2 itin12009 ARK!VKODE: SAKSNR:020d Høringsuttalelse - Høring - Statens kommunikasjonspolitikk
|
|
- Patrick Corneliussen
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 r21. Norges vassdrags- og energidirektorat Fornyings- og administrasjonsdepartementet Postboks 8004 Dep OSLO Vår dato: Vår ref.: NVE aj/sgu Arkiv: 008 Deres dato: Deres ref.: /TED FORNY1NGS- OG ADMIN!STRASJONSDEPARTEMENTET ARK!VKODE: 2 itin12009 SAKSNR:020d Saksbehandler: Silje Gundersen Middelthuns gate 29 Postboks 5091, Majorstuen 0301 OSLO Telefon: Telefaks: E-post: nve@nve.no Internett: Org.nr.: NO MVA Bankkonto: Høringsuttalelse - Høring - Statens kommunikasjonspolitikk Vi viser til høringsbrev av 31. mars 2009 der Fornyings- og administrasjonsdepartementet ber om kommentarer til ny statlig kommunikasjonspolitikk. NVE er særlig fornøyd med at forslaget så sterkt understreker betydningen av åpenhet og bruk av enkelt og klart språk. NVE støtter også prinsippet om at statlige virksomheter skal bidra aktiv i samfunnsdebatten, men mener at dette krever nærmere avklaring. NVE er enig i at det bør stilles resultatkrav til statlige ledere om måloppnåelse på kommunikasjonsområdet. Vi er uenige i formuleringen om at de statsansatte skal ha full rett til å uttale seg offentlig både som fagperson og privatperson. Generelt Flere steder der aktiv informasjonsvirksomhet omtales, presiseres det at statlige virksomheter imidlertid må ta hensyn til gjeldende regler om opphavsrett og personvem m.v. NVE mener det er viktig å klargjøre rammene for forvaltningens offentliggjøring av informasjon og foreslår at reservasjonen utvides slik at også taushetsplikt og offentleglovas regler om publisering av dokumenter på Intemett inkluderes i opplistingen. Alternativt kan det legges inn en kort tekst under Vedlegg der det vises til offentleglova 10 og offentlegforskrifta 7 for å gjøre oppmerksom på at disse bestemmelsene legger begrensninger på hvilke opplysninger som kan publiseres på internett. Til Del 2: Utdyping av prinsippene NVE merker seg at det nye forslaget til prinsipper har byttet ut det noe teoretiske kommunikasjonsprinsippet (to-veis kommunikasjon) med medvirkningsprinsippet. NVE er enig i at betegnelsen "medvirkning" gir en bedre praktisk rettesnor for kommunikasjonsarbeidet en prinsippet om to-veis kommunikasjon. Medvirkning: NVE er også enig i at statlige virksomheter er avhengig av godt samspill med innbyggere og berørte interessenter for å skape best mulig legitimitet for sine vedtak og beslutninger. NVE legger stor vekt
2 Side 2 på og ser den store nytten av å legge til rette for gode prosesser for medvirkning både når det gjelder utforming av lover, forskrifter, retningslinjer og metoder og i forberedelsen av konsesjonsvedtak. NVE ser også viktigheten av å utarbeide service-erklæringer og legge til rette for at brukerne får muligheter til å gi tilbakemeldinger på virksomhetens servicenivå. Men NVE mener også at det er noen dilemmaer knyttet til ønsket om å lage såkalte arenaer for medvirkning og involvering på mange områder. Vi har inntrykk av at ressursbruken knyttet til å følge opp slike ordninger er sterkt undervurdert. Det har liten hensikt å opprette en slik tjeneste hvis ikke ordningen kan følges opp med tilbakemeldinger til brukerne og at ordningen evalueres og videreutvikles. Statlige virksomheter har et krav på seg om å benytte tildelte ressurser effektivt og gi samfunnet mest mulig tjenester tilbake for hver krone som bevilges. Det hør derfor presiseres tydeligere at medvirkning er særlig aktuelt på områder der forvatningen har et ansvar for at saker er godt opplyst, men at forvaltningen må kunne sette rammer for medvrikningen når det gjelder tid og form. Statlige virksomheter bør derfor være nøkterne når det gjelder bruken av slike virkemidler og prøve fmne en fornuftig balanse mellom kravet om medvirkning og kravet om effektivitet og god ressursutnyttelse. I dokumentet er kun "offentligheten" og "allmennheten" nevnt som målgrupper for statlige kommunikasjonsvirksomhet. Dette stemmer dårlig med virkeligheten til de fleste statlige etater som opererer med mange målgrupper på lavere aggregert nivå. Dette bør nevnes i dokumentet, og det bør pekes på at målgruppetenkning bør legges til grunn for virksomhetenes kommunikasjonsarbeid. Aktiv: NVE foreslår at det under prinsippet "Aktiv" legges til at forvaltningsorganene bør publisere egne vedtak og andre relevante dokumenter på internett så langt det lar seg gjøre innenfor offentleglovas regler om publisering av dokumenter på intemett. Til Del 3: Utdyping av politikken på utvalgte områder Lederansvar NVE er enig i at det er et lederansvar å sette statens kommunikasjonspolitikk ut i livet, og at toppledeme har et særskilt ansvar. Kommunikasjon er et strategisk virkemiddel og må derfor integreres i lederrollen på samme måte som personal- og økonomiansvaret. Ansvaret for kommunikasjon kan derfor ikke delegeres verken til underordnede eller til en kommunikasjonsavdeling. Vi savner imidlertid en klarere presisering av at linjeprinsippet også skal gjelde i den nye kommunikasjonspolitikken. Ledernes funksjon som talspersoner utad og som rollemodeller innad tilser at det er nødvendig for ledeme å vise evne og vilje til synlighet. NVE er enig i at det bør stilles resultatkrav til statlige ledere om måloppnåelse på kommunikasjonsområdet. Staten sentralt bør bidra til å utarbeide retningslinjer for hvordan kravene skal utformes og resultatene skal måles.
3 Side 3 Elektronisk kommunikasjon NVE savner en presisering av i hvilken grad man som forvaltningsorgan skal ta i bruk nye elektroniske løsninger som sosiale medier. I hvilken grad skal man generelt være til stede i disse kanalene, og hvorledes tenkes det at man involverer og tilrettelegger tjenester i slike kanaler. Vi ser det som relativt uproblematisk å være til stede med ren informasjon og kommunikasjon via slike kanaler, men som forvaltningsorgan vil det være begrensinger i hva som kan diskuteres og debatteres uten å komme i konflikt med forvaltningens saksbehandlingsregler. NVE vil også påpeke at for å få i stand en samordning på tvers av virksomhetsgrenser og forvaltningsnivåer fordres det klare føringer og retningslinjer fra toppnivå i statsforvaltningen. Vi bemerker også at "tilfredsstillende" responstid og servicenivå i forhold til elektroniske henvendelser er et høyst subjektivt begrep, spesielt i forhold til kommunikasjon via sosiale medier. Det vil også åpne for et spørsmål om hvilke ressurser som er nødvendige for å oppnå et nivå på disse tjenestene som oppleves som "tilfredsstillende" for brukerne. I utgangspunktet stiller vi oss positive til at staten har et ønske om å delta på nye arenaer for elektronisk informasjon/kommunikasjon, som eksempelvis sosiale medier. Likevel opplever vi at det er en rekke uavklarte spørsmålsstillinger rundt dette. Utkastet som nå er sendt på høring er åpenbart er et strategidokument. Likevel vil en strategi som ikke baserer seg på en gjennomtenkt og klar forståelse av praktisk gjennomføring for de enkelte organer være feilslått. Språk Vi er enige med departementet om viktigheten av at kommunikasjonen skal være enkel og klar og kunne forstås av alle målgrupper. NVE har i mange år arbeidet med å forbedre den skriftlige kommunikasjonen. Et tiltak som vi vil framheve som særlig nyttig, er at alle brev og dokumenter skrives med hovedbudskapet først (ingressmetoden). I NVE drives det systematisk opplæring på dette, og vi har utviklet en egen elektronisk brevmal som gjør det enklere for saksbehandlere å anvende denne skrivemåten. Tillit og omdømme NVE noterer med tilfredshet at den nye politikken har stort fokus på tillitt og omdømme i forvaltningen og at de enkelte virksomheter må ha kunnskap om hvordan virksomheten oppfattes av omverdenen og brukerne Omdømme/brukerundersøkelser blant viktige brukergrupper er derfor helt nødvendig. I NVE foretar vi slike undersøkelser hvert andre år. I tillegg bruker vi en del questbackundersøkelser for å vurdere brukertilfredshet med enkelttjenester. Departementet peker på at det bør gjøres undersøkelser i forkant av kampanjer og at de bør evalueres i etterkant. Vi mener at dette ikke bare bør gjelde for kampanjer, men alle større kommunikasjonstiltak. Avslutningsvis vil vi peke på at et godt omdømme ikke er noe en organisasjon har, men som må fortj enes hver dag, Sentrale begreper her er åpenhet, tilgjengelighet, korrekthet, respekt og imøtekommenhet. Det bør presiseres at tillit og omdømme også berøres av forvaltningsorganets gjennomsnittlige saksbehandlingstid for behandling av innsynskrav etter offentleglova, samt i hvor stor grad forvaltningsorganet praktiserer meroffentlighet etter offentleglova.
4 Side 4 Betydningen av å utvilde en organisasjonskultur og en bevissthet hos de ansatte som bygger opp under disse forutsetningene, kan ikke understrekes sterkt nok Mediekontakt deltakelse i offentlig samtale Under dette punktet behandles også temaet om hvordan statlige virksomheter skal delta i samfunnsdebatten. Det sies at virksomheten skal legge til rette for å delta i en åpen og opplyst offentlig samtale. Dette er viktig ut fra demokratihensynet at fagkompetansen fk en plass i den offentlige diskusjonen og politikkutformingen. NVE vil likevel peke på at for et direktorat som er underlagt et departement, er dette også et problematisk felt. Avgrensingen mellom fag og politikk er særdeles vanskelig. Det ligger derfor lite veiledning i ovennevnte prinsipp uten at det presiseres nærmere hvordan prinsippet skal praktiseres. Vi mener at det er behov for å tydeliggjøre handlingsrommet for direktoratenes faglige og kommunikative rolle. Spørsmål som trenger mer avklaring er Hva er ønsket omfang av utspill til offentligheten Hvilke regler skal gjelde for innspill og utspill varsling og offentlighet Når er det hensiktsmessig at direktoratet fronter en sak, og når er det ønskelig at statsråden gjør det? Den prinsipielle rolleavklaringen bør derfor vies større oppmerksomhet i departementenes tildelingsbrev og i styringsdialogen med underliggende etater enn tilfellet er i dag. I det praktiske arbeidet vil vi nevne at vi i samråd med vårt departement avholder et ukentlig mediemøte med departementets kommunikasjonsenhet. På dette møtet drøftes aktuelle mediesaker og rollefordeling. Dette har vist seg å være hensiktsmessig for å fåtil en god samordning om medieutspill. Det bør presiseres at den enkelte virksomhet også må ha kontrollrutiner som sikrer at publisering av dokumenter på internett skjer i samsvar med offentleglovas regler om publisering av dokumenter på intemett. Mediekontakt - Statsansattes rett ifi å uttale seg NVE er uenig i formuleringen om at de statsansatte skal ha full rett til å uttale seg offentlig både som fagperson og privatperson. NVE vil peke på at det er umulig å opprettholde et skille mellom privatperson og fagperson dersom saken ligger innenfor det fagområdet vedkommende arbeider med. Her kan vedkommende lett komme i konflikt med lojalitetsplikten. Under en krise ville det for eksempel være svært uheldig for kommunikasjonsarbeidet om en ansatt fagperson under foregivende av å være privatperson gikk ut med informasjon i strid med synspunkter til egen etat. Retten til ytringer bør derfor veies nøye opp mot vedkommendes stilling, type debatt eller sak og i hvilken situasjon vedkommende uttaler seg.
5 Side 5 Prinsippet bør derfor formuleres slik at det speiler avveiningen mellom ytringsfrihet og lojalitetsplikt på en bedre måte enn i foreliggende forslag. Til vedlegg NVE er positiv til at relevante lover og forskrifter, samt reglement og veiledninger følger som vedlegg til den statlige kommunikasjonspolitikken. Vi bemerker imidlertid at det feilaktig er listet opp "Offentlighetsloven" istedenfor "Offentleglova". Med hilsen vassdrags- og energidirektør i4/u t ' Sverre Sivertsen kommunikasjonsdirektør Kopi: Olje- og energidepartementet,
HØRINGSUTKAST Statens kommunikasjonspolitikk
HØRINGSUTKAST 31.03.09 Statens kommunikasjonspolitikk Det paaligger Statens Myndigheter at legge Forholdene til Rette for en aaben og oplyst offentlig Samtale. Kongeriget Norges Grundlov 100 sjette ledd
DetaljerStatens kommunikasjonspolitikk - høringsuttalelse
Fornyings- og administrasjonsdepartementet Postboks 8004 Dep. 0030 OSLO Vår dato: 30.06.2009 Vår referanse: 200907136-2/008 Deres dato: 31.03.2009 Deres referanse: Vedlegg: Kopi til: Postadresse: Postboks
DetaljerKommunikasjonsstrategi
Kommunikasjonsstrategi for Østre Toten kommune Første utgave: 30.10.13 Sist revidert: 30.10.13 Utarbeidet av: Informasjonsavdelingen Vedtatt i kommunestyret: 14.11.13 2 Innledning...3 Mål og prinsipper...4
DetaljerKommunikasjonspolitikk for Hamar kommune 2011 2014
Kommunikasjonspolitikk for Hamar kommune 2011 2014 Utarbeidet av Servicekontoret 2010/2011 Orienteringssak i formannskapet 30.03.2011 Innhold 1. Innledning...3 Målgrupper... 4 2. Mål for kommunikasjonspolitikken...5
DetaljerKommunikasjonsstrategi
Kommunikasjonsstrategi 2018 2020 Innledning Vi lever i et samfunn som oversvømmes med informasjon. Dagens teknologi gir oss effektive muligheter for å nå mange på kort tid. Gjennom internett, media, tv,
DetaljerBIBSYS kommunikasjonsstrategi 2010-2011
BIBSYS kommunikasjonsstrategi 2010-2011 Innledning BIBSYS Kommunikasjonsstrategi gir de overordnede føringene for hvordan forvaltningsorganet skal utøve sin kommunikasjonsvirksomhet. Målgruppen for BIBSYS
DetaljerKOMMUNIKASJONSSTRATEGI
KOMMUNIKASJONSSTRATEGI 2015-2020 Innledning Hver eneste dag kommuniserer Haugesund kommune med virksomheter, grupper og enkeltpersoner. Kommunen er tilgjengelig både fysisk og i digitale medier, og dagsorden
DetaljerHvem svarer på hva i media?
// RETNINGSLINJER FOR MEDIEHÅNDTERING Oppdatert juni 2016 Det er et lederansvar å sette statens kommunikasjonspolitikk ut i livet, og topplederne har et særskilt ansvar. Kommunikasjon er et virkemiddel
DetaljerStatens kommunikasjonspolitikk. Jeg er. Om Difi. og sosiale medier i forvaltningen
Om Difi Statens kommunikasjonspolitikk og sosiale medier i forvaltningen Direktoratet for forvaltning og IKT, Sissel Kr. Hoel Etablert 1. januar 2008 Digitale tjenester Gode innkjøp Styring, ledelse og
DetaljerRISØR KOMMUNE. Kommunikasjonsstrategi
RISØR KOMMUNE Kommunikasjonsstrategi Siste versjon: 26.04.2013 Innhold 1. Rammer for kommunens kommunikasjonsvirksomhet... 3 Overordnede styringsdokument og lovverk... 3 Hva omfatter kommunens kommunikasjonsvirksomhet?...
DetaljerINFORMASJONSREGLEMENT ÅPENHET, INNSYN OG INFORMASJON GJERSTAD KOMMUNE
INFORMASJONSREGLEMENT ÅPENHET, INNSYN OG INFORMASJON GJERSTAD KOMMUNE 1. INNLEDNING 1.a. - Kommunelovens pålegg om informasjon I Kommunelovens 4 heter det: Kommuner og fylkeskommuner skal drive aktiv informasjon
DetaljerKommunikasjonspolicy. Høgskolen i Oslo og Akershus September 2016
Kommunikasjonspolicy Høgskolen i Oslo og Akershus September 2016 A Innhold Innledning... 1 Føringer for kommunikasjonsarbeidet... 2 Strategi 2020... 3 Statens kommunikasjonspolitikk... 5 Mål for kommunikasjon
DetaljerKommunikasjonsstrategi revidering våren 2015
Kommunikasjonsstrategi revidering våren 2015 «Kommuner og fylkeskommuner skal drive aktiv informasjon om sin virksomhet. Forholdene skal legges best mulig til rette for offentlig innsyn i den kommunale
DetaljerKOMMUNIKASJONSSTRATEGI
KOMMUNIKASJONSSTRATEGI 2017-2030 Innhold Innledning... 3 1.1 Visjon, verdier og satsingsområder... 3 1.2 Kommunikasjonsutfordringer... 3 Kommunikasjonsmål og strategier... 4 2.1 Prinsipper for kommunikasjon...
DetaljerKommunikasjonsstrategi 2015-2018. 1. Innledning 2. Mål, visjon og verdier 3. Kommunikasjonsmål 4. Roller og ansvar 5. Forankring
Kommunikasjonsstrategi 2015-2018 1. Innledning 2. Mål, visjon og verdier 3. Kommunikasjonsmål 4. Roller og ansvar 5. Forankring 1. Innledning Hver eneste dag kommuniserer Rogaland fylkeskommune med virksomheter,
DetaljerRetningslinjer for mediehåndtering
Retningslinjer for mediehåndtering Vedtak i administrasjonsutvalget 11. mars 2014 Innhold 1. Innledning... 3 2. Roller og ansvar... 4 3. Håndtering av pressehenvendelser på vegne av Rogaland fylkeskommune...
DetaljerKommunikasjon for en levende by
KOMMUNIKASJONSSTRATEGI Kommunikasjon for en levende by Innhold 1. Innledning 2. Kommunikasjonsmål 3. Kommunikasjonsutfordringer 4. Målgrupper 5. Strategier med tilhørende tiltak 6. Prinsipper for kommunikasjon
DetaljerKommunikasjonsstrategi Bærum kommune
Kommunikasjonsstrategi Bærum kommune Vedtatt i Formannskapet 20. mai 2015 Bilde fra visjonsprosessen: Mitt Bærum ved Levre skole Innhold: 1. Innledning og kommunikasjonspyramiden 2. En visjon for bærumssamfunnet
DetaljerUtkast Kommunikasjonsstrategi Sykehusapotek Nord HF 2011-2014
Utkast Kommunikasjonsstrategi Sykehusapotek Nord HF 2011-2014 1. Innledning En virksomhet påvirker og blir påvirket av sine omgivelser. Informasjon og kommunikasjon kan benyttes til å få et godt forhold
DetaljerSki kommunes kommunikasjonsstrategi
Ski kommunes kommunikasjonsstrategi 1. Kommunikasjonsutfordringer Å bruke kommunikasjon strategisk, betyr i Ski kommune (SK) at vi tar hensyn til at beslutninger og handlinger skal kommuniseres i alle
DetaljerInnhold. Vestfold fylkeskommune skal... 3. Del 1 Kommunikasjonsstrategi...4. Kommunikasjonsstrategien skal...4
Innhold Innledning... 3 Vestfold fylkeskommune skal... 3 Del 1 Kommunikasjonsstrategi...4 Kommunikasjonsstrategien skal...4 Verdier og prinsipper... 4 Åpenhet... 4 Medvirkning... 4 Inkludering... 4 Aktiv...
DetaljerRÅDMANN. Aktiv og åpen Kommunikasjonsstrategi for Kristiansand kommune Utgave desember 2017
RÅDMANN Aktiv og åpen Kommunikasjonsstrategi for Kristiansand kommune Utgave desember 2017 Innhold Om kommunikasjonsstrategien...5 1. Kommunikasjonsansvaret...5 2. Strategiens forankring...6 De statlige
DetaljerKommunikasjon i Gran kommune
Kommunikasjon i Gran kommune 1. FORORD Gran kommune har arbeidet systematisk med informasjon og kommunikasjon de siste ti årene. I 2003 åpnet kommunetorget, og et par år etter startet arbeidet med å utvikle
DetaljerEtiske retningslinjer for Alstahaug kommune. Forslag
Etiske retningslinjer for Alstahaug kommune Forslag Innholdsfortegnelse Formål... 4 1. Ærlighet og åpenhet... 4 2. Faglig uavhengighet, lojalitet... 4 3. Forholdet til innbyggere og brukere.... 4 4. Forvaltning
DetaljerHØRING - RETNINGSLINJER FOR VARSLINGSRUTINER I STATSTJENESTEN
Fornyings- og administrasjonsdepartementet Arbeidsgiverpolitisk avdeling v/ rådgiver Målfrid Irene Krane Postboks 8004 Dep. 0030 Oslo Vår ref: CFR Oslo, 7. juni 2007 HØRING - RETNINGSLINJER FOR VARSLINGSRUTINER
DetaljerINFORMASJONSPLAN FOR BYDEL BJERKE
Oslo kommune Bydel Bjerke Bydelsadministrasjonen INFORMASJONSPLAN FOR BYDEL BJERKE 2013 2016 Bydel Bjerke Postadresse: Telefon: 02 180 Banknr: 1315.01.00865 Bydelsadministrasjonen Postboks 13 Økern Telefaks:
DetaljerMØTEINNKALLING FOR FORMANNSKAPET ADM.
NORDRE LAND KOMMUNE MØTEINNKALLING FOR FORMANNSKAPET ADM. TID: 24.09.2010 kl. 09.00 STED: FORMANNSKAPSSALEN, 2. ETG., RÅDHUSET Eventuelle forfall meldes på telefon 61 11 60 47. Varamedlemmer møter etter
DetaljerKlage om tariffering av tilsynsobjekt fra Hafslund Strøm - EB Nett AS
Norges vassdrags- og energidirektorat N V E Hafslund Strøm As Postboks 0247 OSLO Middelthuns gate 29 Postboks 5091 Majorstua 0301 OSLO Telefon: 22 95 95 95 Telefaks: 22 95 90 00 E-post: nve@nve.no Internett:
DetaljerNy statlig kommunikasjonspolitikk. NOKIOS 17. oktober 2008 Avdelingsdirektør Terje Dyrstad Avdeling for IKT og fornying, FAD
Ny statlig kommunikasjonspolitikk NOKIOS 17. oktober 2008 Avdelingsdirektør Terje Dyrstad Avdeling for IKT og fornying, FAD Hva er det? Hvorfor er det viktig? Hvorfor ny? Hva kan den inneholde og hva blir
DetaljerKOMMUNIKASJONSSTRATEGI FOR TOLGA KOMMUNE
KOMMUNIKASJONSSTRATEGI FOR TOLGA KOMMUNE 2014-2018 Vedtatt i kommunestyret 30.10.2014 Innholdsfortegnelse: 1. Innledning s. 3 2. Tolga kommunes kommunikasjon skal være «Åpen», «aktiv» og «kompetent s.
DetaljerKommunikasjonspolitikk for politi- og lensmannsetaten
Kommunikasjonspolitikk for politi- og lensmannsetaten Prinsipper for politiets kommunikasjon Tydelig: Det skal være tydelig for innbyggerne hva politiet mener og hvem i politiet det er som kommuniserer.
DetaljerKommunikasjonsplattform
Kommunikasjonsplattform for Norges forskningsråd kortversjon Norges forskningsråd Stensberggata 26 Pb. 2700 St. Hanshaugen 0131 Oslo Telefon 22 03 70 00 Telefaks 22 03 70 01 post@forskningsradet.no www.forskningsradet.no
DetaljerHøringsuttalelse Etiske retningslinjer for bruk av dyr i forskning
Norges miljø- og biovitenskapelige universitet Velg avdeling Forskningsetiske komiteene Kongens gate 14 0153 OSLO Vår ref. 17/04334-11 Deres ref. Dato 15.01.2018 Høringsuttalelse Etiske retningslinjer
DetaljerKRISTIANSUND KOMMUNE MEDIEPROTOKOLL
KRISTIANSUND KOMMUNE MEDIEPROTOKOLL Oppdatert pr. mai 2017 1. INTRODUKSJON Hensikten med medieprotokollen er å etablere gode retningslinjer og kjøreregler for hvordan kontakten med media skal håndteres.
DetaljerMøteinnkalling. Partsammensatt Utvalg. Utvalg: Møtested: Formannskapssalen, Rådhuset Dato: Tidspunkt: 09:00
Partsammensatt Utvalg Utvalg: Møtested: Formannskapssalen, Rådhuset Dato: 26.11.2014 Tidspunkt: 09:00 Møteinnkalling Eventuelt forfall meldes til tlf. 75 14 50 00 eller pr. e-post: postmottak@rana.kommune.no.
DetaljerKommunikasjonsstrategi for Vestvågøy kommune
Kommunikasjonsstrategi for Vestvågøy kommune 1 Innholdsliste Forord... s. 3 Utfordringer/hovedprinsipper... s. 4 Kommunikasjonsmål eksternt/internt... s. 5 Retningslinjer for mediehåndtering... s. 5 Retningslinjer
Detaljervvv Et levende øyrike ETISKE RETNINGSLINJER FOR KARLSØY KOMMUNE Behandling: AMU 5/ Vedtatt kommunestyret 15/
vvv Et levende øyrike ETISKE RETNINGSLINJER FOR KARLSØY KOMMUNE Behandling: AMU 5/12-2016 Vedtatt kommunestyret 15/12-2016. 1. Innledning Etiske retningslinjer er et sett av normer og verdier som legges
DetaljerKommunikasjonsplattform
Kommunikasjonsplattform 1 1 Mål 2 2 Prinsipper for kommunikasjonsarbeidet 3 3 Ansvar og roller 3 4 Kommunikasjonsoppgaver 4 5 Utfordringer 4 6 Målgrupper og kanaler 5 Målgrupper 5 Kanaler 5 7 Et godt forhold
DetaljerKommunikasjonsstrategi
Kommunikasjonsstrategi 2016-2020 BAKGRUNN... 3 VISJON... 3 VERDIER... 3 ORGANISERING... 4 TALSPERSONER OG KOMMUNIKASJONSBÆRERE... 4 LOVGRUNNLAG... 4 ANDRE FØRINGER FOR KOMMUNIKASJONSARBEIDET... 5 MÅLGRUPPER...
DetaljerHOVEDINSTRUKS FOR HELSEDIREKTORATET
HOVEDINSTRUKS FOR HELSEDIREKTORATET Fastsatt av Helse- og omsorgsdepartementet den 31.01.2012 1. Innledning Formal med instruksen og forhold til øvrig regelverk Formålet med instruksen er å angi myndigheten
DetaljerKommunikasjonsstrategi
Kommunikasjonsstrategi for Meløy kommune 2013-2016 VEDTATT I KOMMUNESTYRET SAK 55/13-20. JUNI 2013 INNHOLD 1. Forord s. 2 2. Visjon og mål s. 3 3. Prinsipper for kommunikasjon s. 4 4. Ansvar og organisering
DetaljerEndringer i arbeidsreglementet ytringsfrihet og varsling
HR-kontoret Saksframlegg Dato Løpenr Arkivsaksnr Arkiv 11.05.2016 35947/2016 2014/6661 404 Saksnummer Utvalg Møtedato 16/8 Organisasjonsutvalget 30.05.2016 Bystyret 16.06.2016 Endringer i arbeidsreglementet
DetaljerKOMMUNIKASJONSSTRATEGI fra 2016
KOMMUNIKASJONSSTRATEGI fra 2016 INNHOLD Innledning... 3 Overordnede kommunikasjonsprinsipper... 4 Målgrupper... 4 Utfordringer... 5 Strategiske grep... 6 Organisering og ansvar... 7 INNLEDNING Barne-,
DetaljerInnledning. Kommunikasjonsstrategi 2015-18
Vedtatt i kommunestyret, 28. januar 2015 Innledning Kommunikasjonsstrategien skal brukes av alle som kommuniserer eller informerer på vegne av Tromsø kommune. For at Tromsø kommune skal lykkes med samfunnsoppdraget
DetaljerEtiske retningslinjer Hurdal kommune
Etiske retningslinjer Hurdal kommune Vedtatt i kommunestyret 13.12.2017 Retningslinjene er et styrende dokument, og er et supplement til lover, forskrifter og reglement som gjelder for kommunens virksomhet.
DetaljerSaksbehandler: Steinar Valset Arkiv: 041 &13 Arkivsaksnr.: 12/ Dato:
SAKSFRAMLEGG Saksbehandler: Steinar Valset Arkiv: 041 &13 Arkivsaksnr.: 12/17382-3 Dato: 17.01.13 HØRING - FORSLAG TIL ENDRINGER I KOMMUNELOVEN OG OFFENTLIGHETSLOVEN Rådmannens forslag til formannskapet
DetaljerVår dato: '0 3 SEPT 2007 Vår ref.: NVE kti/gbe Arkiv: 312 /026.D31 Deres dato: Deres ref.:
Norges vassdrags- og energidirektorat Til alle på adresseliste Middelthuns gate 29 Postboks 5091, Majorstua 0301 OSLO Vår dato: '0 3 SEPT 2007 Vår ref.: NVE 200707453-2 kti/gbe Arkiv: 312 /026.D31 Deres
DetaljerKommunikasjonsstrategi for Kragerø kommune
Kommunikasjonsstrategi for Kragerø kommune 2018-2021 Vedtatt i administrasjonsutvalget 22.03.18 sak 8/18 1 Innhold Hensikt med en kommunikasjonsstrategi... 3 Dagens situasjon... 4 Intern kommunikasjon...
DetaljerKommunikasjonsstrategi for Troms fylkeskommune
Kommunikasjonsstrategi for Troms fylkeskommune Strategi for god kommunikasjon Kommunikasjonsstrategien er en overordnet, felles strategi for intern og ekstern kommunikasjon i Troms fylkeskommune, og er
DetaljerNasjonal ramme for vindkraft på land - Innspill til metodebeskrivelse
Energi Norge Postboks 7184 Majorstuen 0307 OSLO Vår dato: 28.04.2017 Vår ref.: 201604596-16 Arkiv: 510 Deres dato: Deres ref.: Prosjektleder: Erlend Bjerkestrand 911 29 413/erbj@nve.no Nasjonal ramme for
DetaljerKommunikasjonsstrategi Vestfold fylkeskommune 2010-2014. Åpen, aktiv og tydelig
Kommunikasjonsstrategi Vestfold fylkeskommune 2010-2014 Åpen, aktiv og tydelig Innhold Kommunikasjonsstrategi Vestfold fylkeskommune 2010-2014... 1 Åpen, aktiv og tydelig... 1 Innledning... 3 Del 1 Overordnede
DetaljerKommunikasjonsstrategi Sykehusapotek Nord HF 2011-2014
Kommunikasjonsstrategi Sykehusapotek Nord HF 2011-2014 1. Innledning En virksomhet påvirker og blir påvirket av sine omgivelser. Informasjon og kommunikasjon kan benyttes til å få et godt forhold mellom
DetaljerDET KONGELIGE OG POLITIDEPARTEMENT. Vår ref U A/TJU. Høring - forslag til nye regler om ansattes ytringsfrihet/varsling
A' JUSTIS- DET KONGELIGE OG POLITIDEPARTEMENT Arbeids- og inkluderingsdepartementet Postboks 8019 Dep 0030 OSLO "p40103 902 Avd.:,3.Olo i. Deres ref. 200501903- /EVI Vår ref. 200600190- U A/TJU Dato 23.03.2006
DetaljerKommunikasjonshåndbok for Rakkestad kommune
Kommunikasjonshåndbok for Rakkestad kommune Saksnr. 15/1441 Journalnr. 13558/15 Arkiv 140 Dato: 07.10.2015 Kommunikasjonsprinsipper Kommunikasjonsprinsippene er i stor grad basert på statlige kommunikasjonsprinsipper
DetaljerKommunikasjonsplan Nye NAV Molde
Delprosjekt: NAV - Nye Molde kommune Mandatet er gitt av: Prosjektrådmann Nye Molde kommune Arne Sverre Dahl og fylkesdirektør i NAV Stein Veland Versjon dato: godkjent av styringsgruppen 07.02.19 // PROSJEKTDOKUMENT
DetaljerSe liste over adressater HØRING - UTKAST TIL NY STANDARDAVTALE FOR FORSKNINGS- OG UTREDNINGSOPPDRAG
Se liste over adressater Deres ref Vår ref Dato 201101045 18.02.2011 HØRING - UTKAST TIL NY STANDARDAVTALE FOR FORSKNINGS- OG UTREDNINGSOPPDRAG 1. Allmennhetens tillit til forsknings- og utredningsbasert
DetaljerHøringssvar: Forslag til forskrift om Norsk helsearkiv og Helsearkivregisteret
c Helse- og omsorgsdepartementet Postboks 8011 Dep. 0030 Oslo Vår ref.: 2014/4 Deres ref.: 13/443 Dato: 25.03.2014 Høringssvar: Forslag til forskrift om Norsk helsearkiv og Helsearkivregisteret Bioteknologinemnda
DetaljerRETNINGSLINJER FOR YTRINGSFRIHET. Vedtatt av styret
RETNINGSLINJER FOR YTRINGSFRIHET Vedtatt av styret 10.12.18 2 Innholdsfortegnelse 1. Bakgrunn og formål... 3 2. Spesifikt om varsling... 4 3. Omfang/virkeområde... 4 4. Aktivitet/beskrivelse... 4 5. Fremgangsmåte
DetaljerNy statlig kommunikasjonspolitikk
Ny statlig kommunikasjonspolitikk Ekspedisjonssjef Lars-Henrik Myrmel-Johansen Avdeling for IKT og fornying, FAD Kommunikasjonsforeningen 26. mai 2009 Hva er det? Hvorfor er det viktig? Hvorfor ny? Hva
DetaljerDeres ref Vår ref Dato /HEB
Gáldu -Kompetansesenteret for urfolks rettigheter Bredbuktnesveien 50 9520 KAUTOKEINO Deres ref Vår ref Dato 200805013-/HEB 28.01.2009 Tildelingsbrev - statsbudsjettet 2009 1. Innledning Gáldu - Kompetansesenteret
DetaljerKOMMUNIKASJONSSTRATEGI TRØNDELAG
KOMMUNIKASJONSSTRATEGI TRØNDELAG 1 2018 2020 INNLEDNING Trøndelag fylkeskommune er en viktig aktør for utviklingen av Trøndelag. Kommunikasjonsstrategien er et styringsverktøy for hvordan vi kommuniserer
DetaljerKommunikasjonsstrategi for Finnmarkssykehuset HF 2012-2014 versjon 2 30.06.14 12:01. Komunikasjonsstrategi for Finnmarkssykehuset 2012-2014
Komunikasjonsstrategi for Finnmarkssykehuset 2012-2014 1 Med intern kommunikasjon mener jeg informasjonsflyten og utveksling av ideer og synspunkter mellom ledere og medarbeidere, og også kommunikasjon
DetaljerMolde kommune. Kommunikasjonsstrategi
Molde kommune Kommunikasjonsstrategi 2015 2022 1. Innledning Molde kommunes kommunikasjonsstrategi er basert på mest mulig åpenhet. Åpenhet er en forutsetning for et velfungerende demokrati, og en åpen
DetaljerKommunikasjonsstrategi for Norges musikkhøgskole 2011-2013
Kommunikasjonsstrategi for Norges musikkhøgskole 2011-2013 Kommunikasjon ved Norges musikkhøgskole Denne kommunikasjonsstrategien bygger på Internasjonalt toneangivende Norges musikkhøgskoles strategiske
DetaljerTEMAPLAN FOR INFORMASJON OG KOMMUNIKASJON BERLEVÅG KOMMUNE 2014-2018
TEMAPLAN FOR INFORMASJON OG KOMMUNIKASJON BERLEVÅG KOMMUNE 2014-2018 Berlevåg mannssangforening. Innholdsfortegnelse Innledning... 3 Lovgrunnlag for informasjonsvirksomhet... 4 Lov om offentlighet... 4
DetaljerVedtak i sak om klage på Statnetts avregning og tariffering av reaktiv effekt i sentralnettet
Adresseinformasjon fylles inn ved ekspedering. Se mottakerliste nedenfor. Vår dato: 07.03.2019 Vår ref.: 201703646-11 Arkiv: 623 Deres dato: 28.01.2019 Deres ref.: Saksbehandler: Ragnhild Aker Nordeng
DetaljerHvordan lage en kommunikasjonsstrategi?
KS Omdømmeprosjekt Attraktiv arbeidsgiver Hvordan lage en kommunikasjonsstrategi? Utviklet av Borghild Eldøen, Eldøen kommunikasjon DEFINISJONER Kommunikasjon - informasjon I norsk språkbruk brukes ofte
DetaljerOppsummeringsrapport: Endring i energilovforskriften
RAPPORT Nr 85/2018 Oppsummeringsrapport: Endring i energilovforskriften INTERNKONTROLL FOR MILJØKRAV FOR ANLEGG MED KONSESJON ETTER ENERGILOVEN KAPITTEL 3 Anne Rogstad, Even Vegard Dalen 2018 Rapport nr
DetaljerInnledning. Audun Fiskvik Rådmann
Ski kommunes kommunikasjonsstrategi 2015-2018 Innledning Kommunikasjonsstrategien er et viktig styringsdokument for Ski kommune. Innholdet i strategien skal gjenspeiles og preges i overordnede planarbeider,
DetaljerEtiske retningslinjer for Ullensaker kommune Vedtatt av Ullensaker kommunestyre i sak 59/15
Etiske retningslinjer for Ullensaker kommune Vedtatt av Ullensaker kommunestyre i sak 59/15 1. Verdigrunnlag og formål Ullensaker kommune er en vekstkommune som skal være tilgjengelig, attraktiv og handlekraftig.
DetaljerOlje- og energidepartementet Postboks 8148 Dep 0033 OSLO. Vår dato: 15.01.2016 Vår ref.: 200701062-207, 200700502, 200801169, 201104677.
Olje- og energidepartementet Postboks 8148 Dep 0033 OSLO Vår dato: 15.01.2016 Vår ref.: 200701062-207, 200700502, 200801169, 201104677 Arkiv: 511 Deres dato: Deres ref.: Saksbehandler: Arne Olsen 22959227/aro@nve.no
DetaljerMerkevare- og kommunikasjonsstrategi
Merkevare- og kommunikasjonsstrategi 2016-2019 Administrativt dokument Vedtatt i rådmannens ledergruppe 11.01.16 Innholdsfortegnelse 1 Innledning... 3 2 Sørum kommune som identitet... 3 2.1 Innledning...
DetaljerJJE. Høring - Forslag om nye krav til årsrapport og årsregnskap for statlige virksomheter - IMDis kommentarer
IDi Integrerings- og mangfoldsdirektoratet Postadresse: Postboks 8059 Dep 0031 Oslo Besøksadresse: Tollbugata 20 Barne-, likestillings- og inkluderingsdepartementet V/Plan- og administrasjonsavdelingen
DetaljerGodkjenning av retningslinjer for 5, 6 8, 8a, 8b, 14a og 21 i forskrift om systemansvaret i kraftsystemet
Statnett SF Postboks 4904 Nydalen 0423 OSLO Vår dato: 20.06.2019 Vår ref.: 201842828-5 Arkiv: 641 Deres dato: Deres ref.: Saksbehandler: Christina Sepulveda, Ragnhild Aker Nordeng Godkjenning av retningslinjer
DetaljerKommunikasjonsstrategi
Kommunikasjonsstrategi for Østre Toten kommune Innbyggerne Folkehelse Mestring Fellesskap Sammen i Østre Toten kommune Integrering Barn og unge Administrasjon Politikerne Vedtatt av kommunestyret: 13.
DetaljerUttalelse fra Norges Handikapforbund(NHF) vedrørende rikspolitiske retningslinjer for universell utforming.
Miljøverndepartementet Avd. for regional planlegging Postboks 8013 Dep 0030 Oslo Deres ref: 200601042-CBS NHFs saksbehandler: Steinar Myrdal Dato: 13.3.2008 Uttalelse fra Norges Handikapforbund(NHF) vedrørende
DetaljerMål og strategier. kommunikasjonsstrategi 2009 2012
Mål og strategier kommunikasjonsstrategi 2009 2012 innledning Kommunikasjonsstrategien gir retningslinjer for hvordan DSB skal jobbe med kommunikasjon, og omfatter DSBs totale informasjons- og kommunikasjonsvirksomhet,
DetaljerRegionreformen Kommunikasjonsplan
Regionreformen 2019 Kommunikasjonsplan 1. Innledning Troms og Finnmark fylkeskommune er en ny organisasjon i et nytt fylke som skal skapes og utvikles. Sammenslåinga til et nytt storfylke i nord er en
DetaljerRetningslinjer for Søgne kommunes tilstedeværelse i sosiale medier:
Retningslinjer for Søgne kommunes tilstedeværelse i sosiale medier: Sosiale medier er en arbeidsmåte og kommunikasjonsform. Nettsamfunn og nettaktiviteter basert på brukerskapt innhold, gjør det mulig
Detaljerlntegrerings- og mangfoldsdirektoratet
Postadresse: lntegrerings- og mangfoldsdirektoratet Barne-, likestillings- og inkluderingsdepartementet Postboks 8036 Dep. 0030 OSLO Besøksadresse: Internett: www.imdi.no E-post: post@imdi.no Sentralbord:
DetaljerHattfjelldal Kommune. Informasjonsplan
Hattfjelldal Kommune Informasjonsplan Visjon/ mål Arealplan Retningslinjer Økonomiplan Temaplan Budsjett Regnskap Årsmelding Dato: 25.06.2014 Telefon: 75 18 48 00 WWW.hattfjelldal-kommune.no e-post: post@hattfjelldal-kommune.no
DetaljerVestvågøy kommune - Søknad om økt uttak av vann til drikkevannsforsyning fra Vervatnet i Vestvågøy kommune, Nordland - høring
1[311. Norges vassdrags- og energidirektorat N V E Adresseliste Middelthuns gate 29 Postboks 5091, Majorstuen 0301 OSLO Vår dato: 2,9 JAN 2009 Vår ref.: NVE 200806723-2 ki/mbi Arkiv: 313 / 180.612 Saksbehandler:
DetaljerDette supplerende tildelingsbrevet er utarbeidet i dialog med Difi og inneholder følgende:
Direktoratet for forvaltning og IKT Postboks 8115 Dep 0032 OSLO Deres ref Vår ref Dato 15/3638-25 25.05.2016 Statsbudsjettet 2016 - Supplerende tildelingsbrev til Direktoratet for forvaltning og IKT Vi
DetaljerDet vises til høringsbrev 23. desember 2005 om forslag til nye regler om ansattes ytringsfrihet/varsling.
Postboks 8019 Dep 0030 OSLO 2005/2310 200501903- /EVI 23.03.2006 HØRING - FORSLAG TIL NYE REGLER OM ANSATTES YTRINGSFRIHET/VARSLING Det vises til høringsbrev 23. desember 2005 om forslag til nye regler
DetaljerRåde kommune Kommunikasjonsstrategi for Råde kommune
Råde kommune Fugleleiken Foto Nina Johansen Kommunikasjonsstrategi for Råde kommune 2017-2020 2 Innhold Målsetninger... 3 Kommunikasjonsmål... 3 Kommunikasjonsprinsipper... 3 Ma lgrupper... 4 Strategisk
DetaljerEtiske retningslinjer for ansatte i Eidsberg Kommune.
Etiske retningslinjer for ansatte i Eidsberg Kommune. Vedtatt i Arbeidsmiljøutvalgets møte den.. Innholdsfortegnelse Forord... 3 Hensynet til innbyggerne... 3 Hensynet til kommunens omdømme... 3 Lojalitet...
DetaljerKOMMUNIKASJONSSTRATEGI
KOMMUNIKASJONSSTRATEGI 2018-2021 Vedtatt i Bamble kommunestyre - sak 73/18-13.09.2018 Kommunikasjonsstrategi «Kommunikasjonsstrategi 2018-2021» for Bamble kommune skal være førende for alle ansatte som
DetaljerInformasjonsplan for Bydel Østensjø
Informasjonsplan for Bydel Østensjø 2010-2013 1 Innholdsfortegnelse 1. Innledning... 3 2. Lovgrunnlag og kommunale føringer... 3 3. Prinsipper for informasjonsvirksomheten... 4 4. Mål og tiltak... 4 4.1
DetaljerPlaner og meldinger 2018/6. Tall som forteller. Kommunikasjonsstrategi for Statistisk sentralbyrå
Planer og meldinger 2018/6 Tall som forteller Kommunikasjonsstrategi for Statistisk sentralbyrå 2017-2020 Strategien skal revideres underveis i strategiperioden, første gang i 2018 Revidert 2018 1 Innledning
DetaljerInformasjons- og kommunikasjonsstrategi
1 Til behandling Informasjons- og kommunikasjonsstrategi Innhold 1. Hvorfor en strategi? 2. Mål for informasjon og kommunikasjon. 3. Målgrupper. 4. Informasjons- og kommunikasjonsprinsipper. 5. Ansvarsfordeling
DetaljerSaksframlegg. Gjennomgang av rutiner og nettpraksis i henhold til resultatene i åpenhetsindeksen 2011
Søgne kommune Arkiv: 041 Saksmappe: 2011/2448-34336/2012 Saksbehandler: Monica Nordnes Dato: 01.11.2012 Saksframlegg Gjennomgang av rutiner og nettpraksis i henhold til resultatene i åpenhetsindeksen 2011
DetaljerRegelrådets uttalelse. Om: Høring for NOU 2018:7 Ny lov om offisiell statistikk og Statistisk sentralbyrå Ansvarlig: Finansdepartementet
Regelrådets uttalelse Om: Høring for NOU 2018:7 Ny lov om offisiell statistikk og Statistisk sentralbyrå Ansvarlig: Finansdepartementet Finansdepartementet Postboks 8008 Dep. 0030 Oslo 18/1250 18/00071-14.06.2018
DetaljerVKMs strategi for sosiale medier 2011-2013
VKMs strategi for sosiale medier 2011-2013 Vitenskapskomiteen for mattrygghet Dato: 01.06.2011 Dok. nr.: 11-008-1 1 VKMs strategi for bruk av sosiale 2011-2013 Bakgrunn Hovedkomiteen vedtok i forbindelse
DetaljerDen 25. november 2007 søkte Nordenkraft på nytt om omsetningskonsesjon, innvilget av NVE den 11. desember 2007.
Norges vassdrags- og energidirektorat Nordenkraft AS Postboks 5912Majorstua 0308 OSLO Vår dato: i AR 2008 Vår ref.: NVE 200709611-14 emk/kmel Arkiv: 631 Deres dato: Deres ref.: Saksbehandler: Karl Magnus
Detaljerdet er Ønskelig med konkurranse om tjenester knyttet til måling og avregning
Norges vassdrags- og energidirektorat E Advokatene Rekve, Pleym & Co Pb 520 9255 TROMSØ Middelthuns gate 29 Postboks 5091 Majorstua 0301 OSLO Vår dato: q n Vår ref.: N?0e6Q12ZUY emp/plm Arkiv: 912-654
DetaljerDokumentet skal være et verktøy for ansatte i alle virksomheter i kommunen og legger føringer for kommunikasjon og informasjonsarbeid.
Innhold 1 Innledning... 1 2 Forankring... 2 2.1 Verdiforankring... 2 2.2 Forankring i enhetene... 2 3 Kommunikasjonsmål og prinsipper... 3 3.1 Åpen tilgjengelig troverdig medvirkning... 3 3.2 Målgrupper...
DetaljerMygland Kraftverk AS - søknad om tillatelse til å bygge Mygland Kraftverk i Kvinesdal kommune, Vest-Agder
t r Norges vassdrags- og energidirektorat N adresseliste Middelthuns gate 29 Postboks 5091, Majorstuen 0301 OSLO 30 MAR 2009 Vår dato: Vår ref.: NVE 200706205-4 kv/haaa Arkiv: 312 1025.AC3 Saksbehandler:
DetaljerSvar på spørsmål til notatet om felles driftssentraler
DistriktsEnergi Vår dato: 19.06.2018 Vår ref.: 201800914-3 Arkiv: 49 Deres dato: 23.04.2018 Deres ref.: Arvid Blekjorden Saksbehandler: Helge Ulsberg 22959461/heu@nve.no 1 Svar på spørsmål til notatet
DetaljerKOMMUNIKASJONSSTRATEGI FOR met.no
KOMMUNIKASJONSSTRATEGI FOR met.no 2012-2017 Å lage en kommunikasjonsstrategi er en prosess. Selve veien mens det hele blir til, er en bevisstgjøring av alle involverte. Derfor har vi valgt å involvere
Detaljer