Strategi for bruk av sosiale medier

Transkript

1 Strategi for bruk av sosiale medier

2 Peder Morset folkehøgskole Folkehøgskole for ungdom over 18 år Elevsammensetning: - 40 elever med utviklingshemming - 28 elever uten utviklingshemming Linjer: - friluftsliv og idrett, media, hest, - kunst og håndverk, flexi, arbeidstrening

3 Skolens verdier: Likeverd, inkludering, mangfold, fellesskap Skolens mål: Faglig, personlig og sosial totalkompetanse Skolens visjon: Bli den du er!

4 Status Nettside siden ca. år Mye info, enkelte nyhetssaker, feed fra twitter. pedermorset.no Facebookside siden aug 2008, 1078 fans. Har vært satset på. Videre økning ønskes. facebook.com/pedermorset Twitterkonto siden aug 2008, 49 følgere, beskjeden aktivitet bør økes vesentlig. twitter.com/pedermorset Youtubekanal siden aug 2008 brukes bare mot facebook og www.

5 Hvem er målgruppa vår Vi har i hovedsak tre primære målgrupper: 1: Ungdom >18 år med lettere utviklingshemming 2: Ressurssterk ungdom >18 år 3: Ungdom som har slitt på skolen lavt selvbilde/selvtillit etc.

6 Målgruppa, forts... Sekundære målgrupper: Lærere, rådgivere og andre som jobber med ungdom rundt år Foreldre, slektninger og venner av primærmålgruppene Folk som jobber med mennesker med lettere utviklingshemming

7 Aktuelle utfordringer Nå ut til alle våre målgrupper med budskap og informasjon, særlig til ungdom uten utviklingsheming Samkjøre intern og ekstern kommunikasjon Få satt fokus på viktigheten av sosiale medier hos alle ansatte på skolen som jobber med kommunikasjon

8 Hvorfor sosiale medier - MÅL Hovedmål: Få flere elever til å begynne ved PMF, særlig ungdom uten utviklingshemming. Delmål: Nå ut til alle målgruppene informere om skolen. Bygge merkevaren Peder Morset folkehøgskole. Følge med i utviklinga, være oppdatert og moderne, framstå som attraktiv. Holde kontakt med elever, foresatte, fagmiljø m.m.

9 Hvilke sosiale medier Facebook - lav terskel/enkel, svært vanlig i målgruppa vår Twitter - særlig overfor ressurssterk ungdom samt flere i sekundærmålgruppene Youtube - Brukes til lagring av videoer for embedding Andre og nye medier vurderes fortløpende.

10 Konkrete SoMe-målsetninger Facebook: tilhengere før august tilhengere før januar Primær kontaktflate mot tidligere, nåværende og fremtidige elever. Twitter: følgere før august følgere før januar Kommunisere med tidligere, nåværende og fremtidige elever. - Bli fulgt av aktører fra fagmiljø i landet.

11 Hvem skal betjene mediene IT-ansvarlig, som drifter skolens ordinære nettsider har ansvaret for daglig drift/aktivitet. Rektor bør lese og gjerne skrive i sosiale medier, særlig på facebook. Kontoret bør lese og skrive (som PMF) når det er generelle spørsmål de har svar på. Ønskelig at ansatte fra hver av linjene kan bidra på sosiale medier som seg selv!

12 Hvem skal betjene.. (forts.) Utfordringer: Flere aktører/bidragsytere men likevel helhetlig og samkjørt... Komprimert arbeidsår hektisk og full hverdag Lite tid og overskudd i staben til å være veldig aktiv på sosiale medier Forståelse i staben for viktigheten av sosiale medier i vår kommunikasjon.

13 Hvem skrive som Balanse mellom PMF og seg selv Skrive som PMF når det gjelder generelle, mer overordna ting fra skolen o.l. Skrive som seg selv i andre sammenhenger Flere innlegg som seg selv Skaper tillit

14 Hvordan skrive/publisere Viktig med åpenhet - skaper tillit Variert språk. Som seg selv gir rom for mer muntlig/uformelt språk. Også dialekt! Våge nye ting, eksperimentere! Forsøke å bli lagt merke til.. Variasjon er viktig. Men flere aktører og bidragsytere skaper også variasjon.

15 Innhold Informasjon om/fra PMF (åpen og ærlig) Dialog med tidl, nåværende og fremt. elever Svar på spørsmål Svar på saklig ros og ris, hvis hensiktsmessig Rapporter/bilder/snutter fra skolehverdagen Invitasjoner til arrangementer og hendelser Fast konkurranse, gode premier Om skolens planer, endringer, utvikling... (Folkehøg)skolepolitikk (Samfunns)engasjement og mer til...

16 Hyppighet Facebookstatus oppdateres minst hver tredje dag i skoleåret. I perioder oftere. Nye bilder publiseres på facebook ukentlig gjennom skoleåret, unntatt i ferier. Direktesendt video streames til facebook ca. 3-4 ganger per halvår, ved aktuelle hendelser. Ny konkurranse på facebook hver måned. Ny tweet minimum 2 ganger per uke. Ved større arrangement/hendelser og aktuelle saker mye oftere, gjerne flere ganger per dag.

17 Tilgjengelighet Facebook må sjekkes hver dag*, både morgen og kveld. Innlegg fra publikum som krever handling (svar, kommentar..) besvares samme dag*. *Facebooksiden kan være ubetjent i enkelte ferier/helger, men da må dette opplyses om når det er aktuelt. Twitter må følges kontinuerlig. Tweets som er direkte til/om/vedrørende PMF må følges opp snarest, senest samme dag.

18 Moderering/sensur?! Alle tilbakemeldinger fra publikum tas seriøst. Krenkende, truende, rasistiske eller diskriminerende innlegg slettes snarest mulig. Personangrep eller overtramp mot noens personvern slettes snarest mulig. Usaklig eller uforståelig innhold kan slettes. Andre innlegg sensureres ikke.

19 Takk for oppmerksomheten! facebook.com/pedermorset twitter.com/pedermorset pedermorset.no