LEDELSE I ET KOMPETANSEPERSPEKTIV: Fra planlegging til mobilisering og verdiskapning
|
|
- Bjarte Henriksen
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 LEDELSE I ET KOMPETANSEPERSPEKTIV: Fra planlegging til mobilisering og verdiskapning Presentasjon ved rådmannsamling i Hordaland 27. jan Linda Lai, Professor Handelshøyskolen BI (linda.lai@bi.no) 1
2 Bakteppe 2 Økende erkjennelse av at satsing på kompetanse er helt avgjørende for måloppnåelse og verdiskapning og derfor et sentralt lederansvar Satsingen bør være strategisk forankret! Økende erkjennelse av at resultatene ikke kommer av seg selv. Økt etterspørsel etter kunnskap om drivere! Fremdeles mye uklarhet rundt begrepet kompetanse Og rundt behov/muligheter for analyse/kartlegging av kompetanse. Gjennomgang av 85+ kompetanseplaner sier mye om hvor skoen trykker
3 Kompetanse = Potensial 3 Å være kompetent: Er å være i stand til Dvs. å ha kunnskaper, ferdigheter, evner og holdninger som passer til oppgaver, krav og mål Ikke en egenskap, men situasjonsbetinget ( kompetansesamsvar ) Medarbeidere må gjøres kompetente Å være inkompetent: Er å ha feil kvalifikasjoner Være på feil plass ( ikke kompetansesamsvar ) Man må unngå å gjøre medarbeidere inkompetente
4 Kilder til kompetanse Typer kompetanse 4 Medfødte egenskaper Utdanning, kurs og tiltak Erfaring fra arbeidsliv og alle andre arenaer Formell kompetanse Uformell kompetanse
5 Verdiskapning gjennom kompetanse 5 Kan ikke måles gjennom: Investeringer i kompetanseutvikling Kartlegging av kompetanse eller andre målinger Utforming av kompetanseplaner / tiltaksplaner Dette er virkemidler for å berede grunnen ikke mål i seg selv For at kompetanse skal bidra til verdiskapning må den bli brukt! I tilknytning til relevante oppgaver og på en måte som bidrar til måloppnåelse = kompetansemobilisering Og brukerne må bli spurt om tjenestekvalitet.
6 6 Stor andel (25-40%) av medarbeidere (både i privat og offentlig sektor) får ikke brukt sin jobbrelevante kompetanse godt! Kompetanse egner seg ikke for langtidslagring, men øker i verdi og bidrar til verdiskapning gjennom anvendelse Hva eller hvem er flaskehalsen?
7 7 Råd 1: Start med kompetansekrav! Hvis satsingen skal være strategisk må den ta utgangspunkt i definering av kompetansekrav dvs kravanalyse: - Hvilken kompetanse kreves (trenger vi) for å utføre oppgaver og nå definerte mål?
8 STEG I STRATEGISK KOMPETANSEANALYSE Kravanalyse Hvilken kompetanse kreves dvs er nødvendig for å utføre oppgaver og nå definerte mål? Kompetanse -kapitalanalyse Hvilken kompetanse(kapital) av den som kreves er tilgjengelig? Behovsanalyse 1. Mobiliseringsbehov: 2. Læringsbehov: 3. Anskaffelsesbehov 8
9 9 Råd 2: Se på kompetanse som en forvaltningskapital!
10 KOMPETANSE- PLANLEGGING IMPLEMENTERING AV TILTAK EVALUERING OG OPPFØLGING 10 KOMPETANSE ANALYSE ANSKAFFELSE UTVIKLING RESULTATER OG EFFEKTER OVERORDNEDE- MÅL OG STRATEGIER KOMPETANSE STRATEGI MOBILISERING NYTTE OG KOSTNADER TILTAKS- PLANER AVVIKLING (Lai, 2013)
11 11 Hva består kompetanse av? KOMPETANSEKOMPONENTER KUNNSKAPER FERDIGHETER EVNER HOLDNINGER
12 Kunnskaper er overfokusert og holdninger er underfokusert i kompetansearbeid! 12 Kunnskaper er ikke nok, men må kombineres med (evne og) vilje til å gjøre en god jobb! Brukerorientert? Detaljorientert? Felleskap? Arbeidsvillig og lojal?
13 13 Råd 3: Fokuser like mye på holdninger som kunnskaper og ferdigheter! Hire for attitude, train for skills!? - Ikke enten-eller, men en balanse.
14 14 Råd 4: Vektlegg realkompetanse mer enn kilder til kompetanse! Husk at kompetanse har kort halveringstid hvis den ikke blir brukt og oppdatert.
15 Eksplisitt versus taus (implisitt) kompetanse 15 Økende grad av innlæring og automatisering Nybegynnernivå (eksplisitt kompetanse) Ekspertnivå (taus kompetanse) Taus kompetanse = kompetanse som: Man ikke vet man har, Man ikke tenker over at man har, Man tar som en selvfølge, Man har glemt hvordan man har lært, Det er vanskelig å sette ord på
16 16 Taus kompetanse er per definisjon vanskelig å måle og fange opp i «kartlegginger»! Spredning skjer ikke gjennom tradisjonelle kurs, forelesninger eller bøker, men ved å jobbe tett med kilden: samarbeide om oppgaver, observere, stille spørsmål og diskutere, imitere eksperten, be om tilbakemelding på sine metoder og resultater.
17 17 Råd 5: Legg større vekt på taus og mindre vekt på eksplisitt kompetanse! Det som er lettest å måle og enklest å jobbe med er ofte det minst viktige. Legg til rette for spredning av taus kompetanse gjennom gode læringsarenaer.
18 18 Råd 6: Ta hensyn til alle komponenter ved analyse, anskaffelse, utvikling og mobilisering Tips: Hva kjennetegner de som er spesielt gode i form av kunnskaper, ferdigheter, evner og holdninger? Hva skiller de gode fra de dårlige? Uten sammenligning kan vi ikke si hva som gjør de gode så gode! Bygg videre på det i rekruttering og utvikling.
19 19 Råd 7: Gi kompetansemobilisering kontinuerlig fokus! Ellers oppstår verdilekkasje!
20 Negative effekter av lav kompetansemobilisering 20 Sterkere planer om å slutte og høyere avgang Svekket måloppnåelse og verdiskapning Lavere (indre) motivasjon, mer frustrasjon og misnøye Svekket lojalitet, omdømme og rekrutteringsmuligheter Svekket mestringstro, innsats og ytelse, redusert læring Mindre kollegial hjelpeatferd, ekstrarolle-atferd og fleksibilitet Svekket helse, høyere fravær, høyere personalkostnader og dårligere psykososialt arbeidsmiljø
21 Positive effekter av høy kompetansemobilisering 21 Økt verdiskapning og måloppnåelse Bedre grunnlag for innovasjon og utvikling Redusert uønsket avgang (tap av verdifull kompetanse) Høyere lojalitet til virksomheten, bedre omdømme og rekrutteringsgrunnlag. Økt indre motivasjon, økt innsats og ytelse, samt forsterket læring Bedre psykisk helse, økt nærvær, lavere personalkostnader, bedre psyko-sosialt arbeidsmiljø Øker kollegial hjelpeatferd, ekstrarolle-atferd og fleksibilitet
22 22 Hva er mest avgjørende for høy kompetansemobilisering? God rolledefinering Mestringstro* Godt samsvar mellom krav og kompetanse Høy rolleklarhet og håndterbar rollebelastning Tillit til egen kompetanse Autonomi* Mestringsorientert ledelse* Mestringsorientert støtte fra kolleger* Opplevd tillit og handlingsrom i eget arbeid Støtte til utvikling, mestring og ytelse Støtte til utvikling, mestring og ytelse (mestringsklima) = de tre viktigste driverne for indre motivasjon, jfr self-determination theory (Lai & Kapstad, 2009; Lai 2011a; Lai 2011b; Lai & Skiba, 2013)
23 23 Mestringstro = tro på egne muligheter til å mestre oppgaver og utfordringer Avgjørende for innsats og ytelse, men reflekterer også et grunnleggende psykologisk behov = føle seg kompetent. En type holdning som er avgjørende i hvilken grad man faktisk er kompetent. Bygges først og fremst gjennom opplevelse av mestring - lett å rive ned av ledere og kolleger, samt tap av mestringsmuligheter.
24 Mestringsorientert ledelse 24 Fokus på å gjøre andre så gode som mulig, ut fra deres forutsetninger: Motivere til utvikling og mestring Skreddersy kompetanseutvikling Gi konstruktiv tilbakemelding for å oppnå forbedringer Gi ære for god utvikling, god innsats og god ytelse Sterk driver for kompetansemobilisering, motivasjon, innsats, ytelse m.fl. Motsats: Prestasjonsorientert ledelse ytre definerte mål, konkurranse/rivalisering med andre.
25 Mestringsorientert kollegastøtte/klima 25 Fokus på å gjøre hverandre så gode som mulig Gjensidig motivere til utvikling og mestring Gi konstruktive tilbakemeldinger for å oppnå forbedringer Gi ære for god utvikling, god innsats og god ytelse Dele kompetanse (fremfor skjule) Ny (norsk) forskning viser en rekke fordeler. Motsats: Prestasjonsorientert klima konkurranse/ rivalisering med andre, risiko for kompetanseskjuling. (Se Cerme et al., in press)
26 Sammenhengen mellom kompetansemobilisering og indre motivasjon 26 Mestringstro Autonomi Kompetansemobilisering Indre motivasjon Mestringsorientert ledelse og kollegastøtte (se m.a., Lai, 2011a; Lai & Skiba, 2013)
27 27 Råd 8: Sats på alt som kan øke kompetansemobilisering og indre motivasjon! Fokuser på motivasjon, mening og mestring fremfor ytre incentiver! Kompetansemobilisering er den primære motivasjonsfaktoren for de fleste kompetansearbeidere! Primært ytre motiverte medarbeidere trigges ikke av de samme faktorene.
28 28 Det primære lederansvaret Å gjøre medarbeiderne i stand til gjennom utvikling og mobilisering av kompetanse Forutsetter kjennskap til de viktigste driverne for utvikling og mobilisering av kompetanse
29 Ledelse i praksis hvem kan vurdere lederen? 29 Husk at lederen selv ikke kan vurdere hvor god mestringsstøtte medarbeiderne opplever! Det er medarbeidernes oppfatning som er avgjørende, ikke lederens selvoppfatning Det er ingen sammenheng mellom lederes egenvurdering og organisasjonens resultater, men en sterk sammenheng mellom medarbeideres vurdering av lederen og organisasjonens resultater! Mange ledere feilvurderer medarbeidernes oppfatning og overvurderer seg selv
30 Tankekors for ledere 30 Mestringsorientert ledelse Innebærer at medarbeideren føler seg sett, opplever tillit, får æren for gode resultater, får konstruktive tilbakemeldinger for å forbedre ytelsen sin, får skreddersydd hjelp til utvikling. Makt Personer som får makt blir ofte (men ikke alltid*): 1. mer selvsentrerte og mindre interesserte i andre, 2. dårligere til å lytte til andre og til å lese mimikk og kroppsspråk, 3. dårligere til å oppfatte motstand og negative reaksjoner fra andre, 4. mindre mottakelige for påvirkning og korrektiver fra andre, 5. mer instrumentelle overfor andre, m.m. * I hvilken grad makt korrumperer eller gir prososiale effekter, avhenger m.a. av personlighet.
31 31 Mellomlederen har ansvaret: Lederutvikling er nøkkelen! Lederen må ta rollen som kompetansekatalysator på alvor Unngå rollen som flaskehals Innta rollen som motivator og tilrettelegger Fokus på: Metakompetanse kompetanse om kompetanse Utvikling av holdninger og atferdsmønstre som bidrar til motivasjon, innsats og verdiskapning Utvikle ferdigheter i å gjøre andre gode Ny norsk forskning sier mye om hva som virker og hvordan og flere nye studier er på vei!
32 32 Råd 9: Gjør en ting av gangen! Prioritér og velg satsingsområder Kompetansearbeid tar tid og er en læringsprosess som må nå hele organisasjonen
33 33 Råd 10: Tenk verdiskapning! Formålet med satsing på kompetanse i offentlig sektor er bedre tjenestekvalitet! Bedre verdiskapning gjennom god ledelse og forvaltning av kompetanse gir en rekke positive bivirkninger for medarbeidere og virksomhet! Definer konkrete mål for satsing på kompetanse og følg opp! Satsing på kompetanse er relevant for alle områder i arbeidsgiverpolitikken!
34 Kontakt: 34 Utvalgte kilder: Lai, Linda (2013). Strategisk kompetanseledelse (3. utgave). Bergen: Fagbokforlaget Med måleskalaer (kap 7.) Lai, Linda (1999). Dømmekraft. Oslo: Tano/Universitetsforlaget Se også mange korte artikler: Mest leste i 2012 og 2013 Blogg: lindalaiblog.wordpress.com
Mobilisering av kompetanse i organisasjoner lederens rolle
Mobilisering av kompetanse i organisasjoner lederens rolle Presentasjon ved Styrarkonferansen 2013, Loen 17. april 2013 1 Linda Lai, Phd, Dr Oecon. Professor i organisasjonspsykologi, Handelshøyskolen
DetaljerStrategisk satsing på kompetanse: Fra ambisjoner til mobilisering og resultater
Strategisk satsing på kompetanse: Fra ambisjoner til mobilisering og resultater Presentasjon ved ledersamling i Arendal kommune Oslo, 22. januar 2013 Linda Lai, Phd, Dr Oecon. Professor i organisasjonspsykologi,
DetaljerLedelse i et kompetanseperspektiv: mobilisering av kompetanse.
Ledelse i et kompetanseperspektiv: mobilisering av kompetanse. Linda Lai, professor Handelshøyskolen BI Innlegg ved Fagernesseminaret - Norsk Sykepleierforbund 29. januar 2015. Fagprofil BI: http://www.bi.no/bizreview/faglige-profiler/linda-lai/
DetaljerNettverkssamling Strategisk kompetanseplanlegging 2.- 3. mai 2012 Rica Seilet hotel, Molde
Nettverkssamling Strategisk kompetanseplanlegging 2.- 3. mai 2012 Rica Seilet hotel, Molde Hvorfor strategisk kompetanseplanlegging? Bidra til økt kvalitet på tjenestene ved at de ressursene som kommunen
DetaljerFra kompetanseplanlegging til verdiskaping - Drivere for å hente ut kompetansegevinsten.
Fra kompetanseplanlegging til verdiskaping - Drivere for å hente ut kompetansegevinsten. Innlegg ved KS Flink med folk Erfaringskonferanse 20. mars 2012. Linda Lai, PhD, Dr Oecon. Professor i organisasjonspsykologi,
DetaljerFRA MÅLESYKE TIL KOMPETANSEMOBILISERING DRIVERE FOR MOTIVASJON, YTELSE OG HELSE I ORGANISASJONER
1 FRA MÅLESYKE TIL KOMPETANSEMOBILISERING DRIVERE FOR MOTIVASJON, YTELSE OG HELSE I ORGANISASJONER Foredrag ved Psykiatri i Nord Tromsø 13. juni 2013 Linda Lai, PhD, Dr. Oecon, Professor, Handelshøyskolen
DetaljerSTRATEGISK KOMPETANSEPLANLEGGING KOMPETANSEBEGREPET. VESTNES 15. OG 17. oktober Ann Sissel Misund Nedberg, prosjektleder KS M&R
STRATEGISK KOMPETANSEPLANLEGGING KOMPETANSEBEGREPET VESTNES 15. OG 17. oktober 2012 Ann Sissel Misund Nedberg, prosjektleder KS M&R Nasjonalt kunnskapssenter for helsetjenesten Etter Fritjof Kapra Gode
DetaljerFRA MÅLESYKE TIL KOMPETANSEMOBILISERING
1 FRA MÅLESYKE TIL KOMPETANSEMOBILISERING Foredrag ved IA-konferansen 2015 Bodø 2. desember 2015, Professor i ledelse og organisasjonspsykologi, Handelshøyskolen BI 2 HVORDAN HENTER VI UT DET ALLER BESTE
DetaljerLinda Lai, professor Handelshøyskolen BI
Ledelse i et kompetanseperspektiv: fra planlegging til mobilisering og tjenestekvalitet Linda Lai, professor Handelshøyskolen BI Innlegg ved NSFs Nordlands Lederkonferanse, Rica Narvik / Rica Bodø 19.-20.mars
DetaljerLEDELSE I ET KOMPETANSEPERSPEKTIV
LEDELSE I ET KOMPETANSEPERSPEKTIV Linda Lai, professor i ledelse og org.psykologi Handelshøyskolen BI Innlegg ved konferansen «Fremtidens kompetansebehov i skole og barnehage» i regi av Utdanningsforbundet,
DetaljerKOMPETANSEMOBILISERING: hvordan hente ut det beste i hver enkelt medarbeider?
KOMPETANSEMOBILISERING: hvordan hente ut det beste i hver enkelt medarbeider? Linda Lai, professor Handelshøyskolen BI Innlegg ved Spredningssamling Fagbrev på jobb, Stjørdal 14. oktober 2014. 1 Fagprofil
DetaljerStrategisk kompetanseplanlegging hvorfor er det viktig for kommunene? Med spesiell fokus på kompetansemobilisering og egenmotivasjon
Strategisk kompetanseplanlegging hvorfor er det viktig for kommunene? Med spesiell fokus på kompetansemobilisering og egenmotivasjon Presentasjon ved Saman om ein betre kommune: Nettverk Kompetanse og
DetaljerLedelse i et kompetanseperspektiv: utvikling og bruk av kompetanse i helsetjenesten.
Ledelse i et kompetanseperspektiv: utvikling og bruk av kompetanse i helsetjenesten. Linda Lai, professor Handelshøyskolen BI Innlegg ved Fagforbundets samspillkonferanse, Lillestrøm 20. oktober 2014.
DetaljerKompetanse som begrep og ressurs
Kompetanse som begrep og ressurs Presentasjon for KS Flink med folk i første rekke. Linda Lai, ph.d, dr.oecon. Professor i ledelse og organisasjon, Handelshøyskolen BI (linda.lai@bi.no) 1 Professor Linda
Detaljer10-FAKTOR, Guide til god ledelse og Skodd for framtida. Siri Klevstrand, spesialrådgiver KS Arbeidsgiverpolitikk
10-FAKTOR, Guide til god ledelse og Skodd for framtida Siri Klevstrand, spesialrådgiver KS Arbeidsgiverpolitikk Arbeidsgiverpolitikk - hvorfor er det viktig? Utgjør et felles verdigrunnlag Synliggjør hvilke
DetaljerLinda Lai, Dr.Oecon/PhD Førsteamanuensis i beslutningspsykologi, Handelshøyskolen BI (linda.lai@bi.no)
Linda Lai, Dr.Oecon/PhD Førsteamanuensis i beslutningspsykologi, Handelshøyskolen BI (linda.lai@bi.no) 1 Strategisk satsing på kompetanse Systematisk, målbasert og langsiktig satsing på tiltak for å sikre
DetaljerTI FAKTORER FOR GOD LEDELSE
TI FAKTORER FOR GOD LEDELSE Presentasjon ved rådmannssamling i Buskerud, Vestfold og Telemark 28. april 2018 Linda Lai Professor i organisasjonspsykologi og ledelse Handelshøyskolen BI BEVISHIERARKIET*
DetaljerIA-ledelse for å styrke lederkompetansen i IA-arbeidet
Arbeidet har en start, men ikke en slutt IA-ledelse for å styrke lederkompetansen i IA-arbeidet Marit Tovsen, prosjektleder, KS Arbeidsgiverutvikling Presentasjon 2010 Ønsket resultat Ta ledelsen! Overordnet
Detaljer10-FAKTOR NY MEDARBEIDERUNDERSØKELSE FOR KOMMUNAL SEKTOR. Linda Lai. Presentasjon ved KS Sogn og Fjordane, Lederdag i Skei, Jølster, 12.
NY MEDARBEIDERUNDERSØKELSE FOR KOMMUNAL SEKTOR Presentasjon ved KS Sogn og Fjordane, Lederdag i Skei, Jølster, 12. mai 2016 Linda Lai Professor i ledelse og organisasjonspsykologi, Handelshøyskolen BI
DetaljerGuide til god ledelse Ny medarbeiderundersøkelse 10-faktor
Guide til god ledelse Ny medarbeiderundersøkelse 10-faktor HR Personalsjefnettverk i Akershus 5 juni - 2015 Anne Margrete Fletre fagsjef ledelse KS Arbeidsgiverpolitikk Hva skal jeg si noe om? Guide til
DetaljerNy medarbeiderundersøkelse 10-faktor
Ny medarbeiderundersøkelse 10-faktor Hva skal jeg si noe om? Bakgrunn De 10- Faktorene Rapporter Utviklingsarbeid Bakgrunn www.10faktor.no Innspill fra storbynettverket Arbeidsgruppe og referansegruppe
Detaljer20 viktige forutsetninger for utøvelse av godt lederskap.
20 viktige forutsetninger for utøvelse av godt lederskap. Per Torvild Aakvaag, HRM Group AS. 1. Hvor er vi og hvor skal vi; - Ledere og medarbeidere MÅ ha en klar forståelse for organisasjonens visjon
DetaljerLedelse i endringstider
Ledelse i endringstider Anne Margrete Fletre fagsjef ledelse KS Arbeidsgiverpolitikk 18. mai - 2015 Hva skal jeg si noe om? Perspektiv på ledelse i endringstider Hva er utfordringene? Hva vet vi virker?
DetaljerSaksbehandler: Marit Melhus Wik Arkiv: 431 &32 Arkivsaksnr.: 16/4959. Arbeidsmiljøutvalget Administrasjonsutvalget
SAKSFRAMLEGG Saksbehandler: Marit Melhus Wik Arkiv: 431 &32 Arkivsaksnr.: 16/4959 Sign: Dato: Utvalg: Arbeidsmiljøutvalget 07.12.2016 Administrasjonsutvalget 14.12.2016 MEDARBEIDERUNDERSØKELSEN 2016 Forslag
Detaljer10-FAKTOR KS' medarbeiderundersøkelse Agdenes Tjenesten Faktor Navn Agdenes. for funskjonshe mmede Faktor 1 Oppgavemotivasjon
Tjenesten Faktor Navn for funskjonshe Norge mmede Faktor 1 Oppgavemotivasjon 4.1 3.6 4.3 Faktor 2 Mestringstro 4.3 4.1 4.3 Faktor 3 Selvstendighet 4.1 3.3 4.2 Faktor 4 Bruk av kompetanse 4.1 3.5 4.2 Faktor
DetaljerMedarbeiderundersøkelse i Arendal kommune «Driverprosjektet»
Medarbeiderundersøkelse i Arendal kommune «Driverprosjektet» 10-Faktor KS Møre og Romsdal 16.06.16 Urd Berntsen, Seniorrådgiver Rådmannens stab personal Arendal kommune: Ca. 44.000 innbyggere Ca. 3200
DetaljerMedarbeidersamtalen ved Det helsevitenskapelige fakultet
Medarbeidersamtalen ved Det helsevitenskapelige fakultet Definisjon av medarbeidersamtale: En medarbeidersamtale er en planlagt, forberedt og tilbakevendende personlig samtale mellom leder og medarbeider.
DetaljerStrategisk kompetanseutvikling
Felles kompetanse- og rekrutteringsplan føretak og kommunar Strategisk kompetanseutvikling Fredag 27. januar 2012 Color Line Stadion Åsbjørn Vetti Seniorrådgiver og Daglig leder Agenda Hvordan bør vi jobbe
Detaljer10-FAKTOR NY MEDARBEIDERUNDERSØKELSE FOR KOMMUNAL SEKTOR FRA KS. Linda Lai 10-FAKTOR 1. Presentasjon ved ledersamling Gjøvik /KS (mfl) 14.
NY MEDARBEIDERUNDERSØKELSE FOR KOMMUNAL SEKTOR FRA KS Presentasjon ved ledersamling Gjøvik /KS (mfl) 14. Januar 2016 Linda Lai Professor i ledelse og organisasjonspsykologi, Handelshøyskolen BI Faglig
Detaljer10-FAKTOR NY MEDARBEIDERUNDERSØKELSE FOR KOMMUNAL SEKTOR FRA KS. Presentasjon for 10-FAKTOR nettside 20. august Linda Lai 10-FAKTOR
NY MEDARBEIDERUNDERSØKELSE FOR KOMMUNAL SEKTOR FRA KS Presentasjon for nettside 20. august 2015. Linda Lai Professor i ledelse og organisasjonspsykologi, Handelshøyskolen BI Faglig rådgiver for 1 1. MÅL
DetaljerOlav Ulleren, administrerende direktør, KS. Hva anbefaler KS? Arbeidsgiverpolitikk. Rekruttering. Belønning
Arbeidsgiverpolitikk Belønning Rekruttering Hva anbefaler KS? Olav Ulleren, administrerende direktør, KS Stolt og unik Arbeidsgiverstrategi mot 2020 To hovedutfordringer Kommunenes evne til utvikling og
DetaljerKompetansemobilisering og egenmotivasjon Innlegg ved AGP-konferansen 2011 Møre og Romsdal fylkeskommune
1 Kompetansemobilisering og egenmotivasjon Innlegg ved AGP-konferansen 2011 Møre og Romsdal fylkeskommune Linda Lai, phd., dr. oecon, Førsteamanuensis i organisasjonspsykologi, Handelshøyskolen BI Linda
DetaljerStrategisk kompetanseplanlegging
Strategisk kompetanseplanlegging Radisson BLU, Bodø 21. februar 2012 Åsbjørn Vetti seniorrådgiver og daglig leder Hva skal være resultatet av vår kompetanseplanlegging (eller hva er kjennetegnene på at
DetaljerLes mer om faktorene på
2015 Denne rapporten til består av 12 arkfaner. Bruk lenkene under eller klikk på de ulike fanene i bunn av arbeidsboken for å bytte mellom innholdet. Gå direkte til Tabell med resultater Diagrammer med
DetaljerLes mer om faktorene på
2015 Denne rapporten til består av 12 arkfaner. Bruk lenkene under eller klikk på de ulike fanene i bunn av arbeidsboken for å bytte mellom innholdet. Gå direkte til Tabell med resultater Diagrammer med
DetaljerMedarbeidersamtale. Veiledningshefte. Medarbeidersamtale. Mars 2004 Avdeling for økonomi og personal
Medarbeidersamtale Veiledningshefte Mars 2004 Avdeling for økonomi og personal Steinkjer kommune Avdeling for økonomi og personal 1 Steinkjer kommune Avdeling for økonomi og personal 2 Medarbeidersamtale
DetaljerLes mer om faktorene på
2015 Denne rapporten til består av 12 arkfaner. Bruk lenkene under eller klikk på de ulike fanene i bunn av arbeidsboken for å bytte mellom innholdet. Gå direkte til Tabell med resultater Diagrammer med
DetaljerLes mer om faktorene på
2015 Denne rapporten til består av 12 arkfaner. Bruk lenkene under eller klikk på de ulike fanene i bunn av arbeidsboken for å bytte mellom innholdet. Gå direkte til Tabell med resultater Diagrammer med
DetaljerLes mer om faktorene på
2015 Denne rapporten til består av 12 arkfaner. Bruk lenkene under eller klikk på de ulike fanene i bunn av arbeidsboken for å bytte mellom innholdet. Gå direkte til Tabell med resultater Diagrammer med
DetaljerLæringsmiljø Hadeland. Felles skoleutviklingsprosjekt for Gran, Lunner og Jevnaker. Vurderingsbidrag
Vurderingsbidrag Fag: Norsk Tema: Lesing, skriftlige tekster Trinn: 1.trinn Tidsramme: 1 måned ----------------------------------------------------------------------------- Undervisningsplanlegging Konkretisering
DetaljerLedelsesprinsipper. i Østfold fylkeskommune
Ledelsesprinsipper i Østfold fylkeskommune Bakgrunn og hensikt Side 2 Østfold fylkeskommunes virksomhetsidé Side 3 Ledelsesprinsipper i Østfold fylkeskommune Side 4 Eksempel på individuelt arbeid med prinsippene
DetaljerForebygging av sykefravær hva kan arbeidsgivere og HMS-arbeidet bidra med?
Forebygging av sykefravær hva kan arbeidsgivere og HMS-arbeidet bidra med? Geir Riise Generalsekretær Den norske legeforening HEIA Nordland, Radisson Blu 2. og 3. mai Disposisjon Arbeidsplassen ledelse
Detaljer10-faktor: Erfaringer fra Aust-Agder fylkeskommune. Hvordan fylkeskommunen fanger opp det som ikke er en del av 10-faktor.
10-faktor: Erfaringer fra Aust-Agder fylkeskommune. Hvordan fylkeskommunen fanger opp det som ikke er en del av 10-faktor. Reidun Midtun 10-faktor Forskningsbasert medarbeiderundersøkelse: Linda Lai, BI
DetaljerARBEIDSGIVERSTRATEGI MOT 2020
ARBEIDSGIVERSTRATEGI MOT 2020 FOR RINDAL KOMMUNE Stolt og unik 5 gode grunner til å arbeide i Rindal kommune: Sammen tar vi utfordringene Arbeidsglede Læring og utvikling Utstrakt delegasjon Muligheter
DetaljerOm kartlegging og analyse av kompetansebehov Målrettede kompetanseplaner og evaluering av dis. Praktiske verktøy og eksempler
Om kartlegging og analyse av kompetansebehov Målrettede kompetanseplaner og evaluering av dis Praktiske verktøy og eksempler Strategisk kompetansestyring KOMPETANSEPLANLEGGING IMPLEMENTERING AV TILTAK
DetaljerARBEIDSGIVERPOLITIKK FOR RENDALEN KOMMUNE 2013-2015
ARBEIDSGIVERPOLITIKK FOR RENDALEN KOMMUNE 2013-2015 Revidering av Arbeidsgiverpolitikken vedtatt av kommunestyret i møte 28.02.2013, sak 4/13. INNHOLDSFORTEGNELSE Side 1. OVERORDNET MÅLSETTING 1 2. LEDERSKAP,
DetaljerSeminar om 10-FAKTOR. Strategikonferansen i Nordland 1 mars Anne Margrete Fletre Fagsjef, ledelse KS arbeidsgiverpolitikk
Seminar om 10-FAKTOR Strategikonferansen i Nordland 1 mars 2017 Anne Margrete Fletre Fagsjef, ledelse KS arbeidsgiverpolitikk «En selvstendig og nyskapende kommunesektor» Seminar 10-FAKTOR Strategikonferansen
DetaljerNY MEDARBEIDERUNDERSØKELSE OG REVISJON AV KOMMUNEDELPLAN KOMMUNEORGANISASJON - TA I BRUK VERKTØYET SOM MÅLEMETODE FOR VURDERING AV RESULTATOPPNÅELSE
Arkivsaksnr.: 16/113 Lnr.: 5659/16 Ark.: 44 Saksbehandler: rådgiver Ole Øystein Larsen NY MEDARBEIDERUNDERSØKELSE OG REVISJON AV KOMMUNEDELPLAN KOMMUNEORGANISASJON - TA I BRUK VERKTØYET SOM MÅLEMETODE
DetaljerFylkesråd for utdanning Unni M. Gifstad Strategisk kompetansestyring Kick Off Samling for ledere og tillitsvalgte Nfk Bodø, 26.
Fylkesråd for utdanning Unni M. Gifstad Strategisk kompetansestyring Kick Off Samling for ledere og tillitsvalgte Nfk Bodø, 26. oktober 2011 Hei alle sammen! Jeg synes det er spennende å være tilstede
DetaljerMestringsorientert leiing kva betyr det for oss?
Mestringsorientert leiing kva betyr det for oss? Personalleiarsamling i Molde, 19. oktober 2018 Ingjerd Astad, KS-Konsulent as «Galskap er å gjøre det samme om og om igjen og forvente et annet resultat
DetaljerLes mer om faktorene på
2015 Denne rapporten til består av 12 arkfaner. Bruk lenkene under eller klikk på de ulike fanene i bunn av arbeidsboken for å bytte mellom innholdet. Gå direkte til Tabell med resultater Diagrammer med
Detaljer10-FAKTOR. «En selvstendig og nyskapende kommunesektor»
10-FAKTOR «En selvstendig og nyskapende kommunesektor» Mestringsorientert ledelse Arbeidsgiverpolitikk (virkemiddel og grunnstein) Formål Mål Aktører Bedre tjenester Bedre arbeidsmiljø Bedre omdømme Riktig
DetaljerGod kompetanse god kvalitet
God kompetanse god kvalitet Læringsnettverket i lindrende behandling Kari Os, FoU leder, USHT Akershus Kvalitet Kvalitet er i hvilken grad en samling av iboende egenskaper oppfyller krav. Den nasjonale
DetaljerSaksbehandler: Linda Velle Sjøen Arkiv: 000 Arkivsaksnr.: 16/1833
SAKSFRAMLEGG Saksbehandler: Linda Velle Sjøen Arkiv: 000 Arkivsaksnr.: 16/1833 Sign: Dato: Utvalg: Administrasjonsutvalget 15.06.2016 Formannskapet 20.06.2016 Kommunestyret 19.09.2016 FRA AMBISJON TIL
DetaljerHvordan jobber Arendal kommune med 10-faktor?
Hvordan jobber Arendal kommune med 10-faktor? - Sett fra HR Erfaringskonferanse KSAgenda 08.02.18 Urd Berntsen, Seniorrådgiver Rådmannens stab HR, Arendal kommune Vår reise siden 2013 2013-2016: Deltatt
DetaljerMEDARBEIDERSAMTALEN INNLEDNING. GJENNOMFØRING Obligatorisk. Planlegging og forberedelse. Systematisk. Godkjent August 2010 Evaluert/revidert: 06/12,
INNLEDNING MEDARBEIDERSAMTALEN Det er vanlig å definere medarbeidersamtalen som er samtale mellom en ansatt og leder som er planlagt, forberedt, periodisk tilbakevendende, forpliktende og fortrolig. Samtalen
DetaljerARBEIDSGIVERRAPPORT 2016 HEMNE KOMMUNE
Innhold Medarbeiderundersøkelsen 2016... 3 1.1. Endringer... 3 Undersøkelsen... 3 2. 10Faktor... 4 2.1. Kort om 10Faktor... 4 3. Hvem, hva og hvor mange ifht 10Faktor?... 5 3.1. Kjønnsfordeling... 5 3.2.
DetaljerLedelse av endrings- og utviklingsprosesser
Ledelse av endrings- og utviklingsprosesser Nettverkssamling for styrere i barnehagene i Nearegionen 24. Mai 2012 Ranveig Lorentzen Høgskolelektor i pedagogikk Hvorfor er krav om endringsprosesser i barnehagen
DetaljerLes mer om faktorene på
2015 Denne rapporten til består av 12 arkfaner. Bruk lenkene under eller klikk på de ulike fanene i bunn av arbeidsboken for å bytte mellom innholdet. Gå direkte til Tabell med resultater Diagrammer med
DetaljerOLYMPIATOPPEN. Råd til idrettsforeldre. Norges idrettsforbund og olympiske og paralympiske komité
OLYMPIATOPPEN Råd til idrettsforeldre Hvorfor råd til idrettsforeldre? Alle foreldre ønsker å bidra til at deres barn får gode opplevelser i idretten - men alle vet nødvendigvis ikke hvordan en best kan
DetaljerLOGGBOK for. deltakere i praksis. Oppdag talentene dine
LOGGBOK for deltakere i praksis Oppdag talentene dine INNHOLD: DENNE LOGGBOKEN TILHØRER: Navn: Adresse: E-post: Telefonnummer: side Hvordan bruke loggboka? 4 Trappa - din individuelle plan 6 Motivasjon
DetaljerMedarbeiderundersøkelsen % svar, 3150 medarbeidere og 7 av 10 har deltatt medarbeidere medarbeidere
Medarbeiderundersøkelsen 2018 72% svar, 3150 medarbeidere og 7 av 10 har deltatt 2014 3452 medarbeidere 2016 3566 medarbeidere 1 Deltakelse Område Deltakelsesprosent Barnehage 91 % Senter for Oppvekst
DetaljerOPPDAL KOMMUNE. Oppdal kommune: Innbyggere : 6700 : 12 mil sør for Trondheim : Turisme, landbruk, handel, skiferindustri
OPPDAL KOMMUNE Oppdal kommune: Innbyggere : 6700 Beliggenhet : 12 mil sør for Trondheim Næring : Turisme, landbruk, handel, skiferindustri Oppdal kommune som organisasjon: Antall ansatte : 760 Hjemmetjenestene
DetaljerStrategisk kompetanseplan HO «Faglig omstilling og bredere kompetanse»
Strategisk kompetanseplan HO 2019 2030 «Faglig omstilling og bredere kompetanse» Virksomhetene må gjøre de riktige tingene, og samtidig legge forholdene til rette for at de riktige tingene gjøres riktig
DetaljerETISKE RETNINGSLINJER FOR FOLKEVALGTE I
SØRREISA KOMMUNE NOTAT Dato: 01.12.2015 Arkiv - arkivsak: 030-15/1031 Vår ref: 9249/15 Direkte telefon: 97423533 E-post: wigdis.n.andersen@sorreisa.kommune.no ETISKE RETNINGSLINJER FOR FOLKEVALGTE I SØRREISA
DetaljerMal for vurderingsbidrag
Mal for vurderingsbidrag Fag: Norsk Tema: For og imot Trinn: 4 Tidsramme: 4 timer ----------------------------------------------------------------------------- Undervisningsplanlegging Konkretisering Kompetansemål
DetaljerArkivnr. Saksnr. 2008/3619-2 Utvalg Utvalgssak Møtedato Utvalg for oppvekst og kultur Saksbehandler: Bodil Brå Alsvik
Saksframlegg Arkivnr. Saksnr. 2008/3619-2 Utvalg Utvalgssak Møtedato Utvalg for oppvekst og kultur Saksbehandler: Bodil Brå Alsvik Høring - forslag til endringer i bestemmelsene om vurdering i forskrift
DetaljerLokal lønspolitikk og nytt lønssystem Sogn og Fjordane 18. nov. 2016
Lokal lønspolitikk og nytt lønssystem Sogn og Fjordane 18. nov. 2016 Nytt lønnssystem med felles sentrale lønnsstiger Siden hovedtariffoppgjøret i 2008 har lokale lønnstillegg helt eller delvis blitt videreført
DetaljerSAKSFRAMLEGG. Spørsmål 2: Det bør innarbeides regningslinjer for å ivareta partenes interesser i prosesser og planer vedr. endring av kommunestruktur.
SAKSFRAMLEGG Saksbehandler: Alf Lorentsen Arkiv: 009 Arkivsaksnr.: 15/19 KS STRATEGI-DEBATTHEFTET 2015 Rådmannens innstilling: ::: Sett inn innstillingen under denne linja Innstillingen formuleres som
DetaljerSaksframlegg. Politisk behandling av strategisk kompetanseplan for Søgne kommune
Søgne kommune Arkiv: 430 Saksmappe: 2014/3132-203/2015 Saksbehandler: Jan Erik Gabrielsen Dato: 02.02.2015 Saksframlegg Politisk behandling av strategisk kompetanseplan for Søgne kommune Utv.saksnr Utvalg
DetaljerVurdering på barnetrinnet. Nå gjelder det
Vurdering på barnetrinnet Nå gjelder det 2 Nå gjelder det 1. august 2009 ble forskrift til opplæringsloven kapittel 3 Individuell vurdering i grunnskolen og i videregående opplæring endret. Denne brosjyren
DetaljerMestringsorientert ledelse hva betyr det for oss?
Mestringsorientert ledelse hva betyr det for oss? KS-samling på Ørland, 23. august 2018 Ingjerd Astad, KS-Konsulent as Kort om Ingjerd Master i relasjonsledelse og innovasjonsledelse fra NTNU. Økonomi/administrasjon
DetaljerHva er kommunikasjon?
Del 2 2.1 Kommunikasjon, holdninger og etikk 1 Hva er kommunikasjon? Kommunikasjon communicare (latin) betyr å gjøre felles Kommunikasjonsprosessen Avsender Budskap Tilbakemelding Mottaker 2 Kommunikasjon
DetaljerFra passiv mottaker til aktiv deltaker. Hverdagsrehabilitering i Norge
Den 3. Nasjonale erfaringskonferansen om hverdagsrehabilitering - Å være i endring. 27.-28.11.2014 Fra passiv mottaker til aktiv deltaker. Hverdagsrehabilitering i Norge Liv Overaae Seniorrådgiver i KS
DetaljerOpplæringsloven 5-4. Unni Dagfinrud Seniorrådgiver 04.05.2016
Opplæringsloven 5-4 Unni Dagfinrud Seniorrådgiver 04.05.2016 Opplæringsloven 1-3 Tilpasset opplæring og tidlig innsats Opplæringa skal tilpassast evnene og føresetnadene hjå den enkelte eleven, lærlingen
DetaljerDel 2. 2.1 Kommunikasjon, holdninger og etikk
Del 2 2.1 Kommunikasjon, holdninger og etikk 1 Hva er kommunikasjon? Kommunikasjon communicare (latin) betyr å gjøre felles Kommunikasjonsprosessen Avsender Budskap Tilbakemelding Mottaker 2 Kommunikasjon
DetaljerDebattnotat: Er lønn viktig for deg?
Debattnotat: Er lønn viktig for deg? Til NSF-medlemmer i tariffområdet staten: Har du meninger om hva NSF bør prioritere i lønnsoppgjøret i 2016? Nå har du som medlem muligheten til å påvirke hva som er
DetaljerIKT-styring hvordan kan det gjøres bedre? Diskusjon med deltakelse fra salen
IKT-styring hvordan kan det gjøres bedre? Innledning ved Arild Jansen, Avd. for forvaltningsinformatikk, UiO Kommentarer fra: Ingunn Cowan, Avdelingsdirektør, Lånekassen Tone Bringedal, Avdelingsdirektør
DetaljerHvordan få til et godt prosjekt hva er viktig og hva er læringen fra pulje 1?
Hvordan få til et godt prosjekt hva er viktig og hva er læringen fra pulje 1? Kjell Værnor, Agenda Kaupang AS Kommunal- og regionaldepartementet KRD - Saman om ein betre kommune Hvordan få til et godt
DetaljerRutiner for konflikthåndtering
Rutiner for konflikthåndtering 1. Formål: Retningslinjene viser saksgangen i konfliktsaker, samt ansvar, oppgaver og koordinering mellom instanser som kan bli involvert i konflikter. 2. Omfang: Retningslinjene
DetaljerMal for vurderingsbidrag
Mal for vurderingsbidrag Fag: Norsk Tema: Film Trinn: 10. trinn Tidsramme: 3-4 uker. ----------------------------------------------------------------------------- Undervisningsplanlegging Konkretisering
DetaljerVerdidokument Flyndra AS Inderøy 2009 Sammendrag.
Verdidokument Flyndra AS Inderøy 2009 Sammendrag. Visjon Flyndra As sin visjon er formulert slik: Verdsetting av menneskets positive egenskaper Med dette mener vi at alle skal bidra slik at hver enkelt
DetaljerKVALITET... Lederkonferansen 2016
KVALITET... Rammeplanen er et grunnlagsdokument for utviklingen av nasjonale standarder og lokale læreplaner i skoleslaget. Den forutsetter at det etableres kvalitetssikringssystem for systematisk oppfølging
DetaljerFaktor nivå (4 svaralternativer; velg det utsagnet dere synes passer best og før verdien i skårkolonnen)
Kunnskapssenteret ingsark for å måle faktorer som er avgjørende for vedvarende forbedring Dette måleverktøyet i modell for vedvarende forbedring måler faktorene i disse tre områdene: prosess, ansatte og
DetaljerPå bakgrunn av Manifest mot mobbing som er en aktiv innsats mot mobbing satt i verk av regjeringen, har Stortuva barnehage utarbeidet en mobbeplan.
Innledning: På bakgrunn av Manifest mot mobbing som er en aktiv innsats mot mobbing satt i verk av regjeringen, har Stortuva barnehage utarbeidet en mobbeplan. I manifest mot mobbing står det følgende
DetaljerHvordan kan du kommunisere for å få økt PÅVIRKNINGSKRAFT?
Hvordan kan du kommunisere for å få økt PÅVIRKNINGSKRAFT? Innlegg ved: Årskonferansen for nye ledere i staten 2014 Linda Lai, PhD, Professor i organisasjonspsykologi og ledelse, Handelshøyskolen BI. (linda.lai@bi.no)
DetaljerAvtale om samhandling knyttet til mål og aktiviteter for et mer inkluderende arbeidsliv
Avtale om samhandling knyttet til mål og aktiviteter for et mer inkluderende arbeidsliv mellom NAV Hordaland og Bergen kommune Overordnede nasjonale mål: Å forebygge sykefravær, styrke jobbnærværet og
DetaljerPROSESSVEILEDER 10-FAKTOR
PROSESSVEILEDER 10-FAKTOR Skrevet av: Arbeidsgiverseksjonen Publisert: Februar 2016 Innhold PROSESSVEILEDER 10-FAKTOR... 4 Dette er 10-FAKTOR medarbeiderundersøkelse... 4 Hva måler vi?... 5 Svare på undersøkelsen...
DetaljerMal for vurderingsbidrag
Mal for vurderingsbidrag Fag: Norsk/naturfag temabasert undervisning. Tema: Fremføring av sammensatt tekst (plakat). (Teknologi og design med fokus på plast som materiale) Trinn: 8.trinn Tidsramme: To
DetaljerLærerens autonomi vs skolens felles praksis. Egil Weider Hartberg
Lærerens autonomi vs skolens felles praksis Egil Weider Hartberg Når trengs det endring? Nye forskrifter Dårlige læringsresultater Misnøye (elever/lærere/foreldre) Høyt frafall Ny kunnskap om hva som virker
DetaljerAngstlidelser. Til pasienter og pårørende. Voksenpsykiatrisk avdeling Vinderen
Til pasienter og pårørende Angstlidelser Voksenpsykiatrisk avdeling Vinderen Psykisk helsevern Vinderen - Diakonhjemmet Sykehus. 2012. Foto: Stock.xchng. HVA ER ANGSTLIDELSER? Aktiveringen som skjer i
DetaljerTil medlemmer av Trepartsorganet MØTEINNKALLING. Med dette innkalles til møte på. Lunner rådhus, Kommunestyresalen Torsdag 28.01.2016 kl.
Til medlemmer av Trepartsorganet MØTEINNKALLING Med dette innkalles til møte på Lunner rådhus, Kommunestyresalen Torsdag 28.01.2016 kl. 08:00-10:00 Se vedlagte saksliste og saksdokumenter. Tidsplan for
DetaljerStrategisk kompetanseutvikling
Strategisk kompetanseutvikling Hvordan spise ELEFANTEN? Olav Johansen Olav Johansen olav.johansen@kristiania.no Erfaring 2013 - dd Førstelektor/studieprogramleder, Kristiania 2013 - dd Daglig leder, Senter
DetaljerStudiedag om mobbing
Studiedag om mobbing Prosess Innled med et foredrag om mobbing for eksempel «Hvordan håndterer vi mobbesaker» og «Observasjon» Bruk kafebordmetoden jf. metodisk tips Vær nøye på å beregne tiden Bruk forslagene
DetaljerRyker partssamarbeidet i forvaltningen?
Ryker partssamarbeidet i forvaltningen? NTL-konferansen 2016 Sørmarka 10. mars Omstilling i SSB Av Hans Henrik Scheel fra Byrånettet (intranett) Publisert: 26. august 2014 «Vi i SSB kan gå en krevende
DetaljerNY MEDARBEIDERUNDERSØKELSE - 10-FAKTOR VERKTØY FOR MÅLRETTET UTVIKLINGSARBEID
Arkivsaksnr.: 16/113 Lnr.: 972/16 Ark.: 44 Saksbehandler: rådgiver Ole Øystein Larsen NY MEDARBEIDERUNDERSØKELSE - 10-FAKTOR VERKTØY FOR MÅLRETTET UTVIKLINGSARBEID Lovhjemmel: Rådmannens innstilling: :::
DetaljerSammen skal vi skape en bedre kommune! Fra å spire... vil vi SKAPE. Prosjektplan. Fra å Spire vil vi Skape
Sammen skal vi skape en bedre kommune! Fra å spire... vil vi SKAPE Prosjektplan Fra å Spire vil vi Skape Strategisk kompetansestyring kan både gi muligheter for de ansatte og et potensial for mer effektiv
DetaljerDRAMMEN 8. mai 2013. Verksted 5. geir.johan.hansen@ks.no. Geir Johan Hansen. 20. mai 2014 Verksted 5
DRAMMEN 8. mai 2013 Verksted 5 Geir Johan Hansen geir.johan.hansen@ks.no 2 20. mai 2014 Verksted 5 Partssamarbeidet Hva mangler? FaFo; Moland og Lien 2013 Speed-date Tenk deg en tjeneste: der alle er
DetaljerArbeidsgiverpolitikk 2014-2018
Arbeidsgiverpolitikk 2014-2018 Overordnet for Ringebu kommune Ringebu kommunes arbeidsgiverpolitikk skal bidra til å realisere kommunens mål ved å styrke og utløse det menneskelige potensialet som finnes
Detaljer"Du er så mye mer enn alt du ikke kan!"
"Du er så mye mer enn alt du ikke kan!" - Et foredrag om psykisk helse på arbeidsplassen Renholdskonferansen- Bergen, 15. juni 2016 Abbas Sharifian / Solveig Norland / Magdalena Krossgått IA, 14.06.2016
Detaljer