FINNMARK FYLKESKOMMUNE OPPLÆRINGSAVDELINGA Eksempelfagprøve i IKT-servicefaget. IKT-servicefaget FAGPRØVE I

Transkript

1 Dette dokumentet gjenomgås med kandidat og kopi beholdes av kandidaten. Originalen sendes i sin helhet sammen med prøveprotokoll. FINNMARK FYLKESKOMMUNE Eksempelfagprøve i IKT-servicefaget FAGPRØVE I IKT-servicefaget KANDIDAT: Prøve start Prøve ferdig Prøvested Leder prøvenemnda Mob nr Medlem prøvenemnda Mob nr

2 Hovedområder: Prøvenemnda for IKT-servicefaget Systemdrift og systemovervåkning Bruker- og driftsstøtte Tjenesteutvikling. Oppgavebeskrivelse: Planleggingsdel med begrunnelse Du er ansatt i en bedrift som IT-ansvarlig. Blant dine oppgaver er å drifte datasystemet til et lokalt bilverksted. Bedriften består av tre avdelinger; salg, delelager, verksted samt en egen administrasjonsavdeling. Totalt har bedriften 13 ansatte fordelt på disse avdelingene ( 2 på salg, 2 på delelager, 7 på verksted og 2 i administrasjonen). Bedriften har ønske om at det nye nettet klargjøres fortrådløs tilgang samt kablet nettverksuttak. Hver enkeltavdeling skal ha ett eget fellesområde. Tilgangen til det aktuelle fellesområdet skal styres av hvilken avdeling den ansatte tilhører. Hver enkelt ansatt skal også ha sitt eget private hjemmeområde. Det skal også settes opp skrivere hvor den enkelte avdeling kun har tilgang til en av disse. Alle PCer som skal benyttes i nettverket skal væreferdig installert med Windows og ha kontorstøtteprogramvare fra Microsoft. I tillegg skal de være installert med antivirus programvare samt programvare som kan lese PDF dokument. Serveren skal installeres med Windows server 200x. 2

3 Gjennomføringsdel Din oppgave i denne sammenheng blir følgende: - Installere server og sette opp alle ønsker som bedriften har. Serveren skal installeres med AD, DHCP, DNS i et eget domene. Du skal også installere to klient PCer. Disse PCene skal kunne fungere på tvers av avdelingene. Dvs. at det er brukeren som logger på som avgjør hvilke ressurser denne har tilgang til. Du skal også sette opp en skriver som kun skal være tilgjengelig for salgsavdelingen. Trådløst tilgangspunkt skal også klargjøres slik at det er mulig for brukere å tilkoble seg nettverket trådløst. 3

4 Vurdering av eget arbeid Det vil bli lagt vekt på disse punktene: Prøvenemnda for IKT-servicefaget - Strukturert planlegging - Ryddig dokumentasjonsdel - Evne til å vurdere ulike løsninger kritisk - Planmessighet - Evne til og tilegne seg kunnskap - Serviceinnstilling ovenfor sluttbrukerens ønsker 4

5 Dokumentasjon Dokumentasjonsdelen bør utformes som om hele anlegget ble installert i fullskala med alle løsninger implementert. Dette innebærer for eksempel at alle brukere må defineres ferdig i AD. Som et minimum bør denne delen inneholde følgende momenter: - Framdriftsplan - Nettverksskisse - Tjenerdokumentasjon - PC dokumentasjon - Sikkerhetsrutiner - Nødvendig IP adresse oversikt - Driftsrutiner - Ev. nødvendige manualer 5

6 Tidsbruk: Prøvenemnda for IKT-servicefaget Dag 1: - 3,5 timer planlegging, utlevering og gjennomgang av del 1 av fagprøven klokken 09:00 - Planleggingsdelen leveres inn klokken 12:00, skriftlig i 3 eksemplarer. - Vi går igjennom den sammen med kandidaten før gjennomføringsdelen starter. - 3 timer gjennomføring av del 1 Dag 2: - 7,5 timer gjennomføring av del 1 Dag 3: - 7,5 timer gjennomføring av del 1 Dag 4: - 7,5 timer gjennomføring av del 1 Dag 5: - 2 timer gjennomføring del 1. - Innlevering av del 1 klokken 10:00, skriftlig, 3 eksemplarer. - Utlevering av del 2 klokken 10: timer gjennomføring del 2, denne skal leveres inn klokken 12:00, 3 eksemplarer. - Vi går gjennom del 1 mens kandidaten jobber med del 2. - Vi går gjennom del 2 mens kandidaten tar en velfortjent pause. - Vi vil deretter gå igjennom fagprøven med kandidaten og deretter sette karakteren. Total tidsbruk er 5 dager. 6

7 Hjelpemidler: Hjelpemidler brukt i praksistiden(skole/læretid) kan benyttes under prøven. Hjelp under prøvearbeidet: Du velger selv hvilke hjelpemidler du ønsker å bruke under prøven. Prøven består av fire deler: 1. Planleggingsdel 2. Gjennomføringsdel 3. Dokumentasjonsdel 4. Egen vurdering Planleggingsdelen: Du skal utarbeide en skriftlig plan for gjennomføring av prøven. Denne skal inneholde plan for framdrift og tidsbruk, samt oversikt over hvilket, utstyr og hjelpemidler som skal benyttes under gjennomføringen. Planen skal leveres til prøvenemnda før gjennomføringsdelen starter. Planen skal inneholde mulige alternative løsninger og du skal begrunne løsningene du har valgt. Gjennomføringsdelen: Benytt din skriftlige plan på hvordan du vil gjennomføre prøven. Du skal utføre arbeidet i følge planen din. Du skal prioritere HMS gjennom hele prøven. Dersom du under arbeidet må endre planen, lager du en kort begrunnet skriftlig redegjørelse for endringene. Dokumentasjonsdelen: Dokumentasjonsdelen skal være skriftlig. Den skal inneholde din egen vurdering av hvordan du har gjennomført arbeidet, hvordan du har fulgt planen og mulige endringer i forhold til opprinnelig plan. Hva var du fornøyd med og hva ville du har gjort om og hvorfor? Egen vurdering: Her skal du gi din egen muntlige vurdering på hvordan det gikk under hele prøven fra du fikk utlevert og godkjente prøven til du leverte den inn etter at du hadde gjennomført den. I denne delen legges det vekt på ditt eget innsyn og kritiske blikk ved din gjennomføring. Hva ble gjort godt, kunne det vært gjort annerledes, bruk av tid, bruk av utstyr, sikkerhet ved gjennomføring og kvalitet på arbeidet. Bruk gjerne din dokumentasjonsdel som utgangspunkt for din egne vurdering. Med bakgrunn i arbeidsplanen, gjennomføringen og dokumentasjonen har prøvenemnda anledning til å stille spørsmål og be deg om en mer utfyllende redegjørelse. 7

8 Grunnlag for vurdering Prøvenemnda vurderer kandidatens kompetanse, det vil si evne til å løse en kompleks/sammensatt oppgave, slik den blir dokumentert gjennom fagprøven. Prøvenemnda fastsetter karakter etter en tredelt skala: a) bestått meget godt: meget god eller fremragende kompetanse i faget b) bestått: tilfredsstillende eller god kompetanse i faget c) ikke bestått: svært lav kompetanse i faget Alle de fire hovedområdene skal være med i vurderingen. Prøven vurderes ut fra praktisk gjennomførelse, sluttresultat, kandidatens begrunnelser for valg av løsninger, kandidatens egne vurderinger av utførelse og sluttresultat og framlagt dokumentasjon. Alle mål i læreplanen kan være gjenstand for vurdering. Vurderingskriterier: Det skal foretas en helhetlig vurdering av kandidatens prestasjoner under fagprøven. Alle de fire delene, planleggingsdelen, gjennomføringsdelen og dokumentasjonsdelen skal være med i vurderingen. I den skriftlige eller muntlige fremstillingen er det innholdet som skal vektlegges og ikke den skriftlige eller muntlige fremstillingsevnen. Vesentlig er den praktiske utføringen av arbeidet og valg av løsninger. I prøven blir det lagt spesiell vekt på: Nøyaktighet Behandling av utstyr Orden og atferd Kommunikasjon Forståelse av det utførte arbeidet og evnen til å foreslå løsninger Helse, miljø og sikkerhet Planlegging av arbeidet Informasjonsinnhenting og evnen til å bruke oppslagsverk/ Internett Selvstendighet Evnen til å vurdere eget arbeid Samarbeid Service 8

9 Signaturprotokoll Kandidaten er gitt anledning til å lese gjennom oppgaven og stille oppklarende spørsmål. Kandidaten bekrefter at han/hun har forstått oppgavens ordlyd og er enig i skisserte plan for gjennomføring av den praktiske delen av prøven. Sted/dato / underskrift prøvenemnd underskrift kandidat 9