Kollektive eller individuelle løsninger hvordan vil kunden ha fremtidens avfallshenting. Avfallskonferansen 2012 Ove-Henning Bjørsvik BIR Privat AS

Transkript

1 Kollektive eller individuelle løsninger hvordan vil kunden ha fremtidens avfallshenting Avfallskonferansen 2012 Ove-Henning Bjørsvik BIR Privat AS

2 Mengden restavfall skal reduseres Stimulere til avfallsreduksjon og økt kildesortering for husholdninger med felles avfallsløsninger. Etablere oppsamlingsløsninger tilpasset ulike boformer. Etablere løsninger som er tilpasset kravet om rasjonell innsamling.

3 Trender i Avfallsbransjen Avfallsmengden øker fortsatt Aviser og bøker erstattes av «lesebrett»? Reduserte papirmengder? Fra villa til leilighet Tallet på innbyggere i BIR området vil vokser med 30% på 20 år, hvordan håndterer vi dette? Fra standard til tjenestemeny (valgfrihet) Det forventes større variasjon og tilpassing av tjenestetilbudet i framtiden?

4 Dataregistrert bosstømming (BossIT) er tilpasset villa med enkelbeholdere. Beholdermerking har vært i drift i mange år Vi må finne ny løsning for borettslag, sameier og fellesløsninger BIR kundekort med identsystem er besluttet, registrerer kundedata og gir tilgang. BossNett kommer med identsystem Prøveprosjekt i Olsvikstallen borettslag Gjenvinningsstasjonene bruker samme plattform

5 Nettbaserte tjenester Min side Oversikt over tømminger og tilhørende gebyr Mulighet for å få antall besøk på gvs og faktura tilsendt. Bestilling av mulige ekstra tilleggstjenester: Henting av beholder ved husvegg Henting av matavfall Glass og metall henting Vask av beholdere Kundene forventer individuell behandling

6 Kilde- eller sentralsortering? Hvor «langt» vil kundene være med? 1 eller 5 dunker? Kilde- eller sentralsortering eller begge deler? Hva er nok? 2-3 avfallsstrømmer 6

7 Fra arbeidsintensiv til automatisk håndtering Dagens innsamlingsløsninger «sliter ut» mannskapene Sykefravær og høye driftskostnader bare øker og øker Vi kan ikke fortsette denne utviklingen. 7

8 Framtidens oppsamling med datafangst Nye gebyrløsninger Betaling pr levert mengde/vekt/antall? Id-reg ved fellesløsninger Mulig å blande husholdninger og næring

9

10 10 10

11 Hvorfor dataregistrert bosstømming Nasjonale føringer på differensiering av gebyr. Det skal lønne seg å kildesortere og gjenvinne. Økt fleksibilitet gir god kundetilfredshet Differensiert gebyr Betaling pr. tømming

12 Kunder belønnes for å kildesortere Betaler pr levert volum/vekt/antall Kostnadseffektiv drift reduksjon i hentekostander Enhetspriser til entreprenør

13 Prøveprosjekt i Olsvikstallen Boretslag Borettslaget ble bygget i 1982/1983 består av totalt 184 boenheter fordelt på 154 blokkleiligheter i fire terrasseblokker og 30 rekkehus

14 3 x restavfall en papircontainer Bossbilen kom hver uke

15 Tilrettelagt for kildesortering av papir, plast og restavfall Bossbilen kommer hver 6. uke

16

17 Restavfall Gj.sn BIR-kunder: 230,6 kg per person per år Olsvikstallen før: 254,4 kg per pers./år Olsvikstallen nå: 173,9 kg per pers./år

18 Papir Gj.sn BIR-kunder: 49,7 kg per person per år Olsvikstallen før: 57,75 kg per pers/år Olsvikstallen nå: 71,69 kg per pers/år

19 Plast Generell BIR-kunde: 4,6 kg per person per år Olsvikstallen: 5,75 kg per person per år Antall beboere som sorterer plastemballasje: 70 % Antall BIR-innbyggere som sorterer plastemballasje: 60 %

20 Optimal drift: Registrering av fyllingsgrad SMS melding - klar for henting Temperatur og feilmeldinger Kosteffektiv Enhetspriser til entreprenør Kostnadseffektiv drift, hentes på bestilling 77% reduksjon i hentekostander Vinn Vinn Tilrettelagt for kildesortering enkelt å gjøre rett Redusert tungtrafikk i borettslaget Kunden opplever ikke overfylte container alltid ledig kapasitet Økt kildesortering Økt kundetilfredshet

21 Hva sier kundene?

22 4. Hvor fornøyd er du totalt sett med de nye containerne 40,5% Ikke fornøyd 59,5% Litt fornøyd Ganske fornøyd Veldig fornøyd 5. Kildesorterer du mer etter at de nye containerne kom 2,3% 6. Synes du at du leverer mindre restavfall etter at de nye containerne ble tatt i bruk 36,4% 38,6% 20,5% Mindre som før litt mer 38,6% 11,4% 50% Mye mindre litt mindre som før mye mer mer

23 c Takk for oppmerksomheten!