RETNINGSLINJER FOR FORBRUKERRÅDETS MEKLING

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "RETNINGSLINJER FOR FORBRUKERRÅDETS MEKLING"

Transkript

1 RETNINGSLINJER FOR FORBRUKERRÅDETS MEKLING JULI 2016

2 Innhold 1. Hva kan behandles i Forbrukerrådet? Hva kan det ikke klages på? Hvem kan klage? Hvordan innleveres klagen? Hvilken adgang har Forbrukerrådet til å avvise en sak? Avbrytes foreldelsesfristen ved at saken bringes inn for Forbrukerrådet? Hvilke prinsipper gjelder for meklingsprosessen i Forbrukerrådet? Hvordan foregår meklingsprosessen i Forbrukerrådet? Hvilke krav stilles til personer som mekler i Forbrukerrådet? Hvilke regler gjelder når det fremsettes et løsningsforslag? Når er det aktuelt med sakkyndig undersøkelse og hvem skal dekke kostnaden? Hvordan er prosedyren i saker som faller inn under Forbrukertvistutvalgets kompetanse når partene ikke kommer til enighet? Hvilke regler gjelder for utveksling av informasjon og taushetsplikt? Hva skjer hvis den som mekler er inhabil? Hvilken saksbehandlingstid gjelder for det frivillige tilbudet? Hvem behandler klage på meklingen?... 6 Side 2 av 6

3 1. Hva kan behandles i Forbrukerrådet? Forbrukerrådet kan behandle tvister som springer ut av enkelte forbrukerlover 1. Det er tvister i forbrukerkjøp, tvister om håndverkertjenester, tvister om angrerett og tvister som gjelder kjøp av ting mellom private. Disse sakene, som faller inn under kompetansen til Forbrukertvistutvalget, kan bringes inn for Forbrukertvistutvalget for endelig avgjørelse. Forbrukerrådet behandler også tvister i forbrukersaker hvor det ikke finnes et alternativt utenrettslig tvisteløsningstilbud. Det er et meklingstilbud i forbrukertvister i alle saker om vare- og tjenestekontrakter mellom næringsdrivende og forbrukere, som ikke faller inn under et annet nøytralt og uavhengig klageorgans saklige kompetanse 2 og som ikke kan bringes inn for Forbrukertvistutvalget. Dersom det ikke oppnås en løsning i slike tvister, må saken bringes inn for alminnelige domstoler for å få den avgjort. Disse retningslinjene gjelder for alle typer tvister Forbrukerrådet behandler. Behandlingen i Forbrukerrådet skal legge til rette for at partene ved mekling får løst saken enkelt, hurtig og billig. 2. Hva kan det ikke klages på? Forbrukerrådet behandler ikke tvister om: - helsetjenester som ytes av helsepersonell, jf. helsepersonelloven 3 - offentlig tilbud av videregående og høyere utdanning - ikke-økonomiske tjenester av allmenn interesse slik begrepet til enhver tid tolkes av EU-domstolen - kjøp og salg av fast eiendom Forbrukerrådets avgjørelse om at saken faller utenfor Forbrukerrådets saksområder kan ikke påklages. Om saken kan behandles av annet klageorgan, vil forbruker bli henvist dit Hvem kan klage? Både forbrukere og næringsdrivende kan bringe en klagesak som omfattes av vårt saksområde inn for Forbrukerrådet. Forbrukerrådet skal kun behandle klager der det foreligger et reelt behov for å få avgjort kravet. 4. Hvordan innleveres klagen? Klagen må innleveres skriftlig. Før saken kan bringes inn for Forbrukerrådet må klageren ha rettet en klage til sin motpart. Elektronisk klageskjema er tilgjengelig på Forbrukerrådets nettsider. Alminnelig forbrukerveiledning, herunder veiledning om klageskjema fås på Forbrukertelefonen telefon Forbrukerkjøpsloven, håndverkertjenesteloven, angrerettloven, samt tvister mellom private 2 Finansklagenemnda Bank, Eierskifte, Person og Skade, Inkassoklagenemnda, Transportklagenemnda Fly, Transportklagenemnda Jernbane, Pakkereisenemnda, Parkeringsklagenemnda, Boligtvistnemnda, Eiendomsmeglingsnemnda, Takstklagenemnda, Elklagenemnda, Brukerklagenemnda Side 3 av 6

4 5. Hvilken adgang har Forbrukerrådet til å avvise en sak? Forbrukerrådet kan avvise saker som omfattes av saksområdet dersom: klageren ikke har forsøkt å løse saken direkte med motparten klagen er useriøs eller grunnløs saken er under behandling eller har blitt behandlet av et innmeldt klageorgan (en nemnd) eller domstol saken ikke lar seg behandle uten at dette i særlig grad går ut over Forbrukerrådets effektivitet Vedtak om avvisning skal være begrunnet og meddeles partene innen tre uker fra Forbrukerrådet mottok klagesaken, eller fra det tidspunkt Forbrukerrådet mottok nødvendig dokumentasjon for å kunne ta stilling til om saken kan avvises. Forbrukerrådets vedtak om avvisning av en sak kan ikke påklages. 6. Avbrytes foreldelsesfristen ved at saken bringes inn for Forbrukerrådet? Foreldelsesfristen avbrytes for tvister som faller inn under kompetansen til Forbrukertvistutvalget. For tvister som ikke kan bringes inn for Forbrukertvistutvalget for endelig avgjørelse avbrytes ikke foreldelsesfristen, se punkt 1 og 2 om sakstyper. 7. Hvilke prinsipper gjelder for meklingsprosessen i Forbrukerrådet? Forbrukerrådet mekler mellom partene med sikte på å finne en minnelig løsning i tvisten. En minnelig løsning kan være i samsvar med det partene rettslig sett har krav på eller det kan være ulike mellomløsninger som partene i den enkelte sak ser som en fornuftig løsning på tvisten. Partene skal under meklingen informeres om gjeldende rett, og om eventuelle forslag til løsning fra Forbrukerrådet eller motparten avviker fra gjeldende rett. Saksbehandlingen i Forbrukerrådet skal foregå innenfor gjeldende rett og den er skriftlig. Partenes interesser og behov legges til grunn for meklingen. Partene som har en tvist som mekles i Forbrukerrådet oppfordres til å delta aktivt, åpent og løsningsorientert i meklingsprosessen. Forbrukerrådet skal påse at meklingen skjer mellom de som rettslig sett er parter i saken. Partene kan la seg bistå av tredjepart under mekling i Forbrukerrådet. 8. Hvordan foregår meklingsprosessen i Forbrukerrådet? Etter at det er innlevert skriftlig klage, tar Forbrukerrådet kontakt med partene, fortrinnsvis per telefon. Klagen oversendes den andre parten sammen med et brev fra Forbrukerrådet. Klager mottar det samme brevet, og begge parter får tilsendt informasjonsfolder om klageprosessen. Forbrukerrådet tar deretter stilling til videre fremgangsmåte for mekling. Meklingen foregår som hovedregel ved at det tas kontakt med partene hver for seg per telefon. Forbrukerrådet skal bidra til fremdrift i saken blant annet ved å utarbeide referat fra telefonsamtaler, redegjøre for enkelte rettsspørsmål i saken og oppfordre partene til å komme med forslag til løsning. Dersom en av partene foreslår en løsning, må saksbehandler avklare om forslaget er å anse som et bindende tilbud til den annen part. Dersom det er ment som et bindende tilbud, må det utformes skriftlig. Saksbehandler må da informere om at et bindende tilbud betyr at det inngås bindende avtale mellom partene dersom den annen part aksepterer Side 4 av 6

5 tilbudet. Dette utløser informasjonskrav, se punkt 10. Tilsvarende gjelder hvis saksbehandler fremsetter et forslag til løsning. 9. Hvilke krav stilles til personer som mekler i Forbrukerrådet? Mekling i Forbrukerrådet utføres av jurister eller ansatte 3 i Forbrukerrådet som har nødvendig kunnskap innen mekling og forbrukerrettigheter. Meklingsrollen er nøytral og upartisk. Med nøytral menes at saksbehandler ikke har særskilt interesse i utfallet av en sak eller har særskilt interesse i at den løses på en bestemt måte. Upartisk betyr at saksbehandler ikke tar parti for en av partene i tvisten. Den som mekler i saken skal sørge for at partenes interesser og ønsker i tvisten klarlegges gjennom meklingen. Saksbehandler skal bidra til god kommunikasjon mellom partene og har veiledningsplikt om gjeldende rett på saksfeltet for tvisten. Saksbehandler kan orientere partene om det sannsynlige utfallet av et rettsspørsmål, og kan, med partenes samtykke, dersom saksbehandler oppfatter at kunnskapen om partenes situasjon, interesser og behov er tilstrekkelig, fremme konkrete forslag til løsning 4 under meklingen, se punkt 8. Saksbehandler har ikke adgang til å gi konkrete råd eller å gi svar på hvem som eventuelt har rett i den aktuelle saken. 10. Hvilke regler gjelder når det fremsettes et løsningsforslag? Med løsningsforslag menes at det at saksbehandler med utgangspunkt i sakens faktiske sider (de opplysninger som har kommet frem under meklingen) tar standpunkt til hva partene rettslig sett har krav på eller foreslår ulike mellomløsninger som anses å være en fornuftig løsning på tvisten. Dersom det utarbeides et løsningsforslag skal partene informeres om: - at Forbrukerrådets løsning kan avvike fra en domstolsavgjørelse, - at partene kan velge om de vil følge Forbrukerrådets løsning, - at muligheten for å fremme søksmål ved domstolene ikke bortfaller ved å følge Forbrukerrådets løsningsforslag, - rettsvirkningen av å akseptere eller å følge Forbrukerrådets løsningsforslag. Informasjonskrav gjelder også om det utformes skriftlige løsningsforslag underveis i meklingen, se punkt 8. Partene skal gis rimelig betenkningstid for å vurdere om de vil akseptere eller avvise en minnelig løsning. 11. Når er det aktuelt med sakkyndig undersøkelse og hvem skal dekke kostnaden? Sakkyndig undersøkelse brukes for å kartlegge fakta i saken. Det følger av norsk rett at den som krever noe, som hovedregel også må sannsynliggjøre sitt krav. Forbrukerrådet oppfordrer partene til å bli enige om det skal innhentes sakkyndig undersøkelse, hvem som skal betale for undersøkelsen og valg av sakkyndig. Forbrukerrådet yter veiledning om hva den sakkyndige undersøkelsen skal klargjøre. 12. Hvordan er prosedyren i saker som faller inn under Forbrukertvistutvalgets kompetanse når partene ikke kommer til enighet? Dersom Forbrukerrådet konstaterer at muligheten for minnelig løsning ikke er tilstede, skal partene underrettes om at saken avsluttes. De skal samtidig orienteres om eventuell adgang til å 3 I retningslinjene omtales de som saksbehandler 4 Med løsningsforslag menes et forslag og ikke en anbefaling, og saksbehandler må være nøye med å uttrykke seg på en slik måte at forslaget ikke oppfattes som en juridisk vurdering (domsprognose). Side 5 av 6

6 få klagen behandlet av Forbrukertvistutvalget og de vilkår klagen må tilfredsstille. Forbrukerrådet skal bistå med utformingen av klagen dersom det er nødvendig for å få klart fram hva saken gjelder. Begjæring om at en sak skal bringes inn for Forbrukertvistutvalget må framsettes skriftlig gjennom Forbrukerrådet innen fire uker etter at saken er avsluttet i Forbrukerrådet. Den skal inneholde partenes navn, hvilke krav som fremmes, samt en påstand. Begjæringen skal være datert og undertegnet. En skriftlig begjæring avbryter 4-ukers fristen selv om kravene i første ledd ikke er oppfylt, dersom begjæringen suppleres innen rimelig tid. Forbrukerrådet skal snarest mulig oversende begjæringen til Forbrukertvistutvalget sammen med sakens dokumenter og en redegjørelse for saksforholdet, eventuelt det rettslige standpunkt som Forbrukerrådet har lagt til grunn. Partene skal underrettes om oversendelsen og sendes Forbrukerrådets redegjørelse. Samtidig skal de gis en orientering om saksbehandlingen i Forbrukertvistutvalget. 13. Hvilke regler gjelder for utveksling av informasjon og taushetsplikt? Forbrukerrådets skal oversende klagen, saksdokumenter, uttalelser, sakkyndige rapporter og annen informasjon som er relevant for saken til partene. Partene skal gis mulighet til å uttale seg om faktiske og rettslige sider ved saken, og Forbrukerrådet skal sette rimelige frister for uttalelser. Forbrukerrådet plikter å hindre at andre får adgang eller kjennskap til opplysninger om personlige forhold, eller opplysninger om forretningsforhold av konkurransemessig betydning, jf. forvaltningsloven Hva skjer hvis den som mekler er inhabil? Dersom en saksbehandler i Forbrukerrådet er inhabil, så fordeles saken til en annen. En saksbehandler er inhabil når vedkommende har et nært forhold til en part, eller for øvrig når andre særegne forhold foreligger som er egnet til å svekke tilliten til hans upartiskhet. 15. Hvilken saksbehandlingstid gjelder for det frivillige tilbudet? Forbrukerrådet skal informere partene om når klagebehandlingen kan starte. Oppstart skjer når nødvendige og relevante dokumenter er mottatt fra partene. Partene informeres om resultatet av klagebehandlingen innen 90 dager fra oppstart. Klagebehandlingen begynner normalt når klage og tilsvar er mottatt. I særlig komplekse saker kan denne fristen forlenges. Partene skal informeres om forlengelsen og om ny frist. 16. Hvem behandler klage på meklingen? Forbrukerrådet ved Juridisk enhet er klageinstans for partenes klager på meklingen. Side 6 av 6

RETNINGSLINJER FOR FORBRUKERRÅDETS MEKLING

RETNINGSLINJER FOR FORBRUKERRÅDETS MEKLING RETNINGSLINJER FOR FORBRUKERRÅDETS MEKLING Desember 2016 Innhold 1. Hvilke klagesaker behandles i Forbrukerrådet... 3 2. Hvilke klagesaker kan ikke behandles i Forbrukerrådet... 3 3. Hvem kan klage...

Detaljer

Nytt meklingstilbud 19.06.2015

Nytt meklingstilbud 19.06.2015 Nytt meklingstilbud 19.06.2015 Forbrukerrådet blir meklingsorgan Forbrukerrådets oppgave som meklingsorgan på «nye områder» vil bli lovpålagt og vil derfor ikke trenge godkjenning, men notifiseres som

Detaljer

Utkast Lov om klageorganer for forbrukersaker

Utkast Lov om klageorganer for forbrukersaker Utkast Lov om klageorganer for forbrukersaker Kapittel 1 Innledende bestemmelser 1. Formål 2. Virkeområde 3. Definisjoner Kapittel 2 Godkjenning av tvisteløsningsorgan 4. Godkjenning 5. Rapportering og

Detaljer

Saksbehandlingsregler for Finansklagenemnda

Saksbehandlingsregler for Finansklagenemnda Saksbehandlingsregler for Finansklagenemnda 1. Generelt Finansklagenemnda behandler klager som gjelder tvister av rettslig karakter som springer ut av kontraktsforhold med finansselskap som nevnt i Finansklagenemndas

Detaljer

Utkast ny lov om Forbrukerklageutvalget

Utkast ny lov om Forbrukerklageutvalget Utkast ny lov om Forbrukerklageutvalget 1 Virkeområde Forbrukerklageutvalget behandler klager: a) om kjøp av ting til forbruker, og om ytelser som selgeren eller andre har påtatt seg overfor kjøperen i

Detaljer

Vedtektene er fastsatt i samsvar med lov om klageorganer for forbrukersaker

Vedtektene er fastsatt i samsvar med lov om klageorganer for forbrukersaker AVTALE OG VEDTEKTER FOR KLAGENEMNDA I STRØMAVTALEFORHOLD, ELKLAGENEMNDA Vedtektene er fastsatt i samsvar med lov om klageorganer for forbrukersaker Kapittel 1. Generelle bestemmelser 1.1 Avtaleparter og

Detaljer

Kunngjort 17. februar 2017 kl PDF-versjon 17. februar Lov om Forbrukerklageutvalget (forbrukerklageloven)

Kunngjort 17. februar 2017 kl PDF-versjon 17. februar Lov om Forbrukerklageutvalget (forbrukerklageloven) NORSK LOVTIDEND Avd. I Lover og sentrale forskrifter mv. Utgitt i henhold til lov 19. juni 1969 nr. 53. Kunngjort 17. februar 2017 kl. 14.00 PDF-versjon 17. februar 2017 17.02.2017 nr. 7 Lov om Forbrukerklageutvalget

Detaljer

Vedtektene er fastsatt i samsvar med lov om klageorganer for forbrukersaker

Vedtektene er fastsatt i samsvar med lov om klageorganer for forbrukersaker AVTALE OG VEDTEKTER FOR BOLIGTVISTNEMNDA Vedtektene er fastsatt i samsvar med lov om klageorganer for forbrukersaker Kapittel 1. Generelle bestemmelser 1.1 Avtaleparter og formål Boligtvistnemnda er opprettet

Detaljer

BEHANDLINGSREGLER FOR NORSK KAPITALFORVALTERFORENINGS KLAGEORDNING

BEHANDLINGSREGLER FOR NORSK KAPITALFORVALTERFORENINGS KLAGEORDNING BEHANDLINGSREGLER FOR NORSK KAPITALFORVALTERFORENINGS KLAGEORDNING 1. Generelt 1.1 Norsk Kapitalforvalterforenings Klageordning («NKFFK») behandler tvister av rettslig karakter som oppstår mellom foretak

Detaljer

Saksbehandlingsregler for Finansklagenemnda

Saksbehandlingsregler for Finansklagenemnda Saksbehandlingsregler for Finansklagenemnda Saksbehandlingsreglene er fastsatt av styret 21. januar 2011 basert på følgende bestemmelser i vedtektene: 1-2, 3-4, 4-2, 4-3 og 4-4 1. Generelt Finansklagenemndas

Detaljer

AVTALE OG VEDTEKTER FOR REKLAMASJONSNEMNDA FOR EIENDOMSMEGLINGSTJENESTER

AVTALE OG VEDTEKTER FOR REKLAMASJONSNEMNDA FOR EIENDOMSMEGLINGSTJENESTER AVTALE OG VEDTEKTER FOR REKLAMASJONSNEMNDA FOR EIENDOMSMEGLINGSTJENESTER Vedtektene er fastsatt i samsvar med lov om klageorganer for forbrukersaker Kapittel 1. Generelle bestemmelser 1.1 Avtaleparter

Detaljer

Lovvedtak 54. ( ) (Første gangs behandling av lovvedtak) Innst. 244 L ( ), jf. Prop. 32 L ( )

Lovvedtak 54. ( ) (Første gangs behandling av lovvedtak) Innst. 244 L ( ), jf. Prop. 32 L ( ) Lovvedtak 54 (2015 2016) (Første gangs behandling av lovvedtak) Innst. 244 L (2015 2016), jf. Prop. 32 L (2015 2016) I Stortingets møte 3. mai 2016 ble det gjort slikt vedtak til lov om klageorganer for

Detaljer

Høring - ny lov om Forbrukerklageutvalget med forskrifter

Høring - ny lov om Forbrukerklageutvalget med forskrifter postmottak@bld.dep.no Deres ref. Vår ref. Saksbehandler: Dato: 14/3576 15/1274-3 Åse Ulvin 19.10.2015 Tlf.: 47 48 63 52 Høring - ny lov om Forbrukerklageutvalget med forskrifter Innledning Vi viser til

Detaljer

Saksbehandlere: Vår dato: Vår referanse: Deres dato: Deres referanse: 8.desember 2014 14/6729 8. oktober 2014 14/2625

Saksbehandlere: Vår dato: Vår referanse: Deres dato: Deres referanse: 8.desember 2014 14/6729 8. oktober 2014 14/2625 Barne-, likestillings og inkluderingsdepartementet Felles postmottak postmottak@bld.dep.no Saksbehandlere: Vår dato: Vår referanse: Deres dato: Deres referanse: Gyrid Giæver og Toril Melander Stene 8.desember

Detaljer

Forslag til revidert forskrift for Husleietvistutvalget

Forslag til revidert forskrift for Husleietvistutvalget Forslag til revidert forskrift for Husleietvistutvalget 1. Formål Husleietvistutvalget skal legge til rette for at partene ved mekling eller avgjørelse får løst saken på en rask, rimelig og kompetent måte.

Detaljer

Høring - Forslag til ny lov om klageorganer for forbrukersaker. høringsbrev av 8.10.2014 vedrørende ovennevnte høring.

Høring - Forslag til ny lov om klageorganer for forbrukersaker. høringsbrev av 8.10.2014 vedrørende ovennevnte høring. Advokatforeningen Barne-, likestillings og inkluderingsdepartementet Postboks 8036 Dep 0030 Oslo Også sendt pr. e-post: ostmottak bld.de.no Deres ref.: Dok. nr.: 186730 Saksbehandler: Trude Molvik 04.12.2014

Detaljer

Retningslinjer for rettens behandling av saker etter barneloven om hvem av foreldrene barnet skal bo sammen med, samvær, med mer

Retningslinjer for rettens behandling av saker etter barneloven om hvem av foreldrene barnet skal bo sammen med, samvær, med mer Skal ligge på intranett/internett Nedre Romerike tingrett 3. mars 2014 Retningslinjer for rettens behandling av saker etter barneloven om hvem av foreldrene barnet skal bo sammen med, samvær, med mer Orientering

Detaljer

REGELVERK for godkjenningsordningen for selgere og rådgivere i skadeforsikring (GOS)

REGELVERK for godkjenningsordningen for selgere og rådgivere i skadeforsikring (GOS) REGELVERK for godkjenningsordningen for selgere og rådgivere i skadeforsikring (GOS) : KAPITTEL 1 Innledende bestemmelser 1 1 Mål Målet med godkjenningsordningen er å sikre at selgere/rådgivere i skadeforsikring

Detaljer

Behandlingsregler for saker i henhold til Verdipapirforetakenes Forbunds etiske normer

Behandlingsregler for saker i henhold til Verdipapirforetakenes Forbunds etiske normer Fjordalléen 16 E: post@vpff.no Postboks 1501 Vika T: +47 23 11 17 40 0117 Oslo F: +47 23 11 17 49 Behandlingsregler for saker i henhold til Verdipapirforetakenes Forbunds etiske normer Sist endret av generalforsamlingen

Detaljer

RETNINGSLINJER FOR KLAGEBEHANDLING I KLAGENEMNDA FOR INDUSTRIELLE RETTIGHETER

RETNINGSLINJER FOR KLAGEBEHANDLING I KLAGENEMNDA FOR INDUSTRIELLE RETTIGHETER RETNINGSLINJER FOR KLAGEBEHANDLING I KLAGENEMNDA FOR INDUSTRIELLE RETTIGHETER (fastsatt med hjemmel i forskrift (FOR-2013-03-01-246) til Lov om Patentstyret og Klagenemnda for industrielle rettar, 3, den

Detaljer

Sivilombudsmannen Stortingets ombudsmann for forvaltningen. en kort orientering om oppgaver og virksomhet S OM

Sivilombudsmannen Stortingets ombudsmann for forvaltningen. en kort orientering om oppgaver og virksomhet S OM Bokmål Sivilombudsmannen Stortingets ombudsmann for forvaltningen en kort orientering om oppgaver og virksomhet S OM Forord Det skjer av og til at offentlige myndigheter forsømmer pliktene sine, begår

Detaljer

RUTINE FOR KLAGESAKER

RUTINE FOR KLAGESAKER ELVERUM KOMMUNE RUTINE FOR KLAGESAKER Handlingsplan Elverum ungdomsskole Sist revidert: 03.01.2013 Atle Teksum/rektor Rutinene beskriver handlingsplanen for Elverum ungdomsskole samt lovforankret bakgrunn.

Detaljer

Innsynsbestemmelser og taushetsplikt

Innsynsbestemmelser og taushetsplikt Innsynsbestemmelser og taushetsplikt Arkivmedarbeiderkurs 26.-27. januar 2010 June Wahl, IKA Kongsberg Lovverk Offentleglova Forvaltningsloven Personopplysningsloven Helsepersonelloven og pasientrettighetsloven

Detaljer

Bokmål. Sivilombudsmannen Stortingets ombudsmann for forvaltningen. en kort orientering om oppgaver og virksomhet SOM

Bokmål. Sivilombudsmannen Stortingets ombudsmann for forvaltningen. en kort orientering om oppgaver og virksomhet SOM Bokmål Sivilombudsmannen Stortingets ombudsmann for forvaltningen en kort orientering om oppgaver og virksomhet SOM Forord Det skjer av og til at offentlige myndigheter forsømmer pliktene sine, begår

Detaljer

Husleietvist 111 utvalget

Husleietvist 111 utvalget Husleietvist 111 Barne-, likestillings- og inkluderingsdepartementet Forbrukeravdelingen Postboks 8036 Dep. 0030 OSLO 2- i.; -27011 Oslo, 06.02.2012 Deres ref: 201104535-/UBEFJS Vår ref.: 2012/00002-7

Detaljer

«Jusstimen» Forvaltningslov Naturmangfoldlov Oppfølging av ulovligheter etter forurensningsloven

«Jusstimen» Forvaltningslov Naturmangfoldlov Oppfølging av ulovligheter etter forurensningsloven «Jusstimen» Forvaltningslov Naturmangfoldlov Oppfølging av ulovligheter etter forurensningsloven Forvaltningsloven Gjelder den virksomhet som drives av forvaltningsorganer Et hvert organ for stat eller

Detaljer

På vegne av Unios tillitsvalgte i Forbrukerrådet oversendes de tillitsvalgtes høringssvar.

På vegne av Unios tillitsvalgte i Forbrukerrådet oversendes de tillitsvalgtes høringssvar. 1:1Unio Barne-, likestillings- og inkluderingsdepartementet Postboks 8036 Dep. 0030 OSLO s."- z) 0 7_oi,.)04 11i? / -2 / Vår saksbehandler: Kopi til Vår dato 02.05.2011 Vår referanse 2007-0063 Deres referanse

Detaljer

Barne-, likestillings- og inkluderingsdepartementet Utkast til forslag til endringer i spesiallovgivning for klageorganer for forbrukersaker

Barne-, likestillings- og inkluderingsdepartementet Utkast til forslag til endringer i spesiallovgivning for klageorganer for forbrukersaker Barne-, likestillings- og inkluderingsdepartementet Utkast til forslag til endringer i spesiallovgivning for klageorganer for forbrukersaker 1 Innledning... 2 2 Endringer i spesiallovgivningen... 5 2.1

Detaljer

Kapittel 1. Formål og virkeområde

Kapittel 1. Formål og virkeområde Vedlegg til avtale om nasjonal tvisteløsningsnemnd for helse- og omsorgsektoren - saksbehandlingsregler for nasjonalt tvisteløsningsnemnd i helse- og omsorgssektoren Kapittel 1. Formål og virkeområde 1

Detaljer

Høringsuttalelse - forslag til ny lov om klageorganer for forbrukersaker

Høringsuttalelse - forslag til ny lov om klageorganer for forbrukersaker Barne-, likestillings- og inkluderingsdepartementet Sendt pr. epost til: postmottak@bld.dep.no Deres ref. Vår ref. Dato: 14/2625 Sak nr: 14/1865-2 Saksbehandler: Morten Grandal 08.12.2014 Dir.tlf: 46 62

Detaljer

HVORDAN SKRIVE ET GODT SAKSFREMLEGG?

HVORDAN SKRIVE ET GODT SAKSFREMLEGG? HVORDAN SKRIVE ET GODT SAKSFREMLEGG? JURIDISKE KRAV TIL SAKSBEHANDLINGEN Intern opplæring 6. november 2013 Hvordan oppstår en sak? Saker kan oppstå på ulike måter ; - Eksterne henvendelser søknader, klager,

Detaljer

Merknader til Advokatlovutvalgets utredning NOU 2015:3 Advokaten i samfunnet med forslag til regelverk

Merknader til Advokatlovutvalgets utredning NOU 2015:3 Advokaten i samfunnet med forslag til regelverk Justis- og beredskapsdepartementet Postboks 8005 Dep 0030 Oslo Vår dato: 22.12.2015 Deres dato: 13.05.2015 Vår referanse: 15/3271-2 Deres referanse:15/3004 Merknader til Advokatlovutvalgets utredning NOU

Detaljer

FORVALTNING AV KLAGESAKER VED UNIVERSITETET I TROMSØ

FORVALTNING AV KLAGESAKER VED UNIVERSITETET I TROMSØ Godkjent av universitetsdirektøren august 2011. Oppdatert av seksjonsleder Joakim Bakkevold og seniorrådgiver Tor-Erik Fossli, Avdeling for utdanning, 18. august 2011. Kapittel 14 FORVALTNING AV KLAGESAKER

Detaljer

Behandlingsregler for Advokatforeningens disiplinærutvalg

Behandlingsregler for Advokatforeningens disiplinærutvalg Behandlingsregler for Advokatforeningens disiplinærutvalg Regler for Advokatforeningens regionale disiplinærutvalgs organisasjon og virksomhet - herunder behandlingsregler for disiplinærsaker og salærsaker.

Detaljer

Avvisning av klage på tillatelse - bruksendring - Sjøgata 19

Avvisning av klage på tillatelse - bruksendring - Sjøgata 19 Byggesak ADVOKAT KJELL-ARNE MATHISEN AS Postboks 420 8001 BODØ Dato:...05.05.2017 Saksbehandler:...Anita R. Berntsen Telefon direkte:...75 55 53 43 Deres ref.:... Løpenr.:...16377/2017 Saksnr./vår ref.:...2017/3694

Detaljer

Barne-, likestillings- og inkluderingsdepartementet Postboks 8036 Dep 0030 OSLO

Barne-, likestillings- og inkluderingsdepartementet Postboks 8036 Dep 0030 OSLO DET KONGELIGE FINANSDEPARTEMENT Barne-, likestillings- og inkluderingsdepartementet Postboks 8036 Dep 0030 OSLO S7:). 5/F-zoif 2b/li - Deres ref Vår ref Dato 201100081-/UBEFJS 11/610 JCW.05.2011 Høring

Detaljer

Internt notat med oppfølging

Internt notat med oppfølging Dnlf og LMIs Råd for legemiddelinformasjon Vedtekter Internt notat med oppfølging Rådet for legemiddelinformasjon er opprettet i henhold til Samarbeidsavtalen mellom Den norske lægeforening (Dnlf) og Legemiddelindustriforeningen

Detaljer

RETNINGSLINJER FOR SAMTALEPROSESS I FYLKESNEMNDENE

RETNINGSLINJER FOR SAMTALEPROSESS I FYLKESNEMNDENE RETNINGSLINJER FOR SAMTALEPROSESS I FYLKESNEMNDENE 1. Tilbud om samtaleprosess Fylkesnemnda skal på ethvert trinn av saken vurdere å gi sakens parter tilbud om samtaleprosess, med mindre hensynet til barnets

Detaljer

Dnlf og LMIs Råd for legemiddelinformasjon VEDTEKTER FOR RÅDET OG ANKENEMNDEN

Dnlf og LMIs Råd for legemiddelinformasjon VEDTEKTER FOR RÅDET OG ANKENEMNDEN Dnlf og LMIs Råd for legemiddelinformasjon VEDTEKTER FOR RÅDET OG ANKENEMNDEN KAPITTEL 1 RÅDETS FORMÅL OG OPPGAVER 1-1 Formål 1. Rådet for legemiddelinformasjon er opprettet av Den norske legeforening

Detaljer

Lov om mekling og rettergang i sivile tvister (tvisteloven).

Lov om mekling og rettergang i sivile tvister (tvisteloven). /d: LOV-2005-06-17-90 :d/ Lov om mekling og rettergang i sivile tvister (tvisteloven). Side 1 av 7 udi 3 Lov om mekling og rettergang i sivile tvister (tvisteloven). Kapittel 6. Behandlingen i forliksrådet

Detaljer

F O R L I K S R Å D E T

F O R L I K S R Å D E T F O R L I K S R Å D E T Ofte er det ikke nok å bare ha rett Se muligheter 2 3 ikke begrensninger Det finnes alltid muligheter Hva er forliksrådet? Forliksrådet er det laveste ledd i rettssystemet for sivile

Detaljer

Deres ref. Deres brev av Vår ref. Emnekode Dato 201420662/3 EBYGG 5351 090914 HFBA

Deres ref. Deres brev av Vår ref. Emnekode Dato 201420662/3 EBYGG 5351 090914 HFBA ETAT FOR BYGGESAK OG PRIVATE PLANER SEKSJON FOR OPPMÅLING Allehelgens gate 5 Postboks 7700, 5020 Bergen Telefon 55 56 63 10 Telefaks 55 56 63 33 Oppmaling@bergen.kommune.no www.bergen.kommune.no Knut Sømme

Detaljer

Utkast til retningslinjer for et felles klageorgan for alternativ behandling

Utkast til retningslinjer for et felles klageorgan for alternativ behandling Utkast til retningslinjer for et felles klageorgan for alternativ behandling 1 Formål Rådet for etikk innen alternativ behandling skal bidra til - å sikre pasienter hjelp av god kvalitet - økt sikkerhet

Detaljer

Saker etter barneloven

Saker etter barneloven Oslo tingrett Saker etter barneloven - allmennprosess Orientering om Oslo tingretts behandling av saker etter barneloven om foreldreansvar, fast bosted og samvær. Barnets rettigheter Rett til å uttale

Detaljer

Høring Nemndsbehandling av forbrukertvister

Høring Nemndsbehandling av forbrukertvister Barne-, likestillings- og inkluderingsdepartementet Postboks 8036 Dep 0030 Oslo Saksbehandler: Randi Flesland Vår dato: 02.05.2011 Vår referanse: 2011/754-2 Deres dato: 02.02.2011 Deres referanse: 201100081-/UBEFJS

Detaljer

Regler for. Oslo Chamber of Commerce Institutt for Voldgift og Alternativ Tvisteløsning. Mekling

Regler for. Oslo Chamber of Commerce Institutt for Voldgift og Alternativ Tvisteløsning. Mekling Regler for Oslo Chamber of Commerce Institutt for Voldgift og Alternativ Tvisteløsning Mekling Oslo Chamber of Commerce Institutt for Voldgift og Alternativ Tvisteløsning Henrik Ibsens gate 100, NO-0255

Detaljer

Saker etter barneloven

Saker etter barneloven Oslo tingrett Saker etter barneloven - allmennprosess - Orientering om Oslo tingretts behandling av saker etter barneloven om foreldreansvar, fast bosted og samvær. September 2009 Før saken reises 1. Gjennomført

Detaljer

Høringsnotat. Utkast til ny lov om klageorganer for forbrukersaker

Høringsnotat. Utkast til ny lov om klageorganer for forbrukersaker Barne-, likestillings- og inkluderingsdepartementet Høringsnotat Utkast til ny lov om klageorganer for forbrukersaker 1 Innledning... 6 1.1 Etablering av et nytt og forbedret klagebehandlingstilbud på

Detaljer

Lov om pasientrettigheter kapittel 4 A. Norsk Tannpleierforenings fagkurs Kristiansand, 26052009 v/ seniorrådgiver Hanne Skui

Lov om pasientrettigheter kapittel 4 A. Norsk Tannpleierforenings fagkurs Kristiansand, 26052009 v/ seniorrådgiver Hanne Skui Lov om pasientrettigheter kapittel 4 A Norsk Tannpleierforenings fagkurs Kristiansand, 26052009 v/ seniorrådgiver Hanne Skui Nytt kapittel 4 A i pasientrettighetsloven Gir helsepersonell adgang til å yte

Detaljer

Merknader til forslag til ny lov om Forbrukerklageutvalget med forskrifter

Merknader til forslag til ny lov om Forbrukerklageutvalget med forskrifter Barne- likestillings- og inkluderingsdepartementet Postboks 8036 Dep 0030 OSLO Saksbehandler: Gyrid Giæver Epost: gyrid.giaver@forbrukerradet.no Vår dato: 21.10.2015 Vår referanse: 15/5743-2 Deres dato:

Detaljer

(Kriminelle forhold må klager anmelde til politiet. Bare domstolene kan ilegge erstatninger.)

(Kriminelle forhold må klager anmelde til politiet. Bare domstolene kan ilegge erstatninger.) NGFs behandling av klager 1. Generelt 1.1 Hvordan klage Dersom en klient av en gestaltterapeut som er medlem av NGF mener gestaltterapeuten har brutt NGFs etiske prinsipper eller vedtekter, kan klienten

Detaljer

Etiske Regler for Norges Naprapatforbund

Etiske Regler for Norges Naprapatforbund Etiske Regler for Norges Naprapatforbund Forord NNFs etiske regler har som formål å sikre at medlemmenes virksomhet som naprapater drives forsvarlig og utføres etter etiske prinsipper der hensynet til

Detaljer

Møteinnkalling. Formannskapet

Møteinnkalling. Formannskapet Nes Kommune Møteinnkalling Formannskapet Dato: 04.01.2017 kl. 16:00 Sted: Nes kommunehus, Veslesalen Arkivsak: 15/01241 Arkivkode: 033 Forfall meldes snarest på tlf 32 06 83 00 eller til postmottak@nes-bu.kommune.no

Detaljer

NOTAT. 2. Plan- og bygningslovens bestemmelser om ekspropriasjon etter reguleringsplan

NOTAT. 2. Plan- og bygningslovens bestemmelser om ekspropriasjon etter reguleringsplan NOTAT Oslo, 14. oktober 2014 Ansvarlig advokat: Terje Bjørndahl Til: Fra: Leangentravets Eiendom AS VEDR EKSPROPRIASJON AV TOMTER FOR TRAVBANE PÅ ORKDAL 1. Innledning Vi er blitt bedt om å foreta en vurdering

Detaljer

Saksbehandler:Ragnar Wiik Vår dato: Vår referanse:

Saksbehandler:Ragnar Wiik Vår dato: Vår referanse: Barne-, likestillings-og inkluderingsdepartementet Hilde Merethe Berg Postboks 8036 Dep 0030 Oslo Saksbehandler:Ragnar Wiik Vår dato: 06.02.12. Vår referanse: Det vises til departementets brev av 05.12.2011

Detaljer

HELP ID-tyveriforsikring. Forsikringsvilkår

HELP ID-tyveriforsikring. Forsikringsvilkår HELP ID-tyveriforsikring Forsikringsvilkår Vilkår av 1. januar 2017 INNHOLD 1. Hvem er omfattet av forsikringen... 4 2. Hva dekkes av forsikringen... 4 2.1 Hjelp til å forebygge identitetstyveri... 4 2.2

Detaljer

Tillatelse - Lensvik småbåtforening - Søknad om oppsetting av skilt - Lensvik havn - Agdenes kommune - Sør-Trøndelag fylke

Tillatelse - Lensvik småbåtforening - Søknad om oppsetting av skilt - Lensvik havn - Agdenes kommune - Sør-Trøndelag fylke Midt-Norge Lensvik småbåtforening Deres ref.: Vår ref.: 2013/2852-4 Arkiv nr.: Saksbehandler: Laila Karin Måløy Dato: 14.11.2016 Tillatelse - Lensvik småbåtforening - Søknad om oppsetting av skilt - Lensvik

Detaljer

Barne-, likestillings- og inkluderingsdepartementet Postboks 8036 Dep 0030 OSLO

Barne-, likestillings- og inkluderingsdepartementet Postboks 8036 Dep 0030 OSLO DET KONGELIGE JUSTIS- OG POLITIDEPARTEMENT Barne-, likestillings- og inkluderingsdepartementet Postboks 8036 Dep 0030 OSLO Deres ref.vår ref. 201100081-/UBEFJS201101081- /NNO Dato 16.05.2011 Høring - NOU

Detaljer

Saksbehandlingsrutiner for saker for Redelighetsutvalget

Saksbehandlingsrutiner for saker for Redelighetsutvalget Saksbehandlingsrutiner for saker for Redelighetsutvalget 1. Innledning tema og formål 1.1. Hva dokumentet gjelder Teksten her gjelder først og fremst fakultetenes behandling av saker som kan komme til

Detaljer

OPPFØLGING AV ULOVLIGE FORHOLD

OPPFØLGING AV ULOVLIGE FORHOLD OPPFØLGING AV ULOVLIGE FORHOLD TVANGSMULKT - SAKSBEHANDLING PIA KARINE HEM MOLAUG KRISTIANSAND, 4. FEBRUAR 2015 REGELVERK Lov om vern mot forurensninger og om avfall (forurensningsloven), av 13. mars 1981

Detaljer

Høringsuttalelse - forslag om ny nemndsstruktur på skatte- og merverdiavgiftsområdet

Høringsuttalelse - forslag om ny nemndsstruktur på skatte- og merverdiavgiftsområdet Finansdepartementet Postboks 8008 - Dep. 0030 OSLO Dato: 25.06.2014 Vår ref.: 14-796/HH Deres ref.: 13/3244 SL UR/KR Høringsuttalelse - forslag om ny nemndsstruktur på skatte- og merverdiavgiftsområdet

Detaljer

Retningslinjer for behandling av klagesaker ved VID vitenskapelige høgskole

Retningslinjer for behandling av klagesaker ved VID vitenskapelige høgskole Retningslinjer for behandling av klagesaker ved VID vitenskapelige høgskole Fastsatt av rektor 18. desember 2015 med hjemmel i 4-7 i lov 1. april 2005 nr. 15 om universiteter og høyskoler, i forskrift

Detaljer

LEIRFJORD KOMMUNE SAKSFRAMLEGG. Saksbehandler: Kjell Hedgard Hugaas Arkiv: GBNR 040/002 Arkivsaksnr.: 14/589-15 Klageadgang: Ja

LEIRFJORD KOMMUNE SAKSFRAMLEGG. Saksbehandler: Kjell Hedgard Hugaas Arkiv: GBNR 040/002 Arkivsaksnr.: 14/589-15 Klageadgang: Ja LEIRFJORD KOMMUNE SAKSFRAMLEGG Saksbehandler: Kjell Hedgard Hugaas Arkiv: GBNR 040/002 Arkivsaksnr.: 14/589-15 Klageadgang: Ja GBNR 040/002 - KLAGE PÅ VEDTAK Administrasjonssjefens innstilling: ::: &&&

Detaljer

Lov om behandlingsmåten i forvaltningssaker (forvaltningsloven).

Lov om behandlingsmåten i forvaltningssaker (forvaltningsloven). LOV-i 967-02-10 Lov om behandlingsmåten i forvaltningssaker (forvaltningsloven). Page 1 of 5 Lov om behandlingsmåten i forvaltningssaker (forvaltningsloven). Kapittel VI. Om klage og omgjoring. 28. (vedtak

Detaljer

Veiledningsskriv 1/2011 problemstillinger knyttet til barnevernloven

Veiledningsskriv 1/2011 problemstillinger knyttet til barnevernloven Telefon Vår dato Vår ref. Arkivkode 10.05.2011 2011/2490-2 620 Deres dato Deres ref. Kommunene i Troms v/barneverntjenestene Sysselmannen på Svalbard Longyearbyen lokalstyre Veiledningsskriv 1/2011 problemstillinger

Detaljer

BRUKERUNDERSØKELSE 2016

BRUKERUNDERSØKELSE 2016 BRUKERUNDERSØKELSE 2016 Innhold 1 Oppsummering... 3 2 Innledning... 3 1 Opplegg og metode... 3 2 Utvalg... 4 3 Svarprosent/respondentene... 4 Kommentarer til resultatene... 5 1 Kjennskap og erfaring om

Detaljer

REGLEMENT FOR DØNNA FORMANNSKAP

REGLEMENT FOR DØNNA FORMANNSKAP REGLEMENT FOR DØNNA FORMANNSKAP REVIDERT JUNI 2012. 1 1 FORMANNSKAPETS VIRKEOMRÅDE. Formannskapets virkeområde er i tråd med kommunelovens 8 og formannskapet avgjør de saker kommunestyret har gitt formannskapet

Detaljer

Deres ref. Deres brev av Vår ref. Emnekode Dato /26 EBYGG HANR

Deres ref. Deres brev av Vår ref. Emnekode Dato /26 EBYGG HANR ETAT FOR BYGGESAK OG PRIVATE PLANER SEKSJON FOR OPPMÅLING Allehelgens gate 5 Postboks 7700, 5020 Bergen Telefon 55 56 63 10 Telefaks 55 56 63 33 Oppmaling@bergen.kommune.no www.bergen.kommune.no Sweco

Detaljer

El-tilsyns. tilsyns-,, forvaltnings-, offentlighets- og arkivloven. DLE-konferansen i Tromsø 17. september 2008

El-tilsyns. tilsyns-,, forvaltnings-, offentlighets- og arkivloven. DLE-konferansen i Tromsø 17. september 2008 El-tilsyns tilsyns-,, forvaltnings-, offentlighets- og arkivloven DLE-konferansen i Tromsø 17. september 2008 Cecilie Magnussen Enhet for elektriske produkter Et trygt og robust samfunn der alle tar ansvar

Detaljer

Grunnleggende forvaltningsrett - II - Om vedtak, klagerett mv. Skinnarbu 1. juni 2016

Grunnleggende forvaltningsrett - II - Om vedtak, klagerett mv. Skinnarbu 1. juni 2016 Grunnleggende forvaltningsrett - II - Om vedtak, klagerett mv Skinnarbu 1. juni 2016 Alminnelige regler for all saksbehandling Veiledningsplikt, 11 et forvaltningsorgan har alminnelig veiledningsplikt

Detaljer

Oppgitt tema: «Hvordan kan vi virke bedre sammen for å bidra til en forutsigbar og forståelig ordning?»

Oppgitt tema: «Hvordan kan vi virke bedre sammen for å bidra til en forutsigbar og forståelig ordning?» Oppgitt tema: «Hvordan kan vi virke bedre sammen for å bidra til en forutsigbar og forståelig ordning?» Øyvind Bernatek, direktør sekretariatet for Statens helsepersonellnemnd, Klagenemnda for behandling

Detaljer

Reglement for formannskapet og utvalgene Vedtatt i k-sak 09/02 av 25.02.09

Reglement for formannskapet og utvalgene Vedtatt i k-sak 09/02 av 25.02.09 Reglement for formannskapet og utvalgene Vedtatt i k-sak 09/02 av 25.02.09 For saksbehandlingen i formannskapet, bygningsrådet og driftsutvalget gjelder reglene i kommuneloven med følgende utfyllende bestemmelser:

Detaljer

Reglement for vurdering av vitenskapelig uredelighet ved Norges Idrettshøgskole

Reglement for vurdering av vitenskapelig uredelighet ved Norges Idrettshøgskole Reglement for vurdering av vitenskapelig uredelighet ved Norges Idrettshøgskole 1. Etikkutvalget ved NIH; ansvars - og virksomhetsområde Etikkutvalget er NIHs rådgivende organ for forskningsetikk. Utvalget

Detaljer

Saksbehandling i Oslo kommune sett med juristens øyne

Saksbehandling i Oslo kommune sett med juristens øyne Oslo kommune Vann- og avløpsetaten Saksbehandling i Oslo kommune sett med juristens øyne Anne Maria Pileberg, juridisk rådgiver i Vann- og avløpsetaten Separate avløpsanlegg i Oslo kommune Omtrent 550

Detaljer

REGLEMENT FOR SAKSBEHANDLING MV. I FOLKEVALGTE ORGANER I MANDAL KOMMUNE /

REGLEMENT FOR SAKSBEHANDLING MV. I FOLKEVALGTE ORGANER I MANDAL KOMMUNE / MANDAL KOMMUNE REGLEMENT FOR SAKSBEHANDLING MV. I FOLKEVALGTE ORGANER I MANDAL KOMMUNE 1 2007/3603-61 1 VALG OG SAMMENSETNING Utvalg og råd med folkevalgt representasjon i Mandal kommune, velges av bystyret,

Detaljer

REGLER FOR SAKSBEHANDLING

REGLER FOR SAKSBEHANDLING REGLER FOR SAKSBEHANDLING Veiledningsplikt: Forvaltningsorganene har innenfor sitt saksområde en alminnelig veiledningsplikt. Formålet med veiledningen skal være å gi parter og andre interesserte adgang

Detaljer

FOR 2002-11-15 nr 1288: Forskrift om klagenemnd for offentlige

FOR 2002-11-15 nr 1288: Forskrift om klagenemnd for offentlige Side 1 av 5 FOR 2002-11-15 nr 1288: Forskrift om klagenemnd for offentlige anskaffelser DATO: FOR-2002-11-15-1288 DEPARTEMENT: FAD (Fornyings- administrasjons, og kirkedepartementet) AVD/DIR: Konkurransepolitisk

Detaljer

Besl. O. nr. 103. (2002-2003) Odelstingsbeslutning nr. 103. Jf. Innst. O. nr. 79 (2002-2003) og Ot.prp. nr. 43 (2002-2003)

Besl. O. nr. 103. (2002-2003) Odelstingsbeslutning nr. 103. Jf. Innst. O. nr. 79 (2002-2003) og Ot.prp. nr. 43 (2002-2003) Besl. O. nr. 103 (2002-2003) Odelstingsbeslutning nr. 103 Jf. Innst. O. nr. 79 (2002-2003) og Ot.prp. nr. 43 (2002-2003) År 2003 den 4. juni holdtes Odelsting, hvor da ble gjort slikt vedtak til lov om

Detaljer

Klager over vedtak om tilgang til Sandefjord havn - Sandefjord kommune Vestfold - vedtak

Klager over vedtak om tilgang til Sandefjord havn - Sandefjord kommune Vestfold - vedtak HOVEDKONTORET Se mottaksliste Deres ref.: --- Vår ref.: 2012/2973-133 Arkiv nr.: 450 Saksbehandler: Kristin Frotvedt Dato: 20.05.2014 Klager over vedtak om tilgang til Sandefjord havn - Sandefjord kommune

Detaljer

Endringer i åndsverkloven (tiltak mot krenkelser av opphavsrett m.m. på Internett)

Endringer i åndsverkloven (tiltak mot krenkelser av opphavsrett m.m. på Internett) Endringer i åndsverkloven (tiltak mot krenkelser av opphavsrett m.m. på Internett) I lov 12. mai 1961 nr. 2 om opphavsrett til åndsverk m.v. gjøres følgende endringer: 38b nytt tredje ledd skal lyde: Organisasjon

Detaljer

INFORMASJONSSKRIV - BEHANDLING AV KLAGESAK ETTER SOSIALTJENESTELOVEN OG INTRODUKSJONSLOVEN NR 1 / 2017

INFORMASJONSSKRIV - BEHANDLING AV KLAGESAK ETTER SOSIALTJENESTELOVEN OG INTRODUKSJONSLOVEN NR 1 / 2017 Fylkesmannen i Oslo og Akershus Sosial- og familieavdelingen INFORMASJONSSKRIV - BEHANDLING AV KLAGESAK ETTER SOSIALTJENESTELOVEN OG INTRODUKSJONSLOVEN NR 1 / 2017 01.01.17 revidert utgave av informasjonsskriv

Detaljer

Reglement for Bodø kontrollutvalg

Reglement for Bodø kontrollutvalg Reglement for Bodø kontrollutvalg (Vedtatt i bystyret 8. september 2011) 1 Virkeområde Lov 25. september 1992 nr. 107 om kommuner og fylkeskommuner (kommuneloven) og forskrift om kontrollutvalg i kommuner

Detaljer

Anonymisert versjon av sak

Anonymisert versjon av sak Vår ref. Dato: 08/1025-30 10.12.09 Anonymisert versjon av sak ANONYMISERT VERSJON AV SAK Likestillings- og diskrimineringsombudet viser til klage av 1. juli 2008 fra A. A og hans familie ble gitt begrenset

Detaljer

Forskrift om klagenemnd for fly- og jernbanepassasjerer (transportklagenemndforskriften)

Forskrift om klagenemnd for fly- og jernbanepassasjerer (transportklagenemndforskriften) Forskrift om klagenemnd for fly- og jernbanepassasjerer (transportklagenemndforskriften) Fastsatt av Samferdselsdepartementet 20. januar 2012 med hjemmel i lov 11. juni 1993 nr. 101 om luftfart (luftfartsloven)

Detaljer

RAMMETILLATELSE Svar på søknad om tillatelse til tiltak etter plan- og bygningsloven kapittel 20.

RAMMETILLATELSE Svar på søknad om tillatelse til tiltak etter plan- og bygningsloven kapittel 20. ETAT FOR BYGGESAK OG PRIVATE PLANER SEKSJON FOR BYGGESAK Allehelgens gate 5 Postboks 7700, 5020 Bergen Telefon 55 56 63 10 Telefaks 55 56 63 33 postmottak.byggesak@bergen.kommune.no www.bergen.kommune.no

Detaljer

Saker etter barneloven

Saker etter barneloven Oslo tingrett Saker etter barneloven - allmennprosess - Orientering om Oslo tingretts behandling av saker etter barneloven om foreldreansvar, fast bosted og samvær. November 2014 Før saken reises 1. Gjennomført

Detaljer

TILLATELSE TIL ENDRING Svar på søknad om tillatelse til endring for tiltak etter plan- og bygningsloven 93

TILLATELSE TIL ENDRING Svar på søknad om tillatelse til endring for tiltak etter plan- og bygningsloven 93 ETAT FOR BYGGESAK OG PRIVATE PLANER SEKSJON FOR BYGGESAK Allehelgens gate 5 Postboks 7700, 5020 Bergen Telefon 55 56 63 10 Telefaks 55 56 63 33 postmottak.byggesak@bergen.kommune.no www.bergen.kommune.no

Detaljer

Forvaltningskompetanse (saksbehandling)

Forvaltningskompetanse (saksbehandling) Forvaltningskompetanse (saksbehandling) Agenda - forvaltningskompetanse Lovtolkning og juridisk metode Litt om forvaltningsloven Generelle saksbehandlingsregler for enkeltvedtak Krav til saksbehandling

Detaljer

Sakskostnader etter forvaltningsloven 36 behandlingen i UNE

Sakskostnader etter forvaltningsloven 36 behandlingen i UNE Rutinebeskrivelse En rutinebeskrivelse (RB) sikrer god og effektiv saksflyt ved å gi detaljerte rutiner om den konkrete fremgangsmåten ved behandlingen og avgjørelsen av UNEs saker. En RB godkjennes og

Detaljer

BASISKURS ØKONOMISK RÅDGIVNING

BASISKURS ØKONOMISK RÅDGIVNING BASISKURS ØKONOMISK RÅDGIVNING. 14.02.17 LOV OM SOSIALE TJENESTER I ARBEIDS- OG VELFERDSFORVALTNINGEN SOSIALTJENESTELOVEN - STL www.lovdata.no 17. Opplysning, råd og veiledning. FORMÅL MED SOSIALTJENESTELOVEN

Detaljer

Merknad og klage naboers rettigheter. Merknad / klage. Merknadsfrist. Retter seg mot byggesøknaden eller meldingen. Retter seg mot kommunens vedtak

Merknad og klage naboers rettigheter. Merknad / klage. Merknadsfrist. Retter seg mot byggesøknaden eller meldingen. Retter seg mot kommunens vedtak Merknad og klage naboers rettigheter Tromsøkonferansen 2009 Innføring i byggesaksbehandling Eilert Eilertsen varamedlem NKF Byggesak og seksjonsleder byggesak, kart og oppmåling i Rygge kommune. Merknad

Detaljer

AVSLAG PÅ SØKNAD OM DISPENSASJON Svar på søknad etter plan- og bygningsloven kapittel 19.

AVSLAG PÅ SØKNAD OM DISPENSASJON Svar på søknad etter plan- og bygningsloven kapittel 19. ETAT FOR BYGGESAK OG PRIVATE PLANER SEKSJON FOR BYGGESAK Allehelgens gate 5 Postboks 7700, 5020 Bergen Telefon 55 56 63 10 Telefaks 55 56 63 33 postmottak.byggesak@bergen.kommune.no www.bergen.kommune.no

Detaljer

TILLATELSE TIL FRADELING AV EIENDOM Svar på søknad om tillatelse til tiltak etter plan- og bygningslovens (pbl) kap. 20

TILLATELSE TIL FRADELING AV EIENDOM Svar på søknad om tillatelse til tiltak etter plan- og bygningslovens (pbl) kap. 20 ETAT FOR BYGGESAK OG PRIVATE PLANER SEKSJON FOR BYGGESAK Allehelgens gate 5 Postboks 7700, 5020 Bergen Telefon 55 56 63 10 Telefaks 55 56 63 33 postmottak.byggesak@bergen.kommune.no www.bergen.kommune.no

Detaljer

TRYGDERETTEN. Denne ankesaken ble avgjort den 24. juni 2011 i Trygderettens lokaler i Oslo.

TRYGDERETTEN. Denne ankesaken ble avgjort den 24. juni 2011 i Trygderettens lokaler i Oslo. TRYGDERETTEN Denne ankesaken ble avgjort den 24. juni 2011 i Trygderettens lokaler i Oslo. Rettens sammensetning: 1. Finn Gjone, juridisk kyndig rettsmedlem, rettens administrator 2. Alina R. Drazkowski,

Detaljer

Disiplinærbestemmelser i Tyrifjord Golfklubb

Disiplinærbestemmelser i Tyrifjord Golfklubb Disiplinærbestemmelser i Tyrifjord Golfklubb Vedtatt på styremøte 19. april 2006. Etablering av displinærkomitè kunngjort overfor medlemmene på årsmøtet 15. februar 2006. Disiplinærbestemmelsene trer i

Detaljer

INNSIGELSE OG MEKLING. Prosedyrer for behandling av innsigelser

INNSIGELSE OG MEKLING. Prosedyrer for behandling av innsigelser INNSIGELSE OG MEKLING Prosedyrer for behandling av innsigelser v/ Eivind Elvestad Seniorrådgiver Fylkesmannen i Troms, avdeling for plan, reindrift og samfunnssikkerhet 1. Innledning Innsigelse Kan fremmes

Detaljer

EØS-tillegget til De Europeiske Fellesskaps Tidende KOMMISJONSREKOMMANDASJON. av 4. april 2001

EØS-tillegget til De Europeiske Fellesskaps Tidende KOMMISJONSREKOMMANDASJON. av 4. april 2001 25.7.2002 EØS-tillegget til De Europeiske Fellesskaps Tidende Nr. 37/145 KOMMISJONSREKOMMANDASJON 2002/EØS/37/35 av 4. april 2001 om prinsipper for utenrettslige organer med ansvar for å løse forbrukertvister

Detaljer

EIENDOMSSKATTEVEDTEKTER FOR SNÅSA KOMMUNE Vedtatt i kommunestyrets møte 4. april 2013 sak K. 22/13.

EIENDOMSSKATTEVEDTEKTER FOR SNÅSA KOMMUNE Vedtatt i kommunestyrets møte 4. april 2013 sak K. 22/13. EIENDOMSSKATTEVEDTEKTER FOR SNÅSA KOMMUNE Vedtatt i kommunestyrets møte 4. april 2013 sak K. 22/13. KAP. I SAKKYNDIG TAKSTNEMND 1-1 I medhold av eiendomsskatteloven 8 A-3 (4) velger kommunestyret en sakkyndig

Detaljer

EIENDOMSSKATTEVEDTEKTER FOR NES KOMMUNE (Vedtatt av kommunestyret 12.02.13)

EIENDOMSSKATTEVEDTEKTER FOR NES KOMMUNE (Vedtatt av kommunestyret 12.02.13) EIENDOMSSKATTEVEDTEKTER FOR NES KOMMUNE (Vedtatt av kommunestyret 12.02.13) KAP. I SAKKYNDIG NEMND 1-1 I medhold av eiendomsskatteloven 8 A-3 (4) velger kommunestyret en sakkyndig nemnd til å verdsette

Detaljer

EIENDOMSSKATTEVEDTEKTER for Randaberg kommune

EIENDOMSSKATTEVEDTEKTER for Randaberg kommune Side 1 av 5 EIENDOMSSKATTEVEDTEKTER for Randaberg kommune KAP. I SAKKYNDIG TAKSTNEMND 1-1 I medhold av byskatteloven 4 og 5 jf eiendomsskatteloven 33 og Finansdepartementets samtykke av 10.12.2004, velger

Detaljer