FM ur ett nordiskt perspektiv

Transkript

1 FM ur ett nordiskt perspektiv IFMA-dagen 6. november 2008 Olav Egil Sæbøe fm.no

2 FM ur ett nordiskt perspektiv Litt nordisk samarbeidshistorikk innen FM Fagområder som har felles nordisk fokus Samarbeidsprosjekter på gang

3 Litt nordisk samarbeidshistorikk innen FM Et initiativ av Dansk Facilities Netværk (DFM og Norsk Nettverk for Næringseiendom (NfN): Sammen med en gruppe nordiske organisasjoner, bedrifter og utdannelses-/forskningsinstitusjoner ble det søkt om finansiering fra Nordisk Industrifond (Nordic Innovation Centre - NICe) til et 3-årig nordisk FM-prosjekt. Hovedmål:. ivareta en felles nordisk utvikling av fagområdet Facilities Management, og gjennom det bidra til en større verdiskapning for kjernevirksomheten og en kvalitetsmessig og effektiv drift av bygninger og eiendommer, med brukerne i fokus.

4 Litt nordisk samarbeidshistorikk innen FM Finansiering godkjent av NICe og prosjekt etablert. Mål og perspektiver: Samfunnsmål og effektmål..overordnet samfunnsmål : å bidra til en bedre mer effektiv FM-drift av bygninger og eiendommer for både eiere og brukere.. effektmål : å bidra til utviklingen av FM i et nordisk perspektiv, med fokus på både økonomi, organisasjon og eiendommer slik vi ser det internasjonalt. Resultatmål/hovedaktiviteter * Utvikling av felles standard / standarder for FM, knyttet til det europeiske initiativet CEN/TC 346 Facility Management * Rammer for benchmarking i det nordiske FM markedet * Felles rammer og struktur for utdanning innen FM på både Bachelor og Masternivå

5 Litt nordisk samarbeidshistorikk innen FM Deltagere i prosjektet: DANMARK: COWI A/S Dansk Facilities Management netværk (DFM) Erhvervsakademiet for Byggeri og Produktion FINNLAND FIFMA Finnish Facility Management Association Helsinki University of Technology Institute for Real Estate Economics Turku University of applied sciences VTT Building and Transport ISLAND Nysir as Reykjavik Kommune NORGE Norges Bygg- og eiendomsforening (NBEF) Norsk Nettverk for Næringseiendom (NfN) Norges Teknisk-naturvitenskapelig Universitet (NTNU) SVERIGE Chalmers Universitet Ecophon Sverige AB IFMA-Sverige

6 Litt nordisk samarbeidshistorikk innen FM Resultater: Viktigste resultat.? Etablering av et bredt og bærekraftig faglig kontaktnett innen Facilities Management i de nordiske land med potensial til profesjonell utvikling av fagområdet over tid (krav fra Nordic Innovation Centre for finansiering av prosjektet) Dokumenter: Beskrivelse av det nordiske FM markedet, sterke og svake sider. Viktigste utviklingsområder Utvikling av funksjonstilpassede arbeidsplasser Oversikt over FM relatert utdannelse i de nordiske land på Bachelor og Master nivå Nordic FM SLA guide Ble dette godt nok kommunisert til medlemmene?

7 SLA in a Facility Management Agreement (Example: Services managed by external service provider)..... General clauses Primary activities requirements General conditions, provisions General obligations of client General obligations of svc provider Transfer of personnel Timing, dates Price, payment, accounting Legal, auditing etc..... Support services to client and users SLA (Specific Clauses)..... Service s influence on primary activities Definitions Obligations, client and svc provider Specification, quantities, qualities etc Performance measurements / KPIs control processes Changes in agreement period..... Pro-FM (Lists not complete/exhaustive)

8 Litt nordisk samarbeidshistorikk innen FM Nordic FM fortsetter, selvfinansiert Nasjonale medlemmer: DFM, Danmark FIFMA, Finland FASTI, Island NBEF, Norge NfN, Norge AFF, Sverige NfN gjør sekretariattjenestene: Medlemskontingenten finansierer sekretariattjenestene. NOK ,- pr. land (Island NOK ,-) Medlemmene betaler selv reisekostnader etc

9 Litt nordisk samarbeidshistorikk innen FM Nasjonale prosjekter: A. Arbeide mot en felles nordisk forståelse av FM, herunder behov for definisjoner og måleverktøy for tjenestekvalitet Island (innstilt) B. Implementere nye standarder for Facilities Management i de nordiske land, som omfatter faglige sertifiseringskriterier Sverige (avsluttet etter en 1. fase.) C. Utvikle en nordisk plattform for benchmarking Norge (i arbeid) D. Belyse betydningen av de tilleggsverdier for kjernevirksomheten som fremmes gjennom Facilities Management Danmark (avsluttet) E. Formulere felles nordiske utdannelseskrav innen FM Finland (i arbeid) F. Energiledelse Sverige (?) (Besluttet april 2006)

10 Litt nordisk samarbeidshistorikk innen FM Nytt styre høsten 2008: DFM, Danmark Ole Emil Malmstrøm/Birgitte Dyrvig Carlsson FIFMA, Finland Suvi Nenonen (leder) / Kauko Tulla FASTI, Island Hannes Frímann Sigurðsson /Óli Jón Hertervig NBEF/NfN Norge Magne Lea/Olav Egil Sæbøe AFF, Sverige Lennart Andersson/Lars Täuber Arbeidsfokus for styret : Utarbeide ny Business Plan med finansieringsmodeller for prosjekter Sluttføre prosjekter i arbeide Konsentrasjon om et begrenset antall nye prosjekter, som har kortsiktig og klar nytteverdi for medlemmene AFF overtar sekretariatet fra , og sekretariatfunksjonen styrkes med en administrativ lederfunksjon

11 FM ur mitt nordiska perspektiv Fagområder som har felles nordisk fokus Kvalitetsbeskrivelser KPI FM mål for verdiskaping i kjernevirksomheten Bestillerkompetanse - kjøp av tjenester - FM strategi FM management kompetanse Energiledelse (EUs energidirektiv Benchmarking av Facility Services (internprod og kjøp/outsouring) Serviceholdning Ledelse av forandringsprosesser change Bedriftens samfunnsansvar Bærekraftige miljøtiltak Standardisering Felles begrepsapparat Forskning og utdannelse Utvikling av arbeidsmiljø Utdannelse over landegrensene FM prosesser Funksjonstilpassede arbeidsplasser

12 Nordic FM prosjekt: Utvikle en nordisk benchmarking plattform Samarbeidsprosjekter på gang Enighet i arbeidsgruppen om å ta med følgende kostnadskomponenter: 1. Drift av bygninger og installasjoner/infrastruktur 2. Drift av veier/stier, parkering og annet uteareal 3. Utvendig vedlikehold av bygninger 4. Innvendig vedlikehold av bygninger 5. Vedlikehold av bygningers installasjoner/infrastruktur 6. Vedlikehold av veier/stier, parkering og annet uteareal 7. Forbruk av energi 8. Forbruk av vann og avløpsvann 9. Avfallshåndtering 10. Renhold

13 Nordic FM prosjekt: Utvikle en nordisk benchmarking plattform Samarbeidsprosjekter på gang Noen utfordringer: Svenske tall for vedlikehold er estimert planlagt vedlikehold (ikke reell kostnad). Lengden på planperioden varierer Renholdskostnadene for Finnland er kostnader for renhold av fellesareal, mens kostndstallene for de øvrige land er renholdskostnadene for hele bygningen Tall for utviklingskostnader har ikke vært tilgjengelig for Danmark og Sverige (er utviklingskostnadene i vedlikeholdsrubrikken?)

14 Nordic FM prosjekt: Utvikle en nordisk benchmarking plattform Samarbeidsprosjekter på gang Flere utfordringer: De norske tallene er dels med VAT og dels uten De danske driftskostnadene inkluderer administrasjonskostnader, ikke i de øvrige land De finske driftskostnadene inkluderer vaktholds- og sikringskostnader. I øvrige land er disse separat Akutte reparasjoner (havari) er inkludert i de norske driftskostnadene mens dette er inkludert i vedlikeholdskostnadene i de øvrige land...

15 Nordic FM prosjekt: Utvikle en nordisk benchmarking plattform Samarbeidsprosjekter på gang Hittil er prosjektet konsentrert om fire kostnadskomponenter Finnish cleaning is for common area (stairways, halls) and divided only with the cleanable area

16 Nordic FM prosjekt: Formulere felles nordiske utedannelsekrav innen FM Samarbeidsprosjekter på gang Pågående arbeidsoppgaver: Oppdatering av NordicFM Education Guide (fra papirversjon til elektronisk versjon) Utvikle en felles nordisk faglig plattform for FM relatert utdannelse (hvilke fagkategorier skal inngå...) Undersøke muligheter for å etablere et felles nordisk Mastergradsprogram for FM

17 Nordic FM