På nett med innbyggerne Regjeringens digitaliseringsprogram. Karl Eirik Schjøtt-Pedersen Difis digitaliseringskonferanse 30.

Transkript

1 På nett med innbyggerne Regjeringens digitaliseringsprogram Karl Eirik Schjøtt-Pedersen Difis digitaliseringskonferanse 30. mai 2012

2 Påstander om det offentlige resultater 2012 og % Det offentliges tjenester er tilpasset brukernes behov 30% 25% 20% 15% % 5% 0% 1 Helt uenig 2 Delvis uenig 3 Verken enig eller uenig 4 Delvis enig 5 Helt enig Vet ikke

3 Tretten av de femten statlige tjenestene med størst volum per år er digitalisert Tolldeklarasjon Skattekort Elektronisk meldekort Selvangivelse (privatpersoner) Innrapportering Aa-registeret Rapportere ligningsverdi Tinglysing av eiendom Sykepenger Alderspensjon og AFP Barnetrygd Søknad om pass Helsefrikort Bytte fastlege Flyttemelding Europeisk helsetrygdkort Kilde: Fornyings-, Difi administrasjons- og kirkedepartementet

4 Kun 1/3 av 100 største tjenester digitalisert* Elektronisk tilbakemelding 69 Automatisert saksbehandling Elektronisk innsending Ja Nei Ikke relevant Skjema på nett 16 0 % 50 % 100 % Kilde: Difi * Helsesektoren ikke omfattet av kartleggingen 4 Fornyings-, administrasjons- og kirkedepartementet

5 Offentlig sektor i dag 2 av 3 statlige tjenester er ikke digitalisert Bruker 1 mrd på porto Fornyings-, administrasjons- og kirkedepartementet

6 Offentlig sektor i dag Innbyggerne i dag 2 av 3 statlige tjenester er ikke digitalisert Bruker 1 mrd på porto 8 av 10 er daglig på nett 8 av 10 har nettbank 2 av 3 søknader om pensjon på nett Fornyings-, administrasjons- og kirkedepartementet

7 Regjeringens mål er at: den statlige forvaltningen så langt det er mulig, skal være tilgjengelig på nett. nettbaserte tjenester skal være hovedregelen for forvaltningens kommunikasjon med innbyggere og næringsliv en digital forvaltning skal gi bedre digitale tjenester digitalisering av forvaltningen skal bidra til å frigjøre ressurser til områder hvor behovet er stort Fornyings-, administrasjons- og kirkedepartementet

8 Regjeringen har som ambisjon at Norge skal ligge i front internasjonalt i å utvikle en digital forvaltning. Fornyings-, administrasjons- og kirkedepartementet

9 Ni prinsipper for den digitale forvaltningen 1. Digital kommunikasjon skal være hovedregelen for kontakt med forvaltningen. 2. Forvaltningen skal tilby helhetlige og brukervennlige digitale tjenester. 3. Innlogging til offentlige nettjenester skal være enkel og sikker. 4. Alle innbyggere og bedrifter skal få post fra forvaltningen i én sikker, digital postkasse. 5. Innbyggere og bedrifter skal få varsling på sms og e-post. 6. Innbyggere skal få hjelp til å finne fram til og bruke digitale tjenester. 7. Utvikling av IKT-løsninger skal sees i sammenheng med forvaltningens arbeidsprosesser og organisering. 8. Hensyn til personvern og informasjonssikkerhet skal ivaretas. 9. Digitaliseringstiltak som har betydning for flere tjenester, skal samordnes. Fornyings-, administrasjons- og kirkedepartementet

10 Hvordan lykkes med digitaliseringsprogrammet? Godt arbeid med felleskomponentene som digitaliseringen i offentlig sektor skal bygge på Høyt trykk på digitalisering i de enkelte fagsektorene og virksomhetene God styring og samordning Fornyings-, administrasjons- og kirkedepartementet

11 På nett med innbyggerne Regjeringens digitaliseringsprogram Fornyingsminister Rigmor Aasrud Difis digitaliseringskonferanse 30. mai 2012

12 Hovedprinsipp: Kommunikasjonen med forvaltningen skal skje digitalt Innbyggere kan reservere seg Obligatorisk for næringslivet Fornyings-, administrasjons- og kirkedepartementet

13 Alle egnede offentlige tjenester skal tilbys digitalt til innbyggerne Fornyings-, administrasjons- og kirkedepartementet

14 Digitaliseringen av forvaltningen bygger på en felles plattform Sikkerhet, robusthet og personvern Fornyings-, administrasjons- og kirkedepartementet

15 Vi tilbyr fellesløsninger som hele forvaltningen kan ta i bruk Felles løsning for eid Digital postkasse Kontaktinformasjon (sms og e-post) ett sted Altinn som teknisk plattform Felles offentlige registre Fornyings-, administrasjons- og kirkedepartementet

16 Styring for å ivareta forvaltningens felles behov Koordinering på departements- og virksomhetsnivå Styring departement direktorat Samordning i kommunene og mellom kommune og stat Fellesløsningene skal styres, organiseres og finansieres effektivt Fornyings-, administrasjons- og kirkedepartementet

17 Regelverket må legge til rette for digitalisering Digital kommunikasjon blir hovedregel Sikre gjenbruk av opplysninger Gjennomgå sektorregelverk Fornyings-, administrasjons- og kirkedepartementet

18 Sikkerhet og personvern Robuste løsninger Enkel og sikker innlogging (eid) Unngå overskuddsinformasjon Digitalt innsyn vaksiner (Helsedir) utbetalinger (NAV) journalopplysninger Fornyings-, administrasjons- og kirkedepartementet

19 Digitaliseringsprogrammet gir gevinster: Et bedre møte med det offentlige Noen eksempler Elektronisk faktura fra forvaltningen Oblatordningen fjernes Digitale løsninger har et klart og forståelig språk Fornyings-, administrasjons- og kirkedepartementet

20 Digitaliseringsprogrammet gir gevinster: Smartere bruk av skattepengene Fornyings-, administrasjons- og kirkedepartementet

21 Vi er i gang Vi har utlyst konkurranse om eid på høyt sikkerhetsnivå Vi er i gang med å vurdere løsninger for digital postkasse Vi har startet arbeidet med å fjerne hindringer for digital kommunikasjon i regelverket. Fornyings-, administrasjons- og kirkedepartementet

22 På nett med innbyggerne Regjeringens digitaliseringsprogram Fornyings-, administrasjons- og kirkedepartementet