Livsmestring. Trond Nygaard. seniorrådgiver. Verdal 2. oktober Helse- og omsorgsdepartementet

Transkript

1 Trond Nygaard seniorrådgiver Verdal 2. oktober 2014

2 Hva er et godt liv? 2

3 Hva er god helse? 3

4 «God helse er en tilstand av fullkomment legemlig, sjelelig og sosialt velvære, og ikke bare fravær av sykdom eller lyter.» WHO (1948) 4

5 Helse er å mestre de fysiske eller psykiske belastningene som kropp og sjel utsettes for. Helse- og omsorgsminister Bent Høie 5

6 Vi ønsker å skape pasientens og brukerens helse- og omsorgstjeneste Helse- og omsorgsminister Bent Høie 6

7 NOEN ERFARINGER 7

8 Kilde: Livework 8

9 Kilde: Livework 9

10 Kilde: Livework 10

11 Kilde: Livework 11

12 Kilde: Livework 12

13 Kilde: Livework 13

14 Kilde: Livework 14

15 Vår organisasjon er så kompleks, at den eneste som ser helheten er brukeren Ukjent kilde 15

16 Kilde: Livework 16

17 Ulik innfallsvinkel, samme pasient Kilde: Livework 17

18 Kilde: Livework 18

19 Kilde: Livework 19

20 NOEN KONKRETE TILTAK, VERKTØY OG EKSEMPLER 20

21 Meld. St 29 ( ) Morgendagens omsorg En mulighetsmelding for omsorgsfeltet 21

22 Fysiske omgivelser Lokalsamfunn Helse- og omsorgstjenesten Pårørende Bruker

23 Omsorgsplan Nasjonalt program for utvikling og implementering av velferdsteknologi - Hverdagsrehabilitering - Program for en aktiv og framtidsrettet pårørendepolitikk - Kompetanseløft inkl. Menn i helse - Demensplan

24 Samskaping (co-creation) 24

25 Ordinær tjenesteproduksjon Kilde: Livework 25

26 Samproduksjon (co-production) Kilde: Livework 26

27 Tjenestedesign Nytt fagfelt (ca. 10 år) Tjenestedesign er en egen retning i designutdanningen Metodisk og kreativ tilnærming til floker Tjenestedesign handler om å utvikle gode tjenester og skape gode brukeropplevelser Brukerinvolvering i utvikling av løsninger Se for ytterligere informasjon 27

28 Kaiser permanente, USA Kilde: Lis It A Bird 28

29 Kaiser permanente, USA Kilde: Lis It A Bird 29

30 Paulus sykehjem, Oslo 30

31 Drammen kommune 31

32 Oppsummering - Sterkere fokus på mestring innebærer en styrking av brukerperspektivet - Prosessforståelse og kunnskap sentralt. - Brukerinvolvering gryende fremvekst i kommunene. - Mye innovasjon på området - Rom for mange flere idéer og initiativ! 32

33