FY16 skybasert PBX-innføringstilbudet Vanlige spørsmål

Transkript

1 FY16 skybasert PBX-innføringstilbudet Vanlige spørsmål 1. FEBRUAR 2016 OVERSIKT Fra 1. desember 2015 er Office 365 (O365)-kunder som kjøper et minste antall kvalifiserte SKU-er for Office 365, innenfor datoene som fremgår av tabellen nedenfor, ((Enterprise E5, Office 365 Government G5, frittstående skybasert PBX-SKUer, frittstående Skype for Business Plan 2, E3-SKU til E5, E4-SKU til E5, ekstra SKU for skybasert PBX til E1, ekstra SKU for skybasert PBX til E3) kvalifiserte for en investering for distribusjon av skybasert PBX. Kvalifiserte partnere er blant annet Microsoft Consulting Services (MCS) eller en kvalifisert Communications Competency Partner på sølv- eller gullnivå. Den kvalifiserte partneren utfører distribusjonsaktiviteter på vegne av kunden. Det er avsatt $ til konfigurasjon av skybasert PBX og gjennomføring av distribusjon for 50 brukere, samt $ 10 per plass opp til $ Den maksimale finansieringen per kunde er $ Referansediagram for FY16 skybasert PBX-innføringstilbudet Effektive datoer Minstekrav til kjøp for tilbudet 1. desember 2015 til 31. januar plasser 1. februar 2016 til 30. juni plasser* *Ikke tilgjenglig for kjøp som ble gjennomført før 1. februar 2016 Kjøpene kan utføres gjennom følgende lisensprogrammer: EA/EAS, EES, Open, Open Value, Open Value Subscription, MPSA, AOS, MOSP og Cloud Solution Providers (CSP), og Syndication Partners. Dette tilbudet gjelder fra 1. september 2015 til 30. juni Finansieringen gjelder for kundeleiernivået, basert på antallet kvalifiserte SKU-er som er kjøpt, og ikke basert på antallet distribuerte arbeidsbelastninger. Denne investeringen utbetales direkte til partneren når milepælene i tilbudet er nådd, og når fakturaen er sendt i tide. Tilbudsmilepælene inkluderer en kundegodkjent suksessplan på fasttrack.microsoft.com, distribusjon av 50 skybaserte PBX-brukere for $ og $ 10 ekstra per plass opp til $ Den maksimale finansieringen per kunde for dette tilbudet er $ Partnerfinansieringen skal brukes til å tilrettelegge for distribusjon av skybasert PBX, og resultere i følgende utfall for kunden: Distribusjon av skybasert PBX Konfigurasjon av lokale PSTN-tilkoblinger Konfigurasjon av PTSN-anrop INNDELING AV VANLIGE SPØRSMÅL Tilbudsregler: Kundekvalifikasjon, generelle spørsmål Priser, Transaksjoner Innføringsinvestering

2 Tillegg TILBUDSREGLER: GENERELLE SPØRSMÅL OM KUNDEKVALIFISERING Hvilke kunder er kvalifiserte? Alle Office 365-kunder er kvalifiserte for dette tilbudet gjennom SKU-er som kjøpes innenfor tilbudsperioden, gjennom følgende lisensprogrammer: EA/EAS, EES, Open, Open Value, Open Value Subscription, MPSA, AOS, MOSP, kvalifiserte kjøp gjennom Cloud Solution Providers og Syndication Partners. Dette inkluderer alle kommersielle kontoer og myndighetskontoer i alle land hvor Office 365 er tilgjengelig. Education-kunder er for øyeblikket ikke kvalifiserte, ettersom skybasert PBX ikke er tilgjengelig for disse kundene. Hvilke datoer gjelder for tilbudet? Tilbudet gjelder fra 1. desember 2015 til 30. juni Finnes det et minstekrav til antall kjøp for å være kvalifisert for tilbudet? Office 365-kunder må kjøpe minst 50 eller 150 kvalifiserte SKU-er for Office 365 (Enterprise E5, Office 365 Government G5, frittstående skybasert PBX-SKUer, frittstående Skype for Business Plan 2, E3-SKU til E5, E4-SKU til E5, ekstra SKU for skybasert PBX til E1, ekstra SKU for skybasert PBX til E3) innenfor datoene som fremgår av tabellen nedenfor. Minstekravet kan oppnås ved å inkludere enhver kombinasjon av kvalifiserte SKU-er. Referansediagram for FY16 skybasert PBX-innføringstilbudet Effektive datoer Minstekrav til kjøp for tilbudet 1. desember 2015 til 31. januar plasser 1. februar 2016 til 30. juni plasser* *Ikke tilgjenglig for kjøp som ble gjennomført før 1. februar 2016 Når foretas utbetalingene for dette tilbudet? $ for gjennomført distribusjon av 50 skybaserte PBX-plasser $10 per plass for hver ekstra plass, opptil $ Den maksimale finansieringen per kunde er $ Er kunder som har distribuert Office 365, kvalifiserte for dette tilbudet? Ja. Hvis en kunde eier Office 365 og har distribuert alle eller noen av arbeidsbelastningene, og foretar et kvalifisert kjøp i løpet av tilbudsperioden, er kunde kvalifisert for midler til distribusjon av skybasert PBX, i henhold til vilkårene for tilbudet. Er kunder som allerede har distribuert Skype for Business, kvalifiserte for dette tilbudet?

3 Ja, siden SKU-ene i tilbudet er nye fra 1. desember 2015, og det samme gjelder skybasert PBX, kan partneren be om finansiering hvis kunden foretar et kvalifisert kjøp innenfor tilbudsperioden. Er kunder som har kjøpt Office 365, men ennå ikke distribuert det, kvalifiserte for dette tilbudet? Ja. Hvis en kunde eier Office 365, men ennå ikke har distribuert det, og foretar et kvalifisert kjøp i løpet av tilbudsperioden, er kunden kvalifisert for midler i henhold til vilkårene for tilbudet. Gir tilleggs-sku-er kvalifikasjon for dette tilbudet? Både de fullverdige ULS-versjonene og de nye tilleggsversjonene for de kvalifiserte SKU-ene gir kvalifikasjon for tilbudet. Det er ingen forskjeller på tilbudskriteriene. Gir syndikasjonssalg kvalifikasjon for dette tilbudet? Ja. Kjøp som utføres gjennom syndikasjonskanalen, gir kvalifikasjon for tilbudet. Er kjøp som utføres gjennom Cloud Solution Providers (CSP), kvalifiserte for dette tilbudet? Ja. Kjøp som utføres gjennom CSP Partners, Tier 1 og Tier 2, gir kvalifikasjon for dette tilbudet sammen med de andre gjeldende vilkårene. Er Office 365 Dedicated-kunder kvalifiserte for dette tilbudet? Nei, dette tilbudet gjelder ikke for Office 365 Dedicated-kunder. Kan dette tilbudet brukes til lokale arbeidsbelastninger? Dette tilbudet er bare tilgjengelig for distribusjon av skybasert PBX. Det kan hende det må gjøres lokalt arbeid for å støtte skytilkoblingsscenarioer som legger til rette for distribusjonen. Alle vilkårene for tilbudet er gjeldende. Er kunder i offentlig sektor kvalifiserte for distribusjonstilbudet? Generelt, ja. Denne typen fordeler er derimot ikke tillatt i enkelte land. Amerikanske kunder i offentlig sektor må signere et tilleggsdokument som de kan få fra en amerikansk lisensekspert / BIF med VL-konsesjon. For andre gjenværende kunder er det ingen tilleggsfordeler på salgstidspunktet. Vilkårene for dette tilbudet publiseres før lanseringen 1. september Kunden godtar vilkårene for tilbudet ved å delta. Gir kjøp for Government Community Cloud kvalifikasjon? Nei. Skybasert PBX er ikke tilgjengelig for Government Community Cloud på nåværende tidspunkt. Gir Office 365 Academic-kjøp kvalifikasjon for dette tilbudet? Nei. Skybasert PBX er ikke tilgjengelig for Education-kunder på nåværende tidspunkt. Gir Office 365 Charity-kjøp kvalifikasjon for dette tilbudet? Ja. Dette tilbudet er tilgjengelig for Office 365 Charity-kunder som har betalte, kvalifiserte SKU-er for Office 365.

4 Er Office 365-lisenser som selges gjennom EA Transitions eller legges til gjennom Office 365 ProPlus Software Assurance Transition-SKUer, kvalifiserte for dette tilbudet? Overgang ved fornyelse (nye nettokunder for Office 365 som kommer fra SA) gir kvalifikasjon for innføringsmidler. Hvis kunden velger å få innføringsmidler, er kunden ikke lenger kvalifisert for «overføringsmidler». Overføring midt i avtaleperioden er underlagt de vanlige retningslinjene, og kunden er kvalifisert for «overføringsstøtte», men ikke innføringsmidler. Gir andre SKU-er for «betalt overgang» kvalifikasjon for dette tilbudet? Ja, så lenge kunden har kjøpt de kvalifiserte SKU-ene for «betalt overgang», er kunden kvalifisert for innføringsmidler. Kunder som bruker overgangs-skuer til en verdi av $ 0, er ikke kvalifiserte for finansiering ettersom de kan benytte seg av «fri flyt»-overgangsperioden. Gir SKU-er for Office 365 som legges til gjennom FY13 EA-tilbudet, FY14-distribusjonstilbudet eller FY15- innføringstilbudet, kvalifikasjon for FY16 skybasert PBX-innføringstilbudet? Nei. SKU-er for Office 365 som ble kjøpt gjennom tidligere tilbud og programmer, er ikke kvalifiserte for FY16 skybasert PBX-innføringstilbudet. Kan en kunde benytte seg av finansieringen for FY16 Office 365-innføringstilbudet i tillegg til finansiering for innføringstilbudet for skybasert PBX? Ja, dette er mulig hvis kunden er kvalifisert for FY16 Office 365-innføringstilbudet, og partneren utfører arbeidet i henhold til vilkårene for dette tilbudet. Partneren kan også utføres tjenester for Skype for Business-arbeidsbelastningen og motta utbetalinger under FY16 Office 365-innføringstilbudet, ettersom tjenestene for Skype for Business (ikke en del av skybasert PBX) er forskjellige fra tjenestene som kreves for skybasert PBX. Partneren må inneha kompetansene fra skyproduktivitet og kommunikasjon for å kunne utføre dette arbeidet for den samme kunden. Hvor lenge varer innføringsfordelen? Alle SKU-ene må være distribuert innen 12 måneder etter kjøpsdatoen for det opprinnelige kvalifiserte SKU-kjøpet, eller innen utgangen av kundens gjeldende, kvalifiserte EA-avtale (avhengig av hva som kommer først). Innføringsfordelene gjelder bare gyldige lisenser som kjøpes innenfor tilbudsperioden. Må SKU-ene distribueres innenfor kampanjeperioden? Nei. For å dra fordel av innføringsinvesteringen må SKU-ene distribueres innen 12 måneder etter det opprinnelige kvalifiserte kjøpet av de kvalifiserte SKU-ene, eller innen utgangen av kundens gjeldende, kvalifiserte lisensavtale (avhengig av hva som kommer først). Kan en kunde bruke innføringsmidlene hvis avtalen utløper mindre enn 12 måneder etter det kvalifiserte kjøpet? Kunden kan bruke investeringsmidlene for innføring i opptil 12 måneder etter kjøpet av de kvalifiserte SKU-ene, selv om en ny avtale er påbegynt, så lenge kunden også kjøper kvalifiserte SKU-er etter fornyelsen, men innenfor tilbudsperioden. Størrelsen på innføringsbeløpet som er tilgjengelig for kunden, beregnes på bakgrunn av antallet kvalifiserte SKU-er kjøpt innenfor den gjeldende avtalen frem til 30. juni Kan kunder som har SKU-er som ble lagt til før tilbudsperioden, også benytte seg av tilbudet?

5 Dette tilbudet er tilgjengelig for alle Office 365-kunder som kjøper kvalifiserte SKU-er mellom 1. desember 2015 og 30. juni SKU-er som ble lagt til før tilbudsperioden, enten gjennom kjøp eller overføring, er ikke kvalifiserte for dette tilbudet. Hva om en kunde forpliktet seg til å kjøpe kvalifiserte SKU-er før 1. desember 2015, men fakturadatoen kommer etter 1. desember? Er partneren kvalifisert for å motta midler i dette tilfellet? Ja, finansieringen er knyttet til når Microsoft oppdager inntektene, så hvis fakturadatoen er innenfor tilbudsperioden, er kunden kvalifisert for midlene. PRISER Hvilke priser gjelder for de kvalifiserte SKU-ene? Dette tilbudet gjelder kjøp av vanlige, kvalifiserte SKU-er for Office 365 (Enterprise E5, Office 365 Government G5, frittstående SKU-er for skybasert PBX, frittstående Skype for Business Plan 2, E3 til E5, E4 til E5, tillegg for skybasert PBX SKU til E1, tillegg for skybasert PBX SKU til E3) som er tilgjengelige i prislisten. Det er ingen kampanje-skuer eller rabatter tilknyttet dette tilbudet. Hva om kunden kjøper SKU-er for skybasert PBX og angir verdien av disse SKU-ene til $ 0? Er kunden da kvalifisert for tilbudet? Nei. Microsoft må motta betaling for kvalifiserte SKU-er for at kunden skal være kvalifisert for tilbudet. INNFØRINGSINVESTERING Hvordan fungerer investeringsmidlene for innføring? Innføringsinvesteringen er tilgjengelig for kvalifiserte kunder som kjøper minst 50 eller 150 kvalifiserte SKU-er i løpet av tilbudsperioden (se tabellen nedenfor). Referansediagram for FY16 skybasert PBX-innføringstilbudet Effektive datoer 1. desember 2015 til 31. januar plasser 1. februar 2016 til 30. juni plasser* Minstekrav til kjøp for tilbudet *Ikke tilgjenglig for kjøp som ble gjennomført før 1. februar 2016 En kvalifisert Communications Competency Partner eller MCS kan opprette en profil for kunden på fasttrack.microsoft.com. Når kunden godkjenner partneren og en suksessplan på fasttrack.microsoft.com, kan partneren be om finansieringen. Finansieringsforespørselen blir vurdert. Hvis den godkjennes, mottar partneren en kjøpsordre, og kan deretter begynne arbeidet med å innfri distribusjonskravene. I henhold til Microsofts kontroll- og samsvarspolicy, bør ikke partneren påbegynne arbeidet før en kjøpsordre er opprettet og mottatt. Partneren kan fakturere Microsoft to ganger: Milepæl 1: Distribusjon av skybasert PBX for 50 brukere. Partneren kan sende en faktura og motta $ Milepæl 2: $10 ekstra per plass for hver kvalifiserte SKU som er kjøpt. Partneren kan sende en endelig faktura når 90 % av de kvalifiserte, betalte SKU-ene er distribuert.

6 Fakturaene må sendes innen 12 måneder fra kjøpsdatoen for det kvalifiserte kjøpet, eller innen utgangen av kundens gjeldende lisensavtale (avhengig av hva som kommer først). Hvis lisensavtalen fornyes med de samme kvalifiserte SKUene, fortsetter finansieringen i 12 måneder etter datoen for det opprinnelige kvalifiserende kjøpet. Hva må kunden gjøre for å motta investeringsmidler for innføring? Innføringsinvesteringen utbetales direkte til en Communications Competency Partner eller MCS. For at partneren skal motta betalingen, må kunden gjennomføre ulike handlinger, inkludert å kjøpe kvalifiserte SKU-er, kontakte partneren og godta suksessplanen på fasttrack.microsoft.com. Kunden må samarbeide med partneren om å nå distribusjonsmilepælene for at partneren skal få utbetalinger fra Microsoft. Er midlene tilgjengelig for alle nye registreringer? Nei. Midlene tildeles på leiernivå. Er midlene tilgjengelige for enhver ny leier i et miljø med flere leiere? Nei. Midlene tildeles bare til én leier. Hvis flere leiere kreves for separate forretningsenheter med separate IT-avdelinger, kan tilbudet være tilgjengelig for hver leier gjennom et unntak. Hvordan blir Proof of Execution (POE) verifisert slik at partneren kan få betalt for tjenestene sine? Communications Competency-partneren eller MCS-en må kjøre et skript som leveres av Microsoft, i kundens miljø for å verifisere distribusjonen av skybasert PBX. Resultatene fra skriptet må sendes til Microsoft gjennom Fast Track Center. Må alle kvalifiserte SKU-er være samme SKU? Nei. Så lenge det totale antallet kvalifiserte SKU-er består av en kombinasjon av de kvalifiserte SKU-ene og kjøpes innenfor tilbudsperioden, overholder kunden minstekravet til antall plasskjøp i innføringstilbudet. Må kunden kjøpe alle de kvalifiserte SKU-ene samtidig for å være kvalifisert for innføringsinvesteringen? Kunden er kvalifisert så lenge minstekravet til antall kvalifiserte SKU-er kjøpes mellom 1. desember 2015 og 30. juni 2016, uansett hvor mange transaksjoner som gjennomføres for å oppnå det totale antallet. Hvilke aktiviteter må gjennomføres for å bevise at distribusjonsoppdraget er utført? Distribusjonsaktivitetene inkluderer blant annet: PSTN-anrop Skybasert PBX aktivering av Skype for Business, vurdering av nettverket PSTN-anrop (hvis tilgjengelig) konfigurasjon av brukere (telefonnummer, nummerportering) Skytilkobling Skybasert PBX skaffe attributter for AAD-synkronisering, vurdering av nettverket Lync Server 2013 eller Skype for Business Server konfigurere delt domene Skytilkobling Skybasert PBX Cloud Connectivity Edition (medfølgende VM-er) Skype for Business Server: Cloud Connection Edition konfigurer Active Directory, delt domene, Edge, tilkobling Kan midlene brukes til mer enn én arbeidsbelastning?

7 Nei, den eneste kvalifiserte arbeidsbelastningen er skybasert PBX. Hva skjer hvis en kunde kjøper 500 SKU-er for skybasert PBX og 500 SKU-er for Exchange Online? Da er kunden bare kvalifisert for finansiering på bakgrunn av SKU-ene for skybasert PBX, ettersom SKU-er for Exchange Online ikke kvalifiserer for støttemidler. Hva skjer hvis en kunde kjøpte 150 E3-SKUer i mai 2015, men nå ønsker å oppgradere til E5? Er kunden kvalifisert? Overføring midt i avtaleperioden er underlagt de vanlige retningslinjene, og kunden er kvalifisert for «overføringsstøtte», men ikke innføringsmidler. Hvor lenge varer innføringsfordelen? Alle SKU-ene må være distribuert innen 12 måneder etter kjøpsdatoen for det opprinnelige kvalifiserte kjøpet, eller innen utgangen av kundens gjeldende, kvalifiserte lisensavtale (avhengig av hva som kommer først). Innføringsfordelene gjelder bare lisenser som kjøpes innenfor tilbudsperioden. Innføringsmidlene kan fortsatt brukes på forpliktelsesavtalen etter at den gjeldende avtalen har utløpt, hvis kunden har kjøpt kvalifiserte SKU-er innenfor både den gjeldende avtalen og forpliktelsesavtalen. Størrelsen på innføringsmidlene som er tilgjengelige for kunden, beregnes basert på antallet kvalifiserte SKU-er som kjøpes innenfor den gjeldende avtalen innen 30. juni Innføringsmidlene må fortsatt brukes innen 12 måneder etter det opprinnelige kvalifiserende kjøpet. Må SKU-ene distribueres innenfor tilbudsperioden (innen 30. juni 2016)? Nei. For å dra fordel av innføringsinvesteringen må SKU-ene distribueres innen 12 måneder etter det opprinnelige kvalifiserte kjøpet av tilbuds-skuene, eller innen utgangen av kundens gjeldende, kvalifiserte lisensavtale (avhengig av hva som kommer først). Hvordan kan partnere kvalifisere seg for innføringsinvesteringen? MCS og Communications Competency Partners er kvalifiserte for deltakelse. Partnere kan lese mer om Communications Competency Partner-programmet her. Kan partneren motta tilbudsmidler for å jobbe for en kunde som bidrar til at partneren oppnår kommunikasjonskompetansen? Nei. Partneren må allerede ha kommunikasjonskompetansen for å bli godkjent for finansiering innenfor dette tilbudet. Finansieringen må godkjennes og kjøpsordren må være opprettet før partneren innleder tjenestene for kunden, i henhold til Microsofts standardpolicy for kontroll og samsvar. Hvordan får kunden tak i midler til å engasjere en partner? Communications Competency-partneren må be om midlene gjennom fasttrack.microsoft.com. Hvem kan jeg kontakte hvis jeg har flere spørsmål? Send en støtteforespørsel på fasttrack.microsoft.com. Du kan også sende en e-post til svcskype@microsoft.com.