DESIGN TO THE POWER OF TEN UX Futures November 5th, Andy Polaine

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "DESIGN TO THE POWER OF TEN UX Futures November 5th, 2014. Andy Polaine andy@polaine.com Twitter: @apolaine"

Transkript

1 DESIGN TO THE POWER OF TEN UX Futures November 5th, 2014 Andy Polaine

2 Powers of Ten by Ray & Charles Eames COVER PHOTO COURTESY OF ALAN LORENCE

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22 THE DHL CHECKBOX a THE BENT LAMP

23 I sent this Louis Poulsen PH 5 Lamp to the UK

24 But it arrived like this

25 One checkbox propelled me into another world

26 mum/mum vq-_ Dwlvavnmanvm lmmumu 1179 Mambuq Z1.c)ar.(> Dear Sir/\zladam Parcelforce Worldwide Claims Centre PO BOX 491 Wakefield WF1 gap Telephone: Fax: Herrn Andrew Pohin: Hildutr Oenburg lhrldchtn Umer u SllEl20l l 1783 Teleh I _ Datum Betrii Podpukn Pmnium Nr einplicfcn un l l2 in Dnllschhnd an Peter Hill. n20 IAH Mlndaatzr. Gmbrhnnnkn Thank you for your claim form that you have recently sent to our Claim Centre. Regretfully, we are unable to accept a claim on an import Express Mail item. Any claim for delay, loss or damage needs to be submitted by the sender in the county of origin and I have therefore returned your claim form to you. I am sorry for any further inconvenience this will cause. Yours faithfully,c4_ Parcelforce Worldwide Claims Manager Sehr geehrter Herr Polnine, wirlh:u\ll\reanagbeziig\id1d:roba1pnnlmu1sa' dungu' lhu1. hdczwhdmmitlh:mwhdmvmpngkskilbtu bdduaundip1pongadhduin Gmlrritannimnldlg-ng.Vondisae 'l1i: n: \wir ' lnfmnntion, hnsll1n:sendung,voneimn E d:ta1igegmpno n I\enword:IIist. DabddernmiMiga1Po%dkduh1Msh1hm'hbdavm'p:d 'id>mmmdde'iqkdm Sdudm 1'HduI$5"FP"Fni1-bhmnMrumVnil\ 1kh$dbeSumgmntmtpndnd FmdkbmnhohIwh,Skwkdammuummkduu1K Mmhh mkmmmum evmdn' QnWtu mu Mi! freundlichen Grcn [hr DHL Kundenservice Pilcdltorce Worldwide and Parcelforce are trading nams of Royal Mail Group Ltd' parcdforce Worldilide, Parcetforce and the Parcdforce Woridrilide globe logo are regisle d trade rwks of Royal Mail Group Lid. Registered Number Registered in England md Wales. Registered office: 1OO Victoria Embankment, London, EC4Y ohq. Parcetfore Worldwde is a GLS network partner nnnarn snz lui\ Gndvldmun Damon kn AG we-an 122 a lqunqn-an lam 0 Anoquua Sm lam nu: nmnuu ml uuvrun chnnl nqpn-gm-an lam usuca Inmumn men: numlznv 0- luudulnwqoh Idlim nuns us sue vwmu -ouwuuuu a or Fauna; /nu 0: nk Auwl. vusnznav umnut ml 0.l20Mn IAN Kn um mmwnnam DEI law can Vida ovloznozem" rum-nluln rmnnssos mniama "0,0llh\.-A u an Fcwqll. mm nssos swn an Inn (mic Mohlhlukllllllihlnl M rrauxmrn ma-ullam mph mam vumunnvan nnwmuu vnmlldn WW wmmsa-m-mm I ended up caught between two sets of regulations and policies one

27 DESIGN TO THE POWER OF TEN

28 LOW LEVEL APIs & libraries are UX for programmers & engineers

29 Fingertip UI ELEMENT

30 Finger UI CLUSTER

31 Hand APP

32 DEVICE Hands Photo: imore

33 Wallet STORE

34 Life ECOSYSTEM

35 Lives NETWORK

36 NATIONAL REGULATORY SYSTEMS Population

37 Internet Users 2002 Produced by the SASI group (Sheffield) and Mark Newman (Michigan) During the 12 years from 1990 to 2002, people using the Internet increased in number by 224 times. By 2002 there were 631 million Internet users worldwide. The distribution of Internet users worldwide has changed remarkably over just a dozen years. In 1990 GLOBALISATION Internet users were mainly found in Australia, Japan and Taiwan. By 2002 people living in Asia Pacific, & Southern Asia, South America, China and Eastern Europe were notable Internet users. A not insignificant number of Internet users are also shown to be INTERNATIONAL in Northern Africa, Southeastern the United States, Western Europe, Africa and the Middle East. Land area Technical notes Data are from the United Nations Development Programme s 2004 Human Development Report. Internet users have access to and use the Internet. See website for further information. Copyright 2006 SASI Group (University of Sheffield) and Mark Newman (University of Michigan) MOST AND FEWEST INTERNET USERS Rank Territory Value Rank Territory Value 1 Iceland Bangladesh Sweden Congo Republic of Korea Niger United States Central African Republic Denmark Burundi Canada Iraq Finland Democratic Republic of Congo Netherlands Ethiopia Singapore Myanmar Norway Tajikistan 0.5 Internet users per 1000 people in 2002 Territory size shows the proportion LAW of worldwide Internet users who lived there in We [strive] to achieve a warm-hearted digital world where everybody, including the elderly, the young, men and women, enjoys ubiquitous access to communications technologies for the greater good... Yeon Gi Son, Internet users per 1000 people in Central Africa Southeastern Africa INTERNET USERS IN 2002 Northern Africa Southern Asia Asia Pacific Middle East Eastern Asia South America Eastern Europe North America Western Europe Japan Map 336 Populations & Governments

38 CLIMATE CHANGE WEALTH POVERTY HEALTH DEVELOPMENT PEACE SECURITY Terrestrials

39 SPACE Extra Terrestrials? PHOTO: FLICKR USER HALFBEAK (AND YES, THAT S LEGO)

40 ONE TOUCHPOINT CAN WRECK AN ECOSYSTEM

41 Nice touchpoint, now what about the rest of the experience?

42 Hi MYKI! You look modern and cool. Just tap then?

43 Oh. Okay.

44 How about swiping? No?

45 Wave it about a bit?

46 Sorry, can t quite read that PHOTO: JANINE SISSON

47 Maybe the machine will help? Oh dear.

48 I ll try the official website. Oh. Source:

49 Aha! Slow card readers huh?

50 Space shuttle launch $426 million Mars Rover mission $777 million Market value of Virgin Australia airline $1.46 billion Total assets of Ford Motor Company, Australia $1.5 billion Original budget, AU$350 million. AU$1.5 billion later Source: https://sites.google.com/site/cheaperthanmyki/home

51 MACRO & MICRO OR META VS MATTER * *DAN HILL

52 MacGuffins, Trojan Horses and Dark Matter

53 If it s too easy to get an idea accepted, you re probably doing it wrong. You re probably not disturbing the dark matter enough. - Dan Hill, Dark Matter and Trojan Horses

54 MOVING BETWEEN THE LAYERS

55 PUBLIC TRANSPORT INFRASTRUCTURE NATIONALLY PUBLIC TRANSPORT INFRASTRUCTURE CITYWIDE CAR SHARING SERVICE CAR SHARING WEBSITE Zooming out increases area of complexity, not just the level

56 PUBLIC TRANSPORT INFRASTRUCTURE CITYWIDE Each layer is has overlapping scope and elements

57 PUBLIC TRANSPORT INFRASTRUCTURE NATIONALLY PUBLIC TRANSPORT INFRASTRUCTURE CITYWIDE CAR SHARING SERVICE CAR SHARING WEBSITE Reality is more complex - boundaries are blurred, layers entwined `

58 HELP! THESE PROBLEMS ARE TOO COMPLICATED!

59 CLIMATE CHANGE WEALTH POVERTY HEALTH DEVELOPMENT PEACE SECURITY Wicked Problems

60 A million acts of design and thoughtlessness PHOTO: FLICKR USER SMIG44

61 Outsourced industrial production CANKUN FACTORY, XIAMEN CITY, 2005 SOURCE & EDWARD BURTYNSKY

62 Your old cell phones CELL PHONES #2, ATLANTA 2005 SOURCE & CHRIS JORDAN

63 Fixing climate change or the world financial crisis is not your f*****g job! What are the limits of service or UX design?

64 Whose job is it then?

65 (SERVICE) DESIGN A THE CIRCULAR ECONOMY

66 British Telecom and The Circular Economy Source:

67 Smaller package, less waste, fewer returns, better CX Source: https://www.youtube.com/watch?v=3hhx0fdecuu

68 GOVERNMENT

69 GOV.UK Home Digital Transformation Government is building digital services that are simpler, clearer and faster to use. We re starting with these 25 services. You can follow our progress on this page. Discovery Alpha Beta Live User needs are researched and identified Learn more about the discovery phase A core service is built to meet the main user needs Learn more about the alpha phase The service is improved, then tested in public Learn more about the beta phase The service is public and works well. It ll be continually improved to meet user needs Learn more about the live phase Digital services so good people prefer to use them The Government Digital Strategy and departmental digital strategies commit us to the redesigning and rebuilding of 25 significant exemplar services. We re going to make them simpler, clearer and faster to use. All these are to meet the Digital By Default Service Standard by April 2014 and be completed by March This dashboard shows you which transactions are in the programme, what progress is being made, and the estimated scale of the digital service. You can read more about the transformation programme on our blog. Digital services so good people prefer to use them This month s highlights Civil claims went live Prison visit booking went live Next month

70 GOV.UK Search Home Crime, justice and the law Visit someone in prison Elsewhere on GOV.UK Staying in touch with someone in prison Make a request to visit someone in prison in England and Wales. Contact the prison if you can t request a visit using this service. Find a prisoner Find a prison Assisted Prison Visits Unit Start now Before you start What you need to know You don t need a Visiting Order (VO) number to request a visit. You ll need: the prisoner number the prisoner s date of birth the dates of birth for all visitors coming with you You can only visit a prisoner if they want you to visit them. Your identity will be checked on arrival to make sure you re on the visitor list. Your visit will be confirmed by within 3 working days. Is there anything wrong with this page? Last updated: 12 September 2014 Using design tools and research to show the silos and joins Services and information Departments and policy

71 We do not want to continue running government as a series of disjointed silos. Instead, we are increasingly focusing on an idea called Government as a platform. Sir Jeremy Heywood, Cabinet Secretary & Head of the Civil Service UX/Service Design as a Trojan Horse for cultural change Source: https://civilserviceleaders.blog.gov.uk/2014/09/26/more-than-just-websites/

72 HUMANITARIAN AID, PEACE, DEVELOPMENT & SECURITY

73 Protocol project of the United Nations Institute for to improve operational effectiveness meaning the any undertaking designed to effect social change in a lopment and security operations by improving the design to community security. atic and rapid means of assessing local security problems ity members themselves. This Protocol could be applied ooperative cultural research in the community, and then r align resources with local needs. IDIR UNIDIR The Security Needs Assessment Protocol: Improving Operational Effectiveness through Community Security UNITED NATIONS INSTITUTE FOR UNIDIR DISARMAMENT RESEARCH Designed and printed by the Publishing Service, United Nations, Geneva GE April ,730 UNIDIR/2008/4 UNITED NATIONS The Security Needs Assessment Protocol: Improving Operational Effectiveness through Community Security Derek B. Miller and Lisa Rudnick UNIDIR & The Policy Lab

74 Reboot.org - Service design for humanitarian aid

75 WE ALREADY HAVE MOST OF THE TOOLS

76 Rail Europe Experience Map Guiding Principles People choose rail travel because it is convenient, easy, and flexible. Rail booking is only one part of people s larger travel process. People build their travel plans over time. People value service that is respectful, effective and personable. Customer Journey STAGES Research & Planning Shopping Booking Post-Booking, Pre-Travel Travel Post Travel RAIL EUROPE Research destinations, routes and products Enter trips Select pass(es) Review fares Confirm itinerary Delivery options Payment options Review & confirm Wait for paper tickets to arrive Activities, unexpected changes Share experience Follow-up on refunds for booking changes DOING Plan with interactive map Talk with friends Destination pages raileurope.com Look up time tables Map itinerary (finding pass) Blogs & Travel sites Google searches Web Kayak, compare airfare Live chat for questions Research hotels May call if difficulties occur Print e-tickets at home Change plans Check ticket status Paper tickets arrive in mail View maps Look up timetables E-ticket Print at Station web/ apps Arrange travel Get stamp for refund Buy additional tickets Plan/ confirm activities Request refunds Web Share experience (reviews) Share photos Mail tickets for refund THINKING What is the easiest way to get around Europe? Where do I want to go? How much time should I/we spend in each place for site seeing and activities? I want to get the best price, but I m willing to pay a little more for first class. How much will my whole trip cost me? What are my trade-offs? Are there other activities I can add to my plan? Do I have all the tickets, passes and reservations I need in this booking so I don t pay more shipping? Rail Europe is not answering the phone. How else can I get my question answered? Do I have everything I need? Rail Europe website was easy and friendly, but when an issue came up, I couldn t get help. What will I do if my tickets don t arrive in time? I just figured we could grab a train but there are not more trains. What can we do now? Am I on the right train? If not, what next? I want to make more travel plans. How do I do that? Trying to return ticket I was not able to use. Not sure if I ll get a refund or not. People are going to love these photos! Next time, we will explore routes and availability more carefully. FEELING I m excited to go to Europe! Will I be able to see everything I can? What if I can t afford this? I don t want to make the wrong choice. It s hard to trust Trip Advisor. Everyone is so negative. Keeping track of all the different products is confusing. Am I sure this is the trip I want to take? Website experience is easy and friendly! Frustrated to not know sooner about which tickets are etickets and which are paper tickets. Not sure my tickets will arrive in time. Stressed that I m about to leave the country and Rail Europe won t answer the phone. Frustrated that Rail Europe won t ship tickets to Europe. Happy to receive my tickets in the mail! I am feeling vulnerable to be in an unknown place in the middle of the night. Stressed that the train won t arrive on time for my connection. Meeting people who want to show us around is fun, serendipitous, and special. Excited to share my vacation story with my friends. A bit annoyed to be dealing with ticket refund issues when I just got home. Enjoyability Enjoyability Enjoyability Enjoyability Enjoyability Enjoyability EXPERIENCE Relevance of Rail Europe Relevance of Rail Europe Relevance of Rail Europe Relevance of Rail Europe Relevance of Rail Europe Relevance of Rail Europe Helpfulness of Rail Europe Helpfulness of Rail Europe Helpfulness of Rail Europe Helpfulness of Rail Europe Helpfulness of Rail Europe Helpfulness of Rail Europe Opportunities GLOBAL PLANNING, SHOPPING, BOOKING POST-BOOK, TRAVEL, POST-TRAVEL Communicate a clear value proposition. Help people get the help they need. Support people in creating their own solutions. Enable people to plan over time. Visualize the trip for planning and booking. Arm customers with information for making decisions. Improve the paper ticket experience. Accommodate planning and booking in Europe too. STAGE: Initial visit Make your customers into better, more savvy travelers. STAGES: Global STAGES: Global STAGES: Global STAGES: Planning, Shopping STAGES: Planning, Shopping STAGES: Shopping, Booking STAGES: Post-Booking, Travel, Post-Travel Engage in social media Customer with journey Connect planning, shopping and Aggregate experience shipping with a mapping Proactively help people deal explicit purposes. booking on the web. reasonable timeline. with change. STAGES: Global STAGES: Planning, Shopping, Booking STAGE: Booking STAGES: Post-Booking, Traveling STAGE: Traveling Communicate status clearly at all times. STAGES: Post-Booking, Post Travel Information sources Stakeholder interviews Cognitive walkthroughs Customer Experience Survey Existing Rail Europe Documentation Ongoing, non-linear Linear process Non-linear, but time based Experience Chris Risdon s Map for Rail customer Europe journey August 2011 map UX Australia Andy Polaine - Service Design Blueprinting Workshop

77 Service Blueprint Ungdomspakken Lære Lære om om Bli kunde Bruke Utvikle Forlate Gjør det enkelt å fortelle om og anbefale pakken til venner, og enkelt for foreldre å gi pakken til sine barn. Redusér antall valg og antall steg kunden må foreta for å bli kunde til et minimum. Få unnagjort alle kjedelige valg eller bekreftelser ved førstegangs innlogging. Gjør det enkelt å flytte penger inn på konto og å spre det nye kontonummeret. Informér om mulighetene for å forbli Gjensidige-kunde; BSU, førstehjemslån, Gjør det lett å komme tilbake Aktivitet Opplevelse Få pakken fra Får tips av en venn Undersøker foreldrene, med gratis som allerede har alternativer på nettet innbo-forsikring pakken På gjensidige.no fant Hun sa det var veldig Jeg slipper å betale jeg raskt en pakke fort gjort, og har alt alt selv og slipper å som gjør at jeg slipper du trenger til en grei velge å tenke, til en grei pris pris Deltar i... (aktivitet som er del av viral markedsføring) Går inn på altiorden.no Fyller inn ett skjema på nettet, og klikker Kjøp! Jeg forstod hva pakken inneholdt og kunne kjøpe den der og da. Mottar melding om Mottar bekreftelse på Forventer å få pakken pakke fra Posten. Tar SMS og på epost. innen 7 dager. med pass og henter pakken. Nå vet jeg at pakken Pakken kom litt er på vei, og når den fortere enn de hadde kommer lovet Åpner pakken, får raskt forklart hvilke steg som gjenstår. Dette ser enkelt ut, ikke lenge igjen nå Logger inn på gjensidige.no og bekrefter avtale Jeg får gjort unna alt det kjedelige med noen få klikk Oppretter konto og bestiller kort Det er lett å se hvordan jeg skal komme i gang Logger inn på Åpner konvolutten, får Forventer å få kortet gjensidige.no, Får bekreftelse på Får EU-kortet i Posten raskt forklart hvilke innen 3 dager aktiverer kort og samtykker i posten fra NAV steg som gjenstår. henter PIN-kode Kortet kom også litt Bruksanvisningen Jeg forstår hva dette Dette hadde jeg aldri fortere enn de hadde forklarer hva jeg skal brevet gjelder og tenkt på uten lovet, og jeg ser hva gjøre, hvorfor og hvorfor jeg får det Gjensidige som gjenstår hvordan Overfører penger fra annen bank De gjorde det lett for meg å flytte pengene, og distribuere kontonummeret mitt Si opp gamle forsikringer Bruke "Kreditt når uhellet er ute" Jeg tar bare én telefon så har jeg pengene på konto innen 30 minutter Snakker m/venner Ansikt til ansikt DM til foreldre Utleveringsseddel Velkomstpakke Brev m/visa-kort Samtykke-bekr. Brev m/eu-kort Bytte bank-skjema Kundeferd Trykksaker Internett gjensidige.no /altiorden Velkomst-epost /avtale /første_login /dine_kort Bytt bank-epost /dine_lån Utadrettet salg Telefon Velkomst-SMS SMS-bekreftelse Mobil Postkontoret Sted Backstage-prosesser Bank Forsikring Sende ut DM til foreldrene om tilbudet Sørge for at selgerne kan fortelle om pakken til foreldre Håndter mottak av SMS til 1960, og mottak av bestilling via svardel fra DM Pakken ligger tilgjengelig som et produkt på forsiden under både Forsikring og Bank Banner i kampanjefelt Elektronisk DM Søkemotoroptimalisering Pakken ligger tilgjengelig som et produkt på forsiden under både Bank og Forsikring Sjekke om kunden er Sende velkomst-sms Opprette efaktura "rød" eller ønsket og med forventet for forsikringspremie leveringstid og slik at denne ligger Innfri internett- informasjon om EUkortet inn i nettbanken klar når kunden logger rabatt Håndtere samtykkeerklæring utsendelse av Undertrykke reisekort i S2000 Sende bestillingsdata til EDB Trykke opp reisekort hver måned og sende til EDB Håndtere merking Undertrykke vanlig av kunde epost-utsendelse Sende velkomstepost med forsikringsbevis, forventet leveringstid og passord Håndtere samtykke for e-dokumenter Håndtere akseptert avtale Håndtere efaktura Automatisk opprettelse av konto og bestilling av kort Sørge for merking av kunder slik at TAG sender ut riktig følgebrev med kortet Håndtere aktivering av kort Håndtere henting av PIN-kode Sende e-post med nytt kontonummer (som kan videresendes) med vedlagt "Bytt bank"-skjema ferdig utfylt Ta i mot henvendelse til og vise vei frem til å opprette kontokreditt Sende ut kredittbekreftelse på SMS Opprette kontokreditt Be om samtykke til å ta vare på opplysninger for fremtidig tilbud 3. part EDB registrerer ny bankkunde og sender datapakke direkte til S2000 for registrering Lindorf sjekker for betalingsanmerkninger EDB pakker og Posten kontrollerer sender ut pakken som pass og leverer ut PUM pakken NAV sender ut EUkortet innen 10 dager identifikasjon etc. for EDB håndterer PUM TAG produserer kortet og sender det til kunden Lindorf sjekker for betalingsanmerkninger Versjon 07 KONFIDENSIELT Blueprints mapping complex macro and micro service experiences

78 Rapid, inexpensive experience prototyping & iterative development Source: live work

79 Streetcar Streetcar ROI: Triple Bottom Line Economic Environmental Social Announced profitability within 18 months of launch. Largest club ot its kind in the UK. Takes an average of 6 privately owned cars off the road per Streetcar. Users drive 69% less. Expands mobility options of individuals and connectivity between transport modes. Reduces congestion and local pollution. Customer A car owner spends on average 4, per year vs Streetcar users at 2, per year. (Royal Automobile Club figure) 63.5% of car club members either give up their cars or don t buy a private vehicle. Re-thinks a behavioural norm (hassle-free mobility). Supports a new social status. Triple Bottom Line ROI

80 Life Cycle Analysis Source: Nathan Shedroff, Design is the Problem, Rosenfeld Media

81 Fuel Use P Land area Technical notes Data are from the United Nations Development Rank Territory Value 1 Luxembourg United Arab Emirates Equatorial Guinea Iceland Bahrain Qatar Israel MOST AND LEAST FUEL USE Visualisation of macro effects Rank Territory Value 191 Haiti Mali Madagascar Myanmar Niger Yemen Guinea-Bissau 210 COPYRIGHT 2006 SASI GROUP (UNIVERSITY OF SHEFFIELD) AND MARK NEWMAN (UNIVERSITY OF MICHIGAN). er year in billions of kilograms of oil equivalent

82 Making invisible micro behaviours visible PHOTO: RUSSELL DAVIES

83 Design to influence behaviour is not new

84 Fluidly move between and across the layers - macro to micro

85 Design for the connections in-between, you must

86 A future in which services designed with as much care as products

87 THANK

Forbruk & Finansiering

Forbruk & Finansiering Sida 1 Forbruk & Finansiering Analyser og kommentarer fra Forbrukerøkonom Randi Marjamaa basert på en undersøkelse gjennomført av TEMO/MMI for Nordea RESULTATER FRA NORGE OG NORDEN Nordea 2006-02-28 Sida

Detaljer

Bestille trykk av doktoravhandling Ordering printing of PhD Thesis

Bestille trykk av doktoravhandling Ordering printing of PhD Thesis Bestille trykk av doktoravhandling Ordering printing of PhD Thesis Brukermanual / User manual Skipnes Kommunikasjon ntnu.skipnes.no PhD Thesis NTNU LOG IN NOR: Gå inn på siden ntnu.skipnes-wtp.no, eller

Detaljer

The regulation requires that everyone at NTNU shall have fire drills and fire prevention courses.

The regulation requires that everyone at NTNU shall have fire drills and fire prevention courses. 1 The law The regulation requires that everyone at NTNU shall have fire drills and fire prevention courses. 2. 3 Make your self familiar with: Evacuation routes Manual fire alarms Location of fire extinguishers

Detaljer

Trådløsnett med. Wireless network. MacOSX 10.5 Leopard. with MacOSX 10.5 Leopard

Trådløsnett med. Wireless network. MacOSX 10.5 Leopard. with MacOSX 10.5 Leopard Trådløsnett med MacOSX 10.5 Leopard Wireless network with MacOSX 10.5 Leopard April 2010 Slå på Airport ved å velge symbolet for trådløst nettverk øverst til høyre på skjermen. Hvis symbolet mangler må

Detaljer

Søker du ikke om nytt frikort, vil du bli trukket 15 prosent av din pensjonsutbetaling fra og med januar 2014.

Søker du ikke om nytt frikort, vil du bli trukket 15 prosent av din pensjonsutbetaling fra og med januar 2014. Skatteetaten Saksbehandler Deres dato Vår dato 31.10.2013 Telefon Deres referanse Vår referanse For information in English see page 3 Skattekort for 2014 Du fikk helt eller delvis skattefritak ved likningen

Detaljer

https://sandefjord.ist-asp.com/sandefjordpub/login.htm

https://sandefjord.ist-asp.com/sandefjordpub/login.htm Søknad om plass i barnehage eller SFO i Sandefjord kommune Application for a place in kindergarten or day care facilities for school children, this will be referred to as SFO. Søknad om plass skal legges

Detaljer

Søker du ikke om nytt frikort/skattekort, vil du bli trukket 15 prosent av utbetalingen av pensjon eller uføreytelse fra og med januar 2016.

Søker du ikke om nytt frikort/skattekort, vil du bli trukket 15 prosent av utbetalingen av pensjon eller uføreytelse fra og med januar 2016. Skatteetaten Saksbehandler Deres dato Vår dato 26.10.2016 Telefon Deres Vår referanse For information in English see page 3 Skattekort for 2016 Du fikk helt eller delvis skattefritak ved likningen for

Detaljer

SmartPass Mini User Manual BBNORGE.NO

SmartPass Mini User Manual BBNORGE.NO SmartPass Mini User Manual BBNORGE.NO Intro Welcome to the usermanual for your SmartPass Mini system. The first time you start the SmartPass you have to request a License. This is to regiser your license

Detaljer

Administrasjon av postnummersystemet i Norge Post code administration in Norway. Frode Wold, Norway Post Nordic Address Forum, Iceland 5-6.

Administrasjon av postnummersystemet i Norge Post code administration in Norway. Frode Wold, Norway Post Nordic Address Forum, Iceland 5-6. Administrasjon av postnummersystemet i Norge Frode Wold, Norway Post Nordic Address Forum, Iceland 5-6. may 2015 Postnumrene i Norge ble opprettet 18.3.1968 The postal codes in Norway was established in

Detaljer

BIBSYS Brukermøte 2011 Live Rasmussen og Andreas Christensen. Alt på et brett? -om pensum på ipad og lesebrett

BIBSYS Brukermøte 2011 Live Rasmussen og Andreas Christensen. Alt på et brett? -om pensum på ipad og lesebrett BIBSYS Brukermøte 2011 Live Rasmussen og Andreas Christensen Alt på et brett? -om pensum på ipad og lesebrett Prosjektet epensum på lesebrett Vi ønsker å: Studere bruk av digitalt pensum i studiesituasjonen.

Detaljer

Kundetilfredshetsundersøkelse FHI/SMAP

Kundetilfredshetsundersøkelse FHI/SMAP Kundetilfredshetsundersøkelse FHI/SMAP Sluttrapport pr. 20. April 2010 Alle 9 kunder av FHI s produksjonsavdeling for biofarmasøytiske produkter (SMAP) i perioden 2008-2009 mottok i januar 2010 vårt spørreskjema

Detaljer

// Translation // KLART SVAR «Free-Range Employees»

// Translation // KLART SVAR «Free-Range Employees» // Translation // KLART SVAR «Free-Range Employees» Klart Svar is a nationwide multiple telecom store, known as a supplier of mobile phones and wireless office solutions. The challenge was to make use

Detaljer

stjerneponcho for voksne star poncho for grown ups

stjerneponcho for voksne star poncho for grown ups stjerneponcho for voksne star poncho for grown ups www.pickles.no / shop.pickles.no NORSK Størrelser XS (S) M (L) Garn Pickles Pure Alpaca 300 (350) 400 (400) g hovedfarge 100 (100) 150 (150) g hver av

Detaljer

Påminnelse om brukernavn eller passord

Påminnelse om brukernavn eller passord Instructions ENGLISH Instruksjoner NORSK This document is to help consumers in understanding basic functionality in their own language. Should you have any difficulty using any of the functions please

Detaljer

KROPPEN LEDER STRØM. Sett en finger på hvert av kontaktpunktene på modellen. Da får du et lydsignal.

KROPPEN LEDER STRØM. Sett en finger på hvert av kontaktpunktene på modellen. Da får du et lydsignal. KROPPEN LEDER STRØM Sett en finger på hvert av kontaktpunktene på modellen. Da får du et lydsignal. Hva forteller dette signalet? Gå flere sammen. Ta hverandre i hendene, og la de to ytterste personene

Detaljer

The Official Newsletter of Projects Abroad Bo. March 2013

The Official Newsletter of Projects Abroad Bo. March 2013 The Official Newsletter of Projects Abroad Bo ia March 2013 1 Editor s Letter Hi all, Welcome to the March edition of our Newsletter for Projects Abroad Bolivia. This newsletter aims to inform all ur volunteers

Detaljer

Social Media Insight

Social Media Insight Social Media Insight Do you know what they say about you and your company out there? Slik fikk Integrasco fra Grimstad Vodafone og Sony Ericsson som kunder. Innovasjon og internasjonalisering, Agdering

Detaljer

Baltic Sea Region CCS Forum. Nordic energy cooperation perspectives

Baltic Sea Region CCS Forum. Nordic energy cooperation perspectives Norsk mal: Startside Baltic Sea Region CCS Forum. Nordic energy cooperation perspectives Johan Vetlesen. Senior Energy Committe of the Nordic Council of Ministers 22-23. april 2015 Nordic Council of Ministers.

Detaljer

Norsk (English below): Guide til anbefalt måte å printe gjennom plotter (Akropolis)

Norsk (English below): Guide til anbefalt måte å printe gjennom plotter (Akropolis) Norsk (English below): Guide til anbefalt måte å printe gjennom plotter (Akropolis) 1. Gå til print i dokumentet deres (Det anbefales å bruke InDesign til forberedning for print) 2. Velg deretter print

Detaljer

6350 Månedstabell / Month table Klasse / Class 1 Tax deduction table (tax to be withheld) 2012

6350 Månedstabell / Month table Klasse / Class 1 Tax deduction table (tax to be withheld) 2012 6350 Månedstabell / Month table Klasse / Class 1 Tax deduction table (tax to be withheld) 2012 100 200 3000 0 0 0 13 38 63 88 113 138 163 4000 188 213 238 263 288 313 338 363 378 386 5000 394 402 410 417

Detaljer

Utfordringer med feil adresser

Utfordringer med feil adresser Frode Wold, Norway Post Karleby/Kokkola, Finland, 22.5.2014 GATEADRESSERT BOKSPOST POST TO P.O.BOX BUT ADDRESSED WITH STREET ADDRESSES Konsekvenser; Posten sorteres til postbudet først. Forsinkelser, merkostnader,

Detaljer

Welcome to one of the world s coolest golf courses!

Welcome to one of the world s coolest golf courses! All Photography kindly supplied by kevinmurraygolfphotography.com Velkommen til Verdens råeste golfbane! Lofoten Links er en spektakulær 18-hulls mesterskapsbane som ligger vakkert i naturen. Her kan sola

Detaljer

klassisk angoragenser classic angora sweater

klassisk angoragenser classic angora sweater klassisk angoragenser classic angora sweater www.pickles.no / shop.pickles.no NORSK Størrelser XS (S) M (L) XL (XXL) Garn Pickles Angora 150 (175) 200 (225) 250 (275) g Pinner 80 og 40 cm rundpinne og

Detaljer

Dialogkveld 03. mars 2016. Mobbing i barnehagen

Dialogkveld 03. mars 2016. Mobbing i barnehagen Dialogkveld 03. mars 2016 Mobbing i barnehagen Discussion evening March 3rd 2016 Bullying at kindergarten Mobbing i barnehagen Kan vi si at det eksisterer mobbing i barnehagen? Er barnehagebarn i stand

Detaljer

FM kompetanseutvikling i Statoil

FM kompetanseutvikling i Statoil FM kompetanseutvikling i Statoil Erick Beltran Business developer Statoil FM FM konferansen Oslo, 13 Oktober 2011 Classification: Internal (Restricted Distribution) 2010-06-06 Erick Beltran Ingenierio

Detaljer

of color printers at university); helps in learning GIS.

of color printers at university); helps in learning GIS. Making a Home Page Why a Web Page? Easier to submit labs electronically (lack of color printers at university); Easier to grade many labs; Provides additional computer experience that helps in learning

Detaljer

Logiq Kundedager. Fredriksten Festning Halden

Logiq Kundedager. Fredriksten Festning Halden Logiq Kundedager Fredriksten Festning Halden Ehandel 2.0 - utfordringer og muligheter i byggebransjen i Norden Frank Dahlsveen Nordic Service & Return Manager 1 NOK 26,9 Bn Total sales (2013/14) 9500 employees

Detaljer

Samlede Skrifter PDF. ==>Download: Samlede Skrifter PDF ebook

Samlede Skrifter PDF. ==>Download: Samlede Skrifter PDF ebook Samlede Skrifter PDF ==>Download: Samlede Skrifter PDF ebook Samlede Skrifter PDF - Are you searching for Samlede Skrifter Books? Now, you will be happy that at this time Samlede Skrifter PDF is available

Detaljer

Simulert tilbakekalling av makrell - produkter kjøpt i Japan

Simulert tilbakekalling av makrell - produkter kjøpt i Japan Food Marketing Research & Information Center MainSafeTraceJapan Simulert tilbakekalling av makrell - produkter kjøpt i Japan Kathryn Anne-Marie Donnelly (Nofima), Jun Sakai, Yuka Fukasawa, Mariko Shiga

Detaljer

Oppfølging av etiske krav: Eksempel Helse Sør-Øst

Oppfølging av etiske krav: Eksempel Helse Sør-Øst Oppfølging av etiske krav: Eksempel Helse Sør-Øst Sauda, 21. september 2011 Grete Solli, spesialrådgiver, Helse Sør-Øst Magne Paulsrud, seniorrådgiver, Initiativ for etisk handel Helse Sør-Øst: nye etiske

Detaljer

Newtons fargeskive. Regnbuens farger blir til hvitt. Sett skiva i rask rotasjon ved hjelp av sveiva.

Newtons fargeskive. Regnbuens farger blir til hvitt. Sett skiva i rask rotasjon ved hjelp av sveiva. Newtons fargeskive Regnbuens farger blir til hvitt. Sett skiva i rask rotasjon ved hjelp av sveiva. Se hva som skjer med fargene. Hvitt lys består av en blanding av alle farger. Når fargeskiva roterer

Detaljer

Trygdeavtale mellom Australia og Norge

Trygdeavtale mellom Australia og Norge Trygdeavtale mellom Australia og Norge Australias trygdesystem Australias trygdesystem er annerledes enn de fleste andre utviklingsland. Hver persons pensjon utbetales av den australske staten med generelle

Detaljer

FM kompetanseutvikling i Statoil

FM kompetanseutvikling i Statoil FM kompetanseutvikling i Statoil Erick Beltran Business developer Statoil FM Kompetanse for bedre eiendomsforvaltning Trondheim, 6 Januar 2010 Classification: Internal (Restricted Distribution) 2010-06-06

Detaljer

The building blocks of a biogas strategy

The building blocks of a biogas strategy The building blocks of a biogas strategy Presentation of the report «Background report for a biogas strategy» («Underlagsmateriale til tverrsektoriell biogass-strategi») Christine Maass, Norwegian Environment

Detaljer

The internet of Health

The internet of Health The internet of Health! Biler, helse og fremtiden!! Velkon 2014, 22. October 2014 Nard Schreurs, IKT-Norge Få ut begrepet «pasient» av tanker om helse. Aldring 1980-2010 Menn 72 år til 79 år Kvinner 79

Detaljer

HVORDAN SKAPE TRIVSEL, STOLTHET OG EIERSKAP OG SAMTIDIG VÆRE GODE PÅ INNOVASJON? NINA MOI EDVARDSEN SVP Organizational Development Schibsted Norge

HVORDAN SKAPE TRIVSEL, STOLTHET OG EIERSKAP OG SAMTIDIG VÆRE GODE PÅ INNOVASJON? NINA MOI EDVARDSEN SVP Organizational Development Schibsted Norge HVORDAN SKAPE TRIVSEL, STOLTHET OG EIERSKAP OG SAMTIDIG VÆRE GODE PÅ INNOVASJON? NINA MOI EDVARDSEN SVP Organizational Development Schibsted Norge SCHIBSTED FUTURE REPORT 2015 2 SCHIBSTED FUTURE REPORT

Detaljer

UNIVERSITETET I OSLO ØKONOMISK INSTITUTT

UNIVERSITETET I OSLO ØKONOMISK INSTITUTT UNIVERSITETET I OSLO ØKONOMISK INSTITUTT Bokmål Eksamen i: ECON1210 Forbruker, bedrift og marked Exam: ECON1210 Consumer Behaviour, Firm behaviour and Markets Eksamensdag: 12.12.2014 Sensur kunngjøres:

Detaljer

HOW TO GET TO TØI By subway (T-bane) By tram By bus By car Fra flyplassen

HOW TO GET TO TØI By subway (T-bane) By tram By bus By car Fra flyplassen HOW TO GET TO TØI TØI s offices are located on the 5th and 6th floors of the CIENS building in the Oslo Research Park (Forskningsparken). We recommend that one uses the subway (T-bane), tram or bus to

Detaljer

Fair made er vårt nye slagord I en tid som krever mer bevisst holdning til det vi kjøper. 155 fq Cardigan 153 av Shell 156 fq Wristlets

Fair made er vårt nye slagord I en tid som krever mer bevisst holdning til det vi kjøper. 155 fq Cardigan 153 av Shell 156 fq Wristlets 1 155 fq 153 av 156 fq Wristlets Silkevegen er en utømmelig kilde til inspirasjon for oss som driver med tekstil. De siste årene har Oleana fulgt Silkevegen bakover og brukt dette som ramme for designutviklingen.

Detaljer

MPN Brief. Onsdag 14. november 2012. Trond Renshusløkken Sales Director Comperio Gold Search competency

MPN Brief. Onsdag 14. november 2012. Trond Renshusløkken Sales Director Comperio Gold Search competency MPN Brief Onsdag 14. november 2012 Trond Renshusløkken Sales Director Comperio Gold Search competency Agenda Windows 8 Muligheter for deg og dine kunder v/leif Christian Henstad (SMB Sales Specialist)

Detaljer

UNIVERSITETET I OSLO ØKONOMISK INSTITUTT

UNIVERSITETET I OSLO ØKONOMISK INSTITUTT UNIVERSITETET I OSLO ØKONOMISK INSTITUTT Utsatt eksamen i: ECON1410 - Internasjonal økonomi Exam: ECON1410 - International economics Eksamensdag: 18.06.2013 Date of exam: 18.06.2013 Tid for eksamen: kl.

Detaljer

Arctic Securities. 5. desember 2007

Arctic Securities. 5. desember 2007 Arctic Securities 5. desember 2007 Behandling av kraftkontrakter er regulert av regnskapsstandarden IAS 39 Hovedregel er at denne typen ikke-finansielle kontrakter skal inkluderes i regnskapet til virkelig

Detaljer

Residency at Arts Printing House for Performing Artists

Residency at Arts Printing House for Performing Artists Bergen - Vilnius Residency at Arts Printing House for Performing Artists It should be noted that according to Norwegian law (Offentleglova 3) that applications for grants, including any attachments, is

Detaljer

L esson Learned Bransjesamarbeid for bedre læring fra uønskede hendelser. 30. 31. mai 2011, Clarion Airport Hotel Sola. Chul Aamodt, Mintra AS

L esson Learned Bransjesamarbeid for bedre læring fra uønskede hendelser. 30. 31. mai 2011, Clarion Airport Hotel Sola. Chul Aamodt, Mintra AS L esson Learned Bransjesamarbeid for bedre læring fra uønskede hendelser 30. 31. mai 2011, Clarion Airport Hotel Sola Chul Aamodt, Mintra AS Lesson Learned Bedre læring fra uønskede hendelser Lesson Learned

Detaljer

Medisinsk statistikk, KLH3004 Dmf, NTNU 2009. Styrke- og utvalgsberegning

Medisinsk statistikk, KLH3004 Dmf, NTNU 2009. Styrke- og utvalgsberegning Styrke- og utvalgsberegning Geir Jacobsen, ISM Sample size and Power calculations The essential question in any trial/analysis: How many patients/persons/observations do I need? Sample size (an example)

Detaljer

EXAM TTM4128 SERVICE AND RESOURCE MANAGEMENT EKSAM I TTM4128 TJENESTE- OG RESSURSADMINISTRASJON

EXAM TTM4128 SERVICE AND RESOURCE MANAGEMENT EKSAM I TTM4128 TJENESTE- OG RESSURSADMINISTRASJON Side 1 av 5 NTNU Norges teknisk-naturvitenskapelige universitet Institutt for telematikk EXAM TTM4128 SERVICE AND RESOURCE MANAGEMENT EKSAM I TTM4128 TJENESTE- OG RESSURSADMINISTRASJON Contact person /

Detaljer

Kurs i Nettverksbygging Edgar Valdmanis,MBA

Kurs i Nettverksbygging Edgar Valdmanis,MBA Kurs i Nettverksbygging Edgar Valdmanis,MBA Markedsdirektør, Den Norske Dataforening Bergen, 5.april 2011 Hvorfor nettverke? Du kan hjelpe andre med informasjon (om hvor de finner mer og rett informasjon)

Detaljer

Hva deler pasienter på sosiale medier? Om selvbeskyttelse selvdefinisjon selvbestemmelse synlighet

Hva deler pasienter på sosiale medier? Om selvbeskyttelse selvdefinisjon selvbestemmelse synlighet + Inkludér Pasienter Hva deler pasienter på sosiale medier? Om selvbeskyttelse selvdefinisjon selvbestemmelse synlighet Maja van der Velden è Institutt for informatikk (Ifi) è Universitetet i Oslo è majava@ifi.uio.no

Detaljer

Rapporterer norske selskaper integrert?

Rapporterer norske selskaper integrert? Advisory DnR Rapporterer norske selskaper integrert? Hvordan ligger norske selskaper an? Integrert rapportering er å synliggjøre bedre hvordan virksomheten skaper verdi 3 Norske selskaper har en lang vei

Detaljer

Stipend fra Jubileumsfondet skoleåret 2002-2003

Stipend fra Jubileumsfondet skoleåret 2002-2003 Til skolen Rundskriv S 09-2002 Oslo, 15. februar 2002 Stipend fra Jubileumsfondet skoleåret 2002-2003 For nærmere omtale av H.M. Kong Olav V s Jubileumsfond viser vi til NKF-handboka kap. 12.3.4. Fondet

Detaljer

Regler under svømmetrening! ENGLISH BELOW

Regler under svømmetrening! ENGLISH BELOW Regler under svømmetrening! ENGLISH BELOW Siden vi i det siste har vært ganske mange på treningene, har det vært litt kaos, og vanskelig å få trent bra. Derfor vil jeg her forklare noen regler som dere

Detaljer

Microsoft Dynamics C5 Version 2008 Oversigt over Microsoft Reporting Services rapporter

Microsoft Dynamics C5 Version 2008 Oversigt over Microsoft Reporting Services rapporter Reporting Services - oversigt Microsoft Dynamics C5 Version 2008 Oversigt over Microsoft Reporting Services rapporter Summary Efterfølgende vises en oversigt over de rapporter som er indeholdt i Microsoft

Detaljer

The Future of Academic Libraries the Road Ahead. Roy Gundersen

The Future of Academic Libraries the Road Ahead. Roy Gundersen The Future of Academic Libraries the Road Ahead Roy Gundersen Background Discussions on the modernization of BIBSYS Project spring 2007: Forprosjekt modernisering Process analysis Specification Market

Detaljer

Ja, ja sånn er livet for et lokal lags styret, til lags åt alle kan ingen vara.

Ja, ja sånn er livet for et lokal lags styret, til lags åt alle kan ingen vara. Etter en sommer, som for mange hadde flere godværsdager enn regnfylte dager, har nå i midten au August, høsten begynt å ta tak i oss, flere steder i landet. Det er ikke like gjevt å være ute, det er ikke

Detaljer

7 years as museum director at the Röhsska Museum, Göteborg. since February 2012 the museum director at the Sigtuna Museum, Sthlm

7 years as museum director at the Röhsska Museum, Göteborg. since February 2012 the museum director at the Sigtuna Museum, Sthlm 15 years in the advertising business 7 years as museum director at the Röhsska Museum, Göteborg since February 2012 the museum director at the Sigtuna Museum, Sthlm maksimere strategisk utviklingsplan

Detaljer

What is the Norwegian Health System like? What are the plans for the 116 117 in Norway? What are the biggest obstacles?

What is the Norwegian Health System like? What are the plans for the 116 117 in Norway? What are the biggest obstacles? What is the Norwegian Health System like? What are the plans for the 116 117 in Norway? What are the biggest obstacles? I preciate to get the invitation to participate at this convention and give the Norwegian

Detaljer

Moving Innovation Forward!

Moving Innovation Forward! ! Movation Innovasjonsdugnaden! Norges ledende partnernettverk? Utfordringen! Flere enn 45 000 virksomheter startes hvert år i Norge... Mindre enn 20% overlever i løpet av de 3 første årene... Samtidig

Detaljer

Jørn Kristiansen MET Norway. jornk@met.no

Jørn Kristiansen MET Norway. jornk@met.no Dissemination of weather and climate information to various users of Yr : Experiences and strategy for data access, commercial use, attribution and data policy. Jørn Kristiansen MET Norway jornk@met.no

Detaljer

Utvikling av voksnes ferdigheter for optimal realisering av arbeidskraft (SkillsREAL)

Utvikling av voksnes ferdigheter for optimal realisering av arbeidskraft (SkillsREAL) Utvikling av voksnes ferdigheter for optimal realisering av arbeidskraft (SkillsREAL) Utvikling av voksnes ferdigheter for optimal realisering av arbeidskraft Tarja Tikkanen Hva betyr PIAAC-resultatene

Detaljer

Vekeplan 4. Trinn. Måndag Tysdag Onsdag Torsdag Fredag AB CD AB CD AB CD AB CD AB CD. Norsk Matte Symjing Ute Norsk Matte M&H Norsk

Vekeplan 4. Trinn. Måndag Tysdag Onsdag Torsdag Fredag AB CD AB CD AB CD AB CD AB CD. Norsk Matte Symjing Ute Norsk Matte M&H Norsk Vekeplan 4. Trinn Veke 39 40 Namn: Måndag Tysdag Onsdag Torsdag Fredag AB CD AB CD AB CD AB CD AB CD Norsk Engelsk M& Mitt val Engelsk Matte Norsk Matte felles Engelsk M& Mitt val Engelsk Norsk M& Matte

Detaljer

STILLAS - STANDARD FORSLAG FRA SEF TIL NY STILLAS - STANDARD

STILLAS - STANDARD FORSLAG FRA SEF TIL NY STILLAS - STANDARD FORSLAG FRA SEF TIL NY STILLAS - STANDARD 1 Bakgrunnen for dette initiativet fra SEF, er ønsket om å gjøre arbeid i høyden tryggere / sikrere. Både for stillasmontører og brukere av stillaser. 2 Reviderte

Detaljer

Public roadmap for information management, governance and exchange. 2015-09-15 SINTEF david.norheim@brreg.no

Public roadmap for information management, governance and exchange. 2015-09-15 SINTEF david.norheim@brreg.no Public roadmap for information management, governance and exchange 2015-09-15 SINTEF david.norheim@brreg.no Skate Skate (governance and coordination of services in egovernment) is a strategic cooperation

Detaljer

Språkleker og bokstavinnlæring

Språkleker og bokstavinnlæring FORSLAG OG IDEER TIL Språkleker og bokstavinnlæring POCOS hjelper barnet med språkutvikling og begrepsforståelse og er også nyttig til trening av øye-hånd-koordinasjon, fokus og konsentrasjon. POCOS fremmer

Detaljer

Smarte hjem konferansen 2015. Kan vi konkurrere med de store?

Smarte hjem konferansen 2015. Kan vi konkurrere med de store? Smarte hjem konferansen 2015 Kan vi konkurrere med de store? Om oss - Etablert 2003 - Utvikler egen HW og SW - Fokus - DIY - Strømsparing #smartehjem Networks for devices connected to the internet (think

Detaljer

Hvorfor nettverke? Bedre Nettverksbygging Med smart bruk av LinkedIn Edgar Valdmanis,MBA. Markedsdirektør, Den Norske Dataforening

Hvorfor nettverke? Bedre Nettverksbygging Med smart bruk av LinkedIn Edgar Valdmanis,MBA. Markedsdirektør, Den Norske Dataforening Bedre Nettverksbygging Med smart bruk av LinkedIn Edgar Valdmanis,MBA Markedsdirektør, Den Norske Dataforening DND, Faggruppen CRM, 28.mai 2013 Hvorfor nettverke? Du kan hjelpe andre med informasjon (om

Detaljer

Eiendomsverdi. The housing market Update September 2013

Eiendomsverdi. The housing market Update September 2013 Eiendomsverdi The housing market Update September 2013 Executive summary September is usually a weak month but this was the weakest since 2008. Prices fell by 1.4 percent Volumes were slightly lower than

Detaljer

Åpen innovasjon et hav av muligheter, men ikke uten skjær i sjøen 1. mars 2011 Av Truls Berg managing partner Digital Insight AS

Åpen innovasjon et hav av muligheter, men ikke uten skjær i sjøen 1. mars 2011 Av Truls Berg managing partner Digital Insight AS ''We are called to be architects of the future, not its victims.'' Buckminster Fuller Åpen innovasjon et hav av muligheter, men ikke uten skjær i sjøen 1. mars 2011 Av Truls Berg managing partner Digital

Detaljer

Promoting, building and using bio-energy as a local resource of energy a mayors experience.

Promoting, building and using bio-energy as a local resource of energy a mayors experience. IEA Bio-energy Promoting, building and using bio-energy as a local resource of energy a mayors experience. Presentation 18. June 2010 Åmot municipality - facts 4300 inhabitants, 1300 km 2-3,3 persons pr

Detaljer

OSLO OPEN 2 24 MÅL FELT

OSLO OPEN 2 24 MÅL FELT OSLO OPEN 2 24 MÅL FELT 14. 15. JUNI 2012 I OSLO (English version at page 4) 2 24 FITA* Arrowhead SK Vidar innbyr til internasjonalt feltstevne på vår feltbane ved Sørmarka utenfor Oslo 14.- 15. juni 2014.

Detaljer

Tema. Informasjonsarkitektur Brukervennlighet/Usability Kommunikasjon som treffer målrettet kommunikasjon

Tema. Informasjonsarkitektur Brukervennlighet/Usability Kommunikasjon som treffer målrettet kommunikasjon Tema Informasjonsarkitektur Brukervennlighet/Usability Kommunikasjon som treffer målrettet kommunikasjon Ooops, sorry. I puked all over your web site. h"p://www.dokimos.org/ajff/ Unnskyld meg, men hva

Detaljer

TB-615 / TB-617 Wireless slim keyboard. EN User guide SE Användarhandledning FI Käyttöohje DK Brugervejledning NO Bruksanvisning

TB-615 / TB-617 Wireless slim keyboard. EN User guide SE Användarhandledning FI Käyttöohje DK Brugervejledning NO Bruksanvisning TB-615 / TB-617 Wireless slim keyboard EN User guide SE Användarhandledning FI Käyttöohje DK Brugervejledning NO Bruksanvisning EN User guide You have bought a wireless keyboard to use with Windows XP,

Detaljer

Profile handbook. for

Profile handbook. for Profile handbook for March 2007 Logo For the logo, we have chosen a shape in conformity with the general visual direction. The logo is inspired by the shape of the product, and the circle also creates

Detaljer

Innovasjonsvennlig anskaffelse

Innovasjonsvennlig anskaffelse UNIVERSITETET I BERGEN Universitetet i Bergen Innovasjonsvennlig anskaffelse Fredrikstad, 20 april 2016 Kjetil Skog 1 Universitetet i Bergen 2 Universitetet i Bergen Driftsinntekter på 4 milliarder kr

Detaljer

Additiv produksjon Norge i bakevja? Joppe Næss Christensen Redaktør i Maskinregisteret www.maskinregisteret.no

Additiv produksjon Norge i bakevja? Joppe Næss Christensen Redaktør i Maskinregisteret www.maskinregisteret.no Additiv produksjon Norge i bakevja? Joppe Næss Christensen Redaktør i Maskinregisteret www.maskinregisteret.no Generell oppfatning Additiv produksjon av komplekse geometrier i plast har kommet langt. «Brukes

Detaljer

GYRO MED SYKKELHJUL. Forsøk å tippe og vri på hjulet. Hva kjenner du? Hvorfor oppfører hjulet seg slik, og hva er egentlig en gyro?

GYRO MED SYKKELHJUL. Forsøk å tippe og vri på hjulet. Hva kjenner du? Hvorfor oppfører hjulet seg slik, og hva er egentlig en gyro? GYRO MED SYKKELHJUL Hold i håndtaket på hjulet. Sett fart på hjulet og hold det opp. Det er lettest om du sjølv holder i håndtakene og får en venn til å snurre hjulet rundt. Forsøk å tippe og vri på hjulet.

Detaljer

vi sees i morgen! 15% medlemsrabatt/ discount for members

vi sees i morgen! 15% medlemsrabatt/ discount for members vi sees i morgen! 15% medlemsrabatt/ discount for members Velkommen til Oslo Vandrerhjem Holtekilen! Oslo Vandrerhjem Holtekilen er et sommeråpent vandrerhjem, og drives i lokalene til Holtekilen Folkehøgskole.

Detaljer

UNIVERSITETET I OSLO

UNIVERSITETET I OSLO UNIVERSITETET I OSLO Side Det matematisk-naturvitenskapelige fakultet Eksamen i: INF3280 Utvikling av IT-kompetanse i organisasjoner Eksamensdag: 2 juni 203 kl 09:00 Tid for eksamen: 4 timer Oppgavesettet

Detaljer

Haakon VII s gt. 1, Oslo mandag 23. januar 2006 kl 10:00.

Haakon VII s gt. 1, Oslo mandag 23. januar 2006 kl 10:00. Til aksjeeierne i Songa ASA INNKALLING TIL EKSTRAORDINÆR GENERALFORSAMLING Ekstraordinær generalforsamling i Songa ASA holdes på selskapets kontor i Haakon VII s gt. 1, Oslo mandag 23. januar 2006 kl 10:00.

Detaljer

Hvordan snu finanskrisen til å bli en mulighet for vekst og utvikling? A crisis is a terrible thing to waste

Hvordan snu finanskrisen til å bli en mulighet for vekst og utvikling? A crisis is a terrible thing to waste Hvordan snu finanskrisen til å bli en mulighet for vekst og utvikling? A crisis is a terrible thing to waste Rick Salmon Subscribe to my blog at: www. www.ricksalmon. ricksalmon.com rs@ricksalmon.com Tlf.

Detaljer

- Slik ble vi Norges ledende bredbåndsregion. Tone Grindland Gustafsson Opportunity Development Manager - Europe

- Slik ble vi Norges ledende bredbåndsregion. Tone Grindland Gustafsson Opportunity Development Manager - Europe - Slik ble vi Norges ledende bredbåndsregion Tone Grindland Gustafsson Opportunity Development Manager - Europe Ny regjeringsplattform - sikre tilgang til høyhastighetsbredbånd i hele landet, med mål om

Detaljer

1 User guide for the uioletter package

1 User guide for the uioletter package 1 User guide for the uioletter package The uioletter is used almost like the standard LATEX document classes. The main differences are: The letter is placed in a \begin{letter}... \end{letter} environment;

Detaljer

Norway. Museum Statistics for 2011. Statistical data from 134 museums that were open to the public and had at least one man year regular staff.

Norway. Museum Statistics for 2011. Statistical data from 134 museums that were open to the public and had at least one man year regular staff. Norway Museum Statistics for 2011. Statistical data from 134 museums that were open to the public and had at least one man year regular staff. Arts Council Norway Tel: +47 21 04 58 00 post@kulturrad.no

Detaljer

BEST in Akureyri, Island Hildigunnur Svavarsdóttir Director, Akureyri Hospital. BEST network meeting Bergen * Norway * 10.

BEST in Akureyri, Island Hildigunnur Svavarsdóttir Director, Akureyri Hospital. BEST network meeting Bergen * Norway * 10. BEST in Akureyri, Island Hildigunnur Svavarsdóttir Director, Akureyri Hospital BEST network meeting Bergen * Norway * 10. November 2014 Topics to be covered Our BEST activities in the last 2 years Results

Detaljer

Hvordan komme i kontakt med de store

Hvordan komme i kontakt med de store Hvordan komme i kontakt med de store Willy Holdahl, direktør Personal og Organisasjonsutvikling Kongstanken, 15 oktober 2010 The information contained in this document is Volvo Aero Connecticut Proprietary

Detaljer

Økologisk og kulturell dannelse i økonomiutdanningen

Økologisk og kulturell dannelse i økonomiutdanningen Økologisk og kulturell dannelse i økonomiutdanningen Dannelse på norsk fra ord til handling Professor Ove Jakobsen HHB/UiN Frihet med ansvar Om høyere utdanning og forskning i Norge NOU 2000:14 Det er

Detaljer

VEIEN TIL 2050. Adm.dir. Idar Kreutzer Finans Norge

VEIEN TIL 2050. Adm.dir. Idar Kreutzer Finans Norge VEIEN TIL 2050 Adm.dir. Idar Kreutzer Finans Norge Et globalt marked i endring Verdens ressursutnyttelse er ikke bærekraftig Kilde: World Business Council for Sustainable Development, Vision 2050 Vision

Detaljer

Electricity Solutions and Distribution / 2011

Electricity Solutions and Distribution / 2011 1 1 Electricity Solutions and Distribution / 2011 Power Division consists of Fortum s power generation, physical operation and trading as well as expert services for power producers. Heat Division consists

Detaljer

Ny teknologi gir nye godstransportløsninger

Ny teknologi gir nye godstransportløsninger Ny teknologi gir nye godstransportløsninger Transport og logistikk 2008 Gardermoen 15 oktober Ola Strandhagen, NTNU/SINTEF ola.strandhagen@sintef.no www.smartlog.no 1 2 3 i starten. spesialisering. 4 industrialisering.

Detaljer

Status Aker Verdal Mai 2010

Status Aker Verdal Mai 2010 part of Aker Status Aker Verdal Mai 2010 Verdal Formannskap 6. mai 2010 Nina Udnes Tronstad President, Aker Solutions, Verdal 2010 Aker Solutions Financials AKSO total - Q1/2010 ED&S Subsea P&T P&C Revenue

Detaljer

DHL ONLINE SHIPPING BRUKERMANUAL

DHL ONLINE SHIPPING BRUKERMANUAL DHL ONLINE SHIPPING BRUKERMANUAL LOGG DEG INN PÅ DHL ONLINE SHIPPING 2 LAG NY FORSENDELSE 3 Adresseinformasjon Address Details 3 Forsendelsedetaljer Shipment Details 4 Velg produkt og ekstraservice Service

Detaljer

INFO TAXI REMOTE. Taxi Management CONTROL SYSTEM (TMCS)

INFO TAXI REMOTE. Taxi Management CONTROL SYSTEM (TMCS) INFO TAXI REMOTE Taxi Management CONTROL SYSTEM (TMCS) November 2015 taxi remote taxi remote I Taxi Management Control System registreres taxier med en transponderbrikke festet til frontruten. Brikken

Detaljer

Assessing second language skills - a challenge for teachers Case studies from three Norwegian primary schools

Assessing second language skills - a challenge for teachers Case studies from three Norwegian primary schools Assessing second language skills - a challenge for teachers Case studies from three Norwegian primary schools The Visions Conference 2011 UiO 18 20 May 2011 Kirsten Palm Oslo University College Else Ryen

Detaljer

Moving Innovation Forward!

Moving Innovation Forward! ! Utfordringen! More than 45 000 enterprises starting up each year in Norway... Less than 20% survives during the first 3 years... At the same time more than 80 000 Norwegians are looking for interesting

Detaljer

International Match U 18 CZE - HUN - SLO - SVK

International Match U 18 CZE - HUN - SLO - SVK International Match U 18 CZE - HUN - SLO - SVK June 6 th 2015 Mestský atletický štadión A. Hajmássyho Trnava Slovakia Live stream from competition: http://tveso.sk/trnava2015/ Team manual International

Detaljer

Kjønnsperspektiv I MNT utdanning og forskning

Kjønnsperspektiv I MNT utdanning og forskning Kjønnsperspektiv I MNT utdanning og forskning Lise Christensen, Nasjonalt råd for teknologisk utdanning og Det nasjonale fakultetsmøtet for realfag, Tromsø 13.11.2015 Det som er velkjent, er at IKT-fagevalueringa

Detaljer

Skatteetaten. Skattekort for 2015

Skatteetaten. Skattekort for 2015 Skatteetaten Saksbehandler Deres dato Vår dato 28.10.2014 Telefon Deres referanse Vår referanse For information in English see page 4 Skattekort for 2015 Du fikk helt eller delvis skattefritak ved likningen

Detaljer

Storbritannia 2013. Informasjon hentet fra: Turistundersøkelsen og Posisjoneringsanalyse, Innovasjon Norge Overnattingsstatistikken, SSB

Storbritannia 2013. Informasjon hentet fra: Turistundersøkelsen og Posisjoneringsanalyse, Innovasjon Norge Overnattingsstatistikken, SSB Storbritannia 2013 Informasjon hentet fra: Turistundersøkelsen og Posisjoneringsanalyse, Innovasjon Norge Overnattingsstatistikken, SSB Innhold Fakta Valutakursutvikling Hotellgjestedøgn Turistundersøkelsen,

Detaljer

Tradebroker Reiseseminar Oktober 2011. Carl Wilhelm van Kervel Barth Direktør Salg & KAM

Tradebroker Reiseseminar Oktober 2011. Carl Wilhelm van Kervel Barth Direktør Salg & KAM Tradebroker Reiseseminar Oktober 2011 Carl Wilhelm van Kervel Barth Direktør Salg & KAM VIA Travel i Norge 2 Hype eller fakta Alle kan klare å booke en reise selv Alle kommer til å bruke mobiltelefonen

Detaljer

SQL Server guide til e-lector

SQL Server guide til e-lector LES LETTERE, LES RASKERE, FÅ LESELYST! SQL Server guide til e-lector Innhold 1 Innledning... 2 2 SQL Express 2008 R2 installasjon... 2 3 Etter installasjon... 4 3.1 SQL Express... 4 3.1.1 Nettverksoppsett

Detaljer