Instruksjonsbok. Smart-UPS. Avbruddssikker strømforsyning VA stativmontasje 1U 100 Vac VA stativmontasje 1U 120/230 Vac

Transkript

1 Instruksjonsbok Smart-UPS Avbruddssikker strømforsyning 1200 VA stativmontasje 1U 100 Vac 1500 VA stativmontasje 1U 120/230 Vac

2 Oversikt Produktbeskrivelse APC fra Schneider Electric Smart-UPS er en UPS (strømforsyning uten avbrytelse) med høy ytelse. Den beskytter elektronisk utstyr mot strømbrudd, spenningsfall og spenningssvingninger, små nettsvingninger og større avbrudd. UPS-enheten forsyner også tilkoplet utstyr med batteristrøm til nettstrømmen er tilbake på et trygt nivå eller til batteriene er helt utladet. Sikkerhetsinformasjon og generell informasjon Inspiser innholdet i pakken straks etter mottak. Meld fra til transportselskapet og forhandleren om eventuelle skader. Les sikkerhetsveiledningen som medfølger enheten, før du installerer UPS-enheten. Denne UPS-enheten er kun beregnet for innendørs bruk. UPS-enheten skal ikke brukes i direkte sollys, i kontakt med væske eller i miljøer med høyt støvnivå eller høy luftfuktighet. Sørg for at luftventilene på UPS-enheten ikke blokkeres. Sørg for tilstrekkelig plass til ventileringen. Batteriene har normalt en varighet på tre til fem år. Omgivelsene påvirker batterienes levetid. Høy omgivelsestemperatur, vekselstrøm av dårlig kvalitet og hyppige og kortvarige utladinger vil redusere batterienes levetid. Kople UPS-enhetens strømkabel direkte til et vegguttak. Ikke bruk overspenningsvern eller skjøteledninger. Batteriene er tunge. Ta ut batteriene før du monterer UPS-enheten i et stativ. Spesifikasjoner Ytterligere spesifikasjoner finner du på APCs webområde på Temperatur Maks. høyde over havet Luftfuktighet Drift 0 C til 40 C (32 F til 104 F) Oppbevaring -15 C til 45 C (5 F til 113 F) lad UPS-batteriet hver sjette måned Drift m ( fot) Oppbevaring m ( fot) 0 95 % relativ luftfuktighet, ikke-kondenserende Batteritype Vedlikeholdsfritt, forseglet bly/syre Erstatningsbatteri SMT1200RMJ1U SMT1500RM1U SMT1500RMI1U APCRBC88J APCRBC88 APCRBC88 1

3 Produktoversikt Frontpanel 1 Batteri 2 Batteritilkobling 3 Display-grensesnitt su0697a 4 Frontdeksel Bakpaneler 1200/1500 VA 100/120 Vac 1500 VA 230 Vac su0699c su0699b Installering 1 Overbelastningsbryter/overspenningsvern 2 Strømtilførsel for UPS 3 Kontrollert utgangsgruppe 1 4 Kontrollert utgangsgruppe 2 5 RJ45-tilkobling - seriellport for UPS-overvåking 6 USB-port 7 SmartSlot for valgfritt tilbehørskort For informasjon om installering av UPS, se installasjonsveiledningen, Smart-UPS 1200/1500 VA 100/120/230 Vac stativmontasje 1U, som følger med UPS-enheten. Installasjonsveiledningen finnes også på installasjons-cd-en som følger med UPS-enheten, og på APCs nettsted, 2

4 Bruk Tilkopling av utstyr Merk: UPS-enheten lades til 90 % av full kapasitet i løpet av de tre første timene med vanlig drift. Ikke forvent full batterikapasitet under den første oppladningstiden. 1. Koble utstyret til utgangene bak på UPS-enheten. 2. Koble UPS-enheten til strømnettet i bygningen. UPS-enhetens strømledning skal kun tilkoples en topolet, treleders jordet stikkontakt. 3. For å bruke UPS-enheten som HOVEDBRYTER må du skru på alt utstyret som er koblet til UPS-enheten. 4. Du slår på UPS-enheten og alt tilkoblet utstyr ved å trykke på PÅ/AV-knappen på enhetens frontpanel. 5. Se "Styrbare utgangsgrupper" på side 9 for informasjon om konfigurering av styrbar utgangsgruppe. Kontaktenes type og plassering kan variere. su0628a Funksjoner på bakre panel Serieport: Koble til en datamaskin for å benytte programvare for styring av systemet. USB-port: Koble til en datamaskin for å benytte programvare for styring av systemet. 3

5 Skjermpanel Oversikt 1 Online-lampe 2 Batteriindikator 3 Feillampe 4 Lampe for batteribytte 5 OPP/NED pil-knapper 6 Display 7 ENTER-knapp su0701a 8 UPS-utgangens PÅ/AV-knapp 9 AVBRYT-tast (Esc) Bruk av displaygrensesnittet Trykk på knappen ESC eller ENTER for å gå inn å hovedmenyen. Benytt OPP- og NED-piltastene for å bla gjennom alternativene i hovedmenyen. Trykk på ENTER for å vise undermenyer. Bla gjennom listen med valg. Trykk på ENTER for å vise et alternativ. Trykk ESC for å å gå ut av undermenyen og tilbake til hovedmenyen. Menyoversikt Displaygrensesnittet har standard og avanserte menyskjermer. Ved første gangs installasjon velger du standard eller avansert menyvisning. Dette kan når som helst endres via menyen Configuration (konfigurasjonsmenyen). Standard menyskjermer er de mest benyttede skjermene. Standardskjermen viser stolpediagrammer for last og batterikapasitet. Avansert-menyene inkluderer mer statusinformasjon og flere undermenyer. Standardskjermen viser rullende statusinformasjon. Merk: De faktiske menyskjermene kan variere i henhold til modell og fastvareversjon. 4

6 Hovedmeny Displaybeskrivelse Standard Avansert Status * Elementer på avansertmenyen Status vist som rullende informasjon. Driftsmodus* Effektivitet Lasteffekt (W)* Lasteffekt (VA)* Amperetall for belastning Energimåler for belastning Batterinivå% Batterikapasitet* Batterispenning Batteriets temperatur Inngangsspenning og frekvens* Utgangsspenning og frekvens* Årsak til siste overføring* Siste resultat av UPS-selvtest Status for utgangsgruppe* NMC IP-adresse (hvis brukt) Kontrollfunksjon UPS-kontroll Utgangsgruppekontroll Konfigurasjon Språk Innstilling for utgangsspenning (hvis aktuelt) Strømkvalitet Menytype Lydalarmer Displaymodus Følsomhet Overføringspunkter for lavspenning Overføringspunkter for høyspenning Grense for varsling om lavt batterinivå Automatisk intervall for batteriselvtest Dato for batteriinstallasjon Tilbakestill energimåleren Åpne oppsettsveiviser Utfør firmwareoppdatering (UPS-utgang må være slått av) Tilbakestille til fabrikkinnstillinger Konfigurasjon av utgangsgruppe NMC-konfigurasjon (hvis aktuelt) Test og diagnostikk UPS-selvtest UPS-alarmtest UPS-kalibreringstest Logger Siste 10 overføringer (hvis tilgjengelig) Siste 10 feilhendelser (hvis aktuelt) 5

7 Hovedmeny Displaybeskrivelse Standard Avansert Om enheten Modellidentifikasjon Delenummer Serienummer UPS-enhetens produksjonsdato Delenummer for reservebatteri Dato for batteriinstallasjon Dato for batteribytte UPS-fastvareversjon NMC-informasjon delenummer/ serienummer/versjonsnummer/ produksjonsdato/mac-adresse/ fastvareversjon (hvis aktuelt) 6

8 Konfigurasjon UPS-innstillinger Oppstartsinnstillinger Ved første gangs oppstart, skal du bruke oppsettveiledningen til å konfigurere følgende innstillinger. Funksjon Fabrikkinnstilling Alternativer Beskrivelse Språk Output Voltage (Utgangsspenning) Kun 230 Vac-modeller Engelsk Engelsk Fransk Tysk Spansk Italiensk Portugisisk Japansk 230 Vac 220 Vac 230 Vac 240 Vac Språk for displaygrensesnittet. Språkalternativer vil variere med modell. UPS-utgangen må være av for å konfigurere denne innstillingen. Lokal strømkvalitet God God OK Dårlig Velg kvaliteten på inngående vekselstrøm. God: UPS-enheten vil gå over til batteristrøm oftere for å sikre den reneste strømtilførselen til det tilkoblede utstyret. OK: UPS-enheten vil tolerere visse spenningssvingninger før den slår over til batteristrøm. Dårlig: UPS-enheten aksepterer større svingninger i spenningen og slår sjeldnere over til batteri. Innstillingen for strømkvalitet vil automatisk endre høye og lave overføringspunkter og innstilt overføringsfølsomhet. Menytype Standard Standard Avansert Avansert-menyene inkluderer alle parameter. Standard meny viser et begrenset antall av menyer og alternativer. Dato UPS produksjonsdato + 90 dager mm-åååå Ved første oppstart må du angi dagens dato. 7

9 Generelle innstillinger Konfigurer disse innstillingene når som helst ved hjelp av displaypanelet eller programmet APC PowerChute. Funksjon Fabrikkinnstilling Alternativer Beskrivelse Høyt overføringspunkt Lavt overføringspunkt 100 Vac-modeller: 108 Vac 120 Vac-modeller: 127 Vac 230 Vac-modeller: 253 Vac 100 Vac-modeller: 92 Vac 120 Vac-modeller: 106 Vac 230 Vac-modeller: 207 Vac 100 Vac-modeller: Vac 120 Vac-modeller: Vac 230 Vac-modeller: Vac 100 Vac-modeller: Vac 120 Vac-modeller: Vac 230 Vac-modeller: Vac For å unngå unødvendig batteribruk, kan man justere høye og lave overføringspunkter. Still overføringspunktet høyere hvis vekselstrømspenningen er kronisk høy. Still overføringspunktet lavere hvis vekselstrømspenningen er kronisk lav. Når innstilt strømkvalitet endres, vil høye og lave overføringspunkter automatisk bli justert. Kun 230 Vac-modeller: De alternative overføringspunktene vil endres på grunnlag av innstilt utgangsspenning. Følsomhet ved lastoverføring Normal Normal Redusert Lav Still følsomheten på et nivå som passer til det tilkoblede utstyret. Normal: UPS-enheten vil gå over til batteristrøm oftere for å sikre den reneste strømtilførselen til det tilkoblede utstyret. Redusert: UPS-enheten vil tolerere visse spenningssvingninger før den slår over til batteristrøm. Lav: UPS-enheten aksepterer større svingninger i spenningen og slår sjeldnere over til batteri. Når innstilt strømkvalitet endres, vil overføringsfølsomheten automatisk bli justert. Advarsel ved kort gjenværende brukstid 120 sek Verdi satt i sekunder UPS-enheten avgir en lydalarm når batteriet når den innstilte gjenværende brukstiden. Dato for siste batteribytte Dato innstilt fra fabrikk Nullstill denne datoen når batterimodulen skiftes. Lydalarm På På Av UPS-enheten vil koble ut alle lydalarmer hvis denne står på Av eller en av tastene på displayet trykkes inn. Display-funksjon Auto-dimming Alltid på Auto-dimming Automatisk av Displaypanelet er opplyst hele tiden. Belysningen på displaypanelet vil reduseres etter to minutters inaktivitet. Belysningen på displaypanelet vil slås av etter to minutters inaktivitet. Intervall for automatisk selvtest Ved oppstart og 14 dager etter hver selvtest Siste test + 14 dager Siste test + 7 dager Oppstart + 14 dager Oppstart + 7 dager Kun ved oppstart Aldri Tidsintervallet mellom hver gang UPS-enheten utfører en selvtest. Batteriene må lades til minst 70 % av full kapasitet for å gjennomføre selvtesten. "Start up" (Oppstart) på disse menyene henviser til et hvilket som helst tidspunkt UPS-enheten slås på. Tilbakestille til fabrikkinnstilling Nei Ja Nei Gjenopprette UPS-enhetens fabrikkinnstillinger. 8

10 Styrbare utgangsgrupper Oversikt UPS-enheten har to styrbare utgangsgrupper. Hver kan konfigureres til å utføre følgende uavhengig av hverandre: Skru av: Koble fra strømmen øyeblikkelig, og starte igjen kun med en manuell kommando. Skru på: Koble til strømmen øyeblikkelig. Koble ut: Koble fra strømmen og automatisk koble inn strømmen igjen når nettstrømmen kommer tilbake. Omstarte: Slå av og starte på nytt. Slå på eller av i en bestemt rekkefølge. Slå av eller koble ut automatisk når forskjellige betingelser forekommer. Merk: Hvis de styrbare utgangsgruppene ikke er konfigurert, vil alle utganger på enheten levere nødstrøm fra batteri. Konfigurere styrbare utgangsgrupper 1. Koble utstyret til styrbare utgangsgrupper. Utstyr som ikke er kritisk og som bør slås rask av ved strømbrudd for å bevare batterikapasitet, kan kobles til med kort forsinkelse før utkobling. Hvis det er viktig periferiutstyr som må omstartes eller kobles ut i en bestemt rekkefølge, som ethernet-bryter som må startes før en tilkoblet server, må utstyret kobles til separate grupper. Utstyr som må startes på nytt uavhengig av annet utstyr, bør kobles til en separat gruppe. 2. Bruk konfigureringsmenyen til å konfigurere hvordan styrbare utgangsgrupper skal reagere i tilfelle strømbrudd. 9

11 Tilpasse styrbare utgangsgrupper Bruk konfigureringsmenyen til å tilpasse styrbare utgangsgrupper. Funksjon Fabrikkinnstilling Alternativer Beskrivelse Oppstartsforsinkelse 0 sek Still inn verdien i sekunder Forsinkelse for slå av 90 sek Still inn verdien i sekunder Varighet av omstart 8 sek Still inn verdien i sekunder Tiden som UPS-enheten eller styrbare utgangsgrupper vil vente fra kommandoen om å slå på mottas til faktisk oppstart. Tiden som UPS-enheten eller styrbare utgangsgrupper vil vente fra kommandoen om å skru av mottas til faktisk utkobling. Tiden som UPS-enheten eller styrbare utgangsgrupper må være av før den vil starte opp igjen. Minimum tid for tilbakekobling 0 sek Still inn verdien i sekunder Tid med batteridrift som må være tilgjengelig før UPS-enheten eller styrbare grupper vil koble inn. Lastvern på batteri Deaktivert Aktiver Deaktiver Lastvern på batteri sek Still inn verdien i sekunder Når enheten veksler til batteristrøm, kan UPSenheten koble fra strøm til styrbare utganger for å spare batterikapasitet. Tiden som styrbare utgangsgrupper vil fortsette å virke etter at UPS-enheten begynner å bruke batteristrøm. Lastvern Gjenværende driftstid Deaktivert Aktiver Deaktiver Når driftstiden for batteriet synker under angitt verdi, vil styrbare utgangsgrupper kobles ut. Lastvern for gjenværende driftstid 120 sek Still inn verdien i sekunder Gjenværende driftstid som kreves for at utgangene skal være på. Lastvern for overlast Deaktivert Aktiver Deaktiver I tilfelle overlast (mer enn 100 % effekt), kobles den styrbare utgangsgruppen øyeblikkelig ut for å bevare strøm med tanke på kritisk last. Den styrbare utgangsgruppen kan kobles inn igjen kun med en manuell kommando. 10

12 Feilsøking Problem og mulig årsak Løsning UPS-en vil ikke skru seg på eller det er ingen effekt ut Enheten er ikke skrudd på. UPS-enheten er ikke koblet til strømnettet. Inngående automatsikring har løst seg ut. Enheten viser svært lav eller ingen inngående nettspenning. Det er en intern feil i UPS-enheten. Trykk inn PÅ-tasten én gang for slå på UPS-enheten. Påse at strømkabelen er skikkelig koblet til enheten og til strømnettet. Reduser lasten på UPS-en, koble fra uviktig utstyr og koble inn sikringen igjen. Undersøk strømtilførselen til UPS-enheten ved å koble til en bordlampe. Hvis lampen lyser veldig svakt, må du kontrollere nettspenningen. Ikke bruk UPS-enheten. Koble fra UPS-enheten og få utført service på den straks. UPS-enheten går på batteri mens den er tilkoblet nettstrøm Inngående automatsikring har løst seg ut. Det er svært høy, svært lav eller forvrengt inngangsspenning. Reduser lasten på UPS-en, koble fra uviktig utstyr og koble inn sikringen igjen. Flytt UPS-enheten til et annet strømuttak på en annen krets. Test inngangsspenningen med strømspenningsdisplayet. Hvis den er akseptabel for det tilkoblede utstyret, reduser du UPS-enhetens følsomhet. UPS-en avgir en pipelyd UPS-en er i normal drift. Ingen. UPS-enheten beskytter det tilkoblede utstyret. UPS-en leverer ikke forventet reservetid UPS-batteriet er svakt på grunn av nylig utlading eller det nærmer seg slutten på levetiden. UPS-en er overbelastet Lad batteriet. Batterier krever opplading etter lengre utlading og slites ut raskere når de kobles inn ofte eller brukes ved høye temperaturer. Hvis batteriet er nær slutten av sin levetid bør du vurdere å skifte batteri selv om ikke indikatoren for batteriskifte lyser. Kontroller UPS-enhetens lastdisplay. Koble fra unødvendig utstyr slik som skrivere. Indikatorer på displayet blinker sekvensielt UPS-enheten er slått av eksternt med et program eller et ekstra hjelpekort. Ingen. UPS-enheten omstarter automatisk når nettstrømmen kommer tilbake. Feil-indikatoren lyser og UPS-en viser en feilmelding og avgir en konstant pipelyd Intern UPS-feil. Ikke bruk UPS-enheten. Slå av UPS-enheten, og få utført service på den straks. Indikatoren for skift batteri lyser Batterinivået er lavt. La batteriet lade i minst fire timer. Utfør deretter en selvtest. Hvis problemet vedvarer etter opplading, må batteriet skiftes. Reservebatteriet er ikke skikkelig tilkoblet. Sørg for at batterikoblingen er skikkelig tilkoblet. 11

13 Service Dersom enheten trenger service, skal du ikke returnere den til forhandleren. Følg denne fremgangsmåten: 1. Se avsnittet Feilsøking i håndboken for informasjon om hvordan du løser vanlige problemer. 2. Hvis problemet vedvarer, kan du kontakte APCs kundesupport via APCs webområde, a. Skriv ned modellnummeret, serienummeret og kjøpsdatoen. Modell- og serienumre sitter på enhetens bakpanel og finnes også på LCD-skjermen på enkelte modeller. b. Ring APCs kundesupport, og en tekniker vil prøve å løse problemet over telefonen. Hvis dette ikke lar seg gjøre, vil du få et RMA-nummer (Returned Material Authorizationnummer) for retur. c. Hvis enheten dekkes av garantien, er reparasjonen gratis. d. Serviceprosedyrer og vilkår for retur kan variere fra land til land. Du finner spesifikk informasjon for hvert land på APCs webområde. 3. Påse at enheten pakkes på riktig måte, slik at skade unngås under transport. Bruk aldri isoporkuler til innpakkingen. Skade som påføres under transport, dekkes ikke av garantien. a. Merk: Ved forsendelse innen USA eller til USA, skal UPS-ENHETENS BATTERI ALLTID FRAKOPLES før forsendelse, i samsvar med regelverkene til U.S. Department of Transportation (DOT) og IATA. De interne batteriene kan stå i UPS-enheten. b. Batteriene kan forbli tilkoblet i den eksterne batteripakken under transport. Ikke alle enheter har eksterne batteripakker. 4. Skriv RMA-nummeret som du fikk fra Kundesupport på utsiden av pakningen. 5. Returner enheten med et forsikret, forhåndsbetalt fraktselskap til adressen du har mottatt fra Kundesupport. Transport av apparatet 1. Slå av og koble fra alt tilkoblet utstyr. 2. Koble apparatet fra strømnettet. 3. Koble fra alle interne og eksterne batterier (hvis montert). 4. Følg instruksjonene for transport som er beskrevet i avsnittet Service i denne håndboken. 12

14 Smart-UPS fabrikkgaranti BEGRENSET GARANTI APC (American Power Conversion) garanterer at Smart-UPS (Produkter) vil være fri for material- og produksjonsfeil i en periode på tre (3) år fra kjøpsdato, med unntak av batteriene, som har en garanti på to (2) år fra kjøpsdato. For landspesifikk informasjon om garanti, henvises du til APCs nettsted APCs forpliktelser etter denne garantien er begrenset til å reparere eller skifte ut, etter hva de selv finner mest hensiktsmessig, slike defekte produkter. Reparasjon eller utskifting av et defekt Produkt eller del av produkt, forlenger ikke den opprinnelige garantitiden. Denne garantien gjelder bare for opprinnelig kjøper som må ha registrert produktet riktig innen 10 dager etter kjøpet. Produkter kan registreres online på warranty.apc.com. APC er i garantitiden ikke ansvarlig hvis testing og undersøkelser viser at den påståtte skaden på produktet ikke finnes eller ble forårsaket av sluttbruker eller tredjepart, på grunn av feil bruk, uaktsomhet, feil installering eller testing. I tillegg skal ikke APC holdes ansvarlig for defekter som skyldes: 1) uautorisert forsøk på å reparere eller modifisere produktet, 2) feil eller utilstrekkelig elektrisk spenning eller tilkobling, 3) upassende driftsforhold på plassen, 4) force majeure, 5) påvirkning av vær og vind eller 6) tyveri. Ikke under noen omstendighet skal APC ha noe garantiansvar for noe produkt der serienummeret er endret, ødelagt eller fjernet. UNNTATT DET SOM ER FORKLART OVER, FINNES DET INGEN ANDRE GARANTIER, UTTRYKTE ELLER UNDERFORSTÅTTE, ETTER LOV ELLER ANNEN MÅTE, FOR PRODUKTER SOM ER SOLGT, YTT SERVICE PÅ ELLER ANSKAFFET UNDER DENNE AVTALEN ELLER I FORBINDELSE MED DENNE. APC FRASKRIVER SEG ALLE UNDERFORSTÅTTE GARANTIER OM SALGBARHET, BEHOVSTILFREDSSTILLELSE OG EGNETHET FOR BESTEMTE FORMÅL. APCs UTTRYKTE GARANTIER BLIR IKKE UTVIDET, REDUSERT ELLER PÅVIRKET AV, OG INGEN FORPLIKTELSE SKAL VÆRE RESULTAT AV APCS FREMFØRING AV TEKNISKE ELLER ANDRE RÅD ELLER TJENESTER I FORBINDELSE MED PRODUKTET. DE NEVNTE GARANTIENE OG BOTEMIDLENE HAR FORRANG OVER ALLE ANDRE GARANTIER OG BOTEMIDLER. DE NEVNTE GARANTIENE UTGJØR APCs ENESTE FORPLIKTELSE OG KJØPERENS ENESTE RETTSMIDDEL VED BRUDD PÅ SLIKE GARANTIER. APCS GARANTIER GJELDER BARE FOR OPPRINNELIG KJØPER OG VIDEREFØRES IKKE TIL TREDJEPART. IKKE UNDER NOEN OMSTENDIGHET SKAL APC, DERES STYREMEDLEMMER, DIREKTØRER, ANSATTE ELLER DATTERSELSKAPER HOLDES ANSVARLIGE VED NOEN FORM FOR INDIREKTE SKADER, SPESIELLE SKADER, FØLGESKADER ELLER STRAFFEANSVAR SOM SKYLDES BRUK, SERVICE ELLER INSTALLERING AV PRODUKTENE, UAVHENGIG AV OM SLIK SKADE SKYLDES KONTRAKT ELLER ERSTATNING, UANSETT FEIL, UAKTSOMHET ELLER ABSOLUTT FORPLIKTELSE ELLER OM APC ER VARSLET PÅ FORHÅND OM MULIGHETEN FOR SLIKE SKADER. SPESIFIKT SKAL APC IKKE HOLDES ANSVARLIG FOR NOEN KOSTNADER, F. EKS. TAPT FORTJENESTE ELLER INNTEKT (ENTEN DIREKTE ELLER INDIREKTE), TAP AV UTSTYR, TAP SOM SKYLDES BRUK AV UTSTYR, TAP AV PROGRAMVARE, TAP AV DATA, KOSTNADER VED RESERVELØSNINGER, KRAV FRA TREDJEPART MED MER. INGEN SALGSREPRESENTANT, ANSATT ELLER AGENT FOR APC ER AUTORISERT TIL Å LEGGE TIL ELLER ENDRE NOEN AV VILKÅRENE I DENNE GARANTIEN. INGENTING I DENNE BEGRENSEDE GARANTIEN SKAL FORSØKE Å EKSKLUDERE ELLER BEGRENSE APCs ANSVAR FOR DØDSFALL ELLER PERSONSKADE SOM SKYLDES FORSØMMELSE ELLER FEIL FRAMSTILLING ELLER I DEN GRAD DET IKKE KAN EKSKLUDERES ELLER BEGRENSES ETTER GJELDENDE LOV. For å få service dekket av garantien, må du få et RMA-nummer (Returned Material Authorization) fra kundesupport. Kunder med garantikrav kan gå inn på APCs verdensomspennende nettverk for kundesupport gjennom APCs webområde: support.apc.com. Velg ditt land fra rullegardinmenyen for valg av land. Åpne Support-fanen øverst på siden for å få kontaktopplysninger om kundesupport for din region. Produkter må returneres med transportkostnader forhåndsbetalt, og det må legges ved en kort beskrivelse av problemet og et bevis på kjøpsdato og kjøpested. 13

15

16 APCs verdensomspennende kundestøtte Du kan få gratis kundesupport for dette produktet og andre APC-produkter på følgende måter: Gå til APCs hjemmeside for å få tilgang til dokumenter i APCs kunnskapsbase og for å sende anmodning om kundesupport. (bedriftens hovedkontor) Gå til de lokale APC-sidene for det aktuelle landet, som hver har opplysninger om kundesupport. Global support som søker i APCs kunnskapsbase og bruker e-support. Kontakt APCs kundesupportsenter per telefon eller e-post. Lokale, landsspesifikke sentre: gå til for kontaktinformasjon. Kontakt din APC-representant eller forhandleren du kjøpte produktet fra, for informasjon om hvor du får lokal kundesupport APC fra Schneider Electric APC, APC-logoen og Smart-UPS eies av Schneider Electric Industries S.A.S., American Power Conversion Corporation eller deres tilsluttede selskaper. Alle andre varemerker eies av deres respektive eiere. NO B 9/2012