GJENNOMFØRING AV ENDRINGSFORLØP I PRAKSIS

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "GJENNOMFØRING AV ENDRINGSFORLØP I PRAKSIS"

Transkript

1 GJENNOMFØRING AV ENDRINGSFORLØP I PRAKSIS John Richard Hanssen Trondheim, 11. oktober 2013 «A recovering change management specialist»

2

3 AGENDA Perspektiv på endringsledelse Ramme for praktisk endringsarbeid CASE: En personlig omveltning Endringsforløp i konkrete i prosjekter Spørsmål og svar

4 AGENDA Perspektiv på endringsledelse Ramme for praktisk endringsarbeid CASE: En personlig omveltning Endringsforløp i konkrete i prosjekter Spørsmål og svar

5 PERSPEKTIV PÅ ENDRINGSLEDELSE

6 The world hates change, yet it is the only thing that has brought progress. Charles Kettering

7 Endringsledelse.pptx 7

8 Manglende implementering skyldes ofte lav aksept blant ansatte

9 9 Utfordringen ved endringer Det gamle landet Det nye landet

10 Minimere produktivitetsfall

11 You don't lead by hitting people over the head - that's assault, not leadership. Dwight D. Eisenhower

12 Moderne tilgang til endringsledelse Postmoderne tilgang til endringsledelse Er endringsledelse mulig?

13 Reell utvikling er krevende

14 Helhetlig perspektiv på endring Indre (subjektivt) Ytre (objektivt) Individuelt Tanker og overbevisninger Følelser Individuelle verdier Ord Handlinger Oppførsel Kollektivt Tro og religion Kultur Arbeidsmiljø Struktur Prosesser Organisasjon Prosedyrer Regler Ken Wilber, AQAL Model Hva kunden ønsker hjelp til

15 AGENDA Perspektiv på endringsledelse Ramme for praktisk endringsarbeid CASE: En personlig omveltning Endringsforløp i konkrete i prosjekter Spørsmål og svar

16 RAMME FOR PRAKTISK ENDRINGSARBEID

17 ADKAR en modell for endring A Awareness Bevissthet Bevissthet for endringen og behovet for endring D Desire - Ønske Ønske om å støtte og delta i endringen K Knowledge - Kunnskap Kunnskap om hvordan gjennomføre endringen A Ability - Evne Evne til å ta i bruk ny kunnskap og arbeidsmåter R Reinforcement - Forankring Forankring av endringen

18 CPH TRD Bevissthet Vise jobb- og studiemuligheter Ønske Fokus på muligheter i byen Vise konkrete stillingsannonser og Kunnskap Hjelpe med studiesøknad til NTNU Evne Mulighet til å bo midlertidig hos familie Forankring Benytte natur- og kulturtilbud Vise kulturtilbud Vise naturområder - skimuligheter studiemuligheter mulighet til å prøve noe nytt Fokus på flyforbindelser Fortelle om hvordan vi kan få flyttehjelp Vise trygge økonomiske rammer Finne leieleilighet Få studieplass Fokus på suksessen ved studie Fly ofte hjem til Danmark

19 AGENDA Perspektiv på endringsledelse Ramme for praktisk endringsarbeid CASE: En personlig omveltning Endringsforløp i konkrete i prosjekter Spørsmål og svar

20 Som mormors øyesten har du fått oppgaven om å flytte mormoren fra huset til en mer eldrevennlig bolig. Bilde: Finn.no Beskriv hvordan du kan gå frem for å få dette til og bruk ADKAR modellen som utgangspunkt til å løse oppgaven. CASE Stor villa på tre etasjer Stor hage Trenger en kjærlig hånd Dårlige kollektivtilbud og innkjøpsmuligheter Mormor er 85 år Frisk i hodet, men skrøpelig til beins og blir fort sliten Sosial og utadvent Synes selv ting fungerer greit

21 However beautiful the strategy, you should occasionally look at the results. Winston Churchill

22 AGENDA Perspektiv på endringsledelse Ramme for praktisk endringsarbeid CASE: En personlig omveltning Endringsforløp i konkrete i prosjekter Spørsmål og svar

23 ENDRINGSFORLØP I KONKRETE PROSJEKTER Danske Bank - Irish Migration NTNU - Virksomhetsstyring Trondheim kommune Digitalt førstevalg

24

25 Irish Migration Danske Bank kjøper to irske banker Stort migreringsprosjekt over til Danske Banks løsninger/prosesser Flytte ressurser fra produksjon til salg Etablering av kundesenter I Belfast etter modell fra Danmark

26 Hovedaktiviteter i endringsledelse Definere målbildet HVA ønsker vi å OPPNÅ? Endringsanalyse HVEM skal gjøre HVA anderledes HVORNÅR? Strategi HVORDAN får vi dem til å gjøre det? Plan PLANLEGG og GJENNOMFØR aktivitetene

27 Irish Migration - Kundesenter Definere målbildet Endringsanalyse Strategi Plan Kundesentret skal Effektivisere kundebehandlingen Forbedre kundeopplevelsen Standardisere, fullt kundeoverblikk, profesjonalitet Frigjøre tid i filialene til salg Overtar telefonisk og elektronisk kundekontakt fra filialene Generere inntekter via mersalg og utgående salg Kundesentret skal ta I bruk Danske Banks Konsept for kundesentre Standardiserte verktøy og prosesser Krever at dette dokumenteres I Danmark VISJON: Bruk din tid til det som gir verdi!!

28 Størrelse Kompleksitet Irish Migration - Kundesenter Definere målbildet Endringsanalyse Strategi Plan Målgrupper Vurdering av målgruppene Målgruppeanalyse Vurdering av arbeidsoppgavene Viktighet Velkjent Målgruppeanalyse Vurdering av målgruppenes i dag Ønske Kunnskap Evne Merk: Lav score krever stor(t) innsats/fokus

29 Irish Migration - Kundesenter Definere målbildet Endringsanalyse Strategi Plan Målgrupper 1. Teamledere i kundesentret 2. Ansatte I kundesentret a) Overflyttet fra filial b) Nyansettelser 3. Filialsjefer 4. Rådgivere I filial 5. Danske medarbeidere I kundesentre a) Deltar I prosjektet b) Deltar ikke I prosjektet

30 Størrelse Kompleksitet Irish Migration - Kundesenter Definere målbildet Endringsanalyse Strategi Plan Målgrupper 1. Teamledere 2. Ansatte a) Overført b) Nyansatte 3. Filialsjefer 4. Rådgivere 5. Danske ansatte a) Deltar b) Deltar ikke Målgruppeanalyse Vurdering av målgruppene Vurdering av arbeidsoppgavene Viktighet Velkjent Målgruppeanalyse Vurdering av målgruppenes i dag Ønske Kunnskap Evne Merk: Lav score krever stor(t) innsats/fokus

31 Enkelt Størrelse Komplekst Irish Migration - Kundesenter Definere målbildet Endringsanalyse Strategi Plan Målgrupper Målgruppeanalyse Målgruppeanalyse Vurdering av målgruppene Vurdering av arbeidsoppgavene R Db F Ab Aa F Da R Aa T Ab Da T Db Viktighet Velkjent Ukjent

32 Størrelse Størrelse Kompleksitet Enkelt Komplekst Irish Migration - Kundesenter Definere målbildet Endringsanalyse Strategi Plan Målgrupper 1. Teamledere 2. Ansatte a) Overført b) Nyansatte 3. Filialsjefer 4. Rådgivere 5. Danske ansatte a) Deltar b) Deltar ikke Vurdering av målgruppene Db Viktighet R Målgruppeanalyse F Da Ab Aa T Vurdering av arbeidsoppgavene Db Da F R Velkjent Aa T Ab Ukjent Målgruppeanalyse Vurdering av målgruppenes i dag Ønske Kunnskap Evne Merk: Lav score krever stor(t) innsats/fokus

33 Irish Migration - Kundesenter Definere målbildet Endringsanalyse Strategi Plan Målgruppeanalyse Vurdering av målgruppenes i dag Ønske Aa R Db F Da T Ab Kunnskap T Ab Aa Da R F Db Evne Ab T F R Aa Da Db Merk: Lav score krever stor(t) innsats/fokus

34 Størrelse Størrelse Kompleksitet Enkelt Komplekst Irish Migration - Kundesenter Definere målbildet Endringsanalyse Strategi Plan Målgrupper 1. Teamledere 2. Ansatte a) Overført b) Nyansatte 3. Filialsjefer 4. Rådgivere 5. Danske ansatte a) Deltar b) Deltar ikke Vurdering av målgruppene Db Viktighet R Målgruppeanalyse F Da Ab Aa T Vurdering av arbeidsoppgavene Db Da F R Velkjent Aa T Ab Ukjent Ønske Kunnskap Kunnskap Evne Evne Målgruppeanalyse Vurdering av målgruppenes i dag Vurdering av målgruppenes i dag Aa R Db F T Ab Aa Da R Ab T F R Da T F Aa Ab Db Da Db Merk: Lav score krever stor(t) innsats/fokus Merk: Lav score krever stor(t) innsats/fokus

35 Irish Migration - Kundesenter Definere målbildet Endringsanalyse Strategi Plan Hvordan sikre involvering og medbestemmelse?

36 Irish Migration - Kundesenter Definere målbildet Endringsanalyse Strategi Plan A For målgruppe ønsker jeg å skape igjennom å. Teamledere - Medarbeidermøter - Stillingsannonser - Nyhetsbrev Ansatte (overført) Rådgiver (filial) Danske (deltar) - Medarbeidermøter - En-til-en samtale - Informasjonsskriv - Medarbeidermøter - Nyhetsbrev - Info på teammøter - Stillingsannonse - Info på intranet D - Nyhetsbrev - Ansettelsesprosess - En-til-en samtale - Spørsmålsrunder - Nyhetsbrev - Quick-wins - Vennskapsfilialer - Info på intranet - Avklaringssamtale K - Opplæring og hospitering i DK - elearning - Opplæring I Belfast - elearning - Nyhetsbrev - elearning - Informasjonsmøter - Vennskapsfilialer - Kurs I håndbøker - Temamøter om IE - Info om prosjektet A - Trening/øvelse - Håndbøger - Support - Dansker i Belfast - Håndbøker - Support - Dansker I filial - Rutinebeskrivelser - Support - Støtte/veiledning under skriving - Hjelp med fly/reise R - Suksesshistorier - Nyheter på intranet - Suksesshistorier - En-til en samtaler - Nyhetsbrev/intranet - Suksesshistorier - Nyhetsbrev/intranet - Salgskonkurranser - Formidling av suksesshistorier

37 Danske (d) Rådgivere Ansatte (o) Teamledere Irish Migration - Kundesenter Definere målbildet Endringsanalyse Strategi Plan Start M-day Slutt A D K A R Møte Opplæring I DK Trening Suksesser Annonser Ansettelse elearning Håndbøker Intranet Nyhetsbrev Support A D K A R 1-1 samt. Møte Kurs Hjelp fra DK Suksesser 1-1 samt. 1-1 samt. elearning Håndbøker Intranet Nyhetsbrev Spm runder Nyhetsbrev Support A D K A R Møte Vennskapsfilial Hjelp fra DK Quick-wins Rutiner Nyhetsbrev Nyhetsbrev Support Suksesser Intranet Konkurranse A D K A R Intranet Kurs Støtte/veiledning til skriving Annonser Temamøte Hjelp med fly/reise Møte Samtale Prosjektinfo Suksesser

38

39 Implementeringsplan i fire faser Høst 2012 Høst 2013 Vår 2013 f.eks 10/10 f.eks 30/10 f.eks 31/1 f.eks 1/3 f.eks 1/8 f.eks 1/10 Analysere Involvere & informere Utvikle kompetanse Forplikte I analysefasen må prosjektet må velge breddingsstrategi. Dette vil påvirke planer og avhengigheter for de andre fasene. 1) Alle mottakere (fagområder + org.enheter) Krever at systemet er ferdig utviklet på alle områder før man iverksetter kompetanseløpet Krever massiv innsats, men kortere tid i implementering 2) Alle mottakere innen ett fagområde, så neste fagområde etc 3) Alle mottakere innen org.enhet, så neste org.enhet etc Implementering og utvikling må henge tett sammen. Kan bli flere parallelle implementeringsplaner. Kan starte tidligere i utviklingsfasen. Krever at systemet er ferdig utviklet. Implementering krever færre ressurser, men lengre tid totalt. Muligheter til å utvikle framgangsmåte/lære underveis. Kan bli flere parallelle implementeringsplaner

40

41

42 Endringskynisme Endring for endringens skyld Resirkulering av ideer Praksisfjerne løsninger Manglende synliggjøring av resultater Pseudomedvirkning Manglende Involvering av medarbeiderne? Implementering av endringene?

43 AGENDA Perspektiv på endringsledelse Ramme for praktisk endringsarbeid CASE: En personlig omveltning Endringsforløp i konkrete i prosjekter Spørsmål og svar

44 SPØRSMÅL OG SVAR

45 TAKK FOR I DAG!

ORGANISASJONSUTVIKLING OG ENDRINGSLEDELSE

ORGANISASJONSUTVIKLING OG ENDRINGSLEDELSE ORGANISASJONSUTVIKLING OG ENDRINGSLEDELSE John Richard Hanssen Trondheim, 1. april 2014 01.04.2014 01.04.2014 Dagens utgangspunkt Hvordan forstå de ansattes situasjon og sikre gode endringsprosesser?

Detaljer

endringsforløp i praksis

endringsforløp i praksis Gjennomføring av endringsforløp i praksis John Richard Hanssen Trondheim, 16. oktober 2015 Agenda Perspektiv på endringsledelse Ramme for praktisk endringsarbeid CASE: Meldeboka Agenda Perspektiv på endringsledelse

Detaljer

DESIGNSTRATEGI I MØTET MED EN ORGANISASJON

DESIGNSTRATEGI I MØTET MED EN ORGANISASJON DESIGNSTRATEGI I MØTET MED EN ORGANISASJON John Richard Hanssen Trondheim, 14. januar 2014 14.01.2014 Medlem i Atelier Ilsvika og Skapende sirkler. Begge virksomhetene (samvirkene) er tverrfaglige i grenselandet

Detaljer

Digital strategi i praksis

Digital strategi i praksis Digital strategi i praksis Workshop #dinwebdag @tormodg 1 Din Webdag! Innholdsstrategi i praksis Tormod Guldvog Tormod Guldvog Har jobbet med redaksjonelt innhold og innholdsdrevne prosjekter på web siden

Detaljer

SOSIALE MEDIER BASIC. Mats Flatland / Digital rådgiver / Mediateam. Telemark Online

SOSIALE MEDIER BASIC. Mats Flatland / Digital rådgiver / Mediateam. Telemark Online SOSIALE MEDIER BASIC Mats Flatland / Digital rådgiver / Mediateam Telemark Online !"#$%#$& TOTALBYRÅ MÅLINGER TNS Gallup/ RAM / Easy Research SOSIALE MEDIER Facebook / Blogg / Web-TV DESIGN Foto / Ide

Detaljer

KUNST- OG DESIGNHØGSKOLEN I BERGEN (KHIB)

KUNST- OG DESIGNHØGSKOLEN I BERGEN (KHIB) KUNST- OG DESIGNHØGSKOLEN I BERGEN (KHIB) LEAN PROSESSPLANLEGGING / LEAN PROSJEKTERING PROSJEKTLEDER HANS THOMAS HOLM TEMAER Lean generelt Lean i byggebransjen Lean prosjektering Lean bevisstgjøring Lean

Detaljer

Fra ordrekontor til salgskontor. Salgskultur samling 2 Stavanger,

Fra ordrekontor til salgskontor. Salgskultur samling 2 Stavanger, Fra ordrekontor til salgskontor Salgskultur samling 2 Stavanger, 17.02.2017 Member Firms and DTTL: Insert appropriate copyright (Go Header & Footer to edit this text) 1 Agenda for dagens samling 08:45-08:50

Detaljer

Lean Forum Christina Endresen, adm dir Hafslund Kundesenter AS 5. februar 2013

Lean Forum Christina Endresen, adm dir Hafslund Kundesenter AS 5. februar 2013 Lean Forum 2013 Christina Endresen, adm dir Hafslund Kundesenter AS 5. februar 2013 Hafslund Kundesenter Om Hafslund Hafslund ASA er et norsk selskap notert på Oslo Børs og er et av de største børsnoterte

Detaljer

www.lillehammer.kommune.no

www.lillehammer.kommune.no Kontinuerlig forbedring bdi med LEAN Sidsel Brath Fagenhetsleder Økonomi, Informasjon og service Lillehammer kommune Fellesenheten Økonomi Samarbeid på lønns- og regnskapstjenester mellom Gausdal, Øyer

Detaljer

Digitalisering i Innovasjon Norge

Digitalisering i Innovasjon Norge Digitalisering i Innovasjon Norge Unn Elin Hatlelid Innhold: Bakgrunn og refleksjoner Hva var vårt verdiløfte til departementene hvorfor gjør vi dette Hvordan jobber vi med digitalisering Drivkrefter

Detaljer

Implementering Fra forbedring til effekt

Implementering Fra forbedring til effekt Implementering Fra forbedring til effekt Robert Lohne Karabin AS www.karabin.no Grad av prosessutvikling Hvor begynner vi? Om å implementere endringer Measurement is the first step that leads to control

Detaljer

Fra strategi til resultater

Fra strategi til resultater Fra strategi til resultater Metodebasert tilnærming for å sikre målbare resultater Pål Wæhle, Managing Partner, Bene Agere Dette mener Bene Agere er beste praksis og utfordringer for å ta strategi til

Detaljer

Anette Mellbye, VP Schibsted Change Office, på HR Norges HR Forum 2017

Anette Mellbye, VP Schibsted Change Office, på HR Norges HR Forum 2017 Anette Mellbye, VP Schibsted Change Office, på HR Norges HR Forum 2017 QVARTZ og Microsoft har utviklet en rapport som dykker inn i konkrete utfordringer rundt digital transformasjon Bakgrunn for studien

Detaljer

www.steria.no 08.09.2011 1 Konfidensiell - Navn på presentasjon.ppt

www.steria.no 08.09.2011 1 Konfidensiell - Navn på presentasjon.ppt 08.09.2011 1 Konfidensiell - Navn på presentasjon.ppt En praktisk tilnærming til tjenestekatalog Svein Erik Schnell, Senior Consultant Steria AS Tine Hedelund Nielsen, Consultant Steria AS Steria Agenda

Detaljer

Skape konkurransekraft

Skape konkurransekraft Skape konkurransekraft Kunde og konsern i endring Konserndirektør Glenn Sæther Forretningsstøtte og utvikling BANKENS HOVED- UTFORDRING Videreutvikle tradisjonell forretningsmodell Investere i «ny» forretningsmodell

Detaljer

Endringsledelse i Drammen Taxi BA 2011. Glenn A. Hole

Endringsledelse i Drammen Taxi BA 2011. Glenn A. Hole Endringsledelse i Drammen Taxi BA 2011 Glenn A. Hole Trender i arbeidslivet Organisasjonsutvikling Organisasjonsutvikling er: basert på en planlagt innsats, styrt fra toppen av organisasjonen, som omfatter

Detaljer

webcrm banet vei for etablering av virksomhet og vekst for ny smykkedesigner

webcrm banet vei for etablering av virksomhet og vekst for ny smykkedesigner Suksesshistorie fra en kunde webcrm banet vei for etablering av virksomhet og vekst for ny smykkedesigner CRM BANET VEI FOR EN VEL LYKKET MARKEDSETABLERING Den danske smykkedesigneren SPIASPIA hadde en

Detaljer

SPØRSMÅL OG SVAR I FORBINDELSE MED EN ANSETTELSESPROSESS

SPØRSMÅL OG SVAR I FORBINDELSE MED EN ANSETTELSESPROSESS SPØRSMÅL OG SVAR I FORBINDELSE MED EN ANSETTELSESPROSESS En ansettelsesprosess starter gjerne med et behov; virksomheten trenger ny kompetanse, oppdragsmengden øker, man må erstatte en som skal slutte/går

Detaljer

Teamledelse nøkkelen til suksess i store desentraliserte organisasjoner Hvordan oppnå endring gjennom bruk av lederteamets kompetanse og ressurser

Teamledelse nøkkelen til suksess i store desentraliserte organisasjoner Hvordan oppnå endring gjennom bruk av lederteamets kompetanse og ressurser Helse Nord, regional ledersamling Bodø, 26. februar 2009 Teamledelse nøkkelen til suksess i store desentraliserte organisasjoner Hvordan oppnå endring gjennom bruk av lederteamets kompetanse og ressurser

Detaljer

Kongsberg Næringsforening Lederprogrammet. Og oppgavene til neste gang: Erfaringer fra sist: 05.11.2012

Kongsberg Næringsforening Lederprogrammet. Og oppgavene til neste gang: Erfaringer fra sist: 05.11.2012 Kongsberg Næringsforening Lederprogrammet Og oppgavene til neste gang: Hvilke mål er det naturlig å sette for din butikk? Hvordan vil du sette målene? Hvordan tenker du å bryte dem ned til mål du kan bruke

Detaljer

DIGITAL KOMMUNIKASJON

DIGITAL KOMMUNIKASJON DIGITAL KOMMUNIKASJON EIRIK NORMAN HANSEN 99 52 35 57 "Good evening. Today is Good Friday. There is no news today." AGENDA Hva vet vi nå? Hva handler det om? Verdiøkning i kontaktpunktene Digital

Detaljer

NTNU O-sak 25/06 Norges teknisk-naturvitenskapelige universitet OA/TS Arkiv: N O T A T

NTNU O-sak 25/06 Norges teknisk-naturvitenskapelige universitet OA/TS Arkiv: N O T A T NTNU O-sak 25/06 Norges teknisk-naturvitenskapelige universitet 27.11.2006 OA/TS Arkiv: Til: Styret Fra: Rektor Om: Personalpolitikk for NTNU N O T A T Innledning Det ble i løpet av 2005 gjennomført en

Detaljer

BIM: Grundig forberedelse nøkkelen til å lykkes

BIM: Grundig forberedelse nøkkelen til å lykkes BIM: Grundig forberedelse nøkkelen til å lykkes PASSIONATE RELIABLE INNOVATIVE Kundeprofil Firma Bransje Land Cedervall Arkitekter Bygg Sverige Ansatte 70 Utfordring Innføring, implementering og opplæring

Detaljer

Forelesning. Høgskolen i Vestfold Kunnskapsledelse våren 2009. Lars Ueland Kobro

Forelesning. Høgskolen i Vestfold Kunnskapsledelse våren 2009. Lars Ueland Kobro Forelesning Høgskolen i Vestfold Kunnskapsledelse våren 2009 Lars Ueland Kobro Pensumlitteratur: Georg von Krogh, Kazuo Ichijo, Ikujiro Nonaka. Slik skapes kunnskap. Hvordan frigjøre taus kunnskap og inspirere

Detaljer

Å lykkes med lean i SMB

Å lykkes med lean i SMB Å lykkes med lean i SMB Av Claus Toft Friis, Friis Management, Danmark. Lean kan gjennomføres med stor suksess i små og mellomstore bedrifter (SMB), hvis det brukes riktig. Lean er for lengst blitt implementert

Detaljer

Vi gir deg en bedre hverdag! - bedre kvalitet på hjemmetjenesten. 31.08.2009 informasjon fra Haugesund kommune 1

Vi gir deg en bedre hverdag! - bedre kvalitet på hjemmetjenesten. 31.08.2009 informasjon fra Haugesund kommune 1 Vi gir deg en bedre hverdag! - bedre kvalitet på hjemmetjenesten 31.08.2009 informasjon fra Haugesund kommune 1 Haugesund i tall 72 km 2 32.500 innbyggere Vekst i folketallet siden slutten av 1980-tallet

Detaljer

Godt skolemiljø. Erfaringer fra utvikling av forebyggende tiltak på Ulsrud vgs

Godt skolemiljø. Erfaringer fra utvikling av forebyggende tiltak på Ulsrud vgs Godt skolemiljø Erfaringer fra utvikling av forebyggende tiltak på Ulsrud vgs Hva skal skje de neste 20 minuttene Forebyggende arbeid for å fremme inkludering og felleskap 1. Skolens strategi hvordan utvikle

Detaljer

Strategi: Hvordan lage noe mer enn bare planer? Bergen Næringsråd, Kjapt & Nyttig 6.4.11

Strategi: Hvordan lage noe mer enn bare planer? Bergen Næringsråd, Kjapt & Nyttig 6.4.11 Strategi: Hvordan lage noe mer enn bare planer? Bergen Næringsråd, Kjapt & Nyttig 6.4.11 Bakgrunn vårt tjenestespekter STRATEGI LØSNING LEDERSKAP OG GJENNOMFØRING Strategiske analyser og kartlegging av

Detaljer

MØTE MED PILOTVIRKSOMHETER

MØTE MED PILOTVIRKSOMHETER MØTE MED PILOTVIRKSOMHETER Barrierer mot meroffentlighet 19. september 2016 1 Making Waves og PA støtter Difi i endringsprosjektet Barrierer mot meroffentlighet Vi skal: Bistå med tjenesteutvikling i forbindelse

Detaljer

Opplæringsprogram for ledere i Re Næringsforening

Opplæringsprogram for ledere i Re Næringsforening Opplæringsprogram for ledere i Re Næringsforening Lederprogrammet del 1 Formålet med våre butikker: Vi ønsker å drive spennende, attraktive og lønnsomme butikker som blir foretrukket av kundene Hva driver

Detaljer

Strategiske føringer mot 2020 Metodikk. [Finanstilsynet 2.0] Verktøy. Helge Skrivervik mymayday.com as Strategi-workshop 24/9/2015

Strategiske føringer mot 2020 Metodikk. [Finanstilsynet 2.0] Verktøy. Helge Skrivervik mymayday.com as Strategi-workshop 24/9/2015 Strategiske føringer mot 2020 [Finanstilsynet 2.0] Helge Skrivervik as Strategi-workshop 24/9/2015 Motivasjon Erfaringer Strategiske føringer mot 2020 Metodikk [Finanstilsynet 2.0] Verktøy Utfordringer

Detaljer

Vi kan ikke velge bort omstilling i offentlig sektor. Steffen Sutorius direktør i Difi

Vi kan ikke velge bort omstilling i offentlig sektor. Steffen Sutorius direktør i Difi Vi kan ikke velge bort omstilling i offentlig sektor Steffen Sutorius direktør i Difi Difis samfunnsoppdrag mitt mandat Difis samfunnsoppdrag innebærer å være det sentrale fagorgan for modernisering og

Detaljer

Utviklingsprosjekt: Lederutvikling for ledere i St. Olavs driftsservice.

Utviklingsprosjekt: Lederutvikling for ledere i St. Olavs driftsservice. Utviklingsprosjekt: Lederutvikling for ledere i St. Olavs driftsservice. Nasjonalt topplederprogram Tove Ofstad Holan Trondheim 11.05.15 Bakgrunn og organisatorisk forankring for prosjektet St. Olavs driftsservice

Detaljer

Hva trenger din bedrift for å kunne tilby arbeid til mennesker som ønsker en ny hverdag? PROSJEKT UT I JOBB

Hva trenger din bedrift for å kunne tilby arbeid til mennesker som ønsker en ny hverdag? PROSJEKT UT I JOBB Hva trenger din bedrift for å kunne tilby arbeid til mennesker som ønsker en ny hverdag? PROSJEKT 22 HVORDAN LYKKES MED NY MEDARBEIDER? I mange år har Kirkens Bymisjon Drammen hatt gleden av å formidle

Detaljer

Derfor er forretningssystemet viktig for bedriften

Derfor er forretningssystemet viktig for bedriften Innhold Derfor er forretningssystemet viktig for bedriften... 2 Når er det på tide å bytte forretningssystem?... 2 Velg riktig forretningssystem for din bedrift... 3 Velg riktig leverandør... 4 Standard

Detaljer

BI strategi rasjonale og metode. Fred Anda. Managing Partner NextBridge Advisory 8. november 2016

BI strategi rasjonale og metode. Fred Anda. Managing Partner NextBridge Advisory 8. november 2016 BI strategi rasjonale og metode Fred Anda Managing Partner NextBridge Advisory 8. november 2016 Agenda Hva kjennetegner BI i 2016? BI-strategi hva er det og hvorfor trenger vi det? BI-strategi hvordan

Detaljer

Om oss. Energiske Underholdende Inspirerende Humoristiske. 37 år Gift, 3 barn 14 års salgserfaring 9 års erfaring fra hotell Norsk Hotellhøgskole

Om oss. Energiske Underholdende Inspirerende Humoristiske. 37 år Gift, 3 barn 14 års salgserfaring 9 års erfaring fra hotell Norsk Hotellhøgskole Salgskurs Om oss 38 år Gift, 2 barn 15 års salgserfaring Bookingsjef i 6 år Europas beste 6 år på rad Salgstrener 6 år Øystein Vangsnes Øystein Vangsnes Kursleder Kursleder Terje Bjørkhaug Terje Bjørkhaug

Detaljer

PLATON EXECUTIVE BRIEFINGS

PLATON EXECUTIVE BRIEFINGS PLATON EXECUTIVE BRIEFINGS Våren 2014 Deltakelse er gratis! Meld deg på via no.platon.net/pb Påmelding Deltakelse er gratis (NOK 500,-. faktureres ved å utebli uten å gi beskjed) Deltakelse er gratis!

Detaljer

Capgeminis 7 verdier et indisk perspektiv. Oslo, , Marius Volden

Capgeminis 7 verdier et indisk perspektiv. Oslo, , Marius Volden Capgeminis 7 verdier et indisk perspektiv Oslo, 4.9.2014, Marius Volden Corporates run not only on numbers, they run on cultures.* *(Deal & Kennedy, Corporate cultures, 1982) 2 3 4 FUN Operasjonelt nivå

Detaljer

Strategisk ledelse og gjennomføring av strategiendringer i kunnskapsbedrifter

Strategisk ledelse og gjennomføring av strategiendringer i kunnskapsbedrifter Strategisk ledelse og gjennomføring av strategiendringer i kunnskapsbedrifter Odd Arild Grefstad 22.03.2012 Dialogkonferansen 2012 Legeforeningen 2 Målprioriteringer Vi må begynne å snakke høyt om at vi

Detaljer

Fremragende behandling

Fremragende behandling St. Olavs Hospital Universitetssykehuset i Trondheim Fremragende behandling Strategi 2015-2018 Revidert 16.12.16 Fremragende behandling Vår visjon er å tilby fremragende behandling til befolkningen i Midt-Norge.

Detaljer

Health Check. Opplæring tilpasset deg. Åpne kurs. Opplæring på din skole. Webopplæring. Veiledning fra rådgiver

Health Check. Opplæring tilpasset deg. Åpne kurs. Opplæring på din skole. Webopplæring. Veiledning fra rådgiver Kurskatalog 1 Innhold 2 Tjenester vi tilbyr 3 Administrative kurs 4 Grunnleggende pedagogisk bruk 5 Pedagogisk superbruker 6 Planlegging og vurdering 7 Vurdering i itslearning 8 Småtrinnet 9 Skoleledelse

Detaljer

Hva skal til for å lykkes med 10-FAKTOR? Rådgiver Lisbeth Frydenlund, KS Trondheim

Hva skal til for å lykkes med 10-FAKTOR? Rådgiver Lisbeth Frydenlund, KS Trondheim Hva skal til for å lykkes med 10-FAKTOR? Rådgiver Lisbeth Frydenlund, KS Trondheim 30.03.2016 Prosessen med å gjennomføre medarbeiderundersøkelse Evaluering av prosessen Forberedelser Felles handling og

Detaljer

Samling 1 Verdiskaping og roller i styret 27. Oktober 2015

Samling 1 Verdiskaping og roller i styret 27. Oktober 2015 Samling 1 Verdiskaping og roller i styret 27. Oktober 2015 1 Hvem er vi? Ragny Bergesen Daglig leder og medeier i Advis AS Tidligere erfaring: Daglig leder innen bygg & anleggs bransjen, inkassovirksomhet,

Detaljer

INTRANETT FOR DEN NORSKE KIRKE. Kristine Ekeberg-Andersen, Prosjektleder Kirkerådet Ingebjørg Holm Vogt, Prosjektleder Making Waves

INTRANETT FOR DEN NORSKE KIRKE. Kristine Ekeberg-Andersen, Prosjektleder Kirkerådet Ingebjørg Holm Vogt, Prosjektleder Making Waves INTRANETT FOR DEN NORSKE KIRKE Kristine Ekeberg-Andersen, Prosjektleder Kirkerådet Ingebjørg Holm Vogt, Prosjektleder Making Waves «Vi har troen på at en arbeidskultur med stor grad av kunnskapsdeling

Detaljer

Implementering av utviklingsarbeid i skolen

Implementering av utviklingsarbeid i skolen Implementering av utviklingsarbeid i skolen Høgskolelektor Anne-Karin Sunnevåg Hamar 26.10.2009 Hvorfor utviklingsarbeid? Kunnskapsløftet og Stortingsmelding nr. 30 har begge som visjon å skape en bedre

Detaljer

OU seminar for FBF. Karriereutvikling og kompetanseendring for ansatte ved fusjoner og omstillinger. Jon Fredrik Alfsen 17.

OU seminar for FBF. Karriereutvikling og kompetanseendring for ansatte ved fusjoner og omstillinger. Jon Fredrik Alfsen 17. OU seminar for FBF Karriereutvikling og kompetanseendring for ansatte ved fusjoner og omstillinger Jon Fredrik Alfsen 17. November 2010 Noen perspektiver på endring Identitet og image Fra ansettelsestrygghet

Detaljer

Sikkerhetskultur. Fra måling til forbedring. Jens Chr. Rolfsen 301012

Sikkerhetskultur. Fra måling til forbedring. Jens Chr. Rolfsen 301012 Fra måling til forbedring Jens Chr. Rolfsen Innhold Perspektiver på sikkerhet Rammeverk for vurdering av sikkerhetskultur Et praktisk eksempel Kultur og endringsevne 2 Perspektiver på sikkerhet Sikkerhet

Detaljer

Logistikkens forankring i bedriften. Arild Brennholm Distribusjonsdirektør

Logistikkens forankring i bedriften. Arild Brennholm Distribusjonsdirektør Logistikkens forankring i bedriften Arild Brennholm Distribusjonsdirektør På lag med elektrobransjen siden 1897 1897 Ing. Per Kure starter installasjonsbedrift i Christiania 1911 A/S Per Kure starter egen

Detaljer

NTNU S-sak 19/07 Norges teknisk-naturvitenskapelige universitet TS Arkiv: N O T A T

NTNU S-sak 19/07 Norges teknisk-naturvitenskapelige universitet TS Arkiv: N O T A T NTNU S-sak 19/07 Norges teknisk-naturvitenskapelige universitet 08.03.2007 TS Arkiv: Til: Styret Fra: Rektor Om: Personalpolitikk for NTNU N O T A T Tilråding: 1. Styret vedtar forslag til Personalpolitikk

Detaljer

FÅ TIL ITIL? GLEM ITIL! Marius Lien Sr. Rådgiver - Syscom

FÅ TIL ITIL? GLEM ITIL! Marius Lien Sr. Rådgiver - Syscom FÅ TIL ITIL? GLEM ITIL! Marius Lien Sr. Rådgiver - Syscom Utfordringer og brattbakker Ulik målforståelse Lang vei å gå Lederskap Modenhet Budsjetter Svendtind (1420), Sunnmørsalpane 2014 Kompetanse* UTDANNINNG

Detaljer

IMPLEMENTERINGSPLAN SPRÅKLØYPER 2017 BUGØYNES BARNEHAGE

IMPLEMENTERINGSPLAN SPRÅKLØYPER 2017 BUGØYNES BARNEHAGE IMPLEMENTERINGSPLAN SPRÅKLØYPER 2017 BUGØYNES BARNEHAGE «Først i rekka» Heve kvaliteten i arbeid med språk, lesing og skriving. INNLEDNING: Språkløyper er en nasjonal strategi og et helhetlig løft som

Detaljer

Forsvarets Lederutviklingsprogram (LUPRO)

Forsvarets Lederutviklingsprogram (LUPRO) Avdelingsbetegnelse Forsvarets personelltjenester for driftsenhet som kan ha to linjer Forsvarets Lederutviklingsprogram (LUPRO) Bjarte M Solberg Major/Cand.Polit Forsvarets personelltjenester Forfatter

Detaljer

Analyse av tillit i elektronisk samvirke

Analyse av tillit i elektronisk samvirke Analyse av tillit i elektronisk samvirke Atle Refsdal SINTEF IKT ICT Oversikt Tillit Hvorfor analysere tillit? Tillit i elektronisk samvirke Tillit og oppførsel Modellering og analyse Nytten av modeller

Detaljer

HVORDAN KOMBINERE BOLIGBYGGING OG TA VARE PÅ NATUR?

HVORDAN KOMBINERE BOLIGBYGGING OG TA VARE PÅ NATUR? HVORDAN KOMBINERE BOLIGBYGGING OG TA VARE PÅ NATUR? Med kunnskap og god planlegging er det mulig å få til begge deler Jill Akselsen, regiondirektør Faveo Prosjektledelse AS Faveo, Nordens ledende selskap

Detaljer

MOBILE BANKTJENESTER. v/ Torvald Kvamme, leder Digitale kanaler

MOBILE BANKTJENESTER. v/ Torvald Kvamme, leder Digitale kanaler MOBILE BANKTJENESTER v/ Torvald Kvamme, leder Digitale kanaler AGENDA Bankene er i endring på grunn av mobilteknologien Dette tror vi i Sparebanken Vest om mobilbank Noen funksjoner som (kanskje) kommer

Detaljer

DESIGNMETODIKK I UTVIKLING AV TJENESTER. Stine Lien, Husbanken Monica Fossnes Petersson, Norsk design- og arkitektursenter

DESIGNMETODIKK I UTVIKLING AV TJENESTER. Stine Lien, Husbanken Monica Fossnes Petersson, Norsk design- og arkitektursenter DESIGNMETODIKK I UTVIKLING AV TJENESTER Stine Lien, Husbanken Monica Fossnes Petersson, Norsk design- og arkitektursenter Agenda Bakgrunn for samarbeidet mellom Husbanken og Norsk design- og arkitektursenter

Detaljer

LEAN i Sparebank1 SMN. Nelly Maske Lean Forum Nordvest 21.Oktober 2014

LEAN i Sparebank1 SMN. Nelly Maske Lean Forum Nordvest 21.Oktober 2014 LEAN i Sparebank1 SMN Nelly Maske Lean Forum Nordvest 21.Oktober 2014 1 Agenda Litt om SMN Vår tilnærming til LEAN Gjennomført pilot - Kundeetablering 2 3 Kort om SMN Fakta om SpareBank 1 SMN Ledende bank

Detaljer

Agenda: Annonsering på print og nett. Hvordan lage gode stillingsannonser. Tall Hva gjør andre (case) Hvordan enkelt øke annonseverdien Digitalskolen

Agenda: Annonsering på print og nett. Hvordan lage gode stillingsannonser. Tall Hva gjør andre (case) Hvordan enkelt øke annonseverdien Digitalskolen FINN JOBB Agenda: Annonsering på print og nett Tall Hva gjør andre (case) Hvordan enkelt øke annonseverdien Digitalskolen Hvordan lage gode stillingsannonser Attention Interest Desire Action Hva gjør andre

Detaljer

Implementering av rammeplanen og kompetansebygging i Lindesnes. Hvor «tett på» barnehagene vil kommunal myndighet være?

Implementering av rammeplanen og kompetansebygging i Lindesnes. Hvor «tett på» barnehagene vil kommunal myndighet være? Implementering av rammeplanen og kompetansebygging i Lindesnes Hvor «tett på» barnehagene vil kommunal myndighet være? Utøvelse av barnehagemyndighet Forventninger til studiet Hva er kvalitetsutvikling

Detaljer

Arbeidsgiverpolitikk. fra ord til handling

Arbeidsgiverpolitikk. fra ord til handling Arbeidsgiverpolitikk fra ord til handling Vedtatt i Bamble kommunestyre 21. juni 2012 Arbeidsgiverpolitikk Arbeidsgiverpolitikk er de verdier, holdninger og den praksis som arbeidsgiver står for og praktiserer

Detaljer

Utviklingsprosjekt: Etablere en god kommunikasjonskultur blant ledere på Sunnaas sykehus HF

Utviklingsprosjekt: Etablere en god kommunikasjonskultur blant ledere på Sunnaas sykehus HF Utviklingsprosjekt: Etablere en god kommunikasjonskultur blant ledere på Sunnaas sykehus HF Nasjonalt topplederprogram Nina Olkvam Oslo, 20. april 2012 Bakgrunn og organisatorisk forankring for prosjektet

Detaljer

Nordea-prosjektet KUL-TUR

Nordea-prosjektet KUL-TUR Kulturskoleutvikling gjennom produksjon og formidling praktisk utviklingsarbeid i samarbeid med utvalgte kulturskoler og lokale Nordea-aktører Resultater og kompetanse overføres underveis og på sikt til

Detaljer

Kompetente, endringsdyktige og motiverte medarbeidere Drammen Taxi`s viktigste ressurs og innsatsfaktor i fremtiden. Januar 2012. Glenn A.

Kompetente, endringsdyktige og motiverte medarbeidere Drammen Taxi`s viktigste ressurs og innsatsfaktor i fremtiden. Januar 2012. Glenn A. Kompetente, endringsdyktige og motiverte medarbeidere Drammen Taxi`s viktigste ressurs og innsatsfaktor i fremtiden Januar 2012 Glenn A. Hole Innledning HUSK Uansett hvilken strategi Drammen Taxi bestemmer

Detaljer

OPPGAVE 1 MÅL FOR NETTVERKSDELTAKELSEN

OPPGAVE 1 MÅL FOR NETTVERKSDELTAKELSEN OPPGAVE 1 MÅL FOR NETTVERKSDELTAKELSEN A INDIVIDUELL REFLEKSJON Bruk 2-3 minutter individuelt til å tenke over - Hva er mine forventninger til å delta i KS EffektiviseringsNettverk? - Hva bør være kommunens

Detaljer

LEAN! Chris Wilsher MBB LSS

LEAN! Chris Wilsher MBB LSS Quality Norway LEAN! Chris Wilsher MBB LSS «GALSKAP ER Å GJØRE DET SAMME OM OG OM IGJEN OG FORVENTE ET ANNET RESULTAT» Kompetanse Lederskap Kultur PROSESSER Resultat INNHOLD Lean og kvalitet; sammenhenger

Detaljer

Den menneskelige siden ved endringer

Den menneskelige siden ved endringer Den menneskelige siden ved endringer Glenn Hole Endringenes velsignelser og forbannelser - tar det aldri slu=? Kan endringer gjennomføres på en menneskelig måte? Hvordan sikre god dialog i endringsprosesser?

Detaljer

Prosjektplan Strategisk personalplanlegging ved DMF

Prosjektplan Strategisk personalplanlegging ved DMF 1 Prosjektplan Strategisk personalplanlegging ved DMF Innledning I Styresak 19/07 ble NTNUs personalpolitikk vedtatt og som en oppfølging og implementering av denne ble HR-prosjektet Fra personal til HR

Detaljer

God formidling avgjørende for å oppnå resultater? (Hvor vil du sette fokus?) Fagseminar Agronomi. Thon Hotel Norslys Bodø - 20 oktober 2011

God formidling avgjørende for å oppnå resultater? (Hvor vil du sette fokus?) Fagseminar Agronomi. Thon Hotel Norslys Bodø - 20 oktober 2011 God formidling avgjørende for å oppnå resultater? (Hvor vil du sette fokus?) Fagseminar Agronomi Thon Hotel Norslys Bodø - 20 oktober 2011 Odd.A.Thunberg@uit.no Consommé royal 2 Bakgrunn Formidling = Få

Detaljer

Rådhusprosjektet Vår nye arbeidsform

Rådhusprosjektet Vår nye arbeidsform Rådhusprosjektet Vår nye arbeidsform - 4.6.2015 - Attraktiv hovedstad i Nord Byen det er godt å bo i Antall innbyggere 70.000 Norges sikkerhets- og beredskapshovedstad Rådhusprosjektets bærende idé «Det

Detaljer

Birgitte Lange. Hjemmestedet. Lengselen etter å komme hjem

Birgitte Lange. Hjemmestedet. Lengselen etter å komme hjem Birgitte Lange Hjemmestedet Lengselen etter å komme hjem BIRGITTE LANGE er assisterende direktør i UDI. I mer enn ti år i ulike stillinger i blant annet Kirkens Bymisjon og i arbeid med barnevernet og

Detaljer

Rehabilitering i et flerkulturelt perspektiv Regional rehabiliteringskonferanse 2014, Stjørdal Maria Togba og Anne-Margrethe Linnestad Sunnaas

Rehabilitering i et flerkulturelt perspektiv Regional rehabiliteringskonferanse 2014, Stjørdal Maria Togba og Anne-Margrethe Linnestad Sunnaas 1 Rehabilitering i et flerkulturelt perspektiv Regional rehabiliteringskonferanse 2014, Stjørdal Maria Togba og Anne-Margrethe Linnestad Sunnaas sykehus HF Agenda Overordnede dokumenter Status nettverket

Detaljer

Kunde og BI leverandør hånd i hånd - eller..? Anders Hernæs / ah@ravnorge.no Lars- Roar Masdal / lrm@ravnorge.no

Kunde og BI leverandør hånd i hånd - eller..? Anders Hernæs / ah@ravnorge.no Lars- Roar Masdal / lrm@ravnorge.no Kunde og BI leverandør hånd i hånd - eller..? Anders Hernæs / ah@ravnorge.no Lars- Roar Masdal / lrm@ravnorge.no risiko > agenda > verdi ravnorge.no 2009 Vår visjon Være anerkjent som de ledende rådgiverne

Detaljer

STRATEGI 2015-2018. Fremragende behandling

STRATEGI 2015-2018. Fremragende behandling STRATEGI 2015-2018 Fremragende behandling Vår visjon er å tilby fremragende behandling til befolkningen i Midt-Norge. Det betyr at pasientene får den beste anbefalte behandlingen, utført av høyt kompe-

Detaljer

Vi presenterer. Talent Management

Vi presenterer. Talent Management Vi presenterer Talent Management Finnes det en suksessformel for vellykket Talent Management som gir resultater uten innsats og kostnader? Nei, dessverre - men et solid HR-håndverk sammen med smarte og

Detaljer

Ledelse i omstillingsprosesser- Hvordan bli leder for sine kolleger LEDERDAGEN 2017

Ledelse i omstillingsprosesser- Hvordan bli leder for sine kolleger LEDERDAGEN 2017 Ledelse i omstillingsprosesser- Hvordan bli leder for sine kolleger LEDERDAGEN 2017 Utgangspunkt Æ har virri med på mangt - både rett og vrangt - mytji gikk vel langt - Men det va ganske interessant! (Hans

Detaljer

Selvfølelse og selvtillit

Selvfølelse og selvtillit Selvfølelse og selvtillit Når vi snakker om sevlbildet/selvfølelsen vår, menes summen av de inntrykk og tanker enkeltmenneske har om seg selv. Det kan være bra, eller mindre bra. Selvfølelsen henger tett

Detaljer

Hvordan fasilitere frem en god prosess?

Hvordan fasilitere frem en god prosess? Hvordan fasilitere frem en god prosess? En innføring i workshopteknikker Tonje Svendsen Grøvik og Synnøve Kleive Hva er en prosess? Husk at! Prosessen skal bestå av: Roller Aktiviteter Formål Start Slutt

Detaljer

Felles studieadministrativt tjenestesenter (FSAT)

Felles studieadministrativt tjenestesenter (FSAT) Felles studieadministrativt tjenestesenter (FSAT) Organisasjonsprosjekt for utvikling av tjenestesenteret Forslag til målbilde for FSAT Målbilde for FSAT Et målbilde kan forstås som beskrivelsen av en

Detaljer

IBM + Microsoft = Effektiv samhandling. Erfaringer med samhandling i

IBM + Microsoft = Effektiv samhandling. Erfaringer med samhandling i IBM + Microsoft = Effektiv samhandling. Erfaringer med samhandling i Inmeta Crayon ASA 550 ansatte 15 kontorer, 8 land Forretningsområder: Tjenester (ca. 350 konsulenter) Lisens/SAM Kurs 44% vekst i 2011!

Detaljer

Samarbeid for et godt arbeidsmiljø. Arbeidstilsynets satsing i sykehussektoren Januar 2014 Anita Gomnæs Foretakshovedverneombud

Samarbeid for et godt arbeidsmiljø. Arbeidstilsynets satsing i sykehussektoren Januar 2014 Anita Gomnæs Foretakshovedverneombud Samarbeid for et godt arbeidsmiljø Arbeidstilsynets satsing i sykehussektoren 2014 29.Januar 2014 Anita Gomnæs Foretakshovedverneombud Helse Nord Helse Midt Helse Sør Vestre Viken Enkel kartlegging Generelt:

Detaljer

LANDBRUK I ENDRING. Hva kreves av rådgiveren? Hell, 16. mars 2017

LANDBRUK I ENDRING. Hva kreves av rådgiveren? Hell, 16. mars 2017 Hell, 16. mars 2017 LANDBRUK I ENDRING Hva kreves av rådgiveren? Dette er de viktigste lysarkene fra et foredrag holdt av Ole Christen Hallesby på Landbruksøkonomidagen 2017. Han er faglig ansvarlig for

Detaljer

1 MÅL OG RAMMER ORGANISERING BESLUTNINGSPUNKTER, OPPFØLGING OG MILEPÆLER RISIKOANALYSE GJENNOMFØRING AVTALER...

1 MÅL OG RAMMER ORGANISERING BESLUTNINGSPUNKTER, OPPFØLGING OG MILEPÆLER RISIKOANALYSE GJENNOMFØRING AVTALER... 1 1 MÅL OG RAMMER... 3 1.1 Bakgrunn... 3 1.2 Mål... 3 1.3 Rammer... 3 2 ORGANISERING... 4 3 BESLUTNINGSPUNKTER, OPPFØLGING OG MILEPÆLER... 4 3.1 Beslutningspunkter... 4 3.2 Oppfølging... 4 3.3 Milepæler...

Detaljer

Årsrapport 2011. Styrets beretning. Regnskap med noter. EnterCard Norge AS

Årsrapport 2011. Styrets beretning. Regnskap med noter. EnterCard Norge AS Årsrapport 2011 * Styrets beretning Regnskap med noter EnterCard Norge AS Virksomhetens art og lokalisering EnterCard Norge AS utsteder kreditt- og betalingskort gjennom banker og andre samarbeidspartnere,

Detaljer

Strategisk ledelsesfokus Lean som virksomhetsstrategi og strategisk oppfølging av endringsprosessen som forutsetning for å lykkes

Strategisk ledelsesfokus Lean som virksomhetsstrategi og strategisk oppfølging av endringsprosessen som forutsetning for å lykkes Strategisk ledelsesfokus Lean som virksomhetsstrategi og strategisk oppfølging av endringsprosessen som forutsetning for å lykkes Årets Lean-dag Innlandet, 7. mai 2015 Rådmann Bjørn Fauchald og leder for

Detaljer

Pia Paulsrud Stab for barnehage

Pia Paulsrud Stab for barnehage Pia Paulsrud Stab for barnehage Mål for ettermiddagen: Kjennskap til veiledningsheftene Språk i barnehagen og Barns trivsel voksnes ansvar Informasjon om prosessen med revidering av rammeplan for barnehagens

Detaljer

Offentlig sektor Dinosaur eller smidig panter? Nytt Nyttig Nyttiggjort

Offentlig sektor Dinosaur eller smidig panter? Nytt Nyttig Nyttiggjort Offentlig sektor Dinosaur eller smidig panter? Nytt Nyttig Nyttiggjort PNA Okt. 2014 Innovasjon i EST-sektoren Mer fokus på behov, verdiskapning og systematisk tilnærming Teste ut nye former og konsept

Detaljer

V04 - deltid - Servicestudiet. Fakta

V04 - deltid - Servicestudiet. Fakta V04 - deltid - Servicestudiet V04 - deltid - Servicestudiet Servicestudiet setter fokus på mennesker, organisasjoner og samhandling. Studiet skal gi studentene en grunnleggende innføring i serviceorganisasjoner

Detaljer

Praktisk info. Tidsramme Pause Toalett 1 til 1-veiledning Spør undervegs! Deltagerskjema

Praktisk info. Tidsramme Pause Toalett 1 til 1-veiledning Spør undervegs! Deltagerskjema Velkommen! Praktisk info Tidsramme Pause Toalett 1 til 1-veiledning Spør undervegs! Deltagerskjema Mål for dagen Danne et godt utgangspunkt for å bruke digitale kanaler på en målrettet måte som skaper

Detaljer

Standardisering og gjenbruk / sambruk av IT-komponenter i offentlig sektor

Standardisering og gjenbruk / sambruk av IT-komponenter i offentlig sektor Standardisering og gjenbruk / sambruk av IT-komponenter i offentlig sektor IKT-konferansen Høgskolen i Buskerud 4. november 2010 Kristin Kopland (Difi) (kristin.kopland@difi.no) Agenda Hvilke oppgaver

Detaljer

Velkommen til sertifisering i persolog personprofiler

Velkommen til sertifisering i persolog personprofiler Velkommen til sertifisering i persolog personprofiler Frigjør potensialet få bedre konkurranseevne Ved å bli sertifisert trener, har du tilgang til en verktøykasse med svært effektive verktøy for blant

Detaljer

Videreføring av utviklingsarbeid kompetanse for mangfold Kritiske faktorer

Videreføring av utviklingsarbeid kompetanse for mangfold Kritiske faktorer Videreføring av utviklingsarbeid kompetanse for mangfold Kritiske faktorer Erfaringskonferanse Fylkesmannen i Sør-Trøndelag 14. Oktober 2015 Kjersti Nissen Å drive et utviklingsarbeid Et utviklingsarbeid/

Detaljer

Fra utvikling til handling. - men kanskje trengs det litt utvikling til??

Fra utvikling til handling. - men kanskje trengs det litt utvikling til?? Fra utvikling til handling - men kanskje trengs det litt utvikling til?? KOMMUNIKASJONSRÅDGIVER? Jeg? Fyrstens kvinnelig motstykke, intrikat, manipulerende fordekker sannheten.. Identitet Den gode hjelper.

Detaljer

Velkommen! Lokale Informasjonsmøter med Statoil-medarbeidere 23, 24, 29.01.2014

Velkommen! Lokale Informasjonsmøter med Statoil-medarbeidere 23, 24, 29.01.2014 Velkommen! Lokale Informasjonsmøter med Statoil-medarbeidere 23, 24, 29.01.2014 Coors agenda Tilleggsinformasjon lokale allmøter: Organisasjon Oppstart Underleverandører Punkter fra allmøte 20 januar:

Detaljer

Strategi for Langtidfrisk i Notodden kommune

Strategi for Langtidfrisk i Notodden kommune Strategi for Langtidfrisk i Notodden kommune 2012 Utarbeidet av Tove-Merethe Birkelund Dato Godkjent av Dato 2 Forord Notodden kommune hadde et nærvær på 88,9 % i 2009, det vil si en fraværsprosent på

Detaljer

Lederutviklingsprogram Administrative ledere Oktober 2008 Januar 2009

Lederutviklingsprogram Administrative ledere Oktober 2008 Januar 2009 Lederutviklingsprogram Administrative ledere Oktober 2008 Januar 2009 Overordnet målsetting Utvikle en profesjonell administrativ service for den faglige ledelsen og derigjennom bidra til at NTNU når sine

Detaljer

2. Livsforutsetninger Forutsetninger for liv og bosetting i Norge

2. Livsforutsetninger Forutsetninger for liv og bosetting i Norge Næring og kultur 1. Identitet 2. Livsforutsetninger Forutsetninger for liv og bosetting i Norge 3. Miljø 4. Følelser Identitet hva er det? summen av trekk og egenskaper som gir et individ, samfunn etc.

Detaljer

Organisasjon og endring

Organisasjon og endring 1 Organisasjon og endring «Fallgruver og muligheter» Det relevante museum, 07.10.13 Institutt for voksnes læring og rådgivningsvitenskap oscar.amundsen@ntnu.no 2 Morgenbladet 5.nov.2009 Dagsavisen.no /

Detaljer

Lederstil Motivasjon

Lederstil Motivasjon Lederstil og Motivasjon Lederstilene: Autoritær Krever umiddelbar aksept Visjonær I stand til å forklare det store bildet Mellommenneskelig Skape harmoni, unngår negativ tilbakemeldinger og konfrontasjoner

Detaljer

Arbeidsplassutforming

Arbeidsplassutforming Arbeidsplassutforming I dag ser vi endringer i arbeidslivet og i offentlig forvaltning. Arbeidsoppgaver og måter å samarbeide på har endret seg i de siste tiårene. Endringer i tjenesteyting, spesialisering

Detaljer