EFFEKTIV DETALJHANDEL 5TIPS TIL ØKT VERDISKAPING OG LØNNSOM DRIFT

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "EFFEKTIV DETALJHANDEL 5TIPS TIL ØKT VERDISKAPING OG LØNNSOM DRIFT"

Transkript

1 DENNE TEMAAVISEN ER EN ANNONSE FRA MEDIAPLANET Butikkinnredning Gode tips til å øke salget og skape trofaste kunder Digital signage Styr budskapet, nå enklere ut til kunden og selg mer EFFEKTIV Nr. 5 / Juni 10 DETALJHANDEL 5TIPS TIL ØKT VERDISKAPING OG LØNNSOM DRIFT Innbrudd Unngå store tap med gode tiltak for tyverisikring Ressursstyring Brukervennlige ERP-løsninger gir deg mer tid til det som teller FOTO: HSH Likviditet Få et raskt og effektivt oppgjør med løsninger for kortbetaling TJEN PÅ Å UTNYTTE BUTIKKDATAENE Vi har fått bedre kontroll. Vi klarer å effektivisere tiden ute på butikk, sier Nina Uvaag Halvorsen i Plantasjen. SLIK SIKRER DU LØNNSOMHETEN Strategi: Mye skal klaffe for å lykkes med den daglige driften. Stikkord er beliggenhet, tilhørighet, merkevarer og regelkontroll og -forståelse, sier HSHs Thomas Angell. Sikker og kostnadseffektiv personalforvaltning Økonomisk kontroll gjennom planlegging, oppfølging og lønnsintegrasjon gir bedre bunnlinje Kontakt oss på

2 2 JUNI 2010 DENNE TEMAAVISEN ER EN ANNONSE FRA MEDIAPLANET UTFORDRINGER Kjøp og salg. Slik lyder handelens ord. Men dessverre viser antall naskeri fra butikk at mange ikke bryr seg om forskjellen på mitt og ditt. Det bør straffe seg. Sikkerhet skal selvfølgelig lønne seg En utvalgsundersøkelse gjennomført av Oslo Handelsstands Forening (OHF) viser at det naskes langt mer fra butikker i hovedstaden enn politiets tall skulle tilsi. De 142 butikkene som var med i undersøkelsen hadde til sammen anmeldt 1187 naskerier i 2009, mens politiet hadde registrert 4452 anmeldelser totalt for alle Oslos 4800 butikker samme år. Antall naskeri eksplodert Politiets tall betyr mindre! enn ett naskeri per butikk i løpet av et helt år! Dersom butikkene i OHFs undersøkelse skal gi et bilde på hele byen, er det i stedet snakk om over åtte naskeri per butikk i året. Det utgjør over flere anmeldelser enn hva politiet disponerer ressurser ut ifra årlig. Janne Holtet Westbye, fagsjef innen sikkerhet i OHF, mener også naskeritallene fra foreningens undersøkelse er altfor lave. Hun vet at mange butikkdrivere har gitt opp å anmelde fordi sakene ofte henlegges og bare to av ti anmeldelser ender med straff. Mørketallet er derfor stort. Realiteten er at antall naskeri har eksplodert, og butikker er nærmest fritt vilt. Myndigheter og politi må ta denne kriminaliteten mer på alvor og demme opp for alvorligere kriminalitet i neste omgang. Når det ikke straffer seg å naske, tenker dessverre en del folk at det er bare å forsyne seg, sier Holtet Westbye. Tryggere handelshverdag OHF er opptatt av sikkerhet! og forebyggende arbeid, og tilbyr medlemmer rådgiving og gjennomgang av bedriften innenfor dette. I tillegg holdes en rekke kurs hvor butikkledelser og ansatte lærer om forebygging i forhold til naskeri/tyveri, ran og andre trusler. Næringspolitisk sikkerhetsarbeid har høy prioritet, og OHF jobber for en tryggere hverdag for kunder og de som driver med handel i Oslo-regionen. Organisert kriminalitet er et økende problem, og politiets operative ressurser blir stadig færre. Dette gjelder ikke bare for Oslo, men hele landet. Handelen har i en årrekke investert millioner i ulike sikkerhetstiltak for å verne verdier og ansatte. Butikkdrivere forteller at de tenker sikkerhet døgnet rundt og ser til enhver tid på hvordan de kan forbedre seg. Hva kan butikker gjøre? Butikker kan gjøre en rekke! grep for å høyne sikkerheten Rannveig Mølmen Nergården Informasjonsansvarlig i OHF MINE BESTE TIPS Ta personalet på alvor Personalet er den viktigste 1 faktoren for å lykkes med forebyggende sikkerhetsarbeid. Sikkerhetskurs og -opplæring innen svinn, naskeri, tyveri og ran er grunnleggene og helt nødvendig. Ha sikkerhetstiltakene på stell Elementære og effektive 2 sikkerhetstiltak er overvåkningskamera, varealarmer, kontanthåndteringsrutiner, lukkede kassasystemer, rans-/innbruddsalarmer og rutiner ved varemottak og transport. og redusere faren for trusler utenfra. Det krever menneskelige og økonomiske ressurser, men skal selvfølgelig lønne seg i lengden. Sikkerhetens avkastning på sikt er en tryggere arbeidsplass, et profesjonelt personale, fornøyde kunder, høyere omsetning og ikke minst større kontroll med kjøp og salg. Hvilke tekniske grep som er mest lønnsomme varierer fra bransje til bransje, men OHF anbefaler å vektlegge følgende: Overvåkningskamera Varealarmer Kontanthåndteringsrutiner Lukkede kassasystemer Rans-/ innbruddsalarmer Sikkerhetstiltak og rutiner ved varemottak og transport. Skimming og tyveri av betalingsterminaler har også blitt en utfordring for handelen Kurs og opplæring Husk service Ikke glem at service er et viktig! stikkord i sikkerhetsarbeidet. Ansatte som ser kundene og ikke slipper dem av synet, er en enkel og effektiv måte å hindre naskeri på. Service handler om å se, og at kunden opplever å bli sett. Det er både god kundebehandling og et godt tiltak for å hindre svinn, sier Gunnar Larssen, administrerende direktør i OHF. VI ANBEFALER SIDE 5 Knut Skjermo Ur, optikk og gullsmedforretningen Sverre Skjermo AS Det tar noen sekunder å fylle et 100 m 3 stort lokale. Det betyr at rommet umiddelbart fylles med tåke, noe som virker avskrekkende på tyvene. Lær mer om bransjen s Nytt innovasjons- og kompetansesenter i regi av den internasjonale standardiseringsorganisasjonen GS1 åpner i Oslo. Ekspertene svarer s Slik kan du oppnå gevinst og styrke din posisjon i markedet Vi hjelper våre lesere til å lykkes! FREMTIDENS BY, 2. UTGAVE, JUNI 2010 Adm.dir.: Thomas A. Berge Redigerer: Erlend Lans Pedersen Prosjektleder: Erik Hagby Telefon: E-post: Distribueres med: Dagens Næringsliv Trykk: Dagblad-trykk Kontakt Mediaplanet Telefon: Faks: E-post: Mediaplanets mål er å skape nye kunder for våre annonsører. Det gjør vi gjennom å motivere leserne til å handle for å løse relevante problemer, eller møte fremtidige utfordringer med suksess. Nyskapende "alt-i-ett" PC-kasse for butikkdatasystemer Kombinert PC og 15" touchskjerm Solid PC-kasse, støpt aluminium Slank, plassbesparende modell Vifteløs, meget stillegående Kan leveres i flere farger Vanntett og støvtett Ripe- og støtbeskyttet Mange monteringsmuligheter Bordplassering Veggmontering Bordsøyle Toppsøyle Kontroll Elektro AS - Fornebuveien 37, 1366 Lysaker Telefon Faks

3 Har du kontroll på fremtiden? Eller gjetter du bare? Fremtidens konkurransekraft skaper du idag. Få med deg årets viktigste fagdag 23. september! Det eneste vi vet om fremtiden er at den ikke blir som i dag. Endringene blir større og skjer stadig raskere også innen logistikk og netthandel. Er det en trussel eller tusen muligheter? Velkommen til LOAD.10, Norges viktigste fagdag innen logistikk og netthandel. Her får du innsikt og konkrete verktøy som forbereder deg på morgendagen og gjør deg til fremtidens vinner. Når: 23. september 2010 Hvor: Radisson Blu Scandinavia Hotel, Oslo Hvordan: Program, påmelding og informasjon finnes på Hele programmet finnes nå på bring.no/load les om alle de spennende foredragsholderne og meld deg på nå. Antall plasser er begrenset! Hold farten oppe, mener industri designer og forretningsmannen Bård Eker. Hør han fortelle med egne ord hvordan fart gjennomsyrer alt han foretar seg. Utnytt mulighetene innen netthandel. Eric Sandtrø, gründeren fra Komplett.no er tilbake og starter flere nye nettbutikker i løpet av høsten. Hør hvilke muligheter du kan gripe innen netthandel. Ikke gå glipp av logistikk- og økonomidirektøren i Dressmann og Varner-Gruppen, Toralf Riskild. Han vil fortelle om import fra Østen og hvordan man erobrer verden med herreklær.

4 4 JUNI 2010 DENNE TEMAAVISEN ER EN ANNONSE FRA MEDIAPLANET NYHETER 1TIPS HOLD TYVENE SIKRE DEG MOT TJUVENE UNNA DIN FORRETNING Spørsmål: Antall grove tyverier har økt kraftig de siste årene. Hvordan kan du holde tyvene unna din forretning? Svar: Med riktig sikring av forretningen og nok informasjon, minsker du sjansene betraktelig. Detaljhandelsbransjen opplever en urovekkende oppsving i antall grove tyverier. Statistikken viser at mens det i 2006 ble gjennomført 29 innbrudd i gullsmedbutikker, var det i fjor 105 innbrudd i samme bransje. I ur- og optikerbransjen steg tallet med 31 tilfeller i samme periode. - Konsekvensene for bransjen er store, sier Thor Martin Bjerke, sikkerhetsrådgiver i hovedorganisasjonen for handel og tjenester i Norge (HSH). - Først og fremst for forsikringsselskapene som må dekke tapet, men tapene er også store for forretningene. Erfaringen er at omsetning går kraftig ned i perioden etter et innbrudd. Grunnene er flere; ofte har forretningene ikke har noe å selge og de ansatte og kundene er nervøse. Arbeidsinnsatsen blir ofte deretter og fører til at kundene uteblir. Dette er tap forretningene vanligvis ikke tenker på og som ikke synes i regnskapet som direkte utgifter. Det kan også bli vanskeligere å rekruttere folk, sier Bjerke. Viktig sikringsarbeid Arbeidet med å sikre næringslokaler mot innbruddstyver er et utprøvd område, og nærmest som vitenskap å regne. I tillegg kommer det stadig nye verktøy som skal hindre tyvene arbeidet sitt. - For å unngå innbrudd er sikring av lokalene viktig. En regel ved sikringsarbeid er at alarmen skal gå før tyvene når frem til verdiene. Ideelt skal politi eller vaktselskap komme til innbruddstedet før tyvene har kommet til verdiene. Med andre ord må det være fysiske hindre mellom det stedet alarmen går og der varene er. Er varene i en safe eller verdiskap vil ikke tyvene rekke å komme gjennom skapet før politiet er der, sier Bjerke. Ny metode - En ny metode her i Norge er tåkesikring. Når tyvene bryter seg inn og alarmen går, fylles lokalene med Thor Martin Bjerke Sikkerhetsrådgiver i HSH tåke i løpet av få sekunder. Tåken er så tett at tyvene ikke kan orientere seg og må komme seg ut igjen. En slik løsning reduserer tapet, og etter at metoden er blitt kjent antar vi at man ikke vil forsøke seg på innbrudd i butikker med tåkesikring. Utbyttet blir for lite og man kan risikere ikke å finne ut igjen, sier Bjerke. Den beste måten å sikre seg mot tyverier og innbrudd er å være preventiv. Det krever blant annet å holde seg oppdatert om trendene, både på tyvenes side og på sikringsbransjens. Hold deg oppdatert - Den beste måten å unngå tyverier og innbrudd, er å sikre seg før uhellet er ute. Det vil si at man kontinuerlig følger med på hva som skjer på tyverifronten. Tyvene finner alltid nye metoder og man må kjenne disse for å kunne sikre seg. Flere steder informerer politi eller forsikring om dette. HSH driver også informasjonsarbeid på dette området. Så bør man muligens ha avbruddsforsikring slik at man også har en viss inntekt mens man reparerer skadene eller er uten varer, sier sikkerhetskoordinatoren. HEGE KOFSTAD BEDRE SIKKERHET OG MINDRE SVINN I DIN BUTIKK Infratek er totalleverandør av tekniske og integrerte sikkerhets løsninger, og leverer alarmsystemer, tv- overvåkning, adgangskontroll, elektronisk varesikring, lås og beslag samt tjenester som fjerndrifting av sikkerhetsanlegg fra vår driftsentral. Infratek leverer integrerte systemløsninger tilpasset våre kunders behov. Flere års erfaring i Retailmarkedet og Olje og Gass-sektoren, gjør oss godt rustet til å levere spesialtilpassede løsninger med høy kvalitet. For mer informasjon om våre produkter og løsninger, ta kontakt med Infratek Sikkerhet på telefon eller epost internett

5 DENNE TEMAAVISEN ER EN ANNONSE FRA MEDIAPLANET JUNI TÅKE MOT TYVER Knut Skjermo presiserer at tåken ikke er farlig. Den ødelegger ikke varene og etterlater seg heller ikke noe varig belegg. Ekstrakostnader med oppussing unngås. FOTO: PRIVAT Tryggere med tåkesikring Bransjen har opplevd en urovekkende økning i innbrudd, grove tyverier og ran. Ur, optikk og gullsmedforhandlere er spesielt utsatt. Med tåkesikring forhindrer du at tyvene finner varene selv om de klarer å ta seg inn. Ur, optikk og gullsmedforretning Sverre Skjermo AS har hatt tre innbrudd de siste par årene. Medeier Knut Skjermo driver forretningen sammen med søsteren Marit på Bjørkelangen. To ganger kom de inn, men siste gang var de ikke inne, forteller han. Den 15. mai ble det lempet inn en stein på størrelse med kålhode. Dette tok ruten. Butikken hadde vanlige ruter og steinen knuste en utstillingsmonter. Da steinen traff ruten, gikk alarmen og tåkekanonen, så tyvene fikk ikke tatt seg inn. Forrige gang kom to tyver seg inn. De knuste flere glassmontre og forårsaket mye ødeleggelse. Den gangen var tåkekanonen koblet separat fra innbruddsalarmen. Det vil si alarmen var på skallsikring (utvendig sikring) og tåkekanonen på eget system. Umulig å finne varene Dette gjorde at tåken ikke ble utløst før tyvene kom seg inn i lokalet. Det var nok til å ramponere, konstaterer Skjermo. Det tar noen sekunder å fylle et 100 kvadratmeter stort lokale, forklarer han. Etter dette fikk de koblet om slik at tåkekanonene utløses med det samme. Det betyr rommet umiddelbart fylles med tåke, noe som virker avskrekkende på tyvene. I tåken er det umulig å finne varene. Vi vil heller fyre av en gang for mye enn for lite, sier Skjermo. En fulladet kanon har kapasitet for åtte avfyringer. Når det nærmer seg minimum, må den fylles opp. Det er en relativt liten kostnad i forhold til ødeleggelse, mener han. Kanonen koster ganske mye, men er forholdsvis rimelig å fylle. Lønner seg absolutt Skjermo synes absolutt det lønner seg med tåkesikring. Jeg hadde ikke sovet godt uten den. Det gjør veldig mye for tryggheten. Skjermo mener det er som med vanlig husalarm. Tyvene prøver seg helst der det ikke er alarm. Det medfører store utfordringer for tyvene, konstaterer han. Ulempen er kanskje at når en sikrer seg, forflytter problemet seg til de som ikke har sikring. Skjermo AS har hatt tåkesikring siden nåværende butikk åpnet i november Systemet er helt selvfungerende, forklarer Skjermo. Han ser det som viktig er at alarmselskapet er helansvarlig. Det føles betryggende å ha samme leverandør på alt. Skjermo presiserer at tåken ikke er farlig. Den ødelegger ikke varene og etterlater seg heller ikke noe varig belegg. Ekstrakostnader med oppussing unngås. Nye, laminerte ruter skal gjøre det vanskelig for tyver å ta seg gjennom. Skjermo mener dessuten det er viktig med skikkelig markering av tåkeanlegg og annen sikring. Han ser de ekstra kostnadene til sikring som nødvendig. Vi har igrunnen ikke noe valg, konkluderer han. GUNN IREN KLEPPE FAKTA Hva skjer etter at tåka er utløst, og hvor lenge er lokalet røykfylt? Tåkesikringsanlegg kan f.eks. spytte ut ca. 28 m 3 i sekundet. Det vil si at et rom på ca. 140 m 3 tar kun 5 sekunder å fylle. I og med at det går så raskt, så vil innbryterne bli stoppet i åpningen på grunn av manglende sikt, selv om de har kjørt inn veggen eller vinduet til forretningen med hjullaster. Selv om det er åpent og trekkfullt så ligger tåka tett i lang tid. Generatoren kan også settes på tidsrepetisjon for å vedlikeholde tåkeleggingen. Hvor lenge varer tåkebeholderen? Det er nok av tåke i en beholdere til flere innbrudd. En refill patron er også lett å skifte. Det trenger ikke gjøres av fagfolk. Kan alarmen lett saboteres? Hvis det er et eldre alarmanlegg som hører fortiden til så er det som oftest fullt mulig å sabotere f.eks bevegelsesensorene. De alarmsensorene som er levert til et frittstående tåkesikringsanlegg, lar seg vanskelig manipulere eller settes ut av drift uten god hjelp fra innsidere. Får jeg bekjed når alarmen blir utløst? Det finnes også system som ringer opp og sender tekstmelding til flere mobilnummer når tåkegeneratoren er utløst. Den kan også aktiveres og deaktiveres via mobil. Jeg hadde ikke sovet godt uten den. Det gjør veldig mye for tryggheten. Knut Skjermo Fordelene ved å installere BANDIT tåkesikring TRYGGESTE hjelpmiddel for å beskytte dine verdisaker. STOPPER innbruddet før noe går tapt. FORHINDRER derfor også hærverk og ødeleggelser. REDUSERER totalutgiftene forbundet med tyveri og hærverk til et minimum. FOREBYGGER preventivt mot nye forsøk. TÅKEN et helt uskadelig for mennesker, dyr, elektronikk, inventar og varer. GARANTI: BANDIT s tåkemaskin 240-DB har praktisk talt vært uendret og feilfri i over 10 år nå. Derfor gir vi også: 5 års produktgaranti. BANDIT NORGE AS. Songe Terrasse 20 H, N-4842 Arendal, Norway Salg / Service: / Tlf. Offi ce: / Kampanjepris ut året på kjøp og leie for medlemmer av Gullsmed- og Urmakerforbundet! Sikreste og raskeste innbruddssikring på markedet Beskytter deg mot tap og ødeleggelser ved innbrudd. Inntrengere vet at det normalt tar lang tid før politi og vaktselskap er på åstedet etter at en innbruddsalarm er utløst. Og da er det gjerne for sent. I løpet av få minutter kan profesjonelle innbruddstyver stjele verdisaker, begå hærverk og deretter forsvinne igjen uten at innbruddet noen gang vil bli oppklart. Gå inn på: og for å se videoer fra innbrudd og aktiv utløsning av tåke. Hvorfor tåkesikring! Tåkesikringsalarm gir den beste og raskeste løsningen på dette sterkt økende innbruddsproblemet. Bandit patenterte tåkesikring er den desidert raskeste, sikreste og mest moderne på markedet. Så fort sensorene registrerer en inntrenger vil den patenterte tåkekanonen sende ut tett tåke med opp til 30 m3 i sekundet. Ett lokale på ca 140 m3 tar kun 5 sekunder å fylle. Tåken blir så tett at det blir helt umulig å orientere seg etter bare 4-7 sekunder, langt mindre stjele noe. Dette hindrer også fullførelse av innbruddet på tidligstadiet, uten at noe går tapt eller blir ødelagt. BANDIT HY-3. The world leader of active security systems

6 6 JUNI 2010 DENNE TEMAAVISEN ER EN ANNONSE FRA MEDIAPLANET NYHETER 2TIPS Slik får du et mest mulig effektivt oppgjør Spørsmål: Hva er løsningen for en mest mulig effektiv detaljhandel? Svar: Når vi vet at 4 av 5 kunder foretrekker å betale med kort, er betalingsterminaler i en eller annen form avgjørende for raskt og effektivt oppgjør. Uansett om du har en ordinær butikk eller om du har en virksomhet som selger varer til kunder fra en ambulerende virksomhet, som for eksempel en rørlegger eller pizzabaker, så er det avgjørende for å få til et raskt og effektivt oppgjør. Derfor bør du tilrettelegger for kortbetaling, sier Sigbjørn Larsen, kommunikasjonsdirektør i BBS. Stå til kundens forventning Kunden forventer å kunne bruke kort. Dette minsker administrasjonskostnaden og øker omsetningen ved å kunne tilby kunden flere betalingsalternativer, sier Larsen. Dette øker også likviditeten ved at pengene kommer raskere inn på butikkens konto fremfor for eksempel bruk av ordinær faktura, fortsetter han. Reskontroføringen går raskere ved at regnskapssystemet kan integreres med terminalen. Det er også trygt og sikkert. Ved bruk av GÅ FOR KORTBRUK Dette minsker administrasjonskostnaden og øker omsetningen ved å kunne tilby kunden flere betalingsalternativer, sier Sigbjørn Larsen, kommunikasjonsdirektør i BBS. BEDRE LIKVIDI- IDI- TETEN terminaler minsker man risikoen ved kontanthåndtering og dermed reduserer man også risikoen for ran og tyveri. Det finnes betalingsterminaler for både stasjonære og mobile løsninger. Han oppfordrer interesserte til å ta kontakt med sin bank for å få vite mer om de ulike tilbudene. Du kan også gå inn på webshop og bestille betalingsterminalen der, opplyser Larsen. Tilfreds med betaling på nett Flere aktører innenfor detaljhandelen ønsker også en løsning for sin nettbutikk. Banker kan tilby en tjeneste som heter Netaxept. Det er i prinsippet en betalingsterminal på nettet, sier Larsen. E-handelsundersøkelsen fra TNS Gallup viser at 86 prosent oppgir høy tilfredshet ved betaling på nett. Dette er dermed ytterligere en måte å tilrettelegge for bedre likviditet i bedriften. SILJE RØNNE LARSENS EKSEMPEL Tjen på å kreve inn fortjenesten raskt Jeg har hytte i Kragerø. En dag kjøpte jeg meg et nytt kjøleskap. Det ble levert på hytta og jeg fikk faktura i posten tre uker senere med betalingsfrist tre uker etter der igjen. Da tok det jo butikken nesten to måneder før pengene kom inn på konto i stedet for at de hadde hatt med seg en mobil betalingsterminal, slik at jeg kunne ha dratt kortet og gjort opp med det samme. Det hadde styrket forretningens likviditet. I sin tur skaper jo dette et press på bedriftens likviditet, dersom dette er vanlig praksis for alle de 5000 hyttefolkene som kjøper seg nytt kjøleskap i området. Jeg vet ikke hva slags avtale kjøleskapsbutikken har med sin kjøleskapsleverandør, men i dette tilfellet kunne butikken i verste fall risikere å måtte betale sin leverandør før de fikk inn pengene for varen. I stedet for å cashe inn sin fortjeneste og få inn pengene fra sin kunde først. Likviditeten blir jo således mye bedre.

7 Besam gjør livet lettere for alle som kan dra fordel av sikre, bekvemme og pålitelige inngangsløsninger Besam er en leverandør av automatiske dørsystemer/inngansløsninger, innen karuselldør, skyvedør og slagdører. Vi utfører prosjektering, service, montering, salg, vedlikeholdsavtaler og rehabilitering innenfor automatiske dørsystemer. Vi ønsker å utmerke oss i alt vi gjør og alt vi tilbyr. Vi har den nødvendige kompetanse og vilje til å bli din totalleverandør av inngangsløsninger. Vi vet hvilket dørsystem som fungerer best i hver enkelt situasjon. Sammen kan vi utforme en inngangs-løsning som oppfyller nettopp dine spesifikke behov og krav.vi er også levernadører av universell utforming og oppfyller de tekniske kravene for sikkerhet, miljø, helse og energi, som går i tråd med den nye Diskriminerings-og Tilgjelighetsloven. Karuselldørsløsninger En karuselldør er den beste løsningen, når inneklima er viktig. Besams karuselldører utgaver som er flotte og sikrer en effektiv adskillelse av inneklima fra været utenfor. Skyvedørløsninger Besams skyvedører leveres i ferdige systemer og er særligt velegnet til store trafikkmengder, samt inn og utganger som kundene passerer med handlevogner. Slagdørløsninger Besams slagdøråpnere kan tilpasses til mange type dører både inne og ute og passer inn i forskjellige miljøer. Døråpnerene er ideelle til både ny- og ettermontering. Etter service Besam`s internasjonalle netverk av serviceteam og teknikkere er spesiellt opplærte til service på alle automatiske dører uansett produsent. Vi på Besam er En av verdens ledende leverandør av inngangløsninger Global tilstedeværelse med lokal tilknytting Globalt serviceprogram Design og funksjonalitet En sikker investering erfaring innen automatiske dørsystemer

8 8 JUNI 2010 DENNE TEMAAVISEN ER EN ANNONSE FRA MEDIAPLANET 3TIPS NYHETER PLANLEGG LEGG BEDRE DIGITAL SG SIGNAGEG Få mer tid til de viktige tingene med ERP Spørsmål: Hvordan fi kk medarbeiderne i Bergen Aktiv AS forenklet arbeidet ved fl ere virksomhetsområder i bedriften? Svar: Ved å investere i brukervennlige ERP-løsninger fi kk de ansatte i jakt-og fi skebedriften et mer effektivt system for regnskap- og dermed mer tid til utendørs aktiviteter. SUKSESSHISTORIEN ERP-løsninger ble valgt etter anbefalinger fra andre. Vår bedrift testet systemet i en periode på et par måneder. Konklusjonen ble at systemet var mye bedre enn vårt gamle. Spesielt var det enklere å bruke for ansatte med liten erfaring i bruk av data, sier daglig leder i Bergen Aktiv AS, Espen Sandstø. ERP står for Enterprise Resource Planning, og er betegnelsen på en type programvare som kan integrere en bedrifts virksomhetsområder. Det inkluderer områder som for eksempel produksjon, lager, salg, innkjøp og økonomi. Dermed er ikke ERP en produktbetegnelse, men heller en beskrivelse av kvaliteten på integrasjonen av disse områdene. Spar tid - Det nye og gamle systemet er som natt og dag når det gjelder Det nye og gamle systemet er som natt og dag når det gjelder registrering av varer. Dette sparer vi mye tid på nå, i forhold til det mer manuelle systemet vi brukte før. Espen Sandstø Daglig leder i Bergen Aktiv AS registrering av varer. Dette sparer vi mye tid på nå, i forhold til det mer manuelle systemet vi brukte før, sier Sandstø. Ifølge Sandstø kan også et brukervennlig økonomisystem spare detaljhandelbedrifter for mye tid. Programmet vi har begynt å FAKTA Bergen Aktiv AS startet opp i Åsane sommeren Bedriften har syv ansatte og en omsetning på circa 10 millioner i året, fordelt på tre butikker. Bergen Aktivbutikkene selger blant annet fiskeutstyr, våpen og fritidsklær. I tillegg tilbyr bedriften opplevelser, med turprogram innen jakt -og fiskereiser. Fra 2009 startet satsingen på jakt for bedriften, og idag er Bergen Aktiv en av landets største leverandører av jakt og fiske. Bergen Aktiv vil satse på bruke, Uni Micro, passer oss fordi vi driver detaljvarehandel og har over 3000 varelinjer innenfor jaktog fisketemaet. Systemet er enkelt i bruk og har et godt fakturaprogram, ved endt år er det et nøye og godt system for varetelling, sier Sandstø. helheten i jakten, med utstyr fra innerst til ytterst, fra lette våpen til det de mest avanserte. På sikt er målet at det skapes samarbeid mellom ulike lag og foreninger, for å få til turer og konkurranser i de mange mulige terreng som Bergensområdet har å by på. Hovedfokus for bedriften har hele tiden vært på sportsfiske med alt det som følger med fiskehistorier, turer og uforglemmelige opplevelser fra egne ansatte. EFFEKTIV KONTORHVERDAG I Bergen Aktiv liker vi å jakte og fiske på fritiden, og ikke bruke unødvendig tid foran en datamaskin, sier Espen Sandstø. FOTO: PRIVAT Det viktigste ved valg av programvare er brukervennligheten og systemet i forhold til regnskap, sier han. Intergrer flere funksjoner Bedriften med sine syv ansatte og tre butikker, som tilbyr jakt-og fiskeutstyr, har fått en mer effektiv utnyttelse av tid etter overgangen til ERP-løsninger. Idag kan de, ved hjelp av ny programvare, integrere flere funksjoner i den daglige driften. Eksempler på moduler i ERP-løsninger, som tidligere ville ha vært frittstående programmer er blant annet produksjonssystemer, logistikk, regnskap, kundeoppfølging (CRM) og lønn og personal. Overgangen til ERP-systemer til fordel for vårt gamle system gjorde spesielt lagerstyringen lettere. I tillegg ble også arbeidet med regnskap og daglige kasserutiner forenklet, sier Sandstø. Utfordringen har vært å følge systemet så godt som mulig, noe som er et must for at ting skal bli riktig. Men god oppfølging fra systemansvarlig har gjort det lettere for oss. I Bergen Aktiv liker vi å jakte og fiske på fritiden, og ikke bruke unødvendig tid foran en datamaskin, sier han. KATRINE SVILAND Nå kunden lettere Digital signage er elektroniske oppslagstavler, som installeres i blant annet butikker og offentlige rom. Oppslagstavlene brukes til underholdning, informasjon eller reklame. Mediet gir muligheter for bruk av både lyd og bilde, og informasjonen kan lett endres og oppdateres. Styr budskapet Med en flatskjerm kan du styre budskapet ditt langt enklere og med mye større effekt. I dag høljregner det, så da setter vi på reklamefilmen for paraplyer. I morgen kjører vi solkrem dersom solen kommer tilbake. Mange sverger fortsatt til tradisjonelle plakater, som de trykker opp i ulikt antall. Elektroniske salgsplakater kan gi butikken et ansiktsløft. Mange muligheter Digital signage, eller elektroniske oppslagstavler, er ikke noe nytt. Flatskjermer med infotainment eksisterer i drosjer og på hoteller. Unngå fellene Det er viktig at de elektroniske oppslagstavlene brukes riktig. Eksempelvis kan det være veldig irriterende kun å få med seg siste halvdel av en setning som er interessant, for så å måtte vente ti minutter på at hele rulleteksten har fornyet seg. Ikke less på I detaljhandelen er digital signage ofte gjort om til en slags TV-kanal, med kontinuerlige reklamefi lmer. Digital signage har gjerne anledning til å stå og titte.likevel bør du unngå for mange budskap, for eksempel i en dagligvarebutikk med tilbud på både kjøtt, fisk og andre varer. Det kan bli irriterende for kunden. Tenk på budskapet Du bør ha tilgang til folk som vet hvordan budskapet best formidles. Ellers risikerer du at det ene tilbudet slår det andre i hjel. Fordelen er at du har både lyd og bilde. Flere inntrykk stimulerer samtidig. Det krever imidlertid at du er varsom, slik at elementene ikke slår hverandre i hjel.

9 Uni Økonomi - tenker helhet sammen med deg Vi i Uni Micro vet hvor viktig det er at systemene deres fungerer optimalt. Vi har derfor utviklet programvare som gir dere muligheten til blant annet: Tilpasset grensesnitt Butikksalg og fakturering fra samme system Lager med støtte for strekkodelesere Bestillingsrutiner med støtte fra salgsanalysen Automatisk overføring av bilag til Uni Regnskap Elektronisk overføring av bilag til andre økonomisystemer. Ta kontakt med oss i dag for en gjennomgang av hvordan Uni Økonomi kan fungere for deres bedrift tlf eller epost: Tlf

10 10 JUNI 2010 DENNE TEMAAVISEN ER EN ANNONSE FRA MEDIAPLANET INSPIRASJON TIPS 4TIPS INNRED NRED FOR BEDRE SALG 1 BUTIKKINREDNING Slik kan du 2 øke salget ditt Innredningen i butikken skal hjelpe kunden til å kjøpe både mer og riktige varer. Primærmålet med butikkutformingen er å inspirere den målgruppen du har definert. du skal friste kunden til butikken, sørge for at hun finner lett frem til den aktuelle varen hun har på sin fysiske eller mentale handlelapp, sørge for at hun blir værende i butikken en stund, motivere til mersalg og oppsalg, understreke butikkens image og gi henne en positiv kjøpsopplevelse slik at hun har lyst til å komme tilbake, sier Jan Ivar Fredriksen, høyskolelektor ved Institutt for markedsføring på Handelshøyskolen BI. 3 SKAP EN FORESTILLING 1. Planlegg butikken og arealbruken slik at du får optimal kundeflyt. Bruk miljøskapende elementer som lyd, lys, duft, planter og levende bilder. 2. Vær bevisst på vare- og kategorigrupper og hvor de er plassert. 3. Varer som det er naturlig å plukke med seg på impuls bør plasseres der det er naturlig at kunden passerer mot slutten av sin butikkrunde. ALLE FOTO: ISTOCKPHOTO SIKKER BEHANDLING AV KONTANTER? CashManagement CashGuard er et totalt sikkerhetssystem for kontant-håndtering. Systemet gir også enklere og raskere kasse-oppgjør, alltid riktig avstemt kasse og et sikrere og tryggere arbeidsmiljø. FULL KONTROLL PÅ PRISBEHANDLING? Elektroniske hyllekantetiketter PSI leverer et bredt utvalg av elektroniske hyllekant-etiketter som kan integreres mot et hvert backoffice-system. Pricer gir deg full kontroll på pris og logistikkbehandling. HAR DU ET BUDSKAP SOM SKAL FORMIDLES? Digital Signage MyTV-mediaTM fra PSI er en fleksibel skjerm-basert løsning som erstatter papirplakater. MyTV-media er enkel i bruk og fungerer like godt som informasjonsformidler, reklamekanal eller nyhetsformidler. PSI er Skandinavias ledende leverandør av avanserte IT-løsninger for detaljhandelen - som styrer, distribuerer og sikrer kontanter og effektiviserer håndtering av pris-, vare- og forbrukerinformasjon. PSI har hovedkontor i Oslo, og landsdekkende serviceapparat i Norge og Sverige. PSI Systems AS - Tlf:

11 IT-løsninger for varehandelen Lindbak Retail Systems har IT-løsninger som sikrer effektivitet i alle ledd av kjededrift. Rapportløsninger på hovedkontor sørger for oversikt og kontroll, og ute i butikkene har de ansatte oversikt over lagerbeholdning og omsetning gjennom en brukervennlig kasseløsning. Elektroniske hylleforkanter frigir mye tid, og på selve lageret kan man jobbe trådløst i varemottaket med butikkdataløsninger fra oss. Vi jobber for å gjøre det enklere å drive god butikk.

12 12 JUNI 2010 DENNE TEMAAVISEN ER EN ANNONSE FRA MEDIAPLANET NYHETER 5TIPS Tjen på å ha god utnyttelse av butikkdata BLI MER EFFEKTIV INNOVASJON Lær mer om bransjen, hev kompetansen Nytt nordisk kompetansesenter for varehandelen Spørsmål: Hvordan får du bukt med svinn, sikrer riktig sortiment og unngår å binde kapital i varelager? Svar: Kombinert med tett oppfølging på rutiner og prosesser, er det mye å hente med bedre utnyttelse av butikkdatasystemer. Manglende oversikt over beholdningen gjør det vanskelig å få bukt med svinn. Og selv om de største butikkjedene har implementert systemer for butikkdata, er det likevel mye å hente ved å utnytte systemene bedre. Mange kjøper systemer og bruker bare en brøkdel, konstaterer IT konsulent Kim O. Ødegård hos Visma Retail AS. Hovedpunktet er å ikke la butikken se ut som et varelager, at man har riktige varer til riktig tid og ikke kapitalbinder lager i butikk, sier Ødegård. Bruk heller penger på å videreutvikle konsept, anbefaler han. Gjør du kun vareopptelling en gang i året, har du ikke oversikt over hva som er på lager resten av året. Varebestilling gjort på magefølelsen, resulterer lett i feilbestilling og at du binder opp kapital i unødig beholdning. I dag skjer veldig mye manuelt, sier Ødegård. Bestillinger kan imidlertid helautomatiseres med butikkdatasystemer. Ha løpende oversikt Butikkdatasystemer og logistikkløsninger legger til rette for bedre sortimentstyring og gir løpende oversikt over beholdningen. Med moderne butikkdatasystemer kan du gjøre korreksjoner, registrere svinn og få oversikt over beholdningen til enhver tid. Slik får du FAKTA Skaff tilbud fra flere leverandører. Du har stor makt som kunde. Vurder hva dere har og hva dere ønsker videre, inkl. muligheter for videreutvikling. Kjøp ikke noe som er låst. Sikre mulighet for forslag og raske endringer. Lag kravspesifikasjon, men ta først dialog med butikkene. Innhent tips, hva fungerer/fungerer ikke, hva ønsker brukerne. Få brukerne på samme lag. Lytt til hva de har å si! Kontrollrutiner må være enkle og raske. Programvaren bør være on- Vi har fått bedre kontroll. Vi klarer å effektivisere tiden ute på butikk. Nina Uvaag Halvorsen IT/Opplæringsansvarlig hos Plantasjen riktig beslutningsgrunnlag på varer som skal bestilles og kan styrke kvaliteten på leveransene. Butikkene er opptatt av marginer, sier Ødegård. Med butikkdata kan du lett registrere feil på varer og leveranser. Tallene kan tas med i forhandlinger med leverandørene, noe som gir deg langt bedre forhandlingsgrunnlag. Resultatet er at du får mer tid som kan brukes mer effektivt i butikken. Butikkene må hele tiden jobbe med å ha oversikt over lager. De får det med disse systemene hvis de bruker dem riktig, sier Ødegård. Det går på å ha gode rutiner i butikkene, konstaterer han og understreker at det må være kontinuerlig oppfølging. Har du lager som er 70 % riktig, er det lite verdt. Halvorsens beste tips ved valg av leverandør og butikkdatasystem line så man har kontroll til enhver tid og kan gjøre raske endringer spesielt ifht bestillinger og varelevering. Når prosjektplan skal settes i drift, sett krav til når løsningen skal være klar og still økonomiske krav. Test at alt fungerer tilfredsstillende før utrulling. Regn likevel med barnesykdommer. Brukerne må melde raskt tilbake om noe ikke fungerer, og leverandøren må ta raskt tak. Opplæring og oppfølging av brukerne er grunnleggende for videre drift og forståelse. Ser det som nødvendig Plantasjen har brukt butikkdatasystemer fra Visma i åtte år. Med hele 52 butikker i Norge ser de det som nødvendig. Vi jobber kontinuerlig med å bli bedre på mange felt, sier IT/Opplæringsansvarlig Nina Uvaag Halvorsen ved Plantasjens kjedekontor. Hun er fornøyd med hvordan butikkdatasystemet fungerer. Det gjør at vi blir flinke til å ta riktige beslutninger. Med mobile håndterminaler foretar de registreringer ute i butikk. De kan utføre svinn der og da og trenger de en plakat eller etikett, ordner den med det. Den bestiller også varer automatisk på tvers av leverandør. Fordelen med håndterminalen er at da er vi der hvor kundene er, og kan bistå kundene samtidig. Kontinuerlig videreutvikling Det er viktig å ha dialog med butikkene, understreker Halvorsen. Det er de som bruker tingene til daglig, vet hvordan ting gjøres og hva som kan forbedres. Alle er derfor invitert til å komme med forslag om hvordan de kan jobbe smartere. Dermed kan programvaren kontinuerlig videreutvikles i nært samarbeid med leverandøren. Vi har fått bedre kontroll. Vi klarer å effektivisere tiden ute på butikk, konstaterer hun. Arbeidsoppgavene ute i butikkene er blitt enklere, og daglige rutiner kan utføres raskere. Jeg ser egentlig veldig lyst på fremtiden, sier Halvorsen. Jeg ser veldig positivt på hvordan vi kan drive videre, og at vi kan bli enda flinkere til å få enda bedre kontroll. GUNN IREN KLEPP Den internasjonale standardiseringsorganisasjonen GS1 åpner et nytt innovasjons- og kompetansesenter i Oslo. Hit kan aktører innen varehandelen i Norden komme for å se hvordan leddene i bransjens kompliserte verdikjede henger sammen, og for å teste ut nye løsninger og systemer. GS1 Smart Centre demonstrerer og visualiserer alle prosessene i varehandelens verdikjede, fra råvare til forbruker. Showrommet i senteret er delt inn i fire områder; Smart Fabrikk, Smart Transport, Smart Grossist og Smart Butikk. Handel og logistikk - Vi skal være det fremste kompetansesenteret for effektiv handel og logistikk i Norge. Her skal alle de ulike aktørene innen varehandelen samles, sier prosjektlederen for senteret, Torstein Rønning. Ideen til senteret har utviklet seg over flere år, før det kom på tegnebrettet sommeren Det finnes tilsvarende sentre i andre land, men dette er det første i Norden. Nå har vi endelig et sted der vi i praksis kan vise nytteverdien ved et felles språk innen varehandelen. Her kan de besøkende se hvordan vareflyt og informasjonsutveksling kan automatiseres og effektiviseres når alle aktørene i bransjen benytter de samme standardene for identifisering av varer, gods og aktører, automatisert datafangst og elektroniske formater, forteller administrerende direktør i GS1 Norway, Sigmund Berle Jensen. Rimelig Enkelt Fleksibelt Komplett kasse og ordresystem Norske Regnskaps systemer. plukklister / pakksedler og f. eks serviceordre med enkel styring mot faktureringen. Vi har som mål at kassepunktet skal være så forståelig og enkelt i bruk at man kan benytte det uten opplæring. I tillegg skal ordre/lager/fakturadelen være så avansert at den dekker alle dine behov. Touchbasert kasse og ordreprogram

13 Totalløsninger som funker i hverdagen til en fornuftig pris Vi leverer og implementerer alle former for butikkdata løsninger over hele landet. Velkommen til en hyggelig og uforpliktende prat vedr. løsninger til din butikk. intercash BUTIKKDATA Effektiviser din hverdag og invester i intercash butikkdata. La salget i kassepunktet registrere seg direkte bokført mot hovedbok, reskontro og lager i Mamut. Samtidig sentralisere produkt- og kundedatabse. Vi leverer totalløsninger til din butikk og ivaretar sikkerheten via enkle og rimelige backup- og antivirus løsninger. Brukervennlighet Kort opplæringstid Enkel installasjon Høy funksjonalitet Tett integrasjon mot Mamut Tankmax Regnskap Økomax Regnskap og butikkdata Backup løsninger CB-Retail butikkdata Bankkorterminaler Kasseterminaler Telefoni, ADSL og Mobiltelefoni Hardware Gratis befaring Datasikkerhet Datalagring IT-drift Systemintegrasjon Inview & - Mamut Partner - Integrator - Tecnical Certification - 11 års uviklingssamarbeid Vi har kompetanse og bred erfaring med Mamut Business Software. Telefon: E-post: Radøy Veien 1609, 5639 Manger Ta kontakt i dag! inview S O F T W A R E Dropp varetellingen skaff deg butikkdata som gir løpende oversikt over beholdningen Et moderne og helhetlig logistikksystem gjør hverdagen enklere, både for butikkene og kjedeledelsen. Med automatisert dataflyt effektiviseres arbeidsprosessene og dere kan fokusere på butikkutvikling og økonomisk styring. Våre løsninger løser kjente problemstillinger på en enkel måte. De reduserer tiden dere bruker på varetellinger. De utfører løpende kontrolltellinger. De bidrar til at antallet hyllevarmere reduserers. Og de hjelper dere å ha fokus på bestselgere, slik at dere unngår utsolgtsituasjoner. For å nevne noe. Ta kontakt, så viser vi deg flere eksempler på hvordan dere kan jobbe enda smartere med automatiserte rutiner: Alltid oppdatert! visma.no//butikkdata

14 14 JUNI 2010 DENNE TEMAAVISEN ER EN ANNONSE FRA MEDIAPLANET EKSPERTPANEL Raymond Walmestad Markedsansvarlig, Visma Retail AS Kjartan Solvi Salgssjef, Unimicro AS Svein Husebu Adm. dir. InView AS Spørsmål 1: På hvilke områder mener du at norsk detaljhandel har størst forbedringspotensial? Det er mange kjeder som er flinke til å bruke verktøyene de har for å styre kjeden. De aller fleste har et godt stykke arbeid å gjøre med å implementere gode rutiner og arbeidsprosesser, slik at inntjeningen øker i forhold til det totale inntjeningspotensialet som ligger der. Noen av eksemplene er gode løsninger for å følge opp vare/pris informasjon samt varelager i butikkene, hvilke varer skal bør være i butikken og hvilke varer som ikke burde være der og samtidig må kjeden ha fokus på varer som selger godt og ikke gå tom for disse. Andre eksempler er svinnproblematikk. Mange butikker i norsk detaljhandel drives fortsatt med tradisjonelle kasseapparat. Det gjør at blant annet mulighetene for å hente ut historikk, gjøre salgsanalyser eller følge opp kunder vanskelig. I dagens marked ligger det et stort forbedringspotensial i å se og utnytte mulighetene som er utviklet. Du kan ved riktig bruk av gode systemer hente ut elektroniske bestillinger, overføre regnskapsda-ata elektronisk, sende e-post om kampanjer til dine kunder og planlegge bemanning og sesongvarer basert på historiske data. Det viktigste er at butikkene etable-erer dialog med en seriøs leverandør. Effektivisering av rutiner gjennom å benytte teknologi og moderne verktøy. Fokusere på egne verdiskapende prosesser, benytt eksterne leverandører til leve- ranse/drift av system-verktøy og IT SLIK KAN DU OPPNÅ GEVINST OG STYRKE DIN POSISJON Spørsmål 2: Hvilket tips vil du gi til nyetablerte eller til de som ønsker å etablere seg i bransjen? Det å velge en leverandør kan være utfordrende. Kjeden velger ikke en leverandør men ofte en partner som kan være med å utvikle kjeden i forhold til de stadige endringene som skjer i markedet. Det er viktig at butikk og kjede konseptet er god og tydelig. Det å sette i gang nye rutiner og nye programmer må være for å hjelpe butikkansatte til å gjøre en god jobb. Det er viktig å inkludere, motivere og å gi grundig opplæring. Norge er et langt land og det koster penger å reise rundt for å gi ut denne kunnskapen, men med dagens løsninger og teknologi vil ikke disse kostnadene være et tema. Som nyetablert blir du bombardert rt med informasjon og tilbud fra leverandører av ulike løsninger. For å sortere i mengden, anbefaler vi at du ser etter: Seriøse aktører med lang fartstid. Løsninger som har referanser og kompetanse for din drift. Se Investeringen over minst en tre års periode, rimeligst i dag kan bli veldig dyrt i fremtiden. Bestem deg for hvordan regnskapet skal føres, finn et system som kan gjøre dette effektivt. Lag en kravspesifikasjon der du beskriver deres viktigste behov. Beregn god tid til opplæring, det er kunnskap som skal gi deg konkurransefordeler. Gjør grundig forarbeid og benytte leverandører som kan levere gode systemer og samtidig bistå med oppstarten. Utnytte dagens teknologi, og bruke teknologien som effektive arbeidsverkstøy, unngå dobbeltregistreringer. Fokus på realistiske økonomiske budsjetter og tett oppfølging av resultatene. Spørsmål 3: Hvilken investering vil gi en detaljist størst gevinst og avkastning om de skulle investere i teknologi eller andre systemer for forbedre lønnsomheten til butikken eller butikkjeden? Den største gevinsten er å investere i løsninger som gir butikkens kunder god opplevelse slik at kundene kommer tilbake neste gang de skal handle. Her kan det være løsninger som reduserer køer, enklere betalingsløsninger, kundelojalitet med spesialtilbud, løsninger som presenterer tips og produkter i butikken på en god og informativ måte og verktøy som bidrar til at de ansatte gjør de fleste arbeidsoppgavene ute i butikk istedenfor inne på kontoret. Det er også verdifullt å investere i verktøy som bidrar til reduksjon av svinn på varer på grunn av feil temperaturer og for redusere overforbruket som fører til høye strømregninger. Den største gevinsten når butikker eller butikkjeder skal investere i et nytt system er å investere i programvare som kan takle hele driften. Det er i dag ved å bruke mulighetene som finnes i markedet, mulig å ha et system som kan håndtere blant annet butikkdata, fakturering, lager, lønn og regnskap. Den enkelte butikk, eller butikkjeder bør bygge opp sin infrastruktur for å sikre effektive rutiner. På den måten reduseres kostnaden for blant annet: Regnskapstjenester, bilag føres bare en gang. Kontroll på lager og varemottak reduserer svinn og feilbestillinger. Enkel oppdatering av vareregister sikrer riktige priser. Du tar vare på dine kunder. Gå inn på en ASP/Hosting avtale, for at de selv får mulighet til å beholde riktig fokus på egen forretning og faktisk jobbe med det de kan best. Benytte standardiserte systemløsninger fra leverandører som er gjennomprøvd, kan slik sett få god support og bistand. Sentralisere oppgaver og rutiner i bedriften (CRM, lagerkontroll, regnskap). Ved å investere i ASP teknologi/ verktøy, kjøper man seg en it-hverdag med færre bekymringer og en fremtid hvor man slipper å tenke på rask avskrivning og utskifting av IT-utstyr. Overlater tekniske utfordringene til eksperter som har kompetanse på området, reduserer samtidig investeringer i kostbar maskinvare. DRIV DESIGN AS Designfirma med fokus på strategisk design, butikkdesign og interiørdesign. Som totalleverandør vektlegger vi gode designløsninger, funksjon, kommunikasjon, kvalitet, leveransedyktighet og stødig prosjektstyring. Kontoradresse: Rellinggården, Storgata 4, 6230 Sykkylven I Postadresse: Postboks 296, 6239 Sykkylven I I / I

15 FAGLIG INNSIKT DENNE TEMAAVISEN ER EN ANNONSE FRA MEDIAPLANET Regjeringen regner med 4,3 % vekst i privat forbruk i inneværende år. Med unntak av 2009, føyer 2010 seg inn i en lang rekke år der privat forbruk vokser jevnt og trutt. Således har det gjennom så å si alle år vært en god etterspørselsvekst her i landet. Dette er jo også en meget god indikasjon på markedsutviklingen for detaljhandelen idet forbruket på mange måter er detaljhandelens marked. Ingen automatisk lønnsomhet i detaljhandelen På bakgrunn av ovennevnte er det ikke overraskende at detaljomsetningen trolig vil øke med 5 % i år sammenlignet med nivået i fjor. Veksten vil være betydelig for de aller fleste bransjer der særlig sportsbransjen vil skille seg positivt ut med 8 % vekst i år. Men også de fleste andre bransjer vil ha veksttall på 5-6 %. For detaljhandelen som helhet, er det således ganske åpenbart at 2010 blir et omsetningsmessig sett godt år. Imidlertid er detaljhandelen som helhet et svært vidt begrep, og nyansene vil være betydelige både mellom bransjer og innen bransjer. Nyanser er egentlig vagt i denne sammenhengen idet det i inneværende år helt sikkert vil inntreffe mange konkurser og nedleggelser. Samtidig vil vi etterkant helt sikkert kunne konstatere at det har vært mange nyetableringer i detaljhandelen. Erfaringsmessige er antall nyetableringer på om lag samme nivå som antall nedleggelser. Således er detaljhandelen kjennetegnet av en betydelig dynamikk. Større krav Dermed er det også slik at den som tror at markedsveksten i seg selv besørger utviklingen i egen virksomhet, lett havner i nedleggelsesdelen i dynamikken skissert ovenfor. Det er heller slik at nettopp den sterke dynamikken setter enda større krav til den enkelte virksomhet. En butikk eller kjede som av ulike grunner ønsker å konsolidere, kan også lett konsolidere seg ned i nedleggelsessegmentet. Det faller utenfor rammen av denne artikkelen å gå grundig og detaljert inn på hvordan den daglige drift må innrettes for å sikre stabil drift og trygge arbeidsplasser. Noen stikkordsmessige betraktninger kan imidlertid være relevant. Hos den profesjonelle aktør vil infrastruktur som butikkdatasystemer, internkontroll, sikkerhetsrutiner, økonomistyringssystemer, svinnkontroll, etc., være på plass. Kundebehandling, varekunnskap og service pleier også å være under kontroll på en god måte hos den profesjonelle. Trolig står slaget på mange andre arenaer. Stikkord her er beliggenhet, tilhørighet, design/merkevarer og regelkontroll og forståelse. DAGLIG DRIFT Trolig står slaget på mange andre arenaer. Stikkord her er beliggenhet, tilhørighet, design/ merkevarer og regelkontroll og forståelse. Thomas Angell Direktør i HSH Vær der kunden er Ulike bransjer vil ha forskjellige krav til beliggenhet, men gjennomgående er etablering i et kjøpesenter hensiktsmessig. Dette skyldes i all enkelthet at butikken må ligge der folk ferdes, og folk ferdes så avgjort i kjøpesentre. Og ikke bare ferdes de der, folk er også i handlemodus når de er i kjøpesentrene. Tilhørighet til en kjede er sentralt i de aller fleste tilfeller. Undertegnede ville i hvert fall ikke åpne butikk uten å være medlem av en kjede. Man skal ha en sterk leverandør i ryggen og svært sterke merker i sortimentet, dersom man skal begynne for seg selv. Det følger av ovennevnte at design og merkevarer har enorm betydning. Noen tror kanskje dette er noe som kun gjelder klær, sko og moter. Slik er det selvsagt ikke. Dette har like stor betydning når det gjelder sportsutstyr, møbler, hvite- og brunevarer, ja, egentlig enhver vare. Bommer man på design, kan sesongen være ødelagt. Det store spørsmål er naturligvis hvordan man skal treffe riktig. Heldigvis ligger vi fortsatt litt etter her i Norge, slik at mange kan trekke de riktige slutninger ved å rusle litt på Fifth Avenue eller Via Condotti. Søk hjelp og råd Det er selvsagt at lover, regler og avtaler skal følges, men særlig innen personalområdet kan det være fort gjort å begå en feil eller unøyaktighet som kan få kostbare konsekvenser. Det finnes mange eksempler der bedrifter har forsøkt å løse en sak slik de tror er riktig, men som kommer svært skjevt ut med dyre resultater. Det vil være utrolig mye å spare ved at ting gjøres riktig fra første øyeblikk. En arbeidsgiverforening som HSH vil i mange tilfeller være til uvurderlig hjelp, og over bedrifter har skjønt dette ved å være medlem av HSH. JUNI ANGELLS BESTE TIPS Sats på god infrastruktur 1 Hold orden på infrastrukturen (butikkdatasystemer, internkontroll, sikkerhetsrutiner, svinnkontroll, økonomistyring, service og kundebehandling, varekunnskap). Velg riktig beliggenhet Vær nøye med valg av beliggenhet (kjøpesenter vil ofte 2 være gunstigst, men gatelangs kan i mange tilfeller være fordelaktig, men ikke hvor som helst!). Bli medlem av en kjede eller ikke? Vurder kjedetilhørighet. Du 3 bør ha en sterk leverandør i ryggen og svært sterke merker i sortimentet om du vil begynne for deg selv. Sats på riktige merker Ikke undervurder betydningen av merkevarer og 4 design (sjekk både butikkutforming og produkter på steder som ligger foran). Følg lover og regler Ingen lettvinte snarveier i 5 forhold til gjeldende bestemmelser innenfor arbeidsmiljø og personal. Digital Signage -har du et budskap som skal formidles? MyTv-mediaTM fra PSI er en fleksibel skjerm-basert løsning som erstatter papirplakater. MyTv-media er enkel i bruk og fungerer like godt som internkommunikasjon, reklamekanal eller nyhetsformidler. Elektroniske hyllekantetiketter - full kontroll på prisbehandling PSI leverer et bredt utvalg av elektroniske hyllekant-etiketter som kan integreres mot et hvert backoffice-system. Pricer gir deg full kontroll på pris og logistikk-behandling. Teknologi for slagkraftige budskap og økte resultater PSI er Skandinavias ledende leverandør av avanserte IT-løsninger for detaljhandelen våre løsninger styrer, distribuerer og effektiviserer håndtering av pris-, vare- og forbrukerinformasjon. Fleksibilitet og brukervennlighet er blant våre fortrinn. Tlf:

16 Komplett kassesystem til uslåelig pris! Leie/leasing 745,- pr. mnd.* (Kjøp: ,-) PC-kasse med touchskjerm Strekkodeleser med stativ Kvitteringsskriver Integrert kundedisplay Elektronisk kasseskuff Programvare Fri telefonsupport og fjernhjelp Videokurs * Leieprisene forutsetter 5 års leie Tilbudet inkluderer PC-kasse med touchskjerm, Windows og Royal Butikkdata Standard, integrert kundedisplay, strekkodeleser m /stativ, kvitteringsskriver, elektronisk kasseskuff, tastatur og mus. Programlisens på kr. 199,- pr. mnd dekker fri telefonsupport og jernhjelp, online video-kurs og programoppdateringer. Fritt installert over hele landet! Betalingsterminaler med markedets beste support og service Håndterminal m/ Pocket Lager Gjør unna lagertelling og varemottak på ¼ tiden! Leie 110,- pr. mnd * Leie 135,- pr. mnd * HHP 7600 Håndterminal LexRetail programvare (Programvare til håndterminalen) Leie 265,- pr. mnd * i6400 (Kjøp: 4.990,-) i5100 (Kjøp: 5.990,-) Basestasjon m/usb tilkopling Royal Pocket Lager (Programmodul til Royal Butikkdata) (Kjøp: ,-) Royal Pocket Lager Excel (Program for oppkopling mot MS Excel) Driftsavtale tilkommer (kr. 150,- pr mnd) og dekker lisens på terminalen og sikrer opptid på din terminal med 24 timers telefonsupport. Timebestilling og kundebehandling Nå kan du få et moderne kassesystem med integrert timebestilling og kundebehandling Timebestilling Behandling- og salgshistorikk Varsling via SMS eller e-post Idealbehandlinger Online videokurs Krever Royal Butikkdata Leie 79,- pr. mnd * (Kjøp: 3.490,-) Håndterminalen leveres med ferdig installert og oppsatt programvare. Basestasjonen kopler du til din PC via en USB inngang. Intermec PF8 etikettskriver (200 DPI, Thermo) Royal Labels 3.0 Etikettskriver med programvare Skriv ut pris-, hyllekant-, og adresseetiketter. Vi leverer også et bredt utvalg av rimelige etiketter i ulike størrelser. Leie 79,- pr. mnd * (Kjøp: 3.490,-) Royal Butikkdata med timebestilling gjør det enkelt for deg å gi dine kunder en ekstra god service og vil være et lønnsomt verktøy for deg i ditt daglige virke. Systemet passer utmerket til frisørsalonger, spa, hud-, fot- og kroppspleie, optikere, fysioterapeuter, kiropraktorer, negledesignere, bilverksteder, psykologer, m. l. Telefon: E-post: (Programlisens kr. 83,- pr. mnd tilkommer) Mer informasjon og lere produkter inner du på vår nettside

SUSOFT RETAIL FOR MOTEBUTIKKER

SUSOFT RETAIL FOR MOTEBUTIKKER SUSOFT RETAIL FOR MOTEBUTIKKER Susoft Retail er en glimrende løsning for salg av klær og sko. I tillegg passer løsningen både enkeltstående butikker og kjeder. Susoft Retail er en nettsky løsning som gir

Detaljer

Nokas autocash VERDENS SIKRESTE SYSTEM FOR KONTANTHÅNDTERING

Nokas autocash VERDENS SIKRESTE SYSTEM FOR KONTANTHÅNDTERING VERDENS SIKRESTE SYSTEM FOR KONTANTHÅNDTERING Hvorfor velger skandinavias ledende virksomheter autocash fra Nokas? Lavere kostnader ved bruk av Kontanthåndtering består ikke lengre av bare telling og transport

Detaljer

Visma ERP POS. Utvid økonomisystemet med en brukervennlig kasseløsning

Visma ERP POS. Utvid økonomisystemet med en brukervennlig kasseløsning Visma ERP POS Utvid økonomisystemet med en brukervennlig kasseløsning En moderne og funksjonell kasseløsning kasseløsning Det lønner seg å utvide økonomisystemet med integrert kassefunksjonalitet. I alle

Detaljer

Kassesystem for detaljehandel og butikk

Kassesystem for detaljehandel og butikk Kassesystem for detaljehandel og butikk Easyupdate Kassesystem Hvorfor velge EasyUpdate I 2003 begynte EasyUpdate AS med utvikling og salg av egne programvareløsninger for bedriftsmarkedet. Vårt mål har

Detaljer

Kassesystem for restaurant, bar og catering

Kassesystem for restaurant, bar og catering Kassesystem for restaurant, bar og catering Easyupdate Kassesystem Hvorfor velge EasyUpdate I 2003 begynte EasyUpdate AS med utvikling og salg av egne programvareløsninger for bedriftsmarkedet. Vårt mål

Detaljer

BASISPRODUKTER INNEN KONTANTHÅNDTERING

BASISPRODUKTER INNEN KONTANTHÅNDTERING BASISPRODUKTER INNEN KONTANTHÅNDTERING Om Nokas Cash Handling I NOKAS CASH HANDLING ER VI OPPTATT AV Å BIDRA TIL ØKT SIKKERHET FOR DIN VIRKSOMHET. DET ER DET VI ER TIL FOR. OG DERFOR HAR VI OGSÅ UTVIKLET

Detaljer

Integrasjon av distribusjonskanaler

Integrasjon av distribusjonskanaler Integrasjon av distribusjonskanaler Foredrag på symposiet elandet Norge 19. oktober 2004 Peder Inge Furseth Dr. polit., førsteamanuensis Institutt for innovasjon og økonomisk organisering, BI Sandvika

Detaljer

Mamut Partner Program Nå dine mål Bli en del av vinnerlaget!

Mamut Partner Program Nå dine mål Bli en del av vinnerlaget! Utmerkede forretningsmuligheter m ed Mamut Busin ess Software Mamut Partner Program Nå dine mål Bli en del av vinnerlaget! 3 Prisvinnende løsninger dine kunder kan vokse med 3 Microsoft Gold Partner 3

Detaljer

Microsoft Partner Awards 2009 AWARD WINNER. Mamut. Partnerprogram

Microsoft Partner Awards 2009 AWARD WINNER. Mamut. Partnerprogram Microsoft Partner Awards 2009 W O R L D W I D E AWARD WINNER Mamut Partnerprogram Komplette løsninger Mest for pengene Brukervennlig Service Kunnskap Utmerkede forretningsmuligheter med Mamut Business

Detaljer

Kassesystem for frisør og tjenesteytende bransjer

Kassesystem for frisør og tjenesteytende bransjer Kassesystem for frisør og tjenesteytende bransjer Easyupdate Kassesystem Hvorfor velge EasyUpdate I 2003 begynte EasyUpdate AS med utvikling og salg av egne programvareløsninger for bedriftsmarkedet. Vårt

Detaljer

Grunnleggende beskyttelse av mennesker og verdier

Grunnleggende beskyttelse av mennesker og verdier ESMI Brannalarm ESMI Brannalarm Tidlig varsling av branntilløp er svært viktig. Et brannalarmsystem kan oppdage brann slik at tiltak kan iverksettes i en meget tidlig fase. I de aller fleste tilfeller,

Detaljer

BD nett. BD mobil. Filoverføring. Papirløs faktura. en enklere hverdag

BD nett. BD mobil. Filoverføring. Papirløs faktura. en enklere hverdag BD nett BD mobil Bda Filoverføring Papirløs faktura en enklere hverdag Hvorfor ekanaler? 01 02 Løsninger for alle! Riktig verktøy er mer enn halve jobben også når det gjelder IT! Brødrene Dahl har som

Detaljer

Derfor er forretningssystemet viktig for bedriften

Derfor er forretningssystemet viktig for bedriften Innhold Derfor er forretningssystemet viktig for bedriften... 2 Når er det på tide å bytte forretningssystem?... 2 Velg riktig forretningssystem for din bedrift... 3 Velg riktig leverandør... 4 Standard

Detaljer

20% 47% 75% Juletilbud til Mamut-kunder. Utnytt hele potensialet til medarbeiderne. Optimaliser lønnsomheten i usikre tider!

20% 47% 75% Juletilbud til Mamut-kunder. Utnytt hele potensialet til medarbeiderne. Optimaliser lønnsomheten i usikre tider! Juletilbud til Mamut-kunder Optimaliser lønnsomheten i usikre tider! Kunnskap en sikker investering Kjøp kurs og spar 47%. Ta kursene i 2009. Les mer side 4 47% Utnytt ny funksjonalitet på oppgradering

Detaljer

vårtilbud til Mamut- kunder Øk salget Reduser kostnadene Få inn pengene Tilbud på ekstra brukerlisens

vårtilbud til Mamut- kunder Øk salget Reduser kostnadene Få inn pengene Tilbud på ekstra brukerlisens Mamut One din nye løsning! Les mer side 6 vårtilbud til Mamut- kunder Øk salget Reduser kostnadene Få inn pengene Bli mer effektiv med Mamut Kjøp kurs og spar 40%. Les mer side 4 40% Nye funksjoner gir

Detaljer

Nordens ledende vikarsystem.

Nordens ledende vikarsystem. Nordens ledende vikarsystem. Bra å vite om bedriften. Intelliplan utvikler, selger og forvalter forretningssystemer. Våre kunder er bedrifter og organisasjoner som har behov for et komplett verktøy som

Detaljer

Vi erstatter den tradisjonelle oppslagstavlen

Vi erstatter den tradisjonelle oppslagstavlen Norges mest moderne og dynamiske oppslagstavle Vi erstatter den tradisjonelle oppslagstavlen Nå kan du kommunisere med beboerne via en digital skjerm i oppgangen hva er engage? Digitalisert oppslagstavle

Detaljer

Bransjer: Timekiosk PC Kasse egner seg meget godt for en rekke bransjer og benyttes i dag blant annet av:

Bransjer: Timekiosk PC Kasse egner seg meget godt for en rekke bransjer og benyttes i dag blant annet av: Timekiosk PC Kasse. Timekiosk PC Kasse gir deg helt nye muligheter i forhold til hva man kan forvente seg av et kassesystem. Timekiosk har designet en PC Kasse som tar i bruk Internetts muligheter. Du

Detaljer

DIN PASIENT Vårt felles ansvar

DIN PASIENT Vårt felles ansvar DIN PASIENT Vårt felles ansvar Din pasient vårt felles ansvar CrediCare skal skape bedre løsninger for mennesker. Det gjør vi ved å smelte sammen teknologi og brukeropplevelse. Nå har CrediCare, sammen

Detaljer

Online Scale. Vektsystem for krevende bransjer

Online Scale. Vektsystem for krevende bransjer Online Scale Vektsystem for krevende bransjer Avfall og gjenvinning Avfall og gjenvinning Annen industri Sand, pukk og grus Komplett system for registrering, rapportering og administrasjon Uavhengig av

Detaljer

Visma.net. Redefining business solutions

Visma.net. Redefining business solutions Visma.net Redefining business solutions Hvorfor Visma.net Styr hele virksomheten fra én løsning Visma.net er en nettbasert forretningsløsning med ytelse på høyde med de beste lokalt installerte løsningene.

Detaljer

Effektivere markedsføring og kommunikasjon

Effektivere markedsføring og kommunikasjon Effektivere markedsføring og kommunikasjon Effektivere markedsføring og kommunikasjon med fokus på resultat! I dag opplever vi alle uansett om vi arbeider innenfor næringslivet eller i offentlig sektor

Detaljer

MindIT sin visjon er å være en anerkjent og innovativ leverandør av teknologi og tjenester i den globale opplæringsbransjen

MindIT sin visjon er å være en anerkjent og innovativ leverandør av teknologi og tjenester i den globale opplæringsbransjen If you think education is expensive... try ignorance! MindIT sin visjon er å være en anerkjent og innovativ leverandør av teknologi og tjenester i den globale opplæringsbransjen Styrende verdier i MindIT:

Detaljer

Ole Vinje - Konsernsjef Komplett ASA

Ole Vinje - Konsernsjef Komplett ASA Ole Vinje - Konsernsjef Komplett ASA Kort om Komplett konsernet Netthandel i Norge Kompletts suksesskriterier Forutsigbar og fleksibel logistikk Komplett konsernet Kort om Komplett Komplett er en ledende

Detaljer

Derfor trenger du BankID på nettstedet ditt

Derfor trenger du BankID på nettstedet ditt Derfor trenger du BankID på nettstedet ditt 2 400 000 Over 2,4 millioner nordmenn bruker allerede BankID daglig i nettbanken nordmenn kan bruke BankID på ditt nettsted BankID installert på ditt nettsted

Detaljer

1. PRINT & MFP LØSNINGER 2. DOKUMENTHÅNDTERING 3. IT-SERVICES 4. DIGITAL SIGNAGE & AV

1. PRINT & MFP LØSNINGER 2. DOKUMENTHÅNDTERING 3. IT-SERVICES 4. DIGITAL SIGNAGE & AV 1. PRINT & MFP LØSNINGER 2. DOKUMENTHÅNDTERING 3. IT-SERVICES 4. DIGITAL SIGNAGE & AV 1. JOBBER MED DE STØRSTE GLOBALE LØSNINGENE ELLER ET LITE KONTORMILJØ SÅ ER HVERT PROSJEKT NØYE GJENNOMFØRT MED KUNDENS

Detaljer

Kassasystem. This is Why. Vi har skreddersydde kassasystem for din bedrift! sharp.se

Kassasystem. This is Why. Vi har skreddersydde kassasystem for din bedrift! sharp.se Kassasystem This is Why Vi har skreddersydde kassasystem for din bedrift! sharp.se START din korteste vei til mer effektiv business! Markedsledende løsninger som tilfredsstiller de høyeste kravene! START

Detaljer

Visma Produktutvikling

Visma Produktutvikling Visma Produktutvikling Geir Langeland, Partneransvarlig Visma Brukerkonferanse Proplan CAT 09 Effektivitet på dine premisser Visjon, misjon og verdier Vi arbeider for: At våre kunder blir ledende innen

Detaljer

Side 1 av 8. Hvordan møte konkurransen fra globale nettbutikker?

Side 1 av 8. Hvordan møte konkurransen fra globale nettbutikker? Side 1 av 8 Hvordan møte konkurransen fra globale nettbutikker? Hvordan kan norske butikker møte konkurransen fra globale nettbutikker? Handelslekkasjen til utenlandske nettbutikker i kategoriene elektriske

Detaljer

HVOR VIKTIG ER BETALINGSLØSNINGER FOR KOMPLETT GROUP? 12. NOVEMBER 2014

HVOR VIKTIG ER BETALINGSLØSNINGER FOR KOMPLETT GROUP? 12. NOVEMBER 2014 HVOR VIKTIG ER BETALINGSLØSNINGER FOR KOMPLETT GROUP? 12. NOVEMBER 2014 Våre suksesskriterier Kunder Være «The Obvious Choice» Ledende på kundeopplevelse Kundeservice Hjelpende, ærlig, kompetent og

Detaljer

Jobb et skritt foran. Velg nettskyen.

Jobb et skritt foran. Velg nettskyen. Jobb et skritt foran. Velg nettskyen. Velkommen til fremtiden Vil du ligge et skritt foran dine konkurrenter, er en forretningsløsning i nettskyen en smart investering. Dyre løsninger med servere, dårlige

Detaljer

Visma SuperOffice. Effektiviserer bedriftens salg og kundedialog

Visma SuperOffice. Effektiviserer bedriftens salg og kundedialog Visma SuperOffice Effektiviserer bedriftens salg og kundedialog Utvid Visma Business med en markedsledende CRM-løsning Et godt økonomisystem hjelper bedriften med å ha kontroll på kostnadene. Et godt verktøy

Detaljer

ENKLERE E-HANDEL. symbrio.com

ENKLERE E-HANDEL. symbrio.com ENKLERE E-HANDEL symbrio.com Vi gjør det enklere Symbrio forenkler innkjøpene og effektiviserer fakturahåndteringen. Vi hjelper våre kunder med å senke sine kostnader og minske tiden til administrasjon.

Detaljer

Håndter alle sider ved kundebehandlingen fra tilbud eller ordre/pakkseddel til utskriving av faktura

Håndter alle sider ved kundebehandlingen fra tilbud eller ordre/pakkseddel til utskriving av faktura Gode grunner for å velge Lukra System som ditt butikkdatasystem. Sikre riktige priser I vareregisteret er det lett å se om forholdet mellom innkjøps- og utsalgspris er riktig fordi bidraget fremkommer

Detaljer

SMARTE. boliger. Hjemmeautomasjon

SMARTE. boliger. Hjemmeautomasjon SMARTE boliger Hjemmeautomasjon SMARTE løsninger Hjemmeautomasjon er i dag langt mer enn lys- og varme styring. En smarthusløsning gjør hjemmet til noe helt spesielt, og gir høy komfort, trygghet og sikkerhet

Detaljer

taksering fra Upptec Assure

taksering fra Upptec Assure rask enkel rettferdig lønnsom taksering fra Upptec Assure Taksering Vi snakker ikke med kunden din. Vi avgjør ikke om kunden din har krav på erstatning eller ikke. Vi holder ikke rede på hvilke forsikringer

Detaljer

Online Scale. Vektsystem for krevende bransjer. Komplett system for registrering, rapportering og administrasjon

Online Scale. Vektsystem for krevende bransjer. Komplett system for registrering, rapportering og administrasjon Online Scale TM Vektsystem for krevende bransjer Avfall og gjenvinning Industri Sand, pukk og grus Komplett system for registrering, rapportering og administrasjon Uavhengig av vektleverandør Papirløse

Detaljer

Visma Global. Økonomisystemet som lar deg forstå helheten

Visma Global. Økonomisystemet som lar deg forstå helheten Visma Global Økonomisystemet som lar deg forstå helheten » Et helhetlig økonomisystem gir deg full kontroll over bedriftens verdier For å oppnå lønnsom drift må du vite hvor verdiene i bedriften ligger.

Detaljer

CloudWindow digital skjermløsning

CloudWindow digital skjermløsning CloudWindow digital skjermløsning Din enkeltleverandør av digitale annonseløsninger Enkeltleverandør av digitale annonseløsninger Improviser annonseringen din og oppnå salgsfremmende effekt ved å avertere

Detaljer

Hvorfor klarer dine konkurrenter omstillingen men ikke du? 25. 26. september

Hvorfor klarer dine konkurrenter omstillingen men ikke du? 25. 26. september Hvorfor klarer dine konkurrenter omstillingen men ikke du? 25. 26. september Strever du for å gjøremer med mindre? Møt utfordringen med fokus på å gjøre mer med mindre ressurser. Hva betyr mest, planet

Detaljer

Velkommen til efrokost. Gunnar Henriksen Konserndirektør Divisjon E-handel, Posten Norge

Velkommen til efrokost. Gunnar Henriksen Konserndirektør Divisjon E-handel, Posten Norge Velkommen til efrokost Gunnar Henriksen Konserndirektør Divisjon E-handel, Posten Norge Vår viktigste oppgave er å bidra til at nordiske netthandlere lykkes Marked Tjenester Salg Konsept Økonomi Bring

Detaljer

En innføring i vinningskriminalitet i praksis:

En innføring i vinningskriminalitet i praksis: En innføring i vinningskriminalitet i praksis: Et innblikk i hva mange HSH medlemmer opplever ukentlig Thor M Bjerke, sikkerhetsrådgiver, HSH Hovedorganisasjonen for handel og tjenester Et tilbakeblikk

Detaljer

ledende på gjenvinning og miljøtjenester

ledende på gjenvinning og miljøtjenester istockphoto ledende på gjenvinning og miljøtjenester I spennet mellom visjonære tanker og nære handlinger Norsk Gjenvinning-konsernet er landets ledende aktør innenfor gjenvinning og miljøtjenester. Vi

Detaljer

E-handel og endrede krav til transportører. Transport & Logistikk 20. oktober 2014 Kristin Anfindsen, PostNord

E-handel og endrede krav til transportører. Transport & Logistikk 20. oktober 2014 Kristin Anfindsen, PostNord E-handel og endrede krav til transportører Transport & Logistikk 20. oktober 2014 Kristin Anfindsen, PostNord PostNord Norge En del av et nordisk post- og logistikkonsern, som tilbyr kommunikasjons- og

Detaljer

MindIT sin visjon er å være en anerkjent og innovativ leverandør av teknologi og tjenester i den globale opplæringsbransjen

MindIT sin visjon er å være en anerkjent og innovativ leverandør av teknologi og tjenester i den globale opplæringsbransjen If you think education is expensive... try ignorance! MindIT sin visjon er å være en anerkjent og innovativ leverandør av teknologi og tjenester i den globale opplæringsbransjen Styrende verdier i MindIT:

Detaljer

CBK Distribusjon. Hvordan øke fortjenesten?

CBK Distribusjon. Hvordan øke fortjenesten? CBK Distribusjon Hvordan øke fortjenesten? Kort om CBK - Nisjedistributør innen IT produkter til det norske markedet - Etablert 2001 - Oktober 2010 kjøpt opp av EH technologies/jensen Scandinavia - 23

Detaljer

KURS - HØSTEN 2014. - for gründere og bedrifter på Hadeland. innføring i HMS-arbeid. Kurset gjennomføres i tråd med Arbeidstilsynets veileding.

KURS - HØSTEN 2014. - for gründere og bedrifter på Hadeland. innføring i HMS-arbeid. Kurset gjennomføres i tråd med Arbeidstilsynets veileding. KURS - HØSTEN 2014 Etablererkurs - Kursstart 27.10 - modulbasert kursserie Innovasjon Norges etablererkurs er et must for alle som vil starte egen bedrift eller som nylig har startet! HMS-kurs for ledere

Detaljer

UTSIKT, INNSIKT, OVERSIKT... www.fenistra.no

UTSIKT, INNSIKT, OVERSIKT... www.fenistra.no UTSIKT, INNSIKT, OVERSIKT... FÅ INNSIKT OG FØLG MED I TIDEN Fenistra Eiendom er et brukervennlig forvaltningssystem, som forenkler og effektiviserer forvaltningen av eiendomsverdier for eiendomsselskaper

Detaljer

Konjunkturseminar 1.oktober 2012

Konjunkturseminar 1.oktober 2012 Konjunkturseminar 1.oktober 2012 Program 10:00 Det store bildet Administrerende direktør Vibeke Madsen 10:20 Hvor går varehandelen og norsk økonomi? Sjeføkonom Lars Haartveit Det store bildet Det går bra!

Detaljer

Pristilbud på Journal og administrasjonssystemet Extensor 05. Manuellterapeutenes Servicekontor Oslo, 20. Januar 2009

Pristilbud på Journal og administrasjonssystemet Extensor 05. Manuellterapeutenes Servicekontor Oslo, 20. Januar 2009 Extensor 05 programvare for helsevirksomheter Pristilbud på Journal og administrasjonssystemet Extensor 05 Manuellterapeutenes Servicekontor Oslo, 20. Januar 2009 Side 1 av 5 PRISTILBUD PÅ EXTENSOR 05

Detaljer

Eltako Wireless Opplev en helt ny livskvalitet 24 / 7. Mer fleksibilitet, mer sikkerhet og mer tid for deg selv!

Eltako Wireless Opplev en helt ny livskvalitet 24 / 7. Mer fleksibilitet, mer sikkerhet og mer tid for deg selv! Eltako Wireless Opplev en helt ny livskvalitet 24 / 7. Mer fleksibilitet, mer sikkerhet og mer tid for deg selv! Brytere kan enkelt festes til vegger, glass eller møbler takket være trådløs teknologi.

Detaljer

Vårt konsept. Hva er Com2gether?

Vårt konsept. Hva er Com2gether? Vårt konsept Hva er Com2gether? Com2gether er en forhandlerkjede i telecombransjen som leverer tilpassede og komplette kommunikasjons løsninger for bedriftsmarkedet. Vi har lang telecom-erfaring, og består

Detaljer

10 mistak du vil unngå når du starter selskap

10 mistak du vil unngå når du starter selskap 10 mistak du vil unngå når du starter selskap Ove Brenna Senior Bedriftsrådgiver Kontakt: E-post: ove.brenna@norskbedriftstjenste.no Tlf: 21 89 92 37 Ove Brenna har over 20 års erfaring fra selskapetableringer

Detaljer

Kan service-folk selge?

Kan service-folk selge? Kan service-folk selge? Er det mulig å drive effektiv feltservice og salg samtidig? Oyvind.Monrad-Krohn@gk.no 14.09.2011 1 Agenda Hvilke kundebehov dekker GK? Hva er oppgaven til en servicetekniker i GK?

Detaljer

Harald A. Møller AS. Harald A. Møller AS

Harald A. Møller AS. Harald A. Møller AS 1 Den digitale revolusjonen En trussel eller en mulighet for den etablerte bilbransjen? Verden er ikke som før Detaljhandelen 2013: Hver nordmann handlet i snitt for kr. 75 000,- Unge norske menn handlet

Detaljer

Bankenes bidrag til digitalisering av arbeidsprosesser i næringslivet og det offentlige. v/direktør Eldar Skjetne, SpareBank1

Bankenes bidrag til digitalisering av arbeidsprosesser i næringslivet og det offentlige. v/direktør Eldar Skjetne, SpareBank1 Bankenes bidrag til digitalisering av arbeidsprosesser i næringslivet og det offentlige v/direktør Eldar Skjetne, SpareBank1 Fra kontor til applikasjon Internett har revolusjonert all tjenestedistribusjon

Detaljer

Effektiv og rasjonell drift av dekkhotellet øker fortjenesten og gir deg lojale kunder.

Effektiv og rasjonell drift av dekkhotellet øker fortjenesten og gir deg lojale kunder. Effektiv og rasjonell drift av dekkhotellet øker fortjenesten og gir deg lojale kunder. Eksperten på oppbevaring av dekk DEKK1 Drammen Dekk1 Drammen har gjennomgående dekkreoler over 3 plan med ristgulv

Detaljer

White Paper Plantasjen

White Paper Plantasjen White Paper Plantasjen Når man kommuniserer i mange kanaler samtidig er det avgjørende å møte kunden med det tilbudet de er på jakt etter. [ ]Utgangspunktet vårt har hele tiden vært å skape verdens mest

Detaljer

E-handelstrender i Norden 2015. Slik handler vi på nett

E-handelstrender i Norden 2015. Slik handler vi på nett E-handelstrender i Norden 2015 Slik handler vi på nett 1 3 4 5 6-8 Anna Borg Enkelhet er enkelt eller? Rapporten kort oppsummert Fakta Sverige, Danmark, Finland og Norge Sterk netthandel i Norden 9-12

Detaljer

KONTANTLØST BETALINGSSYSTEM. for festivaler, konserter og arrangement

KONTANTLØST BETALINGSSYSTEM. for festivaler, konserter og arrangement KONTANTLØST BETALINGSSYSTEM for festivaler, konserter og arrangement Om Espos Norge AS Selskapet ble etablert i 2006 og startet sin virksomhet med utleie av kasser og bankterminaler til festival- og konsertmarkedet.

Detaljer

Invitasjon til. kjedesamarbeid. Basisfot Norge AS

Invitasjon til. kjedesamarbeid. Basisfot Norge AS Invitasjon til kjedesamarbeid Basisfot Norge AS Basisfot Norge - 2 Hvorfor samarbeide? I dag ser vi stadig sammenslåinger i alle bransjer, flere og flere går sammen og danner kjeder både nasjonalt og internasjonalt.

Detaljer

Virus på Mac? JA! Det finnes. Denne guiden forteller deg hva som er problemet med virus på Mac hva du kan gjøre for å unngå å bli infisert selv

Virus på Mac? JA! Det finnes. Denne guiden forteller deg hva som er problemet med virus på Mac hva du kan gjøre for å unngå å bli infisert selv Virus på Mac? JA! Det finnes. Denne guiden forteller deg hva som er problemet med virus på Mac hva du kan gjøre for å unngå å bli infisert selv «Å tro at det ikke finnes virus på Mac er dessverre litt

Detaljer

Jan Erik Kaasa Konsernsjef Amesto Solutions. Tittel på foredrag. Teks. Navn Titel

Jan Erik Kaasa Konsernsjef Amesto Solutions. Tittel på foredrag. Teks. Navn Titel Jan Erik Kaasa Konsernsjef Amesto Solutions Tittel på foredrag Teks Navn Titel Aim Higher Det handler om å sette seg høye mål Det handler om vinnerkultur Norge Effektivitet Dagens og morgendagens forretningssystemer

Detaljer

- A better sense of security

- A better sense of security - A better sense of security For en tryggere hverdag Sikkerhet har forskjellige betydninger for personer og bransjer. Ingen har like behov, derfor må alle behandles inviduelt. Alltid24 leverer skreddersydde

Detaljer

Selgerprogrammet for Kongsberg Næringsforening. Butikkøkonomi Svinn Mersalg og lønnsomhet

Selgerprogrammet for Kongsberg Næringsforening. Butikkøkonomi Svinn Mersalg og lønnsomhet Selgerprogrammet for Kongsberg Næringsforening Butikkøkonomi Svinn Mersalg og lønnsomhet Butikkøkonomi, del 1: Kalkulasjon Prosentregning Bruttofortjeneste Rabatter Svinn Kalkulasjon Beregne hva vi må

Detaljer

KUN EN EKTE GARANTI GIR DEG TRYGGHET PÅ BADET! 10 års GARANTI - tett bad uten tillegg i prisen!

KUN EN EKTE GARANTI GIR DEG TRYGGHET PÅ BADET! 10 års GARANTI - tett bad uten tillegg i prisen! KUN EN EKTE GARANTI GIR DEG TRYGGHET PÅ BADET! 10 års GARANTI - tett bad uten tillegg i prisen! DET ER KUN BADEMILJØ SOM TILBYR DEG 10 ÅRS GARANTI - TETT BAD! Det å bygge nytt, eller totalrehabilitere

Detaljer

10 gb. lagringsplass. nå er det enkelt å være på nett!

10 gb. lagringsplass. nå er det enkelt å være på nett! NYHET! nå er det enkelt å være på nett! Med ThinkPage får du alt du trenger for å lage dine egne nettsider; som privatperson, bedrift og butikk. Store idéer kan komme fra små steder Du trenger ikke kunne

Detaljer

Cisco Small Business Veiledning for finansiering og kjøp av IT

Cisco Small Business Veiledning for finansiering og kjøp av IT Cisco Small Business Veiledning for finansiering og kjøp av IT Finanskrisen rammer økonomien fortsatt. Men det trenger ikke å sette en stopper for alle forretningsinvesteringer. Når økonomien er trang,

Detaljer

Bransjeløsningen som gir deg oversikt og trygghet. project

Bransjeløsningen som gir deg oversikt og trygghet. project Bransjeløsningen som gir deg oversikt og trygghet project Pilaro Project Bransjeløsningen Pilaro ProJect egner seg for bedrifter som selger timer og prosjekter. Løsningen er laget for virksomheter som

Detaljer

HELHETLIG LEGEMIDDELHÅNDTERING ØK SIKKERHETEN OG SPAR TID OG KOSTNADER ELS ELEKTRONISK LEGEMIDDELSYSTEM

HELHETLIG LEGEMIDDELHÅNDTERING ØK SIKKERHETEN OG SPAR TID OG KOSTNADER ELS ELEKTRONISK LEGEMIDDELSYSTEM HELHETLIG LEGEMIDDELHÅNDTERING ØK SIKKERHETEN OG SPAR TID OG KOSTNADER ELS ELEKTRONISK LEGEMIDDELSYSTEM ELS ELEKTRONISK LEGEMIDDELSYSTEM FRA HEALTH TECH Elektronisk Legemiddelsystem reduserer faren for

Detaljer

Remote Video Solutions. Kameratjenester fra Securitas

Remote Video Solutions. Kameratjenester fra Securitas Remote Video Solutions Kameratjenester fra Securitas 2 Remote Video Solutions Remote Video Solutions gir deg økt trygghet. Vi kombinerer smart teknologi og vektere i en sikkerhetsløsning som vi vet kan

Detaljer

ehandel 2015 - trender, trusler og muligheter Johanne Kjuus, fagsjef handel

ehandel 2015 - trender, trusler og muligheter Johanne Kjuus, fagsjef handel ehandel 2015 - trender, trusler og muligheter Johanne Kjuus, fagsjef handel ehandel 2015 trender, trusler og muligheter 1 Forstå forbrukeren 2 Den der netthandel går nok snart over igjen 3 Gi kundene det

Detaljer

KOMPETANSE KVALITET KONTINUITET. det finnes et sted

KOMPETANSE KVALITET KONTINUITET. det finnes et sted KOMPETANSE KVALITET KONTINUITET det finnes et sted et sted... der noen tar vare på din økonomi der du får fornuftige, individuelle råd der økonomiske analyser er til å forstå der du får skreddersydd din

Detaljer

Personvern og CAT. Thomas Marti - Salgsjef, Proplan AS Per Haraldsen - Løsningsarkitekt, Proplan AS

Personvern og CAT. Thomas Marti - Salgsjef, Proplan AS Per Haraldsen - Løsningsarkitekt, Proplan AS Personvern og CAT Thomas Marti - Salgsjef, Proplan AS Per Haraldsen - Løsningsarkitekt, Proplan AS Agenda 1. Visma Proplan CAT 2. Personvernproblematikk 3. Hvordan angripe Personvernproblematikk i CAT?

Detaljer

En god idé kan bli god butikk

En god idé kan bli god butikk En god idé kan bli god butikk hvis du gjør det riktig. sektor.no Sektor Eiendomsutvikling vil hjelpe gode butikk-idéer i gang! Sektor Eiendomsutvikling kan mye om å drive butikk. I våre sentre leier vi

Detaljer

Gevinster ved å integrere SuperOffice og Agresso. Effektive integrasjons løsninger skaper nye muligheter.

Gevinster ved å integrere SuperOffice og Agresso. Effektive integrasjons løsninger skaper nye muligheter. Gevinster ved å integrere SuperOffice og Agresso. Effektive integrasjons løsninger skaper nye muligheter. Integrasjon. Etterspørselen etter integrasjonsløsninger er større enn noen gang. Behov for at ulike

Detaljer

publisering - ehandel - intranett innhold - design

publisering - ehandel - intranett innhold - design publisering - ehandel - intranett innhold - design Om Digitroll AS Digitroll ble etablert i 1999 Microsoft Gullpartner AAA Rated av Dun & Bradstreet for 6. året på rad Digitroll utvikler og leverer standard

Detaljer

Mamut Enterprise Travel CRM

Mamut Enterprise Travel CRM Mamut Enterprise Travel CRM Tilleggsproduktet Mamut Enterprise Travel CRM gir deg muligheten til å ta med deg arbeidet på en bærbar datamaskin ut av kontoret. Du arbeider da på en kopi av den sentrale

Detaljer

NetNordic 365. Dine nettverks- og samhandlingsløsninger i trygge hender C L O U D D R I F T SUPPORT KONSULENT

NetNordic 365. Dine nettverks- og samhandlingsløsninger i trygge hender C L O U D D R I F T SUPPORT KONSULENT 365 Dine nettverks- og samhandlingsløsninger i trygge hender C L O U D D R I F T SUPPORT KONSULENT Å være kundens «Best Companion» forplikter Det innebærer blant annet å tilby «best-of-breed» løsninger

Detaljer

Brukerkonferanse Proplan Attføring(CAT) 1-3 september - Thomas Marti

Brukerkonferanse Proplan Attføring(CAT) 1-3 september - Thomas Marti Brukerkonferanse Proplan Attføring(CAT) 1-3 september - Thomas Marti Program for brukerkonferansen Dag 1 10.00-10.15 Velkommen Proplan 10.15-10.45 Visma produktutvikling Geir Langeland, Visma 10.45-11.45

Detaljer

Friheten ved å ha Office på alle enhetene dine

Friheten ved å ha Office på alle enhetene dine Hva er Office 365? Hva er Office 365? Office er nå en abonnementstjeneste hvor bedriften vil ha enda flere muligheter til å opprettholde produktiviteten, uansett hvor du jobber fra. Med Office som abonnement,

Detaljer

TILPASSET DIN BRANSJE:

TILPASSET DIN BRANSJE: Scenario Professional Bransjeløsninger basert på et standardsystem TILPASSET DIN BRANSJE: Butikk og faghandel Entreprenør og håndverker Regnskapskontor Engros og handel Tjenesteytende virksomheter Trelast

Detaljer

EN NY BARNEHAGEHVERDAG. Mer tid til det som er viktig

EN NY BARNEHAGEHVERDAG. Mer tid til det som er viktig EN NY BARNEHAGEHVERDAG Mer tid til det som er viktig En enklere hverdag mer tid til barna Når du henter i barnehagen ønsker du at barnet løper mot deg med et smil, og du skal være helt trygg på at barnet

Detaljer

Kjøpsveileder varmestyring. Hjelp til deg som skal kjøpe varmestyringsanlegg.

Kjøpsveileder varmestyring. Hjelp til deg som skal kjøpe varmestyringsanlegg. Kjøpsveileder varmestyring Hjelp til deg som skal kjøpe varmestyringsanlegg. 1 Et styringssystem sørger for minimal energibruk når du er hjemme, og effektivt energibruk når du ikke er tilstede. Hva er

Detaljer

Alarmdetektorene i Professional Series Vet når det trengs alarm. Og når det ikke gjør det. Nå med Flerpunkts antimask med spraydeteksjon

Alarmdetektorene i Professional Series Vet når det trengs alarm. Og når det ikke gjør det. Nå med Flerpunkts antimask med spraydeteksjon Alarmdetektorene i Professional Series Vet når det trengs alarm. Og når det ikke gjør det. Nå med Flerpunkts antimask med spraydeteksjon Bosch-teknologi uten sidestykke forbedrer deteksjonen og reduserer

Detaljer

Alarmen er slått av. Easy Series-alarmsystem Sikkerhet på en enkel måte nå med wlsn* * trådløst lokalt sikkerhetsnettverk

Alarmen er slått av. Easy Series-alarmsystem Sikkerhet på en enkel måte nå med wlsn* * trådløst lokalt sikkerhetsnettverk Alarmen er slått av Easy Series-alarmsystem Sikkerhet på en enkel måte nå med wlsn* * trådløst lokalt sikkerhetsnettverk Sikkerhet kommer først Du vil selvfølgelig beskytte boligen og bedriften din på

Detaljer

Faktura. Hemmeligheten ligger i flyten. Best i test for fjerde år på rad

Faktura. Hemmeligheten ligger i flyten. Best i test for fjerde år på rad Faktura Hemmeligheten ligger i flyten I Uni Økonomi flyter verdier og informasjon sømløst gjennom systemet og munner ut i rapporter som ikke bare er enkle å forstå, men også lekkert presentert. Dette gir

Detaljer

Hjemme PC en ordning både bedriften og de ansatte nyter godt av! Les mer om tilbudet fra

Hjemme PC en ordning både bedriften og de ansatte nyter godt av! Les mer om tilbudet fra Hjemme PC en ordning både bedriften og de ansatte nyter godt av! Les mer om tilbudet fra 2 av 5 Hjemme PC Hvorfor din bedrift bør ha en hjemme PC-ordning for de ansatte Minimalt med ressursbruk fra bedriften

Detaljer

The Optimizer - Hvor gode er dere?

The Optimizer - Hvor gode er dere? The Optimizer - Hvor gode er dere? Ville det ikke vært fint om noen analyserte dokumentbehandlingen i ditt firma og fant løsninger for effektivisering og reduserte kostnader? 2 3 Det er akkurat det Konica

Detaljer

Fra data til innsikt. Om prosjektet

Fra data til innsikt. Om prosjektet Fra data til innsikt DEFINERE FOKUS Om prosjektet De store produksjonsselskapene innen olje og gass må hele tiden strebe etter å effektivisere drift og øke sikkerheten på sine installasjoner. For å støtte

Detaljer

BRUBAKKEN ER EN UAVHENGIG MASKINPARTNER SALG KORT/LANGTIDSLEIE OUTSOURCING SERVICE

BRUBAKKEN ER EN UAVHENGIG MASKINPARTNER SALG KORT/LANGTIDSLEIE OUTSOURCING SERVICE BRUBAKKEN ER EN UAVHENGIG MASKINPARTNER SALG KORT/LANGTIDSLEIE OUTSOURCING SERVICE www.brubakken.no BRUBAKKEN AS Din totalleverandør av rullende materiell og lifter VISJON: Kunder, leverandører og medarbeidere

Detaljer

Lørdag 16. januar kl. 13:25 og søndag 17. januar kl. 11:05, 11:45 og 12:25 Markedets beste selger! Morten Brandt, Euro Business School

Lørdag 16. januar kl. 13:25 og søndag 17. januar kl. 11:05, 11:45 og 12:25 Markedets beste selger! Morten Brandt, Euro Business School Seminarbeskrivelse Markedets beste selger! Morten Brandt, Euro Business School Få inspirasjon, tips og råd til hvordan du kan gi kunden en salgsopplevelse utenom det vanlige. Morten Brandt vil fokusere

Detaljer

Strategier 2010-2015. StrategieR 2010 2015 1

Strategier 2010-2015. StrategieR 2010 2015 1 Strategier 2010-2015 StrategieR 2010 2015 1 En spennende reise... Med Skatteetatens nye strategier har vi lagt ut på en spennende reise. Vi har store ambisjoner om at Skatteetaten i løpet av strategiperioden

Detaljer

Releaseinformasjon. Visma Retail CS-Web Release 14.2 29/10/2014

Releaseinformasjon. Visma Retail CS-Web Release 14.2 29/10/2014 Releaseinformasjon Visma Retail CS-Web Release 14.2 29/10/2014 1 Innhold Innledning... 3 Supportknappen... 3 Hurtigtaster... 3 Nyheter i CS- Web 14.2... 4 Sortering av kolonner og bedre visning der det

Detaljer

Designer dine løsninger. Din ressurs i prosjektet

Designer dine løsninger. Din ressurs i prosjektet Designer dine løsninger Din ressurs i prosjektet Vi har erfaring fra 30 år i bransjen Vi i Greno og hjelper deg med å legge hele puslespillet. Med en helhetlig forståelse for de ulike brikkene vil vi kunne

Detaljer

Merkevarebygging av Stavanger-regionen. Fyrtårnsbedrifter viser hvordan! Stavanger, 1. desember 2004 Melvær&Lien Idé-entreprenør

Merkevarebygging av Stavanger-regionen. Fyrtårnsbedrifter viser hvordan! Stavanger, 1. desember 2004 Melvær&Lien Idé-entreprenør Merkevarebygging av Stavanger-regionen Fyrtårnsbedrifter viser hvordan! Stavanger, 1. desember 2004 Melvær&Lien Idé-entreprenør Lanseringskampanje for Universitetet i Stavanger under utarbeidelse. Nasjonal

Detaljer