Bakgrunn... 3 Sammendrag... 4 Målområder... 5 Prosjekter Investeringssaker... 13

Transkript

1 Innkjøpsvirksomheten i Sykehuset Innlandet HF Tertialrapport for 2. tertial 2014 Status pr

2 INNHOLDSFORTEGNELSE Bakgrunn... 3 Sammendrag... 4 Målområder... 5 Prosjekter Investeringssaker Vedlegg 1: Definisjoner, metode og mål Vedlegg 2: Totaloversikt over resultat på indikatorer pr. divisjon Side 2 av 14

3 Bakgrunn Tertialrapporten for innkjøp- og logistikk omhandler relevante områder med nøkkeltall for sentrale deler av anskaffelsesvirksomheten i Sykehuset Innlandet. Rapporten skal være et supplement til foretakets virksomhetsrapport og et virkemiddel for å nå styringsmålene som er satt av Helse Sør Øst RHF på nøkkelindikatorer (KPI er) for innkjøp og logistikk. SI utbetaler årlig over NOK 2 milliarder fordelt på mer enn 4000 eksterne leverandører, og innkjøpsvirksomheten har derfor stor betydning på foretakets totaløkonomi. Rapporten har til hensikt å belyse ulike sider av innkjøp i organisasjonen på en slik måte at de enkelte divisjonene får god oversikt og relevant styringsinformasjon over innkjøp i egen divisjon. Rapporten omhandler resultater fra 2. tertial Definisjoner, metode og mål er beskrevet i vedlegg 1. Innkjøpssjefene vil gjennomgå rapporten sammen med divisjonsledelsen, og presentere videre arbeid i form av anbefalinger og konkrete tiltak for det enkelte område. Side 3 av 14

4 Sammendrag Nedenfor vises oppnådde KPI er for 2. tertial Kommentarer Når det gjelder bruken av e-handel har vi en nedgang fra 69,50 % i 1. tertial 2014 til 68,00 % i 2. tertial Bruken av fritekstbestillinger viser en negativ oppgang. Fra 27,71 % i 1. tertial 2014 til 28,04 % i 2. tertial Andel aktiv forsyning målt mot total lageromsetning viser en klar oppgang. Fra 60,30 % i 1. tertial 2014 til 63,61 % i 2. tertial Faktisk kjøp på avtale viser en positiv oppgang. Fra 75,02 % i 1. tertial 2014 til 76,49 % i 2. tertial Side 4 av 14

5 Målområder Område 1a: Bruk av e-handel Nedenfor vises andel e-handel framstilt grafisk. Aggregert for SIHF og pr. divisjon. Måltallet om 70% for hele SI er brutt ned på foretakets divisjoner. Divisjonene er ulike i forhold til produksjon og har dermed fått ulike måltall å forholde seg til. Status: Når det gjelder bruken av e-handel har vi en nedgang fra 69,50 % i 1. tertial 2014 til 68,00 % i 2. tertial Tiltak: Det gjenstår fortsatt noe før måleindikatorer internt, regionalt og nasjonalt er nådd. Det er derfor viktig at det fortsatt arbeides med igangsatte tiltak samt at nye tiltak vurderes. Sammen med innkjøpssjefene i den enkelte divisjon vil vi presentere videre arbeid i form av anbefalinger og konkrete tiltak for det enkelte område. Vi vil særlig prioritere prosesser knyttet til sortimentsutvikling. Herunder å legge til rette for at en størst mulig andel av våre avtaleprodukter er tilgjengelig i artikkelregisteret. I tillegg vil vi fortsatt fokusere på informasjon og målrettet opplæring. Videre har vi jobbet vi med å tydeliggjøre hvilke bruksområder og på hvilken måte e-handel skal benyttes. Dette har vi gjort ved å endre aktuelle prosedyrer samt innført ny funksjonalitet i våre innkjøpssystemer. Side 5 av 14

6 Område 1b: Bruk av fritekstbestillinger Nedenfor vises andel fritekstbestillinger framstilt grafisk. Aggregert og pr. divisjon. Da det er en målsetting om å benytte definerte avtaleprodukter (artikler med fast pris) skal andel fritekstbestillinger ikke utgjøre mer enn 10 % av alle forbruksvarekjøp. Status: Andel fritekstbestillinger viser en liten negativ oppgang sammenlignet med forrige tertial. Fra 27,71 % i 1. tertial 2014 til 28,04 % i 2. tertial Tiltak: Andel fritekst bestillinger skal ned. Prosedyrene er endret slik at det nå er et krav at varer og tjenester som bestilles ved hjelp av fritekst, skal påføres pris. Utover dette ser vi at en betydelig andel av de produktene som bestilles via fritekst kunne ha blitt bestilt via artikkelregisteret. Grunnen til dette avviket er at brukerne ikke søker opp artikler på riktig måte. Flere divisjoner har igangsatt opplæringstiltak. Område 2: Økonomiske fullmakter SIHF har etablert en fullmaktsstruktur med tydelige føringer om hvem som kan tildele / delegere fullmakt og hvilke forpliktelser det er å inneha økonomisk fullmakt. En grafisk framstilling av antall fullmakter i forhold til antall ansvar i divisjonene følger nedenfor. Side 6 av 14

7 Status: Pr hadde vi 1200 fullmaktshavere fordelt på 833 innkjøpsfullmakter, 874 attestasjonsfullmakter og 369 anvisningsfullmakter. Foretaket er sammensatt av ulike divisjoner som arbeider under ulike forhold med tanke på geografi, organisasjonsstruktur og dermed ulike behov for inndeling av økonomiske ansvar. Som vi ser av framstillingen over, er det til dels store variasjoner mellom divisjonene. I 2. tertial 2014 har vi målt et gjennomsnitt på 2,3 fullmaktshavere pr. ansvarssted. Dette er det samme som 1. tertial Antallet økonomiske fullmakter er svakt stigende og sammensetningen av disse er noe endret. Tiltak: Divisjonene må fortsatt bli flinkere til å varsle når ansatte enten mister sine fullmakter eller bytter arbeidssted. Vi vil presisere dette overfor aktuelle brukermiljøer. Når organisasjonsmessige endringer gjennomføres, må fullmaktstrukturen gjennomgås og endringer meldes. Dette blir ofte ikke gjort. Fra skal alle som får tildelt økonomiske fullmakter ha gjennomført e-læringskurset Økonomisk fullmakt i Sykehuset Innlandet før fullmakter gis. E-læringskurset er laget for å øke fokus og bevisstgjøring rundt ansvar og plikter knyttet til det å inneha økonomiske fullmakter. I kurset får fullmaktshaver et innblikk i gjeldende regler og prosedyrer. I tillegg blir det via spørsmål og svar gitt innblikk i noen relevante problemstillinger. Når kurset er gjennomført signeres fullmaktskjemaet på vanlig måte. Vi jobber også med å innføre funksjonalitet som gjør det mulig å administrere fullmaktene elektronisk. Side 7 av 14

8 Område 3: Internrevisjon Etterlevelsen av Direktivet for innkjøp-, attestasjon- og anvisningsfullmakt tilligger Innkjøp- og kontraktsavdelingen, og utøves gjennom interne revisjoner. Det er laget en gjennomføringsplan for en utvidet stikkprøvekontroll i Det er ikke gjennomført revisjoner i 2. tertial. Område 4: Avtale- implementering og lojalitet Foretaket inngår både i egen regi, og i samarbeid med andre innkjøpsorganisasjoner, et betydelig antall avtaler hvert år. Det er særlig viktig å sørge for en rask og effektiv avtaleimplementering. Dette vil føre til riktige innkjøp og høy avtalelojalitet, noe som vil være både omdømmemessig og økonomisk positivt. Avtaleimplementering blir også i 2014 fulgt spesielt opp via egne måltall som rapporteres HSØ hver måned. Under vises en grafisk framstilling av avtalelojaliteten aggregert i SIHF ved utgangen av 1. tertial Faktisk kjøp på avtale viser en oppgang sammenlignet med forrige tertial. Fra 75,02 % i 1. tertial 2014 til 76,49 % i 2. tertial Hovedinntrykket er at divisjonene benytter avtaleprodukter der dette er mulig. Samtidig jobber innkjøpsavdelingen planmessig med å øke andel avtaleprodukter i innkjøpssystemet. I 2014 vil innkjøp- og kontraktsavdelingen følge spesielt opp følgende avtaleområder: Lege- og sykepleiervikarer (som i 2012), samt behandlingshjelpemidler og radiologiske forbruksvarer. Dette er de samme områdene som ble fulgt opp i Forbruk på legevikar pr divisjon Vi har gjort uttrekk fra aktuelle divisjoner / Konto Legevikarer(4681). Side 8 av 14

9 Tall for 2. tertial 2014 Beløp merket med rød skrift viser innleie fra leverandører som ikke har vikaravtaler i HINAS regi. Men innleie er gjort etter at avtaleleverandørene er forespurt og er derfor i henhold til SI sine rutiner. Forbruk på sykepleievikar pr divisjon Vi har gjort uttrekk fra alle divisjoner. Konto 4682(Sykepleievikarer). Tall for 2. tertial 2014 Beløp merket med rød skrift viser innleie fra leverandører som ikke har vikaravtaler i HINAS regi. Men innleie er gjort etter at avtaleleverandørene er forespurt og er derfor i henhold til SI sine rutiner. Forbruk på behandlingshjelpemidler Vi har gjort uttrekk fra Divisjon Medisinsk Service (MS), avdeling 0825 (ELV Behandlingshjelpemidler), konto 4070 (Andre medisinske forbruksvarer) og 6500 (Anskaffelse av medisinteknisk utstyr). I uttrekket vises utbetalinger summert pr. leverandør. Side 9 av 14

10 Tall for 2. tertial 2014 Side 10 av 14

11 BSN Medical AB og Medi Norway AS: Er leverandører på kompresjonsplagg og pulsatorer med nye avtaler fra Varer bestilles fra behandlende fysioterapeuter. Det er berammet et møte i oktober med leverandører og rekvirenter for om mulig å få til bedre systemer for varebestillinger. Mediq: Leverer også ut utstyr til kompresjonsbehandling. Pasienter henter ut hos apotek/bandagist. Alfacare: Tdligere leverandør på kompresjonsplagg, noe av summen gjelder bestillinger fra før nye avtaler ble inngått, det tar tid å få informert alle, saken tas opp med rekvirenter. Colosseumklinikken: Bittskinner rekvireres av behandlende lege. Det skal sjekkes om vi har avtaler på gjeldende området. Kaiser Respiratory Care: Spesialtilpassede nesemasker. Lite forbruk og ikke egnet for avtale. Til orientering er ordningen med utlevering av kjededyner stoppet. Disse vil ikke lenger bli levert ut, heller ikke til eksisterende brukere. Revisjonen viser også denne gangen Avd. for Behandlingshjelpemidler er svært dyktige på kjøp via e- handel. Avvikene som oppdages er ikke reelle avvik, men består i at henvisende behandler ikke har tilgang eller forutsetning til å bestille gjennom våre systemer. Forbruk på radiologiske forbruksvarer Vi har gjort uttrekk fra aktuelle divisjoner på konto 4050(Røntgenprodukter). I uttrekket vises utbetalinger summert pr. leverandør. Side 11 av 14

12 Tall for 2. tertial 2014 Avtalelojaliteten er fortsatt gjennomgående høy. Men vi ser at det fortsatt kjøpes sprøyter til kontrastinjektorer fra ikke-avtale-leverandør Medirad Skandinavia. Ved nærmere undersøkelse viser det seg at sprøytene til denne injektoren ikke er på gjeldende rammeavtale. Det er kun Kongsvinger som benytter denne injektoren. Den er gammel og det må benyttes sprøyter fra gammel leverandør. Egen prisavtale vil bli etablert. For Meliora og Merit Medical er det etablert nye rammeavtaler. De er ikke ferdig signerte. Avtalene og produktene vil være på plass i vårt system i løpet av september Samtidig vil 12 andre lokale avtaler på radiologiprodukter bli etablert. Innkjøp fra DUMED er utstyrdedikert materiell til BDS på Lillehammer og betraktes ikke som avvik. Innkjøp fra MOVIANTO Danmark er utstyr bestilt fra vår avtalepartner Bracco men levert fra Movianto. Betraktes ikke som avvik. Side 12 av 14

13 Prosjekter ØLP Effektiv logistikk Prosjektets hovedmål er å øke andelen aktiv forsyning med riktige avtaleprodukter slik at det frigjør tid for helsepersonell som i dag utfører administrative oppgaver knyttet til varebestilling, varemottak og fakturabehandling. Prosjektet skal kvalitetssikre sortimentet som er lagerført og leveres som aktiv forsyning til avdelingene i SI. Dette slik at avtaleprodukter leveres til rett pris og fra valgt avtaleleverandør. De skal også øke andelen av varer levert som aktiv forsyning ved å utvide sortimentet som tilbys Endringene vil føre til at antall bestillinger som gjøres av avdelingene vil gå ned. En større andel av bestillingene sentraliseres til sentrallagrene. De gjør mer konsentrerte bestillinger, noe som fører til færre bestillinger og færre fakturaer. Vi forventer også at kvaliteten på innkjøpene går opp da sentrallagrene er mer profesjonelle bestillere. Avtalelojaliteten vil gå opp og antall bestillinger med feil vil gå ned. Kort oppsummert vil utvidelse av aktiv forsyning frigjøre tid som helsepersonell bruker til varebestilling, varemottak og fakturabehandling. Prosjektet er ferdig på Hamar og Gjøvik. Erfaringene hittil er positive. Effektene følges opp via tertialrapporteringen og månedlige nøkkeltallsrapporter. Sammenligner vi andel aktiv forsyning 2. tertial 2013 med 2. tertial 2014 for Divisjon Gjøvik ser vi en oppgang på 6,1 %. Investeringssaker Oversikt over investeringssaker MTU 2014 Tabellen viser oversikt over MTU-investeringer (havarier og planlagte investeringer) iverksatt i 2014 på budsjettmidler tildelt for Tabell omfatter ikke havarier / investeringssaker fra tidligere år og/eller saker iverksatt i 2014 som skal belastes på budsjett for 2013 eller tidligere. Side 13 av 14

14 Forklaring kolonner: Sum innmeldt kostnad ferdige saker: Akkumulert verdi av alle ferdigstilte saker. Avvik kostnad ferdige saker: Akkumulert avvik på estimert kostnad opp mot kontraktsverdi på alle ferdigstilte saker. Gjenstående resultat: Kostnader på investeringer som er satt i bestilling ( under arbeid ), men ikke ferdigstilt. Gjenstående ramme: Divisjonens gjenstående ramme. Midler til disposisjon som ikke er satt i bestilling (korrigert for avvik på ferdigstilte saker). Oversikt over investeringssaker annet (grunnutstyr) 2014 Investeringsbehov/ utstyr Ramme SI EIS Autoklaver SI Gjøvik SI EIS Senger Sum kostnad ferdige saker Avvik kostnad ferdige saker Kommentarer: Sum kostnad oppdateres når alle planlagte avrop er foretatt Autoklaver: Prosjektering av utskifting av 3 autoklaver ved divisjon Gjøvik er satt i gang. Senger: Det er meldt behov for utskifting av senger ved de fleste divisjonene i investeringsprosessen for For å få skiftet ut eldste/dårligste sengen, er det avsatt 4 mill kr. til dette av årets ANNET pott. Oversikt over investeringssaker Prehospitale tjenester/ambulanser 2014 Divisjon Investeringsbehov Ramme Prehosp Ambulanser Sum kostnad ferdige saker Avvik kostnad ferdige saker Kommentarer: Sum kostnad oppdateres når alle planlagte avrop er foretatt Ambulanser: Viser status pr på kjøp av ambulanser. For detaljer og utfyllende opplysninger om både MTU og Annet kan man sjekke intranett sidene under Eiendom og internservice og avdeling for Prosjekt og porteføljestyring Side 14 av 14

15 Vedlegg 1: Definisjoner, metode og mål Definisjoner SIHF benytter innkjøp- og logistikksystemet Visma Unique. Systemet er delt i 2 hovedmoduler og vi bruker følgende navngiving: Visma e-handel Windows: Benyttes av sentrallagrene og innkjøp- og kontraktsavdelingen. Visma e-handel Web: Benyttes av alle som bestiller varer til eget forbruk. Når begge modulene omtales samlet, benevnes de som Visma e-handel Visma e-handel består av flere former for grunndata. Dette være seg blant annet brukerregister, kontoinformasjon og artikkelinformasjon. All artikkelinformasjon ligger i artikkelregisteret og er tilgjengelig for alle brukere/bestillere. I artikkelregisteret er alle varer som inngår i våre rammeavtaler registrert. Det er fra dette registeret at bestillerne skal plukke sine varer ved bestilling. Varer som ikke finnes i artikkelregisteret må spesifiseres når de skal anskaffes, og er i dette notatet benevnt som spesifiserte artikler eller fritekstbestillinger. Fullmaktsbasen er det verktøy hvor alle økonomiske fullmakter er registrert. Det er registreringene i fullmaktsbasen som danner grunnlag for tilgangsregistreringer i fakturabehandlingssystemet Basware og foretakets elektroniske bestillingsverktøy. Metode og mål For inneværende år vil det bli rapportert på fire områder. I tabellen under vises de fire områdene, og hvordan de beregnes. Område Indikator Teller Nevner Resultat angis i E-handel via Visma e- handel i kroner på konti som inngår i HSØ definisjonskatalog Bruk av e-handel Bruk av e-handel Totalt kjøp ved bruk av Visma e-handel Web Bruk av spesifiser artikkel E-handel via andre godkjente portaler Aktiv forsyning (rapport fra Enterprise) Antall ordrelinjer med spesifiser artikkel. Minus godkjente fritekstbestillinger knyttet mot konti for tjenestekjøp (rapport fra elektronisk bestillingsverktøy) Totale utbetalinger fra divisjonen på konti som inngår i HSØ definisjonskatalog ( rapport fra hovedbok) Totalt antall ordrelinjer (rapport fra elektronisk bestillingsverktøy) % % Økonomiske fullmakter Internrevisjon Avtaleimplemente ring og -lojalitet Antall fullmakter i forhold til organisasjonens størrelse Antall funn i forhold til antall internrevisjoner av anskaffelsesvirksomheten Utbetalinger innenfor gitte avtaleområder Antall ansatte med økonomiske fullmakter (rapport fra fullmaktsbasen) Antall funn (rapport fra TQM) Utbetalinger over kr til leverandører innenfor avtaleområdene legevikarer, sykepleiervikarer, radiologiske Antall økonomiske ansvar i divisjonen (kontoplan) Antall revisjoner (rapport fra TQM) Forholdstall Forholdstall Tabell som viser faktisk utbetalt beløp Vedlegg 1: Definisjoner, metode og mål for tertialrapport innkjøp Side 1 av 3

16 forbruksvarer samt behandlingshjelpemidler. Innholdet i teller og nevner Totalt kjøp ved bruk av Visma e-handel Web: Telleren inkluderer alle kjøp gjort gjennom e-handel web på konti som er definert i definisjonskatalogen til indikator 2 fra HSØ. Med alle kjøp forstås både spesifiserte artikler hvor prising er foretatt og artikler plukket fra artikkelregisteret. Fra og med 1. tertial 2013 inkluderes også kjøp gjort via andre godkjente e-handelsportaler. Pt. er dette innkjøp av matvarer fra Asko sin innkjøpsportal samt innkjøp av medisinske gasser fra AGA sin innkjøpsportal. I tillegg inngår aktiv-forsynings-produkter. Dette er produkter som avdelingene selv ikke bestiller, men som sentrallager fyller opp automatisk på gitte punkt. Spesifiserte artikler uten pris er ikke inkludert. Nevneren er konti som er definert i definisjonskatalogen til indikator 2 fra HSØ. Som et ledd i å effektivisere innkjøpsprosessene vil vi i 2013 fortsette å legge til rette for tjenestekjøp via Visma e- handel. Det legges opp til en gradvis innføring der vi først fokuserer på de tjenesteområdene som gir størst gevinst. Flere tjenestekjøp kan ikke knyttes mot artikler i Visma e-handel. For disse tjenestene må derfor fritekstbestillinger benyttes. I rapporteringer internt i SI og til eier HSØ vil vi skille mellom fritekstbestillinger varer og fritekstbestillinger tjenester. Godkjente fritekstbestillinger (m/ pris) tjenester vil derfor ikke inngå i måltallet på maksimalt 10 % fritekstbestillinger. Følgende artsgrupper vil inngå i nevneren fra og med rapportering av 1. tertial 2012: Artsgruppe Navn 662 Medisin tekniske utstyr 664 IKT utstyr 671 Kontortjenester 672 Konsulenttjenester 679 Annen ekstern tjeneste 709 Annen kostnad transporttjenster Kun relevante artskonti i artsgruppene over vil inngå i nevneren. Bruk av spesifiser artikkel: Telleren inkluderer alle ordrelinjer med spesifiserte artikler. Her telles antall linjer og ikke kronebeløp som ved indikatoren over. Nevneren inkluderer alle ordrelinjer. Kjøp utført av sentrallager og innkjøp- og kontraktsavdelingen er ikke inkludert i disse Antall fullmakter i forhold til organisasjonens størrelse: Telleren omfatter alle fullmakter i divisjonen. Ansatte med flere fullmakter (for eksempel både innkjøp- og attestasjonsfullmakt), telles bare én gang. Nevneren er antall ansvar i divisjonen. Her er kontoplan pr. siste måned i perioden lagt til grunn. Antall funn i forhold til antall internrevisjoner av anskaffelsesvirksomheten: I telleren er inkludert alle funn som er meldt divisjonen via TQM, eller vil bli meldt på bakgrunn av rapporter oversendt SIKU. Nevneren inneholder antall revisjoner som er gjennomført hvor rapport er oversendt SIKU og er, eller vil bli registrert i TQM. Stikkprøvekontroller som utføres av innkjøpssjefene inngår ikke i denne beregningen. Avtaleimplementering og -lojalitet: Det er inkludert alle utbetalinger over kr for områdene legevikarer (artskonto 4681), sykepleiervikarer (artskonto 4680, 4682), behandlingshjelpemidler (artskonto 4070, 6500) og radiologiske forbruksvarer(artskonto 4050). Uttrekk tas fra Basware Monitor. Måltall Eier har satt mål for bruk av e-handel i 2012 til 70 %. Dette er uendret fra Vedlegg 1: Definisjoner, metode og mål for tertialrapport innkjøp Side 2 av 3

17 Andel fritekstbestillinger skal ikke utgjøre mer enn 10 % av alle forbruksvarekjøp. Dette måltallet er uendret fra Godkjente fritekstbestillinger tjenestekjøp vil ikke inngå i dette måltallet. Foretakets divisjoner er ulike i forhold til produksjon og har dermed ulike muligheter for å nå måltall satt av eier. På bakgrunn av regnskapsdata fra 2012,er det beregnet individuelle måltall for den enkelte divisjon. Divisjon Måltall for 2013 Elverum-Hamar/Gjøvik/Lillehammer/Tynset/Kongsvinger/Medisinsk service 80 % Habilitering og rehabilitering / Prehospitale tjenester / Eiendom og intern service 60 % Psykisk helsevern 30 % Det er ikke satt noe konkret mål i forhold til andelen økonomiske fullmakter i divisjonene. Etter Konsernrevisjonen sine anbefalinger jobbes det mot å redusere antall økonomiske fullmakter. For derigjennom å oppnå økt kvalitet i innkjøpsarbeidet. Antall økonomiske fullmakter vil også i 2013 bli sett opp i mot den faktiske bruken av fullmaktene. Internrevisjon av anskaffelsesvirksomheten gjennomføres etter fastsatt plan. Valg av revisjonsområder er gjort på bakgrunn av risikovurdering, og med mål om å tilføre foretaket informasjon om områder det må arbeides videre med. Det bør være et mål for revisjonsarbeidet å finne tiltak som vil sette foretaket i bedre stand til å etterleve lover, regler og interne prosedyrer. Avtaleimplementering og lojalitet er et viktig område både med tanke på økonomi og omdømme. Det er ikke satt konkrete måltall for området, men det er et klart mål om at det skal være marginale utbetalinger til leverandører hvor foretaket ikke har gyldig avtale. Vedlegg 1: Definisjoner, metode og mål for tertialrapport innkjøp Side 3 av 3

18 Vedlegg 2: Totaloversikt KPI'er pr. divisjon 2. tertial 2014 Område Indikator Elverum Hamar 1. tertial 2. tertial 3. tertial Gjøvik 1. tertial 2. tertial 3. tertial Teller Nevner Teller Nevner Totalt kjøp ved bruk av e-handel ,4 % 80,2 % ,0 % 62,6 % Bruk av e-handel Aktiv forsyning Økonomiske fullmakter Fritekst ,92 % 17,32 % ,03 % 24,02 % Antall fullmakter i forhold til divisjonens størrelse ,4 2, ,1 3,2 Område Indikator Lillehammer 1. tertial 2. tertial 3. tertial Kongsvinger 1. tertial 2. tertial 3. tertial Teller Nevner Teller Nevner Totalt kjøp ved bruk av e-handel ,9 % 68,0 % ,1 % 75,2 % Bruk av e-handel Aktiv forsyning Økonomiske fullmakter Fritekst ,92 % 16,60 % ,70 % 25,59 % Antall fullmakter i forhold til divisjonens størrelse ,2 2, ,3 2,3 Habilitering/ Område Indikator Tynset 1. tertial 2. tertial 3. tertial rehabilitering 1. tertial 2. tertial 3. tertial Teller Nevner Teller Nevner Totalt kjøp ved bruk av e-handel ,2 % 77,7 % ,7 % 62,3 % Bruk av e-handel Aktiv forsyning Økonomiske fullmakter Fritekst ,44 % 15,80 % ,61 % 36,43 % Antall fullmakter i forhold til divisjonens størrelse ,3 1, ,3 2,3

19 Område Indikator Medisinsk service 1. tertial 2. tertial 3. tertial Prehospitale tjenester 1. tertial 2. tertial 3. tertial Teller Nevner Teller Nevner Totalt kjøp ved bruk av e-handel ,0 % 81,6 % ,3 % 36,1 % Bruk av e-handel Aktiv forsyning Økonomiske fullmakter Fritekst ,85 % 14,84 % ,04 % 29,34 % Antall fullmakter i forhold til divisjonens størrelse ,1 4, ,1 2,1 Eiendom- og Område Indikator internservice 1. tertial 2. tertial 3. tertial Psykisk helsevern 1. tertial 2. tertial 3. tertial Teller Nevner Teller Nevner Totalt kjøp ved bruk av e-handel ,5 % 48,2 % ,9 % 11,7 % Bruk av e-handel Aktiv forsyning Økonomiske fullmakter Fritekst ,98 % 63,23 % ,92 % 35,40 % Antall fullmakter i forhold til divisjonens størrelse ,7 1, ,1 2,1 Område Indikator Totalt SIHF 1. tertial 2. tertial 3. tertial Teller Nevner Totalt kjøp ved bruk av e-handel ,5 % 68,0 % Bruk av e-handel Aktiv forsyning Økonomiske fullmakter Fritekst ,71 % 28,04 % Antall fullmakter i forhold til divisjonens størrelse ,3 2,3