Kultur og byutvikling Byggesak v/ Kjetil Pedersen Personal og organisasjon Servicetorget v/ Elena Egge Roux og Anne-Marthe N.
|
|
- Christoffer Gulbrandsen
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Kultur og byutvikling Byggesak v/ Kjetil Pedersen Personal og organisasjon Servicetorget v/ Elena Egge Roux og Anne-Marthe N. Basso 01/09/2016 Stavanger kommune presentasjon Smart kommune STAVANGER KOMMUNE 1
2 Morgendagens innbyggerservice Forenkle- forbedre fornye 01/09/2016 Stavanger kommune presentasjon Smart kommune STAVANGER KOMMUNE 2
3 Innbyggeren anno 2016 Formål Reisen Drivkraften Andre tverrgående prosjekter Utfordringsbildet Prosjekter/Synergier/Avhengigheter/Muligheter Bruk av statistikk for å forbedre, fornye og forenkle Samarbeid med fagavdelingene i de ulike tjenesteområdene Hva gjør vi i praksis? Erfaringer så langt 01/09/2016 Stavanger kommune presentasjon Smart kommune STAVANGER KOMMUNE 3
4 Innbyggerbestemte betingelser i konstant forandring Always online Innbyggeren ønsker informasjon her & nå om hva som skjer her & nå Multiple plattformer og kanaler Innbyggerene forventer å kunne bytte sømløst mellom plattformene Kresne innbyggere ipad -løsninger har gjort innbyggerne forventningsfulle usability er viktigere enn noensinne STAVANGER KOMMUNE
5 Formål Morgendagens innbyggerservice A: Innbyggeren skal få veiledning og svar ved første henvendelse uansett valg av kanal når de kontakter Stavanger kommune. «En dør inn» «Vi finner svaret og ikke saksbehandler» B: Ansatte i førstelinjetjenesten opparbeider seg spisskompetanse på sine tjenesteområder, samtidig som det er høy grad av service. 01/09/2016 Stavanger kommune presentasjon Smart kommune STAVANGER KOMMUNE 5
6 Kommunesammenslåing? Smart by Digitalisering 01/09/2016 Stavanger kommune presentasjon Smart kommune STAVANGER KOMMUNE 6
7 Hva er vår drivkraft? (ill. fra Flemming Otto Borgerservicechef København kommune Tenke ny og målrettet service Innbygger Tenke kanalstrategisk Behov for effektiviseringer Klar kommunikasjon Utnytte opplagte synergier Utnytte digitaliseringspotensialet 01/09/2016 Stavanger kommune presentasjon Smart kommune STAVANGER KOMMUNE 7
8 OU P1 Oppgaver /tjenester Arbeidsprosess Morgendagens Innbyggerservice Synergier? Avhengigheter? Muligheter? Digitalisering Nye eksterne sider Klart språk/lett lest 01/09/2016 Stavanger kommune presentasjon Smart kommune STAVANGER KOMMUNE 8
9 P1 Prosjekt på vei mot morgendagens innbyggerservice Lokasjon Oppgaver Arbeidsprosesser Koblingen med andre prosjekt? Digitalsiering Hva kan dette medføre av: Synergier Avhengigheter Muligheter Samordning og samlokalisering av innbyggerservice Et OU prosjekt på vei mot morgendagens innbyggerservice 01/09/2016 Stavanger kommune presentasjon Smart kommune STAVANGER KOMMUNE 9
10 Morgendagens innbyggerservice Digitalisering av innbyggerservice Digitaliseringsstrategi Stavanger kommune Mandat Stavanger Forsere arbeidet med å utvikle flere selvbetjeningsløsninger Mål Flere og bedre digitale tjenester til innbyggerne og bedre koordinering av utviklingsarbeidet i kommunen Nye eksterne nettsider Visjon Tilgjengelig, oppdatert, nyttig og enkel Klart språk/lettlest igitalisering/klart-sprak/klart-sprakfremmer-inkludering/ «Jeg er opptatt av at flest mulig skal kunne forstå offentlig informasjonen, selv med ulike forutsetninger.» ref. Kristin Høie Walstad leder pilotprosjekt lettlest KS og spesialrådgiver Stavanger kommune Samordning og samlokalisering av innbyggerservice «En dør inn» P1 Formål Innbyggeren skal få veiledning og svar ved første henvendelse uansett valg av kanal når de kontakter Stavanger kommune. Ansatte: spisskompetanse i førstelinjetjenesten innfor fagområdene 01/09/2016 Stavanger kommune presentasjon Smart kommune STAVANGER KOMMUNE 10
11 Statistikk Forbrukerrådets kommunetest 2016 hvert 3.år Forbrukerrådets kommunetest: Forbrukerrådet Mystery call (intern test utført av eksternt firma) 3 x pr år fokus på servicenivået ved de prioriterte kontaktpunktene telefon og epost Intern statistikk hver dag Lysbilde 12 01/09/2016 Stavanger kommune presentasjon Smart kommune STAVANGER KOMMUNE 11
12 01/09/2016 Stavanger kommune presentasjon Smart kommune STAVANGER KOMMUNE 12
13 Erfaringer så langt Kunnskap og innsikt Samarbeid Kunnskapsdeling Korrekt informasjon Trivsel Bedre service Formål Arbeide sammen prosessuelt for å få til et enda bedre samarbeid og gode tjenester til innbyggerne i Stavanger kommune utnytte synergier Evaluering av samarbeidet Kontinuerlig evaluering av samarbeidet og halvårlige møter der byggesaksjef og fagsjef Servicetorget er tilstede og leder møtene 01/09/2016 Stavanger kommune presentasjon Smart kommune STAVANGER KOMMUNE 13
14 Webgruppe Servicetorg og Byggesak Tema for møtene - Questback fra innbyggere - Innspill på tema fra Servicetorget Byggesak 01/09/2016 Stavanger kommune presentasjon Smart kommune STAVANGER KOMMUNE 14
15 Questback fra innbyggeren 01/09/2016 Stavanger kommune presentasjon Smart kommune STAVANGER KOMMUNE 15
16 Nye internettsider for byggesak 01/09/2016 Stavanger kommune presentasjon Smart kommune STAVANGER KOMMUNE 16
17 Hva kan bli bedre? Økt grad av innbyggerinvolvering Metode: Questback, eventuelt spørreundersøkelser Kompetanseheving og deling av erfaring og kunnskap Bedre internettsider «slutte» å bruke intranett Ny nettside skal ferdigstilles juni 2017 Økt grad av involvering ved å tilrettelegge for deltakelse i prosessene 01/09/2016 Stavanger kommune presentasjon Smart kommune STAVANGER KOMMUNE 17
4.1 Tverrgående satsinger 4.2 Lederskap, kompetanse og arbeidsmiljø
4 Langsiktig omstilling og utvikling Samfunnsutviklingen, endringen i tjenestebehovene og tilpasning til nye økonomiske rammer vil kreve interne omstillinger i kommunen. På noen områder må det satses gjennomgående
DetaljerDigitaliseringsstrategi for Buskerud fylkeskommune 2015-2017 Buskerud fylkeskommune Vedtatt av administrasjonsutvalget 14.
Digitaliseringsstrategi for Buskerud fylkeskommune 2015-2017 Buskerud fylkeskommune Vedtatt av administrasjonsutvalget 14.april 2015 Innhold 1. INNLEDNING... 3 2. GJENNOMFØRING... 4 3. SATSINGSOMRÅDER...
DetaljerDigitaliseringsstrategi
Digitaliseringsstrategi 2014-2029 Stavanger kommune skal gi innbyggerne og næringsliv et reelt digitalt førstevalg. Den digitale dialogen skal legge vekt på åpenhet og tilgjengelighet. Digitale verktøy
DetaljerDigitaliseringsstrategi
Digitaliseringsstrategi 2014 2029 Innsatsområder Ansvar og roller Mål Brukerbehov Utfordringer Verdigrunnlag Digitaliseringsstrategien Stavanger kommune skal gi innbyggerne og næringsliv et reelt digitalt
DetaljerDIGITALISERINGSSTRATEGI FOR DDV-SAMARBEIDET
Visjon for digitalisering Overordnet prinsipper Satsningsområder Ansvar og roller Verktøy for gjennomføring DIGITALISERINGSSTRATEGI FOR DDV-SAMARBEIDET 2018-2020 1 Innledning Digital strategi 2018-2020
DetaljerDigitaliseringsstrategi for Buskerud fylkeskommune. Revidert
Digitaliseringsstrategi for Buskerud fylkeskommune Revidert 2018-2020 Buskerud fylkeskommune Stab og kvalitetsavdelingen oktober 2017 Innhold 1. INNLEDNING... 3 2. GJENNOMFØRING... 4 3. SATSINGSOMRÅDER...
DetaljerDifi et kompetansemiljø for innovasjon i offentlig sektor
Difi et kompetansemiljø for innovasjon i offentlig sektor Agenda Kort om Difi Hvorfor innovasjon? Hva er innovasjon? Eksempler på offentlig innovasjonsarbeid Sandnes, Skien, Bærum og Stavanger Spredning
DetaljerBEST PÅ SERVICE BLANT NORSKE KOMMUNER. Slik arbeider de beste
BEST PÅ SERVICE BLANT NORSKE KOMMUNER Slik arbeider de beste Innholdsfortegnelse BEST PÅ SERVICE BLANT NORSKE KOMMUNER SLIK ARBEIDER DE BESTE... 3 1.1 Innledning... 3 1.2 Kommunene... 3 1.3 Spørsmålene...
DetaljerInformasjonssikkerhet er et lederansvar. Topplederen er øverste ansvarlig for at virksomheten har et velfungerende system for
Velkommen til Difis høstkonferanse om informasjonssikkerhet! Det er veldig hyggelig å se så mange. Informasjonssikkerhet har hatt et spesielt fokus nå i oktober ifbm sikkerhetsmåneden Men informasjonssikkerhet
DetaljerDigitaliseringsstrategi Birkenes kommune Vedtatt av RLG Digitaliseringsstrategi for Birkenes kommune 1
Digitaliseringsstrategi Birkenes kommune 2021 Vedtatt av RLG 15.05.17 Digitaliseringsstrategi for Birkenes kommune 1 Innholdsfortegnelse 1.0 Digitaliseringsstrategi for Birkenes kommune... 3 1.1 Visjon
DetaljerDigitaliseringsstrategi 2014-2029
Digitaliseringsstrategi 2014-2029 Stavanger kommune Stavanger kommune skal gi innbyggerne og næringsliv et reelt digitalt førstevalg. Den digitale dialogen skal legge vekt på åpenhet og tilgjengelighet.
DetaljerE-forvaltning - anno 2014
E-forvaltning - anno 2014 1 E-forvaltningsforskriften Ny eforvaltningsforskrift trådte i kraft 7. februar 2014 Lovendringer fra samtykke til reservasjonsrett Før måtte du gi et aktivt samtykke for at en
DetaljerKommunikasjon i Gran kommune
Kommunikasjon i Gran kommune 1. FORORD Gran kommune har arbeidet systematisk med informasjon og kommunikasjon de siste ti årene. I 2003 åpnet kommunetorget, og et par år etter startet arbeidet med å utvikle
DetaljerSøknad om skjønnsmidler til prosjektet Et Smartere Salten og digital infrastruktur
Fylkesmannen i Nordland Statens Hus Moloveien 10 8002 Bodø Bodø; den 27. februar 2019 Søknad om skjønnsmidler til prosjektet Et Smartere Salten og digital infrastruktur Vedlagt følger søknad om skjønnsmidler
DetaljerRegjeringens digitaliseringsstrategi Fornye forbedre forenkle
Justis- og beredskapsdepartementet Regjeringens digitaliseringsstrategi Fornye forbedre forenkle Statssekretær Ove A. Vanebo Oslo, 30. april 2016 Hvorfor digitalisering? HVORFOR: Verden (og Norge) er i
DetaljerDigitaliseringsstrategi utfordringer og muligheter for kommunal sektor
Digitaliseringsstrategi 2017-2020 utfordringer og muligheter for kommunal sektor Digitaliseringen i offentlig sektor - forenkle, forbedre, fornye Målet med IKT-politikken er å påvirke utviklingen innen
DetaljerProsjektmandat Hovedprosjekt. Digital Dialog (Satsningsområde 1 i Regional Digitaliseringsstrategi for )
Prosjektmandat Hovedprosjekt Digital Dialog 2016-2018 (Satsningsområde 1 i Regional Digitaliseringsstrategi for 2015-2018) Prosjektmandat Hovedprosjekt «Digital Dialog 2016 2018» Side 2 av 6 Innhold 1
DetaljerKanal- og servicestrategi. Partssammensatt samarbeidsutvalg 16. oktober 2017
Kanal- og servicestrategi Partssammensatt samarbeidsutvalg 16. oktober 2017 17.10.2017 Bakgrunn Tiltak (digital selvbetjening): Det utarbeides en kanal- og servicestrategi 17.10.2017 2 Hva er en kanal-
DetaljerKS-FIKS-plattformen. Kontaktkonferansen Arkiv i Nordland Bodø
KS-FIKS-plattformen Kontaktkonferansen Arkiv i Nordland Bodø 12.04.18 Innhold Hva har vi gjort i Bodø kommune hvorfor digitalisere hvor kan vi få effekt mål og tiltak utfordringer og frustrasjoner Hva
DetaljerMANDAT A13 HELHETLIG KVALITETSSYSTEM
MANDAT A13 HELHETLIG KVALITETSSYSTEM 1 Innhold 1. Innledning...4 1.1. Bakgrunn...4 1.1.1. Administrative arbeidsgrupper...4 1.2. Mål for de administrative arbeidsgruppene i hovedprosjektet...4 1.2.1. Prioritering
DetaljerViken den fremste regionen Sammen er vi sterke
Viken den fremste regionen Sammen er vi sterke Konferanse for kommunene i Viken. Laholmen 28. og 29. mai. v/erik Kjeldstadli, rådmann Bærum kommune Samfunnet endres - vi utfordres Ikke et spørsmål om,
DetaljerLevanger kommune. Dette har vi valgt å jobbe med: Prosjektide - digitaliseringsstrategi
Levanger kommune Dette har vi valgt å jobbe med: Prosjektide - digitaliseringsstrategi 3 nøkkelsetninger om status: Føringer for prosjektet Forankring Avdekke kompetansebehov Presentasjonen holdes av:
DetaljerForeløpige funn og erfaringer fra tidl. kommunesammenslåinger Felles KST-møte 11. august 2015
Advisory Foreløpige funn og erfaringer fra tidl. kommunesammenslåinger Felles KST-møte 1 Nye oppgaver til kommunene 1 2 Erfaringer fra andre kommunesammenslåinger og 4 foreløpige funn 3 Hva nå? Veien videre..
DetaljerDigitalisering i kommunal sektor Statpeds brukerkonferanse 7. februar 2018
Digitalisering i kommunal sektor Statpeds brukerkonferanse 7. februar 2018 Anne Mette Dørum Spesialrådgiver KS «En selvstendig og nyskapende kommunesektor» Eldre befolkning Klima- og miljøutfordringer
DetaljerSamordning av kommunal sektor på digitaliseringsområdet vil gi flere og bedre digitale tjenester for innbyggere og næringsliv.
Innledning Samordning av kommunal sektor på digitaliseringsområdet vil gi flere og bedre digitale tjenester for innbyggere og næringsliv. Hovedstyret i KS vedtok høsten 2015 å videreføre arbeidet med IKT-samordning
DetaljerDigitaliseringsstrategi. - trygghet og tillit til teknologi
- trygghet og tillit til teknologi Utkast til behandling i kommunestyret 18. oktober 2018 BAKGRUNN OG MÅL Digitaliseringsstrategien beskriver sentrale innsatsområder for å møte innbyggerne der de er, yte
Detaljer3-1 Digitaliseringsstrategi
3-1 Digitaliseringsstrategi 2017-2020 Digitaliseringsstrategi 2017-2020, forslag fra Regional rådmannsgruppe 3-1 Digitaliseringsstrategi Side 2 Innledning Digitaliseringen av samfunnet gir muligheter for
DetaljerSpør brukerne! Elektroniske tjenester og nytt nettsted for Oslo kommune"
Spør brukerne! Elektroniske tjenester og nytt nettsted for Oslo kommune" Trine Lind, byrådsavdeling for finans" André Myrbråten, byrådslederens kontor" Modernisering, fornyelse og forenkling Helhetlig
DetaljerForslag til digitalt målbilde og IKT-prinsipper
Forslag til digitalt målbilde og IKT-prinsipper 18.4.2017 Drøftingsforum Nordre Follo kommune skal bli landets beste oppvekstkommune, være i front innenfor helse- og omsorgstjenester, teknologi og nye
DetaljerDigitalisering i en endringstid for Trøndelag
Digitalisering i en endringstid for Trøndelag DiguT - felles satsing på digital tjenesteutvikling i Trøndelag Felles rådmannssamling Stokkøya 30.05.17 St. 27 (2015 2016) Digital agenda for Norge Digitalt
Detaljer3-1 DIGITALISERINGSSTRATEGI
3-1 DIGITALISERINGSSTRATEGI 2017-2020 GAUSDAL KOMMUNE LILLEHAMMER KOMMUNE ØYER KOMMUNE INNLEDNING Digitaliseringen av samfunnet gir muligheter for innovasjon, økt produktivitet og bedre kvalitet i både
DetaljerVirksomhetsbeskrivelse med kravprofil
Nye Drammen kommune Virksomhetsbeskrivelse med kravprofil Direktør for utvikling og digitalisering Virksomhetsbeskrivelse Nye Drammen kommune Kommunene Svelvik, Drammen og Nedre Eiker har vedtatt sammenslåing
DetaljerKommunesammenslåing Hof og Holmestrand STATUSRAPPORT ARBEIDSGRUPPE 10 TJENESTE OG BOLIGKONTOR
Kommunesammenslåing Hof og Holmestrand STATUSRAPPORT ARBEIDSGRUPPE 10 TJENESTE OG BOLIGKONTOR 18. APRIL 2016 Innholdsfortegnelse 1 Medlemmer av arbeidsgruppen... 2 2 Mandat... Feil! Bokmerke er ikke definert.
DetaljerLedelseskonferansen
Ledelseskonferansen 2019 26.04.2019 Smart kunst - hvordan Stavanger kommune tar utgangspunkt i innbyggernes behov, og gjennom bruk av ny teknologi gjør byen til et bedre sted å leve, bo og arbeide i. Arnfinn
DetaljerDigitaliseringsstrategi
Sentral stab og støtte Kommunestyrets vedtak Digitaliseringsstrategi 2018-2020 Innhold Vår digitale visjon... 2 Innledning... 3 Digital tjenesteproduksjon... 4 Fem målområder... 5 1. Brukeren i sentrum...
DetaljerKOMMUNIKASJONSSTRATEGI
KOMMUNIKASJONSSTRATEGI 2018-2021 Vedtatt i Bamble kommunestyre - sak 73/18-13.09.2018 Kommunikasjonsstrategi «Kommunikasjonsstrategi 2018-2021» for Bamble kommune skal være førende for alle ansatte som
Detaljer«Rom for å vokse, tid til å lære og frihet til å leve vi skaper digitale muligheter!»
«Rom for å vokse, tid til å lære og frihet til å leve vi skaper digitale muligheter!» Den digitale agenda for kommune-norge er satt https://www.regjeringen.no/no/aktuelt/nhh-konferansedigitalisering-og-omstilling-av-norge/id2554891/
DetaljerVedlegg 2 - illustrasjoner Sak 27/17 Samkjøring av digitaliseringsstrategien og veikartarbeidet. Steffen Sutorius Direktør Oslo,
Vedlegg 2 - illustrasjoner Sak 27/17 Samkjøring av digitaliseringsstrategien og veikartarbeidet Steffen Sutorius Direktør Oslo, 06.12.2017 Innhold Status prioriterte tiltak i digitaliseringsstrategien
DetaljerInnhold. Vestfold fylkeskommune skal... 3. Del 1 Kommunikasjonsstrategi...4. Kommunikasjonsstrategien skal...4
Innhold Innledning... 3 Vestfold fylkeskommune skal... 3 Del 1 Kommunikasjonsstrategi...4 Kommunikasjonsstrategien skal...4 Verdier og prinsipper... 4 Åpenhet... 4 Medvirkning... 4 Inkludering... 4 Aktiv...
DetaljerDigitaliseringsstrategi for region Nord-Gudbrandsdal
Digitaliseringsstrategi for region Nord-Gudbrandsdal Innholdsfortegnelse 1. INNLEDNING... 2 2. SAMMENDRAG... 3 2.1 GEVINSTER OG EFFEKTER AV EN DIGITALISERING... 3 3. MANDAT OG OPPDRAG... 4 4. REGIONENS
DetaljerSaksbehandler: Vegard Hetty Andersen Arkiv: 630 &37 Arkivsaksnr.: 14/ Dato:
SAKSFRAMLEGG Saksbehandler: Vegard Hetty Andersen Arkiv: 630 &37 Arkivsaksnr.: 14/796-19 Dato: 4.11.14 DIGITALISERINGSSTRATEGI FOR DRAMMEN KOMMUNE â INNSTILLING TIL: FORMANNSKAPET/BYSTYRET Rådmannens forslag
DetaljerKom m u n ikasjon sstrategi
Kom m u n ikasjon sstrategi 201 6-2020 Buskerud fylkeskommune Kommunikasjonsavdeling en august 2016 Kommunikasjonsstrategi 2016-2020 Innhold 1. INNLEDNING... 3 1.1 Kommunikasjonsutfordringer... 3 1.2 Målgrupper...
DetaljerDigitaliseringsstrate
SIGDAL KOMMUNE I Sigdal kan du skape no sjøl Digitaliseringsstrate 2017-2020 for Sigdal kommune Vedtatt i Kommunestyret Dato Innledning Strategien danner et sett med felles mål som beskriver hvordan digitaliseringsarbeidet
DetaljerStrategi for Pasientreiser HF
Strategi 2017 2019 for Pasientreiser HF 1 Innhold side 1 Pasientens helsetjeneste 3 2 Overordnede føringer 4 2. 1 Stortingsmeldinger 4 2.2 Eiernes strategier 4 2.3 Pasientreiser HF sitt samfunnsoppdrag
DetaljerDigitalisering i Oppegård kommune
Digitalisering i Oppegård kommune Lars Henrik Bøhler, rådmann Oppegård kommune Digitalisering Digitalisering er ikke et IT-prosjekt Flytte fokus fra teknologi til prosess og samspill med innbyggerne Omlegging
DetaljerOrganisering av digitaliseringsarbeid i egen kommune Rådmannsutvalgene i Nord-Norge Bodø 6. september 2017
Organisering av digitaliseringsarbeid i egen kommune Rådmannsutvalgene i Nord-Norge Bodø 6. september 2017 Presentasjon 1 2 Monica Larssen, Prosjektleder. Skolefaglig lederteam, Fagstab. KommIT-rådet,
DetaljerIKT-STRATEGI
IKT-STRATEGI 2017-2020 Sak 232/2017. Vedtatt i fylkesrådet juni 2017. Foto: crestock Med IKT blir framtida enklere! Dette er en kort, konsis og fremtidsrettet IKT-strategi. Den skal gjøre en reell forskjell
DetaljerFramtidsrettet HR hvordan jobber vi i Stavanger? Og hvordan kan HR støtte opp om innovasjonsarbeidet i en kommune?
Personalledersamling Møre og Romsdal Framtidsrettet HR hvordan jobber vi i Stavanger? Og hvordan kan HR støtte opp om innovasjonsarbeidet i en kommune? Olve Molvik Stavanger kommune Direktør Fakta om Stavanger
DetaljerKommunale fellesløsninger Fra visjon til virkelighet. Rune Sandland, Sjefsarkitekt
Kommunale fellesløsninger Fra visjon til virkelighet Rune Sandland, Sjefsarkitekt Program for IKT-samordning i kommunesektoren KS-program: Vedtak i KS hovedstyre 23. mai 2012 Skal i første omgang gå ut
DetaljerSMARTERE SAMMEN! SMARTBYEN STAVANGER. Leder av Smartbyen Stavanger Gunnar Edwin Crawford
SMARTERE SAMMEN! 1 Leder av Smartbyen Stavanger Gunnar Edwin Crawford BEHOVET FOR SMARTERE LØSNINGER Sammenfallende faktorer utfordrer byer over hele verden til å finne smartere og mer effektive løsninger
DetaljerInnovasjonsstrategi Gjennomføring av morgendagens løsninger
Innovasjonsstrategi 2018-2020 Gjennomføring av morgendagens løsninger Innovasjon i Bærum kommune Innovasjonsstrategien «På vei mot morgendagens løsninger» ble vedtatt i 2014. Systematisk arbeid har så
DetaljerOmstilling og utvikling i offentlig sektor
Kommunal- og moderniseringsdepartementet Omstilling og utvikling i offentlig sektor Statssekretær Aase Marthe Johansen Horrigmo Strømstad, 28. mai 2019 Færre i jobb, flere eldre 2018 2040 Antall sysselsatte
DetaljerKommunesammenslåing Holmestrand, Hof og Sande STATUSRAPPORT TIL PUBLISERING ARBEIDSGRUPPE 5 - SKOLE
Kommunesammenslåing Holmestrand, Hof og Sande STATUSRAPPORT TIL PUBLISERING ARBEIDSGRUPPE 5 - SKOLE 31. JANUAR 2017 Innholdsfortegnelse 1 Medlemmer av arbeidsgruppen... 2 2 Mandat... 2 3 Status... 3 1
DetaljerKommunesammenslåing Hof og Holmestrand STATUSRAPPORT 2 ARBEIDSGRUPPE 4
Kommunesammenslåing Hof og Holmestrand STATUSRAPPORT 2 ARBEIDSGRUPPE 4 25. AUGUST 2016 Innholdsfortegnelse 1 Medlemmer av arbeidsgruppen... 2 2 Mandat... 2 3 Fremdriftsplan... 2 4 Kompetansebehov... 3
DetaljerSaksframlegg. Ark.: Lnr.: 10822/16 Arkivsaksnr.: 16/2000-1
Saksframlegg Ark.: Lnr.: 10822/16 Arkivsaksnr.: 16/2000-1 Saksbehandler: Cathrine Furu 3-1 DIGITALISERINGSSTRATEGI 2017-2020 Vedlegg: Regional rådmannsgruppes forslag til felles digitaliseringsstrategi
DetaljerStatus og veien videre
Nye Kristiansand kommune Status og veien videre 15. juni 2018 Camilla Dunsæd Programleder nye Kristiansand Et gigantisk prosjekt Et gigantisk prosjekt som påvirker generasjoner Til sammen blir vi over
DetaljerLedersamling Øvre Eiker kommune 20.januar 2015. KS KommIT. Oslo 28.05.15
Tenke digitalt Jobbe nasjonalt Gjennomføre lokalt KS KommIT Oslo 28.05.15 Hovedoppgaver KommIT Effektmål Samordning i kommunesektoren (428 kommuner, 19 fylkeskommuner, 500+ foretak) Samordning stat/kommune
DetaljerOrganisering av digitaliseringsarbeid i egen kommune. Tromsø 13. oktober 2017
Organisering av digitaliseringsarbeid i egen kommune Tromsø 13. oktober 2017 Presentasjon 1 2 Monica Larssen, Prosjektleder. Skolefaglig lederteam, Fagstab. KommIT-rådet, KS. Jørn Hanssen, Fagkoordinator
DetaljerÅrsrapport 2013. Plan, byggesak og oppmåling
Årsrapport 2013 Plan, byggesak og oppmåling 1. Om resultatenheten 1.1 Kort om hvilke oppgaver som er tillagt enheten Enhetens navn Plan byggesak oppmåling Enhetsleder* Følgende tjenestesteder inngår i
DetaljerDIGITALISERING I KONGSBERGREGIONEN. 7 kommuner innbyggere ansatte
DIGITALISERING I KONGSBERGREGIONEN 7 kommuner 55 000 innbyggere 5.000 ansatte Hva er digitale tjenester? Hva er digitalisering? Forenkle, fornye og forbedre! Brukeren i sentrum! Digitaliseringen går ikke
DetaljerDigitaliseringsstrategi
Digitaliseringsstrategi 2017-2020 «Gode og tilgjengelige digitale tjenester styrker dialogen med innbyggere og næringsliv og gir et godt lokalsamfunn.» Innhold 1. Innledning... 3 1.1. Overordnede føringer...
DetaljerFagmiljøenes forslag til strategi. Administrasjon og fellestjenester
Fagmiljøenes forslag til strategi Administrasjon og fellestjenester Forslag til strategi for administrasjon og fellestjenester Omfang og avgrensninger Forslag til strategier for administrasjon og fellestjenester
DetaljerNye Kristiansand kommune Stillingsbeskrivelser nivå 2 og 3. Samhandling og innovasjon
Nye Kristiansand kommune Stillingsbeskrivelser nivå 2 og 3 Samhandling og innovasjon Samhandling og innovasjon Samhandling og innovasjon 2-nivå modell Direktør 4 ledere på nivå 2 Totalt = 5 ledere Samhandling
DetaljerDigitalisering et lederansvar
Digitalisering et lederansvar Vest Telemark 19.09.17 Jan Erik Innvær, regiondirektør «En selvstendig og nyskapende kommunesektor» Verden er full av muligheter. Husk at du er en av dem. Gode oppvekstvilkår,
DetaljerSmart samfunn Hvaler digitalisering og holdninger gir gode offentlige tjenester
Smart samfunn Hvaler digitalisering og holdninger gir gode offentlige tjenester Hvordan skal vi designe fremtidens kommune for å gi gode tjenester og for å yte god service på alle nivåer? Hvor ligger Hvaler
DetaljerTiltaksplan digitalisering 2019
Tiltaksplan digitalisering 2019 Kommunene i Kongsbergregionen etablerte våren 2015 en felles strategi for sitt digitaliseringssamarbeid for perioden 2015 2018. SuksIT som er kommunenes felles digitaliseringsorgan
DetaljerSmart Kommune digitalisering og mobilitet i kommunen. Atea Community, Tromsø 15. september 2015 Egil Bredgaten og Stein C.
Smart Kommune digitalisering og mobilitet i kommunen Atea Community, Tromsø 15. september 2015 Egil Bredgaten og Stein C. Tømmer Telenor Internett og mobilitet er den viktigste driveren for endring Den
DetaljerInnovasjonsarbeid i kommunen. Sterk tro og åpent sinn! Tone Marie Nybø Solheim, direktør Helse og velferd, KS
Innovasjonsarbeid i kommunen Sterk tro og åpent sinn! Tone Marie Nybø Solheim, direktør Helse og velferd, KS KS visjon En selvstendig og nyskapende kommunesektor Utfordringsbildet Befolkningsvekst Aktivitetsvekst
DetaljerBidrar tjenestebeskrivelser og elektroniske skjema til bedre kvalitet, bedre styring og bedre service i kommunen?
Bidrar tjenestebeskrivelser og elektroniske skjema til bedre kvalitet, bedre styring og bedre service i kommunen? Karine Engebretsen Halden kommune Utfordringer Kommunen hadde; enkle publiseringsløsninger
DetaljerProsjekt Digital kompetanse. Per Jakobsen, IT Drift og Utvikling, Narvik kommune
Prosjekt Digital kompetanse Per Jakobsen, IT Drift og Utvikling, Narvik kommune Innsikt og forståelse Prosjektet skal gi innsikt og forståelse for hva det betyr at «framtiden er digital». Hvilke nye muligheter
DetaljerStatlig IKT-politikk en oversikt. Endre Grøtnes Difi, avdeling for digital strategi og samordning
Statlig IKT-politikk en oversikt Endre Grøtnes Difi, avdeling for digital strategi og samordning 16.08.2018 Dagens tema Digital agenda Digitaliseringsrundskrivet Skate Difis tverrgående digitaliseringsstrategi
DetaljerDigIT DoIT KommIT Digitalt førstevalg Hvordan når vi målet. Rune Sandland, Sjefsarkitekt
DigIT DoIT KommIT Digitalt førstevalg Hvordan når vi målet Rune Sandland, Sjefsarkitekt AGENDA KommIT på 1 2 3 Digitalt førstevalg Hva bidrar vi med fra KommIT Den enkelte kommune Program for IKT-samordning
DetaljerKommunenes rolle i digitalisering av offentlig sektor
Kommunenes rolle i digitalisering av offentlig sektor Aleksander Øines Informasjon og Kommunikasjon Kommunene? Dette er kommunal sektor: 19 fylkeskommuner 428 kommuner Ca. 500 bedrifter som har 440 000
DetaljerHurum, Røyken, Asker Prosjekt A4 - Digitale Asker 2020
Å bygge en kommune Hurum, Røyken, Asker Prosjekt A4 - Digitale Asker 2020 Digitalisering - En verden i endring Digitalisering - En verden i endring Digitalisering - En verden i endring Digitalisering -
DetaljerInnovasjonsstrategi for Lunner kommune
Innovasjonsstrategi for Lunner kommune I kommunens planstrategi for 2016 2019, innledes det: «Vi skal planlegge for å sikre en målrettet og helhetlig utvikling av Lunner som lokalsamfunn og som kommune,
DetaljerDigitaliseringsstrategi for kommuner og fylkeskommuner
Digitaliseringsstrategi for kommuner og fylkeskommuner 2017 2020 KOMMUNESEKTORENS ORGANISASJON The Norwegian Association of Local and Regional Authorities Innhold 01 02 03 04 05 06 07 Digitalisering mot
DetaljerSmart Kommune - et rammeverk for digitalisering av norske byer og kommuner
Smart Kommune - et rammeverk for digitalisering av norske byer og kommuner Stein C. Tømmer, Markedssjef Smart Kommune, Telenor Norge Business TEK konferansen, Strømstad 9. mai 2017 Hvordan tar kommunen
DetaljerMedarbeiderne som ambassadører
Medarbeiderne som ambassadører Kommunikasjonsstrategi 2018-2021 Innhold 1. Bakgrunn 1.1 Visjon og overordna mål 4 4 2. Kommunikasjonsprinsipper 6 3. Kommunikasjonsmål 10 4. Målgrupper 11 5. Medarbeiderne
DetaljerMØTEINNKALLING Ungdomsrådet
Øyer kommune MØTEINNKALLING Ungdomsrådet Møtested: Rådhuset - ungdomsklubben Møtedato: 24.01.2017 Tid: 17:00-18:00 Møteinnkalling sendes til både medlemmer og varamedlemmer i et forsøk på å bedre oppmøteantallet.
DetaljerDigitaliseringsstrategien for kommunesektoren og Meldingsformidleren «SvarUT» Ellen Karin Toft-Larsen Spesialrådgiver, Digitalisering, KS
Digitaliseringsstrategien for kommunesektoren og Meldingsformidleren «SvarUT» Ellen Karin Toft-Larsen Spesialrådgiver, Digitalisering, KS Tre elementer i digitaliseringsarbeidet i kommunal sektor Digitaliseringsstrategi
DetaljerFELLES KOMPETANSELØFT I STATEN
Direktoratet for forvaltning og IKT tilbyr et felles digitalt opplæringstilbud der vi skal utvikle, dele og gjenbruke de beste digitale læringsressursene. FELLES KOMPETANSELØFT I STATEN Difi skal i samarbeid
Detaljer17/ kl 09:00 09:30 Den nye digitaliseringsstrategien for offentlig sektor
17/9-2019 kl 09:00 09:30 Den nye digitaliseringsstrategien for offentlig sektor 2019-2025 KS-FID Forskning, innovasjon og digitalisering Avd.dir. digitale fellestjenester Astrid Øksenvåg astrid.oksenvag@ks.no
DetaljerDessuten møtte: Lukas Wedemeyer, By - og samfunnsenheten Kristiansand, sak 13
NYE KRISTIANSAND PROTOKOLL Dato: 27.02.2018 Sted: Formannskapssalen Behandlede saker: 8-17 Møtets varighet: Kl. 10.00 12.00 Møt e leder: Arild Berge Til stede: Arild Berge Ida Grødum Trond H. Blattmann
DetaljerKommunikasjonsstrategi
Kommunikasjonsstrategi Versjon 1.0 Vedtatt i styret 15.11.2013 2 Bakgrunn Norsk Helsenett SF ble etablert som statsforetak i 2009, og har siden vokst kraftig. Selskapet har fått større ansvar og mange
DetaljerArbeidsgiverstrategi - Østre Toten Kommune
Arbeidsgiverstrategi - Østre Toten Kommune 2017 2020 Innledning I årene som kommer må kommunal sektor forvente store krav til omstillinger for å møte et samfunn og arbeidsliv i endring. For å kunne møte
DetaljerKOMMUNIKASJONSSTRATEGI
Klæbu kommune PRINSIPPER OG STRATEGI FOR KOMMUNIKASJON I KLÆBU KOMMUNE Godkjent av rådmannen 25.05. 2010 2 Innhold Innhold... 3 Bakgrunn... 4 Dette dokumentet tar utgangspunkt i... 4 Mål for kommunikasjon...
DetaljerKommunereformarbeid. Kommunikasjonsplan som del av en god prosess. 2015 Deloitte AS
Kommunereformarbeid Kommunikasjonsplan som del av en god prosess 1 Agenda Arbeidsgiverpolitiske perspektiver på kommunesammenslåingsprosesser Kort om åpenhet vs. lukking Presentasjon og utvikling av en
DetaljerKOMMUNIKASJONSSTRATEGI
KOMMUNIKASJONSSTRATEGI 2015-2020 Innledning Hver eneste dag kommuniserer Haugesund kommune med virksomheter, grupper og enkeltpersoner. Kommunen er tilgjengelig både fysisk og i digitale medier, og dagsorden
DetaljerDigitaliseringsstrategi Finnmark fylkeskommune 2015-2018
Digitaliseringsstrategi Finnmark fylkeskommune 2015-2018 PÅ VEI INN I FREMTIDEN Innholdsfortegnelse Innholdsfortegnelse... 1 1 Innledning... 2 2 Hovedmål Finnmark fylkeskommune... 2 3 Føringsdokumenter
DetaljerProsjektmandat Hovedprosjekt. Digitale plan- og byggesaksprosesser (Satsningsområde 9 i Regional Digitaliseringsstrategi for )
Prosjektmandat Hovedprosjekt Digitale plan- og byggesaksprosesser 2016-2018 (Satsningsområde 9 i Regional Digitaliseringsstrategi for 2015-2018) Prosjektmandat Hovedprosjekt «Digitale plan- og byggesaksprosesser
DetaljerArbeidsgiverpolitikk for Hedmark fylkeskommune
Saknr. 16/15665-1 Saksbehandler: Randi Sletnes Bjørlo Arbeidsgiverpolitikk for Hedmark fylkeskommune Innstilling til vedtak: Fylkesrådet legger saken frem for fylkestinget med følgende forslag til vedtak:
DetaljerDigitalisering og deling i kommunal sektor
Digitalisering og deling i kommunal sektor 31.oktober 2013 Kirsti Kierulf Programleder KommIT Trude Andresen Områdedirektør KS forskning, innovasjon og digitalisering KS visjon En selvstendig og nyskapende
DetaljerUTKAST. Prosjektmandat. Delprosjekt A3. Kommunikasjon
UTKAST Prosjektmandat Delprosjekt A3 Kommunikasjon 1. INNLEDNING Dette mandatet gjelder for det administrative delprosjektet A3: Kommunikasjon. Mandatet er utarbeidet av rådmennene i Hurum, Røyken og Asker
DetaljerSammen for en levende by
Sammen for en levende by De gode historiene i Stavanger kommune!! - om historiefortelling som verktøy i organisasjonslæring Agenda for presentasjonen Status for sykefraværsarbeidet i Stavanger kommune
Detaljerservicetorg24:7 Bli best på kundeservice
servicetorg24:7 Bli best på kundeservice Servicetorg24:7 fra Sem & Stenersen Prokom De fleste kommunene har behov for en mer systematisk måte å registrere og følge opp henvendelser på. Bedre håndtering
DetaljerBÆR U M K O M M U N E
BÆR U M K O M M U N E RÅDMANNEN Dato: Arkivkode: Bilag nr: Arkivsak ID: J.post ID: 30.10.2018 18/25334 18/221238 Saksbehandler: Nina Bønsnes Røed Saksansvarlig: Harald Hjelde Behandlingsutvalg Møtedato
DetaljerSAKSFRAMLEGG. Saksbehandler: Geir Steinar Loeng Arkiv: 037 Arkivsaksnr.: 16/465
Vestre Toten kommune SAKSFRAMLEGG Saksbehandler: Geir Steinar Loeng Arkiv: 037 Arkivsaksnr.: FINANSIERING AV FELLES DIGITALISERINGSPROSJEKTER FOR KOMMUNER OG FYLKESKOMMUNER Rådmannens forslag til vedtak:
DetaljerInnledning. Audun Fiskvik Rådmann
Ski kommunes kommunikasjonsstrategi 2015-2018 Innledning Kommunikasjonsstrategien er et viktig styringsdokument for Ski kommune. Innholdet i strategien skal gjenspeiles og preges i overordnede planarbeider,
DetaljerInnovasjon og digitalisering sett fra kommunens side
Innovasjon og digitalisering sett fra kommunens side Mosseregionkonferansen 2018 22.11.2108 Odd Ruud, stabssjef Innovasjon HVA HVORFOR HVORDAN Hva er en kommune Hvordan innbyggerne bruker kommunen endres
DetaljerNøkkelknippe tips og råd til god innbyggerinvolvering
Nøkkelknippe tips og råd til god innbyggerinvolvering Seminar om innbyggerinvolvering og samskaping Stavanger, Nordic Edge Expo 26. september 2017 Anne Romsaas og Therese Sivertsen, KS «En selvstendig
Detaljer