NORSK. SVENSKA 5 Support och garanti 6 Monteringsanvisningar 7 Aktivering av Microsoft Windows

Transkript

1 NORSK Support og garanti 3 Monteringsanvisning 4 Aktivering av Microsoft Windows SVENSKA 5 Support och garanti 6 Monteringsanvisningar 7 Aktivering av Microsoft Windows DANSK 8 Information om support og garanti 9 Monteringsvejledning 10 Aktivering af Microsoft Windows

2 Takk for at du valgte Komplett-PC Vi i Komplett.no ønsker å strekke oss så langt vi kan for å holde våre kunder fornøyde og vi står til tjeneste om det skulle være behov for det. Om du skulle få problemer med din Komplett-PC, ber vi deg om at du leser dette dokumentet før du tar kontakt med oss for service eller brukerstøtte. Support Trenger du hjelp? Support-tjenesten omfatter alle de vanlige problemer som du kan behøve hjelp med ved bruk av din Komplett-PC. Tjenesten gir deg fri telefon- og e-postsupport hverdager mellom kl Den inneholder: 3 års telefon- og e-postsupport. One-Call-Fix-All: Ett telefonnummer for all support, maskinvare og programvare. Support av maskinvare og tilleggsutstyr ved leveranse. Du kan kontakte vår kundeservice på; Telefon: (man-fre: kl ) E-post: support@komplett.no Nyttige linker: Returskjema for Komplett-PC Hjelp til feilsøking Vedlikehold/oppstart av PC Garanti Denne datamaskinen er solgt med 3 års send inn garanti. Retur av PC til Komplett.no Denne avtalen innebærer at datamaskinen blir sendt til oss for reparasjon. Reparasjonen tar vanligvis mellom 1-3 uker. Vi ber om at du først kontakter vårt Kundesenter for å undersøke om det er mulig å løse problemet over telefonen. Mange feil kan rettes opp gjennom en systemgjenoppretting eller installasjon av de nyeste driverne. Hvis feilen ikke kan rettes opp over telefon, og det er grunn til å mistenke at noe er defekt må datamaskinen sendes til oss. Ta kontakt med vårt kundesenter for informasjon om hvordan dette gjøres. Datamaskinen må sendes til oss i godkjent emballasje, fortrinnsvis samme emballasje som datamaskinen kom i. Om du skulle mangle emballasjen datamaskinen kom i, ta kontakt med kundesenter, så vil de sende ut ny. PC og ferdig utfylt returskjema sendes til: Komplett.no Østre Kullerød 5 / Port Sandefjord

3 3 1 B 4 4B A 3A 4A Monteringsanvisning 5 1 USB-enheter Her kan du koble til USB-enheter som tastatur, mus, minnepenner, eksterne harddisker osv. Noen datamaskiner kommer med to typer USB-porter: sorte og blå. Forskjellen er at de blå portene er kompatible med USB3-enheter. Skjermtilkobling Her kobles signalkabelen fra skjermen inn til skjermkortet på datamaskinen. Datamaskinen kan i noen tilfeller ha to skjermkort (fig a, b) Hvis det er to skjermkort skal kun a benyttes. 3 Nettverk Her kobles nettverkskabelen som kommer fra din nettverksleverandør-boks, eller din switch\ruter. Figur 3a er trådløst nettverk. Pga transport blir antennen ikke montert. Antennen festes enkelt ved å skru den på kortet som vist i figur 3a. 4 Lydkort og høyttalere Her kobles kabelen som kommer fra ditt høyttalersystem. Det finnes flere typer lydkontakter. Det anbefales å følge anvisningene som følger med høyttalerne. På noen datamaskiner er det to lydkort (se figur 4a og 4b). Hvis man har to lydkort skal kun 4a benyttes. 5 Strømforsyning Kobles til når de andre kontaktene er tilkoblet. 6 Oppstart av maskinen Datamaskinen er nå klar for oppstart. Slå på strøm for datamaskinen og skjermen og trykk inn startknappen for datamaskinen. Datamaskinen går igjennom oppstartsprosessen og laster operativsystemet. De fleste strømforsyninger har en av og på knapp. Hvis datamaskinen ikke starter sjekk om strømforsyningen er slått på og prøv igjen. Har du problemer med å lokalisere bryteren, ta kontakt med vår support. 7 Operativsystemet starter Første gang operativsystemet starter er det nødvendig å legge inn personinformasjon og produktnøkkel. Les mer om hvor man finner produktnøkkel og hvordan man aktiverer Microsoft Windows på neste side. 8 Installasjon av programvare Datamaskinen kommer med flere programmer, de viktigste inkluderer operativsystemet og Norton Antivirus. Antivirus programvaren er gyldig i en prøveperiode og kan gjøres om til fullversjon ved hjelp av produktnøkler som kan kjøpes på web eller elektronisk gjennom programvaren. Det følger også med programvare som er på CD-/DVD-media, som man kan valgfritt installere selv. NB! Vi installerer alltid de siste WHQL-godkjente driverne på våre datamaskiner. Vi anbefaler derfor at man ikke installerer drivere fra CD/DVD som følger med esken. 9 Medfølgende ekstradeler Sammen med din datamaskin følger det med diverse kabler og andre deler som ikke trengs for produksjon av din datamaskin. Disse delene anses som reservedeler. 3

4 Aktivering av Microsoft Windows Du trenger en produktnøkkel for å kunne aktivere ditt Microsoft Windowseksemplar. Du finner produktnøkkelen på kabinettet, enten på toppen av venstre dør eller på toppen kabinettet. Se etter dette klistremerket: Aktivering av produktnøkkel Microsoft Windows 7: Aktivering av produktnøkkel Microsoft Windows 8.1: 1 3 Åpne Windows-aktivering ved å klikke Start, høyreklikke Datamaskin, klikk på Egenskaper og deretter klikke Aktiver Windows nå. Hvis Windows finner en Internett-tilkobling, klikker du Aktiver Windows på Internett nå. Hvis du blir bedt om å oppgi et administratorpassord eller en bekreftelse, skriver du inn passordet eller gir bekreftelse. Oppgi produktnøkkelen for Windows 7 når du blir bedt om det, klikk Neste, og følg deretter instruksjonene. Gjennom touch grensesnittet (Metro) : 1 Åpne charms meny ved å flytte musen til øverste høyre hjørne Velg innstillinger 3 Velg Endre PC-Innstillinger 4 Velg Angi nøkkel Gjennom Skrivebordet : 1 Høyre klikk nede i venstre hjørne 3 4 Velg System Velg Aktiver Windows nederst til høyre i vinduet Velg Angi nøkkel 4

5 Tack för att du valt Komplett-PC Vi på Komplett.se strävar efter nöjda kunder och står alltid till förfogande om du behöver hjälp med din dator. Är du i behov av support ber vi dig i första hand att läsa instruktionerna nedan innan du kontaktar oss. Support Tjänster ger dig användarstöd i 3 år och innefattar de vanligaste problemen du kan behöva hjälp med. Du får fri telefon- och mailsupport under helgfria vardagar 9-0. Vår support finns till förfogande under hela garantitiden. Innehåll: 3 års telefon och mailsupport Vår personal tar hand om allt från frågor till garanti Support av hårdvara och tilläggsutrustning vid leverans Du kan kontakta vår kundeservice på: Telefon: (måndag - torsdag: 09:00-0:00 fredag: 09:00-18:00) E-post: support@komplett.se (normal svarstid inom 48 timmar) Garanti 3 års inskicksgaranti Vid garantifel innebär detta att din Komplett PC skickas till oss för reparation under garantitiden. Innan du överväger att skicka in en dator ber vi dig att att kontakta vår support för att klargöra felet och undersöka om det går att avhjälpa via telefon. Normal reparationstid är ca 1-3 veckor. Tänk på att de flesta fel går att avhjälpa via en systemåterställning, ominstallation av Windows eller genom att uppdatera till de senaste drivrutinerna. Om felet däremot inte går att avhjälpa via telefon och misstanke finns att en komponent är trasig skickar du in din Komplett PC till oss. Förbetalda frakthandlingar och vidare instruktioner får du av vår support. Datorn skickas till returadressen nedan: Komplett Services Sweden AB Kruthusgatan 19, Hiss Göteborg 5

6 3 1 B 4 4B A 3A 4A Monteringsanvisningar 5 1 USB-enheter Här ansluter du dina USB-enheter som tangentbord, mus, USBminne, extern hårddisk, etc. Vissa datorer levereras med två typer av USB-portar: svart och blå. Skillnaden är att de blå portarna fungerar med de snabbare USB3 enheterna. Bildskärm Här ansluter du skärmkabeln från bildskärmen till grafikkortet. Datorn kan i vissa fall ha två grafikkort (Bild a, b) Om det finns två grafikkort använder du endast anslutning a. 3 Nätverk Här ansluter du nätverkskabeln från ditt bredbandsmodem eller router. Figur 3a visar antennanslutning för trådlöst nätverk. Antennen är inte monterad vid leverans så att kortet inte tar skada i frakten. Antennen fäster du enkelt genom att skruva fast den på anslutningen som visas i figur 3a. 4 Ljudkort och högtalare Här ansluter du kabeln som kommer från ditt högtalarsystem eller headset. Det finns flera typer av ljudkontakter och vi rekommenderas att följa instruktionerna som medföljer från tillverkaren. På vissa datorer finns det två ljudkort (se figur 4a och 4b). Om du har två ljudkort bör endast 4a användas. 5 Strömförsörjning En dator behöver ström för att fungera och ansluts sist av allt, dvs när alla andra kablar är anslutna till datorn. De flesta nätaggregat har en av- och på knapp som du hittar på datorns baksida. Startar inte datorn, kontrollera att strömbrytaren är påslagen. Har du svårt att lokalisera knappen ber vi dig att kontakta vår support. 6 Starta datorn Tryck på startknappen som du hittar på datorns framsida. Den startar därefter och börjar ladda operativsystemet. 7 Operativsystemet startar Datorn är nu redo att användas. Vid första uppstarten anger du namnet på ditt användarkonto och aktiveringsnyckeln för operativsystemet som sitter klistrad fysiskt på själva datorn. Läs mer om aktiveringsinstruktioner av Microsoft Windows på nästa sida. 8 Installation av programvara Datorn levereras med minimalt antal program vid leverans för bästa prestanda. Det viktigaste inkluderar operativsystem, drivrutiner och en testversion av Norton Antivirus. Antivirusprogrammet är giltigt i en prövoperiod och kan uppgraderas till en fullversion. De två senare är giltiga under en testperiod och kan omvandlas till fullversioner med hjälp av en produktnyckel som kan köpas från Komplett. se eller elektroniskt via den aktuella programvaran. Viss mjukvara för exempelvis videouppspelning & DVD/Bluray-bränning kan vara inkluderad vid leverans och denna ligger då på separata CD-/DVD-skivor. Dessa kan du själv installera om så önskas. 9 Medföljande reservdelar Datorn levereras tillsammans med olika kablar och andra delar som medföljer från komponenttillverkarna. Detta innefattar allt från drivrutiner och tillbehör som kan komma till användning om du installerar om datorn eller önskar uppgradera din PC med ny hårdvara i framtiden. 6

7 Aktivera Windows på datorn Produktnyckeln till Windows hittar du på datorns chassi. Beroende på modell hittar du etiketten på datorns ovansidan eller på en av sidorna. Leta efter en liknande etikett: Aktiveringsintruktioner Microsoft Windows 7: 1 Öppna aktiveringen genom att klicka på Start, högerklicka på Dator, välj Egenskaper och tryck därefter på Aktivera Windows nu. Om du har en Internetuppkopplingar klickar du på Aktivera Windows nu. Om du blir ombedd att uppge ett administrationslösenord skriver du in ditt lösenord och bekräftar att du vill aktivera. 3 Uppge produktnyckeln för Windows 7, klicka på Nästa, och följ instruktionerna. Aktiveringsinstruktioner Microsoft Windows 8.1: Genom det nya Metro gränssnittet: 1 Öppna sökmenyn genom att flytta muspekaren till det högra hörnet längst upp Välj Inställningar 3 Välj Ändra datorinställningar» 4 Välj Ange nyckel Genom Skrivbordet: 1 Högerklicka i det vänstra nedre hörnet Välj System 3 Välj Aktivera Windows i det nedre fönstret till högre 4 Välj Ange nyckel 7

8 Tak fordi du valgte Komplett PC Hos Komplett.dk ønsker vi at vores kunder bliver tilfredse med deres køb. Derfor står vi til rådighed, hvis du behøver det, således at du får mest muligt ud af din Komplett- PC. Hvis du, imod forventning, får problemer med din Komplett-PC, så anbefaler vi at du læser dette inden du kontakter os for at få service eller support. Support Denne PC er solgt med 3 års indsendingsgaranti. Din Komplett-PC leveres med 3 års support. Dette omfatter rådgivning på alle almindelige problemer der kan fremkomme når man benytter sin PC. Tjenesten tilbyder gratis telefonog support hverdage mellem Indhold: 3-årig telefon- og support. One-Call-Fix-All: Et telefonnummer til al support (både hardware og software). Hjælp til understøttelse af hardware og perifært udstyr ved levering. Du kan kontakte vores kundeservice: Telefon: (man-fre: ) support@komplett.dk Datorn skickas till returadressen nedan: Komplett.dk Postboks KØBENHAVNS PAKKE BRC 8

9 3 1 B 4 4B A 3A 4A Monteringsvejledning 5 1 USB-enheder Her kan du tilslutte USB-enheder som tastatur, mus, hukommelse, eksterne harddiske, etc. Visse computeren leveres med to typer USB-porte: sort og blå. Forskellen er at de blå porte er kompatible med USB3 enheder. Skærmtilkobling Her tilslutter du signalkablet fra monitoren til grafikkortet på din computer. Computeren kan i visse tilfælde have to grafikkort (Billede a, b) Hvis der findes to grafikkort er det kun tilslutning a der skal anvendes. 3 Netværk Her tilslutter du netværkskablet fra dit bredbåndsmodem eller switch / router. Figur 3a er antennetilslutningen til trådløst netværk. For at undgå skader under transport er antennen ikke monteret ved leverance. Antennen påsættes enkelt ved at skrue den fast på tilslutningen som det vises i figur 3a. 4 Lydkort og højttalere Her tilslutter du kablet som kommer fra dit højttalersystem. Der findes flere typer lydkontakter og det anbefales at følge instruktionerne som medfølger højttalerne. På visse maskiner findes der to lydkort (se figur 4a og 4b). hvis du har to lydkort bør kun 4a anvendes. 5 Strømforsyning Tilslut til sidst, når alle andre kabler er tilsluttet til computeren. De fleste strømforsyninger har en tænd/sluk knap. Hvis computeren ikke starter kontroller at strømforsyningen er tændt og prøv igen. Har du problemer med at lokalisere knappen, tag kontakt til support. 6 Start maskinen Maskinen er nu klar til start. Første gang operativsystemet starter skal du angive visse personlige informationer til din brugerkonto på maskinen og aktiveringsnøglen til operativ-systemet (et klistermærke som sidder på selve maskinen). 7 Operativsystemet starter Første gang operativsystemet starter er det nødvendigt at indtaste dine personlige oplysninger og registrerings/aktiveringsnøglen. Læs mere om hvordan man aktiverer Microsoft Windows på næste side. 8 Installation af programmer Computeren kommer med flere programmer, de vigtigste inkluderer operativsystemet og en Norton Antivirus. Antivirusprogrammet er gyldigt i en prøveperiode og den fulde version. Kan åbnes ved hjælp af produktnøgler som kan købes på web eller elektronisk gennem programmet. Der medfølger også programmer på CD-/DVD-medie, som man valgfrit kan installere selv. 9 Medfølgende reservedele Computeren leveres sammen med diverse kabler og andre dele som ikke behøves ved produktion af din computer. Disse dele betragtes som reservedele og kan anvendes hvis du ønsker at opgradere din PC med ny hardware i fremtiden. 9

10 Aktivering af Microsoft Windows Du skal bruge en produktnøgle til Microsoft Windows for at kunne aktivere dit Windows. Du finder produktnøglen på kabinettet, enten i toppen af venstre sidelåge eller på toppen af kabinettet. Se efter dette klistermærke: Aktivering af produktnøgle til Microsoft Windows 7: 1 Åben Windows-aktivering ved at klikke Start, højreklik Denne Computer, klik på Egenskaber og derefter klik Aktiver Windows nu. Hvis Windows finder Internetadgang, klikker du Aktiver Windows på Internet nu. Hvis du bliver bedt om at opgive en administratorkode eller en bekræftelse, indtaster du kodeordet eller bekræfter. 3 Opgiv produktnøglen til Windows 7 når du bliver bedt om det, klik Næste, og følg derefter instruktionerne. Aktivering af produktnøgle til Microsoft Windows 8.1: Gennem startskærmen : 1 Åben charms menu ved at flytte musen til øverste højre hjørne. Vælg Indstillinger. 3 Vælg Ændre PC-indstillinger 4 Vælg Angiv nøgle Gennem skrivebordet : 1 Højreklik nede i venstre hjørne. Vælg System 3 Vælg Aktiver Windows nederst til højre i vinduet 4 Välj Ange nyckel 10