Kontorfaglig ansatte kommunikasjonsknutepunkt i klinikkene!
|
|
- Rolf Iversen
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Kontorfaglig ansatte kommunikasjonsknutepunkt i klinikkene! Kontorforum - Landskonferansen 2014 Siri Jensen, konsulent Nic Waals Institutt Lovisenberg diakonale sykehus
2 Bakgrunn! u Kontorfaglig ansatt PHBU fra 1993, NWI fra u Studieleder R.BUP utdanning for kontoransatte PHBU siden 2003 u Prosjektleder for Studieprogram for kontorfaglig ansatte ved Lovisenberg diakonale sykehus. u 2005: Prosjekt Kontoransattes rolle i kvalitetssikring: Fra uunnværlige enkeltpersoner til faggruppe i et tverrfaglig samarbeid. u 2012: Master i velferdsforvaltning. Når noe går av seg selv er det nok en kontoransatt som gjør det. En studie av kontoransattes rolle og funksjon i profesjonelle organisasjoner. Siri Jensen, BUP Follo
3 Hva jeg skal snakke om! u Kort om undersøkelsen i masteroppgaven u Noen svar fra klinikerne u Noen resultater/konklusjoner u Utdype kommunikasjonsknutepunkt vårt arbeid med informasjon og koordinering
4 Kort om undersøkelsen! u Problemstilling: Hvordan forstå og finne dekkende begreper for kontorfaglig ansattes rolle og funksjon på systemnivå? Siri Jensen, BUP Follo
5 Metode! u Kvalitativ undersøkelse Ø Fokusgruppeintervjuer med 16 klinikere fra 8 klinikker Ø Materiale fra kontoransatte Ø Observasjon i poliklinikk u Klinikerne fortalte om samhandling med kontorfaglig ansatte en bestemt dag + typiske eksempler utover denne dagen
6 Systemopprettholdere og mellommenn! Det er to ting som slår meg, det ene er altså (at de er) opprettholdere av rutinene og systemet, det tenker jeg er kjempeviktig, hvis ikke hadde alle flydd til hverandre og lurt på hvordan ting egentlig, og det er viktig. Det andre som jeg tenker på som hovedfunksjonen er at e blir på en måte en mellominstans som kan fylle det hullet (mellom behandler og pasienter) og gjøre veldig mye i forhold til brukerne ( ) ellers blir det bare et sort hull, hvor er han eller hun, på ferie eller borte eller syk eller ( ). Jeg tenkte på hvor mye av kontakten med de kontorfaglig ansatte som faktisk er rundt pasienten og å legge til rette for pasientbehandlingen.
7 Handleord! Møter på en god måte, fokuserer, takler, håndterer, siler, ordner, mekker, gjør vurderinger, sorterer, roer, tar støyten, skjermer klinikere, sikrer akuttvakter (når rutiner glipper). Mailer, ringer og legger lapper, utveksler informasjon, samarbeider, passer søsken, sier fra til, hører med om, sender påmeldinger, ringer avlysninger, ringer tilbake, har oversikt over hvor folk er, vet hvor de skal lete. Svarer på, ordner, ordner opp i, hjelper med, samarbeider om, viser, veileder, underviser, oppdager feil, forklarer, tar imot beskjeder, pynter og ferdigstiller (brev) Siri Jensen, BUP Follo
8 Resultater! u Integrert i klinikernes arbeidsprosesser Ø I det direkte pasientarbeidet Ø I det daglige arbeidet i forhold til klinikerne Ø I pasientadministrasjon Ø Forholdet til verktøy, materialer etc
9 Andre eksempler på svar! u Velvillige, lette å spørre u Arbeidsdeling avhengig av kontekst
10 Fem begreper på funksjon! u Å skape flyt i pasient/klientarbeidet u Å skape struktur og system u Å gjøre kontroll nedenfra u Å gjøre kommunikasjonsknutepunkt u Å utforme/gjøre organisasjonens grense og grenseovergangen inn i sykehuset/klinikkene Siri Jensen, VOss sykehus
11 Kommunikasjonsknutepunkt! Ja sentralbordet er her, også har du en gang hvor alle kommer inn om morgenen og henter ting i i hyllene, også sitter folk bak der, så det er virkelig et sånt knutepunkt det er sånn skikkelig hub.
12 vi har jo også en stressa hverdag, og når en ikke får gjort akkurat det lille som en hadde tenkt å gjøre akkurat da, så kan jo man jo bli sånn åååå, får jeg ikke gjort det (med desperasjon i stemmen).
13 det skjer ofte noen ting fort, har da behov for å kunne buse inn å gi en beskjed og forvente at det blir hørt eller skrevet opp, og så er det andre ting som skjer, det er noen som er i en telefon, er veldig opptatt med noe, en annen som skal ha en test og det haster, og det er litt vanskelig. Skal en med takt og tone trekke seg tilbake eller skal en liksom buse på og allikevel få sagt det og håpe at det blir liksom tatt imot. Det er ofte ikke noe helt fasitsvar. for det at jeg tenker at våre beskjeder er jo de viktigste, altså min er mye viktigere enn din, vi er jo litt sånn alle sammen at det haster, det haster liksom mest for meg sjøl. Jeg tenker i hvert fall at vi ofte tenker at nå må jeg bare få gitt den beskjeden. Og det er klart at i det krysspresset da som den kontoransatte sitter i, ikke sant.
14 Det tenker jeg alltid på, skal jeg nå bare gå forbi og prøve å løse det selv eller skal jeg avbryte og spørre og sjekke ut, det syns jeg er kinkig og så syns jeg det er kinkig at de sitter sånn plassert at det ikke er så lett for dem å fysisk skjerme seg og vise meg at nå, har jeg ikke tid.(...)
15 Kommunikasjon med alle! Det slår meg at kontorfaglig ansatte er noen av de jeg har mest å gjøre med en sånn vanlig hverdag hvor det ellers går litt sånn i ett med pasienter. Som av og til minner meg på litt sånn, ja du er ikke alene, du er i et fellesskap her, du er blant flere.
16 Ø Om man skulle ringe om man er syk, da tenker jeg det å møte noen som da ikke får helt panikk sjøl, det er veldig deilig. Synes at når man ringer og er syk og synes kanskje det er litt vanskelig, så er det alltid en positiv stemme man hører. Ø at de orker å bare bære det at nå blir det mer jobb, jeg får lov til å være syk
17 Kommunikasjonsknutepunkt! u Kontorfaglig ansatte arbeider i stor grad fra faste plasser u Kontorfaglig ansatte gjør seg til noen som spørres/tar imot og viderebringer informasjon u bearbeider informasjon u samler opp kunnskap u informerer på tvers og i forhold til alle u Får kjennskap/trenger kjennskap
18 I det formelle kommunikasjonssystemet! u Legger inn data u Kvalitetssikrer data u Datasystemer har stor kapasitet til implisitt koordinering, men bygger på data lagt inn av mennesker og krever koordinering u Supportrollen lokalt
19 Arbeidsdeling koordinering! u mellom pasienter og behandlere u av arbeidet rundt pasientene Ø Mellom behandlingen og resten forhandles i det daglige Ø Koordinering av felles ressurser u i pasientadministrasjonen Ø Oppfølging av fristbrudd, time i 1. brev osv
20 Koordineringsoppgavene øker! u For hver ny funksjon behandlerne får i datasystemet oppstår en ny koordineringsoppgave for kontoransatte: u Koordinering gjennom retningslinjer, opplæring og oppfølging u Uformell koordinering gjennom samsnakk
21 Hva oppfatter vi som forstyrrelser?! u Oppfatter vi henvendelser som en del av arbeidet eller noe utenom det egentlige arbeidet? u Nyttig å analysere det som oppfattes som forstyrrelser? Har det en viktig funksjon eller kan det gjøres noe for å unngå det? u Skille ut det som ikke er nødvendig og samtidig opprettholde et frirom for klinikerne i det daglige stresset?
22 Hele kontorgruppa som knutepunkt! u Handler om hver enkelt og om gruppa som helhet u Omfattende flyt av informasjon i gruppa også overskuddsinformasjon u Skriftlige prosedyrer og muntlig utveksling
23 Gruppearbeid! 1. Var det noe dere ble spesielt opptatt av? 2. Diskuter forskjellen på avbrytelser og forstyrrelser 3. Hvilke rammer er nødvendig både for hver enkelt og for gruppa for å fungere godt som kommunikasjonsknutepunkt? Ø For at gruppa skal kunne samordne seg løpende? Ø For å ha tilstrekkelig informasjon Ø for å tåle nødvendige avbrytelser i arbeidet som hører med til funksjonen? Ø Hva tenker dere om betydningen av hvordan dere fysisk plassert.
NÅR NOE GÅR AV SEG SELV, ER DET NOK EN KONTORANSATT SOM GJØR DET
NÅR NOE GÅR AV SEG SELV, ER DET NOK EN KONTORANSATT SOM GJØR DET Kontorfaglig ansattes rolle i profesjonelle organisasjoner Siri Jensen, prosjektleder LDS, 26.02.14 TEMA FOR FOREDRAGET Presentere et studieprogram
DetaljerÅR MED EGET FORUM. Kontorforums historie, betydning og muligheter. Siri Jensen, rådgiver RBUP Øst og Sør
1987-2017 30 ÅR MED EGET FORUM Kontorforums historie, betydning og muligheter Siri Jensen, rådgiver RBUP Øst og Sør Den første kontorkonferansen i 1987 Initiativ fra Åsebråten i Fredrikstad, arrangør:
DetaljerPreken 14. august 2016 13. s i treenighet Kapellan Elisabeth Lund. Tekst: Joh. 15, 13-17
Preken 14. august 2016 13. s i treenighet Kapellan Elisabeth Lund Tekst: Joh. 15, 13-17 I dag har vi fått høre en prekentekst som handler om kjærlighet, om å bli kalt venner og om å bære frukt. Den er
DetaljerKvikkbilde 8 x 6- transkripsjonen av samtalen
Kvikkbilde 8 x 6- transkripsjonen av samtalen Filmen er tatt opp på 6. trinn på Fosslia skole i Stjørdal. Det er første gangen klassen har denne aktiviteten. Etter en kort introduksjon av aktiviteten (se
DetaljerProsent. Det går likare no! Svein H. Torkildsen, NSMO
Prosent Det går likare no! Svein H. Torkildsen, NSMO Enkelt opplegg Gjennomført med ei gruppe svakt presterende elever etter en test som var satt sammen av alle prosentoppgavene i Alle Teller uansett nivå.
DetaljerKlasseledelse, fag og danning hva med klassesamtalen i matematikk?
Klasseledelse, fag og danning hva med klassesamtalen i matematikk? Ida Heiberg Solem og Inger Ulleberg Høgskolen i Oslo og Akershus GFU-skolen 21.01.15 L: Hva tenker du når du tenker et sektordiagram?
DetaljerHvordan møte kritikk?
Hvordan møte kritikk? 10. april, 2015 av Asbjørn Berland Det var en gang en pastor som mottok en anonym lapp der det stod «IDIOT!» på. Da pastoren neste morgen stod frem i menigheten sa han, «Jeg har fått
DetaljerSKOLEEKSAMEN I. SOS4010 Kvalitativ metode. 19. oktober 2015 4 timer
SKOLEEKSAMEN I SOS4010 Kvalitativ metode 19. oktober 2015 4 timer Ingen hjelpemidler, annet enn ordbøker som er kontrollert av SV-infosenter, er tillatt under eksamen. Sensur for eksamen faller 12. november
DetaljerFasit og løsningsforslag til Julekalenderen for mellomtrinnet
Fasit og løsningsforslag til Julekalenderen for mellomtrinnet 01.12: Svaret er 11 For å få 11 på to terninger kreves en 5er og en 6er. Siden 6 ikke finnes på terningen kan vi altså ikke få 11. 02.12: Dagens
DetaljerMiljøFyrtårn: Re- Sertifisering i Princess Gruppen
MiljøFyrtårn: Re- Sertifisering i Princess Gruppen Resertifisering 3 år er gått hva nå? HK skal resertifiseres etter ny modell, noen utfordringer? Har de ansatte blitt mer miljøbevisste, slik HK ser det?
DetaljerHvordan bidrar uformelle kulturer til at noen inkluderes og andre ekskluderes?
Hvordan bidrar uformelle kulturer til at noen inkluderes og andre ekskluderes? Uformelle inklusjons og eksklusjonsprosesser i en norsk fysioterapeututdanning 01.12.2011. SPS konferanse, Tone Dahl-Michelsen,
DetaljerEvaluering av kollokviegrupper i matematikk og programmering høsten 2014 28 jenter har svart på evalueringen
Evaluering av kollokviegrupper i matematikk og programmering høsten 2014 28 jenter har svart på evalueringen 1. Hvorfor meldte du deg på dette tilbudet? Tenkte det ville være lurt med litt ekstra hjelp
DetaljerEvaluering av prosjekt Ditt valg bolig først i Drammen kommune
Evaluering av prosjekt Ditt valg bolig først i Drammen kommune Husbanken 26.04.16 Ellen Andvig, ellen.andvig@hbv.no Høgskolen i Sørøst-Norge Senter for psykisk helse og rus Høgskolen i Sørøst-Norge 26.04.2016
DetaljerEn god presentasjon består av tre deler som henger nøye sammen: Innhold, utforming og framføring.
En god presentasjon Mange medlemmer i Fagforbundet må fra tid til annen redegjøre for saker og problemstillinger overfor små eller store forsamlinger. Hensikten med denne folderen er å gi noen tips om
DetaljerVårt sosiale ansvar når mobbing skjer
Vårt sosiale ansvar når mobbing skjer Kjære kompis! Skrevet i Bergens Avisen (BA) Kjære kompis! (1) Hei, jeg kjenner deg dessverre ikke, men kommer likevel ikke videre i dagen min uten først å skrive noen
DetaljerStrukturerte eventyr og mareritt
Strukturerte eventyr og mareritt 1. E-resept - et strukturert eventyr 2. Fritekst fungerer jo 3. Eventyret om strukturert journal 4. Hvordan realisere eventyret? og unngå et strukturert mareritt? 1. E-resept
DetaljerOppgaver Oppgavetype Vurdering Status. 1 LIK101 03.06-2015 - generell informasjon (forts.) Flervalg Automatisk poengsum Levert
LIK101 1 Likestilling: Sosialisering og kjønnsroller Kandidat 6116 Oppgaver Oppgavetype Vurdering Status LIK101 03.06.2015 Dokument Automatisk poengsum Levert 1 LIK101 03.06-2015 - generell informasjon
DetaljerLabyrint Introduksjon Scratch Lærerveiledning. Steg 1: Hvordan styre figurer med piltastene
Labyrint Introduksjon Scratch Lærerveiledning Introduksjon I dette spillet vil vi kontrollere en liten utforsker mens hun leter etter skatten gjemt inne i labyrinten. Dessverre er skatten beskyttet av
DetaljerPRIMTALL FRA A TIL Å
PRIMTALL FRA A TIL Å VEILEDER FOR FORELDRE MED BARN I 5. 7. KLASSE EMNER Side 1 Innledning til primtall P - 2 2 Grunnleggende om primtall P - 2 3 Hvordan finne et primtall P - 5 Innledning til primtall
DetaljerStudiedag om mobbing
Studiedag om mobbing Prosess Innled med et foredrag om mobbing for eksempel «Hvordan håndterer vi mobbesaker» og «Observasjon» Bruk kafebordmetoden jf. metodisk tips Vær nøye på å beregne tiden Bruk forslagene
DetaljerSøknadsskjema: https://skjema.kf.no/more/wizard/wizard.jsp?wizard id=834&ouref=1825
GRANE KOMMUNALE BARNEHAGE Ditt barn vokser og vil trenge utfordringer både fysisk og sosialt. Et godt sted å oppleve nettopp dette er i vår barnehage! Søknadsskjema: https://skjema.kf.no/more/wizard/wizard.jsp?wizard
DetaljerMat og livsstil 2. Aktuelle kompetansemål. Beskrivelse av opplegget. Utstyr ARTIKKEL SIST ENDRET: 01.08.2016. Årstrinn: 8-10.
Mat og livsstil 2 I dette undervisningsopplegget bruker en regning som grunnleggende ferdighet i faget mat og helse. Regning blir brukt for å synliggjøre energiinnholdet i en middagsrett laget på to ulike
DetaljerForberedelse til. Røyke slutt. Røyketelefonen
Forberedelse til Røyke slutt Røyketelefonen 800 400 85 Slik kan du forberede røykeslutt For å lykkes med å slutte å røyke bør du være godt forberedt. Å slutte å røyke er en prestasjon. Det krever samme
DetaljerSamhandling i et brukerperspektiv
Samfunk: Arbeide for at samhandlingsreformen får den prioritering som er nødvendig for at målsettingene i reformen realiseres Samhandling i et brukerperspektiv Er det pasientens beste som er i fokus? Samfunk
DetaljerSTATISTIKK FRA A TIL Å
STATISTIKK FRA A TIL Å VEILEDER FOR FORELDRE MED BARN I 5. 7. KLASSE EMNER Side 1 Innledning til statistikk S - 2 2 Grunnleggende om statistikk S - 3 3 Statistisk analyse S - 3 3.1 Gjennomsnitt S - 4 3.1.1
DetaljerDel 1 Historien Bli kjent med din historie. Historien min er jo bare historien min, tenker du kanskje. Så hvorfor er historien din viktig? Jo, i histo
Del 1 Historien Bli kjent med din historie. Historien min er jo bare historien min, tenker du kanskje. Så hvorfor er historien din viktig? Jo, i historien din kan ligge mye informasjon om hvorfor ting
DetaljerBERGSLIA-GLØTT. Informasjonsskriv for Sildråpen barnehager avd. Bergslia Mars 2015
BERGSLIA-GLØTT Informasjonsskriv for Sildråpen barnehager avd. Bergslia Mars 2015 Siden sist: Etter mye glatt isføre, ser det nå ut som våren har begynt å komme. Vi har begynt å være lenger ute noen dager
DetaljerLæringsmiljø Hadeland. Felles skoleutviklingsprosjekt for Gran, Lunner og Jevnaker. Vurderingsbidrag
Vurderingsbidrag Fag: Kunst og håndverk Tema: Bli kjent med leira Trinn: 5.klasse Tidsramme: ca. 5 uker á 2 klokketimer ----------------------------------------------------------------------------- Undervisningsplanlegging
DetaljerSøknadsskjema for Phil Parker Lightning Process TM Trening med Inger Marie Moen Reiten
Søknadsskjema for Phil Parker Lightning Process TM Trening med Inger Marie Moen Reiten Navn: Adresse: Postnummer: Poststed: Tlf. hjem: Mobil: E-postadresse: Mann/Kvinne: Fødselsdato: Yrke/Tidligere yrke:
DetaljerSamlingen vil fokusere på
Fellessamling for overlevende, foreldre/pårørende og søsken etter Utøya Utarbeidet av Senter for krisepsykologi, Bergen Ressurssenter om vold, traumatisk stress og selvmordsforebygging, Nord Kai Krogh,
DetaljerHvorfor er etisk kompetanse viktig for Ski kommune?
Hvorfor er etisk kompetanse viktig for Ski kommune? Ski kommune 28 000 innbyggere Administrativt organisert i tonivå modell Ca 1600 ansatte 57 virksomheter Virksomhet for hjemmetjenester 77 årsverk Ingegerd
DetaljerALLEMED. Nasjonal dugnad mot fattigdom og utenforskap blant barn og unge
ALLEMED Nasjonal dugnad mot fattigdom og utenforskap blant barn og unge ALLEMED ALLEMED er et verktøy som skal gjøre det lettere å inkludere alle barn og unge i fritidsaktiviteter, uavhengig av familiens
DetaljerHun roer seg så fort du drar
Dette er den tredje artikkelen i serien vår om det å begynne i barnehage. Den første artikkelen er Ti råd for god barnehagetilvenning, og den andre handler om det at noen barn synes det er vanskelig å
DetaljerTyngdekraft og luftmotstand
Tyngdekraft og luftmotstand Dette undervisningsopplegget synliggjør bruken av regning som grunnleggende ferdighet i naturfag. Her blir regning brukt for å studere masse, tyngdekraft og luftmotstand. Opplegget
DetaljerHypotesetesting. Notat til STK1110. Ørnulf Borgan Matematisk institutt Universitetet i Oslo. September 2007
Hypotesetesting Notat til STK1110 Ørnulf Borgan Matematisk institutt Universitetet i Oslo September 2007 Teorien for hypotesetesting er beskrevet i kapittel 9 læreboka til Rice. I STK1110 tar vi bare for
DetaljerAsk barnehage. Førskolegruppe Høst 2014. Et barn. er laget av hundre. Barnet har. hundre språk. hundre hender. hundre tanker. hundre måter å tenke på
Ask barnehage Førskolegruppe Høst 2014 Et barn er laget av hundre. Barnet har hundre språk hundre hender hundre tanker hundre måter å tenke på å leke og å snakke på hundre alltid hundre måter å lytte å
DetaljerStegark sosial kompetanse
Stegark sosial kompetanse Empati kjenne igjen og skille mellom egne og andres følelser. Kunne lytte, ta hensyn og se ting fra andres ståsted. Positiv selvhevdelse kunne ta kontakt med andre på en hensiktsmessig
DetaljerLærerens autonomi vs skolens felles praksis. Egil Weider Hartberg
Lærerens autonomi vs skolens felles praksis Egil Weider Hartberg Når trengs det endring? Nye forskrifter Dårlige læringsresultater Misnøye (elever/lærere/foreldre) Høyt frafall Ny kunnskap om hva som virker
DetaljerPrøveutviklere omfatter både de som utvikler og administrerer prøver, og de som tar politiske beslutninger for bestemte prøver.
Norsk bokmål og nynorsk ALTEs Praksiskodeks Innledning I 1994 bestemte ALTE-medlemmene at det var nødvendig å innføre en formell Praksiskodeks som både ville definere kvalitetskrav som nåværende og framtidige
DetaljerSpørsmålsveileder. Kartleggings- og oppfølgingsplan for enslige mindreårige asylsøkere og flyktninger (KOPP)
Spørsmålsveileder Kartleggings- og oppfølgingsplan for enslige mindreårige asylsøkere og flyktninger (KOPP) Spørsmålsveileder til Kartleggings- og oppfølgingsplan(kopp) Denne spørsmålsveilederen er et
Detaljer1: Forord. Ressursgruppen for livsnære fellesskap, august 2014 Lise Sæstad Beyene Dagfinn Jensen Marianne Kirkeby
Innhold: 1: FORORD (s. 3) 2: DET LIVSNÆRE FELLESSKAPET (s. 4) 2.1 HVORFOR LIVSNÆRE FELLESSKAP? (s. 4) 2.2 HENSIKT (s. 5) 2.3 VERDIER OG MÅL (s. 5) 2.4 BØNN I GRUPPENE HVORFOR ER DETTE SÅ VIKTIG? (s. 6)
DetaljerHovedspørsmålet som jeg skal ta opp i dette innlegget er hvordan utviklingen for Nav sine brukere har vært i perioden fra 2008 til 2014.
Hovedspørsmålet som jeg skal ta opp i dette innlegget er hvordan utviklingen for Nav sine brukere har vært i perioden fra 2008 til 2014. Kort sagt, har ting blitt bedre, verre eller er tin mer eller mindre
DetaljerTiltaksplan mot mobbing Jappa Skole 2013
Tiltaksplan mot mobbing Jappa Skole 2013 Hva er mobbing? En person er mobbet eller plaget når han eller hun, gjentatte ganger og over en viss tid, blir utsatt for negative handlinger fra en eller flere
DetaljerKjærlighet og Grenser i Larvik
Kjærlighet og Grenser i Larvik ELEVENES TANKER OG ERFARINGER: Steg 1: ELEVENES TANKER OG Drømmer ERFARINGER: og Mål Det var gøy å lage Det hjelper oss med Framtidskart, og prate og sånn ånåvåres mål. Det
DetaljerVeien videre etter opptrappingsplanen Hva bør prioriteres? Arne Repål Fagdirektør Psykiatrien i Vestfold HF
Veien videre etter opptrappingsplanen Hva bør prioriteres? Arne Repål Fagdirektør Psykiatrien i Vestfold HF Hvor er vi? Psykiatrien i Vestfold HF har prøvd å legge seg tett opp til en desentral modell
DetaljerVELKOMMEN TIL INNTAKSSAMTALE.
Til.. VELKOMMEN TIL INNTAKSSAMTALE. Vi er svært glad for at du er interessert i å bli frivillig i Kirkens SOS Trøndelag. Det er bruk for flere medarbeidere! Søknadsskjema og Inntakssamtale Vi følger en
DetaljerPEDAGOGISK TILBAKEBLIKK
PEDAGOGISK TILBAKEBLIKK SKJOLDET AUGUST 2015 Hei alle sammen! Da er vi i gang med nytt barnehageår og vi har fått syv nye barn hos oss. Tilvenningen har gått bra men vi har enda noen morgener som er litt
DetaljerBEBY-sak 57-04: Forvaltningsrevisjonsprosjektet "Barnevern i barnehager". Delrapport I
BEBY-sak 57-04: Forvaltningsrevisjonsprosjektet "Barnevern i barnehager". Delrapport I BEBY-sak 262-04 Forvaltningsrevisjonsprosjektet "Barnevern i barnehager II: Barnehagenes formidling av bekymring til
DetaljerPsykiatrien i Vestfold HF
Arbeidsgruppens mandat Arbeidsgruppen skal komme med forslag hvordan rett til helsehjelp fra spesialisthelsetjenesten kan styrkes overfor barn og unge med psykiske lidelser og for unge rusmiddelmisbrukere.
DetaljerBokforlaget Publica 2014. PUBLICA BOK AS Gamleveien 87 4315 SANDNES. www.publicabok.no. Tilrettelagt for ebok av eboknorden as
Bokforlaget Publica 2014 PUBLICA BOK AS Gamleveien 87 4315 SANDNES www.publicabok.no Tilrettelagt for ebok av eboknorden as ISBN: 9788282515931 (epub) ISBN: 9788282513876 (trykk) Omslagsdesign: Hana Costelloe
DetaljerABC spillet Instruktør guide
Motiverende Lederskap ABC spillet Instruktør guide Dette dokumentet er en guide til hvordan en kan bruke ABC spillet i kurset Motiverende Lederskap for trenere. Vennligst vær oppmerksom på at ABC spillet
DetaljerSamarbeid INPUT PROSESS OUTPUT...å være samlet om felles oppgaver og/eller å nå et mål sammen
«Samarbeid og kommunikasjon» 15.09.2015 1 Samarbeid INPUT PROSESS OUTPUT..å være samlet om felles oppgaver og/eller å nå et mål sammen 2 GRUPPEOPPGAVE TO OG TO 1. Presenter deg for en du ikke kjenner (
DetaljerForord, logg, informasjon og oppgaver
Forord, logg, informasjon og oppgaver Last ned/åpne i word format - klikk her: Forord, logg og oppgaver Forord, logg og undervisningsopplegg til powerpoint om solsystemet. Informasjon til lærere: Dette
DetaljerVurdering. Hva, hvordan, hvorfor
Vurdering Hva, hvordan, hvorfor Program for dagene Vurdering, testing og kvalitetssikring av matematikkundervisning og matematikklæring Med utgangspunkt i læreplanen, læreboka, Arbeidsmåter sammen med
DetaljerLUKE 1 den 1.desember 2010
bla her etikk-julekalenderen 2010 Etter en idé fra Marit Sjørengen i Ringsaker kommune LUKE 1 den 1.desember 2010 For å åpne luken, klikk på den røde pilen i høyre hjørne. 1. desember En kollega er mer
DetaljerTillitsvalgtes og verneombudets oppgaver
Hovedverneombudets rolle og oppgaver i praksis og i daglig virke Leif Johnsen, 09.04.10 09.04.10 1 Tillitsvalgtes og verneombudets oppgaver 09.04.10 2 1 Hva sier loven? Hvem som skal regnes som tillitsvalgt
DetaljerTelle i kor med 0,3 fra 0,3 - transkripsjonen av samtalen
Telle i kor med 0,3 fra 0,3 - transkripsjonen av samtalen Elevene på 7. trinn sitter i lyttekroken. Olaug er lærer. 1 Olaug I dag skal vi telle i kor med 0, 3 i gangen. Før vi begynner å telle så har jeg
DetaljerArbeidstid. Medlemsundersøkelse. 7. 19. mai 2014. Oppdragsgiver: Utdanningsforbundet
Arbeidstid Medlemsundersøkelse 7. 19. mai 2014 Oppdragsgiver: Utdanningsforbundet Prosjektinformasjon Formål: Dato for gjennomføring: 7. 19. mai 2014 Datainnsamlingsmetode: Antall intervjuer: 1024 Utvalg:
DetaljerVåre tjenester sett gjennom brukernes øyne. Åtte innsikter om transport av psykisk syke i akutt krise
Våre tjenester sett gjennom brukernes øyne Åtte innsikter om transport av psykisk syke i akutt krise 1 Møt meg på riktig plass Ansatte i tjenestene trenger å kunne gjøre gode vurderinger og treffe tiltak
DetaljerBrukermedvirkning, brukerstyring og pårørendearbeid hva snakker vi egentlig om? Eva Buschmann Funksjonshemmedes Fellesorganisasjon (FFO)
Brukermedvirkning, brukerstyring og pårørendearbeid hva snakker vi egentlig om? Eva Buschmann Funksjonshemmedes Fellesorganisasjon (FFO) Brukermedvirkning ulike nivåer Individuell brukermedvirkning Brukerens
DetaljerEr med i Generica fordi: Jeg ønsket å bidra til et godt fellesskap mellom alle farmasistudentene, og samtidig få en relevant erfaring for fremtiden.
Leder: Sigrid Hatland (21) Fra Ballangen kommune Kull 10. Jeg ønsket å bidra til et godt fellesskap mellom alle farmasistudentene, og samtidig få en relevant erfaring for fremtiden. I fjor var jeg med
DetaljerNår noe går av seg selv, er det nok en kontoransatt som gjør det.
Når noe går av seg selv, er det nok en kontoransatt som gjør det. Kontorfaglig ansattes rolle Erfaringer med styrking av kontorfaglig kompetanse, faglig bevissthet og stolthet over faget Sissel Moen, avdelingsleder
DetaljerPositiv og virkningsfull barneoppdragelse
Positiv og virkningsfull barneoppdragelse ----------------------------------------------------------------------------------------- Are Karlsen Ønsker vi endring hos barnet må vi starte med endring hos
DetaljerJEG ER FRA AFGHANISTAN. Et undervisningsopplegg for 1. til 4. trinn
JEG ER FRA AFGHANISTAN Et undervisningsopplegg for 1. til 4. trinn Shirins brev om Afghanistan Hei! Jeg heter Shirin Gol. Vet du hva navnet betyr på mitt språk? Shirin betyr søt, og Gol betyr blomst. Så
DetaljerMånedsevaluering fra Perlå januar 2011
Månedsevaluering fra Perlå januar 2011 Det var en gang tre bjørner som bodde i et koselig lite hus langt inne i skogen Hei hei alle sammen! Nytt år og nye spennende ting som skjer på Perlå Vi vil først
DetaljerHjemmehjelp hvem velger du?
Hjemmehjelp hvem velger du? Du som er innvilget praktisk bistand husholdning (hjemmehjelp) kan velge om kommunen selv eller et privat firma skal yte tjenesten. Dersom du ønsker et privat firma, må du selv
DetaljerSpansk og språkproblemer
Spansk og språkproblemer Det er naturlig nok en overgang å flytte fra Norge til et annet land, og en annen kultur, med et språk en ikke kan. Dette er noe en turist ikke merker så mye til. Utfordringen
DetaljerAvtalen skal bidra til effektiv ressursutnyttelse av helsetjenester både i kommunen og spesialisthelsetjenesten.
Tjenesteavtale 2 Retningslinjer for samarbeid i tilknytning til innleggelse, utskrivning, habilitering, rehabilitering og lærings- og mestringstilbud for å sikre helhetlige og sammenhengende helse- og
DetaljerHva er de viktige grepene en må ta for å få et datasystem til å fungere over tid i en bedrift? av Kjetil Inge Bakkan og Kristine Langeteig Waage
Hva er de viktige grepene en må ta for å få et datasystem til å fungere over tid i en bedrift? av Kjetil Inge Bakkan og Kristine Langeteig Waage Kommunikasjon Grensesnitt Hovedbrukere Opplæring Brukere
DetaljerKartlegging i 1.klasse. Det som er verdt å gjøre, er det verdt å gjøre godt
Kartlegging i 1.klasse Det som er verdt å gjøre, er det verdt å gjøre godt Hva kjennetegner en profesjon? Har spesifikk fagkunnskap Utøver skjønn Tittel gitt av myndighetene Den gode lærer Vennlig Systematisk
DetaljerNår det ikke går som planlagt - robust organisering
Når det ikke går som planlagt - robust organisering Norsk sokkel etter Deepwater Horizon Stavanger, 23. september 2011 Ranveig Kviseth Tinmannsvik, SINTEF Dette vil jeg snakke om Deepwater Horizon-ulykken
DetaljerHva er eksamensangst?
EKSAMENSANGST Hva er eksamensangst? Eksamensangst er vanlig blant veldig mange studenter. De fleste har en eller annen form for angst, men den er ikke like alvorlig hos alle. Noen sliter med å oppfylle
DetaljerBakgrunn. Experience er opprettet i. Alexanders minne, og Robin. står i føringen med brødrenes. filosofi og visjon som. The Dale Oen Experience er
Bakgrunn Drømmen til Alexander og bror Robin var å vise deg at du kan gjøre hva du vil bare du vil det nok. Alexander skulle bare vinne OL-gull i London 2012 først, så skulle brødrene Dale Oen starte The
DetaljerTjenesteinnovasjon på brukernes. premisser
Tjenesteinnovasjon på brukernes Kunnskapsesenterets nye PPT-mal premisser Anne Karin Lindahl Avdelingsdirekeør Kunnskapssenteret og Forsker II Senter for Ledelse og Organisering i Helsesektoren, BI Nasjonalt
DetaljerPÅRÅRØREDE KVELD PÅ TILLER DPS 31.JANUAR 2011
PÅRÅRØREDE KVELD PÅ TILLER DPS 31.JANUAR 2011 KUNSTEN ER Å HA DEN ENE HÅNDEN VENDT INN MOT MITT EGET HJERTE SAMTIDIG SOM JEG HAR DEN ANDRE HÅNDEN UTSTRAKT MOT DEN ANDRE Når noen blir alvorlig syk. Sjokk
DetaljerPakkeforløp kreft fra 01.01.2015 hvordan tilnærme oss. NSH-konferanse, 25.02.2015, kontorfag
Pakkeforløp kreft fra 01.01.2015 hvordan tilnærme oss NSH-konferanse, 25.02.2015, kontorfag Pasientens helsetjeneste - 28 pakkeforløp De fire første pakkeforløpene ble innført 1. januar 2015: Brystkreft
DetaljerÅpen kode for intervju med brukerorganisasjoner
Åpen kode for intervju med brukerorganisasjoner Forskningsspørsmål 1 Hva mener du er brukermedvirkning, og hvilke skiller er det mellom deltakelse i utvikling av tjenester på rusfeltet og ivaretakelse
DetaljerVelkommen til. «Yrkesfagløftet i Finnmark»! Vil si noe om mine Forventninger til skole og opplæringsbedrift. Sett fra Krøderen Elektro sin side.
Velkommen til «Yrkesfagløftet i Finnmark»! Vil si noe om mine Forventninger til skole og opplæringsbedrift. Sett fra Krøderen Elektro sin side. - Vegard Jelstad, daglig leder, Krøderen Elektro AS - 1 barn
DetaljerMal for vurderingsbidrag
Mal for vurderingsbidrag Fag: Samfunnsfag (historie) Tema: 2. verdenskrig Trinn: 9. trinn Tidsramme: ca. 3 uker ----------------------------------------------------------------------------- Undervisningsplanlegging
DetaljerVurdering som en del av lærerens undervisningspraksis
Arbeidet i lærergruppene: Vurdering som en del av lærerens undervisningspraksis Til modul 3 er det i tillegg til heftet Vurdering for læring utarbeidet en egen modultekst som går mer spesifikt inn på hvordan
DetaljerForelesning 9 mandag den 15. september
Forelesning 9 mandag den 15. september 2.6 Største felles divisor Definisjon 2.6.1. La l og n være heltall. Et naturlig tall d er den største felles divisoren til l og n dersom følgende er sanne. (1) Vi
DetaljerKommunikasjon med barn og ungdom i vanskelige livssituasjoner. Anne Kirsti Ruud 18 nov 2015 Nic Waals Institutt
Kommunikasjon med barn og ungdom i vanskelige livssituasjoner. Anne Kirsti Ruud 18 nov 2015 Nic Waals Institutt MENING VERDIGHET ANERKJENNELSE Sentrale prinsipper ser vi samtalen som mulighet eller belastning
DetaljerMal for vurderingsbidrag
Mal for vurderingsbidrag Fag: Norsk Tema: Med blyant og tastatur Trinn: 5. Tidsramme: 3uker (9timer) Undervisningsplanlegging Konkretisering Kompetansemål -skrive sammenhengende med personlig og funksjonell
Detaljergullungen motvillig og sta!? blitt egenrådig, Råd og veiledning til foreldre som ønsker en bedre hverdag med barnet sitt.
Er gullungen blitt egenrådig, motvillig og sta!? Råd og veiledning til foreldre som ønsker en bedre hverdag med barnet sitt. Barn kan være krevende. Noen snakker stygt, truer, slår, sparker og biter. Andre
DetaljerÅrsplan 2016. Voksenopplæringen. Årsplanen inneholder noen faktaopplysninger om enheten.
Årsplan 2016 Voksenopplæringen Årsplanen inneholder noen faktaopplysninger om enheten. Årsplanen beskriver hvilke utfordringer og overordnede målsettinger som er særlig viktige for enheten i 2016. Årsplanen
DetaljerLønnsomhet Kompetanse Nettverk. Fire kvelder med faglig påfyll.
Lønnsomhet Kompetanse Nettverk Fire kvelder med faglig påfyll. PRO-skolen er et casebasert kurs for små og mellomstore bedrifter. Foreleseren vil ta utgangspunkt i aktuelle problemstillinger, og sammen
DetaljerREFERAT FRA MØTE I INTERNASJONALT UTVALG IU-10-1516
Til Internasjonalt utvalg Kopi Dato 02.11.15 Fra REFERAT FRA MØTE I INTERNASJONALT UTVALG IU-10-1516 Møtedato: 02.11.2015 Møtetid: 19.00 Møtested: Skype Tilstede Lise Lorentzen John Slinning Jannesson
DetaljerKurskatalog. Bluegarden Kurssenter
Kurskatalog Bluegarden Kurssenter Om Bluegarden Praktiske opplysninger Bluegarden er en total leverandør av systemer, outsourcing, tjenester og rådgivning innen lønn og personal. Ca 20 % av Skandinavias
DetaljerDet hjelper å si ifra, de vet hva de skal gjøre. Guttorm Helgøy Ingvar J. Landa
Det hjelper å si ifra, de vet hva de skal gjøre Guttorm Helgøy Ingvar J. Landa «Film Ludde» Standard Skoleeier Skoleleder Kontaktlærer INNBLIKK Observasjon av kommunikasjon og samspill. Intervju eller
DetaljerBarn i lavinntektsfamilier
Barn i lavinntektsfamilier Redd Barnas arbeid med barn i lavinntektsfamilier Frivillig innsats og samarbeid med offentlig sektor Barnekonvensjonen Et viktig verktøy for å forstå at barn har egne rettigheter
DetaljerHvis pasienten fikk bestemme Utredning ved mistanke om brystkreft
FOKUS Ny strategi 2013-2018 på OUS I forbindelse med Oslo Universitetssykehus nye strategiplan Sammen med pasientene utvikler vi morgendagens behandling ble det igangsatt et DIP-prosjekt med mål om å skape
DetaljerBrukerundersøkelsen er anonym, og vi ber om at alle svarer slik at resultatet av denne undersøkelsen blir riktig. Dere må levere skjemaet senest.
FORSLAG BRUKERUNDERSØKELSE FOR FORELDRE Barnehageåret nærmer seg slutten. Vi vil gjerne høre hva dere foreldre mener om det tilbudet barna får her i barnehagen, og ønsker å bruke deres svar i arbeidet
DetaljerTekst og foto: Jarle Eknes, stiftelsen SOR Intervju med Jon Sørgaard, Høgskolen i Sør-Trøndelag jon.sorgaard@hist.no
Teknologiens muligheter og begrensninger i helse- og omsorgs sektoren Tekst og foto: Jarle Eknes, stiftelsen SOR Intervju med Jon Sørgaard, Høgskolen i Sør-Trøndelag jon.sorgaard@hist.no Velferdsteknologi
DetaljerNyGIV Regning som grunnleggende ferdighet
NyGIV Regning som grunnleggende ferdighet Yrkesfaglærere Hefte med utdelt materiell Tone Elisabeth Bakken 3.april 2014 På denne og neste fire sider er det kopier fra Tangentens oppgavehefte: MATEMATISKE
DetaljerBkererfaringer med NavBrBB
Brukererfaringer med Nav stabilitet og ustabilitet? Bkererfaringer med NavBrBB Felix senteret, Aker brygge 26 oktober 2011 Professor Hans-Tore Hansen og Førsteamanuensis Liv J. Syltevik Brukererfaringer
DetaljerTreningsavgifter 2015-2016:
Klubbens økonomi Treningsavgifter og salgsdugnader et stadig tilbakevennende tema blant foreldre. Det snakkes mye om dette, og hvis det er noe det klages på så er det først og fremst disse to tingene det
DetaljerUendelige rekker. Konvergens og konvergenskriterier
Uendelige rekker. Konvergens og konvergenskriterier : Et absolutt nødvendig, men ikke tilstrekkelig vilkår for konvergens er at: lim 0 Konvergens vha. delsummer :,.,,,. I motsatt fall divergerer rekka.
DetaljerFEBRUAR 2016 SMÅSCENA
FEBRUAR 2016 SMÅSCENA Et tilbakeblikk på januar, og veien videre i februar 1 Pastellkritt Vi har brukt de erfaringene vi skaffet oss gjennom å male, til å nå bli kjent med pastellkritt og hvordan disse
DetaljerVekst av planteplankton - Skeletonema Costatum
Vekst av planteplankton - Skeletonema Costatum Nivå: 9. klasse Formål: Arbeid med store tall. Bruke matematikk til å beskrive naturfenomen. Program: Regneark Referanse til plan: Tall og algebra Arbeide
DetaljerBARN MED BEHOV FOR. KOORDINERTE TJENESTER KOMMUNE - SYKEHUS Felles retningslinjer for samarbeid
BARN MED BEHOV FOR KOORDINERTE TJENESTER KOMMUNE - SYKEHUS Felles retningslinjer for samarbeid Leif Edvard Muruvik Vonen (kommun ) Torleif Hugdahl (sykehuset) St. Olavs Hospital Barne- og ungdomsklinikken,
Detaljer