Høringssvar fra Barne-, ungdoms- og familiedirektoratet - NOU 2014: 8 Tolking i offentlig sektor

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "Høringssvar fra Barne-, ungdoms- og familiedirektoratet - NOU 2014: 8 Tolking i offentlig sektor"

Transkript

1 Barne-, likestillings- og inkluderingsdepartementet Postboks 8036 Dep 0030 OSLO Deres ref: Vår ref: 2014/ Arkivkode: 008 Dato: Høringssvar fra Barne-, ungdoms- og familiedirektoratet - NOU 2014: 8 Tolking i offentlig sektor Det vises til høringsnotat fra Barne-, likestillings- og inkluderingsdepartementet (BLD) 2. desember 2014 vedrørende høring NOU 2014: 8 Tolking i offentlig sektor et spørsmål om rettssikkerhet og likeverd. Barne-, ungdoms- og familiedirektoratet (Bufdir) har følgende merknader til høringsnotatet. Generelle merknader Bufdir ønsker velkommen utvalgets arbeid og forslag til tiltak for å bedre situasjon med tolketjenesten i offentlig sektor. Direktoratet støtter videre utvalgets forslag om en ny lov om tolketjenesten i offentlig sektor. For Bufdir handler tolking i offentlig sektor om likeverdig offentlig tjenester. Direktoratet vil påpeke at det er en svakhet at man har avgrenset arbeidet mot tegnspråktolk, rettssituasjonen for urbefolkningen og nasjonale minoriteter. Dette gjenspeiles ved at disse gruppene ikke blir belyst i lovforslaget. Per i dag defineres samer som urbefolkning og har høyest beskyttelse i forhold til norske bestemmelser. Samers rettigheter følger sameloven. Dernest følger nasjonale minoriteter som har nest høyest beskyttelse og følger Europarådets rammekonvensjon for nasjonale minoriteter og Europarådets pakt om regions- og minoritetsspråk. Blant nasjonale minoriteter er kvener/norskfinner, skogfinner, jøder, rom og romanifolk inkludert. Direktoratet ønsker å presisere viktigheten av å ha ordnede forhold ved bruk av tolk i offentlig sektor. Hensynet til rettssikkerhet og likebehandling er viktig. Manglende bruk av tolk kan få alvorlige konsekvenser for den det gjelder. For eksempel kan barnevernet risikere å fatte vedtak på sviktende grunnlag og at familier ikke får den informasjonen de har krav på. I Bufdir er det høy bevissthet i familievernet omkring bruk av tolk. Bruk av tolk er lagt inn som eget tema i innføringskurset for nye meklere og flere steder er det satt i gang et aktivt samarbeid mellom familievernet og tolketjenesten. Det er likevel rom for forbedringer både i familievernet og barnevernet. Alle ansatte i førstelinjen i Bufetat bør få nødvendig opplæring i bestillerfunksjon og være innforstått med når behovet for bruk av tolk inntreffer og hvordan tolk skal brukes. Dette kan for eksempel skje i form av kurs, seminarer eller ved å lage gode rutiner og retningslinjer. Organisasjonsnr: Saksbehandler: Joseph Noel Sengco Vasquez Postboks Tønsberg Telefon:

2 Underforbruk av tolk i offentlig sektor er et komplekst problem og er delvis knyttet til sektorenes kompetanse ved bruk av tolk i offentlig sektor. Det er videre viktig at informasjon om det eksisterende systemet blir bedre kjent innen det offentlige og at dette blir brukt fullt ut. Det er også behov for en opplæring av ansatte i de ulike etatene om når man bør anvende tolk og hvordan man bruker og bestiller tolking, inkludert sikre at offentlig sektor er godt kjent med tolkenes ulike kvalifikasjonskategorier (1-5). Hvis de som bestiller tolk er kjent med kvalifikasjonskategoriene vil de i større grad kunne spesifisere ønsket nivå på tolken enten de benytter tolkeformidlingsbyråer, eller bestiller direkte. Hensyn til oppdragets hastegrad kan veies opp mot mulighet for å tilpasse tidspunkt for samtale til når en bedre kvalifisert tolk eventuelt er tilgjengelig. Samtidig må man vurdere tiltak for å rekruttere flere tolker. I dag er det mange som er kvalifiserte som tolk, men som ikke jobber innenfor feltet grunnet usikre og relativt sporadiske jobbmuligheter, usikker lønn og behov for høyere anerkjennelse for yrket. Kvaliteten på tolker må samtidig heves, eksempelvis ved å tilby spesialfag innenfor barnevern, helse, utlendingsfeltet mv. I de tilfeller det er praktisk mulig med fremmøtetolk bør dette prioriteres ettersom forskning har vist at det forekommer færre alvorlige tolkingsfeil ved bruk av fremmøtetolk enn ved bruk av skjermtolking. Per i dag ønsker Bufdir at bruk av telefontolking bør være en sekundærløsning dvs. dersom hovedløsningen om personlig oppmøte for tolk ikke er mulig, eksempelvis ved lang reise for tolken, ved hastesituasjoner og ved korte og lette beskjeder. Bruk av telefontolk forutsetter at rettsforholdene er på plass, teknologien er tilrettelagt og partene er innforstått med hvordan telefontolking anvendes på riktig måte. Direktoratet mener samtidig at økt bruk av skjermtolking i fremtiden vil være den beste løsningen i de fleste tilfellene forutsatt at egnet teknologi er på plass før det tas i bruk og partene er opplært til å anvende skjermtolking. Skjermtolking kan brukes som telefontolking dersom man slår av skjermen. Det er viktig med fokus på personvern ved bruk av skjermtolking (og telefontolking). Risiko for ulovlig opptak og lagring av data bør utredes. Nødvendige tiltak for å hindre at dette skjer bør gjennomføres. Høringssvar til de enkelte forslagene Tiltak 6. Fylkesnemndene for barnevernssaker bør ha et selvstendig ansvar for bestilling av tolketjenester og kvalitetssikring av tolking Med bakgrunn i at fylkesnemnda er en egen domstollignende instans med avgjørelsesmyndighet i barnevernssaker støtter direktoratet forslaget om at fylkesnemnda på samme måte som domstolene skal ha ansvar for bestilling og kvalitetssikring av tolking. Fylkesnemnda vil da kunne sikre at det benyttes statsautoriserte tolker. Dette er nødvendig for å sikre familiers rettsikkerhet i disse sakene som er helt avhengig av at alle parter i en sak forstår og blir forstått. Det er av stor betydning for fylkesnemndenes uavhengige stilling at de selv bestiller og er ansvarlige for kvaliteten på tolken. De bør derfor ikke overlate dette til kommunene som er part i saken. Fylkesnemnda er på lik linje med andre offentlige instanser ansvarlig for å utføre sitt arbeid på best mulig måte jf. forvaltningsloven 11 og 17. Dette innebærer at Fylkesnemnda bør ha et selvstendig ansvar for hele saksprosessen også at det som sies og skrives er forståelig for den som er involvert. Tiltak 7. Innføre egenerklæring ved oppnevning av tolker i barnevernssaker Direktoratet støtter forslaget om innføring av egenerklæring ved oppnevning av tolker i barnevernssaker med tanke på at det kan sikre habiliteten til tolkene. Dersom det innføres krav om egenerklæring bør det gjelde alle saker i barnevernet uavhengig av type sak. Samtidig kan 2

3 det bli et hinder for effektiv bruk av tolketiden dersom egenerklæring skal fylles ut ved hvert tolkeoppdrag. Kravene og innholdet i en slik erklæring vil derfor være viktige. Tiltak 77. Innføre lovpålagt plikt for forvaltingen til å bruke tolk i gitte situasjoner I lovforslaget står det at dette gjelder situasjoner hvor det er må tas hensyn til rettsikkerhet og likebehandling. De fleste situasjoner med samhandling mellom barnevern og barn, unge og familier omfattes av den ovennevnte definisjonen. En lovpålagt plikt må ses i sammenheng med tilgjengeligheten på kvalifisert tolk i aktuelt språk. Økt bruk av skjermtolk og systemer som gjør det mulig på kort varsel å skaffe oppmøte-, telefon- eller skjermtolk øker tilgjengeligheten. Direktoratet støtter forslaget om innføring av lovpålagt plikt til å bruke tolk i gitte situasjoner. Tolk med dokumenterte kvalifikasjoner skal brukes (nivå 1-5, fortrinnsvis 1-3). Dersom det blir lovpålagt bør det følges opp med rutiner for avviksrapportering. I situasjoner hvor det ikke er mulig å skaffe tolk med kvalifikasjonskategorier 1-3, bør det være mulig å benytte tolk med lavere kvalifikasjonskategorier. I slike tilfeller kan offentlig instans alternativt vurdere å utvide søk etter kvalifisert tolk, eller vurdere om samtalen kan utsettes. Dette for å sikre at det alltid gjøres tilstrekkelige anstrengelser for å skaffe kvalifisert tolk og for å forhindre misforståelser og uheldige konsekvenser for de involverte ved bruk av ikke-kvalifisert tolk. Mangel på kvalifisert tolk må likevel ikke bli et hindrer for å gjennomføre samtaler i krisesituasjoner. Økt bruk av kvalifiserte tolker og oppfølging av tolketjenester i alle offentlig sektorer, tiltak 1 og 4 Tiltak 1: Økt bruk av kvalifiserte tolker i alle deler av offentlig sektor Økt bruk av kvalifiserte tolker er i tråd med barnevernets retningslinjer for bruk og bestilling for tolk som sier at tolk med dokumenterte kvalifikasjoner fra tolkeutdanning og/eller statsautorisasjon skal alltid foretrekkes (kategori 1-3). Barnevernet er spredt over hele landet og finnes også i små kommuner. Det kan innebære at tilgangen på kvalifiserte tolker er begrenset, dette kan særlig gjelde tolker som oversetter fra mindre benyttede språk. Økt bruk av kvalifiserte tolker må ses opp mot muligheten til å få tak i kvalifisert tolk på aktuelt språk. Det må derfor ses i sammenheng med tiltak 21. Styrket tolkeutdanning og utdanning av flere tolker og tiltak 55. Økt bruk av skjermtolking. Forankring og oppfølging av tolketjenester i alle offentlige sektorer/kommuner, tiltak 4. For å sikre at alle sektorer gir likeverdige tjenester til alle uavhengig av språk og at tolkebruk blir en integrert del av de virkemidler sektorene yter, bør god organisering av tolketjenestene etter direktoratets oppfatning tas inn i tildelingsbrevet. Kvalifisering av flere tolker, tiltak 14,15,16,21 og 29 Vurdering av tolkebehovet fremover, tiltak 14,15,16: Dette må ses i sammenheng med tiltak 1og 77. Økt bruk av kvalifiserte tolker forutsetter at kvalifiserte tolker finnes på de språk det er behov for. Vi mener derfor at utvalgets forslag om at der det er mulig foretas vurderinger av fremtidige tolkebehov i ulike språk er et av tiltakene som bør prioriteres. Da IMDi allerede gjør årlige analyser av behovet støtter vi forslaget om at tolkeformidlere og offentlige etater bedrer sin registrering av språkbehov (tiltak 14) og gir IMDi tilstrekkelig informasjon om språkbehovet slik at IMDis vurdering blir mest mulig treffsikker. Styrket tolkeutdanning og utdanning av flere tolker, tiltak 21 og 26: Dette må ses i sammenheng med tiltak 1,77 og 14,15 og 16. Dersom det skal være et krav å benytte kvalifiserte tolker må tilgangen på tolk i ulike språk sikres. Antall studenter til tolkeutdannelsen bør tilpasses behovet, ved opptak bør behov for de ulike språkene tas med i betraktningen (Tiltak 21). Mangel på kvalifiserte tolker kan føre til at barnevernet går glipp av vesentlig informasjon som igjen kan føre til tap av tillit i innvandrermiljøene. 3

4 Det er også viktig at utdannelsen blir landsdekkende (Tiltak 26) slik at tilgangen på tolk er uavhengig av geografi. Selv om muligheter til skjermtolking utvides vil det være sitasjoner hvor oppmøtetolk er å foretrekke. Utvikle fagterminologi på flere språk, blant annet ved å utvikle digitale ordbøker med begreper som benyttes innenfor offentlig sektor, tiltak 29 Mange begrep og institusjoner er ukjente i mange av de land med språk det tolkes i. I mange tilfelle er det derfor ikke mulig og oversette ord for ord. Barnevern er for eksempel et ukjent fenomen i mange land. Utvikling av digitale ordbøker er derfor et av de tiltakene Bufdir ønsker skal prioriteres. En slik ordbok vil gjøre kvaliteten på tolkingen bedre og likere. I tillegg til ovennevnte synes spesialutdanning av tolker med fokus på ulike behov i sektorene/etatene nyttig. Blant annet kan aspekter ved terapeutiske (i bred forstand) samtaler gjøre at disse skiller seg fra ikke-terapeutiske samtaler på en måte som kan ha betydning for tolkens rolle. Slike samtaler forekommer både i familievernet og barnevernet, i tillegg til i andre sektorer. Enkelte tolkeoppdrag kan være personlig belastende for tolken. Som ledd i utdanningen bør tolken forberedes på dette. Hvorvidt spesialutdanning bør ligge i tolkeutdanningen, som påbygningsmulighet, eller om det mer hensiktsmessig organiseres i den enkelte sektor har Bufdir ingen formening om. Nasjonalt tolkeregister: Antall tolker, krav om bruk av registeret og klageadgang, tiltak 41, 42, 44, 46, 73, 74, 75 og 76. Økt antall tolker i registeret og krav om at tolker som benyttes i off. sektor er oppført i registeret, tiltak 41, 42, 44 Direktoratet mener at bruk av offentlig anskaffelse er et godt tiltak der det er hensiktsmessig. Dette muliggjør at sektoren kan sette standarden på kvaliteten på tolketjenesten. Kompetansen til tolker bør være på høyest mulig nivå og være egnet til bruk i den konkrete saken. Direktoratet støtter forslaget om at tolker som benyttes i offentlig sektor skal være oppført i Nasjonalt tolkeregister. Økt antall tolker i Nasjonalt tolkeregister gjør det mer attraktivt å bruke portalen fordi det da blir lettere å finne tolker med de kvalifikasjoner en trenger. Krav om at tolker som benyttes av det offentlige skal være oppført i registeret (tiltak 42) forutsetter at registeret oppdateres med flere tolker slik at det blir mulig å finne tolk på ønsket språk. Det forutsetter også at tolker som er tilknyttet private tolketjenester må være oppført i Nasjonalt tolkeregister hvis de skal bli brukt av det offentlige. Kompetanse på skjermtolking bør på lik linje med andre kvalifikasjoner være registrert i Nasjonalt tolkeregister. (Tiltak 44). Dette vil også øke muligheten til hurtig å finne egnet tolk til ulike typer oppdrag. Klageadgang på tolker i Nasjonalt tolkeregister, tiltak 46, 73,74,75 og 76 For at Nasjonalt tolkeregister skal fungere som en kvalitetssikring når man bestiller tolk er det nødvendig med klageadgang på tolker som ikke oppfyller kravene i henhold til det de er oppført som (Tiltak 46, 73). Klagerutiner er nødvendige (Tiltak 74) for at klageadgangen vil benyttes. Klageadgang må ses i sammenheng med Tiltak 41, 42, 44. Det er viktig at det blir et partssammensatt råd som vurderer klagene (Tiltak 75). Et slikt råd må være nøytralt fordi en klage på en tolk også kan bunne i at tolkebruker mangler kompetanse på kommunikasjon via tolk. For at klagen skal få praktisk betydning må det få konsekvenser (Tiltak 76) dersom det etter en nøytral vurdering viser seg at tolken ikke oppfyller kvalitetskriteriene. 4

5 Generell bemerkning Om mulig bør tolkeregisteret gjelde hele landet og være tilgjengelig for alle etater med elektronisk bestillerfunksjon og mulighet for klage på en lettvint måte. Et slikt system vil gjøre det lettere å kartlegge tolkebehov i fremtiden. Registeret bør også opplyse om eventuell spesialkunnskap som tolken innehar. Økt bruk av skjermtolking, tiltak 55 og 57 Tilrettelegging for økt bruk av skjermtolking, tiltak 55. Bufdir ønsker at dette tiltaket blir høyt prioritert på sikt. Økt bruk av skjermtolking i kombinasjon med god organisering av tolketjenesten vil øke muligheten til å bruke kvalifiserte tolker uavhengig av hvor i landet tolkingen skal skje. I akuttsaker kan dette være helt avgjørende for å kunne bruke tolk. Dette krever at både tolk og tolkebruker får opplæring i skjermbruk. Det enkelte tjenestested bør sørge for at ansatte som arbeider med minoritetsbefolkningen også får opplæring i skjermtolking. Opplæring av tolkebrukere i offentlig sektor, tiltak 60, 61,62, 63 og 64 Bufdir tar ikke stilling til hvilke av tiltakene NOUen foreslår om opplæring av tolkebrukere som bør prioriteres. Det vi vet fra tidligere undersøkelser er at de færreste i barnevernet har fått opplæring i tolkebruk, verken som en del av utdannelsen sin eller senere på arbeidsplassen. Det er derfor behov for at de ansatte får nødvendig opplæring i kommunikasjon via tolk, samt kjennskap til rutiner for bestilling og kvalitetssikring. Årsaken til en dårlig tolkesamtale kan være manglende ferdigheter hos tolkebruker om kommunikasjon via tolk. Standardisert informasjon på flere språk, tiltak 70 Mange innvandrere kjenner ikke til instanser som barnevernet fra eget hjemland. De er ukjente med at offentlige myndigheter kan gripe inn i familienes privatliv, og tersklene for å gripe inn i familier varierer hos barnevernsmyndigheter i ulike land. Det verserer mange rykter om det norske barnevernet, og dette fører til frykt hos enkelte. Tiltak 70 som innebærer utarbeidelse, oversettelse og tilgjengeliggjøring av standardisert informasjon om blant annet barnevernet er derfor viktig. Etablere et eget tilsynsorgan, tiltak 72 Dersom det innføres en lov med plikt til å bruke tolk i situasjoner som nevnt over, vil det også være rimelig at det etableres et eget tilsynsorgan for å sikre at loven overholdes. Tiltak som i følge Bufdirs vurdering bør prioriteres. Bufdir har prioritert fem hovedområder og til hvert område er det knyttet flere tiltak. Områdene må ses i sammenheng og er ikke satt opp i prioritert rekkefølge. Økt bruk av kvalifiserte tolker og oppfølging av tolketjenester i alle offentlig sektorer Kvalifisering av flere tolker Utvide Nasjonalt tolkeregister herunder å innføre elektronisk bestillerfunksjon, krav om at alle tolker som brukes av offentlig sektor skal være registrert, klageadgang Økt bruk av telefontolking og i neste omgang skjermtolking Opplæring av ansatte i offentlig sektor i bruk av tolk Med hilsen Mari Trommald (e.f) Direktør Anna Bjørshol Avdelingsdirektør 5

6 Dokumentet er godkjent elektronisk og har derfor ikke håndskrevet signatur. 6

NOU 2014: 8 Tolking i offentlig sektor oversikt over tiltak

NOU 2014: 8 Tolking i offentlig sektor oversikt over tiltak NOU 2014: 8 Tolking i offentlig sektor oversikt over tiltak (kapittelhenvisninger er samme som over der det er blankt) Tiltak 1. Økt bruk av kvalifiserte tolker i alle deler av offentlig sektor 5.6 2.

Detaljer

HØRINGS1JTTALELSE - NOU 2014:8 TOLKJNG I OFFENTLIG SEKTOR

HØRINGS1JTTALELSE - NOU 2014:8 TOLKJNG I OFFENTLIG SEKTOR Kriminalomsorcisdirektoratet Barne-, likestillings.- og inkluderingsdepartementet Postboks 8036 Dep 0030 OSLO Deres ref: Vr ref: Dato: 201423324-33 07.04.2015 HØRINGS1JTTALELSE - NOU 2014:8 TOLKJNG I OFFENTLIG

Detaljer

Utlendingsdirektoratets høringssvar - NOU 2014:8 Tolking i offentlig sektor

Utlendingsdirektoratets høringssvar - NOU 2014:8 Tolking i offentlig sektor Barne- likestillings- og inkluderingsdepartementet Postboks 8036 Dep 0030 OSLO Deres ref: Vår ref: 14/4629-5/KSD 23.03.2015 Utlendingsdirektoratets høringssvar - NOU 2014:8 Tolking i offentlig sektor Vi

Detaljer

En bedre tolkebruker Tolk i offentlig sektor status og utfordringer fremover

En bedre tolkebruker Tolk i offentlig sektor status og utfordringer fremover En bedre tolkebruker Tolk i offentlig sektor status og utfordringer fremover 26. april 2017 Kristine Seim Horni Nasjonal fagmyndighet for tolking i offentlig sektor Initiere og drive fram tiltak som skal

Detaljer

Planlagt behandling i følgende utvalg: Sak nr.: Møtedato: Votering: HØRING - TOLKING I OFFENTLIG SEKTOR - ET SPØRSMÅL OM RETTSSIKKERHET OG LIKEVERD

Planlagt behandling i følgende utvalg: Sak nr.: Møtedato: Votering: HØRING - TOLKING I OFFENTLIG SEKTOR - ET SPØRSMÅL OM RETTSSIKKERHET OG LIKEVERD Saksframlegg STAVANGER KOMMUNE REFERANSE JOURNALNR. DATO GTU-14/20319-2 7946/15 02.02.2015 Planlagt behandling i følgende utvalg: Sak nr.: Møtedato: Votering: Innvandrerrådet / 04.03.2015 Kommunalstyret

Detaljer

Kartlegging av språkbehov 2014. Spørreundersøkelse blant formidlere og storbrukere av tolketjenester

Kartlegging av språkbehov 2014. Spørreundersøkelse blant formidlere og storbrukere av tolketjenester Kartlegging av språkbehov 2014 Spørreundersøkelse blant formidlere og storbrukere av tolketjenester Innhold 1. Innledning... 3 2. Metode og utvalg... 3 3. Resultater språkbehov... 4 3.1 Vanskelig å skaffe

Detaljer

Tolking i offentlig sektor et spørsmål om rettssikkerhet og likeverd

Tolking i offentlig sektor et spørsmål om rettssikkerhet og likeverd TOLKEUTVALGET opprettet ved kgl res 23. august 2013 avgitt innstilling 24. september 2014 Tolking i offentlig sektor et spørsmål om rettssikkerhet og likeverd Anne Kari Lande Hasle Høringsseminar om NOU

Detaljer

HØRING - NOU 2014: 8 TOLKING I OFFENTLIG SEKTOR - ET SPØRSMÅL OM RETTSSIKKERHET OG LIKEVERD

HØRING - NOU 2014: 8 TOLKING I OFFENTLIG SEKTOR - ET SPØRSMÅL OM RETTSSIKKERHET OG LIKEVERD ArkivsakID.: 14/9172 Arkivkode: FA-F13, TI-&13 Saksnummer Utvalg/komite Møtedato 007/15 Innvandrerråd 10.03.2015 005/15 Oppvekstkomiteen 11.03.2015 003/15 Omsorgskomiteen 11.03.2015 024/15 Formannskapet

Detaljer

Bufdirs høringsuttalelse NOU 2016:18 Hjertespråket - forslag til lovverk, tiltak og ordninger for de samiske språk

Bufdirs høringsuttalelse NOU 2016:18 Hjertespråket - forslag til lovverk, tiltak og ordninger for de samiske språk Kommunal- og moderniseringsdepartementet Postboks 8112 Dep 0032 OSLO Deres ref: Vår ref: 2016/58868-2 Arkivkode: 008 Dato: 09.03.2017 Bufdirs høringsuttalelse NOU 2016:18 Hjertespråket - forslag til lovverk,

Detaljer

14/ /

14/ / Barne-, likestillings- og inkluderingsdepartementet Postboks 8036 Dep 0030 OSLO Deres ref Vår ref Dato 14/3351-3 14/5921 09.04.2015 Høringssvar til NOU 2014: 8 Tolking i offentlig sektor - et spørsmål

Detaljer

lntegrerings- og mangfoldsdirektoratet

lntegrerings- og mangfoldsdirektoratet Postadresse: Postboks 8059 Dep 0031 Oslo lntegrerings- og mangfoldsdirektoratet Barne-, likestillings- og inkluderingsdepartementet Postboks 8036 Dep. 0030 OSLO postmottak@bld.dep.no Besøksadresse: Tollbugata

Detaljer

Helse- og omsorgstjenestenes ansvar for god kommunikasjon og tolkebruk. Avdeling minoritetshelse og rehabilitering Rådgiver Gro Saltnes Lopez

Helse- og omsorgstjenestenes ansvar for god kommunikasjon og tolkebruk. Avdeling minoritetshelse og rehabilitering Rådgiver Gro Saltnes Lopez Helse- og omsorgstjenestenes ansvar for god kommunikasjon og tolkebruk Avdeling minoritetshelse og rehabilitering Rådgiver Gro Saltnes Lopez Nasjonal strategi om innvandreres helse 2013-2017 Likeverdige

Detaljer

Innføringskurs i kommunikasjon via tolk. Kompetansesamling karriereveiledning for integrering

Innføringskurs i kommunikasjon via tolk. Kompetansesamling karriereveiledning for integrering Innføringskurs i kommunikasjon via tolk Kompetansesamling karriereveiledning for integrering Anke Imsen (Høyskolelektor, Tolkeutdanningen, HiOA) 23.05.2017 Læringsutbytte Introduksjon til tema kommunikasjon

Detaljer

God kommunikasjon via tolk. 20. oktober 2017 Hanne Maritsdatter Løfsnes, seksjonsleder Tolkesentralen

God kommunikasjon via tolk. 20. oktober 2017 Hanne Maritsdatter Løfsnes, seksjonsleder Tolkesentralen God kommunikasjon via tolk 20. oktober 2017 Hanne Maritsdatter Løfsnes, seksjonsleder Tolkesentralen Tolkesentralen - et samarbeid mellom OUS, Ahus og Sunnaas, på oppdrag fra HSØ En avdeling i OUS sikrer

Detaljer

Høringsuttalelse - forskrifter til sentre for foreldre og barn

Høringsuttalelse - forskrifter til sentre for foreldre og barn Barne-, likestillings- og inkluderingsdepartementet Barne- og ungdomsavdelingen Postboks 8036 Dep 0030 OSLO Deres ref: 20100280 4-/ACDS Vår ref: 2010/54802-20 Arkivkode: 008 Dato: 15.09.2010 Høringsuttalelse

Detaljer

Erfaringer fra bruk av videokonferanse i tolkede samtaler

Erfaringer fra bruk av videokonferanse i tolkede samtaler Erfaringer fra bruk av videokonferanse i tolkede samtaler NHN brukerforum video Drammen, 4. september 2017 Hanne Maritsdatter Løfsnes, seksjonsleder Tolkesentralen Bakgrunn for opprettelsen: Katta i sekken?

Detaljer

Høringsuttalelse - Forslag til forskrift om adopsjon av barn fra utlandet

Høringsuttalelse - Forslag til forskrift om adopsjon av barn fra utlandet Barne-, likestillings- og inkluderingsdepartementet Postboks 8036 Dep 0030 OSLO Deres ref: Vår ref: 2014/63373-13 Arkivkode: 008 Dato: 05.12.2014 Høringsuttalelse - Forslag til forskrift om adopsjon av

Detaljer

Tid for tolking. Hilde Fiva Buzungu Hanne Maritsdatter Løfsnes

Tid for tolking. Hilde Fiva Buzungu Hanne Maritsdatter Løfsnes Tid for tolking Hilde Fiva Buzungu Hanne Maritsdatter Løfsnes Hvorfor trenger du tolk? Likeverdige helsetjenester En profesjonell tolketjeneste er avgjørende for å kunne utøve likeverdige helsetjenester

Detaljer

Vår referanse: Deres referanse: Dato: 14.12..2009

Vår referanse: Deres referanse: Dato: 14.12..2009 Helse Sør-Øst RHF Telefon: 02411 Postboks 404 Telefaks: 62 58 55 01 2303 Hamar postmottak@helse-sorost.no Org.nr. 991 324 968 Helse- og omsorgsdepartementet Postboks 8011 Dep 0030 Oslo Vår referanse: Deres

Detaljer

Høringsuttalelse - Lov og forskrifter om gjennomføring av rusomsorgen

Høringsuttalelse - Lov og forskrifter om gjennomføring av rusomsorgen Helse- og omsorgsdepartementet Postboks 8011 Dep 0030 OSLO Deres ref: 14/3602 Vår ref: 2015/50883-2 Arkivkode: 008 Dato: 24.04.2015 Høringsuttalelse - Lov og forskrifter om gjennomføring av rusomsorgen

Detaljer

Bare fine opplevelser med tolk - om tolketjenester og lederansvar i helsevesenet. Hanne Maritsdatter Løfsnes, seksjonsleder NSF,

Bare fine opplevelser med tolk - om tolketjenester og lederansvar i helsevesenet. Hanne Maritsdatter Løfsnes, seksjonsleder NSF, Bare fine opplevelser med tolk - om tolketjenester og lederansvar i helsevesenet Hanne Maritsdatter Løfsnes, seksjonsleder NSF, 15.11.2017 Tolkesentralen - et samarbeid mellom OUS, Ahus og Sunnaas, på

Detaljer

lntegrerings- og mangfoldsdirektoratet

lntegrerings- og mangfoldsdirektoratet Postadresse: Postboks 8059 Dep 0031 Oslo lntegrerings- og mangfoldsdirektoratet Besøksadresse: Tollbugata 20 Internett: www.imdi.no E-post: post@imdi.no Sentralbord: 24 16 88 00 Telefaks: 24 16 88 01 Org.nr.

Detaljer

Nasjonalt tolkeregister

Nasjonalt tolkeregister Nasjonalt tolkeregister januar 2017 - Tall og statistikk - Konseptutvikling om et nytt Nasjonalt tolkeregister 01.01.2017 Aktive tolker i Nasjonalt Tolkeregister fordelt på kvalifikasjonskategori, fylke,

Detaljer

Vi vil i denne høringsuttalelsen kommentere de enkelte tiltak som er foreslått, samt gi vår vurdering av hvilke tiltak som bør prioriteres.

Vi vil i denne høringsuttalelsen kommentere de enkelte tiltak som er foreslått, samt gi vår vurdering av hvilke tiltak som bør prioriteres. Barne-, likestillings- og inkluderingsdepartementet Postboks 8036 Dep. 0030 Oslo Oslo, 27.03.15 Høringsuttalelse NOU 2014: 8 Tolking i offentlig sektor Norsk tolkeforening (NTF) viser til Barne-, likestillings-

Detaljer

Helse-og omsorgstjenestenes ansvar for god kommunikasjon og tolkebruk. Avdeling minoritetshelse og rehabilitering Rådgiver Gro Saltnes Lopez

Helse-og omsorgstjenestenes ansvar for god kommunikasjon og tolkebruk. Avdeling minoritetshelse og rehabilitering Rådgiver Gro Saltnes Lopez Helse-og omsorgstjenestenes ansvar for god kommunikasjon og tolkebruk Avdeling minoritetshelse og rehabilitering Rådgiver Gro Saltnes Lopez Nasjonal strategi om innvandreres helse 2013-2017 Likeverdige

Detaljer

Høringssvar om råd i kommuner og fylkeskommuner for ungdom, eldre og personer med funksjonsnedsettelse

Høringssvar om råd i kommuner og fylkeskommuner for ungdom, eldre og personer med funksjonsnedsettelse Kommunal- og moderniseringsdepartementet Postboks 8112 Dep 0032 OSLO Deres ref: 16/752 Vår ref: 2016/51503-1 Arkivkode: 008 Dato: 19.05.2016 Høringssvar om råd i kommuner og fylkeskommuner for ungdom,

Detaljer

Bilag 1 - Oppdragsgivers spesifikasjon

Bilag 1 - Oppdragsgivers spesifikasjon Side 1 av 7 Bilag 1 - Oppdragsgivers spesifikasjon 1. Generelt Avtalen skal dekke Oppdragsgivers behov for Tolketjenester, og kursing i tolkeetikk, tolkebruk m.m.. Ett av hovedformålene med å etablere

Detaljer

Tilskuddsbrev Norsk senter for studier av problematferd og innovativ praksis (Atferdssenteret) for 2013

Tilskuddsbrev Norsk senter for studier av problematferd og innovativ praksis (Atferdssenteret) for 2013 Norsk senter for studier av problematferd og innovativ praksis Att. Terje Christiansen Postboks 7053 Majorstuen 0306 OSLO Deres ref: Vår ref: 2013/65521-6 Arkivkode: 341 Dato: 10.05.2013 Tilskuddsbrev

Detaljer

Nasjonal tolkekonferanse 2013 Forsvarlig tolking og hvordan få det til? Helhetlig tilnærming. Erfaringer fra Bydel Alna, Oslo kommune

Nasjonal tolkekonferanse 2013 Forsvarlig tolking og hvordan få det til? Helhetlig tilnærming. Erfaringer fra Bydel Alna, Oslo kommune Nasjonal tolkekonferanse 2013 Forsvarlig tolking og hvordan få det til? Helhetlig tilnærming. Erfaringer fra, Oslo kommune Ved avdelingsdirektør Elisabeth Sem Christensen 28.11.2013 Nøkkeltall for i Groruddalen

Detaljer

Innføringskurs i kommunikasjon via tolk. Kompetansesamling veiledning i mottak Gry Sagli (Førsteamanuensis, Tolkeutdanningen, HiOA)

Innføringskurs i kommunikasjon via tolk. Kompetansesamling veiledning i mottak Gry Sagli (Førsteamanuensis, Tolkeutdanningen, HiOA) Innføringskurs i kommunikasjon via tolk Kompetansesamling veiledning i mottak Gry Sagli (Førsteamanuensis, Tolkeutdanningen, HiOA) 20.01.2017 Tilrettelegging til kommunikasjon via tolk Hvordan kan du som

Detaljer

HØRING tolking i offentlig sektor et spørsmål om rettsikkerhet og likeverd

HØRING tolking i offentlig sektor et spørsmål om rettsikkerhet og likeverd Barne- likestillings- og inkluderingsdepartementet Dep 0030 Oslo Evt. Deres ref: 14/3351 3 Oslo, 30.3.2015 HØRING tolking i offentlig sektor et spørsmål om rettsikkerhet og likeverd Vi viser til departementets

Detaljer

Saksbehandler: Hege Bull-Engelstad Nordstrand Arkiv: F13 &13 Arkivsaksnr.: 14/11782-2 Dato: 25.02.15

Saksbehandler: Hege Bull-Engelstad Nordstrand Arkiv: F13 &13 Arkivsaksnr.: 14/11782-2 Dato: 25.02.15 SAKSFRAMLEGG Saksbehandler: Hege Bull-Engelstad Nordstrand Arkiv: F13 &13 Arkivsaksnr.: 14/11782-2 Dato: 25.02.15 HØRING - NOU 2014: 8 TOLKING I OFFENTLIG SEKTOR - ET SPØRSMÅL OM RETTSSIKKERHET OG LIKEVERD

Detaljer

TOLK. Fylkesmannen i Oslo og Akershus. Elise Marie McCourt rådgiver. med bidrag fra representant Anisa Jama

TOLK. Fylkesmannen i Oslo og Akershus. Elise Marie McCourt rådgiver. med bidrag fra representant Anisa Jama TOLK Fylkesmannen i Oslo og Akershus Elise Marie McCourt rådgiver med bidrag fra representant Anisa Jama EN TOLK ER: «en som gjengir muntlig, og på et annet språk, en persons tale for andre lyttere på

Detaljer

Tolk hjelp eller forhindring? 23 mai 2012 Birgit Lie SSHF og RVTS -sør

Tolk hjelp eller forhindring? 23 mai 2012 Birgit Lie SSHF og RVTS -sør Tolk hjelp eller forhindring? 23 mai 2012 Birgit Lie SSHF og RVTS -sør 2 Bruk av tolk i NAV IMDI rapport 2012 3328 NAV ansatte: Resultat: Feilinformasjon plikter og rettigheter Manglende oppfølging og

Detaljer

Håndbok for tolkebrukere

Håndbok for tolkebrukere Håndbok for tolkebrukere 1 1 Innhold Innledning 3 Når skal jeg bruke tolk og hvorfor? 4 Velg rett tolk til oppdraget 6 Typer tolking 8 Tolkens oppgave hva kan jeg kreve? 12 Lover og regler som regulerer

Detaljer

Høringsuttalelse - NOU 2014:8 Tolking i offentlig sektor - et spørsmål om rettssikkerhet og likeverd

Høringsuttalelse - NOU 2014:8 Tolking i offentlig sektor - et spørsmål om rettssikkerhet og likeverd Det kongelige barne- likestillings- og inkluderingsdepartementet Vår saksbehandler / telefon: Deres referanse: Vår referanse: Vår dato: Ingvild Møller Ludviksen 2014/7120 25.03.2015 33372406 Arkivnr: 325.0

Detaljer

Når du trenger tolk. Veileder for kjøp av tolketjenester til offentlige virksomheter

Når du trenger tolk. Veileder for kjøp av tolketjenester til offentlige virksomheter Når du trenger tolk Veileder for kjøp av tolketjenester til offentlige virksomheter IMDi er nasjonal fagmyndighet for tolking i offentlig sektor og arbeider for at likeverd og rettssikkerhet i offentlig

Detaljer

Høring: NOU 2016:16 - Ny barnevernslov - Sikring av barnets rett til omsorg og beskyttelse

Høring: NOU 2016:16 - Ny barnevernslov - Sikring av barnets rett til omsorg og beskyttelse v4-29.07.2015 Returadresse: Helsedirektoratet, Pb. 7000 St. Olavs plass, 0130 Oslo, Norge HDIR Innland 21500822 Barne- og likestillingsdepartementet Postboks 8036 Dep 0030 OSLO Deres ref.: 16/2961-9 Vår

Detaljer

Høring Forslag til endringer i utlendingsforskriften Adgang til å ta lyd- og bildeopptak av asylregistreringen

Høring Forslag til endringer i utlendingsforskriften Adgang til å ta lyd- og bildeopptak av asylregistreringen Høringsinstansene, jf. vedlagt liste Deres ref. Vår ref. Dato 201201237 - /KBH 14.08.2012 Høring Forslag til endringer i utlendingsforskriften Adgang til å ta lyd- og bildeopptak av asylregistreringen

Detaljer

HØRINGSSVAR- HØRINGSNOTAT OM FORSLAG TIL ENDRINGER I LOV 17. JULI 1992 NR. 100 OM BARNEVERNTJENESTER (BARNEVERNLOVEN) MED TILHØRENDE FORSKRIFTER

HØRINGSSVAR- HØRINGSNOTAT OM FORSLAG TIL ENDRINGER I LOV 17. JULI 1992 NR. 100 OM BARNEVERNTJENESTER (BARNEVERNLOVEN) MED TILHØRENDE FORSKRIFTER Barne-, likestillings- og inkluderingsdepartementet Postboks 8036 Dep 0030 OSLO Deres ref.: Vår ref.: 12/9116-1 Saksbehandler: Kathrine Egeland Dato: 13.11.2012 HØRINGSSVAR- HØRINGSNOTAT OM FORSLAG TIL

Detaljer

Høringsuttalelse vedrørende forslag om å utvide adgangen til å pålegge hjelpetiltak

Høringsuttalelse vedrørende forslag om å utvide adgangen til å pålegge hjelpetiltak Barne-, likestillings og inkluderingsdepartementet Postboks 8036 Dep. 0030 OSLO Deres ref: Vår ref: 2014/63321-4 Arkivkode: 008 Dato: 01.12.2014 Høringsuttalelse vedrørende forslag om å utvide adgangen

Detaljer

Clas Hirsch Psykologspesialist. Anne-Rita Kjeang. Klinisk sosionom

Clas Hirsch Psykologspesialist. Anne-Rita Kjeang. Klinisk sosionom Clas Hirsch Psykologspesialist Anne-Rita Kjeang Klinisk sosionom Definisjon Justisdepartementet definerer tolk som en nøytral person som benyttes som muntlig mellomledd i en samtale mellom personer som

Detaljer

Nedenfor følger direktoratets vurdering av de foreslåtte endringene i barnevernloven. Direktoratets viktigste tilbakemeldinger:

Nedenfor følger direktoratets vurdering av de foreslåtte endringene i barnevernloven. Direktoratets viktigste tilbakemeldinger: Barne- og likestillingsdepartementet Postboks 8036 Dep 0030 OSLO Deres ref: 14/3108 Vår ref: 2016/56152-3 Arkivkode: 008 Dato: 05.12.2016 Høringssvar til endringer i opplysningsplikten til barnevernet

Detaljer

Situasjonen i barnevernet. Innledning ved Audun Lysbakken SVs landsstyremøte 11. september 2010

Situasjonen i barnevernet. Innledning ved Audun Lysbakken SVs landsstyremøte 11. september 2010 Situasjonen i barnevernet Innledning ved Audun Lysbakken SVs landsstyremøte 11. september 2010 Hva er fortellingen om barnevernet? Paradokset: Aldri har vi sett så mye omsorgssvikt Aldri har vi hatt et

Detaljer

Håndbok. for tolkebrukere

Håndbok. for tolkebrukere Håndbok for tolkebrukere Innhold Innledning 3 Når skal jeg bruke tolk og hvorfor? 4 Velg rett tolk til oppdraget 6 Typer av tolking 8 Tolkens oppgave hva kan jeg kreve? 12 Lover og regler som regulerer

Detaljer

Skjermtolking ved Tolkesentralen

Skjermtolking ved Tolkesentralen Skjermtolking ved Tolkesentralen SMARTsam SIHF, 29. mai 2017 Hanne Maritsdatter Løfsnes, seksjonsleder Tolkesentralen - et samarbeid mellom OUS, Ahus og Sunnaas, på oppdrag fra Helse Sør-Øst Oppgaver:

Detaljer

Undersøkelsen om tolkene i Nasjonalt tolkeregister 2012. Er kvalifisering lønnsomt?

Undersøkelsen om tolkene i Nasjonalt tolkeregister 2012. Er kvalifisering lønnsomt? Undersøkelsen om tolkene i Nasjonalt tolkeregister 2012 Er kvalifisering lønnsomt? Innhold Forord... 4 Bakgrunnsinformasjon om Nasjonalt tolkeregister.... 6 Sammendrag... 8 Metode og utvalg...10 Gjennomføring...10

Detaljer

Behovet for tolk i Rapport fra Integrerings- og mangfoldsdirektoratet

Behovet for tolk i Rapport fra Integrerings- og mangfoldsdirektoratet Behovet for tolk i 2015 Rapport fra Integrerings- og mangfoldsdirektoratet Rapporten utgitt i 2017 ISBN 978-82-8246-166-5 Innhold Sammendrag...5 Innledning...10 Del 1: Kartlegging av behovet for tolk i

Detaljer

Deres ref Vår ref. Saksbehandler Dato. Høring - felles ordning for varsling om kritikkverdige forhold i virksomhetene i justissektoren

Deres ref Vår ref. Saksbehandler Dato. Høring - felles ordning for varsling om kritikkverdige forhold i virksomhetene i justissektoren Justis- og beredskapsdepartementet v/ Plan- og administrasjonsavdelingen Postboks 8005 Dep 0030 Oslo Deres ref Vår ref. Saksbehandler Dato 201300318- Ingrid Olsen/Gunvor Løge 26.09.2013 Høring - felles

Detaljer

Vår ref. Deres ref. Dato: 07/ AKL

Vår ref. Deres ref. Dato: 07/ AKL Arbeids- og inkluderingsdepartementet v/integrerings- og mangfoldsavdelingen Postboks 8019 Dep 0030 OSLO Vår ref. Deres ref. Dato: 07/1509-2-AKL 01.11.2007 HØRING - OM INNFØRING AV AKTIVITETS- OG RAPPORTERINGSPLIKT

Detaljer

NASJONALT TOLKEREGISTER

NASJONALT TOLKEREGISTER Søknad om oppføring i NASJONALT TOLKEREGISTER Søknaden sendes til: Integrerings- og mangfoldsdirektoratet, Nasjonalt tolkeregister, Postboks 859 Dep., 31 Oslo Se veiledningen side 4 og 5. 1. Samtykkeerklæring

Detaljer

3 bud for tolkebrukere

3 bud for tolkebrukere 3 bud for tolkebrukere - og noen fallgruver Mona Myran Integrerings- og mangfoldsdirektoratet 1 IMDis rolle IMDi er nasjonal fagmyndighet for tolking i offentlig sektor bidrar til utvikling av organisatoriske

Detaljer

Konkurransegrunnlag for rammeavtale for kjøp av tolketjenester. for levering til

Konkurransegrunnlag for rammeavtale for kjøp av tolketjenester. for levering til Konkurransegrunnlag for rammeavtale for kjøp av tolketjenester for levering til Norsk organisasjon for asylsøkere (NOAS), Informasjons- og veiledningsprogrammet Anbudsfrist: 16. juni 2014 Norsk organisasjon

Detaljer

DET KONGELIGE BARNE-, LIKESTILLINGS- OG INKLUDERINGSDEPARTEMENT. Deres ref Vår ref Dato 10/2740/SBP/GFE /SMOØSI

DET KONGELIGE BARNE-, LIKESTILLINGS- OG INKLUDERINGSDEPARTEMENT. Deres ref Vår ref Dato 10/2740/SBP/GFE /SMOØSI DET KONGELIGE BARNE-, LIKESTILLINGS- OG INKLUDERINGSDEPARTEMENT Finansdepartementet Pb. 8008 Dep 0030 OSLO Artivm C 10/2 (j 0-13 Deres ref Vår ref Dato 10/2740/SBP/GFE 201003803-/SMOØSI 06.09.2010 Høring

Detaljer

Høringsuttalelse-innføring av forbud mot bruk av barn som tolk

Høringsuttalelse-innføring av forbud mot bruk av barn som tolk Barne- likestillings- og inkluderingsdepartementet NB! Høringssvaret kun sendt elektronisk! Vår ref.: Deres ref.: Dato: 14/1133-2- HW 14/2089 12.09.2014 Høringsuttalelse-innføring av forbud mot bruk av

Detaljer

Kartlegging av tolkebruk. i kommunehelsetjenesten. Oppdrag for Helsedirektoratet. TNS Politikk & samfunn. Kartlegging av tolkebruk

Kartlegging av tolkebruk. i kommunehelsetjenesten. Oppdrag for Helsedirektoratet. TNS Politikk & samfunn. Kartlegging av tolkebruk i kommunehelsetjenesten Oppdrag for Helsedirektoratet TNS.. 1 - Helsedirektoratet Innhold 1 Bakgrunn og formål 2 Konklusjoner og anbefalinger 6 Hovedfunn 4 Dokumentasjon av undersøkelsen Organisering av

Detaljer

På helsa løs Nasjonal erfaringskonferanse om tolking i offentlig sektor 28. november 2013

På helsa løs Nasjonal erfaringskonferanse om tolking i offentlig sektor 28. november 2013 På helsa løs Nasjonal erfaringskonferanse om tolking i offentlig sektor 28. november 2013 Hege Linnestad Seksjon for likeverdig helsetjeneste Et døgn på Oslo universitetssykehus 3300 pasienter behandles

Detaljer

Høringssvar - Forslag til lovendringer for å gi barn bedre beskyttelse mot vold og overgrep

Høringssvar - Forslag til lovendringer for å gi barn bedre beskyttelse mot vold og overgrep Asker kommune Barne-, likestillings og inkluderingsdepartementet Postboks 8036 Dep 0030 OSLO Deres ref.: Vår ref.: Arkivnr: Dato: 12/6734 HBORING F74 30.11.2012 S11/6228 L255894/12 Ved henvendelse vennligst

Detaljer

HØRING - ENDRING AV FORSKRIFT OM SAMVÆR MED TILSYN ETTER BARNELOVEN

HØRING - ENDRING AV FORSKRIFT OM SAMVÆR MED TILSYN ETTER BARNELOVEN Barne-, likestillings- og inkluderingsdepartementet Postboks 8036 Dep 0030 OSLO Deres ref. Vår ref / Saksbehandler Dato: 13/6403-2 04.11.2013 Kristin Skogli/ tlf. 23 06 43 26 HØRING - ENDRING AV FORSKRIFT

Detaljer

Tolkesentralen og kommunikasjon via tolk

Tolkesentralen og kommunikasjon via tolk Tolkesentralen og kommunikasjon via tolk NSH-konferanse om innvandrerhelse Hege Linnestad, seksjonsleder Hanne M. Løfsnes, prosjektleder Et døgn på Oslo universitetssykehus 3300 pasienter behandles 360

Detaljer

Innholdsfortegnelse KRAVSPESIFIKASJON VED ANSKAFFELSE AV. Rammeavtale - Tolketjenester. Vedlegg 2 1. INTRODUKSJON... 2

Innholdsfortegnelse KRAVSPESIFIKASJON VED ANSKAFFELSE AV. Rammeavtale - Tolketjenester. Vedlegg 2 1. INTRODUKSJON... 2 Vedlegg 2 KRAVSPESIFIKASJON VED ANSKAFFELSE AV Rammeavtale - Tolketjenester Innholdsfortegnelse 1. INTRODUKSJON... 2 2. INSTRUKSJON FOR BESVARELSE AV KRAVSPESIFIKASJONEN... 2 3. KRAV TIL TOLKINGEN OG TOLKENE...

Detaljer

Kommunikasjon via tolk. Foto: Carl Erik Eriksson

Kommunikasjon via tolk. Foto: Carl Erik Eriksson Kommunikasjon via tolk Foto: Carl Erik Eriksson Tolking i offentlig sektor Tolking som gjør offentlige tjenestemenn og fagpersoner i stand til å informere, veilede og høre partene i saken på tross av språkbarrierer.

Detaljer

Barne-, likestilling- og inkluderingsdepartementet Postboks 8036 Dep. 0030 Oslo

Barne-, likestilling- og inkluderingsdepartementet Postboks 8036 Dep. 0030 Oslo Barne-, likestilling- og inkluderingsdepartementet Postboks 8036 Dep. 0030 Oslo Høringsuttalelse fra Norsk Fosterhjemsforening Forslag til endringer i forskrift 18. desember 2003 nr. 1659 om fosterhjem

Detaljer

HØRING BILAVGIFTER SAKSNR: 2014/479448

HØRING BILAVGIFTER SAKSNR: 2014/479448 Skattedirektoratet att: skd-regelforslag@skatteetaten.no Deres ref: Oslo, 29. juni 2015 Vår ref: Iman Winkelman/ 15-19374 HØRING BILAVGIFTER SAKSNR: 2014/479448 Virke viser til mottatt høringsbrev og høringsnotat

Detaljer

NASJONALT TOLKEREGISTER

NASJONALT TOLKEREGISTER Søknad om oppføring i NASJONALT TOLKEREGISTER Søknaden sendes til: Integrerings- og mangfoldsdirektoratet, Nasjonalt tolkeregister, Postboks 859 Dep., 31 Oslo Se veiledningen side 4 og 5. 1. Samtykkeerklæring

Detaljer

God kommunikasjon via tolk. Jessica P. B. Hansen Tolkesentralen Seksjon for likeverdig helsetjeneste, OUS

God kommunikasjon via tolk. Jessica P. B. Hansen Tolkesentralen Seksjon for likeverdig helsetjeneste, OUS God kommunikasjon via tolk Jessica P. B. Hansen Tolkesentralen Seksjon for likeverdig helsetjeneste, OUS Hva er Tolkesentralen? En avdeling i Oslo universitetssykehus Sikrer kvalitet og kompetanse i tolking

Detaljer

Høring - NOU 2015: 8 Fremtidens skole. Fornyelse av fag og kompetanser.

Høring - NOU 2015: 8 Fremtidens skole. Fornyelse av fag og kompetanser. Kunnskapsdepartementet Postboks 8119 Dep 0032 Oslo Sendes elektronisk Dato: 13.10.2015 Vår ref.: 15-1570-1 Deres ref.: 15/3114 Høring - NOU 2015: 8 Fremtidens skole. Fornyelse av fag og kompetanser. Vi

Detaljer

Høringssvar - NOU 2009:22 Det du gjør, gjør det helt. Bedre samordning av tjenester for utsatte barn og unge

Høringssvar - NOU 2009:22 Det du gjør, gjør det helt. Bedre samordning av tjenester for utsatte barn og unge Barne-likestillings- og Inkluderingsdepartementet Postboks 8036 Dep. 0030 Oslo Deres ref: Vår ref: 10/00156-1 Dato: 10.08.2010 Høringssvar - NOU 2009:22 Det du gjør, gjør det helt. Bedre samordning av

Detaljer

Språkbarrierer og kommunikasjon God kommunikasjon via tolk Fylkesmannen i Østfold

Språkbarrierer og kommunikasjon God kommunikasjon via tolk Fylkesmannen i Østfold Språkbarrierer og kommunikasjon God kommunikasjon via tolk Fylkesmannen i Østfold 14.12.2016 Jessica P. B. Hansen, rådgiver i Tolkesentralen Seksjon for likeverdig helsetjeneste og Oslo Sykehusservice,

Detaljer

/

/ Integrerings- og mangfoldsdirektoratet Pb. 8059 Dep 0031 OSLO Deres ref Vår ref Dato 15-02802 15/3013-20.10.2015 Svar på spørsmål til lovgrunnlaget for introduksjonsloven og nytt tema for statlig tilsyn

Detaljer

Høringssvar fra Helsedirektoratet til NOU 2014:8 Tolking i offentlig sektor - et spørsmål om rettssikkerhet og likeverd

Høringssvar fra Helsedirektoratet til NOU 2014:8 Tolking i offentlig sektor - et spørsmål om rettssikkerhet og likeverd Helsedirektoratet Barne-, likestillings- og inkluderingsdepartementet Postboks 8036 Dep 0030 OSLO Deres ref.: Vår ref.:14/11018-6 Saksbehandler:Gro Dato:23.03.2015 Saltnes Lopez Høringssvar fra Helsedirektoratet

Detaljer

Høringssvar fra Bufdir - NOU 2015:7 Assimilering og motstand. Norsk politikk overfor taterne/romanifolket fra 1850 til i dag.

Høringssvar fra Bufdir - NOU 2015:7 Assimilering og motstand. Norsk politikk overfor taterne/romanifolket fra 1850 til i dag. Kommunal- og moderniseringsdepartementet Postboks 8112 Dep 0032 OSLO Deres ref: Vår ref: 2015/57622-2 Arkivkode: 008 Dato: 30.05.2016 Høringssvar fra Bufdir - NOU 2015:7 Assimilering og motstand. Norsk

Detaljer

Noricom - konkurranseloven 2-2 d - formidling av tolketjenester

Noricom - konkurranseloven 2-2 d - formidling av tolketjenester Kommunal- og regionaldepartementet Postboks 8112 Dep 0032 Oslo Vår ref.: 2003/60 Dato: 11. juni 2003 Noricom - konkurranseloven 2-2 d - formidling av tolketjenester 1 Innledning Konkurransetilsynet skal

Detaljer

Høringsuttalelse - forslag om å innføre forbud mot bruk av plagg som helt eller delvis dekker ansiktet i barnehager og utdanningsinstitusjoner

Høringsuttalelse - forslag om å innføre forbud mot bruk av plagg som helt eller delvis dekker ansiktet i barnehager og utdanningsinstitusjoner Kunnskapsdepartementet Postboks 8119 Dep 0032 OSLO Vår ref.: Deres ref.: Dato: 17/1330-2- CAS 20.09.2017 Høringsuttalelse - forslag om å innføre forbud mot bruk av plagg som helt eller delvis dekker ansiktet

Detaljer

Vår ref. 15 /59890//X09/&13/ oppgis ved alle henv.

Vår ref. 15 /59890//X09/&13/ oppgis ved alle henv. Kommunal- og moderniseringsdepartementet Postboks 8112 Dep N-0032 OSLO Vår saksbehandler Vår ref. 15 /59890//X09/&13/ oppgis ved alle henv. Deres ref. 15/3932-1 Dato Svar - Høring - NOU 2015: 7 Assimilering

Detaljer

900`. ox -,o. ,3 l. OKT2006. Kultur- og kirkedepartementet Pb Dep 0030 OSLO. Høringssvar på NOU 2006:15 Frivillighetsregister

900`. ox -,o. ,3 l. OKT2006. Kultur- og kirkedepartementet Pb Dep 0030 OSLO. Høringssvar på NOU 2006:15 Frivillighetsregister BARNE- R DET KONGELIGE OG LIKESTILLINGSDEPARTEMENT,3 l. OKT2006 900`. ox -,o Kultur- og kirkedepartementet Pb. 8030 Dep 0030 OSLO Deres ref 2006/01686 Vår ref 200603974-/FID Dato 2?. 10.2006 Høringssvar

Detaljer

lntegrerings- og mangfoldsdirektoratet

lntegrerings- og mangfoldsdirektoratet Postadresse: lntegrerings- og mangfoldsdirektoratet Barne-, likestillings- og inkluderingsdepartementet Postboks 8036 Dep. 0030 OSLO Besøksadresse: Internett: www.imdi.no E-post: post@imdi.no Sentralbord:

Detaljer

Tilskudd - «Nasjonal tilskuddsordning mot barnefattigdom» - utbetaling 2016

Tilskudd - «Nasjonal tilskuddsordning mot barnefattigdom» - utbetaling 2016 kommune Att: Hilde Anhanger Karlsen Deres ref: Vår ref: 2014/51434 Arkivkode: 153 Dato: 25.04.2016 Tilskudd - «Nasjonal tilskuddsordning mot barnefattigdom» - utbetaling 2016 Barne-, ungdoms- og familiedirektoratet

Detaljer

Nærings- og fiskeridepartementet Postboks 8090 Dep 0033 OSLO

Nærings- og fiskeridepartementet Postboks 8090 Dep 0033 OSLO W Nærings- og fiskeridepartementet Postboks 8090 Dep 0033 OSLO Vår ref.:1506244-2 - 414.2 Vår dato: 29.2.2016 Deres ref.: 15/4361 Deres dato: 30.11.2015 Saksbehandler: Kristina Mari Rognmo Svar på høring

Detaljer

Endringer i introduksjonsloven - høringssvar fra Bodø kommune

Endringer i introduksjonsloven - høringssvar fra Bodø kommune Flyktningkontoret Saksframlegg Dato Løpenr Arkivsaksnr Arkiv 06.01.2015 1003/2015 2014/4864 X63 Saksnummer Utvalg Møtedato 15/5 Komitè for levekår 27.01.2015 15/9 Formannskapet 28.01.2015 Endringer i introduksjonsloven

Detaljer

Ana Carla Schippert Koordinator for Migrasjonshelse. Avdeling for helsefremmende arbeid Migrasjonshelse

Ana Carla Schippert Koordinator for Migrasjonshelse. Avdeling for helsefremmende arbeid Migrasjonshelse Ana Carla Schippert Koordinator for Migrasjonshelse Avdeling for helsefremmende arbeid Migrasjonshelse KOMMUNIKASJON VIA TOLK Rett til informasjon Informasjonen skal være tilpasset mottakerens individuelle

Detaljer

Høringssvar NOU 2017:15 - Revisorloven

Høringssvar NOU 2017:15 - Revisorloven Finansdepartementet via høringsportal regjeringen.no Vår referanse Vår dato 17/02286-2 Deres referanse 04.12.2017 Deres dato 17/3352 04.09.2017 Høringssvar NOU 2017:15 - Revisorloven Finansdepartementet

Detaljer

Helse- og omsorgsdepartementet Postboks 8011 Dep 0030 Oslo. Høringsuttalelse - forslag til ny lov om kommunale helse- og omsorgstjenester

Helse- og omsorgsdepartementet Postboks 8011 Dep 0030 Oslo. Høringsuttalelse - forslag til ny lov om kommunale helse- og omsorgstjenester Saksbehandler Telefon Vår dato Vår ref. Arkivkode 17.01.2011 2010/5686-7 720 Nils Aadnesen 77 64 20 64 Deres dato Deres ref. 18.10.2010 200903950-/ATG Helse- og omsorgsdepartementet Postboks 8011 Dep 0030

Detaljer

Deres ref Vår ref Dato

Deres ref Vår ref Dato Helsedirektoratet Postboks 7000 St. Olavs plass 0130 OSLO Deres ref Vår ref Dato 14/3474-04.06.2015 Tillegg til tildelingsbrev nr. 24 - Kunnskaps- og kompetansesentrene utenfor spesialisthelsetjenesten

Detaljer

Høringsuttalelse-NOU 2009:18 Rett til læring.

Høringsuttalelse-NOU 2009:18 Rett til læring. Kunnskapsdepartementet Postboks 8119 Dep 0032 OSLO Deres ref: Vår ref: 2009/56285-5 Arkivkode: 008 Dato: 11.2009 Høringsuttalelse-NOU 2009:18 Rett til læring. Vi viser til brev av 22.07.09 hvor NOU 2009:18

Detaljer

Juridisk rådgivning for kvinner JURK

Juridisk rådgivning for kvinner JURK Juridisk rådgivning for kvinner JURK Justis og politidepartementet Postboks 8005 Dep 0030 Oslo Oslo 04.10.07 HØRING FORSLAG OM KRIMINALISERING AV SEXKJØP Juridisk rådgivning for kvinner, JURK, viser til

Detaljer

Barne-, ungdoms- og familiedirektoratets svar til høring: forslag om samordning av statlige innkjøp

Barne-, ungdoms- og familiedirektoratets svar til høring: forslag om samordning av statlige innkjøp Fornyings-, administrasjons- og kirkedepartementet Pb. 8004 Dep 0030 OSLO Deres ref: Vår ref: 2013/70878-7 Arkivkode: 008 Dato: 05.12.2013 Barne-, ungdoms- og familiedirektoratets svar til høring: forslag

Detaljer

Rapport. Tolketjenester levert av private 2016

Rapport. Tolketjenester levert av private 2016 Rapport Tolketjenester levert av private 2016 1. Behovet for tall og begrensninger i tallmaterialet 1.1 Totalmarkedet for tolketjenester Utarbeidelsen av tallene på totalmarked for tolketjenester laget

Detaljer

Høringssvar NOU 2016:16 Ny barnevernslov Sikring av barnets rett til omsorg og beskyttelse.

Høringssvar NOU 2016:16 Ny barnevernslov Sikring av barnets rett til omsorg og beskyttelse. Barne- og likestillingsdepartementet Postboks 8036 Dep 0030 OSLO Deres ref: Vår ref: 2016/56807-2 Arkivkode: 008 Dato: 30.01.2017 Høringssvar NOU 2016:16 Ny barnevernslov Sikring av barnets rett til omsorg

Detaljer

Studiedager med ren egenaktivitet ikke kan gis som en del av programtiden. Studiedager kan

Studiedager med ren egenaktivitet ikke kan gis som en del av programtiden. Studiedager kan Integrerings- og mangfoldsdirektoratet Pb. 8059 Dep 0031 OSLO Deres ref Vår ref Dato 14-02790 13/1010 17.12.2014 Prinsipielle avklaringer av spørsmål til introduksjonsloven med forskrifter ifb. med fylkesmennenes

Detaljer

God kommunikasjon via tolk. Jocelyne von Hof Oslo Sykehusservice, OUS

God kommunikasjon via tolk. Jocelyne von Hof Oslo Sykehusservice, OUS God kommunikasjon via tolk Jocelyne von Hof Oslo Sykehusservice, OUS Likeverdig helsetjeneste Pasienter skal få like god tilgang til helsetjenester og helsetjenester av like god kvalitet. Vi skal bidra

Detaljer

Høringssvar - Forslag til ny pasientjournallov og ny helseregisterlov

Høringssvar - Forslag til ny pasientjournallov og ny helseregisterlov Vår dato Vår referanse 15.10.2013 13/00959-2 Helse- og omsorgsdepartementet Postboks 8011 Dep 0030 Oslo Deres dato: Deres referanse 13/2992 Saksbehandler: Caroline Ringstad Schultz Høringssvar - Forslag

Detaljer

JJE. Høring - Forslag om nye krav til årsrapport og årsregnskap for statlige virksomheter - IMDis kommentarer

JJE. Høring - Forslag om nye krav til årsrapport og årsregnskap for statlige virksomheter - IMDis kommentarer IDi Integrerings- og mangfoldsdirektoratet Postadresse: Postboks 8059 Dep 0031 Oslo Besøksadresse: Tollbugata 20 Barne-, likestillings- og inkluderingsdepartementet V/Plan- og administrasjonsavdelingen

Detaljer

Regelverk for tilskudd til videreutdanning i barnevernfaglig veiledning

Regelverk for tilskudd til videreutdanning i barnevernfaglig veiledning POSTADRESSE: Postboks 2233, 3103 Tønsberg Rundskriv Sentralbord: 466 15 000 bufdir.no 23 / 2016 Regelverk for tilskudd til videreutdanning i barnevernfaglig veiledning ISBN 978-82-8286-259-2 Innhold Innhold...

Detaljer

Bruk av tolk i kommunehelsetjenesten egne erfaringer. Trygve Kongshavn, fastlege

Bruk av tolk i kommunehelsetjenesten egne erfaringer. Trygve Kongshavn, fastlege Bruk av tolk i kommunehelsetjenesten egne erfaringer Trygve Kongshavn, fastlege Tolking Lovfestet pasientrettighet Hvem skal betale? Kvalitet tolk? OBS: Plikt til å bruke tolk, er ikke særskilt behandlet

Detaljer

Høyringsuttale - Tolking i offentleg sektor - eit spørsmål om rettstryggleik og likeverd

Høyringsuttale - Tolking i offentleg sektor - eit spørsmål om rettstryggleik og likeverd Servicetorgsjefen Barne-, likestillings- og inkluderingsdepartementet postmottak@bld.dep.no Dykkar ref. Vår ref. Saksh. tlf. Dato 2014/2792-2652/2015 Unni Rygg - 55097155 05.02.2015 Høyringsuttale - Tolking

Detaljer

Uttalelse om endringer i byggesaksforskriften regler om et register for seriøse foretak innenfor bygg og anlegg

Uttalelse om endringer i byggesaksforskriften regler om et register for seriøse foretak innenfor bygg og anlegg Kommunal- og moderniseringsdepartementet Deres ref. Vår ref. Dato 17/2419-6 17/00144 29.08.2017 Uttalelse om endringer i byggesaksforskriften regler om et register for seriøse foretak innenfor bygg og

Detaljer

Høring - kvalitets- og strukturreform i barnevernet - forslag til endringer i barnevernloven

Høring - kvalitets- og strukturreform i barnevernet - forslag til endringer i barnevernloven Barne-, likestillings- og inkluderingsdepartementet Boks 8036 - Dep 0030 Oslo Vår saksbehandler / telefon: Deres referanse: Vår referanse: Vår dato: Hilde Hæhre 2016/1812 31.05.2016 33 37 24 29 Arkivnr:

Detaljer