E- postmarkedsføring En basic gjennomgang av MailChimp. Arena Usus Høstkonferanse 2014 Bodil Tveitan og Heidi Sørvig

Transkript

1 E- postmarkedsføring En basic gjennomgang av MailChimp Arena Usus Høstkonferanse 2014 Bodil Tveitan og Heidi Sørvig

2 What s it all about? Legg en plan for hva du vil med e- postmarkedsføringen 1. Hvem skal vi sende Kl? 2. Hva skal vi si? 3. Hvor ome skal jeg sende? 4. Når er beste Kdspunkt å sende? Kilde figur: Apsis håndbok i e- postmarkedsføring

3 Rent prakksk 1. Velg system for e- postutsendelser (MailChimp feks) 2. E- post lister 3. Kampanjer/nyhetsbrev 4. StaKsKkk

4

5 2. Lag og importer lister med e- poster Ulike måter å importere på csv/tekst- fil, excel, integrasjon med for eksempel CRM Lovlige / ulovlige lister Inndeling i grupper / segmentering Hvordan samle flere adresser

6 Lovlige e- postlister Folk som har meldt seg på listen via din egen ne]side Folk som har meldt seg på listen via offline kanaler Folk som har meldt seg på listen via en co- registrakon site Folk du sender Kl på vegne av en kunde, så lenge punktene over oppfylles Folk som har kjøpt e] av dine produkter eller delta] på di] arrangement, og har oppgi] e- post adressen sin slik at de kan mo]a oppdateringer fra deg Din interne ansa]- liste (Kl bruk for å oppdatere de om firmaet) Pressemeldinger sendt Kl journalister som har registrert seg på ne]siden din

7 Stjelte, kjøpte eller leide lister Ulovlige lister Lister fra en lokal næringsforening eller en lokal klubb/organisasjon LinkedIn kontakter IKKE eksporter hele kontaktlisten din inn i MailChimp Mo]akere, hvis e- post adresse du har samlet inn uten Kllatelse, men som du mener har virkelig bruk for di] produkt eller tjeneste. Og som du tror virkelig ønsker å høre fra deg. Medlemmer av en gruppe/organisasjon som aldri har bedt om e- poster fra deg (selv om du er medlem i samme gruppe) E- post adresser samlet inn ved hjelp av Facebook Login Uønskede (ikke bedt om) pressemeldinger Kl journalister Lister av kunder som har lagt igjen visi]kortet si] i en glassbolle, men som ikke visste at de kom Kl å mo]a e- poster fra deg Lister over stemmeberedgede i di] distrikt oversendt fra dine lokale myndigheter

8 Lists, groups & segments Tips: Færrest mulig lister - del heller inn i grupper og segmenter Da er det le]est å holde oversikt over abonnenter List Groups Segments Arena Usus medlemmer Om Usus generelt Digitalt Media og kommunikasjon Mat Kultur Design Ble medlem år 1, 2, 3 osv Advanced- medlem Delta] på: Digitalkonferansen 2014 Workshop MailChimp Workshop Google AnalyKcs

9 Sign up- forms

10 6 Kps Kl gode adresselister 1. Vær tydelig på hva abonnentene abonnerer på 2. Hold deg Kl lovlige lister (Ærlig og fortjent!) 3. Gjør det enkelt å melde seg på/av 4. Begynn enkelt! Ikke be om for mye i starten 5. Send en velkomstmail ved påmelding 6. Ubeny]ede adresser går ut på dato

11 3. Lag din egen kampanje Hvem skal du sende Kl InnsKllinger Valg av mal Legg inn innhold og juster designet Sjekk, test, send

12 8 Kps Kl gode kampanjer 1. Forstå kundene og lag relevant og verdifullt innhold 2. Lag triggere (få kunden Kl å klikke) 3. Designet påvirker resultatet, test i ulike e- postprogram 4. VikKgste info øverst Kl venstre 5. Emnefeltet: VikKgste ord først, kort og konsist. Test! 6. Frekvens: hvordan evaluerer mo]akeren innholdet 7. Tidspunkt: kommer an på målgruppe mm 8. Husk: du har ca 5 sek på å fange oppmerksomheten!

13 4. Sjekk hva som skjer Nøkkeltall: - Antall åpnede e- poster - Hvor mange klikk og hvilke - Antall e- poster ikke levert - Antall avregistreringer Mer detaljert: Andre mål som salg, delinger i sosiale medier, nedlasknger osv.

14 E] Kps Kl måling av resultater BRUK den Kl evaluering og forbedring!

15 Oppgaver 1. Tenk gjennom hvilke lister du har/trenger - diskusjon 2. Oppre] konto på MailChimp 3. Oppre] en generell kundeliste_test, og importer deltakerlisten fra denne workshopen som test (sendt Kl dere på mail) 4. Oppre] en eller flere grupper av kunder, enten manuelt eller ved hjelp av et sign up- skjema som du sender Kl listen via vanlig e- post. 5. Oppre] e] eller flere segment av kunder 6. Oppre] en kampanje, velg mo]akere, velg oppse]/ design, legg inn noe tesknnhold med lenker i teksten, test og send 7. Sjekk stakskkk

16 Mer info om e- postmarkedsføring Se digital verktøykasse på