Mot effektiv pasientflyt på Lørenskog Sykehjem

Størrelse: px

Begynne med side:

Download "Mot effektiv pasientflyt på Lørenskog Sykehjem"

Inger-Lise Berge
8 år siden
Visninger:

1 Mot effektiv pasientflyt på Lørenskog Sykehjem Samhandlingsportalen «Flyt» IMATIS Visi 12. mars 2015 i KS «Agenda» ved Arnfinn Gisleberg, institusjonsleder Lørenskog sykehjem, Utviklingssenter for sykehjem i Akershus

3 Hvor er Lørenskog?

4 Lørenskog sykehjem et ganske alminnelig, men helt usedvanlig sykehjem

5 Hovedmål: Utviklingssenter for sykehjem og hjemmetjenester er pådriver for kunnskap og kvalitet i sykehjem og hjemmetjenester i fylket. Slagord: Med samarbeid er alt mulig! 5

6 Delmål for utviklingssenterne: Pådriver for fag- og tjenesteutvikling Pådriver for videreutvikling av praksistilbudet til elever, lærlinger og studenter Pådriver for kompetanseutvikling hos ansatte Tilrettelegger for forskning og utvikling i helse og omsorgstjenestene 6

til elever, lærlinger og studenter Pådriver for kompetanseutvikling

7 Pasientflyt?

Oppsummerende notat i Profil Meld om innl pas/ Utskrivningsklar pas - Foreløpig vurdering av behov - Evt varsle avd/hjemmetjenester MU - Innhente opplysninger/kartlegge - Utarbeide grunnlag for

8 Pasientflyt slik? Melding om innlagt pasient i sykehus. Søknad/henvendelse fra bruker/pårørende Tverrfaglig vurdering Ergo/fysio Dem koord Kreftkoord Journalnotat Bruker har tjenester fra før: Mål og tiltaksplan oppdatert Begrunnelse for søknad Oppsummerende notat i Profil Meld om innl pas/ Utskrivningsklar pas - Foreløpig vurdering av behov - Evt varsle avd/hjemmetjenester MU - Innhente opplysninger/kartlegge - Utarbeide grunnlag for vedtak - Vurdere bruk av innsatsteam - Potensiale hverdagsrehab Vedtak med tverrfaglig mål - Varsle avd. Innsatste am inntil 14. dager Rehab RH Korttid L.S Tjenester i hjemmet/ hverdagsreha bilitering Dagsenter plass Oppgaver profil Demenskoor Ergo/Fysio Journ. notat Gul lapp/ Journal notat Hjemmetjenesten PLOmeld: admin/plugin s/infolink/filn Langtids plass Tverrfaglig innkomst Mål og tiltaksplan Legevisitt Rehab Opphold R.H. Tverrfaglige oppgaver Ergo/fysio rapporter Midtveisevaluering Ansvarsgr møte (Pårørende deltar her) Videreføri ng av opphold/ Vedtak Korttid Los/Granh/Furulund Tjenester i hjemmet/ Dagsenter Hverdags -rehab Tverrfaglig møte Utskrives hjem: Tjen i hjemmet Varsle HJ TJ Langtidsvedtak

9 Eller slik?

10 Effektiv? (1)For hvem? (2)Med hvilket fokus? (3)Med hvilket verdigrunnlag? (4)Med hvilke briller? (5)Med hvilket tidsperspektiv?

11 Effektiv flyt som på et hotell?

12 Velferdsteknologi «Velferdsteknologi skal styrke den enkeltes evne til å klare seg selv i hverdagen, gi støtte til pårørende eller bidra til å forbedre tilgjengelighet, ressursutnyttelse og kvalitet på tjenestetilbudet.»

støtte til pårørende eller bidra til å forbedre

13 Vil dette «bidra til å forbedre tilgjengelighet, ressursutnyttelse og kvalitet på tjenestetilbudet?»

14 Hva finnes av velferdsteknologi? «Helsesektoren kjenner i liten grad til både hvilke behov de selv har for nye løsninger, og hvilken teknologi og løsninger/tjenester som er tilgjengelig i markedet.» adm. dir. Oslo Medtech Kathrine Myhre (januar 2012) Lørenskog sykehjem medlem fra juni 2012

for nye løsninger, og hvilken teknologi og løsninger/tjenester som er

16 RFF prosjekt Teknologistøtte i sykehjem Hovedmålet med prosjektet er å bidra til forbedring av den kommunale helse og omsorgstjenesten gjennom å etablere helhetlige teknologiske trygghetsløsninger for beboere på sykehjem og deres hjelpepersonell. Oslo kommune Sykehjemsetaten Bilde lånt av I. Svagård - Sintef 16

etablere helhetlige teknologiske trygghetsløsninger for beboere på sykehjem og

17 Metode Samarbeid med fire leverandører i konkrete teknologipiloter Strukturert kunnskapsinnhenting (forskning) Kunnskapsutveksling mellom kommunene Oslo kommune Sykehjemsetaten Bilde lånt av I. Svagård - Sintef

(forskning) Kunnskapsutveksling mellom kommunene

18 Hvordan lykkes med innovasjon? Suksess = evt: Behov Løsning X 5 X 5 Pådriver X 5 X 5 Team X 5 X 5 Forankring X 5 X 0 Stig Roar Wigestrand ph.d. improvisasjon

19 Behov - Oversikt over korttidspasienter - Informasjonsflyt måtte styrkes - for raskere legetilsyn -.. melding fra/til bestiller-kontor - pasientens primære kontaktpersoner? - hjemmetjenesten -.fysioterapi -.ergoterapi -.rengjøring og klargjøring av rom, -.melding om dietter -.melding til resepsjon ved telefoner/besøkende - informasjon om smitte uten å merke dørene

- hjemmetjenesten -.fysioterapi -.ergoterapi -.rengjøring og klargjøring av rom, -.

20 Behov (2) Bedre oversikt over arbeidsoppgaver/rutiner hos pasientene: - fjerne doble systemer - bruke dokumentasjonssystemet riktig - redusere muntlige beskjeder, telefoner - få påminnelser om pasienters aktiviteter og personalets kurs og møter - overflytting av pasienter bør kunne skje bedre med elektronisk «venterom» - egen sjekkliste for mottakelse og utskriving - redusere unødvendig tidsbruk og dobbeltføring - kvalitetssikring av inn- og utreise - alle har samme oversikt, hele tiden i sanntid, slik som på et hotell

overflytting av pasienter bør kunne skje bedre med elektronisk «venterom» - egen sjekkliste for mottakelse og utskriving -

21 Løsning:

22 Pådriver: (Maria) Charlotta Lindqvist

23 Team: Morten & co i Imatis Jarle Nanna Charlotta Anja Hege og Arnfinn Ledergruppen LS Sanati Ingrid Øivind Marion

24 Forankring:

25 Samhandlingsportalen - «Flyt»

26 Ny pasient blir innlagt:

27 «Flyt» - Avdeling Granheims oppsett Sone Rom Smitte Løpenr Pas. navn Inn dato Kjønn/ alder Vedtak Ut dato Sjekk Innko. Lege Møte Romstatus Undersøkel. Sekundær Ansatt Kost Primær Notat Filtre for hver yrkesgruppe

28 Fremdrift Imatis bekreftet interesse i 11/6-13 Demonstrasjon av løsning Sintefs lokaler 6/9-13 Besøk ved Imatis i Porsgrunn 13/11-13 Kontrakten ble signert 18/12-13 Besøk ved Dønski bo og beh. 31/1-14 Drift fra april 2014 Evaluering desember 2014 Feilsøking Utvidelse april 2015 Evaluering sommer 2015 Innkjøpsprosess 2016

29 Prosjektorganisert - Prosjektmøter ukentlig med og uten Imatis og IT-seksjonen - Milepæler med kontraktsinngåelse etc. - Utarbeidet prosjektdirektiv og milepælsplan

30 Informasjonssikkerhet - Risikovurdering - Normen - Tatt stilling til tilganger hvem skal ha tilgang til hvilken informasjon? Nødvendig og relevant

31 Evaluering midtveis - Utarbeidet en evalueringsstrategi: Spørreskjema før og etter uttesting (vårt skjema) Intervjuer etter uttesting (skjema fra SINTEF) Sluttevaluering

32 Aktivitet som tar tid - gått til innkjøp av utstyr som skjermer, mini-pc, kortlesere, stativ med hjul til skjermene, nøkkelbrikkene (RFID) - bestilt nødvendig kabling - satt opp ny virtuell server - gitt informasjon til annet personell - informasjonsfilm på YouTube - informasjonsskriv til egen avdeling som signeres RFID

33 Flere aktiviteter - utarbeidet lokal brukerguide - ført loggbok for tilbakemeldinger av «Flyt» og kvittert ut problemer etter hvert - gitt opplæring til superbrukere, ressurspersoner, øvrig personale - gitt gradvis opplæring av lege, fysio- og ergoterapeuter, renhold, kjøkken, hjemmetjeneste, bestillerkontor

34 Erfaringer: - Prosjektmøter ukentlig med og uten Imatis og ITavdeling helt nødvendig - Prosjektdirektiv og milepælsplan bidrar til å holde fokus - Lett å endre hva skal kolonnene inneholde - Vi kan endelig styre verktøyet - Utfordrende å arbeide med informasjon vi ønsker å sikre, men samtidig gjøre tilgjengelig - Avdelingsleder «eier» løsningen det er avgjørende - Lett å innlemme flere avdelinger - IT-seksjonen er PÅ

35 Flere erfaringer: - Tungvint dokumentasjonssystem vi trenger et tilleggs-system - Fungerer fint å bruke skjermen i tverrfaglige møter - Fungerte fint å avslutte tidligere tungvinte systemer og rutiner! - Stor interesse blant ansatte og omverdenen - Touchskjermenes tastatur og mus brukes mer enn vi trodde særlig på starten - Brukerguiden er gull verdt- gjør programmet lett tilgjengelig!

36 Erfaringer «venterom» - Oversikt over internt behov for flytting «Planlagt flytting internt» for pasienter som venter på plass i annen avdeling - Pasientene blir forberedt - Bedre kvalitet ved overflytting - Alle har samme informasjon i sanntid - Pasientflyt og flåtestyring av rom er ikke personavhengig

37 Hoved-erfaring: - Gode samarbeidspartnere gull verdt - Gode personlige relasjoner helt nødvendig - God planlegging avgjørende - Skriftlig avtaler må være utfyllende - Finansiering er krevende - Forankring i egen organisasjon tar tid - Oslo Medtech er en viktig arena - Sintef er en meget god fasilitator, støtte spiller og pådriver for kvalitet i forsknings og utviklingsprosjekter - IMATIS gir seg ikke ved første sving - Utvikling av nye og bedre løsninger er gøy!

38 «Flyt» - veien videre

39 «Flyt» - GPS FLYT LS - YouTube

40 «Flyt» - til tavlemøter

41 Slik trodde vi det skulle bli..

42 Dette er vår suksessoppskrift: Behov Tillit Pådriver Team Løsning Forankring Kompetanse Infrastruktur Evaluering Gevinst Relasjoner Pasientsikkerhet

Like dokumenter

Samhandlingsportalen «Flyt»

Samhandlingsportalen «Flyt» Samhandling og flåtestyring ved Lørenskog sykehjem ved Arnfinn Gisleberg, institusjonsleder Lørenskog sykehjem, Utviklingssenter for sykehjem i Akershus Ikke glem konteksten!