Ingeniører og sivilingeniører i energibransjen En undersøkelse av nytte ved styrings- og ledelsessystem i energibransjen

Transkript

1 Ingeniører og sivilingeniører i energibransjen En undersøkelse av nytte ved styrings- og ledelsessystem i energibransjen HR-konferansen 2010; Styrings- og ledelsessystem, mer styr enn styring? 1

2 Bakgrunn og problemstilling HRM ved Handelshøyskolen BI Prosjektoppgave innenfor Master of Management Gjennomført av Anne Thidemann og Birger Hovin Problemstilling Praktisk: Oppleves styrings- og ledelsessystemer som nyttige? Teoretisk: Hjelper slike systemer ledere med å påvirke medarbeideres motivasjon, eller turnover? Hvordan påvirkes følgende områder av slike systemer: jobbdesign Jobbkarakteristika Jobbkvaliteter HR-konferansen 2010; Styrings- og ledelsessystem, mer styr enn styring? 2

3 Praktisk: Nytten av styrings- og ledelsessystemer (SLS) *) Organisasjons- og ledelsesundersøkelser: Jeg har stor nytte av de systemer vi bruker for vurdering av tilfredshet med ledere og/eller med organisasjonen/bedriften (f.eks. 360 o vurdering, organisasjonsundersøkelser eller lignende) Balansert målstyring: Jeg har stor nytte av våre systemer for balansert målstyring (for eksempel med oppfølging av KPI er /handlingsplaner etc.) Prestasjonsoppfølging: Jeg har stor nytte av de systemer vi bruker for vurdering av min prestasjon, ytelse, produktivitet/effektivitet (f.eks. i forbindelse med medarbeidersamtaler, eller på annen måte) HMS: Jeg har stor nytte av våre HMS-systemer og prosedyrer Kvalitetsstyring: Jeg har stor nytte av våre systemer for kvalitetsstyring/kvalitetssikring (prosess-/prosedyrebeskrivelser med avviksoppfølging etc.) Kompetanseplanlegging: Jeg har stor nytte av våre systemer for kartlegging/planlegging av kompetanse Samordning: Jeg opplever at ovennevnte systemer er samordnet / koordinert *) Variabelen (SLS) har en Chronbacs alfa på.874. HR-konferansen 2010; Styrings- og ledelsessystem, mer styr enn styring? 3

4 Teoretisk: Forsterker systemene ledernes positive påvirkning av jobbholdninger? Indre motivasjon Lederstøtte Styrings- og ledelsessystem Turnoverintensjon SLS s formål: Ledelsesfunksjon Kontrollfunksjon Kontrollvariabler: Jobbdesign Ledelse Utdanningsnivå Kjønn/alder/ansiennitet Inspirert av støtteteoretisk studie av Eisenberger et al. (2002). NB! Ingen kausalstudie! HR-konferansen 2010: Styrings- og ledelsessystem, mer styr enn styring? 4

5 Disse var med: Statkraft Statnett Agder Energi BKK Eidsiva Energi Nord-Trøndelag Elektrisitetsverk Hafslund Lyse Skagerak HR-konferansen 2010; Styrings- og ledelsessystem, mer styr enn styring? 5

6 Oversikt over hvem som svarte på undersøkelsen Kjønnsfordeling: 87 % menn - N = % kvinner - N = 132 Kjønnsfordeling 87 % 13 % Kvinner Menn Utdanningsbakgrunn: 58 % Ingeniører/bachelor - N = % Sivilingeniører/master - N = 428 Utdanningsbakgrunn 42 % 58 % Ingeniør/bachelor Stillingsfordeling: 79 % i fagstillinger * - N = % i lederstillinger - N = 218 (* hvor lederoppgaver tar mindre enn 50 % av tiden) Totalt antall svar; N = 1051, dvs. 53% av populasjonen på 1989 Stillingsfordeling 21 % 79 % Fagstilling Lederstilling HR-konferansen 2010; Styrings- og ledelsessystem, mer styr enn styring? 6

7 Gjennomgangen av funnene i undersøkelsen 4 5. Indre motivasjon 1 Lederstøtte Styrings- og ledelsessystem Turnoverintensjon 2 Kontrollvariabler: Jobbdesign Ledelse Utdanningsnivå Kjønn/alder/ansiennitet 3 HR-konferansen 2010; Styrings- og ledelsessystem, mer styr enn styring? 7

8 Indre motivasjon Indre motivasjon Gjennomsnitt Gjennomsnitt for alle spørsmålene 3,49 Jobben min er veldig spennende (94% scorer 3 eller høyere) 3,66 Av og til blir jeg så inspirert av jobben min at jeg nesten glemmer ting rundt meg Mine arbeidsoppgaver er i og for seg selv en viktig drivkraft i jobben min Jobben min er så interessant at den i seg selv er sterkt motiverende (10% scorere 2 eller lavere) 3,00 3,62 3,49 Det er gøy å jobbe med de arbeidsoppgavene jeg har 3,70 Rensis Likert skala 1 5: veldig liten grad (1) - liten grad (2) noen grad (3) stor grad (4) - veldig stor grad (5) HR-konferanse 2010; Styrings-og ledelsessystem, mer styr enn styring? 8

9 Turnover intensjon Turnover intensjon Gjennomsnitt Gjennomsnitt for alle spørsmålene 1,89 Jeg vil sannsynligvis lete aktivt etter en ny jobb i løpet av året (6% scorer 4 eller høyere) Jeg tenker ofte på å slutte i min nåværende jobb (8% scorer 4 eller høyere) Jeg oppfatter mine fremtidsutsikter i denne jobben som dårlige Jeg kan komme til å slutte i min nåværende jobb i løpet av året Jeg vil trolig lete aktivt etter ny jobb i løpet av de nærmeste tre årene 1,78 1,92 1,96 1,76 2,01 HR-konferansen 2010; Styrings- og ledelsessystem, mer styr enn styring? 9

10 Mening Mening Gjennomsnitt Gjennomsnitt for alle spørsmålene 3,77 Mine jobbaktiviteter er personlig meningsfulle for meg (62 % scorer 4 eller høyere) 3,64 Arbeidet jeg gjør er viktig for meg 3,72 Jobben jeg gjør er meningsfull (2% svarer 2 eller lavere) 3,95 HR-konferansen 2010; Styrings- og ledelsessystem, mer styr enn styring? 10

11 Variasjon Variasjon Gjennomsnitt Gjennomsnittet for alle spørsmålene 3,96 I jobben min gjør jeg mange forskjellige arbeidsoppgaver 4,05 Jeg har en jobb som krever at jeg må beherske en rekke ulike arbeidsoppgaver Jobben min innebærer stor grad av variasjon i arbeidsoppgaver (6% svarer 2 eller lavere) 4,16 3,76 Jobben min innebærer at jeg må utføre varierte oppgaver 3,85 HR-konferansen 2010; Styrings- og ledelsessystem, mer styr enn styring? 11

12 Jobbautonomi Jobbautonomi Gjennomsnitt Gjennomsnitt alle spørsmål 3,85 Jeg tillater meg å ta beslutninger om hvilke fremgangsmåter jeg skal benytte for å fullføre mitt arbeid Jeg har stor frihet både når det gjelder planlegging og gjennomføring av jobben 3,98 4,00 Jeg tillater meg å ta egne beslutninger 3,89 Jobben tillater at jeg tar egne beslutninger om hvordan jeg legger opp arbeidet 3,95 Jeg har vesentlig grad av frihet og uavhengighet i jobben 3,85 Jobben gir meg gode muligheter til å ta personlige initiativ eller vurderinger om hvordan jeg skal utføre arbeidet 3,92 Jeg har stor beslutningsfrihet i arbeidet mitt 3,68 Jobben tillater at jeg selv bestemmer hvilken rekkefølge ting skal gjøres i mitt arbeid 3,56 Jobben tillater at jeg selv planlegger hvordan jeg skal gjøre arbeidet 3,85 HR-konferansen 2010; Styrings- og ledelsessystem, mer styr enn styring? 12

13 Jobbautonomi - fagstillinger og lederstillinger Akkumulert stor og veldig stor grad = 71 % Akkumulert noen, stor og veldig stor grad = 96 % Fagstillinger 60 % 56 % 50 % Akkumulert stor og veldig stor grad = 83 % Akkumulert noen, stor og veldig stor grad = 98 % Lederstillinger 60 % 54 % 50 % 40 % 40 % 30 % 25 % 30 % 29 % 20 % 15 % 20 % 15 % 10 % 10 % 0 % 1 % I veldig liten grad 4 % I liten grad I noen grad I stor grad I veldig stor grad 0 % 0 % 1 % I veldig I liten grad liten grad I noen grad I stor grad I veldig stor grad HR-konferansen 2010; Styrings- og ledelsessystem, mer styr enn styring? 13

14 Lederstøtte Lederstøtte Gjennomsnitt Gjennomsnitt for alle spørsmålene 3,65 Min nærmeste overordnede viser interesse for at jeg har det bra på jobben 3,54 Min nærmeste overordnede bryr seg virkelig om mine meninger 3,59 Min nærmeste overordnede tar hensyn til mine mål og verdier (13 % svarer 2 eller lavere) Min nærmeste overordnede bryr seg egentlig ikke særlig mye om meg *) Reversert 3,39 4,06 *) HR-konferansen 2010; Styrings- og ledelsessystem, mer styr enn styring? 14

15 Opplevd nytte av styrings- og ledelsessystem Styrings- og ledelsessystemer Gjennomsnitt Totalt for styrings- og ledelsessystemer (0-3% er veldig fornøyd, 12-23% er motsatt) 2,55 Organisasjons og ledelsesundersøkelser: (55 % scorer 1 og 2) Jeg har stor nytte av de systemer vi bruker for vurdering av tilfredshet med ledere og/eller med organisasjonen/bedriften (f.eks. 360 o vurdering, organisasjonsundersøkelser eller lignende) Balansert målstyring: (55 % scorer 1 og 2) Jeg har stor nytte av våre systemer for balansert målstyring (for eksempel med oppfølging av KPI er /handlingsplaner etc.) Prestasjonsoppfølging: (49 % scorer 1 og 2) Jeg har stor nytte av de systemer vi bruker for vurdering av min prestasjon, ytelse, produktivitet/effektivitet (f.eks. i forbindelse med medarbeidersamtaler, eller på annen måte) HMS: (39 % scorer 1 og 2) Jeg har stor nytte av våre HMS-systemer og prosedyrer Kvalitetsstyring: (38 % scorer 1 og 2) Jeg har stor nytte av våre systemer for kvalitetsstyring/kvalitetssikring (prosess- /prosedyre-beskrivelser med avviksoppfølging etc.) Kompetanseplanlegging: (61 % scorer 1 og 2) Jeg har stor nytte av våre systemer for kartlegging/planlegging av kompetanse Samordning: (57 % scorer 1 og 2) Jeg opplever at ovennevnte systemer er samordnet / koordinert 2,35 2,39 2,49 2,75 2,77 2,24 2,29 HR-konferansen 2010; Styrings- og ledelsessystem, mer styr enn styring? 15

16 SLS - fagstillinger og lederstillinger Ledelse Målstyring Prestasjon HMS Kvalitet Kompetanse Samordning 70 % Fagstilling 70 % Lederstilling 60 % 60 % 50 % 50 % 40 % 40 % 30 % 30 % 20 % 20 % 10 % 10 % 0 % I liten og veldig liten grad I noen grad I stor og veldig stor grad 0 % -10 % I liten og veldig liten grad I noen grad I stor og veldig stor grad HR-konferansen 2010; Styrings- og ledelsessystem, mer styr enn styring? 16

17 De viktigste funnene, - ut over opplevd unytte Indre motivasjon Lederstøtte Styrings- og ledelsessystem Turnoverintensjon SLS forsterker ikke lederstøttens virkning på indre motivasjon eller turnover intensjon, men lederstøtte hjelper på opplevelsen av SLS, og bidrar (selvsagt) gunstig i forhold til indre motivasjon og turnover intensjon NB! Jobbautonomi svekkes ved økt bruk av styrings- og ledelsessystem. HR-konferansen 2010; Styrings- og ledelsessystem, mer styr enn styring? 17

18 Konklusjoner Styrings- og ledelsessystemer; oppleves som unyttige er lite samordnede bidrar ikke i ledelse, men trolig til styring gjennom kontroll HR-konferanse 2010; Styrings-og ledelsessystem, mer styr enn styring? 18

19 Noen betraktinger til slutt.. Det gode er trolig blitt det bestes fiende. Stabene må ikke være de eneste eierne Systemene må gi tilbakekopling fra medarbeider til leder Organisasjonen må eie systemene,- ikke omvendt og systemene må være dimensjonert i forhold til bedriftens behov I et kost/nytte-perspektiv er her mye å hente Trolig lettere å hente noe på kostnadssiden enn nyttesiden: OBS! ved å forenkle, sanere og samordne i systemene Stabene bør ikke bare måle effekten av hva andre gjør, men også evaluere effekten av hva de selv gjør, og tufte dette på kritisk empirisk grunnlag HR-konferansen 2010; Styrings- og ledelsessystem, mer styr enn styring? 19

20 Takk for oss, - og nok en gang takk til de medvirkende! Statkraft Statnett Agder Energi BKK Eidsiva Energi NTE Hafslund Lyse Skagerak HR-konferansen 2010; Styrings-nog ledelsessystem, mer styr enn styring? 20

21 Mer demografi: HR-konferansen 2010; Styrings- og ledelsessystem, mer styr enn styring? 21

22 Alder og utdanningsnivå 12 % 10 % 11 % 10 % 11 % 8 % 7 % 8 % 8 % 6 % 4 % 6 % 4 % 5 % 6 % 5 % 4 % 4 % 6 % 3 % 2 % 2 % 0 % < > 61 Ingeniør Sivilingeniør Kilde: HRM/BI 09 AT/BH HR-konferansen 2010; Styrings- og ledelsessystem, mer styr enn styring? 22

23 Gamle menn og unge kvinner! Kjønnssammensetningen av ingeniører og sivilingeniører de 9 største bedriftene i bransjen < % 62 % % 78 % % 82 % % 84 % % 91 % % 95 % % 97 % > % Kilde: HRM/BI 09- AT/BH Kvinne Mann HR-konferansen 2010; Styrings- og ledelsessystem, mer styr enn styring? 23

24 Antall år i nåværende stilling - utdanningsnivå Fordeling mellom utdanningsnivå for hvert intervall Inntil 5 år Ingeniør/bachelor 48 % Sivilingeniør/master 52 % 6-10 år 64 % 36 % år 61 % 39 % år 83 % 17 % år 79 % 21 % Over 25 år 79 % 21 % HR-konferansen 2010; Styrings- og ledelsessystem, mer styr enn styring? 24

25 Antall år i nåværende stilling kjønn Kjønnsfordeling for hvert intervall Inntil 5 år Menn 83 % Kvinner 17 % 6-10 år 92 % 8 % år 95 % 5 % år 89 % 11 % år 92 % 8 % Over 25 år 100 % HR-konferansen 2010; Styrings- og ledelsessystem, mer styr enn styring? 25

26 Antall år i nåværende bedrift - utdanningsnivå Fordelingen for hvert utdanningsnivå, sett sammen 50 % 45 % 40 % Ingeniør/bachelor 43 % Sivilingeniør/master Ingeniør : N=503 Sivilingeniør: N= % 30 % 25 % 20 % 15 % 17 % 18 % 16 % 14 % 14 % 15 % 10 % 9 % 7 % 6 % 5 % 0 % Inntil 5 år 6-10 år år år år HR-konferansen 2010; Styrings- og ledelsessystem, mer styr enn styring? 26

27 Turnover intensjon - kjønn Menn Kvinner 50 % 45 % 46 % 50 % 45 % 44 % 40 % 35 % 30 % 30 % 40 % 35 % 30 % 35 % 25 % 25 % 20 % 15 % 16 % 20 % 15 % 14 % 10 % 5 % 5 % 3 % 10 % 5 % 5 % 3 % 0 % I veldig liten grad I liten grad I noen grad I stor grad I veldig stor grad 0 % I veldig liten grad I liten grad I noen grad I stor grad I veldig stor grad HR-konferansen N = ; Styrings- og ledelsessystem, mer styr enn styring? 27

28 Jobbautonomi - utdanningsbakgrunn Akkumulert stor og veldig stor grad = 70 % Akkumulert noen, stor og veldig stor grad = 95 % Ingeniør/bachelor Akkumulert stor og veldig stor grad = 77 % Akkumulert noen, stor og veldig stor grad = 98 % Sivilingeniør/master 60 % 54 % 60 % 57 % 50 % 50 % 40 % 40 % 30 % 25 % 30 % 20 % 16 % 20 % 21 % 20 % 10 % 10 % 0 % 1 % 4 % 0 % 0 % 2 % I veldig liten grad I liten grad I noen grad I stor grad I veldig stor grad I veldig I liten grad liten grad I noen grad I stor grad I veldig stor grad HR-konferansen 2010; Styrings- og ledelsessystem, mer styr enn styring? 28