Modernisering av Lånekassens IT-systemer

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "Modernisering av Lånekassens IT-systemer"

Transkript

1 Modernisering av s IT-systemer Nettverksmøte 11.desember 2014 i Trondheim Helge Lysaker Løsningsarkitekt Innhold og oppdraget Litt om gjennomføring Løsninger Erfaringer 1

2 Innhold og oppdraget Litt om gjennomføring Løsninger Erfaringer Tildeler lån og stipend til kunder i utdanning Håndterer tilbakebetaling av lån En rekke ordninger for lette i tilbakebetalingen Volumer som skal håndteres aktive kunder (over 2 millioner totalt) Over saker årlig 137,9 milliarder i utlånsportefølje 30 milliarder i inn- og utbetalinger årlig søknader i ,3 millioner inn- og utbetalinger i ,7 millioner besøk på lanekassen.no og 5,7 millioner på Dine sider telefonanrop e-post til kundesenteret 299 årsverk i totalt De fleste vedtak gjøres i dag automatisert (Tildeling av støtte: 63% automatiserte vedtak) 2

3 Oppdraget -> LØFT-programmet Stortingsmelding nummer 12 ( ) Om modernisering av Statens lånekasse for utdanning. Organisasjonstilpasninger (Kjernelånekassen) Regelverksutvikling / kontrollsystem Nye arbeidsformer Ny IKT-løsning (Modulis) LØFT-programmet: Et av de største moderniseringsprosjekter som er gjennomført i offentlig sektor de siste årene 10 år oppstart i 2004 og avsluttet i (Liten leveranse til i 2015) Prosjektet har bestått av over 100 personer i de mest intensive fasene Kostnadsramme på 815 millioner kroner har bidratt med egenfinansiering på 361 millioner kroner over driftsbudsjettet. (Reduksjon av ansatte) Oppdraget: Myndighetenes krav til løsningen I utgangspunktet stilte myndighetene følgende krav til prosjektet En hovedleverandør Løpende vurdering av utsetting av tjenester Ny løsning basert på standard programvare LIS skal fases helt ut etter avsluttet prosjekt Økt selvbetjeningsgrad for kunder Opprettholde og legge til rette for en økning i automatiseringsgrad i saksbehandlingen skal ha full drift i prosjektperioden Tilpasning av regelverket til nye arbeidsformer og standard programvare Gevinstrealisering 3

4 Innhold og oppdraget Litt om gjennomføring Løsninger Erfaringer LØFT veien til målet 4

5 Innhold og oppdraget Litt om gjennomføring Løsninger Erfaringer Fra LIS til Modulis LIS Nettsøknad Dine Sider Datavare hus Manuell saksbehandling Kunde og lærested Saksautomatisering Lån Datautveksling/eksterne grensesnitt Utsendelse LIS: Stormaskin utviklet tidlig 80-tall Modulis: Tjenesteorientert arkitektur 5

6 Migreringsstrategi Fase 1 Arkitektur + 2 sakstyper Fase sakstyper Fase sakstyper Fase 3 Lånemodul Resten av sakstypene LIS - stormaskin Modulis Overordnet om løsningskomponentene Teknisk arkitektur Løsningen er modularisert og tjenesteorientert. Hovedteknologi: Microsoft Presentasjonslag P360 Nettsøknader Egenutviklet skjermbilder Forretningslag P360 Manuell saksbehandling Tjenestebuss, BizTalk Regelmotor, Inrule Tjenestekatalog med egenutviklede tjenester Periodiske jobber Datalag P360 MSSQL-databaser 6

7 Funksjonell arkitektur Gjennom forprosjektet i 2007 ble det etablert viktige funksjonelle begrep/konsepter som bidro til struktur og forenkling i gjennomføringen i prosjektet. Begrepsapparatet har vist seg robust og er implementert i løsningen Saksmodul og portal Funksjonell modulinndeling av løsningen Identifisering av s «produkter» Identifisering av behandlingsprosessene (sakstyper) og konsept for maskinell behandling av saker Overordnet informasjonsmodell/domenemodell Konsept for bruk av regelapplikasjon Strukturering av regler (Funksjonell Tjenestekatalog) Lånemodul Egenutvikle lånemodulen på.net Gjenbruk av strukturer og sentrale funksjoner fra LIS omskrevet i C# Forbedret/utvidet informasjonsmodell Innføring av nye ordninger i samband med samordning av statsbankene (månedlig forfall, forsinkelsesrenter,daglig rentebelastning osv) Migrasjonsstrategi Full produksjon i hele perioden Gradvis nedbygging av LIS gjennom trinnvis innføring av sakstyper Lånemodul til slutt Funksjonell modulinndeling av løsningen Gjennom analyse av produkter og prosesser, framkom funksjonelt systembehov Funksjonell modulinndeling viser overordnede systembehov og er ikke lik den fysiske modulinndeling, Godt kommunikasjonsverktøy og sikrer helheten i løsningen Datavarehus Datautvekslingsmodul Håndtering av henvendelser Henvendelser Utsendelsesmodul Stamdatamodul Kundedata Lærestedsdata Ordninger Dine Sider Oppgavehåndteringsmodul Oppgaver Saksautomatiseringsmodul Saker Vedtak Håndtering av manuelle saksoppgaver Regelverksmodul Regler Nettsøknader Portalrammeverk Integrasjonsrammeverk Kontrakter Arbeidsflate for læresteder Eksisterende Mottak av telefoni og e-post Dokumenthåndteringsmodul Dokumenter Lån- og stipendmodul Lån Kundereskontromodul Reskontro Hovedboksmodul Hovedbok Eksisterende Kassafonen Eksisterende Postmottak (digitalisering) Grensesnitt mot SI Kunde-, læresteds- og 3.-partsmoduler Moduler for manuell oppgavehåndtering Stamdatamoduler Sak- og regelverksmoduler Lån- og økonomimoduler Brukerdata LISgrensesnitt LIS Andre funksjonelle moduler Sikkerhetsløsning Midlertidige moduler i migrasjonsfasen eller eksisterende moduler IT drift & overvåkning Tekniske komponenter 7

8 s produkter Tildeling Tilbakebetaling har to regelverk En ordningsvariant er et «produkt» som kunden kan få. Dette oppdateres som en ytelse i Kontrakt. forvalter ca 100 ordningsvarianter (produkter) Ordninger Ordninger Ordninger Ordningsvariant Ordningsvariant Ordningsvariant Ordningsvariant Ordningsvariant Ordninger Ordninger Ordninger Ordningsvariant Ordningsvariant Ordningsvariant Ordningsvariant Grupper av ordninger, f.eks lån, stipend, rentefritak osv Varianter av ordninger, f.eks bostipend, utdanningsstipend, osv Vilkårsprøving og beregning av ytelser Identifisering av behandlingsprosessene (sakstyper) Analyse av s behandlingsprosesser Delprosesser og behandlingsrutiner Ordninger som inngår i behandlingen Kuransgrad (omfang av hel-maskinell behandling) Informasjonsbehov Resultatet av analysen Etablering av sakstyper som informasjonscontainere og for å sikre framdrift i systemet (Arbeidsflyt) En sak er i seg selv ingen historisk verdi. All rettighetsvurdering er tilknyttet ordninger og ligger i Kontrakt (Egenutviklet domenemodell) Knyttet ordninger til sakstyper Identifisering av spesielle prosessregler Identifisering av eksterne tredje-parter som leverer informasjon til prosessen har 15 sakstyper. Hver sakstype behandler flere ordninger. Eksempel på sakstype: ST01 Tildeling av studiestøtte ST04 Omgjøring av lån til stipend på bakgrunn av eksamensresultater ST07 Rentefritak i nedbetalingsperioden ST27 Ettergivelse av utdanningslån Ordning A Sakstype 1 Ordning B Ordning C 8

9 Sakstyper i Kode HV01 ST01 ST04 ST06 ST07 ST11 ST12 ST14 ST24A ST24B ST24C ST26 ST27 ST28 ST29 Tittel Henvendelse fra kunde Tildeling av lån og stipend Ligingskontroll/omgjøring Betalingsutsettelse Rentefritak på lånet Fastrente Avbrudd fastrente Renteerstatning Midlertidig oppsigelse av lånet Opphevelse av midlertidig oppsigelse Permanent overforing av kunde til SI Førstegangsbetalingsvilkår Ettergivelse av lån Innfrielse av lån Valutajustering av utbetaling Konsept for maskinell behandling av saker Datafangst Saksbehandling Effektuering Nettsøknader Fysiske brev DSF Søknad og 3.parts data Skattedirektorat Læresteder 1 2 PPI Person opplysni nger Maskinell behandling Oppretter saker Henter saksgrunnlag Kontrakt Historikk Manuell 6 saksbehandling 3 4 Bilag og konto Regelmotor Forslagsstilling Ukurante saker 5 Kurante saker Saksbehandler behandler ukuransmeldinger 7 Dokument Kontrakt (Historikk) Bilag og konto 9

10 Overordnet informasjonsmodell/domenemodell Behov for å gruppere informasjonselementene i grupper Skille s spesielle behov ut fra mer generiske strukturer Tilgjengelighet (Hvilke moduler trenger informasjonen) Sikkerhet (Hvilken informasjon er underlagt spesiell skjerming Logisk sammenheng (Hvilke data hører sammen) Opprettholde (og på sikt øke) maskinell behandling av saker = Generisk datastruktur, ligger i standardsystem = Spesiell datastruktur, egenutviklet datalager Kunde Sak og oppgaver Dokument PPI Person opplysninger Kontrakt (Historikk) Bilag og konto Læresteder Kodeverk Overordnet informasjonsmodell Aktør Sak Kontrakt Oppgjør Filial/Avdeling Aktør Konto-vilkår Kunde Lærested 3.part Sak Beslutning Kontrakt Konto Kontaktperson Bosted Kunderolle Vedtak Vedtatt ytelse Kontraktsendring Ytelse Oppsagt krav Inndekning Utbetalingsplan Nedbetalings -plan Adresse Vedtatt ytelses betingelser Ytelsesbetingelser Oppfølgingsaktivitet Betaling Samleutbetaling Samleinnbetaling Kontobevegelse Utbetaling Innbetaling Avskrivning Korreksjon Betalings-varsel Fakturalinje Samlefaktura Ytelsesstatus Omgjøring Purring Driftsavvik Renter Gebyr Oppsigelsesvarsel Resulterer i Kommunikasjon Dokument Oppgave Utdanning Søknad Tilskriftsbrev Vedtaksbrev Oppgave Studentstatus Eksamen Dialog Henvendelse Gjeldsbrev Resulterer i Utsendelse Regelverk Lærested Kampanje Forskrift Ordning Betingelse Lærestedsrolle Læresteds und.opplegg Emne 10

11 Strukturering av regler - Kjernebegreper Kurant: Saken kan behandles maskinelt. (Ingen saksbehandler) Ukurant: Saken må vurderes av en saksbehandler Forslagsstilling: Systemet forsøker å beregne ytelsene (ordningene) Ukurantmelding: Meldinger til saksbehandler fra systemet Overstyring: saksbehandler overstyrer forslaget fra regelmotoren Regelapplikasjon Høy grad av maskinell behandling av saker krever et rammeverk som støtter effektiv forvaltning (endring og videreutvikling) Viktige implementasjons-prinsipper Etablering av saksgrunnlag inn til regelbehandlingen (all informasjon inn samtidig) Beregning av kundens ytelser (ordningsvarianter) skal skje i regelmotor. Kuransbehandling skal skje i regelmotor Regelmotor kjøres alltid før effektuering. (Ikke mulig å gå utenom regelmotor før vedtak) Erfaringer gjennom prosjektet Vi ser at regelmotorer finnes i flere innpakninger og med ulik funksjonsrikdom Regelmotorer i seg selv er ikke nødvendig for å sikre kravet om skille forretningsregler fra tekniske regler Regelmotorteknologien må oppfattes som et rammeverk for utvikling Det trengs utviklere på lik linje med annen koding for å skrive og vedlikeholde regler Det er vanskelig for forretningssiden å vedlikeholde regler. Vi har valgt å la utviklere gjøre dette. Man må forstå grunnleggende databehandling for å sikre korrekthet i reglene Satser (kodeverk) som regelmotoren benytter, har vi lagt i eget domene slik at dette kan vedlikeholdes av fagfolk Store deler av annet kodeverk ser vi må vedlikeholdes av utviklere siden nye koder alltid må innføres gjennom en utviklingsprosess og formell versjonhåndtering 11

12 Kobling av regler Sakstype 1 Saksgrunnlag Behandlingsregel Tekst Ytelse Ytelse Tekst Ytelse Behandlingsregel Behandlingsregel Kurans Kontrakt (Historikk) Bilag og konto PPI Person opplysninger Dokument 12

13 13

14 14

15 Bilag Bilag Lånemodul: Løsningsvalg Siste fase i prosjektet var etablering av ny lånemodul og avslutte eksisterende løsning (LIS) Løsningsvalget for lånemodulen var ikke tatt i tidligere faser av prosjektet Alternativene som ble vurdert Egenutvikling (Modulis-alternativet) Egenutvikling på samme plattform som Modulis-Sak Plattform-modernisering med egenutvikling Flytting av eksisterende løsning, LIS, til ny Microsoft-plattform (Micro-Fokus) SI-alternativet Løsning fra Statens innkrevingssentral Lånesystem basert på standardløsning Utvikling, forvaltning og drift i regi av ekstern leverandør Modulis-alternativet ble valgt på grunn av Alternativet med lavest kostnader og risiko Liten leverandørbinding Samme tekniske plattform som Modulis sak Veletablert prosjektmodell og metodikk i Høy intern kunnskap om løsningen beholder styringen Egenutviklet lånemodul Dinesider Lånemodul Modulis sak PO Portal IB Håndtere innbetaling OK Overvåke kunde lån og konto AD Administrasjon av brukere og satser OM Omskriving av kunde og sakssystem Grensesnitt Bank SI SKD Datavarehus IK Innkreving TB Tilbakebeta ling og varsling Bilag KO Konto og kontovedlik ehold Bila g Bilag UB Håndtere utbetalinger RE Renteberegning PU Print og utsendelse SK Sikkerhet 15

16 Modulis - Oversikt 16

17 Innhold og oppdraget Litt om gjennomføring Løsninger Erfaringer Viktigste erfaringer fra utviklingsarbeidet i første forsøk (som ble avbrutt) Kostnadsrammen var for lav (Gitt i Stortingsmeldingen) Standardsystemer er ikke så fleksible som man hadde inntrykk av Regelverket kan ikke endres uten deltakelse fra myndigheter manglet nødvendig dokumentasjon på domenemodeller og informasjonsbehov Leverandøren manglet domenekunnskap var ikke forberedt på et så krevende prosjekt Vanskelig for en organisasjon å tilpasse seg nye arbeidsformer på så kort tid Dette ble det gjort noe med før andre forsøk 17

18 Viktigste erfaringer fra andre forsøk LØFT og Modulis har hatt en tydelig prioritet i organisasjonen helt fra toppledelsen. Tydelig styringsnivå hvor prosjektet har fått jobbet i fred med stabile rammer. Smidig utviklingsprosess uten en jevnt fordelt risiko og gjensidig tillit mellom partene er ikke gjennomførbart i et kunde-/leverandørforhold som ble benyttet i HL1 og HL2-1. (PS2000) Endringshåndtering i egenregi = prioritering og vedlikehold av produktkø. Selvorganiserte utviklingsteam som er fast bemannet med produkteier og funksjonelle ressurspersoner er nøkkel til høy effektivitet og god kvalitet. Produkteier må ha et sterkt eierforhold til produktkøen, og må gis myndighet til å utøve dette eierskapet. Migrasjonsplanen har vært en suksessfaktor ved at man har kunne konsentrere seg om ett og ett funksjonelt område om gangen i tydelige faser. Målet og kravet om bruk av standardsystem har vært en føring som vist seg å koste mye og som ikke lot seg realisere i det omfanget som man opprinnelig beskrev. Det er en ekstrem stor produktivitetsforskjell på flinke og dårlige utviklere. Revisjon av løsningskomponenter Erstatte Inrule med.net C#-komponenter. Tankegangen om regelkomponenter etter black-box-prinsippet er god, men man trenger ikke en regelmotor for å gjøre dette. Erstatte SSIS-kode med.net C#/Dapper-spørringer. SSISrammeverket krever egen kompetanse, som gjør at vedlikehold av disse komponentene i arkitekturen møte flaskehalser. Erstatte BizTalk med.net C#-komponenter. Flytte saksbehandlingsskjermbilder fra 360 til.net MVC. Skifte ut kodeverksmodulen. 18

19 Oppsummering: Myndighetenes krav til løsningen Kravoppfyllelse etter ferdigstilling (Intern vurdering) En hovedleverandør Løpende vurdering av utsetting av tjenester Ny løsning basert på standard programvare LIS skal fases helt ut etter avsluttet prosjekt Økt selvbetjeningsgrad for kunder Opprettholde og legge til rette for en økning i automatiseringsgrad i saksbehandlingen skal ha full drift i prosjektperioden Tilpasning av regelverket til nye arbeidsformer og standard programvare Gevinstrealisering Gartner: IT-løsning vurdert opp mot målsettinger, føringer og kriterier Vurderes ny løsning opp mot opprinnelige mål, krav og kriterier, ser vi at 10 av 12 elementer svares godt opp «skal tilpasses standardsystemer» ble forsøkt svart opp i periode 1 men det lykkes ikke Ved å løse HL3 med skreddersøm, benytter ny IT-løsningen både standardløsninger og skreddersøm Valg av løsning skulle ikke forårsake reduserte eller forsinkede gevinster. Gevinster er ikke redusert, men, ved gjennomføring som opprinnelig planlagt kunne gevinster (knyttet til løsningen) vært hentet ut tidligere IT-løsning fremstår robust og vedlikeholdbar og bør utgjøre en god plattform og et godt grunnlaget for ytterligere gevinstrealisering gjennom videre digitalisering og utvikling av funksjoner Den SOA løsninger som nå er etablert vil gi en høyere forvaltningskostnad enn den gamle løsningen. Men, den har automatisert flere manuelle oppgaver og prosessert, og den er en forutsetning for digital samhandling for å tilby gode selvbetjeningsløsninger. IT-LØSNING VURDERT OPP MOT MÅLSETTINGER, FØRINGER OG KRITERIER CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved

20 Riksrevisjonens vurdering «Riksrevisjonen har fulgt utviklingen av moderniseringsprosjektet i Statens lånekasse for utdanning () siden På det tidspunktet ble det besluttet å avslutte det opprinnelige prosjektet og terminere kontrakten med daværende leverandør. Ved oppstart av nytt prosjekt i 2008 påla departementet å styre etter en målprioritering med kostnader og kvalitet foran tid. Prosjektavslutningen er forskjøvet flere ganger, og departementet har uttalt at dette ikke er optimalt. Kostnadsrammen på ca. 745 mill. kroner er holdt. Riksrevisjonen har gjennomført en kontroll av prosjektets styring og departementets oppfølging. Det er ikke avdekket vesentlige svakheter, feil eller mangler.» Men når alt kommer til alt Folka Interne og eksterne I programmet og utenfor Utførende og tilretteleggende Her og der rundt om i landet Gjorde at har gjennomført det (relativt sett) STØRSTE fornyingsprosjektet i offentlig sektor 20

Fra monolitt og enevelde til tjenesteorientering og virksomhetsprioritering

Fra monolitt og enevelde til tjenesteorientering og virksomhetsprioritering Fra monolitt og enevelde til tjenesteorientering og virksomhetsprioritering Ny systemløsning i Lånekassen med nye arkitekturprinsipper og forvaltningsrutiner Nokios 16.Oktober 2008 Helge Lysaker Funksjonell

Detaljer

Lånekassen. Automatisert saksbehandling og straksavgjørelser. Morten Ødelien. Produkteier i LØFT Modulis Funksjonell arkitekt i Lånekassen

Lånekassen. Automatisert saksbehandling og straksavgjørelser. Morten Ødelien. Produkteier i LØFT Modulis Funksjonell arkitekt i Lånekassen Lånekassen Automatisert saksbehandling og straksavgjørelser Morten Ødelien Produkteier i LØFT Modulis Funksjonell arkitekt i Lånekassen 23. mai 2012 Lånekassen 2004 2014 På vei fra saksbehandlerorganisasjon

Detaljer

Lånekassen. gjør utdanning mulig!

Lånekassen. gjør utdanning mulig! Lånekassen gjør utdanning mulig! Innhold kort om Lånekassen hva har vi fått til hvordan har Lånekassens oppnådd effektiv forvaltning og gode løsninger for kundene Lånekassen gjør utdanning mulig Lånekassen

Detaljer

Høringsnotat - Forslag til endringsforskrift til forskrift om forrentning og tilbakebetaling av utdanningslån og tap av rettigheter 2014

Høringsnotat - Forslag til endringsforskrift til forskrift om forrentning og tilbakebetaling av utdanningslån og tap av rettigheter 2014 Høringsnotat - Forslag til endringsforskrift til forskrift om forrentning og tilbakebetaling av utdanningslån og 1. Innledning I St.meld. nr. 12 (2003-2004) Om modernisering av Statens lånekasse for utdanning

Detaljer

Digitalt førstevalg Norge

Digitalt førstevalg Norge Digitalt førstevalg Norge Den norske regjeringen har en strategisk målsetning om at fornying av offentlig sektor skal være mer velferd og mindre administrasjon. Ett virkemiddel for å redusere omfanget

Detaljer

Lånekassen, Modulisprosjektet

Lånekassen, Modulisprosjektet Lånekassen, Modulisprosjektet Erfaringer med regler og bruk av regelverktøyet InRule Jon N. Didriksen, Computas AS jnd@computas.com no.linkedin.com/in/jndidriksen Computas AS 19.04.2013 Modulis-prosjektet

Detaljer

Smidig metodikk, erfaringer fra NAV Fagportal

Smidig metodikk, erfaringer fra NAV Fagportal Smidig metodikk, erfaringer fra NAV Fagportal Gry Hilde Nilsen, NAV Morten Tveit, Fornebu Consulting NAV, 08.03.2011 Side 1 Smidig gjennomføring i NAV Fagportal Individer og samspill framfor prosesser

Detaljer

Forskrift om endring av forskrift om forrentning og tilbakebetaling av utdanningslån og tap av rettigheter 2014

Forskrift om endring av forskrift om forrentning og tilbakebetaling av utdanningslån og tap av rettigheter 2014 Endringene i forskriften trer i kraft 10. juni 2014 Forskrift om endring av forskrift om forrentning og tilbakebetaling av utdanningslån og tap av rettigheter 2014 Fastsatt av Kunnskapsdepartementet 2.

Detaljer

Styring og kontroll i Lånekassen

Styring og kontroll i Lånekassen Styring og kontroll i Lånekassen Samling for økonomidirektører og økonomiledere i UH-sektoren, 23. april 2015. Anne Britt Fagerli, seniorrådgiver Lånekassen gjør utdanning mulig Hovedtall 2014 1 010 800

Detaljer

Sluttrapport for LØFT-programmet:

Sluttrapport for LØFT-programmet: Sluttrapport for LØFT-programmet: Fornyelsen i Lånekassen 2004 2015 Innhold 1. Bakgrunn...6 1.1. Dette er Lånekassen nøkkeltall...6 1.2. Dette er LØFT...6 1.3. Lånekassens formål, hovedmål og visjon...7

Detaljer

Fagavdelingen 09.12.2010 201002568

Fagavdelingen 09.12.2010 201002568 Kunnskapsdepartementet Postboks 8119 Dep 0030 OSLO Fagavdelingen 09.12.2010 201002568 01.11.2010 201004733-/IHO HØRING FORSKRIFT OM FORRENTNING OG TILBAKEBETALING OG TAP AV RETTIGHETER 2011 Vi viser til

Detaljer

Smidig modell for moderniseringen av NAV

Smidig modell for moderniseringen av NAV IT Kontraktsdag 10. september 2013 Smidig modell for moderniseringen av NAV Arne Basso, NAV Odd Gunnar Alterhaug, Promis AS Innhold NAV skal moderniseres Forretningsstyrt utvikling Kontraktsstrategi for

Detaljer

Fornyelse i Lånekassen - løsninger og utfordringer

Fornyelse i Lånekassen - løsninger og utfordringer Fornyelse i Lånekassen - løsninger og utfordringer Trondheim, 17. oktober 2007 Visjon LLånekassen skal bli oppfattet som den mest moderne offentlige etaten i Norge! Lånekassens nøkkeltall - 2006 780 000

Detaljer

Erfaringer med bruk av

Erfaringer med bruk av Erfaringer med bruk av Behov for eid på høyere sikkerhetsnivå? 08. desember 2009 Arbeid med MinID Lånekassen Statistikk Antall innlogginger til Dine sider Nettsøknader / søknadsinnkomst Gjennomførte tiltak:

Detaljer

Metodevalg PERFORM PERFORM BLE INNGANGSPORT TIL SMIDIG

Metodevalg PERFORM PERFORM BLE INNGANGSPORT TIL SMIDIG Metodevalg PERFORM PERFORM BLE INNGANGSPORT TIL SMIDIG Metode besluttes desember 2007 Vi benyttet iterative metode i pensjonsprosjektet, fordi: Vi trengte økt forretningsinvolvering ettersom kravene endret

Detaljer

Forslag til endringer i forskrift om forrentning og tilbakebetaling av utdanningslån og tap av rettigheter 2013

Forslag til endringer i forskrift om forrentning og tilbakebetaling av utdanningslån og tap av rettigheter 2013 Forslag til endringer i forskrift om forrentning og tilbakebetaling av utdanningslån og tap av rettigheter 2013 Første del. Forrentning og tilbakebetaling av utdanningslån og tap av rettigheter Kapittel

Detaljer

Anskaffelse av nytt Biblioteksystem

Anskaffelse av nytt Biblioteksystem Oppdatert: 2009-10-27 Til: Styremøte 2009-11-02 Saksdokument S-2009/57 Anskaffelse av nytt Biblioteksystem Det vises til vedlagte notat om anskaffelsen. Notatet ble brukt da KD ble orientert på etatsstyringsmøtet

Detaljer

A tool for collaborating to success in a development project Experience with Visual Studio 2010 and Test Manager at Lånekasse

A tool for collaborating to success in a development project Experience with Visual Studio 2010 and Test Manager at Lånekasse A tool for collaborating to success in a development project Experience with Visual Studio 2010 and Manager at Lånekasse 21.mars.2013 Heza Wasfy Hvem er Sogeti? Sogeti Norge er et heleid datterselskap

Detaljer

Forslag til endringer i forskrift om tilbakebetaling av utdanningslån og tap av rettigheter 2012

Forslag til endringer i forskrift om tilbakebetaling av utdanningslån og tap av rettigheter 2012 Forslag til endringer i forskrift om tilbakebetaling av utdanningslån og tap av rettigheter 2012 Første del. Forrentning og tilbakebetaling av utdanningslån og tap av rettigheter Til 2-3 Oppheving av rentebinding

Detaljer

Fornøyd på første forsøk Kommunikasjonsdirektør Anne-Berit Herstad 10. september 2012. Lånekassen

Fornøyd på første forsøk Kommunikasjonsdirektør Anne-Berit Herstad 10. september 2012. Lånekassen Fornøyd på første forsøk Kommunikasjonsdirektør Anne-Berit Herstad 10. september 2012 Lånekassen Lånekassens formål er å bidra til like muligheter til utdanning uavhengig av geografiske forhold, alder,

Detaljer

INNHOLD. Lånekassen gjør utdanning mulig Formål... 4 Historikk... 4 Organisasjon... 5 Aktuelt i 2014... 5

INNHOLD. Lånekassen gjør utdanning mulig Formål... 4 Historikk... 4 Organisasjon... 5 Aktuelt i 2014... 5 Lånekassen i 2014 INNHOLD Lånekassen gjør utdanning mulig Formål... 4 Historikk... 4 Organisasjon... 5 Aktuelt i 2014... 5 Kundeservice i 2014 Kundehenvendelser telefon, besøk, e-post og nettbesøk... 6

Detaljer

Modernisering av IKT i NAV

Modernisering av IKT i NAV Modernisering av IKT i NAV Test, Leverandørperspektiv Vedtaksløsningen 28.05.13 Kristian Bjerke-Gulstuen Innhold Kort introduksjon til Moderniseringsprogrammet i NAV Overordnet oversikt over test i NAV

Detaljer

Prosjekteierrollen, krav og forventninger. Implementering av pensjonsreformen i Statens Pensjonskasse PERFORM

Prosjekteierrollen, krav og forventninger. Implementering av pensjonsreformen i Statens Pensjonskasse PERFORM Prosjekteierrollen, krav og forventninger Implementering av pensjonsreformen i Statens Pensjonskasse Bakgrunn og fakta Prosjekt Perform Implementering av regelverket knyttet til pensjonsreformen Migrering

Detaljer

Digital post fra Statens innkrevingssentral

Digital post fra Statens innkrevingssentral Digital post fra Statens innkrevingssentral Digitaliseringskonferansen, 17.06.15 Mette Fallhei Axel Birkeland Innhold i presentasjon Kort om SI Hva gjorde vi Hva nå? Kort om SI Om SI Primæroppgave innkreving

Detaljer

Høringsnotat - Forslag til endringer i forskrift om forrentning og tilbakebetaling av utdanningslån og tap av rettigheter for 2011.

Høringsnotat - Forslag til endringer i forskrift om forrentning og tilbakebetaling av utdanningslån og tap av rettigheter for 2011. Høringsnotat - Forslag til endringer i forskrift om forrentning og tilbakebetaling av utdanningslån og tap av rettigheter for 2011. Første del. Forrentning og tilbakebetaling av utdanningslån og tap av

Detaljer

Nytten ved å jobbe systematisk med intern kontroll Revisjonsdirektør Solbjørg Lie

Nytten ved å jobbe systematisk med intern kontroll Revisjonsdirektør Solbjørg Lie DFØ Lansering av veileder i internkontroll - 23. mai 2013 Nytten ved å jobbe systematisk med intern kontroll Revisjonsdirektør Solbjørg Lie Organisasjonskart for NAV fra 1.1.2013 Arbeids- og velferdsdirektoratet

Detaljer

Årsrapport 2014. Statens lånekasse for utdanning. Årsrapport 2014. Dato: 27.04.2015 Versjon: 1.1 Arkivref: 201202373

Årsrapport 2014. Statens lånekasse for utdanning. Årsrapport 2014. Dato: 27.04.2015 Versjon: 1.1 Arkivref: 201202373 Årsrapport 2014 Dato: 27.04.2015 Versjon: 1.1 Arkivref: 201202373 Årsrapport 2014 Statens lånekasse for utdanning Årsrapport 2014 Lånekassen Side 1 av 42 Innhold 1. Styrets beretning... 3 2. Introduksjon

Detaljer

Offentlig innkreving initiativ til samhandling

Offentlig innkreving initiativ til samhandling Offentlig innkreving initiativ til samhandling NOKIOS 2009 Norsk konferanse for IKT i offentlig sektor Trondheim, 13. 15. oktober Per Waage direktør Hva skal jeg si noe om? 1. Hvem er Statens innkrevingssentral

Detaljer

Lånekassen gjør utdanning mulig! 4 Samlet kostnad 6 Støttebudsjettet 6 Kundeservice 7

Lånekassen gjør utdanning mulig! 4 Samlet kostnad 6 Støttebudsjettet 6 Kundeservice 7 Lånekassen i 2009 INNHOLD Lånekassen gjør utdanning mulig! 4 Samlet kostnad 6 Støttebudsjettet 6 Kundeservice 7 Tildeling av stipend og lån undervisningsåret 2008 2009 8 Tildeling av stipend og lån hovedtall

Detaljer

INNHOLD. Lånekassen gjør utdanning mulig Formål... 4 Historikk... 4 Organisasjon... 5 Aktuelt i 2010... 5

INNHOLD. Lånekassen gjør utdanning mulig Formål... 4 Historikk... 4 Organisasjon... 5 Aktuelt i 2010... 5 Lånekassen i 2010 INNHOLD Lånekassen gjør utdanning mulig Formål... 4 Historikk... 4 Organisasjon... 5 Aktuelt i 2010... 5 Kundeservice Kundehenvendelser telefon, besøk, e-post og nettbesøk... 6 Elektroniske

Detaljer

Kontrakter og test i smidige prosjekter. Fagmøte Dataforeningen i Trondheim 12.Mars 2012

Kontrakter og test i smidige prosjekter. Fagmøte Dataforeningen i Trondheim 12.Mars 2012 Kontrakter og test i smidige prosjekter Fagmøte Dataforeningen i Trondheim 12.Mars 2012 Agenda Smidige manifest Smidige prosjekter og testing Samarbeid og tillit teori Hva er en kontrakt Gjennomgang av

Detaljer

Bruk av markedsdialog i prosjektstrategiarbeidet. Øyvind Roseth - Prosjektleder Morten Aune Johannessen - Seniorrådgiver

Bruk av markedsdialog i prosjektstrategiarbeidet. Øyvind Roseth - Prosjektleder Morten Aune Johannessen - Seniorrådgiver Bruk av markedsdialog i prosjektstrategiarbeidet Øyvind Roseth - Prosjektleder Morten Aune Johannessen - Seniorrådgiver 1 Bruk av markedsdialog i prosjektstrategiarbeidet I samarbeid med Nasjonalt program

Detaljer

Kommunale fellesløsninger Fra visjon til virkelighet. Rune Sandland, Sjefsarkitekt

Kommunale fellesløsninger Fra visjon til virkelighet. Rune Sandland, Sjefsarkitekt Kommunale fellesløsninger Fra visjon til virkelighet Rune Sandland, Sjefsarkitekt Program for IKT-samordning i kommunesektoren KS-program: Vedtak i KS hovedstyre 23. mai 2012 Skal i første omgang gå ut

Detaljer

Status tekniske løsninger Medisinske kvalitetsregistre. HelsIT 23 september 2010 Per.Olav.Skjesol@hemit.no Avdelingsleder

Status tekniske løsninger Medisinske kvalitetsregistre. HelsIT 23 september 2010 Per.Olav.Skjesol@hemit.no Avdelingsleder Status tekniske løsninger Medisinske kvalitetsregistre HelsIT 23 september 2010 Per.Olav.Skjesol@hemit.no Avdelingsleder Overordnet målsetting Utvikle en teknisk løsning som er Brukervennlig Gir god datakvalitet

Detaljer

Testing tidlig i livssyklusen smidige prosjekter. Arne Erik Hurum Helsedirektoratet Bjørn Andersen - Steria

Testing tidlig i livssyklusen smidige prosjekter. Arne Erik Hurum Helsedirektoratet Bjørn Andersen - Steria Testing tidlig i livssyklusen smidige prosjekter Arne Erik Hurum Helsedirektoratet Bjørn Andersen - Steria 20.03.2014 Arne Erik Hurum, Testansvarlig Helseforvaltningsløsninger/eSaks Hva er esaks Hvordan

Detaljer

INNHOLD. Lånekassen gjør utdanning mulig Formål... 4 Historikk... 4 Organisasjon... 5 Aktuelt i 2011... 5

INNHOLD. Lånekassen gjør utdanning mulig Formål... 4 Historikk... 4 Organisasjon... 5 Aktuelt i 2011... 5 Lånekassen i 2011 INNHOLD Lånekassen gjør utdanning mulig Formål... 4 Historikk... 4 Organisasjon... 5 Aktuelt i 2011... 5 Kundeservice Kundehenvendelser telefon, besøk, e-post og nettbesøk... 6 Elektroniske

Detaljer

IKT. for helsetjenesten. 5 løsningsprinsipper for bedre samhandling

IKT. for helsetjenesten. 5 løsningsprinsipper for bedre samhandling IKT for helsetjenesten 5 løsningsprinsipper for bedre samhandling 1 Dette er en oppsummering av tiltak 12 i handlingsplan for Nasjonal IKT, «Tjenesteorientert arkitektur for spesialisthelsetjenesten».

Detaljer

Digitaliseringsstrategi for Buskerud fylkeskommune 2015-2017 Buskerud fylkeskommune Vedtatt av administrasjonsutvalget 14.

Digitaliseringsstrategi for Buskerud fylkeskommune 2015-2017 Buskerud fylkeskommune Vedtatt av administrasjonsutvalget 14. Digitaliseringsstrategi for Buskerud fylkeskommune 2015-2017 Buskerud fylkeskommune Vedtatt av administrasjonsutvalget 14.april 2015 Innhold 1. INNLEDNING... 3 2. GJENNOMFØRING... 4 3. SATSINGSOMRÅDER...

Detaljer

Integrasjon - fra strategi til vellykket implementering. Integrasjonsdagene Halden, august 2013 Ståle Hustad, TrønderEnergi Nett AS

Integrasjon - fra strategi til vellykket implementering. Integrasjonsdagene Halden, august 2013 Ståle Hustad, TrønderEnergi Nett AS Integrasjon - fra strategi til vellykket implementering Integrasjonsdagene Halden, august 2013 Ståle Hustad, TrønderEnergi Nett AS Agenda Om TrønderEnergi Bakgrunn for etablering av integrasjonsplattform

Detaljer

Selvbetjent pengeinnkreving - fra konsept til handling

Selvbetjent pengeinnkreving - fra konsept til handling Selvbetjent pengeinnkreving - fra konsept til handling NOKIOS 2012 Rikets tilstand Trondheim 31. oktober Anita Gjesbakk Axel Birkeland Statens innkrevingssentral Agenda Kort om SI Selvbetjent pengeinnkreving

Detaljer

HVA KJENNETEGNER DEN GODE DIGITALE TJENESTEN I 2025? Samhandlingsarena, 11. desember 2014 Axel Birkeland, Statens innkrevingssentral

HVA KJENNETEGNER DEN GODE DIGITALE TJENESTEN I 2025? Samhandlingsarena, 11. desember 2014 Axel Birkeland, Statens innkrevingssentral HVA KJENNETEGNER DEN GODE DIGITALE TJENESTEN I 2025? Samhandlingsarena, 11. desember 2014 Axel Birkeland, Statens innkrevingssentral INNHOLD Rammer for workshop på NOKIOS - hva vi gjorde og hvordan vi

Detaljer

IT I PRAKSIS!!!!! IT i praksis 20XX

IT I PRAKSIS!!!!! IT i praksis 20XX IT I PRAKSIS 1 IT i praksis 20XX 2 IT I PRAKSIS FORORD 3 INNHOLD 4 IT I PRAKSIS Styringsmodell for utviklingsprosjekter (SBN) 5 Fra en idé til gevinstrealisering styringsmodell for utviklingsprosesser

Detaljer

Sikker Digital Post for Statens innkrevingssentral Mette Fallhei

Sikker Digital Post for Statens innkrevingssentral Mette Fallhei Sikker Digital Post for Statens innkrevingssentral Mette Fallhei Om SI Primæroppgave innkreving av: Straffekrav for justismyndighetene Avgifter og gebyr for andre statlige virksomheter Driftssentral for

Detaljer

IKT-utfordringer nå og i fremtiden. Integreringskonferansen i Narvik 2012

IKT-utfordringer nå og i fremtiden. Integreringskonferansen i Narvik 2012 IKT-utfordringer nå og i fremtiden Integreringskonferansen i Narvik 2012 Stortingsmelding En helhetlig integreringspolitikk. Mangfold og fellesskap Viktigste tiltak i meldingen jf Aftenposten 27. oktober

Detaljer

HYPPIGE LEVERANSER HVORDAN KOMMER SPK DIT? Ved Mette Gjertsen Statens pensjonskasse mette.gjertsen@spk.no

HYPPIGE LEVERANSER HVORDAN KOMMER SPK DIT? Ved Mette Gjertsen Statens pensjonskasse mette.gjertsen@spk.no HYPPIGE LEVERANSER HVORDAN KOMMER SPK DIT? Ved Mette Gjertsen Statens pensjonskasse mette.gjertsen@spk.no Fra SPKs strategi IT-tjenestene for kjerneprosessene i SPK er overordnet ansett å være gode og

Detaljer

INNHOLD. Lånekassen gjør utdanning mulig Formål... 4 Historikk... 4 Organisasjon... 5 Aktuelt i 2012... 5

INNHOLD. Lånekassen gjør utdanning mulig Formål... 4 Historikk... 4 Organisasjon... 5 Aktuelt i 2012... 5 Lånekassen i 2012 INNHOLD Lånekassen gjør utdanning mulig Formål... 4 Historikk... 4 Organisasjon... 5 Aktuelt i 2012... 5 Kundeservice i 2012 Kundehenvendelser telefon, besøk, e-post og nettbesøk... 6

Detaljer

Arkitekturbistand og systemoptimalisering ved Microsoft Consulting Services

Arkitekturbistand og systemoptimalisering ved Microsoft Consulting Services Arkitekturbistand og systemoptimalisering ved Microsoft Consulting Services Generell Informasjon Versjon 1 Url http://com.mercell.com/permalink/39329227.aspx Ekstern anbuds ID M296363/JUN198773 Konkurranse

Detaljer

Videreutvikling på lønnsområdet

Videreutvikling på lønnsområdet Videreutvikling på lønnsområdet Kundeforum 2011 06.06.2011 Senter for statlig økonomistyring Side 1 Innhold Statens fellestjeneste for lønnsog personaladministrasjon Kundeinvolvering Endringsønsker Utviklingsprosjekter

Detaljer

INNHOLD. Lånekassen gjør utdanning mulig Formål... 4 Historikk... 4 Organisasjon... 5 Aktuelt i 2013... 5

INNHOLD. Lånekassen gjør utdanning mulig Formål... 4 Historikk... 4 Organisasjon... 5 Aktuelt i 2013... 5 Lånekassen i 2013 INNHOLD Lånekassen gjør utdanning mulig Formål... 4 Historikk... 4 Organisasjon... 5 Aktuelt i 2013... 5 Kundeservice i 2013 Kundehenvendelser telefon, besøk, e-post og nettbesøk... 6

Detaljer

1 Innhold. PDF created with pdffactory trial version www.pdffactory.com

1 Innhold. PDF created with pdffactory trial version www.pdffactory.com 1 Innhold 1 Innhold...1 2 Om årsmeldingen...2 2.1 Kort om Lånekassen...3 2.2 Direktøren har ordet: Enklere studenthverdag...4 2.3 Resultater i 2005...5 3 Fornyelsen er i gang...6 3.1 Lånekassens visjon...7

Detaljer

Miniveiledning om innovative offentlige anskaffelser. Nasjonalt program for leverandørutvikling

Miniveiledning om innovative offentlige anskaffelser. Nasjonalt program for leverandørutvikling Miniveiledning om innovative offentlige anskaffelser Nasjonalt program for leverandørutvikling HVORFOR?» NASJONALE UTFORDRINGER KREVER NYE LØSNINGER Norge står overfor betydelige fremtidige utfordringer.

Detaljer

Følg nasjonale krav og tilpass til situasjonen

Følg nasjonale krav og tilpass til situasjonen Følg nasjonale krav og tilpass til situasjonen Ellen Strålberg, Difi Seminar 20. august Hovedstadsområdets nettverk for ITledelse og styring (HIT) Offentlige prosjekter som lykkes! Kandidater til årets

Detaljer

Elektronisk helsekort for gravide reell mulighet eller fjern drøm

Elektronisk helsekort for gravide reell mulighet eller fjern drøm Elektronisk helsekort for gravide reell mulighet eller fjern drøm Astrid Brevik Svarlien Annebeth Askevold www.kith.no Forprosjekt Elektronisk Helsekort for Gravide EHG Oppdrag fra Helsedirektoratet i

Detaljer

Modernisering av folkeregisteret Semicolon II samhandlingsarena 25. mai 2011

Modernisering av folkeregisteret Semicolon II samhandlingsarena 25. mai 2011 Modernisering av folkeregisteret Semicolon II samhandlingsarena 25. mai 2011 Boris Schürmann (SKD) Agenda 1. Dagens situasjon 2. Samfunnsutvikling og trender 3. Utfordringer 4. Status quo 5. Modernisering

Detaljer

Oppdragsbrev - delegering av tilskuddsforvaltning og oppfølging av forvalter

Oppdragsbrev - delegering av tilskuddsforvaltning og oppfølging av forvalter V3.0-26.03.2014 St Olavs hospital HF 7030 TRONDHEIM Deres ref.: Vår ref.: 08/2033-130 Saksbehandler: Jon Nysted Dato: 11.04.2014 Oppdragsbrev - delegering av tilskuddsforvaltning og oppfølging av forvalter

Detaljer

Kunnskapsdepartementet ønsker en sikker identifisering av elever og lærere. Løsningen er Feide (Felles Elektronisk IDEntitet)

Kunnskapsdepartementet ønsker en sikker identifisering av elever og lærere. Løsningen er Feide (Felles Elektronisk IDEntitet) Kunnskapsdepartementet ønsker en sikker identifisering av elever og lærere Løsningen er Feide (Felles Elektronisk IDEntitet) Senter for IKT i utdanningen har et ansvar for innføring av Feide i grunnopplæringa

Detaljer

Søknad. Dette skjemaet er til orientering. Søknadsskjemaet blir tilgjengelig i digital form på Norgesuniversitetets hjemmeside i juni.

Søknad. Dette skjemaet er til orientering. Søknadsskjemaet blir tilgjengelig i digital form på Norgesuniversitetets hjemmeside i juni. Søknad Dette skjemaet er til orientering. Søknadsskjemaet blir tilgjengelig i digital form på Norgesuniversitetets hjemmeside i juni. 1. Prosjekttittel Tittelen bør være så kort som mulig, men må samtidig

Detaljer

Veikart for nasjonale felleskomponenter

Veikart for nasjonale felleskomponenter Sesjon 3A Veikart for nasjonale felleskomponenter Nokios 2014 30.10.14 vidar.holmane@difi.no Introduksjonen Felleskomponenter som tema 2006 2007 2008 2009 2010 2011 Hva det handler om Noen digitale tjenester

Detaljer

Vi prioriterer næringslivet, bekjempelse av svart økonomi og sikker ID-forvaltning

Vi prioriterer næringslivet, bekjempelse av svart økonomi og sikker ID-forvaltning Vi prioriterer næringslivet, bekjempelse av svart økonomi og sikker ID-forvaltning Næringslivet opplever likere konkurransevilkår og betydelig redusert byrde Gjennom et slagkraftig samarbeid legger vi

Detaljer

Verdien av god leverandørtesting i konstruksjonsfasen i smidige prosjekter

Verdien av god leverandørtesting i konstruksjonsfasen i smidige prosjekter Verdien av god leverandørtesting i konstruksjonsfasen i smidige prosjekter FOREDRAGSHOLDERE Kristian Bjerke-Gulstuen Accenture siden 1999 Fra utvikler til Testleder og Kvalitetsansvarlig Leder Accenture

Detaljer

Hva kan Altinn gjøre for deg? NOKIOS, Trondheim 21.september 2011 Cat Holten Brønnøysundregistrene

Hva kan Altinn gjøre for deg? NOKIOS, Trondheim 21.september 2011 Cat Holten Brønnøysundregistrene Hva kan Altinn gjøre for deg? NOKIOS, Trondheim 21.september 2011 Cat Holten Brønnøysundregistrene Agenda Hva kan du bruke Altinn til? Viktig funksjonalitet Ikke funksjonelle fordeler Hva må du gjøre?

Detaljer

Identitetsstyring og tilgangskontroll innenfor et SOA-regime. Ragna Fossen, 05.03.2009

Identitetsstyring og tilgangskontroll innenfor et SOA-regime. Ragna Fossen, 05.03.2009 Identitetsstyring og tilgangskontroll innenfor et SOA-regime Ragna Fossen, 05.03.2009 On the Internet, nobody knows you re a dog. SOA-løsninger er på full fart inn i ITarkitekturen et effektivt verktøy

Detaljer

BIRD - Administrasjon av forskningsdata (Ref #2219b941)

BIRD - Administrasjon av forskningsdata (Ref #2219b941) BIRD - Administrasjon av forskningsdata (Ref #2219b941) Søknadssum: 1 000 000 Varighet: Toårig Kategori: Innsatsområder Samarbeid og partnerskap Opplysninger om søker Organisasjonsnavn / nr Handelshøyskolen

Detaljer

Oslo universitetssykehus HF

Oslo universitetssykehus HF Oslo universitetssykehus HF Styresak Dato dok.: 29. september 2009 Dato møte: 8. oktober 2009 Saksbehandler: Prosjektdirektør IKT Vedlegg: Status og risikorapportering IKT SAK 138/2009 STATUS IKT I OSLO

Detaljer

Standardisering og gjenbruk / sambruk av IT-komponenter i offentlig sektor

Standardisering og gjenbruk / sambruk av IT-komponenter i offentlig sektor Standardisering og gjenbruk / sambruk av IT-komponenter i offentlig sektor IKT-konferansen Høgskolen i Buskerud 4. november 2010 Kristin Kopland (Difi) (kristin.kopland@difi.no) Agenda Hvilke oppgaver

Detaljer

Mellom barken og veden Smidig testing i krevende terreng TTC 2015

Mellom barken og veden Smidig testing i krevende terreng TTC 2015 Mellom barken og veden Smidig testing i krevende terreng TTC 2015 FOREDRAGSHOLDERE Kristian Bjerke-Gulstuen Accenture siden 1999 Fra utvikler til Testleder og Kvalitetsansvarlig Leder Accenture Norway

Detaljer

Kom i gang med e-handel. Løsningen med størst vekst i Norge Roadshow 2014

Kom i gang med e-handel. Løsningen med størst vekst i Norge Roadshow 2014 Kom i gang med e-handel Løsningen med størst vekst i Norge Roadshow 2014 Agenda Hva er e-handel Hvorfor e-handel Hvordan komme i gang med e-handel Hvordan hente gevinster HVA ER E-HANDEL Fra: Omfattende

Detaljer

Årsrapport 2013. Statens lånekasse for utdanning. Årsrapport 2013. Dato: 26.02.2014 Versjon: 1.0 Arkivref: 201102135

Årsrapport 2013. Statens lånekasse for utdanning. Årsrapport 2013. Dato: 26.02.2014 Versjon: 1.0 Arkivref: 201102135 Årsrapport 2013 Dato: 26.02.2014 Versjon: 1.0 Arkivref: 201102135 Årsrapport 2013 Statens lånekasse for utdanning Årsrapport 2013 Lånekassen Side 1 av 32 Innhold 1. Ledelsens årsberetning... 3 2. Introduksjon

Detaljer

Forslagene er nærmere forklart og begrunnet i vedlagte høringsnotat.

Forslagene er nærmere forklart og begrunnet i vedlagte høringsnotat. Høringsinstansene Deres ref Vår ref Dato 15/280-28.01.2015 Høring - forslag til endringer i forskrift om Lånekassens adgang til innhenting av opplysninger Kunnskapsdepartementet sender på høring forslag

Detaljer

Status-Program for modernisering av Folkeregisteret

Status-Program for modernisering av Folkeregisteret Status-Program for modernisering av Folkeregisteret Thor Granlund SKDIU 1. september 2015 Adresseseminar Kompleksitet Nye 2014 Født i Norge 60 000 Innvandret 70 000 D-nummer 100 000 + 1,5 mill. D-nummer

Detaljer

Årsrapport 2012. Statens lånekasse for utdanning. Årsrapport 2012. Dato: 13.03.2013 Versjon: 1.0 Arkivref: 201101630

Årsrapport 2012. Statens lånekasse for utdanning. Årsrapport 2012. Dato: 13.03.2013 Versjon: 1.0 Arkivref: 201101630 Dato: 13.03.2013 Versjon: 1.0 Årsrapport 2012 Statens lånekasse for utdanning Årsrapport 2012 Lånekassen Side 1 av 30 Innhold 1. Administrerende direktørs årsberetning 3 2. Introduksjon til virksomheten

Detaljer

Samordning av domenekunnskap i offentlig sektor. Geir Myrind, SITS Planlegging Arkitektur Frokostseminar 15.03.16

Samordning av domenekunnskap i offentlig sektor. Geir Myrind, SITS Planlegging Arkitektur Frokostseminar 15.03.16 Samordning av domenekunnskap i offentlig sektor Geir Myrind, SITS Planlegging Arkitektur Frokostseminar 15.03.16 Once only Skatteetaten tittel på presentasjonen 18.03.2016 2 Skatteetaten tittel på presentasjonen

Detaljer

Profesjonalisering av prosjektledelse

Profesjonalisering av prosjektledelse Profesjonalisering av prosjektledelse Ingar Brauti, RC Fornebu Consulting AS Software2013, IT-ledelse i fremtiden Onsdag 13. februar 2013 ingar.brauti@fornebuconsulting.com I fremtiden vil IT funksjonen

Detaljer

Hvorfor bør det etableres en felles systemarkitektur for helseforetakene? Helse IT 2007 Per Olav Skjesol Avdelingsleder Anvendelse Hemit

Hvorfor bør det etableres en felles systemarkitektur for helseforetakene? Helse IT 2007 Per Olav Skjesol Avdelingsleder Anvendelse Hemit Hvorfor bør det etableres en felles systemarkitektur for helseforetakene? Helse IT 2007 Per Olav Skjesol Avdelingsleder Anvendelse Hemit Prosjektansvarlig Nasjonal IKT for arkitektur Innhold Hvorfor jobbe

Detaljer

Rammeverk for informasjonsforvaltning for offentlig sektor. Samdok, 2015-11-11, david.norheim@brreg.no

Rammeverk for informasjonsforvaltning for offentlig sektor. Samdok, 2015-11-11, david.norheim@brreg.no Rammeverk for informasjonsforvaltning for offentlig sektor Samdok, 2015-11-11, david.norheim@brreg.no FORANALYSE INFORMASJONSFORVALTNING OG -UTVEKSLING Skate Skate er et strategisk samarbeidsråd sammensatt

Detaljer

Offentlig digitalisering i siget

Offentlig digitalisering i siget Offentlig digitalisering i siget BankID-seminaret Hans Christian Holte, Difi 35 minutter tre tema Offentlig digitalisering Felles løsninger BankID I siget I siget? Dato Direktoratet for forvaltning og

Detaljer

e-dialoger Framtidens eforvaltning eller.?

e-dialoger Framtidens eforvaltning eller.? 1 e-dialoger Framtidens eforvaltning eller.? NOKIOS 21. September 2011 Rune Gløersen Fagdirektør, IT og statistiske metoder Statistisk sentralbyrå 1 Utvikling i bruken av ALTINN SAM- HANDLE SAM- ORDNE

Detaljer

SAS-forum 2013. BI Strategi og BICC

SAS-forum 2013. BI Strategi og BICC SAS-forum 2013 BI Strategi og BICC Tormod Kojen BN Bank ASA Agenda Kort om BN Bank Hvilke systemer har vi Modenhetsanalyse BI-strategi BICC 2 BN Bank BN Bank er en landsdekkende bank Innskudd fra kunder:

Detaljer

SAKSFRAMLEGG. Forum: Skate Møtedato: 11.02.2015

SAKSFRAMLEGG. Forum: Skate Møtedato: 11.02.2015 SAKSFRAMLEGG Forum: Skate Møtedato: 11.02.2015 Sak under løpende rapportering og oppfølging Sak 02-2014. Veikart for nasjonale felleskomponenter. I dette møtet: Beslutningssak. Historikk/bakgrunn Skate

Detaljer

Kunnskapsdepartementet ønsker en sikker identifisering i utdanningssektoren. De har valgt Feide (Felles elektronisk identitet)

Kunnskapsdepartementet ønsker en sikker identifisering i utdanningssektoren. De har valgt Feide (Felles elektronisk identitet) Kunnskapsdepartementet ønsker en sikker identifisering i utdanningssektoren De har valgt Feide (Felles elektronisk identitet) UNINETT ABC har et ansvar for innføring av Feide i grunnopplæringa Hva er Feide?

Detaljer

Visma.net Financials. Den mest effektive måten å drive virksomheten på

Visma.net Financials. Den mest effektive måten å drive virksomheten på Visma.net Financials Den mest effektive måten å drive virksomheten på Få full kontroll over virksomheten din Visma.net Financials er en nettbasert løsning for økonomistyring som vil effektivisere hele

Detaljer

Gevinstrealisering i Statens pensjonskasse. Presentasjon NOKIOS 26. oktober 2010

Gevinstrealisering i Statens pensjonskasse. Presentasjon NOKIOS 26. oktober 2010 Gevinstrealisering i Statens pensjonskasse Presentasjon NOKIOS 26. oktober 2010 Om oss Espen Frøyland, seksjonssjef i pensjoneringsområdet og prosessleder for pensjoneringsprosessen, Statens pensjonskasse,

Detaljer

Tiltaksplan for oppfølging av revisjonsrapport om systemforvaltning i Pasientreiser ANS 29.08.2011

Tiltaksplan for oppfølging av revisjonsrapport om systemforvaltning i Pasientreiser ANS 29.08.2011 Tiltaksplan for oppfølging av revisjonsrapport om systemforvaltning i Pasientreiser ANS 29.08.2011 6.2.11 Gjennomgå avtaleverket for å få på plass databehandleravtaler med driftsleverandørene 6.2.7 Pasientreiser

Detaljer

Instruks Internrevisjonen for Pasientreiser ANS. Fastsatt av styret for Pasientreiser ANS, 12.12.2012

Instruks Internrevisjonen for Pasientreiser ANS. Fastsatt av styret for Pasientreiser ANS, 12.12.2012 Instruks Internrevisjonen for Pasientreiser ANS Fastsatt av styret for Pasientreiser ANS, 12.12.2012 Innhold 1. Internrevisjonens formål... 3 2. Organisering, ansvar og myndighet... 3 3. Oppgaver... 3

Detaljer

Microsoft Dynamics CRM Landkreditt Banks viktigste verktøy nnsomhet

Microsoft Dynamics CRM Landkreditt Banks viktigste verktøy nnsomhet Microsoft Dynamics CRM Landkreditt Banks viktigste verktøy for å bygge kundelønnsomhet nnsomhet Ole Henrik Holst Prosjektleder, Markeds og forr.støtte Landkreditt Bank O. Stian Lundquist Produktsjef EDB

Detaljer

Deres ref. Vår ref / Saksbehandler Dato: 14/3850-2 15/193-5 HØRING - OVERFØRING AV SKATTEOPPKREVINGEN TIL SKATTEETATEN

Deres ref. Vår ref / Saksbehandler Dato: 14/3850-2 15/193-5 HØRING - OVERFØRING AV SKATTEOPPKREVINGEN TIL SKATTEETATEN Finansdepartementet Postboks 8008 Dep. 0030 OSLO Deres ref. Vår ref / Saksbehandler Dato: 14/3850-2 15/193-5 16.01.2015 Fanny Voldnes / tlf. 23064615 HØRING - OVERFØRING AV SKATTEOPPKREVINGEN TIL SKATTEETATEN

Detaljer

NSOs krav til statsbudsjettet for 2013

NSOs krav til statsbudsjettet for 2013 Lakkegata 3 / 0187 Oslo T: 22 04 49 70 F: 22 04 49 89 E: nso@student.no W: www.student.no NSOs krav til statsbudsjettet for 2013 Muligheten til å studere på heltid er avgjørende for kvalitet i høyere utdanning

Detaljer

SAKSFRAMLEGG. Forum: Skate Møtedato: 17.9.2014

SAKSFRAMLEGG. Forum: Skate Møtedato: 17.9.2014 SAKSFRAMLEGG Forum: Skate Møtedato: 17.9.2014 Sak under løpende rapportering og oppfølging Sak 02-2014. Veikart for nasjonale felleskomponenter. I dette møtet: Beslutningssak. Historikk/bakgrunn På Skates

Detaljer

Sak 50/2013 Status ikt prosjekter. Esben Andre Henriksen - HEMIT

Sak 50/2013 Status ikt prosjekter. Esben Andre Henriksen - HEMIT Sak 50/2013 Status ikt prosjekter Esben Andre Henriksen - HEMIT «Helse Midt-Norge RHF tildeles 5 mill. kroner til HEMIT for å sikre at de nasjonale medisinske kvalitetsregistre får tatt i bruk tekniske

Detaljer

Informasjon fra Lånekassen v/ rådgivere Ann-Mari Bønæs og Sissel Skymoen, Bergenskontoret. Lånekassen. Rådgiverseminar 22.10.2013

Informasjon fra Lånekassen v/ rådgivere Ann-Mari Bønæs og Sissel Skymoen, Bergenskontoret. Lånekassen. Rådgiverseminar 22.10.2013 Informasjon fra Lånekassen v/ rådgivere Ann-Mari Bønæs og Sissel Skymoen, Bergenskontoret Lånekassen Rådgiverseminar 22.10.2013 Det er to sett regler i Lånekassen for støtte til utdanning i Norge En ordning

Detaljer

Smartere FDV. Utvikling og gjenbruk - erfaringer og muligheter ved bruk av fri programvare. Smartere FDV / Fri programvare

Smartere FDV. Utvikling og gjenbruk - erfaringer og muligheter ved bruk av fri programvare. Smartere FDV / Fri programvare Smartere FDV Utvikling og gjenbruk - erfaringer og muligheter ved bruk av fri programvare. 02.11.2010 Sigurd Nes, Bergen Bolig og Byfornyelse KF 1 Smartere FDV 1. Fri programvare for FDV i Bergen kommune

Detaljer

Virksomhetsarkitektur i Skattetaten - Forretningsdrevet og IT-drevet

Virksomhetsarkitektur i Skattetaten - Forretningsdrevet og IT-drevet Virksomhetsarkitektur i Skattetaten - Forretningsdrevet og IT-drevet DnD VA-seminar Juni 2012 Ingress I mange virksomheter ses virksomhetsarkitektur utelukkende ut som en IT-drevet prosess. Skatteetatens

Detaljer

Mandat. Ma lbilder og strategier for fellesløsninger i offentlig sektor

Mandat. Ma lbilder og strategier for fellesløsninger i offentlig sektor Mandat Ma lbilder og strategier for fellesløsninger i offentlig sektor Innhold Bakgrunn... 2 Formålet med felles målbilder og strategier... 2 Mål for arbeidet... 3 Leveranser 2015... 4 Del 1: Visjon og

Detaljer

Tjenesteorientert arkitektur hvordan statistikkproduksjonen støttes og forbedres av en tilpasset IT arkitektur

Tjenesteorientert arkitektur hvordan statistikkproduksjonen støttes og forbedres av en tilpasset IT arkitektur 14. juni 2010 Tjenesteorientert arkitektur hvordan statistikkproduksjonen støttes og forbedres av en tilpasset IT arkitektur Lill Kristoffersen lill.kristoffersen@ssb.no Statistisk sentralbyrå IKT Abstract:

Detaljer

Sentrale krav til IKT-anskaffelser. Gardermoen, 16. januar 2014 Kristian Bergem, Difi

Sentrale krav til IKT-anskaffelser. Gardermoen, 16. januar 2014 Kristian Bergem, Difi Sentrale krav til IKT-anskaffelser Gardermoen, 16. januar 2014 Kristian Bergem, Difi Poenget Det finnes en liste over anbefalte og obligatoriske IT-standarder i offentlig sektor. Alle kravspesifikasjoner

Detaljer

Åpent seminar i produktivitetskommisjonen

Åpent seminar i produktivitetskommisjonen Åpent seminar i produktivitetskommisjonen Utfordringer i statlig virksomhet Adm. dir. Marianne Andreassen Dato: 21. august 2014 Effektivitet, produktivitet og verdiskaping like viktig i offentlig som i

Detaljer

Bidrar tjenestebeskrivelser og elektroniske skjema til bedre kvalitet, bedre styring og bedre service i kommunen?

Bidrar tjenestebeskrivelser og elektroniske skjema til bedre kvalitet, bedre styring og bedre service i kommunen? Bidrar tjenestebeskrivelser og elektroniske skjema til bedre kvalitet, bedre styring og bedre service i kommunen? Karine Engebretsen Halden kommune Utfordringer Kommunen hadde; enkle publiseringsløsninger

Detaljer