Brukerveiledning for 3M Online Center

Størrelse: px

Begynne med side:

Download "Brukerveiledning for 3M Online Center"

Irene Økland
8 år siden
Visninger:

2 Brukerveiledning for 3M Online Center Registrere en ordre Bestill nå Hurtigordre Last opp ordrefil Handlelister / Mine varer Søkefelt...9 Finn ordre...10 Finn ordrestatus...11 Fakturaoversikt...12 Ordliste M All Rights Reserved.

Handlelister / Mine varer...8 5. Søkefelt...9 Finn ordre.

3 REGISTRERE EN ORDRE Det finnes 5 muligheter for å registrere en ordre i 3M Online Center. 1. Bestill nå Brukes når: du skal bestille noen få produkter du kjenner produktdeltaljene (produktnummer og antall) 2. Hurtigordre Brukes når: du har en lengre liste med produkter som skal bestilles du kjenner produktdeltaljene (produktnummer og antall) 3. Last opp ordrefil Brukes når: du har en csv-fil med de produktene som skal bestilles du kjenner produktdeltaljene (produktnummer og antall) 4. Handlelister/Mine varer Brukes når: du har produkter som skal bestilles igjen 5. Produktsøk (produktkatalog) Brukes når: du ikke har vårt varenummer du trenger å søke etter/sammenligne produkter du ønsker å se flere produktdetaljer 3 3M All Rights Reserved.

Hurtigordre Brukes når: du har en lengre liste med produkter som skal bestilles du kjenner produktdeltaljene (produktnummer og antall) 3.

Eksempel Handlevogn, øverst på venstre side, vil bekrefte de varene som er lagt til i handlevognen.

4 1. BESTILL NÅ Velg søkekriterie, produktnummer og antall for varen du ønsker og klikk LEGG TIL I HANDLEVOGN. Eksempel Handlevogn, øverst på venstre side, vil bekrefte de varene som er lagt til i handlevognen. Vær oppmerksom på at handlevognen kun viser de siste 3 varene som er lagt til i handlelisten. For å se hele handlevognen, klikk på SE ALLE VARER I HANDLEVOGNEN nederst i handlevognen. 4 3M All Rights Reserved.

2. HURTIGORDRE Velg søkekriterie her 7000092603 160 Velg søkekriterie ved å velge det produktnummer og antall du ønsker å bastille (se ovenfor).

5 2. HURTIGORDRE Velg søkekriterie her Velg søkekriterie ved å velge det produktnummer og antall du ønsker å bastille (se ovenfor). Varen legges til og en ny ordrelinje vil komme opp slik at du kan fortsette å handle. Om det kommer opp flere søkeresultater, klikk på det spesifikke produktet som du skal bestille. Når du har lagt til alle produktene som du ønsker å bestille, klikk LEGG TIL I HANDLEVOGN for å få varen i handlevognen. 5 3M All Rights Reserved.

Om det kommer opp flere søkeresultater, klikk på det spesifikke produktet som du skal bestille.

6 3. LAST OPP ORDREFIL Ved å klikke LAST OPP FIL TIL HANDLEVOGN kan du bestille produkter via en kommaseparert csv-fil*. Velg format (f.eks. produktnummer, antall eller etter instruksjoner som vist nedenfor) og finn en csv-fil som du har lagret på din PC ved å trykke på SØK. Når du har valgt fil, klikk LAST OPP FIL. *Guide til formatere regnearket for bestilling/opplasting: Når du oppretter regnearket, er det ikke nødvendig med overskrifter og titler - kun ordredata separert med komma. Nedenfor vises en slik liste med produktnummer,antall. Regnearket må lagres som en kommaseparert csv-fil. Lagre som en csv-fil 6 3M All Rights Reserved.

Når du har valgt fil, klikk LAST OPP FIL.

3. LAST OPP ORDREFIL (fortsettelse) Guide til feilsøking før opplasting Når du har lastet opp filen, vil du se en melding som forteller deg hvor mange elementer som automatisk ble lastet opp og hvor

7 3. LAST OPP ORDREFIL (fortsettelse) Guide til feilsøking før opplasting Når du har lastet opp filen, vil du se en melding som forteller deg hvor mange elementer som automatisk ble lastet opp og hvor mange produkter som krever korrigering. Når du skroller nedover siden, vil du se om noe er feil. I dette eksempelet er det bestilt et mindre antall varer enn minste bestillingsenhet. Rett opp og oppdater alle varer som har feil antall og klikk BEKREFT. Når feilen er rettet, vil du se at den er godkjent med en grønn hake ved produktet. Når alle varer har fått en grønn hake, skroll til bunnen av siden og klikk LAST OPP FIL. Din fullførte handlevogn åpnes og viser alle varene i bestillingen. 7 3M All Rights Reserved.

I dette eksempelet er det bestilt et mindre antall varer enn minste bestillingsenhet. Rett opp og oppdater alle varer som har feil antall og klikk BEKREFT.

8 4. HANDLELISTER / MINE VARER Når du trykker på MINE VARER, vil siden vise handlelister og handlevogner som du har lagret. Du kan lagre eller slette handlelister/-vogn på venstre side av bildet (markert under). For å handle fra en eksisterende liste, klikk på den handlelisten/-vognen du vil velge produkter fra. Symboler: Kjøpshistorikk Handlevogn Handleliste For å bestille fra din handleliste, finn produktet du ønsker, legg inn antall (og eventuelt avtalenummer) og klikk på LEGG I HANDLEVOGN på toppen av siden. LEGG I HANDLEVOGN knappen vil være på toppen av siden samtidig som du skroller nedover. MERK: Forskjellen mellom handleliste og handlevogn er at ordrebeløp og antall lagres i handlevogn, men ikke når du lagrer en handleliste. 8 3M All Rights Reserved.

Symboler: Kjøpshistorikk Handlevogn Handleliste For å bestille fra din handleliste, finn produktet du ønsker, legg inn antall (og eventuelt avtalenummer) og klikk på LEGG I HANDLEVOGN på toppen

5. SØKEFELT Søk etter ønsket produkt ved å bruke søkefeltet. Skriv inn produktbeskrivelse, nøkkelord, produktnavn eller nummer. Velg produkt fra søkeresultatet som kommer opp.

9 5. SØKEFELT Søk etter ønsket produkt ved å bruke søkefeltet. Skriv inn produktbeskrivelse, nøkkelord, produktnavn eller nummer. Velg produkt fra søkeresultatet som kommer opp. Du ser produktinformasjon som forpakning, antall, pris, produktbeskrivelse og varenummer. Klikk på KJØP NÅ for å legge til i handlevognen eller klikk LEGG TIL I HANDLELISTE og velg hvilken liste du ønsker å legge varen i. Pris pr. enhet vil komme opp i bunnen av priskolonnen. 9 3M All Rights Reserved.

Du ser produktinformasjon som forpakning, antall, pris, produktbeskrivelse og varenummer.

10 FINN ORDRE Området seneste ordrer på startsiden viser de fem siste ordrene, enten de er bestilt på 3M Online Center, via faks, telefon eller EDI. Hvis du ønsker flere ordredetaljer, klikk på den spesifikke ordren. Hvis ikke ordren du ser etter vises i oversikten, klikk på ORDRESTATUSLISTE for å se komplett ordrehistorikk. På venstre side av ordrestatusliste, kan du legge inn informasjon for å søke etter dine ordre. For eksempel kan du søke etter alle åpne ordre eller søke etter ordre med spesifikke varer. Du kan også søke etter en ordre ved å bruke søkefeltet på toppen av siden. Som vist under kan du endre søkefeltet fra produkter til ordrestatus. Deretter kan du søke på kundereferanse, 3M ordrenummer og fakturanummer. 10 3M All Rights Reserved.

På venstre side av ordrestatusliste, kan du legge inn informasjon for å søke etter dine ordre. For eksempel kan du søke etter alle åpne ordre eller søke etter ordre med spesifikke varer.

11 FINN ORDRESTATUS På ordrestatus listen kan du se status for alle ordrer. Hvis du ønsker en detaljert status på produktlinje, klikk på ordren som du vil sjekke. Hvis du skroller nedover siden, vil du se status på hver linje i bestillingen. Status for hver spesifikk linje vises under produktnavnet (se nedenfor). Hvis en ordrelinje er sendt, vil du se detaljene for det som er sendt (se ovenfor). 11 3M All Rights Reserved.

Hvis du skroller nedover siden, vil du se status på hver linje i bestillingen.

12 FAKTURAOVERSIKT Hvis det er et fakturanummer i ordrestatuslisten, kan du klikke på linken for ordredetaljer og skrolle til den fakturaen du ønsker å se. Bare kunder med tilgang til å registrere ordre, kan se fakturaer. Hvis du ønsker å endre din tilgang, vennligst kontakt 3M Kundeservice Hvis din faktura er tilgjengelig, kan du klikke på linken for å få ordredetaljer fra alle ordrelinjer. Fakturaen vil vises på ordresiden. Fakturaer kan lagres på din pc. 12 3M All Rights Reserved.

Hvis du ønsker å endre din tilgang, vennligst kontakt 3M Kundeservice Hvis din faktura er tilgjengelig, kan du klikke på

13 ORDLISTE Ordrestatus Venter på behandling Beskrivelse Ordren er under behandling av kundeservice. Behandles Ordren er under behandling. Del-levert Delvis avvist Avvist Minst en av varene er sendt fra vårt lager. En eller flere av ordrelinjene er avvist. Hele ordren er avvist. Fullført Alle linjene er registrert (enten avvist eller sendt ) Produkt-ID Type 3M produktnummer EAN / UPC 3M katalognummer Beskrivelse Dette er et 10-sifret produktnummer som er tildelt 3M produktene. Dersom dette tallet ikke er satt opp for en vare, vil ikke varen være synlig på nettet. Dette er EAN strekkode/universell produktkode. Dette tallet har 5, 11, 12, 13 eller 14 siffer. Hvert produkt vil ha egen EAN/UPC. Det enktelt produkt, pakke, kartong og eske kan også komme med egen EAN/UPC for å identifisere spesifikk emballasje. Dette er et kort varenummer som peker ut produktfamilien. 3M katalognummer kan referere til teknisk informasjon som farge, lengde, bredde, etc. Ditt produktnummer Dette er ditt varenummer som du har tildelt et 3M produkt. Kontaktinformasjon: kundeservice@mmm.com Telefon: Link til 3M Online Center: M All Rights Reserved.

Fullført Alle linjene er registrert (enten avvist eller sendt ) Produkt-ID Type 3M produktnummer EAN / UPC 3M katalognummer Beskrivelse Dette er et 10-sifret produktnummer som er tildelt 3M

Like dokumenter

Velkommen til 3M s Internetbutikk!!!

Velkommen til 3M s Internetbutikk!!! Brukerveiledning Oppdatert juni 2014 1-1 Tilgang til Internet butikken Klikk på Logg in knappen Instruksjon for å registrere seg på 3M-e-handel for etablerte kunder