MAKT, PÅVIRKNINGSKRAFT OG LEDELSE - innsikt fra ny forskning -
|
|
- Bjørn Holen
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 MAKT, PÅVIRKNINGSKRAFT OG LEDELSE - innsikt fra ny forskning - Presentasjon ved Skuleleiarkonferansen, 1. oktober 2015 Linda Lai, Professor i ledelse og organisasjonspsykologi, Handelshøyskolen BI. (linda.lai@bi.no) 1
2 MAKT AVMAKT 2
3 Makt over andre = dominansperspektivet Makt til noe = formålsperspektivet Perspektiver på makt 3
4 = EFFEKTIV BRUK AV EGNE MAKTBASER* FOR Å PÅVIRKE ANDRES TANKER, FØLELSER OG/ ELLER ATFERD I ØNSKET RETNING GJENNOM VERBAL ELLER NONVERBAL KOMMUNIKASJON PÅVIRKNINGSKRAFT 4
5 Påvirkningsteknikker Mål: å overbevise og/eller overtale en mottaker gjennom kommunikasjon Mange varianter, fra myke til mer harde og aggressive. Hersketeknikker Mål: å vinne en debatt mot eller dupere en motstander gjennom atferd som svekker selvfølelsen til eller passiviserer motstanderen. 5
6 BERIT ÅS LISTE OVER HERSKETEKNIKKER 1. Usynliggjøring Motstander blir bortglemt, forbigått eller «overkjørt». 2. Latterliggjøring Motstander blir hånet, ledd av eller sammenlignet med et dyr. 3. Tilbakeholdelse av informasjon Motstander får ikke informasjon om viktige saker på arbeidsplassen eller i det politiske livet. 4. Fordømmelse uansett hva du gjør Enten er du for passiv, eller så er du for pågående. Også kalt dobbelstraffing. 5. Påføring av skyld og skam Påføring av skyld og skam skjer gjennom latterliggjøring, ydmykelser, blottstillelse og ærekrenking. 6 (Ås, Berit (1979) «De 5 hersketeknikker» Årbog for kvinderet, nr. 4, s )
7 Et større utvalg hersketeknikker Latterliggjøring. Blande sak og person, ved å kritisere personen og ikke det han/hun står for. Gi motstanderen skyldfølelse. Utestenge motstanderen fra viktige arenaer. Usynliggjøring gjennom å overse den andre. Dobbelt straff: Det er galt enten du gjør det eller lar være. Å holde tilbake informasjon. Stjele ideer fra andre og presentere dem som sine egne. Rakke ned på motstander og snakke nedsettende. Bruke vanskelig språk. Bruke tydelig negativt kroppsspråk når motstanderen snakker. Sette noen i bås, generalisere. Sette folk opp mot hverandre. Ha regler, men bryte dem når det passer en selv. Si at egne meninger deles av mange andre, ikke minst andre møtedeltakere. Oppsummeringskuppet: "Nå må vel alle ha sagt sitt, så.. Liksom-demokrati - Du får være med, men jeg bestemmer. 7 "Fint at du engasjerer deg, men.."
8 I interaksjon med andre: 1. Høy selvbevissthet: - Hvordan fremstår jeg overfor deg? 2. Høy sensitivitet overfor hva andre forsøker å uttrykke: Hva tenker/føler du egentlig? 3. Høy fleksibilitet i atferd inkl. verbal og nonverbal kommunikasjon KJENNETEGN VED DE BESTE PÅVIRKERNE 8
9 MAKT ER UBALANSE 9
10 1. Legitim makt (rolle/posisjon/stilling)* 2. Belønningsmakt (kontroll over attraktive ressurser)* 3. Straff/tvangsmakt (mulighet til å sanksjonere)* 4. Ekspertmakt (kompetanse)* 5. Referentmakt (forbilde, beundring, tillit)* 6. Informasjonsmakt (tilgang til info andre ikke har)** 7. Argumentasjonsmakt («overtalelsesevner»)** 8. Personlighet (f.eks. dominans, ekstroversjon, narsissisme)*** 9. Situasjon / priming*** (m.a. nevrologiske effekter) MAKTBASER = Kilder til makt * French and Raven, 1957 ** Yukl og Falbe
11 Hvorfor adlyder de ikke? - styremedlem i et helseforetak, som forventet lojalitet fra lederne og at alle vedtak skulle etterleves. En studie viste at lederne mente at styremedlemmene: Ikke var kompetente og ikke hadde nok informasjon Ikke fortjente den formelle rollen de hadde Ikke begrunnet sine vedtak på en god måte Ikke viste til belønninger eller positive effekter Brukte unødvendige sanksjoner mot ledere DET ER LETT Å FEILVURDERE EGNE MAKTBASER 11
12 HODE OG KROPP 12
13 Gapanalyse Kontroll Avviksanalyse Rapportering Innkalling Krav Problemer Effektivitet Kritikk Omorganisering Tillit Oppfordring Invitasjon Takk Hjelp Forbedring Muligheter Spennende Mening Interesse ORD PÅVIRKER OSS MYE MER ENN VI TROR 13
14 FORVENTNINGER PÅVIRKER OSS MYE MER ENN VI TROR 14
15 Argumentere saklig Konsultere Inspirere Anerkjenne («smigre») Peke på fordeler for mottaker Tilrettelegge Tilby kompensasjon Be om en personlig tjeneste Legitimere- dvs vise til regler o.l. Presse og insistere Alliere seg med andre - Gode argumenter er overvurdert. - Be om råd med formål å påvirke. - Appellere til verdier, glede m.m. - Svært effektiv, spes. for ledere. - Ofte et viktig supplement. - Gjøre ting enklere. - Trigger ytre ikke indre motivasjon. - Skaper ofte mer motstand. - Underminerer leders legitimitet. - Kan svekke maktbaser på sikt. 15
16 Tre typer atferd: 1. Komplimenter F.eks. på dyktighet og suksess 2. Uttrykke enighet Gjenta og støtte argumenter og synspunkter 3. Tilby hjelp og støtte Råd og bistand på ulike måter Mange ulike grader fra direkte løgnaktighet og falskhet, via overdrivelser, til ekte anerkjennelse. ANERKJENNELSE OG SMIGER ER UNDERVURDERT 16
17 Nært beslektet med prososial atferd Metastudier viser sterke positive effekter for enkeltmedarbeidere, arbeidsgrupper og organisasjon som helhet. Jfr. Adam Grant «Gi og ta». Smiger virker delvis gjennom «liking», Forutsetter ikke at smigeren oppfattes som fullstendig ekte, men viktig å unngå å bli opplevd som manipulatorisk (Jfr. Cialdini, 2008) EFFEKTER AV ANERKJENNELSE/SMIGER 17
18 1. Studér nøye hvordan virkelig inspirerende personer oppfører seg og snakker 2. Fortell historier fra virkeligheten «story telling» 3. Bruk konkrete eksempler, metaforer og analogier 4. Snakk direkte til hver enkelt som hører på deg 5. Bruk ord som gir energi og motiverer 6. Snakk sammenhengende, uten irriterende lyder og innholdsløse uttrykk 7. Finn ditt mantra i situasjonen, som du gjentar VIKTIGE VIRKEMIDLER FOR Å INSPIRERE 18
19 8. Snakk om andre verdier enn bare penger 9. Sett ambisiøse mål 10. Vis at du har sterk overbevisning 11. Fortell at det du vil er viktig 12. Fortell om hvilke hindringer som står i veien 13. Fortell hva som må gjøres 14. Og vis at du er overbevist om at dere vil lykkes sammen (forts.) 19
20 ULIKE TYPER MOTSTAND Reactance (motreaksjon) Negativ emosjonell reaksjon på selve påvirkningsforsøket opplevd angrep på frihet, f.eks. opposisjon, passiv-agressivitet, trass vil ikke! Skeptisisme Negativ reaksjon på innholdet i et budskap Kognitiv ( tror ikke på det ) eller affektiv ( liker det ikke ) Treghet (inertia) Motstand mot endring Passivitet, unngåelse, frakobling (Knowles og Riner, 2007) 20
21 Omega strategier - for å redusere motstand Reactance (motreaksjon) Avpersonifisering av budskap og kilde Redefinering av relasjonen (roller) Bruke ordet ja, og fremfor nei, men Skeptisisme Ufarliggjør motforestillinger La mottaker tømme seg for kritikk Bruk garantier - Se fremover Forandresammenligning Reformuler forslaget Treghet Introduser noe uventet og forvirrende (avledning) Øke mestringstro 21
22 "Power tends to corrupt, and absolute power corrupts absolutely. Great men are almost always bad men. John Emerich Edward Dalberg Acton), first Baron Acton ( ), historiker og moralist. MAKT KORRUMPERER 22
23 Tilgang til makt Psyk. og sosial distansering Bruk av makt Selv-fav. attrib. MAKTENS METAMORFISKE EFFEKT 23
24 1. Økt handlingsorientering og positiv affekt 2. Økt målorientering og instrumentalitet 3. Økt selvorientering og tap av hemninger 4. Økt tendens til stereotypisering av andre 5. Økt grad psykologisk distansering og abstrakt tenkning Mulige forklaringsmekanismer: Aktivering av «Behavioral approach system», økt aktivitet i høyre hemisfære, samt nevroendokrinologiske effekter. Vanlige selvforsterkende effekter 24
25 Økt selvopptatthet og redusert motivasjon og vilje til empati Visuelt perspektiv (E) og orientering Svekket evne til å tolke ansiktsuttrykk Økt bruk negativt ladet ironi samt sarkasme* Svekkede hemninger Økt tendens til å ta på andre Økt tendens til bruk av rusmidler og til seksuell promiskuitet Økt innslag av sosialt uakseptabel atferd Viktig moderator: Prososial motivasjon = ønske om gjøre noe nyttig for andre. Økt selvorientering og tap av hemninger 25
26 + Ironi/ sarkasme - 26
27 Moralsk identitet I hvilken grad man ser på det å gjøre gode, moralske valg som en del av sin personlighet. Egenoppfatning/tilbakemeldinger, f.eks.: omsorgsfull, medfølende, hensynsfull, pålitelig, raus, rettferdig m.m. Prososial motivasjon Ønske om og glede av å være til nytte for andre Solid dokumenterte positive effekter på individ, gruppe og organisasjonsnivå innen organisasjoner. Maktbaser og -motivasjon Belønnings- og straffemakt gir mindre rettferdighet overfor andre enn referentmakt. Høyt ønske om makt over andre samt om status og respekt gir sterkere negative effekter av referentmakt. Hva påvirker effektene av makt? - Bør ha implikasjoner for praksis 27
28 Reflekter jevnlig over: Egne egenskaper som påvirker Egne maktbaser Hvilke påvirkningsteknikker du typisk bruker Forebygging av motstand Egen håndtering av makt ANBEFALINGER Fagprofil BI: Blog: / 28
Hvordan kan du kommunisere for å få økt PÅVIRKNINGSKRAFT?
Hvordan kan du kommunisere for å få økt PÅVIRKNINGSKRAFT? Innlegg ved: Årskonferansen for nye ledere i staten 2014 Linda Lai, PhD, Professor i organisasjonspsykologi og ledelse, Handelshøyskolen BI. (linda.lai@bi.no)
DetaljerInnlegg ved den 11. Norske Psykologikongressen 5. sept. 2014 Linda Lai, PhD,
Makt og maktbaser Innlegg ved den 11. Norske Psykologikongressen 5. sept. 2014 Linda Lai, PhD, Professor i organisasjonspsykologi og ledelse, Handelshøyskolen BI. 1 MAKT AVMAKT 2 Makt over andre = dominansperspektivet
DetaljerMAKT, PÅVIRKNINGSKRAFT OG LEDELSE - innsikt fra ny forskning -
MAKT, PÅVIRKNINGSKRAFT OG LEDELSE - innsikt fra ny forskning - Presentasjon på Styrarkonferansen 14. april 2016, Loen Linda Lai Professor i ledelse og organisasjonspsykologi, Handelshøyskolen BI. (linda.lai@bi.no)
DetaljerInnholdsfortegnelse. Forord 5. Kapittel 1 Introduksjon 13 Innledning 13 Veien videre 15
Innholdsfortegnelse Forord 5 Kapittel 1 Introduksjon 13 Innledning 13 Veien videre 15 Kapittel 2 Makt og påvirkning i praksis 20 Innledning 20 Personlig versus sosial makt 21 Makt og andre «maktaktige»
DetaljerTI FAKTORER FOR GOD LEDELSE
TI FAKTORER FOR GOD LEDELSE Presentasjon ved rådmannssamling i Buskerud, Vestfold og Telemark 28. april 2018 Linda Lai Professor i organisasjonspsykologi og ledelse Handelshøyskolen BI BEVISHIERARKIET*
DetaljerLinda Lai, Dr.Oecon/PhD Førsteamanuensis i beslutningspsykologi, Handelshøyskolen BI (linda.lai@bi.no)
Linda Lai, Dr.Oecon/PhD Førsteamanuensis i beslutningspsykologi, Handelshøyskolen BI (linda.lai@bi.no) 1 Strategisk satsing på kompetanse Systematisk, målbasert og langsiktig satsing på tiltak for å sikre
DetaljerUSIT lederforum: Motivasjon gjennom tilbakemelding og oppfølging. 2. mai 2019 Even Neeb, Moment organisasjon og ledelse as
USIT lederforum: Motivasjon gjennom tilbakemelding og oppfølging 2. mai 2019 Even Neeb, Moment organisasjon og ledelse as Motivasjon gjennom tilbakemelding og oppfølging Hva er motivasjon? Hvordan motivere
DetaljerMakt. Kjære lille venn. Møte med den fremmede. Norske ritualer i møte med fremmede? Masaiene i Kenya
Kjære lille venn Et frokostforedrag om herskerteknikker og makt Jon Einar Jacobsen Master of management programmet Samspill og ledelse, BI Møte med den fremmede Masaiene i Kenya Norske ritualer i møte
DetaljerHva er hersketeknikker?
Hva er hersketeknikker? 16.-17. november 2011 Leif M. Stapnes stapnes@diakonhjemmet.no 91 56 51 33 Den byråkratske skole Max Weber (1864-1920) Endringer i samfunnet Makt = autoritet som forutsetter legitimitet
DetaljerGuide til god ledelse Ny medarbeiderundersøkelse 10-faktor
Guide til god ledelse Ny medarbeiderundersøkelse 10-faktor HR Personalsjefnettverk i Akershus 5 juni - 2015 Anne Margrete Fletre fagsjef ledelse KS Arbeidsgiverpolitikk Hva skal jeg si noe om? Guide til
DetaljerLedelse i et kompetanseperspektiv: mobilisering av kompetanse.
Ledelse i et kompetanseperspektiv: mobilisering av kompetanse. Linda Lai, professor Handelshøyskolen BI Innlegg ved Fagernesseminaret - Norsk Sykepleierforbund 29. januar 2015. Fagprofil BI: http://www.bi.no/bizreview/faglige-profiler/linda-lai/
DetaljerVed spesialist i psykologi Eva Tryti
Ved spesialist i psykologi Eva Tryti Vennlig lærer, kommuniserende og forståelsesfull? Skarpøyd fagperson? Enda en overvåker utsendt av myndighetene? De ulike rollene skaper ulike arenaer: Samarbeid Kontroll
DetaljerVerdier og motivasjon
Ann-Elin Frantzen Verdier og motivasjon Hva skal vi gjøre og hvorfor? Hva skal vi gjøre: Bli kjent med hva verdier og motivasjon er, og hvordan det påvirker oss på jobb. Bli kjent med hva som motiverer
DetaljerSamarbeidsprosjektet treningskontakt
Samarbeidsprosjektet treningskontakt - en videreutvikling av støttekontaktordningen Motivasjon til endring Gro Toldnes, Frisklivssentralen i Levanger Treningskontaktkurs 26.10.15- Verdal Program for timen
DetaljerLEDELSE I ET KOMPETANSEPERSPEKTIV
LEDELSE I ET KOMPETANSEPERSPEKTIV Linda Lai, professor i ledelse og org.psykologi Handelshøyskolen BI Innlegg ved konferansen «Fremtidens kompetansebehov i skole og barnehage» i regi av Utdanningsforbundet,
DetaljerPlan for sosial kompetanse. Ytre Arna skule
Plan for sosial kompetanse Ytre Arna skule 2018-2019 Sosial kompetanse På Ytre Arna skole er vi opptatt av at alle barn skal få utvikle sin sosiale kompetanse, slik at de kan fungere godt som samfunnsborgere.
DetaljerHordaland Fylkeskommune
Positivt arbeidsmiljø felles ansvar - - en motivasjons- og inspirasjons- seminar ved Trond Edvard Haukedal Hordaland Fylkeskommune Arbeidsmiljødagen 2012 Bergen den 3 mai 2012 Tlf: 95809544 Mail: trond@trondhaukedal.no
DetaljerLedelse av en helsektor i omstilling Helseledersamling Ørland kysthotell 10. juni Anne Margrete Fletre Fagsjef KS arbeidsgiverpolitikk
Ledelse av en helsektor i omstilling Helseledersamling Ørland kysthotell 10. juni 2016 Anne Margrete Fletre Fagsjef KS arbeidsgiverpolitikk God ledelse er å være.. Del to minutter med sidemannen Hva er
DetaljerTrenger digitale medarbeidere en egen form for ledelse?
Trenger digitale medarbeidere en egen form for ledelse? Dataforeningen, Oslo, 27. mai, 2015 Trenger digitale medarbeidere en egen form for ledelse? Først Litt hjerneforskning Så, Trening til økt bevissthet
DetaljerSTRATEGISK KOMPETANSEPLANLEGGING KOMPETANSEBEGREPET. VESTNES 15. OG 17. oktober Ann Sissel Misund Nedberg, prosjektleder KS M&R
STRATEGISK KOMPETANSEPLANLEGGING KOMPETANSEBEGREPET VESTNES 15. OG 17. oktober 2012 Ann Sissel Misund Nedberg, prosjektleder KS M&R Nasjonalt kunnskapssenter for helsetjenesten Etter Fritjof Kapra Gode
DetaljerStrategier 2010-2015. StrategieR 2010 2015 1
Strategier 2010-2015 StrategieR 2010 2015 1 En spennende reise... Med Skatteetatens nye strategier har vi lagt ut på en spennende reise. Vi har store ambisjoner om at Skatteetaten i løpet av strategiperioden
DetaljerVERDIER OG ETIKK I CRAMO
VERDIER OG ETIKK I CRAMO Kjære kollega og samarbeidspartnere, I Cramo er det gjennomført et omfattende arbeid for å utarbeide og implementere visjon, strategi og de verdier som skal prege konsernet. Disse
DetaljerLederskap og Enneagrammet
Lederskap og Enneagrammet En leders jobb er å Type 1..sette klare mål og inspirere andre til å nå dem 2..vurdere styrken og svakheten til teammedlemmer og motivere og fasilitere mennesker mot å oppnå organisasjonens
DetaljerFra kompetanseplanlegging til verdiskaping - Drivere for å hente ut kompetansegevinsten.
Fra kompetanseplanlegging til verdiskaping - Drivere for å hente ut kompetansegevinsten. Innlegg ved KS Flink med folk Erfaringskonferanse 20. mars 2012. Linda Lai, PhD, Dr Oecon. Professor i organisasjonspsykologi,
DetaljerVi i Asker gård barnehage jobber med sosial kompetanse hver eneste dag, i. ulike situasjoner og gjennom ulike tilnærminger og metoder.
Sosial kompetanse - Hvordan jobber vi i Asker gård barnehage med at barna skal bli sosialt kompetente barn? Vi i Asker gård barnehage jobber med sosial kompetanse hver eneste dag, i ulike situasjoner og
DetaljerPsykisk helse, livskvalitet og selvmedfølelse. Lene Berggraf Psykolog, PhD,2018
Psykisk helse, livskvalitet og selvmedfølelse Lene Berggraf Psykolog, PhD,2018 Samfunnet vårt: Mange elever strever og har redusert livskvalitet pga. psykisk ubehag (ung data, 2018) Mange opplever mye
DetaljerENDRINGS- OG UTVIKLINGSLEDELSE
ENDRINGS- OG UTVIKLINGSLEDELSE I DE KOMMUNALE HELSE- OG OMSORGSTJENESTENE Sarpsborg, 25.1.18 Professor, dr. philos UiT, Norges arktiske universitet FORELESNINGENS KILDER: Kirkhaug, R. (2013/2018). Verdibasert
DetaljerStami 3. mai 2010 Roald Bjørklund, UiO
Stami 3. mai 2010 Roald Bjørklund, UiO Forstå grunnlag for kommunikasjon og interaksjon mellom mennesker i en arbeidssituasjon, som for eksempel mellom leder/underordnet, mann/kvinne, ung/gammel, frisk/syk
DetaljerRelasjonsledelse VEIEN TIL SUKSESS. Nina Kramer Fromreide
Relasjonsledelse VEIEN TIL SUKSESS Nina Kramer Fromreide Når er du i flytsonen? Hvor henter du din energi fra? Organisasjoner som produksjonssystemer. Relasjoner som motivasjonskilde for trivsel og læring
DetaljerMotstand. Fordypningsoppgave. Norsk topplederprogram for helseforetakene Bodø, 12. september 2007
Fordypningsoppgave Motstand Norsk topplederprogram for helseforetakene Bodø, 12. september 2007 Irene Skiri, Helse Nord RHF Kari Gjelstad, Sykehuset Østfold HF Gina Johansen, UNN HF Problemstilling Vår
DetaljerMoralutvikling. Etter Bunkholt
Moralutvikling Etter Bunkholt Og Tetzchner Inge Jørgensen 21.09.07 1 Moral Moraldanning - barns forståelse av hva som er riktig og galt er studert på tre områder: Moralske vurderinger Moralske handlinger
DetaljerLedelse og motivasjon i et arbeidsliv preget av endring. KS Bedriftenes møteplass 2017 Professor Bård Kuvaas
Ledelse og motivasjon i et arbeidsliv preget av endring KS Bedriftenes møteplass 2017 Professor Bård Kuvaas bard.kuvaas@bi.no @BKuvaas Indre og ytre motivasjon Mine arbeidsoppgaver er i seg selv en viktig
DetaljerVERDIER OG ETIKK I CRAMOOG VERDIER I CRAMO
VERDIER OG ETIKK I CRAMOOG VERDIER ETIKK I CRAMO ETIKK OG VERDIER I CRAMO Kjære kollega, Vårt varemerke og omdømme er våre viktigste eiendeler. Vi har alle et ansvar for å opprettholde våre interessenters
DetaljerLokal lønspolitikk og nytt lønssystem Sogn og Fjordane 18. nov. 2016
Lokal lønspolitikk og nytt lønssystem Sogn og Fjordane 18. nov. 2016 Nytt lønnssystem med felles sentrale lønnsstiger Siden hovedtariffoppgjøret i 2008 har lokale lønnstillegg helt eller delvis blitt videreført
DetaljerSer du meg? Liker du meg?
Ser du meg? Liker du meg? Arbeid med relasjoner på Sælen oppveksttun. Bruk av samspillsmetoden Dialog. (shk-kommunikasjon.no) Lisbet Morland 05/11/2013 Samspillsmetoden Dialog Hensikt: å sensitivere og
DetaljerFra småprat til pedagogisk verktøy. Høgskolelektor i pedagogikk Dag Sørmo
Fra småprat til pedagogisk verktøy Det er ein som er så klok at i lag med han skjønar eg kor dum eg er. Så er det ein annan som er så klok at i lag med han er eg klok eg og. E. Indereide Dag Sørmo Alt
DetaljerCoachende trenerstil
Coachende trenerstil Hva er Coaching? Det er en resultatorientert interaktiv prosess mellom coach og klient der det er en forhåndsklarert hensikt, intensjon, ønskede mål og spesifikke bevis på at målet
DetaljerGode intensjoner er ikke nok
Gode intensjoner er ikke nok Son, 27-05-09 Kommunikasjonens betydning Vi kan aldri være sikre på hva andre mennesker opplever, føler og tenker Vi er avhengige av å tolke signaler som ofte er tvetydige,
DetaljerHvordan gjenkjenne ulike personlighetstyper på jobben, og bruke dette på en positiv måte
Hvordan gjenkjenne ulike personlighetstyper på jobben, og bruke dette på en positiv måte Av Kristin Aase Energi Norges HR-konferanse 2.februar 2012 Bruksverdi Individ Forstå seg selv og andres sterke sider
DetaljerMän som slår motiv och mekannismer. Ungdomsstyrelsen 2013 Psykolog Per Isdal Alternativ til Vold
Män som slår motiv och mekannismer. Ungdomsstyrelsen 2013 Psykolog Per Isdal Alternativ til Vold Per Isdal - Alternativ til Vold STAVANGER Per Isdal - Alternativ til Vold Per Isdal - Alternativ til vold
DetaljerFRA MÅLESYKE TIL KOMPETANSEMOBILISERING
1 FRA MÅLESYKE TIL KOMPETANSEMOBILISERING Foredrag ved IA-konferansen 2015 Bodø 2. desember 2015, Professor i ledelse og organisasjonspsykologi, Handelshøyskolen BI 2 HVORDAN HENTER VI UT DET ALLER BESTE
DetaljerKOMPETANSEMOBILISERING: hvordan hente ut det beste i hver enkelt medarbeider?
KOMPETANSEMOBILISERING: hvordan hente ut det beste i hver enkelt medarbeider? Linda Lai, professor Handelshøyskolen BI Innlegg ved Spredningssamling Fagbrev på jobb, Stjørdal 14. oktober 2014. 1 Fagprofil
Detaljerfor Samarbeidsrådet for tro- og livssynssamfunn (STL)
Dialogplakat og dialogveileder for Samarbeidsrådet for tro- og livssynssamfunn (STL) 14.02.2011 Dialogplakat 1. En dialog er et samarbeidsprosjekt der man gjennom samtale forsøker å skape noe sammen slik
DetaljerMøter. Vår største arena for endringsarbeid
Møter Vår største arena for endringsarbeid OBS Denne presentasjonen tok kun for seg små deler av faktorene som beskrives mer nøye i heftet dere fikk på samlingen: God Samhandling barn og unge. Møter vår
DetaljerENDRINGS- OG UTVIKLINGSLEDELSE GODE PASIENTFORLØP
ENDRINGS- OG UTVIKLINGSLEDELSE GODE PASIENTFORLØP Kristiansund, 4.6.18 Professor, dr. philos UiT, Norges arktiske universitet FIRE ERKJENNELSER BAK ENDRINGS- OG UTVIKLINGSPROSESSER I HELSE- OG OMSORGSSEKTOREN
DetaljerDen alternative modellen for personlighetsforstyrrelser i DSM-5
Den alternative modellen for personlighetsforstyrrelser i DSM-5 Psykiatriveka 2017 Benjamin Hummelen Seksjon for behandlingsforskning, Avdeling for forskning og utvikling Forskergruppe personlighetspsykiatri
DetaljerNETTVERKSSAMLING ANKENES OG FRYDENLUND. Relasjonen lærer-elev 1. februar 2012
NETTVERKSSAMLING ANKENES OG FRYDENLUND Relasjonen lærer-elev 1. februar 2012 VANSKELIGE ELEVER ELLER VANSKELIGE RELASJONER? Vi forsøker å forstå og forklare situasjoner ut fra en kategorisering som gir
DetaljerBergen Næringsråd Verdensdagen for psykisk helse. HR- og kommunikasjonsdirektør Jeanne Tjomsland
Bergen Næringsråd Verdensdagen for psykisk helse HR- og kommunikasjonsdirektør Jeanne Tjomsland Noe å glede seg over Vi har et tydelig fundament for hva som skal til for å få mennesker til å trives og
DetaljerENDRINGS- OG UTVIKLINGSLEDELSE
ENDRINGS- OG UTVIKLINGSLEDELSE GODE PASIENTFORLØP Tromsø, 12.4.18 Professor, dr. philos UiT, Norges arktiske universitet BETINGELSER FOR Å LYKKES MED ENDRINGS- OG UTVIKLINGSPROSESSER Kunnskaper om endring
Detaljer«Å forvandle forventningsfulle elever til jublende musikere»
«Å forvandle forventningsfulle elever til jublende musikere» - om følelser (endelig!) og forholdet mellom følelser og læring (akademiske emosjoner), og å ta det vi allerede vet alvorlig, og sørge for at
DetaljerMedarbeiderundersøkelse i Arendal kommune «Driverprosjektet»
Medarbeiderundersøkelse i Arendal kommune «Driverprosjektet» 10-Faktor KS Møre og Romsdal 16.06.16 Urd Berntsen, Seniorrådgiver Rådmannens stab personal Arendal kommune: Ca. 44.000 innbyggere Ca. 3200
DetaljerAMINA BILE SOFIA NESRINE SROUR NANCY HERZ. Skamløs
AMINA BILE SOFIA NESRINE SROUR NANCY HERZ Skamløs Kjære deg som blir fortalt at du må være stille og ta liten plass som ikke får ha de vennene du vil, eller velge utdanning og jobb selv som aldri blir
DetaljerORGANISASJONSENDRING OG ENDRINGSLEDELSE LEDELSE AV PLANLAGT ENDRING
ORGANISASJONSENDRING OG ENDRINGSLEDELSE LEDELSE AV PLANLAGT ENDRING PLANLAGT ENDRING BASERT I EN PROBLEMFORSTÅELSE («NOE BØR GJØRES») HØYT FRAFALL, DÅRLIGE LÆRINGSRESUTATER PROBLEM KAN LØSES GJENNOM PLANLAGTE
DetaljerMestring og forebygging av depresjon. Aktivitet og depresjon
Mestring og forebygging av depresjon Aktivitet og depresjon Depresjon og aktivitet Depresjon er selvforsterkende: Mangel på krefter: alt er et ork Man blir passiv Trekker seg tilbake fra sosial omgang
DetaljerIkke alle vil spille bingo - personsentrerte arbeidskulturer er også personalsentrerte. 1.amanuensis Rita Jakobsen, Lovisenberg diakonale høgskole
Ikke alle vil spille bingo - personsentrerte arbeidskulturer er også personalsentrerte Skipper i storm Demensomsorg Handler om etikk Det handler om at ansvaret for personer i sårbare situasjoner er overlatt
DetaljerORGANISASJONSENDRING OG ENDRINGSLEDELSE LEDELSE AV PLANLAGT ENDRING
ORGANISASJONSENDRING OG ENDRINGSLEDELSE LEDELSE AV PLANLAGT ENDRING PLANLAGT ENDRING BASERT I EN PROBLEMFORSTÅELSE («NOE BØR GJØRES») STORT FRAFALL, MOBBING PROBLEM KAN LØSES GJENNOM PLANLAGTE TILTAK («DETTE
DetaljerMedfølelse og selvmedfølelse i møtet med psykisk smerte
Medfølelse og selvmedfølelse i møtet med psykisk smerte Per-Einar Binder, professor og spesialist i klinisk psykologi Institutt for klinisk psykologi, Universitetet i Bergen Medfølelse En grunnleggende
DetaljerKOMMUNIKASJON TRENER 1
KOMMUNIKASJON TRENER 1 INNLEDNING Bra lederskap forutsetter klar, presis og meningsfylt kommunikasjon. Når du ønsker å øve innflytelse på spillere, enten det være seg ved å lære dem noe, løse problemer,
DetaljerKommunikasjonsprinsipper og samhandling med personer med kognitiv svikt. Eli Myklebust, fag og kvalitetsrådgiver Tiltaks og boligenheten
Kommunikasjonsprinsipper og samhandling med personer med kognitiv svikt Eli Myklebust, fag og kvalitetsrådgiver Tiltaks og boligenheten Tillit og trygghet Utgangspunktet for å bygge en god relasjon ligger
DetaljerPMU Konflikter i et lite arbeidsmiljø
PMU Konflikter i et lite arbeidsmiljø SIDE 1 24 oktober 2018 Anne Marie Saxlund Sunn Ledelse Hva vil du ta med deg hjem? SIDE 2 By på deg selv! KOMFORTSONE Trygg 2 Agenda SIDE 3 1 2 3 4 HVA ER KONFLIKT
DetaljerLedelse forankret i verdier
Ledelse forankret i verdier Verdier som rettesnor og rød tråd Bakgrunn Personalsjef i snart to år Lederbakgrunn fra Åfjord Helsesenter 2000-2014 Utdannet sykepleier Generelt opptatt av ledelse i vid betydning
DetaljerNORWEGIAN UNIVERSITY OF LIFE SCIENCES.
SLIK LÆRER VI EN AKTIV TILNÆRMING TIL LÆRING FOR VOKSNE Ved Susann Gjerde susann.gjerde@umb.no På Nasjonal Konferanse om kursutvikling 9 mars 2012 SLIK LÆRER VI VEILEDNING AV VOKSNE AGENDA Egenrefleksjon
Detaljer«Generasjon Prestasjon» JobbAktiv
«Generasjon Prestasjon» JobbAktiv «Frivillighetskonferansen» Gardermoen den 30 oktober 2018 trond@trondhaukedal.no www.trondhaukedal.no Trond Haukedal AS +47 95 80 95 44 «Foreldre skal ikke lære barn å
DetaljerVerdier og motivasjon
Ann-Elin Frantzen Verdier og motivasjon Hva skal vi gjøre og hvorfor? Hva skal vi gjøre: Bli kjent med hva verdier og motivasjon er, og hvordan det påvirker oss. Bli kjent med hva som motiverer deg til
DetaljerKompetanse som begrep og ressurs
Kompetanse som begrep og ressurs Presentasjon for KS Flink med folk i første rekke. Linda Lai, ph.d, dr.oecon. Professor i ledelse og organisasjon, Handelshøyskolen BI (linda.lai@bi.no) 1 Professor Linda
DetaljerThermometer. Utvalg 1: (Respondenter i utvalget: 28st) Kjønn Mann Utvalg 2: (Respondenter i utvalget: 8st) Kjønn Kvinne
Thermometer Utvalg 1: (Respondenter i utvalget: 28st) Kjønn Mann Utvalg 2: (Respondenter i utvalget: 8st) Kjønn Kvinne Totalt har 36 av 44 gjennomført analysen (82 %)_ Analysedato: 11.10.2011 Utskriftsdato:
DetaljerHvordan avdekker vi mobbing?
Hvordan avdekker vi mobbing? Definisjon av mobbing Med mobbing eller plaging forstår vi psykisk og/eller fysisk vold rettet mot et offer, utført av enkeltpersoner eller grupper. Mobbing forutsetter et
DetaljerOlympiatoppens Coaching- og trenerseminar : Gjensidig tillit og forståelse i trener-utøver relasjonen
Olympiatoppens Coaching- og trenerseminar : Gjensidig tillit og forståelse i trener-utøver relasjonen Istvan Moldovan Idrettspsykologi Istvan.Moldovan@olympiatoppen.no +47 90 28 66 71 Side 1 Oversikt Introduksjon
DetaljerDeanu gielda - Tana kommune
Deanu gielda - Tana kommune ARBEIDSGIVERPOLITIKK ARBEIDSGIVERPOLITISK PLATTFORM FOR DEANU GIELDA - TANA KOMMUNE 1. VISJON Visjonen i kommuneplanens samfunnsdel utgjør grunnlaget for kommunens arbeidsgiverpolitikk:
DetaljerLedelse og hverdagsrehabilitering KS nettverk Vigdis Galaaen Helse og omsorgssjef Hamar kommune
Ledelse og hverdagsrehabilitering KS nettverk 5.4.16 Vigdis Galaaen Helse og omsorgssjef Hamar kommune Vår hovedoppgave: Vår hovedoppgave er å styrke det enkelte menneskets muligheter til i størst mulig
DetaljerEn integrert/syntetiserende modell/teori for avhengighet Per A. Føyn Guriset 5. mars Teori om avhengighet 1
En integrert/syntetiserende modell/teori for avhengighet Per A. Føyn Guriset 5. mars 2013 Teori om avhengighet 1 Teori vsmodell Modeller en beskrivelse av et fenomen (system, tilstand, hendelser) som beskriver
DetaljerHver dags mestring og hverdagsmestring Hvordan brukere og ansatte mestrer hverdagen
Hver dags mestring og hverdagsmestring Hvordan brukere og ansatte mestrer hverdagen Bjørnar Allgot Generalsekretær Bjørnar Allgot 1 Litt om meg selv Utdannet lærer Videreutdanning i personaladministrasjon
DetaljerTeamledelse nøkkelen til suksess i store desentraliserte organisasjoner Hvordan oppnå endring gjennom bruk av lederteamets kompetanse og ressurser
Helse Nord, regional ledersamling Bodø, 26. februar 2009 Teamledelse nøkkelen til suksess i store desentraliserte organisasjoner Hvordan oppnå endring gjennom bruk av lederteamets kompetanse og ressurser
DetaljerMotivasjon hos vernepleiere som jobber som førstelinjeledere. Christian Haaland seksjonsleder og vernepleier
Motivasjon hos vernepleiere som jobber som førstelinjeledere Christian Haaland seksjonsleder og vernepleier Hvem er jeg? 2003: Vernepleier HiB 2006: Seksjonsleder OK-BSR 2012: MVBL - kvantitativ studie
DetaljerStrategisk satsing på kompetanse: Fra ambisjoner til mobilisering og resultater
Strategisk satsing på kompetanse: Fra ambisjoner til mobilisering og resultater Presentasjon ved ledersamling i Arendal kommune Oslo, 22. januar 2013 Linda Lai, Phd, Dr Oecon. Professor i organisasjonspsykologi,
DetaljerMotivasjon og Målsetting Veilederkompendium
Motivasjon og Målsetting Veilederkompendium Overordnet modell for kommunikasjon Indre representasjon Filter: Indre tilstand (følelse) Fysiologi Sansene Slette Forvrenge Generalisere Språk Minner Holdninger
DetaljerTydelig kommunikasjon gir Arbeidsglede ANNE GRETE HOELGAARD BEDRIFTSSYKEPLEIER/HMS-RÅDGIVER FOREDRAG M
Tydelig kommunikasjon gir Arbeidsglede ANNE GRETE HOELGAARD BEDRIFTSSYKEPLEIER/HMS-RÅDGIVER FOREDRAG M44 26.10.17 SANDNES / 2017.10.30 / / SIDE 1 God kommunikasjon så viktig - og så komplisert / SIDE 2
DetaljerKS Folkevalgtprogram 2011-2015. Klima i kommunestyre Noen viktige lovregler
KS Folkevalgtprogram 2011-2015 Klima i kommunestyre Noen viktige lovregler 2 Hard kritikk mot Aabols lederstil STOKKE: Maktarroganse, sarkasme og håning. Flere Stokke-politikere kritiserer avtroppende
DetaljerPsykisk helse og barn. -Maria Ramberg, lege, snart ferdig barne- og ungdomspsykiater
Psykisk helse og barn -Maria Ramberg, lege, snart ferdig barne- og ungdomspsykiater Tema for dagen Grunnmuren Vite at de hører til et sted, har et hjem som er trygt Vite de er elsket Vite at de voksne
DetaljerVernetjenesten. Kristiansund. Hovedverneombudet
Vernetjenesten Kristiansund Manglende kommunikasjon Tomrommet som oppstår ved manglende eller mislykket kommunikasjon, fylles raskt med rykter, sladder, vrøvl og gift. Henry Louis Mencken Hva er Kommunikasjon?
DetaljerTypiske intervjuspørsmål
Typiske intervjuspørsmål 1. Interesse for deg som person: Vil du passe inn? Personlighet Beskriv deg selv med fem ord. Hvordan vil dine kollegaer/venner beskrive deg? Hva syns dine tidligere arbeidsgivere
DetaljerBARNETS FEM KJÆRLIGHETSSPRÅK
BARNETS FEM KJÆRLIGHETSSPRÅK Denne artikkelen bør ses i sammenheng med omtalen av de mange intelligensene (se heftet OM det kreative barnet). Det handler samlet sett om kommunikasjon: Vi kan forholde oss
DetaljerDSM 5 og Narsissistisk forstyrrelse.
Rune Fardal, psykologi student Personlighetsforstyrrelser med hovedvekt på narsissistisk problematikk i relasjon til barn http://www.sakkyndig.com mail: rune@fardal.no DSM 5 og Narsissistisk forstyrrelse.
DetaljerLinda Lai, professor Handelshøyskolen BI
Ledelse i et kompetanseperspektiv: fra planlegging til mobilisering og tjenestekvalitet Linda Lai, professor Handelshøyskolen BI Innlegg ved NSFs Nordlands Lederkonferanse, Rica Narvik / Rica Bodø 19.-20.mars
DetaljerArbeidsmiljø og omdømme i Rissa kommune?
Arbeidsmiljø og omdømme i Rissa kommune? Samling for nytt kommunestyre Råkvåg, 1. oktober 2015 Kine Kimo Larsen, kultursjef Ola Andreas Stavne, personalsjef Hva er arbeidsmiljø? Fysisk og psykisk Trivsel
DetaljerLederkriterier i norske domstoler
Lederkriterier i norske domstoler Fastsatt av DAs styre 12. og 13. mars 2007 1 Innledning Utvikling av ledelse er et strategisk virkemiddel for å nå de målene som settes i domstolene. Styrking av ledelse
DetaljerPårørendeskole vår 2015
Pårørendeskole vår 2015 Kommunikasjon og samhandling Ingrid H. Olsen og Liv Berit T. Moen "Communicare" er et latinsk verb, og betyr "å gjøre felles" Å kommunisere er å utveksle eller overføre informasjon,
DetaljerBegrepet Ledelse og Lederrollen
Begrepet Ledelse og Lederrollen Hva vil jeg oppnå med min ledelse? Løse oppdraget og ta vare på mine menn Hvilke egenskaper bør en leder ha? Hvilke utfordringer kan en leder forvente? Viktige egenskaper
DetaljerProfesjonelt kunnskapsarbeid i en byråkratisk kontekst. Prof. Thomas Hoff Psykologisk institutt Universitetet i Oslo
Profesjonelt kunnskapsarbeid i en byråkratisk kontekst Prof. Thomas Hoff Psykologisk institutt Universitetet i Oslo NOCM 22. september 2013 FOA seminar Prof.Dr. Thomas Hoff 3 22. september 2013 FOA seminar
Detaljer8 TEMAER FOR GODT SAMSPILL Program for foreldreveiledning, utgitt av Bufetat. Av Karsten Hundeide, professor i psykologi ved universitetet i Oslo.
8 TEMAER FOR GODT SAMSPILL Program for foreldreveiledning, utgitt av Bufetat. Av Karsten Hundeide, professor i psykologi ved universitetet i Oslo. Tema 1. Følelsesmessig kommunikasjon Vis positive følelser
Detaljer1D E L. Empatisk kommunikasjon. Dag 1 del to side 1 D A G
D A G Empatisk kommunikasjon 1D E L TO Dag 1 del to side 1 Samtalemetodikk i programmet Empatisk kommunikasjon Klientsentrert Innlevelse, forståelse Anerkjennelse, aksept, respekt En ikke-dirigerende posisjon
DetaljerPersonlighet og aldring
Personlighet og aldring Ved en ikke-psykiater Geir Rørbakken Grimstad april 2017 Personlighet Hvordan vi tenker, handler og føler over tid Normal variasjon mellom mennesker Personlighetstrekk 1. Ekstroversjon
DetaljerLedelse i et kompetanseperspektiv: utvikling og bruk av kompetanse i helsetjenesten.
Ledelse i et kompetanseperspektiv: utvikling og bruk av kompetanse i helsetjenesten. Linda Lai, professor Handelshøyskolen BI Innlegg ved Fagforbundets samspillkonferanse, Lillestrøm 20. oktober 2014.
DetaljerEmosjoner, stress og ledelse
Emosjoner, stress og ledelse Foredrag Dekanskolen Sem Gjestegård 5. mars 2014 Ole Asbjørn Solberg Konsulent/Phd Ledelse Mål/oppgaver Ressurser Folk Ledelse i 2 dimensjoner Fokus på mennesker og sosiale
DetaljerInnhold. Forord... 11
Forord.................................. 11 Innledning Hva er kommunikasjon?.................... 13 Hva er en teori?........................... 14 Hvorfor kommunikasjon?................... 14 Hvordan fungerer
DetaljerVERDIBASERT LEDELSE. RKK Vesterålen Rudi Kirkhaug Professor, dr. philos.
VERDIBASERT LEDELSE RKK Vesterålen 4.3.19 Professor, dr. philos. Lover og regler Verdier Holdninger Atferd og oppgaver Kompetanse Lederskapets elementer, betingelser og mål: RESULTATER MEDARBEIDERE, OPPGAVER
Detaljer05.11.15. Hva har vi oversett? (Keyes, 2005;2009) Psykisk sykdom vs psykisk helse? Vitenskapelig galskap? (Keyes, 2012)
Regional Nettverkskonferanse Bodø, 05-06.11.15 Helsefremmende arbeid: Med fokus på styrker og ressurser Lisa Vivoll Straume Ph.D / Faglig leder Psykisk sykdom vs psykisk helse? Vitenskapelig galskap? (Keyes,
DetaljerKOMMUNEKONFERANSE POLITIKK OG PLAN
KOMMUNEKONFERANSE POLITIKK OG PLAN Brekstad, 20.4.18 Professor, dr.philos. UiT, Norges arktiske universitet UTGANGSPUNKTET FOR Å ENDRE NORSK OFFENTLIG SEKTOR: Norge er verdens beste land å bo i Offentlig
DetaljerDiversity Icebreaker. Samarbeid på tvers av forskjellighet. Stamina Helse Ellen Møyner Blåbærtoppen / SIDE 1
Diversity Icebreaker Samarbeid på tvers av forskjellighet Stamina Helse Ellen Møyner Blåbærtoppen 04.11.16 / SIDE 1 Introduksjon Diversity Icebreaker er en prosess der du lærer om deg selv, om andre og
DetaljerSpesifisitetshypotesen i kognitiv terapi
Spesifisitetshypotesen i kognitiv terapi Tidsbruk 40 60 minutter (20 30 minutter på hver del) Innledning Det er ofte en logisk sammenheng mellom innholdet i tankene våre og hva vi føler. Tankene som ledsager
Detaljer