Kriseutvalgets kommunikasjonsplaner

Transkript

1 Kriseutvalgets kommunikasjonsplaner Kommunikasjonssjef Anne Marit Skjold Statens strålevern Stavanger,

2 Tsjernobyl-ulykken 1986

3

4 Atomberedskapsorganisasjonen

5 Kriseutvalget for atomberedskap Informasjonsansvar Samordnet informasjon: myndigheter publikum media Kongelig res. av 23. august 2013

6 Kriseutvalget informerer Lederdepartementet Alle (berørte) departementer SMK KSE Kriseutvalgets medlemmer og rådgivere Fylkesmennene Andre relevante myndigheter og aktører Internasjonale søsterorganisasjoner IAEA Media

7 Kriseutvalgets informasjonsressurser Strålevernets kommunikasjonsenhet og stab (Kriseutvalgets sekretariat) DSB infopool Kriseinfo.no

8 Kriseutvalgets kommunikasjonsstrategi Samordnet Lav terskel Media som kommunikasjonskanal Forståelig budskap

9

10 Kommunikasjonsplaner

11 Scenario I Stort luftbåret utslipp fra anlegg i utlandet som kan komme inn over Norge og berøre store eller mindre deler av landet

12 Konsekvenser I Norge Forventet nedfall - når og hvor Ikke akutte stråleskader Store områder kan bli forurenset Jordbruk, fiskeri, husdyrhold, turisme På ulykkesstedet Akutte stråleskader og senskader Norske interesser i nærområdet

13 Sannsynlige tiltak i akuttfasen Sikring av områder Akutt evakuering Tiltak i næringsmiddelproduksjon Rensing av forurensede personer Opphold innendørs Jodtabletter (norske statsborgere nær ulykkesstedet) Kostholdsråd Andre konsekvensreduserende tiltak

14 Målsetting Støtte opp om Kriseutvalgets tiltak Gi befolkningen et grunnlag for å ta rasjonelle valg

15 Momenter ved utforming av budskap stort informasjonsbehov behov for bekreftet informasjon rykter, motstridende info i media/sosiale medier motstridende informasjon fra andre kilder mistillit til informasjon fra myndighetene angst og uro frykt for utrygg mat/drikkevann hamstring næringsinteresser motstridende håndtering i andre land?

16 Målgrupper Ulike hendelser = ulike målgrupper

17 Målgrupper norske og utenlandske media berørte nordmenn nær ulykkessted og deres pårørende norske ambassader/konsulater nær ulykkesstedet de som skal reise til ulykkesstedet eller dets nærområder befolkningen i de områdene i Norge der nedfall forventes yrkesutøvere som må oppholde seg utendørs helseforetak matprodusenter skoler og barnehager transportselskaper befolkningen generelt IAEA, strålevernmyndigheter i naboland fylkesmannen interninformasjon til ansatte i KU-etatene

18 Hovedbudskap Før en hendelse er bekreftet Når en hendelse er bekreftet

19 Hovedbudskap Før en hendelse er bekreftet: undersøker hva og om det faktisk har skjedd noe følger situasjonen og kommer tilbake med oppdatert informasjon

20 Hovedbudskap Når en hendelse er bekreftet: vise empati og omtanke for alle berørte hva vi vet hva har skjedd hvor alvorlig - hvor i Norge radioaktivitet kan komme hva er eventuelle helsekonsekvenser - ikke fare for akutte stråleskader i Norge KUs vurderinger og beslutninger om tiltak - forklare hva tiltakene innebærer vi følger situasjonen nøye og kommer tilbake med oppdatert informasjon

21 Kommunikasjonskanaler Media pressemeldinger intervjuer - pressekonferanser Web Kriseinfo.no Sosiale media Nærings- og bransjeorganisasjoner Publikumstelefon

22 Rolle- og ansvarsavklaring Mellom kommunikasjonsenhetene i KU etatene Strålevernet leder og koordinerer Kriseutvalgets kommunikasjonshåndtering Deltar i KU-møter Gir kommunikasjonsråd til KU Pressehåndtering Overvåker medier og sosiale medier Stoff til nettsider, FAQ.

23 Erfaringer fra Fukushima Atomhendelser er internasjonale Stort mediepress Lite informasjon Kapasitetsproblemer Nordisk informasjonsutveksling

24

25 Alle etater har sin rolle og sitt ansvar