Norsk e-helsebarometer 2016

Transkript

1 Norsk e-helsebarometer 2016 DIPS-forum Stavanger 2. juni 2016 Nora Clausen

2 Kort om undersøkelsen Prosjektinformasjon Bakgrunn og mål Oppdragsgiver/kontaktperson Kartlegge holdninger og erfaringer knyttet til pasientbehandling og e-helse i Norge DIPS ASA v/tor Arne Viksjø, adm. dir. Befolkningsundersøkelsen: Helsepersonellundersøkelsen: Målgruppe Nordmenn, 16 år eller eldre Helsepersonell som arbeider med pasientbehandling Antall respondenter (n=): Metode Webundersøkelse, stratifisert utvalg (ca. 100 per fylke) Webundersøkelse. Utvalget er trukket tilfeldig fra et landrepresentativt panel (panel.no). Universets sammensetning er ikke kjent. Vekting Resultatene er vektet på kjønn, alder og geografi Resultatene er ikke vektet Tidspunkt for datainnsamling Fra 8. mars til 3. april 2016 Fra 18. til 24. april 2016 Feilmargin ± 1,0 og ± 2,2 prosentpoeng på hovedfrekvensnivå. Feilmarginene er større på undergrupper. Ikke relevant Tematikk Digitalisering av helsesektoren, pasientdeltagelse, EPJ, innsyn i helseopplysninger, nytte og bekymringer, erfaring med sykehusopphold m.m. Ansvarlige konsulenter i Opinion Ola Gaute Aas Askheim, seniorrådgiver olag@opinion.no Nora Clausen, seniorrådgiver nora@opinion.no

3 Hva mener Norge om digital status i helsesektoren?

4 Halve befolkningen mener helsesektoren henger etter digitalt 31% 34% 15% 14% 6% 1% Helsesektoren ligger langt foran... litt foran omtrent på nivå litt bak langt bak andre Vet ikke n=2005 (befolkning)

5 Befolkningen og helsepersonell er enige om status for digitalisering av helsesektoren 38 % 35 % 34 % 31 % Helsepersonell Befolkning 7 % 6 % 9 % 15 % 11 % 14 % 1 % 1 % Helsesektoren ligger langt foran... litt foran omtrent på nivå litt bak langt bak andre Vet ikke n=2005 (befolkning) og 200 (helsepersonell)

6 Holdninger til pasientmedvirkning og dialog 6

7 7 av 10 ser positivt på å delta mer aktivt i egen behandling Q2 Der et ønske fra norske helsemyndigheter at vi som pasienter i større grad enn før skal være delaktige i behandlingen av oss selv gjennom å ha løpende tilgang til mer informasjon. De som mener det er en fordel: 35% 38% Kvinner: 75 % Menn: 70 % Fordelt på alder: 13% 60% 68% 77% 75% 74% 7% 2% 6% år+ Stor fordel Viss fordel Verken eller Viss ulempe Stor ulempe Ingen oppfatning n=2005 (befolkning)

8 Helsepersonell ser også klare fordeler med helsemyndighetenes målsetting om pasientmedvirkning Q2 Der et ønske fra norske helsemyndigheter at vi som pasienter i større grad enn før skal være delaktige i behandlingen av oss selv gjennom å ha løpende tilgang til mer informasjon. 35% 36% 38% 42% Befolkning Helsepersonell Bare 1av 10 leger/sykepleiere betrakter det som en ulempe at pasientene i større grad involveres i behandlingsopplegget 13% 8% 7% 10% 2% 6% 2% 3% Også her er det høy grad av samsvar mellom befolkningens og helsepersonellets syn Stor fordel Viss fordel Verken eller Viss ulempe Stor ulempe Ingen oppfatning n=2005 (befolkning)

9

10 Forventninger og holdninger til elektronisk informasjonsutveksling

11 7 av 10 forventer at behandlere har tilgang til all pasientinformasjon - på tvers av helseinstans Hvordan forventer man at det er i dag? Og hvordan mener man at dette burde være? Behandleren kan lese alt som alle andre behandlere har skrevet om meg 68% 71% Behandleren kan lese alt som andre ved den samme helseinstans har skrevet om meg Behandleren kan lese kun det som han/hun selv har skrevet om meg 5% 17% 5% 16% Vet ikke 9% 8% n=2005 (befolkning)

12 Nettjenester brukes primært til valg av fastlege og timebestilling Valgt eller byttet fastlege 37% Bestilt legetime hos fastlege 31% Gått gjennom min egen pasientjournal og historikk Kommunisert direkte med helse- og legepersonell Lest legens eller sykehusets vurdering Valgt hvilket sykehus jeg vil bli behandlet på basert på informasjon eller statistikk om sykehuset Bestilt legetime hos spesialist eller sykehus Lagt inn informasjon om egen sykdom i behandlerens elektroniske pasientjournal (EPJ) Fått informasjon om ulike sykdommer og behandlingstilbud 8% 6% 6% 3% 3% 2% 2% 49% av menn og 37 % av kvinner har aldri gjort noe av dette via internett n=2005 (befolkning)

13 Kjennskap og holdninger til elektronisk pasientjournal

14 43 % har kjennskap til EPJ - 12 % har tilgang til egen EPJ Hvilke av følgende kjenner du til eller har du hørt om? 51% 43% 27% 30% 12 % har tilgang til egen EPJ. Ca. halvparten av disse oppgir at de selv har lest i den. Vet ikke 50% Ja 12% Nei 38% Helsenorge.no Elektronisk pasientjournal (EPJ) MinJournal.no Ingen av disse n=2005 (befolkning) 14

15 Erfaringen er at EPJ er enkelt og brukervennlig 70 % Det er enkelt å logge seg inn og finne informasjonen 63 % Er alt i alt fornøyd 53% Det er nyttig informasjon for meg n=138 (kun de som har tilgang og har lest i egen EPJ)

16 Nesten 8 av 10 nordmenn er positive til tilgang til egen EPJ Svært negativ 0% Ingen oppfatning 6% Ganske negativ De som er positive, fordelt på alder: 60% 72% 82% 85% 82% Verken eller 13% Ganske positiv 31% Svært positiv 47% år+ Kvinner: 83 % positive Menn: 75% positive Pasient/pårørende: 84 % positive Ikke-pasient: 76% er positive Jobber i helsesektoren: 75% Jobber ikke i helsesektoren: 79% n=2005 (befolkning) 16

17 Hva vil folk ha i EPJ?

18 Det mest nyttige med EPJ er å kunne lese behandlers vurdering Kunne lese legens eller sykehusets vurdering Kunne gå gjennom min egen pasientjournal og historikk Kommunisere direkte med helse- og legepersonell Bestille legetime hos spesialist eller sykehus Bestille legetime hos fastlege Få informasjon om ulike sykdommer og behandlingstilbud Kunne velge hvilket sykehus jeg vil bli behandlet på basert på informasjon eller statistikk om sykehuset Velge eller bytte fastlege Levere egenrapport underveis i et behandlingsopplegg Legge inn informasjon om egen sykdom i behandlerens elektroniske pasientjournal (EPJ) 82 % 79 % 76 % 74 % 74 % 73 % 72 % 69 % 61 % 50 % Nyttig (svært/ganske) n=2005 (befolkning)

19 Det mest nyttige med EPJ er å kunne lese behandlers vurdering «På topp» Kunne lese legens eller sykehusets vurdering 48 % 34 % 7 % 32 6 Kunne gå gjennom min egen pasientjournal og historikk 43 % 36 % 10 % 32 6 Kommunisere direkte med helse- og legepersonell 39 % 37 % 11 % 32 8 «På bunn» Legge inn informasjon om egen sykdom i behandlerens elektroniske pasientjournal (EPJ) 23 % 28 % 21 % 8 % 7 % 14 % Svært nyttig Ganske nyttig Verken eller Ganske lite nyttig Svært lite nyttig Vet ikke n=2005 (befolkningen)

20 Stor enighet om at pasientens tilgang til EPJ er positivt Innføring av EPJ har ført / fører til Et behandlingsopplegg som oppleves som tryggere sett i et pasientperspektiv 23 % 47 % 14 % 6 % 2 % 9 % Trygghetsaspektet er klart den enkeltfaktoren som i størst grad oppleves som en positiv forskjell sammenlignet med dagens system Bedre/mer adekvat behandlingsopplegg 15 % 41 % 26 % 8 % 2 % 9 % Også bedre behandlingsopplegg får bred tilslutning En effektivisering av min egen arbeidstid Kortere behandlingstid for pasientene 16 % 11 % 23 % 34 % 34 % 24 % 13 % 4 % 11 % 16 % 5 % 13 % Den enkeltpåstanden som flest er uenige i handler om redusert behandlingstid her er to av ti uenige, men også her er de som er enige i overtall, mer enn tre av ti er enige i denne påstanden Helt enig Ganske enig Verken eller Ganske uenig Helt uenig Vet ikke n=200 (helsepersonell)

21 Utfordringer og bekymringer

22 Mest bekymring for at informasjon havner på avveie At uvedkommende kan få tilgang til sensitiv informasjon om meg 21% 37% 8% 20% 10% At det vil være komplisert å bruke og at jeg ikke vil mestre dette 4% 14% 15% 28% 34% Svært bekymret Litt bekymret Verken eller Lite bekymret Svært lite bekymret Vet ikke n=2005 (befolkning)

23 Helsepersonell mer bekymret enn pasienten At det vil være fagterminologi som pasienten ikke vil forstå 32% 62% At informasjonen kan misbrukes 61% 58% At uvedkommende kan få tilgang til sensitiv pasientinformasjon 60% 58% Helsepersonell Befolkningen At EPJ og elektronisk kommunikasjon vil erstatte personlig kontakt med behandler og helsepersonell 45% 54% At det vil være komplisert å bruke og at pasienten ikke vil mestre dette 18% 47% Andel bekymret (svært/ganske) n=200 / n=2005

24 Helsepersonells bekymringer knyttet til pasientenes tilgang til EPJ At det blir merarbeid knyttet til at pasienten tar kontakt og vil ha forklart ting de ikke forstår i journalen 7 % 43 % 18 % 21 % 10 % At man båndlegger seg mht. å anføre teorier og hypoteser om pasientens helsetilstand og dermed mister et viktig arbeidsverktøy 9 % 41 % 17 % 19 % 6 % At lege/annet helsepersonell blir utsatt for utidige henvendelser fra pasienten 6 % 30 % 21 % 28 % 12 % Svært bekymret Litt bekymret Verken eller Lite bekymret Svært lite bekymret Vet ikke n=200 (helsepersonell)

25 Tross bekymringer, helsepersonell er klart positive 54% To av tre helsepersonell som driver pasientbehandling er positive til at pasientene har tilgang til egen EPJ 14% 20% 9% 2% 3% Bare en av ti uttrykker skepsis eller en negativ holdning Dette kan tolkes som et uttrykk for at fordelene langt oppveier ulemper eller potensielle trusler knyttet til slik tilgang Svært positiv Ganske positiv Verken eller Ganske negativ Svært negativ Vet ikke n=200 (helsepersonell)

26 INNSIKT SOM BRINGER DEG VIDERE Opinion AS Vulkan OSLO T: E: 26