Side 1. Postjournal for Forbrukerombudet

Transkript

1 Side 1 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Mottak av uanmodet SMS nnklaget wap.mob365.net - Blue Stream Mobile 1-SF-532; ; 3-MÅL-1 FEH_GRP- -O Complaints regarding electronic mail marketing messages sent to a consumer without his permission Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av elektriske artikler - uønsket reklame nnklaget Siba 1-SF-551; 2-BRA-02 Svar på FOs brev av FEH_GRP- -FEH Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Erfaringer ved bruk av overtredelsesgebyr nnklaget 1-SF-003; 2-BRA-XX GN_GRP- -BV Overtredelsesgebyr - synspunkter fra Forbrukerombudet Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Diverse forhold rundt avtalevilkår for mobilabonnement nnklaget Telenor AS 1-SF-601; BØ_GRP- -PRB Varsel om endring av avtale og mulig hevingsrett

2 Side 2 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av rengjøringsmiddel - telefonsalg - negativt salg nnklaget Miljøklubben Green & Clean - Joha Consult AS, Postboks 3663, 7431 Trondheim 1-SF-501; 2-BRA-04; 3-MAR-04 GN_GRP- -TØ Vedrørende Joha Consults utsendelse av fakturaer for varer som ikke er bestilt Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av bil - påstand om lave utslipp nnklaget Toyota 1-SF-320; 2-BRA-13.1 Sak nr. 09/ Toyota Prius - miljømarkedsføring BØ_GRP- -OAT Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av telefoni nnklaget Ventelo 1-SF-400; VS: sak nr 09/ BØ_GRP- -CT Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av sportsartikler - uriktig førpris nnklaget G - Sport - Gresvig Detalj AS 1-SF-412; 2-BRA-08 Bruk av førpriser i markedsføringen JTG_GRP- -OS

3 Side 3 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Villedende Sammenlignende markedsføring nnklaget Din Bilpartner AS 1-SF-412; 2-BRA-13.1 Markedsføring av biler - prissammenligninger JTG_GRP- -TOK Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av avis - telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget Østlandets Blad SF-511; 2-BRA-03.1 Brudd på reservasjonsretten - mfl. 13, jf. 12 FEH_GRP- -TØ Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget Teleperformance Norge AS SF-511; Brudd på reservasjonsretten - mfl. 13, jf. 12 FEH_GRP- -TØ Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av eiendomsmegling - bruk av personlig opplysninger uten samtykke nnklaget Aktiv Eiendom 1-SF-400; 2-BRA-15.1 JTG_GRP- -TØ Vedrørende bruk av navn og adresser i boligsalgsannonser

4 Side 4 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av skriver - lokketilbud nnklaget Binders 1-SF-414; 2-BRA-02 Bruk av begrensede tilbud / lokketilbud i markedsføringen JTG_GRP- -JB Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Oppringning til tross for reservasjon nnklaget Norsk Revmatikerforbund 1-SF-511; 2-BRA-23 Brudd på reservasjonsretten - mfl. 13, jf. 12 FEH_GRP- -TØ Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget Røde Kors 1-SF-511; 2-BRA-23 Vedrørende din klage på telefonsalg til tross reservasjon FEH_GRP- -TØ Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av faktureringsprogram nnklaget K-Soft 1-SF-930; 2-BRA-01.3 ønsket abonnement på faktureringsprogram FEH_GRP- -FEH

5 Side 5 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Levering av uadressert reklame tross for reservasjon nnklaget Norpost 1-SF-551; Klage på uadressert reklame/gratis avis FEH_GRP- -FA Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring i nettbank - påtrengende reklame nnklaget Sparebank Midt - Norge 1-SF-300; 2-BRA-17.4 Spørsmål om lovlig "reklame" i nettbank. BØ_GRP-JTG (BØ)-MFK Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av telefoni - villedende nnklaget OneCall AS 1-SF-411; Klage på villedende reklame BØ_GRP- -BØ Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato tsendelse av reklame på telefaks nnklaget m 1-SF-533; Markedsføring av kontorrekvisita - anmodet SMS - Klage FEH_GRP- -FEH

6 Side 6 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Erfaringer ved bruk av overtredelsesgebyr nnklaget 1-SF-003; 2-BRA-XX GN_GRP- -BV nnhenting av opplysninger om erfaringer ved bruk av overtredelsesgebyr Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av tekstilvarer - førpris, rabatter nnklaget Kid nteriør AS 1-SF-412; 2-BRA-06.3 Klage på markedsføring JTG_GRP- -JTG Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Forbrukerundervisning/ Consumer Citizenship Network / - Tilsagn om prosjektmidler under statsbudsjettets kapittel 865 post 21 for 2009, tiltaksnr nnklaget 1-SF-009; 2-BRA- GN_GRP- -ACN Forbrukerundervisning/ Consumer Citizenship Network / -Tilsagn om prosjektmidler under statsbudsjettets kapittel 865 post 21 for 2009, tiltaksnr Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av mobilt bredbånd nnklaget Diverse operatører 1-SF-400; 2-BRA-01.4 Svar på FOs brev av BØ_GRP- -CT

7 Side 7 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Samlesak for standardkontrakter - vilkår for bredbånd og telefoni nnklaget 1-SF-601; BØ_GRP- -PRB Svar på FOs brev av Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Merkeordning med påstand om garanterer forbrukere nnklaget Pelsinform pelsbransjens hovedorganisasjon 1-SF-410; 2-SF-420; 3-SF-321 BØ_GRP- -BV Svar på FOs brev av Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av mobilt bredbånd nnklaget Diverse operatører 1-SF-400; 2-BRA-01.4 Svar på FOs brev av BØ_GRP- -CT Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av sykler - bruk av førpriser nnklaget Sykkelsport Engros AS 1-SF-412; 2-BRA-08 Kommentar til FOs brev av JTG_GRP- -TØ

8 Side 8 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato anmodet e-postreklame nnklaget Dell Norge 1-SF-531; Klage på uanmodet e-postreklame FEH_GRP- -FEH Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av strøm - kopi av registrerte henvendelser nnklaget 1-SF-601; 2-BRA-14.1 JTG_GRP- -OAT Ber om kopi på registrerte henvendelser Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av tjeneste for oppføring i internettregister nnklaget Norsk nternettregister 1-SF-930; 2-BRA-01.3 Klage på uønsket oppføring - kopi av brev FEH_GRP- -FEH Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av Sudokukonkurranse - villedende nnklaget Cassis Media AS 1-SF-410; 2-BRA-03.9; 3-SF-532 FEH_GRP- -O Kopi av korrespondanse til orientering

9 Side 9 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Levering av adressert reklame nnklaget OBOS 1-SF-512; 2-BRA-15.1 Klage på adressert reklame - oversendt fra Datatilsynet FEH_GRP- -FEH Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Høring - forslag til endringer i kringkastningsforskriftens regler om formidlingsplikt nnklaget 1-SF-008; 2-BRA-XX BØ_GRP- -BØ Forslag til endringer i kringkastningsforskriftens regler om formidlingsplikt Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av sportsutstyr og klær - bruk av førpriser nnklaget MX Sport 1-SF-412; 2-BRA-08 Klage på markedsføring JTG_GRP- -OS Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato tsendelse av reklame på telefaks nnklaget m 1-SF-533; anmodet telefaks FEH_GRP- -FEH

10 Side 10 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato tsendelse av reklame på telefaks nnklaget m 1-SF-533; anmodet telefaks - Klage FEH_GRP- -FEH Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Distribusjon av telefonkatalogen tross for reservasjon nnklaget Eniro 1-SF-550; Klage på uadressert reklame/gratis avis FEH_GRP- -FA Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av utlodning på nettspill - Fifa 10 nnklaget Dagbladet.no - NY 18 - generelt - Bruk av utlodninger, konkurranser, samlemerker 1-SF-340; 2-BRA-03.9 GN_GRP- -CT Kjøpsbetinget konkurranse - klage Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av Finansavisen via Postens flyttehjelp nnklaget Finansavisen 1-SF-400; 2-BRA-03.1 Klage på markedsføring BØ_GRP-FEH (BØ)-CT

11 Side 11 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av medlemskap nnklaget Falck Bil 1-SF-501; Etterlysning av svar BØ_GRP- -MFK Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Oppringning til tross for reservasjon nnklaget Bassengimport 1-SF-511; ; 3-MAR-04 Etterlysning av svar FEH_GRP- -MFK Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av bilforsikring - brudd på avtalevilkår nnklaget Gjensidige 1-SF-600; 2-BRA-17.5 Klage på brudd på avtalevilkår BØ_GRP- -BØ Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Samlesak for standardkontrakter - vilkår for bredbånd og telefoni nnklaget 1-SF-601; BØ_GRP- -PRB Svar på FOs brev av

12 Side 12 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Samlesak for standardkontrakter - vilkår for bredbånd og telefoni nnklaget 1-SF-601; BØ_GRP- -PRB Bransjenorm om internettaksess - brev fra Canal Digital Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Registreringsom kunde for kjøp av vare på nett nnklaget cdon.no 1-SF-601; 2-BRA-03.7; 3-MAR-02 Klage på formen på kunderegistrering for kjøp av vare FEH_GRP- -O Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av innholdtjenester - uanmodet SMS nnklaget All Mobil AS SF-532; 2-BRA-01.2; 3-SF-501 anmodet SMS - Klage BØ_GRP- -BV Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av telefoni - krenkende moraloppfatning nnklaget Chess 1-SF-321; Chess på kino - kopi av brev GN_GRP- -ACN

13 Side 13 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av kanal TV - gratis kort men må kjøpe ny dekoder nnklaget Canal Digital 1-SF-601; 2-BRA-01.5 TV uten riksnett - klage på må kjøpe ny dekor BØ_GRP- -CT Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Oppføring av personlig informasjon på internett nnklaget AM nternational 1-SF-912; Fjerning av informasjon fra iam.no - kopi av brev FEH_GRP- -O Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Samlesak for standardkontrakter - vilkår for bredbånd og telefoni nnklaget 1-SF-601; BØ_GRP- -PRB Bransjenorm vedr internettaksess - brev fra NextGenTel Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Samlesak for standardkontrakter - vilkår for bredbånd og telefoni nnklaget 1-SF-601; BØ_GRP- -PRB Tilbakemelding vedr. Bransjenorm for nternettaksess

14 Side 14 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av telefonabonnement - fremgangsmåte på telefonsalg nnklaget can2 1-SF-300; ; 3-MAR-04 FEH_GRP- -FEH Klage på fremgangsmåte på telefonsalg Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget Hjemmets Mortensen SF-511; 2-BRA-03.4 Klage på påtrengende selgere og reklame osv. FEH_GRP- -BS Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Mottak av uanmodet SMS nnklaget Link Mobility AS SF-532; 2-BRA-03.9 anmodet SMS - Klage FEH_GRP- -FEH Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg tross for reservasjon - stumme nnklaget no Business Solution SF-511; ; 3-MAR-04 Klage på oppringning til tross for reservasjon - bobedre FEH_GRP- -MFK

15 Side 15 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Oppringning fra telefonselger til tross for reservasjon nnklaget Talkmore SF-511; ; 3-MAR-04 Svar på FOs brev av FEH_GRP- -CT Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato rimelig avtalevilkår ved oppsigelse på skoleplass nnklaget Norske Hudpleieskole AS 1-SF-601; 2-BRA-21.3 Ettersendelse av tilleggsinformasjon BØ_GRP- -THS Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Tilsendelse av uønsket epost nnklaget NMA - Norsk Forbund for nnkjøp og Logistikk 1-SF-531; Svar på FOs brev av og FEH_GRP- -BS Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av innholdtjenester - uanmodet SMS nnklaget All Mobil AS SF-532; 2-BRA-01.2; 3-SF-501 Svar på FOs brev av BØ_GRP- -BV

16 Side 16 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av leiligheter - villedende nnklaget finn.no 1-SF-410; 2-BRA-15.1 Klage på villedende markedsføring JTG_GRP- -OAT Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget Norgeshjelpen Foreningen 1-SF-511; 2-BRA-23 Totalreservering mot oppringing fra organisasjoner FEH_GRP- -MFK Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget NetCom 1-SF-511; Klage på oppringning til tross for reservasjon FEH_GRP- -FEH Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget Max Marketing Gruppen AS/ / SF-511; ; 3-MAR-04 Klage på oppringning til tross for reservasjon FEH_GRP- -THS

17 Side 17 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget Max Marketing Gruppen AS/ / SF-511; ; 3-MAR-04 Klage på oppringning til tross for reservasjon FEH_GRP- -THS Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget Teleperformance Norge AS SF-511; Klage på oppringning til tross for reservasjon FEH_GRP- -TØ Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget Norstat Norge AS SF-511; ; 3-MAR-04 Klage på oppringning til tross for reservasjon FEH_GRP- - Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato rettmessig ilagt kontrollavgift - håndheving nnklaget City Park AS 1-SF-601; 2-BRA-18.8 Klage - kontrollavgift parkering GN_GRP- -SA

18 Side 18 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Husleie studentsamskipnader - avtalevilkår nnklaget 1-SF-601; 2-BRA-15.2 JTG_GRP- -TØ Svar på FOs brev av Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Avtalevilkår på forsikring - urimelig nnklaget Sparebank 1 forsikring 1-SF-601; 2-BRA-17.5 Forsinkringsoppgjør - klage BØ_GRP- -BØ Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av finansrådgivning - manglende informasjon nnklaget DnB NOR 1-SF-410; 2-BRA-17.2 Fondssparing og lån i DnB NOR BØ_GRP-JTG (BØ)-MFK Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Varsling ved rutineendringer - urimelig avtalevilkår nnklaget Diverse reiserformidlere 1-SF-601; 2-BRA-18 Svar på FOs brev av JTG_GRP- -OAT

19 Side 19 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av billettsalg FFA World Cup nnklaget Euroteam 1-SF-410; 2-BRA-03.6 Svar på FOs brev av FEH_GRP- -SA Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av innholdtjenester - uanmodet SMS nnklaget Netsize SF-532; 2-SF-501; 3-BRA-01.2 Markedsføring av - anmodet SMS - Klage BØ_GRP- -BØ Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Levering av uadressert reklame tross for oblat nnklaget Aftenposten 1-SF-550; 2-BRA-03.1; 3-SF-552 Klage på uadressert reklame/gratis avis FEH_GRP- -FA Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av telefoni nnklaget Ventelo 1-SF-400; Attached mage - brev BØ_GRP- -CT

20 Side 20 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Avtalevilkår på tidsskriftsabonnement - umulig å avbestille nnklaget Bonnier Publication 1-SF-601; 2-BRA-03.3 Klage på umulig å avbestille abonnement FEH_GRP- -FEH Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Mottak av uanmodet E -post nnklaget LettSalg.no 1-SF-531; Klage på uanmodet e- post FEH_GRP- -FEH Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg, oppringt til tross for reservasjon nnklaget Viasat AS 1-SF-511; 2-BRA-01.5 Klage på oppringning til tross for reservasjon FEH_GRP- -FEH Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget NTS-Norsk telefonservice AS SF-511; Svar på FOs brev av FEH_GRP- -THS

21 Side 21 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg tross reservasjon nnklaget Norsk Telekompetanse 1-SF-511; ; 3-MAR-04 Klage på oppringning til tross for reservasjon FEH_GRP- -MFK Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av treningsstudio - uadressert reklame tross for reservasjon nnklaget Elixia 1-SF-551; 2-BRA-09 Svar på FOs brev av FEH_GRP- -THS