Lave stemmer skal også høres

Transkript

1 Lave stemmer skal også høres Verktøykasse for brukermedvirkning NSH konferansen

2 Hvordan lykkes med brukermedvirkning? Informasjon om Psykisk helse Bruker styrker bruker Bruker lærer tjenesteapparat Etablering av Brukerforum Forskningssirkel 2002 Verktøykasse for Brukermedvirkning Lave stemmer skal også høres Myndiggjøring Og Medvirkning Sterk som en bjønn Og Lita som ei teskje 2003

3 Verktøykasse for brukermedvirkning DVD: Praktisk metodedel. Veiledningshefte: Skriftlig kunnskapsdel. Brukermedvirkning i et empowerment perspektiv. Personer med brukererfaring lærer opp både brukere og tjenesteutøvere.

4 Verktøykasse Styrke brukerne gjennom Økt kunnskap, Økt selvtillit, Tørre å stå fram og hevde sine meninger, Bli bevisst sine ressurser, muligheter, rettigheter og plikter. Lære opp tjenesteapparatet i hva reell brukermedvirkning innebærer; Ansvar, kommunikasjon, tilrettelegging, samarbeid etc.

5 Metodedel DVD Opplevelsesbasert læring. Hvordan skape trygghet og få til samhandling i en gruppe? Kommunikasjonstrening. Rollespill. Forumteater. Triggere og personlige erfaringer som utgangspunkt for diskusjoner.

6 Veiledningshefte innhold Bakgrunnen for prosjektet. Ideologi, målsetting og verdigrunnlag. Teori og metodisk tilnærming. Empowerment og opplevelsesbasert læring. Hva er kunnskap? Kompetansetrekanten: teori praksis personlig kompetanse. Hva er brukermedvirkning og hvorfor er det viktig? Hva kan gjøre brukermedvirkning vanskelig? Hvordan lykkes med brukermedvirkning?

7 Myndiggjøring og medvirkning 3 årig prosjekt Mental Helse i Stange, Hamar og Hedmark, Stange og Hamar kommuner, Høgskolen i Lillehammer, Sosial- og helsedirektoratet. Brukersiden; 10 deltagere, av disse har tre personer lederoppgaver. Fagsiden; 3 personer med ulik kompetanse. Filmteam på tre personer. ( ).

8 Målsetting Myndiggjøring og styrking av brukerne i sine roller, individuelt og kollektivt. Styrking av brukerorganisasjonene. Likeverdig samarbeid, god kommunikasjon, reell medvirkning og gjensidig respekt. Bred deltagelse av personer med brukererfaring, i kommuner og foretak og i samfunnet!

9 Ideologi When people not used to speaking out are heard by those not used to listening, real changes can be made. (Braye og Preston Shoot, 1995) Fra passiv tilskuer til aktiv deltager, i eget liv og i samfunnet. Fra brukere til medborgere.

10 Brukermedvirkning Velferdspolitiske mål og føringer. Bygger på teori, anbefalinger og tiltak i Plan for brukermedvirkning, IS Konkretiseres og suppleres med erfaringer og anbefalinger fra Brukerforum.

11 Brukermedvirkning Tema Bakgrunn, målsetting, rettigheter, ansvar og plikter. Definisjon. Hva mener brukerforum? Hva innebærer brukerperspektivet? Hvorfor brukermedvirkning? En vinn vinn situasjon : Bedre kvalitet og effektivitet. Folk blir mer aktive i egen situasjon. Empowerment som grunnlag for å lykkes med brukermedvirkning!

12 Brukermedvirkning Tema Ulike nivåer for brukermedvirkning. Individ, tjeneste, system og samfunn. Rolle og ansvar på de ulike nivåene. Hva kan gjøre brukermedvirkning vanskelig? På brukersiden. På tjenesteapparatet sin side. Hva skal til for å lykkes med brukermedvirkning? Styrking av brukerne. Fordeling av makt og innflytelse:

13 Empowerment Empowerment er en strategi som tilbyr reell brukermedvirkning og maktdeling. Empowerment skal forhindre klientifisering og lært hjelpesløshet. Empowerment skal fremme den enkeltes mulighet for å klare seg selv ved å ta utgangspunkt i ressurser og styrke og bygge på eksisterende kraft, uansett hvor liten den måtte være.

14 Empowerment Styrke kraft makt Styrke er en psykologisk,indre følelse som handler om selvtillit og selvfølelse. Kraft handler om økt kapasitet, ferdigheter og kompetanse som er nødvendig for å utføre ønskede handlinger Makt, individuelt og kollektivt. Bevisstgjøring av forhold som skaper makt og avmakt. Deling av makt og innflytelse.

15 Styrke kraft makt Ingen kan få deg til å føle deg liten uten ditt eget samtykke. Dette klarer jeg, jeg er ikke dårligere enn andre. Man må gjøre ting selv i stedet for å snakke om dem. Man kan ikke prate seg til mestring, man må erfare.

16 Empowerment slik vi ser det Brukerkunnskap likestilt med fagkunnskap. Gå fra en rolle og identitet som tjenestebruker til likeverdig samfunnsborger. Ikke bli holdt i pasient eller brukerrollen, men bli sett og respektert i alle de andre rollene vi har som mennesker.

17 Empowerment slik vi ser det En aktiv, demokratisk prosess for å fremme deltakelse, rette ryggen og stole på egne krefter og ressurser. En prosess som handler om å gå fra utrygghet til trygghet og fra usikkerhet til sikkerhet. Styrkingsprosessen i samarbeid med andre, vektlegges sterkt av Brukerforum. Har fokus på mestring, muligheter, makt, deltakelse og ansvar.

18 Opplevelsesbasert læring Vi lærer ved å erfare og ved at vi forsker på virkeligheten. Bygge opp trygghet i en gruppe. Vi utvikler oss bare når vi er trygge. Vi blir kjent med hverandre. Vi avkler oss noen formelle roller og møtes i dialog som medmennesker. Rollespill: Å trene på ferdigheter. Å trene på nye roller og utvikle rollerepertoaret vårt.

19 Opplevelsesbasert læring Spontanitetstrening: Tørre å si noe. Dempe prestasjonsangst. Utløse kreativitet. Bevissthetsøvelser i forhold til holdninger og handlinger. Forumteater. Et diskuterende, bevisstgjørende og politisk teater hvor målet er å komme fra ord til handling.

20 Opplevelsesbasert læring Kommunikasjonstrening: Gi uttrykk for egne meninger Ta ordet i en forsamling Sette egne grenser. Prøve seg ut i trygge omgivelser og utfordre egne grenser. Lede gruppeprosesser. Lede møter.

21 Kommunikasjon Tema Speaking out : La brukerstemmen bli tydeligere. Hvordan kommunisere for å bli hørt? Listening : Hva karakteriserer et godt møte og et likeverdig samarbeid? Hva betyr reell brukermedvirkning? Hva innebærer det å bli tatt på alvor? Hva er god kommunikasjon, sett fra brukernes perspektiv?

22 Veien videre Verktøykassa lanseres på Hamar 20.juni! Kursledere ansettes i Mental Helse Kompetanse for å lære opp prosessledere fylkesvis. Prosesslederne lærer opp folk lokalt og tar initiativ til å starte Brukerforum. Kursledere og prosessledere får veiledning og skolering. Prosjektet sprer seg som ringer i vann.

23 Veien videre Verktøykassa inngår i Erfaringsakademiet. 3 piloter høsten 07: Hedmark Trøndelag / Trondheim Oslo / Bærum Ordinær drift fra januar 08? Følges av forsker fra HIL?

24 Betydningen av styrkingsarbeidet Gjennom arbeidet i Brukerforum har jeg først og fremst blitt tryggere på hvem jeg er, på hvor jeg setter grensene mine og på hvilke områder jeg ønsker å utvikle meg videre. Jeg har fått økt kunnskap og tør å hevde mine meninger både i privat sammenheng og som brukerrepresentant. Jeg begynner å få solid erfaring med brukermedvirkning og etter mange år med uføretrygd er jeg klar for en jobb!