Standard kontraktsvilkår for kjøp av tjenester av

Transkript

1 BÆRUM KOMMUNE 2) Standard kontraktsvilkår for kjøp av tjenester av Tjenestekonsesjonskontrakt Tjenestekonsesjon i hjemmetjenesten i Bærum kommune fra

2 Innhold 1. Anvendelse Partenes samarbeid og gjensidige plikter Samarbeidsplikt Taushetsplikt Eiendomsrett Organisatoriske bestemmelser Partsrepresentanter og fullmaktsforhold Varsling Leverandørs plikter Hva Leverandør skal levere Kvalitetssikring m.m Underleverandører og andre medhjelpere Identifikasjon Samfunnsansvar Overdragelse Forsikring Regnskapsplikt Samfunnsansvar og etiske retningslinjer Nasjonal lovgivning Forbud mot barnearbeid (FNs barnekonvensjon art. 32, ILO konvensjon nr. 138 og 182) Tvangsarbeid/slavearbeid (ILO konvensjon nr. 29 og 105) Diskriminering (ILO konvensjon nr. 100 og 111) Fagorganiseringsfrihet og retten til kollektive forhandlinger (ILO konvensjon nr. 87 og 98) Lønns- og arbeidsvilkår Krav til Leverandør og eventuelle underleverandører Administrative bestemmelser og sanksjoner Forbud mot å motta gaver HMS og offentlige krav Kjøp av tjenester Endringer Leverandørs personell Generelt Arbeidstillatelse Utstyr og materiell Oppdragsgivers plikter Oppdragsgivers medvirkning til oppfyllelse av kontrakten Leverandørs krav ved kontraktsbrudd fra Oppdragsgivers side Pris og betaling Pris Regulering av prisen Utgifter og reiser Fakturering Fakturagrunnlag Faktura Betalingsfrist Tilbakeholdsrett Betalingsmislighold Reklame Kontraktsbrudd

3 12.1 Forsinkelse Virkninger av forsinkelse - dagbøter Mangler Virkningen av mangler Vesentlig kontraktsbrudd Virkning av opphør av kontrakt Force Majeure. Partenes rett til heving ved langvarig stans av tjenesten Oppsigelse Tvister

4 1. ANVENDELSE Disse standard kontraktsvilkår gjelder mellom Bærum kommune (heretter kalt Oppdragsgiver), og den part som påtar seg å levere ytelsen (heretter kalt Leverandør). Eventuelle avvikende kontraktsvilkår er uten virkning for kontrakten med mindre Oppdragsgiver skriftlig har godtatt dem. 2. PARTENES SAMARBEID OG GJENSIDIGE PLIKTER 2.1 Samarbeidsplikt Partene skal i tide underrette hverandre om forhold som de bør forstå vil få betydning for oppdraget. 2.2 Taushetsplikt Partene har taushetsplikt i henhold til bestemmelsene i lov av 10. februar 1967 om behandlingsmåten i forvaltningssaker (Forvaltningsloven) 13-13f. For øvrig har partene taushetsplikt om opplysninger som fremkommer om den annens forretningsmessige eller personlige forhold når det foreligger en berettiget interesse i at opplysningene ikke blir spredt. Dette skal ikke være til hinder for at slike opplysninger gis til andre når det er nødvendig for gjennomføring av kontrakten. Det samme gjelder opplysninger som er nødvendige for senere drift og vedlikehold. 3. EIENDOMSRETT Ytelser som leveres etter denne kontrakten blir Oppdragsgivers eiendom fra og med tidspunktet for levering. Oppdragsgiver har rett til å overdra sine rettigheter til tredjepart uten samtykke fra Leverandør. 4. ORGANISATORISKE BESTEMMELSER 4.1 Partsrepresentanter og fullmaktsforhold Hver av partene skal utpeke en person (representant) som representerer dem. Navnene på representantene skal inntas i kontrakten. Utskiftning av representanten skal varsles skriftlig. Partenes representanter har fullmakt til å opptre på partenes vegne i alle spørsmål som angår kontrakten og som er nødvendige for å gjennomføre oppdraget uten unødvendige opphold. Leverandør, eller den som opptrer på dennes vegne, plikter å sette seg inn i de relevante delegasjons- og fullmaktsbestemmelser som gjelder for Oppdragsgivers representant. Partene kan ikke forplikte hverandre overfor tredjemann uten særskilt fullmakt. 4.2 Varsling Varsel, krav og andre meldinger som skal gis etter kontrakten, skal sendes til partenes representanter til avtalte adresser for varsling. Varsel skal gis skriftlig med mindre det kan godtgjøres å være gitt på annen måte. Varsel som er innført i referat eller protokoll fra møte mellom partene, regnes som skriftlig varsel. 3

5 5. LEVERANDØRS PLIKTER 5.1 Hva Leverandør skal levere Ytelsen skal være i henhold til avtalt i kontrakten. 5.2 Kvalitetssikring m.m. Leverandør skal ha et tilfredsstillende kvalitetssikringssystem som er tilpasset ytelsens art. 5.3 Underleverandører og andre medhjelpere Underleverandører kan benyttes i en kort avgrenset periode ved akutt behov for ressurser for å yte de nødvendige tjenester etter denne kontrakt. Dersom en leverandør skal benytte underleverandør(er) i kontraktsoppfyllelsen, må det legges frem en forpliktende erklæring om at han har den nødvendige råderett over underleverandør(es) kapasitet. Det skal i så fall legges frem en signert forpliktelseserklæring fra underleverandør(er), samt en kort beskrivelse av hvilke ytelser underleverandør skal utføre. Bærum kommune skal skriftlig godkjenne underleverandør. Bruk av underleverandør kan nektes dersom det foreligger saklig grunn. Underleverandør i form av enkeltmannsforetak aksepteres ikke. Leverandør skal kontrollere at underleverandør oppfyller kontrakten, herunder at de har gyldig firmaattest, skatteattester, egenerklæring om Helse, miljø og sikkerhet og oppfyller Bærum kommunes krav til lønns- og arbeidsvilkår for ansatte. Det er således også Leverandørs ansvar at underleverandør og vikarbyrå er registrert i Arbeidstilsynets register over Bemanningsforetak. 5.4 Identifikasjon Leverandør skal sørge for at de ansatte er kjent med og etterlever gjeldende lover, forskrifter og regelverk for øvrig. Leverandør svarer for sine arbeidstakere som definert i skadeerstatningsloven 2-1 tredje ledd, andre tjenesteutførere og enhver annen som benyttes for å gjennomføre oppdraget. Bærum kommune skal holdes skadesløs for ethvert krav eller søksmål som måtte oppstå i forbindelse med at Leverandør eller noen han svarer for gjennomfører oppdraget. 5.5 Samfunnsansvar Leverandør skal sikre at underleverandører til kontrakten oppfyller alle krav til samfunnsansvar og etiske retningslinjer i punkt 6 med underliggende punkter. 5.6 Overdragelse Leverandør kan ikke overdra sine forpliktelser etter kontrakten uten at Oppdragsgiver har samtykket skriftlig på forhånd. 5.7 Forsikring Leverandør skal tegne ansvarsforsikring på tingskade og personskade som leverandør eller noen han svarer for kan påføre bruker, Bærum kommune eller tredjemenn, samt for det ansvar han kan pådra seg i henhold til kontrakten. 4

6 For personskade skal forsikringssummen være minimum 10 millioner per skadetilfelle, og for tingskade skal forsikringssummen være minimum 10 millioner per skadetilfelle. Forsikringen skal ikke inneholde bestemmelser som begrenser skadelidtes rett til å kreve erstatning direkte fra forsikringsselskapet eller som begrenser skadelidtes dekningsrett som følge av forhold på leverandørs side, uten at dette gjelder forhold som fritar leverandør selv fra rettslig ansvar. Ansvarsforsikringen skal være gyldig i 1 år etter avtaleperiodens slutt. Forsikringen skal senest være virksom fra avtaleperioden begynner å løpe. Forsikringsbeviset skal på anmodning forelegges Bærum kommune for kontroll. Slik kontroll fritar ikke Leverandør risikoen for at forsikringen er dekkende. 5.8 Regnskapsplikt Leverandør skal føre regnskap og utarbeide årsoppgjør i samsvar med gjeldende lover, forskrifter og retningslinjer. Dette gjelder uavhengig av om slik plikt følger av regnskapsloven 1. Regnskapet skal revideres av statsautorisert eller registrert revisor. Revisjonen utføres i samsvar med revisjonsloven, uavhengig av om slik plikt følger av loven. Leverandør skal oversende Oppdragsgiver revisorgodkjent regnskap og årsberetning for leverandør og evt. mor- og datterselskap innen 31.juli hvert år. Oppdragsgiver har innsynsrett i Leverandørs budsjett og regnskap knyttet til driften. Oppdragsgiver har intet ansvar for underskudd. 6. SAMFUNNSANSVAR OG ETISKE RETNINGSLINJER Leverandør skal respektere grunnleggende sosiale og etiske krav i sin virksomhet. Kravene angitt nedenfor angir minimums- og ikke maksimumsstandarder. Der hvor retningslinjene og nasjonale lover eller reguleringer omhandler samme tema, skal den høyeste standarden alltid gjelde. Dersom Leverandør bruker underleverandører til å fullbyrde denne Kontrakt, er Leverandør forpliktet til å videreføre og bidra til etterlevelse av kravene angitt nedenfor hos sine underleverandører. 6.1 Nasjonal lovgivning Leverandør og dennes underleverandører plikter å etterleve arbeidslovgivningen i produsentlandet, og denne utgjør alltid et minimumsnivå for de ansattes rettigheter. 6.2 Forbud mot barnearbeid (FNs barnekonvensjon art. 32, ILO konvensjon nr. 138 og 182) Barnearbeid, i henhold til konvensjon angitt over, er forbudt. Dersom det foregår slikt barnearbeid, skal det arbeides for snarlig utfasing. Det skal samtidig legges til rette for at barna gis mulighet til livsopphold og utdanning inntil barnet ikke lenger er i skolepliktig alder. 6.3 Tvangsarbeid/slavearbeid (ILO konvensjon nr. 29 og 105) Det skal ikke foregå noen form for tvangsarbeid, slavearbeid eller ufrivillig arbeid. Arbeiderne må ikke levere depositum eller identitetspapirer til arbeidsgiver, og skal være fri til å avslutte arbeidsforholdet etter rimelig oppsigelsestid. 5

7 6.4 Diskriminering (ILO konvensjon nr. 100 og 111) Det skal ikke foregå noen diskriminering i arbeidslivet basert på etnisk tilhørighet, religion, alder, uførhet, kjønn, ekteskapsstatus, seksuell orientering, fagforeningsmedlemskap eller politisk tilhørighet. 6.5 Fagorganiseringsfrihet og retten til kollektive forhandlinger (ILO konvensjon nr. 87 og 98) Arbeiderne skal uten unntak ha rett til å slutte seg til eller etablere fagforeninger etter eget valg, og til å forhandle kollektivt. Dersom disse rettigheter er begrenset eller under utvikling, skal leverandør medvirke til at de ansatte får møte ledelsen for å diskutere lønns- og arbeidsvilkår uten at dette får negative konsekvenser for arbeiderne. Den nasjonale minstelønnen er laveste aksepterte nivå, og skal alltid være tilstrekkelig til å dekke grunnleggende behov. Lønnen skal betales direkte til den ansatte, fullt ut og til rett tid. Arbeidstiden per uke skal ikke overstige den lovlige grensen, og overtid skal betales i henhold til loven. 6.6 Lønns- og arbeidsvilkår Kontrakten følger krav til lønns- og arbeidsvilkår etter reglene i forskrift om lønns- og arbeidsvilkår i offentlige kontrakter Krav til Leverandør og eventuelle underleverandører a) På områder som er dekket av forskrift om allmenngjort tariffavtale, skal Leverandør sørge for at ansatte hos Leverandør og eventuelle underleverandører som direkte medvirker til å oppfylle denne kontrakten har lønns- og arbeidsvilkår i henhold til gjeldende forskrifter. b) På områder som ikke er dekket av forskrift om allmenngjort tariffavtale, skal Leverandør sørge for at de samme ansatte har lønns- og arbeidsvilkår i henhold til gjeldende landsomfattende tariffavtale for den aktuelle bransje. Med lønns- og arbeidsvilkår menes bestemmelser om minste arbeidstid, lønn, herunder overtidstillegg, skift- og turnustillegg og ulempetillegg, og dekning av utgifter til reise, kost og losji, i den grad slike bestemmelser følger av tariffavtalen. c) Leverandør skal ha samme forpliktelser avtalefestet i alle avtaler som omfatter ansatte hos underleverandører som direkte medvirker til å oppfylle denne kontrakten Administrative bestemmelser og sanksjoner a) Leverandør skal innen én måned beskrive hvordan virksomheten ivaretar kravene i a) c) i henhold til gitt mal for egenrapportering. Egenrapporteringen skal sendes til oppdragsgiver innen én måned etter kontrakten har startet, med mindre annet er avtalt. Egenrapportering kan kreves flere ganger i løpet av kontraktsperioden. b) Leverandør skal på forespørsel og innen tidsfrist satt av oppdragsgiver dokumentere at kravene til lønns- og arbeidsvilkår blir overholdt i egen virksomhet og hos eventuelle underleverandører. Dokumentasjonen kontrolleres av Oppdragsgiver eller ekstern kontrollør engasjert av Oppdragsgiver. c) Oppdragsgiver, inkludert eksterne kontrollører engasjert av Oppdragsgiver, har rett til å foreta annonserte og uannonserte stedlige kontroller hos Leverandør, hos eventuelle underleverandører og ved lokasjonen hvor tjenesten utføres. En eventuell stedlig kontroll vil kunne inkludere innsyn i lønns- og personalsystemer. 6

8 d) Oppdragsgiver og eventuell ekstern kontrollør som mottar opplysningene, har taushetsplikt om opplysningene. e) Hvis Leverandør eller underleverandør får pålegg fra Arbeidstilsynet som gjelder lønnsog/eller arbeidsvilkår, skal Leverandør uten opphold informere oppdragsgiver ved kopi av pålegget. Hvis Leverandør eller underleverandør ikke utbedrer forholdene i pålegget innen Arbeidstilsynets frister, vil dette bli ansett som mislighold som vil medføre plikt til å betale dagbøter inntil forholdet er rettet. Dagboten påløper automatisk. f) Hvis Leverandør i sin oppfølging av eventuelle underleverandører finner at det ikke er samsvar mellom kravene i punkt a) c) og praksis, skal Leverandør uten opphold opplyse oppdragsgiver om forholdene og sørge for at de blir rettet innen den frist oppdragsgiver setter. Oppdragsgiver kan kreve at Leverandør skal utarbeide en plan for forbedringer som skal godkjennes av oppdragsgiver. Hvis forholdene ikke utbedres innen fristen, vil dette bli ansett som mislighold som vil medføre plikt til å betale dagbøter inntil forholdet er rettet. Ved alvorlige brudd som medfører fare for ansattes liv og helse, ved gjentatte brudd eller ved avtalt maksimalt antall dager med dagbøter, ansees det som vesentlig mislighold som gir Oppdragsgiver rett til å heve kontrakten. g) Hvis brudd på kravene i punkt a) c) oppdages, skal Leverandør rette forholdet innen den frist Oppdragsgiver fastsetter. Oppdragsgiver kan kreve at Leverandør skal utarbeide en plan for forbedringer som skal godkjennes av Oppdragsgiver. Hvis forholdene ikke utbedres innen fristen, vil dette bli ansett som mislighold som vil medføre plikt til å betale dagbøter inntil forholdet er rettet. Ved alvorlige brudd som medfører fare for ansattes liv og helse, ved gjentatte brudd eller ved avtalt maksimalt antall dager med dagbøter, ansees det som vesentlig mislighold som gir Oppdragsgiver rett til å heve kontrakten. 6.7 Forbud mot å motta gaver Tjenesteutførere og andre enkeltpersoner som Leverandør svarer for, plikter å gi avkall på personlige og testamentariske gaver. Kravet i lov om helsepersonell 9, forbud mot gaver m.v. i tjenesten, og Bærum kommunes etiske retningslinjer er til enhver tid gjeldende. 6.8 HMS og offentlige krav Leverandør skal oppfylle alle lovpålagte krav til HMS samt øvrige offentlige påkrav. Med HMS menes Helse, Miljø og Sikkerhet. Miljøforhold som utslipp til luft, jord og vann, energibruk, avfall og materialvalg er inkludert i begrepet. 6.9 Kjøp av tjenester Leverandør skal i nødvendig grad utføre brukeropplæring på egnet sted for å sikre en faglig, hensiktsmessig og økonomisk riktig bruk av tjenesten, uten ekstra kostnad for Oppdragsgiver. 7. ENDRINGER Innenfor det som partene med rimelighet kunne forvente da kontrakten ble inngått, har Oppdragsgiver rett til å kreve kvalitetsmessige og/eller kvantitetsmessige endringer i Leverandørs leveranse eller endret leveringstidspunkt. Krav om slike endringer skal fremsettes skriftlig. Leverandør skal godskrives for det merarbeid han har ved iverksettelsen av slike endringer, samt for andre direkte kostnader han påføres, i samsvar med det kostnadsog fortjenestenivå som den opprinnelige kjøpesummen er basert på. 7

9 Dersom endringer medfører besparelser for Leverandør, skal disse trekkes fra kjøpesummen på tilsvarende måte. Hvis partene er uenige om det beløp som skal godskrives eller fratrekkes kjøpesummen som følge av slike endringer, skal Leverandør likevel iverksette endringen uten å avvente den endelige løsningen av tvisten. 8. LEVERANDØRS PERSONELL 8.1 Generelt Leverandør er ansvarlig for at avgitt fagpersonell har de offentlige autorisasjoner, fagbrev, og sertifikater e.l. som er nødvendig for utførelsen av ytelsen. Oppdragsgiver har på anmodning rett til å kontrollere slike opplysninger. 8.2 Arbeidstillatelse Leverandør skal påse at alt personell som utfører arbeid under denne kontrakten innehar gyldige arbeidstillatelser. 8.3 Utstyr og materiell Leverandør er ansvarlig for at eget personell til enhver tid innehar og bruker påkrevet personlig verne- og sikkerhetsutstyr. Leverandør er ansvarlig for alt nødvendig utstyr og materiell for utførelse av ytelsen. 9. OPPDRAGSGIVERS PLIKTER 9.1 Oppdragsgivers medvirkning til oppfyllelse av kontrakten Oppdragsgiver skal yte slik medvirkning som det er rimelig å vente av ham for at Leverandør skal kunne oppfylle kjøpet, og overta ytelsen ved å hente eller motta den. 9.2 Leverandørs krav ved kontraktsbrudd fra Oppdragsgivers side Dersom Oppdragsgiver ikke betaler eller oppfyller sine øvrige plikter etter kontrakten, og dette ikke beror på Leverandør eller forhold på hans side, kan Leverandør kreve oppfyllelse, heving og erstatning etter kapittel VII i kjøpsloven. 10. PRIS OG BETALING 10.1 Pris I perioden frem til skal prisen være fast Regulering av prisen Prisen skal reguleres i tråd med de forutsetninger for lønns- og prisvekst som legges til grunn i Bærum kommunes Handlingsprogram hvert år: 15 % av kontraktsprisen reguleres med prisvekst. 85 % av kontraktsprisen reguleres med lønnsvekst. Reguleringen skal avrundes til nærmeste hele krone. Bærum Kommune kan årlig regulere alle priser i brukervalgsordningen i henhold til omstillingstiltak som vedtas i kommunens handlingsprogram. 8

10 Oppdragsgiver er ansvarlig for å foreta prisreguleringen, og sender beregningsgrunnlaget til Leverandør før prisreguleringen skal iverksettes Utgifter og reiser Prisen inkluderer Leverandørs nødvendige utgifter i forbindelse med leveransen med mindre annet er avtalt. Fakturerings-, miljø-, administrasjonsgebyr og lignende aksepteres ikke. Leverandør skal selv dekke kostnader ved reiser i forbindelse med møter med Oppdragsgiver etc Fakturering Fakturagrunnlag Leverandørs fakturaer skal spesifiseres og dokumenteres slik at de kan kontrolleres av kommunen. Grunnlag for fakturering er det til en hver tid gjeldende vedtaket som ligger til grunn for tjenesten til bruker. Fakturagrunnlaget skal inneholde en oversikt per bruker med anonymisert brukeridentitet. Oversikten skal inneholde informasjon om: Totalt antall vedtakstimer fordelt på dag, kveld, natt, helg og helligdag Total antall timer dersom det er fratrekk på grunn av ferie, innleggelser med mer* *Dersom bruker i en periode på mer enn 1 dag ikke skal motta tjenester, skal dette dokumenters som midlertidig stopp i dokumentasjonssystemet. Denne tiden vil da ikke inngå i fakturakravet fra Leverandør. Eksempel på dette kan være ferie/reise, korttidsopphold på institusjon, sykehusinnleggelse. Dette må fremkomme på fakturagrunnlaget. Dersom Leverandør starter tjeneste før vedtak er etablert, vil tiden fra tjenesten ble startet gjelde i fakturagrunnlaget. Leverandør skal benytte kommunens system for dokumentasjon av leverte tjenester som er egenandelsbelagte. Dersom oppdragsgiver har ytterligere system for dokumentasjon/bekreftelse på leverte tjenester hvor bruker skal betale egenandel, skal leverandør benytte oppdragsgivers system Faktura Bærum kommune har innført elektronisk mottak av faktura. I løpet av kontraktsperioden må derfor Leverandør ta høyde for at det kan kreves at leverandør skal levere alle fakturaer til Bærum kommune i et elektronisk format i henhold til format beskrevet her: Hver av partene bærer egne kostnader ved en slik gjennomføring/bruk. Leverandør skal sende en samlet faktura pr måned som gjelder alle oppdragene den enkelte måned. Faktura skal være påført kontraktsnummer, totalpris per måned, samt klart angi at beløpet gjelder brukervalgsordningen. Fakturaen skal videre være spesifisert for: Periode Totalt antall vedtakstimer fordelt på dag, kveld, natt, helg og helligdag 9

11 Alle fakturaer som sendes Bærum kommune skal ha korrekt fakturaadresse og sendes til: Bærum kommune v/pleie og omsorg, 1304 Sandvika Bestillers navn (referanseperson) Referanse (ansvarsnr.) En faktura som skal belastes Bærum kommunes regnskap, skal: Tydelig fremstå som en faktura Kunne identifiseres entydig Ha fakturadato Ha forfallsdato Ha unikt fakturanummer i henhold til i Forskrift om bokføring Ved merverdiavgiftspliktige leveranser, skal merverdiavgiftsbeløpet spesifiseres i henhold til lov om merverdiavgift og tilhørende forskrift om bokføring. Videre skal fakturaen inneholde opplysninger om leverandør, som skal bestå av: Navn Adresse Telefon Organisasjonsnummer (etterfulgt av bokstavene MVA i fall det er merverdiavgift på fakturaen) Utenlandske fakturer skal i tillegg inneholde SWIFT og IBAN Bankkontonummer Det skal tydelig fremkomme på faktura eventuelle dagbøter som er kommet i fradrag på fakturagrunnlaget. Manglende fratrekk av slike dagbøter vil være å anse som mislighold fra leverandørs side. Oppdragsgiver har rett til å returnere fakturaer som ikke tilfredsstiller disse kravene Betalingsfrist Oppdragsgiver skal betale innen 30 dager etter mottatt faktura. Betaling innebærer ingen godkjennelse av leveransen Tilbakeholdsrett Betaling av faktura er ikke ensbetydende med aksept av fakturaunderlag. Omtvistede krav forfaller ikke til betaling før enighet er oppnådd, eller eventuelt før rettskraftig dom er avsagt. Ved mislighold kan konsesjonsgiver holde betalingen tilbake, men ikke åpenbart mer enn det misligholdet synes å utgjøre av det samlede vederlaget. Øvrig plikter Bærum kommune å betale uomtvistede krav innen de avtalte tidsfrister Betalingsmislighold Ved forsinket betaling kan Leverandør kreve forsinkelsesrente i henhold til lov av 17. desember 1976 nr. 100 om renter ved forsinket betaling. 10

12 11. REKLAME Leverandør må innhente skriftlig forhåndsgodkjennelse fra Oppdragsgiver dersom Leverandør ønsker å gi offentligheten informasjon om avtalen utover å oppgi leveransen som generell referanse. 12. KONTRAKTSBRUDD 12.1 Forsinkelse Det foreligger forsinkelse dersom Leverandør ikke utfører Tjenesten til avtalt tid, eller Tjenesten kvalitativt eller kvantitativt ikke er i henhold til Kontrakten, med mindre forsinkelsen skyldes forhold hos Oppdragsgiver. Dersom Leverandørs utførelse av Tjenesten har slike mangler at Oppdragsgivers formål med leveransen blir vesentlig forfeilet, kan Oppdragsgiver velge å likestille dette med forsinkelse Virkninger av forsinkelse - dagbøter Dersom ikke annet er avtalt, påløper i tilfellet forsinkelse konvensjonalbot med 0,5 % av det totale vederlag som skal betales i henhold til Kontrakten for hver dag Leverandør er forsinket. Konvensjonalbot skal utgjøre minimum NOK 1000,- per kalenderdag fra avtalt leveringstidspunkt til faktisk levering finner sted. Samlet sum skal ikke overstige 15 % av den totale summen som skal betales i henhold til Kontrakten. Oppdragsgiver kan, i tillegg til å kreve konvensjonalbot, kreve erstattet det tap han lider som følge av forsinkelsen. Erstatning er begrenset til direkte tap, med mindre Leverandør eller noen han svarer for, har utvist grov uaktsomhet eller forsett. Oppdragsgiver kan heve Kontrakten dersom maksimal konvensjonalbot er påløpt eller forsinkelsen medfører vesentlig kontraktsbrudd. Ved forsinkelse eller antatt forsinkelse skal Leverandør uten ugrunnet opphold gi Oppdragsgiver skriftlig melding om dette. Meldingen skal oppgi årsaken til forsinkelsen, samt når Tjenesten vil bli utført. Får Oppdragsgiver ikke slik melding innen rimelig tid etter at Leverandør fikk eller burde ha fått kjennskap til hindringen, kan Oppdragsgiver kreve erstattet tap som kunne ha vært unngått om meldingen hadde kommet frem i tide. Ved forsinket oppstart av levering av tjenester til en bruker, kan Bærum kommune ilegge leverandør dagbøter til tjenesten er igangsatt Mangler Leverandør er ansvarlig for enhver mangel ved utførelse av Tjenesten. Oppdragsgiver skal reklamere skriftlig innen rimelig tid etter at mangel er oppdaget, og ikke senere enn 24 måneder etter at Tjenesten er utført. For utbedringsarbeider løper en tilsvarende reklamasjonsfrist fra det tidspunktet utbedringsarbeidet ble fullført. Reklamasjonsfristene 11

13 løper ikke så lenge det foretas utbedringer eller annen aktivitet, som er nødvendig for korrekt kontraktsoppfyllelse Virkningen av mangler Dersom Oppdragsgiver reklamerer skal Leverandør starte utbedring av mangelen omgående. Utbedring kan utsettes dersom Oppdragsgiver har saklig grunn for å kreve det. Utbedring skal gjennomføres uten kostnader for Oppdragsgiver. Dersom Leverandør ikke innen rimelig tid har utbedret mangelen, er Oppdragsgiver berettiget til selv, eller ved andre, å foreta utbedring for Leverandørs regning og risiko, eller kreve prisavslag. Det samme gjelder dersom det vil medføre vesentlig ulempe for Oppdragsgiver å avvente Leverandørs utbedring. I slike tilfeller skal Leverandør underrettes skriftlig før utbedring iverksettes. Oppdragsgiver kan kreve erstatning for tap han lider som følge av mangel. Slik erstatning er begrenset til direkte tap, med mindre Leverandør eller noen han svarer for har utvist grov uaktsomhet eller forsett. Oppdragsgiver kan heve Kontrakten dersom mangelen medfører vesentlig kontraktsbrudd. I slike tilfeller kan Oppdragsgiver motsette seg Leverandørs tilbud om utbedring. Oppdragsgivers rett til erstatning er uavhengig av øvrige krav Oppdragsgiver måtte gjøre gjeldende som følge av kontraktsbruddet, eller om slike krav kan gjøres gjeldende. Leverandør svarer etter reglene i skadeerstatningsloven 2-1 overfor kommunen og bruker av hjemmetjenester for skade som voldes av leverandørs arbeidstakere, andre tjenesteutførere og enhver annen som benyttes for å gjennomføre oppdraget, herunder blant annet både tjenesteutførere fra vikarbyrå, underleverandører osv Vesentlig kontraktsbrudd Hver av partene har rett til å heve kontrakten dersom den annen part vesentlig misligholder sine kontraktsforpliktelser eller det er klart at slik mislighold vil inntre. Følgende forhold skal alltid anses som vesentlig mislighold: Gjentatte brudd på lov, forskrifter og instrukser Gjentatte brudd på forhold som går utover brukers helse og trivsel Gjentatte brudd på manglende evne/vilje til å etterkomme Bærum kommunes pålegg om å oppfylle kontrakten At leverandør ikke legger frem dokumentasjon på at Bærum kommunes krav til lønnsog arbeidsvilkår er oppfylt For sen oppstart av tjenesten hos bruker At leverandør ikke tilbyr sine tjenester overfor de brukere som bestiller i henhold til kontraktens prosedyreregler At leverandør begår straffbare handlinger Dersom leverandør går konkurs eller hvis han blir eller erkjenner å være insolvent, med mindre det uten ugrunnet opphold godtgjøres at oppdraget vil bli fullført i samsvar med kontrakten. Boet har ikke rett til å tre inn i kontraktsforholdet Før heving kan skje, skal den part som hever, redegjøre for hva som anses som misligholdt, og hvilke forhold som kreves rettet. Før heving kan skje skal den part som har misligholdt kontrakten gis en rimelig frist til å rette forholdet. Den av partene som hever kontrakten skal gi den annen part skriftlig meddelelse om dette. 12

14 12.6 Virkning av opphør av kontrakt Ved avslutning av avtaleforholdet plikter Leverandør å levere tilbake nøkler til bruker. Leverandør plikter å makulere dokumentasjon som inneholder taushetsbelagte opplysninger dersom disse ikke er en del av pasientjournalen. Taushetsbelagte opplysninger som er en del av pasientjournalen, men som ikke kan legges inn i journalen, skal leveres Oppdragsgiver Force Majeure. Partenes rett til heving ved langvarig stans av tjenesten Bærum kommune kan, med 30 dagers skriftlig varsel, si opp kontrakten hvis kommunen selv finner behov for å omdisponere sine ressurser ved krig, terroranslag, opprør, blokade, miljøeller naturkatastrofer, smittespredning med katastrofale følger eller andre lignende situasjoner, dersom situasjonen eller følger av den har vart eller vil vare lenger enn 90 dager. Leverandør kan, med 30 dagers skriftlig varsel, si opp kontrakten hvis oppfyllelse er blitt umulig uten av Leverandør kunne hindre dette, ved krig, terroranslag, opprør, blokade, miljøeller naturkatastrofer, smittespredning med katastrofale følger eller andre lignende situasjoner, dersom situasjonen eller følger av den har vart eller vil vare lenger enn 90 dager. Leverandør kan ikke si opp, hvis umulighet som beskrevet foran er avgrenset til å gjelde deler av ytelsesplikten. I situasjoner som beskrevet foran med hel eller delvis umulighet fra Leverandørs side, er ikke dette mislighold fra dennes side. Kommunen skal likevel ikke betale for tjenester som ikke mottas. Kommunen kan også i slike situasjoner si opp kontrakten med 30 dagers varsel. 13. OPPSIGELSE Begge partene kan si opp kontrakten med 6 måneders skriftlig varsel. 14. TVISTER Dersom det oppstår tvist om fortolkning eller rettsvirkning av kontrakten skal tvisten søkes løst ved forhandlinger. Fører ikke forhandlingene frem kan hver av partene bringe tvisten inn for de ordinære domstoler med verneting Asker og Bærum tingrett / Bærum forliksråd. Kontrakten er underlagt norsk rett. *** 13