Forbrukersekretariatet i Standard Norge N 228 Oversikt over standardiseringsprosjekter på forbrukerområdet Oktober 2013

Transkript

1 Side 1 av 25 Forbrukersekretariatet i Standard Norge N 228 Oversikt over standardiseringsprosjekter på forbrukerområdet Oktober 13 Status: 10= prosjektstart, = under utarbeidelse, 40= høring, 40-50= bearbeiding av høringskommentarer pågår, 50=Formal vote (på endelig avstemning), = ferdig standard Nr. Emne TC/SC/ WG Prosjektbeskrivelse Komité 1 Bolig og bygg Status 1.01 Avtaleblanketter håndverkertjenester 1.02 Forbruker - kontrakter til boliger etter bustadoppføringslo va SN/K 514 SN/K 263 Avtaleblanketter SN/K 514 håndverkertjenester m-revisjon av blankettene. De blir ferdigstilt i desember 13. Prosjektleder Jørgen Birkeland jbi@standard.no Denne komiteen skal foreta en delrevisjon av forbrukerkontraktene til boliger etter bustadoppføringslova. Arbeidet gjelder særlig forsikringsbestemmelsene i de ulike kontraktene. Det har foreløpig vært flere komitémøter. Arbeidet antas være ferdig 1. januar Tribune/ tilskuerområder CEN/TC 315 jbi@standard.no Komiteen utarbeider standarder som setter krav til tribuneanlegg i forhold til utforming, også når det gjelder tilgjengelighet for personer med nedsatt funksjonsevne (universell utforming). Fra Norge deltar myndighetene (Kultur departementet), Norges Fotballforbund, Norges Idrettsforbund, Norges håndballforbund, Norges friidrettsforbund og småog mellomstore bedrifter. -PrEN inngangs og utgangselementer, forventet fastsatt i første kvartal NS-EN generelle egenskaper for tilskuerområder- ble oversatt til norsk i juli 13 Prosjektleder Inger Jørgensen

2 Side 2 av Ildsteder i boliger fyrt med fast brensel CEN/TC 295 SN/K 083 isj@standard.no Utarbeidet flere europeiske standarder for ildsteder i boliger for å utfylle vesentlige krav i Byggevaredirektivet, ulike ildsteder (ovner, peiser) med blant annet krav til isolasjon og temperatur på betjeningshåndtak. Ildsteder for romoppvarming i boliger, fyrt med fast brensel. Standard inneholder krav til uslipp av CO, ikke krav til partikkelutslipp (EN 13240). 40- Direktoratet for byggkvalitet og miljødirektorat deltar i komiteen Bærekraftig byggevirksomhet ISO/TC 59/SC 17 CEN/TC 350 /WG 5 SN/K 223 Prosjektleder José Delgado jsd@standard.no Arbeider med godkjenning av materialer og deklarasjon. Har utgitt standarder for vurdering av bygninger i et bærekrafts perspektiv, NS-EN til -4, samt en standard for miljøvaredeklarasjoner, NS-EN ANEC deltar i arbeidet. Prosjektleder: Hanne Gjesteland Wells hgw@standard.no 40-2 Elektrisk utstyr 2.01 Elektriske leketøy IEC/CENELEC TC 61 IEC har startet revisjon av standarden for elektriske leker, IEC Nye EUkrav knyttet til overflatetemperatur, magnetiske felt og symboler vil bli inkludert i standarden Sikkerhet av elektriske husholdningsappar ater (microbølgeovner, støvsugere, solsenger mm) IEC/CENELEC TC 61 NK 61 Prosjektleder Per Tveiten per.tveiten@nek.no Arbeidsgruppe (WG 4) arbeider med universell utforming og bruk av utstyr for barn og sårbare grupper. Vurderer blant annet overflatetemperatur-grenser med referanse til NS-EN ISO Ergonomi for termisk miljø - metoder for vurdering av reaksjoner på berøring av overflater Del 1: Varme overflater og CENELEC veiledning for Temperatures of hot surfaces likely to be touched (guide 29) DSB deltar i nasjonal speilkomite og i CENELEC og IEC. ANEC og CI har oppfølging av denne komiteen. Fra norsk side deltar Radiumshospitalet og Statens strålevern.

3 Side 3 av 25 Prosjektleder Per Tveiten per.tveiten@nek.no 2.03 Sikkerhet av elektroniske bruksapparater IEC/CENELEC TC 108 NK 108 Omhandler sikkerhet av brunevarer (radio, TV, IT-utstyr).Det er under utarbeidelse en ny norm, IEC 62368, for sikkerhet av elektronisk utstyr generelt. ANEC deltar i arbeidet. Post- og teletilsynet (PT) er med fra Norge. DSB deltar i nasjonal speilkomité Bruk av lysdioder (LED) i produkter IEC/TC 76 Prosjektleder Per Tveiten per.tveiten@nek.no Det er utarbeidet en overordnet standard for sikkerhetskrav ved bruk av lysdioder i produkter, IEC/TR som et supplement til produktstandarden IEC Photobiological safety of lamps and lamp systems. Årsaken er at barn ikke har samme refleks som voksne og kan bli sittende å se på skjermer/lys med dioder over tid. Bruk av lysdioder i leker er en separat sak som vil bli inkludert i standarden for elektriske leker, se IEC/CENELEC TC Lamper og tilhørende utstyr IEC TC 34 CENELEC TC 34 NK 34 Prosjektleder Per Tveiten per.tveiten@nek.no Utarbeider standarder som går på sikkerhet. DSB deltar i den norske speilkomiteen. Prosjektleder Per Tveiten per.tveiten@nek.no 2.06 Sikkerhetsaspekter IEC ACOS Ekspertgruppen for sikkerhet, ACOS, startet i 10 revisjon av Guide 51 (inclusion of safety aspects in standards) Representanter fra alle ISO og IEC komiteer som er identifisert som relevante, samt ISO/COPOLCO.Mer om Guide 51 kan du lese her Smart meeters CENELEC/TC 5 IEC/TC Forurensning fra elektrisk utstyr IEC/TC 111 og CENELEC TC Det pågår også revisjon av IEC Guide 104 The preparation of safety publications and the use of basic safety publications and group safety publications Det er etablert en Ad Hoc-gruppe for smart meters for måling av strøm-, vann- og varmeforbruk osv.) Omfatter forurensning fra elektrisk utstyr/ apparater både for utstyr i bruk og utlekking fra utstyr som deponeres. ANEC deltar i arbeidet

4 Side 4 av X Komiteen utarbeider blant annet en standard for bestemmelse av ulike farlige stoffer, IEC og en standard for miljøriktig design, IEC Normkomite NK Helse 3.01 Nanoteknologi SN/K 298 ISO/TC 229 CEN/TC 352 Nasjonal speilkomité for nanoteknologi følger arbeidet i ISO og CEN. ISO/TC 229/WG 3 arbeider med helse, miljø og sikkerhetsaspekter. Arbeidsforskningsinstituttet, mattilsynet og SIFO deltar. Prosjektleder Knut Aune kau@standard.no 3.02 Matprodukter ISO/TC 34 Komiteen utarbeider standarder for å bestemme måle-metode for ulike stoffer i matprodukter. ISO/TC 34 har også ansvar for ISO 200-serien, som er styringssystemer for mattrygghet. Nytt støttedokument ISO jordbruk er ferdigstilt. Nytt støttedokument som går på matemballasje - høring er avsluttet. Speilkomite er under reetablering. Prosjektleder Helen Johansen Blanco hjb@standard.no 3.03 Allergener CEN/TC 347 Allergiframstillende stoffer (formalaldehyd, giftstoffer etc.) Utarbeidelse av standarder for testmetoder i første omgang Hjelpemidler SN/K 106 ISO/TC 173 og CEN/TC Helseinformatikk ISO/TC 215 CEN Prosjektleder Inger Jørgensen isj@standard.no Ulike hjelpemidler for funksjonshemmede. Flere arbeidsgrupper og flere standarder under utarbeidelse. En egen arbeidsgruppe WG 8 har utarbeidet en standard for taktile overflateindikatorer ISO , se prosjekt under universell utforming. Komiteen ledes av Sverige. Standard Norge har fått støtte til reetablering av SN/K 106, dette blir foretatt høst 13. Prosjektleder Rudolph Brynn rbr@standard.no Arbeider med standarder for helseinformatikk, informasjonssikkerhet, pasientvern, helsekort. Komiteen har etablert en egen arbeidsgruppe (Task force, TF) som skal 10

5 Side 5 av 25 WS/eEHIC gi innspill til forbrukerbehov knyttet til standardiseringsprosjektene i TC en. Flere standarder under utarbeidelse og noen er ferdige. Prosjektleder Knut Lindelien/Helen Blanco kli@standard.no, hjb@standard.no 3.06 Helseinformatikk ISO/TC 215 Innen området personlig helse arbeides det ut standarder som beskriver oppbyggingen av, kommunikasjonen med og testingen av personlig måle- /registreringsutstyr som blodsukkermålere, blodtrykksmålere, utpustingsmåling og CPAP. Prosjektleder Knut Lindelien; kli@standard.no 3.07 Osteopati CEN/TC 414 SN/K Tradisjonell kinesisk medisin ISO/TC 249 Standard for kvalitet av osteopati tjenester. Er under utarbeidelse. Østerrike leder arbeidet. Prosjektleder: Helen J. Blanco, hjb@standard.no Prosjekt for å lage en standard med krav til tjenester innen tradisjonell medisin. Kina har ledelse og sekretariat. Norsk deltagelse fra akupunktører Pasientsikkerhet i plastikk-kirurgi CEN/TC 403 Prosjektleder Inger Jørgensen mailto:isj@standard.no Prosjektkomité for å utarbeide en europeisk standard for kosmetisk kirurgi. pren sendt på ny høring i Sertifisering av arbeidsmiljø og sikkerhet, OHSAS IT Prosjektleder Inger Jørgensen mailto:isj@standard.no ISO/PC 283. Sertifisering av arbeidsmiljø og sikkerhet, OHSAS (Occupational health and safety - OHSAS 18001) Automatisk identifikasjon og datafangst (RFID) SN/K 178 CEN/TC 225 ISP/IEC/JTC 1 SC 31 Speilkomitè for automatisk identifikasjon og datafangst. Omfatter blant annet bruk av og problemstillinger knyttet til RFID. Sensornettverk, fremtidens internett (internet of things). Fra forbrukersiden deltar SIFO. 50

6 Side 6 av 25 Komiteen skal følge arbeidet som skjer i CEN og ISO innenfor dette feltet. Prosjektleder Helen J. Blanco hjb@standard.no 4.02 Svindel ISO/PC 247 Komiteen skal utarbeide standarder for registrering og kontroll av svindel. Identitetstyveri Falsk identitet Svindel med legemidler Forfalskning og piratkopier Svindel med kredittkort 4.03 Biometri ISO/IEC/JTC1/ SC Elektroniske kjennemerker i passet ISO/IEC 7501 eller ICAO Doc 9303 Komiteen har under utarbeidelse ny standard for Unique ID. Berører personvern og IoT. Prosjektleder Jorid Garaas jga@standard.no Personlig identifikasjon (fingeravtrykk og iris). Prosjektet omhandler innsamling av personlige data. Prosjektleder Knut Lindelien kli@standard.no ISO/IEC 7501 eller ICAO Doc Revisjon. Nytt er elektroniske kjennemerker i passet, bruk av biometri, og en rekke sikkerhetsmekanismer for å hindre forfalskning. Antas å være ferdig i 13. Norsk deltakelse og Justisdepartementet er blant interessenter. Det som foreligger er en ny versjon, eller eventuelt flere nye deler av ICAOs dokument WG 3 i SC 17 av JTC 1 (ISO/IEC)som samarbeider tett med ICAO. Det som gis ut er ICAO-dokumenter også henviser ISO til disse i ISO Ny teknisk rapport på transliterering i MRZ og VIZ (maskinlesbar sone og visuell sone) for arabisk og tyrkisk. Det arbeides med ny teknisk rapport om utstedelsesprosedyrer for nødpass, en bedrer testmetodene for maskinlesbare pass (MRTD) og det arbeides med bedre kvalitet for ansiktsgjenkjenning. Ny OCR-B Quality testing. Dette er ISO/IEC 30116) som utarbeides i samarbeid med ISO/IEC SC 31/WG1. Prosjektleder Knut Lindelien, kli@standard.no -

7 Side 7 av Digitale media ISO/IEC/JTC1/ SC 29 Standarder knyttet til bruk av alle typer digitale medier (telefon, ipod, pc, TV osv.). Utarbeidelse av flere standarder, alt fra systemstandarder, standarder for funksjonalitet, katalogisering og strukturering av jpg/mpg-filer samt støyfiltrering fra Digital TV (for hørselshemmede) Informasjonssikkerhet ISO/IEC/JTC 1/ SC 27/WG 5 SN/K 171 Prosjektleder Bjørnhild Sæterøy bjs@standard.no Det er etablert en arbeidsgruppe på Identity management og personvern (ISO/IEC/JTC 1/SC 27/WG 5). Denne følges opp av SN/K 171 ITsikkerhetssystemer. Norge deltar i arbeidet (Veriscan,Mnonic, Høgskolen i Gjøvik, NovaSecure/Portahead og Standard Norge). - Prosjektleder Knut Lindelien kli@standard.no 4.07 Internettfilter CEN/TC 365 Teknisk komité for utarbeidelse av en europeisk standard for internettfilter (software). Prosjektet er fremmet fra forbrukersiden v/anec. Med bakgrunn i innspill fra ANEC, den europeiske forbrukerorganisasjonen for standardisering, ble det i 07 etablert en arbeidsgruppe i CEN for å kartlegge behovet og interessen for en standard med krav til internettfilter. Det førte til etableringen av prosjektkomiteen CEN/PC 365 Project Committee Internet Filtering som nå har laget ferdig et utkast til Teknisk Spesifikasjon CEN/TS 180. Utgis i november Mobile banking ISO/TC 68/SC 7-WG Pass og reisedokumentutvik ISO/IEC JTC 1/SC 17. WG 3 Prosjektleder Håvard Hjulstad- hhj@standard.no ISO utvider sitt arbeid innen mobile banking og WG 10 skal lage 3 nye deler av en standard for hhv: - Mobile person to person payment - Mobile person to business payment - General mobile banking operations Forbrukerombudet er oppnevnt som ekspert i arbeidsgruppen og bidrar til å ivareta forbrukernes behov. Prosjektleder Knut Lindelien- kli@standard Kort og personidentifikasjon ved maskinlesbare reisedokumenter. Gruppen arbeider med ICAO -internasjonal organisasjon for sivil luftfart -

8 Side 8 av 25 ling 4.10 Biometri CEN/TC 224/WG 18 Prosjektleder: Knut Lindelien: kli@standard.no Europeisk spesifikasjon for biometriautomater til bruk ved grensepassering inn til Schengenområdet. Biometri og MRTD. Samarbeid med SC37 og det forventes publikasjoner i løpet av Prosjektleder: Knut Lindelien: kli@standard.no 5 Mat og mattrygghet 5.01 Mattrygghet ISO/CEN flere komiteer (ISO/TC 34, CEN/TC 275 med flere) 5.02 Kokekar og utstyr i kontakt med mat, bestikk CEN/TC 194 ISO/TC Fiskeri og havbruk ISO TC 234 SN/K 278 Standarder som omfatter sporbarhet og analysemetoder med hensyn på innhold av ulike stoffer i mat. Prosjektleder: Helen J. Blanco hjb@standard.no Omfatter standarder for redskaper brukt i forbindelse med laging, koking og servering av mat. Derunder bestikk, kokekar ildfaste former etc. Omfatter både bestikk, keramikk, porselen, plast og drikkeglass. Ingen norske interessenter. Prosjektleder: Helen J. Blanco hjb@standard.no Komiteen skal arbeide med miljøriktig utvikling av næringen, forvaltning av marine ressurser, tekniske krav til utstyr, standarder for prøvetaking og målinger samt sporbarhet fra fangst/oppdrett til produktene er hos sluttbruker. Det er særlig det siste punktet om sporbarhet som er av interesse for forbrukerne. Komiteen ledes av Norge. Det er etablert en nasjonal speilkomité SN/K

9 Side 9 av 25 Prosjektleder Hilde Aarefjord haa@standard.no 5.04 Klimaspor for fisk SN/K 532 Metodikk for å spore utslipp av gasser fra fisk og fiskeprodukter. NS-EN 9418 var ferdig 01. juni. Prosjektleder Knut Jonassen kjo@standard.no 5.05 Frokostblandinger CEN/TC 338 Helsemessige verdier Prosjektleder Jorid Garaas jog@standard.no 5.06 Bærekraftig kakao CEN/TC 415 Europeisk prosjekt er igangsatt Prosjektleder Hege Thorkildsen hth@standard.no 5.07 Halal CEN/TC 425 Halal food Det er opprettet en ny komite i CEN for Halal food (CEN/TC 425). Arbeidet ledes av Tyrkia og Norge deltar ved Islamsk råd Norge Miljø 6.01 Utvikling og oppfølging av byer og lokalsamfunn ISO/TC 268 Arbeidet er igangsatt og norsk speilkomite er etablert: SN/K Smart City Infrastructure Metrics - Sustainable Development in Communities - Global City Indicators 6.02 Miljøinformasjon og klimakvoter ISO/TC 7 og underliggende grupper (særlig) SC 1, SC 3, SC 4, SC 5 og SC 7 Prosjektleder Hilde Aarefjord haa@standard.no Standarder for miljøinformasjon og klimakvoter Standarden ble utgitt i mai 13. Prosjektleder Knut Jonassen kjo@standard.no SN/K Bærekraft ISO/TMB Det er under utarbeidelse en ny ISO Guide 82 for hvordan bærekraftsaspekter bør inkluderes i standarder Water footprint Water footprint Miljøstyring - Øko-effektivitetsvurdering av produktsystemer - Prinsipper, krav og retningslinjer (ISO 14045:12)- er på DIS stadiet

10 Side 10 av 25 Prosjektleder Knut Jonassen 7 Produktsikkerhet 7.01 Diamanter og forbrukersikkerhet CEN/TC 410 Komitè for å utarbeide retningslinjer og terminologi for beskrivelse av diamanter. Ingebjørg Alfsen i Gullsmedforbundet deltar i arbeidsgruppe under CEN/TC 410 som jobber med utarbeidelse av en standard Jewellery - Consumer confidence in the diamond industry for definisjon av diamanter for kjøp og salg til hjelp for forbrukere. Denne standard antas å være ferdig april 15. Prosjektleder Hilde Aarefjord haa@standard.no 7.02 Sikkerhet ved attraksjoner 7.03 Sikkerhet mot forfalskning av varer ISO/TC 254 CEN/TC 152 ISO/PC 246 Se også ISO 247 Fraud Sikkerhet ved Tivoli/fornøyelsesparker. ISO har ikke igangsatt arbeidet, men en lignende standard er under utarbeidelse i CEN, norsk deltakelse fra Statens Jernbanetilsyn og Park & Tivolitilsynet. Prosjektleder Tom Erik Larsen tla@standard.no Komiteen skal utarbeide en standard med ytelseskrav/funksjonskrav til verktøy for anti-counterfeiting som skal hindre svindel med forfalskede varer. Bakgrunnen for arbeidet er at andelen forfalskede produkter øker. Dette kan medføre en fare for forbrukere ved at helseskadelige produkter selges under falskt merke samtidig som det ødelegger konkurransen og arbeider mot de som produserer lovlige produkter Foreløpig ingen norske deltakere i arbeidet Sikkerhet ved forbrukerprodukter ISO/PC 243 Prosjektkomité for risikovurdering av forbrukerprodukter og utarbeidelse av en veiledning for leverandører. Arbeidet ledes av Canada. Oppstart 09. Initiativ fra COPOLCO,(ISOs forbrukerpolitiske komité). NS-ISO ble ferdigstilt i september 13. Ingen norsk deltagelse. Prosjektleder Britt Stokke Lønaas

11 Side 11 av Tilbakekalling av produkter ISO/PC 240 Prosjektkomité for utarbeidelse av prosedyrer for tilbakekalling av forbrukerprodukter. Arbeidet ledes av Malaysia. Initiativ fra COPOLCO. ISO/DIS Ble utgitt som NS-ISO i september 13. Ingen norsk deltakelse Sport, lekeplass og andre hjelpemidler og fritidsutstyr CEN/TC 136 Prosjektleder Britt Stokke Lønaas bsl@standard.no Komiteen er omfattende og standarder fastsettes jevnlig. Det mangler norsk interesse og finansiering, derfor ikke aktivt engasjement fra Norges side. - En arbeidsgruppe, WG 12, under CEN/TC 136/SC 1 arbeider med tilgjengelighet til lekeplassutstyr (Play for all). ANEC deltar i arbeidet. Prosjektleder Britt Stokke Lønaas bsl@standard.no 7.07 Svømmebasseng og spa-anlegg CEN/TC 402 Komiteen skal utarbeide standarder med krav til private svømmebasseng, spa og andre typer for basseng både når det gjelder materialer, utstyr og tilbehør. ANEC deltar i arbeidet Leketøy CEN/TC 52 ISO/TC 181 Prosjektleder Britt Stokke Lønaas bsl@standard.no Komiteen har ansvar for standarder for sikkerhet av leketøy. Leketøysdirektivet er oppdatert/revidert. Dette medfører revisjon av NS-EN 71-serien. PrEN-71-8: Swings, slides and similar activity toys for indoor and outdoor family domestic use er under

12 Side 12 av 25 avstemning. EN 71-1 Safety of toys Part 1: Mechanical and physical properties. Ferdig 11. Det pågår revisjon av pren 71-2 Safety of toys Part 2: Flammability. Fastsatt som norsk standard. SN overvåker utviklingen på kjemi på oppdrag fra KLIF. ISO for husker og sklier er fastsatt. Komiteen har tatt initiativ til etablering av en rådgivergruppe som skal sørge for at ISO 8124 for leketøy generelt, er harmonisert med NS-EN 71 og ASTM F 963. Prosjektleder: Rolf Duus,rdu@standard.no 7.09 Sped- og småbarnsutstyr CEN/TC 252 Komite som utarbeider standarder for sikkerhet av sped og småbarnsutstyr ANEC deltar i arbeidet. Prosjektleder: Hege Torkildsen hth@standard.no 7.10 Barnesikringsutstyr CEN/TC 398 CEN/TC 398 har utgitt en standard for vindussperre (for barnesikring). Komiteen skal også vurdere å avgi rapport på om det er andre typer barnesikringsutstyr der utvikling av standarder kan være aktuelt. Ingen norsk deltagelse Prosjektleder Britt Stokke Lønaas bsl@standard.no 7.11 Høye barnestoler CEN/TC 364 Har arbeidet med revisjon av EN Tillegg Høye barnestoler Del 1 sikkerhetskrav, og EN Høye barnestoler Del 2: Prøvingsmetoder. Denne er ferdigstilt 12. Norsk deltakelse ved Stokke AS Brukte varer/ produkter ISO/PC 245 Prosjektleder Inger Jørgensen isj@standard.no Sikre at handel med brukte varer mellom landene tilfredsstiller minimumskrav knyttet til helse, miljø og sikkerhet, komité i ISO for Second hand goods.

13 Side 13 av 25 Følgende varegrupper er identifisert og prioritert: kjøretøy, klær, husholdningsapparater, dekk, skotøy og leker. Kontaktperson Merete Holmen Murvold IEC/CENELEC TC 61 arbeider med gjenbruk av blant annet kjøleskap og komfyrer. Kontaktperson 7.13 Fyrverkeri CEN/TC 212 Det er utarbeidet en rekke standarder med krav til ulike typer fyrverkeri når det gjelder bruk, egenskaper, merking og tilhørende prøvningsmetoder. Arbeid med nye og revisjon av eksisterende standarder. DSB deltar i arbeidet. - Prosjektleder Jorid Garaas jg@standard.no 7.14 Sykler CEN/TC 333 Komiteen utarbeider standarder med krav til ulike typer sykler, også barnesykler samt sykkeltilbehør. Ingen norsk deltakelse Personlig verneutstyr CEN/TC 79 CEN/TC 162 Prosjektleder Jorid Garaas jg@standard.no Åndedrettsvern, Pusteutstyr for fritidsdykking Under revisjon. Generelle krav til personlig verneutstyr. EN ISO krav til redningsvester. EN 340 Protective Clothing general requirements revideres Prosjektleder Guri Kjørven gkj@standard.no CEN/TC 1 Beskyttelse mot fall fra høyder. Prosjektleder Inger Jakobsen inj@standard.no CEN/TC 159 Hørselsvern anbefalinger for valg, stell, bruk og vedlikehold retningslinjer. 50 Prosjektleder Iiris Turunen-Rindel itr@standard.no 7.16 Sikkerhet av CEN/TC 144 Maskinsikkerhet for maskiner som brukes av forbrukere

14 Side 14 av 25 maskiner Hageutstyr Utarbeider standarder for hageutstyr. pren ISO med sikkerhetskrav til gressklippere har vært på høring. ANEC deltar i arbeidet. Prosjektleder Jorid Garaas jg@standard.no 7.17 Stiger CEN/TC 93 Standard med krav til kvalitet og sikkerhet av stiger Lightere CEN/TC 355 ISO/TC 61 Prosjektleder Jorid Garaas jg@standard.no CEN har ansvar for NS-EN Lightere Barnesikring Sikkerhetskrav og prøvingsmetoder. Standarden er under revisjon etter et mandat fra EU. Rettelsesblad A-1 publisert. DSB følger i arbeidet Rip Cigaretter Selvslukkende cig CEN/TC 401 Prosjektleder Jorid Garaas jg@standard.no Følgende standarder er under utarbeidelse: EN Sigaretter Vurdering av graden av antenning Sikkerhetskrav / Cigarettes Assessment of the ignition propensity Safety requirement EN ISO Standard test method for assessing the ignition propensity of cigarettes Prosjektleder 7. Håndslukkere CEN/TC 70 Prosjektleder Tom Høseggen tah@standard.no 7.21 Røykvarslere CEN/TC 72 Prosjektleder Knut Løe klo@standard.no 7.22 Bruksanvisninger ISO/COPOLC Det pågår revisjon av ISO/IEC Guide 37 Bruksanvisninger for forbrukerprodukter O Kontaktperson Merete Holmen Murvold, mmu@standard.no TC 3 har under utarbeidelse en standard for Preparation of instructions Structuring, content and presentation Application to consumer. IEC/TC Levende lys CEN/TC 369 Sikkerhet mot antennelse, standard er ferdig Prosjektleder Britt S. Lønaas

15 Side 15 av Sikkerhetsaspekter ISO/IEC guide 51 En felles arbeidsgruppe under ISO/IEC reviderer veileder Trampoliner CEN/TC 52 CEN/TC 52 har nå et nytt forslag til standard med krav til trampoliner, pren Forslaget er på høring fram til Komiteen har også utarbeidet to rettelsesblader (pra3 og pra4) til NS-EN 71-1 for mekaniske og fysiske krav til leketøy når det gjelder advarselsmerking og bøker. Disse har høringsfrist Prosjektleder Rolf Duus 7.26 ehandel mellom business og forbruker ISO/TC 176 Utkast til standard for ehandel mellom business og forbruker, ISO/DIS 10008, (ISO/TC 176/SC 3), er på høring fram til Terrengkjøretøy CEN/TC 354 Ride-on motorized vehicles intended for the transportation of persons and goods and not intended for use on public roads safety requirements. Utkast til standard for mini motorbikes pren 129 er under utarbeidelse og Norge har stemt nei til denne fordi den ikke ivaretar godt nok barns sikkerhet. Ble fastsatt 01. september Barnesikret emballasje CEN/TC 261 Det er under utarbeidelse en standard for barnesikret emballasje, FprEN ISO Packaging Child resistant packaging Mechanical test methods for reclosable child resistant packaging systems. Avstemning september Prosjektleder Guri Kjørven 7.29 Bruksanvisninger Ny standard IEC Preparation of instructions for use - Structuring, content and presentation - Part 1: General principles and detailed requirements er ferdigstilt under IEC/TC/3. Standarden er under fastsetting som ISO-standard også. Den er relevant for komiteene som utarbeider standarder for produkter. Det er fortsatt behov for en egen standard for monteringsanvisninger. 8 Samfunn 8.01 Samfunnssikkerhet CEN/TC 391 ISO/TC 223 Societal and citizen security Europeisk arbeid pågår vedrørende beskyttelse av innbyggere og risikovurdering

16 Side 16 av 25 DSB, Forsvarsbygg, NSM, Kredittilsynet, BE og NVE deltar i CEN-arbeidet, DSB deltar også i ISO. Norsk speilkomité følger arbeidet. Prosjektleder Knut Aune kau@standard.no 8.02 Alarmsystemer NEK/NK 79 NEK/NK 79 arbeider med standarder for alarmsystemer for beskyttelse av personer og eiendommer. Kontinuerlig arbeid. Forbrukerinteresse vil spesielt være knyttet til boligalarmsystemer Samfunnsansvar ISO/TMB/ WG SR Prosjektleder Per Magne Tveiten per.tveiten@nek.no NS- ISO 0 Guidance on social responsibility ble utgitt 10. Gir veiledning for alle typer organisasjoner om hvordan man kan drive sin virksomhet på en samfunns-ansvarlig måte. Planlagt oppfølgingsarbeid. Temadag og kurs. Nettverk og etablering av Nordisk forum. Prosjektleder Hege Thorkildsen hth@standard.no 8.04 Grafiske symboler ISO/TC 145 Krav til grafiske symboler til forbrukernes beste. Løpende revisjon av ISO 7001 Graphical symbols Public information symbol samt løpende innarbeidelse av nye symboler i ISO 7010 Graphical symbols safety colours and safety signs. ISO har nå innkalt eksperter til en Joint Working Group, sammen med COPOLCO for en ny revisjon. Sikkerhetsfarver og tegn. 40 ISO - News - Booklet makes ISO graphical symbols child's play Prosjektleder Ulla Gjerdrum umg@standard.no 8.05 Personalledelse SN/K 540 Ledelsessystemer for HR. Deltagelse fra Arbeidsforskningsinstituttet. Prosjektleder hth@standard.no

17 Side 17 av 25 9 Tjenester 9.01 Kvalitetsstyring av kundetilfredshet ISO/TC 176 ISO/TS Kundetilfredshet Overvåking og måling av kundetilfredshet. Teknisk spesifikasjon for å måle og overvåke hvor tilfreds kunden/brukeren er med den enkelte organisasjon, er nylig utgitt: Den inngår i en serie med ISO standarder som omfatter adferd, klagebehandling og løsning av tvister. Den er under omgjøring til å bli en standard Ny standard for Customer Satisfaction Guidelines for Business-to-Consumer Electronic Transactions, ISO er på høring. Prosjektleder Guri Kjørven gkj@standard.no 9.02 ehandel SN/K 254 Norsk komitee som skal følge internasjonalt standardiseringsarbeid for ehandel og elektroniske foretningsprosesser. ebusiness Faktura ISO/TC 239 Mal for faktura for nettverkstjenester, ISO network services billing er ferdigstilt. Prosjektet ble startet etter initiativ fra ISOs forbruker-politiske komité COPOLCO. Det er tatt utgangspunkt i en britisk standard og en bransjestandard fra Australia. Standarden inneholder retningslinjer og krav til fakturer på området servicetjenester eller nettverkstjenester som telefon, olje og fjernvarme. Målet med standarden er å gi kundene informasjon som er forståelig, nøyaktig, rettidig og fullstendig. Man ser for seg at dette vil lede til færre klager på regningene, noe som i sin tur vil redusere kostnader og antallet inkassokrav, og øke kundetilfredsheten og lojaliteten. Ingen norsk deltakelse Flyplass- og luftfartssikkerhetstjenester CEN/TC 384 SN/K 503 Kontaktperson Knut Lindelien kli@standard.no Komiteen utarbeider europeisk standard for krav til flyplass- og luftfartstjenester med blant annet krav til organisasjon, personell, opplæring, kundebehandling og kvalitet av tjenesten. Fra å ha fokus på sikkerhetstjenester er nå prosjektet utvidet til å omfatte alle typer flyplasstjenester. Standarden har vært på høring og er ferdig i 11. ANEC deltar i arbeidet. Norsk deltakelse i det europeiske arbeidet. 40 Prosjektleder Inger Jørgensen

18 Side 18 av Innendørs solariumstjenester CEN/TC 412 CEN, den europeiske standardiserings-organisasjonen, har opprettet en komite for å utvikle europeiske standarder for innendørs solariumstjenester. Arbeidet følges av 3 interessenter fra Norsk solariumstjeneste. 40- Prosjektleder Helen J. Blanco hjb@standard.no 9.06 Omsorgsboligtjenester CEN/TC 385 SN/K 502 Komiteen utarbeider europeisk standard med krav til omsorgsboligtjenester. Tema som kvalitet, assistanse, informasjon og taushetsplikt er viktige for forbrukere. Ble utgitt som en teknisk spesifikasjon 12 CEN/TS Tjenester (generelt) CEN/BT/WG 163 Prosjektleder Inger Jørgensen isj@standard.no Arbeidsgruppe (policygruppe) som koordinerer tjeneste standardisering i CEN. Oppfølging fra et kartleggings-prosjekt i gruppen. Det er under utarbeidelse Guide for tjenester basert på ISO/ Guide 76 Anbefaler å ta forbrukerhensyn. ANEC er med i arbeidet. Standard Norge deltar også. Prosjektleder Anne Kristoffersen akr@standard.no 9.08 Posttjenester CEN/TC 331 Standarder for kvalitet av posttjenester (blant annet innlevering, informasjon til kunde, måling av framsendingstid, sporing). 40- Post- og teletilsynet og Posten Norge er med i arbeidet. Kontaktperson Einar Meling einar.meling@npt.no ANEC deltar i arbeidet Prosjektleder Anne Kristoffersen akr@standard.no 9.09 Vannforsyning ISO/TC 224 Komiteen arbeider med kvalitetskriterier og resultatindikatorer knyttet til vann- og avløpstjenester Kundekontaktsenter CEN/TC 375 ISO/TC Prosjektleder Hilde Aarefjord haa@standard.no NS-EN Krav til tjenestekvalitet. Publisert i 09 og oversatt til norsk. ISO har etablert en komite som skal lage ISO-standard for det samme.

19 Side 19 av Brann- og sikkerhetstjenester CEN/CLC/TC 4 SN/K 347 Prosjektleder Inger Jørgensen isj@standard.no Arbeid med felles krav til kvalitet og kompetanse, innhold og prøvingsforhold. Prosjektering, utførelse, installasjon, overlevering, vedlikehold og reparasjon. Brannalarm, innbruddsalarm, trygghetsalarm, inngangskontroll og kontrollsystem for rømning. ANEC deltar i arbeidet Finansielle tjenester 9.13 Skjønnhetspleie - tjenester Prosjektleder Merete Holmen Murvold, mmu@standard.no ISO/TC 68 Ulike standarder som gjelder sikkerhet, informasjon, ledelsessystemer. 40- SN/K 539 CEN/TC 409 Komite for utarbeidelse av kriterier for ledelse og kvalitet i skjønnhetssalonger. ANEC deltar. Prosjektleder Inger Jørgensen isj@standard.no 9.14 Forbrukergarantier ISO vurderer nå å starte et nytt standardiseringsprosjekt knyttet til forbrukergarantier. Standard for produsenter av varer og tjenester. Standarden skal gi veiledning til hva som ansees som effektive forbrukergarantier. Økt forbrukersikkerhet. Det økonomiske aspektet ved produktgarantier er å gi sikkerhet når man mottar et mangelfullt produkt. En vare eller tjeneste skal holde et kvalitetsnivå som man kan forvente i forhold til pris og beskrivelse. En standard på området er ment å spesifisere form og innhold på skriftlige garantier, både når det gjelder varer og tjenester. Spesielt er dette viktig av hensyn til forbrukerne Energitjenester ISO/TC 242 Ny standard ISO Assessment of energy services to users er under utarbeidelse. CI deltar i arbeidet. Neste møte er i april 13. Standarden vil bli brukt som nyttig input til ISO standarden for vanntjenester Kundekontakt - sentre Det er under etablering en ny ISO/TC til dette prosjektet. Det var 26 positive stemmer for prosjektet, sekretariatet fra Sør-Afrika og leder fra Malaysia Compliance ISO/TC 271 ISO har etablert ISO/TC 271 for utarbeidelse av en standard for dette - program (samsvarsprogram) under ledelse av Australia Management ISO/PC 284 Management system for quality of private security company operators

20 Side av 25 system for quality of private security company operators 10 Universell utforming, tilgjengelighet Jernbane CEN/TC 256 SN/K 184 (ISO/PC 284) Det er opprettet en ny komite i ISO for kvalitet av sikkerhetsansvarlige. Arbeidet ledes av USA. Det er over 100 standarder under utvikling i CEN/TC 256 som gjelder emner som infrastruktur, akustikk, spor og sporutstyr, vedlikehold og vedlikeholdsmaskiner, ulike typer vognmateriell, smøring, bremsesystemer og brannvern mm. Norske aktører er aktive i SN/K 184 og deltar aktivt i arbeidsgruppene i CEN Veiledning for universell utforming Taktile overflateindikatorer Prosjektleder Rudolph Brynn rbr@standard.no ISO/TMB WG ISO/IEC Guide 71 Retningslinjer for å ta hensyn til eldres og funksjonshemmedes behov ved utarbeidelse av standarder er under revisjon. Arbeidet utføres av en arbeidsgruppe under teknisk styre i ISO. Standard Norge er involvert i arbeidet gjennom sekretariatet i SAGA. Prosjektleder Tom Høseggen tah@standard.no ISO/TC 173 ISO-standard Assistive products for blind and vision impaired persons -- Tactile walking surface indicators - er utgitt. ANEC deltar i arbeidet Universell utforming av IKT ifm offentlige anskaffelser samt selvbetjeningsautomater bankog billettautomater, betalingskort, etc.) SN/K 5 CEN/CLL JWG- Accessibility Prosjektleder Lars Aasness laa@standard.no Norsk komité for universell utforming av IKT. SN/K 5 er en norsk speilkomité for internasjonale prosjekter på området. Arbeidsgruppen utarbeider tilgjengelighetskrav til IKT i forbindelse med offentlige anskaffelser. Arbeidet gjøres i samarbeid med ETSI (den europeiske standardiseringsorganisasjonen innenfor teleområdet)og CENELEC. NS lanseres i desember. Prosjektleder Rudolph Brynn rbr@standard.no Universell SN/K 531 Norsk komité for utarbeidelse av en Norsk Standard- Universell utforming og

21 Side 21 av 25 utforming av tjenester Tilgjengelighet og egnethet av bygninger ISO/TC 59 SC 16 WG 1 tilgjengelighet knyttet til tjenester. Prosjektleder Rudolph Brynn rbr@standard.no ISO 21542:11 Building construction Accessibility and usability of built environment). Denne gir veiledning om design for all i forbindelse med konstruksjon av bygninger, det vil si tilgjengelighet og bruk av bygg. Målet er en ISO-standard basert på TR Standarden ble publisert i 11. Det er norsk deltakelse i WG 1 og det er opprettet en norsk speilkomité som følger arbeidet hvor blant annet Deltasenteret, Samarbeidsforum for funksj. hemmedes organisasjoner (SAFO), Statens råd for funksjonshemmede (SRFF) og Funksjonshemmedes fellesorganisasjon (FFO) deltar. ANEC deltar i ISO-arbeidet Universell utforming - veifinningssystem Akustiske kriterier for universell utforming SN/K001/AG0 1 Prosjektleder Lars Aasness laa@standard.no En veileder- et veifinningssystem er under utvikling. Det omfatter ledelinjer, bruk av lys, kontraster, akustikk, materialer. Håpet er å sende den på høring i løpet av våren 12. Arbeidsgruppen ble etablert i 09 under komiteen for akustikk SN/K001. Gruppens oppgave er å gjennomgå eksisterende krav til lydforhold i NS 8175 med hensyn til universell utforming, og se på hvilke arbeids- og publikumsbygninger som skal inkluderes i standarden for å oppfylle pbls krav til universell utforming. Arbeidsgruppen består av fagpersoner i tillegg til brukerrepresentanter, bl.a. Norges Blindeforbund og Hørselshemmedes Landsforening. NIBR gjennomførte en spørre-undersøkelse om opplevelse av lydforhold i ulike bygningstyper blant medlemmer av Norges Blindeforbund og Hørselshemmedes Landsforening, på oppdrag av Standard Norge. Se NIBR Notat 11:102. Standard er ferdig. Det jobbes med konsekvensanalyse etter ønske fra DiBK IKT ISO/IEC/JTC1 / SC 36/WG 7 Prosjektleder Iiris Turunen-Rindel itr@standard.no IT for læring, utdanning og trening.. Det å gjøre lærings-programmer tilgjengelig for personer med ulike funksjons-hemminger (syn, hørsel og språk) og ulike kulturer. Flere standarder under utarbeidelse. Forbrukerrettet prosjekt, men ingen direkte forbrukerrepresentanter i komiteen. -

22 Side 22 av 25 CEN har en teknisk komité og en workshop, hvor ANEC er med. Norge deltar ved blant annet Universitetet i Oslo og Høgskolen i Oslo Universell utforming -Bruker medvirkning og IKT SN/K 546 Prosjektleder Håvard Hjulstad hhj@standard.no Komiteen lager en standard for å sikre god brukermedvirkning gjennom en designprosess av IKT relaterte produkter og tjenester. Komiteen er i gang med å utarbeide en overordnet standard og får utredet eksternt en statusrapport for produsenters praksis med hensyn til brukermedvirkning. NS er ferdig i desember og lanseres desember 13 Prosjektleder Rudolph Brynn rbr@standard.no Tilgjengelige reiselivsmål SN/K 259 NS for krav til merkeordning for tilgjengelige reiselivsmål ble utgitt i 08. Standarden har vært under revisjon for tilpasning til NS11001 og likestillingsloven og var ferdig i januar 11. Under oversettelse IKT Tilgjengelighet ISO/IEC JTC 1 Special working group (SWG) Prosjektleder Inger Jørgensen isj@standard.no Universell utforming. Det arbeides for tiden med innspill til revisjon av ISO/IEC PDTR serien: ISO/IEC PDTR , Information Technology Accessibility Considerations for People with Disabilities Part 1 User Need Summary ISO/IEC PDTR , Information Technology Accessibility Considerations for People with Disabilities Part 2: Standards inventory ISO/IEC PDTR , Information Technology Accessibility Considerations for People with Disabilities Part 3: Guidance on User Needs Mapping Prosjektleder Knut Lindelien og Rudolph Brynn og kli@standard.no Løfteanordninger CEN/TC 10 Standard for løfteanordninger NS-EN Sikkerhetsregler for konstruksjon og installasjon av heiser Spesielle heiser for transport av personer og varer Del 41 Vertikalt løftende plattformer for bruk av personer med svekket bevegelighet.. Omhandler blant annet størrelsen av trappeheiser/løfteanordninger for

23 Side 23 av 25 bevegelseshemmede. Ingen norsk deltakelse i arbeidet. Standard er ferdigstilt. Revisjon i løpet av Funksjonsprøving av elektriske apparater IEC/CENELE C TC 59 Prosjektledere: Knut Løe/Jorid Garaas/Thor E. Lexow/Steinar Leivestad klo@standard.no Funksjonsprøving av elektriske apparater for hjemmebruk samt forbrukerinformasjon. En arbeidsgruppe, WG 11, arbeider med funksjon og tilgjengelighet for husholdningsapparater. SIFO deltar i norsk speilkomite. ANEC deltar i arbeidet Telekommunikasjonsutstyr ETSI HF Prosjektleder Per Tveiten per.tveiten@nek.no og prosjektleder Tore Trondvold tore.trondvold@nek.no ETSI, den europeiske standardiseringsorganisasjonen innenfor teleområdet, har en egen teknisk komite som arbeider med human factors.. Den arbeider med brukergrensesnitt for telekommunikasjonsutstyr og tjenester med vekt på krav fra eldre og funksjons-hemmede, tilgjengelighet og det at det er lett å bruke. Internett, mobile verktøy, multimedia og videotelefoner, nettverkssystem, nummerering og brukeridentifikasjon. Fra Norge deltar Post- og teletilsynet i arbeidet Universell utforming CEN/CENELE C BT WG 7 Accessibility for all Prosjektleder Knut Bryn kbr@npt.no CEN/CENELEC har etablert en arbeidsgruppe som skal arbeide med tilgjengelighet for alle CEN/CENELEC BT WG Accessibility for all. Målet er å påvirke arbeidsgruppene i det europeiske standardiseringssystemet til å gjøre bruk av CEN/CENELEC Guide 6/ISO/IEC Guide 71 (veileder for hvordan man inkluderer universell utforming i standardiseringsarbeid). Standard Norge deltar i arbeidsgruppen. Ny standard utvikles i fase Universell utforming i Reisekjeden Prosjektleder Lars Aasness laa@standard.no Elektronisk veileder for universell utforming av reisekjeden, som er finansiert av samferdselsdepartementet gjennom nasjonal transportplan. Ble lansert 23.mai. Fase 3 utarbeidelse av standard igangsettes høsten 12.

24 Side 24 av Universell utforming UU av bet.automater CEN - SAGA CEN/TC 226 WG 9 Er stilt i bero i påvente av finansiering. Det planlegges å lage en nordisk nettportal. Prosjektleder Rudolph Brynn rbr@standard.no CEN/CENELEC har etablert en arbeidsgruppe som skal arbeide med oppfølging av EUs mandat M473 om inkludering av universell utforming i all relevant standardisering CEN/CENELEC BT WG 213 Strategic Advisory group Accessibility (SAGA). Målet er å påvirke arbeidsgruppene i det europeiske standardiseringssystemet til å inkludere universell utforming der det er relevant i løpende standardiseringsarbeid, og til å gjøre bruk av CEN/CENELEC Guide 6/ISO/IEC Guide 71(veileder for hvordan man inkluderer universell utforming i standardiseringsarbeid). Arbeidsgruppen WG 9 Pay and display ticket machines under CEN/TC 226 Vegutstyr skal revidere NS-EN Parkeringsregulerende utstyr- Betalingsautomater Tekniske krav og funksjonskrav. Norges Blindeforbund er oppnevnt som ekspert i arbeidet for ivaretakelse av krav til universell utforming. 10. UU-Universell utforming - Likeverdig tilgang til tjenester og krav til personlig tjenesteutøvelse UU - Universell utforming Tilgjengelige elektroniske tekstdokumenter Krav til utforming, oppmerking og filformater Prosjektleder Merete H. Murvold mmu@standard.no Generell standard på likeverdig tilgang til tjenester for alle. Standarden omhandler de fysiske rammene rundt utøvelse av tjenester, samt selve utøvelsen av tjenesten. NS lanseres i desember 13 Prosjektleder Rudolph Brynn rbr@standard.no UU - Universell utforming Tilgjengelige elektroniske tekstdokumenter Krav til utforming, oppmerking og filformater NS lanseres i desember 13 Prosjektleder Rudolph Brynn rbr@standard.no 10-

25 Side 25 av 25