Saksframlegg styret i DA
|
|
- Hilmar Johannessen
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Saksframlegg styret i DA Saksbehandler: Mette Bakken og Kari Berget Arkiv: Unntatt offentlighet Arkivsaksnr.: 16/905-1 Kvalitetsutvikling - KRUT Vedlegg: Prosjektrapport kvalitetsutvikling i domstolene Vedlegg 1 Mandat Vedlegg 2 Pilotdomstolene sine presentasjoner på erfarings-/ evalueringskonferansen Vedlegg 3 Oppsummering av kartleggingskonferanse på erfarings- evalueringskonferansen Vedlegg 4 Oversikt over justeringer som er gjort i KRUT Vedlegg 5 Rapport PwC Direktørens sakssammendrag: Leveransen fra "Kvalitetsprosjektet" i 2013 var et digitalt kvalitetsrammeverk. Rammeverket skulle gjøre det enklere for domstolene å arbeide systematisk med kvalitetsutvikling i egen virksomhet. I 2014 ble et implementeringsprosjekt nedsatt, for å prøve ut dette digitale kvalitetsrammeverket i praksis. Pilotdomstolene i prosjektet har kommet med anbefalinger til forenkling av selve rammeverket og anbefalinger i forhold til hvordan domstolene og DA kan arbeide systematisk med kvalitetsutvikling fremover. Med utgangspunkt i dette er styresaken todelt. Innledningsvis er det en kort presentasjon av rammeverket og resultatene fra implementeringsprosjektet. Deretter kommer direktørens anbefalinger for fremtidig forvaltning av arbeidet med kvalitetsutvikling. 1. Bakgrunn KRUT (KvalitetsRammeverk for UTvikling) er et rammeverk som gir en beskrivelse av ønsket kvalitet på ulike områder i en domstol. KRUT er også et prosessverktøy som skal støtte domstolen i å arbeide systematisk med utvikling. Med støtte i kvalitetshjulet legges det til rette for å prioritere. Ved å systematisk planlegge - gjennomføre - evaluere - forbedre arbeidet, blir resultatet økt kvalitet på det vi gjør.
2 KRUT vil bidra til å: prioritere få en forbedringskultur i alt vi gjør utforme tydelige mål og planer for virksomheten legge til rette for et godt arbeidsmiljø ogaktiv involvering av medarbeiderne sikre at ressurser brukes målrettet gjøre saksbehandlingen korrekt og effektiv gjøre domstolene tilgjengelig ivareta brukernes behov ta riktige og forståelige avgjørelser opprettholde høy tillit til rettssystemet KRUT dekker alle sider av virksomheten og kan tas i bruk i arbeidet med domstolens virksomhets- /årsplan. Implementeringsprosjektet Fredrikstad tingrett, Bergen tingrett, Ofoten og Sør-Troms jordskifterett og Marnar jordskifterett har vært pilotdomstoler. I tillegg har ledere i Oslo tingrett, Gulating lagmannsrett, Fjordane tingrett og Domstoladministrasjonen bidratt i prosjektperioden. Prosjektet har ført til at KRUT er forbedret og videreutviklet. Rammeverket med tilhørende verktøy er nå mer intuitivt og lettere å ta i bruk. 2. Prosjektleveransen fra pilotdomstolene Rapporten fra prosjektet er lagt ved. I styrefremlegget fremheves noen momenter. Alle domstolene gjennomførte en kartlegging/ selvevaluering innledningsvis sammen med sine medarbeidere for å velge fokusområder. Med bakgrunn i selvevalueringen valgte pilotdomstolene å arbeide videre med følgende fokusområder: Fredrikstad tingrett: omdømme og tillit, avgjørelser Bergen tingrett: materielle og økonomiske ressurser, saksbehandling Ofoten og Sør-Troms jordskifterett: mål og planlegging, åpenhet og tilgjengelighet Marnar jordskifterett: omdømme og tillit, brukerorientering To eksempler på hva som er gjort I Fredrikstad tingrett medførte fokusområdet avgjørelser, at de tok de inn tidligere høyesterettsdommer Kirsti Coward både for å ha et seminar med dommerne, samt gi den enkelte konkret tilbakemelding på en dom. I tillegg har de hatt: Gjennomgang av layout og ny mal Makroer for ulike rettsbøker og avgjørelser Forenklet språket i mal for dom i tilståelsessak Etablert grupper for ulike saksområder på Intranett Samlet artikler og gode avgjørelser på Erfaringsarkiv på intranett Saksbehandlere leser korrektur og gir tilbakemelding på uklart språk i tillegg til klare skrivefeil Saksbehandlere forkynner dommer på lik måte 2
3 De videre planene er: Kollegaveiledning tilbys dommerfullmektiger Flere avgjørelser skal legges ut på Lovdata Benytte enklere språk i avgjørelser Lese hverandres avgjørelser i større grad Kontinuerlig forbedringsarbeid I Harstad, Ofoten og Sør-Troms jordskifterett valgte de ut fokusområdet åpenhet og tilgjengelighet. De tiltakene de iverksatte var: Utvikle hjemmesiden Korrigert kontaktinfo på nett o Bl.a. Google hadde feil adresse Sende ut årsmelding til advokater og Stortingsrepresentanter Sørge for at de de har rettsbøker/avgjørelser og kart kan søkes gjennom jordskifterettens saksarkiv Ved kjent fravær o Sett telefon over til sentralbord o Legg inn i kalender som opptatt eller fraværende o Legg inn fraværsmelding i outlook o Aktivt bruk av svarer på sentralbord når stengt Innspill fra pilotdomstolene KRUT er et fleksibelt og godt verktøy, men ikke intuitivt nok. Bør forenkles og gjøres mer brukervennlig Gode/relevante fokusområder Mer bevisst på å jobbe målrettet med støtte i kvalitetshjulet. Mer bevisst på evaluering. Det stimulerer til forbedringskultur Økt fokus på kontinuerlig utvikling i det daglige arbeidet Samhold og engasjement i medarbeidergruppen. Kort vei fra forslag - til handling - til endring Selvevalueringen er for omfattende og ikke lett å forstå. Måler aktivitet og ikke kvalitet. Bør være mulig å velge fokusområde uten å gjennomføre selvevaluering først Beskrivelse av kriteriene forvirrer mer en utdyper Det var nødvendig med "starthjelp" fra prosjektgruppen i oppstarten DA bør tilby flere praktiske og "enkle" verktøy til hjelp i domstolenes daglige arbeid Det er viktig at domstolene kan begynne "i det små". For eksempel trene seg på å jobbe med støtte i kvalitetssirkelen på noen områder og utvikle prosesskompetanse gjennom det. Domstoler som er mer vant til å arbeide utviklingsrettet og som har administrative ressurser å støtte seg på, vil rimelig raskt kunne utnytte rammeverket mer helhetlig Som er resultat av prosjektet er KRUT blitt mer brukervennlig. Det som man trodde var intuitivt viste seg å være langt mer komplisert for de som ikke hadde kjennskap til arbeidet bak utviklingen av KRUT. Endringene er allerede publisert på intranett. De konkrete endringsforslagene står i vedlegg 4 til prosjektrapporten. Anbefalinger fra prosjektet Prosjektet anbefaler at domstolene og DA tar i bruk KRUT. Rammeverket med tilhørende verktøy vil bidra til at domstolene og DA kan arbeide smartere, mer målrettet og systematisk med utvikling. 3
4 Prosjektet anbefaler å integrere KRUT og virksomhetsstyring med fokus på "helhetlig virksomhetsutvikling" i domstolene og DA. Helhetlig virksomhetsutvikling med støtte i KRUT vil hjelpe domstolene og DA til å møte utfordringer, gjennomføre endringer og hente ut gevinster av oppgaver som skal løses. Det gjelder ordinære driftsoppgaver, så vel som større utviklings- og endringsarbeid knyttet til modernisering og digitalisering. Prosjektet foreslår å etablere et effektivt team med noen få engasjerte medarbeidere fra domstolene og DA. DA bør lede teamet og ha ansvar for å koordinere kvalitetsarbeidet på vegne av domstolene og DA. Medlemmene i teamet vil være ambassadører for å sette i gang kvalitetsarbeid med støtte i KRUT og bistå med prosesskompetanse i utviklingsarbeid. Teamet må ha en sentral rolle i å vedlikeholde og videreutvikle KRUT. Prosjektet anbefaler at DA har en tydelig rolle i utviklingsprosessene i forbindelse med digitalisering. DA må tilrettelegge for og bidra til å forberede domstolene på å ta i bruk ny teknologi. Den praksisen som er med å benytte ressurser fra domstolene bør videreføres. Skal domstolene og DA lykkes med systematisk kvalitetsutvikling, må arbeidet være forankret hos ledelse. Kvalitetsutvikling bør være på sakskartet i styringsdialogen mellom domstolene og DA. 3. Videre oppfølging av KRUT Forutsetninger Kvalitet er ikke et teoretisk begrep, men innebærer handling og evne til å prioritere. Det krever aktiv holdning til og forståelse for hvordan en kan arbeide med å forbedre, forenkle og fornye arbeidsprosesser og virksomheten som helhet. Hvis domstolene og DA skal lykkes i arbeidet med kvalitetsutvikling, må det være forankret lokalt hos leder og medarbeidere. Den enkelte domstolleder er ansvarlig for virksomhetsutvikling i egen domstol. DA skal understøtte og/eller initiere utviklingsarbeid og tilby verktøy som domstolene kan benytte i sitt arbeid. KRUT er et egnet rammeverk for å drive lokale arbeids- og utviklingsprosesser. Vedlikehold og videreutvikling av rammeverket skal DA ivareta. Både domstolene og DA skal i årene fremover "gjøre mer for mindre". Brukerne forventer at vi tilbyr moderne løsninger. Digitalisering er et satsningsområde for å møte brukerbehov- og forventninger. Ansvar for vedlikehold og videreutvikling Hovedansvaret for å stimulere til å ta i bruk og videreutvikle KRUT blir lagt til Enhet for kompetanseutvikling(komp). Andre enheter i DA vil bidra ved behov. Hvor stor ressurs dette vil kreve er vanskelig å anslå, men 20-30% stilling må en anta. DA vil etablere en ekspertgruppe, hvor domstolfaglig kompetanse blir dratt inn. Det kan være naturlig å bruke ressurser fra domstoler som har tatt i bruk rammeverket allerede. Domstoler som ønsker det skal få "fødselshjelp" til å ta i bruk KRUT. Ekspertgruppen må få kompetanse i å drive involverende prosesser og være pådrivere i kvalitetsarbeid ute i domstolene med støtte i KRUT. På sikt må erfaringsdeling vektlegges nettopp for å stimulere til kvalitetsutvikling i og mellom domstolene. I kompetansetiltak for ledere vil virksomhetsutvikling med støtte i KRUT fortsatt ha fokus. 4
5 Virksomhetsutvikling Direktøren vil henvise til KRUT i disponeringsskrivene. De ulike verktøyene for virksomhetsutvikling som vi har og etter hvert får, må innlemmes i rammeverket. Benchmarking og ulike kvalitetsindikatorer kan gi grunnlag for valg av fokusområde. DA og ekspertgruppen vil ha i oppdrag å følge med og dra erfaringer fra andre som arbeider med kvalitetsutvikling. Som eksempel kan nevnes "Beste praksis ordning" i Danmark. KRUT og DA KRUT er utviklet og tilpasset domstolenes behov. Prinsippene og metodikken i KRUT er like relevant for DA. Det er behov for noen justeringer før det eventuelt kan tas i bruk av DA. Konklusjon DA vil stimulere til at KRUT,som har vist seg å virke i praksis, blir tatt i bruk. Rammeverket med tilhørende verktøy vil være spesielt nyttig for utviklingsorienterte ledere, særlig i situasjoner hvor domstolene må forenkle og forbedre interne prosesser og levere tjenester mer effektivt til brukerne. For å følge med i bruken av KRUT vil DA be om tilbakemelding om bruken i årsrapporteringen. Det er mulig at DA i dialogen med enkeltdomstoler etter hvert vil kunne anmode bruk av KRUT for å oppnå forbedringer innenfor bestemte områder hvor svakheter er identifisert, for eksempel gjennom benchmarking. DA vil avsette de nødvendig ressurser internt til å følge opp arbeidet med KRUT, hovedsakelig i KOMP. I tillegg skal KOMP knytte til seg ressurser ute i domstolene som har interesse av og erfaring med bruken av KRUT. Direktørens innstilling: Styret har tatt prosjektleveransen til orientering og drøftet direktørens anbefalinger til fremtidig forvaltning av kvalitetsutvikling i domstolene. Styret støtter direktørens anbefalinger Sven Marius Urke direktør Kari Berget avdelingsdirektør 5
Saksframlegg styret i DA
Saksframlegg styret i DA Saksbehandler: Kari Berget Arkiv: Unntatt offentlighet Arkivsaksnr.: 15/1126-1 Status og utfordringer i arbeidet med kvalitet- og kompetanseutvikling Vedlegg: 1. Oppsummering av
DetaljerSaksframlegg styret i DA
Saksframlegg styret i DA Saksbehandler: Olav Berg Aasen Arkiv: Unntatt offentlighet Arkivsaksnr.: 15/1196-2 Støttefunksjoner og kompetanse Direktørens sakssammendrag: Saken er en oppfølging av styresak
DetaljerDirektørens resultatkrav 2019
Direktørens resultatkrav 2019 1. En bruker- og utviklingsorientert konfliktløser 1.1 Reell tilgang til domstolene 1.2 Riktige avgjørelser til rett tid 1.3 Tjenester tilpasset brukernes behov 1.4 Utvikle
DetaljerSaksframlegg styret i DA
Saksframlegg styret i DA Saksbehandler: Gunvor Løge Arkiv: Arkivsaksnr.: 17/934-20 Domstolene 2025 - ny strategisk plan Vedlegg: Vedlegg 1 - Domstolene 2025 etter styremøte i desember Vedlegg 2 -Domstolene
DetaljerLederkriterier i norske domstoler
Lederkriterier i norske domstoler Fastsatt av DAs styre 12. og 13. mars 2007 1 Innledning Utvikling av ledelse er et strategisk virkemiddel for å nå de målene som settes i domstolene. Styrking av ledelse
DetaljerSaksframlegg styret i DA
Saksframlegg styret i DA Saksbehandler: Gunvor Løge Arkiv: Arkivsaksnr.: 17/934-32 Status strategisk plan - Domstolene 2025 Halvårsrapportering Vedlegg: Rapport Ny giv for tvisteloven 28052019 Direktørens
DetaljerStyreprotokoll. I tilknytning til styremøtet ble det avholdt et møte med Den norske Dommerforeningen 28. april i Høyesterett.
Styreprotokoll 201400012-6 Møtedato: 28.-29. april 2014 Møtested: Oslo tinghus Styret: Styreleder Bård Tønder Nestleder Magni Elsheim Styremedlem Berit Brørby sak 25-31 Styremedlem Kim Dobrowen sak 25-33
DetaljerSaksframlegg styret i DA
Saksframlegg styret i DA Saksbehandler: Jon Bottheim Arkiv: Arkivsaksnr.: 19/394-6 Framtidig ledelse ved Alta tingrett og Hammerfest tingrett Direktørens sakssammendrag: Direktøren foreslår at styret vedtar
DetaljerDigitaliseringsstrategi for Buskerud fylkeskommune. Revidert
Digitaliseringsstrategi for Buskerud fylkeskommune Revidert 2018-2020 Buskerud fylkeskommune Stab og kvalitetsavdelingen oktober 2017 Innhold 1. INNLEDNING... 3 2. GJENNOMFØRING... 4 3. SATSINGSOMRÅDER...
DetaljerDigitaliseringsstrategi for Buskerud fylkeskommune 2015-2017 Buskerud fylkeskommune Vedtatt av administrasjonsutvalget 14.
Digitaliseringsstrategi for Buskerud fylkeskommune 2015-2017 Buskerud fylkeskommune Vedtatt av administrasjonsutvalget 14.april 2015 Innhold 1. INNLEDNING... 3 2. GJENNOMFØRING... 4 3. SATSINGSOMRÅDER...
DetaljerSaksframlegg styret i DA
Saksframlegg styret i DA Saksbehandler: Hilde Wahl Moen Arkiv: Unntatt offentlighet Arkivsaksnr.: 16/1481-18 Felles ledelse, omgjøring til fast felles ledelse for enkelte jordskifteretter Vedlegg: TFoU-rapport
DetaljerSaksframlegg styret i DA
Saksframlegg styret i DA Saksbehandler: Gunvor Løge Arkiv: Arkivsaksnr.: 14/1209-2 Gjennomføring av strategisk plan - Domstolene 2025 Direktørens sakssammendrag: Strategisk plan - Domstolene 2025 - ble
DetaljerSaksframlegg styret i DA
Saksframlegg styret i DA Saksbehandler: Gunnar Kvitsand Arkiv: Unntatt offentlighet Arkivsaksnr.: 16/600-3 Prosess for utarbeidelse av ny strategisk plan for domstolene og DA Saksfremlegg Direktørens sakssammendrag:
DetaljerProgrambeskrivelse. Versjon Program for administrativ forbedring og digitalisering
Programbeskrivelse Versjon 1.5 28.05.2018 Program for administrativ forbedring og digitalisering Behandlet dato Behandlet av Utarbeidet av 12.02.2018 Programstyret Jan Thorsen 25.05.2018 Programstyret
DetaljerSaksframlegg styret i DA
Saksframlegg styret i DA Saksbehandler: Jenny Melum Arkiv: Unntatt offentlighet Arkivsaksnr.: 14/635-84 Sannhetens øyeblikk - Handlingsplan for serviceutvikling i domstolene og DA Sak til styret Tidligere
DetaljerDigitaliseringsstrategi
Digitaliseringsstrategi 2014-2029 Stavanger kommune skal gi innbyggerne og næringsliv et reelt digitalt førstevalg. Den digitale dialogen skal legge vekt på åpenhet og tilgjengelighet. Digitale verktøy
DetaljerSaksframlegg styret i DA
Saksframlegg styret i DA Saksbehandler: Klaus Kristiansen Arkiv: Unntatt offentlighet Arkivsaksnr.: 14/958-8 Domstoladministrasjonens regelutvalg - Regelutviklingsbehov og forslag om avvikling Direktørens
DetaljerDigitaliseringsstrategi 2014-2029
Digitaliseringsstrategi 2014-2029 Stavanger kommune Stavanger kommune skal gi innbyggerne og næringsliv et reelt digitalt førstevalg. Den digitale dialogen skal legge vekt på åpenhet og tilgjengelighet.
DetaljerSak: Kvalitetssikringssystem ved Universitetet i Nordland
Høgskolen i Bodø Saksnummer: Møtedato: Styret 103/10 16.12.2010 Arkivreferanse: 2010/2058/ Sak: Kvalitetssikringssystem ved Universitetet i Nordland Behandling: Vedtak: 1. Styret for Høgskolen i Bodø vedtar
DetaljerSaksframlegg styret i DA
Saksframlegg styret i DA Saksbehandler: Kari Hinrichsen Gjervold Arkiv: Unntatt offentlighet Arkivsaksnr.: 17/509-4 Sidegjøremål - rutiner og teknisk løsning Vedlegg: Vedlegg 1 - Kapittel 6A Dommernes
DetaljerSaksframlegg styret i DA
Saksframlegg styret i DA Saksbehandler: Arnstein Fikkan Arkiv: Arkivsaksnr.: 18/240-1 Etablering av utrederenhet i Borgarting lagmannsrett Vedlegg: Vedlegg 1 - Evaluering av utrederordningen i Gulating
DetaljerDigitalisering i domstolene
Digitalisering i domstolene 31. august 2016 Avdelingsdirektør Olav Berg Aasen Disposisjon 1. Kort om DA og domstolene 2. Utviklingstrekk og kampen om ressursene 3. Digital fornying som strategisk veivalg
DetaljerDigitaliseringsstrategi
Digitaliseringsstrategi 2014 2029 Innsatsområder Ansvar og roller Mål Brukerbehov Utfordringer Verdigrunnlag Digitaliseringsstrategien Stavanger kommune skal gi innbyggerne og næringsliv et reelt digitalt
DetaljerSaksframlegg styret i DA
Saksframlegg styret i DA Saksbehandler: Roar Bakås Arkiv: Unntatt offentlighet Arkivsaksnr.: 16/921-13 Anvendelse av mindreforbruk 2016 styret Vedlegg: Vedlegg 1 - Kap 410 Domstolene_anvendelse mindreforbruk
DetaljerSatsingsområdene synliggjør samtidig verdier og holdninger som alle medarbeidere i direktoratet har ansvar for å stå for i sitt arbeid.
STRATEGI 2015-2020 Fiskeridirektoratet skal fram til 2020 arbeide spesielt med fem områder som vil være helt sentrale for at vi skal kunne løse det oppdraget og nå de målene samfunnet har satt for vår
DetaljerStrategisk retning Det nye landskapet
Strategisk retning 2020 Det nye landskapet 1. Innledning Kartverkets kjerneoppgaver er å forvalte og formidle viktig informasjon for mange formål i samfunnet. Det er viktig at våre data og tjenester er
DetaljerFå forståelse for hva Lean handler om. Underbygge jobben med å skape en sterk prestasjons og forbedringskultur.
Hensikt Få forståelse for hva Lean handler om. Underbygge jobben med å skape en sterk prestasjons og forbedringskultur. Kontinuerlig forbedring handler om kultur og vilje til endring og utvikling. Forbedringsarbeid
DetaljerKompetansestrategi for NAV
Kompetansestrategi for NAV Ingar Heum Strategiseksjonen Arbeids- og velferdsdirektoratet Kompetansestrategien understøtter virksomhetsstrategien og skal bidra til at virksomhetsstrategiens målbilde realiseres.
DetaljerSaksframlegg styret i DA
Saksframlegg styret i DA Saksbehandler: Baard Marstrand Arkiv: Unntatt offentlighet Arkivsaksnr.: 16/1130-14 Situasjonen i Borgarting lagmannsrett Vedlegg: Vedlegg 1 Saksfremlegg styresak mai 2011 Vedlegg
DetaljerStyreprotokoll. I forkant av styremøtet ble det avholdt møte med Innstillingsrådet for dommere. Telefon Telefaks
Styreprotokoll 201400012-4 Møtedato: 17. mars 2014 Møtested: Domstoladministrasjonen, Trondheim Styret: Styreleder Bård Tønder Nestleder Magni Elsheim Styremedlem Berit Brørby (deltok pr. tlf.) Styremedlem
DetaljerDIGITALISERING AV SKOGFORVALTNINGEN
DIGITALISERING AV SKOGFORVALTNINGEN 1. Elektronisk tiltaksrapportering 2. Digitaliseringsprosjektet 3. Digital feltløsning Kommunesamling Trøndelag 2018 Per Olav Rustad, Landbruksdirektoratet Elektronisk
DetaljerKlart språk i Lunner kommune
Klart språk i Lunner kommune Prosjektplan Roa, 13.05.2016 Arkiv: 16/1147-1 Innhold 1 Bestilling fra kommunestyret... 3 2 Situasjonsanalyse... 3 2.1 Hva er klart språk... 3 2.2 Hvorfor klart språk... 3
DetaljerKommunikasjon i Gran kommune
Kommunikasjon i Gran kommune 1. FORORD Gran kommune har arbeidet systematisk med informasjon og kommunikasjon de siste ti årene. I 2003 åpnet kommunetorget, og et par år etter startet arbeidet med å utvikle
DetaljerSaksframlegg styret i DA
Saksframlegg styret i DA Saksbehandler: Arnstein Fikkan Arkiv: Arkivsaksnr.: 19/935-4 Økonomiplan for domstolene 2021-2024 og forslag til satsingsforslag 2021 Vedlegg: Vedlegg 1 - Utfordringer og problemstillinger
Detaljer4.1 Tverrgående satsinger 4.2 Lederskap, kompetanse og arbeidsmiljø
4 Langsiktig omstilling og utvikling Samfunnsutviklingen, endringen i tjenestebehovene og tilpasning til nye økonomiske rammer vil kreve interne omstillinger i kommunen. På noen områder må det satses gjennomgående
DetaljerLæringsmiljø, herunder trivsel og mobbing tiltak og ansvarsfordeling
Grunnskolekontoret Saksframlegg Dato Løpenr Arkivsaksnr Arkiv 04.04.2014 22817/2014 2013/6187 Saksnummer Utvalg Møtedato 14/9 Komitè for levekår 24.04.2014 14/65 Bystyret 07.05.2014 Læringsmiljø, herunder
DetaljerDet gode liv i ei attraktiv fjellbygd er Oppdal kommune sin visjon.
Det gode liv i ei attraktiv fjellbygd er Oppdal kommune sin visjon. En attraktiv kommune som arbeidsgiver betyr at Oppdal kommune tar i bruk mulighetene, møter utfordringene og utnytter potensialet. Oppdal
DetaljerDigitaliseringsstrategi Birkenes kommune Vedtatt av RLG Digitaliseringsstrategi for Birkenes kommune 1
Digitaliseringsstrategi Birkenes kommune 2021 Vedtatt av RLG 15.05.17 Digitaliseringsstrategi for Birkenes kommune 1 Innholdsfortegnelse 1.0 Digitaliseringsstrategi for Birkenes kommune... 3 1.1 Visjon
DetaljerOppfølgingsansvar iht internrevisjonen. Tiltak nr i rapport 1/2013. Internrevisjonens anbefaling
Handlingsplan for oppfølging av internrevisjonens anbefalinger i rapport om Revisjon av tverrgående prosesser mellom helseforetak som har pasientreisekontor og. Tiltak nr i rapport 1/2013 Internrevisjonens
DetaljerSaksframlegg styret i DA
Saksframlegg styret i DA Saksbehandler: Arnstein Fikkan Arkiv: Unntatt offentlighet Arkivsaksnr.: 15/1400-34 Ny budsjettmodell for domstolene Vedlegg: Vedlegg 1 - Høringsnotat alternativ budsjettmodell
DetaljerSaksframlegg styret i DA
Saksframlegg styret i DA Saksbehandler: Kari Hinrichsen Gjervold Arkiv: Unntatt offentlighet Arkivsaksnr.: 17/509-1 Sidegjøremål - rutiner og teknisk løsning Styresak Direktørens sakssammendrag: Domstoladministrasjonen
DetaljerPrinsipper for virksomhetsstyring i Oslo kommune
Oslo kommune Byrådsavdeling for finans Prosjekt virksomhetsstyring Prinsippnotat Prinsipper for virksomhetsstyring i Oslo kommune 22.09.2011 2 1. Innledning Prinsipper for virksomhetsstyring som presenteres
DetaljerKommunikasjonsplan Digital arbeidsflyt
Kommunikasjonsplan Digital arbeidsflyt Skrevet av: Korsnes Daasvand Filnavn: Kommunikasjonsplandigitalarbeidsflyt.docx Status: Utkast Versjon: 1 Opprettet: 16.01.2014 Sist endret: Sider: 8 Revisjonshistorikk
DetaljerKontinuerlig forbedring Implementering av kontinuerlig forbedring i Pasientreiser HSØ - Enhet for reiseoppgjør Sammendrag for styret.
Kontinuerlig forbedring Implementering av kontinuerlig forbedring i Pasientreiser HSØ - Enhet for reiseoppgjør Sammendrag for styret Prosjektet har nådd formålet med å bygge kompetanse i forbedringsarbeid,
DetaljerSaksframlegg. Forslag til vedtak: Formannskapet tar saken om Medarbeiderundersøkelsen 2007 til orientering
MEDARBEIDERUNDERSØKELSEN 2007 Arkivsaksnr.: 05/30643 Saksframlegg Forslag til vedtak: Formannskapet tar saken om Medarbeiderundersøkelsen 2007 til orientering Saksfremlegg - arkivsak 05/30643 1 Bakgrunn
DetaljerLEAN. Kontinuerlig forbedring. Aktivitet. / arbeidsprosessa. Verdistrøm. Sløsing. Fokusintervju. Problemtre. Interessentanalyse.
Kontinuerlig forbedring ord og uttrykk: LEAN Kontinuerlig forbedring Aktivitet Verdistrøm / arbeidsprosessa Sløsing Fokusintervju Problemtre Interessentanalyse Brunpapirsesjon Hvitpapirsesjon Forbedringsforslag
DetaljerSaksframlegg styret i DA
Saksframlegg styret i DA Saksbehandler: Solveig Moen Arkiv: Arkivsaksnr.: 19/478-5 Vurdering av felles ledelse i Indre Finnmark tingrett og Øst-Finnmark tingrett Vedlegg: Vedlegg 1 Brev fra konstituert
DetaljerSIKT setter brukerne i sentrum. v/grete Orderud, avdelingsdirektør i Husbanken
SIKT setter brukerne i sentrum v/grete Orderud, avdelingsdirektør i Husbanken .på nett 2 3 Ø Etablert i 1946 Ø Regjeringens gjennomfører av boligpolitikken. Ø Supplerer markedet for å bidra til at alle
DetaljerSaksframlegg styret i DA
Saksframlegg styret i DA Saksbehandler: Ingrid Olsen Arkiv: Unntatt offentlighet Arkivsaksnr.: 16/52-1 Sammenslåing av Bergen og Nordhordland tingretter og Eiker, Modum og Sigdal og Kongsberg tingretter
DetaljerSaksframlegg styret i DA
Saksframlegg styret i DA Saksbehandler: Gunnar Kvitsand Arkiv: Unntatt offentlighet Arkivsaksnr.: 17/877-2 Fremtidig organisering av regnskap- og sentralbordfunksjonene Vedlegg: Fremtidig organisering
DetaljerStrategier 2010-2015. StrategieR 2010 2015 1
Strategier 2010-2015 StrategieR 2010 2015 1 En spennende reise... Med Skatteetatens nye strategier har vi lagt ut på en spennende reise. Vi har store ambisjoner om at Skatteetaten i løpet av strategiperioden
DetaljerINNLEDNING. Kjære medarbeider,
STRATEGI 2015-2017 INNLEDNING Kjære medarbeider, Her har du strategien vår, som vi skal bruke for å drive NPE fremover til 2018. Jeg er stolt av arbeidet som er gjort og av strategien vi har satt sammen.
Detaljer3.1. Visjon for digitalisering i Overhalla kommune Vi kan formulere følgende visjon for arbeidet med digitalisering i Overhalla kommune:
3. Mål og strategier for digitalisering i Overhalla kommune Digitalisering i Overhalla kommune skal samlet sett bidra til at vi når de overordnede mål som er fastsatt i kommuneplanen og øvrige styrende
DetaljerBUFETATS STRATEGI Kvalitetsutviklingsprogrammet
BUFETATS STRATEGI 2018-2020 Kvalitetsutviklingsprogrammet INNHOLD INNHOLD FORORD... 3 1. VISJON OG VERDIER... 4 2. MÅLGRUPPER... 5 3. KVALITET... 6 4. MÅL OG INNSATSOMRÅDER... 7 5. AKTUELLE TILTAK... 8
DetaljerA3 Virksomhetsstyring, økonomi og eierskap / A3.16 Helhetlig virksomhetsstyring A Kontinuerlig forbedring inkludert gevinstrealisering
Mandat for initiativ Tilhører prosjekt: A3 Virksomhetsstyring, økonomi og eierskap / A3.16 Helhetlig virksomhetsstyring Navn på initiativ: A3.16.7 Kontinuerlig forbedring inkludert gevinstrealisering Leder
DetaljerResultater omdømmeundersøkelse Sørum Kommune. Oktober 2012
Resultater omdømmeundersøkelse Sørum Kommune Oktober 2012 Agenda Formål og bakgrunn for undersøkelsen Oppsummering av viktigste funn Hovedtemaer i rapporten Hva er viktigst for de ulike interessegruppene?
DetaljerOslo universitetssykehus HF
Oslo universitetssykehus HF Styresak Dato møte: 30. april 2015 Saksbehandler: Prosjektleder Lars Erik Kjekshus Vedlegg: SAK 34/2015 PROSJEKT GJENNOMGANG OG UTVIKLING AV ORGANISERINGEN AV OSLO UNIVERSITETSSYKEHUS
DetaljerKarl Georg Øhrn (e.f.) avdelingsdirektør Trond Risa seniorrådgiver
Ifølge liste Deres ref Vår ref Dato 16/5029-20.2.2017 Rundskriv H-3/17 Fellesføring om effektivisering Vedlagt ligger rundskriv H-3/2017, som orienterer om og utdyper fellesføringen om effektivisering
DetaljerInformasjon og kommunikasjonsstrategi 7-10. Sør-Trøndelag fylkeskommune
Informasjon og kommunikasjonsstrategi 7-10 Sør-Trøndelag fylkeskommune Kommunikasjonsmål Sør-Trøndelag fylkeskommune har en god kultur for informasjonsdeling som gjør fylkeskommunens ambisjon, mål, vedtak
Detaljer«Glød og go fot» Utviklingsstrategi. Orkdal kommune. Nyskapende. Effek v. Raus 2012-2015. Våre strategier er:
Utviklingsstrategi Orkdal kommune «Glød og go fot» Nyskapende Effek v Raus 2012-2015 Vi vil skape en arbeidsplass der ledere og ansatte jobber sammen om læring og forbedring. Vi mener at en slik arbeidsplass
DetaljerDigitaliseringsstrategi
Sentral stab og støtte Kommunestyrets vedtak Digitaliseringsstrategi 2018-2020 Innhold Vår digitale visjon... 2 Innledning... 3 Digital tjenesteproduksjon... 4 Fem målområder... 5 1. Brukeren i sentrum...
DetaljerVår referanse Arkivkode Sted Dato 13/ DRAMMEN
Notat Til : Partssammensatt samarbeidsutvalg Fra : Rådmannen Kopi : Vår referanse Arkivkode Sted Dato 13/5471-1 DRAMMEN 02.04.2013 REVIDERT ARBEIDSGIVERPOLITIKK HENSIKT MED NOTATET Hensikten med notatet
DetaljerNORDRE LAND KOMMUNE ARBEIDSGIVERPOLITIKK. LandsByLivet mangfold og muligheter
NORDRE LAND KOMMUNE ARBEIDSGIVERPOLITIKK LandsByLivet mangfold og muligheter Vedtatt i Kommunestyret 11. mars 2008 1 INNLEDNING OG HOVEDPRINSIPPER Vi lever i en verden preget av raske endringer, med stadig
DetaljerArbeidsgiverpolitikk. Indre Østfold kommune
Arbeidsgiverpolitikk Indre Østfold kommune 2020-2030 Innholdsfortegnelse 1. Innledning... 2 2. Visjon og verdigrunnlag... 2 2.1 Visjon... 3 2.2 Verdier... 3 3. Arbeidsgiverpolitiske utfordringer... 3 3.1
DetaljerPersonalpolitiske retningslinjer
Personalpolitiske retningslinjer Vedtatt av fylkestinget juni 2004 Personalpolitiske retningslinjer. Nord-Trøndelag fylkeskommunes verdigrunnlag: Nord-Trøndelag fylkeskommune er styrt av en folkevalgt
DetaljerSaksframlegg styret i DA
Saksframlegg styret i DA Saksbehandler: Jon Bottheim Arkiv: Unntatt offentlighet Arkivsaksnr.: 15/1190-9 Orientering, eventuell felles ledelse i Brønnøy tingrett Direktørens sakssammendrag I henhold til
DetaljerNYSKAPENDE ÆRLIG RESPEKTFULL Arbeidsgiver- politikk
NYSKAPENDE ÆRLIG RESPEKTFULL 2018-2022 Arbeidsgiver- politikk VEDTATT AV KOMMUNESTYRET JUNI 2018 Sammen skaper vi vekst Ringerike kommune er samfunnsbygger, tjenesteleverandør og arbeidsgiver. Kommunestyret
DetaljerTil utdanningsinstitusjonene : NOKUTs evalueringer av systemer for kvalitetssikring av utdanningen ved universiteter og høyskoler
H O K U T ^r Nasjonalt organ lor kvalitet i utdanningen Mars 2013 Til utdanningsinstitusjonene : NOKUTs evalueringer av systemer for kvalitetssikring av utdanningen ved universiteter og høyskoler Dette
DetaljerProgrammandat. Versjon Program for administrativ forbedring og digitalisering
Programmandat Versjon 1.5 28.05.2018 Program for administrativ forbedring og digitalisering Behandlet dato Behandlet av Utarbeidet av 13.10.2017 Programstyret Jan Thorsen 25.05.2018 Programstyret Jan Thorsen
DetaljerSaksframlegg styret i DA
Saksframlegg styret i DA Saksbehandler: Merethe Baustad Ranum Arkiv: Unntatt offentlighet Arkivsaksnr.: 16/1058-1 Barn i domstolene - Status og videre arbeid Styresak Vedlegg: Vedlegg 1_Mandat, AMA Vedlegg
DetaljerBUN - BarnehageUtvikling i Nettverk Av Vibeke Mostad, Stiftelsen IMTEC
BUN - BarnehageUtvikling i Nettverk Av Vibeke Mostad, Stiftelsen IMTEC Innledning Barnehagen har gjennomgått store endringer de siste årene. Aldersgruppene har endret seg, seksåringene har gått over til
DetaljerTiltaksplan digitalisering 2019
Tiltaksplan digitalisering 2019 Kommunene i Kongsbergregionen etablerte våren 2015 en felles strategi for sitt digitaliseringssamarbeid for perioden 2015 2018. SuksIT som er kommunenes felles digitaliseringsorgan
DetaljerSaksframlegg styret i DA
Saksframlegg styret i DA Saksbehandler: Anita Engan Arkiv: Unntatt offentlighet Arkivsaksnr.: 15/428-11 Innføring av WebSak i pilotdomstoler - felles arkivtjeneste for administrative saker Vedlegg: Vedlegg
DetaljerD IGITA L ISER I N GSSTRATEGI F OR FORSK N I N GSRÅDET
2015 2019 D IGITA L ISER I N GSSTRATEGI F OR FORSK N I N GSRÅDET >> INTRODUKSJON >> BRUKERFRONT >> DATAFANGST >> SAMHANDLING >> ARBEIDSPROSESSER >> TEKNOLOGI OG STYRING ÅPENT, ENKELT, SIKKERT Arbeidsmåter
DetaljerKvalitetsstrategi Overordnet handlingsplan
Kvalitet i møte mellom pasient og ansatt Kultur og ledelse Kvalitetssystem Kompetanse Kapasitet og organisering KVALITET, TRYGGHET, RESPEKT Sykehuset Innlandet har vektlagt å fokusere på kvalitet og virksomhetsstyring
DetaljerSaksframlegg styret i DA
Saksframlegg styret i DA Saksbehandler: Frank Wuttudal/Solveig Moen Arkiv: Arkivsaksnr.: 17/209-3 Ingeniøren i et fremtidsperspektiv Vedlegg: Vedlegg 1 Rapport Vedlegg 2 Høringssvar Direktørens sakssammendrag:
DetaljerDigital strategi for HALD Februar 2019
Digital strategi for HALD Februar 2019 Besøksadresse: Strandgata 52 Rådhuset, 8805 Sandnessjøen Tlf. 75 07 50 00 www.alstahaug.kommune.no Agenda Innledning Visjon og Ambisjon for digitaliseringsarbeidet
DetaljerBilag 1: Oppdragsgivers kravspesifikasjon
Bilag 1: Oppdragsgivers kravspesifikasjon 1. Bakgrunn Å bidra til god ledelse i domstolene er en prioritert oppgave for DA, og DA har siden 2004 gjennomført grunnleggende lederutvikling for alle domstolledere.
DetaljerAsker kommune. 2. Navn på prosjektet: 3. Kort beskrivelse av prosjektet: 4. Kontaktperson: 5. E-post:
Asker kommune 2. Navn på prosjektet: Blikk for muligheter! Innovasjonsstrategi 2015-2015 3. Kort beskrivelse av prosjektet: Kommunestyret i Asker vedtok 3. februar 2015 Asker kommunes Innovasjonsstrategi
Detaljerstrategi for PDMT 2011-2015
strategi for PDMT 2011-2015 Politiets data- og materielltjeneste Postboks 8031 Dep NO-0030 OSLO Besøksadresse Oslo: Sørkedalsveien 27b, 0369 OSLO Besøksadresse Jaren: Rognebakken 8, 2770 JAREN Telefon:
DetaljerEgenevaluering av internkontrollen
Egenevaluering av internkontrollen Veiledning - egenevalueringsverktøy internkontroll Bakgrunn God praksis for internkontroll er beskrevet i flere rammeverk. COSO (Committee of Sponsoring Organizations
DetaljerVi i Drammen. Plattform for arbeidsgiver og medarbeidere i Drammen Kommune
Vi i Drammen Plattform for arbeidsgiver og medarbeidere i Drammen Kommune Innhold Bakgrunn... 3 Kunnskapsdeling... 3 Ledelse og Medarbeiderskap... 3 Innovasjon og digitalisering... 5 Heltid, rekruttering
DetaljerSaksbehandler: Vegard Hetty Andersen Arkiv: 630 &37 Arkivsaksnr.: 14/ Dato:
SAKSFRAMLEGG Saksbehandler: Vegard Hetty Andersen Arkiv: 630 &37 Arkivsaksnr.: 14/796-19 Dato: 4.11.14 DIGITALISERINGSSTRATEGI FOR DRAMMEN KOMMUNE â INNSTILLING TIL: FORMANNSKAPET/BYSTYRET Rådmannens forslag
DetaljerArbeidsgiverpolitikk
Arbeidsgiverpolitikk 2016 2019 Alle foto: Pixabay/CC-0 Hva er arbeidsgiverpolitikk? Arbeidsgiverpolitikken består av de handlinger, holdninger, verdier som arbeidsgiver står for og praktiserer overfor
DetaljerARBEIDSGIVERSTRATEGI Østre Toten Kommune 2013-2016
ARBEIDSGIVERSTRATEGI Østre Toten Kommune 2013-2016 Drøftet i Kontaktforum 20.09.2012 Behandlet i Administrasjonsutvalget 20.09.2012 Vedtatt av kommunestyret 11.10.2012 Bakgrunn: Administrasjonsutvalget,
DetaljerArbeidsgiverstrategi - Østre Toten Kommune
Arbeidsgiverstrategi - Østre Toten Kommune 2017 2020 Innledning I årene som kommer må kommunal sektor forvente store krav til omstillinger for å møte et samfunn og arbeidsliv i endring. For å kunne møte
DetaljerSaksframlegg styret i DA
Saksframlegg styret i DA Saksbehandler: Jon Bottheim Arkiv: Arkivsaksnr.: 19/1183-1 Framtidig ledelse ved Ofoten tingrett og Trondenes tingrett Vedlegg: Vedlegg 1 - Uttalelse fra sorenskriver i Ofoten
DetaljerFase 2: Egenvurdering av skolens praksis Rennesøy skule
Fase 2: Egenvurdering av skolens praksis Rennesøy skule Ståstedsanalysen er et refleksjons- og prosessverktøy og et hjelpemiddel til bruk ved gjennomføring av skolebasert vurdering (jf. 2-1 i forskriften
DetaljerSaksframlegg styret i DA
Saksframlegg styret i DA Saksbehandler: Ine Evensen Arkiv: Unntatt offentlighet Arkivsaksnr.: 16/632-9 Tvangs - og gjeldssaker i førsteinstans Vedlegg: Vedlegg 1 - Rapport 27. juni 2017 Vedlegg 2 - Utredning
DetaljerSTRATEGISK IKT-KOMPETANSE FOR TOPPLEDERE. Informasjon til departementene
STRATEGISK IKT-KOMPETANSE FOR TOPPLEDERE Informasjon til departementene Til departementsråden Difi har satt i gang et kompetansetiltak i strategisk IKT-kompetanse for toppledere. Målgruppen er departementsrådens
Detaljeroppmerksomhet rettet mot denne pedagogiske virksomheten. Hva er brukernes behov og hvordan kan helsepersonell legge til rette for
Tilbakemeldingsskjema Ekstern høring Veileder for kommunens oppfølging av brukere med store og sammensatte behov Høringsinnspill: Vennligst benytt skjema under (både til generelle kommentarer og kommentarer
DetaljerStyrende dokumenter for internkontroll og risikostyring i Sykehusinnkjøp
Sak 075-2017 Saksfremlegg til styret i Sykehusinnkjøp Styrende dokumenter for internkontroll og risikostyring i Sykehusinnkjøp Møtedato: 12. oktober 2017 Tidligere behandlet i styret/saksnr. 011-2017 055-2017
DetaljerPåstander i Ståstedsanalysen bokmålsversjon
Sist oppdatert: juni 2013 Påstander i Ståstedsanalysen bokmålsversjon Kompetanse og motivasjon 1. Arbeid med å konkretisere nasjonale læreplaner er en kontinuerlig prosess ved skolen 2. Lærerne forklarer
DetaljerStyreprotokoll. I forbindelse med styremøtet, ble det også avholdt møte med Stortingets justiskomité i Oslo tingrett og middag på Grand Hotel, Oslo.
Styreprotokoll 201400012-2 Møtedato: 10. februar 2014 Møtested: Oslo tinghus, Oslo Styret: Styreleder Bård Tønder Nestleder Magni Elsheim Styremedlem Berit Brørby Styremedlem Kim Dobrowen Styremedlem Ove
DetaljerInnledning. Audun Fiskvik Rådmann
Ski kommunes kommunikasjonsstrategi 2015-2018 Innledning Kommunikasjonsstrategien er et viktig styringsdokument for Ski kommune. Innholdet i strategien skal gjenspeiles og preges i overordnede planarbeider,
DetaljerUniversitetet i Oslo Universitetsdirektøren
Universitetet i Oslo Universitetsdirektøren Til Fra Universitetsstyret Universitetsdirektøren Sakstype: Orienteringssak Møtesaksnr.: O-sak 5 Møtenr.: 2/2019 Møtedato: 5. februar 2019 Notatdato: 16. januar
DetaljerMU Eksempelrapport. Antall besvarelser: 17. Eksempelrapport. Svarprosent: 100%
Antall besvarelser: 17 MU 2015 Svarprosent: 10 RESULTATER PER HOVEDOMRÅDE 01 Figuren nedenfor viser gjennomsnittsresultatet på de ulike hovedområdene i medarbeiderundersøkelsen. Gjennomsnittet er beregnet
DetaljerInformasjonssikkerhet er et lederansvar. Topplederen er øverste ansvarlig for at virksomheten har et velfungerende system for
Velkommen til Difis høstkonferanse om informasjonssikkerhet! Det er veldig hyggelig å se så mange. Informasjonssikkerhet har hatt et spesielt fokus nå i oktober ifbm sikkerhetsmåneden Men informasjonssikkerhet
DetaljerSTRATEGI FOR STORTINGETS ADMINISTRASJON
STRATEGI FOR STORTINGETS ADMINISTRASJON 2014-2018 KJÆRE MEDARBEIDER, Du holder nå Stortingets strategi for de neste fire årene i hendene. Foto: Caroline Teinum Strategien skal være en levende del av vår
Detaljerephorte: 2018/61949 Overlevert: OPPSUMMERING AV KARTLEGGING INTERNKONTROLL I MATTILSYNET, 2.LINJE
ephorte: 2018/61949 Overlevert: 22.08.2018 OPPSUMMERING AV KARTLEGGING INTERNKONTROLL I MATTILSYNET, 2.LINJE Innholdsfortegnelse 1 Om kartleggingen... 2 1.1 Innledning... 2 1.2 Formål... 2 1.3 Gjennomføring...
Detaljer