God forvaltning og systemeierskap ved utvikling, idriftsettelse og bruk /drift av ny teknologi. Mariann Hornnes Teknisk direktør Oslo Lufthavn AS
|
|
- Annette Aronsen
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 God forvaltning og systemeierskap ved utvikling, idriftsettelse og bruk /drift av ny teknologi Mariann Hornnes Teknisk direktør Oslo Lufthavn AS
2 Oslo Lufthavn AS
3 Fakta om OSL / Gardermoen området 1. Ca ansatte fordelt over ca. 150 ulike selskaper 2. Ca passasjerer daglig 3. Opp mot passasjerer per time i peak 4. Høyest kollektivandel i Europa (ca. 60 %) 5. Kåret til Europas mest effektive flyplass i Tre ganger kåret til Europas mest punktlige flyplass 7. Opprinnelige investeringer inklusive grunnerverv og erstatninger utgjorde 11,4 milliarder kroner (1992 kroner) 8. Finansiell verdi 31,8 milliarder kroner (Ernst & Young 2008)
4 Flyplasser i Norge
5 Antall passasjerer på OSL (FBU + GEN) GEN FBU Millioner
6 T2
7 Virksomhetsdrevet IKT
8 Virksomhetdrevet IKT 1. IKT skal understøtte virksomhetsstrategien 2. IKT- funksjonene må levere profesjonelle tjenester med høy effektivitet 3. Leveranser av IKT tjenester av rett kvalitet til rett tid 4. IKT tjenestene må være tilpasset til og fleksible i forhold til behovene til virksomheten 5. Nyttiggjøre seg eksisterende og fremtidige IKT kapasiteter 6. Vedlikeholde og utvikle profesjonelle relasjoner med brukerne, leverandører og ledere på alle nivåer 7. Utvikle forståelsen av virksomheten og dens behov og muligheter 8. Maksimalisere det virksomheten får tilbake fra IKT investeringene
9 Mål: Maksimere nytteverdi av investeringer IDC: IT-markedet i Norge i 2009: 50 mrd kroner Forventet avkastning på 20% Hvordan få til: Kobling til virksomhetens mål og strategi? Kobling til styringssystem og organisasjonskultur? Gode teknologiske løsninger For drift? For brukerne? Gode business case og godt beslutningsgrunnlag? Forankring hos nøkkelpersonell og brukere? Porteføljestyring? Fokus på teknologi, endring, arbeidsprosesser og holdninger? Opplæring? Påstand: Det finnes ikke IKT prosjekt!
10 Corporate Long Range Plan Investment Committee Business Unit Plans IT Strategic Plan Portfolio Management BUSINESS BUSINESS CASE CASE Business Case
11 Brukerrelasjoner Fremtidsforståelse Hva kreves at IKT-miljøet? Porteføljeutvikling Prosessforståelse Sikkerhetsforståelse Virksomhetsforståelse Strategisk forståelse Porteføljestyring Tjenesteorientering Trendforståelse Kunderelasjoner Fleksibilitet Brukerforståelse Leverandørrelasjoner Kundeforståelse Effektiv drift Operativ forståelse Effektiv forvaltning Teknologisk forståelse
12 Modenhet
13 Tjenesteforståelse: Ett skritt i modenhetstrappa En pakke av faktorer som gir kapasitet til å tilfredsstille et behov virksomheten har identifisert Tjeneste Teknologi Mennesker Prosesser
14 Hvor gode tjenesteleverandører er vi på IKT?
15 Hvilken karakter får vi av våre kunder?
16 Samhandling forretningsside og teknisk side
17 IKT Forvaltningsmodell Forretningsside/ Operativ side Teknisk side
18 Sikkerhetsansvarlig IKT Forvaltningsmodell Prosesskoordinator Systemeier Systemforvalter Bestiller Anleggseier Kunde Prosesseier Porteføljekoordinator Applikasjonseier Premissgiver Porteføljeforvalter Leverandør Applikasjonsforvalter System administrator Driftsansvarlig Systemansvarlig Bruker Operativ forvalter Tjenesteansvarlig Superbruker
19 IKT Forvaltningsmodell Forretningsside/ Operativ side Teknisk side Systemeier Driftsansvarlig Brukere
20 IKT Forvaltningsmodell Forretningsside/ Operativ side Teknisk side Overordnet ansvar for systemets funksjonalitet, informasjonsinnhold og kvalitet Systemeier Driftsansvarlig Brukere Daglig teknisk drift iht systemeiers krav
21 IKT Forvaltningsmodell Forretningsside/ Operativ side Teknisk side Overordnet ansvar for systemets funksjonalitet, informasjonsinnhold og kvalitet Systemeier Overordnet teknisk ansvar Utøvende under systemeier Funksjonell systemforståelse, daglig utøvelse av systemeierskapet Brukere Driftsansvarlig Daglig teknisk drift iht systemeiers krav
22 Problemstillinger: Ansvarsfordeling Forretningsside/ Operativ side Budsjettansvar Teknisk side Systemeier Roller Overordnet teknisk ansvar Fora Utøvende under systemeier Prioritering av premisser Driftsansvarlig Brukere Applikasjonsdrift
23 Problemstilling: Systemer brukt på tvers Forretningsside/ Operativ side Teknisk side Område B/Div B Område A/Div A Overordnet teknisk ansvar Kontorstøttesystemer Nettverk etc Utøvende under systemeier Driftsansvarlig Brukere
24 Problemstilling: Systemer brukt på tvers Forretningsside/ Operativ side Teknisk side Premissgivergruppe? Område B/Div B Område A/Div A Største bruker? På teknisk side? Overordnet teknisk ansvar Kontorstøttesystemer Nettverk etc Utøvende under systemeier Driftsansvarlig Brukere
25 Problemstilling: Hovedbruker utenfor eget selskap Forretningsside/ Operativ side Teknisk side Trafikkinformasjon Bagasjehåndtering Navigasjonsløsninger Systemeier På teknisk side? Hos kontraktsansvarlig? Overordnet teknisk ansvar Utøvende under systemeier Driftsansvarlig Brukere
26 Problemstilling: Eksternt levert tjeneste Forretningsside/ Operativ side Teknisk side Systemeier Overordnet teknisk ansvar Utøvende under systemeier CUTE CUSS Avtaler via Teknisk side? Avtaler direkte? Driftsansvarlig Brukere
27 Applikasjon med sterk bruker på forretningsside Forretningsside Teknisk side Systemeier Overordnet teknisk ansvar Utøvende under systemeier Driftsansvarlig Brukere
28 Administrativ applikasjon Forretningsside Teknisk side Systemeier Overordnet teknisk ansvar Utøvende under systemeier Driftsansvarlig Brukere
29 Applikasjon med bruker på Teknisk side Forretningsside Teknisk side Systemeier Overordnet teknisk ansvar Driftsansvarlig Brukere
30 Applikasjon Forretningsside/ Operativ side Teknisk side Systemeier Overordnet teknisk ansvar Driftsansvarlig Brukere
31 Applikasjon i et sammensatt system Forretningsside/ Operativ side Teknisk side Anleggseier Overordnet teknisk ansvar Driftsansvarlig Brukere
32 Eksempel Overordnet forvaltningsmodell Adm. Dir. - Strategiske beslutninger KUNDEN (Virksomhetsdirektørene) - Ansvar for bruk av tjenester (kontroll med riktig bruk og riktig omfang) -Ansvar for tilgang til tjenester IKT-AVDELINGEN v/ikt Direktør - Leverer tjenester i henhold til kundens krav - Forvalter tjenesten slik at den er tilgjengelig i henhold til kundens krav SYSTEMLEVERANDØR (EKSTERN eller INTERN) - Leverandør av IT-løsningen - Ansvar for vedlikehold og dokumentasjon av tilbudt løsning
33 Ansvar adm dir Strategiske beslutninger vedrørende IKT-løsninger og tjenester En helhetlig plan for innføring, forvaltning og drift av IKT-løsninger med tilhørende infrastruktur En organisasjon som er tilstrekkelig for at foretaket skal kunne levere sine tjenester med forutsatt tilgjengelighet, kapasitet og kvalitet At personvern og sikkerhet ivaretas
34 Ansvar forretningsside Fastsette formål med systemet Sette krav til funksjonalitet og kvalitet i forhold til behov og formål med systemet At det finnes ressurser som kan bruke systemet i foretaket, bl.a påse at det utnevnes utøvende systemeier Etablere avtale med Driftsleverandør med krav til servicenivå (SLA) Følge opp at system og tjeneste har riktig funksjonalitet og kvalitet At mål om gevinstrealisering oppnås i forbindelse med utvikling og videreutvikling av systemet Å fastsette regler for tilganger til systemet Strategisk utvikling, prioritering av endringer som en følge av endrede brukerbehov Innmelding av behov for budsjettmidler
35 Ansvar IKT Sikre en profesjonell leveranse av tjenester av tilstrekkelig kvalitet understøttet av optimale prosesser og prosedyrer på kort og lang sikt ihht lover, forskrifter og avtaler Kontinuitetsplaner for IKT-systemer Følge opp og rapportere resultater i forhold til avtaler Avtaleoppfølging med leverandører, underleverandører og øvrige parter Sikre budsjettmidler og kompetanse Aksept av nye systemer Sikring av systemer og informasjon etablere tiltak; for å hindre uautorisert bruk av systemene, sikre områder, utstyr og informasjon, restart- recovery rutiner, reserveløsninger endringskontroll kontrolltiltak
36 Overordnet forvaltningsmodell (ansvarlige og utførende parter ) Adm. Dir./ - Strategiske beslutninger ( SYSTEMEIER ) - Stiller - krav til tjenester (funksjonalitet, ( kvalitet) - Ansvar for å følge opp at tjenesten ) har riktig - funksjonalitet og kvalitet Systemansvarlig IKT DIREKTØR - Ansvar for levering og forvaltning av tjenester i henhold til kundens krav Tjenesteansvarlig - Leverer tjenester i henhold til kundens krav - Forvalter tjenesten slik at den er tilgjengelig i henhold til kundens krav SYSTEMLEVERANDØR (EKSTERN eller INTERN) - Leverandør av IT-løsningen - Ansvar for vedlikehold og dokumentasjon av tilbudt løsning
37 Luftfarten har hatt sin egen sky!
Arkitekturprinsipper i spesialisthelsetjenesten. Versjon 1.0 Sist oppdatert: 27. nov 2014
Arkitekturprinsipper i spesialisthelsetjenesten Versjon 1.0 Sist oppdatert: 27. nov 2014 Nasjonal IKTs Fagforum Arkitektur forvalter arkitekturen for spesialisthelsetjenesten Som en del av dette er det
DetaljerErfaringer fra internrevisjonen i UDI. DFØ, 26. januar 2016
Erfaringer fra internrevisjonen i UDI DFØ, 26. januar 2016 Agenda Kort om UDI Modell for internrevisjon Hvordan bidrar internrevisjonen til bedre styring og kontroll? Spørsmål Side 2 Hva er vårt samfunnsoppdrag?
DetaljerRollebeskrivelser for ehandel
Rollebeskrivelser for ehandel I dette dokumentet beskrives roller tilknyttet e-handelsprosessen. Beskrivelsen av de ulike rollene er retningsgivende, men må tilpasses den enkelte virksomhet. Følgende roller
DetaljerProsjektforslag. Prosjektforslag for Felles Datakatalog
Prosjektforslag Prosjektforslag for Felles Datakatalog Denne fylles ut ved behandling. Prosjektnummer: Saksnummer: Behandlet dato: Behandlet av / Prosjekteier: Utarbeidet av: Beslutning:
DetaljerFra personal til HR Hva betyr det for DMF? 17. Februar 2011
Fra personal til HR Hva betyr det for DMF? 17. Februar 2011 Fra personal til HR Program Fra personal til HR ved NTNU Fra personal til HR ved DMF Forankring av HR i fakultetet Forankring av HR i personalseksjonen
DetaljerFra informasjonssystemer til informasjonsinfrastrukturer - basis for samhandling i forvaltningen
Fra informasjonssystemer til informasjonsinfrastrukturer - basis for samhandling i forvaltningen Forelesning DRI3010, 2. september 2015 Øivind Langeland (oivind.langeland@gmail.com) Disposisjon og pensum
DetaljerInformasjonsmøte AutoPASS Grindgut. Fredag 1/6-2012
Informasjonsmøte AutoPASS Grindgut Fredag 1/6-2012 Agenda Velkommen Bakgrunn for anskaffelsen Kort om «Bompenge-Norge» Hva skal anskaffes? Plan for anskaffelsen Spørsmål BAKGRUNN FOR ANSKAFFELSEN Bakgrunn
DetaljerTjenestedesign og kontinuerlige leveranser i Oslo kommunes sky
Tjenestedesign og kontinuerlige leveranser i Oslo kommunes sky 04.09. 2015 Trine Lind, prosjektleder - Byrådsavdeling for finans Tema Kort om Oslo kommune Digitaliseringssatsingen: Program for elektroniske
DetaljerHvordan sikre landingsplass for prosjektene
Helse Sør-Øst RHF Gode og likeverdige helsetjenester til alle som trenger det, når de trenger det, uavhengig av alder, bosted, etnisk bakgrunn, kjønn og økonomi. Hvordan sikre landingsplass for prosjektene
DetaljerTeknologi, prosesser og mennesker i tett samspill. Mariann Hornnes Direktør Senter for e-helse, IKT og medisinsk teknisk utstyr
Teknologi, prosesser og mennesker i tett samspill Mariann Hornnes Direktør Senter for e-helse, IKT og medisinsk teknisk utstyr 2 Helsevesenets oppgaver Pasientbehandling Utdanning av helsepersonell Opplæring
DetaljerDigitaliseringsstrategi 2014-2029
Digitaliseringsstrategi 2014-2029 Stavanger kommune Stavanger kommune skal gi innbyggerne og næringsliv et reelt digitalt førstevalg. Den digitale dialogen skal legge vekt på åpenhet og tilgjengelighet.
DetaljerEtiske retningslinjer for MOVAR.
Etiske retningslinjer for MOVAR Korrekt etisk opptreden er en grunnpilar for å bygge et godt omdømme! Er du i tvil? Kontakt din nærmeste leder! 2. Etiske retningslinjer for MOVAR (Vedtatt av styret i MOVAR,
DetaljerITAS. Interaktive Tjenester ApplikasjonsServere v/per Kjetil Grotnes
ITAS Interaktive Tjenester ApplikasjonsServere v/per Kjetil Grotnes Innhold 1. Tjenester 2. Funksjonalitet 3. Komponenter 4. Øvrig ITAS plattform 5. Infrastruktur 6. Organisering 7. Miljø Øvrig ITAS Infrastruktur
DetaljerHva er viktig for standardiseringsarbeidet knyttet til velferdsteknologiområdet sett fra kommuneperspektiv?
Hva er viktig for standardiseringsarbeidet knyttet til velferdsteknologiområdet sett fra kommuneperspektiv? NUIT-KNUIT 3.KSAVE 1.SamUT 2.Videreføring av KomUT ebuddy En Innbygger En Journal 1. Velferdsteknologien
DetaljerDRIFT OG VEDLIKEHOLD EFFEKTIV ORGANISERING
HÅKON KVÅLE GISSINGER, RAMBØLL NORGE AS DRIFT OG VEDLIKEHOLD EFFEKTIV ORGANISERING MÅL FOR MINISEMINARET Å avklare viktige begrep innen operativ drift og vedlikehol. l Å bli i stand til å gjenkjenne sentrale
DetaljerBÆRUM KOMMUNE. Bilag 1: Kundens kravspesifikasjon
BÆRUM KOMMUNE Bilag 1: Kundens kravspesifikasjon Innhold 1. INNLEDNING... 3 2. OPPBYGNING... 4 2.1. ABSOLUTTE KRAV SOM ER UFRAVIKELIG... 4 2.2. VEDLEGG 1 PERSONAS... 4 2.3. VEDLEGG 2 BRUKERHISTORIER...
DetaljerSkytjenester. - Gevinster og utfordringer. Petter Kongshaug, UNINETT
Skytjenester - Gevinster og utfordringer Petter Kongshaug, UNINETT Tradisjonell IKT i endring 14. november 2013 SLIDE 2 Google compute plants 14. november 2013 SLIDE 3 Universitet IKT i endring WiFi Cloud
DetaljerNasjonal styringsmodell for e-helse. Nasjonalt møte for EPJ-leverandører, 10. mars 2016
Nasjonal styringsmodell for e-helse Nasjonalt møte for EPJ-leverandører, 10. mars 2016 Et enklere helse-norge Pådriver for gode e-helseløsninger To roller: Myndighet Leverandør Nasjonalt e-helsestyre 3
DetaljerFra informasjonssystemer til informasjonsinfrastrukturer - basis for samhandling i forvaltningen
Fra informasjonssystemer til informasjonsinfrastrukturer - basis for samhandling i forvaltningen Forelesning DRI3010, 5. september 2012 Øivind Langeland (oivind.langeland@difi.no) Disposisjon og pensum
DetaljerHAR VI GOD NOK KONTROLL? NYE GREP OM SIKKERHETSLEDELSE
HAR VI GOD NOK KONTROLL? NYE GREP OM SIKKERHETSLEDELSE Signe Astrup Arnesen Sikkerhetsdirektør Avinor Sikkerhetsseminar Statens jernbanetilsyn 7. november 2012 Avinor 46 lufthavner 3 kontrollsentraler
DetaljerAnsvarlig lønnsomhet Difi 12. mai 2014. Camilla Skjelsbæk Gramstad
Ansvarlig lønnsomhet Difi 12. mai 2014 Camilla Skjelsbæk Gramstad Hovedorganisasjonen Virke 2014 Virke er landets neste største hovedorganisasjon Virke har medlemsvirksomheter i bredden av næringslivet
DetaljerSaksframlegg. Styret Helse Sør-Øst RHF 24. august 2018 SAK NR REVISJONSRAPPORT 12/2017 FORVALTNING AV GAT. Forslag til vedtak:
Saksframlegg Saksgang: Styre Møtedato Styret Helse Sør-Øst 24. august 2018 SAK NR 070-2018 REVISJONSRAPPORT 12/2017 FORVALTNING AV GAT Forslag til vedtak: Styret tar rapporten fra konsernrevisjonen og
DetaljerDigitale konsekvenser av kommunereformen i et arkivperspektiv
Digitale konsekvenser av kommunereformen i et arkivperspektiv 6. april 2016 Anne Mette Dørum KS 17000 virksomheter samhandler 346.613.343 meldinger i 2015 Status for kommunereformen per 1. april 2016 11
DetaljerErfaringer fra revisjon av informasjonssikkerhet i statsforvaltningen
Erfaringer fra revisjon av informasjonssikkerhet i statsforvaltningen Konferanse om informasjonssikkerhet i offentlig sektor Stig Folkvord - 21. oktober 2014 Om Riksrevisjonen Visjon: Bedre offentlig ressursbruk.
DetaljerSAMHANDLING, MODENHET OG GEVINSTREALISERING
SAMHANDLING, MODENHET OG GEVINSTREALISERING NOKIOS, Trondheim, 26. oktober 2010 Hans Solli-Sæther, dr. oecon Handelshøyskolen BI & Semicolon-prosjektet Mange offentlige virksomheter sitter på informasjon
DetaljerCS Norge. Forvaltning. Bompengekonferansen, Trondheim
CS Norge Forvaltning Bompengekonferansen, Trondheim 2011.10.14 Sentralsystem for AutoPASS forankring i Statens vegvesen Fra Bompengeavtalen (Håndbok 102) Vegvesenet har hovedansvar for valg, innkjøp og
DetaljerGode og likeverdige tjenester til pasientene og kostnadseffektivisering for helseforetakene. Strategiplan Pasientreiser ANS
Gode og likeverdige tjenester til pasientene og kostnadseffektivisering for helseforetakene Strategiplan Pasientreiser ANS 2011-2013 Pasientreiser ANS har i 2010 videreutviklet sin rolle som en nasjonal
DetaljerNytt sykehus på Kalnes i 2015 - Norges mest moderne. Hvilke muligheter gir dette østfoldsamfunnet?
Nytt sykehus på Kalnes i 2015 - Norges mest moderne Hvilke muligheter gir dette østfoldsamfunnet? Just Ebbesen Administrerende direktør Sykehuset Østfold Samfunnsperspektivet - gevinster Nytt sykehus og
DetaljerNy arbeids- og velferdsforvaltning
Ny arbeids- og velferdsforvaltning RAMMEAVTALE MELLOM KS OG ARBEIDS- OG INKLUDERINGSDEPARTEMENTET Oslo, 07. april 2006 Halvdan Skard KS Bjarne Håkon Hanssen Arbeids- og inkluderingsdepartementet 1. Bakgrunn
DetaljerStandardisering hvorfor, hva, hvordan?
Standardisering hvorfor, hva, hvordan? Jim J. Yang jim.yang@kith.no Kst. dir., dr.ing. HelsIT2007, 26. september 2007, Trondheim Innhold Hvorfor (standardisering)? Hva (er standarder/standardisering)?
DetaljerDigitaliseringsstrategi for Buskerud fylkeskommune. Revidert
Digitaliseringsstrategi for Buskerud fylkeskommune Revidert 2018-2020 Buskerud fylkeskommune Stab og kvalitetsavdelingen oktober 2017 Innhold 1. INNLEDNING... 3 2. GJENNOMFØRING... 4 3. SATSINGSOMRÅDER...
DetaljerGode og likeverdige tjenester til pasientene og kostnadseffektivisering for helseforetakene. Strategiplan Pasientreiser ANS
Gode og likeverdige tjenester til pasientene og kostnadseffektivisering for helseforetakene Strategiplan Pasientreiser ANS 2011-2013 Pasientreiser ANS har i 2010 videreutviklet sin rolle som en nasjonal
DetaljerStrategi og virksomhetsstyring. Jan Ove Akerjordet Thomas Sellevoll Skattedirektoratet/Strategiteamet
Strategi og virksomhetsstyring i Skatteetaten Jan Ove Akerjordet Thomas Sellevoll Skattedirektoratet/Strategiteamet Skatteetatens samfunnsoppdrag Skatteetatens oppdrag er å sikre inntekter for å finansiere
DetaljerFelles veikart for nasjonale felleskomponenter i regi av Skate. Digitaliseringskonferansen 2015 vidar.holmane@difi.no
Felles veikart for nasjonale felleskomponenter i regi av Skate Digitaliseringskonferansen 2015 vidar.holmane@difi.no Difi skal aktivt bidra til realisering av og til en samordnet utvikling og tilrettelegging
DetaljerPorteføljestyring i Helse Sør-Øst. 27.10.2010 NOKIOS Ketil Are Lund prosjektdirektør
Porteføljestyring i Helse Sør-Øst Pasientenes behov skal være førende for struktur, organisering og innhold i tjenestene 27.10.2010 NOKIOS Ketil Are Lund prosjektdirektør 1 Tema Kort om Helse Sør-Øst Helse
DetaljerBilag 1 Beskrivelse av Bistanden
Bilag 1 Beskrivelse av Bistanden 1 Om fylkeskommunen Akershus fylkeskommune er et regionalt folkevalgt organ med ansvar for viktige oppgaver som videregående opplæring, samferdsel, miljø, næringsutvikling,
DetaljerLeverandørkonferanse Bergen kommune
Leverandørkonferanse Bergen kommune Anskaffelse av multifunksjonskort, administrasjonssystem og kortlesere. 28.01.16 Innledning 1. Rådhuskvartalet i Bergen kommune benytter i dag et adgangssystem som består
DetaljerSamarbeidsforum internkontroll
Samarbeidsforum internkontroll 10. desember 2013 13.12.2013 Direktoratet for økonomistyring Side 1 Samarbeidsforum hjelp til selvhjelp! Bidra til å videreutvikle statlige virksomheters og departementers
DetaljerHva er de viktige grepene en må ta for å få et datasystem til å fungere over tid i en bedrift? av Kjetil Inge Bakkan og Kristine Langeteig Waage
Hva er de viktige grepene en må ta for å få et datasystem til å fungere over tid i en bedrift? av Kjetil Inge Bakkan og Kristine Langeteig Waage Kommunikasjon Grensesnitt Hovedbrukere Opplæring Brukere
DetaljerDigitaliseringsstrategi for Buskerud fylkeskommune 2015-2017 Buskerud fylkeskommune Vedtatt av administrasjonsutvalget 14.
Digitaliseringsstrategi for Buskerud fylkeskommune 2015-2017 Buskerud fylkeskommune Vedtatt av administrasjonsutvalget 14.april 2015 Innhold 1. INNLEDNING... 3 2. GJENNOMFØRING... 4 3. SATSINGSOMRÅDER...
DetaljerKommunal beredskapsplikt
Kommunal beredskapsplikt Harald Rasmussen 11. Mai 2015 Dette vil jeg komme innom Kort om DSBs roller og oppgaver Samfunnssikkerhet i kommunen Kommunal beredskapskplikt det helhetlige og systematiske samfunnssikkerhetsarbeidet
DetaljerStyrende dokumenter i Lånekassen forankring og etterlevelse Internkontroll i Lånekassen
Styrende dokumenter i Lånekassen forankring og etterlevelse Internkontroll i Lånekassen Adm. dir. Marianne Andreassen Lånekassen Side 2 Lånekassen - hovedtall 950 000 kunder Portefølje på vel 126 milliarder
DetaljerFaktor nivå (4 svaralternativer; velg det utsagnet dere synes passer best og før verdien i skårkolonnen)
Kunnskapssenteret ingsark for å måle faktorer som er avgjørende for vedvarende forbedring Dette måleverktøyet i modell for vedvarende forbedring måler faktorene i disse tre områdene: prosess, ansatte og
DetaljerFramtidas Lærerkompetanse. Marianne Lindheim KS
Framtidas Lærerkompetanse Marianne Lindheim KS Medlemsdialogen Dialogmøter i hele landet om «Framtidas kompetanser i barnehage og skole» 23 dialogmøter i 14 av landets 19 fylker Funn samlet i rapport Tilleggsperspektiv
DetaljerPå nett med innbyggerne Regjeringens digitaliseringsprogram. Karl Eirik Schjøtt-Pedersen Difis digitaliseringskonferanse 30.
På nett med innbyggerne Regjeringens digitaliseringsprogram Karl Eirik Schjøtt-Pedersen Difis digitaliseringskonferanse 30. mai 2012 Påstander om det offentlige resultater 2012 og 2009 35% Det offentliges
DetaljerMål- og resultatstyring Hva skjer, utviklingstrekk, hva vil dette kreve av statlige ledere
Mål- og resultatstyring Hva skjer, utviklingstrekk, hva vil dette kreve av statlige ledere Kystverket 5. september 2007 Direktør Marianne Andreassen Litt om SSØ Senter for statlig økonomistyring - SSØ
DetaljerGode og likeverdige helsetjenester til alle som trenger det, når de trenger det, uavhengig av alder, bosted, etnisk bakgrunn, kjønn og økonomi.
Helse Sør Øst ØtRHF Gode og likeverdige helsetjenester til alle som trenger det, når de trenger det, uavhengig av alder, bosted, etnisk bakgrunn, kjønn og økonomi. IKT Styringssystem Styringsområdet forvaltning
DetaljerInstruks for administrerende direktør Helse Nord IKT HF. Vedtatt av styret xx.xx.2016
Instruks for administrerende direktør Helse Nord IKT HF Vedtatt av styret xx.xx.2016 Innhold 1. Formål med instruksen... 3 2. Overordnet rolleavklaring... 3 3. Administrerende direktørs myndighet... 3
DetaljerRevisjonen er gjennomført, hva nå? IT direktør Marina Daidian
Revisjonen er gjennomført, hva nå? IT direktør Marina Daidian Litt historikk IT-sikkerhetsarbeidet ved UiS startet opp sammen med UNINETT og andre aktører i 2009. Formålet var å få en IT sikkerhetspolicy.
DetaljerHvordan vi jobber og hva vi ser
Hvordan vi jobber og hva vi ser Sak- og portaldagene, 29. april 2016 Svein Ragnar Kristensen Mandat og organisatorisk forankring Oppnevnt av Kommunal- og moderniseringsdepartementet (KMD) Styringslinje
DetaljerLØNNER DET SEG Å INVESTERE I FRI PROGRAMVARE?
LØNNER DET SEG Å INVESTERE I FRI PROGRAMVARE? Presentasjon NOKIOS 25.10.2010 Arild Haraldsen Adm. dir. NorStella Hva politikerne tenker. Løysingar med opne kjeldekode gir eit potensial for lågare kostnader.
DetaljerBeslutningsgang for IT infrastruktur og basistjenester
Møtedato: 1. juni 2017 Arkiv nr. Saksbehandler Dato 2017/72-6 Bjørn Nilsen, Helse Nord RHF Bodø, 1. februar 2017 Styresak 005-2017 Beslutningsgang for IT infrastruktur og basistjenester Helse Nord IKT
DetaljerSigne Astrup Arnesen Sikkerhetsdirektør Avinor. Vegtilsynets konferanse om sikkerhetsstyring 13. Juni 2013
Signe Astrup Arnesen Sikkerhetsdirektør Avinor Vegtilsynets konferanse om sikkerhetsstyring 13. Juni 2013 HAR VI GOD NOK KONTROLL? NYE GREP OM SIKKERHETSLEDELSE AVINOR 46 lufthavner 3 kontrollsentraler
DetaljerKapittel 1 Forankring av IT-ansvar Kapittel 2 Oppgaver og ansvar i foretakets ledelseshierarki
9 Innledning: Om IT-styring og -kontroll... 15 Kapittel 1 Forankring av IT-ansvar... 17 1.1 Kort historikk... 17 1.2 Hvorfor forankring og engasjement?... 22 1.3 Styrets engasjement ved IT-styring og -kontroll...
DetaljerTil vurdering Bestått meget godt Bestått Ikke bestått
VURDERINGSKRITERIER I KONTOR-OG ADMINISTRASJONSFAGET Til vurdering Bestått meget godt Bestått Ikke bestått Planlegging: Fremdriftsplan Hjelpemidler HMS De grunnleggende ferdigheter Planlegging av arbeidet
DetaljerKapitalmarkedsdag Kongsberg Protech Systems. 08. september 2009
Kapitalmarkedsdag Kongsberg Protech Systems 08. september 2009 Konklusjon KONGSBERG er verdensledende innen RWS med med sin PROTECTOR RWS produktfamilie og som leverandør av CROWS II til US Army og 15
DetaljerDigitalisering av innbyggertjenester i Oslo. Velferdsteknologi Dialogkonferanse, 28. april 2016
Digitalisering av innbyggertjenester i Oslo Velferdsteknologi Dialogkonferanse, 28. april 2016 Fakta om Oslo kommune Oslo kommune er en av Norges største arbeidsplasser med mer enn 52 000 ansatte, ca 38
DetaljerLedersamling Øvre Eiker kommune 20.januar 2015. KS KommIT. Oslo 28.05.15
Tenke digitalt Jobbe nasjonalt Gjennomføre lokalt KS KommIT Oslo 28.05.15 Hovedoppgaver KommIT Effektmål Samordning i kommunesektoren (428 kommuner, 19 fylkeskommuner, 500+ foretak) Samordning stat/kommune
DetaljerHvilken vei går Helse Sør-Øst innenfor IKT-området?
Hvilken vei går Helse Sør-Øst innenfor IKT-området? IKT-strategi herunder styrevedtak mht omstilling, planer etc Knut Hellwege Spesialrådgiver IKT Helse Sør Øst RHF Fakta om Helse Sør-Øst Helse Sør-Øst
DetaljerVedlegg H LIBRA Anskaffelse Kort om Helse Vest RHF
Helse Vest IKT: Saksnummer 2015/082 Vedlegg H LIBRA Anskaffelse Kort om Helse Vest RHF Status: Prekvalifisering Sist oppdatert: 01.07.2015 Vedlegg H Informasjon om Helse Vest RHF og underliggende helseforetak
DetaljerIT I PRAKSIS 2019 STRATEGI, LEDELSE, TRENDER OG ERFARINGER I NORSKE VIRKSOMHETER
IT I PRAKSIS 2019 STRATEGI, LEDELSE, TRENDER OG ERFARINGER I NORSKE VIRKSOMHETER IT I PRAKSIS 2019 Studie av strategisk bruk av IT blant ledere i de 500 største virksomhetene i Norge. Baseres på undersøkelser
DetaljerStilling/navn Seksjonsleder sikkerhet/geir Hovind Fagansvarlig strategisk sikkerhet/christian Jacobsen
Prosess for behandling av informasjonssikkerhetsmessige Side 1 av 6 Versjon 1.0 Prosess for behandling av informasjonssikkerhetsmessige Endringslogg: Versjon Dato Kapittel Beskrivelse av endring Utført
DetaljerHandlingsplan for Mental Helse Telemark 2016-2017
Mental Helse Telemark har som mål å være i takt med organisasjonen nasjonalt og legger sin Handlingsplan ut fra Handlingsplan 2016 for Mental Helse. Det er gjort tilpasninger slik at den samsvarer med
DetaljerKollektivtrafikkplanlegging i hovedstadsområdet - Ruter og samarbeid
Kollektivtrafikkplanlegging i hovedstadsområdet - Ruter og samarbeid Kurs i kollektivtrafikkplanlegging SVV/KS, 3.12.2014 Hanne Bertnes Norli, utviklingsdirektør Administrasjonsselskap Aksjeselskap Ruter
DetaljerHvordan adressere behovene framover sett fra Difi og Skate. Nokios 2015 Sesjon 1A Digitalisering som forvaltningsreform vidar.holmane@difi.
Hvordan adressere behovene framover sett fra Difi og Skate Nokios 2015 Sesjon 1A Digitalisering som forvaltningsreform vidar.holmane@difi.no Direktoratet for forvaltning og IKT Den politiske styringen
DetaljerSTYRK DEG FOR FREMTIDEN! VEKST
Innovasjon Gardermoen inviterer til deltagelse i nytt bransjenettverk STYRK DEG FOR FREMTIDEN! VEKST Nettverk for industri- og produksjonsbedrifter ORGANISERING LEDERUTVIKLING FELLESLØSNINGER DELE ERFARINGSGRUNNLAG
DetaljerVeileder i sosiale medier for offentlig forvaltning
Veileder i sosiale medier for offentlig forvaltning Det 5. norske arkivmøtet, 3. mai 2011 Sesjon 2B: Sosiale medier Ingrid Stranger-Thorsen, Direktoratet for forvaltning og IKT Agenda 1. Hva er sosiale
DetaljerEvaluering av nasjonal- og flerregional behandlingstjenester 2011
Evaluering av nasjonal- og flerregional behandlingstjenester 2011 Navn på tjenesten: Lokalisering: Flerregional behandlingstjeneste for usikker somatisk kjønnsutvikling Helse Bergen HF og Oslo universitetssykehus
DetaljerPå dette seminaret skal vi ha fokus på BAE-næringen og vårt bygde miljø.
FORSVARSBYGG Forsvarssektorens egen eiendomsekspert Risk Management og sikkerhetsutfordringer i BAE-næringen Innledning og bakgrunn NBEF Scandic Solli, Oslo 6.juni 2016 v/ Knud Mohn På dette seminaret
Detaljer«Glød og go fot» Arbeidsgiverstrategi. Orkdal kommune 2012-2015. Rekruttere. Utvikle. Beholde. Våre strategier er:
Arbeidsgiverstrategi Orkdal kommune 2012-2015 «Glød og go fot» Rekruttere Utvikle Beholde Orkdal kommune ønsker kompetente og engasjerte medarbeidere som har evne og vilje til nyskapning og utvikling av
DetaljerStrategisk ledelse med balansert målstyring
Strategisk ledelse med balansert målstyring Av Ivar Foss, Ivar Foss Quality Management, Oslo Kvalitet, Lederskap og Miljø nr. 1/2001 Robert S. Kaplan og David P. Norton: The Strategy-Focused Organization
DetaljerOlav Ulleren, administrerende direktør, KS. Hva anbefaler KS? Arbeidsgiverpolitikk. Rekruttering. Belønning
Arbeidsgiverpolitikk Belønning Rekruttering Hva anbefaler KS? Olav Ulleren, administrerende direktør, KS Stolt og unik Arbeidsgiverstrategi mot 2020 To hovedutfordringer Kommunenes evne til utvikling og
DetaljerKurskatalog. Bluegarden Kurssenter
Kurskatalog Bluegarden Kurssenter Om Bluegarden Praktiske opplysninger Bluegarden er en total leverandør av systemer, outsourcing, tjenester og rådgivning innen lønn og personal. Ca 20 % av Skandinavias
DetaljerLæreplan i felles programfag i Vg1 service og samferdsel
Læreplan i felles programfag i Vg1 service og samferdsel Fastsatt som forskrift av Utdanningsdirektoratet 17. desember 2015 etter delegasjon i brev av 26. september 2005 fra utdannings- og forskningsdepartementet
DetaljerSykehjemsetatens strategiske kompetanseplan. Ragnhild Høisæth Spesialkonsulent kvalitet- og fagavdelingen
Sykehjemsetatens strategiske kompetanseplan Ragnhild Høisæth Spesialkonsulent kvalitet- og fagavdelingen Forankring Overordna strategisk kompetanseplan for pleie- og omsorgssektoren (2017 2021) Sykehjemsetatens
DetaljerNHO'sviktigste prioriteringer i Møre og Romsdal
NHO'sviktigste prioriteringer i Møre og Romsdal Torill Ytreberg, regiondirektør 21.04.16 Sant? 2 NHO Møre og Romsdals viktigste prioriteringer Fergefri E-39: Hafast Møreaksen Halsafjorden Øvrige strekninger:
DetaljerIKT-styring hvordan kan det gjøres bedre? Diskusjon med deltakelse fra salen
IKT-styring hvordan kan det gjøres bedre? Innledning ved Arild Jansen, Avd. for forvaltningsinformatikk, UiO Kommentarer fra: Ingunn Cowan, Avdelingsdirektør, Lånekassen Tone Bringedal, Avdelingsdirektør
DetaljerTJENESTERAPPORT TIL KOMMUNESTYRET I HEMNE
TJENESTERAPPORT TIL KOMMUNESTYRET I HEMNE 12/1733-4 053 &14 HELSESTASJON Data fra enhetens styringskort for 2009-2011. Fokusområde Suksessfaktor Indikator 2011 2010 2009 Nasjon 2011 1. Faglig og personlig
DetaljerWORKSHOP ANALYSE AV ADMINISTRATIVE FUNKSJONER
WORKSHOP ANALYSE AV ADMINISTRATIVE FUNKSJONER INNHOLDET I WORKSHOPENE Formål Få et overblikk over hvordan oppgavene løses nå, og idenfisere muligheter for å utvikle måten de administrative oppgavene kan
DetaljerIKT-drift slik det burde være
IKT-drift slik det burde være Vil du få til en bedre IT drift, men synes ITIL-kurs for hele avdelingen er dyrt? ekommune 2012, Trondheim 2012-09-24 Snorre Løvås @snorrelo Innhold Om Senter for IKT i utdanningen
DetaljerDigitaliseringsstrategi Birkenes kommune Vedtatt av RLG Digitaliseringsstrategi for Birkenes kommune 1
Digitaliseringsstrategi Birkenes kommune 2021 Vedtatt av RLG 15.05.17 Digitaliseringsstrategi for Birkenes kommune 1 Innholdsfortegnelse 1.0 Digitaliseringsstrategi for Birkenes kommune... 3 1.1 Visjon
DetaljerNår går egentlig toget?
Når går egentlig toget? Photo credit: Telstar Logistics / Foter.com / CC BY-NC IT-næringens interesseorganisasjon Digitalisering, mobilitet og klima er sentrale elementer i Smarte Kommuner og Byer
DetaljerForvaltningsrevisjonsrapporten "Styring av IKT-satsningen i Hedmark fylkeskommune
Saknr. 14/10581-1 Saksbehandler: Kari Louise Hovland Forvaltningsrevisjonsrapporten "Styring av IKT-satsningen i Hedmark fylkeskommune Kontrollutvalgets innstilling til vedtak: Kontrollutvalget legger
DetaljerSaksframlegg Referanse
Saksframlegg Referanse Saksgang: Styre Møtedato Styret Helseforetakenes senter for pasientreiser ANS 22/01/15 SAK NR 07-2015 Styringsindikatorer 2015 Forslag til vedtak: Styret tar forslagene til styringsindikator
DetaljerRegionalt politirådsmøte 2016
Regionalt politirådsmøte 2016 18.3.2016 Agder politidistrikt MÅLSETTINGER MED POLITIRÅD Politirådet skal gjennom et felles kunnskapsgrunnlag bidra til en mer strategisk og målrettet kriminalitetsforebygging
DetaljerAnsvarlig forvaltningsvirksomhet i Folketrygdfondet - Anstendige arbeidsforhold og faglige rettigheter
Ansvarlig forvaltningsvirksomhet i Folketrygdfondet - Anstendige arbeidsforhold og faglige rettigheter 1. mars 2016 LOs konsernkonferanse Olaug Svarva 2 Hovedpunkter Folketrygdfondet En introduksjon Ansvarlig
DetaljerDen digitale jernbanen
Den digitale jernbanen Jernbaneverket Oslo 9. mars 2016, Sverre Kjenne, Direktør Signal og Tele Hensikten er å gi en introduksjon av den digitale revolusjonen i norsk jernbane Jernbanen i Norge har rundt
DetaljerVEDLEGG 1 TERTIALRAPPORT DIGITAL FORNYING - for bedre pasientsikkerhet og kvalitet-
Digital fornying VEDLEGG 1 TERTIALRAPPORT 1-2013 DIGITAL FORNYING - for bedre pasientsikkerhet og kvalitet- 1. Program Digital fornying Helse Sør-Øst RHF har etablert programmet Digital fornying, som skal
DetaljerProgramlederrollen i praksis. Siri Anette Brandtzæg Rådgiver i Strategiavdelingen og programleder for Boligsosialt utviklingsprogram i Hamar
Programlederrollen i praksis Siri Anette Brandtzæg Rådgiver i Strategiavdelingen og programleder for Boligsosialt utviklingsprogram i Hamar Hamar Mine refleksjoner om programmet i Hamar om programlederrollen
DetaljerService Portfolio Management i NSBen (tog-)reise mot større verdiskapning. 14. Mars 2012
Service Portfolio Management i NSBen (tog-)reise mot større verdiskapning 14. Mars 2012 Hvem er vi? Bjørn Embretsen Kvalitet- og Prosessjef i Senter for Konsernsystemer - SKS i NSB Tidligere - IKT- og
DetaljerFort og riktig Ledelse og styring i offentlig sektor
Fort og riktig Ledelse og styring i offentlig sektor Adm. direktør Marianne Andreassen Ansvar og lederskap Gjørv-kommisjonen: Kommisjonens viktigste anbefaling er at ledere på alle nivåer i forvaltningen
DetaljerGevinstrealisering kultur for endring og samskaping T2 Gardermoen
Gevinstrealisering kultur for endring og samskaping T2 Gardermoen Prosjekt Norge, Prosjektkonferansen Ullevål, 7. november 2018 Liv Karin Sundsvold Avd.leder Driftskoordinering/ORAT Avinor / Oslo lufthavn
DetaljerDigitaliseringsstrategi. - trygghet og tillit til teknologi
- trygghet og tillit til teknologi Utkast til behandling i kommunestyret 18. oktober 2018 BAKGRUNN OG MÅL Digitaliseringsstrategien beskriver sentrale innsatsområder for å møte innbyggerne der de er, yte
DetaljerOlje- og energiminister Einar Steensnæs 07.08.2003. Olje- og energidepartementet
Hvordan sikre norske energibrukere et robust energisystem med stabile, forutsigbare og rimelige energipriser - Hva har myndighetene lært i etterkant av høsten og vinteren 2002/3003? Olje- og energiminister
DetaljerBilag 1 Beskrivelse av Bistanden
Bilag 1 Beskrivelse av Bistanden 1. Om Undervisningsbygg Undervisningsbygg er et kommunalt foretak i Oslo kommune, som har til oppgave å utvikle, bygge, drifte og forvalte skolebyggene i Oslo. Vår visjon
DetaljerFormidling av pasientinformasjon, samhandling og sammenhengende pasientforløp. Tale Teisberg, Helse- og omsorgsdepartementet
Formidling av pasientinformasjon, samhandling og sammenhengende pasientforløp Tale Teisberg, Helse- og omsorgsdepartementet Samhandlingsreformen bygger bro Sykehjemsreformen 1988 Ansvarsreformen 1991 Handlingsplan
DetaljerSTRATEGISK TILBUDSARBEID FOREDRAG FOR VETERINÆRFORENINGEN. Oslo 20. juni 2013 ALT advokatfirma AS
STRATEGISK TILBUDSARBEID FOREDRAG FOR VETERINÆRFORENINGEN Oslo 20. juni 2013 ALT advokatfirma AS Hvordan skrive gode tilbud Målsettinger Oppfylle oppdragsgivers (obligatoriske) krav Finne riktig tjenestenivå
DetaljerVennskap og deltakelse Kompetansesatsing for barnehageansatte i 2012
Vennskap og deltakelse Kompetansesatsing for barnehageansatte i 2012 Innledning og mål Kunnskapsdepartementet har i mange år arbeidet for å videreutvikle barnehagen som en lærende organisasjon. Kvalitetsutvikling
DetaljerForventninger til konferansen
Forventninger til konferansen Mine forventninger er at vi sammen kan stille spørsmål, finne noen svar og bli inspirerte av hverandre, så vi kan reise hjem med faglig påfyll, et utvidet kontaktnett, noen
DetaljerVELKOMMEN TIL FREDAG MORGEN HOS DND
VELKOMMEN TIL FREDAG MORGEN HOS DND De neste to timene Velkommen Om Den norske dataforening og Fredag morgen hos DND Innlegg Diskusjon Den norske dataforening Den norske dataforening Den norske dataforening
Detaljer