Teknisk gjeld Tør vi å snakke om det? Econa
|
|
- Sara Christophersen
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Teknisk gjeld Tør vi å snakke om det? Econa Øyvind Reinertsen, Snefrid Hagberg og Richard Lees Antares Gruppen AS
2 Dagens tema Hva er teknisk gjeld? Hvordan hindrer det oss? Hvordan kan vi identifisere det? Hvordan oppstår det? Hva kan vi gjøre med det? Mål om å legge igjen noen gode råd knyttet til kartlegging, forebygging og tiltak mot teknisk gjeld
3 Åpenbar nødløsning laget i all hast
4 Åpenbar nødløsning laget i all hast Mangelfull plan B Dårlig design
5 Åpenbar nødløsning laget i all hast Mangelfull plan B Dårlig design Løsningen blir fort utdatert Var det verdt innsatsen?
6 Hva er teknisk gjeld?
7 Buzz Forbes Paul Chaffey
8 Oppmerksomhet i media
9 Hva er egentlig teknisk gjeld? Vanskelig å estimere Manglende kompetanse Store klasser Lav kodekvalitet «Spaghetti»-integrasjoner To do/fix me kommentar Rare parameternavn Misfornøyde kunder Mange kokker Gammel/dø kode Utdatert teknologi Fordyrende faktor Snarveier Vedlikeholdsetterslep Komplisert kode Ufullstendig kode Manglende oppgraderinger Kode som ingen tør å røre Endringer tar lang tid Dyrt å gjøre endringer Personavhengighet Leverandør lock-in
10 Metaforens far vår definisjon Ward er en amerikansk dataprogrammerer som bl.a fant opp wikikonseptet og som i 1994 startet programmeringen av WikiWikiWeb. Dette er forløperen til MediaWiki, som brukes blant annet på Wikipedia i dag. Shipping first time code is like going into debt. A little debt speeds development so long as it is paid back promptly with a rewrite... The danger occurs when the debt is not repaid. Every minute spent on not-quite-right code counts as interest on that debt. Entire engineering organizations can be brought to a standstill under the debt load of an unconsolidated implementation, objectoriented or otherwise. Ward Cunningham, 1993 Teknisk gjeld er alt det uferdige, unødvendig kompliserte, og utdaterte i løsningene våre som hindrer oss i å drifte, forvalte og videreutvikle så effektivt som vi burde være i stand til
11 Teknisk gjeld kan være et verktøy A little debt speeds development so long as it is paid back promptly with a rewrite... The danger occurs when the debt is not repaid. Ward Cunningham ( ). The WyCash Portfolio System
12 Hvordan hindrer det oss?
13 Show stopper
14 Israel Gat, Cutter consortium: «En ond sirkel» Source : theagileexecutive.com/category/technical-debt
15 Hvordan oppstår det?
16 Hva har dette bilde med teknisk gjeld å gjøre? Trenger de egentlig to biler? Er det kostnadseffektivt? Er det plass til en barnevogn? Heldigvis er det enkelt å bytte bil
17 4 faktorer som påvirker teknisk gjeld Prosess Arbeidsprosesser i utviklingsarbeidet Samhandling Samhandling mellom IT og fagavdelinger Teknologi IT-løsninger, arkitektur og integrasjoner Mennesker Kompetanse, motivasjon, ressurstilgang
18 4 faktorer - Prosesser Funn Prosjekter som er drevet av et rent moderniseringsbehov uten ytterligere forretningsverdi har en tendens til å mislykkes Forsøk på utskifting av virksomhetskritiske systemer har blitt stanset Tenker fort for stort. De som har forbedret kontinuerlig har ikke dette problemet Flaskehalser i IT organisasjoner (kapasitet - drift/utvikling)
19 4 faktorer - Teknologi Funn Vesentlige deler av egen systemportefølje var foreldet Usupportert Lite gjenværende kompetanse Medfører ustabilitet Umoderne oppbygning av systemene Store forskjeller i grad av modualisering Lite oversiktlig og vanskelig å endre Fragmenterte og omfattende integrasjonsløsninger Mange ulike teknologier samtidig Punkt-til-punkt-løsninger
20 4 faktorer - Mennesker Funn For person- og leverandøravhengige Rekruttere ressurser med riktig kompetanse Opplæring neglisjeres ofte i forbindelse med modernisering Kapasitetsmangel hos leverandører, og dette er den viktigste motivasjonen for offshoring Endringsmotvilje Mange «kokker»
21 4 faktorer - Samhandling Funn Vanskelig å få forretningssiden til å forstå utfordringen med å levere på tid og kost. Teknisk gjeld er en metafor som gjør dette lettere Alle opplever økte krav og forventninger fra forretningen Utfordringer som omfatter ansvar, roller og kommunikasjon ift. forretningssiden. Dette er en hovedutfordring Det er mulig å få midler til modernisering, men kun fra driftsbudsjettet, ikke av investeringsbudsjettet Modernisering gjøres enten «under radaren» i andre prosjekter, eller som «proaktivt vedlikehold»
22 4 faktorer som påvirker teknisk gjeld Prosess Arbeidsprosesser i utviklingsarbeidet Samhandling Samhandling mellom IT og fagavdelinger Teknologi IT-løsninger, arkitektur og integrasjoner Mennesker Kompetanse, motivasjon, ressurstilgang
23 Hvordan kan vi identifisere det?
24 Måling av teknisk gjeld Subjektive vurderinger gjort av ansatte i verdikjeden Overslag over mengde teknisk gjeld kan gjøres ved å Eksplisitt definere teknisk gjeld i back log Bruke automatiserte verktøy som Sonar, SQALE m.fl.
25 Israel Gat: «Husk på» Teknisk gjeld er ikke problemet Det er bare et symptom på et potensielt problem Still spørsmålet: hva er som fundamentalt går galt hos oss? Metodisk? Operasjonelt? Forretningsmessige prosesser?
26 Hva kan vi gjøre med det?
27 «Don t boil the ocean»
28 Indikatorer Mennesker Er det noen områder av koden som enkelte kvier seg for å jobbe med? Er det noen arbeidsoppgaver, produksjonssetting, systemtest eller daglig drift som ikke kan utføres hvis en ansatt blir syk, tar lengre ferie? (trikkefaktor) Tar det lang tid før nyansatte eller juniorer er produktive? (juniortesten) Er det lav toleranse for å gjøre feil i organisasjonen?
29 Mulige tiltak Mennesker Rullering av ansvar Opplæring Sørg gjerne for mye takhøyde i organisasjonen Ofte vanskelig å redusere stigma rundt det å gjøre feil, men husk at det åpner for enorm læring Parprogrammering Kompetanseoverføring
30 Indikatorer Samhandling Er det vanskelig å gi / få estimater for selv begrensede, godt definerte oppgaver? Klager brukerne på lang nedetid for retting av feil/mindre endringer? Er det stor distanse mellom det som ble kommunisert levert og det som faktisk leveres? Blir det dyrt å gjøre utvikling/endringer? Tar det for lang tid å komme ut med ny funksjonalitet?
31 Mulige tiltak Samhandling Sørg for beinhard prioritering Forståelse for hvorfor man må prioritere Sørg for at IT forstår verdien av det de skal levere (ROI) Benytt brukerhistorier for å beskrive oppgavene Vær tydelig på forventninger Kontinuerlig jobbe med kommunikasjon og tillit
32 Indikatorer Prosess Utviklere som jobber parallelt med flere oppgaver samtidig? I utviklingsprosjekt, blir lovet funksjonalitet ofte levert ufullstendig eller med liten grad av etterarbeid / polering? Krever lansering av nye versjoner mye tid eller arbeid? Er systemet uforholdsmessig vanskelig å drifte/bruke? Er det vanskelig å teste ny funksjonalitet utenom produksjon? Er brukerdokumentasjonen ufullstendig eller utdatert?
33 Mulige tiltak Prosess Reduser samtidige- og synliggjør antall arbeidsoppgaver du sitter på Sikre at IT forstår hensikt/verdi for hver oppgave Ha løpende kontakt med bestiller/sluttbruker Automatiser produksjonslansering i så høy grad som mulig Etabler Q&A og gjør kjent for alle hva IT sin Definition of Done betyr Innfør hyppigere lanseringer for å tvinge frem forbedringer
34 Indikatorer Teknologi Krever enkle endringer uforholdsmessig mye arbeid? Har dere gjentagende feil? Må samme endring gjøres på flere steder? Er koden er full av TODO, FIXME. Ol? Finnes det mye ubrukt kode? Er metodenavn, variabler og parameter navngitt slik at de gir en god indikasjon på hva de brukes til?
35 Mulige tiltak Teknologi Etabler en Definition of Done og kommuniser den ut til verdikjeden Refakturering er en utviklers ansvar og skal gjøres kontinuerlig Som en speider ville sagt: forlat aldri en bålplass, uten å gjøre den litt bedre Parprogrammeringsdager Automatiser, automatiser, automatiser
36 Tiltaksstigen Unngå å lage teknisk gjeld Jobbe med rammebetingelser, bestillingsrutiner, prosjektstyring og forventningsavstemming Endre systemene som skaper teknisk gjeld slik at teknisk gjeld oppstår i mindre grad enn før Fjerne teknisk gjeld Få aksept for proaktivt vedlikehold Gjennomføre større moderniseringsløft Bidra til forbedringer gjennom riktig skalerte tekniske løft Endret adferd Måling av forbedring i porteføljen Styrket prioritering av arbeidet, coaching Egne tekniske ressurser med ansvar for teknisk gjeld Over tid endre adferd gjennom tett og fortløpende coaching og oppfølging Økt bevissthet Fagsamlinger Diskusjonsmøter Kartlegge teknisk gjeld, gjerne periodisk 360-analyser Skape klima for å jobbe bedre med teknisk gjeld gjennom å øke organisasjonens kunnskap om problemet.
37 Oppsummering : «Geriljataktikk» mot teknisk gjeld
38 Takk for oppmerksomheten!
Teknisk gjeld tør vi snakke om det?
Teknisk gjeld tør vi snakke om det? Per-Jørgen Dam-Nielsen, Antares Gruppen AS www.antares.no Oppmerksomhet i media Agenda for disse to timene Kort om Antares Bakgrunn for undersøkelsen Oppstykking av
DetaljerSystem integration testing. Forelesning Systems Testing UiB Høst 2011, Ina M. Espås,
System integration testing Forelesning Systems Testing UiB Høst 2011, Ina M. Espås, Innhold Presentasjon Hva er integration testing (pensum) Pros og cons med integrasjonstesting Når bruker vi integration
DetaljerUtfordring, tiltak og status:
Utfordring, tiltak og status: Organisasjon, bemanning og kompetanse Komplisert og tidkrevende for systemeierskap å få et helhetlig bilde av både utfordringer og ansvarsområde, spesielt i forhold til NISSY.
DetaljerTeknisk gjeld. Innhold. Hva er teknisk gjeld? NAVs tilnærming Dokumentasjon av teknisk gjeld Oppsummering
Teknisk gjeld ARK2016 // Den norske dataforeningen 6. april 2016 Petter Hafskjold Sjefsarkitekt @petterhf Innhold Hva er teknisk gjeld? NAVs tilnærming Dokumentasjon av teknisk gjeld Oppsummering NAV,
DetaljerOpen source-verktøy for kode- og kvalitetsanalyse. Kjetil Jørgensen-Dahl, NOS Clearing ASA Rodin Lie, NOS Clearing ASA
XRadar Open source-verktøy for kode- og kvalitetsanalyse Kjetil Jørgensen-Dahl, NOS Clearing ASA Rodin Lie, NOS Clearing ASA Kristoffer Kvam, Telenor asa 1 Teknisk gjeld Although immature code may work
DetaljerTeknisk gjeld - hvor mye er forsvarlig? Per Otto Bergum Christensen, Objectdesign 27 August, Smidig fagdag i SPK
Teknisk gjeld - hvor mye er forsvarlig? Per Otto Bergum Christensen, 27 August, Smidig fagdag i SPK Om meg Per Otto Bergum Christensen Siv.ing, Datateknikk, NTNU Senior konsulent, Tre siste prosjekter:
DetaljerTest og kvalitet To gode naboer. Børge Brynlund
Test og kvalitet To gode naboer Børge Brynlund To gode naboer som egentlig er tre Kvalitetssikring, kvalitetskontroll og testing Kvalitet I Betydningen Kvalitet er den viktigste faktoren for å avlede langsiktig
DetaljerIT I PRAKSIS!!!!! IT i praksis 20XX
IT I PRAKSIS 1 IT i praksis 20XX 2 IT I PRAKSIS FORORD 3 INNHOLD 4 IT I PRAKSIS Styringsmodell for utviklingsprosjekter (SBN) 5 Fra en idé til gevinstrealisering styringsmodell for utviklingsprosesser
DetaljerVi skal få til mer! STRATEGI
Vi skal få til mer! 1 STRATEGI 2019 2023 1 VI SKAL FÅ TIL MER! 2 STRATEGISK HOVEDMÅL Vi skal redusere saksbehandlingstiden ved å forenkle måten vi jobber på Vi bruker tiden effektivt Vi bruker kompetansen
DetaljerBusiness Intelligence og Datavarehus
Business Intelligence og Datavarehus Gode råd på veien Avfall Norge onsdag 16 januar, 2018 Kort om Webstep Webstep hvor er vi? Noen kundeeksempler BI i Webstep 70 teknologieksperter innen det utvidede
DetaljerHYPPIGE LEVERANSER HVORDAN KOMMER SPK DIT? Ved Mette Gjertsen Statens pensjonskasse mette.gjertsen@spk.no
HYPPIGE LEVERANSER HVORDAN KOMMER SPK DIT? Ved Mette Gjertsen Statens pensjonskasse mette.gjertsen@spk.no Fra SPKs strategi IT-tjenestene for kjerneprosessene i SPK er overordnet ansett å være gode og
DetaljerMellom barken og veden Smidig testing i krevende terreng TTC 2015
Mellom barken og veden Smidig testing i krevende terreng TTC 2015 FOREDRAGSHOLDERE Kristian Bjerke-Gulstuen Accenture siden 1999 Fra utvikler til Testleder og Kvalitetsansvarlig Leder Accenture Norway
DetaljerBusiness Process Re-engineering (BPR)
1 Business Process Re-engineering (BPR) Strategirådgiver 2 Business Process Re-engineering BPR konsept og praktisk prosjektledelse Forstå, kommunisere og forankre pågående forbedringsprosjekter Praktisk
Detaljerproviding your business overview Slik lykkes du med vedlikeholdsledelse En guide til alle som arbeider med vedlikehold
providing your business overview Slik lykkes du med vedlikeholdsledelse En guide til alle som arbeider med vedlikehold 3 INTRODUKSJON 4 VEDLIKEHOLDSLEDELSE 6 FORANKRING 10 VEDLIKEHOLDSPROGRAM 12 PROSESS
DetaljerStein Grimstad. Konsulent i Scienta AS. Prosjekt hos Skatteetaten. Forsker hos Simula (deltid) 3/7/18
Bedre gevinstoppnåelse med nyttedrevet utvikling Stein Grimstad (stein@scienta.no), 7 th mars, Oslo Stein Grimstad Konsulent i Scienta AS Prosjekt hos Skatteetaten Forsker hos Simula (deltid) stein@scienta.no
DetaljerCore >> Perspektiv. Markedsundersøkelse. - Modernisering og teknisk gjeld
Core >> Perspektiv Markedsundersøkelse - Modernisering og teknisk gjeld Bidragsytere Denne e-boken er et resultat av innspill og bidrag fra et industrielt bredt utvalg av aktører i privat og offentlig
DetaljerSlik lykkes du med vedlikeholdsledelse!
Slik lykkes du med vedlikeholdsledelse! - En guide til alle som arbeider med vedlikehold 1 Innhold 1: Introduksjon... side 3 2: Vedlikeholdsledelse... side 4 3: Hva må være på plass?... side 5 3.1: Forankring...
DetaljerMetode for prosessforbedring
Metode for prosessforbedring Gry-Lene Johansen Økonomiavd. NTNU Metode for prosessforbedring Fase 1: Etablering Fase 2: Kartlegge dages prosess Fase 3: Analyse og omforming Fase 4: Implementering Evaluering/
DetaljerOm fem år er hele NAV i skyen. 18. juni 2019 // Petter Hafskjold, sjefarkitekt IT
Om fem år er hele NAV i skyen 18. juni 2019 // Petter Hafskjold, sjefarkitekt IT Bakgrunn Innovasjon Sikkerhet Fleksibilitet og skalerbarhet Kostnadseffektivt 2 Bakgrunn Skytjenester har funksjonalitet
DetaljerOppgraderinger i SAP. Planlegge, organisere og gjennomføre en oppgradering til ECC 5.0/ECC 6.0. Sveinung Gehrken
Oppgraderinger i SAP Planlegge, organisere og gjennomføre en oppgradering til ECC 5.0/ECC 6.0. Sveinung Gehrken Gehrken Systems Agenda Vurdere 1 2 oppgradering 4 Erfaringer og hjelpemidler Planlegge oppgradering
DetaljerÅ bygge båten mens man ror
Å bygge båten mens man ror Integrasjonsdagene 2013, Halden Lill Kristoffersen Konsulentsjef Communicate Jeg skal snakke om å skape rom for å fornye IT og samtidig ivareta daglig drift. Og litt om båtbygging
DetaljerImplementering av nytt ITSM-system og selvbetjeningsportal
10:00-10:45 Implementering av nytt ITSM-system og selvbetjeningsportal v/sølvi Hagen og Leo Sande Gasnier ITSM systemet skal understøtte saksflyt og avtaleoppfølging mellom tjenesteeier, AAS og leverandørene
DetaljerKap 11 Planlegging og dokumentasjon s 310
Kap 11 Planlegging og dokumentasjon s 310 11.1 Ulike arbeidsmetoder Systemutvikling Som systemutvikler er du i stand til å omsette din innsikt i brukerbehov til praktiske programbaserte løsninger. Samarbeid:
DetaljerVedlegg 2-Styresak Målbildet og strategikart v.10 Helse Nord IKT HF
Vedlegg 2-Styresak 019-2018 Målbildet og strategikart v.10 Helse Nord IKT HF Målbildet 2023 Leveranser og brukere Ressurser/ rammebet. Vi leverer fleksibel og stabil IKT på moderne og standardiserte plattformer
DetaljerForbedringsprosjektet på Ahus
Forbedringsprosjektet på Ahus Hensikt med opplæringstiltak i kvalitetsforbedring Skape fokus på kontinuerlig forbedring Bidra til at vi skaper verdi for pasienter og ansatte Styrke ansattes kompetanse
DetaljerForventningsavklaring. Forbedringskunnskap Innføring av et innsatsområdet Forbedringsmodellen og andre nyttige verktøy Suksesskriterier
Na 1 Forventningsavklaring Forbedringskunnskap Innføring av et innsatsområdet Forbedringsmodellen og andre nyttige verktøy Suksesskriterier Forbedringskunnskap Batalden og Stoltz (1993) Forbedringskunnskapens
DetaljerIT Service Management
IT Service Management Forelesning uke 7 Innhold Endringer Endringer i ITIL: Service Transition Endringer - en nødvendig onde? If it ain t broke don t fix it. De fleste supportsaker synes å skyldes endringer
DetaljerIT-nytten i en virksomhet Bruk av IKT i virksomheter - G
IT-nytten i en virksomhet Bruk av IKT i virksomheter - G Definisjoner Strategi Plan for hvordan virksomheten skal oppnå sine mål Sett av handlinger for å oppnå virksomhetens mål IT-strategi Plan for hvordan
DetaljerLean og digitalisering 8. Mai 2019, Raufoss. Gaute Knutstad SINTEF Manufacturing
Lean og digitalisering 8. Mai 2019, Raufoss Gaute Knutstad SINTEF Manufacturing 2 Digitalisering 3 Industri 4.0 1.Den første er muligheten for å integrere de ulike leddene i verdikjedene tettere sammen,
DetaljerSocial Project Management. CIO Konferansen Prosjektstyring 09. juni 2016
Social Project Management CIO Konferansen Prosjektstyring 09. juni 2016 We human beings are social beings. We come into the world as the result of others actions. We survive here in dependence on others.
DetaljerTelenors satsing på fri programvare Paul Skrede - GoOpen 2009
Telenors satsing på fri programvare Paul Skrede - GoOpen 2009 Oppsummert Telenor går tydelig inn for fri programvare Telenor har valgt evolusjonær metode De ansatte og våre utviklingsleverandører er med
DetaljerHEMIT: Fra Kaos til Oppdrag itsmf - Oslo. Vegar Busse Prosessleder Oppdrag 07. November 2013
HEMIT: Fra Kaos til Oppdrag itsmf - Oslo Vegar Busse Prosessleder Oppdrag 07. November 2013 Litt om meg og HEMIT Etter fullført utdanning startet jeg på IT-avdelingen ved Namdal Sykehus. Da med oppgaver
Detaljer... Annita Fjuk DESIGN THINKING
............ Annita Fjuk DESIGN THINKING Digitalisering Digitalisering er å ta i bruk mulighetene digitale teknologier gir til å forbedre, fornye og skape nytt. Her kan vi skrive en quote Derfor handler
DetaljerKontrakter og test i smidige prosjekter. Fagmøte Dataforeningen i Trondheim 12.Mars 2012
Kontrakter og test i smidige prosjekter Fagmøte Dataforeningen i Trondheim 12.Mars 2012 Agenda Smidige manifest Smidige prosjekter og testing Samarbeid og tillit teori Hva er en kontrakt Gjennomgang av
DetaljerIT Service Management
IT Service Management Forelesning uke 6 Innhold Service Desk Hvordan organisere en service desk? Hvordan bemanne en service desk? Service Desk - hensikt Primær kontaktpunkt Utfører alle saker mot brukerne.
DetaljerTest i Praksis. NTNU Februar 2014. Copyright 2014 Accenture All Rights Reserved.
Test i Praksis NTNU Februar 2014 Hvem er vi? Erik Gjerdrum Master i Kommunikasjonssystemer fra IFI UiO Jobbet med test i siden 2006 Markus Living Master i Industriell Økonomi fra Linköping, Sverige Jobbet
DetaljerDen som har skoen på, burde vite hvor den trykker!,
Den som har skoen på, burde vite hvor den trykker!, Om prosjekteierstyring og effekt av byggeprosjekter, konklusjoner fra en PhD-avhandling støttet av et følgeforskningsprosjekt Prosjekt Norge 17.01.2018
DetaljerHelsesjekk. en input til usikkerhetsstyring
Helsesjekk en input til usikkerhetsstyring 2009-07-02 En presentasjon fra Telenor v. Helge Marheim 2 Helge Marheim Usikkerhetstyring Prosessforbedring Metode og teknikker Senior prosjektleder Telenor Norge
Detaljer3.1. Visjon for digitalisering i Overhalla kommune Vi kan formulere følgende visjon for arbeidet med digitalisering i Overhalla kommune:
3. Mål og strategier for digitalisering i Overhalla kommune Digitalisering i Overhalla kommune skal samlet sett bidra til at vi når de overordnede mål som er fastsatt i kommuneplanen og øvrige styrende
Detaljerfor Finansportalen Kjøps- og vedlikeholdsavtale
Bilag 3: Kontraktskrav for Finansportalen Kjøps- og vedlikeholdsavtale [kon] Kontraktskrav kon.1 Oversikt over kontraktskrav [kon] Kontraktskrav kon.1 Oversikt over kontraktskrav Krav ID Kontraktskrav
DetaljerDigitaliseringsstrategi for konsernet
06.10.2017 Digitaliseringsstrategi for konsernet 06.10.2017 Svein Kåre Grønås Konserndirektør / CDO Markedstrender, bransjeglidning og flytende kundeforventninger kan oppsummeres i noen nøkkelområder MARKEDSTRENDER
DetaljerEvaluering som prosjektarbeid. Engangsoppgave med gitte betingelser
Evaluering som prosjektarbeid Engangsoppgave med gitte betingelser Egenskaper ved en evaluering Engangsoppgave Ett bestemt IT-system skal evalueres Skal gi et troverdig resultat Vi skal kunne stole på
DetaljerJohn-Kjell.Hoset@Stretch.no 9513 5625 EN INNFØRING I BPM
John-Kjell.Hoset@Stretch.no 9513 5625 EN INNFØRING I BPM 1 AGENDA DEL1 HVA ER BPM Hva er BPM Utfordringen Gruppearbeid DEL2 PRAKTISK MODELLERING OG DEMO MED BIZAGI Hva er BPMN BPMN modellering verktøy
DetaljerSmidig metodikk, erfaringer fra NAV Fagportal
Smidig metodikk, erfaringer fra NAV Fagportal Gry Hilde Nilsen, NAV Morten Tveit, Fornebu Consulting NAV, 08.03.2011 Side 1 Smidig gjennomføring i NAV Fagportal Individer og samspill framfor prosesser
DetaljerROI i et IT-styringsperspektiv ASP Norge din uavhengige rådgiver
ROI i et IT-styringsperspektiv ASP Norge din uavhengige rådgiver ROI Enkelt og greit! Benyttes mest i IT infrastruktur prosjekter Forutsetter en minimum kjennskap til: Dagens kostnadsnivå (forvaltningskost)
Detaljer1.1.1 Prosjekt B: Elektronisk overføring av journal ved fastlegebytte
1.1.1 Prosjekt B: Elektronisk overføring av journal ved fastlegebytte Resultater fra kartlegging per 4. april 2017. Da gevinstarbeidet i EPJ-løftet startet opp var prosjektet «Elektronisk overføring av
DetaljerEn introduksjon til kontinuerlig leveranse. > Harald Schult Ulriksen
En introduksjon til kontinuerlig leveranse > Harald Schult Ulriksen Hvem er jeg > Harald Schult Ulriksen > 15 års erfaring > 3 år som konsulent > Erfaring fra softwareløsninger innen reisebransjen, TV-distribusjon
DetaljerLEAN STARTUP. Jørund Leknes Forretningsutvikler
LEAN STARTUP Jørund Leknes Forretningsutvikler TRENDER INNEN PROGRAMVAREUTVIKLING HVA BYGGER LEAN STARTUP PÅ? Nils Brede Moe nilsm@sintef.no Tradisjonell produktutvikling (vannfall) Fremdrift: Komme seg
DetaljerNy innholdsplattform i Helsedirektoratet. Veiledende kunngjøring ny CMS-løsning, underlag for leverandører
Ny innholdsplattform i Helsedirektoratet Veiledende kunngjøring ny CMS-løsning, underlag for leverandører Innhold Om Helsedirektoratet Mål med anskaffelsen Nåsituasjon Nøkkelkrav til ny løsning Vedlegg:
DetaljerUniversitetet i Oslo Enhet for lederstøtte
Universitetet i Oslo Enhet for lederstøtte Notat Til: AMU Dato: 16. mai 2019 Orientering om BOTT 1.1 Bakgrunn, hva er BOTT? BOTT-samarbeidet har som formål å styrke de deltakende organisasjonenes evne
DetaljerUtfordringer og muligheter i store offentlige IKT-prosjekter. Anne Helga Seltveit
Utfordringer og muligheter i store offentlige IKT-prosjekter Anne Helga Seltveit hseltvei@online.no Typiske utfordringer i store IKTprosjekter I Ledelsen setter mål som ikke er fundert i en grundig nok
DetaljerDigitalisering (av arkiv) muligheter for bedre samhandling
Digitalisering (av arkiv) muligheter for bedre samhandling Astrid Øksenvåg «En selvstendig og nyskapende kommunesektor» KS kommunesektorens organisasjon har fire roller Interessepolitisk aktør Arbeidsgiverorganisasjon
DetaljerIBM + Microsoft = Effektiv samhandling. Erfaringer med samhandling i
IBM + Microsoft = Effektiv samhandling. Erfaringer med samhandling i Inmeta Crayon ASA 550 ansatte 15 kontorer, 8 land Forretningsområder: Tjenester (ca. 350 konsulenter) Lisens/SAM Kurs 44% vekst i 2011!
DetaljerAccenture Technology Consulting. Hva skal til for å lykkes med IT Governance? Roger Østvold Leder for Accenture IT Strategi og Transformasjon
Accenture Technology Consulting Hva skal til for å lykkes med IT Governance? Roger Østvold Leder for Accenture IT Strategi og Transformasjon 3 Juni 2008 Virksomhetsledere er enige om at IT spiller en viktig
DetaljerEt flytskjema er et kart over en arbeidsprosess. Kart kan ha ulik typer målestokk og detaljeringsgrad, og slik er det også med prosesskart:
Grunnleggende kvalitetsverktøy Flytskjema Flytskjema er et svært nyttig verktøy i arbeid med å forbedre arbeidsprosessene. Å kartlegge og undersøke prosessene i en organisasjon eller mellom flere organisasjoner
Detaljer7 tegn på at dere bør bytte forretningssystem
7 tegn på at dere bør bytte forretningssystem Å bytte forretningssystem er en beslutning som modner over tid. En rekke problemstillinger har ført til at dere stiller kritiske spørsmål ved løsningen dere
Detaljer7 tegn på at dere bør bytte forretningssystem
7 tegn på at dere bør bytte forretningssystem Å bytte forretningssystem er en beslutning som modner over tid. En rekke problemstillinger har ført til at dere stiller kritiske spørsmål ved løsningen dere
DetaljerLean IT + ITIL = sant?
Lean IT + ITIL = sant? Hva er Lean IT, og hvordan benytte dette i ITIL-miljøer Oslo 30. mai 2012 Monica Strand Seniorkonsulent Steria Steria Hva er Lean? Lean handler om å skape kundeverdi VA Verdiskapende
DetaljerDIGITAL KOMMUNIKASJON
DIGITAL KOMMUNIKASJON EIRIK NORMAN HANSEN 99 52 35 57 "Good evening. Today is Good Friday. There is no news today." AGENDA Hva vet vi nå? Hva handler det om? Verdiøkning i kontaktpunktene Digital
DetaljerNyttestyring i praksis Hovedstadsområdets nettverk for IT-styring og ledelse, 11.03.2016
Nyttestyring i praksis Hovedstadsområdets nettverk for IT-styring og ledelse, 11.03.2016 - Gunnar Olving, PROMIS - Stein Grimstad, Scienta 11.03.2016 Scienta og PROMIS 1 11.03.2016 Scienta og PROMIS 2
DetaljerModernisering av IKT i NAV
Modernisering av IKT i NAV Test, Leverandørperspektiv Vedtaksløsningen 28.05.13 Kristian Bjerke-Gulstuen Innhold Kort introduksjon til Moderniseringsprogrammet i NAV Overordnet oversikt over test i NAV
DetaljerModul nr. 1173 Bygging og programmering av robot - 5. trinn
Modul nr. 1173 Bygging og programmering av robot - 5. trinn Tilknyttet rom: Newton Alta 1173 Newton håndbok - Bygging og programmering av robot - 5. trinn Side 2 Kort om denne modulen Elevene skal gjennom
DetaljerStyring og ledelse. 10.nov 2018 Fylkeslege Anne-Sofie Syvertsen 1
Styring og ledelse - om betydningen for pasientsikkerhet og kvalitet - om en egen forskrift om ledelse og kvalitetsforbedring i helse- og omsorgstjenesten 10.nov 2018 Fylkeslege Anne-Sofie Syvertsen 1
Detaljer11 Planlegging og dokumentasjon
11 Planlegging og dokumentasjon Ulike arbeidsmetoder Systemutvikling Som systemutvikler er du i stand til å omsette din innsikt i brukerbehov til praktiske programbaserte løsninger. Samarbeid: Programmerer
DetaljerHvordan sikre gevinst i prosjekter?
Hvordan sikre gevinst i prosjekter? Otto Husby Director International Operations, Metier Nettkonferansen 2011 Metier i dag Forretningsidé: Vi forbedrer våre kunders forretningsmessige mål gjennom riktige
DetaljerKvalitetssystem, vedlikeholdssystem, kunnskapssytem er det noen sammenheng. Vedlikeholdsforum Oslo 11.9.12. Knut Ringsrud Eidsiva Vannkraft
Kvalitetssystem, vedlikeholdssystem, kunnskapssytem er det noen sammenheng Vedlikeholdsforum Oslo 11.9.12 Knut Ringsrud Eidsiva Vannkraft Eidsiva Vannkraft Datterselskap i Eidsiva Energi Selskapet forestår
DetaljerEvaluering av It-systemer i et forvaltningsperspektiv. Drift, vedlikehold og videreutvikling av IT-systemet
Evaluering av It-systemer i et forvaltningsperspektiv Drift, vedlikehold og videreutvikling av IT-systemet Bakgrunnen IT-systemer har ofte lenger levetid enn forventet er ofte forretningskritiske utvikler
DetaljerGJENNOMGANG UKESOPPGAVER 2 PROSESSMODELLER OG SMIDIG PROGRAMVAREUTVIKLIG
GJENNOMGANG UKESOPPGAVER 2 PROSESSMODELLER OG SMIDIG PROGRAMVAREUTVIKLIG INF1050 V16 HVA ER EN SYSTEMUTVIKLINGSPROSESS? De aktivitetene som utføres for å utvikle et IT-system Eksempler på aktiviteter:
DetaljerNy ISO 9001:2015. Disclaimer:
Ny ISO 9001:2015 Disclaimer: Presentasjon basert på draft versjon Subjektiv vurdering av endringer Subjektiv vurdering av hva som oppfattes som viktig Representerer ikke et sertifiseringsorgan Ny ISO 9001:2015
DetaljerNeste generasjon ERP-prosjekter
Neste generasjon ERP-prosjekter Jan-Olav Arnegård 27. okt 2016 Nøkkeltall 2015 22 Land der vi er direkte representert 36 BearingPoint-kontorer 67 Kontorer der vi er representert via vår globale alliansepartnere
DetaljerINF Logikk og analysemetoder Forslag til løsning på oppgave fra læreboken
INF4170 - Logikk og analysemetoder Forslag til løsning på oppgave 3.2.1 fra læreboken Joakim Hjertås, joakimh@ifi.uio.no 7. mars 2004 Sammendrag Disse sidene kommer med forslag til løsning på oppgave 3.2.1
DetaljerOppgaver automatiseres hvilke nye muligheter oppstår?
-sammen skaper vi din suksess- Oppgaver automatiseres hvilke nye muligheter oppstår? NBBL- Økonomikonferansen 2017 Hva er det som skjer??? Regnskaps- og økonomiprosesser blir automatisert og transaksjoner
DetaljerERP SOM KONKURRANSEFORTRINN. Er ERP kult lenger da?
ERP SOM KONKURRANSEFORTRINN Er ERP kult lenger da? HYPOTESER OM ERP FEM ÅR FREM ERP systemer vil ikke ha GUI (som i dag) Alt som kan automatiseres vil være automatisert Boligbyggelagenes primære rolle
DetaljerTjenesteorientert arkitektur hvordan statistikkproduksjonen støttes og forbedres av en tilpasset IT arkitektur
14. juni 2010 Tjenesteorientert arkitektur hvordan statistikkproduksjonen støttes og forbedres av en tilpasset IT arkitektur Lill Kristoffersen lill.kristoffersen@ssb.no Statistisk sentralbyrå IKT Abstract:
DetaljerEffektiv testing. Per Otto Bergum Christensen. 9.-10. September, JavaZone. Bergum Christensen Consulting
Effektiv testing Per Otto Bergum Christensen 9.-10. September, JavaZone Bergum Christensen Consulting Om meg Per Otto Bergum Christensen (33) Siv.ing, Datateknikk, NTNU Jobbet med utviklingsprosjekter
DetaljerRiskManager fremtidens kvalitetssystem
1 RiskManager fremtidens kvalitetssystem RiskManager fremtidens kvalitetssystem En komplisert hverdag krever verktøy som forenkler og fornyer kvalitetsarbeidet og internkontrollen. - må være enkle og intuitive
DetaljerPrototyping. TDT4180, vår Yngve Dahl IDI, NTNU NTNU
Prototyping TDT4180, vår 2017 Yngve Dahl IDI, NTNU NTNU Hva er prototype? En forenklet representasjon av en designløsning. KonkreAsering av design-idéer. Verktøy for tesang og gjenstand for Albakemelding
DetaljerSourcingsmodell for forvaltning og utvikling
Sourcingsmodell for forvaltning og utvikling Versjonslogg: Dato Versjon Beskrivelse Forfatter 23.3.2017 0.1 Første versjon med overordnet disposisjon. David Låås 27.4.2017 0.2 Første versjon av kapittel
DetaljerEr Pakkeforløpet svaret?
Er Pakkeforløpet svaret? Every system is perfectly designed to get exactly the results it gets Paul Batalden Center for Evaluative Clinical Sciences, Dartmouth Øyvind Antonsen Seniorrådgiver Enhet for
DetaljerMainTech. Reelle løsninger på reelle problemer. Alltid! Kurs i Vedlikeholdsplanlegging november, TRONDHEIM 2018
MainTech Reelle løsninger på reelle problemer. Alltid! Kurs i Vedlikeholdsplanlegging 14. 15. november, TRONDHEIM 2018 Grunnleggende forbedringsteori, kreativitet vs innovasjon, kunde/leverandørforhold
DetaljerEkte versus hybride skyløsninger. IT-puls Trondheim 12.mai 2016 Helge Strømme
Ekte versus hybride skyløsninger IT-puls Trondheim 12.mai 2016 Helge Strømme Xledger 2000 2003 Design og utvikling 2003 2005 Pilotfase 2005 2010 Forretningsmessig vekst i Norge Lang erfaring med skytjenester
DetaljerVURDERING I IKT-Servicefaget
VURDERING I IKT-Servicefaget Hovedområde Systemdrift og systemovervåking Bestått meget Forstå, vurdere, reflektere, kritisere: Bestått Anvende, gjøre rede for, forklare: Ikke bestått: Kun gjengivelse og
DetaljerMcCready og Speed to fly. Hvor fort skal vi fly og hvor langt rekker vi?
McCready og Speed to fly Hvor fort skal vi fly og hvor langt rekker vi? Målet med leksjonen er å gi en grunnleggende forståelse for MacCready sin teori, og hvordan man kan bruke prinsippenen i denne for
DetaljerPORTEFØLJESTYRING. og veien dit.. Jon Skriubakken Strategirådgiver IT. www.telemark.no
PORTEFØLJESTYRING og veien dit.. Jon Skriubakken Strategirådgiver IT Det skjer ikke av seg selv NOEN må ville Skal vi lykkes! I TFK strategirådgiver og stabssjef Forankring Forankring i egne styringsdokumenter
DetaljerProgramområde for IKT-servicefag - Læreplan i felles programfag Vg2
Programområde for IKT-servicefag - Læreplan i felles programfag Fastsatt som forskrift av Utdanningsdirektoratet 5. desember 2006 etter delegasjon i brev av 26. september 2005 fra Utdannings- og forskningsdepartementet
DetaljerSoliditetsregulering av pensjonskasser
Soliditetsregulering av Pensjonsforum 8.5.2015 Pål Lillevold AS Regulering I Norge har tradisjonelt i det vesentligste blitt soliditetsregulert på samme måte som livselskapene Omfattes av samme stresstest
DetaljerDigitaliseringsstrategi
Sentral stab og støtte Kommunestyrets vedtak Digitaliseringsstrategi 2018-2020 Innhold Vår digitale visjon... 2 Innledning... 3 Digital tjenesteproduksjon... 4 Fem målområder... 5 1. Brukeren i sentrum...
DetaljerMANGFOLDSLEDELSE I BYGGENÆRINGEN UTVALGTE FUNN FRA FORSKNINGSRAPPORTEN «FLERKULTURELLE ARBEIDSPLASSER I BYGGENÆRINGEN»
MANGFOLDSLEDELSE I BYGGENÆRINGEN UTVALGTE FUNN FRA FORSKNINGSRAPPORTEN «FLERKULTURELLE ARBEIDSPLASSER I BYGGENÆRINGEN» Iwona Kilanowska, prosjektleder rådgiver BNL Prosjektets målsetting Utfordringer rundt
DetaljerMål for dagen: Bekrefte/bevisstgjøre god praksis i kollegasamarbeid og veiledning
Mål for dagen: Bekrefte/bevisstgjøre god praksis i kollegasamarbeid og veiledning Få i gang refleksjon rundt egen praksis og skolens praksis rundt samarbeid og læring Få tips/verktøy som kan anvendes på
DetaljerEndringer i versjon 14.1
Endringer i versjon 14.1 Endringsnummer Endring Brukskvalitet 14165 Liste over aktører man representerer. Brukere som representerer mange aktører ønsker å kunne skrive ut denne listen til excel for å få
DetaljerNotat. De strategiske målene for NKF er følgende:
Notat IKT strategi NKFs IKT strategi har til formål å støtte forbundet med samtlige organisasjonsenheter i sitt administrative arbeid. Det er en målsetning at våre IKT løsninger skal bidra til en helhetlig
DetaljerHelsesjekk. en input til usikkerhetsstyring
Helsesjekk en input til usikkerhetsstyring Helge Marheim Usikkerhetstyring Prosessforbedring Metode og teknikker Senior prosjektleder Telenor Norge 2008-10-28 En presentasjon fra Telenor v. Helge Marheim
DetaljerLEAN ER en arbeidsmåte som tar
LEAN ABC Andre utgave INNHOLD HVA ER LEAN LEAN STIKKORD FASER I INNFØRINGSPROSJEKTENE LEAN I DAGLIG DRIFT Lean A B C er under kontinuerlig forbedring K:\Bølgen innføringsprosjekt\verktøykasse 2012\Fra
DetaljerLæreplan i IKT-servicefaget Vg3 / opplæring i bedrift
Læreplan i IKT-servicefaget Vg3 / opplæring i bedrift Fastsatt som forskrift av Utdanningsdirektoratet 14. februar 2008 etter delegasjon i brev av 26. september 2005 fra Utdannings- og forskningsdepartementet
DetaljerVi prioriterer næringslivet, bekjempelse av svart økonomi og sikker ID-forvaltning
Vi prioriterer næringslivet, bekjempelse av svart økonomi og sikker ID-forvaltning Næringslivet opplever likere konkurransevilkår og betydelig redusert byrde Gjennom et slagkraftig samarbeid legger vi
DetaljerDigitalisering i sneglefart. Tormod Varhaugvik, Ark 2017
Digitalisering i sneglefart Tormod Varhaugvik, Ark 2017 Hvorfor tar det så lang tid? o Wikipedia: «Arkitektur er i utgangspunktet kunsten å planlegge, utforme og oppføre byggverk, og ordet kan betegne
DetaljerSkilpadder hele veien ned
Level 1 Skilpadder hele veien ned All Code Clubs must be registered. Registered clubs appear on the map at codeclubworld.org - if your club is not on the map then visit jumpto.cc/ccwreg to register your
DetaljerLEAN i Sparebank1 SMN. Nelly Maske Lean Forum Nordvest 21.Oktober 2014
LEAN i Sparebank1 SMN Nelly Maske Lean Forum Nordvest 21.Oktober 2014 1 Agenda Litt om SMN Vår tilnærming til LEAN Gjennomført pilot - Kundeetablering 2 3 Kort om SMN Fakta om SpareBank 1 SMN Ledende bank
Detaljer