Endringskompetente bibliotek (Ref #1113)

Transkript

1 Endringskompetente bibliotek (Ref #1113) Søknadssum: Varighet: Ettårig Kategori: Forprosjekt Opplysninger om søker Organisasjonsnavn / nr Oppland fylkesbibliotek / Postboks Gjøvik Institusjonens leder Gunhild Aalstad Ansvarlig kontaktperson (søker) Gunhild Aalstad / Mål for prosjektet Hovedmålene for forprosjektet er: Fokus på bibliotekkrommet som en litteraturarena, læringsarena, informasjonsarena og møtearena Overføre og sammenstille teoretiske prinsipper fra forprofit-baserte servicebedrifter med folkebiblioteksektorens erfaringer med brukerstyring og bibliotekrom. Etablere et teoretisk grunnlag for systematisk jobbing i årene som kommer for å sikre endringsdyktige bibliotek i alle kommuner i Oppland. Hovedtiltak: Analysere bruksområder i et framtidsrettet bibliotek Opprette en tverrsektoriell kreativ gruppe Utarbeide et strategidokument som beskriver teori og metodevalg Studieturer Dette vil danne grunnlag for gjennomføringen av et hovedprosjekt i 2014 Prosjektbeskrivelse Bakgrunn: Bibliotekene er inne i en utvikling hvor vi ser en gradvis overgang fra biblioteket som en arena for passiv konsumpsjon til opplevelse og etter hvert også aktiv innovasjon og produksjon. Konsekvensen av dette vil trolig bli et bibliotekrom som i mye større grad må bli brukerstyrt. Vår hypotese i dette forprosjektet er at denne utviklingen åpner for en tenkning rundt brukerstyring som gjør verktøy fra Side 1 av 6

2 forprofit-bedrifter svært aktuell og nødvendig for nonprofit-bedrifter, som bibliotek. Bakgrunnen for denne hypotesen er at forprofit-bedrifter er helt avhengige av å forstå og kontinuerlig analysere brukermønstre for være overlevelsesdyktige. Hypotesen utfordrer også bibliotekene på å ta i bruk konkrete måltall som etablerer fakta i stedet for synsing. Forprosjektet er forankret i internasjonale, nasjonale og regionale bibliotekføringer. St.meld.nr. 23 ( ) «Biblioteket som bygning eller fysisk rom er vesentleg for oppfatninga av kva et bibliotek er. Samspelet mellom rommets estetikk, innhald og funksjon er med på å gje rommet identitet. Det fysiske rommet legg rammene for korleis ein kan legge til rette og utforme dei ulike aktivitetane. Gode lokale og god organisering av lokala har verknad for bruken av biblioteka.» I Forslag til ny biblioteklov står det: «Stortingskomiteen var positiv til at det i bibliotekmeldingen ble lagt vekt på bibliotekenes funksjon som møteplass og alternative samarbeidsmodeller. Komiteen uttrykte videre at det er viktig å utvikle omstillingsdyktige bibliotek, som kan tilby alle innbyggere bedre bibliotektjenester. Bibliotekene må tilpasse tilbudet til brukerne og utvikle kompetanse og formidlingsformer som er relevante for innbyggerne. Brukerperspektivet må være sentralt i utviklingen av bibliotekenes digitale tjenester» I Danmark utga styrelsen for bibliotek og medier rapporten Folkebibliotekerne i vidensamfunnet i Der står det «Udviklingen kan kort beskrives som en bevægelse fra folkebiblioteket som institutionsdefineret til servicedefineret, fra samlingsorientering til fokus på læring og inspiration og med udviklingaf partnerskabsbaserede aktiviteter til et spektrum af forskellige målgrupper.» Folkebibliotekene i Oppland i har i flere år hatt felles regionale planer. Disse er nå under revisjon i 2012/2013 i alle regioner. I dette arbeidet ser vi en betydelig økt interesse for utvikling av bibliotekrommet. Dette vil bli en strategi i flere regionale planverk i den neste fireårsperioden. Oppland fylkesbibliotek ønsker å møte denne utfordringen fra folkebibliotekene. Gjennomføring: Oppland fylkesbiblioteks hovedstrategi vil være å bruke erfaringer fra gode prosjekt som allerede er startet for så å implementere dette i teori fra privat sektor om brukeranalyse og brukertilpasning i fysiske rom. Vi ønsker å få kontakt med ressurspersoner fra bibliotekprosjektet «Slip brugerne løs på biblioteket!» fra Århus bibliotek. Dette prosjektet hadde som mål å finne gode metoder for brukermedvirkning i biblioteket. Vi ønsker også nærmere kontakt med de finske bibliotekene Library 10 i Helsinki og Sello bibliotek i Espoo. Begge disse bibliotekene har et sterkt fokus på brukerstyrte bibliotek. Begge bibliotekene er også en stor suksess. Vi vil også følge prosjektet «Bibliotekrom i Troms» med stor interesse. Utfordringen for oss vil være å oppnå systematisk og relevant kunnskapsoverføring fra privat sektor. Dette ønsker vi i første omgang å sikre gjennom å etablere et formalisert samarbeid med 1) et profesjonelt forsknings/markedsanalysebyrå (som for eksempel TNS Gallup) 2) en representant fra bokhandelbransjen 3) representanter fra folkebibliotek. Side 2 av 6

3 Dette samarbeidet skal resultere i at vi oppretter en tverrsektoriell kreativ gruppe. Den kreative gruppen skal sammenstille erfaringer fra eksisterende prosjekt om brukere og bibliotekrom med teorier og analysearbeid om kunde og rom i forprofit-baserte servicebedrifter. Gruppa samles 6 ganger i løpet av forprosjektet. Gjennom denne gruppens virksomhet vil vi både sikre Oppland fylkesbibliotek sin kompetanse for å støtte folkebibliotekene i fylket og opparbeide kunnskap som i stor grad vil være til nytte for andre som allerede er i gang med prosjekt og endringsprosesser. I den forbindelse vil det være svært viktig at denne kunnskapen tilgjengeliggjøres. I første omgang ønsker vi at dette skal skje gjennom et strategidokument basert på erfaringer fra den kreative gruppen sitt arbeid. Vi kommer til å høste erfaringer om samarbeid med privat sektor og markedsanalytikere som i utgangspunktet ikke jobber bibliotekspesifikt. Vi tror dette vil bli viktig kunnskap for bibliotekene i årene som kommer. Mange av tankene og teoriene som nå kommer opp i forbindelse med utvikling i bibliotekrommet og brukerbehov grenser tett opp til bedriftsteoretiske prinsipper. Kunnskap om disse prinsippene finnes allerede i fag- og forskningsmiljøer. Vår utfordring er å overføre den til biblioteksektoren. Metode: Forprosjektet skal: Vurdere hvilket markedsanalysebyrå som kan være aktuell samarbeidspartner for å etablere et teoretisk grunnlag Kontakte en representant fra bokhandelbransjen og to representanter fra folkebibliotek i Oppland. Invitere disse inn i et formalisert samarbeid og partnerskapsavtaler Opprette en tverrsektoriell kreativ gruppe av representantene over. Etablere erfaringsutveksling med tidligere nevnte prosjekt i Norge, Danmark og Finland Sammenstille erfaringer fra disse prosjektene om brukere og bibliotekrom med teorier og analysearbeid om kunde og rom i servicebedrifter Gjennom møter og feltarbeid skal den kreative gruppen utarbeide et strategidokument Forprosjektets strategidokument skal: Vurdere og definere relevant teori fra profittbaserte servicebedrifter til bruk i folkebibliotek Definere analyse- og målemetoder som forholder seg til denne teorien samtidig som den er praktisk gjennomførbar i folkebibliotek. Være et utgangspunkt for et hovedprosjekt i Samarbeidspartnere vi ønsker i forprosjektet er: En markedsanalytiker Rolle: Bistå med teoretisk og analytisk kunnskap fra servicebedrifter når det Side 3 av 6

4 gjelder forbrukerinnsikt og kundetilfredshet En representant for bokhandelbransjen Rolle: Praktisk erfaring fra en servicebedrift. To representanter fra folkebibliotek i Oppland Rolle: Praktisk erfaring fra folkebibliotek Århus bibliotek Rolle: Dele erfaringer fra prosjektet «Slip brugerne løs på biblioteket!» Library 10 Rolle: Dele erfaringer fra hvordan de jobber for å involvere brukere i bibliotekets utvikling. Sello bibliotek Rolle: Dele erfaringer fra hvordan de jobber for å involvere brukere i bibliotekets utvikling. Ingen formelle samarbeidsavtaler er inngått. Dette vil gjøres tidlig i forprosjektet. Resultater: Dokumentasjon og erfaringer fra dette forprosjektet skal skriftliggjøres i et strategidokument som vi mener vil ha stor nytteverdi for folkebibliotekenes arbeid med endringsprosesser og brukerstyring. Tilsvarende dokumentasjon finner pr dd ikke. Vi vil fokusere på bibliotekrommets betydning i utviklingen av framtidsbiblioteket. Strategier for et 2-årig hovedprosjekt 2014: Definere deltagere man ønsker partnerskap med Definere konkrete utviklingstiltak Ønsket måloppnåelse De små biblioteks berettigelse Litteraturhus som begrep defineres Læringsarenaen krav til bibliotekrommet Møteplassfunksjonen krav til bibliotekrommet Side 4 av 6

5 Start- og sluttdato for prosjektet Prosjektvarighet Ettårig Fra dato Til dato Aktivitetsplan for prosjektet Beskrivelse Fra dato Til dato Opprettelse av tverrsektoriell gruppe heldagssamlinger av gruppa Studietur til Århus og Helsinki Teori og analysearbeid Utarbeide et strategidokument Evaluere og oppsummere forprosjektet Utarbeide en plan for hovedprosjektet Andre opplysninger Samarbeidspartnere Organisasjon/institusjon Formell avtale Rolle Side 5 av 6

6 Budsjett Søknadsbeløp fra Nasjonalbiblioteket Utgifter Beskrivelse Denne periode Totalt for prosjektet Prosjekledelse Markedsanalytiker Representant for bokhandelbransjen Studietur Helsinki og Århus Totale utgifter Inntekter Beskrivelse Denne periode Totalt for prosjektet Tilskudd fra Nasjonalbiblioteket Egenfinansiering Totale inntekter Vedleggsoversikt Beskrivelse Side 6 av 6