ÅRSMELDING FOR KARRIERESENTRENE I NORDLAND

Transkript

1 ÅRSMELDING FOR KARRIERESENTRENE I NORDLAND

2 Innhold Innledning... 3 Organisering og etablering av karrieresentre i Nordland... 4 Partnerskap for karriereveiledning... 4 Fylkespartnerskap... 4 Regionale partnerskap... 5 Karrieresentrenes verdigrunnlag, mål og oppgaver... 5 Mål... 5 Oppgaver... 5 Aktiviteter og resultater i Karrieresentrene i Nordland... 6 Individuell karriereveiledning... 6 Evaluering/brukerundersøkelser... 8 Sentrene som ressurs for skolene... 9 Sentrenes arbeid mot offentlig og privat virksomhet... 9 Innføring av elektronisk kvalitetssystem Regionale studiesentre og karrieresentrene Kvalifisering av arbeidsledig ungdom Prosjekt Samarbeid mellom sentrene og NAV kontorene Digital håndbok for karrieresentrene og rådgivertjenesten Prosjekt kompetansetillitsvalgt i bedrift Økonomi Innsatsområder Vedlegg 1: Oversikt over ansatte på sentrene Vedlegg 2: Noen resultater brukerundersøkelse

3 lnnledning Arbeidet med etablering av regionale karrieresentre startet i 2004 på prosjektbasis i 5 regioner i Nordland. I 2012 ble målet om et fylkesdekkende tilbud nådd med oppstart av det 9. senteret, lokalisert i Brønnøysund. Til grunn for dette ligger fylketingets vedtak i 2007 og fylkesrådets føringer om organisering og drift av slike regionale sentre som ble lagt i Nordland er slik blitt et foregangsfylke også nasjonalt med hensyn til å ha etablert en livslang og helhetlig tjeneste for karriereveiledning for unge og voksne. 15 fylker har i dag etablert karrieresentre - mange etter modell fra Nordland. For å lykkes med denne satsingen har det vært avgjørende med et godt samarbeid på fylkesnivå mellom fylkeskommunen, NAV, NHO, LO, KS og fylkesmannen i Nordland. Det har videre vist seg at det er viktig også å ha et regionalt partnerskap for å støtte opp om det enkelte karrieresenter og arbeidet i de ulike regionene. Mange unge og voksne i ulike faser av livet, har fått verdifull veiledning på karrieresentrene når det gleder valg av utdanning og yrke, vurdering av realkompetanse og motivasjon til videre karrierevei. Effektene av denne satsningen kan være vanskelig å måle, men som NAV-leder Knut Einar Hanssen sier: Samarbeidet mellom Karrieresenteret og NAV Naruik pä forebygging blant ungdommer har gitt resultater. Kommunens utbetalinger av økonomisk sosialhjelp er gätt betraktelig ned, foreløpige anslag i størrelsesorden 0,5 million i Hvert senter utarbeider en egen årsmelding der en mer detaljert oversikt over aktiviteter og resultater i den enkelte region framgår. Med denne meldingen gis en oversikt over virksomheten i Bodø, den 18. februar2012 Partnerskap for karriereveiledning i Nordland a\f ',J r,^ tj \) Tone Vangen (le Nordland fylkeskommune "?r^^. Nordland Rita Lekang LO Nordland lve kesmannen inordland \4.G*., E- U-\ÑcL[tU Mona Halsbakk KS Nordland ø^ Nordland fylkeskommune Nord nd fylkeskommune 3

4 Organisering og etablering av karrieresentre i Nordland Partnerskap for karriereveiledning I samsvar med politiske vedtak og samarbeidsavtale mellom NFK, NAV, NHO, LO, KS og fylkesmannen, sist revidert i januar 2012, er det etablert partnerskap for karriereveiledning både på fylkesnivå og regionalt nivå. Fylkespartnerskap Partnerskapet har i 2012 bestått av: Tone Vangen (leder) fylkesutdanningssjef NFK Kjell Hugvik direktør NAV Nordland Guri Adelsten Iversen utdanningsdirektør Fylkesmannen i Nordland, oppvekst og utdanning Liv Ragnhild Hov seniorrådgiver NHO Rita Lekang distriktssekretær LO Mona Halsbakk rådgiver KS Kåre Ottem seniorrådgiver næringsavdelingen NFK Inger Lise Pettersen koordinator for partnerskapet/seksjonsleder utdanningsavdelingen NFK 4

5 Oppgavene til partnerskapet å arbeide med økonomiske rammebetingelser/driftsrammer, fastsette krav til kjerneoppgaver, kvalitet og felles forventninger til tjenesten. Videre har fylkesnivået ansvar for løpende kompetanseutvikling, sørge for rapporteringer og evaluering av tjenesten samt å følge opp utfordringer på fylkes- /nasjonalt nivå. Karrieresentrene finansieres i et spleiselag mellom fylkeskommunen, NAV og kommunene. I tillegg kan andre instanser bidra i form av prosjekter og spesielle satsinger. Fylkeskommunen er forutsatt å dekke ca 55 % av kostnadene. NAV s andel har så langt vært basert på kjøp av tjenester i tillegg til å dekke husleie der sentrene er samlokalisert med NAV. De fleste kommunene har gått inn på ordninger for medfinansiering basert på folketall og lignende. Regionale partnerskap For hvert karrieresenter er det etablert et regionalt partnerskap. Dette består av representanter fra kommunene (politisk eller administrativ), lokal NAV- leder, rektor ved videregående skole og lokalt næringsliv. Fylkespartnerskapet vedtok i 2012 at også LO burde være representert i det formaliserte samarbeidet. Dette er ikke på plass i alle regionene ennå. Oppgavene til partene er å følge opp de fylkesvise føringene og sørge for regional styring av virksomheten. I dette inngår blant annet å avklare lokal finansiering, sørge for hensiktsmessig lokalisering, iverksette lokale strategier, spre informasjon, foreta evaluering av arbeidet samt å være en støtte for daglig leder på karrieresenteret. Karrieresentrenes verdigrunnlag, mål og oppgaver Dette ligger som verdigrunnlag for arbeidet til karrieresentrene. Alle skal gis mulighet til å utvikle sin egen karriere i livets ulike faser. Alle har sine sterke og svake sider. Bevissthet om egen realkompetanse, realitetsorientering og kunnskap om hvilke muligheter som finnes, er viktige forutsetninger. Alle skal bli møtt i en positiv og romslig atmosfære, føle seg velkommen, blir sett, møtt og lyttet til. Som kollegaer - og i et samarbeid mellom alle karrieresentrene i Nordland - skal man møte hverandre med vennlighet, åpenhet, dele med hverandre og være støttende. Mål Karrieresentrene skal bidra til en helhetlig, samordnet, tilgjengelig og kvalitetsmessig god karriereveiledning for ungdom og voksne i et livslangt perspektiv. Sentrene ivaretar felles kjerneoppgaver når det gjelder karriereveiledning for voksne og ungdom både på individ og systemnivå. Tjenesten skal gi upartisk og nøytral veiledning og være gratis for brukerne. Sentrene skal framstå som selvstendige enheter med lik profilering i hele fylket. Oppgaver Karrieresentrenes arbeid er definert i følgende hovedområder: 5

6 Individuell karriereveiledning Oppgaver knyttet til videregående opplæring for voksne Ressurssenter for skolene og rådgivertjenesten (spesielt grunnskolen) Kompetanseressurs for NAV, offentlige og private virksomheter Aktiviteter og resultater i 2012 Basert på vedtatte prioriterte innsatsområder for 2012 samt andre føringer for karrieresentrene, gis her en oversikt over aktivitet og resultater i året som har gått. Karrieresentrene i Nordland 1. oktober ble det 9. karrieresenteret i fylket etablert i Brønnøysund på Sør Helgeland. Dette er administrativt underlagt Brønnøysund videregående skole og er p.t. lokalisert i sentrum ved havna. Det planlegges senere samlokalisert med Brønnøysund videregående skole i et eget bygg sammen med OPUS/studieverksted og oppfølgingstjenesten. Her er også mulig plass til opplæringskontoret, RKK og studiesenteret. Ved utgangen av 2012 var til sammen 34 personer tilknyttet karrieresentrene i fylket i totalt 24 årsverk. Oversikt over ansatte ligger som eget vedlegg. Karrieresenteret i Mosjøen har ivaretatt en del felles oppgaver på fylkesnivå knyttet til bl.a kvalitetssystemet, nettsidene, verktøy for dokumentasjon av realkompetanse, brukerundersøkelser og rapporteringer. Karrieresenter Ofoten har hatt oppgaver med felles profilering, utvikling av digital handbok og opplæring av nye sentre. Individuell karriereveiledning I 2012 ble det gjennomført 4750 samtaler til 3097 voksne brukere der flere har behov for mer enn én samtale. Disse er i hovedsak gjennomført ved åtte sentre da senteret på Sør- Helgeland ble operativt først i november Noen sentre har hatt en stor økning i antall brukere fra 2011 til 2012 mens andre har hatt en liten nedgang. Karrieresenter Indre Salten har hatt størst økning noe som delvis kan ha sammenheng med arbeid mot bedrifter i omstilling. De fleste sentrene har hatt flere minoritetsspråklige derav karrieresenteret på Mo med 103 personer. Totalt for alle sentrene fikk 597 minoritetsspråklige veiledning i 2012 mens tilsvarende tall for 2011 var 383. Behov for veiledning i denne gruppen ser ut til å være stadig økende etter hvert som tjenesten blir bedre kjent. 6

7 Antall senter pr år: 2009: 5, 2010: 7, 2011: 8, 2012: 8 (9 fra november) Karrieresentrene i Mosjøen og Indre Salten har fast avtale om veiledning av innsatte i fengsel. I tillegg til individuelle samtaler med voksne er det gjennomført 636 samtaler med elever i grunnskole og videregående skole. Noen karrieresentre har i tillegg ekstra oppgaver når det gjelder vurdering av realkompetanse innen videregående opplæring. Karrieresenter Mosjøen gjennomfører vurdering av realkompetanse i helse- og oppvekstfag og utviklingsoppgaver i forbindelse med utvikling av maler og saksbehandling. Karrieresenter Ofoten og Mo vurderer generell studiekompetanse. Det er i løpet av året gjennomført 422 realkompetansevurderinger ved disse tre sentrene. Øvrige sentre sørger for vurdering av realkompetanse ved bruk av fagkonsulenter på videregående skoler. 7

8 Evaluering/brukerundersøkelser Det har vært gjennomført tre ulike elektroniske brukerundersøkelser ved hjelp av Questback: 1. En løpende evaluering umiddelbart etter endt individuell karriereveiledning på det enkelte senter 2. En egen undersøkelse for deltakere på karrierekursene i samarbeid med NAV, jfr. Prosjekt En oppfølgingsundersøkelse i samarbeid med VOX på personer som tidligere har vært inne til karriereveiledning Etter endt karriereveiledning på sentrene blir den enkelte bedt om svare anonymt på en del spørsmål. I 2012 har 828 svart på evaluering etter individuell veiledingen. I tillegg har 113 av ungdommene som har deltatt på karrierekurs (Prosjekt 300) svart. Totalt har dermed 941 gjennomført en slik evaluering. Dette utgjør ca 33 % av alle registrerte karrieresamtaler. For innsatte i fengsel, minoritetsspråklige og brukere som får veiledning på utekontorer eller i bedrifter, har det imidlertid ikke vært praktisk mulig å gjennomføre en slik evaluering. Målet har vært en dobling av svarprosenten, og det har vært jobbet med å øke denne. Fokus på rutiner og praktisk tilrettelegging har ikke gitt ønsket resultat. Manglende måloppnåelse kan derfor delvis forklares med dette. I løpet av 2013 vil det bli vurdert om det i tillegg skal sendes ut evaluering pr. e-post til brukerne. Evalueringen viser for øvrig meget gode resultater. Det vises til eget vedlegg til årsmeldingen. Fylkespartnerskapet har tidligere besluttet at det skulle gjennomføres oppfølgingsundersøkelse. Vox v/ Nasjonal enhet for karriereveiledning tilbød fylkene å foreta en slik evaluering. Den ble gjennomført våren Undersøkelsen er oppsummert i publikasjonen: Karriereveiledning viser veg kalt effektundersøkelsen. 7 karrieresentre i Nordland og ett senter i Oppland deltok. 866 respondenter fikk tilsendt spørreundersøkelsen. 265 svarte og av disse var 90 % brukere fra Nordland. Oppmerksomheten var knyttet til opplysning om brukerne (bakgrunn for veiledning, behov for mer veiledning) og langsiktige effekter (påbegynt utdanning, endring i jobbsituasjon, veiledningens betydning). Oppsummering av noen funn: 8 Halvparten av respondentene oppsøkte karriereveiledning for å få samtale om utdanningsmuligheter(45 %). Videre ønsket mange å få vurdert realkompetanse (24 %). Ca. 1/3 var henvist fra NAV Utdanningsbakgrunn: 36 % hadde fullført videregående opplæring (Fag- eller svennebrev/ studiekompetanse). 33 % hadde fullført 1-2 år av videregående opplæring. 52 % hadde begynt på utdanning etter veiledning og flesteparten var fortsatt under utdanning. Kun 5 % hadde avbrutt.45 % oppga at de ville ta mer utdanning. Ca. 80 % av dem som hadde startet utdanning oppga at de var helt eller delvis enig i at karriereveiledningen gav dem motivasjon til å ta utdanning. Når det gjaldt endring i arbeidssituasjon svarte nesten halvparten av dem som har mottatt veiledning at de hadde hatt endring i arbeidssituasjonen: o Fra å være arbeidsledig til å være i jobb o Byttet jobb og fått ny arbeidsgiver o Ikke lenger i jobb (halvparten er i utdanning)

9 o Nye arbeidsoppgaver eller økt stillingsprosent VOX gjennomførte i tillegg en tilsvarende brukerundersøkelse som den Nordland bruker rett etter gjennomført karriereveiledning ved 10 karrieresentre i 7 fylker. Nordland deltok ikke ettersom vi hadde vår egen. Vi har imidlertid bidratt i videre utvikling av denne og vil i løpet av 2012 ta i bruk en felles nasjonal brukerundersøkelse. Sentrene som ressurs for skolene Karrieresentrene er et informasjons- og ressurssenter som gir karriereveiledning i skolen med spesiell vekt på arbeid mot grunnskolens ungdomstrinn. Det er utarbeidet en veiledende beskrivelse av oppgave og ansvarsfordeling mellom sentrene og rådgivertjenesten på skolene. De fleste sentrene har hatt ansvar for å koordinere de regionale rådgivernettverkene for rådgivere i grunnskole, videregående skole, OT, mfl. I Ofoten har karrieresenteret bidratt til et systematisk samarbeid mellom skole og næringsliv, og økt bevissthet og kunnskap om yrkesvalg gjennom videre oppfølging av fyrtårnsbedriftene. Ansatte i en rekke bedrifter er her ute på ungdomsskolene, der man forteller sin historie om utdanningsvei, yrke, arbeidsoppgaver og utviklingsmuligheter. Disse er mentorer og rollemodeller for elevene og tar i mot besøk på arbeidsplassen. Videre har man gjennom prosjektet Elevene er framtidens ressurs i Ofoten etablert et langsiktig og forpliktende samarbeid mellom skole og næringsliv for å kunne vise elevene hvilke arbeidsmuligheter som finnes i regionen, fremheve spennende bedrifter og karriereveier som kan være motiverende for et fremtidig yrkesvalg. Karrieresenteret på Mo har hatt en aktiv rolle i å få et forpliktende og målrettet samarbeid mellom grunnskole og videregående skole om faget Utdanningsvalg med utarbeidelse av minilæreplaner og praksiskurs. Suksesskriterium er god forankring hos rektorene og i ledelsen på kommunenivå. Det er også laget gode rutiner for overgang mellom grunnskole og videregående skole for minoritetsspråklige elever. Karrieresenter Indre Salten har gjennomført 11 elevkurs (derav ett for minoritetssklasse) og 6 foreldrekurs til ungdomsskoler i regionen. I Bodø har karrieresenteret hatt 37 kurs i valg for verdier for 9. klassene. Oppdatering av regionale planer for karriereveiledning for trinn, tilrettelegging og koordinering av praksiskurs for 9-10 klasse, kurs for kontaktlærere/rådgivere, foreldrekurs og opplegg på sommerkurs for elever i videregående skole, er eksempel på andre tiltak som er gjennomført ved karrieresentrene i fylket. Hvilke ressurser det enkelte senter har til å arbeide mot skolene, regionale prioriteringer, sentrenes kompetanse og lokale forankring blant rådgivere, har hatt betydning for en noe varierende aktivitet i regionene. Sentrenes arbeid mot offentlig og privat virksomhet Flere karrieresentre har i 2012 hatt særskilte oppdrag for bedrifter. Karrieresenter Indre Salten har hatt et omfattende arbeid i forbindelse med nedlegging av REC/Glomfjord. Oppdrag var bestilling fra NAV og ble gjennomført i samarbeid med andre aktører i omstillingsarbeidet.134 av 414 oppsagte benyttet tilbudet om karriereveiledning. Karrieresenteret samordnet ønsker og behov fra den enkelte og formidlet dette til NAV. Det samlede resultatet ble et godt redskap i videre arbeid for å ivareta de oppsagte i Meløy. 9

10 Karrieresenter Indre Salten har også hatt samarbeid med Salten kompetanse og Posten Bring der grupper av ansatte skulle ta fagbrev. Karrieresenter Mosjøen har hatt lignende samarbeid med Alcoa Mosjøen og Vefsn kommune -omsorgsavdelingen. Også her var målet at flere av de ansatte skulle ta fagbrev. I forbindelse med oppsigelsen av Ruukki-ansatte i Sandnessjøen var karrieresenter Ytre Helgeland engasjert med kurs og veiledning av de oppsagte. I Herøy har Karrieresenter Ytre Helgeland faste kontordager og er samarbeidspart i forbindelse med bosettingsprosjekt. Noen av disse oppdragene har hatt et omfang som har medført egne avtaler om godtgjørelse. Innføring av elektronisk kvalitetssystem I løpet av 2012 er det jobbet med å ta i bruk NFK sitt elektroniske kvalitetssystem. Store deler av det vedtatte kvalitetssystemet for karrieresentrene er lagt inn og til dels revidert, men det gjenstår ennå noe for at det er fullt operativt. I og med at det er en del overlapping av arbeidsoppgaver mellom videregående opplæring for voksne og karrieresentrene er det etablert samarbeid på tvers i arbeidet med kvalitetssystem. Det stilles videre krav om at kvalitetsledere i NFK skal være sertifisert. Den som innehar funksjonen som kvalitetsleder for karrieresentrene, har i 2012 gjennomført sertifisering som kvalitetsleder. Karrieresentrenes rolle i NY GIV Nordland fylke deltar i den nasjonale satsingen, NY GIV der målet er å bidra til økt gjennomføring i videregående opplæring. Ett av målene er å styrke samarbeidet mellom skoler, NAV og oppfølgingstjenesten (OT) for tidlig innsats og oppfølging av ungdom i videregående opplæring som er utenfor opplæring og arbeid. I Indre Salten har karrieresenteret i samarbeid med oppfølgingstjenesten og NAV gjennomført egne motivasjons-/ og karrierekurs for ungdom i OT. Dette har vært vellykket og bidratt til at ungdom har kommet tilbake til skolen for å fullføre påbegynt utdanning. Erfaringene bør tas med for igangsetting av tilsvarende tiltak i andre regioner. I Vest Lofoten er det gjort gode erfaringer med samlokalisering av karrieresentret, OT og opplæringskontret. Et faglig utviklende samarbeid, en utfyllende veiledning og rask igangsetting av målrettede tiltak i samarbeid med arbeidslivet, har gitt positive opplevelser for mange ungdommer. Regionale studiesentre og karrieresentrene På bakgrunn av en evalueringsrapport fra NIVI Analyse har det i 2012 vært arbeidet med en sak om videre utvikling av regionale studiesentre i fylket. Et studiesenter er koordinerende enhet som stimulerer og legger til rette for utdanning og kompetanseutvikling i samsvar med behovet til enkeltindivider, privat næringsliv og offentlig virksomhet. Karrieresentrene har her en rolle, jf bl.a når det gjelder å gi innspill på hvilke opplæringstilbud som bør igangsettes ut fra behovet som fanges opp gjennom karriereveiledning med enkeltpersoner. For mange brukere vil det være hensiktsmessig å ha én instans eller ei felles dør når det gjelder å vite hvor man kan få både karriereveiledning og et felles sted der faktisk opplæring kan skje. Flere karrieresentre 1 er også samlokalisering med studieverksted på videregående skoler. Gjennom dialoger mellom ulike regionale kompetanseaktører høsten 2012 har det framkommet behov for et enda sterkere og mer formalisert samarbeid. I dette inngår også ønske om samlokalisering av virksomhetene for voksnes læring der dette praktisk lar seg gjennomføre. I Ofoten koordinerer karrieresenteret planlegging av etablering av studiesenter 1 Fauske, Mosjøen, Stokmarknes 10

11 i regionen i et samarbeid med Høgskolen i Narvik, næringsforeningen, RKK, regionrådet og Futurum. Kvalifisering av arbeidsledig ungdom Prosjekt 300 Fylkeskommune inngikk i desember 2009 en toårig rammeavtale med NAV Nordland der målet var å kvalifisere arbeidsledige mellom 19 og 30 år til å fullføre videregående opplæring. Avtalen ble videre forlenget ut Det var lagt til grunn at målgruppen trengte tett oppfølging. Gjennom karriereveiledning og vurdering av realkompetanse var det forutsatt at den enkelte skulle få en realistisk karriereplan. Denne skulle videre danne grunnlag for en tilpasset opplæring der målet var å fullføre videregående opplæring. Karrieresentrene har hatt ansvar for del 1: karriereveiledning, realkompetansevurdering og motivasjon for opplæring. Dette har primært vært gjennomført som 6 ukers kurs for grupper med ca 10 deltakere. Del 2: Gjennomføring av videregående opplæring har vært lagt til videregående skoler/studieverkstedene. Erfaringene har vært oppløftende. Ungdom har i stor grad blitt bevisst sin egen realkompetanse, fått belyst alternative utdanningsmuligheter og blitt motivert til å ta videre utdanning. Det har vært gjennomført evaluering blant deltakerne etter endt kurs med meget gode tilbakemeldinger. 106 kursdeltakere har deltatt i undersøkelsene. Et hovedspørsmål vises på grafene i bildene under: Spørsmålet til venstre er i forhold til motivasjon for å fullføre videregående opplæring før kurset, og til venstre spørsmål om motivasjon etter kurset. Skalaen er fra 1-6 der 1 var lite motivert og 6 var svært motivert.(-1 er vet ikke) På Mo har det vært et eget kurs kun for minoritetsspråklige. Disse hadde behov for tettere oppfølging - også med bruk av tolk. Deltakerne var svært takknemlige etter kurset de fleste med planer for videre opplæring. I 2012 ble det også kjørt flere tilpassede motivasjonskurs spisset mot utsatte ungdomsgrupper; Æ vil og Æ kan. Modellen kan brukes mot andre målgrupper, bl.a OT. Målet til NAV var å komme i gang med aktivitetstilbud til alle ungdommer mellom år, redusere rekruttering av unge sosialhjelpsmottakere og utvikle institusjonaliserte samarbeidsformer med hjelpeapparatet. NAV-leder i Ofoten har gitt tilbakemelding om erfaringstall som viser at samarbeidet mellom Karrieresenteret og NAV Narvik på forebygging blant ungdommer har gitt resultater. Kommunens utbetalinger av økonomisk sosialhjelp er gått betraktelig ned, foreløpige anslag i størrelsesorden 0,5 million i Ved utgangen av 2012 har det i 3-årsperioden vært gjennomført til sammen 56 karriere- /motivasjonskurs; de fleste av 6 ukers varighet (4 kurs á 4 uker). Til sammen 580 personer har deltatt. Av disse har 36 avbrutt underveis. 11

12 17 av disse kursene har vært gjennomført i løpet av 2012 med til sammen 171 deltakere. Når det gjelder overgang til videreopplæring (del 2) så er det startet opp 33 kurs i regi av vgs/studieverksted med 321 deltakere, derav 151 på studieforberedende og 171 på yrkesfag. Ved utgangen av 2012 hadde 62 bestått sluttkompetanse 2, 51 hadde bestått teorikrav til fag/svenneprøve og 136 var fortsatt under opplæring. 72 hadde avbrutt av ulike årsaker (faglige forutsetninger, sosiale faktorer, helse, graviditet eller motivasjonsbetinget) Det er pr. dato ikke inngått noen ny rammeavtalen mellom NFK og NAV Nordland for Dette gir økonomiske utfordringer for karrieresentrene da NAV s bidrag til drift av karrieresentrene har vært basert på kjøp av tjenester. Samarbeid mellom sentrene og NAV- kontorene Det lokale samarbeidet mellom sentrene og NAV-kontorene fungerer i all hovedsak meget godt. I en del regioner er det inngått lokale samarbeidsavtaler som regulerer møter og definerer innhold. Det samarbeides i enkeltsaker og i forbindelse med gjennomføring av karrierekurs. I enkeltsaker gjennomføres ofte tre-kant samtaler med bruker, NAV og karrieresenter. NAV ansatte har også hospitert på Æ vil og Æ kan kurs/prosjekt 300. Karrieresenter Ofoten har i samarbeid med NAV Narvik startet et prosjekt med Praksisnær veiledning for NAV ansatte. Dette er en opplæringspakke for NAV ansatte med felles samlinger og opplæring i individuell veiledning i daglige arbeidet. Videre har Karrieresenter Ofoten samarbeidet med NAV, kommunen og Agenda om prosjekt Ny Sjanse. Målgruppen vært kvinner med grunnlag for fast opphold i Norge og uten jobb. Formålet har vært å kvalifisere deltakere på best mulig måte slik at de klarer å etablere seg i arbeidslivet, og/eller kan få startet et utdanningsløp. I dette inngår også å dokumentere erfaringer og få brukt sin utdannelse fra hjemlandet. Digital håndbok for karrieresentrene og rådgivertjenesten Prosjektet er initiert fra VOX. KarriereTroms har hatt prosjektansvar for å utvikle en pilotutgave av en digital håndbok for karriereveiledere. Mål for den digitale håndboken var å utvikle et nettsted med tilgang til felles, kvalitetssikret og relevant kunnskap og informasjon for karriereveiledere og rådgivere. Håndboken består av en felles nasjonal del, og en del for hvert fylke. Den digitale håndboken skal bidra til likeverdig karriereveiledningstilbud i fylkene. Prosjektgruppen har bestått av medlemmer fra Troms, Nordland, Rogaland og VOX. Utkast til løsning fikk gode tilbakemeldinger og det er søkt om videreføring av prosjektet i en fase 2. Dersom dette videreføres vil senter for IKT i utdanning få en sentral rolle, samt at det vil vurderes om den digitale håndboken kobles mot den nasjonale nettportalen KarriereTroms vil trolig ha en koordinerende rolle i det videre arbeidet. Nordland og karrieresenteret i Telemark er forespurt om å delta i det videre utviklingsarbeidet og har takket ja til det. 2 Fullført og Bestått med generell studiekompetanse eller fag /svennebrev 12

13 Prosjekt kompetansetillitsvalgt i bedrift VOX ga i 2011 tilsagn til Nordland, Østfold og Trøndelag til å gjennomføre skolering av kompetansetillitsvalgte i bedrift. Målet er at tillitsvalgte skal være støttespillere i forbindelse med kompetanseutvikling i bedrift. Våren 2012 ble det gjennomført en kursrekke med 15 deltakere fra 7 bedrifter i Nordland. Tilbakemelding fra deltakerne var meget gode både på innhold og gjennomføring av kurset. Kursdeltakerne deltok også på en oppfølgingssamling ca. et halvt år etter avsluttet kurs. Denne oppfølgingen var initiert av VOX og de deltok med 2 representanter. Konklusjonen etter oppfølgingssamlingen var at dette er et langsiktig arbeid som det tar tid å få konkrete resultater fra. Tilbakemeldingen var også at innholdet i kurset gav de tillitsvalgte viktige redskap og nyttig kompetanse. Nordland fikk også midler fra Vox høsten 2012 til å utvide satsingen og spre dette til flere deler av fylket (Vesterålen, Ofoten og Ytre Helgeland). Høsten 2012 har vært brukt til å rekruttere deltaker/bedrifter noe som har vist seg krevende. I Ytre Helgeland startet kurs i januar og som forutsettes avsluttet i april Det gjøres nå forsøk på å gjennomføre kurs i Salten. Bedrifter som er kontaktet gir uttrykk for at tema er av stor interesse, men at de på grunn av stort arbeidspress ikke kan prioritere dette nå. Jan Ivar Myrflott, opplæringsleder ved Alcoa Mosjøen (tidligere tillitsvalgt) deltok på første kurset våren 2012: I Alcoa Mosjøen er våre ansatte og deres kompetanse en av de viktigste konkurransefordelene vi har. Vi tror at samspillet i organisasjonen omkring kontinuerlig kompetanseheving er grunnleggende for vår fremtidige konkurranseposisjon. I en slik sammenheng er også skolerte kompetansetillitsvalgte en viktig bidragsyter for utvikling av bedriftens kompetanse Økonomi Samlet utgifter til drift av karrieresentervirksomheten i 2012 har vært ca 18,8 mill kr. Av dette har fylkeskommunen bidratt med ca 10,3 mill kr (inkludert ca fra budsjett vgo for voksne til sentre som har særskilte oppgaver realkompetansevurdering). Dette utgjør ca 55 % av finansieringen. Vox har bidratt med 1, 47 mill (tilskudd partnerskap for karriereveiledning), kommunene og NAV med henholdsvis 2,1 mill kr (11 %) og 2,8 mill kr (15 %). NAV s andel har i hovedsak vært basert på kjøp av karriere-/motivasjonskurs, prosjekt 300. Øvrig finansiering kommer fra ulike prosjekter og samarbeidstiltak. Utfordringen ligger fortsatt i å få en forutsigbar finansiering fra NAV. Videre er det i noen få kommuner ikke avklart en permanent driftsandel jf vedtatte føringer om spleiselag mellom fylkeskommunen, NAV og kommunene. Om dette ikke finner en løsning vil noen sentre måtte vurdere nedbemanning med redusert aktivitet i enkeltkommuner. Dette gjelder spesielt i Ofoten. 13

14 Innsatsområder 2013 I 2013 vil følgende innsatsområder bli fulgt opp: Ekstern virksomhet: 1. Utarbeide en informasjons- og kommunikasjonsstrategi. 2. Bidra til at alle karrieresentrene har en beredskap ved omstilling i offentlige og private virksomheter. 3. Formalisere samarbeid mellom karrieresentrene, regionale studiesentre og andre kompetanseaktører i regionene. Arbeide for samlokalisering med virksomheter. 4. Videreutvikle skoleringsopplegg og målrettede tiltak for økt samarbeid mellom skolenæringsliv. 5. Bidra til at karrieresentrene i større grad har en aktiv rolle i Ny GIV i samarbeid mellom oppfølgingstjenesten, NAV og opplæringskontorene. 6. I større grad bruke karrieresentrene ved at minoritetsspråklige får karriereveiledning i en tidlig fase. 7. Delta i nasjonal brukerundersøkelser Intern virksomhet: 8. Opplæring og iverksetting av elektronisk kvalitetssystem inkludert å ta i bruk avviksmeldinger. Gjennomføre interne revisjoner. 9. Ta i bruk å videreutvikle flere moduler i Vigo voksen: Karrieremodulen: loggføring, registrering og rapportering. Ta i bruk kontaktskjema på nettsiden som kobles direkte til karrieremodulen. Gi mulighet for elektronisk henvendelser og timebestilling uten å bruke e-post. Ta i bruk Web-NAV modulen med system for å gi ansatte i NAV innsikt i status realkompetansevurderinger 10. Ta i bruk web-basert teknologi for gjennomføring av møter mellom karrieresentrene 14

15 Vedlegg 1: Oversikt over ansatte på sentrene Sentrene er ulikt lokalisert og har til sammen 34 ansatte fordelt på 24,8 årsverk Senter Navn Stilling Merknad Sør Helgeland Senteret åpnet november 2012 Midlertidige lokaler Jan Tore Nilsen 100 Leder I sentrum Bjørg Fagerbakke 100 Jøraholmen Sturla Johansen 20 Ytre Helgeland Egne lokaler i Toril Sommerseth 100 Leder havna Tanja Stokka 60 Ketil Larssen 50 Mosjøen Lokaler MRK, Mosjøen vgs Mo i Rana Egne lokaler midt i byen Indre Salten Samlokalisert Opus og studieverksted Bodø Flyttet fra lokaler i NAV. Samlok. med opplæringskontor Ofoten Samlokalisert med NAV Lofoten Leknes: vgs. eget bygg Svolvær. vgs Vesterålen Stokmarknes: Opus Sortland: NAV Gry Okan 100 Leder. Felles oppgaver alle senter Kari Lise Hagebø 100 Eva S.D.Gudmundsen 100 Ekstra oppgave: vurdering av Wenche Stenersen 70 realkompetanse (100%) Hilde Dalen 10 Avd. Hattfjelldal Åge Bernt Stabbforsmo 10 Avd Trofors Gerd Forseng 100 Leder. Ekstra oppgave:vurdering Oddmar Nogi Sjåvik 100 av realkompetanse (20%) May Kjersti E.Nyjordet 50 Flora Arntsen 50 Kontor Nina Tande Hansen 100 Leder Bibbi Myrvoll 100 Espen Reiss 50 Tove Julie Kjelså 50 Avd. Meløy. Egen økonomi Yvonne Marie Breivik 20 Kontor Elsa Steinsvik 100 Leder Kirsti Aannerud 100 Ann Heidi Lyngstad 100 Karin Fjeld 50 Leder. Felles oppg. alle senter. Merete Leming % karrieresenter og 50% Opus Per Ivar Lindberg 100 Ekstra oppgave: vurdering av Vivian Schølberg 50 realkompetanse (20%) Jorunn Strømsvåg 100 Leder Jan Ekhorn 100 Vikar for Harald Pedersen Maddy Bile Sondey 50 Vikar for MA Prem Kanta Solveig Østingsen 100 Leder Kai Ruud 10 Ubesatt høsten Gry Roness tilsatt fra

16 Vedlegg 2: Noen resultater brukerundersøkelse

17 17

18