Bent Bakkan Regionleder Ofoten, Vesterålen og Lofoten Ungt Entreprenørskap Nordland

Transkript

1 KABELVÅG Bent Bakkan Regionleder Ofoten, Vesterålen og Lofoten Ungt Entreprenørskap Nordland Lang bakgrunn innen ledelse, salg, konsulentvirksomhet, markedsføring, grafisk utvikling og undervisning, fra offentlig og privat virksomhet, spesielt innenfor IKT, men også andre bransjer. Har gjennom mange år vært involvert i oppstartsvirksomhet og forretningsutvikling flere steder i landet. 1

2 Entreprenørskap Entreprenørskap handler om å se muligheter, og å ha kompetanse til å gjøre noe med dem. Innovasjon... Gjøre noe nytt, eller gjøre kjente ting på en ny måte. Forretningsidè Tema i UB: Markedsføring Stillingsannonse Søknader Intervju Logo Salg Regler for arbeidslivet Ledelse Økonomi Avvikling 2

3 MARKEDSFØRING SALG MESSE HVORFOR MARKEDSFØRE?.FOR Å OPPNÅ HVORDAN? HVILKE BEHOV HAR VI? HVOR ER VÅRT MARKED? HVA VIL VI SI TIL DEM? Hvordan få folks oppmerksomhet? Bedriftens navn Logo Slagord BUDSKAPET MÅ STEMME MED DET BEDRIFTEN STÅR FOR 3

4 Eksempler på logoer Profil og marked Lav eller høy pris - profil Skremselspropaganda Anbefales av mange-appellappell Kvalitet foran kvantitet Folkelig appell Apell til følelser Vi hjelper deg-profil Bli med på laget apell Miljøprofil Statusapell Følelses appell En spesiell gruppe kjøpere 4

5 Markedsføringskanaler 1. PLAKATER 2. FLYERS 3. VISITTKORT Alt med 4. REKLAMEPRODUKTER samme gjennomgående 5. AVISER tema 6. TV OG RADIO 7. INTERNETT (sosiale media) 8. MESSER OG STAND Prøv å se verden med nye øyne vær kreativ! 5

6 Kreativitet er åbryte mønster En mann som spiller horn eller en silhuett av en dame 6

7 Hvordan lage en fin stand til messe? Hvamåtil? Hva legger folk merke til? Farger? Logo? Utsmykking? Utstyr? Effekter? Lyd Stand på messe Hvordan ser utstillingen ut? Hvor godt blir vi kjent med bedriften gjennom utstillingen? Hvordan presenterer utstillingen bedriftens produkt? Hvordan kommuniserer utstillingen med publikum? 7

8 Hvor fester blikket seg først? optisk punkt Det gyldne snitt.10 er plassen for mest oppmerksomhet og 1 er minst Gjerne gjentagelser i utstillingen Størrelsesforhold og mengder Størrelsesforhold som virker tiltalende på de fleste mennesker

9 Tre grunnprinsipper Systematisk Usystematisk Rytmisk oppbygging Utvikling... Åpen dag på skolen i november 9

10 Deltakelse i Østfoldmesterskapet Utstilling NM, EasyGrip 10

11 Husk: Utstillingen skal kommunisere!! 11

12 Kostnadskrevende? Nozzlers UB Nozzlers ub har utviklet en tut til bokser, slik at det er mer hygienisk å drikke av brusboksen Billig 12

13 Overlessa? Planlegge utstillingen Symmetri og gjentagelse 13

14 Selgere eller ekspeditører? Hva legger vi merke til først på standen? Hva bør være i fokus? 14

15 Hva er produktet her? Hvem er selgeren? 15

16 Eksempler fra ulike messer Enkle hjelpemidler, gjennomført fargebruk Er sponsor viktigst her? 16

17 17

18 Kleskode? Kleskode? 18

19 Enkle virkemidler som fungerer Farger: Max 3 hovedfarger. På logo/brosjyrer må de fungere i sort/hvit Tema/miljø: Passer produktet/tjenesten i et spesielt miljø? 19

20 Riktig miljø? Bokstaver Belysning 20

21 Å planlegge en utstilling 1. Sett opp målsetting: hva vil vi oppnå med utstillingen? 2. Finn et tema eller utgangspunkt for utstillingen. Hva skal være fellesnevner? 3. Avgjør hvilke produkter eller hva som skal stilles ut inne i standen. 4. Velg hjelpemidler som trenges for å vise frem varene og for å skape riktig miljø. Skal dere ha lys, lyd, duft? Maks 3 farger! 5. Velg blikkfang Arbeidet starter - Lag en detaljert skisse over utstillingen - Bruk ark med bilde av stand og fargeblyanter HUSK PLANLEGGINGSPUNKTENE: 1. Sett opp målsetting: hva vil vi oppnå med utstillingen? 2. Finn et tema eller utgangspunkt for utstillingen. Hva skal være fellesnevner? 3. Avgjør hvilke produkter eller hva som skal stilles ut inne i standen. 4. Velg hjelpemidler som trenges for å vise frem varene og for å skape riktig miljø. Skal dere ha lys, lyd, duft? Maks 3 farger! 5. Velg blikkfang 21

22 Stand på Fylkesmessa Størrelse: Bredde 2,00 meter, høyde 2,20 meter, dybde 1,00 meter. Dere får inntil 2 bord på standen, à 60x80cm. Det kan bare festes med dobbeltsidig tape på veggene, ikke nåler eller spiker. Planlegge gjennomføringen Klær Oppførsel og opptreden Produktkunnskap k k Ta opp bestilling? Plakater Aktiviteter Tekniske hjelpemidler? Skruer, hammer, tape, skøyteledning med mer. 22

23 Markedsføring, salgssamtalen og salg Selger og markedsfører Det blir lagt merke til følgende: Din produktkunnskap Din evne til å være lyttende, positiv og høflig mot alle tenkelige kunder Din evne til å gå bort, ta kontakt og ha gode innlederspørsmål. 23

24 9 tips for et godt førsteinntrykk Krister Maxe, Shortcut, gir følgende råd: 1. By på et smil. Det er mulig, selv om du skulle ha stått opp med det gale benet først en dag. 2. Merk deg personens øyenfarge. Å sjekke øyenfarge, uten å stirre, er en måte å oppnå øyenkontakt på. 3. Husk navnet. Navnet er noe av det mest personlige en person har. 4. Bli flinkere til å lytte. Selv om vi kanskje ikke liker å tenke på det, er vi alle mest interesserte i oss selv. 5. Ha et åpent kroppsspråk. «Lukker» du deg med armene i kors, virker det som om du er usikker og vanskelig tilgjengelig. 6. «Speil» den andre personens gester og kroppspråk. De fleste personer liker folk som ligner dem selv. 7. Still spørsmål som innbyder til samtale. Spørsmål som begynner med hvem, hva, hvorfor og hvordan kan ikke besvares med «ja» eller «nei». 8. Slapp av og vær deg selv, så får du flere venner. Folk som ikke er seg selv kan ha problemer med å få venner. 9. Pust dypt. Du slapper bedre av, stemmen blir dypere og lyder mer selvsikker. Kilde: Ukeavisen Ledelse Slik gjør du suksess i salget Har du tro på produktet du godt i gang her får du en plan for hvordan du kan lykkes i salgssituasjoner. 1. Ha tro på produktet. Kjenn salgsargumentene både når det gjelder ditt firma og konkurrentenes produkt. Benytt produktet selv, slik at du får et eierforhold til det. 2. Ha tro på jobben din. Det er en stor grad av idealisme i det å være selger. Hvis du ikke selv har tro på jobben din og føler at du tilbyr kunden noe de virkelig trenger, og som kan gjøre livet lettere og bedre for dem, så klarer du heller ikke å bli en dyktig selger av disse produktene. 3. Oppnå kundens tillit. Perfeksjoner deg i din kommunikasjon og presentasjon. Vær interessert i kundens behov. Still spørsmål og lytt oppmerksomt. 4. Forbedre ditt forhold til kunden hele tiden. Bygg relasjoner. Hold tidsfrister. Ring ikke bare for å selge, men for å "sementere" kundeforholdet, så kommer også mersalget. Få tips om venner, kolleger og bekjente av kunden du kan ta kontakt med. 5. Ta læring alvorlig. Sett av tid til å øke dine kunnskaper om produkt og salgsteknikk. Vær våken for trender i markedet. Øv deg på å takle innvendinger rolig og overbevisende. Øv deg på kolleger. 6. Overgå kundens forventninger til deg. La kunden bli positivt overrasket over deg og den service du yter. Litt raskere, litt bedre, litt vennligere, litt mer profesjonelt enn forventet. Adekvat forlag 24

25 To og to en blyantselger og en kjøper 2 min: selgeren skal være en typisk dårlig selger 2 min: bytt roller og selgeren skal være en typisk god selger En god selger En god selger er en som får kunden til å bli fornøyd med kjøpet. En fornøyd kunde kan komme tilbake for å kjøpe mer og vil kanskje fortelle venner og bekjente om kjøpet som ij igjen kan gi nye kunder. Hvordan? Fortell om produktets fordeler (aldri lyve), begrunn prisen og sammenlign med lignende produkter. På forhånd: Beskrive hva slags verdi deres produkt kan ha for deres kunder? - Lettere hverdag, bedre helse, mer fritid.. 25

26 Salg fra stand Hva kan være interessevekkere? Spørsmål Stand og flyers Aktiviteter som: små konkurranser, rabattilbud, smaksprøver Din oppmerksomhet ut mot kundene Forbered info, spørsmål og svar som gjør at kunden får lyst på og kjenner et behov for deres produkt/tjeneste. Øv på salgssituasjonen i klassen! Interessevekkende spørsmål 26

27 Interessevekker? Markedsføring? Innvendinger Forbered innvendinger kunden kan ha Hvordan kan man behandle disse innvendingene? 27

28 1. Målgruppe De fleste av mine kunder er. Fordelen med vårt produkt/tjeneste for dem vil være 2. Her er to spørsmål jeg kan stille for å skape interesse for vårt produkt: a) b) Forbered deg på salgssamtalen List opp tre mot argumenter du regner med å høre fra kundene og skriv ned to svar til hvert argument. Argument Svar 1) Ja, men så får du også. JA,MEN..METODEN 2) Ja, det er riktig. På den andre siden så ERKJENNELSE 3) Godt moment, det kan vi komme tilbake til. UTSETTELSE Dette var en liten start Lykke til med jobbinga med egen stand Optisk punkt ikke mer enn 3 farger Puh! - mye å tenke på! og lykke til på messa! 28

29 FRAMTID SAMSPILL SKAPERGLEDE Takk for din deltakelse og lykke til videre! Bent Bakkan Regionleder Ofoten, Vesterålen og Lofoten Ungt Entreprenørskap Nordland nordland.ue.no 29