Kvalitetssikringssystemet ved Høyskolen Kristiania. Måltall og utarbeidelse av felles retningslinjer for agering på avvik

Transkript

1 Kvalitetssikringssystemet ved Høyskolen Kristiania Måltall og utarbeidelse av felles retningslinjer for agering på avvik 1

2 Innledning Kvalitetssikringssystemet ved Høyskolen Kristiania bygger på åtte kvalitetsområder med tilhørende kvalitetsindikatorer. Disse legger grunnlaget for hva som måles og vurderes, og legger føringer på hvilke informasjonsgrunnlag som er nødvendig for å kunne gjøre gode vurderinger og analyser. Rapporteringen på instituttnivå skal bygge på de vurderinger og analyser som er gjort på studieløpsnivå, og skal følge de samme prinsippene. Rapporteringen skal være kortfattet, og fokus skal være på å identifisere avvik og iverksette tiltak for disse. For hver indikator skal det vurderes om resultatene er godkjent. Er det ikke noen avvik eller forbedringsforslag å rapportere er det nok å huke av for godkjent. Avvikene er kategorisert i "Mindre mangler" og "Vesentlige mangler". Avvikene må da beskrives og forslag til tiltak må legges frem. Tiltakene skal samles i en handlingsplan hvor ansvar og frister spesifiseres. Handlingsplanen utarbeides først etter at vurderingene er gjort på institusjonsnivå. For å sikre en enhetlig vurdering av de ulike indikatorene er det utarbeidet måltall med retningslinjer for oppfølging av avvik for de kvantitative indikatorene. Med utgangspunkt i fastsatt måltall er det delt inn i rød, gul og grønn sone. Dette indikerer hvordan emner, studieløp, institutter og høyskolen totalt leverer på kvantitative indikatorer ut fra de mål som er satt. Nedenfor er det gitt en standard beskrivelse for oppfølging av rød, gul og grønn sone. Måltallene og retningslinjer for oppfølging av avvik skal gi de som rapporterer en god oversikt over resultatene for området de har ansvar for, og klare rammer for forventede vurderinger og analyser. For de kvalitative indikatorene er det ikke utarbeidet måltall eller soner ettersom vurderingsgrunnlaget består av rapporter og evalueringer. Retningslinjer for vurdering av rød sone Rød sone regnes som et kritisk avvik med vesentlige mangler ut fra de måltall høyskolen har satt. Når en indikator lyser rødt kreves det iverksettelse av tiltak med mindre det er spesielle forhold som tilsier at noe annet. Disse forholdene må da redegjøres for. Vurderingene som skal gjøres for rød sone skal inneholde en kortfattet situasjonsbeskrivelse med forslag til tiltak som kan iverksettes. Retningslinjer for vurdering av gul sone Gul sone er avvik hvor man ligger like under de måltall som er satt. Det kan være mindre mangler som bør følges opp, men det kan også være naturlige forklaringer som ikke krever umiddelbare tiltak. Vurderingene som skal gjøres for gul sone skal inneholde refleksjoner rundt hvordan man kan jobbe for å heve nivået til grønn sone, og en beskrivelse av eventuelle tiltak hvis refleksjonene tilsier at det bør iverksettes. Retningslinjer for vurdering av grønn sone Grønn sone innfrir de måltall som er satt og viser med dette at man oppnår gode resultater. Det er ikke et krav at man skal redegjøre for status til indikatorer i grønn sone. Det kan imidlertid være nyttig å peke på årsaker til at gode resultater oppnås, slik at man tar med seg dette i det videre kvalitetsarbeidet. Det kan eksempelvis være tiltak som har gitt gode effekt og kan videreføres, eller med fordel benyttes bredere i organisasjonen. 2

3 Innholdsfortegnelse Inntakskvalitet... 4 Rammekvalitet... 5 Forskningskvalitet... 6 Programkvalitet... 8 Undervisningskvalitet... 9 Resultatkvalitet Relevanskvalitet

4 Inntakskvalitet Inntakskvalitet er knyttet til de forkunnskaper og forutsetninger studentene bringer med seg når de begynner på et studium. KI: 1.1 Karakternivå på søkerne Rød sone: <3,5 Gul sone: 3,5-4 Grønn sone: > 4 KI: 1.2 Demografisk fordeling (kjønn og alder) For dette punktet er det «kvinneandel» som vi måler. Rød sone: Kjønn <80 %. Ingen soner på alder. Gul sone: Kjønn %. Ingen soner på alder. Grønn sone: Kjønn >60 %. Ingen soner på alder. KI: 1.3 Andel egne mastergradsstudenter Kommentarer: Antall interne sett i forhold til uteksaminerte studenter i et gitt kull. Det er ikke satt opp et eget måltall, men i søknad om akkreditering av mastergraden (2011) ble det forventet fordeling mellom interne og eksterne oppgitt til å være 70/30. Rød sone: 0-10 % og % Gul sone: % og % Grønn sone: >15-30 % 4

5 Rammekvalitet Rammekvalitet beskriver tilrettelegging for gjennomføring av studiene i form av ressurser som lokaler, strukturer, regler, utstyr og hjelpemidler, samt det psykososiale og faglige miljøet utdanningen gjennomføres i. KI: 2.2 Kvinneandel faglige årsverk Rød sone: 0-20 % og % Gul sone: % og % Grønn sone: % KI: 2.3 Andel faglige årsverk i fast stilling (50- %) Rød sone: <50 % Gul sone: % Grønn sone: >75 % KI: 2.4 Andel førstestillings-kompetente årsverk Rød sone: 0-30 % Gul sone: % og % (spesielt viktig med mastergrader) Grønn sone: % KI: 2.5 Andel professor og dosentårsverk Rød sone: 0-5 % og % Gul sone: 5-15 % og % Grønn sone: % KI: 2.7 Studentenes opplevelse av ressurser og læringsmiljø* * Studenttilfredshet: Anbefaler du høyskolen til venner og bekjente (bachelor) Rød sone: <70 % Gul sone: % Grønn sone: >90 % 5

6 Forskningskvalitet Forskningskvalitet er det nivå, omfang og relevans på de forskningsaktivitetene som utføres i de respektive fagmiljøene. KI: 4.1 Publikasjonspoeng totalt Rød sone: <20 Gul sone: Grønn sone: >30 KI: 4.2 Publikasjonspoeng per faglig ansatt Rød sone: <0,5 Gul sone: 05-1 Grønn sone: >1 KI: 4.3 Publikasjonspoeng per førstestillingsårsverk Rød sone: <1 Gul sone: 1-2 Grønn sone: >2 KI: 4.5 Prosentandel forfatterandeler på nivå 2 Rød sone: 0-5 % Gul sone: 5-20 % Grønn sone: >20 % KI: 4.6 Publikasjonspoeng per forskerstilling på instituttnivå Rød sone: <1 Gul sone: 1-2 Grønn sone: >2 6

7 Felles kommentarer til indikatorer under forskningskvalitet: Alle disse indikatorene er hentet direkte fra NOKUT-portalen (unntak KI 4.6). Det gir oss mulighet til å sammenligne våre leveranser med resten av sektoren. Samtidig bør indikatorene gjennomgås for å se om de er dekkende ut fra rammene forskningsstrategien gir. Vurderes på CK- og instituttnivå. 7

8 Programkvalitet Programkvalitet er knyttet til selve studietilbudet, fag-/studieplaner, arbeids- og undervisningsformer og eksamensopplegget. Programkvalitet KI: 3.1 Vurdering av oppnåelse av definert læringsutbytte på studieløpsnivå Programkvalitet KI: 3.2 Vurdering av navn, emne- og pensumrelevans opp mot læringsutbytte Programkvalitet KI: 3.3 Vurdering av arbeids-/undervisnings- og vurderingsformer opp mot læringsutbytte Programkvalitet KI: 3.4 Vurdering av internasjonalisering (utveksling, internasjonaliseringsaktiviteter) Felles kommentarer for indikatorene under programkvalitet: Med utgangpunkt i den grunnlagsdokumentasjon som foreligger skal den som rapporterer gi en score på hver av kvalitetsindikatorene. Scoren som settes blir en subjektiv vurdering, men med tilgang på samme grunnlagsdokumentasjon har de som rapporterer like rammer for vurderingene som ligger til grunn for scoren som settes. Felles retningslinjer for oppfølging med videre analyser og tiltak skal sikre lik tilnærming i oppfølgingsarbeidet. 8

9 Undervisningskvalitet Undervisningskvalitet omhandler kvaliteten på selve læringsarbeidet og omfatter både formidlingskvaliteten og kvaliteten på studentenes egen innsats for tilegnelse av kunnskap. Undervisningskvalitet KI: 5.1 Selvevaluering av undervisningskvalitet: Fungerer undervisnings-/ arbeids- og vurderingsformer med tanke på innfrielse av definert læringsutbytte på studieløps- og emnenivå? Undervisningskvalitet KI: 5.2 Studentenes opplevelse av undervisningskvaliteten: Vurdering av studentens tilfredshet med læringsarbeidet og deres egeninnsats i studiet. Felles kommentarer for indikatorene under undervisningskvalitet: Med utgangpunkt i den grunnlagsdokumentasjon som foreligger skal den som rapporterer gi en score på hver av kvalitetsindikatorene. Scoren som settes blir en subjektiv vurdering, men med tilgang på samme grunnlagsdokumentasjon har de som rapporterer like rammer for vurderingene som ligger til grunn for scoren som settes. Felles retningslinjer for oppfølging med videre analyser og tiltak skal sikre lik tilnærming i oppfølgingsarbeidet. 9

10 Resultatkvalitet Resultatkvalitet omhandler eksamensresultater, gjennomføringstid og studentenes læringsutbytte i forhold til studieplanens mål. KI: 6.1 Studiepoeng per student (heltidsekvivalent) Rød sone: <45 Gul sone: Grønn sone: >55 KI: 6.2 Gjennomføring på normert studietid. Kommentarer: Denne indikatoren må sees i sammenheng med studenter ved oppstart og frafall underveis. Gjennomføringsgrad i henhold til normert studietid er et viktig parameter internt og i sektoren. Rød sone: <40 % Gul sone: % Grønn sone: >60 % KI: 6.3 Gjennomføringsgrad (i henhold til oppmeldt eksamen) Kommentarer: Denne indikatoren supplerer gjennomføringsgrad på normert studietid, som er et viktig parameter internt og i sektoren. Det er viktig å være tydelig på hva som måles. I NOKUT-portalen benyttes «gjennomføringsgrad i henhold til utdanningsplan» som kan være skreddersydd for studenter og ikke nødvendigvis følger normert studietid. Analysekuben viser ut fra gjennomført og oppmeldt eksamen. Rød sone: <75 % Gul sone: % Grønn sone: >85 % KI: 6.4 Strykprosent Rød sone: >7 % Gul sone: 5-7 % mindre enn 1 % Grønn sone: <5 % 10

11 KI: 6.5 Karaktersnitt (A=5 og E=1) og fordeling Rød sone: <2 Gul sone: 2,1-2,5 Grønn sone: >2,5 KI: 6.6 Frafall Grunnlag for rapportering: - Bruk dashboardet og aktive/sluttet studenter pr nå, fordelt på kull. Da får du forholdet mellom de som startet og de som er aktive nå. Rød sone: > 20 % Gul sone: % Grønn sone: < 10 % KI: 6.7 Relevant jobb Rød sone: < 70 % Gul sone: % Grønn sone: > 90 % - 11

12 Relevanskvalitet Relevanskvalitet omhandler hvorvidt en utdanning har de rette kvaliteter i forhold til den virksomhet den utdanner til og de behov som samfunnet har. Relevanskvalitet KI: 7.1 Vurdering av studieprogrammenes faglige relevans mot marked, samfunn og næringslivet Relevanskvalitet KI: 7.2 Vurdering av uteksaminerte studenters opplevde utbytte av utdanningen Felles kommentarer for indikatorene under relevanskvalitet: Med utgangpunkt i den grunnlagsdokumentasjon som foreligger skal den som rapporterer gi en score på hver av kvalitetsindikatorene. Scoren som settes blir en subjektiv vurdering, men med tilgang på samme grunnlagsdokumentasjon har de som rapporterer like rammer for vurderingene som ligger til grunn for scoren som settes. Felles retningslinjer for oppfølging med videre analyser og tiltak skal sikre lik tilnærming i oppfølgingsarbeidet. 12