Hå ndbok for kvålitetsutvikling Del 1

Transkript

1 1 av 20 Hå ndbok for kvålitetsutvikling Del 1 Revidert utgave vedtatt av høgskolestyret

2 2 av Håndbok for kvalitetsutvikling Håndbok for kvalitetsutvikling for Høgskolen i Ålesund består av to deler: 1. Håndbok for kvalitetsutvikling 2. Prosedyrehåndbok Håndboken er hoveddokumentet i dokumentasjon av kvalitetsystemet for Høgskolen i Ålesund. Prosedyrehåndboken, inneholder prosedyrer, rutiner og retningslinjer for arbeidet på ulike kvalitetsområder, samt de viktigste stillingsinstrukser og mandater. Prosedyrene er i nettutgaven linket til de enkelte kapitler i Håndboken. System for kvalitetsutvikling ved Høgskolen i Ålesund er basert på følgende kjernedokumenter: Lov om universiteter og høyskoler (Lov av , i kraft fra ) 1 Forskrift om kvalitetsikring og kvalitetsutvikling i høyere utdanning og fagskoleutdanning (Forskrift av ) Rundskriv F datert med merknader til forskrift om kvalitetssikring og kvalitetsutvikling i høyere utdanning og fagskoleutdanning Kriterier for evaluering av universiteters og høgskolers kvalitetssikringssystem for utdanningsvirksomheten" (Vedtatt av NOKUT ) 2 Forskrift om tilsyn med utdanningskvalitet i høyere utdanning (Studietilsynsforskriften) (Forskrift av ) Nasjonalt kvalitetsrammeverk for livslang læring (KU ) Strategiplan for Høgskolen i Ålesund NS-ISO 9001:2008 Systemer for kvalitetsutvikling Kvalitetssystemet skal ikke bare sikre kvalitet, men også bidra til å utvikle Høgskolen. Begrepet kvalitetsutvikling er derfor benyttet i stedet for kvalitetssikring. Det er krav fra Sjøfartsdirektoratet at nautisk utdanning skal være ISO-sertifisert. For kurs som er underlagt Sjøfartsdirektoratets krav til nautisk utdanning er det etablert eget kvalitetssystem i tillegg til Høgskolens system for kvalitetsutvikling. 1 I det følgende omtales denne loven som UH-loven 2 NOKUT ( er et uavhengig, statlig organ som skal kontrollere og bidra til å utvikle kvaliteten på høyere utdanning og fagskoleutdanning i Norge

3 3 av Oppbygging og gyldighetsområde Høgskolens kvalitetspolitikk er delt inn i 5 områder: Styring og ledelse Utdanning Forskning og formidling Eksternt samarbeid Fellestjenester 2.1 Gyldighetsområde UH-loven pålegger universiteter og høgskoler å ha tilfredsstillende internt system for kvalitetssikring og kvalitetsutvikling. I KDs forskrift og rundskriv fra gis retningslinjer om krav til et slikt kvalitetssikringssystem. Kravet omfatter alle prosesser som har betydning for studiekvaliteten, fra informasjon overfor mulige søkere til avslutning av studiet. I studietilsynsforskriften er NOKUTs evalueringskriterier for institusjonenes kvalitetssikring av utdanningen gitt. Det skal legges vekt på: a) Stimulans til kvalitetsarbeid og kvalitetskultur: om institusjonen stimulerer til engasjement for kvalitetsarbeid blant ansatte og studenter og deres demokratiske organer. b) Mål, plan og ledelsesforankring: om mål, ansvar, prosesser og aktører som inngår i Høgskolens system for kvalitetsutvikling er klart beskrevet (systemets strukturelle oppbygning), og hvordan systemet for kvalitetssikring utvikles i tråd med institusjonens behov. c) Innhenting av dokumentert informasjon om kvalitet i studiene: om sikring og vurdering av kvaliteten i hvert enkelt studium bygger på dokumentert informasjon som systematisk innhentes fra flere kilder, og om det er særskilte prosesser for å kvalitetssikre oppretting av nye studier. d) Analyse, vurdering og rapportering: om den informasjonen som systemet genererer analyseres, vurderes og framstilles for ansvarlige fora og ledernivå. e) Bruk av kunnskap til kvalitetsforbedring: om tiltak for forbedringer iverksettes på grunnlag av de kvalitetsanalyser som gjøres. Ved evaluering av institusjonenes kvalitetsarbeid gjøres det en helhetlig vurdering av kvalitetssikringssystemet og institusjonenes aktive bruk av det. Høgskolens system for kvalitetsutvikling er bygd opp for å ivareta og utvikle NOKUTs evalueringskriterier gjennom: Å stimulere til deltakelse i kvalitetsarbeidet gjennom god informasjonsflyt og gode demokratiske prosesser både blant ansatte og studenter. Forankre kvalitetsarbeidet i ledelsen på alle nivå i organisasjonen og sørge for at ansvarsforhold er klare og tydelige. Innhente, analysere og vurdere informasjon fra egne og andres evalueringer og undersøkelser blant studenter, faglærere og eksterne aktører for å kunne bruke resultatene til å utvikle studiekvalitet.

4 4 av 20 Bruke systemet for å bidra til god ressursstyring og prioriteringer ved institusjonen Bruke systemet for å bidra til god ressursstyring og prioriteringer ved institusjonen Oppdatering Håndbok for kvalitetsutvikling vil bli oppdatert gjennom en hovedgjennomgang hvert fjerde år og ved større organisasjonsendringer. Deler som er blitt revidert skal føres opp i revisjonsoversikten. Revisjon av andre kvalitetsrelaterte dokumenter som for eksempel prosedyrer, skal også oppføres i revisjonsoversikten Godkjenning Revidert Håndbok for kvalitetsutvikling skal godkjennes av styret ved Høgskolen i Ålesund. Eventuelle justeringer eller mindre oppdateringer godkjennes løpende av rektor. 3. Organisasjon 3.1 Presentasjon av Høgskolen i Ålesund Høgskolen i Ålesund ble etablert i 1994 ved en sammenslåing av Sjukepleierhøgskolen i Ålesund, Møre og Romsdal ingeniørhøgskole og Møre og Romsdal fiskeritekniske høgskole. Høgskolen har pr. 1. august 2014, 2300 studenter og 230 ansatte. Høgskolen har et bredt spekter av bachelorgrads- og mastergradsutdanninger, videreutdanninger og etterutdanningstilbud innen de forskjellige fagområdene. Høgskolen samarbeider med både norske og internasjonale høgskoler og universiteter innenfor de forskjellige fagområdene hvor det tilbys studier. For en fullstendig oversikt over alle studietilbud ved Høgskolen i Ålesund (HiÅ), se

5 5 av Organisasjonskart Organisasjon Den faglige virksomhet er organisert i fem avdelinger Avdeling for Biologiske fag (ABF) Avdeling for Helsefag (AHF) Avdeling for Internasjonal Business (AIB) Avdeling for ingeniør- og realfag (AIR) Avdeling for Maritim teknologi og operasjoner (AMO) Høgskolen har en sentralisert administrasjon inndelt i seks seksjoner Studieseksjonen Bibliotek FOU-seksjon IT-seksjon Personal- og organisasjonseksjon Økonomi- og driftsseksjon

6 6 av Utvalgsstruktur Styret er Høgskolens øverste organ. For å sikre forankring og medvirkning er det etter delegasjon fra styret videre opprettet ulike kollegiale organ som fatter beslutninger eller gir råd på viktige virksomhetsområder. Viktige utvalg er: Studieutvalget Forskningsstrategisk råd Læringsmiljøutvalg Tilsettingsutvalg Tilsettingsråd Arbeidsmiljøutvalg Sikkerhetsforum Samarbeidsmøte med studentorganisasjonene Arbeidsområde, myndighet og rolle for Høgskolens ulike styrende organer er nærmere beskrevet nedenfor. 3.3 Styring og ledelse Styrets ansvar Styret ved Høgskolen har etter UH-loven en rekke ansvarsområder. Høgskolestyret har ansvaret for kvalitet og effektivitet, samt effektiv drift innen rammer og mål gitt av eier. Videre skal styret være et strategisk organ og forvalte økonomiske og andre ressurser etter de forutsetninger som er gitt av overordnet myndighet. Styret har ansvar for å fastsette Høgskolens budsjett og foreta årlig resultatrapportering Generelt lederansvar Utøvelsen av funksjoner og gjennomføringen av aktiviteter for å sikre ønsket kvalitet følger de faglige og administrative linjer i organisasjonen. Det hviler likevel stort ansvar og stor frihet i utforming og praktiske løsninger på den enkelte faglige tilsatte. Dette er i tråd med institusjoners frihet i undervisning og forskning. Høgskolen ledes av valgt rektor som sammen med administrerende direktør har ansvaret for den daglige ledelsen av institusjonen. Samtlige ledere ved Høgskolen i Ålesund er ansvarlige for: At virksomheten innenfor ens ansvarsområde er formålstjenlig organisert og drives i samsvar med lover og regler. At personalet innenfor ens ansvarsområde gis nødvendig og formålstjenlig opplæring, og gis anledning til faglig utvikling. At personalet har tilstrekkelig kompetanse til å løse de oppgaver de er pålagt. At oppgaver innen kvalitetssikring og kvalitetsutvikling er definert og lagt til rette for, blant annet gjennom utarbeidelse av hensiktsmessige prosedyrer, rutiner og instrukser. At gode kommunikasjonsrutiner er innarbeidet på alle nivåer. At de etiske retningslinjene følges. At beredskapsplanen er kjent på sin enhet. At policy for IT-sikkerhet er kjent og etterfulgt på sin enhet

7 7 av sområde for nøkkelpersonell og utvalg Nøkkelpersonell Følgende personer og utvalg har spesielt ansvar og myndighet for utvikling, styring og utførelse av arbeidet som påvirker kvalitet. Rektor (ref. til UH-loven) Rektor er styrets leder. Rektor har på styrets vegne det overordnede ansvar for og ledelse av institusjonens virksomhet, og fører tilsyn med denne. Rektor er valgt for fire år av gangen og kan maksimalt sitte i to perioder. Rektor, og i dennes sted prorektor, har rett til å delta i møter i alle institusjonens styrer og utvalg. Prorektor er rektor sin stedfortreder og møter som observatør i Høgskolens styre. Rektor er ansvarlig for oppfølging av Høgskolens kvalitetspolitikk, at det etableres tilfredsstillende planer for Høgskolens virksomhet, samt at det foreligger nødvendige ressurser til gjennomføring av disse planer og et system for oppfølging av planene. Høgskolens administrerende direktør (ref. til UH-loven og styrevedtak ved Høgskolen i Ålesund) Høgskoledirektør er leder for den samlede administrasjonen ved Høgskolen og utfører funksjonene sine innenfor de rammene som styret fastsetter. Høgskoledirektør har ansvaret for saksbehandlingen fram til styret og iverksettelse av vedtak. Høgskoledirektør har ansvaret for å utnevne en kvalitetsleder for institusjonen. Høgskoledirektør, i samråd med rektor, rapporterer årlig til styret om resultatene av kvalitetsarbeidet. Personaldirektør Personaldirektør er ansvarlig for at arbeidet i personaladministrasjonen blir utført i tråd med gjeldende lover og regelverk, og på en måte som sikrer best mulig forvaltning og bruk av Høgskolens personalmessige, økonomiske og materielle resurser. Personaldirektøren utøver funksjonene sine i samarbeid med avdelingene ved Høgskolen, samt Høgskolens øvrige ledelse. Økonomidirektør Økonomidirektør er ansvarlig for at arbeidet i økonomiadministrasjonen blir utført i tråd med gjeldende lover og regelverk, og på en måte som sikrer best mulig forvaltning og bruk av Høgskolens personalmessige, økonomiske og materielle ressurser. Økonomidirektøren utøver funksjonene sine i samarbeid med avdelingene ved Høgskolen, samt Høgskolens øvrige ledelse. Studiedirektør Studiedirektør har den daglige ledelsen av Studieseksjonen ved Høgskolen i Ålesund og utøver funksjonene sine i samarbeid med avdelingene ved Høgskolen, samt Høgskolens øvrige ledelse. Studiedirektøren skal påse at Studieseksjonens funksjoner utøves i samsvar med lover, forskrifter og reglementer. Dekan Dekan har ansvar for avdelingens samlede virksomhet og rapporterer til rektor i faglige spørsmål og direktør i administrative saker. Det omfatter blant annet at det utarbeides nødvendige planer for avdelingens virksomhet og at disse gjennomføres slik at en når de oppsatte målsettinger. Dekan er ansvarlig for at Høgskolens system for kvalitetsutvikling er kjent ved avdelingen, og at de vedtatte prosedyrer, rutiner og instrukser blir fulgt ved avdelingen.

8 8 av 20 Programansvarlig for studier Alle studieprogram skal ha programansvarlig. Programansvarlig har ansvaret for kvalitetssikring av studieprogrammets studieplan/fagplan og at studieprogrammet blir gjennomført i henhold til vedtatte studieplaner/fagplaner og tilhørende emnebeskrivelser. Programansvarlig har også ansvar for evaluering og videreutvikling av fag og studie og iverksetting av revisjon av fag- og studieplaner. Programansvarlig skal i samarbeid med dekan iverksette aktuelle kvalitetsfremmende tiltak. Hovedbibliotekar Leder for biblioteket har hovedansvar for bibliotekets drift og skal i samarbeid med avdelingene sørge for at biblioteket til enhver tid tilfredsstiller de krav skolens studieprogram og fagportefølje har til et velfungerende og oppdatert bibliotek. IT-sjef IT-sjef har ansvar for drift, oppdatering og vedlikehold av Høgskolens IT-systemer og teknisk utrustning slik at det til enhver tid fungerer optimalt for studenter og ansatte, og i samsvar med Høgskolens Sikkerhetspolicy. sområdet omfatter infrastruktur, maskin- og programvare. Kvalitetsleder Kvalitetsleder er ansvarlig for vedlikehold av Høgskolens system for kvalitetsutvikling og at systemet til enhver tid tilfredsstiller de krav som stilles. Kvalitetsleder utarbeider årlig revisjonsplan for internrevisjon og forbereder ledelsens gjennomgang av Høgskolens system for kvalitetsutvikling Utvalg Studentene er representert i alle råd og utvalg i samsvar med bestemmelser i UH-loven. Studieutvalg Studieutvalget er et rådgivende og utøvende organ for høgskolestyret i saker som angår den totale kvaliteten på studieprogrammene og studiemiljøet ved Høgskolen, og kan komme med forslag til aktuelle tiltak. Utvalget har ansvaret for å utforme prosedyrer og retningslinjer for å gjennomføre evaluering av Høgskolens studietilbud. Styret har delegert til studieutvalget myndighet til å godkjenne studieplaner og emnebeskrivelser. Forskningsstrategisk råd Forskningsstrategisk råd skal være et rådgivende og utøvende organ for Høgskolestyret i saker som angår kvaliteten på forskning og forskningsmiljøet ved Høgskolen. Rådet skal legge frem forslag til aktuelle tiltak for å fremme forskningen. I forskningsstrategiske spørsmål leverer rådet sin innstilling til styret. Styret selv kan velge å delegere ansvar og myndighet direkte til Forskningsstrategisk råd, jfr. Høgskolens delegasjonsreglement. I saker som formelt skal avgjøres av rektor vil det være et rådgivende organ (ref. Mandat for Forskningsstrategisk råd). Læringsmiljøutvalg Læringsmiljøutvalget har ansvar for studentenes læringsmiljø; mandat er nedfelt i UH-loven. Læringsmiljøutvalget rapporterer til styret. Kvaliteten på studentenes læringsmiljø er vesentlig for studentrekruttering, studentenes trivsel og gjennomføring av studier.

9 9 av 20 Tilsettingsutvalg Høgskolestyret har vedtatt at Høgskolen skal ha et tilsettingsutvalg, jfr. UH-loven. Utvalget skal behandle følgende saker som gjelder tilsatte i undervisnings- og forskerstillinger: utlysningstekster, tilsettinger, permisjonssøknader, avskjed, oppsigelse, suspensjon og ordensstraff. Kvalitet på undervisning og forskning ved Høgskolen er avhengig av god og relevant kompetanse hos de faglig ansatte. Tilsettingsråd Høgskolestyret har vedtatt at Høgskolen skal ha et tilsettingsråd, jfr. UH-loven. Rådet skal behandle følgende saker som gjelder tilsatte i tekniske og administrative stillinger: utlysingstekster, tilsettinger, permisjonssøknader, avskjed, oppsigelse, suspensjon og ordensstraff. Saker som gjelder høgskoledirektør, personaldirektør, økonomidirektør og studiedirektør behandles av styret. Kvalitet på infrastruktur og riktig disponering av adminstrative funksjoner er viktig for rekruttering av ansatte og studenter, beholde kvalifisert fagpersonale og bidra til et godt læringsmiljø. Arbeidsmiljøutvalg Høgskolen skal ha et arbeidsmiljøutvalg, der arbeidsgiver, arbeidstaker og verne- og helsepersonell er representert, jfr. Arbeidsmiljøloven. Utvalgets oppgave er å virke for gjennomføring av et fullt forsvarlig arbeidsmiljø ved Høgskolen i Ålesund. Utvalget skal delta i planleggingen av verne- og miljøarbeidet, og nøye følge utviklingen i spørsmål som angår arbeidstakernes sikkerhet, helse og velferd. Sikkerhetsforum: Det er etablert et sentralt sikkerhetsforum som har ansvar for vedlikehold og videreutvikling av Høgskolens beredskapsplan og sikkerhetspolicy for informasjonssikkerhet. Forumet har videre ansvaret for å etablere og gjennomføre systematiske beredskapstiltak, gjennomføre øvelser og sikre at Høgskolen har en tilfredsstillende informasjonssikkerhet. Sikkerhetsforum ledes av høgskoledirektøren. Samarbeidsmøte med studentorganisasjoner Det er etablert et samarbeidsforum mellom Høgskolens ledelse, ledere og nøkkelpersoner i Studentparlamentet i Ålesund (SPÅ), Ålesund StudentSamfunn (ÅSS), Studentrådet og Studentsamskipnaden for Sunnmøre (SfS). Forumet har jevnlige møter og har som mål å sikre et godt samarbeid mellom studentene, Høgskolen og SfS. SPÅ er ansvarlig for innkalling, agenda og referat. Henvisninger: UH-loven Arbeidsmiljøloven Stillingsinstrukser i Prosedyrehåndboken Mandat for og sammensetning av Studieutvalg i Prosedyrehåndboken Mandat for og sammensetning av Forskningsstrategisk råd i Prosedyrehåndboken Mandat for og sammensetning av Læringsmiljøutvalget i Prosedyrehåndboken Delegasjonsreglement ved Høgskolen i Ålesund

10 10 av Høgskolens kvalitetspolitikk Høgskolens kvalitetspolitikk er forankret i Høgskolens strategiplan og skal være kjent og aktivt benyttet av Høgskolens ansatte. Høgskolens visjon Høgskolen i Ålesund skal være kunnskapsnav i en innovativ region Høgskolens verdier Endringsorientert og innovativ Kvalitet gjennom kompetanseutvikling og samarbeid Respekt og åpenhet 4.1 Styring og ledelse Høgskolen i Ålesund skal organisere og drive sin virksomhet på en slik måte at samfunnsoppdraget blir best mulig ivaretatt innenfor rammen av disponible ressurser Høgskolen skal ivareta høy kvalitet i økonomiforvaltningen, slik at det gis åpning for strategiske tiltak for å utvikle Høgskolen som utdannings- og forskningsinstitusjon. Effektiv ressursforvaltning skal underbygge Høgskolens strategiske prioriteringer. Personalressursene er de viktigste i en kompetanse- og tjenesteytende organisasjon. For at personalet skal kunne yte sitt beste må også de materielle ressursene være på plass og utnyttes på best mulig måte. God kommunikasjon innad mellom faglig personale, administrasjon og studenter, samt mellom høgskole og samfunn, næringsliv og potensielle studenter er vesentlig for Høgskolens utvikling som regionalt kraftsenter. Intern kommunikasjon og konfidensiell informasjon må sikres mot innsyn og misbruk Personalressurser Personalet i undervisnings- og forskerstillinger ved Høgskolen i Ålesund skal til enhver tid ha den faglige og pedagogiske kompetanse som kreves for å drive en utdanning etter retningslinjer gitt av NOKUT og STCW-95 3 innen maritim utdanning. Opplæring- og utvikling av kompetanse som er nødvendig for hver enkelt skal identifiseres for å sikre optimal jobbutførelse. Høgskolens ledelse skal legge til rette for kompetanseheving fram til førstekompetanse for faglig tilsatte. Høgskolen skal gjennom sin personalpolitikk medvirke til en kompetanseprofil og et arbeidsmiljø som gjør Høgskolen attraktiv som arbeidsplass og studiested, og som bidrar til et mindre kjønnsdelt arbeidsliv. Styreleder er ansvarlig for at alle ansatte ved Høgskolen i Ålesund som utfører aktiviteter som påvirker kvaliteten av arbeidet ved Høgskolen, er kvalifisert til dette gjennom formell utdanning, opplæring og/eller erfaring, og at Høgskolen til enhver tid er bemannet i henhold til de krav NOKUTs forskrifter stiller til bemanning og STCW-95 sine krav når det gjelder maritim utdanning. 3 STCW konvensjonen (The International Convention on Standards of Training, Certification and Watchkeeping for Seafarers) er en internal konvensjon som setter kvalifiseringskrav for skipsførere, offiserer og annet vaktgående personell på handelsfartøy.

11 11 av 20 Høgskoledirektør skal sørge for et arbeidsmiljø som fremmer dyktighet og trygger arbeidsforhold og for at Høgskolen skal ha tilfredsstillende administrative ressurser som støtter oppunder Høgskolens virksomhet. Personaldirektør skal i samråd med direktør og dekaner sørge for at kompetanse- og utviklingsbehov settes i verk, i tråd med behov identifisert i avdelingers og enheters bemanningsplan Materielle ressurser De materielle ressursene som er nødvendige for å oppfylle kvalitetsmålsettingen i organisasjonen inkluderer blant annet tilfredsstillende lokaler for undervisning og forskning, godt utbygget teknisk infrastruktur og bibliotek som støtter opp om Høgskolens virksomhet. Høgskoledirektør har ansvar for at det sikres optimal utnyttelse av de materielle ressurser Høgskolen har til rådighet, og at Høgskolen til enhver tid vedlikeholder og oppgraderer undervisningsfasiliteter og infrastruktur med grunnlag i Høgskolens strategi og virksomhetsplaner. Dekan har ansvar for anskaffelse og vedlikehold av spesialutstyr til faglig virksomhet Kommunikasjon Høgskolen skal til enhver tid ha en kommunikasjonsplan som støtter Høgskolens strategiske mål. Høgskolen skal ha et inkluderende arbeids- og læringsmiljø kjennetegnet av respekt og åpenhet. Høgskolen skal gjennom sin studieforvaltning møte studentene med åpenhet og respekt, og legge til rette for et godt læringsmiljø. Dette skal bidra til trygghet og engasjement hos studenter og ansatte. Rektor har ansvar for at det tilrettelegges for gode møterutiner og effektive kommunikasjonskanaler mellom ledelse og ansatte og ledelse og studenter. Høgskoledirektør har ansvar for at Høgskolen til enhver tid har gode og oppdaterte digitale undervisningsmedia tilgjengelig for bruk i undervisning og til kommunikasjon Markedsføring Det skal sikres at oppdatert informasjon om Høgskolen er tilgjengelig for alle brukergrupper til enhver tid på Høgskolens nettside. Studiedirektør i samarbeid med avdelingene har ansvar for at det til enhver tid gis nødvendig, lett tilgjengelig og oppdatert informasjon på Høgskolens hjemmesider til alle brukergrupper. Studiedirektør utarbeider i samarbeid med avdelingene en årlig plan for studentrekruttering Sikring av informasjon Datanettet som inneholder studentopplysninger og konfidensielle papirer skal kun være tilgjengelig for kontor- og administrasjonspersonalet. Ikke allment tilgjengelige dokumenter sikres mot innsyn ved nedlåsing av dokument eller ved nedlåsing av arkiv/kontor der dokumentene befinner seg. Digital dokumentasjon oppbevares brannsikkert, og i tråd med Sikkerhetspolicy for Høgskolen i Ålesund. Personalet skal kvittere for en erklæring om taushetsplikt. Høgskoledirektøren har ansvar for at Høgskolen ivaretar den nødvendige datasikkerheten når det gjelder studentopplysninger og konfidensielle papirer som karakterprotokoller, og ikke frigitte eksamensprotokoller og besvarelser.

12 12 av 20 Henvisninger Strategisk plan Årsplaner Serviceerklæring Etiske retningslinjer Kommunikasjonsplan Tilpasningsavtalen Handlingsplaner Sikkerhetspolicy for Høgskolen i Ålesund 4.2 Utdanning Høgskolen i Ålesund skal tilby utdanning av høy kvalitet som er basert på det fremste innenfor forskning, faglig utviklingsarbeid og erfaringskunnskap. Høgskolen er en regional høgskole i en region med internasjonalt orienterte bedrifter. Høgskolen skal tilby utdanning på bachelorgrads- og mastergradsnivå i tillegg til etter og videreutdanninger i tråd med behov i arbeids- og næringsliv. Høgskolen skal bygge opp fagområder av høy internasjonal kvalitet som kan gi grunnlag for å opprette doktorgradsstudier, alene eller i samarbeid med andre utdanningsinstitusjoner Studentrekruttering og opptak Høgskolen skal aktivt arbeide for å rekruttere godt kvalifiserte søkere regionalt, nasjonalt og internasjonalt. Høgskolen skal gi tett oppfølging av førsteårsstudenter for å sikre nødvendig tilpasning til studiet og studiesituasjonen for den enkelte student, og høy grad av gjennomføring. Studiedirektør har i samarbeid med av avdelingene ansvar for den praktiske gjennomføring av rekrutteringsarbeidet og opptak av studenter. Dekan har ansvar for å etablere rutiner for tilfredsstillende oppfølging av alle førsteårsstudenter, studier, emner og undervisning Studier, emner og undervisning Høgskolen skal utvikle bachelor- og masterprogram der de faglige og rekrutteringsmessige forutsetningene er til stede. Høgskolen i Ålesund skal tilby et godt læringsmiljø med undervisnings- og vurderingsformer som sikrer faglig innhold, læringsutbytte og god gjennomstrømning. Høgskolen skal arbeide kontinuerlig for å ha høy pedagogisk kvalitet i utdanningene. Høgskolen skal satse på e-læring, og utnytte IKT optimalt til bedre læringsprosesser og økt fleksibilitet i utdanningstilbudene. Studieutvalget er godkjenningsmyndighet for faglig innhold i emner og studier og legger fram årlig kvalitetsrapport for behandling i styret.

13 13 av 20 Dekan er ansvarlig for at arbeidet med etablering, gjennomføring og endring av studieprogram og emner følger regler for faglige og administrativ behandling gitt i lover, forskrifter og prosedyrer Kurs, etter- og videreutdanning Høgskolen har en stor satsing på voksne studenter ved å tilby etter- og videreutdanning utviklet i samarbeid med arbeids- og næringslivet. Dekan har ansvar for at fagmiljøene til enhver tid har formelle kontakter med arbeids- og næringsliv for å kunne tilby etter- og videreutdanninger regionen har behov for Vurdering/eksamen og sensur Høgskolen har vurderings- og eksamensformer som er i samsvar med læringsutbyttebeskrivelsene for det enkelte emne og studieprogram. Studiedirektør har ansvar for den praktiske eksamensavviklingen og at eksamen og sensur følger lovverk, forskrifter og rutiner. Dekan har ansvar for faglig tilrettelegging og forberedelse av eksamen og gjennomføring av sensur innenfor de frister som gjelder Evaluering og studentundersøkelser Høgskolens system for evaluering av emner og studier skal ha en form som sikrer at utvikling kan følges over tid. Studiedirektør har ansvar for å gjennomføre jevnlige studiekvalitetsundersøkelser og kandidatundersøkelser, og gjøre resultatet av disse kjent for rektor og dekaner. Dekan har ansvaret for oppfølging av undersøkelsene, i samråd med rektor. Dekan har ansvar for undersøkelser som omfatter de enkelte studieprogram og emner og at disse gjennomføres, dokumenteres og følges opp i samsvar med aktuelle prosedyrer og rutiner for arkivering og dokumentasjon Internasjonalisering Alle studenter som har tilstrekkelige kvalifikasjoner skal ha tilbud om mulighet til å tilbringe et semester av studiet ved en institusjon i utlandet. Tilbudet skal være godkjent av fagansvarlig. Dekan har ansvar for at det for alle studieprogram etableres samarbeid med utenlandske institusjoner for gjensidig utveksling av studenter og undervisningspersonale. Studiedirektør har ansvar for rådgiving og oppfølgingstjeneste for inn- og utreisende studenter og ansatte.

14 14 av Forskning og formidling Høgskolen 1. i Ålesund skal være ledende innen profesjonsrettet forskning og utvikling Forskning Høgskolen har en samlet plan med tydelig faglig prioritering av områder for forskning og utvikling. Høgskolen skal samarbeide regionalt, nasjonalt og internasjonalt om forskning og utvikling og prioritere de forskningsområder som er tett koblet til kjernen i de enkelte studiene og til behov i arbeids- og næringslivet. Høgskolen legger til rette for at resultater fra forskning og faglig utviklingsarbeid blir formidlet gjennom deltakelse på vitenskapelige konferanser, ved publisering nasjonalt og internasjonalt, og gjennom deltakelse i samfunnsdebatten. Rektor har øverste ansvar for Høgskolens forskningsvirksomhet. Rektor er leder for Forskningsstrategisk råd, som er rådgivende og utøvende organ for høgskolestyret i saker som har med kvaliteten på forskning og forskningsmiljøet ved Høgskolen. Forskningsstrategisk råd tildeler interne forskningsmidler og stipendiatstillinger etter søknad fra avdelingene. Dekan er ansvarlige for at avdelingene utfører forskning av høy kvalitet, og skal godkjenne alle søknader om forskningsmidler mht strategisk forankring og budsjett. Høgskoledirektør er siste godkjenner for forskningssøknader, som Høgskolens øverste administrative leder. Forskningsseksjonen skal ha inngående kjennskap til budsjett- og regnskapsrutiner for forskningsprosjekter for å kunne støtte avdelingene i dette Formidling Høgskolen skal ha en publikasjonsproduksjon som gjennomsnittet for de statlige høgskolene og legge til rette for at kvalifiserte og motiverte medarbeidere skal få anledning til å utføre forskning på områder som er av strategisk betydning for Høgskolen. Rektor og dekaner skal stimulere til/legge til rette for at forskningsresultater formidles gjennom vitenskapelige tidsskrift, konferanser eller andre kanaler. Forskningsseksjonen skal legge til rette for registrering av forskningsformidling i samarbeid med biblioteket. 4.4 Ekstern samarbeid Høgskolen i Ålesund skal initiere og videreutvikle samarbeid med andre utdannings- og forskningsinstitusjoner. Høgskolen i Ålesund skal medvirke til samfunns- og næringslivsutvikling gjennom utdanning, innovasjon og verdiskaping.

15 15 av Campus Ålesund Høgskolen samarbeider med Studentsamskipnaden for Sunnmøre, Ålesund kommune, studentorganisasjoner og andre aktuelle aktører, for kontinuerlig å utvikle Campus Ålesund til et attraktivt studiested, med gode velferdstilbud og et viktig kunnskapssenter for regionen. Styret skal godkjenne større avtaler som vil ha strategiske og økonomiske konsekvenser for Høgskolen Rektor skal ha dialog med departementer, arbeids- og næringsliv og andre aktører, for å sikre best mulig tilgang til høyere utdanning i regionen. Rektor har ansvar for inngåelse av intensjons- og rammeavtaler med ekstern samarbeidspart. Høgskoledirektør har ansvar for utviklingen av Campus Ålesund eksternt og internt herunder gjennomføring av vedtak gjort i læringsmiljøutvalget. Høgskoledirektør har ansvar for etablering av særavtaler med ekstern samarbeidspart. Leder av studentparlamentet har ansvar for organisering av jevnlige møter i skolens samarbeidsorgan for høgskole og studenter Samarbeid med utdanning og forskningsinstitusjoner Høgskolen ivaretar sitt eget faglige særpreg gjennom samarbeid med utdannings- og forskningsinstitusjoner der dette er riktig og nødvendig for å utvikle sterkere fagmiljøer og bedre utdanninger. Høgskolen har et avtalefestet samarbeid med Høgskolen i Molde, Høgskolen i Volda og Møreforsking gjennom Mørealliansen. Høgskolen i Ålesund har sammen med de andre deltakerne i Mørealliansen og Møre og Romsdal fylkeskommune etablert et felles Råd for samarbeid med arbeidslivet (RSA) for de tre høgskolene. Mørealliansen ledes av en styringsgruppe sammensatt av rektor og direktør for de tre høgskolene, samt direktør i Møreforsking AS. Ledelse og sekretariat for Mørealliansen går på omgang mellom de deltakende institusjonene Innovasjon og entreprenørskap Innovasjon er en integrert del av Høgskolens utdanningsvirksomhet. Høgskolen skal utvikle en felles studiemodul for innovasjon som skal integreres i alle bachelorgradsstudiene. Høgskolen skal videreutvikle konseptet studentbedrift til å omfatte flere utdanninger og inkludere flere eksterne samarbeidsparter. Det skal legges til rette for at reelle bedrifter blir etablert som følge av erfaringene fra studentbedrift. Rektor har ansvar for å legge til rette for Høgskolens innovasjon- og entreprenørskapsaktivitet. Dekan har ansvar for at emnet er implementert i alle studieprogram. 4.5 Fellestjenester Bibliotek Biblioteket skal ha et godt utbygd tjenestetilbud som bidrar til et godt utbygd lærings- og studiemiljø for studentene. Fagmiljøet skal få gode bibliotektjenester til hjelp i sitt forsknings-, formidlings- og undervisningsarbeid. Bibliotekets skal samarbeide med og tilby tjenester til aktuelle samfunnsaktører i regionen.

16 16 av IT- tjeneste IT-seksjonen kjøper inn, drifter og vedlikehold Høgskolens IKT-systemer slik at de til enhver tid fungerer optimalt for studenter og ansatte i samsvar med Høgskolens Sikkerhetspolicy. I tillegg har seksjonen egne driftsavtaler med MO as, Studentsamskipnaden, Fagskolen og Møreforsking. sområdet omfatter telefoni, AV, infrastruktur, maskin- og programvare. IT-seksjonen har ansvar for å levere stabil og sikker drift av tjenester til studenter og ansatte. En forutsetning for dette er et høyt faglig nivå på IT personellet med størst mulig overlapp av kompetanse. I sin kontakt med brukerne har ansatte i IT-seksjonen ansvar for å levere høy og god service Trykkeri Trykkeriet utfører kopierings- og innbindingstjenester for studenter og ansatte, knyttet til utdanningsvirksomheten. Kopiering av eksamensoppgaver gis spesiell oppmerksomhet i og med at oppgavene skal sikres mot uautorisert tilgang før eksamen gjennomføres. Arbeidet ved trykkeriet utføres i samarbeid med øvrige deler av Studieseksjonen og er en del av seksjonens tjenestetilbud til studenter og ansatte Ekspedisjon og sentralbord Ekspedisjon og sentralbord er førstelinje for henvendelser og besøk til Høgskolen, og utfører en rekke tjenester og oppgaver til nytte for studenter, ansatte, kursdeltakere og andre brukere Personalseksjon Personalseksjonen skal medvirke til at Høgskolen gjennom sin personalpolitikk har et arbeidsmiljø som gjør Høgskolen attraktiv som arbeidsplass og studiested, og som bidrar til et mindre kjønnsdelt arbeidsliv. POS skal innenfor sitt ansvarsområde bidra til høy kvalitet innenfor Høgskolens personalforvaltning gjennom sine roller som fagmyndighet og rådgiver for høgskolens ledelse og kontrollorgan Økonomiseksjon Økonomiseksjonen skal vareta høy kvalitet i økonomiforvaltningen med god økonomisk styring, slik at det gis åpning for prioritering av strategiske tiltak for å utvikle Høgskolen som utdannings og forskningsinstitusjon. Effektiv ressursforvaltning skal underbygge Høgskolens strategiske prioriteringer. Økonomiseksjonen skal levere et korrekt regnskap innenfor gjeldende regelverk og rapportere i henhold til vedtatte frister. Økonomiseksjonen skal bidra til effektive anskaffelsesprosesser innenfor gjeldende regelverk Driftstjenetsen Driftstjenesten skal forvalte- og drifte Høgskolens bygningsmasse med sikte på en effektiv arealutnyttelse og fokus på kostnadseffektivisering. Driftstjenesten søker å balansere tjenestebehovet i forhold til de ressurser som er stilt til rådighet. Det er fokus på et tett samarbeid med Statsbygg og øvrige enheter ved Høgskolen. Driftstjenesten ivaretar gjeldende forskrifter med hensyn på sikkerhet i nært samarbeid med Statsbygg.

17 17 av System for kvalitetsutvikling 5.1 Beskrivelse av systemet Dokumentasjon Høgskolens dokumentasjon i forhold til kvalitetsutvikling skal sikre og påvise overensstemmelse mellom Høgskolens mål, offentlige myndigheters krav, den virksomhet som finner sted og de resultater som oppnås. Høgskolens dokumentasjon i forhold til kvalitetsutvikling kan prinsipielt deles inn i fire grupper: Systemdokumentasjon beskriver system for å sikre og påvise kvalitet i aktiviteter og tjenester og omfatter: Håndbok for Kvalitetsutvikling gir en overordna beskrivelse av Høgskolens system for kvalitetsutvikling Prosedyrehåndbok er en samling prosedyrer, instrukser, sjekklister, rutinebeskrivelser og skjemaer som er sentrale for studiekvalitet og læringsmiljø. I tillegg til de prosedyrer som er nedfelt i Prosedyrehåndboken vil det være spesielle prosedyrer utarbeidet i tilknytning til enkelte fagområder, for eksempel laboratorier. Utarbeidelse og kvalitetssikring av disse ligger til programansvarlig for aktuelle studium, og godkjennes av dekan. Regelverk og forskrifter UH-loven Kunnskapsdepartmentets forskrifter og rundskriv NOKUTs forskrift Høgskolens forskrift Høgskolens retningslinjer Delegasjonsreglement Plandokumenter Strategisk plan for Høgskolen i Ålesund Planer til KD Treårig, rullerende årsplan Studieplaner-og emnebeskrivelser Serviceerklæring Etiske retningslinjer Beredskapsplan Bemanningsplan Sikkerhetspolitikk Forskerhåndboka Handlingsplaner Årshjul

18 18 av 20 Resultatdokumentasjon Årsrapport til KD Kvalitetsrapport Evalueringsrapporter Avviksrapporter basert på intern revisjon og annen avviksrapportering Øvrige relevante rapporter Høgskoledirektør har ansvar for administrasjon og publisering av Høgskolens system for kvalitetsutvikling. Rektor er ansvarlig for at all dokumentasjon som blir krevd eller som er nødvendig for Høgskolens kvalitetsutvikling blir utarbeidet, godkjent, registrert, vedlikeholdt og arkivert i henhold til Høgskolens krav og systemer. Endringer og nye utarbeidelser i Håndbok for Kvalitetsutvikling skal godkjennes av styret. Prosedyrer og instrukser i prosedyrehåndboken skal godkjennes av rektor. 5.2 Utforming og tilgjengeliggjøring av systemet All systemdokumentasjon skal være utformet som beskrevet i egen prosedyre. Prosedyrer utformes etter egen mal. Definisjoner: System for kvalitetsutvikling skal gjøres tilgjengelig på Høgskolens nettsider i form av enkle prosessoversikter Prosedyre er et dokument som beskriver aktivitet, ansvar og prosess Instruks er et dokument som beskriver innholdet i og hvordan en oppgave skal utføres En prosedyre ligger på høyere nivå enn en instruks, flere instrukser kan være knyttet til en prosedyre Identifikasjon: Prosedyrene identifiseres ved å merkes PBBCC P viser til prosedyrehåndbok B står for hovedkapittel i prosedyredelen C står for nummer på prosedyre eller instruks 5.3 Revisjon og arkivering av systemdokumentasjonen Ved revisjon skal dato for dette føres inn øverst på siden. I tillegg skal det føres opp i revisjonsoversikten. All systemdokumentasjon som skal være oppdatert til enhver tid og ansvaret for dette tillegger systemansvarlig. Kopi av revidert side lagres i arkivet. I arkivet skal det alltid være en utgave av Håndbok for Kvalitetsutvikling som også inneholder tidligere utgaver av de reviderte sidene. Arkivet er ansvarlig for forsvarlig arkivering av all original system- og resultatdokumentasjon blant annet at det føres arkivprotokoll. Arkivprotokollen skal tilkjennegi siste og gjeldende revisjon av det enkelte dokument.

19 19 av Bruk av systemet Kvalitetsutvikling ved Høgskolen i Ålesund er basert på følgende o Dekan er ansvarlig for at studier og undervisningen er kvalitetssikret med hensyn til faglig nivå, relevans og pedagogisk opplegg o Dekan har overordnet ansvar for kvalitetssikring og kvalitetsforbedring på egen avdeling. o Studieutvalget har sammen med rektor ansvar for iverksetting av evalueringer og kvalitetsutviklingstiltak og for årlig kvalitetsrapportering. o Det kan opprettes ad hoc grupper for å arbeide med konkrete og/eller tverrfaglige kvalitetsutviklingsoppgaver basert på resultater fra evalueringer, kandidatundersøkelser mv o Styret ved Høgskolen i Ålesund behandler årlig kvalitetsrapport og vedtar tiltak av kvalitetsforbedrende karakter. o Høgskolen skal ha en bemanningsplan som sikrer at alle funksjoner er besatt med faglig kvalifisert personale og en plan for kontinuerlig faglig oppgradering. o Høgskolens forskningsaktivitet kvalitetssikres gjennom publisering i anerkjente tidsskrifter. Interne revisjoner Interne revisjoner gjennomføres for å verifisere at virksomheter og tjenester møter alle krav spesifisert i interne prosedyrer. Revisjoner gjennomføres også for å undersøke effekten av implementerte endringer. Ledelsens gjennomgang av Høgskolens system for kvalitetsutvikling Rektor skal påse at Høgskolens system for kvalitetsutvikling er hensiktsmessig, tilstrekkelig og virker effektivt og sørge for at innspill fra ledelsen følges opp ved styrets årlige gjennomgang av systemet. Revisjon av system for kvalitetsutvikling (årlig kvalitetsrapport) o Revisjonen gjennomføres for å få bekreftet at Høgskolens system for kvalitetsutvikling er tilstrekkelig og etterleves. o Kvalitetsleder er ansvarlig for at systemrevisjoner iverksettes og gjennomføres i henhold til gjeldende prosedyre. o Systemrevisjoner utføres årlig og ellers ved behov. Kvalitetsutviklingstiltak kan være o Revisjon av strategi o Revisjon av prosedyrer knyttet til Høgskolens aktiviteter o Revisjon av stillingsinstrukser knyttet til Høgskolens personell o Tiltak basert på evalueringer av undervisning, studier og institusjonens virksomhet generelt o Tiltak basert på evaluering av måloppnåelse på aktuelle områder o Faglig oppdatering av personale

20 20 av Revisjonsoversikt over systemdokumentasjonen Prosedyre nr. Etablert dato Sist revidert Revisjon nr. Godkjent