Endring fra tale til multimedia

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "Endring fra tale til multimedia"

Transkript

1 BRUM

2 Endring fra tale til multimedia Multimedia dimensjon Tale dimensjon IP PBX = Tale Call Manager / Multimedia Server 2

3 Aastra Unified Communications Slutt bruker Kundebehandling Samhandling Voice Presence Felles tjenester Video Terminaler Report & Analysing Messaging IT & Admin IM Sentralbord Management applikasjoner Kontakt senter Sentralbord løsninger 3

4 BluStar Takes Business Communications to a New Level BluStar 8000i Desktop Media Phone - Executive voice and video device - Always ready - Embedded conferencing capabilities - Optimized hardware to guarantee excellent HD voice and video quality for enterprise communication needs BluStar for PC - Provides the user with collaborative features directly from the desktop voice, video and Instant Messaging - Easy access from a single interface - In the office or remotely outside the corporate network - Integrated with groupware environment BluStar for ipad/iphone - On the fly peer-to-peer video communication - Enabling natural communicaton for mobile users Consistent User Experience, Simplicity, Based on Open Standards, HD Quality, Easy to Use, Smart Deployment and Management, Integrated or Independent Solution mars 13 4

5 Aastra strategisk retning for portefølje utviklingen MX-ONE & Aastra 700 Aastra Business Collaboration Integration with 3 rd Party Products Vertical Applications Communication Tools Collaboration Integrasjon med alle kommunikasjons enheter Større fleksibilitet enklere å utplassere Konkurransedyktige løsninger Microsoft, IBM, SAP, IPC, etc. To-delt tilnærming for å integrere UC applikasjoner i bedriftens IT systemer 5

6 Aastra CMG - Contact Management Suite 7.5 Sentralbord Brukere Tale applikasjoner Administratorer NOW InAttend Visit Office Web Mobile Client InConference Kalender integrasjon SpeechDialer IVR Voic PMG TMG Quality Manager 6

7 Aastra InAttend med Mobilt Bedriftsnett Mobil Status I salg nå: InAttend med Presence status fra Telenor mobilt Bedriftsnett, Microsoft Lync og IBM SameTime Aastra InAttend med integrasjon mot Telenor Mobilt bedriftsnett s katalog og kalender 7

8 Visit Besøksmodul " Besøksregistrering i resepsjon samt forhåndsregistrering " Integrert med sentralbord og bruker applikasjoner " Støtte for flere resepsjoner og språk " Rapportering og , SMS varsling når besøkende sjekker inn " Realtids status for besøkende for sentralbord/resepsjonister " Utskrift av besøksbrikke ved ankomst 8

9 Office Web 7.5 Personlig Presence og tilgjengelighet management på hver plass Web basert online katalog Styr din presence informasjon Presence og tilgjengelighets informasjon Personlig kontakt profile Katalog søk Integrasjon med , SMS, Visit og Snapware Støtte for flere språk 9

10 Office Web 7.5 Enkelt brukergrensesnitt " Web basert " Katalog søk " Søke i tre struktur " Se kontaktdetaljer " Sette og se fravær " Anropsruting ved fravær " Anrop vha click to call " Personlig nummer management " Besøksregistrering " Enkel oppdatering av egen informasjon 10

11 Office Web Quick Direkte Presence kontroll på PC n Ett museklikk for å omstryre anropene Sett opp dine egne personlige aktivitets snarveier Et komplement til - Kalender integrasjon - Office Web 11

12 Aastra InConference " En ny mulighet for ansatte til enkelt å invitere og etablere telefonkonferanser " Omvandler din telefon til et møterom " Planlegg og book en konferansesamtale som en aktivitet i kalenderen eller enhver CMG applikasjon " Integrert med CMG tale løsninger 12

13 Kundekontakt senter - Kunde opplevelse! 13

14 Multimedia kunde kontakt løsning - Solidus ecare - Åpen server plattform integrert med MX-ONE Integrert management Avansert, skills - og behovs basert ruting Monitoring & Management SMS Uavhengig av media Voice Fax Chat Multimedia Køing & Ruting Automatisering & Selvbetjening People Support inbound and outbound Sentralbordet integrert med kundekontakt løsningen Agenter og automatiserte tjenester Enhetlig agent støtte 14

15 Desktop applikasjon Desktop Manager enhetlig brukergrensesnitt for agenten uavhengig av media " Støtte for: Telefoni (Inn- og utgående) SMS Voice mail Fax Chat " Enkel betjening via verktøylinje " Visning av realtidsinformasjon " Screen pop muligheter Integrasjon med forretnings applikasjoner " Agent terminal kan f.eks. være: IP terminal, systemapparat, mobil telefon osv. " Agenten kan jobbe remote hvor som helst " Supervisor funksjoner 15

16 Tale - Enhetlig agent støtte " Enkel betjening via verktøylinje " Ved innkommende anrop vises: " Informasjon vedrørende innringer " Informasjon inntastet av kunde " Informasjon fra IVR (20 felt) " Agenten kan bla.a; " Søke opp - click to call fra ulike databaser " Søke etter agenter med definerte kunnskaper " Chatte med andre agenter " Benytte telefonifunksjoner fra menylinjen " Etterbehandlingstid " Call qualification codes " Preferred agent routing (tale, sms, ) " Overføring til IVR etter samtale 16

17 Solidus ecare 8.0 BluStar agent - Ny agent applikasjon for Solidus ecare 17

18 Velkomst og købeskjeder " I tillegg til Velkomstbeskjeder kan det spilles av ulike købeskjeder " Ulike købeskjeder kan spilles en gang eller repeterende for innringer, avhengig av virkelig ventetid, estimert ventetid eller køplass " En kan f.eks. Benytte on hook waiting ved lang ventetid, en annen melding ved medium ventetid og en tredje ved kort ventetid " Onhook waiting - gir kunden mulighet for å taste inn telefonnummer og om kan, om ønskelig, velge tidspunkt for tilbakeringing. Kan deretter legge p Kunden beholder køplass - som om den ventet som normalt " Ruting til IVR script ved kø retur til køplass " Agenten kan lese inn en personlig velkomstbeskjed som spilles automatisk når agenten svarer anrop 18

19 Åpne grensesnitt - for enkel integrasjon med andre applikasjoner " Agent desktop DDE (Dynamic Data Exchange) COM grensesnitt Launch an executable or URL with optional parameters " Server side integrasjoner Agent Service Open API (COM) RTI (Real-Time Interface), database og COM " Database integrasjons verktøy og rapporter " OAS TMSAPI, Telephony and Media Services API " Script Manager Database aksess via ODBC Basic og Java scripting C-hooks Komplett komponent bibliotek > BAPI 19

20 Forretnings applikasjoner - integrasjon via åpne grensesnitt " Customer Relationship Management (CRM) systemer som f.eks. SAP Siebel Microsoft CRM Clarify Onyx " Workforce Management (WFM) systemer som f.eks. InVision TeleOpti GMT Aspect WFM Witness systems " Service management og Help Desk systemer " Data mining / rapporterings systemer " Talelogge systemer " Andre applikasjoner 20

21 Management applikasjoner " Configuration manager - Oppsett av anropssenteret - Kunnskap (skills) til agenter - Købeskjeder osv " Information Manager - Realtidsinformasjon - Visning av statusalarmer " Report Manager - Historiske rapporter 21

22 Solidus ecare - oppsummering " EN integrert løsning out of the box " ETT Management system " Skalerbarhet og fleksibilitet " Felles integrert løsning for ekspedient og agent servicetorg " Åpne grensesnitt for enkel integrasjon med forretningsapplikasjoner " Gode referanser 22

23 Fra kontakt senter til kundedialog hub Unified Communications & Samhandling Mobilitet Forretnings Prosess Effektivitet Kundeservice Sentralbord 23

24 Integrasjon av Ekspedient og Agent funksjonen Kunde kontaktsenter agent Solidus ecare Ekspedient Contact Management CMG 24

25 Kombinert ekspedient og kontaktsenter agent Den perfekte Servicetorg medarbeider 25

26 Ekspedienten som en av kontaktsenteret " Ekspedientenes Service Grupper (køer) konfigureres i Solidus ecare Alle regler for styring av samtaler gjelder også for ekspedienttrafikk (kunnskaper, overflow, købeskjeder osv.) Agent dispatch kan benyttes for å plukke samtaler i kø Personlig velkomstmelding kan benyttes 26

27 Anrops håndtering " Agent/Ekspedient funksjon ved innkommende samtaler til bedriften NOW klienten starter (screen pop) når samtalen kommer i Service gruppen for ekspedienten All samtalekontroll håndteres av DM men via NOW klienten Tilbakeanrop med statusinformasjon " Alle statistikkfunksjoner i Solidus ecare kan benyttes også for ekspedient trafikk inkl. CDR data. 27

28 Scenario - ekspedient som del av kontaktsenteret Tilbakeanrop ved ikke svar etter forutbestemt tid. Årsaken vises for ekspedienten. 28

29 Sentralbordet en informasjons hub Aastra InAttend Den nye Sentralbord klienten High quality attendant performance " Brukervennlig design " Avansert kø håndtering og søkefunksjoner " Presence integrasjon - (Microsoft Lync/OCS og IBM Sametime) " Kalender integrasjon - (Microsoft Exchange, Lotus Domino, Groupwise) " Linje status fra taleserver " Mobilstatus " I tillegg til SMS, IM og andre samhandlings funksjoner. " Integrert med Contact Management Suite(CMG) En sentralbord løsning med avanserte samhandlings muligheter 29

30 Design overview 3/17/13 Title of presentation 30

31 Takk for meg Aastra Mobil klient Agent Kundeservice BluStar Aastra terminaler InAttend Felles sentralbord CMG klienter Office Web Quick NOW CMG Mobile Client Telenor - Presence - Katalog - Kalender Aastra Communication server Presence server Aastra Taleserver MX-ONE CMG AD/LDAP 31

Kontor i Stockholm, Oslo og København Lang erfaring fra produkt og sw. utvikling innenfor IT og Telecom segmentet

Kontor i Stockholm, Oslo og København Lang erfaring fra produkt og sw. utvikling innenfor IT og Telecom segmentet Selskap og Produkter Kontor i Stockholm, Oslo og København Lang erfaring fra produkt og sw. utvikling innenfor IT og Telecom segmentet Partnere har tidligere etablert selskapene Preseco og Netwise Selskapets

Detaljer

Nytt om CMG, Aastra Norge og Kunder i Norge!

Nytt om CMG, Aastra Norge og Kunder i Norge! Your connection to the world Nytt om CMG, Aastra Norge og Kunder i Norge! Lars Kjennerud Aastra CMG Suite 2007 Attendants Office Users Speech Administrators NOW Office Web SpeechDialer Quality Manager

Detaljer

Visjon. Utvikle komplementerende Unified Communications produkter på toppen av Microsoft Lync Server platform

Visjon. Utvikle komplementerende Unified Communications produkter på toppen av Microsoft Lync Server platform Stockholm, Oslo og København Over 70 Installasjoner i Skandinavia Jan 2013 58 installasjoner i Norge Sertifisert sentralbord applikasjon til Microsoft Lync http://technet.microsoft.com/en-us/lync/hh972602.aspx

Detaljer

Håvard Strøm Senior Technical Consultant

Håvard Strøm Senior Technical Consultant Your connection to the world Aastra CMG 2007 Håvard Strøm Senior Technical Consultant Hvilke systemer kan integreres mot CMG 2007» Active directory» CWI, Customer web interface» Tidsregistreringssystemer

Detaljer

Geir Asskildt Account Manager

Geir Asskildt Account Manager Your connection to the world Hvor går veien videre med Aastra s produkt portefølje Geir Asskildt Account Manager 1 Aastra Aastra Enterprise Roadmap Enterprise Roadmap 2 Strategisk Retning Grunnstener for

Detaljer

Aastra BluStar TM Lansering av møteromsløsning. Mars 2013

Aastra BluStar TM Lansering av møteromsløsning. Mars 2013 Aastra - 2013 Aastra - 2013 Aastra BluStar TM Lansering av møteromsløsning Mars 2013 Aastra - 2013 Fra tale til multimedia Multimedia Dimension Voice Dimension Today Yesterday IP PBX = Voice Call Manager

Detaljer

Unified Communications. Audun Heggelund audun.heggelund@umoeitet.no

Unified Communications. Audun Heggelund audun.heggelund@umoeitet.no Unified Communications Audun Heggelund audun.heggelund@umoeitet.no Agenda Hva er Unified Communication? UC Hva gir dette våre kunder? Microsoft Office Communication Server Topologier Integrasjon OCS og

Detaljer

Nyheter i MX-ONE 4.1 Den åpne veien til UC og Mobilitet

Nyheter i MX-ONE 4.1 Den åpne veien til UC og Mobilitet Nyheter i MX-ONE 4.1 Den åpne veien til UC og Mobilitet Senior Account Manager Geir Asskildt Nyheter i MX-ONE 4.1 Den åpne veien til UC og Mobilitet Senior Account Manager Geir Asskildt MX-ONE V.4.1 4

Detaljer

Produkter: Ulike brukere - Ulike muligheter

Produkter: Ulike brukere - Ulike muligheter Produkter: Ulike brukere - Ulike muligheter Sentralbord/Ekspedient/agent Vanlige brukere Administrator Sentralbordklient Contact Center Opplest fravær og talepost Kalenderintegrasjon Presenceintegrasjon

Detaljer

Fra IP telefoni til IT telefoni. CallIT presentasjon 2009

Fra IP telefoni til IT telefoni. CallIT presentasjon 2009 Fra IP telefoni til IT telefoni K 1 Bli med meg på en liten reise på 76 år! POTS (Plain Old Telephony Services) ISDN ( Integrated Services Digital Network) IP Telefoni ( Internet Protocol) UC ( Unified

Detaljer

Synne Gråberg synne.graberg@trio.com 2009

Synne Gråberg synne.graberg@trio.com 2009 Synne Gråberg synne.graberg@trio.com 2009 Kort om Trio 100 ansatte i Sverige, Norge og Danmark Egen utviklingsavdeling i Stockholm, 14 stk. Ca. 2.000 installasjoner i store og mellomstore bedrifter Norge

Detaljer

@TelMax Trender og tanker 2012

@TelMax Trender og tanker 2012 @TelMax Trender og tanker 2012 Uninett 8 Feb. Noe redusert presentasjon pga animasjoner og ikke supporterte elementer i PDF. For full presentasjon ta kontakt med: Knut Markegård knut@telmax.no 40 44 84

Detaljer

@TelMax Trender og tanker 2012

@TelMax Trender og tanker 2012 @TelMax Trender og tanker 2012 Agenda: Knut Markegård Administrerende Direktør - TelMax AS Hvem er TelMax/Visionsutveckling? Vi er en av Nordens største innen henvisningssystemer 89 ansatte med Kontor

Detaljer

Jobb effektivt over alt!

Jobb effektivt over alt! Jobb effektivt over alt! Aastra Intelligate din snarvei til Mobile Unified Communication! Kampanje, våren 2009; 23 mars til 27.juni Rabatt og gratislisenser på sentrale Aastra applikasjoner! Kampanje,

Detaljer

Unified Communication - en mengde nyttige funksjoner i ett grensesnitt!

Unified Communication - en mengde nyttige funksjoner i ett grensesnitt! Unified Communication - en mengde nyttige funksjoner i ett grensesnitt! Ståle Hansen Ementor Norge AS Mail: stale.hansen@ementor.no MCITP Messaging, MCSE 2003 MCTS OCS 2007 Audun M. Solheim Ementor Norge

Detaljer

BRUM. 20 sept 2010 Sted: Ålesund

BRUM. 20 sept 2010 Sted: Ålesund BRUM 20 sept 2010 Sted: Ålesund 21/09/2010 Aastra 2010 1 Aastra Norway våre verdier Vi skal være den foretrukne leverandøren innenfor Unified Communication Våre løsninger skal være tilpasset det Norske

Detaljer

Unified Communication

Unified Communication Unified Communication Ståle Hansen Løsningsarkitekt Unified Communications stale.hansen@atea.no Unified Communications Trender i markedet OCS med med Telenor IPT Atea som leverandør Unified Communicaton

Detaljer

Unified Communications som operatørtjeneste. Birgitte E. Johannessen Adm.dir Intelecom Norge AS

Unified Communications som operatørtjeneste. Birgitte E. Johannessen Adm.dir Intelecom Norge AS Unified Communications som operatørtjeneste Birgitte E. Johannessen Adm.dir Intelecom Norge AS Hva om Internett erstatter dagens samtrafikk regime Stor andel av mobilsamtaler og sms erstattes av andre

Detaljer

Geir Asskildt Account Manager

Geir Asskildt Account Manager Your connection to the world MX-ONE in 2008 Geir Asskildt Account Manager 1 MX-ONE Tar av Fra MD110 til MX-ONE En lang og inspirerende reise 2 MX-ONE TM High level roadmap Functionality per release MX-ONE

Detaljer

Komplett service center. Kjetil Bakkeskaug Nordic Connect 2008

Komplett service center. Kjetil Bakkeskaug Nordic Connect 2008 Komplett service center Kjetil Bakkeskaug Nordic Connect 2008 Trio Enterprise Scandinavian based company located in Sweden, Norway, and Denmark 80 employees Development department in-house, 17 persons.

Detaljer

Trio Enterprise Product Presentation

Trio Enterprise Product Presentation Trio Product Presentation Trio - historien 2010/2011 2011 Q4 1984 Nord Europas første Interactive Voice Response system (IVR) utvikletfor Första Sparbanken (Swedbank) *23 referal 1994 Første Call Centerløsning

Detaljer

Implementering av Unified Communication og telefoni funksjonalitet mot SAP CRM. av Stein Ove Røv Komplett Services AS 26OKT 14:00-14:40, Cloudmaster

Implementering av Unified Communication og telefoni funksjonalitet mot SAP CRM. av Stein Ove Røv Komplett Services AS 26OKT 14:00-14:40, Cloudmaster Implementering av Unified Communication og telefoni funksjonalitet mot SAP CRM av Stein Ove Røv Komplett Services AS 26OKT 14:00-14:40, Cloudmaster Presentasjoen tar for seg Komplett sine erfaringer med

Detaljer

Unified Communication

Unified Communication Unified Communication Ståle Hansen MCITP Messaging, MCSE 2003, MCTS OCS 2007 stale.hansen@atea.no Agenda Trender i markedet Office Communications server 2007 Server topologi Demo Unified Communicaton En

Detaljer

En krisesituasjon oppstår hvordan varsler du de ansatte? Hvordan kan kommunikasjonsteknologi understøtte krisehåndtering

En krisesituasjon oppstår hvordan varsler du de ansatte? Hvordan kan kommunikasjonsteknologi understøtte krisehåndtering A Mitel Company En krisesituasjon oppstår hvordan varsler du de ansatte? Hvordan kan kommunikasjonsteknologi understøtte krisehåndtering v/geir Asskildt, Channel Manager, Aastra Norge 1 Hva kan skje? A

Detaljer

Muligheter og gevinster i FKN s avtale med Telenor. Ivar Sorknes Telenor Business Norway Telefon: 90941599 E-post: ivar.sorknes@telenor.

Muligheter og gevinster i FKN s avtale med Telenor. Ivar Sorknes Telenor Business Norway Telefon: 90941599 E-post: ivar.sorknes@telenor. Muligheter og gevinster i FKN s avtale med Telenor Ivar Sorknes Telenor Business Norway Telefon: 90941599 E-post: ivar.sorknes@telenor.com Kommunenes utgangspunkt 80% av medarbeiderne er mobile, dvs. arbeider

Detaljer

Stor nok til å stole på, liten nok til å samarbeide med!

Stor nok til å stole på, liten nok til å samarbeide med! Stor nok til å stole på, liten nok til å samarbeide med! Bedriftsnett Bedriftsnett er en moderne kommunikasjonsplattform for mobil og IP-telefoni. Her har vi samlet alle tjenestene bedriften trenger for

Detaljer

OmniTouch 8400 Instant Communications Suite My Instant Communicator for skrivebord

OmniTouch 8400 Instant Communications Suite My Instant Communicator for skrivebord OmniTouch 8400 Instant Communications Suite Hurtigveiledning R6.1 My Instant Communicator for PC My Instant Communicator for PC kombinerer tale-, video- og datatjenester som kan brukes om hverandre i et

Detaljer

Tradebroker Reiseseminar Oktober 2011. Carl Wilhelm van Kervel Barth Direktør Salg & KAM

Tradebroker Reiseseminar Oktober 2011. Carl Wilhelm van Kervel Barth Direktør Salg & KAM Tradebroker Reiseseminar Oktober 2011 Carl Wilhelm van Kervel Barth Direktør Salg & KAM VIA Travel i Norge 2 Hype eller fakta Alle kan klare å booke en reise selv Alle kommer til å bruke mobiltelefonen

Detaljer

Kai.Hugo.Lund@atea.no 415 22 438

Kai.Hugo.Lund@atea.no 415 22 438 Kai.Hugo.Lund@atea.no 415 22 438 Ateas fem fokusområder Kommunikasjon Mobilitetsløsninger Bredbånd og linjer Nettverk Telefoni Video Klienter Rekvisita Print og kopi Periferiutstyr Mobiltelefoner Lisensrådgivning

Detaljer

Dolphin Q. Kontaktsenter for Microsoft Lync

Dolphin Q. Kontaktsenter for Microsoft Lync Dolphin Q Kontaktsenter for Microsoft Lync Hvorfor er dette smart? Profesjonell og effektiv behandling av dine kunder! Med Dolphin Q får du et godt verktøy for å kunne betjene kundene dine på en profesjonell

Detaljer

Tone Vareberg, Head of Handset and devices, Telenor Norge

Tone Vareberg, Head of Handset and devices, Telenor Norge «Vi synes det er fascinerende å se hvordan de nye brukeropplevelsene i Windows Phone kan redefinere bruken av smarte mobiler. Den tette integrasjonen med sosiale medier plasserer mobiltelefonen i sentrum

Detaljer

Rolf Fossbakk Avtaleansvarlig Uninett Salgssjef Lokal Offentlig

Rolf Fossbakk Avtaleansvarlig Uninett Salgssjef Lokal Offentlig Rolf Fossbakk Avtaleansvarlig Uninett Salgssjef Lokal Offentlig Tema; Status Alcatel/ Intelecom Status Alcatel og Intelecom Vegen videre med Alcatel- Lucent OXE, 20 min v/ Jan Anders From presales engineer

Detaljer

Aastra Solidus ecare Multimedia kontaktsenter.» Når du mener alvor med forretningene

Aastra Solidus ecare Multimedia kontaktsenter.» Når du mener alvor med forretningene Aastra Solidus ecare Multimedia kontaktsenter» Når du mener alvor med forretningene Det finnes bare én multimedieløsning for kontaktsentre som konsekvent kan levere enestående resultater Aastra Solidus

Detaljer

Samordnet Kommunikasjon Unified Communications fra Telenor Telenor med Office 365 Tjenestebilag

Samordnet Kommunikasjon Unified Communications fra Telenor Telenor med Office 365 Tjenestebilag Samordnet Kommunikasjon Unified Communications fra Telenor Telenor med Office 365 Tjenestebilag Versjon 1.10 Dato:24.august 2015 Side 1 av 8 INNHOLD Tjenestebilag Telenor med Office 365 1. INNLEDNING...

Detaljer

Mobile Muligheter. Tron Syversen New Business & New Markets SmartPhones Telecom AS

Mobile Muligheter. Tron Syversen New Business & New Markets SmartPhones Telecom AS Mobile Muligheter Tron Syversen New Business & New Markets SmartPhones Telecom AS Agenda Introduksjon 1 slide om SmartPhones som selskap Liten ingress Det mobile markedet Hva skjer og hvor går vi Bedrifters

Detaljer

Aastra. Aastra Norway BRUM 25.05.2009 Grand Hotel, Oslo. Bjørn Inge Lindhjem Managing Director

Aastra. Aastra Norway BRUM 25.05.2009 Grand Hotel, Oslo. Bjørn Inge Lindhjem Managing Director Aastra Aastra Norway BRUM 25.05.2009 Grand Hotel, Oslo Bjørn Inge Lindhjem Managing Director 1 Program BRUMs vårkonferanse 2009 i Oslo 25. 26. mai Mandag 25. mai Grand Hotel, Karl Johans Gate 31 Speilsalen

Detaljer

License Management Morten A. Steien EDB Business Partner Industri

License Management Morten A. Steien EDB Business Partner Industri License Management Morten A. Steien EDB Business Partner Industri 2009-02-04 EDB Business Partner organisasjon Bank & Finance Public sector Telecom Industry 1000 FTE s 1600 MNOK revenue Application Services

Detaljer

Innledning Nortel Høgskole forum 2008 Roald Torbergsen

Innledning Nortel Høgskole forum 2008 Roald Torbergsen Innledning Nortel Høgskole forum 2008 Roald Torbergsen Disposisjon 1. Hensikt 2. Program 3. Deltakere 4. Status 5. Intrykk fra Voicecon 6. Gjennomgang 2 1. Hensikten med samlingen Gjøre opp status, rydde

Detaljer

Atea Breakfastclub 21.januar 2012

Atea Breakfastclub 21.januar 2012 Atea Breakfastclub 21.januar 2012 Vi spør ikke om du tør forandre, vi spør om du tør la være! Orjan.hammersland@atea.no Mob: 932 45 000 5 : 11 : 250 20 : 11 : 1 Antall salgsordre: 140.000 Hva gjorde det

Detaljer

Samordnet Kommunikasjon. Unified Communications fra Telenor. Telenor med Office 365. Tjenestebilag. Lansering 03.11.2014

Samordnet Kommunikasjon. Unified Communications fra Telenor. Telenor med Office 365. Tjenestebilag. Lansering 03.11.2014 Samordnet Kommunikasjon Unified Communications fra Telenor Telenor med Office 365 Tjenestebilag Lansering 03.11.2014 Versjon 1.04 Dato:04. november 2014 Side 1 av 8 INNHOLD 1. INNLEDNING... 3 1.1 OVERORDNET

Detaljer

Phonero. Bedriftsnett

Phonero. Bedriftsnett Bedriftsnett Hovednummer 5-sifret 815-nummer 800-nummer Geografisk nummer Mobilnummer Mobiltelefoni Bedriftsnett Mobil App Reserve lokasjon IP-telefoni Integrasjon mot Sentralbord Phonero Bedriftsnett

Detaljer

AGENDA. En produktiv arbeidsplass Ja, derfor Office 365 Hege Line Arnstein Andreassen. Office 365 del 2. Avslutning. Marie Johansen, Microsoft

AGENDA. En produktiv arbeidsplass Ja, derfor Office 365 Hege Line Arnstein Andreassen. Office 365 del 2. Avslutning. Marie Johansen, Microsoft AGENDA En produktiv arbeidsplass Ja, derfor Office 365 Hege Line Arnstein Andreassen Office 365 del 1 Marie Johansen, Microsoft PAUSE Office 365 del 2 Marie Johansen, Microsoft Avslutning Hege Line Eiliv

Detaljer

Hvorfor UC workshops??

Hvorfor UC workshops?? Hvorfor UC workshops?? Presenter: Knut Arne Nygaard, Chief Architect Ipnett AS (Norway) Nordic Connect 11.- 12. november Agenda Hvorfor UC egentlig? UC ready? UC High Level Design UC Low Level Design Hvorfor

Detaljer

Bruk av ucmdb til SLM og Change Management EDB Business Partner Industri 2009-02-04

Bruk av ucmdb til SLM og Change Management EDB Business Partner Industri 2009-02-04 Bruk av ucmdb til SLM og Change Management EDB Business Partner Industri 2009-02-04 EDB Business Partner organisasjon Bank & Finance Public sector Telecom Industry 1000 FTE s 1600 MNOK revenue Application

Detaljer

Grunnlag: 11 år med erfaring og tilbakemeldinger

Grunnlag: 11 år med erfaring og tilbakemeldinger Antenor Management System v5 Grunnlag: 11 år med erfaring og tilbakemeldinger Antenor Management System v5 AMS v5 første versjon lanseres 13. november 100% uavhengig plattform 100% dedikert til Quality

Detaljer

SuperOffice Mobil Strategi Hvordan vi har bygget pla8ormuavhengige apper. Gu;orm Nielsen Utviklingsdirektør

SuperOffice Mobil Strategi Hvordan vi har bygget pla8ormuavhengige apper. Gu;orm Nielsen Utviklingsdirektør SuperOffice Mobil Strategi Hvordan vi har bygget pla8ormuavhengige apper Gu;orm Nielsen Utviklingsdirektør Hva er alle bedriaers absolu; største ubordring? Finne kunder! Vinne kunder! Beholde kunder..!

Detaljer

NOVUG 3 februar 2009

NOVUG 3 februar 2009 NOVUG 3 februar 2009 Tjenestekatalog og CMDB En kombinasjon som fungerer i praksis 2008 Prosesshuset AS All tillhørende informasjon kan bli endret uten varsel 1 Introduksjon Stig Bjørling Ellingsen Gründer

Detaljer

Information Worker - Få kontroll på innboksen

Information Worker - Få kontroll på innboksen Information Worker - Få kontroll på innboksen Audun M. Solheim Seniorkonsulent Samhandling audun@atea.no Agenda Tips og triks i Outlook Effektiv bruk av presence Demo Vi starter med e-post Hvordan oppleves

Detaljer

Skype for Business. Med telefoni. Telefonen er fortsatt det første stedet ditt for å gi kunder et godt førsteinntrykk.

Skype for Business. Med telefoni. Telefonen er fortsatt det første stedet ditt for å gi kunder et godt førsteinntrykk. Telefonen er fortsatt det første stedet ditt for å gi kunder et godt førsteinntrykk. Et godt førsteinntrykk kan du gi uten at du trenger å kjøpe dyrt utstyr. Bruk det du har på en bedre måte. Du får gjort

Detaljer

IT:PULS. Cloud Computing Fremtiden er her allerede. Praktiske erfaringer med etablering og leveranse av Cloudtjenester

IT:PULS. Cloud Computing Fremtiden er her allerede. Praktiske erfaringer med etablering og leveranse av Cloudtjenester Cloud Computing Fremtiden er her allerede Baard Mühlbradt Leder for CoE Cloud tjenester IT:PULS Kunnskap fra ErgoGroup Praktiske erfaringer med etablering og leveranse av Cloudtjenester Hva skjer i markedet?

Detaljer

Master Data Management

Master Data Management Master Data Management Hvordan kan MDM brukes til å sikre at masterdata er korrekte? Kim Askild Jensen, SAP MM/SRM/MDM/BPM/Screen Personas konsulent 1 12. september 2012 MDM Masterdata presentasjon Generell

Detaljer

Atea Klientologi. - Læren om leveranse av innhold til klienter

Atea Klientologi. - Læren om leveranse av innhold til klienter Atea Klientologi - Læren om leveranse av innhold til klienter Bjørn M. Riiber Klientologi evangelist bjorn.riiber@atea.no 92018498 Agenda Utrulling Administrasjon Selvbetjening Brukere Software Hardware

Detaljer

We bring information to life

We bring information to life 1 2L o k a l t t i l s t e d e, n o r d i s k s t y r k e We bring information to life #EVRYsmartkontor Velkommen til frokostseminar! 08:30 Registrering og lett frokost 09:00 Velkommen. 09:05 -Hva har

Detaljer

Endringer i Windows endrer bransjen - hvilke muligheter gir det deg? Arne Hartmann Produktsjef Windows, Microsoft Norge

Endringer i Windows endrer bransjen - hvilke muligheter gir det deg? Arne Hartmann Produktsjef Windows, Microsoft Norge Endringer i Windows endrer bransjen - hvilke muligheter gir det deg? Arne Hartmann Produktsjef Windows, Microsoft Norge Verden forandrer seg 2005 2013 Husker du Windows 8? Windows reimagined Metro aka

Detaljer

Oracle BPM Suite. Bjarte Drivenes

<Insert Picture Here> Oracle BPM Suite. Bjarte Drivenes Oracle BPM Suite Bjarte Drivenes Kundeeksempel - SJ Problemstilling Forsinkede tog økt belastning ift refundering Håndteres manuelt Manglende rapportering og synlighet Løsning Et

Detaljer

TS200 En komplett telekommunikasjons- og samhandlingsplattform

TS200 En komplett telekommunikasjons- og samhandlingsplattform Datablad TS200 En komplett telekommunikasjons- og samhandlingsplattform Nøkkelfunksjoner: Fra 1 200 brukere Alle vanlige telefonifunksjoner Integrasjon med e-post systemer PC sentralbord Kalender integrasjon

Detaljer

Systemkrav for Miralix Softwarepakker. Dokument versjon 1.8

Systemkrav for Miralix Softwarepakker. Dokument versjon 1.8 Systemkrav for Softwarepakker Dokument versjon 1.8 Innholdsfortegnelse 1. LG-Nortel ipecs 100/300/600 Side 3 2. Telefoni Server Side 3 3. OfficeOperator Side 3 4. Kalenderintegrering 4.1 Basis kalenderpakke

Detaljer

Kort om IPnett. Henrik Jørgensen Solution Architect Tel +4767201028 Mob +4791165898 henrik.jorgensen@ipnett.no

Kort om IPnett. Henrik Jørgensen Solution Architect Tel +4767201028 Mob +4791165898 henrik.jorgensen@ipnett.no Kort om IPnett - Hvem er vi? - Trapeze vs. Juniper - Uninett avtalen Henrik Jørgensen Solution Architect Tel +4767201028 Mob +4791165898 henrik.jorgensen@ipnett.no IPnett AS Vollsveien 2b Pb 118 1325 LYSAKER

Detaljer

Morgendagens BRITA Av Fredrik Eldøy. - Visjoner for IT-avdelingens brukerstøtte

Morgendagens BRITA Av Fredrik Eldøy. - Visjoner for IT-avdelingens brukerstøtte Morgendagens BRITA Av Fredrik Eldøy - Visjoner for IT-avdelingens brukerstøtte Agenda IT-forum 17.mars Status BRITA Issuetracker Telefonisystemet BRITAs kjerneoppgave En optimal Servicedesk Oppsummering

Detaljer

Windows Vista Verdi for virksomheten

Windows Vista Verdi for virksomheten Windows Vista Verdi for virksomheten Forbedret sikkerhet Sluttbrukere Enklere å finne og søke etter informasjon IT-stab Bedre for mobile brukere Optimalisert desktop infrastruktur Vista Viktige forbedringer

Detaljer

SeSAM-prosjektet. Status for fase 2 og plan for fase 3 utrulling

SeSAM-prosjektet. Status for fase 2 og plan for fase 3 utrulling SeSAM-prosjektet Status for fase 2 og plan for fase 3 utrulling Brukerkontaktseminar, 23. oktober, 2014 Fra IKT-strategiplanen: Mål: OKF skal oppnå effektivisering av arbeidsoppgaver og kvalitet i tjenesteproduksjonen

Detaljer

Hei, 1993 ringte, de vil ha tilbake fasttelefonen sin. Lars Erik Norum (med venner)

Hei, 1993 ringte, de vil ha tilbake fasttelefonen sin. Lars Erik Norum (med venner) Hei, 1993 ringte, de vil ha tilbake fasttelefonen sin Lars Erik Norum (med venner) Bill Gates, 2007 In the next decade, sweeping technology innovations driven by the power of software will transform communications.

Detaljer

Aleksander Thanem Bjøru Seniorkonsulent MCSE og Citrix CCIA

Aleksander Thanem Bjøru Seniorkonsulent MCSE og Citrix CCIA Aleksander Thanem Bjøru Seniorkonsulent MCSE og Citrix CCIA Utrulling, testing og piloter vil ha verdi i lang tid fremover Full kompatibilitet Det meste som går på Windows Vista, fungerer på Windows 7.

Detaljer

Velkommen til Breakfast Club Gjør det smartere med Citrix som helhetlig driftsplattform

Velkommen til Breakfast Club Gjør det smartere med Citrix som helhetlig driftsplattform Velkommen til Breakfast Club Gjør det smartere med Citrix som helhetlig driftsplattform Bjørn Uddal Avd.leder og Teknologievangelist Agenda 07.45 Registrering og frokostbuffet 08.30 Velkommen til Ementor

Detaljer

Datametrix som selskap. Ivar Aleksander Hagen

Datametrix som selskap. Ivar Aleksander Hagen Datametrix som selskap Ivar Aleksander Hagen Datametrix er en ledende leverandør av kundespesifikke IP-løsninger som muliggjør sikker kommunikasjon mellom mennesker via data, tale og video Etablert i 1982

Detaljer

ENKELT, LØNNSOMT OG EFFEKTIVT

ENKELT, LØNNSOMT OG EFFEKTIVT Multichannel Call & Contact Center ENKELT, LØNNSOMT OG EFFEKTIVT Selg Mer Telemagic hjelper deg til å doble din omsetning takket være sine egenutviklede algoritmer. Vi automatiserer alle dine callsenter-

Detaljer

Hvor lenge virker den gamle mekanikken og hva er fordelen med den nye?

Hvor lenge virker den gamle mekanikken og hva er fordelen med den nye? Hvor lenge virker den gamle mekanikken og hva er fordelen med den nye? Lars Kjennerud Business Development Manager Aastra - 2010 1 Man kan fort føle seg gammel! Aastra - 2010 2 Jeg er mann, og vil ha enkle

Detaljer

Kom i gang med Mobilt Bedriftsnett. - Hvordan styre din tilgjengelighet - Se hvem som har ringt - oppslag mot 1881

Kom i gang med Mobilt Bedriftsnett. - Hvordan styre din tilgjengelighet - Se hvem som har ringt - oppslag mot 1881 Kom i gang med Mobilt Bedriftsnett - Hvordan styre din tilgjengelighet - Se hvem som har ringt - oppslag mot 1881 Innhold Mobilt Bedriftsnett-appen... 3 Mine Sider på telenor.no... 11 Min Svartjeneste...

Detaljer

Bjørnar Hovemoen Helge Jansen

Bjørnar Hovemoen Helge Jansen Bjørnar Hovemoen bjornarh@microsoft.com 90536763 Helge Jansen V-hejans@microsoft.com 97016760 Agenda Live@Edu og Skoleportal Office 2010 Academic Tool Kit Programmering for alle Andre skoleverktøy Sang

Detaljer

Ny telefoniplattform DSS Roy Storli, DSS Øyvind Rusten, Atea

Ny telefoniplattform DSS Roy Storli, DSS Øyvind Rusten, Atea Ny telefoniplattform DSS Roy Storli, DSS Øyvind Rusten, Atea 22.09.2009 Agenda Litt om DSS Gammel løsning Krav til ny løsning Hva skal implementeres Erfaringer og utfordringer i prosjektet Opplæring Tidsplan

Detaljer

TS200 En komplett telekommunikasjons- og samhandlingsplattform som passer like godt for en liten virksomhet som et stort konsern.

TS200 En komplett telekommunikasjons- og samhandlingsplattform som passer like godt for en liten virksomhet som et stort konsern. TS200 En komplett telekommunikasjons- og samhandlingsplattform som passer like godt for en liten virksomhet som et stort konsern. Nøkkelfunksjoner: Alle vanlige telefonifunksjoner Avanserte kø- og menysystemer

Detaljer

Bedre selvbetjeningsløsninger. Valg av teknologi for brukergrensesnittene Marita Johansen, Odd Reidar Sømme og Halvard Løchen

Bedre selvbetjeningsløsninger. Valg av teknologi for brukergrensesnittene Marita Johansen, Odd Reidar Sømme og Halvard Løchen Bedre selvbetjeningsløsninger Valg av teknologi for brukergrensesnittene Marita Johansen, Odd Reidar Sømme og Halvard Løchen Formål Ved valg av teknologi for brukergrensesnittene i SAP er det mange som

Detaljer

Bilag 3: Kundens tekniske plattform

Bilag 3: Kundens tekniske plattform Bilag 3: Kundens tekniske plattform Versjon 1.3 23 november 2011 Innhold 1 OMFANG... 3 2 INNLEDNING... 4 2.1 ARKITEKTUR OG INFRASTRUKTUR... 4 2.1.1 Microsoft... 4 2.1.2 Datarom... 4 2.1.3 LAN/WAN... 4

Detaljer

IT plattform for helsesektoren Driftede løsninger med Telenor Iris Eyvind Skaga

IT plattform for helsesektoren Driftede løsninger med Telenor Iris Eyvind Skaga IT plattform for helsesektoren Driftede løsninger med Telenor Iris Eyvind Skaga 25 % of working hours is today spent on searching for patients, equipment, papers and specialists Oversikt! Mulige områder

Detaljer

Brukers Arbeidsflate. Tjeneste Katalog. Hva vi leverer... Presentasjon Administrasjon Automatisering

Brukers Arbeidsflate. Tjeneste Katalog. Hva vi leverer... Presentasjon Administrasjon Automatisering Tjeneste Katalog Kunde Sluttbruker Hva vi leverer... Kjøkken IT Avdeling Presentasjon Administrasjon Automatisering Brukers Arbeidsflate Fast tidsramme Prosjektutfordringer + Fast budsjett Dårlig kvalitet

Detaljer

Hvordan bli HELT i egen organisasjon? Arne Reidar Holtvedt, CIO, Uno-X Energi Nils Thomas Hole, Løsningsutvikler, TeleComputing

Hvordan bli HELT i egen organisasjon? Arne Reidar Holtvedt, CIO, Uno-X Energi Nils Thomas Hole, Løsningsutvikler, TeleComputing Hvordan bli HELT i egen organisasjon? Arne Reidar Holtvedt, CIO, Uno-X Energi Nils Thomas Hole, Løsningsutvikler, TeleComputing Hva er Uno-X? 64 milliarder kroner i omsetning, sysselsetter 27.500 mennesker

Detaljer

Mamut One Innhold. Øyvind B. Rakkestad, Product Manager, Marketing 8. oktober 2008. oyvindr@mamut.com

Mamut One Innhold. Øyvind B. Rakkestad, Product Manager, Marketing 8. oktober 2008. oyvindr@mamut.com Mamut One Innhold Øyvind B. Rakkestad, Product Manager, Marketing 8. oktober 2008 oyvindr@mamut.com Mamut One Består av over 20 ulike funksjoner og tjenester Kan kjøpes enkeltvis Selges som en komplett

Detaljer

Mobil Bedrift. Din verktøykasse for en enklere arbeidshverdag. Inkludert i Mobil Bedrift

Mobil Bedrift. Din verktøykasse for en enklere arbeidshverdag. Inkludert i Mobil Bedrift Mobil Bedrift Mobil Bedrift Din verktøykasse for en enklere arbeidshverdag Med Mobil Bedrift sikrer du både at dine kunder får profesjonell service og at dine ansatte kan samarbeide bedre. Du har full

Detaljer

Lync 2013. Denne guiden tar utgangspunkt i at Lync 2013 er installert på pcen.

Lync 2013. Denne guiden tar utgangspunkt i at Lync 2013 er installert på pcen. Lync 2013 Denne guiden tar utgangspunkt i at Lync 2013 er installert på pcen. Microsoft Lync 2013 gjør det enklere å kommunisere med kolleger, kontakter, venner og kunder. I Lync 2013 kan det holdes samtaler

Detaljer

System integration testing. Forelesning Systems Testing UiB Høst 2011, Ina M. Espås,

System integration testing. Forelesning Systems Testing UiB Høst 2011, Ina M. Espås, System integration testing Forelesning Systems Testing UiB Høst 2011, Ina M. Espås, Innhold Presentasjon Hva er integration testing (pensum) Pros og cons med integrasjonstesting Når bruker vi integration

Detaljer

WWW.CERT.DK. Introduction to DK- CERT Vulnerability Database

WWW.CERT.DK. Introduction to DK- CERT Vulnerability Database Introduction to DK- CERT Vulnerability Database By Peter Rickers and Mikael Stamm 1 Fundamental Idea Securing of networks, in-house and externally Savings for the costumers Making admission to the correct

Detaljer

1. Exhange 2013 Admin Center, Management Shell og opprette mailbox

1. Exhange 2013 Admin Center, Management Shell og opprette mailbox Avdeling for informatikk og e-læring, Høgskolen i Sør-Trøndelag Exhange 2013 Admin Center, Management Shell og opprette mailbox Stein Meisingseth 28.08.2014 Lærestoffet er utviklet for faget IDRI3002 1.

Detaljer

Svar 1: Minimum ett i hver kommune, samt flere svartjenester på funksjoner/enheter.

Svar 1: Minimum ett i hver kommune, samt flere svartjenester på funksjoner/enheter. Spørsmål og svar 2 Vi har mottatt følgende spørsmål i forbindelse med anbudskonkurranse «Telefonitjenester til Midt-Trøndelagskommunene» Saksnr. 2016/818» pr 13.04.2016. Oppdragsgiver har valgt å svare

Detaljer

Velkommen til Windows 8.1. Arne Hartmann Produktsjef Windows

Velkommen til Windows 8.1. Arne Hartmann Produktsjef Windows Velkommen til Windows 8.1 Arne Hartmann Produktsjef Windows Husker du Windows 8? Windows reimagined Metro aka Modern UI Windows 2 Go En ny generasjon apps Ny og spennende hardware Windows RT Startknappen

Detaljer

DET HANDLER OM KOMMUNIKASJON MELLOM MENNESKER

DET HANDLER OM KOMMUNIKASJON MELLOM MENNESKER DET HANDLER OM KOMMUNIKASJON MELLOM MENNESKER RESTEN ER TEKNOLOGI CHARLOTTA TINGSHAMMAR OSLO 2013-03-01 TRENDER OG UTFORDRINGER EFFEKTIVITET ØKOSYSTEMER PARTNERE INTERESSENTER HØYERE KRAV TIL PRODUKTIVITET

Detaljer

Friheten ved å ha Office på alle enhetene dine

Friheten ved å ha Office på alle enhetene dine Hva er Office 365? Hva er Office 365? Office er nå en abonnementstjeneste hvor bedriften vil ha enda flere muligheter til å opprettholde produktiviteten, uansett hvor du jobber fra. Med Office som abonnement,

Detaljer

Er du nysgjerrig på om det er mulig...

Er du nysgjerrig på om det er mulig... BIMMER: Hvorfor ta steget over til Novapoint DCM og Quadri DCM? SOLVEIG FISKAA OG HEIDI BERG, VIANOVA SYSTEMS Er du nysgjerrig på om det er mulig......å dele alle infrastruktur data i en intelligent modell,

Detaljer

FIBER - SIKKER TRANSPORT TIL OG FRA SKYEN. UTFORDRINGER OG MULIGHETER MED FIBER VIDAR.MYRER@KVANTEL.NO 40 80 00 90

FIBER - SIKKER TRANSPORT TIL OG FRA SKYEN. UTFORDRINGER OG MULIGHETER MED FIBER VIDAR.MYRER@KVANTEL.NO 40 80 00 90 FIBER - SIKKER TRANSPORT TIL OG FRA SKYEN. UTFORDRINGER OG MULIGHETER MED FIBER VIDAR.MYRER@KVANTEL.NO 40 80 00 90 KVANTEL AS 50 ansaae 170 millioner i omsetning Historien Llbake Ll 1997, Eltele Øst, Eltele

Detaljer

FLYT-tjenesten samler bedriftens kommunikasjonsløsning i en skybasert tjeneste, levert av Kvantel, CGI og Microsoft.

FLYT-tjenesten samler bedriftens kommunikasjonsløsning i en skybasert tjeneste, levert av Kvantel, CGI og Microsoft. Gi bedriften flyt Gi bedriften FLYT FLYT samler bedriftens tele-, data- og videokommunikasjon i én tjeneste. FLYT består av Microsoft Lync og Microsoft Exchange og har skybasert datalagring i Norge. Tjenesten

Detaljer

Business Communications Manager og CallPilot 100/150

Business Communications Manager og CallPilot 100/150 Oppdateringer til brukerhåndboken for Desktop Messaging Business Communications Manager og CallPilot 100/150 Denne håndboken er et tillegg til brukerhåndbøkene for CallPilot 5.0 Desktop Messaging. Tillegget

Detaljer

LIP-7000 IP-Telefoni Ny Digital Standard

LIP-7000 IP-Telefoni Ny Digital Standard LIP-000 IP-Telefoni Ny Digital Standard Fra en av verdens største IT-produsenter. LG s IP systemtelefoner forenkler både intern og ekstern kommunikasjon. Den nye LIP-000 serien har foruten et flott nytt

Detaljer

Microsoft Partner Network LiveMeeting

Microsoft Partner Network LiveMeeting Microsoft Partner Network LiveMeeting Tirsdag 7. juni klokken 9 10 Velkommen! Mari Spiten (mspiten@microsoft.com) Microsoft Partner Network Marketing Manager Agenda Siste nytt Presentasjon av Microsoft

Detaljer

Lumia med Windows Phone

Lumia med Windows Phone Lumia med Windows Phone Som skapt for bedrifter microsoft.com/nb-no/mobile/business/lumia-for-business/ 103328+103329_Lumia-Brochure+10reasons_nor.indd 1 24.11.2014 11.58 Office 365 mener alvor Gi de ansatte

Detaljer

Brukerhåndbok for Microsoft Apps

Brukerhåndbok for Microsoft Apps Brukerhåndbok for Microsoft Apps 1. utgave 2 Om Microsoft Apps Om Microsoft Apps Microsoft Apps gir deg forretningsprogrammer fra Microsoft på Nokia Belletelefoner med programvareversjon 111.030.0609.

Detaljer

Kom i gang med Mobilt Bedriftsnett

Kom i gang med Mobilt Bedriftsnett Bruk mobilen som sentralbord! Last ned appen ved å sende SMS MB til 1999 Kom i gang med Mobilt Bedriftsnett Bli tilgjengelig på en profesjonell måte. Sett fravær Innhold Mobilt Bedriftsnett-appen... 4

Detaljer

ET PAKKETERT OG UTRULLINGSKLART SHAREPOINT FOR NIF OG KLUBB NORGE

ET PAKKETERT OG UTRULLINGSKLART SHAREPOINT FOR NIF OG KLUBB NORGE ET PAKKETERT OG UTRULLINGSKLART SHAREPOINT FOR NIF OG KLUBB NORGE Pakketering Interne& Interne&side Responsivt design Op2mert for mobil Design pakke Pakketering Pakketering Klubb Pakketering v1 Kriterier

Detaljer

1500 brukere fra Notes til Exchange i skyen

1500 brukere fra Notes til Exchange i skyen Januar 2013 Cloud Services from EVRY 1500 brukere fra Notes til Exchange i skyen Baard Mühlbradt Regionsdirektør Erik Sundet Senior konsulent www.cloudservices.no BIS Production Partner Group Project:

Detaljer

TDC Scale. Slik virker det. Brukeren i fokus

TDC Scale. Slik virker det. Brukeren i fokus TDC Scale Slik virker det Brukeren i fokus 1 Scale plasserer brukeren i sentrum Alle tjenestene ligger i skyen og er knyttet til brukeren Dette betyr at tjenestene følger brukeren og ikke telefonen Alle

Detaljer

Gjeldende tjenestebeskrivelser FRONTDESK Cloud Services

Gjeldende tjenestebeskrivelser FRONTDESK Cloud Services Gjeldende tjenestebeskrivelser FRONTDESK Cloud Services org no: 979 122 691 MVA FRONTDESK Cloud Services Norgespakken Består av følgende tjenester: Produktfamilie Microsoft Office 365 FD Sharefile FD Sharefile

Detaljer

Fremtiden er (enda mer) mobil

Fremtiden er (enda mer) mobil www.steria.no è Fremtiden er (enda mer) mobil Steria Technology trends 2011 è Top 10 strategic technology trends for 2011: Cloud computing is real hot according to Gartner, but CIO s in Norway and Scandinavia

Detaljer