Årsmelding 2012 Østfold

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "Årsmelding 2012 Østfold"

Transkript

1 Årsmelding 2012 Østfold

2

3 I NNHOLDSFORTEGNELSE FORORD.4 EN PASIENTHISTORIE INNLEDNING ARBEIDSOMRÅDE, PLASSERING OG DRIFT Arbeidsområde 2.2 Om fylket 2.3 Driftsforhold 3.0 ÅRET SOM GIKK SÆRSKILTE ERFARINGER Saker med aktuelle temaer 4.0 PASIENT- OG BRUKEROMBUDETS ANBEFALINGER...24 PASIENT- OG BRUKERRETTIGHETSLOVEN KAPITTEL 8..25

4 FORORD FORORD I lov om pasient -og brukerrettigheter kapittel 8 er det lovfestet at det skal være et Pasient -og brukerombud i hvert fylke. Arbeidsområdet omfatter den statlige I spesialisthelsetjenesten lov om pasient -og brukerrettigheter samt kommunale kapittel helse 8 -og er det omsorgstjenester. lovfestet at det skal være et Pasient -og brukerombud i hvert fylke. Arbeidsområdet omfatter den statlige I spesialisthelsetjenesten 2012 mottok vi ca samt nye kommunale henvendelser. helse Tallet -og omsorgstjenester. for 2011 var 893. I juni-12 gikk vi over til nytt dataregistreringsprogram. Dette har ført til at vi for 2012 ikke har kunnet utarbeide I 2012 mottok sikre vi statistiske ca opplysninger nye henvendelser. knyttet Tallet til sakstilgangen. for 2011 var 893. I stedet I juni-12 for å angi gikk vi omtrentlige over til nytt data, dataregistreringsprogram. har vi derfor valgt ikke Dette å presentere har ført til tabeller at vi for på 2012 samme ikke måte har som kunnet i tidligere utarbeide årsmeldinger. sikre statistiske opplysninger knyttet til sakstilgangen. I stedet for å angi omtrentlige data, har vi derfor valgt ikke å presentere tabeller på samme måte som i Vi tidligere har i denne årsmeldinger. meldingen valgt å fokusere mer på de pasienthistoriene som er meldt til og behandlet ved kontoret og de erfaringer og tanker som er gjort rundt disse historiene. Vi har Vi har også i denne valgt å meldingen ta inn en pasienthistorie valgt å fokusere ført mer i penn på de av pasienthistoriene pasienten selv. som Pasienten er meldt har til godt og illustrert behandlet hvordan ved kontoret det kan og arte de erfaringer seg å være og pasient tanker som sommeren gjort rundt i ferietiden. disse historiene. Vi har også valgt å ta inn en pasienthistorie ført i penn av pasienten selv. Pasienten har godt illustrert I de siste hvordan årene har det vi kan mottatt arte flere seg å henvendelser være pasient som sommeren gjelder Oslo i ferietiden. universitetssykehus og andre sykehus utenfor vårt fylke. I de siste årene har vi mottatt flere henvendelser som gjelder Oslo universitetssykehus og Vårt andre inntrykk sykehus er utenfor at pasienter vårt fylke. i større grad benytter sin rett til å velge sykehus i hele landet. I tillegg til opplysninger om arbeidsforhold, statistikk og arbeidsmetoder omfatter årsmeldingen Vårt inntrykk erfaringer at pasienter og problemstillinger i større grad benytter som sin Pasient rett til -og å brukerombudet velge sykehus i har hele møtt landet. i sin I tillegg kontakt til opplysninger med pasienter, om brukere, arbeidsforhold, pårørende statistikk og helsepersonell og arbeidsmetoder i løpet av omfatter årsmeldingen erfaringer og problemstillinger som Pasient -og brukerombudet har møtt i Den sin kontakt 2.oktober med var pasienter, jeg invitert brukere, til å delta pårørende grunnsteinsnedleggelsen og helsepersonell i løpet for av nytt Østfoldsykehus. Vi ser fram til nytt sykehus i Østfold. Den 2.oktober var jeg invitert til å delta på grunnsteinsnedleggelsen for nytt Pasient Østfoldsykehus. -og brukerombudet Vi ser fram håper til nytt at sykehus årsmeldingen, i Østfold. i tillegg til å gi informasjon om virksomheten, kan være et bidrag til en positiv utvikling av helsetjenesten. Vi ønsker Pasient tilbakemeldinger, -og brukerombudet også kritiske håper kommentarer, at årsmeldingen, til det i tillegg som tas til opp å gi i informasjon denne meldingen. om virksomheten, kan være et bidrag til en positiv utvikling av helsetjenesten. Vi ønsker tilbakemeldinger, også kritiske kommentarer, til det som tas opp i denne meldingen. Moss, 1. februar 2013 Moss, 1. februar 2013 Hilde Bråthner Johansen Pasient- og brukerombud i Østfold Hilde Bråthner Johansen Pasient- og brukerombud i Østfold Side 4 Side 4

5 Skal du brekke lårhalsen i fellesferien i Østfold?? Skal du brekke lårhalsen i fellesferien i Østfold?? Jeg vil her fortelle min historie fra møtet med sykehusvesenet etter at jeg var så uheldig å falle og brekke lårhalsen i fellesferien i år. Til Jeg vanlig vil her er fortelle jeg en min ganske historie så aktiv fra møtet 66-åring med sykehusvesenet og liker å gå tur etter og har at jeg ikke var hatt så problemer uheldig å med falle førligheten. og brekke lårhalsen i fellesferien i år. Grunnen Til vanlig til er at jeg denne ganske historien så aktiv kommer 66-åring på trykk og er liker det jeg å gå opplevde tur og har som ikke pasient hatt problemer med med dagens førligheten. sykehustilbud for oss godt voksne i en akutt situasjon. (Heldigvis hadde jeg Grunnen familie rundt til at meg denne som historien også passet kommer på slik på trykk at utfallet er det av jeg denne opplevde hendelsen som ble pasient så god med som dagens mulig). sykehustilbud for oss godt voksne i en akutt situasjon. (Heldigvis hadde jeg familie Hva skjedde? rundt meg som også passet på slik at utfallet av denne hendelsen ble så god som mulig). Etter fallskade brakk jeg lårhalsen. Kom i sykebil til SØF (Sykehuset Østfold Hva Fredrikstad) skjedde? på formiddagen, fredag den 27. juli, hvor røntgen avdekket det som kalles et fullstendig Etter fallskade dislosert brakk lårhalsbrudd. jeg lårhalsen. Dette Kom betyr i sykebil at beinpipene til SØF (Sykehuset i lårhalsen Østfold ikke har kontakt. Fredrikstad) Igjen så kan dette på formiddagen, medføre komplikasjoner fredag den 27. juli, skarpe hvor kanter røntgen skader avdekket på blodårer, det som sener, kalles et infeksjon fullstendig etc. dislosert lårhalsbrudd. Dette betyr at beinpipene i lårhalsen ikke har kontakt. Igjen så kan dette medføre komplikasjoner skarpe kanter skader på blodårer, sener, infeksjon Jeg var allerede etc. fastende ved innleggelse, og fikk beskjed om at operasjon ville bli foretatt så snart som mulig. Sent på fredag fikk jeg beskjed om at operasjon ikke kunne Jeg gjennomføres var allerede denne fastende dagen ved på innleggelse, grunn av mer og akutte fikk beskjed tilfeller om på at ortopedisk operasjon avdeling. ville bli Samtidig foretatt så fikk snart jeg som vite mulig. at det Sent var kommet på fredag inn fikk 4 akutte jeg beskjed tilfeller om på at ortopedisk operasjon avdeling ikke kunne samme gjennomføres dag. Denne denne kvelden dagen på fikk grunn jeg mat av mer og beskjed akutte tilfeller om ny på fasting ortopedisk fra morgen, avdeling. fordi en Samtidig operasjon fikk var sannsynlig jeg vite at det neste var dag, kommet lørdag. inn 4 akutte tilfeller på ortopedisk avdeling Samme samme dag. prosedyre Denne skjedde kvelden på fikk lørdag. jeg mat På kvelden: og beskjed Mat, om ingen ny fasting operasjon fra morgen, denne dagen. fordi en Min sønn operasjon var på var besøk sannsynlig midt på neste lørdagen, dag, lørdag. og spurte oversykepleier om mulighet for operasjon Samme på et annet prosedyre sykehus skjedde i Østfold, på lørdag. siden det På var kvelden: så mange Mat, på ingen vent operasjon og tida gikk. denne Svaret dagen. var Min at det sønn er var kun på på besøk SØF midt man opererer på lørdagen, akutt og ortopedi spurte oversykepleier i sommer. Det om er kun mulighet ett operasjonsteam for på et jobb, annet og sykehus følgelig i blir Østfold, det venting. siden det var så mange på vent og tida gikk. Svaret var at det Søndag er kun var på vel SØF dagen man da opererer jeg selv akutt håpet ortopedi og trodde i sommer. at min tur Det var er kommet kun ett operasjonsteam til på men jobb, nei, og da følgelig fikk jeg blir vite det at 4 venting. akutte tilfeller var blitt til 7?! Derfor ble det ingen operasjon på Søndag søndag, var men vel dagen fikk mat da jeg på kvelden. selv håpet Ja og ja, trodde tenkte at jeg. min tur Når var mandag kommet og til hverdagen operasjon kommer men nei, da så fikk blir jeg det vite vel at min 4 akutte tilfeller var blitt til 7?! Derfor ble det ingen operasjon tur? på søndag, men fikk mat på kvelden. Ja ja, tenkte jeg. Når mandag og hverdagen Mandag: kommer Samme så blir prosedyre det vel min igjen! Nå syntes jeg nok er nok. Men hva kan jeg gjøre i ei seng tur? på SØF?? Tirsdag: Mandag: Fikk Samme beskjed prosedyre om at igjen! operasjon Nå syntes ville skje jeg nok denne er dagen, nok. Men da ortoped hva kan fra jeg Moss gjøre i ei sykehus seng på SØF?? ble tilkalt. Da fikk jeg samtidig beskjed om at det var ledige operasjonsstuer i Moss Tirsdag: dersom Fikk beskjed ortopeder om hadde at operasjon blitt innkalt ville skje til å denne løse denne dagen, økende da ortoped akuttsituasjonen. fra Moss Så sykehus endelig ble kl. tilkalt Da rullet fikk jeg jeg ned samtidig og ble beskjed da operert om kl. at 1400 det var av ledige ortoped operasjonsstuer fra Moss i Moss sykehus. dersom ortopeder hadde blitt innkalt til å løse denne økende akuttsituasjonen. Det Så endelig tok meg kl. altså rullet dager jeg på sykehus ned og ble for da å bli operert operert kl. for 1400 et av dislosert ortoped lårhalsbrudd. fra Moss Når jeg sykehus. leser på nettet helsenorge.no så ser jeg at det i mitt tilfelle ble operert 3 dager etter anbefalt Det tok meg makstid altså (48 5 dager t.), for på slike sykehus akutte for lårhalsbrudd. å bli operert for et dislosert lårhalsbrudd. Når jeg leser på nettet helsenorge.no så ser jeg at det i mitt tilfelle ble operert 3 dager etter Det anbefalt jeg tenker makstid etter (48 denne t.), for opplevelsen slike akutte er: lårhalsbrudd. Det jeg tenker etter denne opplevelsen er: Side 5 Side 5

6 1. Personalet ved SØF er meget gode i sin jobb, og gjør alt de kan for pasientene. 2. Leger ved sykehuset som jeg var i kontakt med gjør også en enorm innsats for 1. pasientene Personalet ved med SØF sine er klare meget restriksjoner. gode i sin jobb, og gjør alt de kan for pasientene Blir Leger du ved syk sykehuset så MÅ du som ha familie jeg var som i kontakt tar tak med i situasjoner gjør også som en enorm du selv innsats ikke kan for ivareta. pasientene med sine klare restriksjoner Ett Blir operasjonsteam du syk så MÅ du på ha dagtid familie i fellesferien, som tar tak KUN i situasjoner operativt som på SØF, du selv er ikke langt kan ivareta. langt ifra et godt nok tilbud for Østfoldbefolkningen! Er det ikke når folk har 4. Ett ferie operasjonsteam at skadeomgang på øker dagtid?? i fellesferien, KUN operativt på SØF, er langt 5. langt Hvor ifra er koordineringen et godt nok tilbud mellom for Østfoldbefolkningen! sykehusene og hva tenker Er det ledelsen ikke når for folk har ferie sykehusene at skadeomgang når slike hendelser øker?? skjer? Hvem har ansvaret for at dette ikke skal 5. Hvor skje neste er koordineringen sommer? mellom sykehusene og hva tenker ledelsen for 6. Skal sykehusene denne praksis når slike føres hendelser videre skjer? til nytt Hvem sykehus har på ansvaret Kalnes? for at dette ikke skal skje neste sommer? Til ettertanke: 6. Skal Jeg denne var heldig praksis føres fordi videre jeg bor til i nytt Sarpsborg. sykehus Her på er Kalnes? det kommunalt opprettet en stilling som pasientkoordinator. Dens jobb er å få tilrettelagt behovet for pasienter som Til skal ettertanke: fraktes ut av Jeg sykehus var heldig (selvfølgelig fordi jeg snarest bor i Sarpsborg. mulig). Jeg Her fikk er besøk det kommunalt av koordinatoren opprettet en allerede stilling fredag som pasientkoordinator. 3. august og fikk beskjed Dens jobb om er at å Bakke få tilrettelagt Opptreningssenter behovet for i pasienter Halden var som skal stengt fraktes ferie. ut Så av alternativet sykehus (selvfølgelig var kun hjemtransport snarest mulig). med Jeg all fikk nødvendig besøk av hjelp koordinatoren hjemme (les: allerede opptrening fredag selv, 3. men august fysioterapeut og fikk beskjed ved behov om og at Bakke noen få Opptreningssenter hjelpemidler (utover i Halden disse var stengt bestemte ferie. hjelpemidler Så alternativet må det var søknadsvurderes kun hjemtransport m/3 med ukers all behandlingstid??! nødvendig hjelp hjemme men de (les: opptrening kan ev. kjøpes selv, av men pasienten), fysioterapeut samt hjemmehjelp ved behov og som noen møter få hjelpemidler opp daglig (utover ved behov. disse Min bestemte familie sjekket hjelpemidler allikevel må opp det ved søknadsvurderes å kontakte Bakke m/3 fordi ukers jeg behandlingstid??! var såpass førlig før men skade at kan de mente ev. kjøpes en fagmessig av pasienten), opptrening samt hjemmehjelp var strengt nødvendig som møter for opp å få daglig meg raskest ved behov. tilbake Min i familie funksjon. sjekket allikevel opp ved å kontakte Bakke fordi jeg var såpass førlig før skade at de mente en fagmessig opptrening var strengt nødvendig for å få meg raskest tilbake i funksjon. I samarbeid med daværende visitt-lege på ortopedisk avd. ble jeg allikevel sendt til Bakke Opptreningssenter, og heldigvis for det!. Jeg var der onsdag 8. august. Et 14 dagers I opphold samarbeid (med med en daværende ukes forlengelse visitt-lege p.g.a. på vedvarende ortopedisk blødning) avd. ble jeg med allikevel opptrening, sendt jeg til Bakke fikk Opptreningssenter, daglig hjelp av sykepleier og heldigvis til bandasjebytte for det!. Jeg fordi var jeg der hadde onsdag blødningskomplikasjoner 8. august. Et 14 dagers etter opphold operasjonen (med som en ikke ukes gav forlengelse seg. Det p.g.a. tok faktisk vedvarende 18 dager blødning) inntil blødning med opptrening, stoppet. Alt jeg dette fikk daglig ville jeg hjelp opplevd av sykepleier i hjemmet til uten bandasjebytte sykepleier fordi tilstede. jeg Tenk hadde blødningskomplikasjoner jeg var 80 år og alene og etter operasjonen uten familie som kan ikke følge gav seg. opp??! Det tok faktisk 18 dager inntil blødning stoppet. Alt dette ville Bakke jeg Opptreningssenter opplevd i hjemmet har uten merket sykepleier en markant tilstede. nedgang Tenk om i pasientrekvisisjoner jeg var 80 år og alene fra og uten kommunene. familie som kan følge opp??! Bakke Er det tatt Opptreningssenter høyde for tilbud har om merket mestring en markant og rehabilitering nedgang i i den pasientrekvisisjoner nye Kalnes Sykehusmodellen?? Det er ikke alle som kan sendes rett hjem etter en omfattende operasjon. fra kommunene. Særlig Er det ikke tatt høyde i alder for tilbud 60+- om mestring og rehabilitering i den nye Kalnes Sykehusmodellen?? Det er ikke alle som kan sendes rett hjem etter en omfattende operasjon. Særlig Spørsmålet ikke de mitt i alder soleklart Skal dette være slik? Skal vi oppleve dette som skattebetaler i over 50 år? Er vi så lite verdt? Spørsmålet mitt er soleklart. Skal dette være slik? Skal vi oppleve dette som skattebetaler Ingen unnskyldinger i over 50 kreves år? Er vi kun så lite handling, verdt? og dette bør skje i går! Ingen Med vennlig, unnskyldinger forbannet kreves og oppgitt kun handling, hilsen. og dette bør skje i går! Med vennlig, forbannet og oppgitt hilsen. Side 6 Side 6

7 1.0 INNLEDNING (i denne meldingen er navnet i den videre fremstilling forkortet til POBO) skal arbeide for å ivareta pasientenes og brukernes behov, interesser og rettssikkerhet overfor den statlige spesialisthelsetjenesten og den kommunale helse- og sosialtjenesten, og for å bedre kvaliteten i disse tjenestene. POBO s arbeid er hjemlet i Lov om pasientrettigheter av 2. juli 1999 kapittel 8 (nytt navn fra ). Pasient- og brukerombudene er administrativt tilknyttet Helsedirektoratet, men utøver sitt faglige virke på uavhengig grunnlag. Helsedirektoratet har kun det formelle arbeidsgiveransvaret for pasient- og brukerombudsordningen. 2.0 ARBEIDSOMRÅDE, PLASSERING OG DRIFT 2.1 Arbeidsområde POBO s arbeidsområde omfatter statlige spesialisthelsetjenester og kommunale helse- og omsorgstjenester. Med kommunale helse- og omsorgstjenester menes tjenester etter den nye loven av (et resultat av samhandlingsreformen). Tjenester etter NAV-loven (herunder økonomisk bistand) faller utenfor POBO s ansvarsområde. 2.2 Om fylket Østfold fylke har 18 kommuner, dekker et areal på km2, og har ca innbyggere. Dette tilsvarer ca, 5,6% av Norges befolkning. 2.3 Driftsforhold POBO har kontorer i Welhavensgt. 2 C i Moss. Vi disponerer også et kontor i Sykehuset Østfold HF s lokaler i Fredrikstad. Kontoret har i rapportåret hatt fire årsverk til disposisjon: Pasient- og brukerombud Hilde Bråthner Johansen Seniorrådgiver Arnstein Kristvåg Rådgiver Frøydis Lehne Førstekonsulent Bente Bergli Har hatt hospitant fra SAFH (Statens autorisasjonskontor for helsepersonell) i tre måneder. Side 7

8 2.3.1 Aktivitet Budsjett Aktivitet og regnskap Budsjett og regnskap Regnskap Budsjett Regnskap Noe av merforbruket skyldes oppgradering av 2 uforutsett og nødvendig anskaffelse 000 av inventar og utstyr. Noe av merforbruket skyldes oppgradering av uforutsett og nødvendig anskaffelse av inventar I 2012 mottok og utstyr. vi ca 1000 nye henvendelser. I tillegg ble det arbeidet med oppfølging av henvendelser fra tidligere år. Som nevnt i forordet har det grunnet innføring av nytt I dataregistreringssystem 2012 mottok vi ca 1000 ikke nye henvendelser. vært mulig å I tillegg gi konkret ble det og arbeidet riktig med informasjon oppfølging om av henvendelser sakstilgangen, fra sakstyper, tidligere klagegrunner år. Som nevnt m.v. i forordet har det grunnet innføring av nytt dataregistreringssystem ikke vært mulig å gi konkret og riktig informasjon om sakstilgangen, Sakstilgang: sakstyper, klagegrunner m.v Sakstilgang: *) Er et anslag * * *) Vi Er antar et anslag. at fordelingen mellom henvendelser knyttet til spesialisthelsetjenesten og kommunehelsetjenesten er som tidligere år. Dette vil si at ca 2/3 gjelder Vi spesialisthelsetjenester antar at fordelingen og ca mellom 1/3 gjelder henvendelser kommunale knyttet helse- til og spesialisthelsetjenesten omsorgstjenester. og kommunehelsetjenesten er som tidligere år. Dette vil si at ca 2/3 gjelder spesialisthelsetjenester Det ble i 2012 registrert og 2671 ca 1/3 inngående gjelder kommunale telefonhenvendelser. helse- og omsorgstjenester. Det ble journalført i 2012 registrert inn- og inngående utgående telefonhenvendelser. brev. Det ble Dataverktøy journalført 4179 inn- og utgående brev. I juni 2012 ble POBOs dataregistreringssystem byttet ut. Det systemet som tidligere var benyttet Dataverktøy ble erstattet med et helt nytt IT-verktøy 360 o. Gjeldende fra medio juni måned ble I juni gamle, 2012 løpende ble POBOs saker, dataregistreringssystem konvertert til det nye systemet, byttet ut. Det samtidig systemet som som alle tidligere nye var henvendelser benyttet ble erstattet ble registrert med et i helt nytt nytt system. IT-verktøy Denne prosessen 360 o. Gjeldende har vanskeliggjort fra medio rapportering juni måned av ble statistisk gamle, løpende data for saker, konvertert til det nye systemet, samtidig som alle nye henvendelser ble registrert i nytt system. Denne prosessen har vanskeliggjort rapportering av statistisk data for Side 8 Side 8

9 2.3.3 Utadrettet virksomhet POBO Utadrettet driver også virksomhet utstrakt utadrettet virksomhet som bl a: POBO driver Foredrag også og utstrakt undervisning utadrettet for virksomhet interesseforeninger/pasientforeninger som bl a: samt Høyskolen i Østfold Foredrag og undervisning for interesseforeninger/pasientforeninger samt Høyskolen Mediakontakt i Østfold Møter Mediakontakt med tilsynsmyndighetene Møter med tilsynsmyndighetene sykehusledelsen Møter Deltagelse med i sykehusledelsen sykehusets pasientsikkerhetsutvalg (PSU), kvalitetsutvalget (KU), samt brukerrådet. Deltagelse i sykehusets pasientsikkerhetsutvalg (PSU), kvalitetsutvalget (KU), samt brukerrådet. 3.0 ÅRET SOM GIKK SÆRSKILTE ERFARINGER 3.0 ÅRET SOM GIKK SÆRSKILTE ERFARINGER 3.1 Saker med aktuelle temaer Nedenfor gjengis noen eksempler/problemstillinger som POBO har vært involvert i det 3.1 siste Saker året. med De aktuelle temaene temaer som tas opp er ikke nødvendigvis de som går igjen i Nedenfor henvendelsene, gjengis men noen er eksempler/problemstillinger mer et uttrykk for hendelser som POBO har vært involvert opptatt av i det og siste som antas året. å ha De interesse. temaene som tas opp er ikke nødvendigvis de som går igjen i henvendelsene, men er mer et uttrykk for hendelser som POBO har vært opptatt av og som antas å ha interesse Feilbehandling av ALS-pasient (Amyotrofisk lateralsklerose). Saken handler om en pasient som i 1999 fikk diagnosen ALS. ALS er en nervesykdom som angriper Feilbehandling motoriske av nerveceller ALS-pasient i ryggmargen (Amyotrofisk og i hjernen. lateralsklerose). Sykdommen er Saken uhelbredelig handler og om gjennomsnittlig pasient som levetid i 1999 etter fikk diagnosetidspunkt diagnosen ALS. ALS er 3-4 er en år. nervesykdom Da pasienten som fikk diagnosen angriper motoriske ALS ble nerveceller bare 2 av 3 kriterier i ryggmargen for å stille og i hjernen. diagnosen Sykdommen oppfylt. Likevel er ble uhelbredelig pasienten satt og på gjennomsnittlig ALS medisinen levetid Rilutek. etter Denne diagnosetidspunkt medisinen kan er forlenge 3-4 år. livet Da pasienten til ALS fikk pasienter diagnosen med ca ALS 8-10 ble måneder. bare 2 av 3 kriterier for å stille diagnosen oppfylt. Likevel ble pasienten satt på ALS medisinen Rilutek. Denne medisinen kan forlenge livet til ALS pasienter Da pasienten med var ca 8-10 i livet måneder. etter ca 3 år, og hans symptomer på ALS ikke var forandret begynte pasienten og hans familie å stille spørsmål om denne diagnosen kunne være Da riktig. pasienten Til tross var for i pasientens livet etter og ca familiens 3 år, og spørsmål hans symptomer diagnosen, på ALS besluttet ikke var legen forandret på det begynte aktuelle sykehuset pasienten og at Rilutek hans familie behandlingen å stille spørsmål skulle fortsette. om denne Det diagnosen ble ikke foretatt kunne være noen riktig. revurdering Til tross av diagnosen for pasientens eller og satt familiens i gang ytterligere spørsmål undersøkelser. om diagnosen, besluttet legen på det aktuelle sykehuset at Rilutek behandlingen skulle fortsette. Det ble ikke foretatt noen revurdering Da pasienten av diagnosen fikk ALS eller diagnosen satt i gang ble ytterligere hele livet undersøkelser. snudd på hodet. Fra å være en oppegående pasient som var et friluftsmenneske med turer i skog og mark, ble pasienten Da suicidal pasienten og liggende fikk på ALS sofaen diagnosen for å vente ble på hele døden. livet Slik snudd var pasientens på hodet. liv Fra i 10 å år. være Først en i oppegående 2009 ble pasient som var et friluftsmenneske med turer i skog og mark, ble pasienten suicidal og liggende på sofaen for å vente på døden. Slik var pasientens liv i 10 år. Først i 2009 ble Side 9 Side 9

10 Rilutek seponert og ALS diagnosen ikke lenger aktuell. Saken ble sendt til Helsetilsynet i pasientens bostedsfylke, samt til Norsk pasientskadeerstatning (NPE). Rilutek NPE avslo seponert saken. og ALS Den diagnosen ble påklaget ikke til lenger Pasientskadenemnda. aktuell. Saken ble Nemnda sendt til Helsetilsynet ga pasienten i pasientens medhold i kravet bostedsfylke, om erstatning. samt til Norsk pasientskadeerstatning (NPE). NPE avslo saken. Den ble påklaget til Pasientskadenemnda. Nemnda ga pasienten medhold i kravet om erstatning. Saken ble sendt helsetilsynet i juni Den ble ikke besvart før POBO sendte klage på saksbehandlingstiden til Statens helsetilsyn. Vedtak kom først Det tok nesten Saken 2 år før ble det sendt forelå helsetilsynet vedtak i saken. i juni Den ble ikke besvart før POBO sendte klage på saksbehandlingstiden til Statens helsetilsyn. Vedtak kom først Det tok nesten 2 I sitt år før vedtak det forelå skriver vedtak helsetilsynet: i saken. «Rilutekbehandlingen fortsatte også etter oppholdet. Gjennomgang av journal viser at I behandlingen sitt vedtak skriver ikke har helsetilsynet: vært revurdert siden den ble igangsatt i 1999, til tross for at «diagnosen Rilutekbehandlingen dreies mer over fortsatte mot motonevronsyndrom også etter oppholdet. og Gjennomgang vekk fra «klassisk» av journal ALS, noe viser som at behandlingen framgår av journalnotatet.» ikke har vært revurdert siden den ble igangsatt i 1999, til tross for at diagnosen dreies mer over mot motonevronsyndrom og vekk fra «klassisk» ALS, noe som framgår «Helsetilsynet av journalnotatet.» i.. har kommet til at den manglende revurderingen representerer et klart brudd på forsvarlighetskravet i helsepersonelloven 4. Sykehuset..HF har således «Helsetilsynet ikke i.. sørget har kommet for at til at. den manglende.fikk revurderingen forsvarlig helsehjelp, representerer jf. et klart Spesialisthelsetjenesteloven brudd på forsvarlighetskravet 2-2. i helsepersonelloven 4. Sykehuset..HF har således ikke sørget for at..fikk forsvarlig helsehjelp, jf. Spesialisthelsetjenesteloven Konklusjon: 2-2. Sykehuset.HF sørget ikke for at.. fikk forsvarlig helsehjelp da diagnosen Konklusjon: ikke ble revurdert i perioden , noe som medførte at behandlingen med Rilutek Sykehuset ikke ble seponert,.hf jf. Spesialisthelsetjenesteloven sørget ikke for at.. fikk 2-2.» forsvarlig helsehjelp da diagnosen ikke ble revurdert i perioden , noe som medførte at behandlingen med Rilutek I ikke vedtaket ble seponert, fra pasientskadenemda jf. Spesialisthelsetjenesteloven heter det bl a: 2-2.» «Diagnostisering og behandling i perioden fremstår etter dette ikke som adekvat,.» I vedtaket fra pasientskadenemda heter det bl a: «Diagnostisering og behandling i perioden fremstår etter dette ikke som adekvat,.» Saken ble sendt tilbake til NPE for utmåling av erstatningen. Pasienten fikk et tilbud fra NPE som ikke kunne aksepteres. Bakgrunn for dette var - slik POBO ser det - at det bare ble Saken fokusert ble sendt på pasientens tilbake til fysiske NPE for tilstand. utmåling Pasientens av erstatningen. psykiske Pasienten tilstand ble fikk det et i liten tilbud grad fra lagt NPE vekt som på. ikke Pasienten kunne aksepteres. ble pleiet av Bakgrunn sin ektefelle for dette i 10 år. var - slik POBO ser det - at det bare ble Ektefelles fokusert liv på ble pasientens i meget stor fysiske grad tilstand. berørt Pasientens av feilbehandlingen.erstatningsutmålingen psykiske tilstand ble det i liten grad ble lagt klaget vekt inn på. for Pasienten Pasientskadenemnda ble pleiet av som sin ektefelle stadfestet i 10 NPE`s år. vedtak. Ektefelles liv ble i meget stor grad berørt av feilbehandlingen.erstatningsutmålingen ble klaget Som så inn mange for Pasientskadenemnda andre pasienter var som også stadfestet denne pasienten NPE`s vedtak. meget fornøyd med at han ble «trodd». Det viktigste for de aller fleste pasienter som kontakter POBO er at de blir hørt Som og trodd så mange på da andre de fremmer pasienter sin var klage/erstatningssøknad. også denne pasienten meget I denne fornøyd saken med fikk at pasienten han ble «trodd». medhold Det både viktigste fra helsetilsynet for de aller og fra fleste Pasientskadenemnda. pasienter som kontakter Pasienten POBO og er hans at de familie blir hørt var og ikke trodd opptatt på av da størrelsen de fremmer på erstatningsbeløpet, sin klage/erstatningssøknad. til tross for I at denne feilbehandlingen saken fikk hadde pasienten ført medhold til store både ekstrautgifter. fra helsetilsynet Erstatningsbeløpet og fra Pasientskadenemnda. pasienten ble Pasienten tilbud var og på hans kr familie var (sak ikke 12/5869) opptatt av størrelsen på erstatningsbeløpet, til tross for at feilbehandlingen hadde ført til store ekstrautgifter. Erstatningsbeløpet pasienten ble tilbud var på kr (sak 12/5869) Side 10 Side 10

11 3.1.2 Avvisning av søknad om pasientskadeerstatning etter operasjon på andre siden av grensen Avvisning av søknad om pasientskadeerstatning etter operasjon på andre siden En mann av grensen henvendte seg til POBO med anmodning om bistand til å søke pasientskadeerstatning. Han skulle få innsatt en hofteprotese og sto på venteliste ved det lokale En mann sykehuset. henvendte Gjennom seg en til helseforsikring POBO med på anmodning arbeidsplassen om bistand fikk han til tilbud å søke om pasientskadeerstatning. raskere operasjon. Han Han takket skulle ja få til innsatt dette en og hofteprotese ble av forsikringsselskapet og sto på venteliste henvist ved det til operasjon lokale sykehuset. ved en Gjennom privat klinikk en helseforsikring i bostedsfylket. på I arbeidsplassen innkallingen til fikk operasjonen han tilbud fikk om mannen raskere operasjon. beskjed om Han å møte takket opp ved ja til et sykehus dette og i ble Värmland, av forsikringsselskapet Sverige. Der ble han henvist operert til operasjon av to ortopeder ved en som privat var ansatt klinikk ved i bostedsfylket. den norske private I innkallingen klinikken til han operasjonen opprinnelig fikk var mannen henvist beskjed til. Den om norske å møte klinikken opp ved et hadde sykehus trolig i Värmland, leiet operasjonsstue Sverige. Der med ble han utstyr operert og av støttepersonell to ortopeder ved som det var svenske ansatt sykehuset. ved den norske private klinikken han opprinnelig var henvist til. Den norske klinikken hadde trolig leiet operasjonsstue med utstyr og støttepersonell Det oppsto raskt ved komplikasjoner det svenske sykehuset. i etterkant av hofteoperasjonen. Mannen pådro seg en kraftig infeksjon og etter flere forgjeves oppfølgingskonsultasjoner ved den norske Det klinikken oppsto (i raskt Norge) komplikasjoner ble han til slutt i etterkant henvist av til hofteoperasjonen. reoperasjon ved det Mannen lokale pådro sykehuset seg en i kraftig hjemfylket. infeksjon Det hører og til etter historien flere at forgjeves alle forundersøkelser oppfølgingskonsultasjoner og postoperative ved undersøkelser den norske klinikken ble foretatt (i ved Norge) den private ble han klinikken til slutt i henvist Norge. til reoperasjon ved det lokale sykehuset i hjemfylket. Det hører til historien at alle forundersøkelser og postoperative undersøkelser ble Norsk foretatt pasientskadeerstatning ved den private klinikken avviste i Norge. søknaden om erstatning med henvisning til at pasientskadeloven kun gjaldt for behandling utført i Norge. POBO påklaget vedtaket til Norsk Pasientskadenemnda pasientskadeerstatning med bl a følgende avviste søknaden begrunnelse: om erstatning med henvisning til at pasientskadeloven kun gjaldt for behandling utført i Norge. POBO påklaget vedtaket til Hvorfor Pasientskadenemnda pasienten ble med bedt bl a om følgende å reise begrunnelse: til.. i Sverige for utførelse av selve inngrepet, vites ikke. Men, klinikken har sikkert sine motiver for en slik praksis. At en pasient på grunn Hvorfor av pasienten slik behandlingspraksis ble bedt om å reise skal til.. lide i Sverige ved at for en mulig utførelse behandlingssvikt av selve inngrepet, med vites påfølgende ikke. Men, skade klinikken ikke kan har behandles sikkert sine etter motiver pasientskadeloven, for slik praksis. kan At ikke en pasient være riktig. på grunn Pasienten av mener slik behandlingspraksis at behandlingen - i pasientskadelovens skal lide ved at en forstand mulig behandlingssvikt i denne saken med må påfølgende betraktes som skade utført ikke i Norge. kan Han behandles var henvist etter til pasientskadeloven, norsk klinikk i Norge. kan ikke Den være er utført riktig. av Pasienten norske ortopeder mener at tilhørende behandlingen en privat - i pasientskadelovens norsk klinikk, og hovedsakelig forstand i har denne behandlingen saken må betraktes foregått i som Norge utført (bortsett i Norge. fra Han selve var inngrepet). henvist til Det en norsk kan i klinikk denne i saken Norge. ikke Den være er utført riktig av å norske tolke lovens ortopeder bokstav tilhørende slik NPE en har privat gjort norsk i sitt vedtak. klinikk, Det og kan hovedsakelig heller ikke har vært behandlingen lovgivers foregått mening at i Norge denne (bortsett type behandling fra selve skal inngrepet). falle utenfor Det kan pasientskadelovens i denne saken ikke virkeområde. være riktig å I tolke tillegg lovens må det bokstav nevnes slik at NPE pasienten har gjort i i denne sitt vedtak. saken Det har kan vært heller uvitende ikke ha med vært hensyn lovgivers til mening virkningene at denne (jfr NPE s type vedtak) behandling av den skal eventuelle falle utenfor behandlingssvikten.» pasientskadelovens virkeområde. I tillegg må det nevnes at pasienten i denne saken har vært uvitende med hensyn til virkningene Pasientskadenemndas (jfr NPE s sekretariat vedtak) av fattet den eventuelle kort tid etterpå behandlingssvikten.» vedtak (etter delegert fullmakt) i saken. Pasientskadenemndas NPE s avvisningsvedtak sekretariat ble stadfestet. fattet kort Pasientskadenemnda tid etterpå vedtak viste (etter til delegert at Lovutvalget fullmakt) ved i saken. arbeidet med pasientskadelovens 19 avgrenset sitt forslag til Norge og Svalbard (NOU 1992:6 NPE s avvisningsvedtak s. 92). Utvalget foreslo ble stadfestet. å utvide Pasientskadenemnda dette anvendelsesområdet viste til og at stortingskomiteen Lovutvalget ved bestemte arbeidet med at pasientskadelovens også skader voldt i 19 utlandet avgrenset skulle sitt forslag omfattes til Norge av loven, og Svalbard forutsatt (NOU at 1992:6 behandlingen s. 92). hadde Utvalget skjedd foreslo i regi å utvide av den dette norske anvendelsesområdet helsetjenesten. og Pasientskadenemnda stortingskomiteen bestemte bemerket at også lovteksten skader synes voldt å i presisere utlandet dette skulle til omfattes å gjelde av den loven, norske forutsatt offentlige at behandlingen helsetjeneste. Pasientskadenemnda hadde skjedd i regi konkluderte av den norske så med helsetjenesten. at pasienten Pasientskadenemnda som ble operert i bemerket at lovteksten synes å presisere dette til å gjelde den norske offentlige helsetjeneste. Pasientskadenemnda konkluderte så med at pasienten som ble operert i Side 11 Side 11

FORORD. Antall henvendelser økte fra 1040 i 2008 til 1127 i 2009.

FORORD. Antall henvendelser økte fra 1040 i 2008 til 1127 i 2009. FORORD Fra 01.09.09 ble pasientombudsordningen utvidet til også å omfatte kommunale helse- og sosialtjenester, med noen unntak. Samtidig ble navnet endret fra pasientombud til pasient- og brukerombud.

Detaljer

Pasient og brukerombudet i Sør-Trøndelag Årsmelding 2013

Pasient og brukerombudet i Sør-Trøndelag Årsmelding 2013 Pasient og brukerombudet i Sør-Trøndelag Årsmelding 2013 www.pasientombudsortrondelag.no forord Pasient og brukerombudsordningen er hjemlet i lov om pasient og brukerrettigheter i kap 8. I Sør-Trøndelag

Detaljer

Reidun E. Helgheim Swan Rådgiver. Møre og Romsdal

Reidun E. Helgheim Swan Rådgiver. Møre og Romsdal Reidun E. Helgheim Swan Rådgiver Møre og Romsdal Hvem er Pasient- og brukerombudet? Ett ombud i hvert fylke Ansatt i Helsedirektoratet Faglig uavhengig ingen beslutningsmyndighet Kontor i Kristiansund

Detaljer

PASIENT- RETTIGHETER. Informasjon til pasienter som er henvist til spesialisthelsetjenesten

PASIENT- RETTIGHETER. Informasjon til pasienter som er henvist til spesialisthelsetjenesten PASIENT- RETTIGHETER Informasjon til pasienter som er henvist til spesialisthelsetjenesten Dine rettigheter står i pasient- og brukerrettighetsloven. I brosjyren følger informasjon om de mest sentrale

Detaljer

Praktiske retningslinjer for samhandling vedr. innleggelse, utskrivning og overføring av pasienter mellom... kommune og St. Olavs Hospital HF.

Praktiske retningslinjer for samhandling vedr. innleggelse, utskrivning og overføring av pasienter mellom... kommune og St. Olavs Hospital HF. Høringsutkast 10.12.2015 Praktiske retningslinjer for samhandling vedr. innleggelse, utskrivning og overføring av pasienter mellom..... kommune og St. Olavs Hospital HF. 1: PARTER Avtalen er inngått mellom

Detaljer

Praktiske retningslinjer for samhandling mellom kommuner i Sør-Trøndelag og St. Olavs Hospital HF, vedr utskrivningsklare pasienter.

Praktiske retningslinjer for samhandling mellom kommuner i Sør-Trøndelag og St. Olavs Hospital HF, vedr utskrivningsklare pasienter. Praktiske retningslinjer for samhandling mellom kommuner i Sør-Trøndelag og St. Olavs Hospital HF, vedr utskrivningsklare pasienter. Vedtatt i Administrativt samarbeidsutvalg september 2008. Styrende lover/forskrifter:

Detaljer

AVGJØRELSE I NASJONAL TVISTELØSNINGSNEMND FOR HELSE- OG OMSORGSSEKTOREN. Sak nr. 6/2013, Hdir sak 13/3165 Dato 9. august 2013

AVGJØRELSE I NASJONAL TVISTELØSNINGSNEMND FOR HELSE- OG OMSORGSSEKTOREN. Sak nr. 6/2013, Hdir sak 13/3165 Dato 9. august 2013 AVGJØRELSE I NASJONAL TVISTELØSNINGSNEMND FOR HELSE- OG OMSORGSSEKTOREN Sak nr. 6/2013, Hdir sak 13/3165 Dato 9. august 2013 Tvisteløsningsnemnda for helse- og omsorgssektoren: Hanne Harlem (leder), Henning

Detaljer

Den skjøre tilliten. Vi vet noe ikke dere vet. Hva kan dere bruke det til? Synspunkter fra Anne Lise Kristensen, helse, sosial og eldreombud i Oslo

Den skjøre tilliten. Vi vet noe ikke dere vet. Hva kan dere bruke det til? Synspunkter fra Anne Lise Kristensen, helse, sosial og eldreombud i Oslo Den skjøre tilliten Vi vet noe ikke dere vet. Hva kan dere bruke det til? Synspunkter fra Anne Lise Kristensen, helse, sosial og eldreombud i Oslo Dagbladet 26. september 2012 Lenes lidelse ble oppdaget

Detaljer

Fremstilling av resultatene

Fremstilling av resultatene Vedlegg 3 Fremstilling av resultatene Brukererfaringer med Voksenpsykiatrisk poliklinikk ved Psykiatrisk senter for Tromsø og omegn Resultater på alle spørsmålene fra spørreundersøkelse høsten 2009., frekvensfordeling

Detaljer

Tjenesteavtale 5 Utskrivningsklare pasienter

Tjenesteavtale 5 Utskrivningsklare pasienter Tjenesteavtale 5 Utskrivningsklare pasienter Vedtatt av styret for Helgelandssykehuset HF 25. januar 2012. Vedtatt av kommunestyret i Rana 31. januar 2012. Innholdsfortegnelse 1. Parter...4 2. Bakgrunn...4

Detaljer

Unni Rønneberg spesialist i psykiatri seniorrådgiver Statens helsetilsyn Karl Evang-seminaret 2007. Psykiatri og farlighet: har helsevesenet sviktet?

Unni Rønneberg spesialist i psykiatri seniorrådgiver Statens helsetilsyn Karl Evang-seminaret 2007. Psykiatri og farlighet: har helsevesenet sviktet? Unni Rønneberg spesialist i psykiatri seniorrådgiver Statens helsetilsyn Karl Evang-seminaret 2007 Psykiatri og farlighet: har helsevesenet sviktet? Omfang Rettsmedisinsk kommisjon: Psykotisk/bevisstløs

Detaljer

VEDTAK: 1. Styret tar resultatene fra undersøkelsen om pasientopplevelser med norske sykehus 2014 til orientering.

VEDTAK: 1. Styret tar resultatene fra undersøkelsen om pasientopplevelser med norske sykehus 2014 til orientering. Sykehuset Innlandet HF Styremøte 03.09.2015 SAK NR 063 PRESENTASJON AV PASOPP-UNDERSØKELSEN Forslag til VEDTAK: 1. Styret tar resultatene fra undersøkelsen om pasientopplevelser med norske sykehus til

Detaljer

Samhandling mot felles mål for mennesker med kroniske lidelser mange aktører og ulike roller

Samhandling mot felles mål for mennesker med kroniske lidelser mange aktører og ulike roller Samhandling mot felles mål for mennesker med kroniske lidelser mange aktører og ulike roller Erfaringskonferansen 2014 Kragerø Resort 4. Desember 2014 Norsk Pasientforening Stiftet i 1983 som interesseorganisasjon

Detaljer

Tjenesteavtale 3 Retningslinjer for innleggelse i sykehus

Tjenesteavtale 3 Retningslinjer for innleggelse i sykehus Tjenesteavtale 3 Retningslinjer for innleggelse i sykehus Vedtatt av styret for Helgelandssykehuset HF 25. januar 2012. Vedtatt av kommunestyret i Rana 31. januar 2012. Innholdsfortegnelse 1. Parter...4

Detaljer

Ansvars- og oppgavefordeling ved opphold i, og utskrivning av pasienter fra spesialisthelsetjenesten

Ansvars- og oppgavefordeling ved opphold i, og utskrivning av pasienter fra spesialisthelsetjenesten Arbeidsgruppe nedsatt av OSO Helgeland Anbefalt avtaletekst pr. 16. november 2011, inkludert sirkulerte etterkommentarer. Tjenesteavtale nr. 5 Ansvars- og oppgavefordeling ved opphold i, og utskrivning

Detaljer

Undersøkelse om pasienters erfaringer fra sykehusopphold

Undersøkelse om pasienters erfaringer fra sykehusopphold Undersøkelse om pasienters erfaringer fra sykehusopphold PasOpp Somatikk 2011 Vi ønsker å vite hvordan pasienter har det når de er innlagt på sykehus i Norge. Målet med undersøkelsen er å forbedre kvaliteten

Detaljer

Telefonoppfølging av den kne og hofteprotese opererte pasienten.

Telefonoppfølging av den kne og hofteprotese opererte pasienten. Telefonoppfølging av den kne og hofteprotese opererte pasienten. Samhandlingsprosjekt Tildelt samhandlingspenger 200 000,- Styringsgruppe Prosjektgruppe Utarbeidelse av prosjektdirektiv Kommunerepresentant

Detaljer

Dine rettigheter. i spesialisthelsetjenesten. _A5-brosjyre_nytekst_mars 2012.indd 1 13.03.12 12.38

Dine rettigheter. i spesialisthelsetjenesten. _A5-brosjyre_nytekst_mars 2012.indd 1 13.03.12 12.38 Dine rettigheter i spesialisthelsetjenesten _A5-brosjyre_nytekst_mars 2012.indd 1 13.03.12 12.38 I denne brosjyren finner du informasjon om dine rettigheter når du blir henvist til undersøkelse og/ eller

Detaljer

Styresak. Forslag til vedtak. Føretak: Helse Vest RHF Dato: 17.08.2011

Styresak. Forslag til vedtak. Føretak: Helse Vest RHF Dato: 17.08.2011 Styresak Går til: Styremedlemmer Føretak: Helse Vest RHF Dato: 17.08.2011 Sakhandsamar: Hans K. Stenby Saka gjeld: Samhandlingsreformen - høring forslag til forskriftsendringer og nye forskrifter Arkivsak

Detaljer

Styresak. Helsedepartementet ønsker særlig at Helse Vest RHF uttaler seg om:

Styresak. Helsedepartementet ønsker særlig at Helse Vest RHF uttaler seg om: Styresak Går til: Styremedlemmer Selskap: Helse Vest RHF Styremøte: 1. april 2003 Styresak nr: 027/03 B Dato skrevet: 26.03.2003 Saksbehandler: Hans Stenby Vedrørende: Søknad om godkjenning av privat ortopedisk

Detaljer

UTEN SAMTYKKE, MEN MED RETTIGHETER I PSYKISK HELSEVERN

UTEN SAMTYKKE, MEN MED RETTIGHETER I PSYKISK HELSEVERN UTEN SAMTYKKE, MEN MED RETTIGHETER I PSYKISK HELSEVERN 1 Juridiske rettigheter, lover og forskrifter. Hvem klager en til og hvordan? Praktisk veiledning. Dialog. Målfrid J. Frahm Jensen ass. fylkeslege

Detaljer

FORSIKRINGSSKADENEMNDAS UTTALELSE NR. 1870-6.12.1993

FORSIKRINGSSKADENEMNDAS UTTALELSE NR. 1870-6.12.1993 FORSIKRINGSSKADENEMNDAS UTTALELSE NR. 1870-6.12.1993 ULYKKE - Selvmord - Spørsmål om det forelå akutt sinnsforvirring grunnet ytre årsaker. Forsikrede var i løpet av 1990 utsatt for store psykiske belastninger,

Detaljer

Journalføring ved kirurgisk avdeling, Klinikk Kirkenes, Helse Finnmark HF

Journalføring ved kirurgisk avdeling, Klinikk Kirkenes, Helse Finnmark HF HELSE i NORD Journalføring ved kirurgisk avdeling, Klinikk Kirkenes, Helse Finnmark HF Internrevisjonsrapport nr 03/07 INNHOLDSFORTEGNELSE 1 INNLEDNING... 3 1.1 Bakgrunn...3 1.2 Formål...3 1.3 Omfang,

Detaljer

FORSVARLIGHET SAMTYKKEKOMPETANSE OG HELSEHJELP UTEN PASIENTENS SAMTYKKE. Case fra Fylkesmannen og kommunehelsetjenesten

FORSVARLIGHET SAMTYKKEKOMPETANSE OG HELSEHJELP UTEN PASIENTENS SAMTYKKE. Case fra Fylkesmannen og kommunehelsetjenesten FORSVARLIGHET SAMTYKKEKOMPETANSE OG HELSEHJELP UTEN PASIENTENS SAMTYKKE Case fra Fylkesmannen og kommunehelsetjenesten HVORDAN VURDERES FORSVARLIGHET? Fylkesmannens saksbehandling: Klage framsettes Pasient,

Detaljer

Fritt sykehusvalg = fornøyde pasienter?

Fritt sykehusvalg = fornøyde pasienter? Fritt sykehusvalg = fornøyde pasienter? Prosjekt ventetid Samarbeidsprosjekt mellom Kontoret for Fritt sykehusvalg og Sykehuset Østfold Bakgrunn manglende måloppnåelse om ingen langtidsventende pasienter

Detaljer

Pasient- og brukerombudet i Nord-Trøndelag Presentasjon 2011, virksomhet og funn

Pasient- og brukerombudet i Nord-Trøndelag Presentasjon 2011, virksomhet og funn Pasient- og brukerombudet i Nord-Trøndelag Presentasjon 2011, virksomhet og funn Historikk / utvikling 1984: Landets første PO: Nordland 1997: PO i Nord-Trøndelag: Spes.helsetjenesten 2001: PO lovfesta

Detaljer

Avtale om samhandling mellom Herøy kommune og Helgelandssykehuset HF. Tjenesteavtale 3. Retningslinjer for innleggelse i sykehus

Avtale om samhandling mellom Herøy kommune og Helgelandssykehuset HF. Tjenesteavtale 3. Retningslinjer for innleggelse i sykehus Tjenesteavtale 3 Retningslinjer for innleggelse i sykehus Ornforent 18.1.2012 Avtale om samhandling mellom Herøy kommune og Helgelandssykehuset HF Tjenesteavtale 3 Retningslinjer for innleggelse i sykehus

Detaljer

PASIENT- OG BRUKEROMBUDET I ØSTFOLD

PASIENT- OG BRUKEROMBUDET I ØSTFOLD PASIENT- OG BRUKEROMBUDET I ØSTFOLD ÅRSMELDING 2014 INNHOLD Forord... 3 Innledning. 4 Pasient- og brukerombudet i Østfold.. 5 Årsaker til å ta kontakt med oss. 7 Året som gikk særskilte erfaringer. 7 Egenbetalinger

Detaljer

Dine rettigheter. i spesialisthelsetjenesten

Dine rettigheter. i spesialisthelsetjenesten Dine rettigheter i spesialisthelsetjenesten I denne brosjyren finner du informasjon om dine rettigheter når du blir henvist til undersøkelse og/ eller behandling i spesialisthelsetjenesten. Rett til vurdering

Detaljer

Rapport fra tilsyn med samhandling om utskrivning av pasienter fra spesialisthelsetjenesten til kommuner gjennomført i Helse Sør-Øst i 2015

Rapport fra tilsyn med samhandling om utskrivning av pasienter fra spesialisthelsetjenesten til kommuner gjennomført i Helse Sør-Øst i 2015 Fylkesmannen i Aust-Agder Fylkesmannen i Vest-Agder Fylkesmannen i Østfold Fylkesmannen i Vestfold Fylkesmannen i Hedmark Fylkesmannen i Oppland Fylkesmannen i Telemark Fylkesmannen i Buskerud Fylkesmannen

Detaljer

Tvungen helsehjelp etter pasient- og brukerrettighetsloven kapittel 4A

Tvungen helsehjelp etter pasient- og brukerrettighetsloven kapittel 4A Tvungen helsehjelp etter pasient- og brukerrettighetsloven kapittel 4A Pasrl. kap 4A,: helsehjelp til pasienter uten samtykkekompetanse som motsetter seg helsehjelpen mv. 4A-1: Formålet med reglene i dette

Detaljer

PO - årsmelding 2012_Layout 1 27.02.13 13:02 Side 1. Årsmelding 2012 PASIENT- OG BRUKEROMBUDENE I NORGE

PO - årsmelding 2012_Layout 1 27.02.13 13:02 Side 1. Årsmelding 2012 PASIENT- OG BRUKEROMBUDENE I NORGE PO - årsmelding 2012_Layout 1 27.02.13 13:02 Side 1 Årsmelding 2012 PASIENT- OG BRUKEROMBUDENE I NORGE PO - årsmelding 2012_Layout 1 27.02.13 13:02 Side 2 2 www.pasientogbrukerombudet.no PO - årsmelding

Detaljer

Bare spør! Få svar. Viktige råd for pasienter og pårørende

Bare spør! Få svar. Viktige råd for pasienter og pårørende Viktige råd for pasienter og pårørende Spør til du forstår! Noter ned viktige spørsmål og informasjonen du får. Ta gjerne med en pårørende eller venn. Ha med oppdatert liste over medisinene dine, og vis

Detaljer

Avtale. mellom Sørlandets sykehus HF og Vennesla kommune

Avtale. mellom Sørlandets sykehus HF og Vennesla kommune Avtale mellom Sørlandets sykehus HF og Vennesla kommune Delavtale 5 om retningslinjer for samarbeid om utskrivningsklare pasienter som antas å ha behov for kommunale tjenester etter utskrivning fra institusjon

Detaljer

Konferanse 25.9.14 Fylkeseldrerådet i Troms

Konferanse 25.9.14 Fylkeseldrerådet i Troms Konferanse 25.9.14 Fylkeseldrerådet i Troms Eldreomsorg Erfaringer og utfordringer Presentasjon og dialog Odd Arvid Ryan Pasient- og brukerombud i Troms 2024 En bølge av eldre skyller inn over landet Hva

Detaljer

12/1712 20.02.2013. Ombudet kontaktet A på telefon, og han uttalte da at han som regel ikke aksepterer å bli undersøkt av kvinnelige leger.

12/1712 20.02.2013. Ombudet kontaktet A på telefon, og han uttalte da at han som regel ikke aksepterer å bli undersøkt av kvinnelige leger. Vår ref.: Dato: 12/1712 20.02.2013 Ombudets uttalelse Saksnummer: 12/1712 Lovgrunnlag: Diskrimineringsloven 4 første ledd, jf. tredje ledd, første punktum Dato for uttalelse: 11. 02.2013 Sakens bakgrunn

Detaljer

Forslag til ny forskrift om kommunal betaling for utskrivningsklare pasienter.

Forslag til ny forskrift om kommunal betaling for utskrivningsklare pasienter. Eide kommune Rådmannen Helse og omsorgsdepartementet Deres ref: Vår ref Saksbehandler Dato 2011/533-13 Liv Lyngstadaas Naas 03.10.2011 Høringsbrev - samhandlingsreformen - forslag til forskriftsendringer

Detaljer

Anonymisert versjon av uttalelse om forskjellsbehandling på grunn av etnisitet

Anonymisert versjon av uttalelse om forskjellsbehandling på grunn av etnisitet Til: Fra: Vår ref. 08/1087-20/SF-422, SF-537, SF- 711, SF-821, SF-906//HW Dato: 03.11.2009 Anonymisert versjon av uttalelse om forskjellsbehandling på grunn av etnisitet Likestillings- og diskrimineringsombudet

Detaljer

Pasient- og brukerombudet i Buskerud. Presentasjon Drammen 07.05.13

Pasient- og brukerombudet i Buskerud. Presentasjon Drammen 07.05.13 Pasient- og brukerombudet i Buskerud Presentasjon Drammen 07.05.13 Innledning Kort oversikt over ulike aktører Kort om ombudsordningen Hvordan jobber vi? Hvordan har det gått siden utvidelsen av ombudsordningen

Detaljer

Årsmelding 2011 Telemark

Årsmelding 2011 Telemark Pasient- og brukerombudet Årsmelding 2011 Telemark Vinje Tinn Hjartdal Tokke Seljord Notodden Kviteseid Bø Sauherad Fyresdal Nome Skien Siljan Drangedal Nissedal Porsgrunn Bamble Kragerø FORORD I 2011

Detaljer

3.1 Henvisning til spesialisthelsetjenesten ved øyeblikkelig hjelp

3.1 Henvisning til spesialisthelsetjenesten ved øyeblikkelig hjelp Tjenesteavtale 3 og 5 er hjemlet i lov 24.6.2011nr 30 om helse- og omsorgstjeneste med mer 6-2 nr 1og lov 2.7.1999 nr 61 om spesialisthelsetjeneste med mer 2-1 e. Tjenesteavtale for innleggelse i sykehus*

Detaljer

Henvisningsrutiner for tverrfaglig spesialisert behandling for rusmiddelmisbruk Helse Nord

Henvisningsrutiner for tverrfaglig spesialisert behandling for rusmiddelmisbruk Helse Nord Henvisningsrutiner for tverrfaglig spesialisert behandling for rusmiddelmisbruk Helse Nord Hvilket ansvar for tjenester har Helse Nord? De regionale helseforetakene har ansvar for å sørge for tverrfaglig

Detaljer

Avtale om bruk av ledsager ved reise til og fra spesialisthelsetjenesten og ved opphold i sykehus (Ledsageravtalen)

Avtale om bruk av ledsager ved reise til og fra spesialisthelsetjenesten og ved opphold i sykehus (Ledsageravtalen) XX kommune Tjenesteavtale mellom XX kommune og UNN HF om Avtale om bruk av ledsager ved reise til og fra spesialisthelsetjenesten og ved opphold i sykehus (Ledsageravtalen) 1. Parter Denne avtalen er inngått

Detaljer

Oppgaver, utfordringer og videre utvikling av det psykiske helsevernet. Avdelingsdirektør Arne Johannesen Avd. psykisk elsevern og rus

Oppgaver, utfordringer og videre utvikling av det psykiske helsevernet. Avdelingsdirektør Arne Johannesen Avd. psykisk elsevern og rus Oppgaver, utfordringer og videre utvikling av det psykiske helsevernet Avdelingsdirektør Arne Johannesen Avd. psykisk elsevern og rus Helsedirektoratets roller og funksjon Fagorgan Følge-med-ansvar Rådgivende

Detaljer

Samhandlingsrutine for innleggelse i Sykehuset Innlandet. Rutinen beskriver følgende former for innleggelse/kontakt med SI:

Samhandlingsrutine for innleggelse i Sykehuset Innlandet. Rutinen beskriver følgende former for innleggelse/kontakt med SI: Samhandlingsrutine for i Sykehuset Innlandet 1. Formål: Rutinen gjelder ved alle typer r og/eller henvisning til planlagt vurdering ved alle enheter i Sykehuset Innlandet. Samhandlingsrutinen er utarbeidet

Detaljer

Hvordan kan du være med å bestemme?

Hvordan kan du være med å bestemme? Hvordan kan du være med å bestemme? Pasient- og brukermedvirkning. En rettighetsbrosjyre. 1 Bakgrunn for brosjyren Denne brosjyren er utarbeidet som et ledd i Gatejuristens myndiggjøringsarbeid. Ut fra

Detaljer

Delavtale. mellom. Sørlandets sykehushf og Søgne kommune

Delavtale. mellom. Sørlandets sykehushf og Søgne kommune 4 Sørlandet sykehus HF Delavtale mellom Sørlandets sykehushf og Søgne kommune Delavtale 4 beskrivelse av kommunens tilbud om døgnopphold for øyeblikk hjelp etter 3-5 tredje ledd Forhandlet 30.05.2012 Side

Detaljer

Årsmelding 2013. for. Pasient- og brukerombudene i. Aust-Agder og Vest-Agder

Årsmelding 2013. for. Pasient- og brukerombudene i. Aust-Agder og Vest-Agder Årsmelding 213 for Pasient- og brukerombudene i Aust-Agder og Vest-Agder Pasient- og brukerombudene arbeider for å få ombudsordningen kjent i kommunene, slik at de som trenger det kan få bistand. Fastlegen

Detaljer

Hvordan håndterer Norge tilsynssaker mot helsepersonell som arbeider i flere nordiske land og hva er utfordringene?

Hvordan håndterer Norge tilsynssaker mot helsepersonell som arbeider i flere nordiske land og hva er utfordringene? Sesjon B-2 Helsepersonell på tvers Hvordan håndterer Norge tilsynssaker mot helsepersonell som arbeider i flere nordiske land og hva er utfordringene? Bjørn Jamtli Statens helsetilsyn Postboks 8128 Dep

Detaljer

Veileder for sakkyndig uttalelse i tilsynssaker til Statens helsetilsyn og Fylkesmannen

Veileder for sakkyndig uttalelse i tilsynssaker til Statens helsetilsyn og Fylkesmannen Internserien 6/2010 Utgitt av Statens helsetilsyn Veileder for sakkyndig uttalelse i tilsynssaker til Statens helsetilsyn og Fylkesmannen Målgruppe: Helsepersonell som påtar seg oppdrag som sakkyndig i

Detaljer

Gunnar Kvassheim (V) [14:00:53]: Statsråd Sylvia Brustad [14:01:22]:

Gunnar Kvassheim (V) [14:00:53]: Statsråd Sylvia Brustad [14:01:22]: S p ø r s m å l 2 4 Gunnar Kvassheim (V) [14:00:53]: Jeg tillater meg å stille følgende spørsmål til helse- og omsorgsministeren: «Landslaget for Hjerte- og Lungesyke mener at respiratorbruken ved norske

Detaljer

4. Ansvars og oppgavefordeling mellom helseforetaket og kommunen

4. Ansvars og oppgavefordeling mellom helseforetaket og kommunen Tj.avtale nr. 5 utkast endringer som konsekvens av PLO-varsling 1. Parter Avtalen er inngått mellom xxxxx kommune og Nordlandssykehuset HF (NLSH HF). 2. Bakgrunn Denne tjenesteavtalen er inngått i henhold

Detaljer

Sykehjem - korttidsopphold

Sykehjem - korttidsopphold Sykehjem - korttidsopphold Generelt Ingress Du kan søke om korttidsopphold på sykehjem hvis du for eksempel trenger opptrening etter sykdom eller nærmere utredning. Det skilles mellom tre typer av korttidsopphold:

Detaljer

Samarbeid om inntak, innleggelse og behandling av pasienter med behov for psykiske helsetjenester.

Samarbeid om inntak, innleggelse og behandling av pasienter med behov for psykiske helsetjenester. Vedlegg 3 b til samarbeidsavtalen Samarbeid om inntak, innleggelse og behandling av pasienter med behov for psykiske helsetjenester. 1. Formål Samarbeidsområdet skal sikre at alle pasienter får et faglig

Detaljer

Helsetjenesten er til for brukerne Hva svikter i møte mellom pasient og helsetjeneste? Samhandlingskonferansen Løft i lag Svolvær 3. 4.

Helsetjenesten er til for brukerne Hva svikter i møte mellom pasient og helsetjeneste? Samhandlingskonferansen Løft i lag Svolvær 3. 4. Helsetjenesten er til for brukerne Hva svikter i møte mellom pasient og helsetjeneste? Samhandlingskonferansen Løft i lag Svolvær 3. 4. juni 2013 Norsk Pasientforening Stiftet i 1983 som interesseorganisasjon

Detaljer

Pasientinformasjon til deg som skal opereres for brudd i hoften. Kirurgisk og Akuttmedisinsk avdeling Seksjon for ortopedi

Pasientinformasjon til deg som skal opereres for brudd i hoften. Kirurgisk og Akuttmedisinsk avdeling Seksjon for ortopedi Pasientinformasjon til deg som skal opereres for brudd i hoften Kirurgisk og Akuttmedisinsk avdeling Seksjon for ortopedi Hvordan oppstår hoftebrudd: Med hoftebrudd mener vi vanligvis et brudd i øvre del

Detaljer

Individuell plan. Ta med individuell plan når du skal til lege / sykehuset. Gi beskjed til lege / sykepleier om at du har individuell plan.

Individuell plan. Ta med individuell plan når du skal til lege / sykehuset. Gi beskjed til lege / sykepleier om at du har individuell plan. Individuell plan Ta med individuell plan når du skal til lege / sykehuset. Gi beskjed til lege / sykepleier om at du har individuell plan. Informasjon til pasienter, pårørende og helsepersonell om Individuell

Detaljer

INDIVIDUELLE BEHANDLINGSFRISTER: PROSEDYRE FOR BEHANDLING AV HENVISNINGER

INDIVIDUELLE BEHANDLINGSFRISTER: PROSEDYRE FOR BEHANDLING AV HENVISNINGER INDIVIDUELLE BEHANDLINGSFRISTER: PROSEDYRE FOR BEHANDLING AV HENVISNINGER Stjørdal 06.08.2004 1 Formål Prosedyren for behandling av nyhenvisninger skal sikre at pasientenes lovfestede rettigheter blir

Detaljer

Commonwealth Fund-undersøkelsen i 2011 blant utvalgte pasientgrupper: Resultater fra en komparativ undersøkelse i 11 land

Commonwealth Fund-undersøkelsen i 2011 blant utvalgte pasientgrupper: Resultater fra en komparativ undersøkelse i 11 land Commonwealth Fund-undersøkelsen i 2011 blant utvalgte pasientgrupper: Resultater fra en komparativ undersøkelse i 11 land Rapport fra Kunnskapssenteret nr 18 2011 Kvalitetsmåling Bakgrunn: Norge deltok

Detaljer

Avtale mellom. kommune og Vestre Viken HF om henvisning, behandling og utskriving for pasienter med behov for somatiske helsetjenester

Avtale mellom. kommune og Vestre Viken HF om henvisning, behandling og utskriving for pasienter med behov for somatiske helsetjenester Avtale mellom. kommune og Vestre Viken HF om henvisning, behandling og utskriving for pasienter med behov for somatiske helsetjenester Del 1 1. Partene Partene er Vestre Viken HF og. kommune. Vestre Viken

Detaljer

Delavtale mellom Sørlandets sykehus HF og X kommune

Delavtale mellom Sørlandets sykehus HF og X kommune Delavtale mellom Sørlandets sykehus HF og X kommune Delavtale nr. 2 Om samarbeid i tilknytning til innleggelse, utskrivning, habilitering, rehabilitering og lærings- og mestringstilbud for å sikre helhetlige

Detaljer

Pasient og brukerombudet i Troms Innlegg på møte i Harstad eldreråd 14.2.2012

Pasient og brukerombudet i Troms Innlegg på møte i Harstad eldreråd 14.2.2012 Pasient og brukerombudet i Troms Innlegg på møte i Harstad eldreråd 14.2.2012 Pasient og brukerombudet i Troms For tiden 4 ansatte Pasient og brukerombud 100% Rådgiver 100 % Rådgiver 60% Førstekonsulent

Detaljer

Avtale. mellom Sørlandets sykehus HF og kommunene i Listerregionen

Avtale. mellom Sørlandets sykehus HF og kommunene i Listerregionen Avtale mellom Sørlandets sykehus HF og kommunene i Listerregionen Delavtale 5 om retningslinjer for samarbeid om utskrivningsklare pasienter som antas å ha behov for kommunale tjenester etter utskrivning

Detaljer

Deres ref Vår ref Dato Elisabeth Berg 08/7490-01.07.14. 1. Ansvar for logopedtjenester ved helseinstitusjoner

Deres ref Vår ref Dato Elisabeth Berg 08/7490-01.07.14. 1. Ansvar for logopedtjenester ved helseinstitusjoner Norsk Logopedlag Kortbølgen 10 9017 TROMSØ Deres ref Vår ref Dato Elisabeth Berg 08/7490-01.07.14 Svar på spørsmål om logopedtjenester Vi viser til deres brev av henholdsvis 18. juni, 12. september og

Detaljer

Samarbeidsavtale om ansvars- og oppgavefordeling ved henvisning og innleggelse av pasienter

Samarbeidsavtale om ansvars- og oppgavefordeling ved henvisning og innleggelse av pasienter Delavtale nr. 3 Samarbeidsavtale om ansvars- og oppgavefordeling ved henvisning og innleggelse av pasienter Samarbeidsavtale mellom Helse Stavanger HF og kommunene i helseforetaksområdet Innhold 1. Parter...3

Detaljer

Samhandling mot felles mål for mennesker med kroniske lidelser mange aktører og ulike roller

Samhandling mot felles mål for mennesker med kroniske lidelser mange aktører og ulike roller 1 1. m a i 2 0 1 2 Samhandling mot felles mål for mennesker med kroniske lidelser mange aktører og ulike roller Guro Birkeland, generalsekretær Norsk Pasientforening 1 1. m a i 2 0 1 2 Samhandling NPs

Detaljer

Helse og omsorgstjenesten

Helse og omsorgstjenesten Helse og omsorgstjenesten Nøkkeltall for tjenestetildeling og helsetjenesten Utvikling og trender 2011 2014 - Hjemmebaserte tjenester - Institusjonstjenester - Samhandlingsreformen Bystyrekomitè Helse,

Detaljer

L. Parter 2, Bakgrunn... 3. FormåI... 4. Virkeområde...

L. Parter 2, Bakgrunn... 3. FormåI... 4. Virkeområde... ljenesteavtale 3 Retningslinjer for innleggelse i sykehus Omforent 18.I.01 Avklaringer - Forutsetninger... Rutiner for samhandling ved øyeblikkelig hielp... Rutiner for samhandling ved planlagte innleggelser...

Detaljer

MED HÅNDA PÅ RATTET? Om medbestemmelse i helse- og sosialtjenesten

MED HÅNDA PÅ RATTET? Om medbestemmelse i helse- og sosialtjenesten MED HÅNDA PÅ RATTET? Om medbestemmelse i helse- og sosialtjenesten Anna Ryymin, teamleder & Anne-Lise Kristensen, helse-, sosial- og eldreombud i Oslo Med hånda på rattet? *Om helse-, sosial- og eldreombudet

Detaljer

RETTIGHETER I PSYKISK HELSEVERN

RETTIGHETER I PSYKISK HELSEVERN RETTIGHETER I PSYKISK HELSEVERN for deg under 16 år IS-2131 1 Rett til å få helsehjelp Rett til vurdering innen 10 dager Hvis du ikke er akutt syk, men trenger hjelp fra det psykiske helsevernet, må noen

Detaljer

Dokumentasjon og litt til. Virksomhetsleder Lisbeth Bergstøl Virksomhet behandling og rehabilitering

Dokumentasjon og litt til. Virksomhetsleder Lisbeth Bergstøl Virksomhet behandling og rehabilitering Dokumentasjon og litt til Virksomhetsleder Lisbeth Bergstøl Virksomhet behandling og rehabilitering Snakke om: Hvorfor dokumentere? Lovverk Hva er pasientjournalen Innhold i pasientjournalen Innsyn, sletting,

Detaljer

WVV. bodø KOMMUNE. Tjenesteavtale nr. 5 NORDLANDSSYKEHUSET NORDLANDA SKIHPPIJVIESSO. mellom

WVV. bodø KOMMUNE. Tjenesteavtale nr. 5 NORDLANDSSYKEHUSET NORDLANDA SKIHPPIJVIESSO. mellom Tjenesteavtale nr. 5 Retningslinjer for samarbeid om utskrivningsklare pasienter som antas å ha behov for kommunale tjenester etter utskrivning fra institusjon mellom NORDLANDSSYKEHUSET NORDLANDA SKIHPPIJVIESSO

Detaljer

Informasjon til pårørende på Hovedintensiv St. Olavs hospital

Informasjon til pårørende på Hovedintensiv St. Olavs hospital Informasjon til pårørende på Hovedintensiv St. Olavs hospital Innhold VELKOMMEN TIL HOVEDINTENSIV... 3 BESØK... 3 MOBILTELEFON... 3 HYGIENE... 4 AKTIVITETER OG HVILETID...4 LEGEVISITT... 4 PÅRØRENDE...

Detaljer

Utredning av spesialisthelsetjenestetilbudet i Alta 31/3-14

Utredning av spesialisthelsetjenestetilbudet i Alta 31/3-14 Utredning av spesialisthelsetjenestetilbudet i Alta 31/3-14 - Utvidelse av billeddiagnostiske løsninger Vi er to radiografer i Alta, som innehar stor kunnskap om hvordan dagens situasjon er her i Alta,

Detaljer

Kan dere som ledere lære noe av tilsynsmyndighetene sin kunnskap og erfaringer. Solstrand 25.04.2016 Fylkeslege Helga Arianson

Kan dere som ledere lære noe av tilsynsmyndighetene sin kunnskap og erfaringer. Solstrand 25.04.2016 Fylkeslege Helga Arianson Kan dere som ledere lære noe av tilsynsmyndighetene sin kunnskap og erfaringer Solstrand 25.04.2016 Fylkeslege Helga Arianson 1 Min målsetting for dagen At dere forstår litt mer av : Styringssystem Faglig

Detaljer

Samarbeidsrutine ved

Samarbeidsrutine ved Samarbeidsrutine ved henvisning til innleggelse ved psykiatriske avdelinger av pasienter hvor luftambulansetransport er aktuell transportmåte (Nord-Norge) UTARBEIDET AV PARTSSAMMENSATT ARBEIDSGRUPPE VIRKNING

Detaljer

Samhandling i Østfold. så arbetar man i Norge

Samhandling i Østfold. så arbetar man i Norge Samhandling i Østfold så arbetar man i Norge Samarbeid mellom sykehus og kommune 21. mai 2012 Helsesjef Øivind W. Johansen Sarpsborg kommune Prosjektleder Trond Birkestrand Sykehuset Østfold HF Kommunene

Detaljer

RETTIGHETER I PSYKISK HELSEVERN

RETTIGHETER I PSYKISK HELSEVERN RETTIGHETER I PSYKISK HELSEVERN for deg mellom 16 og 18 år IS-2132 1 RETT TIL Å FÅ HELSEHJELP Rett til øyeblikkelig hjelp Dersom tilstanden din er livstruende eller veldig alvorlig, har du rett til å få

Detaljer

Norsk pasientskadeerstatning UTDRAG AV PASIENTSKADELOVEN

Norsk pasientskadeerstatning UTDRAG AV PASIENTSKADELOVEN Norsk pasientskadeerstatning UTDRAG AV PASIENTSKADELOVEN Pasientskadeloven har 01.01.2009 trådt i kraft også for pasienter som behandles i privat del av helsevesenet. Dette utdraget av loven inneholder

Detaljer

FORSIKRINGSSKADENEMNDAS UTTALELSE NR. 4456* - 3.12.2002

FORSIKRINGSSKADENEMNDAS UTTALELSE NR. 4456* - 3.12.2002 FORSIKRINGSSKADENEMNDAS UTTALELSE NR. 4456* - 3.12.2002 KRITISK SYKDOM Syk innen tre mnd. etter tegning uklar informasjon - symptomklausul FAL 13-5. Forsikrede (f. 67) tegnet i okt. 96 forsikring mot kritisk

Detaljer

Pårørendes roller og rettigheter

Pårørendes roller og rettigheter Pårørendes roller og rettigheter Pårørendesamarbeid 2016 Verktøykasse for godt og systematisk pårørendearbeid Jobbaktiv, Oslo 21. april 2016 Av Professor dr. juris Alice Kjellevold Pårørende er viktige

Detaljer

Høring - Utvidelse av pasientskadelovens virkeområde til å omfatte barneboliger, kommunale rusinstitusjoner og aldershjem

Høring - Utvidelse av pasientskadelovens virkeområde til å omfatte barneboliger, kommunale rusinstitusjoner og aldershjem Se vedlagt høringsliste Deres ref Vår ref Dato 12/5170-20.12.2012 Høring - Utvidelse av pasientskadelovens virkeområde til å omfatte barneboliger, kommunale rusinstitusjoner og aldershjem Helse- og omsorgsdepartementet

Detaljer

Særavtale til Tjenesteavtale 4.

Særavtale til Tjenesteavtale 4. Særavtale til Tjenesteavtale 4. Mellom Haugesund kommune og Helse Fonna HF Avtale om kommunen sitt tilbud om døgnopphold for øyeblikkelig hjelp Innhold 1 Parter... 3 2 Bakgrunn... 3 3 Formål... 3 4 Lokalisering

Detaljer

Pasientforløp i lys av tilsynsrapportar og ventelistehandtering i helseføretaket, jfr Riksrevisjonen sin rapport"

Pasientforløp i lys av tilsynsrapportar og ventelistehandtering i helseføretaket, jfr Riksrevisjonen sin rapport Pasientforløp i lys av tilsynsrapportar og ventelistehandtering i helseføretaket, jfr Riksrevisjonen sin rapport" Føringer om samhandling Bjarne Håkon Hansen Pasientene taper på at samhandling mellom sykehus

Detaljer

30.10.2014 HELSERETT AVVIK, DISIPLINÆRFORFØYNINGER OG MELDEORDNINGER UØNSKEDE HENDELSER ER EN DEL AV. Tillitsvalgtkurs modul II Gorm Are Grammeltvedt

30.10.2014 HELSERETT AVVIK, DISIPLINÆRFORFØYNINGER OG MELDEORDNINGER UØNSKEDE HENDELSER ER EN DEL AV. Tillitsvalgtkurs modul II Gorm Are Grammeltvedt HELSERETT AVVIK, DISIPLINÆRFORFØYNINGER OG MELDEORDNINGER Tillitsvalgtkurs modul II Gorm Are Grammeltvedt Rettslig ansvar - reaksjoner og straff Lovregulering av avvikshåndtering Rett og plikt til å melde

Detaljer

FORSIKRINGSSKADENEMNDAS UTTALELSE 7320 24.6.2008 SpareBank 1 Livsforsikring AS SYKEFORSIKRING

FORSIKRINGSSKADENEMNDAS UTTALELSE 7320 24.6.2008 SpareBank 1 Livsforsikring AS SYKEFORSIKRING FORSIKRINGSSKADENEMNDAS UTTALELSE 7320 24.6.2008 SpareBank 1 Livsforsikring AS SYKEFORSIKRING Barneforsikring svik ved tegning FAL 13-1, 13-2 og 13-13. Forsikredes foreldre (klager) søkte første gang om

Detaljer

Avtalen er inngått mellom Tønsberg kommune og Sykehuset i Vestfold helseforetak (SIV HF)

Avtalen er inngått mellom Tønsberg kommune og Sykehuset i Vestfold helseforetak (SIV HF) xx kommune Delavtale c) mellom xx kommune og Sykehuset i Vestfold HF (SiV) om Retningslinjer for samarbeid om utskrivningsklare pasienter som antas å ha behov for kommunale tjenester etter utskrivning

Detaljer

Helsefagarbeideren og jussen

Helsefagarbeideren og jussen Helsefagarbeideren og jussen Oslo 9.mai 2012 Foreleser: Knut Erling Nyheim, vernepleier, jurist og advokat INNHOLD Nye lover i forbindelse med Samhandlingsreformen Taushetsplikt, opplysningsplikt og opplysningsrett

Detaljer

Hva er en søknad? IKT - Kurs i saksbehandling september 2015 - søknad

Hva er en søknad? IKT - Kurs i saksbehandling september 2015 - søknad Hva er en søknad? 1 Bekymringsmelding til kommunen Dame 88 år Bor alene, ingen nære pårørende Avviser hjelp fra alle Leiligheten hun bor i ligner en søppelhaug og lukter vondt Hun går ut for å handle hver

Detaljer

Helse- og omsorgsdepartementet

Helse- og omsorgsdepartementet Helse- og omsorgsdepartementet Statsråd: Anne-Grethe Strøm-Erichsen KONGELIG RESOLUSJON Ref. nr.: Saksnr.: 201102674 Dato: 16.12.11 Forskrift om kommunal helse- og omsorgsinstitusjon Bakgrunn Lov 24. juni

Detaljer

Velkommen til 6H. En informasjonsbrosjyre til deg som skal opereres i magen

Velkommen til 6H. En informasjonsbrosjyre til deg som skal opereres i magen Velkommen til 6H En informasjonsbrosjyre til deg som skal opereres i magen Kjære pasient! Denne brosjyren har vi laget til deg som skal opereres i magen. Vi ønsker å gi deg og dine pårørende informasjon

Detaljer