Fallgruver ved konkurranseutsetting i kommunal sektor
|
|
- Edvin Sivertsen
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 60 BDO INNSIKT Fallgruver ved konkurranseutsetting i kommunal sektor Vi ser at konkurranseutsetting i seg selv er en ressurskrevende prosess, og spesielt for en liten kommune. Gevinsten ved konkurranseutsetting er først og fremst knyttet til forventninger om reduserte driftskostnader, mindre sårbar tjenesteutførelse for sykdom mv. og økt bevissthet om hva tjenestene inneholder. Mange kommuner forbereder imidlertid konkurranseutsettingen dårlig, og erfarer liten eller ingen gevinst. Vi har i denne artikkelen tatt for oss noen av de vesentligste fallgruvene vi har sett de siste årene, og håper leseren av dette gis verdifulle innspill i forkant av eventuelle beslutninger om konkurranseutsetting. Konkurranseutsetting En krevende prosess som krever god planlegging og god gjennomføringsstruktur En konkurranseutsettingsprosess er totalt sett, etter hva vi erfarer, svært krevende. Dette inkluderer blant annet: politisk strategiprosess - hva kommunen skal oppnå gjennom en konkurranseutsetting analyseprosjekt for saksfremlegg til politisk beslutning, herunder grundig konsekvensutredning utarbeidelse av reglement for konkurranseutsettingen, herunder er det viktig å avklare regler for egenanbud organisering av konkurransen slik at egenanbudsprosessen holdes adskilt fra konkurranseutsettingsprosessen i kommunen, og dokumentasjon av dette avklare hvilken del av nåværende funksjoner som skal overføres til fremtidig bestillertjeneste i kommunen, herunder kostnadsberegning av dette organisasjonsleddet, og organisering av personalprosessen innledende drøftinger med tillitsvalgte om organisering av konkurranseutsettingen og foreløpige beslutninger om personalhåndtering. utarbeide konkurransegrunnlag, herunder beskrivelse av kvalitetskrav, bemanningskrav, systemkrav mv. gjennomføring av konkurransen, herunder anbudsprosess, evaluering og valg av leverandør, samt eventuell klagebehandling utarbeidelse av kontrakter opplæring, systemtilpasninger, prosesstilpasninger mellom kommunens bestillerfunksjon og leverandør av tjenestene implementering og oppfølging etterevaluering. Vi ser ofte at det ikke uten videre er sannsynlig at kommuner vil redusere sine driftskostnader ved konkurranseutsetting hvis vi ser kostnaden over tid. Spesielt må det bygges opp en bestillerfunksjon i kommunen (inkludert oppstartskostnader knyttet til systemkrav og kompetanseutvikling), og kostnadene med å følge opp en ekstern leverandør vil komme i tillegg. Det er gjennomført en rekke utredninger knyttet til konkurranseutsetting gjennom de siste årene. Vi ser at flere kommuner som har konkurranseutsatt deler av sine tjenester, har oppnådd avtaler der kostnadsnivået blir redusert, men det antas samtidig at denne fordelen reduseres over tid. Den største fordelen vil trolig være at kommunen får vesentlig bedre informasjon om hva tjenestene koster, hvilket aktivitetsnivå som faktisk produseres og hvilken dekningsgrad kommunen har. Både politisk og administrativ ledelse vil trolig få mer informasjon om, og bli enda mer bevisst, hvilket tjenestenivå kommunen tilbyr sine innbyggere, og hva dette koster. Det er også undersøkelser som viser at konkurranseutsetting kan føre til mer fornøyde ansatte, og blant annet et lavere sykefravær. Det kan også tenkes at kommunens utfordringer knyttet til tilgang på relevant fagkompetanse kan forbedres ved konkurranseutsetting. Det er vår erfaring at de konkurranseutsettingsprosessene som lykkes er der hvor det er gode utredninger i forkant som avklarerer forventninger og konsekvenser. I denne artikkelen har vi tatt for oss nærmere noen av våre erfaringer med hensyn til hvilke fallgruver som er de mest vanlige i prosessene knyttet til konkurranseutsetting.
2 BDO INNSIKT 61 Kun omfattende analyser kan avsløre effektivitetsforskjeller, og det finnes ikke lettvinte veier til svaret. Morten Thuve LEDER OFFENTLIG SEKTOR, BDO Noen erfarte fallgruver ved konkurranseutsetting Prosessen er politisk bestemt og dårlig forberedt, enten ved mangelfull utredning eller ved mangelfullt planlagt og organisert gjennomføring, eller begge deler En av de største fallgruvene er at man ikke er kjent med konsekvensene og at målsettingene derfor blir inkonsekvente i forhold til den reelle situasjonen. For eksempel har man mål om effektivisering, uten å ha en grundig utredning knyttet til potensialet. Forventninger skapes ofte dessverre gjennom overordnede analyser av tall som ikke kjenner underliggende organisatoriske og økonomiske forhold i kommunen. Ofte vil ikke særskilte forhold ved kommunens tjenestestruktur heller være ivaretatt i slike overordnede analyser For eksempel innenfor eldreomsorgen, hvor brukere med særskilte behov ikke er tilstrekkelig separert fra analysene der man sammenligner kostnadsnivået mot andre kommuner. Kostnadssammenligningene hensyntar ikke behov for omstilling og tilpasninger i organisasjonen, systemer og kompetanse En konkurranseutsetting vil utløse et ressursbehov i kommunen. Dette er et vesentlig forhold som ofte er dårlig behandlet i utredningene for konkurranseutsetting. Noen analytikere benytter generelle påslag for dette, uten å kjenne kommunens underliggende organisasjonsstruktur i dag og uten å kjenne behovet for system- og kompetanseoppbygging, samt eventuell rekruttering. I tillegg til disse kostnadene kommer også omstillingskostnadene og kostnadene til gjennomføringen av selve konkurranseutsettingen. Alle disse forholdene gjør at beste praksis vurderinger er vanskelig å standardisere og ofte gjøres mot et ikke direkte relevant informasjonsgrunnlag. Effektivitetsvurderinger benyttes ofte som argument for konkurranseutsetting, men vurderingene gjøres ofte ved ufullstendige og lettvinte analyser Innenfor for eksempel pleie- og omsorg er det store analyseproblemer knyttet til at KOSTRA i tilstrekkelig grad ikke skiller tjenestene for de ulike brukergruppene. Tjenesten for funksjonshemmede er i svært få kommuner analyserbar separat fra de tradisjonelle omsorgstjenestene, og enda vanskeligere analyserbar på tvers av kommuner. I en rapport skrives det blant annet: Kommune A har et behov for pleie og omsorgstjenester samlet som er ca. 70 % over landsgjennomsnittet, og dermed et forventet vesentlig høyere kostnadsnivå enn landsgjennomsnittet. Dersom man korrigerer kostnadsnøklene for pleie og omsorgstjenester for de delene som gjelder funksjonshemmede; Innb , PU over 16 år og PU under 16 år blir bildet knyttet til behov for pleie- og omsorgstjenester for kommunen et helt annet.. Vi ser av dette at sammenligningsanalyser på tvers av kommuner ofte ikke er på et tilstrekkelig detaljnivå til å analysere effektiviteten i tjenesteproduksjonen. Vi vil si at dette er oftere regelen enn unntaket; det vil si at uavhengig av tjenestetype så kjenner ikke offentlige data den underliggende aktiviteten og de underliggende brukerbehovene i kommunene, og det kreves derfor en langt mer dyptgående analyse for å kunne gjøre en forsvarlig vurdering av effektiviteten i tjenestene. Det kan videre være at det er spesielle forhold ved kommunens kostnadsstruktur som gjør at det i seg selv ikke vil være nødvendig med konkurranseutsetting for å kutte kostnader. Et eksempel på dette er sykefravær. Dette kan være et argument for konkurranseutsetting, men det kan også være et argument for at kostnadsbasen i kommunen, korrigert for dette sykefraværet, vil nærme seg et normalnivå. Medisinen til kommunen bør derfor kanskje først og fremst være å redusere sykefraværet, fremfor konkurranseutsetting, isolert sett. Videre kan det være forhold ved dagens infrastruktur som påvirker kostnadsbildet, uavhengig av konkurranseutsetting eller ikke. Hvis kommunen for eksempel planlegger å bygge nytt sykehjem, vil kommunen trolig kunne effektivisere uavhengig av om man konkurranseutsetter eller ikke. Alle ovennevnte forhold gjør at sammenligningsanalysen mot beste praksis ikke er direkte relevant, men at det må justeres for forskjeller og behov mellom kommunene på mange faktorer. Kun omfattende analyser kan avsløre effektivitetsforskjeller, og det finnes ikke lettvinte veier til svaret.
3 62 BDO INNSIKT Bestillerkompetansen - Ved en konkurranseutsetting er dette kanskje et av de viktigste områdene hvor kommunen ofte må styrke sin kompetanse. Morten Thuve LEDER OFFENTLIG SEKTOR, BDO Bestillerkompetansen undervurderes og må bygges opp for å følge opp eksterne leverandører Ved en konkurranseutsetting er dette kanskje ett av de viktigste områdene hvor kommunen ofte må styrke sin kompetanse. Før en eventuell konkurranseutsetting må kommunen identifisere hvilke oppgaver og hvilken kompetanse en slik funksjon skal besitte. Deretter må denne funksjonen organiseres og bemannes. Dette er en prosess som må foregå før selve konkurranseutsettingen. Dersom kommunen selv skal kunne gi bud, må det også sørges for at denne funksjonen organiseres adskilt fra den bydende enhet allerede før konkurranseutsettingen. Det må kartlegges hvilke oppgaver og kompetanse, samt hvilket ressursbehov og systembehov det må antas at bestillerfunksjonen bør ha. Ofte fremkommer det at erfaring i forhold til det som vil kreves av en bestillerfunksjon er lav, og at kommunen som sådan ikke har særskilt kompetanse på kjøp av tjenester fra eksterne. Det må derfor avsettes ressurser til kompetanseoppbygging av en slik funksjon. Kvalitetssystemet krever omfattende forbedringer for å være egnet til oppfølging av eksterne leverandører; forbedringer som er dårlig forberedt Dagens kvalitetssystem i kommuner som ikke er konkurranseutsatt er normalt ikke utviklet for å håndtere en bestillerfunksjons informasjonsbehov. Nedenfor følger eksempler på noen spesielle forhold som vil kreve særskilt utbedring i forhold til å kunne følge opp en ekstern leverandør innenfor for eksempel pleie og omsorg: De fleste kommuner har i dag ikke et system for oppfølging av tjenesteproduksjonen, dvs. et system som måler faktisk tid hos brukeren i hjemmetjenesten kontra reisetid og annen tid. Vedtakene inneholder normalt heller ikke informasjon om både antall timer og antall besøk hos brukeren. Videre er det er ikke praksis for å gjennomføre endringsvedtak i tilstrekkelig frekvens. Kommunen følger ikke opp ressursbruk ift. brukertyngde, og sammenhengen mellom vedtak og brukertyngde er ikke dokumentert. Avviksrapporteringen og oppfølgingen av rapporterte avvik må tilpasses til å kunne følge opp en ekstern leverandør, herunder angivelse av økonomiske og kontraktuelle konsekvenser ved ulike typer avvik. Tjenestebeskrivelsene må også ses på for å vurdere om disse er tilstrekkelige for å kunne måle avvik på kritiske kvalitetsparametre opp mot en ekstern leverandør. Videre må det ses på hvilke dokumentasjonskrav som skal legges på leverandøren for å godtgjøre at de har oppfylt kvalitetskravene. Konkurranseutsetting medfører tilpasninger i økonomisystemet og systemer for registrering av vedtaksparametre og tjenesteproduksjonen. Slike tilpasninger er ofte dårlig forberedt Innenfor for eksempel pleie og omsorg vil det være behov å dokumentere vedtakene på et annet nivå enn hva som er vanlig. En leverandør må vite nøyaktig hva som forventes av ham, slik at han kan beregne en tidsbruk på tjenesteutførelsen. I tillegg til at dette må forbedres, vil det være nødvendig i en konkurranseutsatt situasjon å tilpasse økonomisystemet slik at det kalkuleres enhetspriser for de ulike tjenesteelementene som inngår, for pris per time og pris per besøk i hjemmesykepleien. Videre vil budsjettet måtte bygges opp basert på enhetspriser og anslått vedtaksvolum. Det vil også være nødvendig å utvikle en økonomirapportering som sammenstiller enhetskostnadene og den faktiske tjenesteproduksjonen, slik at det er mulig å analysere budsjettavvik. Ofte vil det også kunne være nødvendig med noen tilpasninger i regnskapssystemet, og det må trolig utvikles en ny rapporteringsmodell. Forholdet til de ansatte blir ikke godt nok forberedt og avklart før sent i prosessen, og skaper støy I forholdet til de ansatte er det en rekke forhold kommunen må ta stilling til før en eventuell konkurranseutsetting starter, og som vil være en del av drøftelsene med de ansatte og organisasjonene. Herunder bør følgende viktige forhold drøftes: medbestemmelsesrett og involvering hvorvidt kommunens ansatte skal gis anledning til å organisere seg og gi et eget bud på tjenesten (såkalt internbud)
4 BDO INNSIKT 63 klargjøring av begrepet og omfanget av virksomhetsoverdragelse iht. arbeidsmiljølovens kapittel 16, herunder drøfte og avklare sentrale forhold for de ansatte, og kompliserte spørsmål om lønnsvilkår, pensjonsvilkår, ansattes rett til å stå i stilling, ansattes fortrinnsrett til stilling i kommunen mv. Vi utdyper ikke dette nærmere her, men disse forholdene vil være svært viktig å håndtere profesjonelt og strukturert. Håndteringen av disse forholdene kan være forskjellen mellom en vellykket konkurranseutsetting og en fiasko, både for kommunen generelt, for de ansatte og for den nye leverandøren. Utilstrekkelig vurdering av om det finnes et tilstrekkelig leverandørmarked I tilfelle av konkurranseutsetting bør kommunen bestrebe seg etter å unngå en situasjon der det i realiteten opprettes et privat monopol. Flere av de forventete gevinstene ved konkurranseutsetting fordrer at det faktisk finner sted en reell konkurranse. En privat aktør som over tid ser at den ikke har reelle konkurrenter, vil mangle insentiver til å la eventuelle effektiviseringsgevinster komme kunden, i dette tilfellet kommunen, til gode. En del av beslutningsgrunnlaget for kommunen må derfor være en kartlegging av hvilke private aktører som finnes innefor dette markedet og hvorvidt kommunen er en interessant kunde for disse aktørene. Ifølge informasjon vi for eksempel har sett presentert fra NHO Service¹ utføres over 90 % av sykehjemsdriften i Norge av kommunene selv. Den lille andelen som er konkurranseutsatt er tilnærmet likt delt mellom private og frivillige organisasjoner. Tilsvarende kjøper kommunene hjemmebaserte tjenester for om lag 2,5 % av sine totale kostnader, hvorav BPA utgjør 61 %, praktisk bistand utgjør 36 % og hjemmesykepleie utgjør kun 3 % av dette. Det er med dette ganske klart at utvalget av private aktører som i dag leverer denne typen tjenester til kommuner er relativt begrenset. Når det gjelder frivillige organisasjoner ser vi at de fleste av disse som leverer sykehjemstjenester har som formål å gjøre dette innenfor et avgrenset geografisk område og/eller til en avgrenset brukergruppe. Analysen av leverandørmarkedet bør derfor ta for seg de private aktørene som i dag finnes på markedet i Norge og i kommunens lokalmarked. Det kan tenkes at det i tillegg til disse finnes aktører som vil være interessert i å etablere seg på markedet. ¹ ) Rapporten Statistikk og trender, NHO Service, 2013
5 64 BDO INNSIKT Den nære kunnskapen om driften av tjenestene vil kommunen ikke lenger ha tilgang til, og over tid vil denne trolig svekkes gradvis, også hos de gjenværende ansatte i kommunen. sven-erik antonsen DIRECTOR, BDO over 90 % av sykehjemsdriften i Norge utføres av kommunene selv. Den lille andelen som er konkurranseutsatt, er tilnærmet likt delt mellom private og frivillige organisasjoner. For hjemmesykepleie er situasjonen den at 99,5 % av tjenestene ytes av kommunene selv. Gir fra seg kritisk kompetanse Ved en konkurranseutsetting vil kommunens ansatte i stor grad overføres til den nye eksterne leverandøren. Den nære kunnskapen om driften av tjenestene vil kommunen ikke lenger ha tilgang til, og over tid vil denne trolig svekkes gradvis, også hos de gjenværende ansatte i kommunen. Dette gjør at styrkeforholdet vedrørende kompetanse om tjenestene mellom den eksterne leverandøren og kommunen kan forskyves over tid. Kommunen vil således måtte jobbe aktivt for å opprettholde nødvendig kompetanse, og vil måtte påse at personell som jobber i kommunens bestillerenhet/ledelse, også besitter operativ erfaring. Dette er naturligvis ingen umulighet, men det vil trolig kreve mer oppmerksomhet enn hva som er nødvendig i dag hvor de ansatte og lederne til daglig operer tjenestene. Høy risiko alt eller ingenting konkurranseutsettes ikke mulighet for gradvis læring og vanskeligere å snu en eventuelt gjennomført konkurranseutsetting Dette er kanskje det største ankepunktet mot konkurranseutsetting i mindre kommune. Det at tjenesten er av begrenset omfang i mindre kommune, gjør at det er vanskeligere å se for seg en delvis konkurranseutsetting i kommunen enn hva det vil være i større kommuner. Større kommuner har mulighet til å konkurranseutsette for eksempel én av flere hjemmetjenestesoner, og ett av flere sykehjem. På den måten beholder de større kommunene operativ kompetanse i egen organisasjon, og de kan dermed enklere ta tilbake en konkurranseutsatt virksomhet dersom det viser seg at tjenesten ble dårligere eller kommunens styring med tjenesten ble dårligere ved konkurranseutsettingen. Ved delvis konkurranseutsetting ville man også sette kommunens egne tjenesteutførende enheter bedre i stand til å levere konkurransedyktige tjenester, gjennom at kommunen lærer underveis og kan sammenligne mot den eksterne leverandøren. I en slik situasjon bygger kommunen opp sin egen kompetanse, mens man ved en fullstendig konkurranseutsetting av tjenestene, mister kompetanse. Vi har ikke konkret anslag for hva det vil koste for en konkurranseutsatt kommune å ta tilbake tjenestene på et senere tidspunkt, men enkelte kommuner har erfaring med dette, og det bør være mulig å kunne gi et anslag for dette ved en nærmere analyse. Med mindre kommunen kan overta den eksterne leverandørens organisasjon, vil det dog måtte antas at det er kostnader knyttet til å ta tilbake tjenesten i kommunen i form av for eksempel oppbygging av nødvendig stab/støtte, utvikle systemer og rutiner, ansette ledelse og foreta rekruttering. Alternative modeller til konkurranseutsetting Vi vil anbefale at kommuner som drøfter konkurranseutsetting, alltid vurderer en alternativ modell, der flere av de samme fordelene kan oppnås, mens risikoen samtidig reduseres i forhold til en konkurranseutsetting. Vi betegner slike modeller ofte som konkurranseeksponering. Konkurranseeksponering er ikke konkurranseutsetting, men medfører at kommunen etablerer et oppfølgingssystem som gjør at den interne tjenesteutføreren blir fulgt opp mye likt som om denne var en ekstern leverandør, herunder at penger følger vedtakene etter forhåndsbestemte enhetskostnader. Dette setter krav til mange av de samme forbedringene i kvalitets- og økonomisystemet som er beskrevet over, og vil profesjonalisere driften. Konkurranseeksponeringen kan spisses ytterligere, gjennom for eksempel: at kommunen kjøper enkeltplasser / innhenter tilbud på enkeltplasser eksternt at kommunen tester prisene i det eksterne markedet og setter krav til tilsvarende nivå på enhetskostnadene i kommunen På denne måten forbereder kommunen seg både som bestiller og som utfører på en eventuell fremtidig konkurranseutsetting, og bygger kompetanse MORTEN THUVE / sven-erik antonsen moth@bdo.no / sean@bdo.no
NOTAT. Til: NHO Service. Kopi: Dato: 22.09.10
NOTAT Til: Fra: Kopi: Dato: 22.09.10 Sak: NHO Service Ressurs- og effektivitetsanalyse av kommunale helse- og omsorgstjenester, renhold og FDV (forvaltning, drift og vedlikehold av kommunale bygninger)
DetaljerOmsorgstjenester Bransjestatistikk 2010
Omsorgstjenester Bransjestatistikk 2010 NHO Service, Lasse Tenden august 2010 Statistikk I denne statistikken anvendes begrepet omsorgs tjenester om hjemmesykepleie, brukerstyrt personlig assistanse(bpa),
Detaljer10/116 10/1426 PROTOKOLL KONTROLLUTVALGET 29.11.2010 10/117 10/1401 INTERPELLASJON - HJEMMEBASERTE TJENESTER
10/116 10/1426 PROTOKOLL KONTROLLUTVALGET 29.11.2010 10/117 10/1401 INTERPELLASJON - HJEMMEBASERTE TJENESTER 1 Sak 116/10 SIGDAL KOMMUNE Kommunestyret MØTEBOK Arkivsaknr.: 10/1426-2 Løpenr.: 8553/10 Arkivnr.:
DetaljerOmsorgstjenester Bransjestatistikk 2011
Omsorgstjenester Bransjestatistikk 2011 NHO Service, Lasse Tenden august 2010 Statistikk I denne statistikken anvendes begrepet omsorgs tjenester om hjemmesykepleie, brukerstyrt personlig assistanse(bpa),
DetaljerProsjekt: Organisering av Forvaltning, Drift, Vedlikehold og utvikling (FDVu) området hos Akershus universitetssykehus HF i et 2011 perspektiv.
Prosjekt: Organisering av Forvaltning, Drift, Vedlikehold og utvikling (FDVu) området hos Akershus universitetssykehus HF i et 2011 perspektiv. Nasjonalt topplederprogram Alf Christian Jørgensen Nordbyhagen
DetaljerSAKSFRAMLEGG Saksbehandler: Anders Solheim Arkiv: 03 Arkivsaksnr.: 02/ Dato:
SAKSFRAMLEGG Saksbehandler: Anders Solheim Arkiv: 03 Arkivsaksnr.: 02/02774-035 Dato: 25.04.05 OPPRETTELSE AV DRAMMEN KONKURRANSE KF INNSTILLING TIL: Formannskapet driftsstyret for plan- og økonomisaker/bystyret
DetaljerMarianne Andreassen Direktør Senter for statlig økonomistyring
SSØ-dagen 18. januar 2006 Helhetlig virksomhets- og økonomistyring krever gode metoder og verktøy; mål- og resultatstyring, risikostyring, samfunnsøkonomiske analyser og evalueringer Marianne Andreassen
DetaljerPLAN FOR FORVALTNINGSREVISJON Orkdal kommune. Vedtatt i kommunestyret i sak 79/14 den
PLAN FOR FORVALTNINGSREVISJON 2015-2016 Orkdal kommune Vedtatt i kommunestyret i sak 79/14 den 17.12.14. 1 Om forvaltningsrevisjon I henhold til kommuneloven 77 er kontrollutvalget ansvarlig for å påse
DetaljerKonkurranseutsette tjenester innenfor pleie, omsorg og rehabilitering
Konkurranseutsette tjenester innenfor pleie, omsorg og rehabilitering Erfaringer og prosess ved slike innkjøp i Asker kommune Tommy Hestem Leder Anskaffelser På hvilke områder? Sykehjemsdrift Dagplasser
DetaljerPresentasjon av tiltaksplan/oppfølgning av Deloitterapporten - konsern
Presentasjon av tiltaksplan/oppfølgning av Deloitterapporten - konsern Orientering i Formannskapet 13. juni 2017 Rådmann Trond Julin Status: Tiltaksplanen oppdateres månedlig med endringslogg som legges
DetaljerDypdykk pleie- og omsorg 1. Beregning av enhetskostnader i plo Bruksverdi for oss/dere
Dypdykk pleie- og omsorg 1 Beregning av enhetskostnader i plo Bruksverdi for oss/dere Sendt til dere, ba dere lese på forhånd Obs; fant en feil/taaakk Halden; Jeroen, ny versjon lagt ut Først noen muligheter
DetaljerLevanger kommune Utførerens rammebetingelser
Levanger kommune Utførerens rammebetingelser BAKGRUNN Gjennomføring av BUM-modellen fra 1.1.2004 innebærer ny oppgave- og ansvardeling internt i Levanger kommune. Bestilleren får etter modellen bl.a. ansvar
DetaljerBDO innsikt. Organisasjonsutvikling, styring og kontroll i offentlig sektor
BDO innsikt Organisasjonsutvikling, styring og kontroll i offentlig sektor LEDER Kjære leser, Sommeren er over! Heldigvis sier mange, mens andre nok lengter etter flere late og deilige sommerdager nesten
DetaljerOmstilling i Bærum kommune
Omstilling i Bærum kommune Norges femte største kommune Over 125 000 innbyggere en del av hovedstadsregionen landets rikeste artsmangfold Landets høyeste andel med universitetsdanning 12 000 ansatte 7
DetaljerMØTEBOK. Arkivsaksnr.: 14/503-1. Sak nr Styre/råd/utvalg: Møtedato: 39/14 Kommunestyret 27.03.2014
MØTEBOK Arkivsaksnr.: 14/503-1 Ark.: Sak nr Styre/råd/utvalg: Møtedato: 39/14 Kommunestyret 27.03.2014 Saksbehandler: Bente Rudrud, kommunalsjef STATUS NYTT HELSE OG OMSORGSSENTER: VURDERING OM MANDATET
DetaljerDIGITALE KONSEKVENSER AV EN KOMMUNE- SAMMENSLÅING. Grete Kvernland-Berg 25. April 2017
DIGITALE KONSEKVENSER AV EN KOMMUNE- SAMMENSLÅING Grete Kvernland-Berg 25. April 2017 1 Innlegget er basert på FoU om digitale konsekvenser av en kommunesammenslåing 2 FoU-rapporten inneholder en detaljert
DetaljerIKT-STRATEGI
IKT-STRATEGI 2017-2020 Sak 232/2017. Vedtatt i fylkesrådet juni 2017. Foto: crestock Med IKT blir framtida enklere! Dette er en kort, konsis og fremtidsrettet IKT-strategi. Den skal gjøre en reell forskjell
DetaljerBedre BPA - om alternativ organisering av brukerstyrt personlig assistanse
Tildelingskontoret Saksframlegg Dato Løpenr Arkivsaksnr Arkiv 24.05.2013 35080/2013 2013/3384 Saksnummer Utvalg Møtedato Eldrerådet 03.06.2013 Råd for funksjonshemmede 04.06.2013 13/5 Ruspolitisk råd 04.06.2013
DetaljerPLAN FOR FORVALTNINGSREVISJON NORD-FRON KOMMUNE
PLAN FOR FORVALTNINGSREVISJON NORD-FRON KOMMUNE Behandlet av Kontrollutvalget 18.6 2012. Plandokumentet er ført i pennen av Innlandet Revisjon IKS v/kristian Lein 1. Om plan for forvaltningsrevisjon Forvaltningsrevisjonen
DetaljerMøteinnkalling Formannskapet
Møteinnkalling Formannskapet Av hensyn til innkalling av varamedlemmer bes eventuelt gyldig forfall meldt snarest til tlf. 64 87 85 11 Møtested: Formannskapssalen Møtedato: 02.03.2011 Møtetid: Kl. 16.00
DetaljerOutsourcing av forretningsprosesser muligheter og fallgruver
Outsourcing av forretningsprosesser muligheter og fallgruver Norsk Arbeidslivsforum 2. mars 2006 Kurt Harald Aase Dir. Forretningsutvikling Bluegarden AS Erfaringsbakgrunn Direktør Forretningsutvikling
DetaljerGEVINSTER VED ORDEN I EGET HUS
GEVINSTER VED ORDEN I EGET HUS Kommunedagen Difi Grete Kvernland-Berg 13. februar 2018 1 Les: FoU om digitale konsekvenser av en kommunesammenslåing 2 FoU-rapporten inneholder en detaljert utredning av
DetaljerBilag 1 Kravspesifikasjon
Bilag 1 Kravspesifikasjon Kundens krav til Bistanden beskrives her Om Politiets IKT-tjenester I 2014 ble Politiets IKT-tjenester (PIT) etablert som en egen organisatorisk enhet underlagt Politidirektoratet.
DetaljerNøtterøy kommune. Møteinnkalling for Formannskap - administrasjonsutvalget. Møtedato: 11.12.2013 Møtested: Kommunestyresalen Møtetid: Kl.
Nøtterøy kommune Møteinnkalling for Formannskap - administrasjonsutvalget Møtedato: 11.12.2013 Møtested: Kommunestyresalen Møtetid: Kl. 15:30 Forfall meldes til politisk sekretariat. Varamedlemmer møter
DetaljerRevidert plan for forvaltningsrevisjon
Revidert plan for forvaltningsrevisjon 2016-2020 Årsmelding 2017 Midtre Kontrollutvalget Gauldal kommune i Melhus kommune Vedtatt av kommunestyret 13.12.2018 1 Om forvaltningsrevisjon I henhold til kommuneloven
DetaljerOslo kommune Bydel Nordre Aker Avdeling for helse og omsorg
Oslo kommune Bydel Nordre Aker Avdeling for helse og omsorg Møteinnkalling 3/10 Møte: Helse- og sosialkomite Møtested: Nydalsveien 21, 5. etg Møtetid: tirsdag 01. juni 2010 kl. 18.00 Sekretariat: Marit
DetaljerSaksbehandler: Steinar Valset Arkiv: 027 Arkivsaksnr.: 06/ Dato: * EVALUERING AV KONKURRANSEUTSATTE TILTAK I DRAMMEN KOMMUNE
SAKSFRAMLEGG Saksbehandler: Steinar Valset Arkiv: 027 Arkivsaksnr.: 06/4221-2 Dato: * EVALUERING AV KONKURRANSEUTSATTE TILTAK I DRAMMEN KOMMUNE Innstilling til formannskapet / bystyret: Saken tas til orientering.
DetaljerPleie og omsorg ressursbruk og kvalitet
Pleie og omsorg ressursbruk og kvalitet Forvaltningsrevisjon av Nordreisa kommune Vi skaper trygghet for fellesskapets verdier Problemstillinger og konklusjoner i revisjonens undersøkelser Problemstillinger
DetaljerSammendrag - Omfanget av konkurranseutsetting av kjernetjenester i kommunesektoren
Sammendrag - Omfanget av konkurranseutsetting av kjernetjenester i kommunesektoren Hovedformålet med dette arbeidet har vært å gjøre en kartlegging av omfanget av konkurranseutsetting av kjernetjenester
DetaljerSAKSPROTOKOLL - KONKURRANSEUTSETTING OMSORGSTJENESTER
OMSORGSTJENESTER Kommunestyret behandlet saken den 16.06.2015, saksnr. 44/15 Ordfører orienterte om vedtaket i formannskapet/innstillingen som var lagt ut på representantenes bord. Ordfører opplyste videre
DetaljerPleie og omsorg. Færre bor på institusjon - flere mottar hjelp hjemme. Kommunene og norsk økonomi Nøkkeltallsrapport 2014
Fylkesvise diagrammer fra nøkkeltallsrapport Pleie og omsorg Kommunene i Vestfold Pleie og omsorg Færre bor på institusjon - flere mottar hjelp hjemme Kommunene og norsk økonomi Nøkkeltallsrapport 214
DetaljerRessurs- og effektivitetsanalyse av kommunale helse- og omsorgstjenester, renhold og FDV alle norske kommuner.
NOTAT Til: Fra: NHO Service Kopi: Dato: 26.10.10 Sak: Ressurs og effektivitetsanalyse av kommunale helse og omsorgstjenester, renhold og FDV (forvaltning, drift og vedlikehold av kommunale bygninger, kommunale
DetaljerPrivat forslag fra Morten Myksvoll (FrP) vedr. innføring av utfordringsrett i Bergen kommune
BEBY /14 Bergen bystyre Privat forslag fra Morten Myksvoll (FrP) vedr. innføring av utfordringsrett i Bergen kommune FRWE ESARK-100-201302545-7 Hva saken gjelder: Bystyrerepresentanten Morten Myksvoll
Detaljer3.1. Visjon for digitalisering i Overhalla kommune Vi kan formulere følgende visjon for arbeidet med digitalisering i Overhalla kommune:
3. Mål og strategier for digitalisering i Overhalla kommune Digitalisering i Overhalla kommune skal samlet sett bidra til at vi når de overordnede mål som er fastsatt i kommuneplanen og øvrige styrende
DetaljerVURDERING AV KONKURRANSEUTSETTING AV EIENDOMSDRIFT
Ark.: Lnr.: 4050/10 Arkivsaksnr.: 10/704-1 Saksbehandler: Rannveig Mogren VURDERING AV KONKURRANSEUTSETTING AV EIENDOMSDRIFT SAMMENDRAG: Rådmannen anbefaler at vi venter med å ta stilling til konkurranseutsetting.
DetaljerDigitaliseringsstrategi
Digitaliseringsstrategi 2014-2029 Stavanger kommune skal gi innbyggerne og næringsliv et reelt digitalt førstevalg. Den digitale dialogen skal legge vekt på åpenhet og tilgjengelighet. Digitale verktøy
DetaljerForeløpige funn og erfaringer fra tidl. kommunesammenslåinger Felles KST-møte 11. august 2015
Advisory Foreløpige funn og erfaringer fra tidl. kommunesammenslåinger Felles KST-møte 1 Nye oppgaver til kommunene 1 2 Erfaringer fra andre kommunesammenslåinger og 4 foreløpige funn 3 Hva nå? Veien videre..
DetaljerKostra analyse Saksframlegg. Rådmannens forslag til innstilling. Sammendrag. Komite for Helse, omsorg og sosial Formannskapet Bystyret
Analysekontoret Saksframlegg Dato Løpenr Arkivsaksnr Arkiv 15.08.2017 45539/2017 2017/15460 Saksnummer Utvalg Komite for Helse, omsorg og sosial Formannskapet Bystyret Møtedato Kostra analyse 2016 Rådmannens
DetaljerOmsorgstjenester Bransjestatistikk 2012
Omsorgstjenester Bransjestatistikk 2012 NHO Service, Lasse Tenden og Linn Pettersen oktober 2012 Bransjens behov for statistikk Omsorgsbedriftene i NHO Service har i mange år sett behovet for en løpende
DetaljerSAKSFRAMLEGG NÅ-SITUASJON Saksbehandler: Nanna S. Nordhagen Arkiv: F00 Arkivsaksnr.: 14/5063. Rådmannens innstilling:
SAKSFRAMLEGG Saksbehandler: Nanna S. Nordhagen Arkiv: F00 Arkivsaksnr.: 14/5063 NÅ-SITUASJON 2014 Rådmannens innstilling: Sak angående NÅ-SITUASJON 2014 tas til orientering. Saksopplysninger: Målet til
DetaljerHøringsnotat Til: Fra: Kopi: Dato: Sak: Sammendrag og konklusjon merkostnadene for Helse Midt-Norge Revisjon ambulanseplan 2010
Høringsnotat Til: Styret og administrasjonen i Helse Midt-Norge Fra: NHO Service Kopi: Dato: 13.04.2011 Sak: Evaluering av dagens ambulansedrift og kostnadsbildet i Helse Midt-Norge NHO Service er den
DetaljerKonsulenttjenester Bærum kommunerevisjon Gjennomført: febr.- mars fagansvarlig forvaltningsrevisjon
Arkivkode: 011.72 A/ Rapport om Konsulenttjenester 1998-1999 Bærum kommunerevisjon 2000 Gjennomført: febr.- mars 2000 Per-Martin Svendsen revisjonssjef Morten Mjølsnes fagansvarlig forvaltningsrevisjon
DetaljerDigitaliseringsstrategi
Digitaliseringsstrategi 2014 2029 Innsatsområder Ansvar og roller Mål Brukerbehov Utfordringer Verdigrunnlag Digitaliseringsstrategien Stavanger kommune skal gi innbyggerne og næringsliv et reelt digitalt
DetaljerAnbefalinger til Standardiseringsrådet vedrørende utredning av standarder for informasjonssikkerhet
Anbefalinger til Standardiseringsrådet vedrørende utredning av standarder for informasjonssikkerhet Bakgrunn Utredningen av standarder for informasjonssikkerhet har kommet i gang med utgangspunkt i forprosjektet
DetaljerRegelrådets uttalelse. Om: Høyring av forslag om endringar i reglane om informasjonshandsaminga i Skatteetaten Ansvarlig: Finansdepartementet
Regelrådets uttalelse Om: Høyring av forslag om endringar i reglane om informasjonshandsaminga i Skatteetaten Ansvarlig: Finansdepartementet Finansdepartementet 16/2005 18/00067 30.05.2018 Kristin Johnsrud
DetaljerSaksbehandler: Steinar Valset Arkiv: 020 H22 Arkivsaksnr.: 10/12068-2 Dato: 17.11.10
SAKSFRAMLEGG Saksbehandler: Steinar Valset Arkiv: 020 H22 Arkivsaksnr.: 10/12068-2 Dato: 17.11.10 BRUKERVALG HJEMMESYKEPLEIE I DRAMMEN KOMMUNE â Innstilling til bystyrekomitè helse, sosial og omsorg /
DetaljerDigitaliseringsstrategi 2014-2029
Digitaliseringsstrategi 2014-2029 Stavanger kommune Stavanger kommune skal gi innbyggerne og næringsliv et reelt digitalt førstevalg. Den digitale dialogen skal legge vekt på åpenhet og tilgjengelighet.
DetaljerFORSKRIFT OM TILDELING AV LANGTIDSOPPHOLD I SYKEHJEM ELLER TILSVARENDE BOLIG SÆRSKILT TILRETTELAGT FOR HELDØGNS TJENESTER, KRITERIER OG VENTELISTER
FORSKRIFT OM TILDELING AV LANGTIDSOPPHOLD I SYKEHJEM ELLER TILSVARENDE BOLIG SÆRSKILT TILRETTELAGT FOR HELDØGNS TJENESTER, KRITERIER OG VENTELISTER Hjemmel: Fastsatt av Porsanger kommune ved kommunestyret
DetaljerHvordan få det til? - heltid i kommunehelsetjenesten
Hvordan få det til? - heltid i kommunehelsetjenesten Sammen om en bedre kommune Oppegård Oppegård kommune 27000 innbyggere 37 km2 Pleie- og omsorgsektoren og tjenester for funksjonshemmede har til sammen
DetaljerPLAN FOR FORVALTNINGSREVISJON Snillfjord kommune
PLAN FOR FORVALTNINGSREVISJON 2017-2020 Snillfjord kommune Vedtatt i kommunestyre, sak 2/2017 Om forvaltningsrevisjon I henhold til kommuneloven 77 er kontrollutvalget ansvarlig for å påse at kommunens
DetaljerEffektivisering i kommunene tiltak og resultater. Sammendragsrapport FÜRST OG HØVERSTAD ANS Jac. Aallsg. 25B 0364 Oslo
Effektivisering i kommunene tiltak og resultater Sammendragsrapport 08.09.2011 Jac. Aallsg. 25B 0364 Oslo KS Effektivisering i kommunene Side 1 Effektivisering i kommunene tiltak og resultater Sammendragsrapport,
DetaljerEkstern evaluering av tjenesteområde 3 Eldre og særlig omsorgstrengende - rapport og plan for oppfølging
Dato: 16. september 2009 Byrådssak 371/09 Byrådet Ekstern evaluering av tjenesteområde 3 Eldre og særlig omsorgstrengende - rapport og plan for oppfølging NSNY SARK-454-200815632-47 Hva saken gjelder:
DetaljerForslag til forskrift
1 Forslag til forskrift FORSKRIFT OM TILDELING AV LANGTIDSOPPHOLD I SYKEHJEM ELLER TILSVARENDE BOLIG SÆRSKILT TILRETTELAGT FOR HELDØGNS TJENESTER, VURDERINGSMOMENTER OG OBSERVASJONSLISTER Hjemmel: Fastsatt
DetaljerMEDARBEIDERSAMTALER I GÁIVUONA SUOHKAN / KÅFJORD KOMMUNE
MEDARBEIDERSAMTALER I GÁIVUONA SUOHKAN / KÅFJORD KOMMUNE Den enkelte medarbeider i Kåfjord kommune er viktig for kommunens resultater totalt sett. Medarbeidersamtalen er derfor en arena for å drøfte vesentlige
DetaljerHarstad kommune Dok.id.: V Side: Målekart. 1.1 Felles målekart for alle enheter
Harstad kommune Dok.id.: V.10-20 Side: 1 1. Målekart 1.1 Felles målekart for alle enheter Felles målekart utrykker resultatmål (hva skal oppnås), suksessfaktorer (hva må vi lykkes med) og indikatorer (hva
DetaljerKapasitet, kompetanse og rammebetingelsers betydning for HMS arbeidet i KIS bedriftene
Kapasitet, kompetanse og rammebetingelsers betydning for HMS arbeidet i KIS bedriftene Hensikt: Informere og oppdatere Sikkerhetsforum om status innenfor ISO bransjen, synligjøre utfordringer. Bakgrunn:
DetaljerHVA ER VIKTIG FOR Å STYRKE REVISJONSENHETENES KONKURRANSEKRAFT?
HVA ER VIKTIG FOR Å STYRKE REVISJONSENHETENES KONKURRANSEKRAFT? Dette dokumentet er utarbeidet av styret på grunnlag av rapport fra en arbeidsgruppe nedsatt for å vurdere tiltak av betydning for medlemmenes
DetaljerANSKAFFELSESSTRATEGI. FOR Vigo IKS
ANSKAFFELSESSTRATEGI FOR Vigo IKS Mai 2019 1. BAKGRUNN Anskaffelsesstrategien er en av Vigo IKS sine overgripende strategier, og gjelder for alle anskaffelser som gjøres i selskapet. Strategien skal legge
DetaljerKapittel 1. Formål, lovgrunnlag, definisjoner, virkeområde og organisering
FORSKRIFT OM TILDELING AV LANGTIDSOPPHOLD I SYKEHJEM OG HELSE- OG OMSORGSTJENESTER I INSTITUSJON ELLER TILSVARENDE BOLIG SÆRSKILT TILRETTELAGT FOR HELDØGNS TJENESTER, VURDERINGSMOMENTER OG VENTELISTER
DetaljerHELSE OG OMSORG S TAT U S, E VA L U E R I N G O G U T V I K L I N G
HELSE OG OMSORG S TAT U S, E VA L U E R I N G O G U T V I K L I N G Måltabell MÅLTABELL - HELSE OG OMSORG FOKUSOMRÅDER: Status Mål MÅL 2016 / 2016-2019: 2014 2015 2016 2016 2019 ØKONOMI: Budsjettavvik
DetaljerGevinstrealiseringsplan e-handel <KUNDE>
Gevinstrealiseringsplan e-handel Dokument 1.4.1.a Dokumentansvarlig: DFØ Forfatter: DFØ Dato opprettet: 09.02.11 Dato sist endret: 17.07.2012 Filnavn: 1.4.1.a - Gevinstrealiseringsplan e-handel_
DetaljerUtviklingsprosjekt: Eiendomsstrategi i Helgelandssykehuset HF. Nasjonalt topplederprogram
Utviklingsprosjekt: Eiendomsstrategi i Helgelandssykehuset HF Nasjonalt topplederprogram Bjørn Bech-Hanssen Helgeland 2014 Bakgrunn og organisatorisk forankring for prosjektet Administrerende direktør
DetaljerSAKSFRAMLEGG. Saksbehandler: Jan-Hugo Sørensen Arkiv: 030 Arkivsaksnr.: 15/443
SAKSFRAMLEGG Saksbehandler: Jan-Hugo Sørensen Arkiv: 030 Arkivsaksnr.: 15/443 ORGANISASJONSSTRUKTUR Rådmannens innstilling: ::: Sett inn innstillingen under denne linja 1. Ny administrativ organisering
DetaljerProsjekthåndbok for Industri Energi StatoilHydro i forbindelse med omstilling og integrasjon 2008
Prosjekthåndbok for Industri Energi StatoilHydro i forbindelse med omstilling og integrasjon 2008 Formålet med prosjekthåndboken er: - Beskrive mål for samarbeidet og arbeidstakermedvirkning under prosessen
DetaljerOmstilling helse og omsorg. Presentasjon
Omstilling helse og omsorg Presentasjon 30.10.2014 Forslaget Ett helhetlig forslag for omstilling av HO. Forslaget er bredt forankret. Forslaget bygger på anbefalt praksis fra Helsedirektoratet dette gjelder
DetaljerTillegg til tildelingsbrev nr. 1 til DFØ 2019 oppdrag med å forberede organisasjonsendringer fra 1. januar 2020
Direktoratet for økonomistyring Postboks 7154 St. Olavs plass 0130 OSLO Deres ref Vår ref Dato 18/4054 12.04.2019 Tillegg til tildelingsbrev nr. 1 til DFØ 2019 oppdrag med å forberede organisasjonsendringer
DetaljerPLAN FOR FORVALTNINGSREVISJON Orkdal kommune
PLAN FOR FORVALTNINGSREVISJON 2017-2018 Orkdal kommune 1 Om forvaltningsrevisjon Kontrollutvalget ansvarlig for å påse at kommunens regnskaper blir revidert på en betryggende måte. Kontrollutvalget skal
DetaljerAVTALE OM VIRKSOMHETSOVERDRAGELSE
AVTALE OM VIRKSOMHETSOVERDRAGELSE mellom < Avgivende HF > og Pasientreiser HF INNHOLD 1. BAKGRUNN OG PARTER...2 2. OVERTAKELSE OG OVERFØRINGSDATO...2 3. VIRKSOMHETEN...2 4. PRO & CONTRA...4 5. DIVERSE
Detaljer2014/
Verran kommune Rådmann Sak nr: Dato: 2014/555-15 30.10.2014 Protokoll fra drøftingsmøte vedr. struktur. Dato: 24.10.14 Tidspunkt: 0900 Møterom Malm Til stede: Morten Aakvik (Fagforbundet) Lill Marit Sandseter
DetaljerVeiledning/forklaring
Veiledning/forklaring Modell for synliggjøring av kommunens prioritering av ressursbruk hensyntatt kommunens utgiftsbehov og frie disponible inntekter Gjennom KOSTRA har kommunene data til både å kunne
DetaljerVi i Drammen. Plattform for arbeidsgiver og medarbeidere i Drammen Kommune
Vi i Drammen Plattform for arbeidsgiver og medarbeidere i Drammen Kommune Innhold Bakgrunn... 3 Kunnskapsdeling... 3 Ledelse og Medarbeiderskap... 3 Innovasjon og digitalisering... 5 Heltid, rekruttering
DetaljerIPLOS I NARVIK KOMMUNE. Øyvind Kristiansen Systemadministrator HOS
IPLOS I NARVIK KOMMUNE Øyvind Kristiansen Systemadministrator HOS 19.10.2016 Narvik Litt bakgrunnsinformasjon Narvik kommune Har ca. 18 787 innbyggere Har et stort areal, og har befolkning spredd i alle
DetaljerAnskaffelsesstrategi for nye Altinn-kontrakter fra Vedlegg 1 Vurdering av mulige avtalemodeller (jf. kap 7 i anskaffelsesstrategien)
Anskaffelsesstrategi for nye Altinn-kontrakter fra 2014 Vedlegg 1 Vurdering av mulige avtalemodeller (jf. kap 7 i anskaffelsesstrategien) Innhold 1. Overordnede vurderinger og anbefalinger... 2 2. Vurderingskriterier...
DetaljerForvaltningsrevisjonsplan i perioden 2014-2015
Forvaltningsrevisjonsplan i perioden 2014-2015 Rygge kommune Østfold kontrollutvalgssekretariat Innhold: 1. Innledning... 2 2. Om den overordnede analysen... 3 2.1 Kravene i forskriften ( 10)... 3 2.2
DetaljerHELHETLIG OMSTILLING ORGANISASJONSKARTLEGGING
TORSKEN KOMMUNE HELHETLIG OMSTILLING ORGANISASJONSKARTLEGGING Bakgrunn Torsken kommune har over flere år hatt en negativ økonomisk utvikling og har ikke avlagt regnskap siden 2000. Kommunen jobber ut fra
DetaljerEldrerådet. Møteinnkalling
Eldrerådet Møteinnkalling Utvalg: Eldrerådet Møtested: Stuevika, Rådhuset Dato: 01.09.2010 Tidspunkt: 16:00 Eventuelt forfall må meldes snarest på tlf. 69 37 50 00. Anser noen at de er ugilde i en sak,
DetaljerUtvalg Utvalgssak Møtedato Formannskapet Kommunestyret. Medsaksbehandlere <navn> <adm.enhet> <beskrivelse av bidrag til saken>
Halden kommune Arkivkode: Arkivsaksnr: Journal dato: Saksbehandler: 124 2018/2391-6 23.04.2018 Lars Vidar Hennum Hansen Utvalgssak Utvalg Utvalgssak Møtedato Formannskapet Kommunestyret Utsendte vedlegg
DetaljerKvalitetsikring i BHT, Erfaringer fra et internasjonalt oppkjøp og veien videre. Jarand Hindenes, Medical Director Haugaland HMS
Kvalitetsikring i BHT, Erfaringer fra et internasjonalt oppkjøp og veien videre Jarand Hindenes, Medical Director Haugaland HMS Kvalitet og Kvalitetsikring Kvalitet i BHT er ikke så veldig forskjellig
DetaljerVeiledning/forklaring
Veiledning/forklaring Modell for synliggjøring av kommunens prioritering av ressursbruk hensyntatt kommunens utgiftsbehov og frie disponible inntekter Gjennom KOSTRA har kommunene data til både å kunne
DetaljerRESSURSANALYSE TALLDEL TEKNISK SEKTOR
GAMVIK KOMMUNE RESSURSANALYSE TALLDEL TEKNISK SEKTOR UTARBEIDET AV BEDRIFTSKOMPETANSE AS 2017 Innholdsfortegnelse Kapittel 1. Innledning... 4 1.1 Om KOSTRA... 4 1.2 KOSTRA-grupper for sammenligning...
DetaljerPLAN FOR GJENNOMFØRING AV FORVALTNINGSREVISJON Ås kommune
PLAN FOR GJENNOMFØRING AV FORVALTNINGSREVISJON 2017 2020 Ås kommune 1 Plan for forvaltningsrevisjon i Ås kommune 2017-2020 Bakgrunn Kommunelovens 77 bestemmer at kontrollutvalget skal påse at det blir
DetaljerORIENTERING OM EIERSTRATEGI PROSJEKT FOR DRAMMEN DRIFT
Formannskapsmøte Drammen kommune 1.mars 201 ORIENTERING OM EIERSTRATEGI PROSJEKT FOR DRAMMEN DRIFT Espen Fossum, THEMA Consulting Group DRAMMEN DRIFT ER EN LEVERANDØR AV DRIFT OG ENTREPRENØRTJENESTER INNEN
DetaljerSaksbehandler: Anders Solheim Arkiv: Arkivsaksnr.: 04/ Dato:
SAKSFRAMLEGG Saksbehandler: Anders Solheim Arkiv: Arkivsaksnr.: 04/03305-004 Dato: 21.09. 2004 NYE DRAMMEN DRIFT INNSTILLING TIL: Administrasjonsutvalget/Formannskapet driftsstyret for plan- og økonomisaker/bystyret
DetaljerNærmere beskrivelse av prosessen
Nærmere beskrivelse av prosessen Kommunalbanken har god erfaring med bistand til konkurranseutsetting av nye hovedbankavtaler. Vi vektlegger en ryddig prosess med utgangspunkt i lov og forskrift om offentlige
DetaljerForhandlinger ved offentlige anskaffelser
Forhandlinger ved offentlige anskaffelser Thomas G. Naalsund Bygg- og anleggsanskaffelser, 16. oktober 2014 Introduksjon Dagens temaer 3 Generelt om forhandlingsadgang ved offentlige anskaffelser Grensen
DetaljerStaten i endring Regional konferanse, Trondheim 31. januar 2018
Staten i endring Regional konferanse, Trondheim 31. januar 2018 Marianne Andreassen, adm. dir. Lånekassen Et godt utgangspunkt Norge er et land med store muligheter Få andre har tjent mer på internasjonal
DetaljerSaksnr. Utvalg Møtedato 60/13 Kommunestyret
Side 1 av 5 Rendalen kommune SÆRUTSKRIFT Arkivsak: 13/1210-3 Saksbehandler: Mari Holien BEDRE RESSURSUTNYTTELSE INNEN HELSE- OG OMSORGSSEKTOREN Saksnr. Utvalg Møtedato 60/13 Kommunestyret 28.11.2013 Vedlegg:
DetaljerEvaluering av nasjonale kompetansetjenester 2013
Evaluering av nasjonale kompetansetjenester 2013 Kriterier i denne evalueringen bygger på regelverk fastsatt i forskrift om godkjenning av sykehus, bruk av betegnelsen universitetssykehus og nasjonale
DetaljerLindesnes Vi bygger den nye kommunen sammen
Lindesnes 2020 Vi bygger den nye kommunen sammen Vi bygger den nye kommunen sammen Ansatte innen alle fagområder, tillitsvalgte, verneombud og ledere jobber og finner løsninger sammen Administrativt styrt
DetaljerSaksframlegg. Trondheim kommune. Trondheim Vest-Overtakelse av renovasjon av husholdningsavfall Arkivsaksnr.: 06/24604
Saksframlegg Trondheim Vest-Overtakelse av renovasjon av husholdningsavfall Arkivsaksnr.: 06/24604 Forslag til vedtak: Rådmannen tilrår at TRV Husholdning AS overtar renovasjon av husholdningsavfall på
DetaljerHøringsuttalelse endringer i arbeidsmiljøloven om deltidsansattes fortrinnsrett og rettskraft for Tvisteløsningsnemndas avgjørelser
Arbeids- og sosialdepartementet Deres ref. Vår ref. Dato 17/2563 17/00143 22.09.2017 Høringsuttalelse endringer i arbeidsmiljøloven om deltidsansattes fortrinnsrett og rettskraft for Tvisteløsningsnemndas
DetaljerSaksframlegg styret i DA
Saksframlegg styret i DA Saksbehandler: Gunnar Kvitsand Arkiv: Unntatt offentlighet Arkivsaksnr.: 16/600-3 Prosess for utarbeidelse av ny strategisk plan for domstolene og DA Saksfremlegg Direktørens sakssammendrag:
DetaljerStyresak /4 Felleseide virksomheter - styrets årsberetning 2016
Møtedato: 14. juni 2017 Arkivnr.: Saksbeh/tlf: Sted/Dato: Erik Arne Hansen, 75 51 29 00 Bodø, 2.6.2017 Styresak 77-2017/4 Felleseide virksomheter - styrets årsberetning 2016 Vedlagt følger styrets årsberetning
DetaljerSaksbehandler: Sigurd Gjerdevik Arkiv: 151 Arkivsaksnr.: 15/139
SAKSFRAMLEGG Saksbehandler: Sigurd Gjerdevik Arkiv: 151 Arkivsaksnr.: 15/139 Sign: Dato: Utvalg: Eldrerådet 27.01.2015 Råd for mennesker med nedsatt funksjonsevne 27.01.2015 Hovedutvalg helse og omsorg
DetaljerNORSK LOVTIDEND Avd. II Regionale og lokale forskrifter mv. Utgitt i henhold til lov 19. juni 1969 nr. 53.
NORSK LOVTIDEND Avd. II Regionale og lokale forskrifter mv. Utgitt i henhold til lov 19. juni 1969 nr. 53. Kunngjort 13. juni 2017 kl. 14.30 PDF-versjon 24. juli 2017 24.05.2017 nr. 723 Forskrift om tildeling
DetaljerØyer kommune. Tretten sjukeheim
Øyer kommune Innføring av multidose kvalitet for brukere og ansatte. Avd. sykepleier Ingrid Rugsveen og Kommunalsjef Bernt Tennstrand Tretten sjukeheim Gjennombruddsmetoden Hvordan har vi gjennomført prosjektet?
DetaljerVerktøy for forretningsmodellering
Verktøy for forretningsmodellering Referanse til kapittel 12 Verktøyet er utviklet på basis av «A Business Modell Canvas» etter A. Osterwalder og Y. Pigneur. 2010. Business Model Generation: A Handbook
DetaljerK R I S T I A N S A N D K O M M U N E. Vet noen hva tjenesten koster? Konsekvenser for styring.
Vet noen hva tjenesten koster? Konsekvenser for styring. Hvordan hindre grådige organisasjoner? Ved å desentralisere ansvaret for tjenesten til sonene i hjemmesykepleien og skille ansvaret for myndigheten
Detaljerforts. Analyse pleie- og omsorg.
1:15 Dybdedykk i KOSTRA/Pleie og omsorg Kommunene får sett sin egen og andre kommuners ressursbruk og tjenesteprofil, hvilke muligheter og utfordringer finnes? Hvordan er eget handlingsrom? v/ Geir Halstensen,
DetaljerSaksbehandler: Kjersti Halvorsen Engeseth Arkivsaksnr.: 11/ Dato: VIDEREFØRING AV BRUKERVALG INNEN HJEMMEHJELPSTJENESTEN
SAKSFRAMLEGG Saksbehandler: Kjersti Halvorsen Engeseth Arkiv: Arkivsaksnr.: 11/12089-1 Dato: 11.11.11 VIDEREFØRING AV BRUKERVALG INNEN HJEMMEHJELPSTJENESTEN â INNSTILLING TIL BYSTYREKOMITÉ HELSE, SOSIAL
Detaljer