Trygghet, trivsel og glede

Transkript

1 Trygghet, trivsel og glede

2 Velkommen til Solgården! Solgården Ferie- og helsesenter på Costa Blanca er et tradisjonsrikt og unikt feriested. Her har vi arrangert tilrettelagt ferie i over 40 år. På Solgården blir du møtt - ikke bare av et varmt klima - men med menneskelig varme og omsorg. Med egne charterfly kan feriegjester med spesielle behov få en helt unik og trygg oppfølging. Vi følger deg hele veien fra innsjekking på flyplassen til du kommer tilbake og får bagasjen på bagasjebåndet. Fortsatt er det flest pensjonister hos oss, men også personer med utviklingshemming ferierer hos oss. De siste årene har vårt sommertilbud blitt stadig mer populært for familier. Tilrettelegging i en trygg atmosfære er vårt spesialområde. Solgården er trygghet, trivsel og glede satt i system. Kom til oss, nyt dagene, slapp av og kos deg. Og til deg som har vært her før, velkommen igjen! Med hilsen Adm dir.

3 TURER FOR PENSJONISTER side 16 TURER FOR FAMILIER side 20 TURER FOR PERSONER MED UTVIKLINGSHEMMING side 22 Solgården ferieog helsesenter Badstugata Oslo Norge Salgs- og servicekontor: Telefon: man fre kl E-post: kontor@solgarden.no Postadresse Spania: Hacienda del Sol Apt Villajoyosa, Alicante Spania Besøksadresse Spania: Hacienda del Sol Ptda. Damunt l Horta Carretera de Sella km 3, Villajoyosa (Alicante) GPS: Telefon:

4 Badet i sol Villajoyosa gledens by Solgården ligger i Villajoyosa som er kjent for sine lange, hvite sandstrender. Byen ligger ca 30 km fra Alicante og kun 10 km fra Benidorm i regionen Costa Blanca som betyr den hvite kyst. Du vil forstå hvorfor når du kommer dit! Det mest karakteristiske ved Villajoyosa er de fargerike husene, spesielt i den gamle bydelen langs strandpromenaden og opp langs elven. Husene går i farger som rødt, gult, blått og oker. Historien forteller at det var fiskerne som malte husene etter fargen på båtene sine så de kunne se hvilket hus som var sitt fra havet. Villajoyosa har en av de største fiskemottakene i området og hver dag kan du se en stor armada av fiskebåter på vei inn med dagens fangst. Villajoyosa er også kjent for sine mange sjokoladefabrikker. Badestranden er tilrettelagt for alle, med tre lemmer og soltelt. Trive lige små restauranter og barer ligger langs strandpromenaden, hvor du kan nyte en matbit eller noe leskende. Minibuss til stranden og byen Det er ca 3 km fra Solgården ned til byen og stranden. Solgården har egen minibuss som bringer og henter våre gjester flere ganger daglig. Kort vei til kjente steder Fra Solgården er det utsikt til Benidorm, en populær turist- og ferieby hvor gamlebyen deler byens berømte sandstrand i to. Alicante, provinsens hovedstad, ligger syd for Solgården og borgen Santa Barbara er verdt et besøk.

5 Denia er en gammel by som ligger nord for Solgården. Byen er rik på historie og tradisjon, og det er mange kulturelle og historiske høydepunkter, blant annet Denia-borgen, leketøysmuseet, etnologisk museum og Gerrotårnet. Togturen opp langs kysten er i seg selv en opplevelse. Temperatur Det hevdes at området der Solgården ligger har det beste klimaet i hele Europa. Vi har over 300 soldager i året og minimalt med regn. Litt enkelt kan man si at vi har varm norsk sommer på Solgården vår og høst. Selv om det er litt kjøligere i desember, januar og februar, er det fremdeles SOL! Guadalest er en av de vakreste severdighetene i regionen. Festningen er grunnlagt av maurerne. Den ligger som et ørnerede høyt oppe på toppen av et fjell. Utsikten er fantastisk! KLIMA Snitt døgn Dagtemp. Soltimer pr. dag Badetemp. Jan 11,5 16 5,7 15 Feb 12,4 17 6,4 14 Mars 13,7 19 7,4 15 April 15,5 21 8,2 16 Mai 18,4 24 9,0 18 Juni 22, ,0 22 Juli 24, ,7 24 Aug 25, ,1 26 Sept 23,1 29 8,5 25 Okt 19,1 25 7,1 23 Nov 15,2 20 5,9 20 Des 12,5 17 5,3 16 DÉNIA ALCOY GUADALEST ALTEA ALFAZ DEL PI CALPE BENIDORM VILLAJOYOSA ALICANTE MIDDELHAVET

6 I trygge hender Vi ønsker at alle våre gjester skal føle seg best mulig ivaretatt fra start til slutt. Vår målsetting er at du skal få en trygg og god ferieopplevelse når du reiser med oss. For det er dette som er det spesielle med Solgården, du behøver ikke bekymre deg for noen praktiske detaljer underveis. Alt det ordner vi. Vi tar hånd om deg. 6

7 På flyplassen - innsjekk * Solgårdens reiseledere er kvalifisert helsepersonell og følger alle våre turer. De er tilstede ved alle flyavgangene, og hjelper deg med innsjekk og bagasje. Vi leier vårt eget fly og har egne innsjekkingsskranker. Bagasje * Når du har sjekket inn bagasjen din går den direkte fra innsjekkingsskranken på flyplassen til ditt rom på Solgården. Tilsvarende sjekker du bagasjen din ut fra rommet ditt og får den igjen på bagasjebåndet på flyplassen i Norge. Ved bagasjebåndet står våre hjelpere og bistår med bagasjen. Enklere kan det ikke bli. Fra innsjekk til gate og ut til flyet * Vi følger deg hele veien fra innsjekkingen til gate/utgang og inn på flyet. På vei hjem fra Alicante til Norge, er Solgårdens personell med ut på flyplassen. Du slipper innsjekk og går direkte til sikkerhetskontrollen og videre til gate/utgang. Om bord i flyet * Ombord i Solgårdens fly har vi ekstra bemanning fra SAS. Crew et har spesialkompetanse om Solgården. I tillegg har vi eget helsepersonell med. Buss fra flyplassen til Solgården * Når du lander i Alicante, henter Solgårdens busser deg ved flytrappen og kjører deg direkte til Solgården. Bussturen tar 30 minutter. Rutefly På enkelte av våre turer tilbyr vi reise med rutefly til Solgården. Reisen og bagasjeservicen er nesten lik som på vår chartermaskin. Med på flyturen er reiseleder fra Solgården. For familieferie gjelder ikke: * Helsepersonell som reiseledere * Bagasjeservice til og fra rom * Buss inntil flyet, men ved terminal 7

8 Herlig ferie i vakre omgivelser! Gjestehusene casaene ligger rundt på området med en koselig patio i midten. Under de karakteristiske hvitkalkede buene får du den rette herlige sydenstemningen.

9 Casaene, med sine vakre utforminger ligger med kort avstand til våre servicebygg som resepsjon, restaurant og velvære avdeling. Alle rommene er uten terskler og har lett adkomst fra bakkenivå. Mange av våre rom er tilrettelagt for rullestolbrukere. Rommene ligger tilsluttet felles stue med kjøkkenkrok. Standard på alle rom er kjøleskap, mini safe, hår føner, aircondition og TV med norske kanaler. I alle casaene finnes vaskemaskin og strykejern til fri benyttelse. Solrike terrasser med komfortable utemøbler omkranser casaene. De tre svømme bassengene har ramper for rullestol som gjør tilgjengeligheten enkel. Solgårdens innendørs basseng holder 34 grader. For de minste har vi et eget barnebasseng. Velg blant ulike romkategorier: Økonomi EE (Enerom): Rom hvor bad kan være av eldre dato og terrassen på noen rom har mindre god beliggenhet. Standard E, D (Enerom og dobbeltrom): Dette er gode rom med bad, og de fleste rommene har egen terasse. Standard pluss E+, D+, L (Enerom, dobbeltrom og leilighet): Rommene er nye eller nyrenoverte. De fleste har gulvvarme på badene. Alle har egen terrasse. Leilighetene inneholder stue og har et eller to soverom. Rommene er godt tilpasset rullestolbrukere. 9

10 Velkommen til bords! Maten på Solgården er i en klasse for seg. Fullpensjon er inkludert i oppholdet. Vi serverer god mat både fra det spanske og det norske kjøkken. Ønsker du vin eller mineral vann til maten bestiller du det av servitørene. En viktig del av ferien er å kose seg med god mat og drikke. Det er herlig å komme til dekket bord og kunne forsyne seg av en rikholdig buffet til frokost, lunsj og middag. Bordfelleskapet er også en glede for mange, og praten går lett og lystig rundt bordet. Har du en form for matallergi håndterer kjøkkenet stort sett dette. 10

11 11 Cafe 7 Ønsker du noe godt å spise eller forfrisk ninger utenom måltidene i restauranten er det hyggelig med et besøk i Cafe 7. Utsikten mot fjellene og sanse hagen er nydelig, og cafeen er åpen fra morgen til kveld. Cafe 7 tilbyr et utvalg av småretter, tapas, vafler, is og ulike former for drikke. Den har også servering ute ved bassenget. Du kan også bestille mat til feiring av små eller store begivenheter. Sjømannskirken som nærmeste nabo På Solgården finner du Minnekirken, som også kalles Sydens katedral. Den har 450 sitteplasser og har guds tjenester gjennom hele året i regi av Sjø manns kirken. Her arrangeres Åpen kirke, Fest på kjerka, konserter og andre kulturarrangementer. Wenche s Fra baren i casa 5 serverer vi kaffe og leskende drikker året rundt. Ved underholdning på festplassen og i festsalen har vi servering fra Wenche s.

12 Flamenco eller fottur? På Solgården kan du velge fra en rikholdig aktivitetsmeny. Har du lyst til danse spansk folkedans eller være fjellgeit for en dag? Da har vi opplegget klart for deg. Flotte fotturer, spennende utflukter, førsteklasses underholdning og interessante foredrag det er bare å bli med.

13 På festplassen eller i festsalen har vi underholdning til glede og begeistring for gjestene våre. Spansk aften er et fast innslag, og etter tapas og paella måltidet er det flamencoshow. Spansk folkedans er tradisjon på Solgården. Folkedansgruppen Centener har danse oppvisning og forteller om dansens historie, drakter og regionale tradisjoner. Her blir du også kanskje bydd opp til dans. De er heller ikke sene med å gi en god klem. Underholdning Spansk folkedans, en anerkjent lokal dansegruppe opptrer Allsang og Quiz Konserter. Vi har faste innslag. I tillegg har vi ofte kjente norske artister på besøk Gjestenes aften. Gjester oppfordres til å komme med kulturelle innslag Dans til lokale orkestre Flamencoshow om du er heldig blir du bedt opp til en dans Historiske foredrag Aktiviteter og arrangement Bli kjent -treff i din casastue Seniordans Fellestrim Høyt og lavt på Solgården trim-/turopplegg To utebasseng, ett oppvarmet innebasseng og barnebasseng Sansehage Tennisbane Utendørs trimapparater Boccia og Petanka Minigolf Biljard og dartspill Golf treningsbane Crocket

14 Utflukter på Solgården Våre norsktalende lokale guider har god kjennskap til historie, kultur, natur og lokale tradisjoner. På utfluktene kommer vi nærmere innpå Spania og spanjolene. Noen av våre utflukter er: Bli kjent rundtur Bli kjent-turen med buss er en perfekt måte å bli kjent i området på. Bussen kjører gjennom den vakre byen Villajoyosa og guiden forteller om byen. Underveis tar vi et stopp ved en av sjokoladefabrikkene. Turen avsluttes på den fantastiske stranden med en rusletur eller kanskje en dukkert? En tur i dyreparken I området rundt Solgården er det flere flotte dyreparker. I Safari Aitana går dyrene fritt omkring, og man kan klappe elefantene. Mundomar har mange fugler og vanndyr, og fantastiske show med papegøyer, sjøløver og delfiner. Terra Natura er en spennende dyrepark som er inndelt i verdensdeler. Markedstur Selvfølgelig skal man på marked når man er på syden tur! På marked finner du det du trenger og det du ikke trenger. Alt fra sko, klær, smykker, frukt, shampoo, solkrem, solbriller til krydder og blomster. Den rette markedsstemningen er på topp når sigøynerkvinnene roper ut sine tilbud. Og her er det lov å prute! Tur til Guadalest Turen til Guadalest er klassikeren blant Solgårdens turer. Den gamle mauriske landsbyen ligger malerisk til på toppen av fjellet. Her nyter vi den skjønne utsikten og utforsker trange små handlegater. Er du lei av butikker, kan du besøke en av de syv museene som finnes her. Eller ta en pause ved en av de populære barene. 14

15 Trening, velvære og hygge Velværeavdeling Vi har en flott velværeavdeling med egne frisører og terapeuter. Hos oss kan du nyte en rekke behandlinger og tilbud som ansiktspleie, frisør, aromamassasje, fotpleie, manikyr og pedikyr. Unn deg litt egen pleie! Fysioterapi Solgården har eget senter med flere fysioterapeuter som tilbyr gjestene behandling. Vi tilbyr: Hyppig/intensiv fysioterapi Kort vei til og fra behandling Gruppetrening i basseng Egen trening i sal Trygde- og refusjonsrettighetene er de sam me som i Norge. I utlandet må du forskuttere hele beløpet for behandlingen og be om refusjon i etterkant. Totalt betaler du ikke noe mer enn i Norge. 15

16 Gjør som trekkfuglene

17 De har skjønt det, småfuglene. Når høsten står for døren og oktobermørket kommer sigende er det godt å se frem til en tur til Solgården. Vekk fra regn, sludd og mørketid. Ingenting er som å komme ned til Solgården. Nyte det skjønne været og la seg skjemme bort i trygge og harmoniske omgivelser. Har du ikke bestilt tur på høsten, er det å vente på våren her nede også deilig. Januar, februar, mars og april kan være lange og seige. Da er det lurt å ta en tur ned hit for å gjøre ventetiden kortere. Ikke noe annet sted enn på Solgården finner du et så fantastisk opplegg. Vi har brukt vår erfaring gjennom mer enn førti år for å tilby en unik ferieopplevelse for deg. Hos oss vil vi at alle skal føle seg velkommen og inkludert. På Solgården kan du kose deg med hygge lig bordfelleskap under måltidene, delta på artige fellesaktiviteter, se flott under holdning og bare nyte ferien. Alt dette inkludert. TURER FOR PENSJONISTER

18 I naturskjønne omgivelser Omgivelsene på og omkring Solgården er fantastiske. Solgården ligger som en liten oase mellom sjø og fjell. Ønsker du å gå en tur har vi oppmerkede løyper i forskjellige vanskelighetsgrader på den store tomten vår. I den nydelige sansehagen vil du oppleve spennende dufter og blomster du ikke har sett maken til. Her kan du plukke appelsiner rett fra trærne. Rett ved sansehagen finner du ett av våre tre bassenger, omgitt av duftende og blomstrende roser. Cafe 7 ligger rett ved. Her kan du få servert forfriskende drikke eller en liten smårett mens du nyter solen. I vintermånedene benyttes innebassenget som holder 34 grader. 18

19 Turnr. Turer for pensjonister Dato Varighet Avreise sted Pris pr. person i enerom Romkategori Økonomi EE Standard E Standard E+ Pris pr. person i dobbeltrom Romkategori Standard D Standard D+ Leilighet L uker Stavanger * uker Oslo uker Bergen * uker Kristiansand * uker Oslo uker Oslo uker Oslo uker Oslo uker Oslo uker Oslo uker Oslo uker Oslo uker Oslo uker Oslo uker Oslo/Stavanger uker Oslo/Stavanger uker Oslo ** uker Trondheim * uker Oslo uker Molde * TURER FOR PENSJONISTER For påmelding - se skjemaet bakerst i bladet eller gå inn på * For turer med avreisesteder utenom Oslo, blir det gitt tilbud om reise med rutefly fra Oslo. ** Sammen med SOFAK vil det bli satt opp rutefly fra Bergen. Tillegg på kr Barn opptil 12 år betaler halv pris på ordinære turer. Under 2 år er gratis. 19

20 Familieferie for små og store En vellykket ferie handler om alle de små tingene som gjør at store og små koser seg sammen. Solgården passer for alle! Ekstra hyggelig er det å høre lek og latter fra bassenget. Mor og far slapper av i solen, mens bestemor følger med under parasollen. Trygge omgivelser, nok iskrem og morsomme aktiviteter gir gode minner!

21 Vi tilbyr familieferie i trygge og tilrettelagte omgivelser med aktiviteter og underholdning. Inkludert i prisen er flyreise, transport til/fra flyplassen, frokost og middag. Lunsj kan bestilles ekstra. Vi har mange spenn ende utflukter for små og store. Vi har aktiviteter for alle aldre Felles trim og vannlek Kurs i latinamerikansk dans Fangene på Solgården Sosialt samvær Barneparkering Hver dag er det mulighet for barneparkering for barn under 5 år. TURER FOR FAMILIER Solklubb Solklubben er et gratis og populært tilbud til barn 5-12 år med lek, sang, kor og musikk verksted. Ungdomsaktiviteter Kampsport, yoga/pilates, salsakurs vannlek, konkurranser og kveldstreff. Turer for familier Har du en dag å feire? Eller et jubileum? Lyst til å feriere sammen med hele storfamilien i sommer? Solgården er et ideelt feriested for alle generasjoner! Turnr. Dato Varighet Avreisested uker Stavanger uker Oslo/Stavanger uker Oslo uker Stavanger uker Oslo/Stavanger uker Oslo For påmelding - gå inn på SOMMERPRISER Voksen - 2 uker med fly Barn mellom 2 og 14 år Barn under 2 år Gratis Gratis Tillegg enkeltrom Døgnpris voksne uten fly Døgnpris barn (mellom 2-14) uten fly % rabatt av barnepris fra tredje barn i samme kjernefamilie. 21

22 Store øyeblikk og tilrettelagt ferie Herlige dager med bad og sol, morsomme opplevelser, aktiviteter, under holdning og god mat. Her får du nye venner og mange gode minner å ta med deg hjem! Hos oss på Solgården koser alle seg.

23 Turer for utviklingshemmede Vi har lang erfaring med å arrangere ferieturer for personer med utviklingshemming. Hele vårt anlegg er tilpasset rulle stolbrukere. Vi tar imot over 5000 gjester i året, ca 1000 av disse er utviklingshemmede med ledsagere. Vi har et stort tilbud av tilrettelagte fritidsaktiviteter og kontaktskapende opplevelser. Dette gjør at våre gjester nyter hvert minutt av oppholdet. Her er en liten smakebit av programmet: Gjestenes aften med hattekonkurranse Safaribesøk Flamencoshow Sol og bading Best av alt: Du kan gjøre som du vil! Pris pr. person i enerom Pris pr. person i dobbeltrom Romkategori Romkategori Varig- Økonomi Standard Standard Standard Standard Leilighet Turnr. Dato het Avrise sted EE E E+ D D+ L uke Oslo uke Oslo uker Oslo uke Oslo uke Oslo uke Kristiansand uke Oslo uker Oslo uke Oslo uke Trondheim uke Oslo uke Bergen TURER FOR PERSONER MED UTVIKLINGSHEMMING For påmelding - gå inn på eller se skjemaet bakerst i bladet. Barn opptil 12 år har halv pris på ordinære turer. Under 2 år er gratis. 23

24 På tur for første gang Sammen som familie! Skuespiller Wenche Foss var et sterkt samfunnsengasjert menneske som tok opp kampen mot all urettferdighet. I 1953, 36 år gammel, fikk hun sitt første barn, Tommeliten, en gutt med Downs syndrom. Knapt noe enkeltmenneske har gjort så mye som Wenche for å åpne folks øyne når det gjelder utviklingshemmedes kår i Norge. Hun har også mye av æren for at Solgården har fått bli feriestedet for Du kan være med og gi funksjonshemmede som Kjetil en ferieopplevelse og glede i samvær med sin familie. funksjonshemmede Spania. Det finnes mange som Tommeliten og mange andre med nedsatt funksjonsevne som er avhengige av assistanse gjennom døgnets ulike faser: Mennesker uten tanke om å oppleve ferie og helsebringende rekreasjon i sol og varme. Familier med drømmer som bare må forbli drømmer. Barn og voksne som enda føler på kroppen urettferdigheten Wenche Foss kjempet mot. Solgården har en sterk for- i pliktelse for disse. Men mange hindringer står i veien, og særlig økonomi fordi dette er mennesker som må ha med seg en eller flere ledsagere som de selv må betale for. Dette vil Solgårdens Venner gjøre noe med! Nylig ble jeg kjent med historien til Kjetil Græsvold Aamdal. Den cerebral parese-rammede attenåringen og hans familie fikk dra på ferie for første gang - sammen, som familie! Økonomien ble ordnet og fasilitetene på Solgården gjorde det mulig. For Kjetil betyr Solgården glede. Varmen og sola gjør godt for kroppen. Livet blir lettere. Jeg skulle så gjerne sett så mange flere få oppleve dette! Wenche Foss sin innsats førte til opprettelsen av Wenche Foss Minnefond som stiftelsen Solgårdens Venner benytter til utbetaling av ledsagerstøtte. Men ledsager fondet trenger tilførsel av nye gaver. Derfor vil jeg oppfordre deg til å vurdere om du har anledning til å være med som Wenche, i kampen for et rausere samfunn. Din gave kan gi flere en sårt tiltrengt ferie i et tilrettelagt miljø og i fellesskap med andre slik det oppleves på Solgården. Ditt frivillige bidrag til ledsagerstøtte kan settes inn på Solgårdens Venners konto Og husk at du også kan hjelpe en familie med funksjonshemmede barn til gode opplevelser ved å henvise dem til Solgårdens Venner for nærmere informasjon om hvordan de kan få utbetalt ledsagerstøtte. Hilsen Tormod Mjaaseth Tidligere generalsekretær i Samordningsrådet for mennesker med utviklings - hemming, (Stiftelsen SOR) - nå styreleder i Stiftelsen Solgårdens Venner 24

25 Praktisk informasjon Ting og tang som vi trenger Noe av det vi har som kan lånes/leies eller kjøpes Badekåpe Badehåndkle Bøker Manuell rullestol Elektrisk rullestol/scooter Rullator Personheis Strykejern Sengehest og annet utstyr til rom Bleier og annet engangsutstyr Antrekk Antrekket på Solgården er stort sett uformelt. I vinter månedene anbefaler vi litt ekstra tøy i tillegg til sommertøyet. F. eks. en vindjakke, varm genser og langbukse. Medisiner Alle som bruker medisiner må ta med seg tilstrekkelige mengder for den tiden turen varer. Har du med sovemidler, beroligende eller sterke smertestillende legemidler trenger man attest som viser at legemidlene er til personlig bruk. Sjekk med din fastlege, apoteket eller Valuta På Solgården og i Spania forøvrig brukes kun euro. Har du bankkort med Visa eller andre kredittkort er dette med penger enkelt. Det er minibank på Solgården og flere andre steder. Kort aksepteres som betalingsmiddel i de fleste butikker og restauranter, også på Solgården. Solgården betalingskort Solgården har romkort/betalingskort. Benytter du dette kan du føre alt du handler i kiosken, resepsjonen, helseavdelingen, restauranten, Cafe 7 og i Wenche s på rommet. Før avreise gjøres dette opp i resepsjonen. Enkelt, greit og behagelig. Tilslutningsbillett Reiser du fra en annen flyplass må du huske å bestille tilslutningsbillett med gode tidsmarginer. Solgården anbefaler SAS tilslutnings billetter. Telefon for bestilling. Kostnad for tilslutningsreise er ikke inkludert i våre priser. Leiebil Solgården samarbeider med kjente utleie firmaer. Kontakt resepsjonen på Solgården for ytterligere opplysninger. Røyking Spania har tilnærmet samme røykelov som i Norge. Det er ikke tillatt å røyke innendørs. Røyki ng ute er tillatt på anviste plasser. Internett Det er trådløst internett i alle våre gjestehus samt i fellesarealene. I Cafe 7 står det PC-er til fri benyttelse for våre gjester. Bagasje/overvekt Hver gjest kan ha med seg 1 kolli på maks 20 kg samt 1 stk håndbagasje på maks 5 kg. Hånd bagasjen må man kunne bære selv. Rullestol og andre hjelpemidler tas med fritt etter avtale. Ved overvekt må det påregnes ekstra utgifter: Kr 50 pr kg overvekt over tillatte 20 kg. Kr 400 pr ekstra kolli. (Gjelder ikke for rullestoler, rullatorer m.m. etter avtale.) Kolli over 25 kg tillates ikke. Pass Alle må ha gyldig pass. Reiseforsikring Dette er en forsikring som alle som reiser til Solgården må tegne. Vi anbefaler også avbestillingsforsikring. Mange har tegnet avbestillingsforsikring der de har reiseforsikring. Flere kortselskaper har tilbud om reiseforsikring om man betaler reisen med deres kort. Europeisk helsekort Dette er et kort som bekrefter at du har krav på legebehandlig av det offentlige dersom uhellet skulle være ute. Kortet kan du få ved å kontakte Helfo. Dette erstatter IKKE reiseforsikring, se over. Innkvartering Spesielle ønsker om innkvarteringsforhold vil bli forsøkt oppfylt, men det gis ingen garanti. På vår hjemmeside kan du finne mer informasjon om Solgården. 25

26 Reise- og avbestillingsvilkår 1. Generelt Solgarden SA er medlem av Reisegarantif ondet og forplikter seg til å rette seg etter Lov om pakke reiser 2. Bestilling Bestilling av tur til Solgården kan skje pr telefon, e-post, skriftlig via nettsider eller påmeldings skjema. 3. Betaling Reisen betales i henhold til fakturaer sendt av Solgården. Ved betaling av depositumsfaktura er best ill ingen bindende for kunden. Solgården er tilsvarende bundet - men først når betaling er registrert på Solgårdens konto. Depositumsfaktura på 10% av reisens pris forfaller 14 dager etter utsendelse av depositumsfaktura. Restbeløpet forfaller 35 dager før avreise. Dersom betalingsfristen ikke overholdes kan reisen bli annullert. 4. Endring av tur Endring av reisens tidspunkt kan skje inntil 42 dager før avreise mot et administrasjonsgebyr på kr 300 pr person. Ved endring av reise tidspunkt mindre enn 42 dager før avreise, regnes dette som en avbestilling. 5. Avbestilling Kunden kan på et hvert tidspunkt avbestille reisen. I tilfelle avbestilling plikter kunden skriftlig eller muntlig og snarest mulig å varsle Solgården. 5.1 Avbestilling uten at avbestillingsforsikring er kjøpt hos Solgården: Ved avbestilling av reisen inntil 42 dager før avreise betales et administrasjonsgebyr på kr 500,- pr person. Ved avbestilling mellom 42 og 15 dager før avreise refunderes ikke depositum. Ved avbestilling av reisen mindre enn 15 dager før avreise er det ingen refusjon av innbetalt beløp. 5.2 Avbestilling med avbestillingsforsikring kjøpt hos Solgården. Solgården tilbyr den reis ende en avbestillingsforsikring. Hvis den ønskes, må den bestilles ved påmelding Avbestilling uten legeerklæring kan skje inntil en måned før avreise Avbestilling med full refusjon helt inntil avreise ved egen sykdom, død eller sykdom i nærmeste familie som gjør at det vil være uforsvarlig å foreta reisen. For å nyte godt av disse rettigheter må det foreligge legeattest hvor det fremgår at det inntrufne er av en slik karakter at det hindrer den reisende fra å gjenn omføre turen Ved refusjon vil man bli belastet med et administrasjonsgebyr på kr 300,- pr person. 6. Innstilling av reise Innstilling av reise kan skje dersom det inn treffer forhold på reisen eller ankomststedet de siste 14 dager som Solgården SA ikke har kunnet forutse (force majeure). Eksempler: Fare for krig, natur katastrofer, epidemier eller andre begivenheter som må likestilles de forannevnte. 7. Funksjonskrav Deltagere må (på egenhånd eller ved hjelp av egen definert ledsager): Kunne gå eller forflytte seg minst 200 meter i gangfart Kunne forsyne seg ved egen hjelp fra buffeter under måltidene Kunne ta hånd om egen hygiene under oppholdet Kunne orientere seg på Solgårdens område Fremkommer det under turen at deltageren ikke fyller våre funksjonskrav, må deltageren selv bære ekstra kostnader ved f.eks. tidligere retur eller leie av hjelpepersonell 8. Klage og reklamasjon Dersom den reisende mener det er grunn til å klage på gjennomføringen av turen skal forholdet umiddel bart tas opp med Solgårdens resepsjon som vil prøve å rette på saken. Klager etter hjemkomst kan evt. bety at kunden mister sine rettig heter. Klage frist er satt til 4 uker etter reisens avslutning, og skal være skriftlig. 9. Foto Bilder eller video som er tatt på Solgården eller på noen av våre utflukter, vil kunne bli brukt i brosjyrer, hjemmesider eller sosiale medier for Solgården. Ønsker du å reservere deg fra slik bruk, må dette gjøres til Solgårdens resepsjon eller Oslokontor. 10. Personinformasjon Alle personlige opplysninger som registreres i forbindelse med denne påmeld ingen, registreres i Solgårdens data base. Opplysninger er kun de som er relevante for din personlige trygghet, gjenn omføring av turen og til markeds føring av/informasjon om våre turer. Denne informasjonen blir kun brukt av Solgården og deles ikke med andre aktører. Som gjest på Solgården har du når som helst, rett til å kreve innsyn i registeret til Solgården, foreta rettelser eller kreve å bli fjernet fra adresse listen. Det gjør du ved å skrive e-post til: kontor@solgarden.no eller henvende deg på telefon Annet Ved rusmisbruk som generer andre gjester på Solgården vil du kunne bli sendt hjem på egen bekostning. Lege- og sykepleiertjenesten i nyoppståtte og akutte situasjoner vil være gratis så langt kapasiteten på Solgården tillater. Du må selv betale for andre tjenester som privat sykepleie, blodprøver, bandasjer, medisiner, surstoff og annet utstyr som anvendes. 12. Priser/Endringer Alle priser gjelder pr. person og inkluderer reise, opphold og full pensjon (for familieferie - halv pensjon). Det tas forbehold om feil, endring i pris, program og tidspunkt for avreise/hjemkomst.