Selskapsstrategi
|
|
- Einar Amundsen
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Selskapsstrategi
2 1 BAKGRUNN SELSKAPSSTRATEGIENS OPPBYGGING - STYRINGSPYRAMIDEN SAMMENDRAG OVERORDNET RISIKOBILDE SITUASJONSBESKRIVELSE ELEMENTENE I STYRINGSPYRAMIDEN Samfunnsoppdrag Visjon Hovedmål Velfungerende vinmonopolordning Norges ledende faghandelskjede Hovedstrategier God sosial kontroll Tydelig og ansvarlig samfunnsaktør God tilgjengelighet Bredde, kvalitet og lønnsomhet i produktutvalget Det beste kundemøtet Resultatorientert, kompetent og samhandlende organisasjon Verdigrunnlag Verdier SLUTTNOTE... 12
3 1 BAKGRUNN Vinmonopolets styringspyramide har kun vært gjenstand for mindre endringer siden den ble vedtatt første gang av styret i Dette er i tråd med vanlig strategipraksis og må ses i sammenheng med at de overordnede målene endres lite over tid, mens de strategiske grepene og tiltakene oppdateres mer hyppig. Selskapsstrategi 2016 er oppdatert med nytt risikobilde og med de planer som fremkommer av Vinmonopolet SELSKAPSSTRATEGIENS OPPBYGGING - STYRINGSPYRAMIDEN Basis for Vinmonopolets selskapsstrategi er Alkoholloven og Forskrift om omsetning av alkoholholdig drikk. Disse rammebetingelsene gir selve fundamentet til Vinmonopolets eksistens, som vi har valgt å kalle vårt samfunnsoppdrag. Dette representerer det øverste nivået i vårt styringshierarki, som vi omtaler som vår styringspyramide. De neste to nivåene i styringspyramiden, visjon og hovedmål, representerer hhv. den grunntanken vi styrer mot og de mål vi har satt oss for å oppfylle vårt samfunnsoppdrag. For å nå disse målene har vi seks hovedstrategier som viser hva vi skal fokusere på og hvilke oppgaver vi skal prioritere for å nå våre hovedmål. Selve bærebjelken, og det laveste nivået i styringspyramiden, er vårt verdigrunnlag og våre verdier. Verdigrunnlaget fastslår hvordan alle ansatte i Vinmonopolet skal opptre. Side 1
4 3 SAMMENDRAG De største utfordringene for Vinmonopolet i kommende planperiode er å opprettholde Vinmonopolet som en foretrukket salgskanal i en situasjon med stadig økende omsetning gjennom andre kanaler som taxfree og grensehandel og til en viss grad gårdssalg. Vi vil derfor utvikle nye konsepter som har som målsetting å gjøre Vinmonopolet til en foretrukket salgskanal for de som i dag velger å handle via andre kanaler. Samtidig ser vi at evnen til å utvikle Vinmonopolet i tråd med kundenes økende forventninger er avgjørende for å opprettholde den høye kundetilfredsheten og det gode omdømme Vinmonopolet har i dag. Svekkes vår evne til å utvikle oss i tråd med kundenes forventninger vil dette trolig få umiddelbar negativ effekt på kundenes tilfredshet med Vinmonopolet. Vi vil være en aktiv og positiv bidragsyter til nye løsninger som kan bidra til å møte disse utfordringene og opprettholde vinmonopolordningen i tråd med Vinmonopolets og våre eieres interesser. Vinmonopolet vil derfor fortsette å etablere nye butikker, også i kommuner som ikke har pol i dag og arbeide for å gjøre nettbutikken til et enda bedre alternativ til butikk i små kommuner. Vi vil jobbe aktivt for å fornye oss for å møte kundenes til enhver tid endrede krav og opprettholde vår meget gode sosiale kontroll. Vinmonopolet vil også arbeide videre for å sikre trygge arbeidsvilkår bakover i vår leverandørkjede og bidra til å redusere belastningene på miljøet. I tillegg vil det være ønskelig at Vinmonopolet overtar taxfree-salget av alkohol ved norske flyplasser ved ankomst utland. Konkrete aktiviteter for å oppnå disse målsettingene fremgår av Vinmonopolets til enhver tid gjeldende virksomhetsplan. 4 OVERORDNET RISIKOBILDE Vinmonopolets overordnede risikokartlegging viser at risikoer som er knyttet til etiske forhold og korrupsjon er vurdert å være mest kritisk. Likeledes er risikoen som påvirkes av eksterne rammebetingelser fortsatt vurdert å være kritisk. Vinmonopolet har i 2016 identifisert følgende tre høyrisikoer: Svekket markedsandel / relevans Uønsket påvirkning / korrupsjon Mangelfull etisk drikkevarekjede Vi har sett over en tid at Vinmonopolets rolle stadig blir utfordret av taxfree og grensehandel, noe som medfører at en stadig økende andel av alkoholkonsumet i Norge stammer fra andre salgskanaler enn Vinmonopolet. Innføring av gårdssalg forsterker dette bildet. På sikt kan dette føre til at Vinmonopolets posisjon blir ytterligere svekket og at vi blir mindre og mindre relevante for kundene. Vinmonopolet vil advare mot at forskjellen i avgiftsnivået mellom Norge og Sverige blir så høyt at det i seg selv bidrar til ytterligere handelslekkasje. Kravet til bedrifters aktsomhet rundt korrupsjon har generelt blitt større og Vinmonopolet mener det er naturlig å rette en spesiell oppmerksomhet rundt dette temaet. Etter mistanke om at enkelte grossister har prøvd å utnytte nyhetssmakinger til å knytte relasjoner med Vinmonopolets ansatte, har vi iverksatt tiltak for å forhindre at dette skal kunne skje igjen. Gitt den monopolsituasjonen vi har og den attraktiviteten listeføring i våre utvalg Side 2
5 representerer for grossistene, vil uønsket påvirkning være en vedvarende risiko. Vi må alltid ha radaren ute og forebygge at hendelser av den art vi har vært vitne til gjentar seg. Media setter med jevne mellomrom fokus på etiske forhold i leverandørkjeden, senest med TVdokumentaren Bitre druer slaveri i vinmarken. Manglende evne til å sikre at leverandørene etterlever våre etiske retningslinjer for leverandørkjeden og manglende evne til å rydde opp i slike forhold som vi blir varslet om gjennom media, kan innebære en stor omdømmerisiko for Vinmonopolet. 5 SITUASJONSBESKRIVELSE - RAMMEBETINGELSER Det fremgår av regjeringsplattformen at hovedlinjene i norsk alkoholpolitikk vil ligge fast. Det innebærer opprettholdelse av alkoholmonopolet, høye avgifter og et fortsatt reklameforbud. Regjeringen har gjennomført en utredning av taxfreeordningen og de samfunnsøkonomiske konsekvensene av denne. Vinmonopolet har vært høringsinstans i denne utredningen, og vårt hovedinnspill var at Vinmonopolet kan overta driften av tax free ved norske lufthavner hvis det skulle være ønskelig. Utredningen konkluderer med at tax free-ordningen bidrar til økt alkoholforbruk og dermed til samfunnsøkonomiske kostnader og negative virkninger på folkehelsen. Tax free-ordningen gir også et provenytap for staten, stimulans til økt reiseaktivitet med økte utslipp av klimagasser, og konkurranseulempe for innenlandsk næringsliv. Vinmonopolets stilling kan i fremtiden bli utfordret dersom den uregistrerte alkoholomsetningen øker mye i årene fremover. Vurderingen i utredningen er imidlertid at tax free-ordningen ikke utfordrer vinmonopolordningen eller hovedlinjene i alkoholpolitikken nå. Regjeringen legger derfor ikke opp til å endre tax free-ordningen. Alkoholloven har blitt endret og det er gitt anledning for detaljsalg fra norske produsenter av fruktvin og sider med alkoholinnhold over 4,7 volumprosent som ikke omfattes av EØS-avtalen. Lovendringen fører til at gårdssalgsproduktene, som hittil kun har vært å få kjøpt på Vinmonopolet, får en ny salgskanal. Produktene vil fortsatt kunne kjøpes i Vinmonopolets butikker. Det opprinnelige forslaget som ble sendt på høring fra departementet var langt mer omfattende enn det som ble vedtatt, og ville potensielt representere en viss trussel for vinmonopolordningen. Departementet valgte å ta hensyn til Vinmonopolets innspill om å begrense utsalgsstedene til de som produserer råvarene selv, og begrense produktene som tillates solgt til de positivt oppramsede produktene i EØS-avtalen og ikke tillate blandingsprodukter eller produkter tilsatt brennevin slik først foreslått. Alkoholloven har blitt endret og det gis nå anledning til å holde åpent på påskeaften, pinseaften og nyttårsaften, samt på valgdagen for Stortings- og kommunevalg. Vinmonopolet vil holde åpent på disse aftenene fra og med nyttårsaften En endring i alkoholforskriften gjør at vi nå har anledning til å vise produktbilder på våre nettsider. Dette er noe vi har jobbet for i lengre tid og er et viktig bidrag til å utvikle våre nettsider og til å vise at vi evner å utvikle og fornye oss. I forbindelse med at det ble reist representantforslag i Stortinget fra SV om å sikre at det finnes vinmonopolutsalg i alle kommuner som ønsker det, er det blitt stadfestet at det ikke er politisk Side 3
6 flertall i Stortinget for en slik ordning. Med denne innstillingen ser det ut til at vi har en stabil situasjon rundt butikketableringer i inneværende stortingsperiode og at vi kan fortsette utbyggingen av butikknettet i den takt vi selv finner formålstjenlig. Vinmonopolet mister markedsandeler grunnet økende salg gjennom andre kanaler som taxfree og grensehandel. I tillegg øker beslag av alkohol som smugles inn til landet. På kort sikt er det ingen dramatikk i dette isolert sett, men hvis trenden med stadig vekst i taxfree-salg og grensehandel fortsetter, vil det kunne svekke Vinmonopolets rolle og legitimitet. EU vil også kunne sette spørsmålstegn ved hele monopolordningen hvis taxfree-salget utenom vinmonopolordningen fortsetter å øke og ta en større markedsandel av den totale omsetning. Dermed er taxfree-ordningen en reell trussel for vinmonopolordningen. 6 ELEMENTENE I STYRINGSPYRAMIDEN 6.1. Samfunnsoppdrag Vinmonopolet er et alkoholpolitisk virkemiddel som gjennom enerett på salg av alkohol til forbruker skal bidra til å begrense skadevirkningene av alkohol gjennom begrenset tilgjengelighet og ansvarlig salg av alkohol i Norge. Dette er kjernen i Vinmonopolets rolle og er utgangspunktet for vårt Mission Statement, som vi har kalt vårt Samfunnsoppdrag: Vinmonopolet er samfunnets viktigste virkemiddel for å sikre ansvarlig salg av alkohol Visjon Vinmonopolets eksistens er avhengig av en bred samfunnsmessig støtte til vinmonopolordningen. Denne støtten innser vi ligger i våre hender å leve opp til. Vi må hele tiden være så flinke og attraktive at befolkningen ikke ønsker å oppheve vinmonopolordningen på bekostning av for eksempel vin i butikk. Vår visjon er formet ut fra dette: Vi skal gjøre oss fortjent til folks støtte Hovedmål Vinmonopolet har to hovedmål som begge skal sikre at vi oppfyller vårt samfunnsoppdrag og lever opp til vår grunntanke i vår visjon. De to hovedmålene er uløselig knyttet sammen og Vinmonopolet vil bare bestå så lenge vinmonopolordningen fungerer etter hensikten og kundene er strålende fornøyd med oss. Våre hovedmål er: Velfungerende vinmonopolordning Vinmonopolet har en målsetning om en bred samfunnsmessig støtte for vinmonopolordningen. Oppnåelse måles gjennom den årlige kundetilfredshetsundersøkelsen gjennom påstanden Alt salg av vin, brennevin og sterkøl bør skje gjennom Vinmonopolet. Målet er at 60 % er de spurte er helt eller delvis enig. Side 4
7 6.3.2 Norges ledende faghandelskjede Vinmonopolet har en målsetning om å være Norges ledende faghandelskjede. Oppnåelse måles gjennom resultatet av IPSOS omdømmeundersøkelse (Store norske bedrifter), hvor målet er å bli beste faghandelskjede. Side 5
8 6.4. Hovedstrategier Vinmonopolets hovedstrategier er de strategiske grep og aktiviteter vi spiller på for å oppnå våre hovedmål og innfri vårt samfunnsoppdrag God sosial kontroll Ansvarlig salg av alkohol er en viktig del av vårt samfunnsoppdrag og en av bærebjelkene i vinmonopolordningen. For at vi skal lykkes med å sikre en bred samfunnsmessig og politisk aksept for ordningen er derfor en god og effektiv sosial kontroll en kritisk suksessfaktor for Vinmonopolet. Alderskontroll Vi skal sørge for at det i våre butikker kun blir solgt varer til de som oppfyller lovbestemte krav til alder for kjøp av alkoholholdige drikke. Kontroll av langing Vi skal sørge for at det i våre butikker ikke blir kjøpt alkohol på vegne av mindreårige. Kontroll av beruselse Vinmonopolet skal sørge for at det ikke selges alkohol til åpenbart berusede personer i våre butikker Tydelig og ansvarlig samfunnsaktør Vinmonopolet skal være en foregangsvirksomhet når det gjelder å ta samfunnsansvar. I dette ligger at vi oppfatter vårt samfunnsansvar til å gå utover det som ligger i rammebetingelsene vedrørende ansvarlig salg og begrenset tilgjengelighet. Det forventes i dag at en bedrift av Vinmonopolets størrelse ikke bare har etiske retningslinjer for egen drift, men at dette omfatter hele verdikjeden fra produksjon av råvarer via transport og distribusjon til varen er solgt og emballasje er resirkulert. Dette synliggjøres blant annet i St.meld. nr. 10 ( ) Næringslivets samfunnsansvar i en global økonomi, og Meld. St 27 ( ) Et mangfoldig og verdiskapende eierskap. Solid etisk grunnlag Vinmonopolet skal søke, gjennom samarbeid med våre leverandører, å forsikre oss om at produktene som selges er produsert på en etisk forsvarlig måte. Videre skal vi sørge for å ha etiske retningslinjer for intern drift, og at disse etterleves. Side 6
9 Miljøvennlig drift Vinmonopolet skal arbeide systematisk for å redusere egne miljøbelastninger, påvirke ansatte og våre leverandører i tilsvarende retning, samt legge til rette for miljøbevisste kunder. Miljø er en sentral del av Vinmonopolets samfunnsansvar. Krav til våre leverandører Vi skal sette krav til våre leverandører som sikrer en god etisk og miljømessig standard. Kravene skal bygge på FNs Global Compact sine prinsipper innen menneskerettigheter, arbeidslivsstandarder, miljø og anti-korrupsjon. Oppfølging av leverandørkjeden Vi skal bruke vår posisjon til å sikre at de som bidrar til fremstilling av de produkter vi kjøper og selger har en sikker arbeidsplass hvor grunnleggende menneskerettigheter og arbeidslivsstandarder respekteres og etterleves. Dette arbeidet gjør vi i samarbeid med de andre nordiske alkoholmonopolene. Rapportering Vinmonopolet skal gjøre nødvendige forberedelser for å starte rapportering på samfunnsansvar. Rapporteringsformatet Global Reporting Initiativ (GRI) skal legges til grunn. Holdningsskapende aktiviteter Vinmonopolet skal bidra til et ansvarlig konsum og til å begrense alkoholrelaterte skader bl.a. gjennom holdningsskapende aktiviteter. Slike aktiviteter vil fokusere på bevisstgjøring av egen og andres forhold til alkoholholdige drikker. Taxfree Vinmonopolet skal ihht Alkoholloven ha enerett på alt salg av alkoholholdige drikkevarer over 4,7 alkoholprosent. Til tross for dette omsetter private aktører for % av Vinmonopolets årlige omsetning ved taxfree-utsalg ved norske flyplasser. Avinor har ambisjoner om å doble taxfree-omsetningen frem til Særlig hensynet til vinmonopolordningen taler for at Vinmonopolet bør overta ansvaret for taxfree-salget av alkoholholdige drikkevarer ved norske flyplasser ved ankomst utland. Ansvarlig og informativ produktinformasjon Vinmonopolet skal ikke drive markedsføring, men vi skal opplyse og bevisstgjøre våre kunder gjennom nøytral og god produktinformasjon om varene som selges. Side 7
10 Likebehandling av leverandører Vinmonopolet skal gi leverandørene og produktene markedsadgang på like vilkår. Det skal likevel settes krav om at leverandørene oppfyller profesjonelle krav til effektive logistikk- og distribusjonsløsninger og at de opererer innenfor rammen av hva som betraktes som god etisk handel. Sikre god dialog med kommuner ved butikketableringer Vinmonopolet skal i forbindelse med utarbeidelse av planer for butikketableringer informere kommunene om hvilke kriterier som er lagt til grunn, og sørge for en tilfredsstillende håndtering av kommunens og Vinmonopolets interesser. Informasjon om Vinmonopolordningen Vinmonopolets eksistens er avhengig av en bred samfunnsmessig og politisk forståelse for monopolordningens samfunnsoppdrag. Vinmonopolet skal arbeide for at ordningens legitimitet har bred folkelig oppslutning gjennom tydelige og målrettede kommunikasjonstiltak. Arbeide for å sikre politisk aksept for Vinmonopolordningen Vinmonopolet skal gjennom dialog med det politiske miljø, frivillige organisasjoner og faktaopplysninger til media bidra til at det i samfunnet er korrekt og god kunnskap om ordningens fordeler og de resultater Vinmonopolet kan vise til God tilgjengelighet For at Vinmonopolet skal ha den nødvendige legitimitet i befolkningen, er det nødvendig å sikre en mest mulig lik tilgang til Vinmonopolets tjenester på landsbasis. Vinmonopolet skal utvikle konsepter som fanger opp endringer i markedet og tilpasser kundemøtet til en differensiert kundegruppe i stadig forandring. Det er viktig at Vinmonopolet er til stede der kundene forventer å finne oss og at vi har et kundeorientert, sømløst kundemøte der kunden selv kan velge kanal. Økt tilgjengelighet For å bedre Vinmonopolets tilgjengelighet i de kommuner som ikke har pol vil Vinmonopolet fortsette utbyggingen av kategori 1 butikker, en liten Vinmonopolbutikk spesialtilpasset markedsforholdene på små steder. Vinmonopolet vil også fortsette utbyggingen i kommuner som allerede har pol, og vil vektlegge å være tilstede der folk er. Vi vil derfor etablere butikker i Side 8
11 viktige handelsområder, trafikknutepunkt og sentrumsområder hvor vi ikke har butikker i dag. Bestilling av produkter via nettbutikk og kundesenter Våre kunder skal enkelt kunne bestille produkter for utlevering i en av våre butikker eller via Posten. Vi skal arbeide for at varene kan utleveres via Posten i Postens egne åpningstider. Vi skal også arbeide for å gjøre nettbutikken mer kjent gjennom materiell for å synliggjøre den i egne butikker. Vinmonopolet som foretrukket salgskanal Vi skal arbeide for at Vinmonopolet skal bli en foretrukket salgskanal også for de som i dag velger å handle via andre kanaler. Vi skal utvikle og teste ut nye konsepter og markedstilpasse sortimentet med sikte på å nå denne kundegruppen Bredde, kvalitet og lønnsomhet i produktutvalget Vi skal synliggjøre at Vinmonopolet har et av verdens beste produktutvalg og at dette vil gå tapt ved et bortfall av vinmonopolordningen. Det gode utvalget som finnes i våre butikker og i våre bestillingskanaler er således en kritisk suksessfaktor i forhold til å sikre en bred samfunnsmessig og politisk aksept for vinmonopolordningen. Bredt sortiment Vinmonopolet skal ha et bredt markedsrettet sortiment som ivaretar alle våre kunders behov, herunder et rikt alkoholfritt sortiment til de som ønsker et alkoholfritt alternativ av helsemessige eller andre årsaker. Vi skal være innovative og følge nasjonale og internasjonale trender. Vi skal ha en økt satsning på øl og spesialprodukter for de svært vininteresserte kundene. Riktig kvalitet og høy produktsikkerhet Vinmonopolets produkter skal kjennetegnes av kvalitet. Varekvaliteten skal være stabil og ikke forringes ved distribusjon eller lagring. Lønnsomhet Vinmonopolet skal ha en balanse mellom et bredt og dypt vareutvalg og god lønnsomhet. Riktig sortimentsstruktur Vi skal skape en velfungerende sortimentsstruktur, som skal sikre tilstrekkelig bredde, god dynamikk og god kvalitet for sortimentet til alle butikkategorier. Sortimentet skal også bidra til effektiv drift og lokal markedstilpasning, samt fungere som en omdømmedriver. Side 9
12 Trender Trender i samfunnet stiller krav til at vi utvikler nye løsninger som møter nye kundebehov. Vi skal tilrettelegge for gode kundemøter som imøtekommer disse trendene Det beste kundemøtet Vi skal skape en oppfatning av at Vinmonopolet er ensbetydende med god service, høy varefaglig kompetanse og flotte, ryddige og oversiktlige butikker. Sammen med et bredt produktutvalg skal dette bidra til å gi våre kunder en unik kjøpsopplevelse som bidrar til å befeste vår posisjon som Norges ledende faghandelskjede. Våre øvrige informasjons- og salgskanaler skal gjenspeile disse prinsippene. Overgå kundenes forventninger Vinmonopolet skal gi sine kunder en god kjøpsopplevelse og våre ansatte skal kjennetegnes av svært høy grad av serviceinnstilling. Dette skal sikres gjennom varekvalitet, godt sortiment og høy kompetanse. Høy varekompetanse Våre butikkansatte skal ha høy varekompetanse som skal tilfredsstille dagens og fremtidige kundekrav. Kunnskap skal være lett tilgjengelig og enkel å dele. Vi skal legge til rette for enda bedre trening og læring i arbeidshverdagen. Objektiv rådgivning Våre butikkansatte skal gi kundene objektiv og behovsrettet varefaglig rådgivning. Det sømløse kundemøtet Våre kanaler for handel og informasjon skal ha en sømløs integrasjon der det å ha én felles kunde er i fokus. Vinmonopolet skal tilby det beste kundemøtet uavhengig av kanal, og det skal være enkelt for våre kunder å handle våre produkter uavhengig av salgskanal. Vinmonopolet skal utvikle eksisterende og nye kanaler for salg og informasjon og skal skape konsistens i tjeneste- og servicenivå på tvers av alle kanaler. For å sikre at vi når dette også i digitale kanaler skal vi ha en sterk og bevisst satsning på videreutvikling og innovasjon uten at vi skal være pionerer i den digitale utviklingen. Vi skal kontinuerlig kartlegge adferd og ønsker og løpende evaluere resultater og måloppnåelse for digitale initiativ. Ryddige og oversiktlige butikker Våre kunder skal kjenne seg igjen i vårt konsept uavhengig av hvilken butikk de besøker. Butikkene skal oppleves som ryddige og oversiktlige, samt ha et miljø og en atmosfære som er vennlig og imøtekommende. Side 10
13 6.4.6 Resultatorientert, kompetent og samhandlende organisasjon Vinmonopolet skal kjennetegnes som en moderne og dynamisk bedrift. I mangel på ekstern konkurranse skal det oppmuntres til intern konkurranse og butikksammenligninger som sammen med øvrige incentivsystemer skal bidra til at vi når våre mål. Høy lederkompetanse Vinmonopolet skal ha ledere som har gode relasjoner med sine medarbeidere og som deler av seg med kunnskap og erfaringer. Vi skal ha ledere som håndterer endring på en forutsigbar og god måte for våre ansatte. God produktivitet Kostnadseffektiv drift er viktig for en faghandelskjede. Det er et mål at alle butikker skal tilfredsstille de krav som stilles i gjeldende produktivitetsmodell. Kjedekontoret skal være tilrettelagt for effektiv drift og våre butikker skal som et minimum dekke egne kostnader. Tilfredsstillende kapitalavkastning Vinmonopolet skal under normal effektiv drift gi en avkastning på 10 prosent av sysselsatt kapital. Kostnadsbasert prissetting Våre priser skal sikre kostnadsdekning og gi tilstrekkelig fortjeneste, samtidig som den sikrer konkurranse på like vilkår for våre importører. Balanse mellom effektivitet og kundeservice Vinmonopolet skal ha balanse mellom krav til effektiv drift og god kundeservice. Differensierte butikkonsepter Vi skal innenfor rammen av en effektiv drift ha et differensiert produkttilbud slik at våre kundegrupper får dekket sine behov. Ulike butikkonsepter skal gi høy grad av likeverdig tilgjengelighet over hele landet. God ledelse og dyktige medarbeidere Vinmonopolet skal ha tydelige, engasjerte og inkluderende ledere som opptrer i tråd med bedriftens ledelsesfilosofi og kjerneverdier. Det skal stilles tilsvarende krav til de ansatte om etterlevelse av våre kjerneverdier. De ansatte skal føle seg verdsatt og det skal investeres i deres kompetanse og ferdigheter. For å rekruttere og beholde gode medarbeidere skal vi tilby konkurransedyktige betingelser. Godt arbeidsmiljø Det er et mål at alle ansatte i Vinmonopolet skal være stolte av sin arbeidsplass og på den måten være gode ambassadører for så vel selskapet som Vinmonopolordningen. Det er et mål at arbeidsmiljøet, så vel det fysiske som det psykososiale, er godt. Side 11
14 Åpen kommunikasjon og god samhandling Vinmonopolet skal ha en åpen og konstruktiv kommunikasjon og samhandling mellom butikker og kjedekontor så vel som mellom avdelinger og medarbeidere på kjedekontoret, samt mellom ledelse og tillitsvalgte, slik at Vinmonopolet fremstår som én enhet. Skape beste praksis butikkdrifts- og organisasjonskultur Gjennom en tydelig beskrivelse av beste praksis hos våre beste butikker i de ulike butikkategorier skal det oppmuntres til kontinuerlig forbedring når det gjelder service, kompetanse, arbeidsmiljø og produktivitet. Slik kartlegging og beskrivelse vil også gjelde for kjedekontorets kjerneprosesser med tilsvarende fokus på forbedringsområder. Enklere vareforsyning Vi skal videreutvikle en enkel og robust vareforsyning for hele Vinmonopolet. Gode prosesser og en riktig balanse mellom sentralt og lokalt utførte oppgaver skal sørge for at butikkene har det beste utgangspunktet for en god butikklogistikk. Dynamisk organisasjon Vinmonopolet skal ha en dynamisk organisasjon som setter bedriften i stand til å fange opp endringer omgivelsene fortløpende Verdigrunnlag Vinmonopolets verdigrunnlag er Kvalitet og ansvar i kontakt med mennesker. Dette prinsippet ligger til grunn i alt vi gjør og danner selve fundamentet i vårt arbeid Verdier Vinmonopolets kjerneverdier er Tydelig, Engasjert og Inkluderende. I tydelig ligger at vi skal være ansvarlig i ord og handling og at vi er til å stole på. I engasjert ligger at vi skal frembringe nye ideer og evner å skape engasjement og handling, og i inkluderende ligger at vi gjennom åpenhet og respekt skaper en organisasjon som samhandler. 7 SLUTTNOTE Vinmonopolets selskapsstrategi stadfester at Vinmonopolet er samfunnets viktigste virkemiddel for å sikre ansvarlig salg av alkohol og at de to hovedmålene er å opprettholde vinmonopolordningen og være Norges ledende faghandelskjede. Strategien gir føringer i form av strategiske grep og satsningsområder Vinmonopolet spiller på for å oppnå denne målsetningen de nærmeste 3 5 årene. Selskapsstrategien vil allikevel være gjenstand for en årlig revisjon. Side 12
Selskapsstrategi
12.11.15 Selskapsstrategi 1 BAKGRUNN... 1 2 SELSKAPSSTRATEGIENS OPPBYGGING - STYRINGSPYRAMIDEN... 1 3 SAMMENDRAG... 2 4 OVERORDNET RISIKOBILDE... 2 5 SITUASJONSBESKRIVELSE... 3 6 ELEMENTENE I STYRINGSPYRAMIDEN...
DetaljerVedlegg 1. AS Vinmonopolet Selskapsstrategi Vedtatt av styret 15. desember 2011
AS Vinmonopolet Selskapsstrategi Vedtatt av styret 15. desember 2011 1 BAKGRUNN FOR SELSKAPSSTRATEGI Selskapsstrategien gjelder fra 2007 og utover. Det skal gjennomføres en årlig revisjon som skal godkjennes
DetaljerKUNNSKAP, STOLTHET OG ARBEIDSGLEDE HALVOR BING LORENTZEN KOMMUNIKASJONSDIREKTØR
KUNNSKAP, STOLTHET OG ARBEIDSGLEDE HALVOR BING LORENTZEN KOMMUNIKASJONSDIREKTØR VINMONOPOLET I GAMLE DAGER NORGES BESTE OMDØMME REPTRAK 2011! Skåret høyt på ledelse, ytelse, innovasjon, produkter,
DetaljerManifestasjon Service kunder og leveranseevne
Manifestasjon 2011 Service kunder og leveranseevne Vinmonopolets endringsreise fra forvaltningsetat til Årets Servicebedrift Kai G. Henriksen Adm. dir. AS Vinmonopolet Monopol Det blir ofte argumentert
DetaljerHØRINGSUTTALELSE FRA VINMONOPOLET FORSLAG TIL ENDRINGER I ALKOHOLFORSKRIFTENS REKLAMEBESTEMMELSER
HØRINGSUTTALELSE FRA VINMONOPOLET FORSLAG TIL ENDRINGER I ALKOHOLFORSKRIFTENS REKLAMEBESTEMMELSER Innledning Helse- og omsorgsdepartementet (departementet) sendte 7. juli 2014 ut høring om endringer av
DetaljerVINMONOPOLETS FELLESPROSJEKT HVORDAN SKAPE EN KULTUR FOR DET BESTE KUNDEMØTET? KAI G. HENRIKSEN ADM. DIR. AS VINMONOPOLET LANDSKONFERANSEN 17.10.
VINMONOPOLETS FELLESPROSJEKT HVORDAN SKAPE EN KULTUR FOR DET BESTE KUNDEMØTET? KAI G. HENRIKSEN ADM. DIR. AS VINMONOPOLET LANDSKONFERANSEN 17.10.2014 FRA FORVALTNINGSETAT TIL NORGES BESTE OMDØMME I 2011.
DetaljerEndringsledelse i Vinmonopolet. Hvordan skape prestasjonskultur i et statlig monopol?
Endringsledelse i Vinmonopolet. Hvordan skape prestasjonskultur i et statlig monopol? 30.5.2013 Centre for Monetary Policy Kai G. Henriksen Adm. dir. AS Vinmonopolet TEMA Monopolets utfordringer Klare
DetaljerInnst. 378 S. (2014 2015) Innstilling til Stortinget fra helse- og omsorgskomiteen. Sammendrag. Komiteens merknader. Dokument 8:105 S (2014 2015)
Innst. 378 S (2014 2015) Innstilling til Stortinget fra helse- og omsorgskomiteen Dokument 8:105 S (2014 2015) Innstilling fra helse- og omsorgskomiteen om representantforslag fra stortingsrepresentantene
DetaljerHvordan skape prestasjonskultur i et monopol der målet er å tilby det beste kundemøtet i Norge
Hvordan skape prestasjonskultur i et monopol der målet er å tilby det beste kundemøtet i Norge Siv Tophøj HR direktør AS Vinmonopolet Ansatte i fylkesbibliotekene Clarion Hotel, Oslo 9.mars 2012 Et klart
DetaljerOppdragsbrev statsbudsjettet 2015 kap. 5631 Aksjer i AS Vinmonopolet
Vinmonopolet Postboks 6953 St. Olavs plass 0130 OSLO Deres ref Vår ref Dato 14/4280-10.12.2014 Oppdragsbrev statsbudsjettet 2015 kap. 5631 Aksjer i AS Vinmonopolet 1. INFORMASJON OM TOTALRAMMEN Vi viser
DetaljerArbeidsgiverpolitikk. Indre Østfold kommune
Arbeidsgiverpolitikk Indre Østfold kommune 2020-2030 Innholdsfortegnelse 1. Innledning... 2 2. Visjon og verdigrunnlag... 2 2.1 Visjon... 3 2.2 Verdier... 3 3. Arbeidsgiverpolitiske utfordringer... 3 3.1
DetaljerVerdier og politikker
Verdier og politikker Først og fremst Muligheter for alle! Fremtidsrettet Respekt Engasjement Mangfold www.bodoind.no Våre verdier Bodø Industri AS har en viktig rolle som veiviser i moderne attføringsarbeid.
DetaljerStrategier 2010-2015. StrategieR 2010 2015 1
Strategier 2010-2015 StrategieR 2010 2015 1 En spennende reise... Med Skatteetatens nye strategier har vi lagt ut på en spennende reise. Vi har store ambisjoner om at Skatteetaten i løpet av strategiperioden
DetaljerStrategisk HR. Systematisk kunnskaps- og lederutvikling i Vinmonopolet. Kai G. Henriksen Adm. direktør AS Vinmonopolet
Strategisk HR Systematisk kunnskaps- og lederutvikling i Vinmonopolet Kai G. Henriksen Adm. direktør AS Vinmonopolet VINMONOPOLET - ÅRETS SERVICEBEDRIFT 2006 Juryen har vurdert kandidater ut fra følgende
DetaljerLillestrømBankens samfunnsansvar. LillestrømBankens samfunnsansvar
LillestrømBankens samfunnsansvar Innhold LILLESTRØMBANKENS SAMFUNNSANSVAR 2 Innledning... 2 Banken og menneskerettighetene... 2 Banken og miljøet... 2 Banken og myndighetene... 3 Banken og samfunnet...
DetaljerNYSKAPENDE ÆRLIG RESPEKTFULL Arbeidsgiver- politikk
NYSKAPENDE ÆRLIG RESPEKTFULL 2018-2022 Arbeidsgiver- politikk VEDTATT AV KOMMUNESTYRET JUNI 2018 Sammen skaper vi vekst Ringerike kommune er samfunnsbygger, tjenesteleverandør og arbeidsgiver. Kommunestyret
DetaljerKap Aksjer i AS Vinmonopolet Post 85 Statens overskuddsandel Post 86 Utbytte 2 Sum
Vinmonopolet Postboks 6953 St. Olavs plass 0130 OSLO Deres ref Vår ref Dato 16/5905-21.12.2016 Oppdragsbrev - statsbudsjettet 2017 - kap. 5631 Aksjer i AS Vinmonopolet - 1. Informasjon om totalrammen Vi
DetaljerVi i Drammen. Plattform for arbeidsgiver og medarbeidere i Drammen Kommune
Vi i Drammen Plattform for arbeidsgiver og medarbeidere i Drammen Kommune Innhold Bakgrunn... 3 Kunnskapsdeling... 3 Ledelse og Medarbeiderskap... 3 Innovasjon og digitalisering... 5 Heltid, rekruttering
DetaljerStrategi for FN-sambandet
Strategi for FN-sambandet 2020-2023 Vedtatt på landsmøtet 21.05.2019. Visjon: Med FN for en bærekraftig verden. Formål: Formidle kunnskap om FN og internasjonale spørsmål som skaper engasjement for globale,
DetaljerSTRATEGI FOR STORTINGETS ADMINISTRASJON
STRATEGI FOR STORTINGETS ADMINISTRASJON 2014-2018 KJÆRE MEDARBEIDER, Du holder nå Stortingets strategi for de neste fire årene i hendene. Foto: Caroline Teinum Strategien skal være en levende del av vår
DetaljerArbeidsgiverpolitikk
Arbeidsgiverpolitikk 2016 2019 Alle foto: Pixabay/CC-0 Hva er arbeidsgiverpolitikk? Arbeidsgiverpolitikken består av de handlinger, holdninger, verdier som arbeidsgiver står for og praktiserer overfor
DetaljerHåndtering av kundebetalinger i en multikanal virksomhet. Jan-Olav Styrvold AS Vinmonopolet
Håndtering av kundebetalinger i en multikanal virksomhet Jan-Olav Styrvold AS Vinmonopolet Vinmonopolordningen EU/EØS Stortinget Helse- og omsorgsdepartementet Grossister 78,4 mill. liter Vinmonopolet
DetaljerVIRKSOMHETSSTRATEGI FOR LÅNEKASSEN 2020
VIRKSOMHETSSTRATEGI FOR LÅNEKASSEN 2020 Arkivreferanse: 201301919 Plandokument Strategiplan Versjon: 1.0 Ansvarlig: Adm. dir. Erstatter: Strategiplan 2014-2018 Gyldig fra: 12.06.14 Utarbeides av: Ledergruppen
DetaljerOppdragsbrev statsbudsjettet 2014 kap Aksjer i AS Vinmonopolet
Vinmonopolet Postboks 6953 St. Olavs plass 0130 Oslo Deres ref Vår ref Dato 13/5200-31.01.2014 Oppdragsbrev statsbudsjettet 2014 kap. 5631 Aksjer i AS Vinmonopolet 1. INFORMASJON OM TOTALRAMMEN Vi viser
DetaljerStrategisk retning Det nye landskapet
Strategisk retning 2020 Det nye landskapet 1. Innledning Kartverkets kjerneoppgaver er å forvalte og formidle viktig informasjon for mange formål i samfunnet. Det er viktig at våre data og tjenester er
DetaljerArbeidsgiverpolitikk. Indre Østfold kommune
Arbeidsgiverpolitikk Indre Østfold kommune 2020-2030 Innholdsfortegnelse 1. Innledning... 2 2. Visjon... 3 3. Arbeidsgiverpolitiske utfordringer... 3 3.1 Evne til å rekruttere, utvikle og beholde medarbeidere...
DetaljerEndringsledelse i Vinmonopolet. Hvordan skape en kultur for den gode kundeopplevelsen?
Endringsledelse i Vinmonopolet. Hvordan skape en kultur for den gode kundeopplevelsen? 14.2.2013 Kai G. Henriksen Adm. dir. AS Vinmonopolet TEMA Monopolets utfordringer Klare mål alt henger sammen med
DetaljerHensikt Mål Verdier November 2017
Hensikt Mål Verdier November 2017 1 kingdesign.no / 1117 / 3000 / forsidefoto: Werner Anderson AF Gruppen ASA Telefon +47 22 89 11 00 afgruppen.no 2 6 Hensikt Visjon Forretningsidé 12 Mål Eiere Medarbeidere
Detaljerxzzhjhzx AF Gruppen ASA Telefon afgruppen.no 2 kingdesign.no / 0614
Hensikt Mål Verdier xzzhjhzx AF Gruppen ASA Telefon +47 22 89 11 00 afgruppen.no 2 kingdesign.no / 0614 6 Hensikt Visjon Forretningsidé 12 Mål Eiere Medarbeidere Kunder Leverandører Samfunn Helse, miljø
DetaljerSammen om Vestfolds framtid Kultur og identitet
Sammen om Vestfolds framtid Kultur og identitet 2 3 Innhold Innledning 4 Samfunnsoppdraget 6 Felles visjon og verdigrunnlag 8 Medarbeiderprinsipper 14 Ledelsesprinsipper 16 Etikk og samfunnsansvar 18 4
DetaljerStrategier 2014 2015
Strategier 2014 2015 Norsk Teknologi skal fortsette moderniseringen av Norge Gode rammebetingelser danner basis for gode lønnsomme virksomheter og nye markedsområder. Derfor er næringspolitikk og arbeidsgiverpolitikk
DetaljerHøringsfrist: 31. august 2017
Helse- og omsorgsdepartementet Høringsnotat 8. juni 2017 Forslag til endringer i forskrift om alkoholordningen for Svalbard Opphevelse av forbudet mot salg og skjenking av øl som inneholder over 7 volumprosent
DetaljerForutsetninger for eventuelt å åpne flere Vinmonopolbutikker. Svar på utredningsoppdrag fra Helse- og omsorgsdepartementet
Forutsetninger for eventuelt å åpne flere Vinmonopolbutikker Svar på utredningsoppdrag fra Helse- og omsorgsdepartementet Pressevedlegg 10. mai 2007 Utredningen viser at det er mulig å åpne flere butikker
DetaljerKOMMUNIKASJONSSTRATEGI
KOMMUNIKASJONSSTRATEGI 2015-2020 Innledning Hver eneste dag kommuniserer Haugesund kommune med virksomheter, grupper og enkeltpersoner. Kommunen er tilgjengelig både fysisk og i digitale medier, og dagsorden
Detaljer«DINE HANDLINGER SKAPER EIDSIVAS GODE RELASJONER OG OMDØMME»
ETISKE REGLER «DINE HANDLINGER SKAPER EIDSIVAS GODE RELASJONER OG OMDØMME» Eidsivas etiske regelverk omfatter regler for god personlig adferd, god forretningspraksis, for varsling og håndtering av eventuelle
DetaljerInnst. 58 L. (2014 2015) Innstilling til Stortinget fra helse- og omsorgskomiteen. Komiteens merknader. Sammendrag. Prop.
Innst. 58 L (2014 2015) Innstilling til Stortinget fra helse- og omsorgskomiteen Prop. 127 L (2013 2014) Innstilling fra helse- og omsorgskomiteen om endringer i alkoholloven (åpningsdager for salg av
DetaljerANSKAFFELSESSTRATEGI. FOR Vigo IKS
ANSKAFFELSESSTRATEGI FOR Vigo IKS Mai 2019 1. BAKGRUNN Anskaffelsesstrategien er en av Vigo IKS sine overgripende strategier, og gjelder for alle anskaffelser som gjøres i selskapet. Strategien skal legge
DetaljerInnst. 63 S. ( ) Innstilling til Stortinget fra helse- og omsorgskomiteen. Sammendrag. Komiteens merknader. Dokument 8:83 S ( )
Innst. 63 S (2014 2015) Innstilling til Stortinget fra helse- og omsorgskomiteen Dokument 8:83 S (2013 2014) Innstilling fra helse- og omsorgskomiteen om representantforslag fra stortingsrepresentantene
DetaljerMÅL OG STRATEGI
MÅL OG STRATEGI 2018 2020 EN KILDE TIL ET RIKT MUSIKKLIV BAKGRUNN Dette mål- og strategidokumentet gjelder for årene 2018 2020 og er vedtatt av styret i Gramo september 2017. Med utgangspunkt i dette dokumentet,
DetaljerEierforventninger etterlevelse eller beyond compliance?
Internrevisjonskonferansen, 2. juni 2015 Eierforventninger etterlevelse eller beyond compliance? 1 Om KLP Norges største livsforsikringsselskap Gjensidig eid selskap Leverer offentlig tjenestepensjon til
DetaljerOppsummering fra regionmøter 4-13 Januar 2016
Oppsummering fra regionmøter 4-13 Januar 2016 Dette er en oppsummering av regionmøtene og hvor de strategisk hovedområdene er vist. Tiltak og handlingsplaner er ikke med, slik de var i møtene. Profil og
DetaljerFellesskap, kultur og konkurransekraft
Fellesskap, kultur og konkurransekraft ENGASJERT VI SKAL: tenke offensivt; se muligheter og ikke begrensninger utfordre hverandre og samarbeide med hverandre ta initiativ til forbedringer og nye kundemuligheter
DetaljerOppdragsbrev Vinmonopolet - Statsbudsjettet kap Aksjer i AS Vinmonopolet
Vinmonopolet Postboks 6953 St. Olavs plass 0130 OSLO Deres ref Vår ref 18/450-2 Dato 8. februar 2018 Oppdragsbrev Vinmonopolet - Statsbudsjettet 2018 - kap. 5631 Aksjer i AS Vinmonopolet 1. Informasjon
DetaljerVirksomhetsstrategi Justis- og beredskapsdepartementet
1 Virksomhetsstrategi 2018-2021 Justis- og beredskapsdepartementet 3 Innledning Vi skal de neste årene levere på mange viktige samfunnsområder som er i kontinuerlig utvikling. Det stiller store krav til
DetaljerAnskaffelsesstrategi for Stavanger kommune
Referanse: 13/5309 Anskaffelsesstrategi for Stavanger kommune «VERDISKAPENDE, INNOVATIVE OG BÆREKRAFTIGE ANSKAFFELSER» Målgruppen for dette dokument er politikere, ledere og personer som jobber med anskaffelser
DetaljerArbeidsgiverpolitikk for (nye) Asker
1 Arbeidsgiverpolitikk for (nye) Asker Presentasjon i Felles PSU 16. mai 2018 Kort om arbeidet Administrativt og politisk prosjekt med representanter fra politisk ledelse, administrasjon og ansatte 7 møter
DetaljerOppdragsbrev AS Vinmonopolet - Statsbudsjettet 2019 kap aksjer i AS Vinmonopolet
Vinmonopolet Postboks 6953 St. Olavs plass 0130 OSLO Deres ref Vår ref 18/4617-2 Dato 3. januar 2019 Oppdragsbrev AS Vinmonopolet - Statsbudsjettet 2019 kap. 5631 aksjer i AS Vinmonopolet 1. Informasjon
DetaljerRexel, Building the future together
En veiledning for de ansatte Rexel, Building the future together Editorial Kjære kollegaer, Verden rundt oss endrer seg med stormskritt og bringer nye utfordringer og anledninger. I den sammenheng må vi
DetaljerVINMONOPOLET MULIG OVERTAKELSE AV TAXFREE
VINMONOPOLET MULIG OVERTAKELSE AV TAXFREE 1 Vinmonopolets drift av taxfree vil... 1. Sikre at finansieringen av norske flyplasser opprettholdes 2. Styrke norsk næringsliv og øke sysselsettingen i norske
DetaljerHR-STRATEGI FOR FORSVARSSEKTOREN
HR-STRATEGI FOR FORSVARSSEKTOREN Vårt samfunnsoppdrag Eksempler Forsvarssektoren har ansvar for å skape sikkerhet for staten, befolkningen og samfunnet. Endringer i våre sikkerhetspolitiske omgivelser
DetaljerPersonalpolitiske retningslinjer
Personalpolitiske retningslinjer Vedtatt av fylkestinget juni 2004 Personalpolitiske retningslinjer. Nord-Trøndelag fylkeskommunes verdigrunnlag: Nord-Trøndelag fylkeskommune er styrt av en folkevalgt
DetaljerARBEIDSGLEDE, STOLTHET OG MULIGHETER
ARBEIDSGLEDE, STOLTHET OG MULIGHETER ARBEIDSGIVERPOLITISK PLATTFORM 2012 2020 VISJON: Grønne Lier Arbeidsgiverpolitisk plattform 2012-2020 Side 1 Kommunens overordnede målsetting: En åpen, verdidrevet
DetaljerStrategiplan Ver. 1.0 styregodkjent 3. oktober Fra driftsleverandør til digitaliseringspartner
Strategiplan 2018-2021 Ver. 1.0 styregodkjent 3. oktober 2018 Fra driftsleverandør til digitaliseringspartner Forutsetninger Ansatte Tydelig eierskap og eierengasjement Vekststrategi gjennom oppkjøp Bygge
DetaljerSæravgifter på alkohol
Særavgifter på alkohol Høring med Finanskomiteen St.prp.nr.1 2006-2007 kap.5526 post 70 Om oss Vin og brennevinleverandørenes forening (VBF) ble stiftet i 1905 Foreningen organiserer de norske importørene
DetaljerSatsingsområdene synliggjør samtidig verdier og holdninger som alle medarbeidere i direktoratet har ansvar for å stå for i sitt arbeid.
STRATEGI 2015-2020 Fiskeridirektoratet skal fram til 2020 arbeide spesielt med fem områder som vil være helt sentrale for at vi skal kunne løse det oppdraget og nå de målene samfunnet har satt for vår
DetaljerKommunikasjonspolitikk for Hamar kommune 2011 2014
Kommunikasjonspolitikk for Hamar kommune 2011 2014 Utarbeidet av Servicekontoret 2010/2011 Orienteringssak i formannskapet 30.03.2011 Innhold 1. Innledning...3 Målgrupper... 4 2. Mål for kommunikasjonspolitikken...5
DetaljerStrategi for Sørholtet andelslag SA - Sørholtet barnehage, 2012-2016
Strategi for Sørholtet andelslag SA - Sørholtet barnehage, 2012-2016 Formål Sørholtet andelslag SA skal drive Sørholtet barnehage med et ideelt formål, og gi andelshaverne et kvalitetsmessig godt barnehagetilbud
DetaljerDelstrategi Innkjøp og logistikk
Helse Sør-Øst RHF Gode og likeverdige helsetjenester til alle som trenger det, når de trenger det, uavhengig av alder, bosted, etnisk bakgrunn, kjønn og økonomi. Delstrategi 2013-2016 Innkjøp og logistikk
DetaljerArbeidsgiverstrategi 2013 2020
Arbeidsgiverstrategi 2013 2020 1. Innledning Rogaland fylkeskommune Rogaland fylkeskommune er en av fylkets største arbeidsgivere med rundt 3800 ansatte (pr 2013). Fylkeskommunen har et unikt samfunnsoppdrag.
DetaljerEtiske retningslinjer for innkjøp og leverandørkontakt i Helse Sør-Øst
Etiske retningslinjer for innkjøp og leverandørkontakt i Helse Sør-Øst Alt innkjøpsarbeid skal være preget av høy etisk standard der rollen som pådriver for miljøkrav og en etisk leverandørkjede er tydelig,
DetaljerVil du jobbe i Flytoget?
Vil du jobbe i Flytoget? 1 Flytoget er en av Norges sterkeste merkevarer og tilbyr et produkt som våre kunder er svært fornøyd med. Selskapet er en attraktiv arbeidsplass og har årlig oppnådd svært gode
DetaljerARBEIDSGIVERSTRATEGI Gjeldende fra
ARBEIDSGIVERSTRATEGI Gjeldende fra 29.05.19 tromso.kommune.no Innholdsfortegnelse Innledning... 3 1. Samfunnsoppdraget... 4 Hovedmål... 4 2. Tromsø kommunes verdigrunnlag... 4 Visjon... 4 Verdier... 5
DetaljerHøring i Stortingets finanskomité 2. mai 2017 om Statens pensjonsfond
Høring i Stortingets finanskomité 2. mai 2017 om Statens pensjonsfond Innledninger ved Folketrygdfondets styreleder Erik Keiserud og administrerende direktør Olaug Svarva Innledning ved Erik Keiserud På
DetaljerSammen skaper vi trivsel og aktive lokalsamfunn
Meldal kommune Arbeidsgiverpolitikk 2016-2019 Sammen skaper vi trivsel og aktive lokalsamfunn Vedtatt i kommunestyret 17.03.2016 - sak 015/16 Om arbeidsgiverpolitikken En del av plansystemet Meldal kommunes
Detaljer«Ny strategi for utvikling av innkjøp og logistikk i Helse Sør-Øst»
Helse Sør-Øst RHF Gode og likeverdige helsetjenester til alle som trenger det, når de trenger det, uavhengig av alder, bosted, etnisk bakgrunn, kjønn og økonomi. «Ny strategi for utvikling av innkjøp og
DetaljerLedelsesprinsipper i nye Stavanger kommune
Nye Stavanger Klikk her for å skrive inn tekst. Ledelsesprinsipper i nye Stavanger kommune 1. Ledelse Gir det merverdi for innbyggerne at akkurat du er leder i Stavanger kommune? Å finne sin vei som leder
DetaljerArbeidsgiverstrategi - Østre Toten Kommune
Arbeidsgiverstrategi - Østre Toten Kommune 2017 2020 Innledning I årene som kommer må kommunal sektor forvente store krav til omstillinger for å møte et samfunn og arbeidsliv i endring. For å kunne møte
DetaljerVirksomhetsstrategi 2014-2018
Virksomhetsstrategi 2014-2018 Én kriminalomsorg Kriminalomsorgen består av omlag fem tusen tilsatte. Fem tusen individer med forskjellig utdanningsbakgrunn, fagfelt og arbeidssted. Felles for oss alle
DetaljerKonsernpolicy for helse, miljø og sikkerhet i Glitre Energi
Konsernpolicy for helse, miljø og sikkerhet i Glitre Energi Innhold 1. HMS visjonen... 2 2. Strategiske HMS mål... 2 3. HMS satsningsområdene for perioden 2018-2019... 2 4. Operative HMS mål... 2 4.1 Målsetting
DetaljerAnskaffelsesstrategi. for. Regionalt innkjøp i Kongsvingerregionen. Periode
Anskaffelsesstrategi for Regionalt innkjøp i Kongsvingerregionen Periode 2019-2023 Vedtatt juni 2019 Innhold 1. Innledning... 3 Regionalt innkjøp i Kongsvingerregionen... 3 2. Hovedmål:... 4 2.1. Organisering
DetaljerSaksframlegg. Saksb: Mildrid Einbu Arkiv: FSKAL Joker Vingar 16/ Dato:
Lillehammer kommune Saksframlegg Saksb: Mildrid Einbu Arkiv: FSKAL Joker Vingar 16/5206-8 Dato: 21.03.2017 VINGAR MAT AS - SØKNAD OM NETTHANDEL - ALKOHOLHOLDIG DRIKK GRUPPE 1 JOKER VINGAR. Vedlegg: 1.
DetaljerEtiske retningslinjer for innkjøp og leverandørkontakt i Helse Sør-Øst
Etiske retningslinjer for innkjøp og leverandørkontakt i Helse Sør-Øst Alt innkjøpsarbeid skal være preget av høy etisk standard der rollen som pådriver for miljøkrav og en etisk leverandørkjede er tydelig,
DetaljerSkodd for framtida. Vedtatt i kommunestyret k-sak 17/21
Arbeidsgiverpolitikk i Trysil kommune Skodd for framtida Vedtatt i kommunestyret 25.04.2017 k-sak 17/21 Innledning: Dokumentet Arbeidsgiverpolitikk skal sikre en helhetlig, felles arbeidsgiverpolitikk
DetaljerSammen med pasientene utvikler vi morgendagens behandling
Sammen med pasientene utvikler vi morgendagens behandling Ny kunnskap, ny teknologi, nye muligheter Denne strategien skal samle OUS om våre fire viktigste mål i perioden 2019-2022. Strategien skal gjøre
DetaljerHØRING OM ENDRINGER I ALKOHOLREGELVERKET - APNINGSTIDER FOR SALG AV ALKOHOLHOLDIG DRIKK MV
Helse- og omsorgsdepartementet Postboks8011 Dep 0030 OSLO MANDAL KOMMUNE Tjenestetorvet DERES REF:VAR REF:SAKSBEHANDLER: 14/1302009/2327-18Tor Mø11,38273052 ARKIVKODE: DATO: 21.03.2014 HØRING OM ENDRINGER
DetaljerVERDIER OG ETIKK I CRAMO
VERDIER OG ETIKK I CRAMO Kjære kollega og samarbeidspartnere, I Cramo er det gjennomført et omfattende arbeid for å utarbeide og implementere visjon, strategi og de verdier som skal prege konsernet. Disse
DetaljerETISKE RETNINGSLINJER for innkjøp og leverandørkontakt i Helse Sør-Øst
ETISKE RETNINGSLINJER for innkjøp og leverandørkontakt i Helse Sør-Øst Versjon 01.01.12 1. Bakgrunn og hovedprinsipper Alle ansatte i Helse Sør-Øst, og alle som handler på vegne av Helse Sør-Øst, skal
DetaljerAnskaffelsesstrategi
Overhalla kommune - Positiv, frisk og framsynt Foto: Unni Lestum Anskaffelsesstrategi 2015-2020 «VERDISKAPENDE, NYTENKENDE OG BÆREKRAFTIGE ANSKAFFELSER» Målgruppe for dette dokumentet er politikere, ledere
Detaljer1. Innledning. 2. Mål og strategier
1. Innledning Innkjøpsstrategien skal legge grunnlaget for en felles overordnet tenking og adferd, slik at kommunenes anskaffelser effektivt bidrar til at kommunen når sine mål og ivaretar kommunens visjon
DetaljerArbeidsgiverpolitikk mot 2020
Arbeidsgiverpolitikk mot 2020 Vedtatt 12.12.2016. Saksnr.: 2016/809 - sammen skaper vi trivsel og utvikling i Fet Innholdsfortegnelse 1 Innledning...2 2 Overordnet mål...2 3 Formål...2 4 Verdigrunnlag...3
DetaljerI. FORORD. Landbruks- og matdepartementets personalpolitikk. Personalpolitikken ble vedtatt av departementsråden 1. september 2008.
Landbruks- og matdepartementets personalpolitikk. Personalpolitikken ble vedtatt av departementsråden 1. september 2008. Ledelsen trakk fram noen særlig viktige faktorer som kjennetegner organisasjonskulturen
DetaljerArbeidsgiverstrategi
Arbeidsgiverstrategi 2020-2025 2 Sammen skaper vi framtida INNHOLD 1 ARBEIDSGIVERSTRATEGI 4 2 VISJON, VERDIER OG ETIKK 8 3 IDENTITET OG OMDØMME 12 4 SATSINGSOMRÅDER 16 Lederskap 18 Kompetanse 20 Partsarbeid
DetaljerShells generelle forretningsprinsipper
Shell International Limited 2010 Forespørsel om tillatelse til å gjengi deler av denne publikasjonen skal rettes til Shell International Limited. Slik tillatelse vil normalt bli gitt underforutsetning
DetaljerSHELLS GENERELLE FORRETNINGSPRINSIPPER
SHELLS GENERELLE FORRETNINGSPRINSIPPER Shells generelle forretningsprinsipper regulerer hvordan hvert av Shell-selskapene som utgjør Shell-gruppen*, driver sin virksomhet. * Royal Dutch Shell plc og selskapene
DetaljerStrategi for samfunnsansvar SpareBank1 SMN
Strategi for samfunnsansvar SpareBank1 SMN Samfunnsansvar i SMN Strategi for samfunnsansvar i SpareBank 1 SMN følger en normal strategiprosess forankret i bankens verdier med hensikt og ambisjon for feltet,
DetaljerArbeidsgiverstrategi
Arbeidsgiverstrategi 2017-2021 1 Forord på arbeid for innbyggerne Det kan være ere grunner til hvorfor hver enkelt har valgt å arbeide i Hå kommune. Fellesnevnerener at vi jobber til det beste for innbyggerne.
DetaljerDeres ref Vår ref: Dato 2014/3415-3 02.10.2014. Høringsuttalelse - Forslag til endringer alkoholforskriften
Frosta kommune Helse- og omsorgsdepartementet Deres ref Vår ref: Dato 2014/3415-3 02.10.2014 Høringsuttalelse - Forslag til endringer alkoholforskriften Frosta kommune støtter regjeringens hovedsynspunkt,
DetaljerResultater omdømmeundersøkelse Sørum Kommune. Oktober 2012
Resultater omdømmeundersøkelse Sørum Kommune Oktober 2012 Agenda Formål og bakgrunn for undersøkelsen Oppsummering av viktigste funn Hovedtemaer i rapporten Hva er viktigst for de ulike interessegruppene?
DetaljerHOVEDSTRATEGI. Teknologi for et bedre samfunn
SINTEF er Skandinavias største uavhengige forskningsorganisasjon. Vi utvikler samfunnet gjennom forskning og innovasjon, med internasjonalt ledende kompetanse innenfor naturvitenskap, teknologi, samfunnsvitenskap
DetaljerHøringsnotat. 27. januar 2014
Helse- og omsorgsdepartementet Høringsnotat 27. januar 2014 Forslag om endring av lov 2. juni 1989 nr. 27 om omsetning av alkoholholdig drikk mv. (alkoholloven) åpningsdager for salg av alkoholholdig drikk
DetaljerKjære kollega VI FORMER FREMTIDEN!
Stiftelsesboken Kjære kollega Stiftelsens Statoils virksomhet skal kjennetegnes ved kvalitet, sikkerhet og en sterk og støttende bedriftskultur med mangfold og fellesskap. Våre barnehager skal være konkurranse-
Detaljer«Til barns beste» Strategisk plan. Dronning Mauds Minne Høgskole. for barnehagelærerutdanning DMMH
«Til barns beste» Strategisk plan Dronning Mauds Minne Høgskole for barnehagelærerutdanning DMMH Foreliggende plan gjelder fram til 2025 Vedtatt i styremøte 2. mai 2012 Endret i styremøte 3. november 2014
Detaljervinmonopolets miljøstrategi del 1 hensikt Hensikt
MILJØSTRATEGI 2014 vinmonopolets miljøstrategi del 1 hensikt Hensikt vinmonopolets miljøstrategi er et overordnet, langsiktig rammeverk og styringsverktøy. Miljøstrategien skal sørge for at Vinmonopolet
DetaljerInnst. 253 S. ( ) Innstilling til Stortinget fra helse- og omsorgskomiteen. Sammendrag. Komiteens merknader. Dokument 8:27 S ( )
Innst. 253 S (2015 2016) Innstilling til Stortinget fra helse- og omsorgskomiteen Dokument 8:27 S (2015 2016) Innstilling fra helse- og omsorgskomiteen om Representantforslag fra stortingsrepresentantene
DetaljerVISJON INGEN SKAL DRUKNE
VISJON INGEN SKAL DRUKNE Overordnet strategidokument i Redningsselskapet, gjeldende for perioden Dette er Redningsselskapets strategi for perioden. Dokumentet er utarbeidet i en bred strategiprosess med
DetaljerBergens Næringsråd, 19. januar 2011 TALENT- UTVIKLING. Elina B. Bjørck Daglig leder / partner HR-huset AS
Bergens Næringsråd, 19. januar 2011 TALENT- UTVIKLING Elina B. Bjørck Daglig leder / partner HR-huset AS HR-huset Din HR-Partner. HR-huset bidrar til utvikling og verdiskapning for mennesker og organisasjoner
DetaljerARBEIDSGIVERPOLITIKK
ARBEIDSGIVERPOLITIKK 2016-2019 Vedtatt i kommunestyret 7. juni 2016 1 Overordnet mål Nedre Eiker kommunes arbeidsgiverpolitikk skal utvikle, utfordre, motivere og stille krav til ledere og ansatte for
DetaljerLederkriterier i norske domstoler
Lederkriterier i norske domstoler Fastsatt av DAs styre 12. og 13. mars 2007 1 Innledning Utvikling av ledelse er et strategisk virkemiddel for å nå de målene som settes i domstolene. Styrking av ledelse
DetaljerHoldninger, etikk og ledelse
Holdninger, etikk og ledelse Grunnfilosofi I ULNA ønsker vi å skape et inkluderende miljø der ulikheter sees på som et gode, der man blir anerkjent for den man er og der opplevelsen av likeverd står sentralt
DetaljerKUNDEOPPLEVELSE I VINMONOPOLET. Elisabeth Hunter
KUNDEOPPLEVELSE I VINMONOPOLET Elisabeth Hunter V I N M O N O P O L E T S H I S T O R I E Å R S A K Alkohol forårsaket stor sosial nød i Norge rundt århundreskiftet. 1 9 1 9 F O L K E A V S T E M N
Detaljer