Møteinnkalling. Eventuelle forfall meldes til tlf Varamedlemmer møter etter nærmere avtale.

Transkript

1 HARSTAD KOMMUNE Møteinnkalling Utvalg: Arbeidsmiljøutvalget Møtedato: Møtested: Harstad Rådhus - Formannskapssalen Tidspunkt: 08:30 Eventuelle forfall meldes til tlf Varamedlemmer møter etter nærmere avtale. Saksnr Tittel PS 15/1 Sykefravær 2014 PS 15/2 Medarbeidersundersøkelsen PS 15/3 HMS-rådgiver informerer Dokumentene vedrørende ovenstående saker er lagt ut til ettersyn på kommunens hjemmeside Etter møtet ca kl inviteres AMUs medlemmer med til Stangneshallen hvor rådmann har ledersamling med enhetsledere. Vi ønsker at AMU kan delta på: Hva kan jeg forvente av bedriftshelsetjenesten Lunch Ellen Finjord Sør Troms BHTJ Lederverktøy for enkel oppfølgning Ola Sandness itet av sykefravær Pause Læringslean fase 2 hvorfor modell Bjørn Bergan Sintef fra Sintef og Vestre Toten kommune? Kari Bjørnerud Børthus VTK Harstad, 12. februar 2015 Rita Hansen Leder Side1

2 Saksnr Tittel PS 15/1 Sykefravær 2014 PS 15/2 Medarbeidersundersøkelsen PS 15/3 HMS-rådgiver informerer Side2

3 Saksdokument Saksmappenr: 2015/922 Saksbehandler: Mona Paulsen Arkivkode: 461 Behandles av: Utvalg Møtedato Utvalgssaksnr. Arbeidsmiljøutvalget /1 SYKEFRAVÆR 2014 Vedlegg: Sykefraværstatistikk 2014 Ingress: Sykefraværet er totalt på 10,6% og samme nivå som for Rådmannens tilrådning: AMU tar saken til orientering. Saksopplysninger HMS-rådgiver informerer i møtet. Vurdering Hvordan kan vi lære av enheter og avdelinger som lykkes? «Tidlig, og tett på» innen helse/omsorg og barnehager er prioriterte IA-områder det nærmeste halvåret. Hugo Thode Hansen Rådmann Mona Paulsen Saksbehandler Dokumentet er godkjent elektronisk og krever ikke signatur. Side3

4 Sykefraværet Antall Enhet årsverk Total Total Total Total Mål IA Rådmannen Personal og organisasjon 5,00 12,7 5,0 8,5 6,2 1,5 5,5 4,7 5,2 4,8 Service og dokument 31,88 14,10 7,1 10,7 4,8 2,3 4,8 Regnskapsenheten 14,30 9,0 12,4 10,1 3,2 4,8 Kemnerenheten 11,40 2,9 8,5 3,9 3,9 4,8 Areal og byggesak 24,00 4,5 4,8 4,4 7,2 4,8 Brann og redning 30,95 1,7 5,0 4,4 4,6 4,8 Bygg og eiendom 78,25 12,5 10,1 11,2 13,2 4,8 - herav renhold 50,45 14,8 13,5 13,5 12,4 4,8 Drift og utbyggingstj. 66,60 4,4 6,7 5,5 5,2 4,8 Helsehuset 111,49 10,7 9,4 8,1 10,6 10,9 NAV komunalt ansatte 25,13 13,5 10,4 14,5 10,3 4,8 Barne og ungdomstj. 35,10 9,8 12,8 12,9 13,3 4,8 Harstad bibliotek 8,10 22,1 11,8 12,4 9,9 4,8 Harstadåsen barnehager 31,00 10,3 9,9 10,3 9,3 10,4 Byggeklossen barnehager 30,50 20,7 14,0 11,6 10,0 10,4 Fargeklatten barnehager 22,90 13,2 8,2 13,0 10,6 10,4 Heggen barnehager 39,75 12,3 15,7 15,2 15,6 10,4 Gangsåstoppen barnehage 29,45 8,4 9,3 8,8 12,8 10,4 Hinnsteinen barnehager 34,20 20,3 16,2 14,2 13,4 10,4 Bergsåsen barnehager 24,00 10,8 10,0 14,4 14,8 10,4 Medkila skole 28,22 9,1 7,6 10,6 11,3 7,6 Sørvik oppvekstsenter 32,58 10,2 10,5 11,9 10,0 7,6 Kila skole 55,17 6,8 5,3 6,9 8,5 7,6 Kanebogen skole 38,52 12,5 6,0 12,6 9,5 7,6 Seljestad barneskole 37,98 10,1 3,3 5,3 6,1 7,6 Seljestad ungdomskole 36,37 9,3 9,1 4,4 6,3 7,6 Harstad skole 48,99 5,6 8,0 10,3 8,3 7,6 Hagebyen skole 33,92 15,0 12,3 8,3 9,0 7,6 Bergseng skole 38,38 11,5 6,5 10,8 7,2 7,6 Grytøy oppvekstsenter 18,87 12,1 10,6 6,7 5,0 7,6 Stangnes ,50 6,0 6,0 10,6 10,0 7,6 Bjarkøy oppvekstsenter 16,35 7,7 11,5 7,6 PPT 22,60 13,8 4,8 Harstad kulturskole 19,16 1,0 3,2 4,5 3,9 4,8 Voksenopplæringen 23,00 3,6 6,7 7,7 4,9 4,8 Omsorg Stangnes 103,29 11,1 13,9 12,2 13,2 10,9 Omsorg Sør 148,11 12,2 13,4 13,0 15,2 10,9 Omsorg Sentrum 137,59 11,5 10,4 12,1 9,6 10,9 Omsorg øysamfunn 30,47 8,3 6,9 10,9 Omsorg Nord 155,53 15,3 16,1 12,8 17,2 10,9 Alle barnehagene ,8 12,4 12,6 12,6 10,4 Alle skolene 409 9,5 7,6 8,8 8,4 7,6 Helse og omsorg ,2 12,6 11,6 13,2 10,9 Hele Harstad kommune ,6 10,1 10,1 10,6 8,9 Side4

5 Saksdokument Saksmappenr: 2015/923 Saksbehandler: Mona Paulsen Arkivkode: 031 Behandles av: Utvalg Møtedato Utvalgssaksnr. Arbeidsmiljøutvalget /2 MEDARBEIDERUNDERSØKELSEN Vedlegg: Ingen Ingress: Flott oppslutning på medarbeiderundersøkelsen. Svarprosenten for kommunen som helhet ble på hele 68,2 %. Dette er ny rekord! Rådmannens tilrådning: Saken fremlegges uten tilrådning. Saksopplysninger Resultatene presenteres for AMU på ledersamling i Stangneshallen Vurdering Hva skjer videre med resultatene etter undersøkelsen? Hvordan publiseres resultatene i den enkelte enhet? Hva kan vi forvente av endringer? Hugo Thode Hansen Rådmann Mona Paulsen Saksbehandler Dokumentet er godkjent elektronisk og krever ikke signatur. Side5

6 Saksdokument Saksmappenr: 2015/982 Saksbehandler: Mona Paulsen Arkivkode: 440 Behandles av: Utvalg Møtedato Utvalgssaksnr. Arbeidsmiljøutvalget /3 HMS-RÅDGIVER INFORMERER Vedlegg: HMS-rapport Sør-Troms HMS-tjeneste 2014 Ingress: HMS-rådgiver vil i møtet orientere om følgende saker: Avvik 2014 Forslagskassen Årsrapport Sør-Troms HMS-tjeneste Rådmannens tilrådning: AMU tar saken til orientering. Mona Paulsen Saksbehandler Dokumentet er godkjent elektronisk og krever ikke signatur. Side6

7 HMS Årsrapport 2014 Harstad kommune 1. HMS rådgivning 2. Helsekontroll og konsultasjoner 3. Kurs og opplæring 4. Prosjekter 5. Fysisk, kjemisk og psykososialt arbeidsmiljø 6. Ergonomi og tilrettelegging Side7

8 2 Innhold Innledning... 3 Sammendrag... 3 Kort oppsummering HMS RÅDGIVNING... 4 Vernerunder... 4 Risikokartlegginger... 4 Arbeidstilsyn... 4 Internkontroll/systematisk hms... 4 Rapporter... 4 Planlegging... 4 Grunnpakke HELSEKONTROLL OG KONSULTASJONER... 6 Oppsummering KURS OG OPPLÆRING PROSJEKTER... 9 UUPS opp igjen... 9 Fit4Fight... 9 «Forandring fryder» FYSISK, KJEMISK OG PSYKOSOSIALT ARBEIDSMILJØ Lederveiledning/støtte Bistand konflikthåndtering Yrkeshygieniske tjenester ERGONOMI OG TILRETTELEGGING Arbeidsplasskartlegging/ vurderinger Opplæring VIDERE ARBEID Forslag/vurdering fra STHMS Side8

9 Innledning Som ressurssenter for helse miljø og sikkerhet er vårt mål å gi helhetlige, tverrfaglige vurderinger og skreddersydde løsninger for våre kunder. God dialog med kunden er avgjørende for å kunne løse de utfordringer som oppstår. Å ha et system som forebygger risiko er med på å styrke verdiskapingen hos våre medlemsbedrifter For å kunne gi best mulig faglig oppfølging bestreber vi oss på at dere alltid skal møte det fagteamet som har kompetanse på området. Denne rapporten er et viktig verktøy for at dere som kunde skal få en så god nytte av våre tjenester som mulig. Ved å bruke den informasjon og kunnskap som framkommer i rapporten i planlegging av neste års aktiviteter, legges et godt grunnlag for et systematisk og godt HMS arbeid. I tillegg til å ivareta mennesker, miljø og verdier kan det bidra til å sikre verdiskapingen i bedriften. Vi har i denne rapporten oppsummert aktivitetene i Sammendrag 10 % 33 % 24 % 9 % 24 % HMS rådgivning Helseovervåking Kurs og opplæring Arbeidsmiljø og trivsel Ergonomi og tilrettelegging Kort oppsummering Det har vært jevn og god aktivitet gjennom hele året. Vi har fått utført alle planlagte aktiviteter ihh til årsplan for Det har vært en dreining fra at bestillingene har kommet fra hms-rådgiver til at enhetsledere og personalrådgiver i økende grad tar direkte kontakt med oss. Dette har fungert bra. Etter hvert ser vi at det er et økende behov for bistand i forhold til psykososiale utfordringer. Side9

10 4 1. HMS RÅDGIVNING Vernerunder HMS-tjenesten deltok på vernerunder på følgende avdelinger: Olavsgården Sykehjem Sletta Barnehage Blåbærdalen Barnehage Knorrebakken boliger PPT Risikokartlegginger Vi har vært inne som rådgivere i forbindelse med konkrete risikovurderinger. Dette gjelder spesielt vaksinering av ansatte. Dette arbeidet blir gjort fortløpende. Arbeidstilsyn Bisto arbeidsgiver ved tilsyn i Omsorg Stangnes i mars. Internkontroll/systematisk hms Kommunen har fått bistand til utarbeidelse av retningslinjer for mobbing/trakassering og til utarbeidelse av skjema for medarbeidersamtale. Vi har også deltatt på revisjon av internkontroll og gitt bistand til oppdatering av AKAN rutiner. Rapporter All aktivitet i kommunen er dokumentert/journalført i notat eller rapporter sendt til den aktuelle leder. Planlegging I 2014 har det pga. vakanse i HMS-rådgiverstillinga vært utfordrende å opprettholde aktiviteten mellom BHT og Vernetjenesten gjennom hele året. For å unngå at dette skulle gå ut over tjenesten har vi tatt kontakt for samarbeid med 11 enheter i løpet av høsten -14 og dermed opprettholdt aktiviteten. Disse erfaringene er noe vi må ta med oss i det videre arbeidet. Side10

11 Grunnpakke Følgende aktivitet som inngår i grunnpakken har vært gjennomført i 2014: Administrasjon av medlemskapet Fast kontaktperson hos oss som har forvaltet dette fortløpende gjennom året. Rådgivning på telefon/e-post Gjennom hele året har det vært en jevn strøm av henvendelser fra både ansatte, ledere på alle nivå, verneombud og personalavdelinga. Vi har ikke noe systematisert registrering av disse henvendelsene, da de blir journalført i forhold til hva det blir forespurt om. I snitt er det minst en henvendelse pr dag. Sykefraværsarbeid De nye reglene for sykefraværsoppfølging har medført at det har vært en markant nedgang i antall innkallinger til dialogmøte ved 7 ukers sykmelding. Det har skjedd en dreining mot at både ledere, ansatt og personalkonsulenter tar kontakt for bistand / rådgiving uavhengig av NAV sine regler. Metoden vi bruker er samtaler hvor vi kartlegger ansattes situasjon og hjelper ansatt/arbeidsgiver å finne løsninger. Slike saker er ofte tidkrevende og strekker seg over lengere perioder. Vi mener at denne måten å arbeide på er en fornuftig bruk av ressurser, da vi ser at det gir gode resultater. Deltakelse AMU/HMS møter/besøk i bedriften DATO TYPE MØTE 20.jan-4.des 5 møter i AMU(20/01-24/04-25/06-30/10-04/12) 5. februar AKAN Hele året Samarbeidsmøter/planleggingsmøter med HMS-rådgiver/HVO Side11

12 6 2. HELSEKONTROLL OG KONSULTASJONER Det har vært åpent tilbud til ansatte om konsultasjon hos oss. Det er gjort følgende registreringer: ANTALL KONSULTASJONER Målrettet helsekontroll 44 Røykdykkere- Brann og redning Sjåfører- renovasjon Sjåfører/maskinkjørere Nattarbeidene i Omsorg Nord Arbeidsmedisinsk poliklinikk (Lege, sykepleier, fysioterapeut) vaksinedoser til 33 ansatte Oppfølging av 13 stikkskader Attester, sertifikat, etc. 10 Oppfølging gravide 85 Antall gravide 54 Helsesamtale 0 Dialogmøter/ 47 Sykefraværsoppfølging Rådgiving 1 Annet: 0 Oppsummering Målrettet helsekontroll utføres/tilbys ansatte som i sitt arbeid er utsatt for konkret risiko og ut fra retningslinjer gitt i Arbeidsmiljølovens forskrifter. Antallet konsultasjoner vil variere fra år til år ut fra oppsatt plan. Denne planen rullerer over en 3- års periode. Vaksiner gis etter risikovurdering. I 2014 har ansatte i hjemmetjenesten psykiatri, ansatte i flyktningetjenesten, ansatte på renovasjon/kjørekontor/avløp og renhold fått vaksine. Side12

13 3. KURS OG OPPLÆRING Vi har tilbud om kurs som er åpen for alle som ønsker å delta. Medlemsbedrifter får tilbud om lavere deltakeravgift enn ikke medlemmer. Oversikt over deres deltakelse finner dere i tabell 1. «Åpne kurs». For våre medlemsbedrifter tilbyr vi interne kurs som vi skreddersyr for deres behov. Oversikt over hvilke kurs vi har gjennomført hos dere finner dere i tabell 2 «Bedriftsinterne kurs» Åpne kurs KURS DATO DELTAKERE Arbeidsgivers styringsrett 3.januar 3 Grunnkurs HMS (4 hele dager + egen arb.) HMS for ledere (1 hel dag) Avspenningskurs 2-3,8-9. april 15-16, oktober 1 28.januar 3.mars 7. april 3 Konflikthåndtering 18.september 3 HMS dagen Førstehjelpskurs 3 timers kurs Sykefraværsoppfølging (2 timer hos oss) Tabell november 12.mars kl september kl mai kl november kl Side13

14 8 Bedriftsinterne kurs/undervisning DATO KURS DELTAKERE 29.jan Medarbeidersamtale Kulturskolen 4 ansatte 11.mars 11.mars- 20.mars «Godt arbeidsmiljø, flaks eller fortjeneste?» Undervisning på HMS Grunnkurs Blåbærdalen Barnehage Alle ansatte Ergonomi. Yrkeshygiene Arbeidslivets spilleregler Mobbing og trakassering 30.april Medarbeidersamtale Felleskurs 15. mai Medarbeidersamtale Felleskurs 19.mai Nattarbeid og helse Ansatte i nattjenesten omsorg nord 21.mai Grunnkurs for Ergoteknikere i barnehage Felleskurs, 8 deltakere 22. mai Medarbeidersamtale Felleskurs, 7 deltakere 3 førstehjelpskurs betalt Omsorg Stangnes, 24 deltakere Avspenningskurs 6 ganger Kemnerenheten, alle ansatte 3.juni Medarbeidersamtale Felleskurs, 12 deltakere 20. okt Grunnopplæring forflytningsteknikk Felleskurs for nytilsatte, 8 deltakere 21.mai- 4. juni 22.mai- 24.sept 13.okt- 19.nov Tobakksfri. Røykesluttkurs Bergsodden sykehjem 11.nov. Kurs ergonomi og arbeidsteknikk Regnskapsenheten 21. nov Avspenning/kontoryoga Hinnstein barnehage, alle ansatte 5.des Avspenningskurs Byggeklossen barnehage, alle ansatte Tabell 2. I tillegg arrangerte vi 20. mai 2014 Seminaret «Sterk sammen, unik alene» ved psykolog Trond Haukedal. Harstad kommune hadde 141 deltakere. De gode tilbakemeldingene fra denne dagen gjør at vi satser på at det kommer nytt seminar i mai Side14

15 4. PROSJEKTER UUPS opp igjen Prosjektet UUPs opp igjen i barnehager som startet i 2013, ble videreført i Vårt bidrag til prosjektet var sluttføring av rapporter på de siste barnehagene og sammendrag av styrere/ass styreres opplevelse av arbeidsforholdene. Som et resultat av prosjektet ble det avholdt kurs i medarbeidersamtale for Hinnstein og Byggeklossen barnehager, samt felleskurs for andre barnehager. Videre har vi bistått i utarbeidelse av informasjons- materiell og planlegging av videreføring av prosjektet. Fit4Fight Prosjektet Fit4Fight pågikk fra februar til september ansatte på Drift og utbyggingsavdelinga deltok. Underveis sluttet 6 deltakere pga. avsluttet arbeidsforhold eller andre årsaker. I prosjektperioden ble det gjennomført 1 times styrketrening 2 ganger i uka, basert på egentrening. Bedriftshelsetjenesten gjennomførte regelmessig veiledning oppfølging i forhold til treningsopplegg. Vi målte også vekt/blodtrykk/blodprøver ved start og avslutning. Konklusjon på dette var at de målbare forandringer i BT vekt etc. egentlig var underordnet de gevinster ansatte opplevde i forhold til opplevelse av formforbedring og trivsel. Dette medførte at flere på eget initiativ fortsetter treningen. «Forandring fryder» Som et resultat av Leanprosjektet i Elveveien ble Sør-Troms HMS- tjeneste bedt om å delta i prosjektet «Forandring fryder». Målet med prosjektet er å fremme trivsel og godt arbeidsmiljø. Vi startet i november og vil jevnlig følge opp ansatte og ledelse med undervisning og rådgivning fram til sommeren Side15

16 10 5. FYSISK, KJEMISK OG PSYKOSOSIALT ARBEIDSMILJØ Lederveiledning/støtte Det har vært gjennomført kurs/ veiledning i enheter. Den mest brukte metoden er å ha en god dialog med leder når vi er inne i enkeltsaker. Veiledningen er altså implisitt i det arbeidet vi gjør. Det er derfor vanskelig å tallfeste denne aktiviteten, men vi opplever at det er en god metode som er konkret, målrettet og har nytteverdi for leder. Viser for øvrig til avsnittet «sykefraværsoppfølging» i kap. 1 som beskriver hvordan vi jobber i denne type saker. Bistand konflikthåndtering Vi har ytt bistand med fakta-undersøkelse som metode i flere enheter. I tillegg har vi hatt veiledning gjennom kurs, samlinger og enkeltsamtaler med både enheter og på individnivå. Fakta undersøkelse er en systematisk metode for å undersøke påstander om opplevd brudd på Arbeidsmiljøloven. Fakta undersøkelsens formål er å vurdere om det kan være hold i en klage som er framsatt. Målet med undersøkelsen er å belyse saken tilstrekkelig slik at arbeidsgiver kan iverksette riktige tiltak. Fakta undersøkelsen benyttes når annen type konflikthåndtering ikke har ført fram eller ved særlig alvorlige hendelser, som mobbing eller trakassering. Målsetningen er å gi arbeidsgiver et gjennomtenkt grunnlag for å fatte beslutninger i den personalsaken som ligger på bordet. I tillegg kan en fakta undersøkelse avdekke organisatoriske forhold i virksomheten som øker konfliktnivået eller legger til rette for mobbing/trakassering, som for eksempel uklare oppgave-, ansvars- eller myndighetsforhold. Yrkeshygieniske tjenester Det har vært følgende aktivitet: DATO TYPE LEVERANSE 10.jan Befaring/logging av inneklima beboer Knorrebakken Rapport 10. jan Logging temp. i klasserom Seljestad ungdomsskole Utskrift logg 30. jan Støymåling i bolig Hjemmetjeneste 2 Omsorg Nord Rapport 17.feb- 28. mai Inneklima/støvmålinger Barne- og ungdomstjenesten Rapport, presentasjon av resultater 3.mars Vurdering/befaring inneklima avd. B Stangnes sykehjem Rapport Side16

17 8.mars Støymåling SFO 9. mai Befaring Hagebyen barnehage-råteskader Rapport 20.mai Veiledning ang støyproblematikk Medkila barnehage 3.juni Vurdering av arbeidsmiljø ved ombygging Harstad Tilstandsrapport Sykehjem 12.sept Logging inneklima Aktivitetssenteret Jonas Lies gate Rapport 12.sept Logging inneklima Hjemmetjeneste 2 Omsorg Nord 19 des Logging inneklima hjemmetjenesten psykiatri (kontorer) Rapport For mer informasjon om resultatene henviser vi til hver enkelt rapport. 6. ERGONOMI OG TILRETTELEGGING Arbeidsplasskartlegging/ vurderinger I følgende avdelinger har vi gjennomført Arbeidsplassvurderinger og gitt råd om tilrettelegging DATO TYPE LEVERANSE 10. jan Olavsgården 1 ansatt 13. jan Harstad skole 2 ansatte 15. jan Nav kommune drift 3 ansatte 27.jan Harstad sykehjem 1 ansatt 10. mars Hjemmetjenesten Omsorg Sentrum 2 ansatte 16.mai-5.okt Økonomi og utviklingsenheten 4 ansatte 27.mai - 9.sept PPT 21 ansatte 28.mai Harstad Voksenopplæring 1 ansatt 16.juni Stangnes ansatt 26.juni Areal og Byggesak 1 ansatt 1.juli Barne- og Ungdomstjenesten 1 ansatt 12.sept-9.nov Kila Skole 2 ansatte 18.sept Helsehuset Helsestasjon for eldre 3 ansatte 9.okt Byggeklossen Barnehage 1 ansatt 23. okt-3.nov Harstad Kulturskole 8 ansatte 12.nov-5.des Kemnerenheten 10 ansatte 14.nov-28.nov Harstad Bibliotek 8 ansatte Side17

18 12 Opplæring Som et ledd i det systematiske arbeidet med ryggombud/forflytningsteknikk har fysioterapeut fulgt ansatte i alle 3 etasjer på Sama Sykehjem gjennom en arbeidsdag, og på bakgrunn av dette kommet med råd om forbedringstiltak. 7. VIDERE ARBEID Forslag/vurdering fra STHMS Målrettede helseundersøkelser og helsegodkjenninger rullerer etter krav og forskrifter. I 2015 kaller vi inn: Røykdykkere, Ansatte på avløp og spylevogn, Ansatte på vedlikeholdsavdelinga Natt-arbeidende i enhetene i omsorg får tilbud om undervisning om helse og kosthold med påfølgende tilbud om individuell konsultasjon ved behov. Det gjennomføres grunnopplæring for ryggombud/forflytningsteknikk og videreføring av Ergotekniker opplæring i barnehager. Bedriftshelsetjenesten har et sterkt ønske om å bli invitert med på vernerunder i avdelingene. Vernerunder er en god mulighet for oss til å bli kjent med utfordringer i arbeidsmiljøet. Vi ser at i de avdelingene som jevnlig inviterer oss, har vi et godt samarbeid og terskelen for å ta kontakt med oss er lav. Den sannsynligvis største utfordringen er sykefravær. Spesielt i omsorg og barnehager. Vi har vært inne i dette arbeidet i enkeltsaker, men ser at det kan være behov for at vi arbeider mer systematisk. For å kunne finne gode og varige tiltak ser vi det som hensiktsmessig å gjøre en grundig kartlegging. På tross av organisatoriske utfordringer er det tilfredsstillende å se at vi har fått gjennomført alle planlagte tiltak. Vi har jobbet innenfor alle fagfelt og det er en positiv utvikling i forhold til at våre tjenester blir etterspurt av stadig flere. Harstad 11. februar 2015 Liv Bodil Hansen Kontaktperson Side18