Vedlegg 2 Oppdragsbeskrivelse
|
|
- Ine Ødegaard
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Anropsstyrt transport Østerdalen 2015 Vedlegg 2 Versjon
2 I N N H O L D 1 Omfang, områder og organisering Trafikkområde - Østerdalen Bilkategorier Oppdragstyper Ordinær og/eller spesielt tilrettelagt skoleskyss Flexruter, bestillingsruter og serviceruter Spesialtransport Overordnet om fordeling av oppdrag Endrede transportbehov Bestilling under Rammeavtalen Kravspesifikasjon Krav til operatør Krav til vognmateriell Krav til teknisk utrustning Krav til samordning og bruk av biler Krav til hentefrister og reaksjonstid Krav til reisen Krav til betaling Krav til håndtering av klager, avvik og ulykker Side 2 av 11
3 1 1.1 Omfang, områder og organisering Trafikkområde - Østerdalen Rammeavtalen gjelder anropsstyrt persontransport i kommunene Elverum, Trysil, Engerdal, Åmot, Stor-Elvdal, Rendalen, Folldal, Alvdal, Tynset, Tolga og Os (Trafikkområdet). Oppdragsgiver står fritt til å disponere kjøretøyene til Oppdrag innen Trafikkområdet. Operatør dekker selv eventuelle kostnader for å kjøre bilene i posisjon mellom ulike depot innen Trafikkområdet. Transporter til/fra og innen tilstøtende kommuner og fylker kan forekomme. Oppdragsgiver står fritt til å koordinere best mulig kjøretøyutnyttelse på kryss av de enkelte kommunene innen Trafikkområdet, basert på kundeservice, tilgjengelighet og økonomi. Dette innebærer at andre operatører som Oppdragsgiver har avtale med kan bli tilsatt i kjøring til, fra eller innen Trafikkområdet. 1.2 Bilkategorier Oppdraget er inndelt i tre Materiellkategorier. Hvilke Materiellkategorier avtalen omfatter, og antall kjøretøyer innen hver Materiellkategori som Operatør har forpliktet å stille til disposisjon for Oppdragsgiver, fremkommer av Vedlegg 1 Økonomiske betingelser og vognskjema (Bilag B). 1.3 Oppdragstyper Ordinær og/eller spesielt tilrettelagt skoleskyss Skoleskyss består i hovedsak av elevreiser mellom hjem/holdeplass og til/fra skole. Transportene som omfattes av dette tilbudet, kan være den del av skoleskyss som ikke benytter rutegående transportmiddel, men som av ulike årsaker transporteres med mindre materiell. Skoleskyss kan bestå av fast transport over hele eller deler av året og midlertidig transport pga. skade/sykdom i en tidsbegrenset periode. Skoleskyss inneholder også spesialtransport med og uten assistenter. Operatør må gjøre seg kjent med skolenes start og sluttider Flexruter, bestillingsruter og serviceruter Felles betegnelse er FleX for bestillings- og serviceruter o.l. Et oppdrag kan være et rutesatt kollektivtilbud, men kjøres bare etter bestilling og da på forhåndsbestemte strekninger og til bestemte tider. Et oppdrag kan også være et tilbud som vil være rutetidsatt innenfor geografisk avgrensede dekningsområder, og kjøres bare etter bestilling Spesialtransport Spesialtransport er dør til dør transport for reisende med spesielt behov. Det kan være transport til og fra skole, dagsenter, arbeid eller lignende. Oppdragene er i hovedsak organisert i faste transportopplegg. Det stilles strenge krav til organisering og gjennomføring av Oppdragene. Personalet skal ha kompetanse for å håndtere passasjergrupper med spesielle behov. 1.4 Overordnet om fordeling av oppdrag Hovedtyngden av Oppdragene er knyttet til transport av skolebarn på skoledager. Det er gjennomsnittlig 190 skoledager i året. Dette betyr forholdvis mange transportoppdrag samtidig om morgen og ettermiddag. Bestillings-, flex- og serviceruter kjøres i varierende omfang dog normalt ikke i maksuttak på skoledager. Side 3 av 11
4 1.5 Endrede transportbehov Operatør må under avtaleperioden påregne at det kan skje endringer i transportomfang og trafikkområder. Dette som følge av endringer i lovverk og regler, samt justeringer i skolestruktur, nye bosettingsmønster og endring i reisendes behov. Nye transportløsninger og publikumstilbud kan medføre endringer av dagens trafikkomfang og kapasitetsbehovet i de ulike deler av trafikkområdet. Oppdragsgiver har til enhver tid rett til å gi pålegg om endring av Oppdraget som ikke er vesentlig. Dersom Oppdragsgiver krever utført en endring, som etter Operatørs oppfatning er en vesentlig økning/endring av materiellkategorier i Kontrakten, skal han skriftlig kreve at Oppdragsgiver ikke utfører endringen. Et slikt krav må fremmes uten ugrunnet opphold, senest en (1) uke etter at Oppdragsgiver har krevd slik endring. Operatør skal, uten ugrunnet opphold, iverksette endringen på det tidspunktet Oppdragsgiver fastsetter. Ved endring av Oppdraget skal godtgjørelsen justeres i forhold kontraktens priser. 1.6 Bestilling under Rammeavtalen Oppdragsgiver vil normalt planlegge og bestille Oppdrag under rammeavtalen gjennom egen driftsorganisasjon. Kjørekontoret Innlandet AS er en del av Oppdragsgivers operative organisasjon, og kan stå for planlegging og bestilling av Oppdrag under rammeavtalen. Oppdragsgiver samordner og planlegger normalt transporten og sørger for at ressursene blir utnyttet på best mulig måte. Oppdragsgiver er suveren i sine avgjørelser. Formidling av Oppdrag fra Oppdragsgiver til Operatør, vil skje via et elektronisk kommunikasjonssystem. Operatør vil motta en bestilling/kjøreliste, som er detaljert med hensyn til hvilke Oppdrag og deloppdrag som skal utføres. Operatør detaljplanlegger og samordner oppdragene etter krav og retningslinjer fra Oppdragsgiver. Operatøren kan også bli pålagt planleggingsansvar for f.eks. skoleskyss. Side 4 av 11
5 2 2.1 Kravspesifikasjon Krav til operatør a. I perioden fra inngåelse av Rammeavtalen og frem til Oppstartsdato, skal Operatør utføre de forberedelser til oppstart som er nødvendig for å utføre Oppdraget, i henhold til de krav som følger av Rammeavtalen. Oppdragsgiver har rett til innsyn i Operatørs planer og kan kreve dokumentert fremdriftsplan og status for å kunne kontrollere at Operatør vil være operativ fra Rammeavtalens oppstartstidspunkt. b. Operatør skal til enhver tid ha tilstrekkelig materiell til å utføre de Oppdrag som omfattes av Rammeavtalen. Operatør er ansvarlig for å levere transporttjenesten overfor kunde i samsvar med fastsatt bestilling, og med materiell i henhold til Oppdragsgivers krav til standard og spesifikasjoner. c. Operatør skal organisere foreskrevede pauser i forhold til arbeidstidsbestemmelsene og kjøre- og hviletids-bestemmelsene, i forhold til gjennomføringen av planlagte Oppdrag og avtalt innleietid. d. Operatør skal til enhver tid ha tilstrekkelig reservemateriell for å dekke opp driftsavbrudd, servicebehov osv. som oppfyller Rammeavtalens krav. Reservemateriellet skal som minimum ha samme antall passasjerplasser og kvaliteter som kjøretøyet den erstatter. e. Operatør skal til en hver tid holde Oppdragsgiver informert om endringer i vognparken, herunder også reservemateriell. Uheldige situasjoner som oppstår ved manglende kapasitet, som følge av manglende innmelding, kan gebyrlegges i henhold til Gebyrgruppe 2 i Vedlegg 1 "Økonomiske betingelser" punkt 4.2. Oppdragsgivers rapporteringssystem for kjøretøyene skal benyttes. f. Operatør skal være tilgjengelig for henvendelser fra Oppdragsgiver og kunder på telefon og e-post i oppdragenes driftstid. g. Operatør skal ha norsk telefonnummer for mottak av bestillinger fra Oppdragsgiver, samt e-post for mottak av bestillinger/endringsbestillinger og kommunikasjon med Oppdragsgiver. h. Operatør skal kunne motta Oppdrag fra Oppdragsgiver i elektronisk format hele døgnet og året rundt. Operatør skal kunne kvittere for mottatt Oppdrag på samme medium som Oppdrag blir mottatt. i. Dersom Operatør mottar bestilling fra kunder (reisende) på Oppdrag i Oppdragsgivers åpningstid, skal Operatør opplyse om bestillingsrutiner og henvise kunden til å ta kontakt med Oppdragsgiver for registrering av sin bestilling. j. Operatør skal utstede identifikasjon/legitimasjon til alle sjåfører. Sjåførens skal bære sjåføridentifikasjonen lett synlig. Side 5 av 11
6 2.2 k. Personell hos Operatøren som, i sitt daglige virke, kommer i befatning/kontakt med transportoppdragene/oppdragsgivere, skal beherske norsk språk både skriftlig og muntlig. l. Operatør er ansvarlig for at egne ansatte har kvalifisert opplæring om forhold som har betydning for avtaleforholdet mellom Oppdragsgiver og Operatør, herunder kundeservice, utførelse av Oppdrag, retningslinjer, takstberegning, oppgjørsordning, dokumentasjonskrav og samarbeid med alle involverte parter. m. Operatør er ansvarlig for at alle sjåfører kan utføre grunnleggende førstehjelp. n. Tilbyder skal ha arbeidsreglement for alle ansatte i virksomheten, herunder også underleverandører, som også inneholder uniformsreglement og etisk normsett for utøvelse av arbeidet. o. Varsling av kritikkverdige, ulovlige, uetiske forhold skal skje uten ugrunnet opphold. p. Alle i Operatørens organisasjon, administrativt personell, sjåfører, underleverandører el., som i sitt virke kommer i befatning med Oppdragene, skal ha undertegnet taushetserklæring. Opplysninger som er underlagt taushetsplikt skal være tilstrekkelig sikret/skjermet fra uvedkommende og reisende. q. Operatør skal ha dokumenterte rutiner for internkontroll og kvalitetssikring som ivaretar den kvalitet og sikkerhet som det blir stilt krav om. Det skal være utarbeidet en sjåførinstruks som bl.a. skal inneholde opplysninger om hvordan informasjon skal formidles ved driftsavvik. r. Tilbyder skal legge frem en handlingsplan for håndtering av ulykker/uhell, samt kontinuitetsplan ved høyt personellfravær. s. Operatørs sjåfører og ansatte skal delta på informasjonsmøter, kurs og opplæring som Oppdragsgiver organiserer inntil 8 timer pr. år, uten godtgjørelse fra Oppdragsgiver. t. Operatør plikter å stille på driftsmøter med Oppdragsgiver som innkaller og setter opp agenda for slike møter. Møtene avholdes hos Oppdragsgiver hvis annet ikke er avtalt. Begge parter kan anmode om slike møter, og den annen part plikter å stille til møte innen to uker. I spesielle avvikssituasjoner som krever umiddelbar oppfølging skal Operatør stille til møte innen 24 timer. Krav til vognmateriell a. Vognmateriellet skal til enhver tid være i forskriftsmessig stand iht. lov og forskrift, og Operatørens valg av kjøretøy skal tilfredsstille vanlige krav til funksjonsdyktighet. b. Kjøretøy/vognløp; i Materiellkategori 1 skal ha 1 til 4 passasjerplasser, Materiellkategori 2 skal ha 5 til 8 passasjerplasser og Materiellkategori 3 skal ha 9 til 16 passasjerplasser. Alle seter skal være i kjøreretning. Seteform, setemål og polstring skal gi passasjerene en komfortabel sittestilling. Alle seter skal ha høy rygg eller nakkestøtter og være utstyrt med forskriftsmessig godkjente sikkerhetsbelter. Kjøretøyene skal ha trepunkts sikkerhetsbelter på alle seteplasser samt ha tilgjengelig Side 6 av 11
7 utstyr for sikring av barn under transport jfr. vegtrafikkloven og dens forskrifter. Operatøren påser at setebelter benyttes. c. Det skal være tilgjengelig kjøretøyer som kan benyttes til transport av reisende som sitter i rullestol i trafikkområdet. Det skal legges til rette for at rullestoltransporten er tilgjengelig innenfor rimelig tid i framkjøringstid til den reisende. Kjøretøyet skal være forskriftsmessig godkjent for transport av reisende i rullestol. Det bør være mulig å få transport for person sittende i rullestol innen en time fra bestilling uavhengige av hvor behovet er i transportområdet. Det skal være mulig å få transport for person sittende i rullestol dagen etter ved bestilling før kl dagen før, uavhengige av hvor behovet er i transportområdet. d. Alle kjøretøyer skal være universelt utformet og egnet for alle reisende uavhengige av funksjonsnedsettelse/helsetilstand, jfr. krav om universell utforming i lov/forskrift. Kjøretøyene skal ha en innredning og dørløsning som gjør det enkelt å bevege seg inn og ut. Alle kjøretøyene skal være tilpasset forflytningshemmede både i innsteg og innredning. Det skal være plassert holdepunkter på begge sider av døren(e), og ellers i tilfredsstillende utstrekning inne i kjøretøyene. e. Operatør er ansvarlig for at alt hjelpeutstyr (heis, ramper, remmer, barneseter, bilbelter, løst ekstra hjelpetrinn mv.) til enhver tid er i forsvarlig stand og innehar nødvendige godkjenninger. f. Alle kjøretøyer skal etter forhåndsbestilling kunne medbringe et normalt antall av ski, staver og/eller annet bagasje for alle reisende. g. Alle kjøretøy skal til enn hver tid av de reisende oppleves som rene og velstelte innvendig som utvendig og ikke være til sjenanse for den reisende. Gjenglemte gjenstander skal behandles som hittegods. h. Kjøretøyene skal kontinuerlig være underlagt et forebyggende vedlikehold som sikrer at de til enhver tid er i god og forskriftmessig stand. Ved større skader og alvorlige mangler skal kjøretøyet tas ut av trafikk inntil skaden er reparert. i. Alder for det enkelte kjøretøy skal ikke på noe tidspunkt overstige 10 år. Kravet om maksimal alder gjelder også for reservekjøretøy. Alder regnes fra dato for første gangsregistrering. For bruktimporterte kjøretøyer kreves det fremlagt dokumentasjon som viser bilens nøyaktige opprinnelse og førstegangsregistrering. j. Alle kjøretøy skal ha funksjonsdyktig kommunikasjonsmulighet. Under oppdrag skal operatørens kjøretøy/sjåfør være tilgjengelig. k. Ved endringer i materiell skal nytt vognskjema oversendes innen en uke fra endringer er kjent. En oppdatert vognliste skal uansett oversendes hvert år innen 1. april. Endringer skal ikke føre til at antall eller kvalitet på tilbudt materiell i hver materiellkategori reduseres. Side 7 av 11
8 Krav til teknisk utrustning a. Operatør har ansvar for at eget booking-/trafikkstyrings-/fakturerings-/ kommunikasjonssystem er operativt og funksjonelt i forhold til denne rammeavtalen og virksomheten som utøves. b. Kjøretøyene skal være utstyrt med registreringsenhet som dokumenterer utkjørt distanse og tidsforbruk. Registreringsenhet skal uten hindring kommunisere med et sentralsystem hos Operatøren. Registreringsenheten skal være installert i kjøretøyet og tilpasset Rammeavtalens prissystem. Operatør må løpende kvalitetssikre og vedlikeholde systemet. Hvis Oppdragsgiver påpeker uregelmessigheter eller eventuelle feilkilder, må Operatør snarest rette opp forholdet. Her bør krav iht «Forskrift om krav til taksameter» legges som grunnlag (benyttes). c. Operatør bør ha et egnet system for registrering av «elektronisk kort» (innlandskort/skolekort) av de reisende (for hver enkelt passasjer). d. Oppdragsgiver forbeholder seg retten til å innfase direkte kommunikasjon i kjøretøyene, for elektronisk melding og rapportering av Oppdragene. Operatør skal da til en hver tid benytte systemet etter sin intensjon og hensikt når kjøretøyene er i tjeneste for Oppdragsgiver. Kjøretøyene må da bli utstyrt med kommunikasjonsmiddel, eller benytte allerede eksisterende utstyr. Oppdragsgiver vil kunne kreve at Operatøren anskaffer ordinært mobilt elektronisk kommunikasjonsmiddel (eks. nettbrett) med touchscreen. Operatør dekker alle kostnader for installasjon, drift og inn-/utmontering i avtaleperioden, samt evt. demontering ved avtalens utløp. Det gis ikke kompensasjon for eventuelle skader dette kan påføre kjøretøyet. Godkjent registreringssystem som kan kommunisere med Oppdragsgivers datasystem kan godkjennes for mobilkommunikasjon. Operatør står i tilfelle for integrasjon mot Oppdragsgivers datasystem og alle driftskostnader i eget miljø. Krav til samordning og bruk av biler a. Oppdragsgiver er normalt ansvarlig for å organisere og samordne all trafikk som bestilles. Det vil fremkomme av Oppdragsgivers bestilling hvilket depot, Materiellkategorigruppe og prisbetingelser Oppdraget skal avregnes etter. Oppdragsgiver er suveren i sine avgjørelser. b. Operatør bestemmer hvilket depot som skal tildeles Oppdraget, men betaling fra Oppdragsgiver tar utgangspunkt i bruk av kjøretøy fra nærmeste depot (se bestilling), i forhold til første hentested eller siste leveringssted. c. Oppdragsgiver står fritt til fortløpende å tillegge nye Oppdrag direkte på biler som er bestilt og/eller aktive i Oppdag. Dokumentasjon fra Oppdragsgiver vil i slike tilfeller ettersendes. d. Operatør plikter å delta med innspill til organisering og samordning av de ulike Oppdrag. Side 8 av 11
9 2.5 e. Oppdragsgiver kan pålegge biler å vente etter levering. Oppdragsgiver kan også avslutte innlagt/bestilt venting for eksempel når kjøretøyene kan disponeres på annen måte. f. Oppdragsgiver kan disponere Operatør til mellomliggende Oppdrag i pålagt ventetid. g. Tur og retur betraktes som samme vognløp og en bestilling, men Oppdragsgiver kan fritt disponere kjøretøyet til andre Oppdrag/annen bruker på reisen, uavhengig av den bruker som ble transportert på tur. Krav til hentefrister og reaksjonstid a. Operatør har plikt til å utføre alle Oppdrag som tildeles fra Oppdragsgiver. Det kan avtales fravikelse eller prioritetsendring etter nærmere avtale for oppdrag oversendt fra Oppdragsgiveren. Operatør har ikke anledning til å foreta vurderinger knyttet til Oppdragets egenart. b. Oppdragene skal påbegynnes og gjennomføres til den tid som fremkommer av bestillingen. c. Operatør må selv kvalitetssikre Oppdrag mht. oppsatte tider. Eventuelle nødvendige endringer må varsles reisende og Oppdragsgiver. d. Oppdragsgiver skal ha 1. prioritet på Oppdrag etter denne Rammeavtalen i forhold til andre Oppdrag Operatøren måtte ha i samme periode. e. Endringer i bestillinger på faste turer som er medelt innen kl. 12:00 iverksettes påfølgende virkedag. f. Ved Oppdrag der de reisende har timeavtale, skolestart eller lignende, skal disse være fremme på leveringssted til fastsatt tid, eller etter særskilt avtale. Operatør skal uansett kontakte de reisende, og for skolereiser også skolen, dersom forsinkelse medfører at avtalt hente- og leveringstid ikke kan overholdes. g. Ved faste turer skal Operatør være på hentestedet til det bestilte tidspunkt innenfor en margin på +10 minutter. Dersom Operatør under utførelse av et Oppdrag ser at han/hun ikke kan hente de reisende innenfor +10 minutter i forhold til bestilt tid, skal Operatør varsle berørte skoler snarest mulig og angi ny hentetid. h. Flex (Bestillings-, flex-, serviceruter) samt spesialtransport o.l. oppdrag bestilt mer enn 1,0 time før hentetidspunkt anses som forhåndsbestilte Oppdrag, og skal gjennomføres. Operatør skal være på hentestedet til det bestilte tidspunkt innenfor en margin på +10 minutter. Dersom Operatør under utførelse av et Oppdrag ser at han/hun ikke kan hente de reisende innenfor +10 minutter i forhold til bestilt tid, skal Operatør varsle de reisende snarest mulig og angi ny hentetid. i. Fortløpende Oppdrag er transport bestilt under 1,0 timer før hentetidspunktet. Operatøren bør utføre disse så nær opp til Oppdragsgivers og de reisendes ønske som mulig, og skal ikke ha lengre reaksjonstid enn tjenester som leveres til andre kunder i samme tidsrom. Side 9 av 11
10 j. Dersom de reisende ikke møter til avtalt tid, skal Operatøren selv forsøke å ta kontakt med de reisende/skolen for å forsikre seg om årsaken til forsinkelsen. Operatøren skal vente så lenge det etter omstendighetene er tilrådelig å vente uten at det går ut over andre reisende. Venting skal dog ikke være over 10 minutter uten at Oppdragsgiver kontaktes. Melding om ikke frammøtt reisende skal varsles Oppdragsgiver. Krav til reisen a. Før reisen startes skal Operatør forsikre seg om at det foreligger bestilling for de reisende. Operatør skal kontakte Oppdragsgiver dersom det kommer til reisende som det ikke er bestilt for. b. Operatør skal sørge for at kvaliteten er slik at den tilfredsstiller de reisendes behov for en sikker og behagelig reiseopplevelse. c. Transporten skal utføres miljømessig optimalt, med høy sikkerhet og god komfort for reisende. d. Operatøren har ansvar for å begrense tomgangskjøring til et absolutt minimum. e. Operatøren skal tilby assistanse fra kjøretøy til dør og omvendt og hjelpe reisende inn og ut av kjøretøyet, samt ta hånd om eventuell bagasje ved behov. f. Kjøretøyene kan fungere i korrespondanse med andre kollektivtilbud eller kjøretøyer. Operatør skal medvirke til at reisende får effektiv og sikker overstigning og bistå reisende som kan ha behov for hjelp. Ved omstigning til/fra buss skal Operatøren være på plass før bussen, og vente til omstigning er skjedd. g. Operatør skal ikke foreta stans underveis for å gjøre private ærender, verken for reisende eller sjåfør/operatør, uten at dette er godkjent av Oppdragsgiver. Dersom det foretas stans, pga. private ærend, skal reisende selv betale for medgått tid og eventuelt omvei. h. Reisende har rett til ro under transport, og spilling av musikk eller bruk av radio skal bare skje etter reisendes samtykke. i. Sikring av reisende, hjelpemidler, bagasje og annet under utførelsen av Oppdraget er Operatør ansvar og gjennomføres iht. lov og forskrift. Bagasje og løse kolli skal i utgangspunkt oppbevares adskilt fra reisendes kupe, eller sikres i forhold til hva som er mulig ut fra benyttet kjøretøy. Krav til betaling a. Skoleelever som har rett til fri skoleskyss på reisestrekningen, skal ikke avkreves betaling. Skoleelev med rett til fri skyss skal vise gyldig «skolekort» iht de retningslinjer som Oppdragsgivere til en hver tid har. b. Operatør har ansvar for riktig billettering/egenbetaling av reisende på bestillingsruter, flexruter, serviceruter, eller andre transporttilbud der dette kreves. Betaling skal Side 10 av 11
11 2.8 innkreves fra alle reisende. Avvik kan forekomme i bestillingene fra Oppdragsgiver, og Oppdragsgiver bestillingsmottak skal i slike tilfeller kontaktes. c. Reisende som har ledsagerbevis og reiser med ledsager, skal ikke betale for ledsager. Reisende uten ledsagerbevis kan få ha med reisefølge, mot betaling, dersom det er plass i kjøretøyet. d. Alle kunder skal gis kvittering på betalt beløp. Krav til håndtering av klager, avvik og ulykker a. Operatør plikter å håndtere en hver kundehenvendelse på en servicemessig god måte. b. Forhold som kan rettes opp direkte og bidrar til å opprettholde det gode renommé, ligger innen rammen av det alminnelige servicebegrepet. Henvendelser og klager fra kunder direkte til Operatørens eller dennes mannskap, og som kan løses på stedet, rettes umiddelbart opp av Operatør. Muntlige henvendelser kan besvares umiddelbart. c. Operatør skal benytte Oppdragsgivers avvikssystem for registrering og saksbehandling av alle typer avvik/tilbakemeldinger. Henvendelsene skal registreres, besvares og saksbehandles innen 3 virkedager. d. Kundehenvendelser, klager og lignende som kommer direkte til Oppdragsgiver, og som gjelder forhold som er Operatørs ansvar, blir oversendt Operatør for videre håndtering og oppfølging gjennom Oppdragsgivers avvikssystem. Tilbakemelding om reelle fakta og hvordan alle saker er fulgt opp skal registreres i avvikssystemet. e. Operatør skal omgående rapportere, først muntlig - senere skriftlig, til Oppdragsgiver om hendelser, forsinkelser, uhell eller ulykker som det kan forventes at politi, presse eller publikum kan kontakte Oppdragsgiver om. Ved avvik og ulykker som vedrører skoletransporter, skal de berørte skoler varsles. f. Oppdragsgiver kan i avtaleperioden foreta kvalitets- og systemrevisjoner og utføre kvalitetskontroll hos Operatør. Side 11 av 11
Vedlegg 3. Kravspesifikasjon
Anropsstyrt transport Solør-regionen 2013 Vedlegg 3 Kravspesifikasjon Versjon 1.0 29.01.2013 I N N H O L D KRAVSPESIFIKASJON... 3 1 Krav før oppstartsdato... 3 2 Krav til operatør... 3 3 Krav til vognmateriell...
DetaljerVedlegg 1. Oppdragsbeskrivelse
Anropsstyrt transport Solør-regionen 2013 Vedlegg 1 Oppdragsbeskrivelse Versjon 1.0 29.01.2013 I N N H O L D OMFANG, OMRÅDER OG ORGANISERING... 3 1 Tjenesteområder... 3 2 Trafikkområder... 3 3 Bilkategorier...
DetaljerVedlegg 2. Oppdragsbeskrivelse
Anropstyrt transport Hamar-regionen 2012 Vedlegg 2 Oppdragsbeskrivelse Versjon 2.0 07.02.2012 INNHOLD 1 OMFANG, OMRÅDER OG ORGANISERING... 3 1.1 Tjenesteområder... 3 1.2 Trafikkområder... 3 1.3 Oppdragstyper...
DetaljerOperatørens løsningsbeskrivelse
nropsstyrt transport 2016 Glåmdalsregionen og Hamarregionen Vedlegg 2 Operatørens løsningsbeskrivelse Endringer ift forrige versjon er merket med gul farge. Gul farge på endringer fra forrige versjon er
DetaljerVedlegg 2. Oppdragsbeskrivelse
Anropstyrt transport Hamar-regionen 2012 Vedlegg 2 Oppdragsbeskrivelse Versjon 1.0 05.07.2011 INNHOLD KAP. 1 OMFANG, OMRÅDER OG ORGANISERING... 3 1.1 Tjenesteområder... 3 1.2 Trafikkområder... 3 1.3 Oppdragstyper...
DetaljerKRAVSPESIFIKASJON TILRETTELAGT SKOLESKYSS TROMS
VEDLEGG A KRAVSPESIFIKASJON TILRETTELAGT SKOLESKYSS TROMS Side 1 av 7 Innholdsfortegnelse 1 INNLEDNING... 3 1.1 FORMÅL OG HENSIKT... 3 1.2 GENERERELE KRAV TIL UTFØRELSEN... 3 1.3 LOVER, FORSKRIFTER OG
DetaljerKvalitetshåndbok for offentlig betalt transport Skoleskyss, spesialskyss og TT-kjøring
for offentlig betalt transport Skoleskyss, spesialskyss og TT-kjøring Versjon 2.1 Kristiansand, 17.7.2009 Innholdsfortegnelse. 1 Innledning...3 2 Fellesdel...3 3 Definisjoner...3 3.1 Pasientreiser...3
DetaljerTilbudskonkurranse rammeavtale spesialskyss Vestfold 2011. Vedlegg 1 Oppdragsbeskrivelse
Tilbudskonkurranse rammeavtale spesialskyss Vestfold 2011 Vedlegg 1 Oppdragsbeskrivelse Innhold 1 GENERELLE KRAV TIL UTFØRELSEN... 3 2 LOVER, FORSKRIFTER OG ENKELTVEDTAK... 3 3 KOMMUNIKASJON/VARSLING...
DetaljerTilbudskonkurranse minibuss Vestfold Vedlegg 1 Oppdragsbeskrivelse
Tilbudskonkurranse minibuss Vestfold 2011 Vedlegg 1 Oppdragsbeskrivelse Innhold 1 GENERELT... 3 2 LOVER, FORSKRIFTER OG ENKELTVEDTAK... 4 3 KOMMUNIKASJON/VARSLING... 4 4 INFORMASJON OM ORGANISATORISKE
DetaljerKontrakt om kjøp av persontransporttjenester i Aust-Agder. Vedlegg 1 Oppdragsbeskrivelse
Vedlegg 1 Oppdragsbeskrivelse INNHOLDSFORTEGNELSE 1. HENSIKT... 3 2. SKYSSKATEGORIER... 3 2.1. Kategori 1- Individuelt tilrettelagt skoleskyss (spesialskyss)... 3 2.2. Kategori 2 Ordinær skoleskyss...
DetaljerKontrakt nr. 13/8683. Individuelt tilrettelagt skoleskyss Dalane. Vedlegg 1 Oppdragsbeskrivelse
Kontrakt nr. 13/8683 Individuelt tilrettelagt skoleskyss Dalane Vedlegg 1 Oppdragsbeskrivelse INNHOLDSFORTEGNELSE 1. FORMÅL OG INNHOLD... 3 1.1. Innledning... 3 1.2. Definisjoner... 3 2. OMFANG... 4 2.1.
DetaljerEndringsmelding nr 1. Spørsmål til konkurransen og rettelser av konkurransegrunnlag
Samferdsel Registrerte tilbydere/ interessenter Vår ref.: 200902849-8 / N07 Lillehammer, 19. oktober 2009 Deres ref.: Endringsmelding nr 1. Spørsmål til konkurransen og rettelser av konkurransegrunnlag
DetaljerKontrakt om kjøp av persontransporttjenester i Vest-Agder. Vedlegg 3 Godtgjørelse
INNHOLDSFORTEGNELSE 1. GENERELT... 3 2. GODTGJØRELSEN... 4 3. REGULERING AV GODTGJØRELSEN FOR PRIS- OG KOSTNADSUTVIKLING... 5 4. FAKTURERING... 5 Side 2 av 6 1. GENERELT Operatør godtgjøres i form av pris
DetaljerBusstjenester i kommunene Kristiansund, Averøy, Smøla og Aure. Del 7. Individuelt tilrettelagt skoleskyss
Busstjenester i kommunene Kristiansund, Averøy, Smøla og Aure Del 7 Individuelt tilrettelagt skoleskyss Innholdsfortegnelse 1 GENERELT... 3 1.1 GODTGJØRELSE... 3 1.2 OMFANG... 3 2 INNMELDING OG UTMELDING...
DetaljerKRAVSPESIFIKASJON. For pasientreiser landeveis INNHOLDSFORTEGNELSE
KRAVSPESIFIKASJON For pasientreiser landeveis INNHOLDSFORTEGNELSE 1 INNLEDNING 2 2 OMFANG 2 3 TJENESTEKATEGORIENE 2 4 KRAV TIL TJENESTEN 3 5 AVVIK 5 6 MILJØ OG SAMFUNNSANSVAR 5 7 IKT-LØSNING FOR ADMINISTRASJON
DetaljerKontrakt nr. 17/137. Individuelt tilrettelagt skoleskyss Lund og Sokndal. Vedlegg 1 Oppdragsbeskrivelse
Kontrakt nr. 17/137 Individuelt tilrettelagt skoleskyss Lund og Sokndal Vedlegg 1 Oppdragsbeskrivelse INNHOLDSFORTEGNELSE 1. FORMÅL OG INNHOLD... 3 1.1. Innledning... 3 1.2. Definisjoner... 3 2. OMFANG...
DetaljerKRAVSPESIFIKASJON. Transport av brukere til og fra dagsenter i kommunen. Skedsmo Sektor for helse og sosial
Vedlegg 1 KRAVSPESIFIKASJON Transport av brukere til og fra dagsenter i kommunen Skedsmo 2012 Sektor for helse og sosial Transport til og fra dagsenter kravspesifikasjon vedlegg 1 Side 1 av 6 Innholdsfortegnelse
DetaljerKontrakt om kjøp av persontransporttjenester i Aust-Agder. Vedlegg 3 Godtgjørelse
INNHOLDSFORTEGNELSE 1. GENERELT... 3 2. GODTGJØRELSEN... 3 3. REGULERING AV GODTGJØRELSEN FOR PRIS- OG KOSTNADSUTVIKLING... 4 4. FAKTURERING... 4 Side 2 av 5 1. GENERELT Operatør godtgjøres i form av pris
DetaljerVedlegg 1-Kravspesifikasjon. Arbeidsreiser for personer med nedsatt funksjonsevne
Vedlegg 1-Kravspesifikasjon Arbeidsreiser for personer med nedsatt funksjonsevne Innholdsfortegnelse 1 Beskrivelse... 3 2 Minimumskrav... 3 2.1 Kjøreplan... 3 2.2 Avbestillinger... 3 2.3 Nye /endring av
DetaljerTransportvilkår for reisende med taxi
Transportvilkår for reisende med taxi Utarbeidet av Norges Taxiforbund 2000 1 Transportvilkårenes anvendelse 2 Bestilling av taxi 3 Bruk av holdeplass. Fortrinnsrett til taxi. 4 Praiing utenom holdeplass.
DetaljerKontrakt om kjøp av persontransporttjenester i Aust-Agder. Vedlegg 3 Godtgjørelse
INNHOLDSFORTEGNELSE 1. GENERELT... 3 2. GODTGJØRELSEN... 3 3. REGULERING AV GODTGJØRELSEN FOR PRIS- OG KOSTNADSUTVIKLING... 4 4. FAKTURERING... 4 Side 2 av 5 1. GENERELT Operatør godtgjøres i form av pris
DetaljerAnbudskonkurranse rammeavtale tilrettelagt skoleskyss Vestfold 2014. Beskrivelse av leveransen
Anbudskonkurranse rammeavtale tilrettelagt skoleskyss Vestfold 2014 Innholdsfortegnelse 1 Generelle krav til utførelsen... 3 2 Lover, forskrifter og enkeltvedtak... 3 3 Kommunikasjon og varsling... 3 4
DetaljerKlagenemnda for offentlige anskaffelser. De generelle kravene i 5. Klageadgang.
Klagenemnda for offentlige anskaffelser Saken gjelder: De generelle kravene i 5. Klageadgang. Innklagede gjennomførte en åpen anbudskonkurranse for inngåelse av anropsstyrt persontransport i Østerdalen.
DetaljerVedlegg 1-Kravspesifikasjon. Transport av brukere til bo- og aktivitetstilbud samt dagsenter
-Kravspesifikasjon Transport av brukere til bo- og aktivitetstilbud samt dagsenter Innholdsfortegnelse 1 Beskrivelse... 3 2 Minimumskrav... 3 2.1 Kjøreplan... 3 2.2 Avbestillinger... 3 2.3 Kontaktperson...
DetaljerVedlegg 1-Kravspesifikasjon og Tildelingskriterier. Tilfeldig drosjetransport og flydrosje 12/10351
Vedlegg 1-Kravspesifikasjon og Tildelingskriterier Tilfeldig drosjetransport og flydrosje 12/10351 Innholdsfortegnelse 1 Beskrivelse... 3 2 Minimumskrav... 3 2.1 Krav Oppmøte / utførelse av transportoppdrag...
DetaljerNavn: Stilling: Epost: Telefon: Avtalen kan forlenges med + år. (fyll inn dersom relevant)
Type avtale (sett kryss) Avtale (enkeltoppdrag): Rammeavtale: Annet: Saksnummer: Tittel: Leverandør: Kunden: Kontaktperson for avtalen: Navn: Stilling: Epost: Telefon: Avtalen gjelder fra dato: Kontaktperson
DetaljerVedlegg 1-Kravspesifikasjon og Tildelingskriterier. Anbudskonkurranse på barnehageskyss 12/10350
Vedlegg 1-Kravspesifikasjon og Tildelingskriterier Anbudskonkurranse på barnehageskyss 12/10350 Innholdsfortegnelse 1 Beskrivelse... 3 2 Minimumskrav... 3 2.1 Krav Oppmøte / utførelse av transportoppdrag...
DetaljerKontrakt om kjøp av persontransporttjenester i Aust-Agder. Vedlegg 1 Oppdragsbeskrivelse
Vedlegg 1 Oppdragsbeskrivelse INNHOLDSFORTEGNELSE 1. HENSIKT... 3 2. SKYSSKATEGORIER... 3 2.1. Kategori 1- Individuelt tilrettelagt skoleskyss (spesialskyss)... 3 2.2. Kategori 2 Ordinær skoleskyss...
DetaljerTilrettelagt transport for funksjonshemmede (TT)
Tilrettelagt transport for funksjonshemmede (TT) Retningslinjer gjeldende fra 01.01.2010 Med endringer godkjent av Fylkesrådet i Nord-Trøndelag i møte 27.03.12 (avløser retningslinjer gjeldende fra 01.04.2006)
DetaljerBEGREPSFORKLARINGER...
Vedlegg 1 Kravspesifikasjon Innholdsfortegnelse 1 INNLEDNING... 1 2 BEGREPSFORKLARINGER... 1 2.1 PASIENTREISER INNLANDET (PI)... 1 2.2 TRANSPORTKATEGORIER: LITEN BIL OG STOR BIL... 1 2.3 TRANSPORTOMRÅDE:
DetaljerBEGREPSFORKLARINGER...
Vedlegg 1 Kravspesifikasjon Innholdsfortegnelse 1 INNLEDNING... 1 2 BEGREPSFORKLARINGER... 1 2.1 PASIENTREISER INNLANDET (PI)... 1 2.2 TRANSPORTKATEGORIER: LITEN BIL OG STOR BIL... 1 2.3 TRANSPORTOMRÅDE:
DetaljerTil elever og foresatte: Praktisk informasjon om tilrettelagt skoleskyss for grunnskole og videregående skole i Troms fylke
Til elever og foresatte: Praktisk informasjon om tilrettelagt skoleskyss for grunnskole og videregående skole i Troms fylke 1 Innhold 3 4 5 6 7 10 10 11 Hvem har rett til tilrettelagt skoleskyss? Før du
DetaljerRammeavtale for kjøp av juridiske tjenester knyttet til finansieringsvirksomhet
Rammeavtale for kjøp av juridiske tjenester knyttet til finansieringsvirksomhet mellom [navn på leverandør] (heretter kalt Leverandøren) og INNOVASJON NORGE (heretter kalt Kunden) 1 Innhold 1. Alminnelige
DetaljerAvtale om tjenestekjøp. mellom. (Leverandør) og Finnmark Fylkeskommune (Oppdragsgivere)
Avtale om tjenestekjøp mellom (Leverandør) og Finnmark Fylkeskommune (Oppdragsgivere) Sted: Dato: Sted: Dato: For Fylkeskommunen: For Leverandør: 1. INNHOLD 2. KONTAKTPERSONER... 3 3. INNLEDENDE BESTEMMELSER
DetaljerUtkast Rammeavtale for kjøp av konsulenttjenester.
Utkast Rammeavtale for kjøp av konsulenttjenester. er inngått mellom: (heretter kalt Leverandøren) og Innovasjon Norge (heretter kalt Kunden) Sted og dato: Innovasjon Norge (Leverandørens navn) Innovasjon
DetaljerUtkast til Rammeavtale for kjøp av tjenester knyttet til reklame
Utkast til Rammeavtale for kjøp av tjenester knyttet til reklame er inngått mellom: (heretter kalt Leverandøren) og Innovasjon Norge (heretter kalt Kunden) Sted og dato: Innovasjon Norge (Leverandørens
DetaljerRammeavtale. for juridisk bistand Saksnr.: 15/3415
Rammeavtale for juridisk bistand Saksnr.: 15/3415 1 Avtale om juridiske tjenester Avtale er inngått mellom: Kongsberg kommunale eiendom KF (heretter kalt oppdragsgiver) og (Advokat/firma) (heretter kalt
DetaljerUtkast Rammeavtale for kjøp av konsulenttjenester.
Utkast Rammeavtale for kjøp av konsulenttjenester. er inngått mellom: (heretter kalt Leverandøren) og Innovasjon Norge (heretter kalt Kunden) Sted og dato: Innovasjon Norge (Leverandørens navn) Innovasjon
DetaljerVedlegg 2 : Materiellbeskrivelse
Vedlegg 2 : Vestviken Kollektivtrafikk AS Side 1 av 6 21.10.2010 INNHOLD 1 GENERELLE KRAV TIL ALLE BUSSER 1.1 Godkjenning 1.2 Offentlige bestemmelser 1.3 Utslipp og støy 1.4 Reservemateriell 1.5 Registrerte
DetaljerAvtale om kartlegging av Vox organisasjonsstruktur og intern oppgavefordeling
Avtale om kartlegging av Vox organisasjonsstruktur og intern oppgavefordeling Side 1 av 8 Avtale om Kartlegging av Vox organisasjonsstruktur og intern oppgavefordeling er inngått mellom: (heretter kalt
DetaljerTRANSPORTTJENESTEN FOR FUNKSJONSHEMMEDE
TRANSPORTTJENESTEN FOR FUNKSJONSHEMMEDE NORD-TRØNDELAG FYLKESKOMMUNE Retningslinjer gjeldende fra 01.04.2006 Med endringer godkjent av Fylkesrådet i Nord-Trøndelag i møte 27.03.12 (avløser retningslinjer
DetaljerGENERELL KRAVSPESIFIKASJON FOR KJØP AV HÅNDVERKERTJENESTER STATSBYGG
1 AV 5 GENERELL KRAVSPESIFIKASJON FOR KJØP AV HÅNDVERKERTJENESTER STATSBYGG 2 AV 5 Innhold 1 Generell orientering...3 2 Arbeidstid...3 3 Krav til språk...3 4 Kvalitet på arbeidet...3 5 Leveringstid...4
DetaljerKRAVSPESIFIKASJON TIL KONKURRANSEGRUNNLAG FOR KJØP AV PASIENTREISER FOR OSLO UNIVERSITETSSYKEHUS HF SAK NR. 2014/7931
KRAVSPESIFIKASJON TIL KONKURRANSEGRUNNLAG FOR KJØP AV PASIENTREISER FOR OSLO UNIVERSITETSSYKEHUS HF SAK NR. 2014/7931 Kravspesifikasjon i sak nr.2014/ 7931 Pasientreiser Side 1 av 13 1 DEFINISJONER 3 2
DetaljerHedmark Trafikk FKF Anropsstyrt transport Østerdalen 2015 Referat, tilbudskonferanse
Hedmark Trafikk FKF Anropsstyrt transport Østerdalen 2015 Referat, tilbudskonferanse 14.1.2015 Sak: Møte iht. konkurransegrunnlaget, «tilbudskonferanse» Dato/tid: 14.1.2015, kl 12:00 14:00 Sted: Referent:
DetaljerAnbudskonkurranse rammeavtale tilrettelagt skoleskyss Vestfold 2014. Kommersielle forhold
Anbudskonkurranse rammeavtale tilrettelagt skoleskyss Vestfold 2014 Innholdsfortegnelse 1 Pris og prisskjema... 3 1.1 Godtgjørelse... 3 1.2 Økonomisk insentiv for samkjøring... 4 1.3 Rullestoltillegg...
DetaljerKRAVSPESIFIKASJON. Føreropplæring
KRAVSPESIFIKASJON Føreropplæring 1 Veiledning til Leverandør Kravspesifikasjonen er inndelt i hhv. Generelle krav føreropplæring og deretter påfølgende krav som gjelder for de enkelte førerkortklasser/kompetansebevis
DetaljerTransportvilkår for reisende med Harstad Taxi
Transportvilkår for reisende med Harstad Taxi 1 - Transportvilkårenes anvendelse 2 - Bestilling av taxi 3 - Bruk av holdeplass - Fortrinnsrett til taxi 4 - Praiing utenom holdeplass 5 - Taxiførers rett
DetaljerKontrakt om kjøp av persontransporttjenester i Vest-Agder. Vedlegg 1 Bilag 1.1. Kvalitetshåndbok for offentlig betalt transport i Vest-Agder
Vedlegg 1 Bilag 1.1 Kvalitetshåndbok for offentlig betalt transport i Vest-Agder Innhold 1 Innledning... 3 2 3 Fellesdel... 3 Definisjoner... 3 3.1 Oppdragsgiver... 3 3.2 3.3 Kontraktspartnere... 3 Transporttjenesten
DetaljerSKYSSREGLEMENT FOR ELEVER I DE VIDEREGÅENDE SKOLER SØR-TRØNDELAG. Endret 2012
SKYSSREGLEMENT FOR ELEVER I DE VIDEREGÅENDE SKOLER I SØR-TRØNDELAG Endret 2012 1. Skyssrettigheter 1.1 Hvem skyssordningen omfatter Skyssordningen omfatter elever som er bosatt (ifølge folkeregisteret
DetaljerGJELDENDE FRA 01.01.14 Transporttjenesten for funksjonshemmede er et kollektivtransporttilbud som utføres med drosje.
Til løyvehavere og sjåfører BESTEMMELSER OM TT-KJØRING I VEST-AGDER GJELDENDE FRA 01.01.14 Transporttjenesten for funksjonshemmede er et kollektivtransporttilbud som utføres med drosje. Nytt: Det innføres
DetaljerBEGREPSFORKLARINGER...
Vedlegg 1 Kravspesifikasjon Innholdsfortegnelse 1 INNLEDNING... 1 2 BEGREPSFORKLARINGER... 1 2.1 PASIENTREISER INNLANDET (PI)... 1 2.2 TRANSPORTKATEGORIER... 1 2.3 TRANSPORTOMRÅDE: KOMMUNEINTERN OG KOMMUNEKRYSSENDE...
DetaljerAnbudskonkurranse 2015. Tilrettelagt skoleskyss Tønsberg og Nøtterøy rammeavtale. Kommersielle forhold
Anbudskonkurranse 2015 Tilrettelagt skoleskyss Tønsberg og Nøtterøy rammeavtale Innholdsfortegnelse 1 Pris og prisskjema... 3 1.1 Godtgjørelse... 3 1.2 Økonomisk insentiv for samkjøring... 4 1.3 Rullestoltillegg...
DetaljerRAMMEAVTALE OM LEVERANSE AV KONTORMØBLER
RAMMEAVTALE OM LEVERANSE AV KONTORMØBLER Avtale om Rammeavtale for anskaffelser av kontormøbler er inngått mellom:. (heretter kalt Leverandøren) og NOKUT (heretter kalt Kunden) Sted og dato: NOKUT Leverandørens
DetaljerKontrakt. mellom. Kulturdepartementet Og. xxxxx. om rammeavtale på kjøp av vikartjenester
Kontrakt mellom Og xxxxx om rammeavtale på kjøp av vikartjenester Kontraktsvilkårene er fastlagt i denne kontrakt. Pkt. 2 i kontrakten angir hvilke bilag som er knyttet til kontrakten. Dersom det i anbudet/tilbudet
DetaljerSalgs- og leveringsbetingelser
Salgs- og leveringsbetingelser Disse salgs- og leveringsbetingelsene gjelder for avtale om kjøp av kjøkken, garderobe, bad mv. («Varene») mellom Strai Kjøkken AS («Selger») og forbrukerkjøper («Kunden»).
DetaljerDet er foreløpig fastsatt 3 dager i perioden i tillegg til helligdager hvor det ikke er behov for transport:
Kravspesifikasjon 1 Oppdragsbeskrivelse Anskaffelsen gjelder transport av elever mellom oppsamlingssteder ved Bjølsen skole og Engebråten skole. Oppsamlingssteder ved Bjølsen skole og Engebråten er angitt
DetaljerRammeavtale over Statens standardavtaler for IT-anskaffelser
Rammeavtale over Statens standardavtaler for IT-anskaffelser Kjøpsavtalen Avtale om kjøp, disposisjonsrett og andre ytelser ved IT-anskaffelser Den lille Vedlikeholdsavtalen Avtale om vedlikehold og service
DetaljerVedlegg 1: Kravspesifikasjon for transport av pasienter landeveis Nordlandssykehuset HF 1 INNLEDNING 2 2 OMFANG 2 3 KRAV TIL LEVERANDØREN 3
KRAVSPESIFIKASJON For pasientreiser landeveis INNHOLDSFORTEGNELSE 1 INNLEDNING 2 2 OMFANG 2 3 KRAV TIL LEVERANDØREN 3 4 KRAV TIL MATERIELL 5 5 KRAV TIL SJÅFØR 6 6 KRAV TIL REISEN 6 7 KRAV TIL DOKUMENTASJON
DetaljerSAK 200901313 ANBUD PASIENTREISER - SVAR PÅ MOTTATTE SPØRSMÅL TIL KONKURRANSEGRUNNLAGET
Tilbydere som har meldt interesse på Doffin Deres ref.: Vår ref.: 2009/01313-9/416/ Røstøen Dato: 16.09.2009 SAK 200901313 ANBUD PASIENTREISER - SVAR PÅ MOTTATTE SPØRSMÅL TIL KONKURRANSEGRUNNLAGET Viser
DetaljerRUTERS MARKEDSINFORMASJONSSYSTEM OPPDRAGSBESKRIVELSE OPERATØRKONTROLL OG KUNDEINTERVJUER
VEDLEGG 1 RUTERS MARKEDSINFORMASJONSSYSTEM OPPDRAGSBESKRIVELSE OPERATØRKONTROLL OG KUNDEINTERVJUER INNHOLDSFORTEGNELSE 1 OPPDRAGSBESKRIVELSE... 3 1.1 Omfang... 3 1.2 Gjennomføring... 3 1.3 Opplæring...
DetaljerRammeavtale 16/2287 Saksnr.: 16/xxxx
Rammeavtale 16/2287 Saksnr.: 16/xxxx Unntatt offentlighet jf. offentlighetsloven 13 og forvaltningsloven 13 1. ledd nr.2. mellom Lørenskog kommune (Kunde) og xxxxxxxxxx (Leverandør) Om kjøp av: Idrettsutstyr
DetaljerAvreise fra Voksen skog via Liabakken og Himstadplassen til Vækerøveien
Fredag Torsdag Onsdag Tirsdag Mandag Prosjekt: 95000004 Grindbakken skole Kravspesifikasjon 1 Oppdragsbeskrivelse Anskaffelsen gjelder transport av elever mellom oppsamlingssteder ved Grindbakken skole
DetaljerLast ned app! Min Skoleskyss. Vi bringer elevene trygt til og fra skolen
Last ned app! Min Skoleskyss Vi bringer elevene trygt til og fra skolen Velkommen til skoleskyss! Fylkeskommunens ansvar for skoleskyss er i Akershus delegert til Ruter AS. Skoleskyss skal primært skje
DetaljerKontrakt om kjøp av persontransporttjenester i Vest-Agder. Vedlegg 1 Oppdragsbeskrivelse
Vedlegg 1 Oppdragsbeskrivelse INNHOLDSFORTEGNELSE 1. HENSIKT... 3 2. SKYSSKATEGORIER... 3 2.1. Kategori 1- Individuelt tilrettelagt skoleskyss (spesialskyss)... 3 2.2. Kategori 2 Ordinær skoleskyss...
DetaljerKollektivtrafikk i Åseral. Vedlegg 3 Rutebeskrivelse
Kollektivtrafikk i Åseral Vedlegg 3 Rutebeskrivelse INNHOLD 1 BESKRIVELSE AV OMRÅDET OG MARKEDET 3 2 BESKRIVELSE AV RUTENE 3 3 KJØRING PÅ HELLIGDAGER OG SÆRSKILTE HVERDAGER 4 5 TILLEGGSTID / OPPSTILLINGSTID
DetaljerRAMMEAVTALE INTERIØRAKRITEKT-, LANDSKAPSARKITEKT- OG ARKITEKTTJENESTER Avtalenummer 2015-(00000)
RAMMEAVTALE INTERIØRAKRITEKT-, LANDSKAPSARKITEKT- OG ARKITEKTTJENESTER Avtalenummer 2015-(00000) 1 Partene og deres representanter Oppdragsgiver Organisasjonsnr: Stortingets administrasjon 971 524 960
DetaljerVedlegg C Utkast til avtale og kontraktsvilkår Avtale om tjenestekjøp. mellom. (Leverandør) og Finnmark Fylkeskommune (Oppdragsgivere)
Vedlegg C Utkast til avtale og kontraktsvilkår Avtale om tjenestekjøp mellom (Leverandør) og Finnmark Fylkeskommune (Oppdragsgivere) Sted: Dato: Sted: Dato: For Fylkeskommunen: For Leverandør: INNHOLD
DetaljerFlexitransport i bydelene Nordstrand og Østensjø
Oslo kommune Flexitransport i bydelene Nordstrand og Østensjø Et frivillig transporttilbud for personer med TT-kort eller med et dokumentert, særskilt transportbehov Nytt transporttilbud gir ubegrenset
DetaljerVelkommen til skoleskyssen
Velkommen til skoleskyssen [ 1 ] Innhold Side Velkommen til skoleskyssen 03 Grunnskole 04 Retten til skoleskyss 04 Skysskort 05 Videregående skole 08 Retten til skoleskyss 08 Skolekort 09 Tilrettelagt
DetaljerRengjøringsprodukter og forbruksmateriell catering VEDLEGG A-1 LEVERINGSTID- OG BETINGELSER
2016043552 - Rengjøringsprodukter og forbruksmateriell catering VEDLEGG A-1 LEVERINGSTID- OG BETINGELSER 1 Innholdsfortegnelse 1 GENERELT... 3 1.1 Responstid... 3 1.2 Befaring... 3 1.3 Leveringstid...
DetaljerGenerelle vilkår for kjøp av varer - enkel
Side: 1 av 8 Generelle vilkår for kjøp av varer - enkel Innholdsfortegnelse 1 Alminnelige bestemmelser... 2 1.1 Partene... 2 1.2 Kontraktens vedlegg... 2 1.3 Tolkning prioritet ved motstrid... 2 1.4 Leveransen...
DetaljerRammeavtale om kjøp av hotelltjenester. UNE saksnummer 17/00308
Rammeavtale om kjøp av hotelltjenester UNE saksnummer 17/00308 Avtale om hotelltjenester Rammeavtale om kjøp av hotelltjenester er inngått mellom: (heretter kalt Leverandør) Og Utlendingsnemnda (heretter
DetaljerForslag til forskrift om organisering av arbeidstiden til personer som utfører mobilt arbeid innenfor vegtransport
Forslag til forskrift om organisering av arbeidstiden til personer som utfører mobilt arbeid innenfor vegtransport Fastsatt av Samferdselsdepartementet [ dato ] med hjemmel i vegtrafikklov av 18. juni
DetaljerKontrakt. Rammeavtale om transporttjenester. mellom
Kontrakt Rammeavtale om transporttjenester mellom Østfold kollektivtrafikk Oscar Pedersensvei 39, Postboks 220, 1702 Sarpsborg (heretter kalt oppdragsgiver) Organisasjonsnr.: 984 582 021 og Selskapsnavn
DetaljerTT-KORT FASTE REISER OG FRITIDSREISER I SPESIALBIL MED BLÅTT KORT
Oslo kommune Velferdsetaten TT-KORT FASTE REISER OG FRITIDSREISER I SPESIALBIL MED BLÅTT KORT Hvor kan jeg reise? Med TT-kortet kan du reise til Fritidsformål innenfor kommunegrensen i Oslo. Gardermoen
DetaljerRammeavtale. Anropstyrt transport Hamar-regionen 2012. Versjon 1.0 05.07.2011. Hedmark Trafikk FKF. for. mellom ...
for Anropstyrt transport Hamar-regionen 2012 mellom Hedmark Trafikk FKF og... Versjon 1.0 05.07.2011 INNHOLD 1. PARTER I RAMMEAVTALEN... 3 2 DEFINISJONER... 4 3 AVTALEDOKUMENTER - TOLKNINGSREGLER... 5
DetaljerSalgs- og leveringsbetingelser
Salgs- og leveringsbetingelser Disse salgs- og leveringsbetingelsene gjelder for avtale om kjøp av varer mv. (heretter benevnt «Varene») mellom Byggma ASA, og/eller datterselskapene Huntonit AS, Forestia
DetaljerVedlegg 5 Rutebeskrivelse
Rutetransport Østerdalen 2015 Vedlegg 5 Rutebeskrivelse Dato: 14.03.2014 Innholdsfortegnelse 1 INNLEDNING... 3 1.1 Hedmark fylke... 3 1.2 Kontraktsområdet... 3 2 BESKRIVELSE AV LINJENE... 4 2.1 Anbudet
DetaljerGENERELL KRAVSPESIFIKASJON FOR KJØP AV HÅNDVERKERTJENESTER STATSBYGG
1 AV 5 GENERELL KRAVSPESIFIKASJON FOR KJØP AV HÅNDVERKERTJENESTER STATSBYGG 2 AV 5 Innhold GENERELL KRAVSPESIFIKASJON FOR KJØP AV HÅNDVERKERTJENESTER...1 STATSBYGG...1 1 Generell orientering...3 2 Arbeidstid...3
DetaljerKRAVSPESIFIKASJON TIL KONKURRANSEGRUNNLAG FOR KJØP AV PASIENTREISER FOR OSLO UNIVERSITETSSYKEHUS HF. SAK NR. 20xx/xxxx
KRAVSPESIFIKASJON TIL KONKURRANSEGRUNNLAG FOR KJØP AV PASIENTREISER FOR OSLO UNIVERSITETSSYKEHUS HF SAK NR. 20xx/xxxx Kravspesifikasjon i sak nr.20xx/ xxxx Pasientreiser Side 1 av 16 1 DEFINISJONER 3 2
DetaljerRammeavtale om kjøp av konsulenttjenester innen IKT. Mellom Fjellinjen AS og
Rammeavtale om kjøp av konsulenttjenester innen IKT Mellom Fjellinjen AS og.. Rammeavtale om kjøp konsulenttjenester innen IKT Avtale om [Kjøp av konsulenttjenester] er inngått mellom: [Skriv her] (heretter
DetaljerVedlegg 4: Godtgjørelse
Lokalruter i Lillehammerregionen Vedlegg 4: Versjon 1.0 Persontransport i rute 2011 Innhold 1 GENERELT... 3 2 GODTGJØRELSE FOR OPPDRAGET... 3 2.1... 3 3 GODTGJØRELSE VED ENDRING AV RUTE-... 3 PRODUKSJON...
DetaljerAvtale mellom Utviklings- og kompetanseetaten og <Leverandør> Anskaffelse av nettverksutstyr og tilhørende tjenester.
Avtale mellom Utviklings- og kompetanseetaten og
DetaljerRammeavtale om konsulentbistand til planlegging og gjennomføring av ledelsesutvikling
// RAMMEAVTALE Rammeavtale om konsulentbistand til planlegging og gjennomføring av ledelsesutvikling Sign.: / Side 2 av 10 RAMMEAVTALE FOR LEDELSESUTVIKLING Rammeavtalen er inngått mellom: [Leverandørens
DetaljerTilbudskonkurranse minibuss Vestfold Kommersielle forhold
Tilbudskonkurranse minibuss Vestfold 2011 Innhold 1 Generelt... 3 2 Variabel godtgjørelse... 3 3 Fast godtgjørelse... 4 4 Prisskjema... 4 5 Andre godtgjørelser... 4 6 Godtgjørelse ved endringer... 5 7
DetaljerKravspesifikasjon Drosjetransport i TT-tjenesten
Oslo kommune Velferdsetaten Kravspesifikasjon Drosjetransport i TT-tjenesten Kravspesifikasjonen beskriver Oslo kommunes behov og krav til drosjetransport i TT-tjenesten. Oppdraget omfatter fritidsreiser
DetaljerVelkommen til skoleskyssen. gjelder for skoleåret [ 1 ]
Velkommen til skoleskyssen gjelder for skoleåret 2019-2020 [ 1 ] Innhold Side Velkommen til skoleskyssen 03 Grunnskole 04 Retten til skoleskyss 04 Skysskort 05 Videregående skole 08 Retten til skoleskyss
DetaljerUtkast Rammeavtale for kjøp av frukt og grønnsaker
Utkast Rammeavtale for kjøp av frukt og grønnsaker er inngått mellom: (heretter kalt Leverandøren) og INNOVASJON NORGE (heretter kalt Kunden) Sted og dato: Innovasjon Norge (Leverandørens navn) Innovasjon
DetaljerSAMARBEIDSAVTALE MELLOM BERGEN KOMMUNE
SAMARBEIDSAVTALE MELLOM BERGEN KOMMUNE OG Avtaleperiode: ---------- 31.12.2016 Innhold 1 FORMÅL... 3 2 AVTALENS PARTER... 3 3 DEFINISJONER... 4 4 FULLMAKT... 4 5 INFORMASJON... 4 6 GJENSIDIGE RETTIGHETER
DetaljerLeverandør: Navn: Stilling: Epost: Telefon: Avtalen foreligger i to 2 signerte eksemplarer, ett hos Leverandør og ett hos Oppdragsgiver.
Type avtale (sett kryss) Avtale (enkeltoppdrag): X Rammeavtale: Annet: Saksnummer: 2016/116802 Tittel: Benchmark-studie av virkemidler for industriutvikling. Oppdragsgiver: Innovasjon Norge Kontaktperson
DetaljerVeiledende bilag til SSA-K Kjøpsavtalen versjon 2015
Kjøpsavtalen versjon 2015 Innhold: Bilag 1: Kundens kravspesifikasjon... 2 Bilag 2: Leverandørens beskrivelse av leveransen... 3 Bilag 3: Kundens tekniske plattform... 4 Bilag 4: Leveringstidspunkt og
DetaljerTilrettelagt skyss i Ålesund- og Giske kommuner. Del 3 Kommersielle betingelser
Tilrettelagt skyss i Ålesund- og Giske kommuner Del 3 Kommersielle betingelser Innholdsfortegnelse: 1 ØKONOMISK GODTGJØRELSE... 3 1.1 KONTRAKTSPRINSIPP FOR GODTGJØRELSE... 3 1.2 FAKTURA OG STATISTIKK...
DetaljerDEL 2 Kravspesifikasjon
ANBUDSGRUNNLAG ANROPSTYRT PERSONTRANSPORT 2010 DEL 2 Kravspesifikasjon Versjon 2.2 Dato: 09.10.2009 I N N H O L D DEFINISJONER...4 KAP. 1 OMFANG, OMRÅDER OG ORGANISERING...6 1.1 Tjenesteområder...6 1.1.1
DetaljerVedlegg 2. Kommersielle betingelser
Anropsstyrt transport Solør-regionen 2013 Vedlegg 2 Kommersielle betingelser Versjon 1.0 29.01.2013 I N N H O L D 1 AVTALENS OMFANG OG RANGERING... 3 1.1 Omfang og prioritet... 3 1.2 Transportkapasitet...
DetaljerAVTALE OM PORTEFØLJEFORVALTNING OG FYSISK LEVERING AV ELEKTRISK ENERGI
Bilag 3 AVTALE OM PORTEFØLJEFORVALTNING OG FYSISK LEVERING AV ELEKTRISK ENERGI Avtale om porteføljeforvaltning og fysisk levering av elektrisk kraft mellom: (heretter kalt Leverandør) og Helse Nord RHF
DetaljerREGLEMENT FOR DROSJESENTRALENE I TRONDHEIM
Endret 28.06.17 REGLEMENT FOR DROSJESENTRALENE I TRONDHEIM 1 Løyveområdet Kommunegrensen for Trondheim kommune utgjør løyvedistrikt for Trondheim, Iht. Yrkestransportforskriftens (YTFs) 37. Løyvedistriktet
DetaljerNAV hjelpemiddelsentraler kan velge å utføre tjenesten selv eller bestille den gjennom avtaleleverandør.
av 9 TJENESTER Følgende tjenester gjelder for denne avtalen: Elektriske rullestoler: Utprøving Tilpasning på brukt elektrisk rullestol Individuell tilpasning på ny og brukt elektrisk rullestol Reparasjon
DetaljerEndringsmelding nr 5. Spørsmål til konkurransen og rettelse av konkurransegrunnlaget
Samferdsel Registrerte tilbydere/ interessenter Vår ref.: 200902849-13 / N07 Lillehammer, 3. november 2009 Deres ref.: Endringsmelding nr 5. Spørsmål til konkurransen og rettelse av konkurransegrunnlaget
DetaljerKonkurranse om minibusstjenester. Vedlegg 2. Materiellbeskrivelse
Versjon 1.0 14.06.2016 Minibuss Follo 2015 Kontrakt Konkurranse om minibusstjenester Vedlegg 2 Materiellbeskrivelse Side 1 INNHOLD 1 KRAV TIL MINIBUSSMATERIELL... 3 1.1 Generelle krav... 3 1.2 Kategori
DetaljerTransporttjenesten for forflytningshemmede i Oppland. Opplandstrafikk TT-reglement 6/11 Godkjent av Fylkestinget FR sak 231/15, 25.3.
Transporttjenesten for forflytningshemmede i Oppland Opplandstrafikk TT-reglement 6/11 Godkjent av Fylkestinget 27.09.2011 FR sak 231/15, 25.3.2015 Gjelder fra 01.01.2012 1. Formål Transporttjenesten for
Detaljer