STRATEGISK NETTVERK FOR IT LEDERE GEVINSTREALISERING

Transkript

1 STRATEGISK NETTVERK FOR IT LEDERE GEVINSTREALISERING

2 AGENDA Gevinstrealisering i IT-prosjekter Gruppearbeid Kunnskapscafé Oppsummering og avslutning Middag

3 PROSJEKTER FEILER OG GEVINSTER UTEBLIR One in six projects (17%) with cost overruns of nearly +200% and schedule slippage of nearly 70% Basert på en gjennomgang av 1471 offentlige og private prosjekter i flere land Kilde: Double Whammy How ICT Projects are Fooled by Randomness and Screwed by Political Intent, Saîd Business School ved University of Oxford i England. Aug 2011 Siden 2001 har der i de største statslige it-projekter været budgetoverskridelser for samlet set omkring en mia. kr. Utfordringer knyttet til manglende prosjektmodenhet, risikofylte prosjekter, mistillitsforhold til leverandørene Kilde: Professionalisering af arbejdet med it-projekter i staten Afrapportering fra arbejdsgruppen vedrørende bedre statslige it-projekter, Mai Finansministeriet Danmark Over 70 % of IT projects fail to deliver the expected benefits Kilde: John & Daniel, Elizabeth (2006): Benefits Management, Delivering Value from IS & IT Investments. West Sussex, England: John Wiely & Sons Ltd. P. 35 Deficiencies in benefits capture bedevils nearly 50% of government projects 30-40% of systems to support business change deliver no benefits whatsoever Kilde: Office of Government Commerce (2004), OGC Successful Delivery Toolkit

4 GEVINSTREALISERING Gevinstrealisering kan defineres som: "...prosessen med å organisere og lede, slik at mulige gevinster fra bruk av informasjonssystemer / informasjonsteknologi faktisk realiseres. Ward, J. & Daniel, E. (2006) Benefits Management. Delivering Value from IT Investments, Wiley, Chichester. Hva kreves Britisk forskning peker på at man trenger ferdigheter innen fire områder 1. Gevinstplanlegging 2. Gevinstleveranser 3. Gevinstmålinger 4. Gevinstutnyttelse Ashurst, C., Doherty, N. F. & Peppard, J. (2008) European Journal of Information Systems, 17,

5 STORT POTENSIAL FOR Å ØKE VIRKSOMHETENS UTBYTTE AV IT INVESTERINGER GJENNOM ØKT MODENHET Modenhetsmodell for styring og bruk av IT i virksomheten (offentlige)

6 LAV MODENHET INNEN GEVINSTREALISERING, MEN DE SOM JOBBER SYSTEMATISK LYKKES

7 BRUK AV BUSINESS CASE

8 GEVINSTREISEN Tid Leveranse Prosjektorganisasjon Pris Kvalitet Leveranser Gevinstrealisering Basisorganisasjon Prosjektledelse Gjennomføres i en prosjektorganisatorisk sammenheng Gevinstledelse Gjennomføres i en basisorganisatorisk sammenheng 8

9 7 skritt for bedre praksis innen gevinstrealisering 1. Vision Statement Avstemmer forventninger et tydelig mål for fremtiden - egnet for kommunikasjon til interessenter hva man overordnet ønsker å oppnå 2. Benefit Profiles Identifiserer og dokumenterer de enkelte gevinster på målbar vis med indikatorer for oppnåelse og forventet tidspunkt for realisering 3. Stakeholder engagement Kartlegger stakeholders og beskriver arbeidet med involvering og kommunikasjon til disse gjennom hele endringsforløpet 4. Blueprint Gir en detaljert fremtidsbeskrivelse av organisasjonen slik den ser ut når endringen er gjennomført 5. Benefit Dependency Maps Identifiserer nødvendige enablers og forretningsendringer samt kartlegger innbyrdes årsak-virkning sammenheng til gevinster 6. Organisational roles and responsibilities Fastsetter tydelige organisatoriske roller og ansvar i forhold til gevinstrealiseringen. Det tas utgangspunkt i den basisorganisasjon, hvor endringen skal settes i drift 7. Benefit Realisation Plan Viser planen for realisering avgevinster med en tidsprofil som slutter når de siste gevinster forventes realisert

10 OPPSUMMERING 1. Fra leveranse fokus til gevinst fokus 2. Utnytter metoder/verktøy innen for gevinstrealisering. De finnes. 3. Det handler om ledelse og organisering Prosjekttrekanten er ikke lengre kongen. Prosjekter skaper kun produkter eller forutsetninger for gevinster. Den nye kongen er gevinstrealisering.

11