Tilsyn for universell utforming av IKT. Tilsynsrapport 2016:4 Norwegian Air Shuttle ASA

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "Tilsyn for universell utforming av IKT. Tilsynsrapport 2016:4 Norwegian Air Shuttle ASA"

Transkript

1 Tilsyn for universell utforming av IKT Tilsynsrapport 2016:4 Norwegian Air Shuttle ASA

2 Innhald 1 Samandrag Kva er avvik og merknad Oversikt over resultat... 1 Avvik 1 Merknad Innleiing Tema for inspeksjonen Nettstaden Om nettstaden Om verifikasjonen Enkeltsider som vart testa Resultat Innleiing Avvik... 6 Avvik Merknad... 9 Merknad Regelverk Standarden for nettløysingar Aktivitet under tilsynet Dokumentgrunnlag Deltakarar Frå Norwegian Air Shuttle ASA deltok Frå tilsynet deltok... 15

3 1 Samandrag Rapporten gjer greie for avviket og merknaden som vart avdekt under tilsynet med Norwegian Air Shuttle ASA. Tilsynet retta seg mot nettstaden Tilsynet er gjennomført som inspeksjon. Tema var koding, navigasjon og tekstalternativ på nettstaden. Dette omfatta koding av ulike typar innhald tastaturnavigasjon tekstforklaring til bilete og illustrasjonar lenker kontrast Inspeksjonen avdekte 1 avvik. Det vart gitt 1 merknad. 1.1 Kva er avvik og merknad Avvik inneber at verksemda ikkje oppfyller krav som er gitt i eller i medhald av lov eller forskrift. Verksemda må rette avvika i etterkant, og skal levere ein plan for retting. Om nødvendig kan tilsynet følgje opp avvik med reaksjonar i form av pålegg om retting og tvangsmulkt. Merknad inneber at tilsynsorganet finn grunn til å peike på forbetringspotensiale, men at forholdet ikkje er i strid med krav gitt i eller i medhald av lov eller forskrift. Det er opp til verksemda å vurdera om og korleis dei skal følgje opp merknader. Tilsynet kan ikkje følgje opp merknader med reaksjonar. 1.2 Oversikt over resultat Avvik Avvik 1: Norwegian Air Shuttle ASA sikrar ikkje alltid tilstrekkelege navigasjonsmogelegheiter på nettstaden. Merknad Merknad 1: Norwegian Air Shuttle ASA har eit forbetringspotensiale når det gjeld koding av innhaldet på nettstaden. Resultata med grunngjeving og konkret heimelstilvising er gitt i kapittel 5. Stad: Leikanger Dato: Siv Bianca Kjosås rådgjevar Geir Sindre Fossøy førstekonsulent Tilsyn for universell utforming av IKT Tilsynsrapport 2016:4 1

4 2 Innleiing Direktoratet for forvaltning og IKT (Difi) er tilsynsmyndigheit på området universell utforming av IKT. Rettsleg grunnlag for tilsyn er diskriminerings- og tilgjengelegheitslova (dtl.) 29 første ledd jf. dtl. 14 og forskrifta om universell utforming av IKT-løysingar 5. Vi gjennomførte i tidsrommet tilsyn med Norwegian Air Shuttle ASA. Tilsynet vart gjort som inspeksjon, og retta seg mot nettstaden Inspeksjon inneber at vi hentar inn og går gjennom dokumentasjon frå verksemda, har møter og verifiserer delar av nettstaden opp mot krava til universell utforming av IKT. Denne rapporten gjer greie for avviket og merknaden som vart avdekt innanfor tema for tilsynet, på dei sidene som inngjekk i verifikasjonen. Resultata med grunngjeving og konkret heimelstilvising er gitt i kapittel 5. Rapporten gir ikkje ei fullstendig tilstandsvurdering av Norwegian Air Shuttle ASA sitt arbeid med universell utforming av IKT, verken generelt eller innanfor tema for tilsynet. Tilsyn for universell utforming av IKT Tilsynsrapport 2016:4 2

5 3 Tema for inspeksjonen Tema var koding, navigasjon og tekstalternativ på nettstaden. Dette omfatta koding av ulike typar innhald tastaturnavigasjon tekstforklaring til bilete og illustrasjonar lenker kontrast Føremålet er å kontrollera om Norwegian Air Shuttle ASA etterlever lovog forskriftskrav om universell utforming av IKT, innanfor tema for tilsynet. Tilsyn for universell utforming av IKT Tilsynsrapport 2016:4 3

6 4 Nettstaden 4.1 Om nettstaden Kontaktperson under tilsynet var Digital & E-Commerce Manager Gunhild Berge. Norwegian Air Shuttle ASA har inngått rammeavtale med Netlife Research. Prosjektet med ny nettstad ut mot kundane, ny B2C-portal, vart godkjent av leiinga 18.desember Den nye nettstaden vart lansert 24. november Norwegian har ei rekkje tilsette som arbeider med nettstaden, både når det gjeld innhaldsproduksjon, publisering, teknisk utvikling og forvaltning. Dei er delt inn i ulike grupper med kvar sine ansvarsområder internt og ut mot kundane. Verksemda har god kjennskap til regelverket. I arbeidet med ny nettstad har Norwegian gjort bevisste og dokumenterte val av korleis regelverket skal følgjast. Det er gjort testing undervegs både med brukarar og fagpersonar av til dømes sentrale brukaroppgåver og gjennomføringsgrad. Viktige oppgåver er å sjekka prisar, kjøp av flybillettar, finna reisedokument og å sjå om flyet er i rute. Verksemda har oversikt over status på nettstaden, og plan for feilretting. 4.2 Om verifikasjonen Verifikasjonane er gjort ved testing av 22 enkeltsider på nettstaden. Testinga er gjennomført i Internet Explorer versjon 11. Kontrast er kontrollert med verktøyet Colour Contrast Analyser, versjon 2.2a. Syntaks i HTML-koden er sjekka med kodevalidatoren til W3C. Utover dette er nettstaden kontrollert med manuelle metodar. Tilsyn for universell utforming av IKT Tilsynsrapport 2016:4 4

7 4.3 Enkeltsider som vart testa Sidene som ikkje er lenkja i lista under er sider som krev at brukaren loggar inn. Desse sidene har ein URL som er unik for kvar brukar. Sidene er anten testa i vanleg visning (V) og med tilgjengelegheitsmodus (T) aktivert. Startstida er testa i begge visningar. 1. Startside (V og T) 2. Velg flyvning (T) 3. Lavpriskalender (T) 4. Logg inn eller opprett profil (T) 5. Opprett ny profil (T) 6. Reisende (T) 7. Setereservasjon (T) 8. Les mer om assistanse (T). Popup på side Spesielle behov (T) 10. Spesialbagasje (T) 11. Bekreft betaling (T) 12. CVC? (T). Popup på side Verifiser kort (T) 14. Kvittering (T) 15. Logg inn (V) 16. Mine reiser (V) 17. Aktive reservasjoner (V). Ligg på side Reisedetaljer (V) 19. Er flyet i rute? (V) 20. Bestilling (V) 21. Destinasjoner (V) 22. Hjelp og kontaktinfo (V) Tilsyn for universell utforming av IKT Tilsynsrapport 2016:4 5

8 5 Resultat 5.1 Innleiing Resultata byggjer på informasjon frå testinga (verifikasjonen) gjort under tilsynet. Resultata er dokumentert med skjermbilete og skriftleg grunngjeving. Skjermbileta er med i vedlegg til rapporten. Avvik inneber at verksemda ikkje oppfyller krav som er gitt i eller i medhald av lov eller forskrift. Verksemda må rette avvika i etterkant, og skal levere ein plan for retting. Om nødvendig kan tilsynet følgje opp avvik med reaksjonar i form av pålegg om retting og tvangsmulkt. Merknad inneber at tilsynsorganet finn grunn til å peike på forbetringspotensiale, men at forholdet ikkje er i strid med krav gitt i eller i medhald av lov eller forskrift. Det er opp til verksemda å vurdera om og korleis dei skal følgje opp merknader. Tilsynet kan ikkje følgje opp merknader med reaksjonar. 5.2 Avvik Avvik Norwegian Air Shuttle ASA sikrar ikkje alltid tilstrekkelege navigasjonsmogelegheiter på nettstaden. Avvik frå følgjande krav dtl. 14 jf. forskrift om universell utforming av IKT-løysningar 4 første ledd jf. suksesskriterium 1.3.1, 1.4.4, 2.1.1, 2.4.4, 3.2.2, Suksesskriterium i WCAG Informasjon og relasjoner: Informasjon, struktur og relasjoner som formidles via presentasjonen, kan bestemmes programmeringsmessig eller gjøres tilgjengelig(e) som tekst Endring av tekststørrelse: Med unntak av teksting og bilder av tekst, kan tekst forstørres opp til 200 % uten bruk av kompenserende teknologi og uten at innhold eller funksjonalitet går tapt Tastatur: All funksjonalitet i innholdet kan betjenes via et tastaturgrensesnitt uten at det er behov for tidsberegning av de enkelte tastetrykkene, unntatt hvis den underliggende funksjonen krever inndata som er avhengige av rekkefølgen på brukerens bevegelser, og ikke bare av sluttpunktene. Merknad 1: Dette unntaket gjelder den underliggende funksjonen, ikke inndatateknikken. Hvis teksten for eksempel skrives inn med håndskrift krever inndatateknikken (håndskrift) inndata i en bestemt rekkefølge, men den underliggende funksjonen (tekstlige inndata) gjør det ikke. Tilsyn for universell utforming av IKT Tilsynsrapport 2016:4 6

9 Merknad 2: Dette er ikke et forbud mot og bør ikke hindre bruk av mus eller andre inndatametoder i tillegg til tastatur Inndata: Endring av innstillingene til en brukergrensesnittkomponent medfører ikke automatisk kontekstendring med mindre brukeren er blitt varslet om det før bruk av komponenten Formål med lenke (i kontekst): Formålet med hver lenke kan fastslås ut fra bare selve lenken eller ut fra lenketeksten kombinert med programmeringsmessig bestemt lenkekontekst. Unntaket er hvis formålet med lenken ville vært flertydig for alle brukere Ledetekster eller instruksjoner: Det vises ledetekster eller instruksjoner når innholdet krever inndata fra brukeren. Avviket byggjer på a. Feil i forstørra visning: Alle sider i tilgjengelegheitsmodus: Boksen som varslar om at tilgjengelegheitsmodus er aktivert, legg seg over store delar av sida. Det er mogeleg å bruke alt innhald, men det er svært tungvint. Alle sider i tilgjengelegheitsmodus: Boksen som varslar om at tilgjengelegheitsmodus er aktivert, legg seg over store delar av menyen. Det er difor krevjande å bruka menyen. Dei to nedste menypunkta kan ikkje nåast med mus. b. Feil knytt til søkefeltet: Topptekst: Søkefeltet manglar identifikasjon med kopling til ein beskrivande ledetekst, eller anna form for beskriving som seier at det handlar om søk. Søkefeltet har ein placeholder, men dette er ikkje tilstrekkeleg. Søkeknappen er heller ikkje identifisert. Topptekst: Når søkefeltet er ope, er det berre markert med eit forstørringsglas. Ledeteksten skal alltid vera synleg. Det manglar ein synleg ledetekst i direkte tilknyting til søkefeltet som viser at det handlar om søk. Når brukaren opnar søkefeltet finst det ein placeholder i søkefeltet som seier Søk. Placeholder er ikkje tilstrekkeleg. Tilsyn for universell utforming av IKT Tilsynsrapport 2016:4 7

10 c. Oversikt over nedtrekkslister som lastar automatisk på nytt ved tastaturnavigasjon: Botntekst: Nedtrekkslista for å velje språk. Side 9 og 10: Nedtrekkslistene for Type spesialbagasje. Tastaturnavigasjon i lista fører vidare til at brukaren vert sendt rett til feltet for å fylle ut tal. d. Oversikt over funksjonalitet som ikkje kan nåast berre med tastaturet: Side 18: Lenkjene Last ned kvittering og Reisedokument (PDF). Side 21: Lenkjene for å velje månader. Det heller ikkje mogeleg å visa prisane per veke. e. Utilstrekkeleg Identifikasjon av lenkjemål på grunn av feil språk: Alle sider med tilgjengelighetsmodus: Lenkja for å slå av tilgjengelighetsmodus, er på engelsk med teksten Turn off accessibility mode. Lenkja og den tilhøyrande teksten skal vera på norsk. Side 7: Lenkja for å lesa meir om spesiell assistanse er på norsk, men teksten rundt er på engelsk. Fordi lenkja heiter Les mer, er brukaren avhengig av konteksten for å forstå kor lenkja fører. Teksten skal vera på norsk. Kommentar Korrekt merking og koding av søkefelt er viktig for alle brukarar. Feil i navigasjonen kan gjera nettstaden vanskeleg å bruke for mange, til dømes fargeblinde, brukarar med nedsett syn, som treng forstørring, og brukarar som berre navigerer ved hjelp av tastaturet. Skjermlesarbrukarar vil i verste fall ikkje vera i stand til å bruka nettstaden. Når det gjeld forstørring er testinga gjennomført med skjermoppløysing på 800 x 600 pikslar og zoomnivå på 200 %. Tilsyn for universell utforming av IKT Tilsynsrapport 2016:4 8

11 5.3 Merknad Merknad Norwegian Air Shuttle ASA har eit forbetringspotensiale når det gjeld koding av innhaldet på nettstaden. Avvik frå følgjande krav dtl. 14 jf. forskrift om universell utforming av IKT-løysningar 4 første ledd jf. suksesskriterium og Suksesskriterium i WCAG Informasjon og relasjoner: Informasjon, struktur og relasjoner som formidles via presentasjonen, kan bestemmes programmeringsmessig eller gjøres tilgjengelig(e) som tekst Parsing (oppdeling): I innhold som implementeres ved hjelp av oppmerkingsspråk, har elementene fullstendige start- og sluttkoder, elementene er nøstet i henhold til spesifikasjonene, elementene inneholder ikke dupliserte attributter, og eventuelle ID-er er unike. Unntaket er hvis spesifikasjonene tillater disse funksjonene. (Nivå A) Merknad: Start- og sluttmarkører som mangler et nødvendig tegn, for eksempel avsluttende hakeparentes, eller som har feil angivelse av anførselstegn for attributtverdier, er ikke fullstendige. Merknaden byggjer på a. Knappar som ikkje er identifisert med informasjon som skildrar føremålet med knappane: Side 3: Knappane for å bla til førre og neste månad i kalenderen er koda som knappar. Knappane har en <arialabel> som er tom. b. Nedtrekkslister som ikkje er identifisert med informasjon som skildrar føremålet med feltet. Listene manglar koda kopling til ein ledetekst, og har heller ikkje <title>-attributt: Side 4 og 5: Land knytt til mobilnummer. Side 19: Land knytt til mobilnummer. Dette gjeld for kvar avgang i tabellen. Det kan vere fleire titals avgangar i tabellen. Side 21: Lista for å velje mellom direkte- eller transitavgang. c. Skjemafelt som ikkje er identifisert med informasjon som skildrar føremålet med feltet. Felta manglar koda kopling til ein ledetekst, og har heller ikkje <title>-attributt: Side 13: Alle felt i skjemaet Protect your MasterCard Online. d. Overskrifter som ikkje er koda som overskrift: Side 1: Premium kabin, Underholdning om bord og Våre nye Dreamliner. Tilsyn for universell utforming av IKT Tilsynsrapport 2016:4 9

12 Side 19: Flyinformasjon, SMS oppdateringer og Motta ruteoppdateringer på SMS. Side 12: Visa/Mastercard og American Express i popupen med informasjon om CVC. Side 13: Beskytt ditt MasterCard ved netthandel. e. Side 12: Det ligg ei tom overskrift på toppen av popupen. f. Tabellar: Side 19: Første kolonne i tabellen inneheld flynummer, og dette fungerer som ei innhaldsmessig radoverskrift. Cellene i kolonna er koda som dataceller <td> og ikkje overskriftsceller <th>. Side 3: Tabellen har ei tom overskriftscelle <th>, som skulle vore koda som <td>. g. Oversikt over syntaksfeil: Side 1: I skjemaet Fly+Hotell har skjemafelta Rom, Vokse, Barn og Spedbarn (0-2) same ID (numberfield), og det er fire ledetekstar som viser til denne IDen. Det er mogeleg å legge til fleire rom og fleire barn. Skjemafelta har ikkje unik ID. Sider der datoveljaren finst to gonger på sida: Der det er to eller fleire datoveljarar, er den same koden er gjenbrukt, noko som fører til at IDen ikkje er unik. Side 9: Det er ein førekomst av feil nøsting av element på sida (element not allowed). Side 21: Det er 115 førekomstar av feil nøsting av element på sida (element not allowed). Kommentar WCAG krev samsvar mellom den visuelle presentasjonen av innhaldet på nettstaden og kodinga av det same innhaldet. Grunnen er at alle brukarar skal ha tilgang til lik informasjon. Korrekt kode er viktig for å sikra at alle brukaragentar som til dømes nettlesarar og hjelpemiddel presenterer innhald på nettsida på rett måte for brukaren. Tilsyn for universell utforming av IKT Tilsynsrapport 2016:4 10

13 6 Regelverk Lov om forbud mot diskriminering på grunn av nedsatt funksjonsevne (diskriminerings- og tilgjengelighetsloven). Forskrift om universell utforming av informasjons- og kommunikasjonsteknologiske (IKT)-løysingar. Standarden for nettløsninger, Retningslinjer for tilgjengelig webinnhold (WCAG) 2.0 Lov om behandlingsmåten i forvaltningssaker (forvaltningsloven). Lov om rett til innsyn i dokument i offentleg verksemd (offentleglova) Tilsyn for universell utforming av IKT Tilsynsrapport 2016:4 11

14 7 Standarden for nettløysingar Krava til nettløysingar går fram av forskrifta 4 første ledd, som seier at nettløysingar skal oppfylle Retningslinjer for tilgjengeleg webinnhald (WCAG) 2.0 nivå A og AA, med tre unntak. 35 av 61 suksesskriterium er gjort til obligatoriske minimumskrav for nettløysingar som er omfatta av forskrifta. Det er gjort unntak for suksesskriteria 1.2.3, og 1.2.5, som regulerer lyd og video. WCAG 2.0 er bygd opp av 4 prinsipp, 12 retningslinjer og 61 testbare suksesskriterium: Prinsippa beskriv grunnlaget for tilgjengelegheit på overordna nivå. I følgje prinsippa skal nettløysingar vere mogleg å oppfatte, mogleg å betene, forståelege og robuste. Retningslinjene er overordna mål for tilgjengelegheit i nettløysingar. Retningslinjene er ikkje moglege å teste, men dei set suksesskriteria i ein samanheng. Suksesskriteria er konkrete, testbare krav til tilgjengelegheit. Suksesskriteria er teknologinøytrale og vi kan følgje dei uavhengig av programmeringsspråk og publiseringsløysing. I tillegg viser WCAG 2.0 til teknikkar med døme på korleis vi kan oppfylla suksesskriteria. Ved å følgje WCAG 2.0 blir nettløysingar tilgjengelege for fleire personar med nedsett funksjonsevne. WCAG tek omsyn til at brukarane av nettløysingar har ulike føresetnadar, og dekker følgjande: Syn Kognisjon Lese- og skrivevanskar Norsk som andrespråk Motorikk Høyrsel Epilepsi Belastningsskadar Nettløysingar som følgjer krava vil vera meir brukarvennlege for alle. Tilsyn for universell utforming av IKT Tilsynsrapport 2016:4 12

15 8 Aktivitet under tilsynet Tilsynet med Norwegian Air Shuttle ASA omfatta følgjande aktivitetar: 1. Tilsynsvarsel Tilsynsvarselet vart sendt Dokumentasjon Vi fekk dokumentasjon Det er gitt eit oversyn over dokumentasjonen i kapittel Formøte Formøte vart gjennomført Formøte er del av inspeksjonen fordi lovreguleringa av området er ny, samtidig som undersøkingar viser at det er låg kjennskap til regelverket, krava til nettløysingar (WCAG) 2.0 og tilsynet som myndigheitsorgan. 4. Verifikasjon og vurdering Verifikasjon og vurdering av nettstaden opp mot krava vart gjort i veke 24 og 25. For å gjennomføre verifikasjon, har tilsynet utvikla indikatorsett, i tillegg til prosedyrar for gjennomføring av test, registrering og dokumentasjon av testresultat. Indikatorsettet operasjonaliserer suksesskriteria i WCAG 2.0 som er minimumskrav i regelverket. 5. Sluttmøte Sluttmøte med presentasjon av resultata frå inspeksjonen vart gjennomført Førebels rapport Førebels rapport vart sendt Tilbakemelding frå verksemda Vi fekk kommentarar på førebels rapport og utkast til plan for retting Tilsyn for universell utforming av IKT Tilsynsrapport 2016:4 13

16 9 Dokumentgrunnlag Aktuell dokumentasjon blei etterspurt i tilsynsvarselet. Verksemda treng ikkje å utarbeida ny dokumentasjon for tilsynet. Norwegian Air Shuttle ASA sendte følgjande dokumentasjon: Om teiepliktig informasjon Revidert tilbod - Netlife Research Ny nettside - Innholdsrådgivning, IA og innholdsproduksjon - Netlife Research Dokumentasjon av arbeidet med nettstaden - Netlife Research Rapport om toppoppgaver og gjennomføringsgrad - Netlife Research Intern godkjenning av kravspesifikasjon for nye nettsider Oversikt over mest brukte tenester og sider Oversikt over tilsette som arbeider med nettstaden Oversikt over ansvar og oppgåvedeling for nettstaden Sidemalar for nettstaden Nettstadkart ACAA Usability Test for Accessibility - Results Norwegian Airlines - Deque o ACAA Compliance Agreement o Tilbakemelding fra Deque Oversikt over kjente feil og feilrettingsplan o Oversikt fra JIRA o WCAG 2.0 Bug report o WCAG 2.0 User stories Oversikt over selskapsstruktur Organisasjonskart Informasjon om kompetanseplan Informasjon om rutiner for nettstaden og universell utforming av IKT Tilleggsinformasjon om tilgjengelegheitsmodus på nettstaden Tilleggsinformasjon om gruppereiser Tilsyn for universell utforming av IKT Tilsynsrapport 2016:4 14

17 10 Deltakarar 10.1 Frå Norwegian Air Shuttle ASA deltok Namn Stilling Formøte Sluttmøte Stine Steffensen Børke Britt Skjeppestad Markedsdirektør x x Head of International marketing & E- Commerce Daniel Zinsli Team Lead Front End x x Rune Aas Content Manager Web x x Martine Amalie Ellingsen Senior Webmaster x x Camilla Berg Lohne Senior Webmaster x x Frode Kristiansen Senior Webmaster x x Ivar Løset Moen Senior Webmaster x x Liv Kvaale Caspersen Senior CRM developer x x Miriam Wøhni Seljesæther CRM Developer x x Gunhild Berge Digital & E-Commerce Manager x x Frida Larsen Junior CRM developer x 10.2 Frå tilsynet deltok Rådgjevar Dagfinn Rømen Førstekonsulent Geir Sindre Fossøy Seniorrådgjevar Brynhild Runa Sterri (Observatør) Rådgjevar Siv Bianca Kjosås (Inspeksjonsleiar) x x Tilsyn for universell utforming av IKT Tilsynsrapport 2016:4 15

18 uu.difi.no

Tilsyn for universell utforming av IKT. Tilsynsrapport. 2/2015 Tilsyn med Storebrand ASA

Tilsyn for universell utforming av IKT. Tilsynsrapport. 2/2015 Tilsyn med Storebrand ASA Tilsyn for universell utforming av IKT Tilsynsrapport 2/2015 Tilsyn med Storebrand ASA Innhald 1 Samandrag... 1 2 Innleiing... 3 3 Om standarden for nettløysingar retningslinjer for tilgjengeleg webinnhald

Detaljer

Tilsyn for universell utforming av IKT. Tilsynsrapport 2016:6 Direktoratet for E-helse

Tilsyn for universell utforming av IKT. Tilsynsrapport 2016:6 Direktoratet for E-helse Tilsyn for universell utforming av IKT Tilsynsrapport 2016:6 Direktoratet for E-helse Innhald 1 Samandrag... 1 1.1 Kva er avvik og merknad... 1 1.2 Oversikt over resultat... 2 Avvik... 2 2 Innleiing...

Detaljer

Tilsyn for universell utforming. Tilsynsrapport. Rapport nr 1/2015 Tilsyn med Lørenskog kommune

Tilsyn for universell utforming. Tilsynsrapport. Rapport nr 1/2015 Tilsyn med Lørenskog kommune Tilsyn for universell utforming Tilsynsrapport Rapport nr 1/2015 Tilsyn med Lørenskog kommune Innhald 1 Samandrag... 2 2 Innleiing... 4 3 Omtale av verksemda og nettstaden... 5 3.1 Om verksemda... 5 3.2

Detaljer

Tilsyn for universell utforming av IKT. Tilsynsrapport. 2015:3 Tilsyn med Troms fylkeskommune

Tilsyn for universell utforming av IKT. Tilsynsrapport. 2015:3 Tilsyn med Troms fylkeskommune Tilsyn for universell utforming av IKT Tilsynsrapport 2015:3 Tilsyn med Troms fylkeskommune Innhald 1 Samandrag... 1 2 Innleiing... 3 3 Om standarden for nettløysingar retningslinjer for tilgjengeleg webinnhald

Detaljer

Tilsyn for universell utforming av IKT. Tilsynsrapport 2016:5 Scandic Hotels AS Norge

Tilsyn for universell utforming av IKT. Tilsynsrapport 2016:5 Scandic Hotels AS Norge Tilsyn for universell utforming av IKT Tilsynsrapport 2016:5 Scandic Hotels AS Norge Innhald 1 Samandrag... 1 1.1 Kva er avvik og merknad... 1 1.2 Oversikt over resultat... 2 Avvik... 2 Merknader... 2

Detaljer

Tilsyn for universell utforming av IKT. Tilsynsrapport 2016:2 SpareBank 1 SR-Bank ASA

Tilsyn for universell utforming av IKT. Tilsynsrapport 2016:2 SpareBank 1 SR-Bank ASA Tilsyn for universell utforming av IKT Tilsynsrapport 2016:2 SpareBank 1 SR-Bank ASA Innhald 1 Samandrag... 1 1.1 Kva er avvik og merknad... 1 1.2 Oversikt over resultat... 2 Avvik... 2 Merknader... 2

Detaljer

Tilsyn for universell utforming av IKT. Tilsynsrapport 2016:1 NSB AS

Tilsyn for universell utforming av IKT. Tilsynsrapport 2016:1 NSB AS Tilsyn for universell utforming av IKT Tilsynsrapport 2016:1 NSB AS Innhald 1 Samandrag... 1 1.1 Kva er avvik og merknad?... 1 1.2 Oversikt over resultat... 1 2 Innleiing... 3 3 Tema for inspeksjonen...

Detaljer

Nedenfor er en punktvis gjennomgang av hvordan www.naku.no forholder seg til kravene som er omfattet av forskriften.

Nedenfor er en punktvis gjennomgang av hvordan www.naku.no forholder seg til kravene som er omfattet av forskriften. Universell utforming Forskrift om universell utforming av IKT-løsninger stiller krav om at nettsider må oppfylle 35 av 61 - suksesskriterier i standarden Retningslinjer for tilgjengelig webinnhold (WCAG)

Detaljer

Digitale barrierar på norske nettstader Status for universell utforming av nettstader i privat og offentleg sektor - 2014

Digitale barrierar på norske nettstader Status for universell utforming av nettstader i privat og offentleg sektor - 2014 Digitale barrierar på norske nettstader Status for universell utforming av nettstader i privat og offentleg sektor - 2014 Difi-rapport 2015:7 ISSN 1890-6583 Forord Alle skal på ein god og enkel måte kunne

Detaljer

Universell Utforming Intro til testing av webløsninger. Trondheim, mars 2015

Universell Utforming Intro til testing av webløsninger. Trondheim, mars 2015 Universell Utforming Intro til testing av webløsninger Trondheim, mars 2015 Niruban Yogalingam SOCO Trondheim Utdannelse NTNU Siv.ing datateknikk Arbeidserfaring store og små prosjekter Offentlig og privat

Detaljer

UNIVERSELL UTFORMING AV IKT

UNIVERSELL UTFORMING AV IKT UNIVERSELL UTFORMING AV IKT Espen Rørvik Tjøstolvsen Tilsyn for universell utforming av ikt Stavanger 31. oktober 2017 FILM Norge er digitalt Offentlege tenester skal vere digitale Innbyggarane skal vere

Detaljer

Fylkesmannen i Sogn og Fjordane

Fylkesmannen i Sogn og Fjordane 1 Fylkesmannen i Sogn og Fjordane Rapport frå tilsyn med tildeling og gjennomføring av kvalifiseringsprogram i kommune Adressa til verksemda: Grandavegen 9, 6823 Sandane Tidsrom for tilsynet: 04.07.2014

Detaljer

Tilsyn for universell utforming av IKT

Tilsyn for universell utforming av IKT thinkstock.com «En forutsetning for økt bruk av IKT er at løsningene blir tilgjengelige for alle.» Håkon Mosvold Larsen / NTB scanpix Norge er digitalt Digitale offentlege tenester Innbyggarane er på nett

Detaljer

Digitale barrierar på norske nettstader 2018 Status for universell utforming

Digitale barrierar på norske nettstader 2018 Status for universell utforming Difi-rapport ISSN 1890-6583 2019:2 Digitale barrierar på norske nettstader 2018 Status for universell utforming Forord Alle skal på ein god og enkel måte kunne bruke nettløysingar dei møter i kvardagen.

Detaljer

Måling av universell utforming på kommunale nettsider Resultater fra EIII. Daniel Scheidegger NAV Tilde

Måling av universell utforming på kommunale nettsider Resultater fra EIII. Daniel Scheidegger NAV Tilde Måling av universell utforming på kommunale nettsider Resultater fra EIII Daniel Scheidegger NAV Tilde EIII is co-funded under the European Union Seventh Framework Programme (Grant agreement no: 609667).

Detaljer

Tilsyn for universell utforming av IKT Tilsynsrapport 2015:4 Tilsyn med Ålesund kommune

Tilsyn for universell utforming av IKT Tilsynsrapport 2015:4 Tilsyn med Ålesund kommune Tilsyn for universell utforming av IKT Tilsynsrapport 2015:4 Tilsyn med Ålesund kommune Innhald 1 Samandrag... 1 2 Innleiing... 3 3 Omtale av verksemda og nettstaden... 4 3.1 Om verksemda... 4 3.2 Om nettstaden...

Detaljer

Indikatorar og testreglar for universell utforming av nettløysingar

Indikatorar og testreglar for universell utforming av nettløysingar Difi-rapport ISSN 1890-6583 2018:3 Indikatorar og testreglar for universell utforming av nettløysingar - Tolking av WCAG 2.0, nivå A og AA Forord Digitalisering legg grunnlag for verdiskaping og samhandling.

Detaljer

Fylkesmannen i Sogn og Fjordane

Fylkesmannen i Sogn og Fjordane 1 Fylkesmannen i Sogn og Fjordane Rapport frå tilsyn med tildeling og gjennomføring av kvalifiseringsprogram i Vågsøy kommune Adressa til verksemda: Postboks 294, 6701 Måløy Tidsrom for tilsynet: 06.05.2014-22.10.2014

Detaljer

Fylkesmannen i Sogn og Fjordane

Fylkesmannen i Sogn og Fjordane 1 Fylkesmannen i Sogn og Fjordane Rapport frå tilsyn med tildeling og gjennomføring av kvalifiseringsprogram i Vik kommune Adressa til verksemda: Postboks 134, 6891 Vik i Sogn Tidsrom for tilsynet: 10.06.2013

Detaljer

Fylkesmannen i Rogaland

Fylkesmannen i Rogaland Fylkesmannen i Rogaland Rapport frå tilsyn med Sokndal kommune Adressa til verksemda: Gamleveien 20, 4380 Hauge i Dalane Tidsrom for tilsynet: 17.09.13 - Kontaktperson i verksemda: Nav-leiar Kjell Håland

Detaljer

Fylkesmannen i Sogn og Fjordane

Fylkesmannen i Sogn og Fjordane 1 Fylkesmannen i Sogn og Fjordane Rapport frå tilsyn med tildeling og gjennomføring av kvalifiseringsprogram i Adressa til verksemda: Kommunehuset, 6740 Selje Tidsrom for tilsynet: 25.11.2013 13.05.2014

Detaljer

Brukarrettleiing E-post lesar www.kvam.no/epost

Brukarrettleiing E-post lesar www.kvam.no/epost Brukarrettleiing E-post lesar www.kvam.no/epost Kvam herad Bruka e-post lesaren til Kvam herad Alle ansatte i Kvam herad har gratis e-post via heradet sine nettsider. LOGGE INN OG UT AV E-POSTLESAREN TIL

Detaljer

Avvik 1: Nav Osterøy sikrar ikkje at tenesta kvalifiseringsprogram er tilgjengeleg for alle aktuelle deltakarar.

Avvik 1: Nav Osterøy sikrar ikkje at tenesta kvalifiseringsprogram er tilgjengeleg for alle aktuelle deltakarar. Sakshandsamar, innvalstelefon Vibeke Herskedal, 55 57 26 01 Vår dato 25.6.2013 Dykkar dato Vår referanse 20/1595 Dykkar referanse Rapport frå tilsyn med Nav Osterøy kommune 2013 Adressa til verksemda:

Detaljer

Bruk av reiserekning i Agresso

Bruk av reiserekning i Agresso Bruk av reiserekning i Agresso Generell saksgang: 1. Reiserekning på web skal fyllast ut av den tilsette. 2. Når reiseregning er ferdig utfylt, skal den tilsette skrive ut reisebilag og stifte kvitteringar

Detaljer

TILSYNSRAPPORT. Kommunen som barnehagemynde

TILSYNSRAPPORT. Kommunen som barnehagemynde Vinje kommune v/ rådmann Vinjevegen 192 3890 Vinje TILSYNSRAPPORT Kommunen som barnehagemynde - Kommunen sine verkemiddel for å sørgje for regelverketterleving, jf. barnehagelova 8 - Kommunen sitt tilsyn

Detaljer

TILSYNSRAPPORT. Tilsyn med Kviteseid kommune 28.februar og 19.mars Tema: Kommunen som barnehagemyndigheit. Barnehage- og utdanningsavdelinga

TILSYNSRAPPORT. Tilsyn med Kviteseid kommune 28.februar og 19.mars Tema: Kommunen som barnehagemyndigheit. Barnehage- og utdanningsavdelinga TILSYNSRAPPORT Tilsyn med Kviteseid kommune 28.februar og 19.mars 2013 Tema: Kommunen som barnehagemyndigheit Barnehage- og utdanningsavdelinga 1 TILSYN med Kviteseid kommune Adresse: 3850 Kviteseid Tidsrom:

Detaljer

TILSYN MED. Smøla kommune

TILSYN MED. Smøla kommune TILSYN MED Smøla kommune TIDSROM: 31.03.2011. ARKIVKODE: 2011/335/MAAA KOMMUNENS ADRESSE: Smøla kommune, Postboks 34, 6571 Smøla FYLKESMANNENS TILSYNSGRUPPE: Revisjonsleiar: Rådgivar Maren Ørjasæter Aaland

Detaljer

Universell utforming i utdannings- og opplæringssektoren

Universell utforming i utdannings- og opplæringssektoren Universell utforming i utdannings- og opplæringssektoren Margrethe Berg Goksøyr Tilsyn for universell utforming av ikt, Difi Trondheim, 8. mai 2019 NKUL Likestillings- og diskrimineringslova «Loven skal

Detaljer

Fylkesmannen i Oppland. Rapport frå tilsyn med rettstryggleiken ved bruk av tvang og makt overfor psykisk utviklingshemma.

Fylkesmannen i Oppland. Rapport frå tilsyn med rettstryggleiken ved bruk av tvang og makt overfor psykisk utviklingshemma. Fylkesmannen i Oppland Rapport frå tilsyn med rettstryggleiken ved bruk av tvang og makt overfor psykisk utviklingshemma i Skjåk kommune Samandrag Denne rapporten gjer greie for dei avvika og merknadene

Detaljer

TILSYNSRAPPORT. Barnehagelova 19 g tilrettelagt tilbod til barn med nedsett funksjonsevne. Samnanger kommune

TILSYNSRAPPORT. Barnehagelova 19 g tilrettelagt tilbod til barn med nedsett funksjonsevne. Samnanger kommune TILSYNSRAPPORT Barnehagelova 19 g tilrettelagt tilbod til barn med nedsett funksjonsevne Samnanger kommune Bergen, 6. november 2017 Innhald 1 Innleiing... 3 2 Om tilsynet med Samnanger kommune... 3 2.1

Detaljer

Rapport frå tilsyn med Nav Øygarden kommune Samandrag

Rapport frå tilsyn med Nav Øygarden kommune Samandrag Sakshandsamar, innvalstelefon Hilde Ordemann, 55 57 22 12 Vår dato Dykkar dato Vår referanse Dykkar referanse Rapport frå tilsyn med Nav Øygarden kommune 2013 Adressa til verksemda: 5337 Rong Tidsrom for

Detaljer

Rapport frå tilsyn med Nav Os kommune 2014

Rapport frå tilsyn med Nav Os kommune 2014 Sakshandsamar, innvalstelefon Hilde Ordemann, 55 57 22 12 Vår dato Dykkar dato Vår referanse 2014/2325 721.0 Dykkar referanse Rapport frå tilsyn med Nav Os kommune 2014 Adressa til verksemda: Postboks

Detaljer

ENDELEG TILSYNSRAPPORT. Kommunalt tilskot til godkjente ikkje-kommunale barnehagar. Fitjar kommune

ENDELEG TILSYNSRAPPORT. Kommunalt tilskot til godkjente ikkje-kommunale barnehagar. Fitjar kommune ENDELEG TILSYNSRAPPORT Kommunalt tilskot til godkjente ikkje-kommunale barnehagar Fitjar kommune 1 1. Innleiing Rapporten er utarbeidd etter tilsyn med Fitjar kommune. Rapporten gir inga fullstendig tilstandsvurdering

Detaljer

Fylkesmannen i Rogaland

Fylkesmannen i Rogaland Fylkesmannen i Rogaland Rapport frå tilsyn med barnevernstenesta i Tysvær kommune sitt arbeid med oppfølging av meldingar Adressa til verksemda: Tysvær kommune, Postboks 94, 5575 Aksdal Tidsrom for tilsynet:

Detaljer

TILSYNSRAPPORT. Barnehagelova 19 g tilrettelagt tilbod til barn med nedsett funksjonsevne. Tysnes kommune

TILSYNSRAPPORT. Barnehagelova 19 g tilrettelagt tilbod til barn med nedsett funksjonsevne. Tysnes kommune TILSYNSRAPPORT Barnehagelova 19 g tilrettelagt tilbod til barn med nedsett funksjonsevne Tysnes kommune Bergen, 6. november 2017 Innhald 1 Innleiing... 3 2 Om tilsynet med Tysnes kommune... 3 2.1 Fylkesmannen

Detaljer

Nettbedrift nye funksjonar frå februar 2016

Nettbedrift nye funksjonar frå februar 2016 Nettbedrift nye funksjonar frå februar 2016 Innhald 1. Bakgrunn 2 2. Engelsk versjon 2 3. Registrerte utbetalingar filtrering på brukar 2 4. Forbetra filfunksjonalitet 2 4.1 Splitting/gruppering av filer

Detaljer

Brukarrettleiing for saksbehandlar Prosjektskjønn

Brukarrettleiing for saksbehandlar Prosjektskjønn 2017 Brukarrettleiing for saksbehandlar Prosjektskjønn Silje Gustavsen Fylkesmannen i Sogn og Fjordane 07.06.2017 0 Innhald Om denne rettleiaren... 3 Brukarroller... 3 Korleis søke om rolle... 3 Registrering...

Detaljer

Lindås kommune Kvernhusmyrane ISDALSTØ

Lindås kommune Kvernhusmyrane ISDALSTØ Sakshandsamar, innvalstelefon Birthe Lill Christiansen, 55572235 Vår dato 30.05.2017 Dykkar dato Vår referanse 2017/2207 Dykkar referanse Rapport frå tilsyn med Lindås kommune Adressa til verksemda: Lindås

Detaljer

FYLKESMANNEN I ROGALAND UTDANNINGSAVDELINGA

FYLKESMANNEN I ROGALAND UTDANNINGSAVDELINGA FYLKESMANNEN I ROGALAND UTDANNINGSAVDELINGA TILSYN MED KLEPP KOMMUNE TIDSPUNKT: 9.desember 2010 Vår ref: 10/10325 KOMMUNEN SI ADRESSE: Klepp kommune, Postboks 25, 4358 Kleppe KOMMUNENUMMER: 1120 TILSYNSGRUPPE:

Detaljer

www.hordaland.no Nytt HFK Intranett

www.hordaland.no Nytt HFK Intranett Nytt HFK Intranett Vår digitale kvardag Gode medarbeidar! Fylkesrådmann Paul M. Nilsen Både på jobb og privat brukar dei fleste av oss PC til ei lang rekkje oppgåver. Å meistra bruk av digitale verktøy

Detaljer

TILSYNSRAPPORT. Forvaltningskompetanse avgjerder om særskild tilrettelegging. Nord-Fron kommune Vinstra ungdomsskole

TILSYNSRAPPORT. Forvaltningskompetanse avgjerder om særskild tilrettelegging. Nord-Fron kommune Vinstra ungdomsskole TILSYNSRAPPORT Forvaltningskompetanse avgjerder om særskild tilrettelegging Nord-Fron kommune Vinstra ungdomsskole 1 Innhald Samandrag... 3 1. Innleiing... 4 2. Om tilsynet med Nord-Fron kommune Vinstra

Detaljer

Fylkesmannen i Sogn og Fjordane

Fylkesmannen i Sogn og Fjordane 1 Fylkesmannen i Sogn og Fjordane Endeleg rapport frå tilsyn med behandling av søknader om økonomisk stønad frå personar med forsytingsansvar for barn i Jølster kommune Adressa til verksemda: 6843 Skei

Detaljer

TILSYNSRAPPORT. Kommunen som barnehagemyndigheit. Selje kommune

TILSYNSRAPPORT. Kommunen som barnehagemyndigheit. Selje kommune TILSYNSRAPPORT Kommunen som barnehagemyndigheit Selje kommune 1 Innhald Samadrag... 3 1. Innleiing... 4 2. Om tilsynet med Selje kommune... 4 2.1 Fylkesmannen fører tilsyn med kommunen som barnehagemyndigheit...

Detaljer

Fylkesmannen i Sogn og Fjordane

Fylkesmannen i Sogn og Fjordane Fylkesmannen i Sogn og Fjordane Rapport frå tilsyn med kommunens arbeid med oppfølging av meldingar i Naustdal kommune Adressa til verksemda: Postboks 43, 6806 Naustdal Tidsrom for tilsynet: 14.04.2015

Detaljer

Rapport frå tilsyn med Nav Vaksdal kommune

Rapport frå tilsyn med Nav Vaksdal kommune Sakshandsamar, innvalstelefon Birthe Lill Christiansen, 55 57 22 35 Vår dato 10.05.2016 Dykkar dato Vår referanse 2016/1424 Dykkar referanse Rapport frå tilsyn med Nav Vaksdal kommune Adressa til verksemda:

Detaljer

Fylkesmannen i Møre og Romsdal. Rapport etter tilsyn. Kommunal beredskapsplikt

Fylkesmannen i Møre og Romsdal. Rapport etter tilsyn. Kommunal beredskapsplikt Fylkesmannen i Møre og Romsdal Rapport etter tilsyn Kommunal beredskapsplikt Fræna kommune Tilsynsdato: 23.03.1018 Rapportdato: 05.06.2018 Innhald 1 BAKGRUNN OG GJENNOMFØRING... 3 1.1 FØREMÅL OG HEIMELSGRUNNLAG...

Detaljer

Fylkesmannen i Sogn og Fjordane

Fylkesmannen i Sogn og Fjordane 1 Fylkesmannen i Sogn og Fjordane Førebels rapport frå tilsyn med «Behandling av søknad om økonomisk stønad frå personar med forsytingsansvar for barn» i Lærdal kommune Adressa til verksemda: Postboks

Detaljer

FYLKESMANNEN I ROGALAND UTDANNINGSAVDELINGA

FYLKESMANNEN I ROGALAND UTDANNINGSAVDELINGA FYLKESMANNEN I ROGALAND UTDANNINGSAVDELINGA TILSYN MED GJESDAL KOMMUNE TIDSPUNKT: 12. november 2008 Vår ref: 08/8428 KOMMUNEN SI ADRESSE: Gjesdal kommune, Rettedalen 1, 4330 Ålgård KOMMUNENUMMER: 1122

Detaljer

ÅRSRAPPORT NETTSIDENE FOR 2013. Innhald Kva har vi gjort i læringsnettverket... 2

ÅRSRAPPORT NETTSIDENE FOR 2013. Innhald Kva har vi gjort i læringsnettverket... 2 Interkommunalt IKT-samarbeid Balestrand, Leikanger, Luster og Sogndal Vår ref 10/3794-29 Eining/avd/saksh. REGIKT//CARNYB Arkiv Dykkar ref Dato 28.11.2012 ÅRSRAPPORT NETTSIDENE FOR 2013 Innhald Kva har

Detaljer

TILSYNSRAPPORT. Forvaltningskompetanse avgjerder om særskild tilrettelegging. Modalen kommune Mo skole

TILSYNSRAPPORT. Forvaltningskompetanse avgjerder om særskild tilrettelegging. Modalen kommune Mo skole TILSYNSRAPPORT Forvaltningskompetanse avgjerder om særskild tilrettelegging Modalen kommune Mo skole 1 Innhald 1. Innleiing... 3 2. Om tilsynet med Modalen kommune Mo skule... 3 2.1 Fylkesmannen fører

Detaljer

ENDELEG TILSYNSRAPPORT

ENDELEG TILSYNSRAPPORT Sakshandsamar, innvalstelefon Jarle Berggraf, 55572264 Vår dato 18.05.2016 Dykkar dato 13.04.2016 Vår referanse 2015/6484 611 Dykkar referanse Bergen kommune Postboks 7700 5020 Bergen ENDELEG TILSYNSRAPPORT

Detaljer

Brukarmanual. www.osberget.no

Brukarmanual. www.osberget.no www.osberget.no Brukarmanual Velkomen Takk for at du valde Osberget GO Dette er verktøyet for deg som ynskjer å oppgradere og halde ved like nettstaden din på ein raks og effektiv måte. Osberget GO er

Detaljer

Varsel om felles nasjonalt tilsyn med Lindås kommune - kommunen si forvaltning av introduksjonslova - krav om individuell plan

Varsel om felles nasjonalt tilsyn med Lindås kommune - kommunen si forvaltning av introduksjonslova - krav om individuell plan Vår dato: Vår ref: 11.06.2019 2019/12340 Dykkar dato: Dykkar ref: Lindås kommune Kvernhusmyrane 20 5914 ISDALSTØ Saksbehandlar, innvalstelefon Alan Khaderi, 5764 3107 Varsel om felles nasjonalt tilsyn

Detaljer

Fylkesmannen i Oppland SKJÅK KO. Stadfester rapport etter tilsyn - Barneverntjenesten i Lom og Skjåk - 10. og 11. juni 2015

Fylkesmannen i Oppland SKJÅK KO. Stadfester rapport etter tilsyn - Barneverntjenesten i Lom og Skjåk - 10. og 11. juni 2015 Fylkesmannen i Oppland SKJÅK KO År / Saksrnal..> Skjåk kommune Midtgard 2690 Skjåk Motteko: 1 9 AUG2015 Saksbeh: Arkivkode C--.57- Deres referanse Dato 07.08.2015 Vår refera nse 2015/1967-5 620 E13.1 Saksbehandler

Detaljer

Tyssevegen 217, 5650 Tysse Tidsrom for tilsynet: 13. og 15. oktober 2015 Kontaktperson i verksemda: Tone Ramsli, rådmann

Tyssevegen 217, 5650 Tysse Tidsrom for tilsynet: 13. og 15. oktober 2015 Kontaktperson i verksemda: Tone Ramsli, rådmann Sakshandsamar, innvalstelefon Hilde Ordemann, 55 57 22 12 Vår dato Dykkar dato Vår referanse 2015/9798 622 Dykkar referanse Rapport frå tilsyn med Nav Samnanger kommune Adressa til verksemda: Tyssevegen

Detaljer

ENDELEG TILSYNSRAPPORT. Kommunalt tilskot til godkjente ikkje-kommunale barnehagar Krav til sakshandsaming. Samnanger kommune

ENDELEG TILSYNSRAPPORT. Kommunalt tilskot til godkjente ikkje-kommunale barnehagar Krav til sakshandsaming. Samnanger kommune ENDELEG TILSYNSRAPPORT Kommunalt tilskot til godkjente ikkje-kommunale barnehagar Krav til sakshandsaming Samnanger kommune 1. Innleiing Rapporten er utarbeida etter tilsyn med Samnanger kommune. Rapporten

Detaljer

Digitalisering for alle?

Digitalisering for alle? Digitalisering for alle? Ei undersøking om universell utforming av IKT i private og offentlege verksemder Rapport 2014:03 ISSN 1890-6583 Forord Forskrift om universell utforming av IKT-løysingar vart sett

Detaljer

ENDELEG TILSYNSRAPPORT

ENDELEG TILSYNSRAPPORT ENDELEG TILSYNSRAPPORT Kommunen som barnehagemynde Rettleiing av og tilsyn med barnehagar Forsand kommune 18.01.2018 1 Innhald 1 Innleiing...3 2 Om tilsynet med Forsand kommune...3 2.1 Fylkesmannen fører

Detaljer

Tilsyn med Luster kommune som barnehagemyndigheit, jf. barnehagelova 8 med hovudtema kommunen sitt tilsyn med barnehagane, jf.

Tilsyn med Luster kommune som barnehagemyndigheit, jf. barnehagelova 8 med hovudtema kommunen sitt tilsyn med barnehagane, jf. Tilsyn etter barnehagelova - rapport Tilsyn med Luster kommune som barnehagemyndigheit, jf. barnehagelova 8 med hovudtema kommunen sitt tilsyn med barnehagane, jf. barnehagelova 16 Fylkesmannen si tilsynsgruppe:

Detaljer

Rapport frå tilsyn med tvungen helsehjelp etter lov om pasient- og brukarrettar kapittel 4A. Lærdal kommune

Rapport frå tilsyn med tvungen helsehjelp etter lov om pasient- og brukarrettar kapittel 4A. Lærdal kommune Rapport frå tilsyn med tvungen helsehjelp etter lov om pasient- og brukarrettar kapittel 4A Lærdal kommune Adressa til verksemda: Postboks 83, 6886 Lærdal Tidsrom for tilsynet: 12.06.2015 til 19.10.2015

Detaljer

Rapport frå tilsyn med tvungen helsehjelp etter lov om pasient- og brukarrettar kapittel 4A i Hyllestad kommune

Rapport frå tilsyn med tvungen helsehjelp etter lov om pasient- og brukarrettar kapittel 4A i Hyllestad kommune Rapport frå tilsyn med tvungen helsehjelp etter lov om pasient- og brukarrettar kapittel 4A i Hyllestad kommune Adressa til verksemda: 6957 HYLLESTAD Tidsrom for tilsynet: 25.11.2015 02.05.2016 Kontaktperson

Detaljer

osbergetcms Brukarmanual www.osberget.no

osbergetcms Brukarmanual www.osberget.no osbergetcms Brukarmanual www.osberget.no Innhald 03. Velkomen 05. Innlogging 06. Arkfanene 07. Redigering av nettside 09. Artikkel 10. Bilde 11. Galleri 12. Del 12. Legg til meny 13. Meir 15. Meny - redigering

Detaljer

Tilsyn med Solund kommune rapport

Tilsyn med Solund kommune rapport Sakshandsamar: Bodhild Therese Cirotzki Vår dato Vår referanse Telefon: 26.10.2012 2012/2669-611 E-post: fmsfboc@fylkesmannen.no Dykkar dato Dykkar referanse Solund kommune Postboks 73 6921 Hardbakke Tilsyn

Detaljer

Fylkesmannen i Sogn og Fjordane Rapport frå tilsyn med kommunens arbeid med oppfølging av meldingar i Gloppen kommune

Fylkesmannen i Sogn og Fjordane Rapport frå tilsyn med kommunens arbeid med oppfølging av meldingar i Gloppen kommune Fylkesmannen i Sogn og Fjordane Rapport frå tilsyn med kommunens arbeid med oppfølging av meldingar i Gloppen kommune Adressa til verksemda: Grandavegen 9, 6823 Sandane Tidsrom for tilsynet: 12.04.2016

Detaljer

Fylkesmannen i Rogaland

Fylkesmannen i Rogaland Fylkesmannen i Rogaland Rapport frå tilsyn med barnevernstenesta i Suldal kommune sitt arbeid med oppfølging av meldingar Adressa til verksemda: Suldal kommune, Eidsvegen 7, 4230 Suldal Tidsrom for tilsynet:

Detaljer

Informasjonssbrev Arkivplan.no 2015.09

Informasjonssbrev Arkivplan.no 2015.09 Informasjonssbrev Arkivplan.no 2015.09 Eigarane av arkivplan.no har no gleda av å presentere verktøyet i ei oppdatert og forbetra utgåve. Den nye versjonen er tilgjengeleg frå 05.10.2015. Oppdateringane

Detaljer

Fylkesmannen i Sogn og Fjordane

Fylkesmannen i Sogn og Fjordane Fylkesmannen i Sogn og Fjordane Rapport frå tilsyn med tildeling og gjennomføring av kvalifiseringsprogram i Bremanger kommune Adressa til verksemda: Postboks 104, 6721 Svelgen Tidsrom for tilsynet: 10.06.2013

Detaljer

Tilsyn med barnehagar. Kvinnherad kommune 2007/

Tilsyn med barnehagar. Kvinnherad kommune 2007/ 2011-2012 Tilsyn med barnehagar Kvinnherad kommune 2007/3493-10 TILSYN MED BARNEHAGAR Kvinnherad kommune LOVGRUNNLAG Lov om barnehagar: 7 Barnehageeigar sitt ansvar 8 Kommunen sitt ansvar 9 Fylkesmannen

Detaljer

ENDELEG TILSYNSRAPPORT

ENDELEG TILSYNSRAPPORT Vinje kommune ved rådmann Vinjevegen 192 3890 Vinje ENDELEG TILSYNSRAPPORT Kommunen som barnehagemynde barnehagelova 8, barnehagelova 18 og forskrift om mellombels og varig dispensasjon og unntak frå utdanningskravet

Detaljer

Rapport frå tilsyn med tvungen helsehjelp etter lov om pasient- og brukarrettar kapittel 4A. Leikanger kommune

Rapport frå tilsyn med tvungen helsehjelp etter lov om pasient- og brukarrettar kapittel 4A. Leikanger kommune Rapport frå tilsyn med tvungen helsehjelp etter lov om pasient- og brukarrettar kapittel 4A Leikanger kommune Adressa til verksemda: Skrivarvegen 7, 6863 LEIKANGER Tidsrom for tilsynet: 09.07.2013 04.11.2013

Detaljer

ENDELEG TILSYNSRAPPORT

ENDELEG TILSYNSRAPPORT Norddal kommune v. rådmann Postboks 144 6211 Valldal ENDELEG TILSYNSRAPPORT Forvaltningskompetanse avgjerder om særskild tilrettelegging Norddal kommune Eidsdal skule Innhald Samandrag... 3 1. Innleiing

Detaljer

OEP skal gjere det enklare for allmenta å få tilgang til dokument i forvaltninga (St. meld. nr. 17 ( ))

OEP skal gjere det enklare for allmenta å få tilgang til dokument i forvaltninga (St. meld. nr. 17 ( )) Mål for einnsyn OEP skal gjere det enklare for allmenta å få tilgang til dokument i forvaltninga (St. meld. nr. 17 (2006-2007)) OEP skal effektivisere gjennomføringa av offentlegprinsippet i forvaltninga

Detaljer

Reiser for eksterne. Eksterne kan no senda inn reiser og honorar på elektroniske skjema. Skjema finn de på nettsida:

Reiser for eksterne. Eksterne kan no senda inn reiser og honorar på elektroniske skjema. Skjema finn de på nettsida: Reiser for eksterne Eksterne kan no senda inn reiser og honorar på elektroniske skjema. Skjema finn de på nettsida: https://registrering.dfo.no Logg på ved bruk av eit av alternativa nedanfor: De får då

Detaljer

Detaljregulering for Nedre Skjørsand fritidsanlegg - Høyring og offentleg ettersyn 1. gongs handsaming

Detaljregulering for Nedre Skjørsand fritidsanlegg - Høyring og offentleg ettersyn 1. gongs handsaming Sakshandsamar: Helle Holte Bruland Arkivsaksnr: 16/1076 Journalpostnr: 16/11116 Styre, råd, utval Sak nr Møtedato Utval for plan og miljø 073/2016 29.09.2016 Ungdomsrådet 045/2016 26.09.2016 Råd for seniorar

Detaljer

I denne oppgåva skal me lage eit enkelt spel der pingvinane har rømt frå akvariet i Bergen. Det er din (spelaren) sin jobb å hjelpe dei heim att.

I denne oppgåva skal me lage eit enkelt spel der pingvinane har rømt frå akvariet i Bergen. Det er din (spelaren) sin jobb å hjelpe dei heim att. Pingviner på tur Skrevet av: Geir Arne Hjelle Oversatt av: Stein Olav Romslo Kurs: Scratch Tema: Blokkbasert, Spill Fag: Programmering Klassetrinn: 1.-4. klasse, 5.-7. klasse, 8.-10. klasse Introduksjon

Detaljer

Tilsynsrapport. Tilsyn med Lærdal kommune. som barnehagemyndigheit. etter. barnehagelova 10, 16 og 18

Tilsynsrapport. Tilsyn med Lærdal kommune. som barnehagemyndigheit. etter. barnehagelova 10, 16 og 18 Tilsynsrapport Tilsyn med Lærdal kommune som barnehagemyndigheit etter barnehagelova 10, 16 og 18 Kontaktperson i kommunen: Torunn Liltved, kultur- og oppvekstleiar Fylkesmannen si tilsynsgruppe: Bodhild

Detaljer

TILSYNSRAPPORT. Bjerkreim kommune. system knytt til tilsynstemaet «Skulane sitt arbeid med elevane sitt psykososiale miljø» Forsvarleg

TILSYNSRAPPORT. Bjerkreim kommune. system knytt til tilsynstemaet «Skulane sitt arbeid med elevane sitt psykososiale miljø» Forsvarleg TILSYNSRAPPORT Forsvarleg system knytt til tilsynstemaet «Skulane sitt arbeid med elevane sitt psykososiale miljø» Bjerkreim kommune 1 1. Tema for tilsynet I 2013 blir det i Bjerkreim kommune gjennomført

Detaljer

FYLKESMANNEN I ROGALAND UTDANNINGSAVDELINGA

FYLKESMANNEN I ROGALAND UTDANNINGSAVDELINGA FYLKESMANNEN I ROGALAND UTDANNINGSAVDELINGA TILSYN MED SAUDA KOMMUNE TIDSPUNKT: 27.oktober 2009 Vår ref: 09/9105 KOMMUNEN SI ADRESSE: Sauda kommune, P.b. 44, 4201 Sauda KOMMUNENUMMER: 1135 TILSYNSGRUPPE:

Detaljer

Utkast til rapport frå tilsyn med Kvinnherad kommune, Husnestunet

Utkast til rapport frå tilsyn med Kvinnherad kommune, Husnestunet Vår ref. 2017/7575 Utkast til rapport frå tilsyn med Kvinnherad kommune, Husnestunet Adressa til verksemda: Kvinnherad kommune Rosendalsvegen 10 5410 Rosendal Tidsrom for tilsynet: 24.-25. oktober 2017

Detaljer

Fylkesmannen i Hordaland gjennomførte 26. og 27. april 2016 tilsyn med Nav Etne kommune.

Fylkesmannen i Hordaland gjennomførte 26. og 27. april 2016 tilsyn med Nav Etne kommune. Sakshandsamar, innvalstelefon Birthe Lill Christiansen, 55 57 22 35 Vår dato 10.05.2016 Dykkar dato Vår referanse 2016/1424 Dykkar referanse Rapport frå tilsyn med Nav Etne kommune Adressa til verksemda:

Detaljer

Rådgjevarkonferanse 2009

Rådgjevarkonferanse 2009 Rådgjevarkonferanse 2009 Vidaregåande opplæring Sogn og Fjordane fylkeskommune Opplæringsavdelinga Inntak og formidling Askedalen 2 6863 Leikanger Telefon 57 65 62 99 etter Vg2 Design og duodji Gravørfaget

Detaljer

Fylkesmannen i Sogn og Fjordane

Fylkesmannen i Sogn og Fjordane 1 Fylkesmannen i Sogn og Fjordane Rapport frå tilsyn med «Behandling av søknad om økonomisk stønad frå personar med forsytingsansvar for barn» i Askvoll kommune Adressa til verksemda: Postboks 174, 6988

Detaljer

Visma reiserekning. Brukarrettleiing for Fjaler kommune. Elektronisk føring av reiserekningar i Visma Expense

Visma reiserekning. Brukarrettleiing for Fjaler kommune. Elektronisk føring av reiserekningar i Visma Expense Visma reiserekning Brukarrettleiing for Fjaler kommune Elektronisk føring av reiserekningar i Visma Expense Innhald Opprette brukar i Visma Expense... 2 Føring av reiserekning... 3 Registrere reiserekning...

Detaljer

Fylkesmannen i Rogaland

Fylkesmannen i Rogaland Fylkesmannen i Rogaland Rapport frå tilsyn med Indre Ryfylke Barnevern sitt arbeid med undersøkingssaker Adressa til verksemda: Sauda kommune, Postboks 44, 4201 Sauda Tidsrom for tilsynet: 10.07.2017 07.12.2017

Detaljer

ENDELEG TILSYNSRAPPORT. Kommunalt tilskot til godkjente ikkje-kommunale barnehagar. Bømlo kommune

ENDELEG TILSYNSRAPPORT. Kommunalt tilskot til godkjente ikkje-kommunale barnehagar. Bømlo kommune ENDELEG TILSYNSRAPPORT Kommunalt tilskot til godkjente ikkje-kommunale barnehagar Bømlo kommune 1. Innleiing Rapporten er utarbeida etter tilsyn med Bømlo kommune. Rapporten gir ingen fullstendig tilstandsvurdering

Detaljer

Kontrollere at studentopplysningar (navn, adresse, telefonnummer osv.) er korrekte.

Kontrollere at studentopplysningar (navn, adresse, telefonnummer osv.) er korrekte. Arena Høgskulen i Sogn og Fjordane brukar Arena for studieadministrativ informasjon frå HSF til den enkelte student, og frå den enkelte student til HSF. Denne rettleiinga tek for seg kva for informasjon

Detaljer

Fylkesatlas i ny versjon (Adaptive2)

Fylkesatlas i ny versjon (Adaptive2) Fylkesatlas i ny versjon (Adaptive2) www.fylkesatlas.no er frå 06.05.2010 oppgradert til ny versjon (basert på Adaptive2). Overgangen til ny teknologi har ført til store endringar/betringar. Raskare prosessering

Detaljer

Vi viser til gjennomført tilsyn med St. Paul skole på opplæringsområdet og til sluttmøtet med skolen 14. mai 2009.

Vi viser til gjennomført tilsyn med St. Paul skole på opplæringsområdet og til sluttmøtet med skolen 14. mai 2009. Sakshandsamar, innvalstelefon Eva Bendiksen, 55 57 23 62 Vår dato 18.05.2009 Dykkar dato Vår referanse 2009/145 321 Dykkar referanse St. Paul skole Christiesgt. 16 5015 BERGEN Tilsyn med St. Paul skole

Detaljer

EasyPublish Kravspesifikasjon. Versjon 1.0

EasyPublish Kravspesifikasjon. Versjon 1.0 EasyPublish Kravspesifikasjon Versjon 1.0 Endringshistorie Dato Versjon Kommentarar Person 12.04.2005 1.0 Første utkast Jesro Christoffer Cena Innhald 1 Innleiing...4 1.1 lsetjing... 4 1.2 Omfang... 4

Detaljer

FYLKESMANNEN I ROGALAND UTDANNINGSAVDELINGA

FYLKESMANNEN I ROGALAND UTDANNINGSAVDELINGA FYLKESMANNEN I ROGALAND UTDANNINGSAVDELINGA TILSYN MED LUND KOMMUNE TIDSPUNKT: 24. november 2009 Vår ref: 09/9947 KOMMUNEN SI ADRESSE: Lund kommune, Moiveien 9, 4460 MOI KOMMUNENUMMER: 1112 TILSYNSGRUPPE:

Detaljer

TILSYNSRAPPORT. Skolebasert vurdering. Bygland kommune - Bygland skole. Jf. opplæringslova. Vår referanse: 2016 / 2934

TILSYNSRAPPORT. Skolebasert vurdering. Bygland kommune - Bygland skole. Jf. opplæringslova. Vår referanse: 2016 / 2934 TILSYNSRAPPORT Skolebasert vurdering Jf. opplæringslova Bygland kommune - Bygland skole Vår referanse: 2016 / 2934 KONTAKTPERSON I KOMMUNEN: Rådgjevar oppvekst Berit Haugetveit FYLKESMANNEN SIN TILSYNSGRUPPE:

Detaljer

Fylkesmannen i Rogaland

Fylkesmannen i Rogaland Fylkesmannen i Rogaland Rapport frå tilsyn med kvalifiseringsprogrammet (KVP) ved Nav Time, Time kommune Adressa til verksemda: Postboks 400, 4349 Bryne Tidsrom for tilsynet: 28.07. 21.11. 2014 Kontaktperson

Detaljer

NOTUS PORTAL 1. BRUK AV NOTUS PORTAL FOR TILSETTE/VIKARAR:

NOTUS PORTAL 1. BRUK AV NOTUS PORTAL FOR TILSETTE/VIKARAR: Notus Portal er ein Internett-portal med presentasjon av ledige vakter, førespurnad om å ta vakter og bekreftelse av vakter via Internett og SMS! Når ei vakt er ledig i Notus, kan denne publiserast som

Detaljer

Rapport frå tilsyn med samfunnstryggleiks- og beredskapsarbeidet i Osterøy kommune 3. november 2017

Rapport frå tilsyn med samfunnstryggleiks- og beredskapsarbeidet i Osterøy kommune 3. november 2017 Rapport frå tilsyn med samfunnstryggleiks- og beredskapsarbeidet i Osterøy kommune 3. november 2017 Om tilsynsobjektet Om tilsynsførande myndigheit Kommunenr. og namn: 1253 Osterøy Namn: Fylkesmannen i

Detaljer

Rapport frå tilsyn med Bergen Ungdomssenter 13. mars 2013

Rapport frå tilsyn med Bergen Ungdomssenter 13. mars 2013 Saksbehandler, innvalgstelefon Vibeke Herskedal, 5557 2601 Vår dato 24.april 2013 Deres dato Vår referanse 2013/3220 Deres referanse Rapport frå tilsyn med Bergen Ungdomssenter 13. mars 2013 Adressa til

Detaljer

Endeleg TILSYNSRAPPORT

Endeleg TILSYNSRAPPORT Fylkesmannen i Telemark Hjartdal kommune Endeleg TILSYNSRAPPORT Forvaltningskompetanse avgjerder om særskild tilrettelegging Hjartdal kommune September 2017 1 Innhald 1. Innleiing... 3 2. Om tilsynet med

Detaljer

Partifinansiering 2017, RA Rettleiing: Web-skjema. Finne ID og passord. Hente, fylle ut, signere og sende inn skjemaet elektronisk

Partifinansiering 2017, RA Rettleiing: Web-skjema. Finne ID og passord. Hente, fylle ut, signere og sende inn skjemaet elektronisk SSB, Partifinansiering rapport for 2017, 10.04.2018, s. 1 Partifinansiering 2017, RA-0604. Rettleiing: Web-skjema Finne ID og passord. Hente, fylle ut, signere og sende inn skjemaet elektronisk Innhald

Detaljer

ENDELEG TILSYNSRAPPORT

ENDELEG TILSYNSRAPPORT Sakshandsamar, innvalstelefon Jarle Berggraf, 55572264 Vår dato 20.05.2016 Dykkar dato 13.04.2016 Vår referanse 2015/6484 611 Dykkar referanse 13/756 Bømlo kommune Leirdalen 1 5430 BREMNES ENDELEG TILSYNSRAPPORT

Detaljer

HØYRING OM NYE IT-STANDARDAR FOR OFFENTLEG SEKTOR

HØYRING OM NYE IT-STANDARDAR FOR OFFENTLEG SEKTOR HORDALAND FYLKESKOMMUNE Organisasjonsavdelinga Arkivsak 201202564-2 Arkivnr. 036 Saksh. Svein Åge Nottveit Saksgang Møtedato Fylkesutvalet 25.04.2012 HØYRING OM NYE IT-STANDARDAR FOR OFFENTLEG SEKTOR SAMANDRAG

Detaljer

DISKRIMINERINGSNEMNDA

DISKRIMINERINGSNEMNDA DISKRIMINERINGSNEMNDA Sak 17/2018 A - Stopp Diskrimineringen mot B - Senterpartiet Vedtak av 18. oktober 2018 fra, sammensatt av følgende medlemmer: Ivar Danielsen (nemndleder) Gislaug Øygarden Thorkil

Detaljer