Ledende internasjonalt traumesykehus tar til teknologi for å forvandle pasientpleie. Unfallkrankenhaus Berlin

Transkript

1 Ledende internasjonalt traumesykehus tar til teknologi for å forvandle pasientpleie (Emergency Hospital Berlin) ansatte Tyskland Helsevesen er en av verdens ledende sykehus med akuttmottak, gjenkjent for deres behandling av slag, brannskader og ryggmargen, i tillegg til bruk av tele-medisin og tele-nevrologi. Mens sykehuset er på sitt beste, står det en kultur av ubøyelig forbedring bak deres pleieetos. Med tanke på å gjøre enestående pleie enda bedre valgte innovative leger Microsoft Surface Hub som et hjelpemiddel for å møte nye utfordringer i klinisk samarbeid, pasientbehandling, virtuell pleie, profesjonell opplæring og kommunikasjon mellom lege og pasient.

2 Tysklands er internasjonalt anerkjent for utmerkelse i traumepleie, telemedisin og tele-radiologi. Sykehuset behandler over pasienter hvert år. Gjøre flott samarbeid enda bedre Når noen får et slag på landsbygden må lokale leger bruke en ekspert på et landsbysenter for å sikre best mulig utfall for pasienten. De rette avgjørelsene krever øyeblikkelige beslutninger gjort under samarbeid som støttes av pågående profesjonell opplæring. En av verdens ledende akuttmottak, (UKB), vet mye om denne utfordringen. UKB åpnet i 1997 og er et sykehus med akuttmottak som behandler over pasienter hvert år samtidig som de leder forskning og opplæring for leger over hele Tyskland. "Vi har aldri sett noe slikt som Surface Hub før. De tekniske mulighetene og ytelsen var svært imponerende." I et søk etter bedre pleie har UKB fokusert på digital transformering i tre områder: muliggjøre samarbeid i sanntid mellom leger, styrke opplæring og forbedre kommunikasjon mellom lege og pasient. Sykehusets radiologipraksis er ett eksempel på transformerende samarbeid. Leger på landsbygden har ofte tilgang til livsreddende utstyr, men kan mangle spesialisert opplæring for å best mulig vurdere pasientbilder. For å være effektiv må de samarbeide med eksperter hos UKB.

3 Professor Dr. Sven Mutze og hans kolleger fra UKB visste at det var en bedre måte å samarbeide på. De fikk et glimps av dette når de først så Microsoft Surface Hub og begynte å utforske mulighetene ved den. "Vi har aldri sett noe slikt som dette før. De tekniske mulighetene og ytelsen var svært imponerende," sa Dr. Mutze. For Mutze, Department of Radiology gjør Surface Hub samarbeid mulig. "Radiologi fungerer best hvis du diskuterer bildene interaktivt." Med Surface Hub kan leger koble til via Skype For Business på doble 1080p-kameraer med ett klikk, som sparer kritisk tid når de jobber med eksterne kolleger og lar dem samhandle som om de var i samme rom. Klinisk samarbeid. Opplæring av lege. Pasientkommunikasjon. Det er eldgamle utfordringer ved helsevesenet som krever integrerte partnerskap og teknologi som er enkel, men som gir gjennombrudd. For ofte løser sykehus disse utfordringene med midlertidige løsninger som skaper stress for IT-spesialister og gir økte utgifter og ineffektive operasjoner. UKB har begynt å utforske hvordan Surface Hub kan hjelpe til med å ta seg av de mange utfordringene gruppene må løse i dag. I 2016 kjøpte UKB to Surface Hub-enheter for integrering og testing før utvidelse. "Surface Hub var så moderne og imponerende at vi ønsket å finne en måte å bruke den til å støtte vår viktigste utfordringer i pleien," sier Dr. Mutze. Mutze gjenkjenner at fortsatt utdanning er et sentralt element for den innovative pleien gitt av UKB. "Vi må lære opp legene på mindre sykehus og teknikere som utfører undersøkelser. Og det er svært viktig å vise dem én eller to ganger i uken hvordan de kan jobbe bedre." Med en storskjerm, brukervennlige applikasjoner som Surface Hub, kan studenter, leger og fakultetet møtes for pågående opplæring. Personer kan bruke flere personlige enheter sammen med Surface Hub, som gjør det enklere å jobbe med eksterne spesialister for å strekke undervisning og læring utover ett enkelt sykehus. Surface Hub hjelper sykehuset overkomme enda en utfordring: kommunikasjon mellom lege og pasient. Det kan ofte være vanskelig for en nevrolog å forklare et problem til en pasient, men dette vil gjøre pleien bedre. "Dette er svært kompliserte intervensjoner," sier Dr. Mutze. "Uten avanserte visuelle hjelpemidler, er det ikke så lett å forklare hva vi gjør." Mer enn en enhet for å få jobben gjort Koordinasjon av pleie, kritiske avgjørelser og engasjere, produktive møter har alltid vært et sentralt punkt i en helseinstitusjon, men med integrerte dataplattformer finner sykehus nye måter for hvordan team kan jobbe effektivt. Surface Hub er en berøringsenhet med storskjerm og høy definisjon som gir integrert videokonferanse

4 "Vi forventer at møter vil være mye enklere og mer interaktive med Surface Hub." og kjører originale Windows 10-applikasjoner, som Skype for Business, Microsoft Edge-nettleseren og en digital tavle basert på Microsoft OneNote. UKB-teamet kan begynne å raskt takle klinisk samarbeid, opplæring og koordinasjon av pleie, fordi Surface Hub: Kjører Windows 10 universale applikasjoner naturlig uten autentifisering eller behov for en annen enhet for å strømføre den Tilbyr fleksibilitet for å koble til individuelle enheter Kjører office- og pleiespesifikke applikasjoner på delt skjerm Mutze tror Microsoft Surface vil erstatte eldre videokonferanseteknologi. "Vi forventer at møter vil være mye enklere og mer interaktive med Surface Hub. Dette er et svært lovende scenario for oss." Hvordan ser dette scenariet ut? Opptil tre personer kan skrive samtidig, og eksterne deltakere kan automatisk se tavlen og legge til deres egne ideer. Tilkoblinger blir problemfrie Med overgangen mot samarbeid som Surface Hub hjelper til med å gjøre mulig gjort på en positiv måte, forventer UKB-teamet forbedringer over alle avdelinger og på alle deres lokaler. Radiologene som Mutze arbeider med kan være plassert overalt i Tyskland, og som han poengterer, "Vi ønsker å ha dette samarbeidet med mindre sykehus." Fordi videokonferanser er så enkle med Surface Hub, blir disse tilkoblingene problemfrie. Pasientpleien blir også bedre. Det er vanskelig for en pasient å gå imot hjernekirurgi. Manglende klarhet om prosessen gjør det enda vanskeligere. Radiologer kan bruke Surface Hub til å vise pasienter dynamiske bilder av hjernen deres, som pasienten og legene kan gå gjennom og diskutere.

5 "Surface Hub var så moderne og imponerende at vi ønsket å finne en måte å bruke den til å støtte vår viktigste utfordringer i pleien." Nye områder med innvirkning Surface Hub har vekket interesse på tvers av sykehusnettverket med IT-ledere og leger og kan tilby løsninger på utfordringer de aldri hadde forventet å takle, som pasientadministrasjon, sykehusadministrasjon, kontroll av operasjonssaler, med mer. I rehabiliteringsprogrammer, for eksempel, tror Mutze at pasienter og helsepersonell vil bruke Surface Hub til å få en bedre forståelse av behandlingsplaner og bli mer engasjert i deres egen rehabilitering. Surface Hub vil også ha en plass i akuttmottak, hvor den kan muliggjøre strømmen av pasienter gjennom behandlinger. Mindre sykehus kan også bedre oppfylle deres IT-utfordringer ved å ta i bruk Surface Hub-enheter fordi de ikke lenger har behov for intern teknisk ekspertise som nåværende team trenger. UKB ser mot en fremtid hvor et enestående samarbeidsnivå og pleie vil være mulig. Microsoft Surface Hub Surface Hub er en samarbeidsenhet designet til å gi mer makt til gruppen, drevet av Microsoft-programvare og tjenester som Windows 10, OneNote og Skype for Business. For mer informasjon om Microsoft Surface Hub, gå til: Dette eksemplet er kun ment som informasjon. MICROSOFT GJØR INGEN GARANTIER, UTTRYKT ELLER UNDERFORSTÅTT, I DETTE SAMMENDRAGET. Dokument offentliggjort april 2016.