«Arbeidsglede er roten til alt godt»

Transkript

1 «Arbeidsglede er roten til alt godt» Veien frem til nye Strand Hotel Fevik gjennom lidenskap, galskap og klokskap... Hotelldirektør & entusiast AGNES BERNTSEN Strand Hotel Fevik

2 25 år med arbeidsglede Hotelldirektør/medeier Strand Hotel Fevik Etablerte konsulentfirma Tangoo AS Hotelldirektør/medeier Jæren hotell Konsulent J.B Gundersen Markedssjef Telenor Bedrift Driftsjef Hotell Alstor Avdelingssjef SAS Service Partner Gründer, firma XPO Selger/salgssjef i EKD Markedskonsulent Vestlandske reklamebyrå

3 En Jærsk steingard Steingal? Eller å bygge stein for stein? Kanskje er det kombinasjonen som er meg.

4 Lidenskapelig ledelse gir glede og resultater på bunnlinja

5 «Skal vi flytte til Sørlandet?» Fra Jæren til Fevik

6 Lidenskap, galskap og klokskap Kunsten å lede lidenskapelig «Det er alt for lite galskap i norske bedrifter. Jeg oppfattes nok ofte som litt galen, og det stemmer det. Jeg er glad jeg har beholdt naiviteten i meg. Jeg tror ofte barnslig kreativitet fungerer som katalysator til positiv tenking.»

7 Lidenskap, galskap og klokskap Kunsten å lede lidenskapelig «Det er alt for lite galskap i norske bedrifter. Jeg oppfattes nok ofte som litt galen, og det stemmer det. Jeg er glad jeg har beholdt naiviteten i meg. Jeg tror ofte barnslig kreativitet fungerer som katalysator til positiv tenking.»

8 Min filosofi: Lidenskapelig bevegelse Mennesker som ressurs Glede og raushet som virkemidler Bevege seg i takt, i samme retning Trene, trene og atter trene Lidenskap tempo og glede forankret i verdier og resultatfokus.

9 Mars 2003 Jeg er glad jeg ikke har lært å stille de riktige spørsmålene Det er ingen som tror du får det til

10 Fra 6. divisjon til eliteserien på 8 år 2003 Omsetning 6 millioner Permitteringer Kjøttkaker og wienerbrød Dårlig omdømme Lite tillitt i markedet Minner om glanstid 2011 Omsetning 34 millioner 20 faste stillinger Matprosjekt/kvalitetskjøkken Godt omdømme Tillit i markedet Historien er varemerke

11 Store tanker, gode ideer, mye oppmerksomhet

12 Nye ideer, nye muligheter, mer oppmerksomhet

13 Omsetter for 300 mill Mekanisk bearbeiding av stålprodukter til den internasjonale oljeindustrien Samspill og glede

14 Verdens beste til Aarbakke Produksjonsbedriften Aarbakke på Bryne ble i dag offentliggjort som første spillested for superturneringen under Norway Chess 2013 i Stavanger, hvor blant andre verdensener Magnus Carlsen skal spille Her på Aarbakke vil verdens beste sjakkspillere spille sjakk sommeren Under Norway Chess 2013 i Stavanger er det i tillegg til hovedturneringen planlagt en superturnering med verdens beste sjakkspillere. Målet er å kunne avvikle deler av denne superturneringen på spektakulære spillesteder rundt om i regionen. Nå avsløres Aarbakke på Bryne som det første av disse spillestedene. Vi er kjempeglade for å ha fått Aarbakke på plass. Det betyr mye i forhold til sponsing, i tillegg til at vi har fått et veldig tøft spillested, hvor vi skal spille inne i fabrikken, sier arrangør Kjell Madland. Samspill og glede

15 Samspill og glede

16 Samspill og glede

17 Samspill og glede

18

19

20

21

22

23 Funkis og respekt for historien

24

25 50 bryllupsfester hvert år

26 Moderne luksus med havutsikt

27 Kurs og konferanse med oversikt og utsikt

28 Arkitektur historisk og nybygg

29 Hvordan kom vi dit på kort tid? Lidenskapelig ledelse Hardt arbeid Prosjekter som arbeidsmetode Gode prosjekter skaper: - Oppmerksomhet og handling - Stolthet og tydelighet - Medvirkning og samspill internt - Tidsavgrenset dynamikk - Resultater

30 Lidenskap, prosjekter og respekt for historien - Serviceskolen Matprosjekt Designprogram GRO program Verdibasert personalprogram

31 Min oppskrift på ledelse - Målrettet og resultatorientert - Delegerende på alle oppgaver - Beslutningsdyktig - Motivere, inspirere, inkludere - Fornye, utvikle, tenke utenfor boksen - Teamutvikling - Kvalitet i alle ledd Det er lederens ansvar å utvikle den enkeltes adferd og potensiale. Det er lederens ansvar og utvikle en resultatorientert samspillkultur. Hvis utvikling ikke lenger er mulig, er det lederens ansvar å avvikle.

32 Det er lederens ansvar: - Å utvikle hver enkelts adferd og potensial - Å utvikle en resultatorientert samspillkultur - Hvis utvikling ikke lenger er mulig, er det lederes ansvar å avvikle.

33 SHF skal være et flaggskip innen bransjen. Gjennom GRO prosjektet skal vi synliggjøre og bekrefte hotellets omdømme gjennom profil utforming, uttrykt verdigrunnlag, internt medvirkning og leveranse av profesjonell service gjennom en klart definert vertskapsrolle.

34 Oppmerksomhet gir godt omdømme, stolte medarbeidere, synlige resultater

35 Sør-prisen 2012! Entusiasme, hardt arbeid og pågangsmot har snudd negative resultater og dårlig omdømme til omsetningsøkning, positive tall og et meget godt renommé i Norge og utlandet! Prisen deles ut av næringsminister Trond Giske på vegne av Sparebanken Sør.

36 Verdiene beskrevet som relasjoner til kolleger og kunder Vennskap I sterke vennskap utvises både nærhet og omtanke, tillitt og ærlighet. Vi skal være ekte og sterke i våre relasjoner, både internt og overfor våre gjester. Klokskap Vi ønsker å framstå som en kreativ og løsningsorientert aktør, som i samspill med våre kunder finner unike og profesjonelle løsninger. Klokskap skal også prege vår bedriftskultur, gjennom åpen, tydelig og ærlig kommunikasjon. Vår evne til å konstant jakte på løsninger og muligheter både internt og for våre gjester, skal være vårt varemerke. Kunnskap Å søke kunnskap er å vise engasjement. Kunnskapsrike medarbeidere utviser trygghet og yter profesjonell service. Som service- medarbeider må du også innta rollen som formidler av vår historie og våre omgivelser. Lidenskap Våre dager skal preges av sterk tilstedeværelse, høyt engasjement og godt humør. Vi skal framstå som et profesjonelt og dyktig arbeidsteam, og vi utfører vår jobb med glimt i øye og stor iver. Å være lidenskapelig oppatt av jobben betyr ikke å jobbe flest mulig timer, men å by på flest mulig smil og gode opplevelser.

37 Verdier i hverdagen Vi har et verdiskap hvor vi deler suksesshistorier. Her er det plass for humor og glimt i øyet. Det går sport i å omskape skapet til nye skap, kugalskap, barskap. I hver personalsamling (alle deltar, varighet ca 3 timer) pakkes en verdi opp som tema. Vi fyller den med innhold som gir mening for alle i hverdagen. klokskap kunnskap lidenskap vennskap

38 Min filosofi og drivkraft: Lidenskapelig ledelse Våre dager skal preges av sterk tilstedeværelse, høyt engasjement og godt humør. Vi skal framstå som et profesjonelt og dyktig arbeidsteam, og utføre vår jobb med glimt i øye og stor iver.